Нет точного описания товара! По фото не понятно внутренняя или внешняя установка. Мне нужно было с внутренней установкой, а по факту оказались розетки с внешней установкой.Толстые как кирпич. Продавцу нужно больше фото делать товара, или же просто описание товара отредактировать! Товар придётся возвращать! Лишние телодвижения делать и тратить свое время!
• Привезли не то или не все товары
• Не удалось оплатить картой
• Пункт выдачи трудно найти
• Пункт выдачи не работал
• Не предупредили о переносе даты
• Заказ не был готов к выдаче в назначенный день
• Сотрудник пункта выдачи был без маски
Официальный дилер ABB и Schneider Electric, цены ниже средних. Можно заказывать поштучно дефицитные позиции, которые у конкурентов только коробками по 10шт. Получилось заказать адаптер от SE, который не был представлен в каталоге на сайте.
Недостатки:
В наличии минимум. Сроки поставки выше заявленных, по крайней мере у Schneider, причем об этом информируют только, когда сам начинаешь теребить. В личном разделе сайта информация о том, что уже пришло не соответствует действительности. Негативное общение с менеджером - см. ниже.
Комментарий:
В заказе на 100к не досчитался одной маленькой заглушки на шинку за 100р. При просьбе доложить её за счет фирмы в следующей отправке (как раз должны были дослать позиции, которые задержались на несколько недель) менеджер отказала. Пришлось решать вопрос через "Линию заботы".
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв.
Ваши замечания приняты и учтены, будем дальше улучшать сервис.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв.
Ваши замечания приняты и учтены, будем дальше улучшать сервис.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Большой ассортимент, что потенциально могут привезти
Недостатки:
В наличии только самый ходовой товар, что-то более-менее специфическое будут поставлять неизвестно сколько времени - как повезёт.
Не соблюдают заявленные самими же сроки поставки (в данном случае на месяц), не извиняются при этом даже, не говоря уже о какой-то компенсации.
Доставка работает далеко не в каждый город - пусть там и есть их транспортные компании, но внятно не могут объяснить, почему в соседний город возят, а куда надо - нет, только за отдельную доплату, несмотря на сумму доставляемых заказов, превышающую 50 тыр и нарушенные сроки поставки. Могли бы разрулить хотя бы это, в качестве извинений.
Говорили изначально о бесплатной доставке, в итоге за неё исправно взяли деньги.
Отношение менеджера типично-наплевательское - главное плати, а потом гуляй, ищи, сам звони-узнавай, где твои заказы и когда же их отгрузят.
Комментарий:
Так себе контора, для ответственных объектов не советую. Цены как везде, хотя изначально задраны, потом будто бы на них делают конские скидки, но в итоге получается как в среднем на рынке или выше. Сроки поставки тоже ничем от других не отличаются. Интернет-магазин иногда глючит, но если писать в техподдержку, чинят быстро.
Иван Валерьевич, доброго дня.
К сожалению, цилиндрические предохранители которые вы выбрали, как и ограничители перенапряжения, действительно не самый ходовой товар и на центральном складе редко задерживается. Поэтому мы вынуждены ставить те сроки доставки, какие нам указывает вендор. В данном случае 5-6 недель по самому редкому товару в заказе.
Бесплатная доставка у нас проставляется автоматически для заказов свыше 50тр, я думаю, Анна могла бы сделать бесплатную доставку для вас и для 49 307р, но в ручном режиме. Поговорю с ней об этом в понедельник, чтобы в следующий раз была более внимательна к клиентам.
Спасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв, он поможет нам улучшить свою работу.
В любых сложных случаях вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы о клиентах: https://www.asberg.ru/shop/sluzhba-zaboty-o-klientakh/
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Иван Валерьевич, доброго дня.
К сожалению, цилиндрические предохранители которые вы выбрали, как и ограничители перенапряжения, действительно не самый ходовой товар и на центральном складе редко задерживается. Поэтому мы вынуждены ставить те сроки доставки, какие нам указывает вендор. В данном случае 5-6 недель по самому редкому товару в заказе.
Бесплатная доставка у нас проставляется автоматически для заказов свыше 50тр, я думаю, Анна могла бы сделать бесплатную доставку для вас и для 49 307р, но в ручном режиме. Поговорю с ней об этом в понедельник, чтобы в следующий раз была более внимательна к клиентам.
Спасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв, он поможет нам улучшить свою работу.
В любых сложных случаях вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы о клиентах: https://www.asberg.ru/shop/sluzhba-zaboty-o-klientakh/
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Добрый день! В доставке были консолидированы заказы 21380, 21433, 21437, 21711 и 21916, поэтому бесплатную доставку с Анной мы даже обсуждали, однако в итоге её не получилось, а у меня уже не было желания напоминать - изначально я просил периодически информировать о состоянии заказа, по факту же каждый раз приходилось дозваниваться/списываться/контролировать через личный кабинет - даже когда стало понятно, что позиция E91 поставляется уже не указанные 7 недель (ориентир был на 2 пол. февраля). Честно говоря, рассчитывал на то, что сроки поставки будут меньше, или хотя бы будут соответствовать указанным в счёте. Ну и думал, что доставка будет хотя бы куда надо - из-за нарушения сроков поставки город назначения успел кардинально измениться, однако мне было предложено за это ещё доплатить 800 р.
