Добрый день, Зоя!
К сожалению, из-за модерации Яндекс.Маркета, Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить корректный номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Добрый день, Зоя!
К сожалению, из-за модерации Яндекс.Маркета, Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить корректный номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Дорого, неудобно, не привозят, проблемы решают очень долго, и по сути не решают
Комментарий:
Когда то давно, это было дешевле и удобно.... А теперь это иногда, редко, дешевле и очень не удобно.
Присылают смс о том что заказ поступил в аптеку, приходишь туда, как дурак, заказа нет. Ходишь в течении недели - заказа нет. плюнул, купил в другом месте, спустя 3 месяца думаю, ну всякое бывает, заказываю, но уже в другую аптеку, на следующий день приходит смс, заказ в аптеке, прихожу туда, заказа нет...Спрашиваю у фармацефта как так? А она говорит "а я не знаю зачем они смс отправляют, так постоянно происходит" Через два дня звоню в аптеку, заказа нет....
Проходит снова неделя, заказа нет. Обращение по форме обратной связи, отмораживается однотипным сообщением и молчит по несколько дней, там похоже 1 человек работает. Думаю с аптекой.ру все, никакого смысла уже нет, либо дорого либо не привозят.
Спустя неделю тп ответила что по техническим причинам заказ привезти не удалось.... Если он актуален оформите его заново.... Нет уж спасибо.
Добрый день, Иван!
К сожалению, из-за модерации Яндекс.Маркета, Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Мы проведём внутреннюю проверку по факту Вашего обращения.
Добрый день, Иван!
К сожалению, из-за модерации Яндекс.Маркета, Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Мы проведём внутреннюю проверку по факту Вашего обращения.
Заказ АМ-107609892. В 14:47 прислали СМС, что заказ доставлен в аптеку. Раньше это означало, что можно пойти и забрать. В 16:30 прихожу в аптеку, заказ мне выдавать отказались. Посоветовали зайти ещё раз, после 19 часов. Возможно, заказ будет готов к выдаче, но это не точно. Мне что, делать нечего, кроме как в аптеку раз за разом ходить? Да с такими темпами доставки симптоматических средств, у меня простуда сама пройдёт...
Комментарий:
Спасибо, ситуация натолкнула на мысль написать отзыв. Почитать другие отзывы. И выяснить, что в другой аптеке тот же препарат дешевле, даже если не брать три пачки сразу. И можно пойти забрать прямо сейчас.
Добрый день, Юлия!
Иногда аптеке требуется время, чтобы произвести приемку товара, поэтому некоторые аптеки после приемки стараются сами позвонить клиенту и сообщить, что заказ прибыл в аптеку и его можно забрать. Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, если он указан в информации о выбранной аптеке в личном кабинете на сайте Apteka.ru или в сообщении об отправке / доставке, и узнать, поступил ли ваш заказ и можно ли его забрать.
Добрый день, Юлия!
Иногда аптеке требуется время, чтобы произвести приемку товара, поэтому некоторые аптеки после приемки стараются сами позвонить клиенту и сообщить, что заказ прибыл в аптеку и его можно забрать. Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, если он указан в информации о выбранной аптеке в личном кабинете на сайте Apteka.ru или в сообщении об отправке / доставке, и узнать, поступил ли ваш заказ и можно ли его забрать.
Ужасное отношение к своей работе и к своим клиентам
Комментарий:
Накипело! Заказываем ни первый раз в этой аптеке товары и постоянно одно и тоже! Задерживается доставка! Люди заказывают к определенному времени, которое указывает аптека, в надежде получить товар вовремя! Отвратительное отношение! Ни раз уже подвели! Цены относительно дороже многих аптек, так еще и сервис хромает! Сами работники далеко не фармацевты, ничего не знают, только из телевизионных реклам советуют препараты! Заказывала в этой аптеке, потому что в других доставка была дольше или не было товара в наличии, понадеялась на доставку быстрее, и потеряла и время и дороже товар вышел по стоимости! Никому не порекомендую эту аптеку!
Добрый день!
Сроки доставки написаны на нашем сайте в правилах: https://apteka.ru/delivery/ Просим вас ознакомиться с ними. В заказе мы пишем приблизительную дату доставки. Там именно так и написано "приблизительная" дата.
Цены на товары устанавливает производитель. Мы не говорим, что у нас самые низкие цены, мы стараемся их держать ниже среднерыночных.
Добрый день!
Сроки доставки написаны на нашем сайте в правилах: https://apteka.ru/delivery/ Просим вас ознакомиться с ними. В заказе мы пишем приблизительную дату доставки. Там именно так и написано "приблизительная" дата.
Цены на товары устанавливает производитель. Мы не говорим, что у нас самые низкие цены, мы стараемся их держать ниже среднерыночных.
Все достоинства утеряны. Цены стали выше чем в других аптеках. Плюсом обманывают, меняя цену на заказ после его оформления.
