товар представленный на сайте - на деле в наличии частично отсутствовал,
внятно проконсультировать по товару менеджеры не смогли,
платная доставка курьером по Москве - через 3(!) дня???
Комментарий:
Осталось впечатление что розничные заказы с чеком свыше 50к магазину не интересны, от заказа отказался, лучше чуть переплатить за наличие всего ассортимента и достойный сервис
Суть ситуации в том что в данном магазине нет товара
1 заказал болгарку , звонок нет такой возьмите другую дороже в 2 раза, отказался переделал заказ опять болгарка в то же ценовом сегменте и плюсом ключ гаечный, звонок вот мол у нас нет такой есть другая опять дороже в 2 раза.
2 ради проверки решил заказать набор инструмента хороший на 163 предмета у этих дельцов он дешевле в среднем на 5000 руб опять звонок менеджера бла бла у нас такого набора нет вот возьмите другой по цене неадекватной
Сделал заказ №163660 от 13.02.2021, 7 товаров на сумму 6 841 руб. Оператор перезвонил через пол часа подтвердил заказ выслал ссылку, произвел оплату буквально через 10 минут, это из плюсов, но прошла уже неделя заказ даже не сформирован и не отправлен почему так долго. Если бы я знал что будет такая задержка даже бы не стал и смотреть в вашу сторону, ведь оператор сказал что все есть в наличии. Повелся на чуть меньшую цену зря похоже. Лучше тогда бы купил у вашего конкурента большого сетевого магазина по инструментам все знают о ком я, переплатил бы рублей 300-400, там сроки точно отображаются и я знаю когда и что придет и если что перезванивают если какие то задержки.
Логистика ужасная. Позвонили сказали заказ готов, приехал в магазин, заказ не весь. Что-то кому-то продали... Не позвонили и не предупредили. Другую часть заказа искали очень долго. Развернулся и уехал.
Андрей, благодарим Вас за отклик, ведь именно по обратной реакции мы делаем выводы и стараемся улучшить работу нашей компании. Не могли бы Вы указать номер заказа?
Андрей, благодарим Вас за отклик, ведь именно по обратной реакции мы делаем выводы и стараемся улучшить работу нашей компании. Не могли бы Вы указать номер заказа?
Менеджеры при ответе на звонок не представляются. Не понятно, куда я дозвонился, в магазин или ещё куда. По телефону одни менеджеры отвечают что товар есть, делаю заказ через сайт, выясняется, что такого товара нет. При оформлении заказа очень долго не перезванивают.
Низкая цена и широкий ассортимент, быстрая обработка заказа, инициативно предложили более дешевый способ доставки.
Недостатки:
Заказал строительную тачку, в комплекте прислали крепеж не подходящий к ней, использовать по назначению не получается, стройка горит. По телефону сказали написать на сайт, а по почте обратная связь отсутствует. Примерно через неделю позвонили из магазина и пояснили что, крепеж поставляется производителем и они не причем. В качестве меры компенсации вернули часть денежных средств.
Комментарий:
При покупке тачки ЗУБР 39907 ПТ-250 тачка с широким пневматическим колесом, строительная одноколесная, 250 кг [Артикул: 39907] будьте готовы что к переделыванию крепежа (в комплект кладут крепеж от тачки 39962), без него можно возить только небольшой вес, в противном случае погнется передний край корыта
Добрый день. Благодарим Вас отзыв, как Вы верно заметили наша компания не является производителем садовых тележек Зубр и не комплектует они, они приходят в упаковке. Не смотря на это, именно МЫ компенсировали деньгами отсутствующие запчасти. Спрашивается, что нам еще нужно было сделать?
Добрый день. Благодарим Вас отзыв, как Вы верно заметили наша компания не является производителем садовых тележек Зубр и не комплектует они, они приходят в упаковке. Не смотря на это, именно МЫ компенсировали деньгами отсутствующие запчасти. Спрашивается, что нам еще нужно было сделать?
Заказал здесь насосную станцию WWQ NS-280/32, так как есть отправка СДЭКом в ПВЗ. Специально везде таскал с собой второй смартфон, номер которого дал для заказа, но звонка так и не дождался, позвонил сам.
