Отзывы о магазине СВЯЗНОЙ Петербург

Рейтинг магазинана основе 282 оценок покупателей и данных службы качества Маркета
из Санкт-Петербурга,  29 июля
отличный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Безупречность
Недостатки:
Не обнаружено
Комментарий:
У всех есть возможность выбора. Я зачастую выбираю Связной.
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Приветствуем Вас!
Спасибо, что выбрали нашу Компанию. Мы рады работать для Вас!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
из Санкт-Петербурга,  27 июля
хороший магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
всегда рядом
Недостатки:
единственное,что хотелось бы отметить,так это маленькая площадь пункта выдачи,приходится иногда стоять!
Комментарий:
Отличный магазин! Покупал аккумуляторы и остался доволен оперативностью исполнения заказа! Кстати маленькая площадь пунтка выдачи компенсируется скоростью работы персонала!
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Андрей, добрый день!
Спасибо, что уделили нам время! Хотим отметить, что при оформлении заказа в нашем Интернет-магазине у Вас также есть возможность воспользоваться курьерской доставкой, или заказать товар с доставкой в ближайшее отделение продаж. Доступные типы доставки всегда озвучивают наши операторы при оформлении заказа. Ознакомиться более подробно с типами доставки Вы можете, пройдя по ссылке http://www.svyaznoy.ru/delivery/. Безусловно, мы обязательно учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. Всего наилучшего!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
из Санкт-Петербурга,  23 июля
отличный магазин
Способ покупки: доставка
Достоинства:
Низкие цены. Очень быстрая доставка. Удобный поиск и оплата. Большой выбор не только техники, но и аксессуаров.
Недостатки:
Не первый раз покупаю в Связном. Пока всем очень довольна
Комментарий:
Довольно долго искала кожаный чехол для планшета Lenovo IdeaTab A7600 и карту памяти с доставкой в Волгограде. Нашла в Связном в 2 раза дешевле, чем везде. Заказывала из Питера. Доставили все менее, чем через 2 часа после оплаты заказа. Мама была очень довольна. Понравилось и качество приобретенных товаров, и вежливые сотрудники службы доставки.
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Татьяна, приветствуем!
Спасибо за Ваше тёплое отношение к нашей работе!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
из Санкт-Петербурга,  24 июня
обычный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Быстро оформить кредит, вежливые сотрудники
Недостатки:
только один центр выдачи! Отсутствие стула при подписании документов.Дорогие доп услуги!!!
Комментарий:
Отсутствие стула при подписании документов!!! Целый час на каблуках мне пришлось стоять в позе буквы ЗЮ подписывая договор и заполняя анкеты. И реально ребят если бы не торопилась,я хрен два заплатила бы 200 рублей за наклейку пленки и еще 200 за адаптацию симки!!!
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Антонина, приветствуем!
Благодарим за обратную связь. Хотим заметить, что, помимо офиса Интернет-магазина, получить свой заказ можно и в одном из наших розничных отделений, представленных в списке на нашем сайте. С ним можно ознакомиться, пройдя по ссылке http://www.svyaznoy.ru/delivery/. Извините нас, пожалуйста, за доставленные неудобства при оформлении кредита. Мы учтем Ваше замечание. Что касается услуг, оказываемых в наших магазинах, то все они являются платными. С прайсом услуг Вы можете ознакомиться в любом нашем магазине. Жаль, что произошла такая ситуация с защитной пленкой. Мы готовы компенсировать Вам ее стоимость путем выдачи купона на сумму 200 рублей, который поступит на Ваш номер телефона в течение суток. Срок действия купона - до 27.05.2015. Также позвольте поднять Вам настроение и подарить скидку в размере 3% на новый заказ через Интернет-магазин. Промокод мы отправили в смс-сообщении на Ваш номер телефона и действует он 3 месяца с момента получения. С помощью промокода и купона (действует только в розничных магазинах) Вы сможете оплатить различные товары, за исключением оплаты услуг и покупки операторского оборудования. Более подробно о применении промокода Вас смогут проконсультировать сотрудники горячей линии по телефону 8-800-700-43-43 в момент оформления заказа, о применении купона - сотрудники любого нашего розничного отделения в момент покупки. Всего доброго!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
из Санкт-Петербурга,  6 июля
ужасный магазин
Способ покупки: покупка в магазине
Достоинства:
Много магазином
Недостатки:
Обманывают покупателей по 2 РАЗА!!!