Недостатки:
Мошенничество с ценой.
При оформлении заказа цена была 11 т.р., но после нажатия кнопки "Оформить заказ" витамины из заказа чудесным образом выросли в цене с 5500 до 7500 и общая стоимость заказа изменилась с 11 т.р. до 15т.р.
Добрый день, Иван!
Вероятно, при заходе на сайт Вы выбрали один регион (например, Москву), а заказ пытаетесь отправить в аптеку, которая находится в другом регионе (например, в Московской области). В другом регионе - другой прайс и (иногда) ассортимент.
Сайт предупреждает вас о том, что при отправке заказа в выбранную аптеку цены на препараты, находящиеся в Вашей корзине, могут быть пересчитаны.
Поэтому лучше сначала выбрать правильный регион, а затем - искать и заказывать товары на сайте.
Мы намерены разобраться в ситуации, Ваше обращение передано менеджеру филиала, с Вами свяжутся для решения данного вопроса.
Добрый день, Иван!
Вероятно, при заходе на сайт Вы выбрали один регион (например, Москву), а заказ пытаетесь отправить в аптеку, которая находится в другом регионе (например, в Московской области). В другом регионе - другой прайс и (иногда) ассортимент.
Сайт предупреждает вас о том, что при отправке заказа в выбранную аптеку цены на препараты, находящиеся в Вашей корзине, могут быть пересчитаны.
Поэтому лучше сначала выбрать правильный регион, а затем - искать и заказывать товары на сайте.
Мы намерены разобраться в ситуации, Ваше обращение передано менеджеру филиала, с Вами свяжутся для решения данного вопроса.
Приобрела БАД -Л-карнитин. При вскрытии упаковки обнаружился тухлый запах. Аптека.ру меня послала. Написали в ЛК, что у них все качественное, если мне не нравится, могу провести экспертизу. По закону о защите прав потребителя, экспертизу должен проводить продавец. Ну значит надо надо обращаться в суд и Роспотребнадзор.
Комментарий:
Крайне негативное впечатление о службе поддержки и самом интернет-магазине.
Добрый день, Ольга!
Если у Вас есть подозрение, что Вы приобрели поддельный или некачественный товар, Вы можете обратиться за пояснениями к его производителю или организации, принимающей претензии, как лицам, обладающим сведениями о свойствах и назначении товара. По закону Вы также можете обратиться в аптеку, в которой Вы покупали товар, заказанный с помощью сервиса Apteka.ru. По Вашему заявлению аптека обязана принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества этого товара. Вы вправе присутствовать при проведении проверки качества.
При этом Вы должны иметь ввиду, что для экспертизы будет использован Ваш образец товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков товара, аптека должна провести экспертизу качества данного товара. Также, Вы можете самостоятельно обратиться в лабораторию. В том случае если экспертиза выявит несоответствие товара каким-либо требованиям, за которые отвечает продавец, аптека обязана вернуть Вам средства или заменить товар, в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
В случае если несоответствие не будет установлено либо недостатки товара возникли не по вине продавца, то Вы как потребитель будете обязаны возместить стоимость экспертизы аптеке.
Поэтому для исключения подобных негативных последствий мы рекомендуем обращаться в первую очередь к производителю или организации принимающей претензии, контакты организации присутствуют в карточке товара: https://apteka.ru/product/5f3a678eb513f1000152263d/
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуемся наша помощь, то мы всегда готовы к диалогу!
Добрый день, Ольга!
Если у Вас есть подозрение, что Вы приобрели поддельный или некачественный товар, Вы можете обратиться за пояснениями к его производителю или организации, принимающей претензии, как лицам, обладающим сведениями о свойствах и назначении товара. По закону Вы также можете обратиться в аптеку, в которой Вы покупали товар, заказанный с помощью сервиса Apteka.ru. По Вашему заявлению аптека обязана принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества этого товара. Вы вправе присутствовать при проведении проверки качества.
При этом Вы должны иметь ввиду, что для экспертизы будет использован Ваш образец товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков товара, аптека должна провести экспертизу качества данного товара. Также, Вы можете самостоятельно обратиться в лабораторию. В том случае если экспертиза выявит несоответствие товара каким-либо требованиям, за которые отвечает продавец, аптека обязана вернуть Вам средства или заменить товар, в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
В случае если несоответствие не будет установлено либо недостатки товара возникли не по вине продавца, то Вы как потребитель будете обязаны возместить стоимость экспертизы аптеке.
Поэтому для исключения подобных негативных последствий мы рекомендуем обращаться в первую очередь к производителю или организации принимающей претензии, контакты организации присутствуют в карточке товара: https://apteka.ru/product/5f3a678eb513f1000152263d/
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуемся наша помощь, то мы всегда готовы к диалогу!
Честно говоря, все что понравилось, теперь замазано черным негативом.
