Был оформлен интернет заказ. Через полчаса еле дозвонилась, чтобы оформить отмену заказа, т.к. соответствующей кнопки в приложении нет! В итоге заказ удалось отменить только с 3 попытки, т.к. операторы абсолютно не компетентны. Но! Деньги так и не вернули на карту!!! Заказывала моторное масло за 3200₽. Это не 100 рублей. Мошенничество чистой воды. Написала претензию. Буду подавать в суд
Комментарий:
Самые негативные впечатления. Никогда никому не посоветую данный магазин
Разнообразие товаров. Вежливость и компетентность персонала магазина.
Недостатки:
Нет.
Комментарий:
Посещаю этот магазин часто. Всё необходимое в нём есть: продукты, бытовая химия, косметика, семена, саженцы, всего не перечислишь. Скидки. Словом, палочка-выручалочка.
Добрый день!
Благодарны Вам за отзыв и за выбор магазина нашей сети. Рады, что Вы оценили разнообразие ассортимента нашей продукции. Будем рады Вашим новым покупкам!
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день!
Благодарны Вам за отзыв и за выбор магазина нашей сети. Рады, что Вы оценили разнообразие ассортимента нашей продукции. Будем рады Вашим новым покупкам!
С уважением, Команда АШАН.
Я сделал много заказов в Ашане. Кэшбэк делал покупки очень выгодными. Важны правила использования кэшбэка: 1) он живет полгода, 2) им можно оплачивать 100% продуктов включая акционные. Ашан Капитолий находится близко от дома, и я в любом случае совершаю в нем много покупок. Кэшбэк исчезает незаметно. Иногда были ошибки начисления кэшбэка в интернет заказах, но они все! были исправлены. Продолжаю пытаться делать заказы.
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор магазина нашей сети и за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие и радовать Вас высоким уровнем сервиса.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор магазина нашей сети и за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие и радовать Вас высоким уровнем сервиса.
С уважением, Команда АШАН.
Никогда не покупайте в интернет магазине,на сайте товар выставлен,в итоге из того ,что вы закажите половины не будет,деньги за отсутствующий товар должны вернуть в 24 часа,на деле до 30 дней.товара в наличие нет говорят,а на сайте продолжает висеть в наличии,вводят в умышленное заблуждение покупателей.
Попахивает мошенничеством,почему нельзя расплатиться по факту курьеру?
Добрый день!
Сборка и фактическая оплата заказа происходит непосредственно перед отправкой заказа/временем выдачи, до этого момента денежные средства захолдированы.
Цены и наличие товаров на сайте/в приложении обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам. Нам известно об этой проблеме и мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций возникало как можно меньше. Приносим извинения за доставленные неудобства!
В интернет магазине оплата происходит по системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). Списывается одна сумма (за весь заказ), она морозиться. Ашан забирает только финальную сумму за товар, который в наличии, а остаток (разница) остаётся на счете.
ДС размораживаются и становятся доступными к использованию на Вашем счету автоматически или сотрудниками банка в течение 48 часов с момента планируемой сборки заказа. Дальнейшее их поступление на карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту. СМС не придет, эта операция будет отражена в истории по Вашей карте.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день!
Сборка и фактическая оплата заказа происходит непосредственно перед отправкой заказа/временем выдачи, до этого момента денежные средства захолдированы.
Цены и наличие товаров на сайте/в приложении обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам. Нам известно об этой проблеме и мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций возникало как можно меньше. Приносим извинения за доставленные неудобства!
В интернет магазине оплата происходит по системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). Списывается одна сумма (за весь заказ), она морозиться. Ашан забирает только финальную сумму за товар, который в наличии, а остаток (разница) остаётся на счете.
ДС размораживаются и становятся доступными к использованию на Вашем счету автоматически или сотрудниками банка в течение 48 часов с момента планируемой сборки заказа. Дальнейшее их поступление на карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту. СМС не придет, эта операция будет отражена в истории по Вашей карте.
С уважением, Команда АШАН.
Возможность заказать онлайн
Понравились бананы, красивые, спелые, без черных точек
Хорошо упакованы помидоры, также все помидорки красивые без гнили, свежие
Недостатки:
Качество еды - привезли роллы, они все в слизи, вот-вот начнут отвратительно пахнуть.
Салат Греческий не свежий, добавили туда что-то, чтобы не потерял товарный вид. Запах оставляет желать лучшего, не решилась есть его.
