Алексей, здравствуйте!
В данном случае нужно больше информации, чтобы разобраться в ситуации. Чтобы убедится, что Ваш Galaxy S20 FE функционирует должным образом, Вы всегда можете обратиться в ближайший сервисный центр Samsung, воспользоваться Единой службой поддержки по телефону 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ru/support/chat/ .
Желаем только положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung!