Лгут и выкручиваются. Придумали себе регламент в течении 5 дней ковыряться в носу и ничего не делать по спорной ситуации.
Комментарий:
в "220 Вольт" Продают уже оплаченный, а значит наш товар третьим лицам.
18 сентября 2021 года компания взяла деньги и не привезла товар шуруповерт.
Правда через несколько дней деньги все же вернули.
Я Понимаю, что бывают разные ситуации, но похоже такое отношение к покупателям у 220 Вольт стало традицией.
Счет N ТДИ-9387368 от 6 Декабря 2021 г. который был оплачен 07.12.2021 г. Ситуацию магазин проигнорировал полностью, пока я 11 декабря не позвонил и не узнал, что мой товар продан.
Я отказался от замены и попросил вернуть деньги.
На что мне сообщили о регламенте компании(кстати этот регламент нарушает ГК РФ)и теперь компания будет 5 дней крутить наши деньги в обороте и получать прибыль.
Мы не давали согласия на продажу нашего (купленного нами ) товара.
Однако нам мило заявляют, что его в продаже нет. И никто не виноват.
Дело не в сумме, а в принципе и отношению компании "220 Вольт" к своим покупателям.
Мы больше никогда не будем покупать товары в этой компании и другим посоветуем обходить "220 Вольт" стороной.
Добрый день, Леонид!
Спасибо, что написали нам! Мы очень ценим и любим обратную связь от клиентов! Надеемся, что Вы посетите наш магазин вновь :) До новых встреч!
С уважением к Вам.
Элона, интернет-магазин 220 Вольт.
Добрый день, Леонид!
Спасибо, что написали нам! Мы очень ценим и любим обратную связь от клиентов! Надеемся, что Вы посетите наш магазин вновь :) До новых встреч!
С уважением к Вам.
Элона, интернет-магазин 220 Вольт.
Не соблюдаются сроки доставки. Нет гарантийных мастерских, пришлось за свои ремонтировать и настраивать новую бензопилу. Обещали позвонить завтра а позвонили через 5 дней .
Комментарий:
Плохо организована служба доставки. О поступлении товара узнал сам случайно когда надоело ждать.
Добрый день, Иван!
Мы просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте zabota@220-volt.ru.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день, Иван!
Мы просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте zabota@220-volt.ru.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день, Михаил!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваши замечания. Спасибо за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам оптимизировать работу и не повторять ошибки.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день, Михаил!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваши замечания. Спасибо за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам оптимизировать работу и не повторять ошибки.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день, Максим!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Ранее от Вас не поступало обращения связанного с поврежденным внешним видом товара. Мы обязательно проведем разбирательство, по итогам с Вами свяжется наш сотрудник. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день, Максим!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Ранее от Вас не поступало обращения связанного с поврежденным внешним видом товара. Мы обязательно проведем разбирательство, по итогам с Вами свяжется наш сотрудник. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
220 Вольт, и Уважаемая Анна! При желании Вы с лёгкостью найдёте мои многочисленные обращения в магазин, связанные с повреждениями внешнего вида моей покупки.
220 Вольт, и Уважаемая Анна! При желании Вы с лёгкостью найдёте мои многочисленные обращения в магазин, связанные с повреждениями внешнего вида моей покупки.
Добрый день, Алексей!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Проведём соответствующую работу, чтобы предотвратить подобные ситуации впредь. Надеемся, что более не огорчим Вас.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день, Алексей!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Проведём соответствующую работу, чтобы предотвратить подобные ситуации впредь. Надеемся, что более не огорчим Вас.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день.
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте zabota@220-volt.ru. Будем рады Вам помочь!
С уважением к Вам.
Илья, менеджер службы Заботы о клиентах.
Компания 220 Вольт.
Добрый день.
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте zabota@220-volt.ru. Будем рады Вам помочь!
С уважением к Вам.
Илья, менеджер службы Заботы о клиентах.
Компания 220 Вольт.
Обман с бонусами, вернее их использовать по назначению нереально, очень мутная программа.