Комментарий:
Курьер по-русски двух слов связать не может, долго доставлял товары от главного входа. Несколько раз приходилось ему звонить и выяснять, где он.
Не оказалось в магазине каши и яблок Дарк Барон, также позвонил какой-то сотрудник, едва по-русски говорящий и предлагал замену, но заменить нечем. Деньги за отсутствие каши так и не вернули, разницу не высчитали. Заказывать больше не буду, первый раз и впечатление испорчено.
Добрый день!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес service@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес service@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Команда АШАН.
Все!
1) Ужасное приложение, где нет почти никаких кнопок. Нужно все решать через звонок или письмо (но думаю, на письмо они не ответят)
2) Я заказала товаров на 5к, было около 35 кг, в итоге оказалось только на 3,5к и 25 кг. Не было гречи, риса и макарон! То есть всего очень обычного. Где-то четверти товаров не было.
3) Я заказала заранее, за 2 дня, указала удобное время. То есть я ожидала, что они будут знать о моем заказе заранее, вставят его в свой логистический план и привезут вовремя (ну хотя бы около). Так делают почти все компании с доставкой. Но ашан нет. Моя доставка была 5-7 вечера. В 5 мне уже позвонил сборщик и сказал, что все собрано. Но в приложении еще 2 ч было написано "сборка". То есть заказ просто пролежал 2 ч. А там были и замороженые товары, которые скорее всего превратились в жижу. По истечении времени доставки я позвонила в колл-центр, где девушка обещала, что курьер сразу мне перезвонит. Курьер не позвонил и через час (уже 8 вечера), хотя поменялся статус на "доставляется". Я звонила снова. Там написали какое-то обращение и обещали, что теперь точно перезвонит. Угадайте что? Никто не позвонил даже через 1,5 ч. Сейчас 10 вечера. Мне до сих пор не доставили товар. Уже прошло 3 ч с момента как он должен быть доставлен и 5 ч с момента сборки. Я уверена, что замороженые товары и мясо там уже не пригодны. Треш. Это был мой первый опыт с доставкой ашана и я больше никогда не закажу тут.
Комментарий:
Логистика очень хромает и сотрудники колл-центра хоть и вежливые, но не могут решить ни одну проблему.
Добрый день, Вероника!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес service@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день, Вероника!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес service@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день, Алексей!
Сборка и фактическая оплата заказа происходит непосредственно перед отправкой заказа/временем выдачи, до этого момента денежные средства захолдированы .
Цены и наличие товаров на сайте/в приложении обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам. Нам известно об этой проблеме и мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций возникало как можно меньше.
Приносим извинения за неудобства!
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день, Алексей!
Сборка и фактическая оплата заказа происходит непосредственно перед отправкой заказа/временем выдачи, до этого момента денежные средства захолдированы .
Цены и наличие товаров на сайте/в приложении обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам. Нам известно об этой проблеме и мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций возникало как можно меньше.
Приносим извинения за неудобства!
С уважением, Команда АШАН.
Мошенники !!!
Заказ 2088967 оплачен и не доставлен
Комментарий:
3.03.22 сделал заказ #2088967 через приложение Ашан сразу оплатил , доставка должна была быть в этот же день, но сегодня уже 8.03.22 заказ так и не доставлен.
Техподдержка мычит мы вас переведём, мы передадим информацию и ничего не происходит, звонил раз 10
Сегодня на почту пришло письмо , что по их информации заказ доставлен
Люди !!! Никогда не связывайтесь с этой недодоставкой !!!
Кинули на 8643,3₽ !!!
Добрый день, Владимир!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес service@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день, Владимир!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес service@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Команда АШАН.
Заказ 212800. Заранее оплаченный товар привезли не весь. Возврата переплаты нет. На сообщения на сайте по обратной связи не отвечают. На телефон горячей линии не дозвониться ("ваш звонок очень важен для нас ....). Налицо-признаки мошенничества
Комментарий:
Сделал заказ через интернет-магазин с доставкой. Полностью оплатил. Привезли не всё. Переплату не возвращают. На горячую линию не дозвониться. Будьте осторожнее при работе с этим магазином.
Добрый день, Сергей!
В интернет магазине оплата происходит по системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). Списывается одна сумма (за весь заказ), она морозиться. Ашан забирает только финальную сумму за товар, который в наличии, а остаток (разница) остаётся на счете.
