Пыталась сделать заказ в интернет-магазине. Не удалось(. Дата доставки не выбирается, завершить оформление невозможно. Это на сайте. В приложении - сообщение "Упс... что-то пошло не так". Звонок в поддержку - ничем помочь не могут. Письмо в поддержку - ответ: "свяжемся с вами в течение 48 часов". Это нормально?
Сделала заказ на продукты .Привезли не всё .Начала звонить сборщику, мне ответили что со мной свяжутся и мой заказ остался на базе. Весь остаток дня прождала, так ни кто и не позвонил. На следующий день позвонила в службу поддержки, у меня приняли претензию и сказала что деньги вернуться в течении 5 суток!!!!!!!!!!!Товарищи потребители, если хотите просто купить продукты покупайте сами в магазине.
Добрый день!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес dostavka@auchan.ru по данной проблеме, не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись. Это поможет нам проработать ситуацию с компанией сборщика и улучшить наш сервис.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес dostavka@auchan.ru по данной проблеме, не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись. Это поможет нам проработать ситуацию с компанией сборщика и улучшить наш сервис.
С уважением, Команда АШАН.
Купила фарш куриный "Своя". Ничего более отвратительного не видела: жижа какая-то, попыталась приготовить - в том же состоянии студня. Посмотрела состав: мясо с кожей ципленка бойлера. Прошу прощения, но мяса там нет СОВСЕМ, одна кожа. Как можно продавать перемолотую кожу, как фарш????
Добрый день!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине.
По факту порванных, нарушенных упаковок Вы можете написать на dostavka@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине.
По факту порванных, нарушенных упаковок Вы можете написать на dostavka@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Команда АШАН.
Несколько недель назад писала хвалебный отзыв магазину. УДАЛИЛА НАФИГ! Ничего хорошего в магазине не осталось.
Сделала 2 заказа (один не прошёл по весу), в общей сложности на 17 тыр.
Заказы собрали через пятую точку. Чего-то не доложили, что-то по своему желанию заменили на другой товар, который мне и даром не нужен, а за мои собственные деньги - тем более! Сборщики сбермаркета особо не утруждаются искать нужный товар. Зачем? Заказы собрали настолько плохо, что один решила отменить. После отмены выяснилось, что отменили НЕ ТОТ ЗАКАЗ, номер которого я называла. В результате - пришлось отменить оба. А они - на минуточку - оплачены. И когда вернутся деньги - неизвестно.
Сделала заказы заново. И ЗАНОВО ОПЛАТИЛА! В комментариях написала, чтобы все отклонения со мной согласовывали. Куда там. Заказывала 8 кг мяса (в наличии более 120 кг) - не получила и 7 кг. Согласовать с покупателем?! Не, не слышали и не читали.
Время получения заказа стояло с 7 до 8 утра. НО! В заказе был комментарий - доставьте пожалуйста вместе со вторым заказом № 1957727, у которого время доставки стоит с 12 до 13. Нифига я не угадала. И не с 7 до 8, и не с 12 до 13. С 8 до 9. И пофигу удобство покупателя.
Второй заказ - части товаров нет в наличии. Связались со мной очень интересно. Кинули "бомжа" - в какой-то момент вдруг телефон засветился неотвеченным вызовом. Даже звонка не прошло. Перезвонила сама. Ну хотя бы удалось согласовать изменения в заказ. А не заметила бы - сделали бы по-своему, потом сказали бы что к телефону не подходила.
Поняла, что больше заказов здесь делать не буду. Пошла на сайт другого магаза, посмотреть что там делается, с расчётом на будущее - и обомлела! ЦЕНЫ! Там цены на порядок ниже почти на всё, что я купила! Разница цен составила от 10 до 30 %. В общей сложности, с учётом разницы цен, с 17 тыр. я в убытке примерно на 2 тыр. Не считая отвратительной сборки заказов и ожидания обратно своих денег за отмену.
Возврата жду уже неделю - денег нет. Только письма с обещаниями.
работа интернет магазина и службы сбора сбермаркета.Жаль , что неТ возможности поставИтить ни одной звезды.
