Отзывы о продавце - ЛюМирШоп
{"widgets":{"@mobile/PopupManager":{"/popupManager":{"queue":[],"popups":{},"currentShownPopup":null,"previousShownPopup":null,"wasAnyPopupShown":false}}},"meta":{"/popupManager":{"name":"@mobile/PopupManager"}},"collections":{}}
{"widgets":{"@market/Onboardings":{}},"meta":{"/onboardings":{"name":"@market/Onboardings"}},"collections":{"onboarding":{}}}
{"widgets":{"@MarketNode/HeaderLogo":{"/header/logo":{"domain":"ru","logoSuffix":null}}},"meta":{"/header/logo":{"name":"@MarketNode/HeaderLogo"}}}
{"widgets":{"@MarketNode/HeaderSearch":{"/header/search":{"config":{"isIndexPage":false,"isParametricSearch":false,"parametricSearchTexts":[],"rawParametricSearchText":"","selfHost":"https://market.yandex.ru","suggesterRoute":"external:suggest-market-rich","showSearchPresizer":false,"tld":"ru"},"suggest":{"selectedItemIndex":null,"searchText":"","supportsSvg":0,"reqID":"64813542882060824204506661814730","suggestions":[],"sk":"s245b29f942bd939f33699ffc74f28877","isExpressSinS":false,"shopId":"659247","businessId":"780990","shopName":"ЛюМирШоп","preciserChecked":false,"additionalSearchParams":null,"suggestExtraParams":{},"userRegionId":213,"isAdult":false},"isHardCpaOnly":true,"counter":{"params":{"user_input":"","text":"","exprt":"","log":"","region":"","times":"","render_times":"","prev_query":""},"path":{"service":"market","state":"not_shown","index":0,"personal":"nah_not_shown","submit":"button_by_mouse"},"ratio":{"len":0,"queryLen":0,"actionsCount":0},"firstChange":0,"lastChange":0,"sinceChange":{"first":0,"last":0},"startInputTime":null,"selectedText":"","reqID":0,"tpah":[],"firstActionTime":0,"renderTime":0,"additionalParams":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"newMiniSuggestUrl":"https://yandex.ru/suggest-market/suggest-market-rich","isMiniSuggest":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@MarketNode/HeaderSearch"}},"collections":{"expFlags":{"all_suggest_url":"https://yandex.ru/suggest-market/suggest-market-rich","mini_suggest_back_exp":1}}}
{"widgets":{"@marketfront/PromoTooltip":{"/header/plusBalance/promoTooltip":{"tooltipType":"notShown"}}},"meta":{"/header/plusBalance/promoTooltip":{"name":"@marketfront/PromoTooltip"}}}
{"widgets":{"@MarketNode/YandexPlusOnboarding":{"/header/plusBalance/yandexPlusOnboarding":{"shouldRender":false,"isOpen":false,"popupId":"yandexPlusOnboarding","currentStep":1,"yaPlusOnboardingType":"unknown","hasYaPlusFreeDelivery":false,"yaPlusFreeDeliveryThreshold":null,"hasYaPlus":false,"yaPlusUrl":"//plus.yandex.ru/?utm_source=market&utm_medium=banner&utm_campaign=MSCAMP-77&utm_term=src_market&utm_content=onboarding&message=market"}}},"meta":{"/header/plusBalance/yandexPlusOnboarding":{"name":"@MarketNode/YandexPlusOnboarding"}}}
{"widgets":{"@MarketNode/HeaderPlusBalance":{"/header/plusBalance":{"balance":null,"shouldShowYandexPlusOnboarding":false,"hasYaPlus":false,"yaPlusUrl":"//plus.yandex.ru/?utm_source=market&utm_medium=banner&utm_campaign=MSCAMP-77&utm_term=src_market&utm_content=onboarding&message=market","isCartPage":false}}},"meta":{"/header/plusBalance":{"name":"@MarketNode/HeaderPlusBalance"}}}
{"widgets":{"@MarketNode/HeaderOrdersButton":{"/header/ordersButton":{}}},"meta":{"/header/ordersButton":{"name":"@MarketNode/HeaderOrdersButton"}},"collections":{"yandexMessengerInfo":{}}}
{"widgets":{"@MarketNode/HeaderWishlistButton":{"/header/wishlistButton":{"isAuth":false,"wishCount":0}}},"meta":{"/header/wishlistButton":{"name":"@MarketNode/HeaderWishlistButton"}}}
{"widgets":{"@market/CartEntryPoint":{"/header/cartEntryPoint":{"counterSize":"s","url":"/my/cart"}}},"meta":{"/header/cartEntryPoint":{"name":"@market/CartEntryPoint"}},"collections":{"userCartItem":{},"cartItem":{}}}
{"widgets":{"@MarketNode/YandexHelpOnboardingTooltip":{"/header/nav/yandexHelpOnboardingTooltip":{"isOpen":false,"shouldShowYandexHelpOnboarding":false,"popupId":"yandexHelpOnboardingTooltip"}}},"meta":{"/header/nav/yandexHelpOnboardingTooltip":{"name":"@MarketNode/YandexHelpOnboardingTooltip"}}}
{"widgets":{"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip":{"/header/nav/loyaltyNotificationTooltip":{"popupId":"loyaltyNotificationsTooltip","isOpen":false,"loyaltyNotificationIds":[]}}},"meta":{"/header/nav/loyaltyNotificationTooltip":{"name":"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip"}},"collections":{"loyaltyNotification":{}}}
{"widgets":{"@MarketNode/HeaderNav":{"/header/nav":{"yandexuid":"1521310941642420450","accounts":[],"defaultUid":"","canAddMoreAccounts":false,"passportAuthUrl":"//passport.yandex.ru/auth?origin=market_desktop_header&retpath=https%3A%2F%2Fmarket.yandex.ru%2Fbusiness--liumirshop%2F780990%2Freviews%3FshopId%3D659247%26page%3D1%26grade_value%3D1%26loggedin%3D1","tld":"ru","isAuth":false,"isUserMenuOpened":false,"userAvatarId":null,"comparisonCount":0,"wishlistCount":0,"uid":"","hasPlus":false,"showBullet":true}}},"meta":{"/header/nav":{"name":"@MarketNode/HeaderNav"}},"collections":{"account":{}}}
{"widgets":{"@MarketNode/HeaderRegionSelector":{"/header/headerRegionSelector":{"dialog":{"isOpen":false,"region":{"id":213,"name":"Москва","linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"}},"domain":"ru"},"suggest":{"selectedItemIndex":null,"searchText":"","suggestions":[]}}}},"meta":{"/header/headerRegionSelector":{"name":"@MarketNode/HeaderRegionSelector"}}}
{"widgets":{"@marketfront/SinsHeader":{"/header/sinsHeader":{"isExpressPage":false,"pageId":"market:business-reviews","sinsType":"RETAIL_SHOP","shopId":659247,"searchText":"","region":{"id":213,"name":"Москва"}}}},"meta":{"/header/sinsHeader":{"name":"@marketfront/SinsHeader"}},"collections":{"shop":{"659247":{"id":659247,"name":"ЛюМирШоп","shopName":"ЛюМирШоп","entity":"shop","slug":"liumirshop","overallGradesCount":1048,"newGradesCount3M":2,"newGradesCount":1048,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":104245,"feedId":815427}],"ratingToShow":4.698473282,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","businessId":780990,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785b9589a5d1b65155cb356c709c/orig"}}},"nearestShop":{}}}

Рейтинг магазина

4,7
Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5
рейтинг за все время
2
 оценки
за 3 месяца
1 048
 оценок
за все время
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsUserList":{"/content/shopReviewsUserList":{"reviewIds":[],"commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","authorizeHref":{"template":"external:passport-auth-tld","tld":"ru","retpath":{"protocol":"https:","host":"market.yandex.ru","port":23572,"pathname":"/business--liumirshop/780990/reviews","search":"?loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"https://market.yandex.ru/business--liumirshop/780990/reviews?shopId=659247&page=1&grade_value=1","currentUser":null}}},"meta":{"/content/shopReviewsUserList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsUserList"}},"collections":{"reviewUserVote":{},"publicUser":{},"review":{},"commentary":{},"commentBranch":{},"commentChildrenState":{},"commentLevel":{"/shopReviewComment/0":{"id":"/shopReviewComment/0","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"},"/shopReviewComment/1":{"id":"/shopReviewComment/1","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"}},"removeCommentDialog":{"comment":{"entity":"shopReviewComment","commentId":null,"isShown":false,"isLoading":false,"entityId":null,"levelRootId":null}},"boundPhoneDialog":{"isOpen":false},"commentEditForm":{"commentary":{"entity":"shopReviewComment","isEditing":false,"isSending":false,"isShown":false,"isError":false,"replyTo":null}},"currentUser":{"currentUser":{"id":"1521310941642420450","isAuth":false,"region":{"id":213,"name":"Москва","linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"country":225,"info":{"id":213,"name":"Москва","country":225,"linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"data":{"id":213,"type":6,"parent_id":1,"capital_id":0,"geo_parent_id":0,"city_id":213,"name":"Москва","native_name":"","iso_name":"RU-MOW","is_main":true,"en_name":"Moscow","short_en_name":"MSK","phone_code":"495 499","phone_code_old":"095","zip_code":"","population":12506468,"synonyms":"Moskau, Moskva, Chertanovo","latitude":55.753215,"longitude":37.622504,"latitude_size":0.878654,"longitude_size":1.164423,"zoom":10,"tzname":"Europe/Moscow","official_languages":"ru","widespread_languages":"ru","suggest_list":[],"is_eu":false,"iso_alpha3":"","services_names":["bs","yaca","weather","afisha","maps","tv","ad","etrain","subway","delivery","route"]},"isCapital":true},"zoom":10,"location":{"longitude":37.622504,"latitude":55.753215},"isCapital":true,"source":70},"uid":"","yandexuid":"1521310941642420450","login":"","publicId":"","birthdateFormated":null,"firstName":"","lastName":"","emails":[],"tld":"ru","avatarId":null,"settings":{"resultsOnPage":48,"resultsOnHubPage":12},"isAdult":false}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsToolbar":{"/content/shopReviewsToolbar":{"listStateId":"shopReviewListState","hasReviewFromCurrentUser":false,"retpath":"https://market.yandex.ru/business--liumirshop/780990/reviews?shopId=659247&page=1&grade_value=1","pageId":"market:business-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviewsToolbar":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsToolbar"}},"collections":{"shopReviewListState":{"shopReviewListState":{"entity":"shopReviewListState","id":"shopReviewListState","pagerId":"787912ce","reviewIds":["134389473","123003220","122757349","121216317","111633715","105494514","103560625","102994712","102236711","99814469"],"isLoaded":true,"textReviewsCount":36,"gradesCount":1048,"sorters":[{"text":"по дате","options":[{"id":"date","type":"desc","isActive":true}]},{"text":"по оценке","options":[{"id":"grade","type":"desc","isActive":false}]},{"text":"по полезности","options":[{"id":"rank","type":"desc","isActive":false}]}],"currentListStateParams":{"shopId":659247,"pageNum":1,"gradeValues":[1],"restParams":{"slug":"liumirshop","businessId":"780990","shopId":"659247"}},"appliedListStateParams":{"shopId":659247,"pageNum":1,"gradeValues":[1],"restParams":{"slug":"liumirshop","businessId":"780990","shopId":"659247"}}}},"shop":{"659247":{"shopBrandName":"ЛюМирШоп","legalForm":"","legalName":""}}}}
biz740
6
Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин
Ужасный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Ничего.
Недостатки:
Весь магазин один сплошной недостаток.
Комментарий:
Это мошеннический магазин, который пытается выглядетьв глазах покупателей солидной организацией. Делала заказ в 2019 году, товар не поставили в срок, обманули трижды, вынудив потратить время на дорогу и пустую попытку забрать его. Покупают отзывы и искусственно завышают рейтинг на Яндекс-бизнесе, хамят пользователям в комментариях, продолжая свое вранье. Постоянно меняют юридические лица, так как на предыдущих висят претензии и долги. Вынудили Яндекс снять мой честный отзыв в Справочнике, несмотря на то, что по нему были представлены доказательства.
6 месяцев назад, Москва
Студия Intelli
1
Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин
Ужасный магазин
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Привозят некачественный товар, на ремонт по гарантии принимают, но не ремонтируют, а просто держат у себя и перестают брать трубки, либо кормят завтраками. Не выполняют гарантийные обязательства в надежде, что экспертиза будет стоить дороже, чем товар, и люди не будут заморачиваться.
Комментарий:
Невозможно оперативно дозвониться. Приходится звонить по несколько дней. В итоге пообещают перезвонить и опять пропадают. На корпоративную почту писать тоже нет смысла.
10 месяцев назад, Москва
Наталья Тихонова-Костюнина
1
Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин
Ужасный магазин
Достоинства:
Прислали не тот товар который был заказан. Дозвониться не получаеться . с руководством не соеденяют.
Недостатки:
не соответствуе счету
Комментарий:
отвратительный магазин, не советую ни кому
10 месяцев назад, Нижний Новгород
Вера И.
1
Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин
Ужасный магазин
Отвратительный магазин.... вернула им лампы для сушки ногтей , которые не сушат ... а деньги мне не вернули ... договорились на другой товар на эту сумму ... и на этом с моего номера перестали брать трубки звонили мы им всей семьей потом и со всей семьи перестали брать и так два месяца . Я добилась другого товара ... но товар пришёл в отвратительном виде , краски для волос без коробок , все помятые ... и вообще не те номера красок что я просила , накладной нет ... цены мне не сообщили ... короче отвратительное отношение ... отвратительный персонал ... первый раз с таким встречаюсь ... просто ужас и обидно до слез ... я не знаю как вы держитесь на рынке уже 11 лет ( тем более с вашим ассортиментом товара ... ничего нет ... сайт пустой ... цены космос ...