ДС размораживаются и становятся доступными к использованию на Вашем счету автоматически или сотрудниками банка в течение 48 часов с момента планируемой сборки заказа. Дальнейшее их поступление на карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту. СМС не придет, эта операция будет отражена в истории по Вашей карте.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего обращения на сайте.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день, Сергей!
В интернет магазине оплата происходит по системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). Списывается одна сумма (за весь заказ), она морозиться. Ашан забирает только финальную сумму за товар, который в наличии, а остаток (разница) остаётся на счете.
ДС размораживаются и становятся доступными к использованию на Вашем счету автоматически или сотрудниками банка в течение 48 часов с момента планируемой сборки заказа. Дальнейшее их поступление на карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту. СМС не придет, эта операция будет отражена в истории по Вашей карте.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего обращения на сайте.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день!
В интернет магазине оплата происходит по системе холдирования. ДС за отсутствующий товар автоматически возвращаются на счет в течение 24 часов. Дальнейшее зачисление их на карту зависит от Банка, выпустившего Вашу карту.
Цены и наличие товаров на сайте/в приложении обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам.
Нам известно об этой проблеме и мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций возникало как можно меньше. Приносим извинения за неудобства!
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день!
В интернет магазине оплата происходит по системе холдирования. ДС за отсутствующий товар автоматически возвращаются на счет в течение 24 часов. Дальнейшее зачисление их на карту зависит от Банка, выпустившего Вашу карту.
Цены и наличие товаров на сайте/в приложении обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам.
Нам известно об этой проблеме и мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций возникало как можно меньше. Приносим извинения за неудобства!
С уважением, Команда АШАН.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/155171087":[150675721],"/shopReviewComment/155076983":[150799963],"/shopReviewComment/155181829":[150675706],"/shopReviewComment/155087380":[150678310],"/shopReviewComment/155206507":[150675585],"/shopReviewComment/155126116":[150675885],"/shopReviewComment/155105189":[150800081],"/shopReviewComment/155220223":[150800009],"/shopReviewComment/155147745":[150675738],"/shopReviewComment/155230639":[150675489]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ashan/175488/reviews?cmid=JMtnIaY-VWbGLDqDTI7Xpw&cpc=b7nMqkIpjGODmXNIpIFXqAMOpha99aT_oC4Jt8Bhtz8olL1lp8HIspTZBIu3E9E8cyhjz-e2iLD6ExLXPMziJrcG1TYKxoS8zHON5iYGBFG0r5jBOLsPhx-UBBZ0jNaP&page=3&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--ashan/175488/reviews?cmid=JMtnIaY-VWbGLDqDTI7Xpw&cpc=b7nMqkIpjGODmXNIpIFXqAMOpha99aT_oC4Jt8Bhtz8olL1lp8HIspTZBIu3E9E8cyhjz-e2iLD6ExLXPMziJrcG1TYKxoS8zHON5iYGBFG0r5jBOLsPhx-UBBZ0jNaP&page=3&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--ashan/175488/reviews","search":"?cmid=JMtnIaY-VWbGLDqDTI7Xpw&cpc=b7nMqkIpjGODmXNIpIFXqAMOpha99aT_oC4Jt8Bhtz8olL1lp8HIspTZBIu3E9E8cyhjz-e2iLD6ExLXPMziJrcG1TYKxoS8zHON5iYGBFG0r5jBOLsPhx-UBBZ0jNaP&page=3&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ashan/175488/reviews?cmid=JMtnIaY-VWbGLDqDTI7Xpw&cpc=b7nMqkIpjGODmXNIpIFXqAMOpha99aT_oC4Jt8Bhtz8olL1lp8HIspTZBIu3E9E8cyhjz-e2iLD6ExLXPMziJrcG1TYKxoS8zHON5iYGBFG0r5jBOLsPhx-UBBZ0jNaP&page=3&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"45720522":{"entity":"publicUser","uid":"45720522","publicDisplayName":"Владимир Бродюк","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/RmEBDfSZgijum6cle1v4KyT4B4o-1/islands-retina-50","publicId":"9kw7kup0b43am35324qebg78u8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/RmEBDfSZgijum6cle1v4KyT4B4o-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"137740257":{"entity":"publicUser","uid":"137740257","publicDisplayName":"галина косых","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"dajbhqv6p11460xg29q641uwnc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"159827194":{"entity":"publicUser","uid":"159827194","publicDisplayName":"МГ","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"k9c20t2mtb8mkpt29zakaxq12c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":25,"social":[]},"288639838":{"entity":"publicUser","uid":"288639838","publicDisplayName":"Вероника С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xar1mgxhw3cfjdrk0cwjyf5yaw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":31,"social":[]},"372491169":{"entity":"publicUser","uid":"372491169","publicDisplayName":"Сергей Быстрых","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9kmvy0fadvbrfw9abu14500yd0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"656246220":{"entity":"publicUser","uid":"656246220","publicDisplayName":"Алексей Ростунов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/enc-fb89b3fe4265aed44822c4e2f999c26b49ee143e10d9e4b8999f4e82a49e86d5/islands-retina-50","publicId":"cxt4ryr90g3pd8tp1x6bv4cwbm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/enc-fb89b3fe4265aed44822c4e2f999c26b49ee143e10d9e4b8999f4e82a49e86d5/islands-200","grades":4,"social":[]},"1073991643":{"entity":"publicUser","uid":"1073991643","publicDisplayName":"Ирина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"03qtkc6gpjadpvczffx9h4n0w8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1348419949":{"entity":"publicUser","uid":"1348419949","publicDisplayName":"Вета","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/dAhTfwlrxDFTkM5eYJQRvSyLEg-1/islands-retina-50","publicId":"1hvgke4dw33uqfcd467k4wwhm4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/dAhTfwlrxDFTkM5eYJQRvSyLEg-1/islands-200","grades":32,"social":[]}},"review":{"155076983":{"entity":"review","id":"155076983","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":392416,"userId":1348419949,"anonymous":0,"created":1646651763459,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"ничего","contra":"Товар есть на сайте, но нет в наличии, а деньги с карты списываются.