Комментарий:
Заказала первый раз в интернет магазине Ашан.Товар был из ряда мелкая бытовая техника.Заказ сделан и оплачен был онлайн, выбрано время , когда я смогу его забрать, этот промежуток времени составил 2 дня. Звонка из магазина или какой либо службы не было и поэтому в назначенный день, но чуть ранее оговоренного времени приехала забирать заказ.Мне было сказано, что оказывается заказ собирают ТОЛЬКО к указанному времени и нам наДо подождать.Хорошо мы приехали раньше- возмущения у нас нет.Но вот часа через 2(это время мы находились в торговом центре )нам сообщили, что нет такого товара ни в зале , ни на складе.А сообщить они не могут , тк собирается заказ почти при вас и не сотрудниками магазина , а сбермаркетом,и в итоге концы найти кто виноват в такой ситуации, а именно что заранее не предупредили, что товара нет в наличии, чтоб не терять свое время в пустую и не приезжать в назначенное время.Полдня было просто впустую потрачено и омрачено .На этом мой рассказ мог бы быть завершен, но..Сотрудница сбермаркета сказала, ,ну что я отменяю заказ?Как будто быЛи варианты,если нет товара о чем речь,.На своем рабочем месте она сделала манипуляции и сказала, что деньги вернуться на мой счет обратно, при этом ни чека о возврате денег или какое либо другое подтверждения возврата не было дано.ВЛ\К Ашана у меня висел статус возврат.Я ждала дней семь и решила набрать службу Ашана , мне сказали дней 15 ждать, и если что обратиться в свой банк .Я обратилась в банк через 10 дней, тк никогда возврат денег не был затянут.В итоге после составления обращения сотрудниками банка мне вернули сумму оплаченную онлайН за товар. ПредупрежДение для покупателей :В магазине Ашан я делаю покупки всегда только лично и это первый и последний мой опыт покупки в нем онлайн, продавцы отдела нам сказаЛи ,что если товар в единичном измерении не факт , что он есть в наличии, а вот 50 , вам его соберет доблестный сбермаркет.Но я больше не буду испытывать судьбу. .Спасибо за заботу ваших покупателей.
Добрый день!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине.
Цены и наличие товаров на сайте обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам, но мы делаем все возможное, чтобы минимизировать подобное. Если такая ситуация возникает, сборщик обязан связаться с Вами и оповестить/предложить замену. Сборка и фактическая оплата заказа происходит непосредственно перед временем выдачи (до этого момента дс захолдированы).
Приносим извинения от лица компании и просим указать номер Вашего заказа, отправим претензию компании сборщику.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине.
Цены и наличие товаров на сайте обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам, но мы делаем все возможное, чтобы минимизировать подобное. Если такая ситуация возникает, сборщик обязан связаться с Вами и оповестить/предложить замену. Сборка и фактическая оплата заказа происходит непосредственно перед временем выдачи (до этого момента дс захолдированы).
Приносим извинения от лица компании и просим указать номер Вашего заказа, отправим претензию компании сборщику.
С уважением, Команда АШАН.
Обман с составом заказа. Качество продуктов. Неудовлетворительная работа сборщиков.
Комментарий:
Обычно заказываем доставку через агрегатор и гораздо реже напрямую из магазинов. Ашан - один из таких магазинов, у которых нет собственной доставки ( передают сторонним), качество продуктов ужасное (реализуют некондицию) и на клиентов им глубоко плевать. 30 января подкинули сюрприз с заказом. Недоложили продукты, хотя по чеку пробили. Овощи промерзшие, с гнильцой, пришлось выбросить. На обращение в службу поддержки- ноль реакции. Не рекомендуется заказывать у них напрямую что-либо. Только лично, либо через проверенную службу доставки, которая в отличие от Ашана, заботится о своей репутации и о клиентах.
Добрый день!
