Внешний вид и качество материалов вполне достойные, на этом все.
Недостатки:
Купил поддон Delight из искусственного камня. Геометрия поддона - это нечто. Борта наклонены так, что вода скапливается по периметру. Жалею, что не проверил эти моменты на ровном полу до обрезки и установки поддона. Не знаю, что теперь делать. Разве что доводить шлифмашинкой до правильных уклонов, а потом заново красить. Получил головную боль за немалые деньги.
Дмитрий, добрый день!
От лица компании AQUANET приносим извинения за причиненные неудобства. Обратите, пожалуйста, внимание на пункт "Подготовка к монтажу" в гарантийном талоне, в котором говорится, что необходимо проверить углы наклона поддона к сливу перед монтажом.
Дмитрий, добрый день!
От лица компании AQUANET приносим извинения за причиненные неудобства. Обратите, пожалуйста, внимание на пункт "Подготовка к монтажу" в гарантийном талоне, в котором говорится, что необходимо проверить углы наклона поддона к сливу перед монтажом.
сделал заказ тумбы, раковины и зеркала 19 декабря. заказ до сих пор не доставлен. сегодня 20 января следующего года....
друзья, у вас явно проблемы с транспортной компанией, я позвонил и спросил статус заказа - заказ доставлен.... кому??
Здравствуйте, Gregory. Нам жаль, что у Вас сложилось не приятное впечатление о службе доставки. Мы подняли детали Вашего заказа и выяснили, что наши партнеры, предоставляющие нам услуги доставки, указали неправильный статус и по-этому говорят, что заказ доставлен. Будем благодарны, если Вы сообщите до 16-00 сегодняшнего дня удобно ли принять доставку завтра. Так же завтра, с Вами свяжется ответственный менеджер Александр и уточнит делали и пожелания к заказу. С уважением, служба контроля качества компании AQUANET.
Здравствуйте, Gregory. Нам жаль, что у Вас сложилось не приятное впечатление о службе доставки. Мы подняли детали Вашего заказа и выяснили, что наши партнеры, предоставляющие нам услуги доставки, указали неправильный статус и по-этому говорят, что заказ доставлен. Будем благодарны, если Вы сообщите до 16-00 сегодняшнего дня удобно ли принять доставку завтра. Так же завтра, с Вами свяжется ответственный менеджер Александр и уточнит делали и пожелания к заказу. С уважением, служба контроля качества компании AQUANET.
Развод на деньги с доставкой. Сначала на сайте вам заявляют, что даставка при заказе от 20 тысяч бесплатная. Потом менеджер говорит, что она оказывается стоит 1800 руб, а за подъем на этаж придется заплатить еще 500 руб. А затем вам звонит курьер и сообщает, что доставка от машины до подъезда это еще 500 руб.
AQUANET, здравствуйте! Проблема еще с математикой получается) 1080+500=1580 руб, а по требованию вашего курьера мой мастер, принимая заказ, перевел на его банковскую карту 2200 руб. Подтверждающий документ могу отправить на почту если у вас есть сомнения)
AQUANET, здравствуйте! Проблема еще с математикой получается) 1080+500=1580 руб, а по требованию вашего курьера мой мастер, принимая заказ, перевел на его банковскую карту 2200 руб. Подтверждающий документ могу отправить на почту если у вас есть сомнения)
Заказывали слив для ванны. Привезли некомплект. Пакет был заклеян скотчем. В упаковке, как мы потом выяснили, нет *горловины*.
Комментарий:
Отдел рекламаций на заявление о некомплекта отписался!! В итоге мы потеряли 855р., + Доставка 550₽. Придется столько же потратить, что б купить комплет. Но в другом магазине.
Приносим извинения за доставленные неудобства, Надежда. Но хотим обратить внимание, что перед подписанием документов обязательно нужно убедиться в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектность. Для этого по просьбе заказчика экспедиторы обязаны распаковать и продемонстрировать товар. После подписания акта приема-передачи в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии по количеству и качеству доставленного товара, а также его внешнему виду не принимаются. Вы имели полное право при доставке отказаться от сифона и оплатить заказ не полностью. С уважением, служба контроля качества компании AQUANET.
Приносим извинения за доставленные неудобства, Надежда. Но хотим обратить внимание, что перед подписанием документов обязательно нужно убедиться в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектность. Для этого по просьбе заказчика экспедиторы обязаны распаковать и продемонстрировать товар. После подписания акта приема-передачи в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии по количеству и качеству доставленного товара, а также его внешнему виду не принимаются. Вы имели полное право при доставке отказаться от сифона и оплатить заказ не полностью. С уважением, служба контроля качества компании AQUANET.
На сайте есть возможность подобрать совместимые друг с другом комплектующие.
Возможность оплаты картой по факту получения.
Недостатки:
Исполнение заказа на двойку, претензионная работа посредственная.
1. В заказе были ванна, каркас, слив-перелив. Слив-перелив не привезли без каких-либо видимых причин: в заказе товар есть, в сопроводительных документах его нет, заранее ни о каким проблемах с комплектацией не сообщалось.
2. Каркас привезли не тот, что было заказан. Вместо 180x53 привезли 180x58. Причем в документах и на коробке указан 180x53. В результате несовместимость вскрылась в процессе сборки. Теперь все надо снова разбирать, обратно паковать в коробку и собирать после замены заново, хотя конструктивно отличия только в высоте стоек.
3. Отсутствует схема сборки каркаса (нет ни в поставке ни на сайте). Собирать приходится по фотографии с карточки товара на сайте, на которой вдобавок снята другая модель каркаса.
4. Отсутствует схема ванны с указанием точек крепления каркаса (нет ни в поставке ни на сайте). На видео по сборке каркаса ссылаются на такую схему, которая должна быть своя для каждой конкретной модели ванны.
5. Исправить собственные ошибки магазин может с лагом минимум в два дня
Обновление:
6. Заменили каркас 180x58 на 180x53. В новом каркасе схема сборки была в коробке. Но комплектация отличалась от приложенной схемы: 4 болта длиной 7 см вместо четырех шпилек длиной 15 см. В результате собрать каркас по схеме было невозможно: со стороны слива болты просто не дотягивались от рамы до стоек. Пришлось идти покупать болты длиной 10 см.
7. Усиления для прикрепления ванны к каркасу по углам не горизонтальные: для вертикальности стоек пришлось подкладывать шайбы.
8. Усиление дна идет по диагонали - ближний край к сливу смещен на два сантиметра от ближнего края к противоположной стене.
9. Борта неровные: если приложить уровень, то он стоит на середине, а оба конца в воздухе.
10. В воскресенье не дозвониться, хотя заявлено время работы с 10 до 19
Добрый день, уважаемый покупатель! О лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за столь развернутый отзыв, именно такие отзывы помогают нам стать лучше. Мы передали Ваш отзыв в Инженерный центр нашего производства для доработки комплектности сборного каркаса, также будет проведена проверка отдела комплектовки товара. Постараемся сделать все возможное для того, чтобы больше проблем, возникших со сборкой, подобных вашим, не происходило, а покупатели получали от наших изделий только положительные эмоции.
С уважением, служба контроля чества компании Aquanet.
