Заказала подарок ребёнку на день рождения, 2 трека. Заказ был доставлен в течение недели. Оплата перед получением, Оплатила, открыла, оказалось, что один трек тот, что заказывали, второй не тот (на порядок дешевле, просто дорога и машинка, без дополнительных конструкций). Вернуть можно только всю покупку целиком. Пришлось оформлять возврат полностью. 1,5 месяца менеджеры магазина мне говорили, что к ним заказ ещё не вернулся (удивительно, что до нас он дошёл за неделю, а обратно идёт 1,5 месяца). Причём менеджеры заверяли, что они связывались с транспортной компанией и те им сказали, что в течение 5 дней все доставят. Так продолжалось месяц! Пришлось самой звонить в транспортную компанию и выяснять, где посылка. Действительно, оказалось, что в пути ещё. Когда же наконец заказ вернулся отправителю, деньги мне возвращать не спешили. При очередном звонке менеджеру (через неделю уже после того, как они получили посылку), меня заверили, что деньги мне перечислят сегодня-завтра. Ещё через неделю, когда деньги мне так и не пришли, мне сказали, что деньги перечислили 6 дней назад и нужно разбираться с банком (хотя в любом банке срок ожидания перевода не больше 3 дней). Когда же я запросила чек-квитанцию о переводе, у меня только в этот момент попросили реквизиты. А куда вы, простите, якобы отправляли деньги тогда? В результате деньги ещё жду.
По итогу: 2 месяца нервотрепки, 3500 рублей, вылетевшие в трубу, а самое обидное, что ребёнок без подарка остался!
Больше никогда не буду там ничего заказывать!
Купил беговел. Товар оказался бракованным, не вращались задние колеса. Была деформирована задняя балка и ось колес зажималась при вращении.
Бывает, ничего страшного. Не понравилось отношение магазина. Провели проверку качества и товар оказался "рабочим". Нужно было мол его настроить (ага, конечно!). Из-за этого не вернули стоимость доставки. 200р мне погоды не сделают, переживу. Но выводы сделал и больше тут ничего заказывать не буду.
Владислав, добрый день!
Сожалеем что у вас остался негативный опыт после взаимодействия с нашим магазином.
Вы заказали товар (беговел) в нашем магазине с доставкой курьером , стоимость доставки 200р.
Мы считаем, что оказали вам полный сервис в постпокупочном обслуживание товара, без каких либо доплат с вашей стороны.
После покупки вы обратились к нам, что товар "бракованный", мы прислали к вам курьера, забрали товар на экспертизу.
По результатам экспертизы сообщили вам, что товар надлежащего качества, шайба задней оси беговела была слишком туго затянута. Мы исправили этот недочёт и предложили вам, что наш курьер вернёт вам ваш товар.
Но вы решили, что хотите всё таки отказаться от данного товара. По правилам магазина, если вы возвращаете товар надлежащего качества, то вам возвращаются деньги
только за товар, т к услуга ДОСТАВКА заказа была уже оказана и к ней у вас претензий нет.
Приносим свои извинения за негативный опыт взаимодействия с нашим магазином.
Владислав, добрый день!
Сожалеем что у вас остался негативный опыт после взаимодействия с нашим магазином.
Вы заказали товар (беговел) в нашем магазине с доставкой курьером , стоимость доставки 200р.
Мы считаем, что оказали вам полный сервис в постпокупочном обслуживание товара, без каких либо доплат с вашей стороны.
После покупки вы обратились к нам, что товар "бракованный", мы прислали к вам курьера, забрали товар на экспертизу.
По результатам экспертизы сообщили вам, что товар надлежащего качества, шайба задней оси беговела была слишком туго затянута. Мы исправили этот недочёт и предложили вам, что наш курьер вернёт вам ваш товар.
Но вы решили, что хотите всё таки отказаться от данного товара. По правилам магазина, если вы возвращаете товар надлежащего качества, то вам возвращаются деньги
только за товар, т к услуга ДОСТАВКА заказа была уже оказана и к ней у вас претензий нет.
Приносим свои извинения за негативный опыт взаимодействия с нашим магазином.
1TOY-ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН, Добрый день. У переданного мне товара мне от вас товара, не крутились колеса. Ни про какую регулировку шайбы в инструкции не было сказано. Про деформацию задней балки вы и сейчас умалчиваете. А это вообще механическое поврежедние. Таким образом вы устранили дефект и предоставили товар как надлежащего качества.
Так же вы забыли упомянуть, что товар собирался. Когда я ставил кресло я достаточно хорошо поцарапал краску. Товар за новый, без следов эксплуатации, не может быть представлен новому клиенту. От сюда вывод вы торгуете бу товарами или получили компенсацию с заменой на товар от поставщика
Что касается вашей доставки и забрали у меня товар с доставкой. Ваш магазин был закрыт для посетителей. Карантин был в МСК. А так бы я с удовольствием бы к вам приехал, чтобы вы мне лично рассказали сказки про шайбу и тп
Еще раз повторюсь. 200р для меня незначительная сумма, и из-за нее я не буду вас преследовать по закону
Я очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен другим ваши потенциальным покупателям.
1TOY-ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН, Добрый день. У переданного мне товара мне от вас товара, не крутились колеса. Ни про какую регулировку шайбы в инструкции не было сказано. Про деформацию задней балки вы и сейчас умалчиваете. А это вообще механическое поврежедние. Таким образом вы устранили дефект и предоставили товар как надлежащего качества.
Так же вы забыли упомянуть, что товар собирался. Когда я ставил кресло я достаточно хорошо поцарапал краску. Товар за новый, без следов эксплуатации, не может быть представлен новому клиенту. От сюда вывод вы торгуете бу товарами или получили компенсацию с заменой на товар от поставщика
Что касается вашей доставки и забрали у меня товар с доставкой. Ваш магазин был закрыт для посетителей. Карантин был в МСК. А так бы я с удовольствием бы к вам приехал, чтобы вы мне лично рассказали сказки про шайбу и тп
Еще раз повторюсь. 200р для меня незначительная сумма, и из-за нее я не буду вас преследовать по закону
Я очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен другим ваши потенциальным покупателям.
Читать дальше
oleg p.
1
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
делал
Недостатки:
Cделал заказ 4. 07 . До сих пор нет ; ни заказа, ни известий о нём.
