Здравствуйте, заказать расходные материалы, запасные части или уточнить наличие можно через почту: asc@e-srvc.ru или по многоканальному телефону сервисного центра: +7(499)719-19-89.
{"widgets":{"@card/QuestionItem":{"/content/page/fancyPage/questionsPage/content/lazyGenerator/initialContent/13628548_1":{"questionItemId":13628548,"isAuth":false,"pos":1}}},"meta":{"/content/page/fancyPage/questionsPage/content/lazyGenerator/initialContent/13628548_1":{"name":"@card/QuestionItem"}},"collections":{"question":{"13628548":{"id":13628548,"text":"Где можно купить комплектующие? Щетки, тряпочку, фильтр.","slug":"gde-mozhno-kupit-komplektuiushchie-shchetki-triapochku-filtr","crTimeMs":1697927075392,"date":"21 октября 2023","answerCount":6,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_6126769279418077882","vote":{"votesAgree":23,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_18143540466104078661"}},"13911912":{"id":13911912,"text":"Здравствуйте! Как связаться лично с поддержкой магазина? Это невыносимо! Пвлеслсосу нет и месяца через пару раз после использования перестал выполнять команды, через раз после долгих манипуляций начинает мыть! По одному нажатию на авто этого не происходит. Что с товаром???? Меня это не устраивает!","slug":"zdravstvuite-kak-sviazatsia-lichno-s-podderzhkoi-magazina-eto-nevynosimo-pvleslsosu-net-i-mesiatsa-cherez-paru-raz-posle-ispolzovaniia-perestal-vypolniat-komandy-cherez-raz-posle-dolgikh-manipuliatsii","crTimeMs":1699610376533,"date":"10 ноября 2023","answerCount":3,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_15798912744471071295","vote":{"votesAgree":3,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_6963629325796548782"}},"13959945":{"id":13959945,"text":"Здравствуйте\nКупила пылесос,открыла,читаю инструкцию,написано снять защитную пленку со станции. Достаю станцию,а она без пленки и вся поцарапанная. Жаль сюда нельзя прикрепить фото. Извините,но я купила не за 300 рублей вещь чтобы придираться,а за крупную сумму. Получается уже кто-то пользовался им и вернули ,если нет,то почему нет защитной пленки и поцарапано все.","slug":"zdravstvuite-kupila-pylesos-otkryla-chitaiu-instruktsiiu-napisano-sniat-zashchitnuiu-plenku-so-stantsii-dostaiu-stantsiiu-a-ona-bez-plenki-i-vsia-potsarapannaia-zhal-siuda-nelzia-prikrepit-foto-izvini","crTimeMs":1699874962059,"date":"13 ноября 2023","answerCount":2,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_7799153423034762432","vote":{"votesAgree":4,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_2685708948523171050"}},"14097037":{"id":14097037,"text":"Здравствуйте \nНе прошло и месяца , пылесос перестал работать, крутится вокруг своей оси и выключается сам\nФильтр чистый, нигде нет мусора и тд\nЧто мне теперь с ним делать??!","slug":"zdravstvuite-ne-proshlo-i-mesiatsa-pylesos-perestal-rabotat-krutitsia-vokrug-svoei-osi-i-vykliuchaetsia-sam-filtr-chistyi-nigde-net-musora-i-td-chto-mne-teper-s-nim-delat","crTimeMs":1700614322834,"date":"21 ноября 2023","answerCount":6,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_5950558480622021435","vote":{"votesAgree":5,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_15340533071977601700"}},"14145581":{"id":14145581,"text":"Купить щётки,фильтр HEPA","slug":"kupit-shchetki-filtr-hepa","crTimeMs":1700842956372,"date":"24 ноября 2023","answerCount":2,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_6081997034402789413","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_11107098418219830199"}},"14756172":{"id":14756172,"text":"Где купить расходники? Дайте ссылку. ","slug":"gde-kupit-raskhodniki-daite-ssylku","crTimeMs":1704298368371,"date":"3 января 2024","answerCount":3,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_14281211849346835218","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_5347997798506113917"}},"14779087":{"id":14779087,"text":"Здравствуйте, почему после минимум 5 минут