11 месяцев назад
Нэлля Т.
1
Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин
Ужасный магазин
Способ покупки: доставка
Достоинства:
Быстрая доставка. Что в принципе является заслугой перевозчика.
Недостатки:
Заказала перчатки чёрные нитриловые Бенови, а пришли неизвестной фирмы, да ещё и на размер меньше. Хотя по накладной Бенови. Связаться с магазином не удаётся, телефон не берут, на емэйл не отвечают просто ужас.
Год назад, Москва
ЛюМирШоп
Ответ официального представителя магазина
Благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв! Нэлля, поверьте Ваше мнение очень важно для нас. 17.08.2020г. Вы оформили заказ, на перчатки нитриловые торговой марки Benovy, рамера М в черном цвете. Заказ был сформирован, упакован и отправлен почтой РФ. Одно из условий приема товара к перевозке почтой РФ, указывает на отсутствие каких либо видимых обозначений на коробках, поэтому товар упаковывается в черную стрейч-пленку. Данную процедуру делают непосредственно на нашем складе, чтобы не задерживать других посетителей в почтовом отделении. В момент передачи заказа в почтовое отделение, возможна произошла наклейка другого сопроводительного документа, возможно ошибка произошла на складе. В любом случае, при вскрытии упаковки при получении и видя, что поступил товар другого бренда, необходимо было сделать отказ от получения и товар непосредственно вернулся отправителю. В полученной от Вас претензии указано, товар ненадлежащего качества. Не совсем понятно, что это обозначает? Они рваные, просроченные, или не из синтетического латекса? На фото, которое Вы предоставили - нитриловые перчатки торговой марки ProNitrile, производства Малайзии, размера М и в черном цвете. Единственное отличие от Benovy, это упаковка. Относительно телефонных звонков, просим учитывать временной интервал между Московским регионом и Кемеровской областью. К сожалению, на Ваши ранние звонки, ответить некому по одной простой причине - магазин еще закрыт. Условия возврата или обмена товара указаны на нашем сайте и ознакомиться с ними можно пройдя по ссылке https://lumirshop.ru/vozvrat. С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв! Нэлля, поверьте Ваше мнение очень важно для нас. 17.08.2020г. Вы оформили заказ, на перчатки нитриловые торговой марки Benovy, рамера М в черном цвете. Заказ был сформирован, упакован и отправлен почтой РФ. Одно из условий приема товара к перевозке почтой РФ, указывает на отсутствие каких либо видимых обозначений на коробках, поэтому товар упаковывается в черную стрейч-пленку. Данную процедуру делают непосредственно на нашем складе, чтобы не задерживать других посетителей в почтовом отделении. В момент передачи заказа в почтовое отделение, возможна произошла наклейка другого сопроводительного документа, возможно ошибка произошла на складе. В любом случае, при вскрытии упаковки при получении и видя, что поступил товар другого бренда, необходимо было сделать отказ от получения и товар непосредственно вернулся отправителю. В полученной от Вас претензии указано, товар ненадлежащего качества. Не совсем понятно, что это обозначает? Они рваные, просроченные, или не из синтетического латекса? На фото, которое Вы предоставили - нитриловые перчатки торговой марки ProNitrile, производства Малайзии, размера М и в черном цвете. Единственное отличие от Benovy, это упаковка. Относительно телефонных звонков, просим учитывать временной интервал между Московским регионом и Кемеровской областью. К сожалению, на Ваши ранние звонки, ответить некому по одной простой причине - магазин еще закрыт. Условия возврата или обмена товара указаны на нашем сайте и ознакомиться с ними можно пройдя по ссылке https://lumirshop.ru/vozvrat. С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Венера Р.
1
Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин
Ужасный магазин
Способ покупки: доставка
Недостатки:
Заказ 27085 от21.04.2020г..100% оплатила. Ничего не получила. Мошейники. На звонки не отвечают.
Год назад, Архангельск
ЛюМирШоп
Ответ официального представителя магазина
Уважаемая Венера! Вами был оформлен заказ 21.04.20 в составе которого находился инфракрасный сухожаровой шкаф Sanitizing Box с доставкой почтой России в г. Новодвинск. При оформлении заказа Вы произвели оплату картой на сайте, а именно стоимость товара плюс стоимость доставки. В этот же день с Вами связался менеджер отдела продаж для подтверждения заказа. Уточнив все необходимые данные, заказ был передан в работу службы логистики. 22.04.20 товар был проверен упакован и на следующий день заказ был отправлен почтой РФ. Как Вы понимаете, сроки доставки товара по России, в момент увеличенного спроса на дистанционные продажи и возросшее количество перевозок, увеличены любой транспортной компанией и почта РФ не исключение. К примеру, на сайте ТК СДЭК, которая осуществляет одну из самых быстрых доставок, указано увеличение срока доставки на семь дней. На основании государственных праздников и указа президента о продлении сроков самоизоляции, наш магазин не осуществлял работу с 01.05.20 по 12.05.20. Данная информация была размещена на всех информационных ресурсах, включая наш сайт, при этом телефон службы технической поддержки 24/7 работал круглосуточно. Данная служба была создана в 2017 году специально для информирования покупателей абсолютно по любым вопросам в нерабочее время магазина и для удобства покупателей проживающих в различных часовых поясах. Непонятно, но почему-то этим каналом связи Вы не воспользовались. По дате опубликованного Вами отзыва видно, что это нерабочее время и если Вы осуществляли звонки в магазин, физически ответить просто никто не мог. 12.05.20 утром в отдел продаж позвонил Ваш представитель и получил всю необходимую информацию, а следом позвонили Вы самостоятельно. По первому Вашему требованию, при том устному, а не письменному, Вам были возвращены денежные средства в полном объеме, включая стоимость товара и стоимость доставки. При этом возврат был осуществлен в течении нескольких минут спустя Вашего телефонного обращения. Вы отказались дожидаться поступления товара в почтовое отделение и согласно закона о правах потребителей, покупатель вправе это сделать, до момента получения товара в одностороннем порядке. На основании закона и был осуществлен возврат денежных средств. 14.05.20 заказ поступил в почтовое отделение и по заявлению нашей компании был отправлен обратно. 01.06.20 заказ поступил в почтовое отделение и успешно возвращен на склад. Непонятно о каком мошенничестве Вы пишите, если денежные средства Вами получены в полном объеме? С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Уважаемая Венера! Вами был оформлен заказ 21.04.20 в составе которого находился инфракрасный сухожаровой шкаф Sanitizing Box с доставкой почтой России в г. Новодвинск. При оформлении заказа Вы произвели оплату картой на сайте, а именно стоимость товара плюс стоимость доставки. В этот же день с Вами связался менеджер отдела продаж для подтверждения заказа. Уточнив все необходимые данные, заказ был передан в работу службы логистики. 22.04.20 товар был проверен упакован и на следующий день заказ был отправлен почтой РФ. Как Вы понимаете, сроки доставки товара по России, в момент увеличенного спроса на дистанционные продажи и возросшее количество перевозок, увеличены любой транспортной компанией и почта РФ не исключение. К примеру, на сайте ТК СДЭК, которая осуществляет одну из самых быстрых доставок, указано увеличение срока доставки на семь дней. На основании государственных праздников и указа президента о продлении сроков самоизоляции, наш магазин не осуществлял работу с 01.05.20 по 12.05.20. Данная информация была размещена на всех информационных ресурсах, включая наш сайт, при этом телефон службы технической поддержки 24/7 работал круглосуточно. Данная служба была создана в 2017 году специально для информирования покупателей абсолютно по любым вопросам в нерабочее время магазина и для удобства покупателей проживающих в различных часовых поясах. Непонятно, но почему-то этим каналом связи Вы не воспользовались. По дате опубликованного Вами отзыва видно, что это нерабочее время и если Вы осуществляли звонки в магазин, физически ответить просто никто не мог. 12.05.20 утром в отдел продаж позвонил Ваш представитель и получил всю необходимую информацию, а следом позвонили Вы самостоятельно. По первому Вашему требованию, при том устному, а не письменному, Вам были возвращены денежные средства в полном объеме, включая стоимость товара и стоимость доставки. При этом возврат был осуществлен в течении нескольких минут спустя Вашего телефонного обращения. Вы отказались дожидаться поступления товара в почтовое отделение и согласно закона о правах потребителей, покупатель вправе это сделать, до момента получения товара в одностороннем порядке. На основании закона и был осуществлен возврат денежных средств. 14.05.20 заказ поступил в почтовое отделение и по заявлению нашей компании был отправлен обратно. 01.06.20 заказ поступил в почтовое отделение и успешно возвращен на склад. Непонятно о каком мошенничестве Вы пишите, если денежные средства Вами получены в полном объеме? С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Оксана П.
1
Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин
Ужасный магазин
Способ покупки: доставка
Недостатки:
Никому не советую делать здесь заказ. Я заказала диван на открытие клиники, полностью оплатила, рассчитывала что люди адекватные. И тут началось, врали постоянно, то что они при погрузке дивана уронили его, и теперь будут делать заново, потом у них сломалась вся телефония, они сбрасывали мои звонки, я попросила знакомого москвича им набрать, он сразу дозвонился, из чего стало понятно что врут не стесняясь. Я потом поняла, что они врали всей компанией, и придумывали разные истории, видимо тоже всем коллективом. После того, как к ним приехал в офис мой знакомый, они сделали и отправили диван, когда я его получила, я была в шоке, он был не того цвета. Прошло уже два года, но до сих пор этот диван стоит в клинике как инородное тело, обязательно его заменю, но никогда не обращусь в эту компанию, кстати они даже не извинились, а диван я получила через 4,5 месяца после того как его оплатила. Я написала свой отзыв на другом сайте сразу после этой истории, они в течение 2-3 дней залили его хорошими отзывами.
