{"widgets":{"@MarketNode/HeaderTabs":{"/content/header/topMenu/tabs":{"leftTabs":[{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/ultima","fullName":"Ultima"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/split","fullName":"Сплит"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/favourite-category-link","fullName":"Любимая категория"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/crossborder_dep","fullName":"Из-за рубежа"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/fashion_dep","fullName":"Одежда"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"/catalog--tovary-dlia-doma/54422","fullName":"Дом"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/remont","fullName":"Ремонт"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/kids_dep","fullName":"Детям"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"/catalog--tovary-dlia-krasoty/54438","fullName":"Красота"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/electronics_dep","fullName":"Электроника"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"/catalog--produkty-napitki/54434","fullName":"Продукты"}],"rightTabs":[{"viewName":"Market2BusinessTab","isRightSide":true,"id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://business.market.yandex.ru/pokupayte-dlya-biznesa","fullName":"Покупайте как юрлицо"},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":true,"id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://partner.market.yandex.ru/welcome/?utm_source=yandex_services&utm_medium=b2c_market&utm_campaign=frontb2c&utm_content=text&utm_term=portalb2b","fullName":"Продавайте на Маркете"}],"regionTab":{"id":"regionTab","isRightSide":false,"viewName":"NavigationMenuRegionTab"},"isExtendedWidth":false,"isDisableHeaderHotlinks":false,"isChatEnabled":false}}},"meta":{"/content/header/topMenu/tabs":{"name":"@MarketNode/HeaderTabs"}},"collections":{"market2Business":{"current":{"id":"current","shouldShowEntryPointNotification":false}},"featureToggle":{"m2b":{"m2b_gpb":true,"m2b_all_vat":false,"m2b_loyalty":true,"m2b_vk_pixel":false,"m2b_new_rom_api":true,"m2b_postpayment":true,"m2b_menu_for_ent":true,"m2b_all_mark_code":true,"m2b_all_vat_badge":false,"m2b_logo_redesign":true,"m2b_checkout_credit":true,"m2b_hide_payment_km":false,"m2b_is_chestny_znak":true,"m2b_all_1688_to_cart":true,"m2b_all_kkm_carousel":true,"m2b_all_recom_km_page":true,"m2b_retention_popover":false,"m2b_all_new_requisites":true,"m2b_encryption_address":false,"m2b_new_rom_api_create":true,"m2b_acquisition_popover":false,"m2b_is_blender_normalize":true,"m2b_promocode_on_landing":true,"m2b_loyalty_b2c_promocodes":true,"m2b_new_order_confirmation":true,"m2b_business_price_fallback":true,"m2b_encryption_personal_data":true,"m2b_retention_popover_segment":true,"m2b_acquisition_popover_segment":true,"m2b_red-point-in-b2c-header-nav":true,"m2b_all_product_page_super_light":false,"m2b_breadcrumb_with_search_filters":true,"m2b_business_accounts_popup_on_b2c":false,"m2b_return_with_photo_control_mark":true,"m2b_dsk_business_accounts_from_not_registered_customers":true}}}}
Анастасия, добрый день. Спасибо за обращение. Гарантия на кофемашину - 3 года со дня покупки. Срок службы прибора - 12 месяцев. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.