работы робот отключается и топчется на одном месте ","slug":"zdravstvuite-pochemu-posle-minimum-5-minut-raboty-robot-otkliuchaetsia-i-topchetsia-na-odnom-meste","crTimeMs":1704472285133,"date":"5 января 2024","answerCount":2,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_16804839890873793858","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_9165352414563041775"}},"15686857":{"id":15686857,"text":"Здравствуйте, спустя неделю перестала работать влажная уборка и иногда он просто останавливается издавая писк и зажигая Красную лампочку. Как это можно исправить или же это брак?","slug":"zdravstvuite-spustia-nedeliu-perestala-rabotat-vlazhnaia-uborka-i-inogda-on-prosto-ostanavlivaetsia-izdavaia-pisk-i-zazhigaia-krasnuiu-lampochku-kak-eto-mozhno-ispravit-ili-zhe-eto-brak","crTimeMs":1709581778359,"date":"4 марта 2024","answerCount":3,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_15047916768619765794","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_6103319715451465295"}},"15758162":{"id":15758162,"text":"Здравствуйте. Где взять инструкцию на русском?","slug":"zdravstvuite-gde-vziat-instruktsiiu-na-russkom","crTimeMs":1709987988151,"date":"9 марта 2024","answerCount":3,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_10700086707745620352","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_5119371553417901546"}},"15812534":{"id":15812534,"text":"Почему пищит во время уборки? Щётки крутятся, пылесос не застрял, но при этом издает короткие звуки по одному «гудку» каждую минуту или меньше. В инструкции, кстати, непонятно, что за низкие и высокие звуковые сигналы?","slug":"pochemu-pishchit-vo-vremia-uborki-shchetki-krutiatsia-pylesos-ne-zastrial-no-pri-etom-izdaet-korotkie-zvuki-po-odnomu-gudku-kazhduiu-minutu-ili-menshe-v-instruktsii-kstati-neponiatno-chto-za-nizkie-i-","crTimeMs":1710261966240,"date":"12 марта 2024","answerCount":2,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_2998630300112889606","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_3014327629567019603"}}},"authorItems":{"au_12515437115308763338":{"nickname":"Midea","avatarMediaItemId":"mi_324346565754265425","verified":{"text":"Ответ бренда"}},"au_6081997034402789413":{"nickname":"Николай Тараскин","avatarMediaItemId":"mi_7528967936905141660","publicId":"zaxp1qhk2p70nuezey53bw78w0","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"zaxp1qhk2p70nuezey53bw78w0","title":"Николай Тараскин"}},"analyticsData":{"uid":"355364323"}},"au_2998630300112889606":{"nickname":"Роман","avatarMediaItemId":"mi_12891328961525116860","publicId":"817h8ywvtnembnzcqy64jzh968","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"817h8ywvtnembnzcqy64jzh968","title":"Роман"}},"analyticsData":{"uid":"30941482"}},"au_15047916768619765794":{"nickname":"Zombie 96","avatarMediaItemId":"mi_15218444839225592575","publicId":"75kk8jmbwc6x676u9h61tzjpm0","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"75kk8jmbwc6x676u9h61tzjpm0","title":"Zombie 96"}},"analyticsData":{"uid":"1262201085"}},"au_14281211849346835218":{"nickname":"Стас Белов","avatarMediaItemId":"mi_17632932185461609304","publicId":"ed9fdbw83q6typ8memffh6333c","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"ed9fdbw83q6typ8memffh6333c","title":"Стас Белов"}},"analyticsData":{"uid":"1617830361"}},"au_16804839890873793858":{"nickname":"irina z.","avatarMediaItemId":"mi_16716380266878016355","publicId":"yerr580r42yka853v6bugh8xuc","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"yerr580r42yka853v6bugh8xuc","title":"irina z."