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155087380":{"entity":"review","id":"155087380","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":372491169,"anonymous":0,"created":1646686416178,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ через интернет-магазин с доставкой. Полностью оплатил. Привезли не всё. Переплату не возвращают. На горячую линию не дозвониться. Будьте осторожнее при работе с этим магазином.","pro":null,"contra":"Заказ 212800. Заранее оплаченный товар привезли не весь. Возврата переплаты нет. На сообщения на сайте по обратной связи не отвечают. На телефон горячей линии не дозвониться (\"ваш звонок очень важен для нас ....). Налицо-признаки мошенничества","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"212800 от 05.03.2022","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155105189":{"entity":"review","id":"155105189","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":45720522,"anonymous":0,"created":1646767987337,"averageGrade":1,"comment":"3.03.22 сделал заказ #2088967 через приложение Ашан сразу оплатил , доставка должна была быть в этот же день, но сегодня уже 8.03.22 заказ так и не доставлен. \nТехподдержка мычит мы вас переведём, мы передадим информацию и ничего не происходит, звонил раз 10\nСегодня на почту пришло письмо , что по их информации заказ доставлен \nЛюди !!! Никогда не связывайтесь с этой недодоставкой !!!\nКинули на 8643,3₽ !!!","pro":null,"contra":"Мошенники !!!\nЗаказ 2088967 оплачен и не доставлен","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2088967","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155126116":{"entity":"review","id":"155126116","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":656246220,"anonymous":0,"created":1646852661110,"averageGrade":1,"comment":"Заказывал через приложение. За пол часа до времени получения мне звонят и говорят что некоторых позиций нет. А в приложении видно совсем другое.","pro":null,"contra":"Не правильная логистика. Не знают что где осталось и сколько","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2159363","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155147745":{"entity":"review","id":"155147745","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":288639838,"anonymous":0,"created":1646939604192,"averageGrade":1,"comment":"Логистика очень хромает и сотрудники колл-центра хоть и вежливые, но не могут решить ни одну проблему.","pro":"Вежливые сотрудники колл-центра","contra":"Все! \n1) Ужасное приложение, где нет почти никаких кнопок. Нужно все решать через звонок или письмо (но думаю, на письмо они не ответят) \n2) Я заказала товаров на 5к, было около 35 кг, в итоге оказалось только на 3,5к и 25 кг. Не было гречи, риса и макарон! То есть всего очень обычного. Где-то четверти товаров не было. \n3) Я заказала заранее, за 2 дня, указала удобное время. То есть я ожидала, что они будут знать о моем заказе заранее, вставят его в свой логистический план и привезут вовремя (ну хотя бы около). Так делают почти все компании с доставкой. Но ашан нет. Моя доставка была 5-7 вечера. В 5 мне уже позвонил сборщик и сказал, что все собрано. Но в приложении еще 2 ч было написано \"сборка\". То есть заказ просто пролежал 2 ч. А там были и замороженые товары, которые скорее всего превратились в жижу. По истечении времени доставки я позвонила в колл-центр, где девушка обещала, что курьер сразу мне перезвонит. Курьер не позвонил и через час (уже 8 вечера), хотя поменялся статус на \"доставляется\". Я звонила снова. Там написали какое-то обращение и обещали, что теперь точно перезвонит. Угадайте что? Никто не позвонил даже через 1,5 ч. Сейчас 10 вечера. Мне до сих пор не доставили товар. Уже прошло 3 ч с момента как он должен быть доставлен и 5 ч с момента сборки. Я уверена, что замороженые товары и мясо там уже не пригодны. Треш. Это был мой первый опыт с доставкой ашана и я больше никогда не закажу тут.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2158580","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155171087":{"entity":"review","id":"155171087","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"anonymous":1,"created":1647045573267,"averageGrade":1,"comment":"Курьер по-русски двух слов связать не может, долго доставлял товары от главного входа. Несколько раз приходилось ему звонить и выяснять, где он. \nНе оказалось в магазине каши и яблок Дарк Барон, также позвонил какой-то сотрудник, едва по-русски говорящий и предлагал замену, но заменить нечем. Деньги за отсутствие каши так и не вернули, разницу не высчитали. Заказывать больше не буду, первый раз и впечатление испорчено.","pro":"Возможность заказать онлайн\nПонравились бананы, красивые, спелые, без черных точек\nХорошо упакованы помидоры, также все помидорки красивые без гнили, свежие","contra":"Качество еды - привезли роллы, они все в слизи, вот-вот начнут отвратительно пахнуть.