Добрый день, уважаемый покупатель! О лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за столь развернутый отзыв, именно такие отзывы помогают нам стать лучше. Мы передали Ваш отзыв в Инженерный центр нашего производства для доработки комплектности сборного каркаса, также будет проведена проверка отдела комплектовки товара. Постараемся сделать все возможное для того, чтобы больше проблем, возникших со сборкой, подобных вашим, не происходило, а покупатели получали от наших изделий только положительные эмоции.
С уважением, служба контроля чества компании Aquanet.
Заказанная мойка ехала 18 дней (вместо обещанных 3-5 дней), но так и не доехала. Каждый день кормили "завтраками" – то склад не отгрузил, то машина поломалась, и т.д. В итоге отказался от заказа.
UPD: Только после звонка с просьбой отменить заказ с нами связался сотрудник магазина и обещал привезти (на своей машине) заказанную мойку в течение 1,5 часов. В итоге мойка доставлена, почему для этого понадобилось 18 дней – непонятно.
Ольга, как мы вам и говорили, доставка вашего товара была осложнена текущей обстановкой в стране. Выбранная вами мойка была заказной, и находилась не на нашем складе, а у поставщиков, о чем мы вам сразу же и сообщили. И если до карантина у нас не было задержек с поставками, то в случае с вашим заказом четко отлаженная схема дала сбой. Сожалеем, что не смотря на все наши усилия ускорить доставку вашей мойки и на то, что мы держали вас в курсе статуса заказа, вы всё же оставили нам негативный отзыв. Надеемся, что вы остались довольны самим товаром и уровнем работы наших консультантов. С уважением, служба контроля качества компании Aquanet.
Ольга, как мы вам и говорили, доставка вашего товара была осложнена текущей обстановкой в стране. Выбранная вами мойка была заказной, и находилась не на нашем складе, а у поставщиков, о чем мы вам сразу же и сообщили. И если до карантина у нас не было задержек с поставками, то в случае с вашим заказом четко отлаженная схема дала сбой. Сожалеем, что не смотря на все наши усилия ускорить доставку вашей мойки и на то, что мы держали вас в курсе статуса заказа, вы всё же оставили нам негативный отзыв. Надеемся, что вы остались довольны самим товаром и уровнем работы наших консультантов. С уважением, служба контроля качества компании Aquanet.
На сайте на товар нет полной информации.Смотрел товар, ванна BLB Universal HG B75H сталь. При изучение характеристик написано:вес 15000 кг., гарантия 5 лет. Официальная гарантия на данную ванну 30 лет и ее вес составляет 55 кг. Толщина стали не указана вообще, Буквы HG в названии ванны ,означают,что она толстостенная 3,5 мм., но менеджер не владеет информацией по данному товару.
Добрый день, Вениамин!
Рады, что в наш интернет-магазин обращаются настолько информированные люди, что позволяет нам исправить неверную информацию, предоставленную нашими поставщиками обозначенного товара, и убрать те характеристики, которые не могут нам подтвердить даже поставщики, напрямую от которых мы этот товар поставляем.
С уважением, служба контроля качества компании Aquanet.
Добрый день, Вениамин!
Рады, что в наш интернет-магазин обращаются настолько информированные люди, что позволяет нам исправить неверную информацию, предоставленную нашими поставщиками обозначенного товара, и убрать те характеристики, которые не могут нам подтвердить даже поставщики, напрямую от которых мы этот товар поставляем.
С уважением, служба контроля качества компании Aquanet.
Большой ассортимент, как бы наличие склада в городе (только толку?)
Недостатки:
САЙТ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ НАЛИЧИЕ ТОВАРА НА СКЛАДЕ В ВАШЕМ ГОРОДЕ. Доставка платная. Заноса на этаж - нет. Доставки ко времени - нет. Интервал доставки - 12 часов. В целом доставка не клиентоориентированная.
Комментарий:
Хотел купить тумбу с раковиной для стиральной машины (код товара: 00239204). Присмотрел её несколько месяцев назад. Под неё делались выводы воды и канализации. Сейчас подошло время её ставить. Пришёл в магазин оформить покупку - оказывается тумба есть на складе в Курске, а раковины нет (т.е. товар состоит из двух отельных позиций). И машина из Москвы будет только через две недели. Но ЕСЛИ БЫ я пришёл вчера, то успел бы на машину которая будет скоро (завтра или послезавтра). Так вот ЕСЛИ БЫ на сайте где-то было предупреждения и я знал, что, выбирая на сайте свой город, вижу наличие не только на складе в своём городе, но и на складе в Москве, то МОГ БЫ и месяц назад придти. Собственно основным критерием почему я остановился на тумбе этого производителя было именно наличие склада в моём городе и, как я наивно полагал, быстрая доставка в следствие этого.
Магазин очень сильно подставил меня - ждать две недели в мои планы не входило.
К продавцу-консультанту претензий нету, он реально пытался что-то сделать в сложившейся ситуации - звонил узнавал можно ли ещё успеть на ближайшую машину, и мне показалось, что он сам не меньше меня расстроился.
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего менеджера. Наши сотрудники, действительно, всегда стараются сделать всё возможное для наших клиентов, даже в том случае, когда клиенты сами не позаботились вовремя заказать товар. Наше производство находится не в Курске, а в г. Обнинске Калужской области, где у нас располагается и склад готовой продукции, в котором поддерживается постоянное наличие товара. В региональных магазинах в наличии только самый популярный товар, все остальное продавцы заказывают в центральном складе в случае возникновения спроса на ту или иную продукцию или под заказ конкретного покупателя. Тумбы под стиральную машину относятся к новинкам нашего ассортимента и устойчивый спрос на них еще не сформировался. Соответственно. они поставляются в региональные магазины под заказ. На сайте нет никакой дезинформации по поводу наличия товара, сроки поставки в регионы сообщает менеджер и зависят они от формирования пакета заказов, на основании которого грузится и отправляется машина. Собственно говоря, это принцип работы любого регионального магазина. С Вашей стороны было крайне неосмотрительно делать ремонт под конкретный товар, не приобретя его заблаговременно, рискуя, что он будет раскуплен, а, возможно даже, снят с производства, что время от времени делают все производители, так как ассортимент должен обновляться.Если Вы могли купить товар месяц назад, когда он бы в наличии, то разумнее было именно так и сделать. Или хотя бы забронировать его в магазине. Странно, что отрицательную оценку Вы ставите магазину, пытаясь обвинить его в Вашей же непредусмотрительности. Если бы магазин в Курске знал о Ваших планах, тумба с раковиной была бы уже у Вас. Поэтому мы не вполне понимаем, в чем выражается, на Ваш взгляд, подстава со стороны магазина, если Вы не заказали товар заранее, а были уверены, что товар должен непременно дождаться Вас.
С уважением, служба контроля качества компании Aquanet.