Комментарий:
И так 25 числа или 24 пытался заказать сотовые телефоны nokia 105 около 30 штук т.к. Зашел на яндекс маркет смотрю цена в "связном" и в "цифрах" одинаковая выбор пал на "Связной". Но не тут то было при переходе в интернет магазин цена стала +100руб т.е 790 рублей,на маркете 690р., вот такая вот политика. В общем потом оставил отзыв и связному пришлось изменить цену на 690. После этого я разместил заказы 10910786,10910684 и 10910684,10914720,10914726. Далее все стало не просто хуже,а вообще ужасно 2 заказа я выкупил без особых трудностей,но потом начистись проблемы, когда я заказывал заказ №10910438 мне сказали,что на большой заказ в 20 телефонов скидку по промокоду 3% не действует (я очень удивился) и отменил заказ в связном думаю дай перезакажу меньшим количество со скидкой,но в связном цены меняются по 3 раза на дню,а может и чаще. т.е с утра было 690,в обед 711,потом снова 790р. И я перезвонил и попросил,не отменять свой заказ,мне сказали хорошо и что цена на данный товар сохранится и он будет стоит 690рублей.Но когда я пришел 05.07.2014 забирать свои заказы оказалось,что телефонов на 2 меньше, чем по заказам,ну думаю ладно. Заказы были разбиты на несколько частей,я расплатился и не стал проверять цены т.к раньше выкупил 2 заказа по нормальной цене да и особого времени проверять бумажки и 18 телефонов у меня не было в итого вместо обещанных 690 рублей мне продали телефоны по 790. Мне очень печально,что связному уже стало мало обмануть покупателя один раз(различие цен маркет-магазин),так они обманывают ДВАЖДЫЙ и продают товар по той цене по которой хотят,а не по той которой заказывал клиент.(цены в заказах были 690 рублей,а продали по 790.) В итоге авторитет связного у меня на данный момент=0 и я даже не знаю, что нужно сделать связному что бы его поднять,связной потерял как миниму 1 покупателя,как максимум гораздо больше. Хотите с экономить обращайтесь в связной!!! Ваша экономия составит от минус 1500 рублей.
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Доброго дня!
Примите искренние извинения за произошедшую ситуацию. Хотим заметить, что стоимость на товары может меняться ежедневно как в большую, так и в меньшую сторону, так как цены складываются из таких составляющих, как заявка поставщика, затраты на доставку товара, конкуренция, регион продажи, модель аппарата. Мы детально разобрались в произошедшей ситуации и приняли штрафные меры к сотруднице Веронике, так как она некорректно переоформила заказ. Мы очень хотим сгладить сложившееся впечатление и компенсировать Вам стоимость, затраченную на покупку телефонов, поэтому дарим купон номиналом 1500 рублей, который поступит в виде смс-сообщения на контактный номер телефона. С помощью данного виртуального денежного сертификата Вы сможете оплатить различные товары (не по заказу), за исключением оплаты услуг и покупки операторского оборудования. Более подробно о применении скидки Вас смогут проконсультировать сотрудники любого нашего розничного отделения в момент покупки. Срок действия купона – до 23.01.2015 года. В настоящий момент стоимость Nokia 105 составляет 790 рублей, но если Вы пожелаете оформить заказ на данную модель в Интернет - магазине, то сможете воспользоваться скидкой в размере 300 рублей, которая была предоставлена Вам ранее. При оформлении заказа укажите, пожалуйста, уникальный промокод. Он действителен три месяца с момента получения. С помощью промокода Вы сможете оплатить различные товары, более подробно о применении скидки Вас смогут проконсультировать сотрудники горячей линии 8-800-700-43-43 в момент оформления заказа. Надеемся на понимание! Всех благ!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
из Санкт-Петербурга,  27 июля
хороший магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Быстро, удобно ПРОДАЮТ!
Недостатки:
Будьте внимательнее к продавцам и товару!
Комментарий:
Когда ПОКУПАЛИ товар не очень опытный продавец умудрилась при вскрытии упаковки поцарапать товар, мы не заметили сей факт во время, да и по неопытности не проверили сразу, к сожалению, товар пришлось возвращать на следующий день, в итоге, деньги не вернули из-за маленькой царапины и он ушел на экспертизу на 20 дней.
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Добрый день!
Искренне жаль, что произошел этот случай! Важно отметить, что в момент приобретения товара клиенту предоставляется возможность полностью ознакомиться с его комплектацией, работоспособностью, а также внешним видом. В случае обнаружения каких-либо несоответствий всегда имеется возможность обратиться к сотрудникам магазина. Для того чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, просим Вас уточнить адрес магазина, дату покупки и наименование приобретенного товара. Данные нужно отправить на otzyv@maxus.ru, сохранив переписку. Надеемся, что Вы не откажете нам в содействии! Всех благ!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
из Санкт-Петербурга,  23 июля
отличный магазин
Способ покупки: доставка
Достоинства:
Бесплатная доставка при определенной сумме заказа.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Доставили в срок, все в упаковке, не вскрывалось, оплата курьеру по карте. что очень удобно.
