{"widgets":{"@MarketNode/HeaderTabs":{"/content/header/topMenu/tabs":{"leftTabs":[{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/ultima","fullName":"Ultima"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/split","fullName":"Сплит"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/favourite-category-link","fullName":"Любимая категория"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/crossborder_dep","fullName":"Из-за рубежа"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/fashion_dep","fullName":"Одежда"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"/catalog--tovary-dlia-doma/54422","fullName":"Дом"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/remont","fullName":"Ремонт"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/kids_dep","fullName":"Детям"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"/catalog--tovary-dlia-krasoty/54438","fullName":"Красота"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://market.yandex.ru/special/electronics_dep","fullName":"Электроника"},{"viewName":"NavigationMenuTab","id":"undefined","entity":"navnode","link":"/catalog--produkty-napitki/54434","fullName":"Продукты"}],"rightTabs":[{"viewName":"Market2BusinessTab","isRightSide":true,"id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://business.market.yandex.ru/pokupayte-dlya-biznesa","fullName":"Покупайте как юрлицо"},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":true,"id":"undefined","entity":"navnode","link":"https://partner.market.yandex.ru/welcome/?utm_source=yandex_services&utm_medium=b2c_market&utm_campaign=frontb2c&utm_content=text&utm_term=portalb2b","fullName":"Продавайте на Маркете"}],"regionTab":{"id":"regionTab","isRightSide":false,"viewName":"NavigationMenuRegionTab"},"isExtendedWidth":false,"isDisableHeaderHotlinks":false,"isChatEnabled":false}}},"meta":{"/content/header/topMenu/tabs":{"name":"@MarketNode/HeaderTabs"}},"collections":{"market2Business":{"current":{"id":"current","shouldShowEntryPointNotification":false}},"featureToggle":{"m2b":{"m2b_gpb":true,"m2b_all_vat":false,"m2b_loyalty":true,"m2b_vk_pixel":false,"m2b_new_rom_api":true,"m2b_postpayment":true,"m2b_menu_for_ent":true,"m2b_all_mark_code":true,"m2b_all_vat_badge":false,"m2b_logo_redesign":true,"m2b_checkout_credit":true,"m2b_hide_payment_km":false,"m2b_is_chestny_znak":true,"m2b_all_1688_to_cart":true,"m2b_all_kkm_carousel":true,"m2b_all_recom_km_page":true,"m2b_retention_popover":false,"m2b_all_new_requisites":true,"m2b_encryption_address":false,"m2b_new_rom_api_create":true,"m2b_acquisition_popover":false,"m2b_is_blender_normalize":true,"m2b_promocode_on_landing":true,"m2b_loyalty_b2c_promocodes":true,"m2b_new_order_confirmation":true,"m2b_business_price_fallback":true,"m2b_encryption_personal_data":true,"m2b_retention_popover_segment":true,"m2b_acquisition_popover_segment":true,"m2b_red-point-in-b2c-header-nav":true,"m2b_all_product_page_super_light":false,"m2b_breadcrumb_with_search_filters":true,"m2b_business_accounts_popup_on_b2c":false,"m2b_return_with_photo_control_mark":true,"m2b_dsk_business_accounts_from_not_registered_customers":true}}}}
{"widgets":{"@card/SimilarQuestions":{"/content/page/fancyPage/similarQuestions":{"similarQuestions":[{"type":"question","id":"19581570"},{"type":"question","id":"19055574"},{"type":"question","id":"18345365"},{"type":"question","id":"18340823"},{"type":"question","id":"18331325"}],"composeId":"10611211322707165941"}}},"meta":{"/content/page/fancyPage/similarQuestions":{"name":"@card/SimilarQuestions"}},"collections":{"question":{"11650031":{"id":11650031,"text":"Почему не подключается к телефону Редмонд робот RV-R 660S","slug":"pochemu-ne-podkliuchaetsia-k-telefonu-redmond-robot-rv-r-660s","crTimeMs":1685634490253,"date":"1 июня 2023","answerCount":2,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_13781741124396770158","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_14378456787787653831"}},"18331325":{"id":18331325,"text":"А можно управлять со смартфона?","slug":"a-mozhno-upravliat-so-smartfona","crTimeMs":1725894853219,"date":"9 сентября 2024","answerCount":0,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_8557833443442753822","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_12263306675563907517"}},"18340823":{"id":18340823,"text":"Здравствуйте! Подскажите как долго этот пылесос принадлежал другому человеку и в чем причина отказа от него?","slug":"zdravstvuite-podskazhite-kak-dolgo-etot-pylesos-prinadlezhal-drugomu-cheloveku-i-v-chem-prichina-otkaza-ot-nego","crTimeMs":1725957757239,"date":"10 сентября 2024","answerCount":0,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_8557833443442753822","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_2305689938139219305"}},"18345365":{"id":18345365,"text":"Добрый день. Как данная модель работает при наличии ковра?","slug":"dobryi-den-kak-dannaia-model-rabotaet-pri-nalichii-kovra","crTimeMs":1725974875474,"date":"10 