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего менеджера. Наши сотрудники, действительно, всегда стараются сделать всё возможное для наших клиентов, даже в том случае, когда клиенты сами не позаботились вовремя заказать товар. Наше производство находится не в Курске, а в г. Обнинске Калужской области, где у нас располагается и склад готовой продукции, в котором поддерживается постоянное наличие товара. В региональных магазинах в наличии только самый популярный товар, все остальное продавцы заказывают в центральном складе в случае возникновения спроса на ту или иную продукцию или под заказ конкретного покупателя. Тумбы под стиральную машину относятся к новинкам нашего ассортимента и устойчивый спрос на них еще не сформировался. Соответственно. они поставляются в региональные магазины под заказ. На сайте нет никакой дезинформации по поводу наличия товара, сроки поставки в регионы сообщает менеджер и зависят они от формирования пакета заказов, на основании которого грузится и отправляется машина. Собственно говоря, это принцип работы любого регионального магазина. С Вашей стороны было крайне неосмотрительно делать ремонт под конкретный товар, не приобретя его заблаговременно, рискуя, что он будет раскуплен, а, возможно даже, снят с производства, что время от времени делают все производители, так как ассортимент должен обновляться.Если Вы могли купить товар месяц назад, когда он бы в наличии, то разумнее было именно так и сделать. Или хотя бы забронировать его в магазине. Странно, что отрицательную оценку Вы ставите магазину, пытаясь обвинить его в Вашей же непредусмотрительности. Если бы магазин в Курске знал о Ваших планах, тумба с раковиной была бы уже у Вас. Поэтому мы не вполне понимаем, в чем выражается, на Ваш взгляд, подстава со стороны магазина, если Вы не заказали товар заранее, а были уверены, что товар должен непременно дождаться Вас.
С уважением, служба контроля качества компании Aquanet.
Очень похвально, что магазин читает отзывы и даёт развернутые ответы на отрицательные. Тем не менее, удручает тенденция, когда служба контроля качества пытается выставить виновником проблемы самого же покупателя.
То, что производство находится не в Курске я прекрасно понимаю. Но сайте указано, что в Курске есть склад (по факту просто пункт самовывоза).
Ещё раз обращаю внимание, что из информации представленной на сайте можно сделать вывод, что товар в наличие на складе в Курске. Была бы сайте кнопка не Купить, а Заказать - я бы позаботился о заказе заблаговременно.
Более того, основная проблема не в том, что товара (одной позиции из комплекта) не оказалось на складе в Курске, а в том, что срок поставки почти две недели (как раз когда у меня закончится отпуск).
Как следствие заказал тумбу другого производителя с доставкой из Москвы, но доставка платная и транспортной компанией, зато - 1 неделя. Дата доставки указана в описание товара на сайте и известна до оформления заказа, и без обращения к менеджеру. Ваш магазин таким сервисом не располагает.
Можно работать по "принципу любого регионального магазина", а можно быть лучше других. Для этого нужно анализировать проблемы возникающие у покупателей и что-то менять в своей работе, а не банально обвинять во всех бедах самих же покупателей. Удачи!
Очень похвально, что магазин читает отзывы и даёт развернутые ответы на отрицательные. Тем не менее, удручает тенденция, когда служба контроля качества пытается выставить виновником проблемы самого же покупателя.
То, что производство находится не в Курске я прекрасно понимаю. Но сайте указано, что в Курске есть склад (по факту просто пункт самовывоза).
Ещё раз обращаю внимание, что из информации представленной на сайте можно сделать вывод, что товар в наличие на складе в Курске. Была бы сайте кнопка не Купить, а Заказать - я бы позаботился о заказе заблаговременно.
Более того, основная проблема не в том, что товара (одной позиции из комплекта) не оказалось на складе в Курске, а в том, что срок поставки почти две недели (как раз когда у меня закончится отпуск).
Как следствие заказал тумбу другого производителя с доставкой из Москвы, но доставка платная и транспортной компанией, зато - 1 неделя. Дата доставки указана в описание товара на сайте и известна до оформления заказа, и без обращения к менеджеру. Ваш магазин таким сервисом не располагает.
Можно работать по "принципу любого регионального магазина", а можно быть лучше других. Для этого нужно анализировать проблемы возникающие у покупателей и что-то менять в своей работе, а не банально обвинять во всех бедах самих же покупателей. Удачи!
Внешне красивая мебель для ванной, пока что не разбухла за пять месяцев
Недостатки:
Служба сервиса - месяц назад вызывала по гарантии по отвалившемуся креплению, специально брала день отпуска для этого, потому что сотрудники только в будни приезжают. Через месяц с небольшим отваливается то же самое крепление - но сотрудники же могут только в будни, а я не могу себе позволить каждые месяц-полтора брать отпуск для устранения брака! Теперь дверца шкафа закрывается с огромным грохотом, видимо, скоро свалится и сам шкафчик. Никому не рекомендую уже по одной этой причине покупать в данном магазине - замучаетесь отпрашиваться с работы.
В будни я работаю, а в свой отпуск (так как отгулы каждый месяц в компании не принято выдавать) намерена отдыхать, а не сидеть в ожидании очередных специалистов. Если бы я знала о качестве сервиса - ни за что бы не купила Вашу продукцию.
В будни я работаю, а в свой отпуск (так как отгулы каждый месяц в компании не принято выдавать) намерена отдыхать, а не сидеть в ожидании очередных специалистов. Если бы я знала о качестве сервиса - ни за что бы не купила Вашу продукцию.
От влаги пострадали элементы тумбы в ванной комнате. Пытаюсь заказать их уже более недели, не отвечают на письма, при звонке отфутболивают на несколько дней, никакой конкретики не дают, просто говорят "ждите 3-4 дня".
Сервис отсутствует даже за мои деньги.
Добрый день!
Aquanet - крупное производственное предприятие, выпускающее на потоке мебель для ванных комнат, акриловые ванны, ограждения для душевых уголков, поддоны, смесители, аксессуары и еще много другого оборудования для ванных комнат большими объемами и реализующими их не только через собственную сеть фирменных магазинов, интернет-магазин, но и через многочисленных дилеров по всей России, а также в странах СНГ, поэтому заявок на запчасти, комплектующие, расходные материалы у нас много. И Вы напрасно принимаете наши ответы как оправдания. Хотелось бы представить более понятно не только для Вас, но и для других наших клиентов, некоторые нюансы нашей работы. Конечно, каждый клиент для нас дорог и уникален. Но он далеко не единственный исходя из масштабов производства и реализации нашей продукции. По мере сил мы стараемся удовлетворять все заявки в установленные сроки, как это уже было заявлено, но в силу форс-мажора возможны нарушения сроков, за которые мы перед Вами уже извинились.
С уважением, служба контроля качества компании Aquanet.
Добрый день!
Aquanet - крупное производственное предприятие, выпускающее на потоке мебель для ванных комнат, акриловые ванны, ограждения для душевых уголков, поддоны, смесители, аксессуары и еще много другого оборудования для ванных комнат большими объемами и реализующими их не только через собственную сеть фирменных магазинов, интернет-магазин, но и через многочисленных дилеров по всей России, а также в странах СНГ, поэтому заявок на запчасти, комплектующие, расходные материалы у нас много. И Вы напрасно принимаете наши ответы как оправдания. Хотелось бы представить более понятно не только для Вас, но и для других наших клиентов, некоторые нюансы нашей работы. Конечно, каждый клиент для нас дорог и уникален. Но он далеко не единственный исходя из масштабов производства и реализации нашей продукции. По мере сил мы стараемся удовлетворять все заявки в установленные сроки, как это уже было заявлено, но в силу форс-мажора возможны нарушения сроков, за которые мы перед Вами уже извинились.
С уважением, служба контроля качества компании Aquanet.
Если у вас такое крупное предприятие - то как увольнение одного человека может заставить 50-100 человек ждать ответы неделями?
А еще вы очень лихо - меня как покупателя выставляете в плохом свете. Якобы я какой-то не такой покупатель, раз после недель игнорирования не согласился молча терпеть, как остальные ваши клиенты. Собственно это и есть ваше истинное отношение к клиентам. Если бы больше людей оставляли отзывы, как это сделал я - то вы бы по другому работали.