Выяснилось, что один раз мне как бы звонили (на моём телефоне нет пропущенных).
Ладно, бывает, думаю. И здесь меня "радуют" - насоса нет, так как "склады" закрыты.
Какие склады, почему закрыты - х.з. Обычно причины "товар есть, но он в резерве" или "склад закрыт" возникают тогда, когда товара нет в наличие.
Но тогда хотя бы позвоните или напишите, что товара нет, чтобы покупатель не терял время зря! Кстати, 200 рублей доставка до транспортной компании ... это полный идиотизм. Если у вас нет договора со СДЭКом и вы отправляете ОДИН заказ в регионы ... то тогда и сам "директор" или "менеджер" мог бы ножками доковылять до ТК. А если у вас за 2-3 дня набирается хотя бы с десяток отправок в регион, то СДЭК у вас сам заказы заберет.
Короче, создалось впечатление, что здесь работают алчные крохоборы с наплевательским отношением. Поэтому поищите более ответственный магазин.
Сергей, давайте по-порядку. Во-первых, до Вас не дозвонились, нам смысла нет Вас обманывать, звонки все прослеживаются. Во-вторых, если Вы не в курсе, то многие поставщики из-за введенного режима самоизоляции закрыли склады до 30 апреля, в том числе и компанию WWQ, поэтому временно мы и другие интернет-магазины не могут у них отгружаться. В-третьих, с чего вы взяли, что доставка СДЭКом стоит 200 рублей? Если вы посмотрите свой же заказ, то увидите ,что она бесплатная. В-четвертых, хамство не самое лучшее качество человеческой натуры.
Сергей, давайте по-порядку. Во-первых, до Вас не дозвонились, нам смысла нет Вас обманывать, звонки все прослеживаются. Во-вторых, если Вы не в курсе, то многие поставщики из-за введенного режима самоизоляции закрыли склады до 30 апреля, в том числе и компанию WWQ, поэтому временно мы и другие интернет-магазины не могут у них отгружаться. В-третьих, с чего вы взяли, что доставка СДЭКом стоит 200 рублей? Если вы посмотрите свой же заказ, то увидите ,что она бесплатная. В-четвертых, хамство не самое лучшее качество человеческой натуры.
Благодарим за отзыв!
К сожалению очень сложно разобраться в Вашей ситуации, потому что не указан номер заказа, Просим отправить подробности заказа на почту artemtools@mail.ru.
Благодарим за отзыв!
К сожалению очень сложно разобраться в Вашей ситуации, потому что не указан номер заказа, Просим отправить подробности заказа на почту artemtools@mail.ru.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/111988333":[103606961],"/shopReviewComment/113029198":[103788317],"/shopReviewComment/101137253":[102856678],"/shopReviewComment/103903912":[103008079],"/shopReviewComment/109786022":[103528267]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--artem-tuls/1032991/reviews?clid=2351649&distr_type=7&grade_value=2&mclid=1002&page=2&pp=904&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--artem-tuls/1032991/reviews?clid=2351649&distr_type=7&grade_value=2&mclid=1002&page=2&pp=904","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--artem-tuls/1032991/reviews","search":"?clid=2351649&distr_type=7&grade_value=2&mclid=1002&page=2&pp=904&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--artem-tuls/1032991/reviews?clid=2351649&distr_type=7&grade_value=2&mclid=1002&page=2&pp=904","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"20610901":{"entity":"publicUser","uid":"20610901","publicDisplayName":"Сергей Боев (Бобо)","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-c7319f5b9349a935d8eef629f738ad9498eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"4anvx42ur70f3w46me27ykw5a0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-c7319f5b9349a935d8eef629f738ad9498eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":39,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":26118960,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":20610901,"userId":"bt:1:AbxgOQXKdrcuHovi","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["https://vk.com/id14472291","https://vk.com/s_boev"],"allowAuth":false,"profileId":30421112,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":20610901,"userId":"14472291","userName":"s_boev","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["http://my.mail.ru/mail/s.boev"],"allowAuth":false,"profileId":30960268,"providerId":4,"providerCode":"mr","uid":20610901,"userId":"3588726612264235034","userName":"s.boev@mail.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["https://twitter.com/davidkasatonov"],"allowAuth":false,"profileId":30960426,"providerId":3,"providerCode":"tw","uid":20610901,"userId":"441212802","userName":"davidkasatonov","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"33352130":{"entity":"publicUser","uid":"33352130","publicDisplayName":"zloi