}},"analyticsData":{"uid":"33362140"}},"au_15798912744471071295":{"nickname":"Дарья Ковалева","avatarMediaItemId":"mi_3812575322130007494","publicId":"0bn4qvjf3fbfnqnanjr8ny79dm","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"0bn4qvjf3fbfnqnanjr8ny79dm","title":"Дарья Ковалева"}},"analyticsData":{"uid":"1549230322"}},"au_5950558480622021435":{"nickname":"Камила Лугуева","avatarMediaItemId":"mi_12392477802787907260","publicId":"5raw0cqj4eug2vwhd6r3hwrang","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"5raw0cqj4eug2vwhd6r3hwrang","title":"Камила Лугуева"}},"analyticsData":{"uid":"1632622150"}},"au_10700086707745620352":{"nickname":"Евгения Круть","avatarMediaItemId":"mi_8574906088681721890","publicId":"xqgrdn98jq1mkab1az4hq83uy4","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"xqgrdn98jq1mkab1az4hq83uy4","title":"Евгения Круть"}},"analyticsData":{"uid":"84159507"}},"au_7799153423034762432":{"nickname":"Валерия Смирнова","avatarMediaItemId":"mi_16845737946641465494","publicId":"822vrj6c561jpfp0abfmcct060","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"822vrj6c561jpfp0abfmcct060","title":"Валерия Смирнова"}},"analyticsData":{"uid":"1680882456"}},"au_6126769279418077882":{"nickname":"Оксана Лакутина","avatarMediaItemId":"mi_2725984874198008590","publicId":"aembrtjtxbm2e5w6g5x1d2k55g","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"aembrtjtxbm2e5w6g5x1d2k55g","title":"Оксана Лакутина"}},"analyticsData":{"uid":"254987581"}}},"answerPreviews":{"13628548":{"showMoreCount":5,"items":[{"type":"answer","id":13649300}]},"13911912":{"showMoreCount":2,"items":[{"type":"answer","id":13914648}]},"13959945":{"showMoreCount":1,"items":[{"type":"answer","id":13963935}]},"14097037":{"showMoreCount":5,"items":[{"type":"answer","id":14107547}]},"14145581":{"showMoreCount":1,"items":[{"type":"answer","id":14182686}]},"14756172":{"showMoreCount":2,"items":[{"type":"answer","id":14846423}]},"14779087":{"showMoreCount":1,"items":[{"type":"answer","id":14845678}]},"15686857":{"showMoreCount":2,"items":[{"type":"answer","id":15701850}]},"15758162":{"showMoreCount":2,"items":[{"type":"answer","id":15783483}]},"15812534":{"showMoreCount":1,"items":[{"type":"answer","id":15829494}]}},"answer":{"13649300":{"id":13649300,"text":"Здравствуйте, заказать расходные материалы, запасные части или уточнить наличие можно через почту: asc@e-srvc.ru или по многоканальному телефону сервисного центра: +7(499)719-19-89.","crTimeMs":1698065906364,"date":"23 октября 2023","author":"au_12515437115308763338","vote":{"votesAgree":13,"votesReject":14,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_18143540466104078661"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTM2NDkzMDAsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"13914648":{"id":13914648,"text":"Здравствуйте,пришлите видео проблемы на почту service@midearussia.ru, разберемся в ситуации.","crTimeMs":1699620091955,"date":"10 ноября 2023","author":"au_12515437115308763338","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_6963629325796548782"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTM5MTQ2NDgsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"13963935":{"id":13963935,"text":"Здравствуйте, пришлите фото\\видео проблемы на почту service@midearussia.ru, разберемся в ситуации.","crTimeMs":1699887821745,"date":"13 ноября 2023","author":"au_12515437115308763338","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_2685708948523171050"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTM5NjM5MzUsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"14107547":{"id":14107547,"text":"Здравствуйте, обратитесь пожалуйста по телефону горячей линии 8 800 777 00 88 для получения сервисного обслуживания по гарантии. Понадобится электронный чек о покупке и серийный номер, который указан в гарантийном талоне. С уважением, команда Midea Group.","crTimeMs":1700656513469,"date":"22 ноября 2023","author":"au_12515437115308763338","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":1,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_15340533071977601700"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTQxMDc1NDcsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"14182686":{"id":14182686,"text":"Здравствуйте, заказать расходные