сентября 2024","answerCount":0,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_8557833443442753822","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_10072966016746975781"}},"19055574":{"id":19055574,"text":"Пришел сломанный товар","slug":"prishel-slomannyi-tovar","crTimeMs":1730047495153,"date":"27 октября 2024","answerCount":0,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_8557833443442753822","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_6235902978860214656"}},"19581570":{"id":19581570,"text":"Здравствуйте! Комплектация полная? В каком состоянии аккумулятор?","slug":"zdravstvuite-komplektatsiia-polnaia-v-kakom-sostoianii-akkumuliator","crTimeMs":1732470827088,"date":"24 ноября 2024","answerCount":0,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_8557833443442753822","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_5061224647986112869"}}}}}
Почему не подключается к телефону Редмонд робот RV-R 660S
{"widgets":{"@card/QuestionItem":{"/content/page/fancyPage/questionPage/questionItem":{"wrapperProps":{"paddings":{"bottom":"4"}},"questionItemId":11650031,"isMain":true,"isAuth":false}}},"meta":{"/content/page/fancyPage/questionPage/questionItem":{"name":"@card/QuestionItem"}},"collections":{"authorItems":{"au_5132377533586699801":{"nickname":"Андрей Артюшкин","avatarMediaItemId":"mi_10508898801372660082","publicId":"1wetrm5w7d9t4paft0hrjdf7wr","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"1wetrm5w7d9t4paft0hrjdf7wr","title":"Андрей Артюшкин"}},"analyticsData":{"uid":"1713190664"}},"au_5036095767768388747":{"nickname":"Дмитрий Белов","avatarMediaItemId":"mi_13569598487990401357","publicId":"ykp1knzfqvcb9ygm85m0tbknqm","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"ykp1knzfqvcb9ygm85m0tbknqm","title":"Дмитрий Белов"}},"analyticsData":{"uid":"1750486906"}},"au_4958506788276821404":{"nickname":"Dmitry Vorobjov","avatarMediaItemId":"mi_15945921697044711922","publicId":"th51pmmykj3a394k0znt85e39g","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"th51pmmykj3a394k0znt85e39g","title":"Dmitry Vorobjov"}},"analyticsData":{"uid":"25191558"}},"au_7331323548194795774":{"replacedAvatar":{"backgroundColor":"#FBE9D9","labelColor":"#B15501","label":"Л"},"nickname":"Лиа Овсепов","avatarMediaItemId":"mi_10976536813285640517","publicId":"xt02h2k9xgcdz11r9xz5rf20x4","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"xt02h2k9xgcdz11r9xz5rf20x4","title":"Лиа Овсепов"}},"analyticsData":{"uid":"1926617325"}},"au_16454964407670079947":{"nickname":"Эмиль Ильдарыч","avatarMediaItemId":"mi_2471118117535829595","publicId":"4pt55x2fq58q3zn1cgxqqbw0cw","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"4pt55x2fq58q3zn1cgxqqbw0cw","title":"Эмиль Ильдарыч"}},"analyticsData":{"uid":"1818996073"}},"au_8557833443442753822":{"nickname":"Покупатель на Маркете","avatarMediaItemId":"mi_10976536813285640517"},"au_10407518865683723860":{"nickname":"REDMOND","avatarMediaItemId":"mi_10562073664803410044","verified":{"text":"Ответ бренда"}},"au_13781741124396770158":{"replacedAvatar":{"backgroundColor":"#DEEDF3","labelColor":"#417386","label":"К"},"nickname":"Катя К.","avatarMediaItemId":"mi_10976536813285640517","publicId":"r664rn3ffmaf9zunu8b4q4a2n8","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"r664rn3ffmaf9zunu8b4q4a2n8","title":"Катя К."}},"analyticsData":{"uid":"961095050"}}},"answerPreviews":{},"answer":{"11650578":{"id":11650578,"text":"Катя К., здравствуйте.\nВозможно, что Ваш роутер настроен на частоту 5 ГГц, в таком случае подключение не произойдёт, поскольку пылесос не поддерживает сеть этой частоты. Если Ваш роутер работает на частоте 2,4 ГГц, то проблем с подключением быть не должно. Можем рекомендовать Вам попробовать раздать Wi-Fi c одного из телефонов и подключиться к роботу без роутера. Если подключится, значит проблема в роутере и его необходимо перенастроить на частоту 2,4 ГГц.\nЕсли подключиться не получится, пожалуйста, пришлите нам видео Вашего процесса подключения на почту feedback@redmond.company . Специалисты установят причину сбоя и помогут с решением проблемы","crTimeMs":1685637987507,"date":"1 июня 2023","author":"au_10407518865683723860","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":3,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_14378456787787653831"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTE2NTA1NzgsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"14503468":{"id":14503468,"text":"Пылесос уже 10 дней не мужем подключить телефону то этого подключилась но всякий раз исчезала карта а сейчас от слово совсем не подключается к телефону не работает программа все попробовали никак не можем подключить робот к телефону уже 10 дней👎👎👎👎👎","crTimeMs":1702720028972,"date":"16 декабря 