Андрей, благодарим вас за отзыв!
Такие отзывы позволяют нам всегда быть в рабочем тонусе.
Будем внимательнее проверять и отслеживать заказы.
Конкретно по вашей ситуации.
Вы оформили заказ вечером 29.03 в пятницу (вне рабочее время).
Субботу и воскресение наш магазин не работал.
В понедельник 01.04 наш менеджер пытался с вами связаться, но по каким то причинам ответа не было.
Упущение менеджера, что он не продолжил попытки связаться с вами.
Еще раз приносим вам наши извинения за негативный опыт сотрудничества.
Андрей, благодарим вас за отзыв!
Такие отзывы позволяют нам всегда быть в рабочем тонусе.
Будем внимательнее проверять и отслеживать заказы.
Конкретно по вашей ситуации.
Вы оформили заказ вечером 29.03 в пятницу (вне рабочее время).
Субботу и воскресение наш магазин не работал.
В понедельник 01.04 наш менеджер пытался с вами связаться, но по каким то причинам ответа не было.
Упущение менеджера, что он не продолжил попытки связаться с вами.
Еще раз приносим вам наши извинения за негативный опыт сотрудничества.
Ольга, благодарим вас за отзыв!
Приносим извинения за инцидент и за наших партнёров, курьерскую службу REDEXPRESS.
Спасибо что вы всё таки приняли заказ.
Ольга, благодарим вас за отзыв!
Приносим извинения за инцидент и за наших партнёров, курьерскую службу REDEXPRESS.
Спасибо что вы всё таки приняли заказ.
Куча целая:-Отзвон оператора не сразу,только на следующий день.Доставка не 1-2 дня,а гораздо больше.В день назначения товара,приходит смс о доставке товара на следующий день.И ни кто не звонит по данному факту.Ты сам должен выяснять что где и почему.
Надежда, добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Приносим свои извинения за службу доставки REDEXPRESS которая доставляет наши заказы.
Автомобиль курьера с вашим заказом сломался и по этому вам пришло сообщение о переносе доставки на следующий день!
О данном форм-мажоре мы так же узнали после оповещения от курьерской службы. Еще раз извиняемся за доставленные неудобства.
Обзвон заказов происходит в течении 10 минут после поступления заказа. Магазин работает по будням 9:00-20:00 в выходные с10:00-17:00.
Вы оформили свой заказ 20:06 в пятницу. По этому менеджер связался с вами на следующий день в субботу.
Наши склады так же работают только по будням, в связи с чем заказы оформленные в будни доставляются на следующий день или максимум через день!
Заказы оформленные в пятницу после окончания рабочего дня или оформленные в выходные чаще всего доставляются в понедельник-вторник.
Надежда, добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Приносим свои извинения за службу доставки REDEXPRESS которая доставляет наши заказы.
Автомобиль курьера с вашим заказом сломался и по этому вам пришло сообщение о переносе доставки на следующий день!
О данном форм-мажоре мы так же узнали после оповещения от курьерской службы. Еще раз извиняемся за доставленные неудобства.
Обзвон заказов происходит в течении 10 минут после поступления заказа. Магазин работает по будням 9:00-20:00 в выходные с10:00-17:00.
Вы оформили свой заказ 20:06 в пятницу. По этому менеджер связался с вами на следующий день в субботу.
Наши склады так же работают только по будням, в связи с чем заказы оформленные в будни доставляются на следующий день или максимум через день!
Заказы оформленные в пятницу после окончания рабочего дня или оформленные в выходные чаще всего доставляются в понедельник-вторник.
Единственное достоинство быстрый отзвон оператора для подтверждения заказа и цена на товар.
Недостатки:
Заказал велосипед, все согласовали, утвердили, оператор сам назначила дату доставки меня это устроило. Я освобождаю этот день для доставки от работы, и вечером перед днем доставки звонит оператор и говорит, что машина не приехала доставки не будет и начинается разговор о складе, о проблемах поставки, но апофеозом было то что в заключении разговора мне говорят, что вы можете забрать самовывозом. Так если машина не приехала, как мне только что уверяли пару минут назад, так откуда взялся велосипед самовывозом. Это как? По-моему больше комментировать нечего.
Комментарий:
Подход был к клиенту хороший, а вот дальше уже самое важное покупку доставить не смогли, да еще и неправду говорят. Жаль нет оценки 0 баллов.
Добрый день!
Извиняемся за доставленные не удобства и спасибо Вам за отзыв!
Менеджер сообщил вам, что машина с склада не приехала до конца рабочего дня и будет на следующий день, т е завтра в связи с чем предложила вам сдвинуть день доставки на 1 день либо забрать самовывозом (если у вас ограничены сроки) в день поступления товара, т е завтра!
Все велосипеды которые мы продаем являются нашими собственными брендами. Весь товар находится на складах в Мособласти.
Когда поступает заказ от клиента мы перемещаем товар с склада в области на склад в Москве (м.Варшавская). И это не один велосипед, а сразу несколько контейнеров.
Обычно доставку заказов мы планируем через день после оформления заказа, но к сожалению в велосезон который сейчас начинается бывают сбои в логистике в связи загруженным товародвижением.
Вина менеджера, что он изначально при оформлении заказа не учел риски начавшегося велосезона.
Добрый день!
Извиняемся за доставленные не удобства и спасибо Вам за отзыв!
Менеджер сообщил вам, что машина с склада не приехала до конца рабочего дня и будет на следующий день, т е завтра в связи с чем предложила вам сдвинуть день доставки на 1 день либо забрать самовывозом (если у вас ограничены сроки) в день поступления товара, т е завтра!
Все велосипеды которые мы продаем являются нашими собственными брендами. Весь товар находится на складах в Мособласти.
Когда поступает заказ от клиента мы перемещаем товар с склада в области на склад в Москве (м.Варшавская). И это не один велосипед, а сразу несколько контейнеров.
Обычно доставку заказов мы планируем через день после оформления заказа, но к сожалению в велосезон который сейчас начинается бывают сбои в логистике в связи загруженным товародвижением.
Вина менеджера, что он изначально при оформлении заказа не учел риски начавшегося велосезона.
Начитался положительных отзывов и заказал конструктор Bauer, заказ 22406.