В общем, в итоге конечно спасибо Вам, что привезли экзотические позиции в точном соответствии, однако со внимательностью менеджеров к клиентам стоило бы поработать.
Добрый день! В доставке были консолидированы заказы 21380, 21433, 21437, 21711 и 21916, поэтому бесплатную доставку с Анной мы даже обсуждали, однако в итоге её не получилось, а у меня уже не было желания напоминать - изначально я просил периодически информировать о состоянии заказа, по факту же каждый раз приходилось дозваниваться/списываться/контролировать через личный кабинет - даже когда стало понятно, что позиция E91 поставляется уже не указанные 7 недель (ориентир был на 2 пол. февраля). Честно говоря, рассчитывал на то, что сроки поставки будут меньше, или хотя бы будут соответствовать указанным в счёте. Ну и думал, что доставка будет хотя бы куда надо - из-за нарушения сроков поставки город назначения успел кардинально измениться, однако мне было предложено за это ещё доплатить 800 р.
В общем, в итоге конечно спасибо Вам, что привезли экзотические позиции в точном соответствии, однако со внимательностью менеджеров к клиентам стоило бы поработать.
Большой ассортимент
Хорошие цены на нужную мне продукцию
Недостатки:
100% предоплата всего заказа с заказными позициями
Наплевательское отношение менеджера
Уже сомневаюсь, что вообще получу свой заказ
Комментарий:
Очень странно читать комментарии про скорость доставки и оперативность. Заказ от 22.11.2019 со 100% предоплатой 23.11.2019 до сих пор даже не укомплектован.
Часть позиций была набрана под заказ с четко заявленным на сайте сроком поставки в 1 неделю. В выставляемом счете уже начинаются игрульки со сроками поставки в 1-2 недели.
По итогу даже они не соблюдаются, а чем занимается назначенный "менеджер" не понятно вообще. Она конечно пыталась выиграть себе время, ссылаясь на сроки поставки в счете, рассказывая сказки, что оплату картой они получили только после выходных и т.д., но уже даже эти все надутые сроки прошли.
Update:
Комментарий магазина, который пропадет после обновления отзыва
"К сожалению, с нашей стороны действительно наблюдалась задержка с отгрузкой Вашего заказа. Наложились сразу несколько обстоятельств.
Для решения этого вопроса мы созвонились с Вами и предложили альтернативу по наличию. При этом аналоги, подобранные нами, по стоимости дороже на 2000 рублей, поэтому эти расходы мы полостью взяли на себя."
После вмешательства руководства 18.12 модифицированный заказ был доставлен. Чтобы его выполнить хотя бы к этому сроку были предложены замены нескольких отсутствующих позиций. Они были дороже для магазина, но абсолютно бесполезны с точки зрения использования для меня + мне пришлось ехать в другой магазин и тратить дополнительные деньги на 1 отсутствующую совсем позицию. Сделать красиво (дать чуть более дорогое, но полезное) маркетингового бюджета не хватило.
За волю руководства к разрешению ситуации оценку поднимаю.
Спасибо, Андрей, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.
Очень рады, что нам удалось договориться и исправить ситуацию.
Приносим искренние извинения за сложившиеся обстоятельства.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Спасибо, Андрей, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.
Очень рады, что нам удалось договориться и исправить ситуацию.
Приносим искренние извинения за сложившиеся обстоятельства.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Хочу поделиться своими впечатлениями от взаимодействия с магазином.
Заказывал автоматические выключатели ABB, заказы 14542 и 14546. К качеству Товара и работе сотрудников претензий нет.
При этом есть один огромный пробел и минус - самовывоз Товара со склада в Подольске, а точнее график работы склада.
Склад работает по стандартному графику пн-чт до 18 и пт до 17.
Такой же график работы у 90% людей.
Вопро: каким образом работающий человек по графику 5/2 может приехать и БЕСПЛАТНО забрать заказ? Ответ НИКАК и это при том что нет бесплатного вывоза в Москве.
Получается все сделано таким образом, чтобы клиент платил за доставку: либо курьеру 300 р либо транспортной компании 200 р. Это совершенно не правильный подход к людям,пропадает вся выгода от цен.
В следующий раз я задумаюсь о покупке в Вашем магазине.
Спасибо, Константин, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.
Стоимость доставки в пункты выдачи курьерской службы (200 руб.) с лихвой перекрывается оптовыми ценами, представленными в интернет-магазине.
Кроме того, компания АСБЕРГ АС является официальным дистрибьютором АББ и входит ТОП10 дистрибьюторов по России. Вся наша продукция сертифицирована и имеет гарантию от АББ. Также на многие товары мы даем дополнительную гарантию от компании +1 год, что даёт суммарную гарантию на покупаемые товары 2 года.
Константин, компания АСБЕРГ АС это в первую очередь сертифицированные производителем товары, проверенное качество и расширенная гарантия на продукцию.
Цены в данном случае лишь дополнение к вышеописанному.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Спасибо, Константин, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.
Стоимость доставки в пункты выдачи курьерской службы (200 руб.) с лихвой перекрывается оптовыми ценами, представленными в интернет-магазине.
Кроме того, компания АСБЕРГ АС является официальным дистрибьютором АББ и входит ТОП10 дистрибьюторов по России. Вся наша продукция сертифицирована и имеет гарантию от АББ. Также на многие товары мы даем дополнительную гарантию от компании +1 год, что даёт суммарную гарантию на покупаемые товары 2 года.