{"widgets":{"@card/QuestionItem":{"/content/page/fancyPage/questionsPage/content/lazyGenerator/initialContent/19991702_1":{"questionItemId":19991702,"isAuth":false,"pos":1}}},"meta":{"/content/page/fancyPage/questionsPage/content/lazyGenerator/initialContent/19991702_1":{"name":"@card/QuestionItem"}},"collections":{"question":{"19991702":{"id":19991702,"text":"Вверху указано 3 года гарантия,внизу в дополнение прописано 1 год,на самом деле сколько гарантия?","slug":"vverkhu-ukazano-3-goda-garantiia-vnizu-v-dopolnenie-propisano-1-god-na-samom-dele-skolko-garantiia","crTimeMs":1734289262829,"date":"15 декабря 2024","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_3675444547376303981","vote":{"votesAgree":2,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_3656296645417249812"}},"20356637":{"id":20356637,"text":"а вкладыш на бесплатную очистку капучинатора прилагается?","slug":"a-vkladysh-na-besplatnuiu-ochistku-kapuchinatora-prilagaetsia","crTimeMs":1736729574682,"date":"12 января","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_2337293237897153234","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_14780972243096125843"}},"20356727":{"id":20356727,"text":"еще вопрос. гарантийный талон будет заполнен при отправке покупателю? если нет, то что делать?","slug":"eshche-vopros-garantiinyi-talon-budet-zapolnen-pri-otpravke-pokupateliu-esli-net-to-chto-delat","crTimeMs":1736732811121,"date":"12 января","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_2337293237897153234","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_4429600014119600915"}},"20368001":{"id":20368001,"text":"почему на дисплее нету надписи производителя polaris ???","slug":"pochemu-na-displee-netu-nadpisi-proizvoditelia-polaris","crTimeMs":1736779427465,"date":"13 января","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_4271945834226791889","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_17326962789568311231"}},"20414100":{"id":20414100,"text":"Добрый день! Кофемашина издает странные звуки и не варит кофе , что мне делать куда обращаться? Машинке суть больше 1 месяца","slug":"dobryi-den-kofemashina-izdaet-strannye-zvuki-i-ne-varit-kofe-chto-mne-delat-kuda-obrashchatsia-mashinke-sut-bolshe-1-mesiatsa","crTimeMs":1737048910762,"date":"16 января","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_12364715704630190241","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_16010817725784975879"}},"20489219":{"id":20489219,"text":"здравствуйте. подскажите пож, папу дней как купили машину.подставляем стакан когда сливает еои промывке. но в поддоне уже два раза набиралась вода. это нормально? не поймем откуда и как она попадает в поддон в таких количествах т.к. не даем машине у него сливать воду при промывке. может так должно быть? ","slug":"zdravstvuite-podskazhite-pozh-papu-dnei-kak-kupili-mashinu-podstavliaem-stakan-kogda-slivaet-eoi-promyvke-no-v-poddone-uzhe-dva-raza-nabiralas-voda-eto-normalno-ne-poimem-otkuda-i-kak-ona-popadaet-v-p","crTimeMs":1737534853481,"date":"22 января","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_11416876292143420204","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_12317755487642166723"}},"20506728":{"id":20506728,"text":"можно ли увеличить температуру горячего молока? оно идет теплое а не горячее. где увеличить не нашли ","slug":"mozhno-li-uvelichit-temperaturu-goriachego-moloka-ono-idet-teploe-a-ne-goriachee-gde-uvelichit-ne-nashli","crTimeMs":1737630744347,"date":"23 января","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_11416876292143420204","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_12127391935817271197"}},"20524137":{"id":20524137,"text":"как увеличить температуру напитка \"горячее молоко\"?\nоно подаётся слегка теплое. \nмне нужно горячее. не нашла как это сделать. \nв приложении есть только объём регулировать. ","slug":"kak-uvelichit-temperaturu-napitka-goriachee-moloko-ono-podaetsia-slegka-teploe-mne-nuzhno-goriachee-ne-nashla-kak-eto-sdelat-v-prilozhenii-est-tolko-obem-regulirovat","crTimeMs":1737728766646,"date":"24 января","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_11416876292143420204","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_15861983342126049846"}},"20615818":{"id":20615818,"text":"пришлите арт средства для промывки машины пожалуйста\nи если покупать не ваше фирменное, то какое другое должно быть? какие особенности?","slug":"prishlite-art-sredstva-dlia-promyvki-mashiny-pozhaluista-i-esli-pokupat-ne-vashe-firmennoe-to-kakoe-drugoe-dolzhno-byt-kakie-osobennosti","crTimeMs":1738313667807,"date":"31 января","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_11416876292143420204","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_9763660550147801047"}},"23383060":{"id":23383060,"text":"Здравствуйте, можно ли готовить одну чашку, а, при необходимости, переключаться на две и обратно? ","slug":"zdravstvuite-mozhno-li-gotovit-odnu-chashku-a-pri-neobkhodimosti-perekliuchatsia-na-dve-i-obratno","crTimeMs":1745836305503,"date":"28 апреля","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_17215705608978806687","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_1438513863510338824"}}},"authorItems":{"au_17551022375820019066":{"nickname":"Официальный магазин Polaris","avatarMediaItemId":"mi_6185754369491931771","verified":{"text":"Ответ продавца"}},"au_4271945834226791889":{"nickname":"Игорь Евгеньевич","avatarMediaItemId":"mi_16716380266878016355","publicId":"f2ybct4jh5gr1evj78ptnyunjr","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"f2ybct4jh5gr1evj78ptnyunjr","title":"Игорь Евгеньевич"}},"analyticsData":{"uid":"981546187"}},"au_11416876292143420204":{"nickname":"Элена Си.","avatarMediaItemId":"mi_16732004853976840021","publicId":"rv29a0q0w3m30ajx9nj340vdug","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"rv29a0q0w3m30ajx9nj340vdug","title":"Элена Си."