На сайте магазина не возможно выбрать для доставки Севастополь, из-за этого по словам менеджера некорректно отображается финальная цена, естественно она увеличилась. Пусть так, заказал. Менеджер по телефону сказала, что доставка будет в конце недели, потом пришло письмо от мен-ра П., где она уже указала доставку на неделю позже, сбросила код для Boxberry, а там на сайте появляется доставка с опозданием еще на 4 дня, в итоге проходят и они, Boxberry молчит, у них на сайте висит доставка на 26.07.16, сегодня уже 28.07., менеджер П. на письма более не отвечает, т.е. магазин тоже отморозился!!! Ребенок конструктор уже и не ждет. Магазин работает отвратительно, жаль, что нет возможности лично наказать тех ОЧЕНЬ НЕ ХОРОШИХ ЛЮДЕЙ, если их вообще можно таковыми назвать, что так поступают и заставляют детей плакать!
Добрый день, уважаемый клиент!
Хотим принести вам извинения за неоправданные ожидания в сроках доставки и отметить что товар по данному заказу выдан 1.08! Что подтверждает информация на сайте BoxBerry и ваш второй отзыв о товаре!
Благодарим вас за отзыв который позволит нам улучшить совместную работы с курьерской компанией BoxBerry!
1) На сайте BoxBerry видно что заказ был выдан клиенту 1.08.2016, поступил в Севастополь 28.07 и отправлен из Москвы 15.07!
2) Изначально заказ №22406 был оформлен на г.Москва естественно после переоформления в г.Севастополь сроки и стоимость стали отличаться.
Сроки доставки указываются именно системой BoxBerry и менеджеры озвучивают именно ту информацию которую вы сами можете увидеть на сайте BoxBerry.
3) После передачи товара в курьерскую службу наш менеджер может предоставлять только ту информацию которую вы так же можете видеть на сайте BoxBerry. По этому на все письма клиентов с вопросом "где мой заказ?" ответ очевиден.
4) Последнее письмо от вас поступило 28.07 на которое менеджер вам прислал ответ что на сайте BoxBerry видно что товар поступил на ПВЗ.
Все заказы отправляемые через BoxBerry могут оплачиваться клиентом по факту получения, т е в данном случае (в вашем случае в том числе) магазин несет больше рисков чем клиент!
На сегодняшний день существуют задержки доставки грузов в города Крыма.Но заказы всё равно доставляются!
Мы понимаем ваше негодование по поводу длительности доставки курьерской службой BoxBerry, но именно оценка работы магазина как "отвратительная" и желание наказать менеджера не понятно. Менеджер переоформил вам заказ на г.Севастополь, отправил заказ в кратчайшие сроки, отвечал на ваши письма с вопросом "где мой заказ?".
Добрый день, уважаемый клиент!
Хотим принести вам извинения за неоправданные ожидания в сроках доставки и отметить что товар по данному заказу выдан 1.08! Что подтверждает информация на сайте BoxBerry и ваш второй отзыв о товаре!
Благодарим вас за отзыв который позволит нам улучшить совместную работы с курьерской компанией BoxBerry!
1) На сайте BoxBerry видно что заказ был выдан клиенту 1.08.2016, поступил в Севастополь 28.07 и отправлен из Москвы 15.07!
2) Изначально заказ №22406 был оформлен на г.Москва естественно после переоформления в г.Севастополь сроки и стоимость стали отличаться.
Сроки доставки указываются именно системой BoxBerry и менеджеры озвучивают именно ту информацию которую вы сами можете увидеть на сайте BoxBerry.
3) После передачи товара в курьерскую службу наш менеджер может предоставлять только ту информацию которую вы так же можете видеть на сайте BoxBerry. По этому на все письма клиентов с вопросом "где мой заказ?" ответ очевиден.
4) Последнее письмо от вас поступило 28.07 на которое менеджер вам прислал ответ что на сайте BoxBerry видно что товар поступил на ПВЗ.
Все заказы отправляемые через BoxBerry могут оплачиваться клиентом по факту получения, т е в данном случае (в вашем случае в том числе) магазин несет больше рисков чем клиент!
На сегодняшний день существуют задержки доставки грузов в города Крыма.Но заказы всё равно доставляются!
Мы понимаем ваше негодование по поводу длительности доставки курьерской службой BoxBerry, но именно оценка работы магазина как "отвратительная" и желание наказать менеджера не понятно. Менеджер переоформил вам заказ на г.Севастополь, отправил заказ в кратчайшие сроки, отвечал на ваши письма с вопросом "где мой заказ?".
1. Заказ действительно был выдан 1.08., вы считаете это нормальным??? То, что вы его отправили из Москвы только 15.07. это ваша проблема, по телефону менеджер при моей заявке где-то 12.07. мне обещала доставку в Севастополь до конца текущей недели, т.е. 15-16.07.!!! В итоге посылку мне 15 только отправили с Боксбери!
Вот ответ вашего менеджера:
"Заказ был отправлен как только весь товар поступил к нам в офис! Отгрузка произошла 14.07.Приносим свои извинения!"
При этом на сайте у вас все значилось в наличии!
2. То, что естественно для вас в вашей каждодневной работе, должно быть понятно и остальным пользователям вашего сайта, если уж вы рассчитываете на его самостоятельное использование любым пользователем. Я вам написал в отзыве и вашему менеджеру по телефону объяснил в чем косяк вашего сайта с выбором региона, она согласилась. Касательно сроков, МЕНЕДЖЕР ОЗВУЧИЛА МНЕ ИХ ПЕРВЫЙ РАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ, ДАЛЬШЕ В ПЕРЕПИСКЕ, СРОК БЫЛ НАРУШЕН ТРИЖДЫ!!!
3. Вопросов бы не было, если бы вы корректно предоставляли информацию и не вводили в заблуждение своих клиентов.
4. Каким боком тут вообще разговор о каких-то рисках заводится? Я по-моему четко изложил в отзыве суть своих претензий.
Интересно слезы моего ребенка вы с какими рисками собираетесь сопоставлять?
5. Никаких задержек с доставкой в этот период в Крым не было! Я даже несколько позже в этот же период заказывал из Москвы фару на машину и представьте себе она приехала на 6 день, как и было отражено в заявке!