Год назад, Санкт-Петербург
ЛюМирШоп
Ответ официального представителя магазина
Уважаемая Оксана! Мы очень рады, что режим самоизоляции позволил Вам остаться дома, освежить свою память и написать отзыв о нашей компании, спустя несколько лет. Вы все так красиво описали, но почему-то забыли добавить все обстоятельства сотрудничества. Ваша компания разместила четыре заказа на парикмахерское оборудование, оплатила их и три заказа были исполнены вовремя согласно условиям поставки. При том хотим подчеркнуть, лично от Вас денежных средств, наша компания не получала. Четвертый заказ от 30.01.18, в виде 4-х секционного модульного дивана, был оплачен Вашей организацией 05.02.18 и был успешно размещен на производстве под индивидуальное изготовление, при этом из богатой цветовой палитры, Вами был выбран небесно-голубой цвет. При согласовании сроков изготовления дивана, Вас неоднократно предупреждали, что с момента оплаты до момента изготовления пройдет до 30-ти рабочих дней, т.к. параллельно заказ в нашем магазине разместила Мэрия Москвы, на изготовление 17-ти идентичных диванов, но в классическом черном цвете. Сроки изготовления были прописаны в договоре поставки и Вы прекрасно это осознавали. 13.03.18 изготовленный и готовый к перевозке в СПБ диван, сотрудниками нашей службы логистики, был доставлен на терминал транспортной компании в МСК. Оборудование приняли к перевозке, о чем свидетельствует транспортная накладная. 14.03.18 в отдел рекламаций нашей компании, поступила заявка на выезд специалиста на терминал транспортной компании для составления акта повреждения перевозимого груза. Сейчас, исходя из текста Вашего отзыва, наша компания приняла бы решение на отстранение от выяснений отношений между перевозчиком и получателем груза, но в то время, зная что все перевозимые грузы застрахованы, весь удар мы приняли на себя. Видимо, за это мы и должны были извиниться в Вашем понятии? Исходя из степени повреждения груза, был составлен акт отчуждения имущества в пользу транспортной компании с его дальнейшей утилизацией. При этом с такой форс-мажорной ситуацией, Вас ознакомил персональный менеджер по телефону и предложил произвести полный возврат денежных средств Вашей организации, но Вы настояли на повторном изготовлении дивана. Заказ был заново размещен на производстве и 26.04.18 сотрудниками службы логистики был доставлен на терминал транспортной компании в МСК. 07.05.18 заказ был доставлен по указанному адресу в СПБ, принят без каких либо нареканий, о чем Вы сообщили звонком персональному менеджеру. Спустя неделю, Вы связались с нашей компаний с сообщили, что цвет, который Вы самостоятельно выбирали, не соответствует заявленному. При этом на самом диване, в заказе, в счете, в сопроводительных документах и на сайте указан именно заказанный Вами небесно-голубой цвет. Не знаем, что Вас подвело - цветопередача на смартфоне или компьютере, сферический обман или зрение, но наши сотрудники на производстве, при изготовлении оборудования могут отличить цвет морской волны от синего или голубой от небесно-голубого. Да, и математику, за время самоизоляции, желательно подтянуть! Откуда такие выдуманные Вами сроки, нам к сожалению не понятно. За два с лишним года, наша компания изготовила и поставила не одну сотню диванов разных размеров и цветовых гамм и при этом никаких нареканий от покупателей, как в Вашем случае не предъявлялось. Кстати, компенсационную выплату от страховой компании, мы получили спустя полгода, с момента как Вы удачно начали пользоваться поставленным оборудованием. Поэтому не переживайте, скоро закончиться режим самоизоляции и Вы снова будете пользоваться инородным телом. Берегите себя, здоровья Вам и Вашим сотрудникам! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Уважаемая Оксана! Мы очень рады, что режим самоизоляции позволил Вам остаться дома, освежить свою память и написать отзыв о нашей компании, спустя несколько лет. Вы все так красиво описали, но почему-то забыли добавить все обстоятельства сотрудничества. Ваша компания разместила четыре заказа на парикмахерское оборудование, оплатила их и три заказа были исполнены вовремя согласно условиям поставки. При том хотим подчеркнуть, лично от Вас денежных средств, наша компания не получала. Четвертый заказ от 30.01.18, в виде 4-х секционного модульного дивана, был оплачен Вашей организацией 05.02.18 и был успешно размещен на производстве под индивидуальное изготовление, при этом из богатой цветовой палитры, Вами был выбран небесно-голубой цвет. При согласовании сроков изготовления дивана, Вас неоднократно предупреждали, что с момента оплаты до момента изготовления пройдет до 30-ти рабочих дней, т.к. параллельно заказ в нашем магазине разместила Мэрия Москвы, на изготовление 17-ти идентичных диванов, но в классическом черном цвете. Сроки изготовления были прописаны в договоре поставки и Вы прекрасно это осознавали. 13.03.18 изготовленный и готовый к перевозке в СПБ диван, сотрудниками нашей службы логистики, был доставлен на терминал транспортной компании в МСК. Оборудование приняли к перевозке, о чем свидетельствует транспортная накладная. 14.03.18 в отдел рекламаций нашей компании, поступила заявка на выезд специалиста на терминал транспортной компании для составления акта повреждения перевозимого груза. Сейчас, исходя из текста Вашего отзыва, наша компания приняла бы решение на отстранение от выяснений отношений между перевозчиком и получателем груза, но в то время, зная что все перевозимые грузы застрахованы, весь удар мы приняли на себя. Видимо, за это мы и должны были извиниться в Вашем понятии? Исходя из степени повреждения груза, был составлен акт отчуждения имущества в пользу транспортной компании с его дальнейшей утилизацией. При этом с такой форс-мажорной ситуацией, Вас ознакомил персональный менеджер по телефону и предложил произвести полный возврат денежных средств Вашей организации, но Вы настояли на повторном изготовлении дивана. Заказ был заново размещен на производстве и 26.04.18 сотрудниками службы логистики был доставлен на терминал транспортной компании в МСК. 07.05.18 заказ был доставлен по указанному адресу в СПБ, принят без каких либо нареканий, о чем Вы сообщили звонком персональному менеджеру. Спустя неделю, Вы связались с нашей компаний с сообщили, что цвет, который Вы самостоятельно выбирали, не соответствует заявленному. При этом на самом диване, в заказе, в счете, в сопроводительных документах и на сайте указан именно заказанный Вами небесно-голубой цвет. Не знаем, что Вас подвело - цветопередача на смартфоне или компьютере, сферический обман или зрение, но наши сотрудники на производстве, при изготовлении оборудования могут отличить цвет морской волны от синего или голубой от небесно-голубого. Да, и математику, за время самоизоляции, желательно подтянуть! Откуда такие выдуманные Вами сроки, нам к сожалению не понятно. За два с лишним года, наша компания изготовила и поставила не одну сотню диванов разных размеров и цветовых гамм и при этом никаких нареканий от покупателей, как в Вашем случае не предъявлялось. Кстати, компенсационную выплату от страховой компании, мы получили спустя полгода, с момента как Вы удачно начали пользоваться поставленным оборудованием. Поэтому не переживайте, скоро закончиться режим самоизоляции и Вы снова будете пользоваться инородным телом. Берегите себя, здоровья Вам и Вашим сотрудникам! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Имя скрыто
2
Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин
Ужасный магазин
Способ покупки: доставка
Недостатки:
Мошенники и хамы, подставляют клиентов
Комментарий:
Это просто кошмар!!!! В период угрозы распространения коронавируса мною были заказаны дезинфицирующие средства для организации. По телефону у меня приняли заказ, записали адрес, назвали день доставки. В обозначенный день я позвонила, чтобы узнать, в какое время привезут заказ. У меня спросили номер заказа. Но номера заказа у меня нет, так как мне его никто не называл и не присылал. Мужчина, который отвечает на звонки, начал хамить и утверждать, что никакого заказа не было. Я говорю, что это не моя вина, что они не прислали номер заказа, а он "условия доставки указаны на сайте". Потом сказал "я переведу Вас на отдел продаж" и просто отключил звук!!!! А потом перестал брать трубку!!! Зла не хватает на таких людей!!! Это непорядочная организация, не связывайтесь с ними.
Год назад, Москва
ЛюМирШоп
Ответ официального представителя магазина
Уважаемая Александра! Мы не знаем о каком кошмаре Вы сообщаете и вообще мы Вас не знаем!!! Если Вы решили найти товар и оформили заявки в тридцати магазинах, купите хотя бы блокнот и записывайте то, что Вы делаете. При Вашем телефонном обращении, сотрудник колл-центра попросил назвать номер заказа и Вы это сделать не смогли и только по одной причине - Вы ничего не заказывали в нашем магазине. С 16.03.2020г. мы не принимаем заказы по телефону на дезинфицирующие и антисептические средства и эта информация размещена на нашем сайте. Мало того, что вы сказали по телефону сотруднику, что вчера оформили заказ и сегодня Вам должны его привезти. Доводим до Вашего сведения - у нас осуществляются доставки данных товарных позиций тем покупателям, которые оформляли заказ 5-6 дней назад до осуществления доставки. Поэтому такого не может быть в априори. Если даже предположить, что Вам все-таки удалось мистическим способом оформить заказ по телефону, при оформлении такого заказа покупателям приходит смс и там размещена информация с номером, суммой, датой заказа и т.д. При оформлении через сайт (корзину) вся информация направляется на e-mail. Мы проверили все обращения с номера, с которого Вы звонили и с этого номера первые звонки были осуществлены 18.03.2020г. Скажите, что должен был сказать наш сотрудник на которого переадресовывался Ваш звонок, если он с Вами разговаривал впервые и просто не мог ответить когда будет доставка заказа, которого не существует. При условии, что на каждого сотрудника приходится по 3-4 звонка в минуту, удерживать Вас на линии и каждый раз отвечать, что не знаем, что Вам делать на более тридцати Ваших звонков с одним и тем же вопросом. Сейчас все заказы размещенные на дезинфицирующие и антисептические средства, переводятся на лист ожидания в следствии того, что отгружаемы объемы с заводов изготовителей резко упали и ежедневные заводские поставки становятся все меньше. При необходимости Вы можете оформить заказ, но получите его вы не ранее чем через 6-10 дней с момента оформления. Все наши покупателя, которые согласились ожидать поступления товара на наши склады, обязательно получат свои заказы иначе позиции были бы удалены с нашего сайта. И не совсем понятно, а каком мошенничестве Вы пишите? С Вас, что потребовали предоплату или привезли не тот товар? Единственным ответом для нас, стало то, что Вам руководство поручило осуществить закупку, а Вы не смогли грамотно это реализовать. Единственным утешением для Вас это писать недостоверную информацию о нашей организации, которая не имеет отношения к Вашей некорректной работе. Берегите себя, здоровья Вам и Вашим сотрудникам! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Уважаемая Александра! Мы не знаем о каком кошмаре Вы сообщаете и вообще мы Вас не знаем!!! Если Вы решили найти товар и оформили заявки в тридцати магазинах, купите хотя бы блокнот и записывайте то, что Вы делаете. При Вашем телефонном обращении, сотрудник колл-центра попросил назвать номер заказа и Вы это сделать не смогли и только по одной причине - Вы ничего не заказывали в нашем магазине. С 16.03.2020г. мы не принимаем заказы по телефону на дезинфицирующие и антисептические средства и эта информация размещена на нашем сайте. Мало того, что вы сказали по телефону сотруднику, что вчера оформили заказ и сегодня Вам должны его привезти. Доводим до Вашего сведения - у нас осуществляются доставки данных товарных позиций тем покупателям, которые оформляли заказ 5-6 дней назад до осуществления доставки. Поэтому такого не может быть в априори. Если даже предположить, что Вам все-таки удалось мистическим способом оформить заказ по телефону, при оформлении такого заказа покупателям приходит смс и там размещена информация с номером, суммой, датой заказа и т.д. При оформлении через сайт (корзину) вся информация направляется на e-mail. Мы проверили все обращения с номера, с которого Вы звонили и с этого номера первые звонки были осуществлены 18.03.2020г. Скажите, что должен был сказать наш сотрудник на которого переадресовывался Ваш звонок, если он с Вами разговаривал впервые и просто не мог ответить когда будет доставка заказа, которого не существует. При условии, что на каждого сотрудника приходится по 3-4 звонка в минуту, удерживать Вас на линии и каждый раз отвечать, что не знаем, что Вам делать на более тридцати Ваших звонков с одним и тем же вопросом. Сейчас все заказы размещенные на дезинфицирующие и антисептические средства, переводятся на лист ожидания в следствии того, что отгружаемы объемы с заводов изготовителей резко упали и ежедневные заводские поставки становятся все меньше. При необходимости Вы можете оформить заказ, но получите его вы не ранее чем через 6-10 дней с момента оформления. Все наши покупателя, которые согласились ожидать поступления товара на наши склады, обязательно получат свои заказы иначе позиции были бы удалены с нашего сайта. И не совсем понятно, а каком мошенничестве Вы пишите? С Вас, что потребовали предоплату или привезли не тот товар? Единственным ответом для нас, стало то, что Вам руководство поручило осуществить закупку, а Вы не смогли грамотно это реализовать. Единственным утешением для Вас это писать недостоверную информацию о нашей организации, которая не имеет отношения к Вашей некорректной работе. Берегите себя, здоровья Вам и Вашим сотрудникам! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Валентина Г.
1
Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин
Ужасный магазин
Способ покупки: доставка
Достоинства:
Только красиво оформленный сайт
Недостатки:
Отвратительная контора!
Комментарий:
Заказала товар 9.02, оплатила полностью, 10.02 уведомили, что товар отправили и он в пути. Но по данным транспортной компании, товар для отправки ещё не поступил. 18.02 начала бить тревогу. Менеджер магазина уверял, что товар отправлен, но сотрудники СДЭКа потеряли посылку. Несколько раз просила выслать документы, подтверждающие отправку товара, на что в ответ обещали "через полчаса". Конечно я так их и не увидела. Уже 20.02 меня игнорировали абсолютно по всем указанным номерам телефона и электронной почты. На уши была поставлена транспортная компания, вплоть до головного офиса. Они товар в глаза не видели. После консультации с юристом, отправила претензии по всевозможные адресам магазина на возврат денег. И тут случилось чудо, на следующий день посылка всё-таки была отправлена. Ни извинений, ни разъяснений ситуации, просто молча отправили. 28.02 посылку я получила. Товар пришёл так себе качеством. Ощущение такое, что с Али заказывают, а потом пересылают. Может отсюда и задержка? К каждому прибору были обещаны паспорт изделия, сертификат соответствия и инструкция на двух языках. По факту был сертификат и гарантийный талон. То, что они обозвали инструкцией - непонятная информация на обратной стороне гарантийника, в которой даже нет описания какая кнопка для чего предназначена. У товарищей ещё хватает наглости заявлять, что посылку они отправили повторно, так как первую в СДЭКе так и не нашли. В чем тогда проблема предоставить документы??? Отвратительное качество своего сервиса абсолютно не признают. Кстати, да, как и читала в других отзывах - по всем номерам телефона отвечает один и тот же мужчина. То он Григорий, то Александр. Он же менеджер/логист/финансист. Прям такой штат сотрудников с несколькими отделам! Хотя по всем данным, эта организация - ИП с ОДНИМ СОТРУДНИКОМ. Вообще сомневаюсь в правдоподобности восторженных отзывов об этом магазине. В общем, хотите сберечь свои нервы/деньги/время - НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ.