По существу, на 22-й день после оплаты со мной связались и сообщили что могут доставить на завтра, я согласился, сказал что готов принять заказ в любое время. В 18 вечера следующего дня мне позвонили из магазина и сказали что доставить в этот день не получится (кто-то простудился). Но на следующий день утром мне позвонили уже из службы доставки и спросили смогу ли я забрать товар в течении дня. То есть в предыдущий день магазин просто не передал товар в службу доставки. Товар доставили вечером через 24 дня после оплаты и через 2 дня после того как "произвели".
Считаю по совокупности всего моего опыта общения с вами больше 2-х баллов которые уже стоят ваш магазин не заслуживает.
Если у вас такое крупное предприятие - то как увольнение одного человека может заставить 50-100 человек ждать ответы неделями?
А еще вы очень лихо - меня как покупателя выставляете в плохом свете. Якобы я какой-то не такой покупатель, раз после недель игнорирования не согласился молча терпеть, как остальные ваши клиенты. Собственно это и есть ваше истинное отношение к клиентам. Если бы больше людей оставляли отзывы, как это сделал я - то вы бы по другому работали.
По существу, на 22-й день после оплаты со мной связались и сообщили что могут доставить на завтра, я согласился, сказал что готов принять заказ в любое время. В 18 вечера следующего дня мне позвонили из магазина и сказали что доставить в этот день не получится (кто-то простудился). Но на следующий день утром мне позвонили уже из службы доставки и спросили смогу ли я забрать товар в течении дня. То есть в предыдущий день магазин просто не передал товар в службу доставки. Товар доставили вечером через 24 дня после оплаты и через 2 дня после того как "произвели".
Считаю по совокупности всего моего опыта общения с вами больше 2-х баллов которые уже стоят ваш магазин не заслуживает.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/160311132":[152079689],"/shopReviewComment/140076948":[105725006,105728678],"/shopReviewComment/106200727":[103190053],"/shopReviewComment/94324699":[102283141,102289661],"/shopReviewComment/84021092":[101531612,101531878],"/shopReviewComment/82747449":[101464509,101551566],"/shopReviewComment/120024207":[104310152],"/shopReviewComment/127392606":[104902505],"/shopReviewComment/94811164":[102312291],"/shopReviewComment/151035180":[150269850,150286837]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--aquanet/83724/reviews?cmid=1HddtE73u1vzJVv2zMIJQg&cpc=YxFe_ZTiebqK8z-YtgYkaJWGthJ7Y0_TLvlexsmPqY9Q_cgipWa-gHmsl2MX_KUCaj2jhzsw5MWPtWcBs8Z6EiUFrtMEplZ-DkxXeUAlK47SBhuRDQ8VJAkBca47Rqrk&grade_value=2&page=1&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--aquanet/83724/reviews?cmid=1HddtE73u1vzJVv2zMIJQg&cpc=YxFe_ZTiebqK8z-YtgYkaJWGthJ7Y0_TLvlexsmPqY9Q_cgipWa-gHmsl2MX_KUCaj2jhzsw5MWPtWcBs8Z6EiUFrtMEplZ-DkxXeUAlK47SBhuRDQ8VJAkBca47Rqrk&grade_value=2&page=1&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--aquanet/83724/reviews","search":"?cmid=1HddtE73u1vzJVv2zMIJQg&cpc=YxFe_ZTiebqK8z-YtgYkaJWGthJ7Y0_TLvlexsmPqY9Q_cgipWa-gHmsl2MX_KUCaj2jhzsw5MWPtWcBs8Z6EiUFrtMEplZ-DkxXeUAlK47SBhuRDQ8VJAkBca47Rqrk&grade_value=2&page=1&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--aquanet/83724/reviews?cmid=1HddtE73u1vzJVv2zMIJQg&cpc=YxFe_ZTiebqK8z-YtgYkaJWGthJ7Y0_TLvlexsmPqY9Q_cgipWa-gHmsl2MX_KUCaj2jhzsw5MWPtWcBs8Z6EiUFrtMEplZ-DkxXeUAlK47SBhuRDQ8VJAkBca47Rqrk&grade_value=2&page=1&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"6022919":{"entity":"publicUser","uid":"6022919","publicDisplayName":"Дмитрий Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"p9gqtqgwkkuyqhrmua1fwjr7gw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"92210605":{"entity":"publicUser","uid":"92210605","publicDisplayName":"Гриша Сальников","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/DLb4QBlhyzcxHu1rlaQAalm2Jo-1/islands-retina-50","publicId":"80y5g3rn0y86vvav2wdmaddexw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/DLb4QBlhyzcxHu1rlaQAalm2Jo-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"346116946":{"entity":"publicUser","uid":"346116946","publicDisplayName":"Константин Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6g8328ezptrdyrw3nhyq1xnzp0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"532495586":{"entity":"publicUser","uid":"532495586","publicDisplayName":"Вениамин Волков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ku6n1tb0eefumwean14zfq2gfm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":21,"social":[]},"855379472":{"entity":"publicUser","uid":"855379472","publicDisplayName":"Надежда ВС","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/8WJbmctcfPfuBYTQe0Jy6KzjM-1/islands-retina-50","publicId":"e6teeghmcrhaj8yc408zekvd78","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/8WJbmctcfPfuBYTQe0Jy6KzjM-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"922410861":{"entity":"publicUser","uid":"922410861","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":1,"social":[]},"80y5g3rn0y86vvav2wdmaddexw":{"entity":"publicUser","id":"80y5g3rn0y86vvav2wdmaddexw","publicDisplayName":"Гриша Сальников","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/DLb4QBlhyzcxHu1rlaQAalm2Jo-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/DLb4QBlhyzcxHu1rlaQAalm2Jo-1/islands-200","publicId":"80y5g3rn0y86vvav2wdmaddexw","verified":false},"gep357b39hekte6ntxfkcv3trc":{"entity":"publicUser","id":"gep357b39hekte6ntxfkcv3trc","publicDisplayName":"Дмитрий Х.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"gep357b39hekte6ntxfkcv3trc","verified":false},"6g8328ezptrdyrw3nhyq1xnzp0":{"entity":"publicUser","id":"6g8328ezptrdyrw3nhyq1xnzp0","publicDisplayName":"Константин Б.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"6g8328ezptrdyrw3nhyq1xnzp0","verified":false},"c5aw660tyhvdfv8hpzy20mx314":{"entity":"publicUser","id":"c5aw660tyhvdfv8hpzy20mx314","publicDisplayName":"Кирилл В.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"c5aw660tyhvdfv8hpzy20mx314","verified":false},"undefined":{"entity":"publicUser","id":"","publicDisplayName":"","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","publicId":"","verified":false}},"review":{"82747449":{"entity":"review","id":"82747449","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"userId":346116946,"anonymous":0,"created":1538460160000,"averageGrade":2,"comment":"От влаги пострадали элементы тумбы в ванной комнате. Пытаюсь заказать их уже более недели, не отвечают на письма, при звонке отфутболивают на несколько дней, никакой конкретики не дают, просто говорят \"ждите 3-4 дня\". \n\nСервис отсутствует даже за мои деньги.","pro":"Ассортимент хороший.","contra":"Сервис. Его просто нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84021092":{"entity":"review","id":"84021092","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"anonymous":1,"created":1541765823000,"averageGrade":2,"comment":"Других нет","pro":"Внешне красивая мебель для ванной, пока что не разбухла за пять месяцев","contra":"Служба сервиса - месяц назад вызывала по гарантии по отвалившемуся креплению, специально брала день отпуска для этого, потому что сотрудники только в будни приезжают. Через месяц с небольшим отваливается то же самое крепление - но сотрудники же могут только в будни, а я не могу себе позволить каждые месяц-полтора брать отпуск для устранения брака! Теперь дверца шкафа закрывается с огромным грохотом, видимо, скоро свалится и сам шкафчик. Никому не рекомендую уже по одной этой причине покупать в данном магазине - замучаетесь отпрашиваться с работы. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2018 г","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94324699":{"entity":"review","id":"94324699","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"anonymous":1,"created":1567530636000,"averageGrade":2,"comment":"Хотел купить тумбу с раковиной для стиральной машины (код товара: 00239204). Присмотрел её несколько месяцев назад. Под неё делались выводы воды и канализации. Сейчас подошло время её ставить. Пришёл в магазин оформить покупку - оказывается тумба есть на складе в Курске, а раковины нет (т.е. товар состоит из двух отельных позиций). И машина из Москвы будет только через две недели. Но ЕСЛИ БЫ я пришёл вчера, то успел бы на машину которая будет скоро (завтра или послезавтра). Так вот ЕСЛИ БЫ на сайте где-то было предупреждения и я знал, что, выбирая на сайте свой город, вижу наличие не только на складе в своём городе, но и на складе в Москве, то МОГ БЫ и месяц назад придти. Собственно основным критерием почему я остановился на тумбе этого производителя было именно наличие склада в моём городе и, как я наивно полагал, быстрая доставка в следствие этого. \nМагазин очень сильно подставил меня - ждать две недели в мои планы не входило.\nК продавцу-консультанту претензий нету, он реально пытался что-то сделать в сложившейся ситуации - звонил узнавал можно ли ещё успеть на ближайшую машину, и мне показалось, что он сам не меньше меня расстроился.","pro":"Большой ассортимент, как бы наличие склада в городе (только толку?)","contra":"САЙТ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ НАЛИЧИЕ ТОВАРА НА СКЛАДЕ В ВАШЕМ ГОРОДЕ. Доставка платная. Заноса на этаж - нет. Доставки ко времени - нет. Интервал доставки - 12 часов. В целом доставка не клиентоориентированная.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Курск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94811164":{"entity":"review","id":"94811164","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533423,"userId":532495586,"anonymous":0,"created":1568646732000,"averageGrade":2,"comment":"На сайте на товар нет полной информации.Смотрел товар, ванна BLB Universal HG B75H сталь. При изучение характеристик написано:вес 15000 кг., гарантия 5 лет. Официальная гарантия на данную ванну 30 лет и ее вес составляет 55 кг. Толщина стали не указана вообще, Буквы HG в названии ванны ,означают,что она толстостенная 3,5 мм., но менеджер не владеет информацией по данному товару.","pro":"Наличие товара","contra":"Нет точной и полной информации по товару.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"106200727":{"entity":"review","id":"106200727","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"anonymous":1,"created":1590246631000,"averageGrade":2,"comment":"Заказанная мойка ехала 18 дней (вместо обещанных 3-5 дней), но так и не доехала. Каждый день кормили \"завтраками\" – то склад не отгрузил, то машина поломалась, и т.д. В итоге отказался от заказа.\n\nUPD: Только после звонка с просьбой отменить заказ с нами связался сотрудник магазина и обещал привезти (на своей машине) заказанную мойку в течение 1,5 часов. В итоге мойка доставлена, почему для этого понадобилось 18 дней – непонятно.","pro":"Возможно, они имеются","contra":"Сроки доставки товара","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"31605","votes":{"agree":2,"reject":12,"total":14,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120024207":{"entity":"review","id":"120024207","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"anonymous":1,"created":1610957191000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"На сайте есть возможность подобрать совместимые друг с другом комплектующие.\nВозможность оплаты картой по факту получения.","contra":"Исполнение заказа на двойку, претензионная работа посредственная.\n1. В заказе были ванна, каркас, слив-перелив. Слив-перелив не привезли без каких-либо видимых причин: в заказе товар есть, в сопроводительных документах его нет, заранее ни о каким проблемах с комплектацией не сообщалось.\n2. Каркас привезли не тот, что было заказан. Вместо 180x53 привезли 180x58. Причем в документах и на коробке указан 180x53. В результате несовместимость вскрылась в процессе сборки. Теперь все надо снова разбирать, обратно паковать в коробку и собирать после замены заново, хотя конструктивно отличия только в высоте стоек.\n3. Отсутствует схема сборки каркаса (нет ни в поставке ни на сайте). Собирать приходится по фотографии с карточки товара на сайте, на которой вдобавок снята другая модель каркаса.\n4. Отсутствует схема ванны с указанием точек крепления каркаса (нет ни в поставке ни на сайте). На видео по сборке каркаса ссылаются на такую схему, которая должна быть своя для каждой конкретной модели ванны.\n5. Исправить собственные ошибки магазин может с лагом минимум в два дня\n\nОбновление:\n6. Заменили каркас 180x58 на 180x53. В новом каркасе схема сборки была в коробке. Но комплектация отличалась от приложенной схемы: 4 болта длиной 7 см вместо четырех шпилек длиной 15 см. В результате собрать каркас по схеме было невозможно: со стороны слива болты просто не дотягивались от рамы до стоек. Пришлось идти покупать болты длиной 10 см.\n7. Усиления для прикрепления ванны к каркасу по углам не горизонтальные: для вертикальности стоек пришлось подкладывать шайбы.\n8. Усиление дна идет по диагонали - ближний край к сливу смещен на два сантиметра от ближнего края к противоположной стене.\n9. Борта неровные: если приложить уровень, то он стоит на середине, а оба конца в воздухе.\n10. В воскресенье не дозвониться, хотя заявлено время работы с 10 до 19","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"41683","votes":{"agree":9,"reject":0,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красногорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127392606":{"entity":"review","id":"127392606","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"userId":855379472,"anonymous":0,"created":1620223646000,"averageGrade":2,"comment":"Отдел рекламаций на заявление о некомплекта отписался!! В итоге мы потеряли 855р., + Доставка 550₽. Придется столько же потратить, что б купить комплет. Но в другом магазине.","pro":"Доставили быстро","contra":"Заказывали слив для ванны. Привезли некомплект. Пакет был заклеян скотчем. В упаковке, как мы потом выяснили, нет *горловины*.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Счёт фактура 24115 от 23.04.2021","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140076948":{"entity":"review","id":"140076948","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"userId":922410861,"anonymous":0,"created":1634016487784,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Низкая цена унитаза, инсталяции и кнопки смыва.","contra":"Развод на деньги с доставкой. Сначала на сайте вам заявляют, что даставка при заказе от 20 тысяч бесплатная. Потом менеджер говорит, что она оказывается стоит 1800 руб, а за подъем на этаж придется заплатить еще 500 руб. А затем вам звонит курьер и сообщает, что доставка от машины до подъезда это еще 500 руб.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151035180":{"entity":"review","id":"151035180","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":583974,"userId":92210605,"anonymous":0,"created":1642675586369,"averageGrade":2,"comment":"Время менять партнера по доставке...","pro":null,"contra":"сделал заказ тумбы, раковины и зеркала 19 декабря. заказ до сих пор не доставлен. сегодня 20 января следующего года....\nдрузья, у вас явно проблемы с транспортной компанией, я позвонил и спросил статус заказа - заказ доставлен.... кому??","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"заказа номер 53232 от 19.12.2021 ","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160311132":{"entity":"review","id":"160311132","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"userId":6022919,"anonymous":0,"created":1653506991938,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Внешний вид и качество материалов вполне достойные, на этом все.","contra":"Купил поддон Delight из искусственного камня. Геометрия поддона - это нечто. Борта наклонены так, что вода скапливается по периметру. Жалею, что не проверил эти моменты на ровном полу до обрезки и установки поддона. Не знаю, что теперь делать. Разве что доводить шлифмашинкой до правильных уклонов, а потом заново красить. Получил головную боль за немалые деньги.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"646461","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"533423":{"id":533423,"name":"AQUANET","shopName":"AQUANET","entity":"shop","slug":"aquanet","overallGradesCount":907,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":907,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.221609702,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-06-30T18:13:11","businessId":891987,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785c5ff542bb5ac59a0fe2e3b1e7/orig"},"shopBrandName":"AQUANET","legalName":"AQUANET"},"583974":{"id":583974,"name":"AQUANET","shopName":"AQUANET","entity":"shop","slug":"aquanet","overallGradesCount":907,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":907,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.221609702,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-06-30T18:13:14","businessId":891987,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785c5ff542bb5ac59a0fe2e3b1e7/orig"},"shopBrandName":"AQUANET","legalName":"AQUANET"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":16,"total":16,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101464509":{"text":"Добрый день!