6. Через Боксбери я получаю посылки не первый раз, из разных регионов, но так отвратительно все прошло только от вашего магазина, из чего напрашивается вывод, что Боксбери здесь как раз не при чем!
1. Заказ действительно был выдан 1.08., вы считаете это нормальным??? То, что вы его отправили из Москвы только 15.07. это ваша проблема, по телефону менеджер при моей заявке где-то 12.07. мне обещала доставку в Севастополь до конца текущей недели, т.е. 15-16.07.!!! В итоге посылку мне 15 только отправили с Боксбери!
Вот ответ вашего менеджера:
"Заказ был отправлен как только весь товар поступил к нам в офис! Отгрузка произошла 14.07.Приносим свои извинения!"
При этом на сайте у вас все значилось в наличии!
2. То, что естественно для вас в вашей каждодневной работе, должно быть понятно и остальным пользователям вашего сайта, если уж вы рассчитываете на его самостоятельное использование любым пользователем. Я вам написал в отзыве и вашему менеджеру по телефону объяснил в чем косяк вашего сайта с выбором региона, она согласилась. Касательно сроков, МЕНЕДЖЕР ОЗВУЧИЛА МНЕ ИХ ПЕРВЫЙ РАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ, ДАЛЬШЕ В ПЕРЕПИСКЕ, СРОК БЫЛ НАРУШЕН ТРИЖДЫ!!!
3. Вопросов бы не было, если бы вы корректно предоставляли информацию и не вводили в заблуждение своих клиентов.
4. Каким боком тут вообще разговор о каких-то рисках заводится? Я по-моему четко изложил в отзыве суть своих претензий.
Интересно слезы моего ребенка вы с какими рисками собираетесь сопоставлять?
5. Никаких задержек с доставкой в этот период в Крым не было! Я даже несколько позже в этот же период заказывал из Москвы фару на машину и представьте себе она приехала на 6 день, как и было отражено в заявке!
6. Через Боксбери я получаю посылки не первый раз, из разных регионов, но так отвратительно все прошло только от вашего магазина, из чего напрашивается вывод, что Боксбери здесь как раз не при чем!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/87286834":[101776732],"/shopReviewComment/111145996":[103538776,103540307],"/shopReviewComment/68841417":[6178939],"/shopReviewComment/121607055":[104446781],"/shopReviewComment/89057275":[101907355],"/shopReviewComment/66668222":[5736782],"/shopReviewComment/109083338":[103392319,103392634],"/shopReviewComment/70329183":[6556579],"/shopReviewComment/64739733":[5276434,5352750]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--1toy-firmennyi-magazin/66095/reviews?cmid=4481sLicEFC_2wLGLkeCfQ&cpc=ghUCsKO7rp5EwJBI6YplR_ZzbDlmxpvAb4o7LIsTPLZHv4Vdv1dKV0p4ZgyttSKdegGjcRjlOThmd6Rb3OcQi6OFaVSSUKklPqxQ8UALrGngF_bXUp_38FwHkpg7_cVg&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--1toy-firmennyi-magazin/66095/reviews?cmid=4481sLicEFC_2wLGLkeCfQ&cpc=ghUCsKO7rp5EwJBI6YplR_ZzbDlmxpvAb4o7LIsTPLZHv4Vdv1dKV0p4ZgyttSKdegGjcRjlOThmd6Rb3OcQi6OFaVSSUKklPqxQ8UALrGngF_bXUp_38FwHkpg7_cVg&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--1toy-firmennyi-magazin/66095/reviews","search":"?cmid=4481sLicEFC_2wLGLkeCfQ&cpc=ghUCsKO7rp5EwJBI6YplR_ZzbDlmxpvAb4o7LIsTPLZHv4Vdv1dKV0p4ZgyttSKdegGjcRjlOThmd6Rb3OcQi6OFaVSSUKklPqxQ8UALrGngF_bXUp_38FwHkpg7_cVg&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--1toy-firmennyi-magazin/66095/reviews?cmid=4481sLicEFC_2wLGLkeCfQ&cpc=ghUCsKO7rp5EwJBI6YplR_ZzbDlmxpvAb4o7LIsTPLZHv4Vdv1dKV0p4ZgyttSKdegGjcRjlOThmd6Rb3OcQi6OFaVSSUKklPqxQ8UALrGngF_bXUp_38FwHkpg7_cVg&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"94810512":{"entity":"publicUser","uid":"94810512","publicDisplayName":"Ден","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26057/woFi2GJHuuDIHjdcEuyL1gccj6s-1/islands-retina-50","publicId":"canv37bdza5mt1cqe0w713tx1w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26057/woFi2GJHuuDIHjdcEuyL1gccj6s-1/islands-200","grades":30,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id176798547"],"allowAuth":false,"profileId":30205544,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":94810512,"userId":"176798547","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["http://my.mail.ru/mail/kern86"],"allowAuth":false,"profileId":30205548,"providerId":4,"providerCode":"mr","uid":94810512,"userId":"15670557855885167716","userName":"kern86@mail.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["https://plus.google.com/114819886369686494173"],"allowAuth":false,"profileId":30205564,"providerId":5,"providerCode":"gg","uid":94810512,"userId":"114819886369686494173","userName":"olga1977628","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":33627103,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":94810512,"userId":"bt:1:AbyVzn-ljd0NXaEo","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["http://odnoklassniki.ru/profile/554605676131"],"allowAuth":false,"profileId":38035993,"providerId":6,"providerCode":"ok","uid":94810512,"userId":"554605676131","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"109109829":{"entity":"publicUser","uid":"109109829","publicDisplayName":"oleg p.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"t1z76b7zgxcxcpr74cb3ky49rr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"191477192":{"entity":"publicUser","uid":"191477192","publicDisplayName":"Ольга Д","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"rnncvfckvu6bfrcue4uqfvyedr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"327967801":{"entity":"publicUser","uid":"327967801","publicDisplayName":"Елена Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"znagred5a0jfu2d58gnzynqbkc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":30,"social":[]},"405379963":{"entity":"publicUser","uid":"405379963","publicDisplayName":"Павел П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"d5jtzppdprrnvgyr754fumnhnc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"699228638":{"entity":"publicUser","uid":"699228638","publicDisplayName":"Диана Алексеева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/enc-4fa80deb50fc8757da78ebb4ffcde617615ed2705a621765920a27a35fe1f689/islands-retina-50","publicId":"uykp0j0he6jw4b581t7vj6z8f8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/enc-4fa80deb50fc8757da78ebb4ffcde617615ed2705a621765920a27a35fe1f689/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000037249355":{"entity":"publicUser","uid":"1130000037249355","publicDisplayName":"Владислав Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4tnpraw061em9dr0fu5gmd1dp0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"t1z76b7zgxcxcpr74cb3ky49rr":{"entity":"publicUser","id":"t1z76b7zgxcxcpr74cb3ky49rr","publicDisplayName":"oleg p.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"t1z76b7zgxcxcpr74cb3ky49rr","verified":false},"d5jtzppdprrnvgyr754fumnhnc":{"entity":"publicUser","id":"d5jtzppdprrnvgyr754fumnhnc","publicDisplayName":"Павел П.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"d5jtzppdprrnvgyr754fumnhnc","verified":false},"4tnpraw061em9dr0fu5gmd1dp0":{"entity":"publicUser","id":"4tnpraw061em9dr0fu5gmd1dp0","publicDisplayName":"Владислав Б.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"4tnpraw061em9dr0fu5gmd1dp0","verified":false}},"review":{"64739733":{"entity":"review","id":"64739733","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66095,"userId":405379963,"anonymous":0,"created":1470831815000,"averageGrade":1,"comment":"Начитался положительных отзывов и заказал конструктор Bauer, заказ 22406. \r\nНа сайте магазина не возможно выбрать для доставки Севастополь, из-за этого по словам менеджера некорректно отображается финальная цена, естественно она увеличилась. Пусть так, заказал. Менеджер по телефону сказала, что доставка будет в конце недели, потом пришло письмо от мен-ра П., где она уже указала доставку на неделю позже, сбросила код для Boxberry, а там на сайте появляется доставка с опозданием еще на 4 дня, в итоге проходят и они, Boxberry молчит, у них на сайте висит доставка на 26.07.16, сегодня уже 28.07., менеджер П. на письма более не отвечает, т.е. магазин тоже отморозился!!! Ребенок конструктор уже и не ждет. Магазин работает отвратительно, жаль, что нет возможности лично наказать тех ОЧЕНЬ НЕ ХОРОШИХ ЛЮДЕЙ, если их вообще можно таковыми назвать, что так поступают и заставляют детей плакать!","pro":"в конечном итоге ничего","contra":"нагло врут со сроками доставки, товар не пришел!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"22406","votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Севастополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"66668222":{"entity":"review","id":"66668222","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66095,"userId":94810512,"anonymous":0,"created":1480101752000,"averageGrade":1,"comment":"Видимо работают со службой доставки, когда позвонил курьеру, тот вообще был не в курсе ,что есть такой заказ)) хотя смс пришла.","pro":"Нет","contra":"Товар не привезли.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"23593","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"68841417":{"entity":"review","id":"68841417","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66095,"anonymous":1,"created":1490108607000,"averageGrade":1,"comment":"Подход был к клиенту хороший, а вот дальше уже самое важное покупку доставить не смогли, да еще и неправду говорят. Жаль нет оценки 0 баллов.","pro":"Единственное достоинство быстрый отзвон оператора для подтверждения заказа и цена на товар.","contra":"Заказал велосипед, все согласовали, утвердили, оператор сам назначила дату доставки меня это устроило. Я освобождаю этот день для доставки от работы, и вечером перед днем доставки звонит оператор и говорит, что машина не приехала доставки не будет и начинается разговор о складе, о проблемах поставки, но апофеозом было то что в заключении разговора мне говорят, что вы можете забрать самовывозом. Так если машина не приехала, как мне только что уверяли пару минут назад, так откуда взялся велосипед самовывозом. Это как? По-моему больше комментировать нечего.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"70329183":{"entity":"review","id":"70329183","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":66095,"anonymous":1,"created":1497987053000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"не нашла","contra":"Куча целая:-Отзвон оператора не сразу,только на следующий день.Доставка не 1-2 дня,а гораздо больше.В день назначения товара,приходит смс о доставке товара на следующий день.И ни кто не звонит по данному факту.Ты сам должен выяснять что где и почему.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":2,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"87286834":{"entity":"review","id":"87286834","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66095,"userId":191477192,"anonymous":0,"created":1550169418000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстрое подтверждение заказа","contra":"Заказ не доставлен, курьерская служба не связывалась со мной. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89057275":{"entity":"review","id":"89057275","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66095,"anonymous":1,"created":1554541936000,"averageGrade":1,"comment":"Оставил заказ. Не позвонили. Не приехали. Не привезли.","pro":"Нет","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№43474","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"109083338":{"entity":"review","id":"109083338","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66095,"userId":109109829,"anonymous":0,"created":1594617267000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"делал ","contra":"Cделал заказ 4. 07 . До сих пор нет ; ни заказа, ни известий о нём.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 53349","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белгород"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"111145996":{"entity":"review","id":"111145996","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66095,"userId":1130000037249355,"anonymous":0,"created":1597669828000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"доставили быстро","contra":"Купил беговел. Товар оказался бракованным, не вращались задние колеса. Была деформирована задняя балка и ось колес зажималась при вращении. \nБывает, ничего страшного. Не понравилось отношение магазина. Провели проверку качества и товар оказался \"рабочим\". Нужно было мол его настроить (ага, конечно!). Из-за этого не вернули стоимость доставки. 200р мне погоды не сделают, переживу. Но выводы сделал и больше тут ничего заказывать не буду.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"52610","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"121607055":{"entity":"review","id":"121607055","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66095,"userId":327967801,"anonymous":0,"created":1613402198000,"averageGrade":1,"comment":"ЧТо за условия самовывоза - 1 день?\nМагазин позвонил в 16:50 работают до 19.:00. Дали 2 часа на самовывоз. Смешно !","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"134555555":{"entity":"review","id":"134555555","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66095,"userId":699228638,"anonymous":0,"created":1626256923731,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказала подарок ребёнку на день рождения, 2 трека. Заказ был доставлен в течение недели. Оплата перед получением, Оплатила, открыла, оказалось, что один трек тот, что заказывали, второй не тот (на порядок дешевле, просто дорога и машинка, без дополнительных конструкций). Вернуть можно только всю покупку целиком. Пришлось оформлять возврат полностью. 1,5 месяца менеджеры магазина мне говорили, что к ним заказ ещё не вернулся (удивительно, что до нас он дошёл за неделю, а обратно идёт 1,5 месяца). Причём менеджеры заверяли, что они связывались с транспортной компанией и те им сказали, что в течение 5 дней все доставят. Так продолжалось месяц! Пришлось самой звонить в транспортную компанию и выяснять, где посылка. Действительно, оказалось, что в пути ещё. Когда же наконец заказ вернулся отправителю, деньги мне возвращать не спешили. При очередном звонке менеджеру (через неделю уже после того, как они получили посылку), меня заверили, что деньги мне перечислят сегодня-завтра. Ещё через неделю, когда деньги мне так и не пришли, мне сказали, что деньги перечислили 6 дней назад и нужно разбираться с банком (хотя в любом банке срок ожидания перевода не больше 3 дней). Когда же я запросила чек-квитанцию о переводе, у меня только в этот момент попросили реквизиты. А куда вы, простите, якобы отправляли деньги тогда? В результате деньги ещё жду.\nПо итогу: 2 месяца нервотрепки, 3500 рублей, вылетевшие в трубу, а самое обидное, что ребёнок без подарка остался! \nБольше никогда не буду там ничего заказывать!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":20,"total":20,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"5276434":{"text":"Добрый день, уважаемый клиент!\r\nХотим принести вам извинения за неоправданные ожидания в сроках доставки и отметить что товар по данному заказу выдан 1.08! Что подтверждает информация на сайте BoxBerry и ваш второй отзыв о товаре!\r\nБлагодарим вас за отзыв который позволит нам улучшить совместную работы с курьерской компанией BoxBerry!\r\n1) На сайте BoxBerry видно что заказ был выдан клиенту 1.08.2016, поступил в Севастополь 28.07 и отправлен из Москвы 15.07!\r\n2) Изначально заказ №22406 был оформлен на г.Москва естественно после переоформления в г.Севастополь сроки и стоимость стали отличаться.\r\nСроки доставки указываются именно системой BoxBerry и менеджеры озвучивают именно ту информацию которую вы сами можете увидеть на сайте BoxBerry.\r\n3) После передачи товара в курьерскую службу наш менеджер может предоставлять только ту информацию которую вы так же можете видеть на сайте BoxBerry. По этому на все письма клиентов с вопросом \"где мой заказ?\" ответ очевиден.\r\n4) Последнее письмо от вас поступило 28.07 на которое менеджер вам прислал ответ что на сайте BoxBerry видно что товар поступил на ПВЗ.\r\n\r\nВсе заказы отправляемые через BoxBerry могут оплачиваться клиентом по факту получения, т е в данном случае (в вашем случае в том числе) магазин несет больше рисков чем клиент!\r\nНа сегодняшний день существуют задержки доставки грузов в города Крыма.Но заказы всё равно доставляются!\r\n\r\nМы понимаем ваше негодование по поводу длительности доставки курьерской службой BoxBerry, но именно оценка работы магазина как \"отвратительная\" и желание наказать менеджера не понятно. Менеджер переоформил вам заказ на г.Севастополь, отправил заказ в кратчайшие сроки, отвечал на ваши письма с вопросом \"где мой заказ?\".","id":5276434,"entityId":64739733,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1471256360000,"createTime":1471267160000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66095"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/64739733"},"5352750":{"text":"1. Заказ действительно был выдан 1.08., вы считаете это нормальным??? То, что вы его отправили из Москвы только 15.07. это ваша проблема, по телефону менеджер при моей заявке где-то 12.07. мне обещала доставку в Севастополь до конца текущей недели, т.е. 15-16.07.!!! В итоге посылку мне 15 только отправили с Боксбери!\r\nВот ответ вашего менеджера:\r\n\"Заказ был отправлен как только весь товар поступил к нам в офис! Отгрузка произошла 14.07.Приносим свои извинения!\"\r\nПри этом на сайте у вас все значилось в наличии!\r\n\r\n2. То, что естественно для вас в вашей каждодневной работе, должно быть понятно и остальным пользователям вашего сайта, если уж вы рассчитываете на его самостоятельное использование любым пользователем. Я вам написал в отзыве и вашему менеджеру по телефону объяснил в чем косяк вашего сайта с выбором региона, она согласилась. Касательно сроков, МЕНЕДЖЕР ОЗВУЧИЛА МНЕ ИХ ПЕРВЫЙ РАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ, ДАЛЬШЕ В ПЕРЕПИСКЕ, СРОК БЫЛ НАРУШЕН ТРИЖДЫ!!!\r\n\r\n3. Вопросов бы не было, если бы вы корректно предоставляли информацию и не вводили в заблуждение своих клиентов.\r\n\r\n4. Каким боком тут вообще разговор о каких-то рисках заводится? Я по-моему четко изложил в отзыве суть своих претензий.\r\nИнтересно слезы моего ребенка вы с какими рисками собираетесь сопоставлять?\r\n\r\n5. Никаких задержек с доставкой в этот период в Крым не было! Я даже несколько позже в этот же период заказывал из Москвы фару на машину и представьте себе она приехала на 6 день, как и было отражено в заявке!\r\n\r\n6. Через Боксбери я получаю посылки не первый раз, из разных регионов, но так отвратительно все прошло только от вашего магазина, из чего напрашивается вывод, что Боксбери здесь как раз не при чем!","id":5352750,"entityId":64739733,"parentId":5276434,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1473110898000,"createTime":1473121698000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"d5jtzppdprrnvgyr754fumnhnc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/64739733"},"5736782":{"text":"Денис, спасибо вам за отзыв! \r\nИзвиняемся за курьерскую службу!","id":5736782,"entityId":66668222,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1480931867000,"createTime":1480942667000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66095"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/66668222"},"6178939":{"text":"Добрый день!\r\nИзвиняемся за доставленные не удобства и спасибо Вам за отзыв!\r\n\r\nМенеджер сообщил вам, что машина с склада не приехала до конца рабочего дня и будет на следующий день, т е завтра в связи с чем предложила вам сдвинуть день доставки на 1 день либо забрать самовывозом (если у вас ограничены сроки) в день поступления товара, т е завтра! \r\n\r\nВсе велосипеды которые мы продаем являются нашими собственными брендами. Весь товар находится на складах в Мособласти.\r\nКогда поступает заказ от клиента мы перемещаем товар с склада в области на склад в Москве (м.Варшавская). И это не один велосипед, а сразу несколько контейнеров.\r\nОбычно доставку заказов мы планируем через день после оформления заказа, но к сожалению в велосезон который сейчас начинается бывают сбои в логистике в связи загруженным товародвижением.\r\n\r\nВина менеджера, что он изначально при оформлении заказа не учел риски начавшегося велосезона.","id":6178939,"entityId":68841417,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1490163663000,"createTime":1490174463000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66095"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/68841417"},"6556579":{"text":"Надежда, добрый день!\r\nБлагодарим вас за отзыв.\r\n\r\nПриносим свои извинения за службу доставки REDEXPRESS которая доставляет наши заказы.\r\n\r\nАвтомобиль курьера с вашим заказом сломался и по этому вам пришло сообщение о переносе доставки на следующий день!\r\nО данном форм-мажоре мы так же узнали после оповещения от курьерской службы. Еще раз извиняемся за доставленные неудобства.\r\n\r\nОбзвон заказов происходит в течении 10 минут после поступления заказа. Магазин работает по будням 9:00-20:00 в выходные с10:00-17:00.\r\nВы оформили свой заказ 20:06 в пятницу. По этому менеджер связался с вами на следующий день в субботу.\r\nНаши склады так же работают только по будням, в связи с чем заказы оформленные в будни доставляются на следующий день или максимум через день!\r\n\r\nЗаказы оформленные в пятницу после окончания рабочего дня или оформленные в выходные чаще всего доставляются в понедельник-вторник.","id":6556579,"entityId":70329183,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1498577869000,"createTime":1498588669000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66095"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/70329183"},"101776732":{"text":"Ольга, благодарим вас за отзыв! \r\nПриносим извинения за инцидент и за наших партнёров, курьерскую службу REDEXPRESS.\r\nСпасибо что вы всё таки приняли заказ.","id":101776732,"entityId":87286834,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1550505346000,"createTime":1550516146309,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66095"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/87286834"},"101907355":{"text":"Андрей, благодарим вас за отзыв! \n\nТакие отзывы позволяют нам всегда быть в рабочем тонусе.\nБудем внимательнее проверять и отслеживать заказы.\n\nКонкретно по вашей ситуации. \nВы оформили заказ вечером 29.03 в пятницу (вне рабочее время).\nСубботу и воскресение наш магазин не работал. \nВ понедельник 01.04 наш менеджер пытался с вами связаться, но по каким то причинам ответа не было. \nУпущение менеджера, что он не продолжил попытки связаться с вами.\nЕще раз приносим вам наши извинения за негативный опыт сотрудничества.","id":101907355,"entityId":89057275,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1554910148000,"createTime":1554920947994,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66095"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/89057275"},"103392319":{"text":"инциндент исчерпан, Завтра жду доставку заказа","id":103392319,"entityId":109083338,"parentId":103390305,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1594738271000,"createTime":1594749070973,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"t1z76b7zgxcxcpr74cb3ky49rr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"},"levelRootId":"/shopReviewComment/109083338"},"103392634":{"text":"Просьба, как доставят заказ и если всё будет хорошо скорректируйте пожалуйста отзыв. Благодарим вас за покупку в нашем магазине.!","id":103392634,"entityId":109083338,"parentId":103392319,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1594740867000,"createTime":1594751667687,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66095"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/109083338"},"103538776":{"text":"Владислав, добрый день!\nСожалеем что у вас остался негативный опыт после взаимодействия с нашим магазином.\n\nВы заказали товар (беговел) в нашем магазине с доставкой курьером , стоимость доставки 200р.\n\nМы считаем, что оказали вам полный сервис в постпокупочном обслуживание товара, без каких либо доплат с вашей стороны.\n\nПосле покупки вы обратились к нам, что товар \"бракованный\", мы прислали к вам курьера, забрали товар на экспертизу.\n По результатам экспертизы сообщили вам, что товар надлежащего качества, шайба задней оси беговела была слишком туго затянута. Мы исправили этот недочёт и предложили вам, что наш курьер вернёт вам ваш товар.\n Но вы решили, что хотите всё таки отказаться от данного товара. По правилам магазина, если вы возвращаете товар надлежащего качества, то вам возвращаются деньги \nтолько за товар, т к услуга ДОСТАВКА заказа была уже оказана и к ней у вас претензий нет.\n\nПриносим свои извинения за негативный опыт взаимодействия с нашим магазином.","id":103538776,"entityId":111145996,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1597745161000,"createTime":1597755961622,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66095"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/111145996"},"103540307":{"text":"Добрый день. У переданного мне товара мне от вас товара, не крутились колеса. Ни про какую регулировку шайбы в инструкции не было сказано. Про деформацию задней балки вы и сейчас умалчиваете. А это вообще механическое поврежедние. Таким образом вы устранили дефект и предоставили товар как надлежащего качества.\nТак же вы забыли упомянуть, что товар собирался. Когда я ставил кресло я достаточно хорошо поцарапал краску. Товар за новый, без следов эксплуатации, не может быть представлен новому клиенту. От сюда вывод вы торгуете бу товарами или получили компенсацию с заменой на товар от поставщика\n\nЧто касается вашей доставки и забрали у меня товар с доставкой. Ваш магазин был закрыт для посетителей. Карантин был в МСК. А так бы я с удовольствием бы к вам приехал, чтобы вы мне лично рассказали сказки про шайбу и тп\n\nЕще раз повторюсь. 200р для меня незначительная сумма, и из-за нее я не буду вас преследовать по закону\n\nЯ очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен другим ваши потенциальным покупателям.","id":103540307,"entityId":111145996,"parentId":103538776,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1597762086000,"createTime":1597772885698,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"4tnpraw061em9dr0fu5gmd1dp0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"},"levelRootId":"/shopReviewComment/111145996"},"104446781":{"text":"Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства!\nНаш магазин переезжает в другой ТЦ, в связи с этим сроки Самовывоза были ограничены.","id":104446781,"entityId":121607055,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1613461745000,"createTime":1613472545368,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66095"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/121607055"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/134555555":{"id":"/shopReviewComment/134555555","isFormVisible":false,"entityId":134555555,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/121607055":{"id":"/shopReviewComment/121607055","isFormVisible":false,"entityId":121607055,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/111145996":{"id":"/shopReviewComment/111145996","isFormVisible":false,"entityId":111145996,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/109083338":{"id":"/shopReviewComment/109083338","isFormVisible":false,"entityId":109083338,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/89057275":{"id":"/shopReviewComment/89057275","isFormVisible":false,"entityId":89057275,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/87286834":{"id":"/shopReviewComment/87286834","isFormVisible":false,"entityId":87286834,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/70329183":{"id":"/shopReviewComment/70329183","isFormVisible":false,"entityId":70329183,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/68841417":{"id":"/shopReviewComment/68841417","isFormVisible":false,"entityId":68841417,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/66668222":{"id":"/shopReviewComment/66668222","isFormVisible":false,"entityId":66668222,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/64739733":{"id":"/shopReviewComment/64739733","isFormVisible":false,"entityId":64739733,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"5276434":{"parentId":5276434,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