Год назад, Миасс
ЛюМирШоп
Ответ официального представителя магазина
Уважаемая Валентина! Наша компания очень внимательно следит за качеством продаваемого товара и качеством обслуживания наших клиентов, не важно первая это покупка или это постоянный покупатель. Сумма заказа также не имеет никакого значения, пилка это или педикюрный комплекс, весь товар всегда надлежащего качества и продан он будет только с позитивными эмоциями! Мы не предоставляем сиюминутный отзыв, независимо является он негативным, нейтральным или положительным. Мы всегда досконально разбираемся в ситуации и Ваш заказ не является исключением. Изучив записи разговоров, содержание электронных писем и переписок с соц.сетях можем сделать только одно заключение: обращаться за консультацией Вам нужно было не к юристу, а к психоаналитику. Прекрасно понимая сезонную аномалию, Вашу ненависть к мужскому полу и запросы к упаковке товара, проживать Вам нужно минимум в Милане или Монако, но не как ни в Миассе. Вы написали про извинения, приносим их, что товар китайских брендов, приобретенный Вами не был доставлен в пакетах от Бриони или другого известного бренда, а в обычных заводских коробках. Почитав Ваши угрозы и тексты размещенных отзывов, хотели порекомендовать Вам выбрать другое хобби. Например писателя-фантаста. Специально для Вас сообщаем, что телефоны указанные на нашем сайте являются виртуальными, а не проводными. Это облачная IP-телефония, которая имеет расширенный функционал, который облегчает работу наших сотрудников и отделов, а у покупателей отсутствует необходимость при каждом звонке объяснять ситуацию новому сотруднику, который ответил на звонок. При оформлении заказа, каждому покупателю присваивается персональный менеджер. Менеджер подтверждает заказ звонком и является ответственным вплоть до его исполнения. Если Вы совершаете звонок с номера указанного в заказе, то автоматически будете переадресованы на персонального менеджера, который владеет информацией именно по Вашему заказу. Если Вы совершаете звонок с другого номера, ответит любой свободный сотрудник колл-ценра. Не удивительно, что Вы общались с одним и тем же менеджером. Относительно Вашего заявления "то он Григорий, то Александр", видимо фильм "Москва слезам не верит" с фразами "он же Гога, он же Гоша, он же Жора" стали выдернутыми из контекста при написании. К сожалению для Вас, нет у нас сотрудников с такими именами, но есть Иван, Виктор, Олег и Юрий и это только сотрудники колл-центра, не считая наших молодых представителей женского пола. По Вашему представлению, в наших выставочных залах, магазине и на складах работают роботы и боты. Как можно делать такие заявления находясь в тысячах км от Москвы и не побывав у нас лично? Кстати, в кассовом чеке, отправленным Вам при проведении платежа, на адрес электронной почты, имя кассира женского рода, также как руководитель интернет-магазина и собственник компании, удивитесь - тоже девушки. Если отсутствие познания в общественно-правовой форме компании, дает Вам утверждение заявлять что "это ИП", то сообщаем, что по "хотя всем данным" наша компания ООО и это указанно во всех информационных ресурсах, включая сайт, да и опять же в кассовом чеке. Каких извинений Вы требуете, если даже не удосужились выразить благодарность сотрудникам, которые не бросили Вас на произвол выяснения отношений с перевозчиком, а оперативно отправили заказ за счет нашей компании, хоть и повторно. Судьба первичного заказа, нам как и Вам не сегодняшний день не известна. Относительно Вашей претензии, было заявлено, что вернуть денежные средства можно при условии возврата товара на склад нашей компании. При поступлении товара в ПВЗ, Вы могли отказаться от получения и вернуть товар обратно продавцу, но почему-то Вами этого сделано не было. Не понятно зачем, писать про несоответствие заявленных документов к товару? На каждый товар был вложен сертификат, гарантийный талон и инструкция. Этого Вы сначала просто не заметили, о чем и написали в инстаграм. Инструкция содержит информацию о товаре, область применения, руководство по эксплуатации и технике безопасности. Если Вашего интуитивного познания и инструкция не позволила просто нажать одну кнопку включения на ультрафиолетовом стерилизаторе или два регулятора на сухожаром шкафу выставить температуру и время, с трудом представляем что же произошло, когда Вы взяли в руки пульт от телевизора. На уши был поставлен производитель, вплоть до акционеров. Откуда такие бредовые заявления относительно всего текста взяты Вами нам совершенно не известны, но остается на Вашей совести! P.s. Посмотрели Ваши работы, так себе качество, а используемые материалы видимо с того самого Али. Текст ответа подготовлен юристом нашей компании, к Вашему сожалению мужчиной. Берегите свои нервы/деньги/время и как Вы дальше писали ... С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Уважаемая Валентина! Наша компания очень внимательно следит за качеством продаваемого товара и качеством обслуживания наших клиентов, не важно первая это покупка или это постоянный покупатель. Сумма заказа также не имеет никакого значения, пилка это или педикюрный комплекс, весь товар всегда надлежащего качества и продан он будет только с позитивными эмоциями! Мы не предоставляем сиюминутный отзыв, независимо является он негативным, нейтральным или положительным. Мы всегда досконально разбираемся в ситуации и Ваш заказ не является исключением. Изучив записи разговоров, содержание электронных писем и переписок с соц.сетях можем сделать только одно заключение: обращаться за консультацией Вам нужно было не к юристу, а к психоаналитику. Прекрасно понимая сезонную аномалию, Вашу ненависть к мужскому полу и запросы к упаковке товара, проживать Вам нужно минимум в Милане или Монако, но не как ни в Миассе. Вы написали про извинения, приносим их, что товар китайских брендов, приобретенный Вами не был доставлен в пакетах от Бриони или другого известного бренда, а в обычных заводских коробках. Почитав Ваши угрозы и тексты размещенных отзывов, хотели порекомендовать Вам выбрать другое хобби. Например писателя-фантаста. Специально для Вас сообщаем, что телефоны указанные на нашем сайте являются виртуальными, а не проводными. Это облачная IP-телефония, которая имеет расширенный функционал, который облегчает работу наших сотрудников и отделов, а у покупателей отсутствует необходимость при каждом звонке объяснять ситуацию новому сотруднику, который ответил на звонок. При оформлении заказа, каждому покупателю присваивается персональный менеджер. Менеджер подтверждает заказ звонком и является ответственным вплоть до его исполнения. Если Вы совершаете звонок с номера указанного в заказе, то автоматически будете переадресованы на персонального менеджера, который владеет информацией именно по Вашему заказу. Если Вы совершаете звонок с другого номера, ответит любой свободный сотрудник колл-ценра. Не удивительно, что Вы общались с одним и тем же менеджером. Относительно Вашего заявления "то он Григорий, то Александр", видимо фильм "Москва слезам не верит" с фразами "он же Гога, он же Гоша, он же Жора" стали выдернутыми из контекста при написании. К сожалению для Вас, нет у нас сотрудников с такими именами, но есть Иван, Виктор, Олег и Юрий и это только сотрудники колл-центра, не считая наших молодых представителей женского пола. По Вашему представлению, в наших выставочных залах, магазине и на складах работают роботы и боты. Как можно делать такие заявления находясь в тысячах км от Москвы и не побывав у нас лично? Кстати, в кассовом чеке, отправленным Вам при проведении платежа, на адрес электронной почты, имя кассира женского рода, также как руководитель интернет-магазина и собственник компании, удивитесь - тоже девушки. Если отсутствие познания в общественно-правовой форме компании, дает Вам утверждение заявлять что "это ИП", то сообщаем, что по "хотя всем данным" наша компания ООО и это указанно во всех информационных ресурсах, включая сайт, да и опять же в кассовом чеке. Каких извинений Вы требуете, если даже не удосужились выразить благодарность сотрудникам, которые не бросили Вас на произвол выяснения отношений с перевозчиком, а оперативно отправили заказ за счет нашей компании, хоть и повторно. Судьба первичного заказа, нам как и Вам не сегодняшний день не известна. Относительно Вашей претензии, было заявлено, что вернуть денежные средства можно при условии возврата товара на склад нашей компании. При поступлении товара в ПВЗ, Вы могли отказаться от получения и вернуть товар обратно продавцу, но почему-то Вами этого сделано не было. Не понятно зачем, писать про несоответствие заявленных документов к товару? На каждый товар был вложен сертификат, гарантийный талон и инструкция. Этого Вы сначала просто не заметили, о чем и написали в инстаграм. Инструкция содержит информацию о товаре, область применения, руководство по эксплуатации и технике безопасности. Если Вашего интуитивного познания и инструкция не позволила просто нажать одну кнопку включения на ультрафиолетовом стерилизаторе или два регулятора на сухожаром шкафу выставить температуру и время, с трудом представляем что же произошло, когда Вы взяли в руки пульт от телевизора. На уши был поставлен производитель, вплоть до акционеров. Откуда такие бредовые заявления относительно всего текста взяты Вами нам совершенно не известны, но остается на Вашей совести! P.s. Посмотрели Ваши работы, так себе качество, а используемые материалы видимо с того самого Али. Текст ответа подготовлен юристом нашей компании, к Вашему сожалению мужчиной. Берегите свои нервы/деньги/время и как Вы дальше писали ... С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Олег Супонев
2
Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин
Ужасный магазин
Способ покупки: доставка
Достоинства:
Общались вежливо и приятно, но это пустые слова.
Недостатки:
Товар привезли спустя неделю после оговоренной даты.
Комментарий:
Добрый день, делал заказ номер 22570 от 26.12.2019 (лампа для сушки ногтей, жене в подарок), позвонил менеджер, отлично общался, договорились о доставке на следующий день. На следующий день 27.12, вечером я сам позвонил в магазин, извинились, сказали програмный сбой в компании партнере, которая осуществляла доставку. Договорились, что привезут заказ по удобному мне адресу, своими курьерами, без увелечения стоимости доставки, но 30 числа. Меня это вполне устраивало, но я предупредил, что 31 меня уже не будет, я уеду из города. 30.12.19 весь день пытался добиться от менеджера, примерного времени, когда приедет курьер, только к вечеру мне ответели, что отправили мне заказ компанией СДЭК и что они привезут либо вечером, либо 31.12 утром. Я сказал, что утром меня не устроит, т.к. ночью я уезжаю на все праздники и об этом уже говорил. Менеджерсказал, что свяжется с курьером, договорится, перезвонил, сказал что сегодня вечером прям точно привезет, но поздно и возможно уже после 10 вечера. Меня это устраивало, но не в 10 не в 11 вечера никто, ничего не привез. 31.12 мне никто даже не позвонил. После нового года тоже. Про меня тупо забыли или забили... 04.01.20 мне позвонил курьер сдек, спросил удобно ли получить заказ. Я сказал, что 30 было удобно и уже мне не надо. На момент написания отзыва, никто из работников люмир так и не связался со мной. Совершенно безответственно так относиться к своим клиентам и так нагло врать. Принципиально заказал в другом месте, 04.01 заказал, 05.01 привезли в оговоренное время.
2 года назад, Москва
ЛюМирШоп
Ответ официального представителя магазина
Уважаемый Олег! Вами был оформлен заказ № 22570 от 26.12.19г. на сайте нашего магазина. В этот же день, менеджер, который был закреплен за Вашим заказом, получил от Вас подтверждение о готовности принять заказ 27.12.19г. Далее заказ был передан в работу в службу логистики и выдан со склада на доставку курьеру. Не секрет, что в преддверии новогоднего ажиотажа, возрастает количество заказов и существенно возрастает нагрузка на сотрудников службы доставки. Не смотря на большой штат собственных курьеров, мы вынуждены были привлечь к работе сторонние курьерские компании. Ваш товар был получен сотрудниками компании Достависта и согласно графика доставок должен был быть доставлен по Московскому адресу днем. К сожалению, действительно в программном обеспечении курьерской компании произошел технический сбой и курьеры просто не знали куда и кому какой заказ везти. В течении нескольких часов, представители компании, обещали нашим логистам исправить техническую ошибку, но к сожалению этого не произошло. Наша компания ни сколько не перекладывает ответственность за доставку товара на кого-либо, ведь это наши покупатели и это наша ответственность перед клиентом, но к сожалению человеческий фактор или технический сбой партнеров нас подвели. Вечером, при телефонном звонке, менеджер заверил Вас о том, что наша компания готова доставить заказ в Московскую область, при этом сумма доставки не будет изменена. Исходя из сложившейся ситуации, менеджер проведя консультацию с сотрудниками службы логистики, принят решение о передачи заказа в курьерскую компанию СДЭК. На сайте компании заявлены сроки доставки 1-2 дня и принимая во внимание длительность и надежность сотрудничества с курьерской компанией, вечером 27.12.19г. Ваш персональный менеджер собственноручно получил новый товар со склада. Не смотря на то, что в субботу и воскресенье наш магазин не работает, менеджер утром 28.12.19г. передал Ваш заказ сотрудникам СДЭКа, о чем свидетельствует трек номер доставки груза 1155838952, убедиться в правильности информацию можно пройдя по ссылке https://cdek.ru/tracking. 30.12.19г. при телефонном разговоре с Вами о времени доставки, менеджер сообщил, что выяснит данную информацию у сотрудника СДЭКа, который курирует отправления нашего магазина. Информацию о доставке заказа до 22-23 часов, менеджеру подтвердил сотрудник СДЭКа, который напрямую общался с курьером самого СДЭКа и который должен был вручить Вам заказ. Менеджер не выдумывает информацию из головы, а сообщает только ту информацию, что предоставил сотрудник курьерской компании. При этом не понятно, а каком вранье Вы пишите? Сотрудники отдела рекламаций внимательно изучили записи разговоров менеджера с Вами и сотрудником СДЭКа, при необходимости, мы можем предоставить записи для изучения. 31.12.19г. и с 01 по 09.01.20г. колл-центр нашей компании не работал и эта информация была размещена на сайте магазина, связаться просто было некому. Также мы не согласны относительно Вашего заявления на то, что про Вас "забыли или забили" и Вами поставленной оценкой в одну звезду. В нашем понятии "забили", это когда с Вами даже не связались представители магазина после оформления заказа. Со стороны нашей компании, были предприняты все меры для возможности доставки Вашего заказа. За свои денежные средства, компания отправила заказ и будет вынуждена оплатить стоимость возврата товара на склад. Товар, который "завис" в курьерской компании больше чем на 20 дней и который мог быть давно реализован. Менеджер, который не смотря на свой законный выходной день, занимался отправкой Вашего заказа. Мы работаем во благо клиента и стараемся все для этого сделать, но к сожалению, Вы один единственный покупатель, который не получил свой заказ до Нового года из-за вины нашего магазина. За некорректно сложившуюся ситуацию, мы конечно всем коллективом приносим глубочайшие извинения! От лица компании, мы готовы бесплатно доставить любой товар, если Вы конечно будете в этом нуждаться и предоставить скидку в 10%. Ваш отказ от товара 04.01.20г. и Ваши принципы нам понятны и покупка в другом магазине было верным решением! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