}},"analyticsData":{"uid":"303668389"}},"au_3675444547376303981":{"nickname":"Анастасия Каунова","avatarMediaItemId":"mi_5519926899651502023","publicId":"9hy66xnzh0eydrmc4561akunxg","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"9hy66xnzh0eydrmc4561akunxg","title":"Анастасия Каунова"}},"analyticsData":{"uid":"1737258856"}},"au_17215705608978806687":{"nickname":"Виктория П.","avatarMediaItemId":"mi_9794607433093622175","publicId":"h44h07a8vczvn5571pttgqj7xc","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"h44h07a8vczvn5571pttgqj7xc","title":"Виктория П."}},"analyticsData":{"uid":"55882984"}},"au_2337293237897153234":{"nickname":"hipster","avatarMediaItemId":"mi_5005963156825977030","publicId":"vbe352gvh6jg08325e6b3c0tpr","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"vbe352gvh6jg08325e6b3c0tpr","title":"hipster"}},"analyticsData":{"uid":"947892579"}},"au_12364715704630190241":{"nickname":"Надежда К.","avatarMediaItemId":"mi_12756815897834744979","publicId":"y1q5kj3wra79pjpk73ymkangkc","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"y1q5kj3wra79pjpk73ymkangkc","title":"Надежда К."}},"analyticsData":{"uid":"791081931"}}},"answerPreviews":{"19991702":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":20129770}]},"20356637":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":20377822}]},"20356727":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":20377838}]},"20368001":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":20377997}]},"20414100":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":20474572}]},"20489219":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":20504957}]},"20506728":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":20510170}]},"20524137":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":20537137}]},"20615818":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":20653121}]},"23383060":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":23385234}]}},"answer":{"20129770":{"id":20129770,"text":"Анастасия, добрый день. Спасибо за обращение. Гарантия на кофемашину - 3 года со дня покупки. Срок службы прибора - 12 месяцев. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.","crTimeMs":1734968218393,"date":"23 декабря 2024","author":"au_17551022375820019066","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_3656296645417249812"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjAxMjk3NzAsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"20377822":{"id":20377822,"text":"Добрый день. Спасибо за обращение. Да, он входит в комплектацию. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.","crTimeMs":1736846723923,"date":"14 января","author":"au_17551022375820019066","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_14780972243096125843"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjAzNzc4MjIsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"20377838":{"id":20377838,"text":"Добрый день. Спасибо за обращение. Заполнение гарантийного талона не требуется. В случае обращения в АСЦ Polaris понадобится только чек покупки из ЛК. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.","crTimeMs":1736846764263,"date":"14 января","author":"au_17551022375820019066","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_4429600014119600915"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjAzNzc4MzgsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"20377997":{"id":20377997,"text":"Игорь, добрый день. Спасибо за обращение. На дисплее должна быть надпись. Мы поставляем товар исключительно новым. К сожалению, его дальнейшее хранение и перемещение от нас не зависит. Несоответствия могут возникать в процессе транспортировки. Рекомендуем внимательно проверять товар при получении. Если вы обнаружили несоответствия позднее, оформите, пожалуйста, возврат в ЛК. Помните, что вы всегда можете перезаказать товар. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.","crTimeMs":1736847447988,"date":"14 января","author":"au_17551022375820019066","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_17326962789568311231"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjAzNzc5OTcsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"20474572":{"id":20474572,"text":"Добрый день, Надежда. Спасибо за обращение. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр Polaris для проверки прибора. Адрес ближайшего АСЦ можно посмотреть на сайте Polaris в разделе «Сервисные центры». С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.","crTimeMs":1737451409044,"date":"21 января","author":"au_17551022375820019066","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_16010817725784975879"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjA0NzQ1NzIsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"20504957":{"id":20504957,"text":"Добрый день, Элена. Спасибо за обращение. Да, так и должно быть. Кофемашина регулярно выполняет самоочистку. Вода, использованная кофемашиной для самоочистки, поступает из блока подачи напитка в поддон для сбора капель.