5276434","replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"}},"5352750":{"parentId":5352750,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5352750","replyTo":{"entity":"user","id":"d5jtzppdprrnvgyr754fumnhnc"}},"5736782":{"parentId":5736782,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5736782","replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"}},"6178939":{"parentId":6178939,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6178939","replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"}},"6556579":{"parentId":6556579,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6556579","replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"}},"101776732":{"parentId":101776732,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101776732","replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"}},"101907355":{"parentId":101907355,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101907355","replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"}},"103392319":{"parentId":103392319,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103392319","replyTo":{"entity":"user","id":"t1z76b7zgxcxcpr74cb3ky49rr"}},"103392634":{"parentId":103392634,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103392634","replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"}},"103538776":{"parentId":103538776,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103538776","replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"}},"103540307":{"parentId":103540307,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103540307","replyTo":{"entity":"user","id":"4tnpraw061em9dr0fu5gmd1dp0"}},"104446781":{"parentId":104446781,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104446781","replyTo":{"entity":"shop","id":"66095"}},"/shopReviewComment/134555555":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/134555555"},"/shopReviewComment/121607055":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/121607055"},"/shopReviewComment/111145996":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/111145996"},"/shopReviewComment/109083338":{"borderId":103392319,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/109083338"},"/shopReviewComment/89057275":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89057275"},"/shopReviewComment/87286834":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87286834"},"/shopReviewComment/70329183":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70329183"},"/shopReviewComment/68841417":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/68841417"},"/shopReviewComment/66668222":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/66668222"},"/shopReviewComment/64739733":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/64739733"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"canv37bdza5mt1cqe0w713tx1w":{"entity":"userExpertise","id":"canv37bdza5mt1cqe0w713tx1w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":25,"value":115}},"shopExpertiseIds":[0]},"t1z76b7zgxcxcpr74cb3ky49rr":{"entity":"userExpertise","id":"t1z76b7zgxcxcpr74cb3ky49rr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"rnncvfckvu6bfrcue4uqfvyedr":{"entity":"userExpertise","id":"rnncvfckvu6bfrcue4uqfvyedr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"znagred5a0jfu2d58gnzynqbkc":{"entity":"userExpertise","id":"znagred5a0jfu2d58gnzynqbkc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":33,"value":123}},"shopExpertiseIds":[0]},"d5jtzppdprrnvgyr754fumnhnc":{"entity":"userExpertise","id":"d5jtzppdprrnvgyr754fumnhnc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"uykp0j0he6jw4b581t7vj6z8f8":{"entity":"userExpertise","id":"uykp0j0he6jw4b581t7vj6z8f8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"4tnpraw061em9dr0fu5gmd1dp0":{"entity":"userExpertise","id":"4tnpraw061em9dr0fu5gmd1dp0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":66095,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"109216402":{"entity":"review","id":"109216402","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":66095,"userId":196537331,"anonymous":0,"created":1594791993000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Отличный магазин\nВсе что нужно есть","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117275987":{"entity":"review","id":"117275987","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":66095,"userId":76828166,"anonymous":0,"created":1606669860000,"averageGrade":5,"comment":"Мне очень понравился магазин с такими ценами и ассортиментом, обязательно закажу еще","pro":"Оперативность работы, цены отличные, качество, ассортимент товара.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"55158","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117985482":{"entity":"review","id":"117985482","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":66095,"userId":62100321,"anonymous":0,"created":1607680382000,"averageGrade":5,"comment":"Покупал набор \"гибкий трек\" на 330 деталей и 2 светящиеся машинки к нему в середине ноября 2020г, всё вышло чуть больше 2 тысяч рублей до распродажи \"Российской черной пятницы\". При этом доставка получилась бесплатной, так как цена составила больше 2000 рублей, а это огромный плюс магазину.\nЦену написал для инфо, так как в период распродажи цена за тот же товар подскочила до 3,5 тысяч за тот же набор, это не претензия к магазину, а особенности Российского аналога \"черной пятницы\".\nВ целом магазин рекомендую.","pro":"Обработка заказа, скорость доставки, соответствие товара, указанному на сайте магазина.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"55281","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118766188":{"entity":"review","id":"118766188","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":66095,"userId":16568272,"anonymous":0,"created":1608876703000,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо за своевременную доставку и хороший товар","pro":"Очень клиентоориентированный магазин. ","contra":"Не нашла","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"56053","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120220043":{"entity":"review","id":"120220043","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":66095,"userId":932970666,"anonymous":0,"created":1611295888000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Качества игрушек супер!!!Цены самые низкие!!Срок Доставки маленький!А что ещё надо!!!Ребенок счастлив!!!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120428323":{"entity":"review","id":"120428323","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":66095,"userId":31413670,"anonymous":0,"created":1611681078000,"averageGrade":5,"comment":"Советую при выборе интернет- магазинов игрушек этому отдать предпочтение за отличный подход к клиентам👍. ","pro":"Мне все понравилось. Отличный магазин. Были нюансы с заказом, но все быстро разрешилось. Спасибо за чёткость в работе и оперативность доставки. ","contra":"Недостатков нет. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"55670","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