материалы, запасные части или уточнить наличие можно через почту: asc@e-srvc.ru или по многоканальному телефону сервисного центра: +7(499)719-19-89.","crTimeMs":1701074945650,"date":"27 ноября 2023","author":"au_12515437115308763338","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":1,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_11107098418219830199"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTQxODI2ODYsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"14845678":{"id":14845678,"text":"Здравствуйте, пришлите видео проблемы на почту service@midearussia.ru","crTimeMs":1704892849411,"date":"10 января 2024","author":"au_12515437115308763338","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_9165352414563041775"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTQ4NDU2NzgsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"14846423":{"id":14846423,"text":"Здравствуйте, заказать расходные материалы, запасные части или уточнить наличие можно через почту: asc@e-srvc.ru или по многоканальному телефону сервисного центра: +7(499)719-19-89.\n","crTimeMs":1704894905446,"date":"10 января 2024","author":"au_12515437115308763338","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_5347997798506113917"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTQ4NDY0MjMsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"15701850":{"id":15701850,"text":"Здравствуйте, пришлите видео проблемы на почту service@midearussia.ru, разберемся в ситуации.","crTimeMs":1709650692211,"date":"5 марта 2024","author":"au_12515437115308763338","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_6103319715451465295"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTU3MDE4NTAsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"15783483":{"id":15783483,"text":"Здравствуйте, напишите свой запрос на почту service@midearussia.ru","crTimeMs":1710143407341,"date":"11 марта 2024","author":"au_12515437115308763338","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_5119371553417901546"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTU3ODM0ODMsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"15829494":{"id":15829494,"text":"Здравствуйте, пришлите видео проблемы на почту service@midearussia.ru, разберемся в ситуации.","crTimeMs":1710345423479,"date":"13 марта 2024","author":"au_12515437115308763338","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":1,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_3014327629567019603"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTU4Mjk0OTQsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="}}}}
Здравствуйте, обратитесь пожалуйста по телефону горячей линии 8 800 777 00 88 для получения сервисного обслуживания по гарантии. Понадобится электронный чек о покупке и серийный номер, который указан в гарантийном талоне. С уважением, команда Midea Group.
Здравствуйте, заказать расходные материалы, запасные части или уточнить наличие можно через почту: asc@e-srvc.ru или по многоканальному телефону сервисного центра: +7(499)719-19-89.
Здравствуйте, заказать расходные материалы, запасные части или уточнить наличие можно через почту: asc@e-srvc.ru или по многоканальному телефону сервисного центра: +7(499)719-19-89.
{"widgets":{"@card/FavouriteCategoryChoice":{"/content/favouriteCategoryChoice":{"periodToSelectCategories":null,"categorySelectionSubmitted":false,"isCategorySubmissionInProgress":false,"isError":false,"isLoading":true,"isOpen":false,"preselectedShopPromoIds":null,"callPlace":"UNKNOWN","pageId":"market:product-osku-questions","isAuth":false,"isIntegration":false,"showNYheader":false,"disclaimerTexts":{"percentDiscount":"Максимальная скидка на товар — до 3 000 ₽.","discountByPaymentType":"Максимальная скидка на товар — 3 000 ₽.\nСуммируется с другими акциями."},"initialTime":1750088564992}}},"meta":{"/content/favouriteCategoryChoice":{"name":"@card/FavouriteCategoryChoice"}}}