\nСалат Греческий не свежий, добавили туда что-то, чтобы не потерял товарный вид. Запах оставляет желать лучшего, не решилась есть его.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"220311-31096","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155181829":{"entity":"review","id":"155181829","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":137740257,"anonymous":0,"created":1647090686115,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Четкое время доставки","contra":"Никогда не покупайте в интернет магазине,на сайте товар выставлен,в итоге из того ,что вы закажите половины не будет,деньги за отсутствующий товар должны вернуть в 24 часа,на деле до 30 дней.товара в наличие нет говорят,а на сайте продолжает висеть в наличии,вводят в умышленное заблуждение покупателей.\nПопахивает мошенничеством,почему нельзя расплатиться по факту курьеру?","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155206507":{"entity":"review","id":"155206507","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":175488,"userId":159827194,"anonymous":0,"created":1647190141729,"averageGrade":5,"comment":"Я сделал много заказов в Ашане. Кэшбэк делал покупки очень выгодными. Важны правила использования кэшбэка: 1) он живет полгода, 2) им можно оплачивать 100% продуктов включая акционные. Ашан Капитолий находится близко от дома, и я в любом случае совершаю в нем много покупок. Кэшбэк исчезает незаметно. Иногда были ошибки начисления кэшбэка в интернет заказах, но они все! были исправлены. Продолжаю пытаться делать заказы.","pro":"кэшбэк выгоден","contra":"отдельные ошибки","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":5,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155220223":{"entity":"review","id":"155220223","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":392422,"anonymous":1,"created":1647257446095,"averageGrade":5,"comment":"Посещаю этот магазин часто. Всё необходимое в нём есть: продукты, бытовая химия, косметика, семена, саженцы, всего не перечислишь. Скидки. Словом, палочка-выручалочка.","pro":"Разнообразие товаров. Вежливость и компетентность персонала магазина.","contra":"Нет.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155230639":{"entity":"review","id":"155230639","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":1073991643,"anonymous":0,"created":1647285834253,"averageGrade":1,"comment":"Самые негативные впечатления. Никогда никому не посоветую данный магазин","pro":"Достоинств нет","contra":"Был оформлен интернет заказ. Через полчаса еле дозвонилась, чтобы оформить отмену заказа, т.к. соответствующей кнопки в приложении нет! В итоге заказ удалось отменить только с 3 попытки, т.к. операторы абсолютно не компетентны. Но! Деньги так и не вернули на карту!!! Заказывала моторное масло за 3200₽. Это не 100 рублей. Мошенничество чистой воды. Написала претензию. Буду подавать в суд","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2196052","votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"392416":{"id":392416,"name":"Ашан","shopName":"Ашан","entity":"shop","slug":"ashan","overallGradesCount":12695,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":12695,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.100905868,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-05-17T14:57:46","businessId":893094,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1598257/2a000001785e0adc3cdf87e65400061252cd/orig"},"shopBrandName":"Ашан","legalName":"Ашан"},"392422":{"id":392422,"name":"Ашан","shopName":"Ашан","entity":"shop","slug":"ashan","overallGradesCount":12695,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":12695,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.100905868,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-05-17T14:57:56","businessId":893094,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1598257/2a000001785e0adc3cdf87e65400061252cd/orig"},"shopBrandName":"Ашан","legalName":"Ашан"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":3,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":true},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false}],"pageSize":10,"count":1985,"total":1985,"totalPageCount":199,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150675489":{"text":"Добрый день!\nУточните, пожалуйста, номер Вашего обращения.\nС уважением, Команда АШАН.","id":150675489,"entityId":155230639,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649751611832,"createTime":1649751611832,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155230639"},"150675585":{"text":"Добрый день! \nБлагодарим Вас за выбор магазина нашей сети и за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие и радовать Вас высоким уровнем сервиса. \nС уважением, Команда АШАН.","id":150675585,"entityId":155206507,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649752059514,"createTime":1649752059514,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155206507"},"150675706":{"text":"Добрый день!\nСборка и фактическая оплата заказа происходит непосредственно перед отправкой заказа/временем выдачи, до этого момента денежные средства захолдированы.\nЦены и наличие товаров на сайте/в приложении обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам. Нам известно об этой проблеме и мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций возникало как можно меньше. Приносим извинения за доставленные неудобства!