Недостатки:
Со мной никто не связался с самого начала заказа. Пришлось звонить, выяснять. Потом из моего заказа пропало две упаковки препарата.
Комментарий:
Самое эхудшее, что я была уставшая, мне не разрешили вскрывать упаковку с заказом в аптеке, я посмотрела через пакет, вроде все нормально. Но дома обнаружилось, что что мне положили сироп амбраксол другой дозировки, при том, что я специально выбирала дозировку!. Когда я позвонила на горячую линию, мне про хамски сказали, чтобы я писала в обратную связь. На обратной связи меня послали и сказали, что по закону они не будут мне ничего менять. Они потеряли клиента ежемесячного на 1000/2000 в месяц, даже не моргнув. То есть их вообще мы не волнуем. Давайте просто не будем пользоватся услугами этих воров!
Добрый день, Mariya!
Приносим Вам извинения за неприятную ситуацию, о которой Вы сообщаете.
Ваше обращение передано менеджеру филиала, с Вами свяжутся для решения данного вопроса.
Добрый день, Mariya!
Приносим Вам извинения за неприятную ситуацию, о которой Вы сообщаете.
Ваше обращение передано менеджеру филиала, с Вами свяжутся для решения данного вопроса.
Пришла смс - ваш заказ поступил в аптеку, прихожу в аптеку вечером, после работы, заказ не пришел (и я у них не первая с такой ситуацией сегодня). Мне глюкоза нужна завтра в 8 утра, чтобы сдавать тест в поликлинике по записи.. ее мало где можно купить, пришлось мотаться в поисках остаток вечера.
На горячей линии мямлили, типа это нормально, у нас на сайте написано - после смс перезванивайте в аптеку.. Как нормальному человеку после смс «заказ поступил» еще звонить и уточнять «а точно ли поступил??» Абсурд! Не сервис, а жуть. Набрала номер аптеки, указанный в смс, чтобы предупредить, что забирать не буду, завтра уже не актуально, а это оказался телефон минимаркета соседнего с аптекой, и автоответчик говорит «наш офис работает до 18.00». Хотя аптека до 22,
Отстойный сервис, не пользуйтесь, ненадежный, подведут.
Добрый день, Анна!
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете.
Ваше обращение передано менеджеру филиала, с Вами свяжутся для решения данного вопроса.
Добрый день, Анна!
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете.
Ваше обращение передано менеджеру филиала, с Вами свяжутся для решения данного вопроса.
Лекарства удобно выбирать не выходя из дома и забирать уже скомплектованный заказ.
Недостатки:
нет сервиса предоставления электронных чеков на совершенные покупки
Комментарий:
если хотите получить налоговый вычет по приобретенным лекарствам - бережно храните чеки, так как электронный не предоставляют. Сейчас бьюсь над этим вопросом, шлют одни отписки, что все чеки в аптеке дают (мне и давали, но они выцвели!!) Восстановить тоже можно только в аптеке. Так что для меня теряется удобство (снова в аптеку идти и договариваться о восстановлении чеков). Встает вопрос о поиске сервиса, где чек сразу на почту высылают
Добрый день!
Сайт Apteka.ru предполагает интернет-бронирование лекарств, дистанционную торговлю мы не осуществляем. Apteka.ru – это сервис, позволяющий обеспечить наличие товара в выбранной Вами аптеке.
Вы всегда можете обратиться в аптеку, где непосредственно осуществляли оплату и Вам помогут в решении данного вопроса.
Добрый день!
Сайт Apteka.ru предполагает интернет-бронирование лекарств, дистанционную торговлю мы не осуществляем. Apteka.ru – это сервис, позволяющий обеспечить наличие товара в выбранной Вами аптеке.