Комментарий:
Интернет магазин и магазин реальный оказывается отличаются по условиям покупки, по сути реальные магазины - все работают по франшизе и интернет магазин - совершенно другая организация. Бред, а не организация. Абсолютно не доволен!
Добрый день, Евгений!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С подробными правилами участия в бонусном клубе Вы можете ознакомиться на сайте 220 Вольт.
Со своей стороны постараемся максимально учесть Ваши пожелания.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день, Евгений!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С подробными правилами участия в бонусном клубе Вы можете ознакомиться на сайте 220 Вольт.
Со своей стороны постараемся максимально учесть Ваши пожелания.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Заказ приняли, приехал, а товара нет. Просто нет товара, не могут найти и ничего не хотят делать, чтобы загладить вину. Предлагают ехать за товаром на другой конец Москвы, а сами привезти не хотят и предложить аналогичный товар по этой же цене не хотят. Я думал, что это это продавцы неадекватные, позвонил по горячей линии, мне примерно так же и ответили, нет и всё.
Комментарий:
Второй раз заказываю в магазине 220 вольт . В первый раз привезли не то, договорились на следующий день, на следующий день привезли, но теперь уже не то количество. Во второй раз просто нет и ничего не предлагают привезти. Хотя заказ приняли. По моему мнению у них очень сильно хромает дисциплина, организация, логистика, да и вообще на низком уровне общение с клиентами. Вообще очень странно, мне казалось магазин высокого уровня, но он явно не дотягивает до других аналогов.
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания, проверим актуальность предоставленной информации и исправим ошибки. Так же приносим извинения за работу наших сотрудников. Проведём с персоналом дополнительную работу по улучшению качества обслуживания. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что не огорчим Вас вновь. Всегда будем рады видеть Вас в нашем магазине!
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания, проверим актуальность предоставленной информации и исправим ошибки. Так же приносим извинения за работу наших сотрудников. Проведём с персоналом дополнительную работу по улучшению качества обслуживания. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что не огорчим Вас вновь. Всегда будем рады видеть Вас в нашем магазине!
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день, Андрей!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, произошла техническая ошибка. Она уже устранена. Надеемся, что данный инцидент не даст Вам уйти из числа наших Клиентов.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Добрый день, Андрей!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, произошла техническая ошибка. Она уже устранена. Надеемся, что данный инцидент не даст Вам уйти из числа наших Клиентов.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/138794437":[105627120,105900128],"/shopReviewComment/137995218":[105560019],"/shopReviewComment/132130773":[105054565],"/shopReviewComment/134315144":[105227093],"/shopReviewComment/139671481":[105686573],"/shopReviewComment/137958322":[105558403],"/shopReviewComment/140594524":[105795350,105796205],"/shopReviewComment/146925589":[101306280],"/shopReviewComment/133265539":[105134577]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--220-volt/5815/reviews?cmid=vyV9qGkJPtmo9Tuhm-o0jA&cpc=VmLY1wAMog91hIL4RHCkoSfKY_PhzffrFGje494HrbNgvZsMTIEnNTxmyDzPN7TiCBOq0qyZWUod1YFYqznNOo5oKEBnFl67en84UBlxoDNrs9Z1IULmDRjGiTuRap6R&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--220-volt/5815/reviews?cmid=vyV9qGkJPtmo9Tuhm-o0jA&cpc=VmLY1wAMog91hIL4RHCkoSfKY_PhzffrFGje494HrbNgvZsMTIEnNTxmyDzPN7TiCBOq0qyZWUod1YFYqznNOo5oKEBnFl67en84UBlxoDNrs9Z1IULmDRjGiTuRap6R&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--220-volt/5815/reviews","search":"?cmid=vyV9qGkJPtmo9Tuhm-o0jA&cpc=VmLY1wAMog91hIL4RHCkoSfKY_PhzffrFGje494HrbNgvZsMTIEnNTxmyDzPN7TiCBOq0qyZWUod1YFYqznNOo5oKEBnFl67en84UBlxoDNrs9Z1IULmDRjGiTuRap6R&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--220-volt/5815/reviews?cmid=vyV9qGkJPtmo9Tuhm-o0jA&cpc=VmLY1wAMog91hIL4RHCkoSfKY_PhzffrFGje494HrbNgvZsMTIEnNTxmyDzPN7TiCBOq0qyZWUod1YFYqznNOo5oKEBnFl67en84UBlxoDNrs9Z1IULmDRjGiTuRap6R&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"14810493":{"entity":"publicUser","uid":"14810493","publicDisplayName":"Михаил К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ahqw1bvm04yg9yy4z3xummtdjg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"25423329":{"entity":"publicUser","uid":"25423329","publicDisplayName":"Евгений","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ucxjk4w763ztz1ueu4vdenqa28","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":15,"social":[]},"30579853":{"entity":"publicUser","uid":"30579853","publicDisplayName":"Леонид