\nПосле самоочистки использованная вода подлежит сливу. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.","crTimeMs":1737624209397,"date":"23 января","author":"au_17551022375820019066","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_12317755487642166723"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjA1MDQ5NTcsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"20510170":{"id":20510170,"text":"Элена, добрый день. Спасибо за обращение. Вы можете отрегулировать температуру всего напитка по инструкции на стр. 20 Руководства по эксплуатации или в приложении IQ Home. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.","crTimeMs":1737644498728,"date":"23 января","author":"au_17551022375820019066","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_12127391935817271197"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjA1MTAxNzAsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"20537137":{"id":20537137,"text":"Элена, добрый день. Спасибо за обращение. Регулировка температуры в режиме \"Горячее молоко\" не предусмотрена. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.","crTimeMs":1737827528518,"date":"25 января","author":"au_17551022375820019066","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_15861983342126049846"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjA1MzcxMzcsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"20653121":{"id":20653121,"text":"Элена, добрый день. Спасибо за обращение. Средство для декальцинации (PCDL 1005 ECO) и средство для очистки молочных систем (PCDL 1007 ECO) можно приобрести на сайте shop polaris в поиске по названию модели. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.","crTimeMs":1738571605843,"date":"3 февраля","author":"au_17551022375820019066","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_9763660550147801047"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjA2NTMxMjEsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"23385234":{"id":23385234,"text":"Добрый день. Спасибо за обращение. Вы можете готовить как одну, так и две чашки одновременно. С уважением, Вера – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.","crTimeMs":1745844510530,"date":"28 апреля","author":"au_17551022375820019066","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_1438513863510338824"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjMzODUyMzQsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="}}}}
Игорь, добрый день. Спасибо за обращение. На дисплее должна быть надпись. Мы поставляем товар исключительно новым. К сожалению, его дальнейшее хранение и перемещение от нас не зависит. Несоответствия могут возникать в процессе транспортировки. Рекомендуем внимательно проверять товар при получении. Если вы обнаружили несоответствия позднее, оформите, пожалуйста, возврат в ЛК. Помните, что вы всегда можете перезаказать товар. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.
Добрый день, Надежда. Спасибо за обращение. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр Polaris для проверки прибора. Адрес ближайшего АСЦ можно посмотреть на сайте Polaris в разделе «Сервисные центры». С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.
Добрый день. Спасибо за обращение. Вы можете готовить как одну, так и две чашки одновременно. С уважением, Вера – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.
Добрый день, Элена. Спасибо за обращение. Да, так и должно быть. Кофемашина регулярно выполняет самоочистку. Вода, использованная кофемашиной для самоочистки, поступает из блока подачи напитка в поддон для сбора капель.
После самоочистки использованная вода подлежит сливу. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.
Добрый день. Спасибо за обращение. Заполнение гарантийного талона не требуется. В случае обращения в АСЦ Polaris понадобится только чек покупки из ЛК. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.
Элена, добрый день. Спасибо за обращение. Вы можете отрегулировать температуру всего напитка по инструкции на стр. 20 Руководства по эксплуатации или в приложении IQ Home. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.
Добрый день. Спасибо за обращение. Да, он входит в комплектацию. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.
Элена, добрый день. Спасибо за обращение. Регулировка температуры в режиме "Горячее молоко" не предусмотрена. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.
Элена, добрый день. Спасибо за обращение. Средство для декальцинации (PCDL 1005 ECO) и средство для очистки молочных систем (PCDL 1007 ECO) можно приобрести на сайте shop polaris в поиске по названию модели. С уважением, Майя – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.
{"widgets":{"@card/FavouriteCategoryChoice":{"/content/favouriteCategoryChoice":{"periodToSelectCategories":null,"categorySelectionSubmitted":false,"isCategorySubmissionInProgress":false,"isError":false,"isLoading":true,"isOpen":false,"preselectedShopPromoIds":null,"callPlace":"UNKNOWN","pageId":"market:product-osku-questions","isAuth":false,"isIntegration":false,"showNYheader":false,"disclaimerTexts":{"percentDiscount":"Максимальная скидка на товар — до 3 000 ₽.","discountByPaymentType":"Максимальная скидка на товар — 3 000 ₽.\nСуммируется с другими акциями."},"initialTime":1749777195966}}},"meta":{"/content/favouriteCategoryChoice":{"name":"@card/FavouriteCategoryChoice"}}}