Вы всегда можете обратиться в аптеку, где непосредственно осуществляли оплату и Вам помогут в решении данного вопроса.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/178555076":[152921384],"/shopReviewComment/177910330":[152880334],"/shopReviewComment/177769800":[152870323],"/shopReviewComment/185574206":[159217739],"/shopReviewComment/179363393":[155200038],"/shopReviewComment/184451100":[158401961],"/shopReviewComment/186056535":[159217792],"/shopReviewComment/184574886":[158796572],"/shopReviewComment/183365398":[157362422],"/shopReviewComment/177793107":[152870366]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--apteka-ru/2010/reviews?cmid=HS0ZJKcy0VHN0QgI4QMOUA&cpc=f5a0dGQjIPhKWMLhJDWyBYpKX-1Ifw5LNQ4-sqJg_y_g9No62iKbenHTJpoOhnLOHHFDHdq-0LQRgKKE_jBBG21PUMFWpEGtUMMLy1VqbSttL37ZuewoU4JRNRB1T0Vl&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--apteka-ru/2010/reviews?cmid=HS0ZJKcy0VHN0QgI4QMOUA&cpc=f5a0dGQjIPhKWMLhJDWyBYpKX-1Ifw5LNQ4-sqJg_y_g9No62iKbenHTJpoOhnLOHHFDHdq-0LQRgKKE_jBBG21PUMFWpEGtUMMLy1VqbSttL37ZuewoU4JRNRB1T0Vl&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--apteka-ru/2010/reviews","search":"?cmid=HS0ZJKcy0VHN0QgI4QMOUA&cpc=f5a0dGQjIPhKWMLhJDWyBYpKX-1Ifw5LNQ4-sqJg_y_g9No62iKbenHTJpoOhnLOHHFDHdq-0LQRgKKE_jBBG21PUMFWpEGtUMMLy1VqbSttL37ZuewoU4JRNRB1T0Vl&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--apteka-ru/2010/reviews?cmid=HS0ZJKcy0VHN0QgI4QMOUA&cpc=f5a0dGQjIPhKWMLhJDWyBYpKX-1Ifw5LNQ4-sqJg_y_g9No62iKbenHTJpoOhnLOHHFDHdq-0LQRgKKE_jBBG21PUMFWpEGtUMMLy1VqbSttL37ZuewoU4JRNRB1T0Vl&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"3431816":{"entity":"publicUser","uid":"3431816","publicDisplayName":"Mariya","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/lE8Qz8veJb2Xd4M52lco74JYd8-1/islands-retina-50","publicId":"0ynxftja6d79qtw7p58k6yrw7r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/lE8Qz8veJb2Xd4M52lco74JYd8-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"140004046":{"entity":"publicUser","uid":"140004046","publicDisplayName":"Ivan I.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"02zxu0k0d23kdftny0q0acg8q4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"161979138":{"entity":"publicUser","uid":"161979138","publicDisplayName":"Иван","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1y7677qzyy2bz2wd2epx6chxdr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"944753570":{"entity":"publicUser","uid":"944753570","publicDisplayName":"Юлия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/7WnA3DKst0fYYuzMVOUzqboCAo-1/islands-retina-50","publicId":"nqf9upuh86t03h7dnuzj71p93g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/7WnA3DKst0fYYuzMVOUzqboCAo-1/islands-200","grades":69,"social":[]},"1404455748":{"entity":"publicUser","uid":"1404455748","publicDisplayName":"513222 Янчук","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"pz8f86xfww66ddfkxtn77umehr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1449541367":{"entity":"publicUser","uid":"1449541367","publicDisplayName":"Зоя Хромова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/UOeeVqYyaKFXMDedpByXvixLSI-1/islands-retina-50","publicId":"fuyf3b7ff5tjwyb7ydjngnrd7m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/UOeeVqYyaKFXMDedpByXvixLSI-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"1644643644":{"entity":"publicUser","uid":"1644643644","publicDisplayName":"Анна К","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xdcxe91yeutb671ru188cayxrr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"1130000024024123":{"entity":"publicUser","uid":"1130000024024123","publicDisplayName":"Ольга Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"j94u49wpe6aruggmra0j1qf4vr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]}},"review":{"177769800":{"entity":"review","id":"177769800","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":234471,"userId":1644643644,"anonymous":0,"created":1669961277498,"averageGrade":1,"comment":"Пришла смс - ваш заказ поступил в аптеку, прихожу в аптеку вечером, после работы, заказ не пришел (и я у них не первая с такой ситуацией сегодня). Мне глюкоза нужна завтра в 8 утра, чтобы сдавать тест в поликлинике по записи.. ее мало где можно купить, пришлось мотаться в поисках остаток вечера.\nНа горячей линии мямлили, типа это нормально, у нас на сайте написано - после смс перезванивайте в аптеку.. Как нормальному человеку после смс «заказ поступил» еще звонить и уточнять «а точно ли поступил??» Абсурд! Не сервис, а жуть. Набрала номер аптеки, указанный в смс, чтобы предупредить, что забирать не буду, завтра уже не актуально, а это оказался телефон минимаркета соседнего с аптекой, и автоответчик говорит «наш офис работает до 18.00». Хотя аптека до 22,\nОтстойный сервис, не пользуйтесь, ненадежный, подведут.","pro":"Нет","contra":"Ужасно!!! Не рекомендую","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Ваш заказ AM-101978901 доставлен в аптеку. ","votes":{"agree":8,"reject":1,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177793107":{"entity":"review","id":"177793107","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":234471,"anonymous":1,"created":1669971675166,"averageGrade":1,"comment":"если хотите получить налоговый вычет по приобретенным лекарствам - бережно храните чеки, так как электронный не предоставляют. Сейчас бьюсь над этим вопросом, шлют одни отписки, что все чеки в аптеке дают (мне и давали, но они выцвели!!) Восстановить тоже можно только в аптеке. Так что для меня теряется удобство (снова в аптеку идти и договариваться о восстановлении чеков). Встает вопрос о поиске сервиса, где чек сразу на почту высылают","pro":"Лекарства удобно выбирать не выходя из дома и забирать уже скомплектованный заказ.","contra":"нет сервиса предоставления электронных чеков на совершенные покупки","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Вологда"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177910330":{"entity":"review","id":"177910330","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":222224,"userId":1404455748,"anonymous":0,"created":1670046345900,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказала Омега-3 Солгар. Пришла банка со слипшимися капсулами. Просто кусок желатина.