Илонин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/kuGkAYwm29AedK85OEs5I0YSi6Q-1/islands-retina-50","publicId":"ilonin","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/kuGkAYwm29AedK85OEs5I0YSi6Q-1/islands-200","grades":89,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id9783892","https://vk.com/bonny_lika"],"allowAuth":true,"profileId":14025053,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":30579853,"userId":"9783892","userName":"bonny_lika","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"56519018":{"entity":"publicUser","uid":"56519018","publicDisplayName":"Алексей Сушков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-cdfb2b32c4cf064e2a5789a3a39a367698eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"u7awef7h5ngdubq21j8h6514e8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-cdfb2b32c4cf064e2a5789a3a39a367698eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":7,"social":[]},"128496876":{"entity":"publicUser","uid":"128496876","publicDisplayName":"Rafael","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-eac18074756142ff393289ea78ebb12a874d4fb0b869923f5ac9fd247e8a816c/islands-retina-50","publicId":"t7xvcdq8txe0tkzph63ju73cdm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-eac18074756142ff393289ea78ebb12a874d4fb0b869923f5ac9fd247e8a816c/islands-200","grades":16,"social":[]},"165691819":{"entity":"publicUser","uid":"165691819","publicDisplayName":"Андрей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-4b506c67b571a3f0118e1e07aa0fe375b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-retina-50","publicId":"2hq8f8ncbcu19fj398pyhp3whc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-4b506c67b571a3f0118e1e07aa0fe375b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-200","grades":14,"social":[]},"714520364":{"entity":"publicUser","uid":"714520364","publicDisplayName":"Иван С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"8mjyvr5bfzum7wtz6422mgba10","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"893135110":{"entity":"publicUser","uid":"893135110","publicDisplayName":"Максим","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/mcOtYaaynC6vxiB2MolyxLaVMp8-1/islands-retina-50","publicId":"2uc1bznh78d65vnjp3h5n5a1zc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/mcOtYaaynC6vxiB2MolyxLaVMp8-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"1512005492":{"entity":"publicUser","uid":"1512005492","publicDisplayName":"николай лобода","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"2v7azu4r9j5vw7pdmgd9eh7484","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"8mjyvr5bfzum7wtz6422mgba10":{"entity":"publicUser","id":"8mjyvr5bfzum7wtz6422mgba10","publicDisplayName":"Иван С.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"8mjyvr5bfzum7wtz6422mgba10","verified":false},"2uc1bznh78d65vnjp3h5n5a1zc":{"entity":"publicUser","id":"2uc1bznh78d65vnjp3h5n5a1zc","publicDisplayName":"Максим","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/mcOtYaaynC6vxiB2MolyxLaVMp8-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/mcOtYaaynC6vxiB2MolyxLaVMp8-1/islands-200","publicId":"2uc1bznh78d65vnjp3h5n5a1zc","verified":false}},"review":{"132130773":{"entity":"review","id":"132130773","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"userId":165691819,"anonymous":0,"created":1622796702767,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не работал платежный терминал. Пришлось ездить по городу искать банкомат, потерял 40 мин времени, опоздал в другое место.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"8892375","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Смоленск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133265539":{"entity":"review","id":"133265539","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"userId":128496876,"anonymous":0,"created":1624429956108,"averageGrade":2,"comment":"Второй раз заказываю в магазине 220 вольт . В первый раз привезли не то, договорились на следующий день, на следующий день привезли, но теперь уже не то количество. Во второй раз просто нет и ничего не предлагают привезти. Хотя заказ приняли. По моему мнению у них очень сильно хромает дисциплина, организация, логистика, да и вообще на низком уровне общение с клиентами. Вообще очень странно, мне казалось магазин высокого уровня, но он явно не дотягивает до других аналогов.","pro":null,"contra":"Заказ приняли, приехал, а товара нет. Просто нет товара, не могут найти и ничего не хотят делать, чтобы загладить вину. Предлагают ехать за товаром на другой конец Москвы, а сами привезти не хотят и предложить аналогичный товар по этой же цене не хотят. Я думал, что это это продавцы неадекватные, позвонил по горячей линии, мне примерно так же и ответили, нет и всё.