2023","author":"au_7331323548194795774","vote":{"votesAgree":5,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_14378456787787653831"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTQ1MDM0NjgsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="}},"commentPreviews":{"11650578":{"totalCount":1,"showPreviewCount":0,"items":[{"type":"comment","id":"171768786"}],"itemsPreviews":[{"type":"comment","id":"171768786"}]},"14503468":{"totalCount":4,"showPreviewCount":2,"items":[{"type":"comment","id":"168556369"},{"type":"comment","id":"168556366"},{"type":"comment","id":"168270196"},{"type":"comment","id":"167693822"}],"itemsPreviews":[{"type":"comment","id":"168556369"},{"type":"comment","id":"168556366"}]}},"commentItems":{"167693822":{"commentId":167693822,"author":"au_5132377533586699801","crTimeMs":1705828484055,"date":"21 января 2024","body":"В общем. Приложение голимый косяк.. Кнопку нажимайте, как полагается, заранее. Перед тем, как точку доступа делаете. Чтобы робот успевал раздавать вай фай. Ибо когда делаешь так, как положено инструкцией. Робот не успевает открыть свою точку доступа. От этого и проблемы.","showComplainButton":false,"showDeleteButton":false,"showReplyButton":false,"showEditButton":false,"vote":{"votesAgree":1,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTQ1MDM0NjgsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6MTY3NjkzODIyfQ=="},"168270196":{"commentId":168270196,"author":"au_4958506788276821404","crTimeMs":1707767926525,"date":"12 февраля 2024","body":"А можно по подробнее, действия опиисать.","showComplainButton":false,"showDeleteButton":false,"showReplyButton":false,"showEditButton":false,"vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTQ1MDM0NjgsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6MTY4MjcwMTk2fQ=="},"168556366":{"commentId":168556366,"author":"au_5036095767768388747","crTimeMs":1708807893025,"date":"24 февраля 2024","body":"не решили проблему?\nВсе работало, пока жене не решил переподключить и все... Ни в какую не коннектится...","showComplainButton":false,"showDeleteButton":false,"showReplyButton":false,"showEditButton":false,"vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTQ1MDM0NjgsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6MTY4NTU2MzY2fQ=="},"168556369":{"commentId":168556369,"author":"au_5036095767768388747","crTimeMs":1708807922215,"date":"24 февраля 2024","body":"не могли бы вы описать действия?","showComplainButton":false,"showDeleteButton":false,"showReplyButton":false,"showEditButton":false,"vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTQ1MDM0NjgsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6MTY4NTU2MzY5fQ=="},"171768786":{"commentId":171768786,"author":"au_16454964407670079947","crTimeMs":1718894148517,"date":"20 июня 2024","body":"Может проблема не в роутере, а в древнем железе ваших девайсов?) Всегда удивляюсь с советов по типу \"поменяйте компьютер, может клавиатура заработает на другом компьютере\".","showComplainButton":false,"showDeleteButton":false,"showReplyButton":false,"showEditButton":false,"vote":{"votesAgree":0,"votesReject":1,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MTE2NTA1NzgsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6MTcxNzY4Nzg2fQ=="}},"answerForm":{}}}
Катя К., здравствуйте.
Возможно, что Ваш роутер настроен на частоту 5 ГГц, в таком случае подключение не произойдёт, поскольку пылесос не поддерживает сеть этой частоты. Если Ваш роутер работает на частоте 2,4 ГГц, то проблем с подключением быть не должно. Можем рекомендовать Вам попробовать раздать Wi-Fi c одного из телефонов и подключиться к роботу без роутера. Если подключится, значит проблема в роутере и его необходимо перенастроить на частоту 2,4 ГГц.
Если подключиться не получится, пожалуйста, пришлите нам видео Вашего процесса подключения на почту feedback@redmond.company . Специалисты установят причину сбоя и помогут с решением проблемы
Может проблема не в роутере, а в древнем железе ваших девайсов?) Всегда удивляюсь с советов по типу "поменяйте компьютер, может клавиатура заработает на другом компьютере".
Пылесос уже 10 дней не мужем подключить телефону то этого подключилась но всякий раз исчезала карта а сейчас от слово совсем не подключается к телефону не работает программа все попробовали никак не можем подключить робот к телефону уже 10 дней👎👎👎👎👎
{"widgets":{"@card/FavouriteCategoryChoice":{"/content/favouriteCategoryChoice":{"periodToSelectCategories":null,"categorySelectionSubmitted":false,"isCategorySubmissionInProgress":false,"isError":false,"isLoading":true,"isOpen":false,"preselectedShopPromoIds":null,"callPlace":"UNKNOWN","pageId":"market:product-question","isAuth":false,"isIntegration":false,"showNYheader":false,"disclaimerTexts":{"percentDiscount":"Максимальная скидка на товар — до 3 000 ₽.","discountByPaymentType":"Максимальная скидка на товар — 3 000 ₽.\nСуммируется с другими акциями."},"initialTime":1749786126027}}},"meta":{"/content/favouriteCategoryChoice":{"name":"@card/FavouriteCategoryChoice"}}}