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"АМ-102043144","votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178555076":{"entity":"review","id":"178555076","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":234560,"userId":3431816,"anonymous":0,"created":1670417361231,"averageGrade":1,"comment":"Самое эхудшее, что я была уставшая, мне не разрешили вскрывать упаковку с заказом в аптеке, я посмотрела через пакет, вроде все нормально. Но дома обнаружилось, что что мне положили сироп амбраксол другой дозировки, при том, что я специально выбирала дозировку!. Когда я позвонила на горячую линию, мне про хамски сказали, чтобы я писала в обратную связь. На обратной связи меня послали и сказали, что по закону они не будут мне ничего менять. Они потеряли клиента ежемесячного на 1000/2000 в месяц, даже не моргнув. То есть их вообще мы не волнуем. Давайте просто не будем пользоватся услугами этих воров!","pro":"Честно говоря, все что понравилось, теперь замазано черным негативом.","contra":"Со мной никто не связался с самого начала заказа. Пришлось звонить, выяснять. Потом из моего заказа пропало две упаковки препарата.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №AD-102660748","votes":{"agree":4,"reject":2,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"179363393":{"entity":"review","id":"179363393","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":222224,"userId":1130000024024123,"anonymous":0,"created":1670841796085,"averageGrade":1,"comment":"Крайне негативное впечатление о службе поддержки и самом интернет-магазине.","pro":"Cрок доставки.","contra":"Приобрела БАД -Л-карнитин. При вскрытии упаковки обнаружился тухлый запах. Аптека.ру меня послала. Написали в ЛК, что у них все качественное, если мне не нравится, могу провести экспертизу. По закону о защите прав потребителя, экспертизу должен проводить продавец. Ну значит надо надо обращаться в суд и Роспотребнадзор.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"AM-101640979","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"183365398":{"entity":"review","id":"183365398","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":234590,"userId":161979138,"anonymous":0,"created":1673014972266,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Все достоинства утеряны. Цены стали выше чем в других аптеках. Плюсом обманывают, меняя цену на заказ после его оформления.","contra":"Мошенничество с ценой.\nПри оформлении заказа цена была 11 т.р., но после нажатия кнопки \"Оформить заказ\" витамины из заказа чудесным образом выросли в цене с 5500 до 7500 и общая стоимость заказа изменилась с 11 т.р. до 15т.р.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№AD-106886135","votes":{"agree":8,"reject":2,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"184451100":{"entity":"review","id":"184451100","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":222224,"anonymous":1,"created":1673552006672,"averageGrade":1,"comment":"Накипело! Заказываем ни первый раз в этой аптеке товары и постоянно одно и тоже! Задерживается доставка! Люди заказывают к определенному времени, которое указывает аптека, в надежде получить товар вовремя! Отвратительное отношение! Ни раз уже подвели! Цены относительно дороже многих аптек, так еще и сервис хромает! Сами работники далеко не фармацевты, ничего не знают, только из телевизионных реклам советуют препараты! Заказывала в этой аптеке, потому что в других доставка была дольше или не было товара в наличии, понадеялась на доставку быстрее, и потеряла и время и дороже товар вышел по стоимости! Никому не порекомендую эту аптеку!","pro":null,"contra":"Ужасное отношение к своей работе и к своим клиентам","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Салехард"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"184574886":{"entity":"review","id":"184574886","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":222224,"userId":944753570,"anonymous":0,"created":1673619896875,"averageGrade":1,"comment":"Спасибо, ситуация натолкнула на мысль написать отзыв. Почитать другие отзывы. И выяснить, что в другой аптеке тот же препарат дешевле, даже если не брать три пачки сразу. И можно пойти забрать прямо сейчас.","pro":"Раньше сервис был хороший","contra":"Заказ АМ-107609892. В 14:47 прислали СМС, что заказ доставлен в аптеку. Раньше это означало, что можно пойти и забрать. В 16:30 прихожу в аптеку, заказ мне выдавать отказались. Посоветовали зайти ещё раз, после 19 часов. Возможно, заказ будет готов к выдаче, но это не точно. Мне что, делать нечего, кроме как в аптеку раз за разом ходить? Да с такими темпами доставки симптоматических средств, у меня простуда сама пройдёт...","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"АМ-107609892","votes":{"agree":12,"reject":5,"total":17,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"185574206":{"entity":"review","id":"185574206","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":222224,"userId":140004046,"anonymous":0,"created":1674120676342,"averageGrade":1,"comment":"Когда то давно, это было дешевле и удобно.... А теперь это иногда, редко, дешевле и очень не удобно. \nПрисылают смс о том что заказ поступил в аптеку, приходишь туда, как дурак, заказа нет. Ходишь в течении недели - заказа нет. плюнул, купил в другом месте, спустя 3 месяца думаю, ну всякое бывает, заказываю, но уже в другую аптеку, на следующий день приходит смс, заказ в аптеке, прихожу туда, заказа нет...Спрашиваю у фармацефта как так? А она говорит \"а я не знаю зачем они смс отправляют, так постоянно происходит\" Через два дня звоню в аптеку, заказа нет.... \nПроходит снова неделя, заказа нет. Обращение по форме обратной связи, отмораживается однотипным сообщением и молчит по несколько дней, там похоже 1 человек работает. Думаю с аптекой.