По заказу 1964604 от Вас поступила претензия, что 2 шт. товара Йогурт «Савушкин» Греческий натуральный 2%, 140 г не доставили. Помимо этого Лук репчатый, вес поступил ненадлежащего качества. На данный момент отправлен запрос на возврат денежных средств в размере 88,97 рублей. Во избежание подобных ситуаций эта претензия передана сотрудникам, ответственным за сборку Вашего заказа. Пожалуйста, ожидайте возврата денежных средств.
Приносим Вам извинения от лица компании за данную ситуацию с заказом. Искренне надеемся на Ваше понимание и будем ждать Вас в наших магазинах и на Auchan.ru.
С уважением, команда Ашан.
Добрый день!
По заказу 1964604 от Вас поступила претензия, что 2 шт. товара Йогурт «Савушкин» Греческий натуральный 2%, 140 г не доставили. Помимо этого Лук репчатый, вес поступил ненадлежащего качества. На данный момент отправлен запрос на возврат денежных средств в размере 88,97 рублей. Во избежание подобных ситуаций эта претензия передана сотрудникам, ответственным за сборку Вашего заказа. Пожалуйста, ожидайте возврата денежных средств.
Приносим Вам извинения от лица компании за данную ситуацию с заказом. Искренне надеемся на Ваше понимание и будем ждать Вас в наших магазинах и на Auchan.ru.
С уважением, команда Ашан.
Заказ делала чуть раньше 17ч. Ближайшее свободное время доставки только 19-20ч. Ну ладно, выбрала. В 20ч связался курьер, сказал задержится. В итоге в 20.40. Только при доставке узнала, что доставляет сбермаркет, а не собственная. Категорически против этого доставщика.
Доставка 199р.
Кроме того, при выборе товара очень многих нет в наличии. Или убирайте, или ставьте информацию когда появится.
Кроме того, уже при сборке товара в наличии не оказалось. Никак не известили, о замене не спросили. Сумма в чеке уменьшилась, но разница не вернулась.
Больше не воспользуюсь. Вернусь к прежнему магазину другой сети, где доставка 99р, часто и бесплатно, в течение часа. При отсутствии товара предлагается замена.
Добрый день, Елена!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине.
Цены и наличие товаров на сайте обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам, но мы делаем все возможное, чтобы минимизировать подобное. Если такая ситуация возникает, сборщик обязан связаться с Вами и предложить замену. Приносим извинения от лица компании и просим указать номер Вашего заказа, отправим претензию компании сборщику.
В интернет магазине оплата происходит по системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). Денежные средства за отсутствующий товар автоматически возвращаются на счет, с которого производилась оплата, в течение 24 часов. Дальнейшее зачисление их на карту зависит от Банка, выпустившего карту.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день, Елена!
Сожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине.
Цены и наличие товаров на сайте обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам, но мы делаем все возможное, чтобы минимизировать подобное. Если такая ситуация возникает, сборщик обязан связаться с Вами и предложить замену. Приносим извинения от лица компании и просим указать номер Вашего заказа, отправим претензию компании сборщику.
В интернет магазине оплата происходит по системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). Денежные средства за отсутствующий товар автоматически возвращаются на счет, с которого производилась оплата, в течение 24 часов. Дальнейшее зачисление их на карту зависит от Банка, выпустившего карту.
С уважением, Команда АШАН.
Деньги списываются за весь заказ, а при сборке оказывается половины товара нет, приходится долго ждать возврат ДС
Комментарий:
Уважаемые сотрудники Ашан, берите пример с др.магазинов, там деньги списывают за фактически собранный заказ, а не вертуальный. Это очень удобно. А вот заказывать у вас продукты наверно больше не буду, именно из-за долгого возврата ДС.
доставка должна была быть с 18 до 19. в 19.13 я понимаю, что продуктов нет. один оператор просто меня переводил...и звонок закончился. второй сказал, что кто-то там мне перезвонит. (не перезвонили). 3й сказал, что нет курьера.... итог. возврат денег в течение 3-7 дней. моему негодованию нет предела.
Добрый день, Диана!
Приносим Вам извинения от лица компании за недоразумение с доставкой.
