ЯндексЯндекс
Добрый день! Колонка не реагирует на кнопки и команды, горит красный индикатор. Как исправить?
14 ответов
При нажатии на микрофон горит красным. Выключения, голос, перезагрузка и тд не реагирует. Красный либо ничего. Тишина. Хоть выключай и держи, хоть включай и держи. Что делать?
Если на колонки горит красный индикатор, не реагирует, как исправить и подключить
Здравствуйте, проблема решилась?
сколько же не компетентных коментариев!!1 вам человек задал нормальный вопрос наверное не раз выключал и включал в сеть ничего не помогает!!!!!!! так же как и у меня!!!!!
От куда ты знаешь что она включала и выключала? Если вам двоим не помогает это не значит что ответ не компетентный! Мне, да и многим помогает именно такая перезагрузка. колонок везде натыкано и дома и на даче, давно пользуюсь "умным" домом а точнее бестолковым и сырым не доработанным.
Здравствуйте, Алёна. Красная индикация может означать, что микрофоны отключены. Пожалуйста, попробуйте нажать на кнопку микрофона на вашей колонке. Если ситуация не изменится, напишите в чат поддержки в приложении или на форму обратной связи: https://yandex.ru/support/station/troubleshooting/feedback.html
Алиса не реагирует на команду
у неня колонка смолась
Была та же проблема! Решилась так: 1 в приложении Дом с Алисой во вкладке вай-фай сети были отображены еще сети с автоподключением, кроме основной. Думаю из-за этого у моей колонки шел сбой в программе. В настройках. Отключаем/удаляем все сети, кроме основной. 2 отключаем от сети - зажимаем клавишу микрофона (которая сзади корпуса) - подключаем к сети не отпуская кнопку. Ждем, когда загорится зеленый индикатор - отпускаем кнопку - колонка сбросилась до заводских настроек. Ждем, пока она скажет приветственную речь. 3 через приложение Дом с Алисой заново настраиваем вай-фай через кнопку "станция мигает белым цветом". Ждем. Выбираем нужную вай фай сеть и подключаемся. 4 - не отключаем от сети, ждем, пока она обновит прошивку,
Наталья, большое спасибо! Действительно помогло.
Спасибо. Очень помогли
из 9 Яндекс лайт которые мне приносили у пяти кирдык гнезду приходит и у 4 (горит красным и не реагирует) при вскрытии потемневшие пятно на модуле памяти, из этого вывод мой или нужно ещё одна прокладка для охлаждения памяти ,либо память гуано полное. так как питалово на память в порядке! но думаю косяк производитель не признает ,а просто на новые поставит другие чипы - это Россия тут пользователей пользуют! перезагрузите)))) кто единственное что могут сказать!
Добрый день! Ремонту поддаётся? Или дешевле новую купить?
Здравствуйте! Не хотели, чтобы вы столкнулись с такими трудностями. Пожалуйста, напишите нам через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой/Форма обратной связи. Обязательно постараемся разобраться в ситуации и помочь.
Похожая ситуация, внутрянка целая, но реагирует только на кнопку мьюта, загорается красный светодиод, отключал от питания, зажимал кнопку паузы. Отвязал от приложения умный дом, теперь не могу подключить, сбросить настройки не получается (кнопки не реагируют), приложение колонку не видит. Возможно был сбой при обновлении колонки, теперь это светящийся кирпич.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно постараемся разобраться в ситуации и помочь.
При нажатии на микрофон горит красным. Выключения, голос, перезагрузка и тд не реагирует. Красный либо ничего. Тишина. Хоть выключай и держи, хоть включай и держи.
Такая же проблема, и не как не работает
Выключите из розетки.И снова включите.Подождите,помигает…ищет сеть.Потом скажите ей :Алиса ,легкую музыку 😁👌
Помогите. Алиса подключена но не на что не реагирует, иногда горит фиолетовый инидикатор
у неня колонка не работает помогиге
Здравствуйте! Не хотели, чтобы вы столкнулись с трудностями в работе умной колонки. Для решения возникших сложностей, пожалуйста, напишите нам через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно постараемся разобраться в ситуации и помочь
Возможно, выключен микрофон.
Войдите в аккаунтИ тогда откроется корзина, а цены на Маркете могут стать ниже