ру все, никакого смысла уже нет, либо дорого либо не привозят. \nСпустя неделю тп ответила что по техническим причинам заказ привезти не удалось.... Если он актуален оформите его заново.... Нет уж спасибо.","pro":null,"contra":"Дорого, неудобно, не привозят, проблемы решают очень долго, и по сути не решают","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"AM-107487803","votes":{"agree":20,"reject":7,"total":27,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"186056535":{"entity":"review","id":"186056535","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":234319,"userId":1449541367,"anonymous":0,"created":1674379757123,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Думали, что в этом магазине есть уникальный товар","contra":"Уникальный товар в этом магазине оказался обманом, на самом деле это обычный товар, просто наврали в описании.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":7,"total":16,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":1937,"total":1937,"totalPageCount":194,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"152870323":{"text":"Добрый день, Анна! \n\nПриносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. \n\nВаше обращение передано менеджеру филиала, с Вами свяжутся для решения данного вопроса.","id":152870323,"entityId":177769800,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670295981443,"createTime":1670295981443,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2010"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177769800"},"152870366":{"text":"Добрый день!\n\nСайт Apteka.ru предполагает интернет-бронирование лекарств, дистанционную торговлю мы не осуществляем. Apteka.ru – это сервис, позволяющий обеспечить наличие товара в выбранной Вами аптеке.\n\nВы всегда можете обратиться в аптеку, где непосредственно осуществляли оплату и Вам помогут в решении данного вопроса. ","id":152870366,"entityId":177793107,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670296955624,"createTime":1670296955624,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2010"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177793107"},"152880334":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим Вас за то, что оставили номер заказа. Ваше обращение передано менеджеру филиала, с Вами свяжутся для решения данного вопроса.\n","id":152880334,"entityId":177910330,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670383225110,"createTime":1670383225110,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2010"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177910330"},"152921384":{"text":"Добрый день, Mariya! \n\nПриносим Вам извинения за неприятную ситуацию, о которой Вы сообщаете. \n\nВаше обращение передано менеджеру филиала, с Вами свяжутся для решения данного вопроса.\n","id":152921384,"entityId":178555076,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670581370357,"createTime":1670581370357,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2010"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178555076"},"155200038":{"text":"Добрый день, Ольга! \n\nЕсли у Вас есть подозрение, что Вы приобрели поддельный или некачественный товар, Вы можете обратиться за пояснениями к его производителю или организации, принимающей претензии, как лицам, обладающим сведениями о свойствах и назначении товара. По закону Вы также можете обратиться в аптеку, в которой Вы покупали товар, заказанный с помощью сервиса Apteka.ru. По Вашему заявлению аптека обязана принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества этого товара. Вы вправе присутствовать при проведении проверки качества.\n\nПри этом Вы должны иметь ввиду, что для экспертизы будет использован Ваш образец товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков товара, аптека должна провести экспертизу качества данного товара. Также, Вы можете самостоятельно обратиться в лабораторию. В том случае если экспертиза выявит несоответствие товара каким-либо требованиям, за которые отвечает продавец, аптека обязана вернуть Вам средства или заменить товар, в соответствии с законом «О защите прав потребителей».\n\nВ случае если несоответствие не будет установлено либо недостатки товара возникли не по вине продавца, то Вы как потребитель будете обязаны возместить стоимость экспертизы аптеке. \nПоэтому для исключения подобных негативных последствий мы рекомендуем обращаться в первую очередь к производителю или организации принимающей претензии, контакты организации присутствуют в карточке товара: https://apteka.ru/product/5f3a678eb513f1000152263d/ \n\nЕсли у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуемся наша помощь, то мы всегда готовы к диалогу! \n","id":155200038,"entityId":179363393,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1672050620843,"createTime":1672050620843,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2010"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/179363393"},"157362422":{"text":"Добрый день, Иван!\n\nВероятно, при заходе на сайт Вы выбрали один регион (например, Москву), а заказ пытаетесь отправить в аптеку, которая находится в другом регионе (например, в Московской области). В другом регионе - другой прайс и (иногда) ассортимент.\n\nСайт предупреждает вас о том, что при отправке заказа в выбранную аптеку цены на препараты, находящиеся в Вашей корзине, могут быть пересчитаны.\nПоэтому лучше сначала выбрать правильный регион, а затем - искать и заказывать товары на сайте.\n\nМы намерены разобраться в ситуации, Ваше обращение передано менеджеру филиала, с Вами свяжутся для решения данного вопроса.","id":157362422,"entityId":183365398,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1673259797544,"createTime":1673259797544,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2010"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/183365398"},"158401961":{"text":"Добрый день! \n\nСроки доставки написаны на нашем сайте в правилах: https://apteka.ru/delivery/ Просим вас ознакомиться с ними. В заказе мы пишем приблизительную дату доставки. Там именно так и написано \"приблизительная\" дата. \n\nЦены на товары устанавливает производитель. Мы не говорим, что у нас самые низкие цены, мы стараемся их держать ниже среднерыночных.","id":158401961,"entityId":184451100,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675051422848,"createTime":1675051422848,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2010"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/184451100"},"158796572":{"text":"Добрый день, Юлия!