ivan","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-b0b313862d49de511388890fd75e247498eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"khzkkk2qkuajr8rjkqyequb7tr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-b0b313862d49de511388890fd75e247498eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":5,"social":[]},"81407729":{"entity":"publicUser","uid":"81407729","publicDisplayName":"x554pk","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"wyrkgytnhm94kjwgd0k204e4x4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"97403331":{"entity":"publicUser","uid":"97403331","publicDisplayName":"Алексей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"fdmtkccp05u2jrjq9vpy1tgc7w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":12,"social":[]},"390543137":{"entity":"publicUser","uid":"390543137","publicDisplayName":"shkurat.i","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"a7fe2bmgprhmre8xynazdcx5tg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"944899472":{"entity":"publicUser","uid":"944899472","publicDisplayName":"Андрей С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mbjrkep8n7d9ac57nbubkgawh0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1096567298":{"entity":"publicUser","uid":"1096567298","publicDisplayName":"Иван М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w9zyp0guhrpd77k5zt9m1x9hkc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"101137253":{"entity":"review","id":"101137253","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":30210,"anonymous":1,"created":1580980899000,"averageGrade":2,"comment":"Информация на сайте должна чаще обновляться и быть актуальной","pro":"Низкие цены","contra":"Заказ был сделан.Товара не оказалось в наличии. И мне так и не перезвонили","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"119208","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103903912":{"entity":"review","id":"103903912","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":30210,"userId":20610901,"anonymous":0,"created":1586362956000,"averageGrade":2,"comment":"Заказал здесь насосную станцию WWQ NS-280/32, так как есть отправка СДЭКом в ПВЗ. Специально везде таскал с собой второй смартфон, номер которого дал для заказа, но звонка так и не дождался, позвонил сам.\nВыяснилось, что один раз мне как бы звонили (на моём телефоне нет пропущенных). \nЛадно, бывает, думаю. И здесь меня \"радуют\" - насоса нет, так как \"склады\" закрыты. \nКакие склады, почему закрыты - х.з. Обычно причины \"товар есть, но он в резерве\" или \"склад закрыт\" возникают тогда, когда товара нет в наличие.\nНо тогда хотя бы позвоните или напишите, что товара нет, чтобы покупатель не терял время зря! Кстати, 200 рублей доставка до транспортной компании ... это полный идиотизм. Если у вас нет договора со СДЭКом и вы отправляете ОДИН заказ в регионы ... то тогда и сам \"директор\" или \"менеджер\" мог бы ножками доковылять до ТК. А если у вас за 2-3 дня набирается хотя бы с десяток отправок в регион, то СДЭК у вас сам заказы заберет.\nКороче, создалось впечатление, что здесь работают алчные крохоборы с наплевательским отношением. Поэтому поищите более ответственный магазин. ","pro":"Цена боле-менее","contra":"Время потерял, товар не получил.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"125716","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"109786022":{"entity":"review","id":"109786022","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":30210,"userId":33352130,"anonymous":0,"created":1595589953000,"averageGrade":2,"comment":"При покупке тачки ЗУБР 39907 ПТ-250 тачка с широким пневматическим колесом, строительная одноколесная, 250 кг [Артикул: 39907] будьте готовы что к переделыванию крепежа (в комплект кладут крепеж от тачки 39962), без него можно возить только небольшой вес, в противном случае погнется передний край корыта","pro":"Низкая цена и широкий ассортимент, быстрая обработка заказа, инициативно предложили более дешевый способ доставки.","contra":"Заказал строительную тачку, в комплекте прислали крепеж не подходящий к ней, использовать по назначению не получается, стройка горит. По телефону сказали написать на сайт, а по почте обратная связь отсутствует. Примерно через неделю позвонили из магазина и пояснили что, крепеж поставляется производителем и они не причем. В качестве меры компенсации вернули часть денежных средств.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"N136624","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"111988333":{"entity":"review","id":"111988333","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":30210,"anonymous":1,"created":1598947964000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"-","contra":"Менеджеры при ответе на звонок не представляются. Не понятно, куда я дозвонился, в магазин или ещё куда. По телефону одни менеджеры отвечают что товар есть, делаю заказ через сайт, выясняется, что такого товара нет. При оформлении заказа очень долго не перезванивают.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113029198":{"entity":"review","id":"113029198","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":30210,"userId":944899472,"anonymous":0,"created":1600537194000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Хороший ассортимент, качественный товар.","contra":"Логистика ужасная. Позвонили сказали заказ готов, приехал в магазин, заказ не весь. Что-то кому-то продали... Не позвонили и не предупредили. Другую часть заказа искали очень долго. Развернулся и уехал.