Константин, компания АСБЕРГ АС это в первую очередь сертифицированные производителем товары, проверенное качество и расширенная гарантия на продукцию.
Цены в данном случае лишь дополнение к вышеописанному.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Хорошие менеджеры, быстро отвечают, реально помогают с выбором.
Низкая цена.
Официальный дистрибьютор ABB.
Недостатки:
Все нравилось, до момента возврата. Заказывал модульки на 40+ тыс руб. и щиток.
Рабочие ошиблись со щитком, изначально планировали накладной, в процессе поменяли на встраиваемый.
Магазин отказался принимать эту позицию, хоть и заказал у них же встраиваемый щиток.
Прислали ссылку на правила с сайта:
НЕВОЗВРАТНОСТЬ ТОВАРА
....
- Если товар является заказным (не находится на складе Продавца, заказывается исключительно для Покупателя – «заказной товар»)и Покупатель был уведомлен об этом до оплаты товара.
....
Почти все боксы, особенно без клемм у них не хранятся на складе, а заказываются у поставщика.
Как бы там ни было, эти правила противоречат закону. Невозвратными считаются заказные позиции, но те, которые изготавливаются специально под заказчика. В данном случае позиция стандартная и тут магазин просто не хочет возвращать ее себе на склад.
Хотя встраиваемый щиток они прислали на следующий день уже со склада и он был довольно потрёпанный.... Защитная пленка отклеивалась не раз. Заляпаный.
В общем т.к. торопился было не до споров, решил не возвращать и оставить замену какая есть, но осадок остался...
Берите в этом магазине, если не планируете возврат, внимательно проверяйте, что получаете.
Спасибо, Николай, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.
Мы проверили информацию по вашему заказу.
Дело в том, что с данный Бокс настенного монтажа заказывался в ABB индивидуально под вас, о чем Вас информировали в момент совершения и оплаты заказа. Мы не держим эту позицию на складе ввиду её крайне малой популярности.
В положении о возврате товара, которое опубликовано на нашем сайте, мы полностью соблюдаем "Закон о защите прав потребителей".
Подчеркну, что в наличии на складе у нас около 5000 товарных наименований, среди которых можно подобрать в т.ч. Боксы настенного монтажа.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Спасибо, Николай, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.
Мы проверили информацию по вашему заказу.
Дело в том, что с данный Бокс настенного монтажа заказывался в ABB индивидуально под вас, о чем Вас информировали в момент совершения и оплаты заказа. Мы не держим эту позицию на складе ввиду её крайне малой популярности.
В положении о возврате товара, которое опубликовано на нашем сайте, мы полностью соблюдаем "Закон о защите прав потребителей".
Подчеркну, что в наличии на складе у нас около 5000 товарных наименований, среди которых можно подобрать в т.ч. Боксы настенного монтажа.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
месяц возвращали деньги за интернет-заказ, отмененный по инициативе магазина
Комментарий:
история: 1. сделал заказ с доставкой в г.Новосибирск 2. менеджер перезвонила, уточнила, что заказ будет выполняться 3 недели. 3. я подтвердил, что устраивает срок доставки 4. менеджер сообщила, что мне требуется внести 100% предоплату для выполнения заказа. 5. я внес предоплату. 6. менеджер перезвонила и сообщила, что они не могут выполнить заказ и пришлют мне по email форму заявления на возврат средств. 7. я заполнил заявлениe и отправил скан по email 06.06.2017. 8. 13.07.2017 позвонили, уточнили ситуацию и выполнили возврат денег.
Уважаемый Юрий, по Вашему заказу действительно произошла накладка. Менеджер, с которым Вы работали был в отпуске, а его коллеги пропустили письмо от Вас.
Однако как только Вы повторно дали знать о своей ситуации, мы разрешили её в тот же день.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Мы будем более тщательно контролировать подобные ситуации.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Уважаемый Юрий, по Вашему заказу действительно произошла накладка. Менеджер, с которым Вы работали был в отпуске, а его коллеги пропустили письмо от Вас.
Однако как только Вы повторно дали знать о своей ситуации, мы разрешили её в тот же день.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Мы будем более тщательно контролировать подобные ситуации.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.
Надеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.