По заказу 1945415 оформлен возврат 1695.86 руб. Дальнейшее их поступление на Вашу карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Искренне надеемся, что подобные ситуации не повторятся в дальнейшем.
С уважением, Команда АШАН.
Добрый день, Диана!
Приносим Вам извинения от лица компании за недоразумение с доставкой.
По заказу 1945415 оформлен возврат 1695.86 руб. Дальнейшее их поступление на Вашу карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Искренне надеемся, что подобные ситуации не повторятся в дальнейшем.
С уважением, Команда АШАН.
От момента оплаты заказа до приезда курьера прошло немногим более двух часов. При этом понадобилось согласовать изменение некоторых позиций в заказе. Все было сделано супер-оперативно!
Великолепно организована работа не только сборки заказа и доставки, но и колл-центра. С оператором соединили секунд за 30 (с ужасом вспоминаю, как два дня назад полтора часа ждала оператора, чтобы вызвать врача на дом - так и не дождалась). Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные, стараются помочь по максимуму.
На сайт очень оперативно вносятся сведения о наличии товаров и изменения, поэтому пришлось менять некоторые позиции - пока собирала свою корзину на сайте, некоторые товары уже разобрали.
Порадовала и стоимость доставки. На такси пришлось бы потратить раза в два больше (сама такую тяжесть не дотащила бы).
Недостатки:
Пока такого нет.
Комментарий:
Реально изучают собственный опыт, ошибки, делают выводы и улучшают свою работу - заметный прогресс за несколько предыдущих лет.
2 года назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/153410837":[150428332],"/shopReviewComment/152218385":[150348297],"/shopReviewComment/152493424":[150437675],"/shopReviewComment/151664076":[150307420],"/shopReviewComment/151543552":[150300875],"/shopReviewComment/152358282":[150361139]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ashan/175488/reviews?cmid=ltOFWC9SG9tGaZ48Mm9FBg&cpc=QFL-_tQ3l1pOjwB9SomJszMctBt9F0eRgQwx1kY_PX7QA53gB9G4NjCboOzramSQr-LrgGnsnsQ5VPTDAX0CoH4i0RcvFQtpRObsVP3Il8_lg34DfYAX-QGUqpk0Olas&page=5&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--ashan/175488/reviews?cmid=ltOFWC9SG9tGaZ48Mm9FBg&cpc=QFL-_tQ3l1pOjwB9SomJszMctBt9F0eRgQwx1kY_PX7QA53gB9G4NjCboOzramSQr-LrgGnsnsQ5VPTDAX0CoH4i0RcvFQtpRObsVP3Il8_lg34DfYAX-QGUqpk0Olas&page=5&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--ashan/175488/reviews","search":"?cmid=ltOFWC9SG9tGaZ48Mm9FBg&cpc=QFL-_tQ3l1pOjwB9SomJszMctBt9F0eRgQwx1kY_PX7QA53gB9G4NjCboOzramSQr-LrgGnsnsQ5VPTDAX0CoH4i0RcvFQtpRObsVP3Il8_lg34DfYAX-QGUqpk0Olas&page=5&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ashan/175488/reviews?cmid=ltOFWC9SG9tGaZ48Mm9FBg&cpc=QFL-_tQ3l1pOjwB9SomJszMctBt9F0eRgQwx1kY_PX7QA53gB9G4NjCboOzramSQr-LrgGnsnsQ5VPTDAX0CoH4i0RcvFQtpRObsVP3Il8_lg34DfYAX-QGUqpk0Olas&page=5&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"8022416":{"entity":"publicUser","uid":"8022416","publicDisplayName":"Ёжа Ё.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/CMj2idxq2bcM7b4gv8gp3nBtqk-1575059794/islands-retina-50","publicId":"z6pkhzqc9jjw5fthfbtjuq1nr0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/CMj2idxq2bcM7b4gv8gp3nBtqk-1575059794/islands-200","grades":26,"social":[]},"13421470":{"entity":"publicUser","uid":"13421470","publicDisplayName":"Инна Миронова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"dfe0cuba84499jqjpjtf609qgw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":11,"social":[]},"46718173":{"entity":"publicUser","uid":"46718173","publicDisplayName":"Елена*****","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/RBn4X7Oi7bixykIk7TSYZbpEyFM-1/islands-retina-50","publicId":"vv84b8mk2k60aqctb63hea0nuw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/RBn4X7Oi7bixykIk7TSYZbpEyFM-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"137387095":{"entity":"publicUser","uid":"137387095","publicDisplayName":"Марика","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/33202/enc-57f4ae8f48b7eedfe1c94b1ec01ed8e40a17991367e6f5295632ac2bdf64e929/islands-retina-50","publicId":"8anaqpt35xmp2d4mu6jch6fx90","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/33202/enc-57f4ae8f48b7eedfe1c94b1ec01ed8e40a17991367e6f5295632ac2bdf64e929/islands-200","grades":12,"social":[]},"669613539":{"entity":"publicUser","uid":"669613539","publicDisplayName":"Диана