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Здравствуйте!
Спасибо за то, что оценили нашу работу! Надеемся, что в будущем Вы отдадите предпочтение именно нашему магазину.
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
из Санкт-Петербурга,  24 июля
отличный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Множество различных скидок и акций, видно что работают над предложениями. Большое количество мест выдачи, есть электронная очередь на выдаче.
Недостатки:
Было бы неплохо если бы на сайте можно было узнать где товар есть в наличии что бы его можно было потестировать перед покупкой. Сейчас для этого нужно звонить в call центр что не удобно.
Вообще если бы была услуга "посмотреть" перед покупкой было бы удобно, подробнее см. комментарий.
Комментарий:
Покупал объектив с самовывозом на Новочеркасской.
Хотел выбрать из 2х объективов 30 и 60 мм, спросил в call центре можно ли заказать оба (самовывоз со склада) но купить только один, ответили что так нельзя.
Оценку не стал понижать т.к. можно было посмотреть объективы в розничных магазинах. В целом же подобной услуги нет не у одного интернет магазина.
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Валерий, здравствуйте!
Спасибо, что выразили нам свое мнение. На нашем сайте (http://service-ok.svyaznoy.ru/address_shops/) имеется услуга самостоятельной проверки наличия товара в розничном магазине. Что касается проверки товара, приобретаемого под заказ, то заметим, что Вам всегда предоставляется возможность ознакомиться с аппаратом, но после его оплаты. Вы самостоятельно проверяете приобретенный товар и в случае возникновения вопросов по нему тут же можете обратиться к сотрудникам для их решения. Мы обязательно учтем Ваше пожелание! Хорошего дня!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
Спасибо, не знал про такой сервис(проверка наличия), это как раз то что нужно, хотя было бы удобно что бы информация была рядом с товаром а не на отдельном сайте, но в целом и так тоже нормально.
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Валерий, признательны Вам за комментарий!
Мы приняли в работу Ваше замечание, поэтому от дальнейших обращений к нам у Вас всегда будут оставаться только положительные впечатления. Всех благ!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
из Санкт-Петербурга,  23 июля
отличный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Быстро и беспроблемно, заказ пришёл даже раньше, чем обещали.
Недостатки:
Видимых нет - жаль только, что пункт доставки в СПб всего один и не в самом удобном месте.
Комментарий:
Смешно, но СМС-ки с призывами забрать товар, заказ отменён и подобные оповещения шли дней пять уже после того, как товар я получил...
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Добрый день, Константин!
Благодарим Вас за обращение к нам и за данный комментарий! Мы очень заботимся о наших клиентах, поэтому стараемся информировать Вас в смс-сообщениях о всех этапах доставки заказа. К сожалению, порой случаются технические ограничения, однако мы всегда стараемся оперативно их устранить. Также заметим, что в городе Санкт-Петербурге, кроме офиса Интернет-магазина, куда производится доставка наших заказов, имеется курьерская доставка и доставка в наши розничные отделения. Ознакомиться с подробной информацией по данному вопросу Вы можете на нашем сайте, пройдя по ссылке http://www.svyaznoy.ru/delivery/. Рады, что Вы приобрели интересующий Вас ноутбук. Чтобы сгладить Ваше впечатление о нашей работе, дарим Вам скидку в размере 300 рублей на следующую покупку в нашем Интернет-магазине. Промокод поступит на Ваш контактный номер телефона. Он действителен три месяца с момента получения. С помощью промокода Вы сможете оплатить различные товары, более подробно о применении скидки Вас смогут проконсультировать сотрудники горячей линии 8-800-700-43-43 в момент оформления заказа. Всего самого наилучшего!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
из Санкт-Петербурга,  22 июля
обычный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Нашла то, чего не было в других магазинах.
Недостатки:
Короткий срок хранения заказа (хотя бы 5 дней было бы). Некорректный адрес пункта выдачи заказа.
Комментарий:
Попробуйте самостоятельно найти магазин по адресу СПб, ул.Киришская, д.2. Это нелегко, т.к. по данному адресу магазина нет :)
Магазин СВЯЗНОЙ Петербург
Татьяна, добрый день!
Спасибо за Вашу оценку нашей работы! Мы обязательно учтем Ваше пожелание по поводу сроков резервирования товара в розничном отделении. Также благодаря Вашему обращению информация об адресе магазина будет откорректирована. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Вами! Всего самого наилучшего!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
Страницы Ctrl предыдущаяследующая Ctrl
1 2 3 4 5 6 7 8
Продавец
Магазин на Маркете с 20 мая 2009 года
ЗАО Связной Логистика
ОГРН 1057748731336
Юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
г. Санкт-Петербург, Средний пр-кт, дом 28/29