Читать дальше
Ещё 4118 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/104235654":[103046093,103056085],"/shopReviewComment/284606467":[168731575],"/shopReviewComment/98747287":[102643422],"/shopReviewComment/68286614":[6144778],"/shopReviewComment/70793808":[6621403],"/shopReviewComment/151376540":[150286057],"/shopReviewComment/87478559":[101783747],"/shopReviewComment/83444514":[101495359],"/shopReviewComment/113479407":[103740693],"/shopReviewComment/152663031":[150382561]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--asberg-as/338256/reviews?clid=2289133&distr_type=7&grade_value=3&page=1&pp=1001&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--asberg-as/338256/reviews?clid=2289133&distr_type=7&grade_value=3&page=1&pp=1001","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--asberg-as/338256/reviews","search":"?clid=2289133&distr_type=7&grade_value=3&page=1&pp=1001&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--asberg-as/338256/reviews?clid=2289133&distr_type=7&grade_value=3&page=1&pp=1001","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":"284606467"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"32991":{"entity":"publicUser","uid":"32991","publicDisplayName":"Евгений Бородин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/enc-9dbc56ae970666a26b60dc64d6be88a298eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"zd6m21wg460h3f4e293nnup3r8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/enc-9dbc56ae970666a26b60dc64d6be88a298eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":1,"social":[]},"16469741":{"entity":"publicUser","uid":"16469741","publicDisplayName":"Иван Николаев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/rnxO3fS3SEyBhs0sqf8V7Bw-1/islands-retina-50","publicId":"931gkp4bxq8905er9zhnwry2aw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/rnxO3fS3SEyBhs0sqf8V7Bw-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"22421472":{"entity":"publicUser","uid":"22421472","publicDisplayName":"тимур шариков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/bosVCKotbf72BILLiQZfwZxssA-1/islands-retina-50","publicId":"3fnh96bxwh26rphpvpfnajnrr4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/bosVCKotbf72BILLiQZfwZxssA-1/islands-200","grades":9,"social":[]},"23325019":{"entity":"publicUser","uid":"23325019","publicDisplayName":"Dmitry G.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/preumctNJK0s3wg39K536hCCEo-1/islands-retina-50","publicId":"cga55x00h6djr4nkj4tu33ufcg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/preumctNJK0s3wg39K536hCCEo-1/islands-200","grades":10,"social":[]},"97021844":{"entity":"publicUser","uid":"97021844","publicDisplayName":"Andrey","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-1d5c9222e103614be6cf16f1ec8d893475e174156018245c4cfe7b34b4e2e489/islands-retina-50","publicId":"5q2qhy9nyjpmn0fhddyfvcrd9g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-1d5c9222e103614be6cf16f1ec8d893475e174156018245c4cfe7b34b4e2e489/islands-200","grades":15,"social":[]},"110075431":{"entity":"publicUser","uid":"110075431","publicDisplayName":"Nikolay M.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"d20m9nzcg7nb5whj9e3894d0rm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":11,"social":[]},"194923219":{"entity":"publicUser","uid":"194923219","publicDisplayName":"Константин Гржива","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zux6af33aqkhcud3k4ga6c5d9w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"236623184":{"entity":"publicUser","uid":"236623184","publicDisplayName":"Вася П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vf8zgz347j1jef958rw76rtrtw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"280368990":{"entity":"publicUser","uid":"280368990","publicDisplayName":"юрий q.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"u05rq82f3d6jyzqb4mbzwwggdc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":15,"social":[]},"435660849":{"entity":"publicUser","uid":"435660849","publicDisplayName":"mihail2006frambler.ru","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4dqp3btfzdkczvw6n3utq75g1w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"931gkp4bxq8905er9zhnwry2aw":{"entity":"publicUser","id":"931gkp4bxq8905er9zhnwry2aw","publicDisplayName":"Иван Николаев","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/rnxO3fS3SEyBhs0sqf8V7Bw-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/rnxO3fS3SEyBhs0sqf8V7Bw-1/islands-200","publicId":"931gkp4bxq8905er9zhnwry2aw","verified":false}},"review":{"68286614":{"entity":"review","id":"68286614","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":338256,"userId":435660849,"anonymous":0,"created":1487243629000,"averageGrade":3,"comment":"Консультируют по телефону","pro":"Указаны цены, большой ассортимент","contra":"Сайт отвратительный. Нет нормального рубрикатора - только по цене и производителю, нет технической документации.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"70793808":{"entity":"review","id":"70793808","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":338256,"userId":280368990,"anonymous":0,"created":1499938202000,"averageGrade":3,"comment":"история: 1. сделал заказ с доставкой в г.Новосибирск 2. менеджер перезвонила, уточнила, что заказ будет выполняться 3 недели. 3. я подтвердил, что устраивает срок доставки 4. менеджер сообщила, что мне требуется внести 100% предоплату для выполнения заказа. 5. я внес предоплату. 6. менеджер перезвонила и сообщила, что они не могут выполнить заказ и пришлют мне по email форму заявления на возврат средств. 7. я заполнил заявлениe и отправил скан по email 06.06.2017. 8. 13.07.2017 позвонили, уточнили ситуацию и выполнили возврат денег.","pro":null,"contra":"месяц возвращали деньги за интернет-заказ, отмененный по инициативе магазина","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3718 / 08002122","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83444514":{"entity":"review","id":"83444514","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":338256,"userId":110075431,"anonymous":0,"created":1540373453000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Хорошие менеджеры, быстро отвечают, реально помогают с выбором.\nНизкая цена. \nОфициальный дистрибьютор ABB. ","contra":"Все нравилось, до момента возврата. Заказывал модульки на 40+ тыс руб. и щиток.\n\nРабочие ошиблись со щитком, изначально планировали накладной, в процессе поменяли на встраиваемый. \n\nМагазин отказался принимать эту позицию, хоть и заказал у них же встраиваемый щиток.\n\nПрислали ссылку на правила с сайта:\n\nНЕВОЗВРАТНОСТЬ ТОВАРА\n....\n- Если товар является заказным (не находится на складе Продавца, заказывается исключительно для Покупателя – «заказной товар»)и Покупатель был уведомлен об этом до оплаты товара.\n....