\nИногда аптеке требуется время, чтобы произвести приемку товара, поэтому некоторые аптеки после приемки стараются сами позвонить клиенту и сообщить, что заказ прибыл в аптеку и его можно забрать. Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, если он указан в информации о выбранной аптеке в личном кабинете на сайте Apteka.ru или в сообщении об отправке / доставке, и узнать, поступил ли ваш заказ и можно ли его забрать.","id":158796572,"entityId":184574886,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675667217669,"createTime":1675667217669,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2010"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/184574886"},"159217739":{"text":"Добрый день, Иван!\n\nК сожалению, из-за модерации Яндекс.Маркета, Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.\n\nПриносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Мы проведём внутреннюю проверку по факту Вашего обращения.\n","id":159217739,"entityId":185574206,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676981061523,"createTime":1676981061523,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2010"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/185574206"},"159217792":{"text":"Добрый день, Зоя! \n\nК сожалению, из-за модерации Яндекс.Маркета, Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.\n\nПриносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить корректный номер заказа в комментарии к этому отзыву.\n","id":159217792,"entityId":186056535,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676981113764,"createTime":1676981113764,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2010"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/186056535"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/186056535":{"id":"/shopReviewComment/186056535","isFormVisible":false,"entityId":186056535,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/185574206":{"id":"/shopReviewComment/185574206","isFormVisible":false,"entityId":185574206,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/184574886":{"id":"/shopReviewComment/184574886","isFormVisible":false,"entityId":184574886,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/184451100":{"id":"/shopReviewComment/184451100","isFormVisible":false,"entityId":184451100,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/183365398":{"id":"/shopReviewComment/183365398","isFormVisible":false,"entityId":183365398,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/179363393":{"id":"/shopReviewComment/179363393","isFormVisible":false,"entityId":179363393,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178555076":{"id":"/shopReviewComment/178555076","isFormVisible":false,"entityId":178555076,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177910330":{"id":"/shopReviewComment/177910330","isFormVisible":false,"entityId":177910330,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177769800":{"id":"/shopReviewComment/177769800","isFormVisible":false,"entityId":177769800,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177793107":{"id":"/shopReviewComment/177793107","isFormVisible":false,"entityId":177793107,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"152870323":{"parentId":152870323,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152870323","replyTo":{"entity":"shop","id":"2010"}},"152870366":{"parentId":152870366,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152870366","replyTo":{"entity":"shop","id":"2010"}},"152880334":{"parentId":152880334,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152880334","replyTo":{"entity":"shop","id":"2010"}},"152921384":{"parentId":152921384,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152921384","replyTo":{"entity":"shop","id":"2010"}},"155200038":{"parentId":155200038,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"155200038","replyTo":{"entity":"shop","id":"2010"}},"157362422":{"parentId":157362422,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"157362422","replyTo":{"entity":"shop","id":"2010"}},"158401961":{"parentId":158401961,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158401961","replyTo":{"entity":"shop","id":"2010"}},"158796572":{"parentId":158796572,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158796572","replyTo":{"entity":"shop","id":"2010"}},"159217739":{"parentId":159217739,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159217739","replyTo":{"entity":"shop","id":"2010"}},"159217792":{"parentId":159217792,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159217792","replyTo":{"entity":"shop","id":"2010"}},"/shopReviewComment/186056535":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/186056535"},"/shopReviewComment/185574206":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/185574206"},"/shopReviewComment/184574886":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/184574886"},"/shopReviewComment/184451100":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/184451100"},"/shopReviewComment/183365398":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/183365398"},"/shopReviewComment/179363393":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/179363393"},"/shopReviewComment/178555076":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178555076"},"/shopReviewComment/177910330":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177910330"},"/shopReviewComment/177769800":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177769800"},"/shopReviewComment/177793107":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177793107"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0ynxftja6d79qtw7p58k6yrw7r":{"entity":"userExpertise","id":"0ynxftja6d79qtw7p58k6yrw7r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":29,"value":49}},"shopExpertiseIds":[0]},"02zxu0k