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 8960448","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134315144":{"entity":"review","id":"134315144","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"userId":25423329,"anonymous":0,"created":1625903691630,"averageGrade":2,"comment":"Интернет магазин и магазин реальный оказывается отличаются по условиям покупки, по сути реальные магазины - все работают по франшизе и интернет магазин - совершенно другая организация. Бред, а не организация. Абсолютно не доволен!","pro":"Не сильно хуже подобных","contra":"Обман с бонусами, вернее их использовать по назначению нереально, очень мутная программа.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пермь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137958322":{"entity":"review","id":"137958322","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"userId":56519018,"anonymous":0,"created":1631175082330,"averageGrade":2,"comment":"Не советую здесь брать, берите у проверенных продавцов.","pro":"Цена товара не задана.","contra":"Возврат денег, за не качественный товар, выпрашивал месяц, пока не обратился к юристам, вернули сразу.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"9072417 ","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137995218":{"entity":"review","id":"137995218","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":173600,"anonymous":1,"created":1631214411735,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Цена","contra":"Предоплата для высылки товара","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Великий Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"138794437":{"entity":"review","id":"138794437","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"userId":893135110,"anonymous":0,"created":1632329704553,"averageGrade":2,"comment":"Не рекомендую данный магазин т. к. урегулировать данную ситуацию у продавца не было никакого желания.","pro":"Не обнаружено","contra":"Продавец продал товар с поврежденным внешним видом.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"02361518","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139671481":{"entity":"review","id":"139671481","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"userId":14810493,"anonymous":0,"created":1633421008590,"averageGrade":2,"comment":"50/50. И хорошо и плохо.","pro":"Первый заказ отработали отлично","contra":"Второй заказ зачем то сняли, перезаказал те же позиции, позвонили. сказали только доставка. Хотя предыдущий, снятый заказ был с самовывозом.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"9239826 снят магазином без предупреждения, 9248730","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140594524":{"entity":"review","id":"140594524","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"userId":714520364,"anonymous":0,"created":1634742540085,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Отменили полностью оплаченный заказ, с данного дня этот магазин мёртв для меня.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142355337":{"entity":"review","id":"142355337","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"userId":1512005492,"anonymous":0,"created":1636298268248,"averageGrade":2,"comment":"Плохо организована служба доставки. О поступлении товара узнал сам случайно когда надоело ждать.","pro":"Выбор не плохой","contra":"Не соблюдаются сроки доставки. Нет гарантийных мастерских, пришлось за свои ремонтировать и настраивать новую бензопилу. Обещали позвонить завтра а позвонили через 5 дней .","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 9283890","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"146925589":{"entity":"review","id":"146925589","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"userId":30579853,"anonymous":0,"created":1639480566686,"averageGrade":2,"comment":"в \"220 Вольт\" Продают уже оплаченный, а значит наш товар третьим лицам.\n18 сентября 2021 года компания взяла деньги и не привезла товар шуруповерт.\nПравда через несколько дней деньги все же вернули. \nЯ Понимаю, что бывают разные ситуации, но похоже такое отношение к покупателям у 220 Вольт стало традицией.\nСчет N ТДИ-9387368 от 6 Декабря 2021 г. который был оплачен 07.12.2021 г. Ситуацию магазин проигнорировал полностью, пока я 11 декабря не позвонил и не узнал, что мой товар продан.\n Я отказался от замены и попросил вернуть деньги. \nНа что мне сообщили о регламенте компании(кстати этот регламент нарушает ГК РФ)и теперь компания будет 5 дней крутить наши деньги в обороте и получать прибыль.\nМы не давали согласия на продажу нашего (купленного нами ) товара. \nОднако нам мило заявляют, что его в продаже нет. И никто не виноват.