\n\nПочти все боксы, особенно без клемм у них не хранятся на складе, а заказываются у поставщика. \nКак бы там ни было, эти правила противоречат закону. Невозвратными считаются заказные позиции, но те, которые изготавливаются специально под заказчика. В данном случае позиция стандартная и тут магазин просто не хочет возвращать ее себе на склад.\nХотя встраиваемый щиток они прислали на следующий день уже со склада и он был довольно потрёпанный.... Защитная пленка отклеивалась не раз. Заляпаный.\n\nВ общем т.к. торопился было не до споров, решил не возвращать и оставить замену какая есть, но осадок остался...\n\nБерите в этом магазине, если не планируете возврат, внимательно проверяйте, что получаете. \n\n\n\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"007858","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87478559":{"entity":"review","id":"87478559","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":338256,"userId":194923219,"anonymous":0,"created":1550666491000,"averageGrade":3,"comment":"\nХочу поделиться своими впечатлениями от взаимодействия с магазином.\nЗаказывал автоматические выключатели ABB, заказы 14542 и 14546. К качеству Товара и работе сотрудников претензий нет.\nПри этом есть один огромный пробел и минус - самовывоз Товара со склада в Подольске, а точнее график работы склада.\nСклад работает по стандартному графику пн-чт до 18 и пт до 17.\nТакой же график работы у 90% людей.\nВопро: каким образом работающий человек по графику 5/2 может приехать и БЕСПЛАТНО забрать заказ? Ответ НИКАК и это при том что нет бесплатного вывоза в Москве.\n\nПолучается все сделано таким образом, чтобы клиент платил за доставку: либо курьеру 300 р либо транспортной компании 200 р. Это совершенно не правильный подход к людям,пропадает вся выгода от цен.\n\nВ следующий раз я задумаюсь о покупке в Вашем магазине.","pro":"Качество и цена Товара","contra":"Отсутствие самовывоза.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"14542 и 14546","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"98747287":{"entity":"review","id":"98747287","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":338256,"userId":97021844,"anonymous":0,"created":1576677884000,"averageGrade":3,"comment":"Очень странно читать комментарии про скорость доставки и оперативность. Заказ от 22.11.2019 со 100% предоплатой 23.11.2019 до сих пор даже не укомплектован.\n\nЧасть позиций была набрана под заказ с четко заявленным на сайте сроком поставки в 1 неделю. В выставляемом счете уже начинаются игрульки со сроками поставки в 1-2 недели.\nПо итогу даже они не соблюдаются, а чем занимается назначенный \"менеджер\" не понятно вообще. Она конечно пыталась выиграть себе время, ссылаясь на сроки поставки в счете, рассказывая сказки, что оплату картой они получили только после выходных и т.д., но уже даже эти все надутые сроки прошли.\n\nUpdate: \nКомментарий магазина, который пропадет после обновления отзыва\n\"К сожалению, с нашей стороны действительно наблюдалась задержка с отгрузкой Вашего заказа. Наложились сразу несколько обстоятельств.\nДля решения этого вопроса мы созвонились с Вами и предложили альтернативу по наличию. При этом аналоги, подобранные нами, по стоимости дороже на 2000 рублей, поэтому эти расходы мы полостью взяли на себя.\"\n\nПосле вмешательства руководства 18.12 модифицированный заказ был доставлен. Чтобы его выполнить хотя бы к этому сроку были предложены замены нескольких отсутствующих позиций. Они были дороже для магазина, но абсолютно бесполезны с точки зрения использования для меня + мне пришлось ехать в другой магазин и тратить дополнительные деньги на 1 отсутствующую совсем позицию. Сделать красиво (дать чуть более дорогое, но полезное) маркетингового бюджета не хватило.\nЗа волю руководства к разрешению ситуации оценку поднимаю.\n\n","pro":"Большой ассортимент\nХорошие цены на нужную мне продукцию","contra":"100% предоплата всего заказа с заказными позициями\nНаплевательское отношение менеджера\nУже сомневаюсь, что вообще получу свой заказ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"20666","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"104235654":{"entity":"review","id":"104235654","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":338256,"userId":16469741,"anonymous":0,"created":1587017789000,"averageGrade":3,"comment":"Так себе контора, для ответственных объектов не советую. Цены как везде, хотя изначально задраны, потом будто бы на них делают конские скидки, но в итоге получается как в среднем на рынке или выше. Сроки поставки тоже ничем от других не отличаются. Интернет-магазин иногда глючит, но если писать в техподдержку, чинят быстро.","pro":"Большой ассортимент, что потенциально могут привезти","contra":"В наличии только самый ходовой товар, что-то более-менее специфическое будут поставлять неизвестно сколько времени - как повезёт. \nНе соблюдают заявленные самими же сроки поставки (в данном случае на месяц), не извиняются при этом даже, не говоря уже о какой-то компенсации.\nДоставка работает далеко не в каждый город - пусть там и есть их транспортные компании, но внятно не могут объяснить, почему в соседний город возят, а куда надо - нет, только за отдельную доплату, несмотря на сумму доставляемых заказов, превышающую 50 тыр и нарушенные сроки поставки. Могли бы разрулить хотя бы это, в качестве извинений.\nГоворили изначально о бесплатной доставке, в итоге за неё исправно взяли деньги.\nОтношение менеджера типично-наплевательское - главное плати, а потом гуляй, ищи, сам звони-узнавай, где твои заказы и когда же их отгрузят. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1030756","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тюмень"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113479407":{"entity":"review","id":"113479407","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":338256,"userId":23325019,"anonymous":0,"created":1601365754000,"averageGrade":3,"comment":"В заказе на 100к не досчитался одной маленькой заглушки на шинку за 100р. При просьбе доложить её за счет фирмы в следующей отправке (как раз должны были дослать позиции, которые задержались на несколько недель) менеджер отказала. Пришлось решать вопрос через \"Линию заботы\".","pro":"Официальный дилер ABB и Schneider Electric, цены ниже средних. Можно заказывать поштучно дефицитные позиции, которые у конкурентов только коробками по 10шт. Получилось заказать адаптер от SE, который не был представлен в каталоге на сайте.","contra":"В наличии минимум. Сроки поставки выше заявленных, по крайней мере у Schneider, причем об этом информируют только, когда сам начинаешь теребить. В личном разделе сайта информация о том, что уже пришло не соответствует действительности. Негативное общение с менеджером - см. ниже.