Уважаемый Олег! Вами был оформлен заказ № 22570 от 26.12.19г. на сайте нашего магазина. В этот же день, менеджер, который был закреплен за Вашим заказом, получил от Вас подтверждение о готовности принять заказ 27.12.19г. Далее заказ был передан в работу в службу логистики и выдан со склада на доставку курьеру. Не секрет, что в преддверии новогоднего ажиотажа, возрастает количество заказов и существенно возрастает нагрузка на сотрудников службы доставки. Не смотря на большой штат собственных курьеров, мы вынуждены были привлечь к работе сторонние курьерские компании. Ваш товар был получен сотрудниками компании Достависта и согласно графика доставок должен был быть доставлен по Московскому адресу днем. К сожалению, действительно в программном обеспечении курьерской компании произошел технический сбой и курьеры просто не знали куда и кому какой заказ везти. В течении нескольких часов, представители компании, обещали нашим логистам исправить техническую ошибку, но к сожалению этого не произошло. Наша компания ни сколько не перекладывает ответственность за доставку товара на кого-либо, ведь это наши покупатели и это наша ответственность перед клиентом, но к сожалению человеческий фактор или технический сбой партнеров нас подвели. Вечером, при телефонном звонке, менеджер заверил Вас о том, что наша компания готова доставить заказ в Московскую область, при этом сумма доставки не будет изменена. Исходя из сложившейся ситуации, менеджер проведя консультацию с сотрудниками службы логистики, принят решение о передачи заказа в курьерскую компанию СДЭК. На сайте компании заявлены сроки доставки 1-2 дня и принимая во внимание длительность и надежность сотрудничества с курьерской компанией, вечером 27.12.19г. Ваш персональный менеджер собственноручно получил новый товар со склада. Не смотря на то, что в субботу и воскресенье наш магазин не работает, менеджер утром 28.12.19г. передал Ваш заказ сотрудникам СДЭКа, о чем свидетельствует трек номер доставки груза 1155838952, убедиться в правильности информацию можно пройдя по ссылке https://cdek.ru/tracking. 30.12.19г. при телефонном разговоре с Вами о времени доставки, менеджер сообщил, что выяснит данную информацию у сотрудника СДЭКа, который курирует отправления нашего магазина. Информацию о доставке заказа до 22-23 часов, менеджеру подтвердил сотрудник СДЭКа, который напрямую общался с курьером самого СДЭКа и который должен был вручить Вам заказ. Менеджер не выдумывает информацию из головы, а сообщает только ту информацию, что предоставил сотрудник курьерской компании. При этом не понятно, а каком вранье Вы пишите? Сотрудники отдела рекламаций внимательно изучили записи разговоров менеджера с Вами и сотрудником СДЭКа, при необходимости, мы можем предоставить записи для изучения. 31.12.19г. и с 01 по 09.01.20г. колл-центр нашей компании не работал и эта информация была размещена на сайте магазина, связаться просто было некому. Также мы не согласны относительно Вашего заявления на то, что про Вас "забыли или забили" и Вами поставленной оценкой в одну звезду. В нашем понятии "забили", это когда с Вами даже не связались представители магазина после оформления заказа. Со стороны нашей компании, были предприняты все меры для возможности доставки Вашего заказа. За свои денежные средства, компания отправила заказ и будет вынуждена оплатить стоимость возврата товара на склад. Товар, который "завис" в курьерской компании больше чем на 20 дней и который мог быть давно реализован. Менеджер, который не смотря на свой законный выходной день, занимался отправкой Вашего заказа. Мы работаем во благо клиента и стараемся все для этого сделать, но к сожалению, Вы один единственный покупатель, который не получил свой заказ до Нового года из-за вины нашего магазина. За некорректно сложившуюся ситуацию, мы конечно всем коллективом приносим глубочайшие извинения! От лица компании, мы готовы бесплатно доставить любой товар, если Вы конечно будете в этом нуждаться и предоставить скидку в 10%. Ваш отказ от товара 04.01.20г. и Ваши принципы нам понятны и покупка в другом магазине было верным решением! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/111633715":[103582630],"/shopReviewComment/99814469":[102701720],"/shopReviewComment/105494514":[103220020],"/shopReviewComment/102994712":[102944829],"/shopReviewComment/103560625":[103008535],"/shopReviewComment/102236711":[102883214]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"template":"external:passport-auth-tld","tld":"ru","retpath":{"protocol":"https:","host":"market.yandex.ru","port":23572,"pathname":"/business--liumirshop/780990/reviews","search":"?loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"https://market.yandex.ru/business--liumirshop/780990/reviews?shopId=659247&page=1&grade_value=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"28546209":{"entity":"publicUser","uid":"28546209","publicDisplayName":"Венера Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3upe4q5kr6g3b9zexzfd2xqtpr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"111209813":{"entity":"publicUser","uid":"111209813","publicDisplayName":"Олег Супонев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ewr07hhvp2qmyk6x0ekzuqjvem","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"117315119":{"entity":"publicUser","uid":"117315119","publicDisplayName":"biz740","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/6syvWoxrpEULGhcRKPmnbRaAfc-1/islands-retina-50","publicId":"zh7z1h5xaez5j8120deha1taqr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/6syvWoxrpEULGhcRKPmnbRaAfc-1/islands-200","grades":23,"social":[]},"677748404":{"entity":"publicUser","uid":"677748404","publicDisplayName":"Наталья Тихонова-Костюнина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/enc-7765e06e9b8d5b2401ce0d16f6b94b4636681b2fd72c0a082bb5ee08f077f3fe/islands-retina-50","publicId":"x8apv0xktu6f50py3q70r4q9n8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/enc-7765e06e9b8d5b2401ce0d16f6b94b4636681b2fd72c0a082bb5ee08f077f3fe/islands-200","grades":1,"social":[]},"795068873":{"entity":"publicUser","uid":"795068873","publicDisplayName":"Александра Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"j2ydwkf18eqb3kbetgrwp7ccug","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","social":[]},"1009229028":{"entity":"publicUser","uid":"1009229028","publicDisplayName":"Студия Intelli","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"51jn29u70mk98kq6urmm161m5m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1036501219":{"entity":"publicUser","uid":"1036501219","publicDisplayName":"Валентина Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yjnhyg6zuyp663aqfjvyqvft1r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1057303858":{"entity":"publicUser","uid":"1057303858","publicDisplayName":"Оксана П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yxrdbp1q10xqwqqpe88hm4wtyw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1106161332":{"entity":"publicUser","uid":"1106161332","publicDisplayName":"Вера И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9va96q4w5ppv6kbthuh86uuta4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1111989401":{"entity":"publicUser","uid":"1111989401","publicDisplayName":"Нэлля Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"2n16896nkhreqmz2ddhave8uq0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"99814469":{"entity":"review","id":"99814469","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":270599,"userId":111209813,"anonymous":0,"created":1578525534000,"averageGrade":1,"comment":"Добрый день, делал заказ номер 22570 от 26.12.2019 (лампа для сушки ногтей, жене в подарок), позвонил менеджер, отлично общался, договорились о доставке на следующий день. На следующий день 27.12, вечером я сам позвонил в магазин, извинились, сказали програмный сбой в компании партнере, которая осуществляла доставку. Договорились, что привезут заказ по удобному мне адресу, своими курьерами, без увелечения стоимости доставки, но 30 числа. Меня это вполне устраивало, но я предупредил, что 31 меня уже не будет, я уеду из города. \n30.12.19 весь день пытался добиться от менеджера, примерного времени, когда приедет курьер, только к вечеру мне ответели, что отправили мне заказ компанией СДЭК и что они привезут либо вечером, либо 31.12 утром. Я сказал, что утром меня не устроит, т.к. ночью я уезжаю на все праздники и об этом уже говорил. Менеджерсказал, что свяжется с курьером, договорится, перезвонил, сказал что сегодня вечером прям точно привезет, но поздно и возможно уже после 10 вечера. Меня это устраивало, но не в 10 не в 11 вечера никто, ничего не привез.\n31.12 мне никто даже не позвонил. После нового года тоже. Про меня тупо забыли или забили...\n04.01.20 мне позвонил курьер сдек, спросил удобно ли получить заказ. Я сказал, что 30 было удобно и уже мне не надо.\nНа момент написания отзыва, никто из работников люмир так и не связался со мной.\nСовершенно безответственно так относиться к своим клиентам и так нагло врать.\nПринципиально заказал в другом месте, 04.01 заказал, 05.01 привезли в оговоренное время.","pro":"Общались вежливо и приятно, но это пустые слова.","contra":"Товар привезли спустя неделю после оговоренной даты.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"22570","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5},"photos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102236711":{"entity":"review","id":"102236711","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":270599,"userId":1036501219,"anonymous":0,"created":1583131605000,"averageGrade":1,"comment":"Заказала товар 9.02, оплатила полностью, 10.02 уведомили, что товар отправили и он в пути. Но по данным транспортной компании, товар для отправки ещё не поступил. 18.02 начала бить тревогу. Менеджер магазина уверял, что товар отправлен, но сотрудники СДЭКа потеряли посылку. Несколько раз просила выслать документы, подтверждающие отправку товара, на что в ответ обещали \"через полчаса\". Конечно я так их и не увидела. Уже 20.02 меня игнорировали абсолютно по всем указанным номерам телефона и электронной почты. На уши была поставлена транспортная компания, вплоть до головного офиса. Они товар в глаза не видели. После консультации с юристом, отправила претензии по всевозможные адресам магазина на возврат денег. И тут случилось чудо, на следующий день посылка всё-таки была отправлена. Ни извинений, ни разъяснений ситуации, просто молча отправили. 28.02 посылку я получила. Товар пришёл так себе качеством. Ощущение такое, что с Али заказывают, а потом пересылают. Может отсюда и задержка? К каждому прибору были обещаны паспорт изделия, сертификат соответствия и инструкция на двух языках. По факту был сертификат и гарантийный талон. То, что они обозвали инструкцией - непонятная информация на обратной стороне гарантийника, в которой даже нет описания какая кнопка для чего предназначена. У товарищей ещё хватает наглости заявлять, что посылку они отправили повторно, так как первую в СДЭКе так и не нашли. В чем тогда проблема предоставить документы??? Отвратительное качество своего сервиса абсолютно не признают. Кстати, да, как и читала в других отзывах - по всем номерам телефона отвечает один и тот же мужчина. То он Григорий, то Александр. Он же менеджер/логист/финансист. Прям такой штат сотрудников с несколькими отделам! Хотя по всем данным, эта организация - ИП с ОДНИМ СОТРУДНИКОМ. Вообще сомневаюсь в правдоподобности восторженных отзывов об этом магазине. В общем, хотите сберечь свои нервы/деньги/время - НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ. ","pro":"Только красиво оформленный сайт","contra":"Отвратительная контора! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5},"photos":[],"region":{"entity":"region","name":"Миасс"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102994712":{"entity":"review","id":"102994712","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":270599,"userId":795068873,"anonymous":1,"created":1584523385000,"averageGrade":1,"comment":"Это просто кошмар!!!! В период угрозы распространения коронавируса мною были заказаны дезинфицирующие средства для организации. По телефону у меня приняли заказ, записали адрес, назвали день доставки. В обозначенный день я позвонила, чтобы узнать, в какое время привезут заказ. У меня спросили номер заказа. Но номера заказа у меня нет, так как мне его никто не называл и не присылал. Мужчина, который отвечает на звонки, начал хамить и утверждать, что никакого заказа не было. Я говорю, что это не моя вина, что они не прислали номер заказа, а он \"условия доставки указаны на сайте\". Потом сказал \"я переведу Вас на отдел продаж\" и просто отключил звук!!!! А потом перестал брать трубку!!! Зла не хватает на таких людей!!! Это непорядочная организация, не связывайтесь с ними.","pro":null,"contra":"Мошенники и хамы, подставляют клиентов","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5},"photos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103560625":{"entity":"review","id":"103560625","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":270599,"userId":1057303858,"anonymous":0,"created":1585646741000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Никому не советую делать здесь заказ. Я заказала диван на открытие клиники, полностью оплатила, рассчитывала что люди адекватные. И тут началось, врали постоянно, то что они при погрузке дивана уронили его, и теперь будут делать заново, потом у них сломалась вся телефония, они сбрасывали мои звонки, я попросила знакомого москвича им набрать, он сразу дозвонился, из чего стало понятно что врут не стесняясь. Я потом поняла, что они врали всей компанией, и придумывали разные истории, видимо тоже всем коллективом.