\r\nAquanet - крупное производственное предприятие, выпускающее на потоке мебель для ванных комнат, акриловые ванны, ограждения для душевых уголков, поддоны, смесители, аксессуары и еще много другого оборудования для ванных комнат большими объемами и реализующими их не только через собственную сеть фирменных магазинов, интернет-магазин, но и через многочисленных дилеров по всей России, а также в странах СНГ, поэтому заявок на запчасти, комплектующие, расходные материалы у нас много. И Вы напрасно принимаете наши ответы как оправдания. Хотелось бы представить более понятно не только для Вас, но и для других наших клиентов, некоторые нюансы нашей работы. Конечно, каждый клиент для нас дорог и уникален. Но он далеко не единственный исходя из масштабов производства и реализации нашей продукции. По мере сил мы стараемся удовлетворять все заявки в установленные сроки, как это уже было заявлено, но в силу форс-мажора возможны нарушения сроков, за которые мы перед Вами уже извинились.\r\nС уважением, служба контроля качества компании Aquanet.","id":101464509,"entityId":82747449,"parentId":101462788,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1539175929000,"createTime":1539186729297,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"83724"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/82747449"},"101531612":{"text":"В будни я работаю, а в свой отпуск (так как отгулы каждый месяц в компании не принято выдавать) намерена отдыхать, а не сидеть в ожидании очередных специалистов. Если бы я знала о качестве сервиса - ни за что бы не купила Вашу продукцию.","id":101531612,"entityId":84021092,"parentId":101531395,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1542021331000,"createTime":1542032131219,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"c5aw660tyhvdfv8hpzy20mx314"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/84021092"},"101531878":{"text":"График работы сервисной службы размещен в разделе \"Сервис\" на нашем сайте.","id":101531878,"entityId":84021092,"parentId":101531612,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1542025578000,"createTime":1542036378488,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"83724"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/84021092"},"101551566":{"text":"Если у вас такое крупное предприятие - то как увольнение одного человека может заставить 50-100 человек ждать ответы неделями?\r\nА еще вы очень лихо - меня как покупателя выставляете в плохом свете. Якобы я какой-то не такой покупатель, раз после недель игнорирования не согласился молча терпеть, как остальные ваши клиенты. Собственно это и есть ваше истинное отношение к клиентам. Если бы больше людей оставляли отзывы, как это сделал я - то вы бы по другому работали.\r\n\r\nПо существу, на 22-й день после оплаты со мной связались и сообщили что могут доставить на завтра, я согласился, сказал что готов принять заказ в любое время. В 18 вечера следующего дня мне позвонили из магазина и сказали что доставить в этот день не получится (кто-то простудился). Но на следующий день утром мне позвонили уже из службы доставки и спросили смогу ли я забрать товар в течении дня. То есть в предыдущий день магазин просто не передал товар в службу доставки. Товар доставили вечером через 24 дня после оплаты и через 2 дня после того как \"произвели\".\r\n\r\nСчитаю по совокупности всего моего опыта общения с вами больше 2-х баллов которые уже стоят ваш магазин не заслуживает.","id":101551566,"entityId":82747449,"parentId":101464509,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1542718775000,"createTime":1542729575199,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"6g8328ezptrdyrw3nhyq1xnzp0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/82747449"},"102283141":{"text":"Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего менеджера. Наши сотрудники, действительно, всегда стараются сделать всё возможное для наших клиентов, даже в том случае, когда клиенты сами не позаботились вовремя заказать товар. Наше производство находится не в Курске, а в г. Обнинске Калужской области, где у нас располагается и склад готовой продукции, в котором поддерживается постоянное наличие товара. В региональных магазинах в наличии только самый популярный товар, все остальное продавцы заказывают в центральном складе в случае возникновения спроса на ту или иную продукцию или под заказ конкретного покупателя. Тумбы под стиральную машину относятся к новинкам нашего ассортимента и устойчивый спрос на них еще не сформировался. Соответственно. они поставляются в региональные магазины под заказ. На сайте нет никакой дезинформации по поводу наличия товара, сроки поставки в регионы сообщает менеджер и зависят они от формирования пакета заказов, на основании которого грузится и отправляется машина. Собственно говоря, это принцип работы любого регионального магазина. С Вашей стороны было крайне неосмотрительно делать ремонт под конкретный товар, не приобретя его заблаговременно, рискуя, что он будет раскуплен, а, возможно даже, снят с производства, что время от времени делают все производители, так как ассортимент должен обновляться.Если Вы могли купить товар месяц назад, когда он бы в наличии, то разумнее было именно так и сделать. Или хотя бы забронировать его в магазине. Странно, что отрицательную оценку Вы ставите магазину, пытаясь обвинить его в Вашей же непредусмотрительности. Если бы магазин в Курске знал о Ваших планах, тумба с раковиной была бы уже у Вас. Поэтому мы не вполне понимаем, в чем выражается, на Ваш взгляд, подстава со стороны магазина, если Вы не заказали товар заранее, а были уверены, что товар должен непременно дождаться Вас.\nС уважением, служба контроля качества компании Aquanet.","id":102283141,"entityId":94324699,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1567693413000,"createTime":1567704213522,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"83724"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/94324699"},"102289661":{"text":"Очень похвально, что магазин читает отзывы и даёт развернутые ответы на отрицательные. Тем не менее, удручает тенденция, когда служба контроля качества пытается выставить виновником проблемы самого же покупателя.\r\nТо, что производство находится не в Курске я прекрасно понимаю. Но сайте указано, что в Курске есть склад (по факту просто пункт самовывоза). \r\nЕщё раз обращаю внимание, что из информации представленной на сайте можно сделать вывод, что товар в наличие на складе в Курске. Была бы сайте кнопка не Купить, а Заказать - я бы позаботился о заказе заблаговременно.\r\nБолее того, основная проблема не в том, что товара (одной позиции из комплекта) не оказалось на складе в Курске, а в том, что срок поставки почти две недели (как раз когда у меня закончится отпуск).\r\nКак следствие заказал тумбу другого производителя с доставкой из Москвы, но доставка платная и транспортной компанией, зато - 1 неделя. Дата доставки указана в описание товара на сайте и известна до оформления заказа, и без обращения к менеджеру. Ваш магазин таким сервисом не располагает.\r\nМожно работать по \"принципу любого регионального магазина\", а можно быть лучше других. Для этого нужно анализировать проблемы возникающие у покупателей и что-то менять в своей работе, а не банально обвинять во всех бедах самих же покупателей. Удачи!","id":102289661,"entityId":94324699,"parentId":102283141,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1567969394000,"createTime":1567980194682,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"gep357b39hekte6ntxfkcv3trc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/94324699"},"102312291":{"text":"Добрый день, Вениамин!\nРады, что в наш интернет-магазин обращаются настолько информированные люди, что позволяет нам исправить неверную информацию, предоставленную нашими поставщиками обозначенного товара, и убрать те характеристики, которые не могут нам подтвердить даже поставщики, напрямую от которых мы этот товар поставляем.