\nВ интернет магазине оплата происходит по системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). Списывается одна сумма (за весь заказ), она морозиться. Ашан забирает только финальную сумму за товар, который в наличии, а остаток (разница) остаётся на счете.\nДС размораживаются и становятся доступными к использованию на Вашем счету автоматически или сотрудниками банка в течение 48 часов с момента планируемой сборки заказа. Дальнейшее их поступление на карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту. СМС не придет, эта операция будет отражена в истории по Вашей карте.\nС уважением, Команда АШАН.","id":150675706,"entityId":155181829,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649753003080,"createTime":1649753003080,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155181829"},"150675721":{"text":"Добрый день!\nСожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес service@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.\nС уважением, Команда АШАН.\n","id":150675721,"entityId":155171087,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649753101777,"createTime":1649753101777,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155171087"},"150675738":{"text":"Добрый день, Вероника!\nСожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес service@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.\nС уважением, Команда АШАН.","id":150675738,"entityId":155147745,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649753200192,"createTime":1649753200192,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155147745"},"150675885":{"text":"Добрый день, Алексей!\nСборка и фактическая оплата заказа происходит непосредственно перед отправкой заказа/временем выдачи, до этого момента денежные средства захолдированы .\nЦены и наличие товаров на сайте/в приложении обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам. Нам известно об этой проблеме и мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций возникало как можно меньше.\nПриносим извинения за неудобства!\nС уважением, Команда АШАН.","id":150675885,"entityId":155126116,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649753707939,"createTime":1649753707939,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155126116"},"150678310":{"text":"Добрый день, Сергей!\nВ интернет магазине оплата происходит по системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). Списывается одна сумма (за весь заказ), она морозиться. Ашан забирает только финальную сумму за товар, который в наличии, а остаток (разница) остаётся на счете.\nДС размораживаются и становятся доступными к использованию на Вашем счету автоматически или сотрудниками банка в течение 48 часов с момента планируемой сборки заказа. Дальнейшее их поступление на карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту. СМС не придет, эта операция будет отражена в истории по Вашей карте.\n\nУточните, пожалуйста, номер Вашего обращения на сайте.\nС уважением, Команда АШАН.","id":150678310,"entityId":155087380,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649765891539,"createTime":1649765891539,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155087380"},"150799963":{"text":"Добрый день! \nВ интернет магазине оплата происходит по системе холдирования. ДС за отсутствующий товар автоматически возвращаются на счет в течение 24 часов. Дальнейшее зачисление их на карту зависит от Банка, выпустившего Вашу карту. \nЦены и наличие товаров на сайте/в приложении обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам. \nНам известно об этой проблеме и мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций возникало как можно меньше. Приносим извинения за неудобства! \nС уважением, Команда АШАН.","id":150799963,"entityId":155076983,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1651817524445,"createTime":1651817524445,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"392416"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155076983"},"150800009":{"text":"Добрый день! \nБлагодарны Вам за отзыв и за выбор магазина нашей сети. Рады, что Вы оценили разнообразие ассортимента нашей продукции. Будем рады Вашим новым покупкам! \nС уважением, Команда АШАН.","id":150800009,"entityId":155220223,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1651817819702,"createTime":1651817819702,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"392422"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155220223"},"150800081":{"text":"Добрый день, Владимир!\nСожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес service@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.\nС уважением, Команда АШАН.\n","id":150800081,"entityId":155105189,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1651818519901,"createTime":1651818519901,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155105189"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155230639":{"id":"/shopReviewComment/155230639","isFormVisible":false,"entityId":155230639,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155220223":{"id":"/shopReviewComment/155220223","isFormVisible":false,"entityId":155220223,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/155206507":{"id":"/shopReviewComment/155206507","isFormVisible":false,"entityId":155206507,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155181829":{"id":"/shopReviewComment/155181829","isFormVisible":false,"entityId":155181829,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155171087":{"id":"/shopReviewComment/155171087","isFormVisible":false,"entityId":155171087,