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"121852134":{"entity":"review","id":"121852134","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":30210,"userId":390543137,"anonymous":0,"created":1613710629000,"averageGrade":2,"comment":"Сделал заказ №163660 от 13.02.2021, 7 товаров на сумму 6 841 руб. Оператор перезвонил через пол часа подтвердил заказ выслал ссылку, произвел оплату буквально через 10 минут, это из плюсов, но прошла уже неделя заказ даже не сформирован и не отправлен почему так долго. Если бы я знал что будет такая задержка даже бы не стал и смотреть в вашу сторону, ведь оператор сказал что все есть в наличии. Повелся на чуть меньшую цену зря похоже. Лучше тогда бы купил у вашего конкурента большого сетевого магазина по инструментам все знают о ком я, переплатил бы рублей 300-400, там сроки точно отображаются и я знаю когда и что придет и если что перезванивают если какие то задержки.","pro":"Не успел заметить","contra":"Сроки доставки т.е. не отправили вообще","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"163660","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124886400":{"entity":"review","id":"124886400","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":550681,"userId":97403331,"anonymous":0,"created":1617353388000,"averageGrade":2,"comment":"Не следят за актуальностью ассортимента, не уважают покупателя, кмк.","pro":"Низкие цены, ассортимент","contra":"Не перезвонили. Когда сам перезвонил через несколько дней, сказали, что товара нет.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"128728916":{"entity":"review","id":"128728916","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":30210,"userId":81407729,"anonymous":0,"created":1621869645000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Товар заявлен в наличии. По факту его нет. Да ещё и цена мол старая, новая выше.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"136327160":{"entity":"review","id":"136327160","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":30210,"userId":1096567298,"anonymous":0,"created":1628678208493,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"ничего","contra":"Суть ситуации в том что в данном магазине нет товара \n1 заказал болгарку , звонок нет такой возьмите другую дороже в 2 раза, отказался переделал заказ опять болгарка в то же ценовом сегменте и плюсом ключ гаечный, звонок вот мол у нас нет такой есть другая опять дороже в 2 раза.\n2 ради проверки решил заказать набор инструмента хороший на 163 предмета у этих дельцов он дешевле в среднем на 5000 руб опять звонок менеджера бла бла у нас такого набора нет вот возьмите другой по цене неадекватной","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №189940 от 11.08.2021","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Усть-Катав"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137929373":{"entity":"review","id":"137929373","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":30210,"anonymous":1,"created":1631119824112,"averageGrade":2,"comment":"Осталось впечатление что розничные заказы с чеком свыше 50к магазину не интересны, от заказа отказался, лучше чуть переплатить за наличие всего ассортимента и достойный сервис","pro":"цены чуть ниже \nудобный сайт","contra":"товар представленный на сайте - на деле в наличии частично отсутствовал,\nвнятно проконсультировать по товару менеджеры не смогли,\nплатная доставка курьером по Москве - через 3(!) дня???","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"194630","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"30210":{"id":30210,"entity":"shop","overallGradesCount":7429,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":7429,"ratingToShow":4.496029075,"ratingType":2,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-09-18T10:09:13","shopBrandName":"Артем Тулс"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false}],"pageSize":10,"count":62,"total":62,"totalPageCount":7,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102856678":{"text":"Благодарим за отзыв!\nК сожалению очень сложно разобраться в Вашей ситуации, потому что не указан номер заказа, Просим отправить подробности заказа на почту artemtools@mail.ru.","id":102856678,"entityId":101137253,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1582956134000,"createTime":1582966934200,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"30210"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/101137253"},"103008079":{"text":"Сергей, давайте по-порядку. Во-первых, до Вас не дозвонились, нам смысла нет Вас обманывать, звонки все прослеживаются. Во-вторых, если Вы не в курсе, то многие поставщики из-за введенного режима самоизоляции закрыли склады до 30 апреля, в том числе и компанию WWQ, поэтому временно мы и другие интернет-магазины не могут у них отгружаться. В-третьих, с чего вы взяли, что доставка СДЭКом стоит 200 рублей? Если вы посмотрите свой же заказ, то увидите ,что она бесплатная. В-четвертых, хамство не самое лучшее качество человеческой натуры.","id":103008079,"entityId":103903912,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1586876907000,"createTime":1586887707317,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"30210"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/103903912"},"103528267":{"text":"Добрый