\nС уважением, служба контроля качества компании Aquanet.","id":102312291,"entityId":94811164,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1568709639000,"createTime":1568720439231,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"533423"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/94811164"},"103190053":{"text":"Ольга, как мы вам и говорили, доставка вашего товара была осложнена текущей обстановкой в стране. Выбранная вами мойка была заказной, и находилась не на нашем складе, а у поставщиков, о чем мы вам сразу же и сообщили. И если до карантина у нас не было задержек с поставками, то в случае с вашим заказом четко отлаженная схема дала сбой. Сожалеем, что не смотря на все наши усилия ускорить доставку вашей мойки и на то, что мы держали вас в курсе статуса заказа, вы всё же оставили нам негативный отзыв. Надеемся, что вы остались довольны самим товаром и уровнем работы наших консультантов. С уважением, служба контроля качества компании Aquanet. ","id":103190053,"entityId":106200727,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1590753583000,"createTime":1590764383203,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"83724"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/106200727"},"104310152":{"text":"Добрый день, уважаемый покупатель! О лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за столь развернутый отзыв, именно такие отзывы помогают нам стать лучше. Мы передали Ваш отзыв в Инженерный центр нашего производства для доработки комплектности сборного каркаса, также будет проведена проверка отдела комплектовки товара. Постараемся сделать все возможное для того, чтобы больше проблем, возникших со сборкой, подобных вашим, не происходило, а покупатели получали от наших изделий только положительные эмоции.\n\nС уважением, служба контроля чества компании Aquanet.","id":104310152,"entityId":120024207,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1611226757000,"createTime":1611237556615,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"83724"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/120024207"},"104902505":{"text":"Приносим извинения за доставленные неудобства, Надежда. Но хотим обратить внимание, что перед подписанием документов обязательно нужно убедиться в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектность. Для этого по просьбе заказчика экспедиторы обязаны распаковать и продемонстрировать товар. После подписания акта приема-передачи в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии по количеству и качеству доставленного товара, а также его внешнему виду не принимаются. Вы имели полное право при доставке отказаться от сифона и оплатить заказ не полностью. С уважением, служба контроля качества компании AQUANET. ","id":104902505,"entityId":127392606,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1620726626000,"createTime":1620737425536,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"83724"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/127392606"},"105725006":{"text":"AQUANET, здравствуйте! Проблема еще с математикой получается) 1080+500=1580 руб, а по требованию вашего курьера мой мастер, принимая заказ, перевел на его банковскую карту 2200 руб. Подтверждающий документ могу отправить на почту если у вас есть сомнения)","id":105725006,"entityId":140076948,"parentId":105721745,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634240177000,"createTime":1634242642209,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"922410861"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/140076948"},"105728678":{"text":"Здравствуйте, Михаил. Пришлите пожалуйста чек на почту skk@aquanet.ru. С уважением, служба контроля качества компании AQUANET. ","id":105728678,"entityId":140076948,"parentId":105725006,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634294285000,"createTime":1634305084693,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"83724"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/140076948"},"150269850":{"text":"Здравствуйте, Gregory. Нам жаль, что у Вас сложилось не приятное впечатление о службе доставки. Мы подняли детали Вашего заказа и выяснили, что наши партнеры, предоставляющие нам услуги доставки, указали неправильный статус и по-этому говорят, что заказ доставлен. Будем благодарны, если Вы сообщите до 16-00 сегодняшнего дня удобно ли принять доставку завтра. Так же завтра, с Вами свяжется ответственный менеджер Александр и уточнит делали и пожелания к заказу. С уважением, служба контроля качества компании AQUANET. ","id":150269850,"entityId":151035180,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642765560511,"createTime":1642765560511,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"583974"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/151035180"},"150286837":{"text":"готов принять","id":150286837,"entityId":151035180,"parentId":150269850,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643026223103,"createTime":1643026223103,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"80y5g3rn0y86vvav2wdmaddexw"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"583974"},"levelRootId":"/shopReviewComment/151035180"},"152079689":{"text":"Дмитрий, добрый день!\nОт лица компании AQUANET приносим извинения за причиненные неудобства. Обратите, пожалуйста, внимание на пункт \"Подготовка к монтажу\" в гарантийном талоне, в котором говорится, что необходимо проверить углы наклона поддона к сливу перед монтажом.\n","id":152079689,"entityId":160311132,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1664794630075,"createTime":1664794630075,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"83724"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/160311132"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/160311132":{"id":"/shopReviewComment/160311132","isFormVisible":false,"entityId":160311132,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151035180":{"id":"/shopReviewComment/151035180","isFormVisible":false,"entityId":151035180,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140076948":{"id":"/shopReviewComment/140076948","isFormVisible":false,"entityId":140076948,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/127392606":{"id":"/shopReviewComment/127392606","isFormVisible":false,"entityId":127392606,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120024207":{"id":"/shopReviewComment/120024207","isFormVisible":false,"entityId":120024207,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/106200727":{"id":"/shopReviewComment/106200727","isFormVisible":false,"entityId":106200727,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/94811164":{"id":"/shopReviewComment/94811164","isFormVisible":false,"entityId":94811164,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/94324699":{"id":"/shopReviewComment/94324699","isFormVisible":false,"entityId":94324699,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/84021092":{"id":"/shopReviewComment/84021092","isFormVisible":false,"entityId":84021092,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/82747449":{"id":"/shopReviewComment/82747449","isFormVisible":false,"entityId":82747449,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101464509":{"parentId":101464509,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101464509","replyTo":{"entity":"shop","id":"83724"}},"101531612":{"parentId":101531612,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101531612","replyTo":{"entity":"user","id":"c5aw660tyhvdfv8hpzy20mx314"}},"101531878":{"parentId":101531878,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101531878","replyTo":{"entity":"shop","id":"83724"}},"101551566":{"parentId":101551566,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101551566","replyTo":{"entity":"user","id":"6g8328ezptrdyrw3nhyq1xnzp0"}},"102283141":{"parentId":102283141,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102283141","replyTo":{"entity":"shop","id":"83724"}},"102289661":{"parentId":102289661,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102289661","replyTo":{"entity":"user","id":"gep357b39hekte6ntxfkcv3trc"}},"102312291":{"parentId":102312291,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102312291","replyTo":{"entity":"shop","id":"533423"}},"103190053":{"parentId":103190053,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103190053","replyTo":{"entity":"shop","id":"83724"}},"104310152":{"parentId":104310152,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104310152","replyTo":{"entity":"shop","id":"83724"}},"104902505":{"parentId":104902505,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104902505","replyTo":{"entity":"shop","id":"83724"}},"105725006":{"parentId":105725006,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105725006","replyTo":{"entity":"user","id":"922410861"}},"105728678":{"parentId":105728678,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