0d23kdftny0q0acg8q4":{"entity":"userExpertise","id":"02zxu0k0d23kdftny0q0acg8q4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"1y7677qzyy2bz2wd2epx6chxdr":{"entity":"userExpertise","id":"1y7677qzyy2bz2wd2epx6chxdr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"nqf9upuh86t03h7dnuzj71p93g":{"entity":"userExpertise","id":"nqf9upuh86t03h7dnuzj71p93g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":57,"value":357}},"shopExpertiseIds":[0]},"pz8f86xfww66ddfkxtn77umehr":{"entity":"userExpertise","id":"pz8f86xfww66ddfkxtn77umehr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"fuyf3b7ff5tjwyb7ydjngnrd7m":{"entity":"userExpertise","id":"fuyf3b7ff5tjwyb7ydjngnrd7m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"xdcxe91yeutb671ru188cayxrr":{"entity":"userExpertise","id":"xdcxe91yeutb671ru188cayxrr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"j94u49wpe6aruggmra0j1qf4vr":{"entity":"userExpertise","id":"j94u49wpe6aruggmra0j1qf4vr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":2010,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"186583552":{"entity":"review","id":"186583552","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":234480,"userId":656158955,"anonymous":0,"created":1674644776133,"averageGrade":2,"comment":"не закажу","pro":"Первый раз заказал лекарства, пришли в аптеку заказ продавец выдать не может. Второй раз. Заказал бандаж, сказали через день, звоню в день прибытия ( с болями в спине мучаюсь жду) ответ оператора мы отменили по неизвестной причине. Высший класс!!!! Никакого интереса к клиентам.","contra":"Нет клиентоориентированности.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":17,"reject":8,"total":25},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Щёлково"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"186806485":{"entity":"review","id":"186806485","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":234502,"userId":1066336754,"anonymous":0,"created":1674751991036,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Удобно, что это приобретение лекарственных препаратов как альтернатива (конкуренция) другим сетям...право выбора по перечню производителей, цене, времени поставки...","contra":"Был случай, когда со склада привезли препарат с коротким сроком годности....Спасибо фармацевту аптеки, во время отправили обратно поставщику!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":11,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нефтекамск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"219543976":{"entity":"review","id":"219543976","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":222224,"userId":1288886231,"anonymous":0,"created":1688700708062,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Товар, доставка, обслуживание","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"222543082":{"entity":"review","id":"222543082","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":233721,"userId":883981358,"anonymous":0,"created":1689947229848,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Подбирают аналоги хорошие, недорогие\n. Есть промокоды","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Смоленск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"222665910":{"entity":"review","id":"222665910","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":234491,"userId":54925608,"anonymous":0,"created":1690013276736,"averageGrade":5,"comment":"Доставлено в срок, курьером. И заказ оформлялся только курьером . Без самовывоза. Товар три стула-шезлонга. На будущее хотелось хорошо упакованы заказ получать. Снимаю звезду за порезы на ткани товара.","pro":"Магазин товар доставил в срок,","contra":"но мне хотелось , что бы шезлонги были упакованы не в простой полиэтилен, а в пузырчатой плёнке😔","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новокуйбышевск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228651979":{"entity":"review","id":"228651979","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":234461,"userId":294145666,"anonymous":0,"created":1692421563407,"averageGrade":5,"comment":"Все быстро и качественно. \nПростое оформление заказа.\nИ оплата при получении (наличными и картой)","pro":"Быстрая доставка, товар всегда в хорошем состоянии.","contra":"Нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пенза"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229358188":{"entity":"review","id":"229358188","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":2010,"userId":33807811,"anonymous":0,"created":1692698757230,"averageGrade":5,"comment":"Большой ассортимент товаров, удобный и понятный сайт","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230577922":{"entity":"review","id":"230577922","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":222223,"userId":130288421,"anonymous":0,"created":1693186814252,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Пользуюсь сервисом заказа лекарств несколько лет. Очень удобно, заказ привозят на следующий день в выбранную заранее ближайшую аптеку. О формировании заказа и готовности к выдаче уведомляют смс. Цены приемлемые и можно выбрать производителя лекарственного средства, также заказываю Бады и лекарственные травы. Есть периодические скидки на разные товары, а также начисляют небольшие бонусы за покупки, при накоплении определенной суммы можно получить дополнительную скидку.","contra":"Иногда нет нужного лекарства, приходится искать в других местах. Заказы лучше делать в рабочие дни, так как доставки в выходные может не быть.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":4,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232651089":{"entity":"review","id":"232651089","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":234350,"userId":16827987,"anonymous":0,"created":1693992676151,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всегда хорошее обслуживание. Точно, по делу. \nНравится местоположение магазина.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":5,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Обь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