А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9b36v34dbxbcjfv58my105vj8w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"872071505":{"entity":"publicUser","uid":"872071505","publicDisplayName":"Мариш","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/61207/jJgpgSlpBmzNUGVEnGk9Mz4dSxk-1/islands-retina-50","publicId":"90fauhwu1vga6hdymp7k5vuk04","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/61207/jJgpgSlpBmzNUGVEnGk9Mz4dSxk-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"1130000045420812":{"entity":"publicUser","uid":"1130000045420812","publicDisplayName":"Торговый зал Пиастрелла","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"pcw4f0gg795daeqgm9htjgkqd0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"151537007":{"entity":"review","id":"151537007","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":392429,"userId":872071505,"anonymous":0,"created":1643126122974,"averageGrade":5,"comment":"Реально изучают собственный опыт, ошибки, делают выводы и улучшают свою работу - заметный прогресс за несколько предыдущих лет.","pro":"От момента оплаты заказа до приезда курьера прошло немногим более двух часов. При этом понадобилось согласовать изменение некоторых позиций в заказе. Все было сделано супер-оперативно! \nВеликолепно организована работа не только сборки заказа и доставки, но и колл-центра. С оператором соединили секунд за 30 (с ужасом вспоминаю, как два дня назад полтора часа ждала оператора, чтобы вызвать врача на дом - так и не дождалась). Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные, стараются помочь по максимуму.\nНа сайт очень оперативно вносятся сведения о наличии товаров и изменения, поэтому пришлось менять некоторые позиции - пока собирала свою корзину на сайте, некоторые товары уже разобрали.\nПорадовала и стоимость доставки. На такси пришлось бы потратить раза в два больше (сама такую тяжесть не дотащила бы).","contra":"Пока такого нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ 1944940 от 25.01.2022","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151543552":{"entity":"review","id":"151543552","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":669613539,"anonymous":0,"created":1643130481392,"averageGrade":1,"comment":"доставка должна была быть с 18 до 19. в 19.13 я понимаю, что продуктов нет. один оператор просто меня переводил...и звонок закончился. второй сказал, что кто-то там мне перезвонит. (не перезвонили). 3й сказал, что нет курьера.... итог. возврат денег в течение 3-7 дней. моему негодованию нет предела.","pro":"ассортимент, цены","contra":"сроки, качество обслуживания, сервиса нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1945415","votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151630033":{"entity":"review","id":"151630033","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":392421,"anonymous":1,"created":1643210499361,"averageGrade":3,"comment":"Уважаемые сотрудники Ашан, берите пример с др.магазинов, там деньги списывают за фактически собранный заказ, а не вертуальный. Это очень удобно. А вот заказывать у вас продукты наверно больше не буду, именно из-за долгого возврата ДС.","pro":"Товар свежий , доставка в срок","contra":"Деньги списываются за весь заказ, а при сборке оказывается половины товара нет, приходится долго ждать возврат ДС","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151664076":{"entity":"review","id":"151664076","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":46718173,"anonymous":0,"created":1643240156582,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Доставили","contra":"Заказ делала чуть раньше 17ч. Ближайшее свободное время доставки только 19-20ч. Ну ладно, выбрала. В 20ч связался курьер, сказал задержится. В итоге в 20.40. Только при доставке узнала, что доставляет сбермаркет, а не собственная. Категорически против этого доставщика.\nДоставка 199р.\nКроме того, при выборе товара очень многих нет в наличии. Или убирайте, или ставьте информацию когда появится.\nКроме того, уже при сборке товара в наличии не оказалось. Никак не известили, о замене не спросили. Сумма в чеке уменьшилась, но разница не вернулась.