105728678","replyTo":{"entity":"shop","id":"83724"}},"150269850":{"parentId":150269850,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150269850","replyTo":{"entity":"shop","id":"583974"}},"150286837":{"parentId":150286837,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150286837","replyTo":{"entity":"user","id":"80y5g3rn0y86vvav2wdmaddexw"}},"152079689":{"parentId":152079689,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152079689","replyTo":{"entity":"shop","id":"83724"}},"/shopReviewComment/160311132":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/160311132"},"/shopReviewComment/151035180":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151035180"},"/shopReviewComment/140076948":{"borderId":105725006,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":5,"hiddenChildrenCount":3,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140076948"},"/shopReviewComment/127392606":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/127392606"},"/shopReviewComment/120024207":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120024207"},"/shopReviewComment/106200727":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/106200727"},"/shopReviewComment/94811164":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94811164"},"/shopReviewComment/94324699":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94324699"},"/shopReviewComment/84021092":{"borderId":101531612,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84021092"},"/shopReviewComment/82747449":{"borderId":101464509,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":6,"hiddenChildrenCount":4,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82747449"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"p9gqtqgwkkuyqhrmua1fwjr7gw":{"entity":"userExpertise","id":"p9gqtqgwkkuyqhrmua1fwjr7gw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"80y5g3rn0y86vvav2wdmaddexw":{"entity":"userExpertise","id":"80y5g3rn0y86vvav2wdmaddexw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":17,"value":17}},"shopExpertiseIds":[0]},"6g8328ezptrdyrw3nhyq1xnzp0":{"entity":"userExpertise","id":"6g8328ezptrdyrw3nhyq1xnzp0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":17,"value":67}},"shopExpertiseIds":[0]},"ku6n1tb0eefumwean14zfq2gfm":{"entity":"userExpertise","id":"ku6n1tb0eefumwean14zfq2gfm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":39,"value":89}},"shopExpertiseIds":[0]},"e6teeghmcrhaj8yc408zekvd78":{"entity":"userExpertise","id":"e6teeghmcrhaj8yc408zekvd78","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":28,"value":48}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":83724,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"159912588":{"entity":"review","id":"159912588","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"userId":6714603,"anonymous":0,"created":1653057659982,"averageGrade":1,"comment":"Решить вопрос звонками не удалось, Не рекомендую магазин.","pro":null,"contra":"Отношение ко времени клиентов мягко говоря странное. Назначили дату доставки (диапазон часов указать нельзя). В назначенный день не привезли и не перезвонили. Целый день прождал по назначенному адресу впустую.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"81350","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160114232":{"entity":"review","id":"160114232","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"anonymous":1,"created":1653298376253,"averageGrade":1,"comment":"Если вам дорого ваше время, деньги и нервы - крайне не рекомендую связываться с этим магазином","pro":null,"contra":"Абсолютно наплевательское отношение ко времени клиента, заказывал ванну, из-за ожидания заказа ремонт растянулся больше чем на неделю, сначала говорили одни сроки, потом совсем иные, потом вообще перестали выходить на связь и потом свалились как из ниоткуда. Самое прикольное - ванну заказывал 160см, а по факту она 159, и делай с этим что хочешь, качество \"на высоте\".","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Обнинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160563449":{"entity":"review","id":"160563449","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":83724,"userId":1234380345,"anonymous":0,"created":1653820551323,"averageGrade":5,"comment":"Очень даже неплохой магазин, понравился широкий ассортимент товаров разных брендов, среди которых нашли полотенцесушитель и все необходимые комплектующие к нему, с установкой проблем не было, муж сам разобрался с учетом тех рекомендаций, которые получил в магазине","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160804717":{"entity":"review","id":"160804717","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":83724,"userId":1588182219,"anonymous":0,"created":1654097808923,"averageGrade":5,"comment":"В магазине купили унитаз и все необходимое к нему, здесь есть не только основные товары из категории сантехники, но и аксессуары дополнительные. цены приемлемые, можно найти как недорогие так и элитные модели, есть на чем остановиться.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161976155":{"entity":"review","id":"161976155","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"userId":156930796,"anonymous":0,"created":1655361987825,"averageGrade":1,"comment":"Заказал раковину, доставили не ту, что в заказе, сославшись на ошибку поставщика, обещали заменить. Но ни раковины, ни возврата денежных средств...\nНа заявки на сайте никто не реагирует. Если звонить в магазин, говорят пишите заявки, помочь ничем не можем.","pro":"Заказывал раковину онлайн. Сайт понятен, заказать не составит труда.","contra":"Несмотря на оплату товар не получен и деньги не вернули.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ДА000097479","votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кисловодск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163145028":{"entity":"review","id":"163145028","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"userId":419186459,"anonymous":0,"created":1656594930264,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"нет","contra":"Вместо нового заказанного товара мне привезли снятый из шоурума товар (унитаз) без необходимых креплений. Сервиса клиентского никакого. Ответа по претензии нет. Я не могу инсталировать унитаз, куча денег выброшена в помойку! Остерегайтесь этой компании, не заказывайте там ничего.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":5,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163212935":{"entity":"review","id":"163212935","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"userId":711667836,"anonymous":0,"created":1656661014292,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ванна хорошая, вопросов нет","contra":"Служба поддержки у этого брэнда отсутствует. На просьбу проконсультировать по поводу демонтажа экрана, сказали, что технических консультаций не дают. \nНа сайте тоже никаких инструкций на эту тему нет.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":5,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163470627":{"entity":"review","id":"163470627","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":83724,"userId":1297771315,"anonymous":0,"created":1656918890319,"averageGrade":5,"comment":"В магазине очень много разных видов ванн, я изначально смотрела у них в интернет-магазине, а потом поехала и нашла понравившуюся модель на выставке и в наличии новую на складе. Ванна акриловая, привезли мне ее как и положено в заводской пленке, чтобы не поцарапалась эмаль при транспортировке.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163503738":{"entity":"review","id":"163503738","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":83724,"userId":431359700,"anonymous":0,"created":1656939559276,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Казалось бы, хороший ассортимент.","contra":"Качество продукции. Приобрёл столешницу для их же тумбы под раковину (из одной серии). Столешница - из керамогранита с вырезом под слив. Столешница опирается на тумбу всего на две точки опоры (боковые рёбра). После того, как столешницу просто положили на рёбра, как то предусмотрено конструкцией, она лопнула под собственным весом в узких местах (в районе выреза под слив). И это на столешницу не ставили раковину и никто не опирался... В рекламации магазин отказал, обвинив меня в механическом воздействии на столешницу.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"99028","votes":{"agree":5,"reject":6,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