\nПосле того, как к ним приехал в офис мой знакомый, они сделали и отправили диван, когда я его получила, я была в шоке, он был не того цвета.\nПрошло уже два года, но до сих пор этот диван стоит в клинике как инородное тело, обязательно его заменю, но никогда не обращусь в эту компанию, кстати они даже не извинились, а диван я получила через 4,5 месяца после того как его оплатила.\nЯ написала свой отзыв на другом сайте сразу после этой истории, они в течение 2-3 дней залили его хорошими отзывами. \n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4},"photos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"105494514":{"entity":"review","id":"105494514","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":270599,"userId":28546209,"anonymous":0,"created":1589193788000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказ 27085 от21.04.2020г..100% оплатила. Ничего не получила. Мошейники. На звонки не отвечают.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4},"photos":[],"region":{"entity":"region","name":"Архангельск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"111633715":{"entity":"review","id":"111633715","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":270599,"userId":1111989401,"anonymous":0,"created":1598415591000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка. Что в принципе является заслугой перевозчика. ","contra":"Заказала перчатки чёрные нитриловые Бенови, а пришли неизвестной фирмы, да ещё и на размер меньше. Хотя по накладной Бенови. Связаться с магазином не удаётся, телефон не берут, на емэйл не отвечают просто ужас. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"30620 от 17. 08.2020","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"121216317":{"entity":"review","id":"121216317","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":270599,"userId":1106161332,"anonymous":0,"created":1612878631000,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительный магазин.... вернула им лампы для сушки ногтей , которые не сушат ... а деньги мне не вернули ... договорились на другой товар на эту сумму ... и на этом с моего номера перестали брать трубки звонили мы им всей семьей потом и со всей семьи перестали брать и так два месяца . Я добилась другого товара ... но товар пришёл в отвратительном виде , краски для волос без коробок , все помятые ... и вообще не те номера красок что я просила , накладной нет ... цены мне не сообщили ... короче отвратительное отношение ... отвратительный персонал ... первый раз с таким встречаюсь ... просто ужас и обидно до слез ... я не знаю как вы держитесь на рынке уже 11 лет ( тем более с вашим ассортиментом товара ... ничего нет ... сайт пустой ... цены космос ... ","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"122757349":{"entity":"review","id":"122757349","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":270599,"userId":677748404,"anonymous":0,"created":1614770067000,"averageGrade":1,"comment":"отвратительный магазин, не советую ни кому","pro":"Прислали не тот товар который был заказан.\nДозвониться не получаеться . с руководством не соеденяют.\n","contra":"не соответствуе счету","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"счет № 2092","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"123003220":{"entity":"review","id":"123003220","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":270599,"userId":1009229028,"anonymous":0,"created":1615056264000,"averageGrade":1,"comment":"Невозможно оперативно дозвониться. Приходится звонить по несколько дней. В итоге пообещают перезвонить и опять пропадают. На корпоративную почту писать тоже нет смысла. ","pro":"Никаких","contra":"Привозят некачественный товар, на ремонт по гарантии принимают, но не ремонтируют, а просто держат у себя и перестают брать трубки, либо кормят завтраками. Не выполняют гарантийные обязательства в надежде, что экспертиза будет стоить дороже, чем товар, и люди не будут заморачиваться. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1003136","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134389473":{"entity":"review","id":"134389473","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":270599,"userId":117315119,"anonymous":0,"created":1626020410538,"averageGrade":1,"comment":"Это мошеннический магазин, который пытается выглядетьв глазах покупателей солидной организацией. Делала заказ в 2019 году, товар не поставили в срок, обманули трижды, вынудив потратить время на дорогу и пустую попытку забрать его. Покупают отзывы и искусственно завышают рейтинг на Яндекс-бизнесе, хамят пользователям в комментариях, продолжая свое вранье. Постоянно меняют юридические лица, так как на предыдущих висят претензии и долги. Вынудили Яндекс снять мой честный отзыв в Справочнике, несмотря на то, что по нему были представлены доказательства.","pro":"Ничего.","contra":"Весь магазин один сплошной недостаток.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"12777","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"270599":{"id":270599,"name":"ЛюМирШоп","shopName":"ЛюМирШоп","entity":"shop","slug":"liumirshop","overallGradesCount":1048,"newGradesCount3M":2,"newGradesCount":1048,"ratingToShow":4.698473282,"shopBrandName":"ЛюМирШоп","legalForm":"ООО","legalName":"Ты и Я","ratingType":2,"contactPhone":"8 800 775 82 91","cpaRegnum":"1127746098875","cpaRegnumTranslation":"ОГРН","juridicalAddress":"г. Москва, пр-д. Резервный, д. 11А, стр. 1","datasourceUrl":"lumirshop.ru","datasourceUrlDecoded":"lumirshop.ru","type":"1","oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-05-30T21:29:36","createdAt":"2015-01-13 15:37:33.0"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":36,"total":36,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102701720":{"text":"Уважаемый Олег! Вами был оформлен заказ № 22570 от 26.12.19г. на сайте нашего магазина. В этот же день, менеджер, который был закреплен за Вашим заказом, получил от Вас подтверждение о готовности принять заказ 27.12.19г. Далее заказ был передан в работу в службу логистики и выдан со склада на доставку курьеру. Не секрет, что в преддверии новогоднего ажиотажа, возрастает количество заказов и существенно возрастает нагрузка на сотрудников службы доставки. Не смотря на большой штат собственных курьеров, мы вынуждены были привлечь к работе сторонние курьерские компании. Ваш товар был получен сотрудниками компании Достависта и согласно графика доставок должен был быть доставлен по Московскому адресу днем. К сожалению, действительно в программном обеспечении курьерской компании произошел технический сбой и курьеры просто не знали куда и кому какой заказ везти. В течении нескольких часов, представители компании, обещали нашим логистам исправить техническую ошибку, но к сожалению этого не произошло. Наша компания ни сколько не перекладывает ответственность за доставку товара на кого-либо, ведь это наши покупатели и это наша ответственность перед клиентом, но к сожалению человеческий фактор или технический сбой партнеров нас подвели. Вечером, при телефонном звонке, менеджер заверил Вас о том, что наша компания готова доставить заказ в Московскую область, при этом сумма доставки не будет изменена. Исходя из сложившейся ситуации, менеджер проведя консультацию с сотрудниками службы логистики, принят решение о передачи заказа в курьерскую компанию СДЭК. На сайте компании заявлены сроки доставки 1-2 дня и принимая во внимание длительность и надежность сотрудничества с курьерской компанией, вечером 27.12.19г. Ваш персональный менеджер собственноручно получил новый товар со склада. Не смотря на то, что в субботу и воскресенье наш магазин не работает, менеджер утром 28.12.19г. передал Ваш заказ сотрудникам СДЭКа, о чем свидетельствует трек номер доставки груза 1155838952, убедиться в правильности информацию можно пройдя по ссылке https://cdek.ru/tracking. 30.12.19г. при телефонном разговоре с Вами о времени доставки, менеджер сообщил, что выяснит данную информацию у сотрудника СДЭКа, который курирует отправления нашего магазина. Информацию о доставке заказа до 22-23 часов, менеджеру подтвердил сотрудник СДЭКа, который напрямую общался с курьером самого СДЭКа и который должен был вручить Вам заказ. Менеджер не выдумывает информацию из головы, а сообщает только ту информацию, что предоставил сотрудник курьерской компании. При этом не понятно, а каком вранье Вы пишите? Сотрудники отдела рекламаций внимательно изучили записи разговоров менеджера с Вами и сотрудником СДЭКа, при необходимости, мы можем предоставить записи для изучения. 31.12.19г. и с 01 по 09.01.20г. колл-центр нашей компании не работал и эта информация была размещена на сайте магазина, связаться просто было некому. Также мы не согласны относительно Вашего заявления на то, что про Вас \"забыли или забили\" и Вами поставленной оценкой в одну звезду. В нашем понятии \"забили\", это когда с Вами даже не связались представители магазина после оформления заказа. Со стороны нашей компании, были предприняты все меры для возможности доставки Вашего заказа. За свои денежные средства, компания отправила заказ и будет вынуждена оплатить стоимость возврата товара на склад. Товар, который \"завис\" в курьерской компании больше чем на 20 дней и который мог быть давно реализован. Менеджер, который не смотря на свой законный выходной день, занимался отправкой Вашего заказа. Мы работаем во благо клиента и стараемся все для этого сделать, но к сожалению, Вы один единственный покупатель, который не получил свой заказ до Нового года из-за вины нашего магазина. За некорректно сложившуюся ситуацию, мы конечно всем коллективом приносим глубочайшие извинения! От лица компании, мы готовы бесплатно доставить любой товар, если Вы конечно будете в этом нуждаться и предоставить скидку в 10%. Ваш отказ от товара 04.01.20г. и Ваши принципы нам понятны и покупка в другом магазине было верным решением! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру","id":102701720,"entityId":99814469,"projectId":9,"published":true,"state":"NEW","status":"READY","changed":false,"updateTime":1579116401000,"createTime":1579127201836,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"firstLevelChildCount":0,"childCount":0,"user":{"entity":"user","id":"0"},"author":{"entity":"shop","id":"270599"},"entity":"commentary","levelRootId":"/shopReviewComment/99814469","composedLevelRootId":"/99814469","canDelete":false,"isLeaf":true,"parameters":{"shopId":"270599"},"comments":[]},"102883214":{"text":"Уважаемая Валентина! Наша компания очень внимательно следит за качеством продаваемого товара и качеством обслуживания наших клиентов, не важно первая это покупка или это постоянный покупатель. Сумма заказа также не имеет никакого значения, пилка это или педикюрный комплекс, весь товар всегда надлежащего качества и продан он будет только с позитивными эмоциями! Мы не предоставляем сиюминутный отзыв, независимо является он негативным, нейтральным или положительным. Мы всегда досконально разбираемся в ситуации и Ваш заказ не является исключением. Изучив записи разговоров, содержание электронных писем и переписок с соц.сетях можем сделать только одно заключение: обращаться за консультацией Вам нужно было не к юристу, а к психоаналитику. Прекрасно понимая сезонную аномалию, Вашу ненависть к мужскому полу и запросы к упаковке товара, проживать Вам нужно минимум в Милане или Монако, но не как ни в Миассе. Вы написали про извинения, приносим их, что товар китайских брендов, приобретенный Вами не был доставлен в пакетах от Бриони или другого известного бренда, а в обычных заводских коробках. Почитав Ваши угрозы и тексты размещенных отзывов, хотели порекомендовать Вам выбрать другое хобби. Например писателя-фантаста. Специально для Вас сообщаем, что телефоны указанные на нашем сайте являются виртуальными, а не проводными. Это облачная IP-телефония, которая имеет расширенный функционал, который облегчает работу наших сотрудников и отделов, а у покупателей отсутствует необходимость при каждом звонке объяснять ситуацию новому сотруднику, который ответил на звонок. При оформлении заказа, каждому покупателю присваивается персональный менеджер. Менеджер подтверждает заказ звонком и является ответственным вплоть до его исполнения. Если Вы совершаете звонок с номера указанного в заказе, то автоматически будете переадресованы на персонального менеджера, который владеет информацией именно по Вашему заказу. Если Вы совершаете звонок с другого номера, ответит любой свободный сотрудник колл-ценра. Не удивительно, что Вы общались с одним и тем же менеджером. Относительно Вашего заявления \"то он Григорий, то Александр\", видимо фильм \"Москва слезам не верит\" с фразами \"он же Гога, он же Гоша, он же Жора\" стали выдернутыми из контекста при написании. К сожалению для Вас, нет у нас сотрудников с такими именами, но есть Иван, Виктор, Олег и Юрий и это только сотрудники колл-центра, не считая наших молодых представителей женского пола. По Вашему представлению, в наших выставочных залах, магазине и на складах работают роботы и боты. Как можно делать такие заявления находясь в тысячах км от Москвы и не побывав у нас лично? Кстати, в кассовом чеке, отправленным Вам при проведении платежа, на адрес электронной почты, имя кассира женского рода, также как руководитель интернет-магазина и собственник компании, удивитесь - тоже девушки. Если отсутствие познания в общественно-правовой форме компании, дает Вам утверждение заявлять что \"это ИП\", то сообщаем, что по \"хотя всем данным\" наша компания ООО и это указанно во всех информационных ресурсах, включая сайт, да и опять же в кассовом чеке. Каких извинений Вы требуете, если даже не удосужились выразить благодарность сотрудникам, которые не бросили Вас на произвол выяснения отношений с перевозчиком, а оперативно отправили заказ за счет нашей компании, хоть и повторно. Судьба первичного заказа, нам как и Вам не сегодняшний день не известна. Относительно Вашей претензии, было заявлено, что вернуть денежные средства можно при условии возврата товара на склад нашей компании. При поступлении товара в ПВЗ, Вы могли отказаться от получения и вернуть товар обратно продавцу, но почему-то Вами этого сделано не было. Не понятно зачем, писать про несоответствие заявленных документов к товару? На каждый товар был вложен сертификат, гарантийный талон и инструкция. Этого Вы сначала просто не заметили, о чем и написали в инстаграм. Инструкция содержит информацию о товаре, область применения, руководство по эксплуатации и технике безопасности. Если Вашего интуитивного познания и инструкция не позволила просто нажать одну кнопку включения на ультрафиолетовом стерилизаторе или два регулятора на сухожаром шкафу выставить температуру и время, с трудом представляем что же произошло, когда Вы взяли в руки пульт от телевизора. На уши был поставлен производитель, вплоть до акционеров. Откуда такие бредовые заявления относительно всего текста взяты Вами нам совершенно не известны, но остается на Вашей совести!