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"24434","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151376540":{"entity":"review","id":"151376540","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":236623184,"anonymous":0,"created":1642998876654,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"• Привезли не то или не все товары\n• Не удалось оплатить картой\n• Пункт выдачи трудно найти\n• Пункт выдачи не работал\n• Не предупредили о переносе даты\n• Заказ не был готов к выдаче в назначенный день\n• Сотрудник пункта выдачи был без маски","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"86405735","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"152663031":{"entity":"review","id":"152663031","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":22421472,"anonymous":0,"created":1644140396955,"averageGrade":3,"comment":"Нет точного описания товара! По фото не понятно внутренняя или внешняя установка. Мне нужно было с внутренней установкой, а по факту оказались розетки с внешней установкой.Толстые как кирпич. Продавцу нужно больше фото делать товара, или же просто описание товара отредактировать! Товар придётся возвращать! Лишние телодвижения делать и тратить свое время!","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"91905232","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"284606467":{"entity":"review","id":"284606467","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":32991,"anonymous":0,"created":1709113099584,"averageGrade":3,"comment":"Привезли совсем не то, что было заявлено в заказе. Долго ждал, так как переносили. Вообщем разочарование полное!","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"405137993","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"1867321":{"id":1867321,"name":"АСБЕРГ АС","shopName":"АСБЕРГ АС","entity":"shop","slug":"asberg-as","overallGradesCount":4128,"newGradesCount3M":192,"newGradesCount":4128,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":139080,"feedId":1832027}],"ratingToShow":4.927083333,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","businessId":863671,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1615984/2a000001785c45900416ac553f38a49f2a6b/orig"},"operationalRatingId":1867321,"shopBrandName":"АСБЕРГ АС","legalName":"АСБЕРГ АС"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":10,"total":10,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"6144778":{"text":"Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.\r\n\r\nНадеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.","id":6144778,"entityId":68286614,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1489431655000,"createTime":1489442455000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"338256"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/68286614"},"6621403":{"text":"Уважаемый Юрий, по Вашему заказу действительно произошла накладка. Менеджер, с которым Вы работали был в отпуске, а его коллеги пропустили письмо от Вас.\r\nОднако как только Вы повторно дали знать о своей ситуации, мы разрешили её в тот же день.\r\n\r\nСпасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Мы будем более тщательно контролировать подобные ситуации.\r\nНадеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.","id":6621403,"entityId":70793808,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1500021382000,"createTime":1500032182000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"338256"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/70793808"},"101495359":{"text":"Спасибо, Николай, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. \r\n\r\nМы проверили информацию по вашему заказу.\r\nДело в том, что с данный Бокс настенного монтажа заказывался в ABB индивидуально под вас, о чем Вас информировали в момент совершения и оплаты заказа. Мы не держим эту позицию на складе ввиду её крайне малой популярности.\r\nВ положении о возврате товара, которое опубликовано на нашем сайте, мы полностью соблюдаем \"Закон о защите прав потребителей\".\r\n\r\nПодчеркну, что в наличии на складе у нас около 5000 товарных наименований, среди которых можно подобрать в т.ч. Боксы настенного монтажа.\r\n\r\nПриносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. \r\nНадеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.","id":101495359,"entityId":83444514,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1540478891000,"createTime":1540489691390,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"338256"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83444514"},"101783747":{"text":"Спасибо, Константин, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. \r\n\r\nСтоимость доставки в пункты выдачи курьерской службы (200 руб.) с лихвой перекрывается оптовыми ценами, представленными в интернет-магазине.\r\nКроме того, компания АСБЕРГ АС является официальным дистрибьютором АББ и входит ТОП10 дистрибьюторов по России. Вся наша продукция сертифицирована и имеет гарантию от АББ. Также на многие товары мы даем дополнительную гарантию от компании +1 год, что даёт суммарную гарантию на покупаемые товары 2 года.\r\n\r\nКонстантин, компания АСБЕРГ АС это в первую очередь сертифицированные производителем товары, проверенное качество и расширенная гарантия на продукцию.\r\nЦены в данном случае лишь дополнение к вышеописанному.\r\n\r\nНадеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.","id":101783747,"entityId":87478559,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1550738252000,"createTime":1550749052746,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"338256"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/87478559"},"102643422":{"text":"Спасибо, Андрей, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.\n\nОчень рады, что нам удалось договориться и исправить ситуацию.\n\nПриносим искренние извинения за сложившиеся обстоятельства.\nНадеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.","id":102643422,"entityId":98747287,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1577435103000,"createTime":1577445903415,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"338256"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/98747287"},"103046093":{"text":"Иван Валерьевич, доброго дня.\n\nК сожалению, цилиндрические предохранители которые вы выбрали, как и ограничители перенапряжения, действительно не самый ходовой товар и на центральном складе редко задерживается. Поэтому мы вынуждены ставить те сроки доставки, какие нам указывает вендор. В данном случае 5-6 недель по самому редкому товару в заказе. \nБесплатная доставка у нас проставляется автоматически для заказов свыше 50тр, я думаю, Анна могла бы сделать бесплатную доставку для вас и для 49 307р, но в ручном режиме. Поговорю с ней об этом в понедельник, чтобы в следующий раз была более внимательна к клиентам.\n\nСпасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв, он поможет нам улучшить свою работу.