\nБольше не воспользуюсь. Вернусь к прежнему магазину другой сети, где доставка 99р, часто и бесплатно, в течение часа. При отсутствии товара предлагается замена.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152218385":{"entity":"review","id":"152218385","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":392349,"anonymous":1,"created":1643739129814,"averageGrade":1,"comment":"Обычно заказываем доставку через агрегатор и гораздо реже напрямую из магазинов. Ашан - один из таких магазинов, у которых нет собственной доставки ( передают сторонним), качество продуктов ужасное (реализуют некондицию) и на клиентов им глубоко плевать. 30 января подкинули сюрприз с заказом. Недоложили продукты, хотя по чеку пробили. Овощи промерзшие, с гнильцой, пришлось выбросить. На обращение в службу поддержки- ноль реакции. Не рекомендуется заказывать у них напрямую что-либо. Только лично, либо через проверенную службу доставки, которая в отличие от Ашана, заботится о своей репутации и о клиентах.","pro":"Нет","contra":"Обман с составом заказа. Качество продуктов. Неудовлетворительная работа сборщиков.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1964604","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152358282":{"entity":"review","id":"152358282","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"anonymous":1,"created":1643872128762,"averageGrade":1,"comment":"Заказала первый раз в интернет магазине Ашан.Товар был из ряда мелкая бытовая техника.Заказ сделан и оплачен был онлайн, выбрано время , когда я смогу его забрать, этот промежуток времени составил 2 дня. Звонка из магазина или какой либо службы не было и поэтому в назначенный день, но чуть ранее оговоренного времени приехала забирать заказ.Мне было сказано, что оказывается заказ собирают ТОЛЬКО к указанному времени и нам наДо подождать.Хорошо мы приехали раньше- возмущения у нас нет.Но вот часа через 2(это время мы находились в торговом центре )нам сообщили, что нет такого товара ни в зале , ни на складе.А сообщить они не могут , тк собирается заказ почти при вас и не сотрудниками магазина , а сбермаркетом,и в итоге концы найти кто виноват в такой ситуации, а именно что заранее не предупредили, что товара нет в наличии, чтоб не терять свое время в пустую и не приезжать в назначенное время.Полдня было просто впустую потрачено и омрачено .На этом мой рассказ мог бы быть завершен, но..Сотрудница сбермаркета сказала, ,ну что я отменяю заказ?Как будто быЛи варианты,если нет товара о чем речь,.На своем рабочем месте она сделала манипуляции и сказала, что деньги вернуться на мой счет обратно, при этом ни чека о возврате денег или какое либо другое подтверждения возврата не было дано.ВЛ\\К Ашана у меня висел статус возврат.Я ждала дней семь и решила набрать службу Ашана , мне сказали дней 15 ждать, и если что обратиться в свой банк .Я обратилась в банк через 10 дней, тк никогда возврат денег не был затянут.В итоге после составления обращения сотрудниками банка мне вернули сумму оплаченную онлайН за товар. ПредупрежДение для покупателей :В магазине Ашан я делаю покупки всегда только лично и это первый и последний мой опыт покупки в нем онлайн, продавцы отдела нам сказаЛи ,что если товар в единичном измерении не факт , что он есть в наличии, а вот 50 , вам его соберет доблестный сбермаркет.Но я больше не буду испытывать судьбу. .Спасибо за заботу ваших покупателей.","pro":"-","contra":"работа интернет магазина и службы сбора сбермаркета.Жаль , что неТ возможности поставИтить ни одной звезды.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152459171":{"entity":"review","id":"152459171","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":539609,"userId":8022416,"anonymous":0,"created":1643959390488,"averageGrade":1,"comment":"Несколько недель назад писала хвалебный отзыв магазину. УДАЛИЛА НАФИГ! Ничего хорошего в магазине не осталось.\nСделала 2 заказа (один не прошёл по весу), в общей сложности на 17 тыр.\nЗаказы собрали через пятую точку. Чего-то не доложили, что-то по своему желанию заменили на другой товар, который мне и даром не нужен, а за мои собственные деньги - тем более! Сборщики сбермаркета особо не утруждаются искать нужный товар. Зачем? Заказы собрали настолько плохо, что один решила отменить. После отмены выяснилось, что отменили НЕ ТОТ ЗАКАЗ, номер которого я называла. В результате - пришлось отменить оба. А они - на минуточку - оплачены. И когда вернутся деньги - неизвестно.