\nДело не в сумме, а в принципе и отношению компании \"220 Вольт\" к своим покупателям. \nМы больше никогда не будем покупать товары в этой компании и другим посоветуем обходить \"220 Вольт\" стороной.","pro":"Нет. Продают третьим лицам уже оплаченный товар.","contra":"Лгут и выкручиваются. Придумали себе регламент в течении 5 дней ковыряться в носу и ничего не делать по спорной ситуации.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"ТДИ-9387368 от 6 Декабря 2021 г.","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"173600":{"id":173600,"name":"220 Вольт","shopName":"220 Вольт","entity":"shop","slug":"220-volt","overallGradesCount":49289,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":49289,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.568950476,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-03-01T15:45:26","businessId":1353560,"shopBrandName":"220 Вольт","legalName":"220 Вольт"},"433807":{"id":433807,"name":"220 Вольт","shopName":"220 Вольт","entity":"shop","slug":"220-volt","overallGradesCount":49289,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":49289,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.568950476,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-03-01T15:48:05","businessId":1353560,"shopBrandName":"220 Вольт","legalName":"220 Вольт"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":501,"total":501,"totalPageCount":51,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101306280":{"text":"Добрый день, Леонид! \r\n\r\nСпасибо, что написали нам! Мы очень ценим и любим обратную связь от клиентов! Надеемся, что Вы посетите наш магазин вновь :) До новых встреч! \r\n\r\nС уважением к Вам. \r\nЭлона, интернет-магазин 220 Вольт.","id":101306280,"entityId":146925589,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1532555439000,"createTime":1532566239698,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5815"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/146925589"},"105054565":{"text":"Добрый день, Андрей! \n\nПриносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, произошла техническая ошибка. Она уже устранена. Надеемся, что данный инцидент не даст Вам уйти из числа наших Клиентов.\n\nС уважением к Вам.\nАнна, менеджер Службы заботы о клиентах\nКомпания \"220 Вольт\"\n","id":105054565,"entityId":132130773,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1623221067000,"createTime":1623231867339,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5815"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/132130773"},"105134577":{"text":"Добрый день! \n\nПриносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания, проверим актуальность предоставленной информации и исправим ошибки. Так же приносим извинения за работу наших сотрудников. Проведём с персоналом дополнительную работу по улучшению качества обслуживания. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что не огорчим Вас вновь. Всегда будем рады видеть Вас в нашем магазине!\n\nС уважением к Вам.\nАнна, менеджер Службы заботы о клиентах\nКомпания \"220 Вольт\"\n","id":105134577,"entityId":133265539,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1624516423000,"createTime":1624527223493,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5815"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/133265539"},"105227093":{"text":"Добрый день, Евгений! \n\nПриносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С подробными правилами участия в бонусном клубе Вы можете ознакомиться на сайте 220 Вольт.\nСо своей стороны постараемся максимально учесть Ваши пожелания. \n\nС уважением к Вам.\nАнна, менеджер Службы заботы о клиентах\nКомпания \"220 Вольт\"\n\n","id":105227093,"entityId":134315144,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1626072703000,"createTime":1626083502550,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5815"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/134315144"},"105558403":{"text":"Добрый день, Алексей! \n\nПриносим Вам извинения за доставленные неудобства. Проведём соответствующую работу, чтобы предотвратить подобные ситуации впредь. Надеемся, что более не огорчим Вас.\n\nС уважением к Вам.\nАнна, менеджер Службы заботы о клиентах\nКомпания \"220 Вольт\"\n","id":105558403,"entityId":137958322,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1631642025000,"createTime":1631652824699,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5815"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/137958322"},"105560019":{"text":"Добрый день. \n\nМы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте zabota@220-volt.ru. Будем рады Вам помочь!\n\nС уважением к Вам.\nИлья, менеджер службы Заботы о клиентах.