Российские дизайнерыСкидки до 25% по промокодам

Колесо призов
Заказы
Избранное
Корзина
Маркет AI
Войти

Строительство и ремонт

Книги
•
Нехудожественные книги

Описание

Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь

Name: Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь
Brand: Не определен
SKU: 674490257
Price: 905 RUB
Availability: InStock
Rating: 4.9 (43 reviews)

4.9(43) ·

200 купили

Артикул Маркета

102228203659

ISBN

9785001002161

Серия

Белая серия. Классика бизнеса

Автор

Карл Сьюэлл

Переводчик

Фербер М., Иванов М.

Внешний вид товаров и/или упаковки может быть изменён изготовителем и отличаться от изображенных на Яндекс Маркете.

Все характеристики

Пэй

1 152 ₽

–21%

Осталось 3 шт

Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь

4.9(43) ·

200 купили

Задать вопрос

Пэй

1 152 ₽

–21%

Доставка Маркета

Закажите до 17:30 — доставим послезавтра

Послезавтра, по клику 0 ₽

Москва

Послезавтра, пункт выдачи 0 ₽

Москва

Быстрый возврат

О возвратах

ЭКСМО

Магазин

4.9 44.3K оценок

956.2Kзаказов

96.1Kподписчиков

5лет на Маркете

О товаре

Описание

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Для кого эта книга?
Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.
Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.
Обязательное чтение для:
Консультанта по управлению.
Генерального директора.
Коммерческого директора.
Директора по маркетингу.
Руководителя отдела обучения.

Характеристики

Артикул Маркета

102228203659

Бренд

МИФ ООО

ISBN

9785001002161

Серия

Белая серия. Классика бизнеса

Год издания

2025

Автор

Карл Сьюэлл

Переводчик

Фербер М., Иванов М.

Редактор

Потемкина Ю.

Язык

русский

Направление нехудожественной литературы

бизнес и финансы

Иллюстрации

отсутствуют

Обложка

твердый

Бумага

офсетная

Вес

400 г

Внешний вид товаров и/или упаковки может быть изменён изготовителем и отличаться от изображенных на Яндекс Маркете.Возрастное ограничение 18+

Отзывы и вопросы

4.9

43 оценки9 отзывов

Задать вопрос

14 мая 2024

Комментарий: Отличная структурированная книга. Воды ноль, все четко и по делу. Согласна с другими комментаторами, что некоторые кейсы не совсем про нашу страну, но это неизбежное зло. Чуть-чуть смекалки и все советы можно с легкостью применить и у нас. Само издание тоже приятное: белая плотная бумага, хороший шрифт, твердый переплет и даже ленточка-закладка. Рекомендую.

27 октября 2024

Достоинства: скорость доставки, цена
Недостатки: их нет и быть не может
Комментарий: помониторила стоимость этой книги и самая отличная цена оказалась на ЯндексМаркете. Книгу рекомендую всем, кто работает в сфере услуг!

30 сентября 2025

Достоинства: Хорошая книга для предпринимателей! Советую к прочтению)
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Читается легко) информация хорошо запоминается!

14 апреля 2024

Достоинства: Все, что нужно знать про клиентоориентированность в одной книге.
Недостатки: Кейсы все американские и достаточно старые.
Комментарий: Всем, кто работает с людьми, однозначно читать.

20 июня

Достоинства: классная книга, применима для всех сфер деятельности

15 сентября 2021

Комментарий: Книга написана легким, доступным языком. Это просто кладезь информации для всех, кто работает с людьми и хочет работать ДЛЯ ЛЮДЕЙ, которые будут платить деньги с удовольствием. Книга настольная - иногда возвращаюсь к ней и перечитываю.