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/155147745":{"id":"/shopReviewComment/155147745","isFormVisible":false,"entityId":155147745,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155126116":{"id":"/shopReviewComment/155126116","isFormVisible":false,"entityId":155126116,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155105189":{"id":"/shopReviewComment/155105189","isFormVisible":false,"entityId":155105189,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155087380":{"id":"/shopReviewComment/155087380","isFormVisible":false,"entityId":155087380,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155076983":{"id":"/shopReviewComment/155076983","isFormVisible":false,"entityId":155076983,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150675489":{"parentId":150675489,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150675489","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150675585":{"parentId":150675585,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150675585","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150675706":{"parentId":150675706,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150675706","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150675721":{"parentId":150675721,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150675721","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150675738":{"parentId":150675738,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150675738","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150675885":{"parentId":150675885,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150675885","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150678310":{"parentId":150678310,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150678310","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150799963":{"parentId":150799963,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150799963","replyTo":{"entity":"shop","id":"392416"}},"150800009":{"parentId":150800009,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150800009","replyTo":{"entity":"shop","id":"392422"}},"150800081":{"parentId":150800081,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150800081","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"/shopReviewComment/155230639":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155230639"},"/shopReviewComment/155220223":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155220223"},"/shopReviewComment/155206507":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155206507"},"/shopReviewComment/155181829":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155181829"},"/shopReviewComment/155171087":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155171087"},"/shopReviewComment/155147745":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155147745"},"/shopReviewComment/155126116":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155126116"},"/shopReviewComment/155105189":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155105189"},"/shopReviewComment/155087380":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155087380"},"/shopReviewComment/155076983":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155076983"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"9kw7kup0b43am35324qebg78u8":{"entity":"userExpertise","id":"9kw7kup0b43am35324qebg78u8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"dajbhqv6p11460xg29q641uwnc":{"entity":"userExpertise","id":"dajbhqv6p11460xg29q641uwnc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"k9c20t2mtb8mkpt29zakaxq12c":{"entity":"userExpertise","id":"k9c20t2mtb8mkpt29zakaxq12c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":22,"value":162}},"shopExpertiseIds":[0]},"xar1mgxhw3cfjdrk0cwjyf5yaw":{"entity":"userExpertise","id":"xar1mgxhw3cfjdrk0cwjyf5yaw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":15,"value":15}},"shopExpertiseIds":[0]},"9kmvy0fadvbrfw9abu14500yd0":{"entity":"userExpertise","id":"9kmvy0fadvbrfw9abu14500yd0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":15,"value":15}},"shopExpertiseIds":[0]},"cxt4ryr90g3pd8tp1x6bv4cwbm":{"entity":"userExpertise","id":"cxt4ryr90g3pd8tp1x6bv4cwbm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"03qtkc6gpjadpvczffx9h4n0w8":{"entity":"userExpertise","id":"03qtkc6gpjadpvczffx9h4n0w8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"1hvgke4dw33uqfcd467k4wwhm4":{"entity":"userExpertise","id":"1hvgke4dw33uqfcd467k4wwhm4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":2,"value":142}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":175488,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"158137146":{"entity":"review","id":"158137146","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":7800332,"anonymous":0,"created":1651047463191,"averageGrade":1,"comment":"Это 90е какие-то. Придется вскрывать всё, что покупаешь. Обман один.\nДата и время покупки: 27 апреля 2022, 9:06\nАдрес магазина: 396005, Воронежская обл, Рамонский р-н, поселок Солнечный, ул Парковая, д 3","pro":null,"contra":"27.04.2022 в Воронеже была приобретена Акустическая система SmartBuy SATELLITE 2 за 990р. Дома, при вскрытии упаковки, вместо акустической системы была обнаружена банка пива.