\nКомпания 220 Вольт.","id":105560019,"entityId":137995218,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1631689075000,"createTime":1631699874665,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"173600"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/137995218"},"105627120":{"text":"Добрый день, Максим! \n\nПриносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Ранее от Вас не поступало обращения связанного с поврежденным внешним видом товара. Мы обязательно проведем разбирательство, по итогам с Вами свяжется наш сотрудник. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. \n\nС уважением к Вам.\nАнна, менеджер Службы заботы о клиентах\nКомпания \"220 Вольт\"\n","id":105627120,"entityId":138794437,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1632764867000,"createTime":1632775666540,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5815"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/138794437"},"105686573":{"text":"Добрый день, Михаил! \n\nПриносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваши замечания. Спасибо за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам оптимизировать работу и не повторять ошибки.\n\nС уважением к Вам.\nАнна, менеджер Службы заботы о клиентах\nКомпания \"220 Вольт\"\n","id":105686573,"entityId":139671481,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1633628939000,"createTime":1633639738550,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"433807"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139671481"},"105795350":{"text":"Добрый день, Иван! \n\nМы просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте zabota@220-volt.ru.\n\nС уважением к Вам.\nАнна, менеджер Службы заботы о клиентах\nКомпания \"220 Вольт\"\n","id":105795350,"entityId":140594524,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635270111000,"createTime":1635280911091,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5815"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/140594524"},"105796205":{"text":"заказ № 9271683 , почта stupiv@bk.ru, деньги за заказ до сих пор не вернулись.","id":105796205,"entityId":140594524,"parentId":105795350,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635305280000,"createTime":1635316080069,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"8mjyvr5bfzum7wtz6422mgba10"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"5815"},"levelRootId":"/shopReviewComment/140594524"},"105900128":{"text":"и Уважаемая Анна! При желании Вы с лёгкостью найдёте мои многочисленные обращения в магазин, связанные с повреждениями внешнего вида моей покупки.","id":105900128,"entityId":138794437,"parentId":105627120,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636697550000,"createTime":1636708349955,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"2uc1bznh78d65vnjp3h5n5a1zc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"5815"},"levelRootId":"/shopReviewComment/138794437"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/146925589":{"id":"/shopReviewComment/146925589","isFormVisible":false,"entityId":146925589,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142355337":{"id":"/shopReviewComment/142355337","isFormVisible":false,"entityId":142355337,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140594524":{"id":"/shopReviewComment/140594524","isFormVisible":false,"entityId":140594524,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139671481":{"id":"/shopReviewComment/139671481","isFormVisible":false,"entityId":139671481,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/138794437":{"id":"/shopReviewComment/138794437","isFormVisible":false,"entityId":138794437,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/137958322":{"id":"/shopReviewComment/137958322","isFormVisible":false,"entityId":137958322,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/137995218":{"id":"/shopReviewComment/137995218","isFormVisible":false,"entityId":137995218,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/134315144":{"id":"/shopReviewComment/134315144","isFormVisible":false,"entityId":134315144,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/133265539":{"id":"/shopReviewComment/133265539","isFormVisible":false,"entityId":133265539,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/132130773":{"id":"/shopReviewComment/132130773","isFormVisible":false,"entityId":132130773,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101306280":{"parentId":101306280,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101306280","replyTo":{"entity":"shop","id":"5815"}},"105054565":{"parentId":105054565,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105054565","replyTo":{"entity":"shop","id":"5815"}},"105134577":{"parentId":105134577,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105134577","replyTo":{"entity":"shop","id":"5815"}},"105227093":{"parentId":105227093,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105227093","replyTo":{"entity":"shop","id":"5815"}},"105558403":{"parentId":105558403,