\nP.s.\nПосмотрели Ваши работы, так себе качество, а используемые материалы видимо с того самого Али. Текст ответа подготовлен юристом нашей компании, к Вашему сожалению мужчиной. Берегите свои нервы/деньги/время и как Вы дальше писали ... С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру","id":102883214,"entityId":102236711,"projectId":9,"published":true,"state":"NEW","status":"READY","changed":false,"updateTime":1583607071000,"createTime":1583617871280,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"firstLevelChildCount":0,"childCount":0,"user":{"entity":"user","id":"0"},"author":{"entity":"shop","id":"270599"},"entity":"commentary","levelRootId":"/shopReviewComment/102236711","composedLevelRootId":"/102236711","canDelete":false,"isLeaf":true,"parameters":{"shopId":"270599"},"comments":[]},"102944829":{"text":"Уважаемая Александра! Мы не знаем о каком кошмаре Вы сообщаете и вообще мы Вас не знаем!!! Если Вы решили найти товар и оформили заявки в тридцати магазинах, купите хотя бы блокнот и записывайте то, что Вы делаете. При Вашем телефонном обращении, сотрудник колл-центра попросил назвать номер заказа и Вы это сделать не смогли и только по одной причине - Вы ничего не заказывали в нашем магазине. С 16.03.2020г. мы не принимаем заказы по телефону на дезинфицирующие и антисептические средства и эта информация размещена на нашем сайте. Мало того, что вы сказали по телефону сотруднику, что вчера оформили заказ и сегодня Вам должны его привезти. Доводим до Вашего сведения - у нас осуществляются доставки данных товарных позиций тем покупателям, которые оформляли заказ 5-6 дней назад до осуществления доставки. Поэтому такого не может быть в априори. Если даже предположить, что Вам все-таки удалось мистическим способом оформить заказ по телефону, при оформлении такого заказа покупателям приходит смс и там размещена информация с номером, суммой, датой заказа и т.д. При оформлении через сайт (корзину) вся информация направляется на e-mail. Мы проверили все обращения с номера, с которого Вы звонили и с этого номера первые звонки были осуществлены 18.03.2020г. Скажите, что должен был сказать наш сотрудник на которого переадресовывался Ваш звонок, если он с Вами разговаривал впервые и просто не мог ответить когда будет доставка заказа, которого не существует. При условии, что на каждого сотрудника приходится по 3-4 звонка в минуту, удерживать Вас на линии и каждый раз отвечать, что не знаем, что Вам делать на более тридцати Ваших звонков с одним и тем же вопросом. Сейчас все заказы размещенные на дезинфицирующие и антисептические средства, переводятся на лист ожидания в следствии того, что отгружаемы объемы с заводов изготовителей резко упали и ежедневные заводские поставки становятся все меньше. При необходимости Вы можете оформить заказ, но получите его вы не ранее чем через 6-10 дней с момента оформления. Все наши покупателя, которые согласились ожидать поступления товара на наши склады, обязательно получат свои заказы иначе позиции были бы удалены с нашего сайта. И не совсем понятно, а каком мошенничестве Вы пишите? С Вас, что потребовали предоплату или привезли не тот товар? Единственным ответом для нас, стало то, что Вам руководство поручило осуществить закупку, а Вы не смогли грамотно это реализовать. Единственным утешением для Вас это писать недостоверную информацию о нашей организации, которая не имеет отношения к Вашей некорректной работе. Берегите себя, здоровья Вам и Вашим сотрудникам! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру","id":102944829,"entityId":102994712,"projectId":9,"published":true,"state":"NEW","status":"READY","changed":false,"updateTime":1585074002000,"createTime":1585084802903,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"firstLevelChildCount":0,"childCount":0,"user":{"entity":"user","id":"0"},"author":{"entity":"shop","id":"270599"},"entity":"commentary","levelRootId":"/shopReviewComment/102994712","composedLevelRootId":"/102994712","canDelete":false,"isLeaf":true,"parameters":{"shopId":"270599"},"comments":[]},"103008535":{"text":"Уважаемая Оксана! Мы очень рады, что режим самоизоляции позволил Вам остаться дома, освежить свою память и написать отзыв о нашей компании, спустя несколько лет. Вы все так красиво описали, но почему-то забыли добавить все обстоятельства сотрудничества. Ваша компания разместила четыре заказа на парикмахерское оборудование, оплатила их и три заказа были исполнены вовремя согласно условиям поставки. При том хотим подчеркнуть, лично от Вас денежных средств, наша компания не получала. Четвертый заказ от 30.01.18, в виде 4-х секционного модульного дивана, был оплачен Вашей организацией 05.02.18 и был успешно размещен на производстве под индивидуальное изготовление, при этом из богатой цветовой палитры, Вами был выбран небесно-голубой цвет. При согласовании сроков изготовления дивана, Вас неоднократно предупреждали, что с момента оплаты до момента изготовления пройдет до 30-ти рабочих дней, т.к. параллельно заказ в нашем магазине разместила Мэрия Москвы, на изготовление 17-ти идентичных диванов, но в классическом черном цвете. Сроки изготовления были прописаны в договоре поставки и Вы прекрасно это осознавали. 13.03.18 изготовленный и готовый к перевозке в СПБ диван, сотрудниками нашей службы логистики, был доставлен на терминал транспортной компании в МСК. Оборудование приняли к перевозке, о чем свидетельствует транспортная накладная. 14.03.18 в отдел рекламаций нашей компании, поступила заявка на выезд специалиста на терминал транспортной компании для составления акта повреждения перевозимого груза. Сейчас, исходя из текста Вашего отзыва, наша компания приняла бы решение на отстранение от выяснений отношений между перевозчиком и получателем груза, но в то время, зная что все перевозимые грузы застрахованы, весь удар мы приняли на себя. Видимо, за это мы и должны были извиниться в Вашем понятии? Исходя из степени повреждения груза, был составлен акт отчуждения имущества в пользу транспортной компании с его дальнейшей утилизацией. При этом с такой форс-мажорной ситуацией, Вас ознакомил персональный менеджер по телефону и предложил произвести полный возврат денежных средств Вашей организации, но Вы настояли на повторном изготовлении дивана. Заказ был заново размещен на производстве и 26.04.18 сотрудниками службы логистики был доставлен на терминал транспортной компании в МСК. 07.05.18 заказ был доставлен по указанному адресу в СПБ, принят без каких либо нареканий, о чем Вы сообщили звонком персональному менеджеру. Спустя неделю, Вы связались с нашей компаний с сообщили, что цвет, который Вы самостоятельно выбирали, не соответствует заявленному. При этом на самом диване, в заказе, в счете, в сопроводительных документах и на сайте указан именно заказанный Вами небесно-голубой цвет. Не знаем, что Вас подвело - цветопередача на смартфоне или компьютере, сферический обман или зрение, но наши сотрудники на производстве, при изготовлении оборудования могут отличить цвет морской волны от синего или голубой от небесно-голубого. Да, и математику, за время самоизоляции, желательно подтянуть! Откуда такие выдуманные Вами сроки, нам к сожалению не понятно. За два с лишним года, наша компания изготовила и поставила не одну сотню диванов разных размеров и цветовых гамм и при этом никаких нареканий от покупателей, как в Вашем случае не предъявлялось. Кстати, компенсационную выплату от страховой компании, мы получили спустя полгода, с момента как Вы удачно начали пользоваться поставленным оборудованием. Поэтому не переживайте, скоро закончиться режим самоизоляции и Вы снова будете пользоваться инородным телом. Берегите себя, здоровья Вам и Вашим сотрудникам! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру","id":103008535,"entityId":103560625,"projectId":9,"published":true,"state":"NEW","status":"READY","changed":false,"updateTime":1586886528000,"createTime":1586897328676,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"firstLevelChildCount":0,"childCount":0,"user":{"entity":"user","id":"0"},"author":{"entity":"shop","id":"270599"},"entity":"commentary","levelRootId":"/shopReviewComment/103560625","composedLevelRootId":"/103560625","canDelete":false,"isLeaf":true,"parameters":{"shopId":"270599"},"comments":[]},"103220020":{"text":"Уважаемая Венера! Вами был оформлен заказ 21.04.20 в составе которого находился инфракрасный сухожаровой шкаф Sanitizing Box с доставкой почтой России в г. Новодвинск. При оформлении заказа Вы произвели оплату картой на сайте, а именно стоимость товара плюс стоимость доставки. В этот же день с Вами связался менеджер отдела продаж для подтверждения заказа. Уточнив все необходимые данные, заказ был передан в работу службы логистики. 22.04.20 товар был проверен упакован и на следующий день заказ был отправлен почтой РФ. Как Вы понимаете, сроки доставки товара по России, в момент увеличенного спроса на дистанционные продажи и возросшее количество перевозок, увеличены любой транспортной компанией и почта РФ не исключение. К примеру, на сайте ТК СДЭК, которая осуществляет одну из самых быстрых доставок, указано увеличение срока доставки на семь дней. На основании государственных праздников и указа президента о продлении сроков самоизоляции, наш магазин не осуществлял работу с 01.05.20 по 12.05.20. Данная информация была размещена на всех информационных ресурсах, включая наш сайт, при этом телефон службы технической поддержки 24/7 работал круглосуточно. Данная служба была создана в 2017 году специально для информирования покупателей абсолютно по любым вопросам в нерабочее время магазина и для удобства покупателей проживающих в различных часовых поясах. Непонятно, но почему-то этим каналом связи Вы не воспользовались. По дате опубликованного Вами отзыва видно, что это нерабочее время и если Вы осуществляли звонки в магазин, физически ответить просто никто не мог. 12.05.20 утром в отдел продаж позвонил Ваш представитель и получил всю необходимую информацию, а следом позвонили Вы самостоятельно. По первому Вашему требованию, при том устному, а не письменному, Вам были возвращены денежные средства в полном объеме, включая стоимость товара и стоимость доставки. При этом возврат был осуществлен в течении нескольких минут спустя Вашего телефонного обращения. Вы отказались дожидаться поступления товара в почтовое отделение и согласно закона о правах потребителей, покупатель вправе это сделать, до момента получения товара в одностороннем порядке. На основании закона и был осуществлен возврат денежных средств. 14.05.20 заказ поступил в почтовое отделение и по заявлению нашей компании был отправлен обратно. 01.06.20 заказ поступил в почтовое отделение и успешно возвращен на склад. Непонятно о каком мошенничестве Вы пишите, если денежные средства Вами получены в полном объеме? С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру","id":103220020,"entityId":105494514,"projectId":9,"published":true,"state":"NEW","status":"READY","changed":false,"updateTime":1591289872000,"createTime":1591300672276,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"firstLevelChildCount":0,"childCount":0,"user":{"entity":"user","id":"0"},"author":{"entity":"shop","id":"270599"},"entity":"commentary","levelRootId":"/shopReviewComment/105494514","composedLevelRootId":"/105494514","canDelete":false,"isLeaf":true,"parameters":{"shopId":"270599"},"comments":[]},"103582630":{"text":"Благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв! Нэлля, поверьте Ваше мнение очень важно для нас. 17.08.2020г. Вы оформили заказ, на перчатки нитриловые торговой марки Benovy, рамера М в черном цвете. Заказ был сформирован, упакован и отправлен почтой РФ. Одно из условий приема товара к перевозке почтой РФ, указывает на отсутствие каких либо видимых обозначений на коробках, поэтому товар упаковывается в черную стрейч-пленку. Данную процедуру делают непосредственно на нашем складе, чтобы не задерживать других посетителей в почтовом отделении. В момент передачи заказа в почтовое отделение, возможна произошла наклейка другого сопроводительного документа, возможно ошибка произошла на складе. В любом случае, при вскрытии упаковки при получении и видя, что поступил товар другого бренда, необходимо было сделать отказ от получения и товар непосредственно вернулся отправителю. В полученной от Вас претензии указано, товар ненадлежащего качества. Не совсем понятно, что это обозначает? Они рваные, просроченные, или не из синтетического латекса? На фото, которое Вы предоставили - нитриловые перчатки торговой марки ProNitrile, производства Малайзии, размера М и в черном цвете. Единственное отличие от Benovy, это упаковка. Относительно телефонных звонков, просим учитывать временной интервал между Московским регионом и Кемеровской областью. К сожалению, на Ваши ранние звонки, ответить некому по одной простой причине - магазин еще закрыт. Условия возврата или обмена товара указаны на нашем сайте и ознакомиться с ними можно пройдя по ссылке