\nВ любых сложных случаях вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы о клиентах: https://www.asberg.ru/shop/sluzhba-zaboty-o-klientakh/\n\nНадеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.","id":103046093,"entityId":104235654,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1587759793000,"createTime":1587770593676,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"338256"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/104235654"},"103056085":{"text":"Добрый день! В доставке были консолидированы заказы 21380, 21433, 21437, 21711 и 21916, поэтому бесплатную доставку с Анной мы даже обсуждали, однако в итоге её не получилось, а у меня уже не было желания напоминать - изначально я просил периодически информировать о состоянии заказа, по факту же каждый раз приходилось дозваниваться/списываться/контролировать через личный кабинет - даже когда стало понятно, что позиция E91 поставляется уже не указанные 7 недель (ориентир был на 2 пол. февраля). Честно говоря, рассчитывал на то, что сроки поставки будут меньше, или хотя бы будут соответствовать указанным в счёте. Ну и думал, что доставка будет хотя бы куда надо - из-за нарушения сроков поставки город назначения успел кардинально измениться, однако мне было предложено за это ещё доплатить 800 р.\r\nВ общем, в итоге конечно спасибо Вам, что привезли экзотические позиции в точном соответствии, однако со внимательностью менеджеров к клиентам стоило бы поработать.","id":103056085,"entityId":104235654,"parentId":103046093,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1588049606000,"createTime":1588060406573,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"931gkp4bxq8905er9zhnwry2aw"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/104235654"},"103740693":{"text":"Здравствуйте, Дмитрий!\n\nСпасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв.\nВаши замечания приняты и учтены, будем дальше улучшать сервис.\n\nНадеемся вновь увидеть Вас в нашем интернет-магазине.","id":103740693,"entityId":113479407,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1601990177000,"createTime":1602000977895,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"338256"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/113479407"},"150286057":{"text":"Здравствуйте!\nСпасибо за Ваш отзыв. \nУточните, пожалуйста, что Вас не устроило, чтоб мы могли исправить.","id":150286057,"entityId":151376540,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643022741140,"createTime":1643022741140,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"338256"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151376540"},"150382561":{"text":"Здравствуйте, Тимур!\n\nСпасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв.\n\nУчли Ваши замечания. Извините за неудобства!","id":150382561,"entityId":152663031,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644306496689,"createTime":1644306496689,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"338256"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152663031"},"168731575":{"text":"Здравствуйте!\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\nВы можете сделать возврат через пункт выдачи заказов Яндекса.","id":168731575,"entityId":284606467,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1709300911206,"createTime":1709300895603,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1867321"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/284606467"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/284606467":{"id":"/shopReviewComment/284606467","isFormVisible":false,"entityId":284606467,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152663031":{"id":"/shopReviewComment/152663031","isFormVisible":false,"entityId":152663031,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151376540":{"id":"/shopReviewComment/151376540","isFormVisible":false,"entityId":151376540,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113479407":{"id":"/shopReviewComment/113479407","isFormVisible":false,"entityId":113479407,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/104235654":{"id":"/shopReviewComment/104235654","isFormVisible":false,"entityId":104235654,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/98747287":{"id":"/shopReviewComment/98747287","isFormVisible":false,"entityId":98747287,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87478559":{"id":"/shopReviewComment/87478559","isFormVisible":false,"entityId":87478559,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83444514":{"id":"/shopReviewComment/83444514","isFormVisible":false,"entityId":83444514,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/70793808":{"id":"/shopReviewComment/70793808","isFormVisible":false,"entityId":70793808,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/68286614":{"id":"/shopReviewComment/68286614","isFormVisible":false,"entityId":68286614,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"6144778":{"parentId":6144778,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6144778","replyTo":{"entity":"shop","id":"338256"}},"6621403":{"parentId":6621403,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6621403","replyTo":{"entity":"shop","id":"338256"}},"101495359":{"parentId":101495359,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101495359","replyTo":{"entity":"shop","id":"338256"}},"101783747":{"parentId":101783747,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101783747","replyTo":{"entity":"shop","id":"338256"}},"102643422":{"parentId":102643422,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102643422","replyTo":{"entity":"shop","id":"338256"}},"103046093":{"parentId":103046093,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103046093","replyTo":{"entity":"shop","id":"338256"}},"103056085":{"parentId":103056085,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103056085","replyTo":{"entity":"user","id":"931gkp4bxq8905er9zhnwry2aw"}},"103740693":{"parentId":103740693,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103740693","replyTo":{"entity":"shop","id":"338256"}},"150286057":{"parentId":150286057,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150286057","replyTo":{"entity":"shop","id":"338256"}},"150382561":{"parentId":150382561,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150382561","replyTo":{"entity":"shop","id":"338256"}},"168731575":{"parentId":168731575,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"168731575","replyTo":{"entity":"shop","id":"1867321"}},"/shopReviewComment/284606467":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/284606467"},"/shopReviewComment/152663031":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152663031"},"/shopReviewComment/151376540":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151376540"},"/shopReviewComment/113479407":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113479407"},"/shopReviewComment/104235654":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/104235654"},"/shopReviewComment/98747287":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/98747287"},"/shopReviewComment/87478559":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87478559"},"/shopReviewComment/83444514":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83444514"},"/shopReviewComment/70793808":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70793808"},"/shopReviewComment/68286614":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/68286614"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"zd6m21wg460h3f4e293nnup3r8":{"entity":"userExpertise","id":"zd6m21wg460h3f4e293nnup3r8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"931gkp4bxq8905er9zhnwry2aw":{"entity":"userExpertise","id":"931gkp4bxq8905er9zhnwry2aw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"3fnh96bxwh26rphpvpfnajnrr4":{"entity":"userExpertise","id":"3fnh96bxwh26rphpvpfnajnrr4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":25,"value":115}},"shopExpertiseIds":[0]},"cga55x00h6djr4nkj4tu33ufcg":{"entity":"userExpertise","id":"cga55x00h6djr4nkj4tu33ufcg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":10,"value":100}},"shopExpertiseIds":[0]},"5q2qhy9nyjpmn0fhddyfvcrd9g":{"entity":"userExpertise","id":"5q2qhy9nyjpmn0fhddyfvcrd9g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":29,"value":119}},"shopExpertiseIds":[0]},"d20m9nzcg7nb5whj9e3894d0rm":{"entity":"userExpertise","id":"d20m9nzcg7nb5whj9e3894d0rm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":28,"value":78}},"shopExpertiseIds":[0]},"zux6af33aqkhcud3k4ga6c5d9w":{"entity":"userExpertise","id":"zux6af33aqkhcud3k4ga6c5d9w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"vf8zgz347j1jef958rw76rtrtw":{"entity":"userExpertise","id":"vf8zgz347j1jef958rw76rtrtw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"u05rq82f3d6jyzqb4mbzwwggdc":{"entity":"userExpertise","id":"u05rq82f3d6jyzqb4mbzwwggdc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":20,"value":70}},"shopExpertiseIds":[0]},"4dqp3btfzdkczvw6n3utq75g1w":{"entity":"userExpertise","id":"4dqp3btfzdkczvw6n3utq75g1w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":338256,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"292902955":{"entity":"review","id":"292902955","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":136103398,"anonymous":0,"created":1711447537921,"averageGrade":5,"comment":"Все привезли в срок.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"424446613","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"300496550":{"entity":"review","id":"300496550","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":574116953,"anonymous":0,"created":1713790844640,"averageGrade":5,"comment":"Быстро и качетсвенно","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"442891749","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"301570990":{"entity":"review","id":"301570990","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":103596868,"anonymous":0,"created":1714210163332,"averageGrade":5,"comment":"Товары полностью соответствуют описанию. Упаковано отлично 👍 Доставка быстрая, курьер вежливый. Спасибо!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"444902938","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"302610086":{"entity":"review","id":"302610086","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":9178194,"anonymous":0,"created":1714551414112,"averageGrade":1,"comment":"Товар не в полной комплектации. Отсутствует механизм.","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"447791215","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"307128486":{"entity":"review","id":"307128486","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":198235761,"anonymous":0,"created":1715988873651,"averageGrade":5,"comment":"Традиционно отлично для данного продавца и пункта выдачи.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"456398629","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"308124289":{"entity":"review","id":"308124289","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":198235761,"anonymous":0,"created":1716311657296,"averageGrade":5,"comment":"Похоже, придется повториться: традиционно отличное сочетание работы продовца, Яндекс.Маркета и пункта выдачи.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"459322411","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"308124473":{"entity":"review","id":"308124473","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":198235761,"anonymous":0,"created":1716311850794,"averageGrade":5,"comment":"На этот раз коробка от хорошо извстного продавца оказалась несколько неожиданно странно выглядящей. Видимо, уж очень экологичной, Но с учетом содержания и добавленной пленкы с пузырьками, это всё ещё соотвествует \"товары надежно упакованы\" и 5 звездам. Будь что-то более мелкое и не настолько прямоугольное, чтобы деражть форму, упаковка стала бы проблемной (на 4).","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"459324351","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"309098557":{"entity":"review","id":"309098557","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":634254763,"anonymous":0,"created":1716630288365,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"461583294","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"309155900":{"entity":"review","id":"309155900","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":413118313,"anonymous":0,"created":1716643197669,"averageGrade":5,"comment":"Все пришло хорошо упаковано. Спасибо продавцу","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"454417210","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"309228007":{"entity":"review","id":"309228007","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1867321,"userId":198235761,"anonymous":0,"created":1716658725000,"averageGrade":5,"comment":"Продавец в очередной раз порадовал грамотной и надежной упаковкой товара.\nВсё пришлео согласно заказу, в полной комплектации, без видимых повреждений. С учетом не кратности упоаковке от производителя.\nИ в очредной раз напомню (автору опросника Яндекса), что для подобных электротехнических товаров утверждение \"была возможность проверить товар\" относится только к комплектности и наиболее видимым механическим повреждениям. Функционирование без соотвествующего стенда не проверить, а его в каждом ПВЗ не организовать ;-). Скрытые механические повреждения или брак не выявить, они обнаржуться лишт в процессе монтажа, при соблюдении всех указанных монтажных усилий и т.п.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"461514846","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