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105558403","replyTo":{"entity":"shop","id":"5815"}},"105560019":{"parentId":105560019,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105560019","replyTo":{"entity":"shop","id":"173600"}},"105627120":{"parentId":105627120,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105627120","replyTo":{"entity":"shop","id":"5815"}},"105686573":{"parentId":105686573,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105686573","replyTo":{"entity":"shop","id":"433807"}},"105795350":{"parentId":105795350,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105795350","replyTo":{"entity":"shop","id":"5815"}},"105796205":{"parentId":105796205,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105796205","replyTo":{"entity":"user","id":"8mjyvr5bfzum7wtz6422mgba10"}},"105900128":{"parentId":105900128,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105900128","replyTo":{"entity":"user","id":"2uc1bznh78d65vnjp3h5n5a1zc"}},"/shopReviewComment/146925589":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146925589"},"/shopReviewComment/142355337":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142355337"},"/shopReviewComment/140594524":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140594524"},"/shopReviewComment/139671481":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139671481"},"/shopReviewComment/138794437":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/138794437"},"/shopReviewComment/137958322":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/137958322"},"/shopReviewComment/137995218":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/137995218"},"/shopReviewComment/134315144":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/134315144"},"/shopReviewComment/133265539":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/133265539"},"/shopReviewComment/132130773":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132130773"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"ahqw1bvm04yg9yy4z3xummtdjg":{"entity":"userExpertise","id":"ahqw1bvm04yg9yy4z3xummtdjg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"ucxjk4w763ztz1ueu4vdenqa28":{"entity":"userExpertise","id":"ucxjk4w763ztz1ueu4vdenqa28","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":29,"value":49}},"shopExpertiseIds":[0]},"ilonin":{"entity":"userExpertise","id":"ilonin","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":9,"levelValue":12,"value":612}},"shopExpertiseIds":[0]},"u7awef7h5ngdubq21j8h6514e8":{"entity":"userExpertise","id":"u7awef7h5ngdubq21j8h6514e8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":19,"value":39}},"shopExpertiseIds":[0]},"t7xvcdq8txe0tkzph63ju73cdm":{"entity":"userExpertise","id":"t7xvcdq8txe0tkzph63ju73cdm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":10,"value":60}},"shopExpertiseIds":[0]},"2hq8f8ncbcu19fj398pyhp3whc":{"entity":"userExpertise","id":"2hq8f8ncbcu19fj398pyhp3whc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":37,"value":87}},"shopExpertiseIds":[0]},"8mjyvr5bfzum7wtz6422mgba10":{"entity":"userExpertise","id":"8mjyvr5bfzum7wtz6422mgba10","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"2uc1bznh78d65vnjp3h5n5a1zc":{"entity":"userExpertise","id":"2uc1bznh78d65vnjp3h5n5a1zc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"2v7azu4r9j5vw7pdmgd9eh7484":{"entity":"userExpertise","id":"2v7azu4r9j5vw7pdmgd9eh7484","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":5815,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"218476335":{"entity":"review","id":"218476335","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5815,"userId":73137740,"anonymous":0,"created":1688199237479,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Цены , сопровождение, информированость","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"221236064":{"entity":"review","id":"221236064","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"anonymous":1,"created":1689380301884,"averageGrade":1,"comment":"Оформил и заранее оплатил заказ на сайте с доставкой в диапазоне с 10:00 до 13:00. В указанное время заказ не привезли, попытки выяснить, где находится заказ, когда будет и прочее не увенчались успехом, по телефонам указанным на сайте звонить бесполезно.\nВ итоге курьер приехал в 16:00, привез товар бывший в употреблении под видом нового (грязь, потертости, сколы на корпусе), забирать его обратно не захотел и при этом моей подписи в документах о том, что я не имею претензий к товару тоже не получил.\nПо телефону с сайта 220 вольт менеджеры предлагают писать на почту клиентской службы, делать возврат через курьера отказываются.\nВ товарном чеке фигурирует юридическое лицо \"Кейс Технолоджис\", но никакой информации о способах и адресе для возврата товара, купленного дистанционным способом не указано, что нарушает ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».