https://lumirshop.ru/vozvrat. С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру","id":103582630,"entityId":111633715,"projectId":9,"published":true,"state":"NEW","status":"READY","changed":false,"updateTime":1598635482000,"createTime":1598646282643,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"firstLevelChildCount":0,"childCount":0,"user":{"entity":"user","id":"0"},"author":{"entity":"shop","id":"270599"},"entity":"commentary","levelRootId":"/shopReviewComment/111633715","composedLevelRootId":"/111633715","canDelete":false,"isLeaf":true,"parameters":{"shopId":"270599"},"comments":[]}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/134389473":{"id":"/shopReviewComment/134389473","isFormVisible":false,"entityId":"134389473","canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/123003220":{"id":"/shopReviewComment/123003220","isFormVisible":false,"entityId":"123003220","canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122757349":{"id":"/shopReviewComment/122757349","isFormVisible":false,"entityId":"122757349","canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/121216317":{"id":"/shopReviewComment/121216317","isFormVisible":false,"entityId":"121216317","canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/111633715":{"id":"/shopReviewComment/111633715","isFormVisible":false,"entityId":"111633715","canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/105494514":{"id":"/shopReviewComment/105494514","isFormVisible":false,"entityId":"105494514","canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/103560625":{"id":"/shopReviewComment/103560625","isFormVisible":false,"entityId":"103560625","canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102994712":{"id":"/shopReviewComment/102994712","isFormVisible":false,"entityId":"102994712","canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/102236711":{"id":"/shopReviewComment/102236711","isFormVisible":false,"entityId":"102236711","canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99814469":{"id":"/shopReviewComment/99814469","isFormVisible":false,"entityId":"99814469","canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102701720":{"parentId":102701720,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102701720","replyTo":{"entity":"shop","id":"270599"}},"102883214":{"parentId":102883214,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102883214","replyTo":{"entity":"shop","id":"270599"}},"102944829":{"parentId":102944829,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102944829","replyTo":{"entity":"shop","id":"270599"}},"103008535":{"parentId":103008535,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103008535","replyTo":{"entity":"shop","id":"270599"}},"103220020":{"parentId":103220020,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103220020","replyTo":{"entity":"shop","id":"270599"}},"103582630":{"parentId":103582630,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103582630","replyTo":{"entity":"shop","id":"270599"}},"/shopReviewComment/134389473":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/134389473"},"/shopReviewComment/123003220":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/123003220"},"/shopReviewComment/122757349":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122757349"},"/shopReviewComment/121216317":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/121216317"},"/shopReviewComment/111633715":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/111633715"},"/shopReviewComment/105494514":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/105494514"},"/shopReviewComment/103560625":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103560625"},"/shopReviewComment/102994712":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102994712"},"/shopReviewComment/102236711":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102236711"},"/shopReviewComment/99814469":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99814469"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"3upe4q5kr6g3b9zexzfd2xqtpr":{"entity":"userExpertise","id":"3upe4q5kr6g3b9zexzfd2xqtpr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ewr07hhvp2qmyk6x0ekzuqjvem":{"entity":"userExpertise","id":"ewr07hhvp2qmyk6x0ekzuqjvem","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":27,"value":47}},"shopExpertiseIds":[0]},"zh7z1h5xaez5j8120deha1taqr":{"entity":"userExpertise","id":"zh7z1h5xaez5j8120deha1taqr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":32,"value":242}},"shopExpertiseIds":[0]},"x8apv0xktu6f50py3q70r4q9n8":{"entity":"userExpertise","id":"x8apv0xktu6f50py3q70r4q9n8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"j2ydwkf18eqb3kbetgrwp7ccug":{"entity":"userExpertise","id":"j2ydwkf18eqb3kbetgrwp7ccug","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"51jn29u70mk98kq6urmm161m5m":{"entity":"userExpertise","id":"51jn29u70mk98kq6urmm161m5m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"yjnhyg6zuyp663aqfjvyqvft1r":{"entity":"userExpertise","id":"yjnhyg6zuyp663aqfjvyqvft1r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"yxrdbp1q10xqwqqpe88hm4wtyw":{"entity":"userExpertise","id":"yxrdbp1q10xqwqqpe88hm4wtyw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"9va96q4w5ppv6kbthuh86uuta4":{"entity":"userExpertise","id":"9va96q4w5ppv6kbthuh86uuta4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"2n16896nkhreqmz2ddhave8uq0":{"entity":"userExpertise","id":"2n16896nkhreqmz2ddhave8uq0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPaginator":{"/content/paginator":{"listStateId":"shopReviewListState","pageId":"market:business-reviews"}}},"meta":{"/content/paginator":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPaginator"}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingStat":{"/content/shopRatingStat":{"gradesDistribution":[{"value":5,"number":763,"percent":"94"},{"value":4,"number":8,"percent":"1"},{"value":3,"number":4,"percent":"0"},{"value":2,"number":3,"percent":"0"},{"value":1,"number":36,"percent":"4"}],"listStateId":"shopReviewListState","mode":"filter","pageId":"market:business-reviews"}}},"meta":{"/content/shopRatingStat":{"name":"@MarketNode/ShopRatingStat"}}}
{"widgets":{"@MarketNode/BusinessReviewsPage":{"/content":{"shopId":659247}}},"meta":{"/content":{"name":"@MarketNode/BusinessReviewsPage"}}}
{"widgets":{"@marketfront/HydrationStarter":{}},"meta":{"/HydrationStarter":{"name":"@marketfront/HydrationStarter"}}}

Заказывайте в новом приложении
Маркета и получайте бонусы

qr код для скачивания приложения
Наведите камеру
на QR-код, чтобы
скачать
{"widgets":{"@MarketNode/AppPromoFooter":{"/footer/appPromoFooter":{"iosLink":"https://1389598.redirect.appmetrica.yandex.com?appmetrica_tracking_id=747420790659565125","androidLink":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/603305616877870954","appGalleryLink":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/531248050589405457","qrInstallImageLink":"https://yastatic.net/market-export/_/i/marketapp/qr-ym.png","title":"Заказывайте в новом приложении<br>Маркета и получайте бонусы","text":"Наведите камеру<br>на QR-код, чтобы<br>скачать","isToShow":true,"welcomeCashbackBanner":{"id":"welcome_cashback_1152921504608393376_213","entity":"perkStatus","uid":"1152921504608393376","regionId":213,"isPurchased":false,"isFreeDelivery":false,"type":"WELCOME_CASHBACK","cashbackAmount":null,"priceFrom":null},"hasYaPlus":false}}},"meta":{"/footer/appPromoFooter":{"name":"@MarketNode/AppPromoFooter"}}}
{"widgets":{"@MarketNode/FooterSubsriptions":{"/footer/subscription":{"user":{"isAuth":false},"fields":{},"errors":{},"step":"GET_DATA"}}},"meta":{"/footer/subscription":{"name":"@MarketNode/FooterSubsriptions"}}}
{"widgets":{"@MarketNode/FooterHistory":{"/footer/history":{"history":[],"shouldBlurAdult":false}}},"meta":{"/footer/history":{"name":"@MarketNode/FooterHistory"}}}
{"widgets":{"@marketfront/Notification":{"/notification":{"message":null,"type":null,"link":null,"isShown":false,"id":null,"callToAction":null,"shouldCloseOnTap":false}}},"meta":{"/notification":{"name":"@marketfront/Notification"}}}
{"widgets":{"@MarketNode/VideoGtag":{"/videoGtag":{"nextEvent":{"eventType":"conversion","eventData":{"send_to":"AW-816923435/rQc-CLyvxtYBEKuGxYUD","page_id":"market:business-reviews"}}}}},"meta":{"/videoGtag":{"name":"@MarketNode/VideoGtag"}}}
{"widgets":{"@marketfront/CaptchaService":{}},"meta":{"/captchaService":{"name":"@marketfront/CaptchaService"}}}
{"widgets":{"@market/CartService":{}},"meta":{"/cartService":{"name":"@market/CartService"}},"collections":{"visibleEntity":{},"offerShowPlace":{},"offer":{},"sku":{},"product":{},"category":{},"initialCartItem":{},"cartItemState":{},"offerState":{},"offerStatus":{},"vendor":{},"promo":{},"offerSelectedService":{},"expressWebView":{"current":{"id":"current","isExpressWebView":false,"pageIds":{}}}}}
{"widgets":{"@market/YandexMessenger":{"/yandexMessenger":{"chatId":null,"supportBotGuid":"d79dca0a-7ee2-4666-9a40-d97503426e3e","serviceId":9,"flags":"disableNavigation=1;disableOpenInNewTabButton=1;notificationSuggest=0;webpush=0;onboarding=0;unreadCountersByChats=1","theme":"hidden","shouldForceOpenChat":false,"shouldShowChatButton":false,"isTouch":false,"workspaceId":"market2","withChatByUrl":false,"marketSupportBotGuid":""}}},"meta":{"/yandexMessenger":{"name":"@market/YandexMessenger"}},"collections":{"yandexMessengerInfo":{"current":{"id":"current","isInited":false,"commonUnreadCount":0,"unreadCountByChat":{},"shouldInitInBackgroud":false}}}}
{"widgets":{"@market/CartUpsalePopup":{"/cartPopup":{"showPlaceIds":[],"upsaleType":"SINGLE"}}},"meta":{"/cartPopup":{"name":"@market/CartUpsalePopup"}},"collections":{"experimentFlag":{"all_suggest_url":{"id":"all_suggest_url","value":"https://yandex.ru/suggest-market/suggest-market-rich"},"mini_suggest_back_exp":{"id":"mini_suggest_back_exp","value":1}},"cartState":{"75df93b690e129432d9cb353139bbecb":{"id":"75df93b690e129432d9cb353139bbecb","cartItemGroupIds":[]}},"cartItemGroup":{},"checkoutCartItem":{},"checkoutCartItemService":{},"navnode":{},"outlet":{},"region":{},"thumbnail":{},"knownThumbnail":{},"aggregatePromo":{},"organizationLegalInfo":{}}}
{"widgets":{"@yandex-market/mandrel/DevTools/Init":{"/devToolsInit":{"isHidden":true}}},"meta":{"/devToolsInit":{"name":"@yandex-market/mandrel/DevTools/Init"}}}
{"widgets":{"@market/ExpressAddressPopup":{"/expressAddressPopup":{"skipPopup":false,"userId":"1521310941642420450","isOpen":false,"viewMode":"drawer","popupStep":"loading","platform":"desktop","regionId":213,"tmpAddressId":"nxzmu519y6","mapPosition":{"zoom":10,"center":{"latitude":55.753215,"longitude":37.622504}},"defaultMapPosition":{"zoom":10,"center":{"latitude":55.753215,"longitude":37.622504}},"defaultRegionAddressId":"nxzmu519y6","userAddressIds":[],"needPageUpdate":false}}},"meta":{"/expressAddressPopup":{"name":"@market/ExpressAddressPopup"}},"collections":{"userAddress":{"nxzmu519y6":{"regionId":213,"house":"","apartment":"","street":"","floor":"","entrance":"","intercom":"","id":"nxzmu519y6","country":"Россия","city":"Москва","district":"","entity":"tmpAddress"}},"userAddressErrors":{},"hyperLocalDelivery":{"isAddressSelected":false}}}
{"widgets":{"@MarketNode/DailyBonusesPopup":{"/dailyBonusesPopup":{"bonusesIds":[],"popupId":"DailyBonusesPopup","isOpen":false,"isAuth":false,"isYaPlusUser":false,"tld":"ru","retpathRoute":{"pageId":"market:business-reviews","params":{"slug":"liumirshop","businessId":"780990","shopId":"659247","page":"1","grade_value":"1"}}}}},"meta":{"/dailyBonusesPopup":{"name":"@MarketNode/DailyBonusesPopup"}},"collections":{"bonus":{},"url":{"current":{"id":"current","entity":"url","protocol":"https:","slashes":true,"auth":null,"host":"market.yandex.ru","port":null,"hostname":"market.yandex.ru","hash":null,"search":"?shopId=659247&page=1&grade_value=1","query":"shopId=659247&page=1&grade_value=1","pathname":"/business--liumirshop/780990/reviews","path":"/business--liumirshop/780990/reviews?shopId=659247&page=1&grade_value=1","href":"https://market.yandex.ru/business--liumirshop/780990/reviews?shopId=659247&page=1&grade_value=1"}}}}
{"widgets":{"@marketfront/TonguePromoNotification":{"/tonguePromoNotification":{"isActive":false,"isOpen":false,"cookieName":"new_year_tongue_shown","route":{"pageId":"market:special","params":{"semanticId":"new-year2022"}},"text":"Бесплатная доставка *","tongueStyles":{"boxShadow":"0 8px 20px 0 rgba(107, 107, 107, 0.3)","backgroundImage":"url('https://yastatic.net/market-export/_/b-image/brand-day/new_year_tongue_background_image_green.svg')","backgroundSize":"contain"},"imageUrl":"//yastatic.net/market-export/_/b-image/brand-day/new_year_icon_green.svg","textTheme":"invert","crossColor":"#212121","disclaimer":"*Есть ограничения"}}},"meta":{"/tonguePromoNotification":{"name":"@marketfront/TonguePromoNotification"}}}
{"widgets":{"@yandex-market/mandrel/DevTools/Root":{"/devToolsRoot":{"isHidden":true}}},"meta":{"/devToolsRoot":{"name":"@yandex-market/mandrel/DevTools/Root"}}}
{"widgets":{"@market/FontLoader":{"/fontLoader":{}}},"meta":{"/fontLoader":{"name":"@market/FontLoader"}}}
{"widgets":{"@market/Ecommerce":{"/ecommerce":{"env":"production","commonParams":{"pageType":"other","pageId":"market:business-reviews","siteType":"desktop","userId":"4148ce62e2d391ed695095db8a3400b193539883d1c26a9e6d20ec34632f9bd8","regionId":213},"pageSpecificParams":[],"dataLayerOptions":{"isDebugMode":false,"srcIframe":"//yastatic.net/market-export/_/h/gtmmarket.html?pageType=other&pageId=market%3Abusiness-reviews&siteType=desktop&userId=4148ce62e2d391ed695095db8a3400b193539883d1c26a9e6d20ec34632f9bd8&regionId=213"}}}},"meta":{"/ecommerce":{"name":"@market/Ecommerce"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{}}}
{"widgets":{"@marketfront/RecommendationsClientLog":{}},"meta":{"/recommendationsClientLog":{"name":"@marketfront/RecommendationsClientLog"}}}
{"widgets":{"@marketfront/EFIMSuccessBindBonusPopup":{"/successBindBonusPopup":{"hasYaPlus":false,"isOpened":false,"selectedCoinId":null,"pageId":"market:business-reviews"}}},"meta":{"/successBindBonusPopup":{"name":"@marketfront/EFIMSuccessBindBonusPopup"}},"collections":{"coin":null}}
{"widgets":{"@marketfront/FutureCoinPopup":{"/futureCoinPopup":{"selectedBonusId":null,"promoSource":null,"isLoading":false,"isOpened":false,"isAuth":false,"tld":"ru","hasYaPlus":false,"serverTime":1642420450732,"clientTimeDiff":0}}},"meta":{"/futureCoinPopup":{"name":"@marketfront/FutureCoinPopup"}}}
{"widgets":{"@yandex-market/mandrel/LazyLoader-market":{"/promoHintTooltip/PROMO_HINT_TOOLTIP/lazyContent":{"widgetName":"@marketfront/CashbackDescriptionPopupContent","widgetId":"CashbackDescriptionPopupContent_PROMO_HINT_TOOLTIP","options":{},"cspNonce":"fdAAfy+dDYmnxzwb9kdoWw==","placeholder":"Spinner","renderedOnce":false,"isLoaded":false,"isLoading":false,"error":false,"infinite":false}}},"meta":{"/promoHintTooltip/PROMO_HINT_TOOLTIP/lazyContent":{"name":"@yandex-market/mandrel/LazyLoader-market"}}}{"widgets":{"@marketfront/CashbackDescriptionPopupContentLoader":{"/promoHintTooltip/PROMO_HINT_TOOLTIP":{"widgetId":"CashbackDescriptionPopupContent_PROMO_HINT_TOOLTIP","placeId":"PROMO_HINT_TOOLTIP","isOpen":false,"shouldReloadData":true}}},"meta":{"/promoHintTooltip/PROMO_HINT_TOOLTIP":{"name":"@marketfront/CashbackDescriptionPopupContentLoader"}}}{"widgets":{"@marketfront/PromoHintTooltip":{"/promoHintTooltip":{"isOpen":false,"promo":null,"isLoading":false}}},"meta":{"/promoHintTooltip":{"name":"@marketfront/PromoHintTooltip"}}}