\nСделала заказы заново. И ЗАНОВО ОПЛАТИЛА! В комментариях написала, чтобы все отклонения со мной согласовывали. Куда там. Заказывала 8 кг мяса (в наличии более 120 кг) - не получила и 7 кг. Согласовать с покупателем?! Не, не слышали и не читали.\nВремя получения заказа стояло с 7 до 8 утра. НО! В заказе был комментарий - доставьте пожалуйста вместе со вторым заказом № 1957727, у которого время доставки стоит с 12 до 13. Нифига я не угадала. И не с 7 до 8, и не с 12 до 13. С 8 до 9. И пофигу удобство покупателя.\nВторой заказ - части товаров нет в наличии. Связались со мной очень интересно. Кинули \"бомжа\" - в какой-то момент вдруг телефон засветился неотвеченным вызовом. Даже звонка не прошло. Перезвонила сама. Ну хотя бы удалось согласовать изменения в заказ. А не заметила бы - сделали бы по-своему, потом сказали бы что к телефону не подходила.\nПоняла, что больше заказов здесь делать не буду. Пошла на сайт другого магаза, посмотреть что там делается, с расчётом на будущее - и обомлела! ЦЕНЫ! Там цены на порядок ниже почти на всё, что я купила! Разница цен составила от 10 до 30 %. В общей сложности, с учётом разницы цен, с 17 тыр. я в убытке примерно на 2 тыр. Не считая отвратительной сборки заказов и ожидания обратно своих денег за отмену.\nВозврата жду уже неделю - денег нет. Только письма с обещаниями.","pro":"Видимый ассортимент. Думала, что цены.","contra":"Всё. Полное разочарование.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1956258, 1956337, 1957727, 1957756","votes":{"agree":13,"reject":1,"total":14,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152493424":{"entity":"review","id":"152493424","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":392349,"userId":137387095,"anonymous":0,"created":1643979832279,"averageGrade":1,"comment":"Купила фарш куриный \"Своя\". Ничего более отвратительного не видела: жижа какая-то, попыталась приготовить - в том же состоянии студня. Посмотрела состав: мясо с кожей ципленка бойлера. Прошу прощения, но мяса там нет СОВСЕМ, одна кожа. Как можно продавать перемолотую кожу, как фарш????","pro":"Достаточно быстро","contra":"Часто нарушенные упаковки, смятые, порванные","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1971881","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153410837":{"entity":"review","id":"153410837","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":1130000045420812,"anonymous":0,"created":1644819286803,"averageGrade":1,"comment":"Сделала заказ на продукты .Привезли не всё .Начала звонить сборщику, мне ответили что со мной свяжутся и мой заказ остался на базе. Весь остаток дня прождала, так ни кто и не позвонил. На следующий день позвонила в службу поддержки, у меня приняли претензию и сказала что деньги вернуться в течении 5 суток!!!!!!!!!!!Товарищи потребители, если хотите просто купить продукты покупайте сами в магазине.","pro":"ничего","contra":"Сборка товара, качество товара очень низкое","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153553608":{"entity":"review","id":"153553608","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":539596,"userId":13421470,"anonymous":0,"created":1644934917614,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Пыталась сделать заказ в интернет-магазине. Не удалось(. Дата доставки не выбирается, завершить оформление невозможно. Это на сайте. В приложении - сообщение \"Упс... что-то пошло не так\". Звонок в поддержку - ничем помочь не могут. Письмо в поддержку - ответ: \"свяжемся с вами в течение 48 часов\". Это нормально?","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":0,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"392349":{"id":392349,"name":"Ашан","shopName":"Ашан","entity":"shop","slug":"ashan","overallGradesCount":12695,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":12695,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.100905868,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-05-17T14:57:38","businessId":893094,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1598257/2a000001785e0adc3cdf87e65400061252cd/orig"},"shopBrandName":"Ашан","legalName":"Ашан"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":5,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":true},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false},{"num":12,"current":false}],"pageSize":10,"count":1985,"total":1985,"totalPageCount":199,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150300875":{"text":"Добрый день, Диана!