\nПо телефону \"Кейс Технолоджис\" из товарного чека менеджер обещал оперативно разобраться в вопросе и связаться, чего не произошло.\nДиалог с менеджерами по телефону бесполезен, нет никакого понимания по возврату товара. По факту непонятно кто продал товар, непонятно кто привез. Дальнейшее решение проблемы вижу только в рамках гражданского судопроизводства, направляю досудебную претензию, посмотрим на дальнейшее развитие событий.","pro":"Их нет, не заказывайте здесь ничего! Почитайте отзывы людей, которые оформляют заказы через сайт. \nТого 220 вольт, который был раньше не существует.","contra":"Доставка не в срок;\nНулевая поддержка;\nНулевая клиент-ориентированность;\nПродают товар ненадлежащего качества под видом нового;\nОтказываются принимать товар обратно;\nНет никакой информации по возврату товара, купленного дистанционно;\nНет возможности отменить онлайн заказ и вернуть денежные средства.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":0,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"222661875":{"entity":"review","id":"222661875","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5815,"userId":19213384,"anonymous":0,"created":1690012053111,"averageGrade":5,"comment":"Быстро и грамотно","pro":"Дружелбносьь","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"9599849","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красногорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"222858615":{"entity":"review","id":"222858615","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5815,"userId":118230486,"anonymous":0,"created":1690105624379,"averageGrade":5,"comment":"Общее впечатление приятное. Возник вопрос по поводу кода товара, помощь была оказана незамедлительно, за что я очень благодарен.","pro":"Мне понравилось вежливое и внимательное обслуживание персонала.","contra":"Претензий нет.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Ремень HAMMER 231 HTD 3M . № заказа не сохранился.","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"222958928":{"entity":"review","id":"222958928","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5815,"userId":369853041,"anonymous":0,"created":1690134241953,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Достаточно низкая цена, не самая низкая, но товар был в наличии.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пермь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"223644036":{"entity":"review","id":"223644036","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5815,"userId":1583758958,"anonymous":0,"created":1690387603766,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё отлично и быстро!","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Бийск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"223765258":{"entity":"review","id":"223765258","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5815,"userId":78139740,"anonymous":0,"created":1690447968608,"averageGrade":5,"comment":"Впечатления самые добрые, пользуюсь услугами фирмы 5 лет. Все, что приобретала работает исправно.","pro":"Обслуживание доброе, продавцы - специалисты в продаваемой технике, качество оборудования подтверждается в работе, берем профессиональный инструмент для компании и попроще для дома, большая благодарность всем работникам..","contra":"Недостатков не замечала, жаль что с ул Станиславского в г. Новосибирске убрали магазин, приходится ехать за заказами на другой берег, но от этого мнение о 220 вольт не поменялось, пользовалась и буду пользоваться услугами компании.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"9598955 ","votes":{"agree":1,"reject":6,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"223809682":{"entity":"review","id":"223809682","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5815,"userId":872655096,"anonymous":0,"created":1690460345320,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстро отправили хорошо упаковали и цена на тележку.","contra":"Сайт с перебоями работал.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"223869053":{"entity":"review","id":"223869053","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5815,"userId":199424022,"anonymous":0,"created":1690475409590,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"быстрый сбор заказа\nудобное расположение магазина","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"9603237","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225251347":{"entity":"review","id":"225251347","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5815,"userId":122001846,"anonymous":0,"created":1691047017493,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"всё быстро и всё отлично","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Великий Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