день. Благодарим Вас отзыв, как Вы верно заметили наша компания не является производителем садовых тележек Зубр и не комплектует они, они приходят в упаковке. Не смотря на это, именно МЫ компенсировали деньгами отсутствующие запчасти. Спрашивается, что нам еще нужно было сделать?","id":103528267,"entityId":109786022,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1597506206000,"createTime":1597517006067,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"30210"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/109786022"},"103606961":{"text":"Добрый день. Предоставьте пожалуйста номер заказа или хоть какие-то данные и мы разберемся и предоставим полную информацию о случившемся.","id":103606961,"entityId":111988333,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1599199835000,"createTime":1599210635444,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"30210"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/111988333"},"103788317":{"text":"Андрей, благодарим Вас за отклик, ведь именно по обратной реакции мы делаем выводы и стараемся улучшить работу нашей компании. Не могли бы Вы указать номер заказа?","id":103788317,"entityId":113029198,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1602915390000,"createTime":1602926190246,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"30210"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/113029198"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/137929373":{"id":"/shopReviewComment/137929373","isFormVisible":false,"entityId":137929373,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/136327160":{"id":"/shopReviewComment/136327160","isFormVisible":false,"entityId":136327160,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/128728916":{"id":"/shopReviewComment/128728916","isFormVisible":false,"entityId":128728916,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/124886400":{"id":"/shopReviewComment/124886400","isFormVisible":false,"entityId":124886400,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/121852134":{"id":"/shopReviewComment/121852134","isFormVisible":false,"entityId":121852134,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113029198":{"id":"/shopReviewComment/113029198","isFormVisible":false,"entityId":113029198,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/111988333":{"id":"/shopReviewComment/111988333","isFormVisible":false,"entityId":111988333,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/109786022":{"id":"/shopReviewComment/109786022","isFormVisible":false,"entityId":109786022,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/103903912":{"id":"/shopReviewComment/103903912","isFormVisible":false,"entityId":103903912,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/101137253":{"id":"/shopReviewComment/101137253","isFormVisible":false,"entityId":101137253,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"102856678":{"parentId":102856678,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102856678","replyTo":{"entity":"shop","id":"30210"}},"103008079":{"parentId":103008079,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103008079","replyTo":{"entity":"shop","id":"30210"}},"103528267":{"parentId":103528267,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103528267","replyTo":{"entity":"shop","id":"30210"}},"103606961":{"parentId":103606961,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103606961","replyTo":{"entity":"shop","id":"30210"}},"103788317":{"parentId":103788317,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103788317","replyTo":{"entity":"shop","id":"30210"}},"/shopReviewComment/137929373":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/137929373"},"/shopReviewComment/136327160":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/136327160"},"/shopReviewComment/128728916":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/128728916"},"/shopReviewComment/124886400":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124886400"},"/shopReviewComment/121852134":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/121852134"},"/shopReviewComment/113029198":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113029198"},"/shopReviewComment/111988333":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/111988333"},"/shopReviewComment/109786022":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/109786022"},"/shopReviewComment/103903912":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103903912"},"/shopReviewComment/101137253":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/101137253"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"4anvx42ur70f3w46me27ykw5a0":{"entity":"userExpertise","id":"4anvx42ur70f3w46me27ykw5a0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":38,"value":128}},"shopExpertiseIds":[0]},"khzkkk2qkuajr8rjkqyequb7tr":{"entity":"userExpertise","id":"khzkkk2qkuajr8rjkqyequb7tr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":18,"value":38}},"shopExpertiseIds":[0]},"wyrkgytnhm94kjwgd0k204e4x4":{"entity":"userExpertise","id":"wyrkgytnhm94kjwgd0k204e4x4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":18,"value":38}},"shopExpertiseIds":[0]},"fdmtkccp05u2jrjq9vpy1tgc7w":{"entity":"userExpertise","id":"fdmtkccp05u2jrjq9vpy1tgc7w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":2,"value":142}},"shopExpertiseIds":[0]},"a7fe2bmgprhmre8xynazdcx5tg":{"entity":"userExpertise","id":"a7fe2bmgprhmre8xynazdcx5tg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"mbjrkep8n7d9ac57nbubkgawh0":{"entity":"userExpertise","id":"mbjrkep8n7d9ac57nbubkgawh0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":8,"value":28}},"shopExpertiseIds":[0]},"w9zyp0guhrpd77k5zt9m1x9hkc":{"entity":"userExpertise","id":"w9zyp0guhrpd77k5zt9m1x9hkc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":1032991,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"192907709":{"entity":"review","id":"192907709","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":15517331,"userId":529961701,"anonymous":0,"created":1677763945360,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"• Курьер не сообщил, когда приедет\n• Заказ не подняли на этаж\n• Курьер приехал не в то время\n• Заказ доставили не в тот день\n• Не предупредили о переносе даты","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"198399377","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"201432442":{"entity":"review","id":"201432442","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":15517331,"userId":40345478,"anonymous":0,"created":1681372517403,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Было просто забрать заказ\n• Заказ был в пункте выдачи в назначенный день","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"215196894","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"201547498":{"entity":"review","id":"201547498","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":15517331,"userId":1679129927,"anonymous":0,"created":1681404689360,"averageGrade":1,"comment":"С доставкой подвели. Привезли бракованный товар.","pro":null,"contra":"• Заказ доставили не в тот день\n• Не предупредили о переносе даты","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"217912722","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"217128628":{"entity":"review","id":"217128628","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12978174,"userId":302924105,"anonymous":0,"created":1687523738236,"averageGrade":5,"comment":"Все хорошо! Доставили даже раньше чем было указано.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"251393668","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"217596307":{"entity":"review","id":"217596307","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12978174,"userId":10688481,"anonymous":0,"created":1687771149863,"averageGrade":5,"comment":"Отличный аппарат. Достаточно для душа","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"251342914","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"217603427":{"entity":"review","id":"217603427","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12978174,"userId":1773739789,"anonymous":0,"created":1687772914026,"averageGrade":5,"comment":"Не соответствует фото,приехало совсем не то что на фото","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"251481720","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"218056160":{"entity":"review","id":"218056160","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12978174,"userId":986406972,"anonymous":0,"created":1687972230230,"averageGrade":5,"comment":"Все супер! Проверил товар перед оплатой","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"252231256","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"218569289":{"entity":"review","id":"218569289","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12978174,"userId":77406809,"anonymous":0,"created":1688230129728,"averageGrade":5,"comment":"Упаковано в картонную коробку, намертво обмотано скотчем, чтобы уж точно ничего не сломалось)) спасибо, рюкзак защищён отлично))","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"251642830","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"218882086":{"entity":"review","id":"218882086","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12978174,"userId":645894820,"anonymous":0,"created":1688391268267,"averageGrade":5,"comment":"Доставка как всегда- четкая. Вовремя, упаковано хорошо.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"252193069","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"218937235":{"entity":"review","id":"218937235","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":30210,"userId":221760456,"anonymous":0,"created":1688411431266,"averageGrade":5,"comment":"При желании можно расплатиться пластиковой картой.\nНа товары марки Зубр цены ниже, чем в других магазинах.","pro":"Приобрел пресс-клещи Зубр ПКУ-16. Из наличия. Ждать не пришлось, да и цена ниже, чем у конкурентов. \nРекомендую.","contra":"Не обнаружил","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ 265698","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