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"158687558":{"entity":"review","id":"158687558","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":120250780,"anonymous":0,"created":1651687955986,"averageGrade":1,"comment":"Заказы отменяют сами. Товары мы так и не получили …","pro":null,"contra":"Заказ был осуществлён через приложение Ашан. Ужасное отношение, дезинформация и введение в заблуждение специалистами по телефону. Учитывая, что заказ был для пенсионеров, то ещё и нервы удвоились. Всё сделано для того, чтобы люди не успели воспользоваться скидками, поскольку перенося заказ на следующий день специалист уверил, что скидки сохранятся. Деньги за заказ списывают сразу, через несколько часов предлагают отменить заказ в связи с техническими проблемами, потом предлагают подождать сутки. Списали сумму большую чем отображена в приложении. На возврат поставлена сумма меньшая как в приложении, а не та которая списана. Деньги сразу как в других магазинах не возвращаются, поэтому перезаказ сразу возможен только при оплате двойной суммы. Если не хотите нервов, то лучше не пользоваться доставкой, а приобрести всё в магазине, хотя в Ашан я больше не обращусь.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2470123","votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"158934773":{"entity":"review","id":"158934773","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":392434,"userId":985944342,"anonymous":0,"created":1651975407371,"averageGrade":3,"comment":"Выручало когда находились на изоляции по известной болезни","pro":"Актуально в пандемию","contra":"выбор товаров доступный для заказа существенно ниже чем при обычном посещении магазина Ашан","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":5,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Александров"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"159661658":{"entity":"review","id":"159661658","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":392173,"userId":29912277,"anonymous":0,"created":1652803400915,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Провозившись с большой закупкой, вышла из зоны касс самообслуживания и сразу попала в лапы охраны, которая попросила предъявить чеки на покупки. Оставила пакеты и чеки и ушла за тележкой. Прихожу, охранник все копается в покупках, сверяет с чеком. Есть ли у него законные основания на досмотр моих покупок, без срабатывания сигнализаций и тп. Назовите мне эти основания. Спасибо","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"160031649":{"entity":"review","id":"160031649","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":1190656170,"anonymous":0,"created":1653207600790,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Ужасный магазин. Цены выше всех в городе. Плюс ко всему в магазине \"Ашан\" требуют на кассе одеть маску. На входе маску не требуют, по магазину можно ходить без маски, а на кассе нужно одеть масочку. У них масочный режим такой, только на кассе или вас не обслуживают. Есть ли у вас документы, на основании чего отказывают в покупке, с печатью и подписью? Это что за бред такой? Или у нас в законе \"О защите прав потребителей\" появилась статья, чтобы отказывать в покупке из - за отсутствия маски. Обалдеть. Не была год в таком магазине, не пойду ещё год. Не стоит этот магазин нашего внимания","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":4,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ижевск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160589767":{"entity":"review","id":"160589767","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":1214026825,"anonymous":0,"created":1653841852627,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Стали пережаривать багеты, которые длинные по 27 рублей. Ими убить можно! Невозможно найти мягкий багет! Зачем так сушить???","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":1,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кудрово"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"160897654":{"entity":"review","id":"160897654","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":175488,"userId":981522822,"anonymous":0,"created":1654208876022,"averageGrade":5,"comment":"Привозят вовремя, холодные товары в сумках -холодильниках.Все очень вежливы.","pro":"Всегда звонит сборщик уточнить по позициям,срок хранения,отсутствие и замену товара","contra":"Ассортимент то пропадает, то появляется,и несколько скудный,по сравнению с самим магазином.Сайт отстает от действительности.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161831028":{"entity":"review","id":"161831028","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"anonymous":1,"created":1655206464853,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Грубое общение персонала, не решение вопросов клиента. Оставление без внимания вопросы и претензии клиентов.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":1,"total":13},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сарапул"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161983501":{"entity":"review","id":"161983501","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":539596,"userId":63578382,"anonymous":0,"created":1655368076453,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"всё отлично\nесть возврат без претензий к покупателю","contra":"не увидел","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":6,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Батайск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"222546812":{"entity":"review","id":"222546812","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":175488,"userId":134173138,"anonymous":0,"created":1689949017616,"averageGrade":5,"comment":"Все быстро и качественно","pro":"Быстро оперативно. Доставка в срок. Оплата онлайн.","contra":"Недостатков не нашла","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