\nПриносим Вам извинения от лица компании за недоразумение с доставкой.\nПо заказу 1945415 оформлен возврат 1695.86 руб. Дальнейшее их поступление на Вашу карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту. \nИскренне надеемся, что подобные ситуации не повторятся в дальнейшем.\nС уважением, Команда АШАН.","id":150300875,"entityId":151543552,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643187395873,"createTime":1643187395873,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151543552"},"150307420":{"text":"Добрый день, Елена!\nСожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине.\nЦены и наличие товаров на сайте обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам, но мы делаем все возможное, чтобы минимизировать подобное. Если такая ситуация возникает, сборщик обязан связаться с Вами и предложить замену. Приносим извинения от лица компании и просим указать номер Вашего заказа, отправим претензию компании сборщику.\nВ интернет магазине оплата происходит по системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). Денежные средства за отсутствующий товар автоматически возвращаются на счет, с которого производилась оплата, в течение 24 часов. Дальнейшее зачисление их на карту зависит от Банка, выпустившего карту.\nС уважением, Команда АШАН.","id":150307420,"entityId":151664076,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643269075167,"createTime":1643269075167,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151664076"},"150348297":{"text":"Добрый день!\nПо заказу 1964604 от Вас поступила претензия, что 2 шт. товара Йогурт «Савушкин» Греческий натуральный 2%, 140 г не доставили. Помимо этого Лук репчатый, вес поступил ненадлежащего качества. На данный момент отправлен запрос на возврат денежных средств в размере 88,97 рублей. Во избежание подобных ситуаций эта претензия передана сотрудникам, ответственным за сборку Вашего заказа. Пожалуйста, ожидайте возврата денежных средств.\nПриносим Вам извинения от лица компании за данную ситуацию с заказом. Искренне надеемся на Ваше понимание и будем ждать Вас в наших магазинах и на Auchan.ru.\nС уважением, команда Ашан.","id":150348297,"entityId":152218385,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643811609080,"createTime":1643811609080,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"392349"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152218385"},"150361139":{"text":"Добрый день! \nСожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине.\nЦены и наличие товаров на сайте обновляются ежедневно. К сожалению, в базе магазина иногда могут содержаться неточности по этим параметрам, но мы делаем все возможное, чтобы минимизировать подобное. Если такая ситуация возникает, сборщик обязан связаться с Вами и оповестить/предложить замену. Сборка и фактическая оплата заказа происходит непосредственно перед временем выдачи (до этого момента дс захолдированы). \nПриносим извинения от лица компании и просим указать номер Вашего заказа, отправим претензию компании сборщику.\nС уважением, Команда АШАН.\n","id":150361139,"entityId":152358282,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643966220816,"createTime":1643966220816,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152358282"},"150428332":{"text":"Добрый день! \nСожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине, приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес dostavka@auchan.ru по данной проблеме, не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись. Это поможет нам проработать ситуацию с компанией сборщика и улучшить наш сервис.\nС уважением, Команда АШАН.","id":150428332,"entityId":153410837,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644845780756,"createTime":1644845780756,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"175488"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/153410837"},"150437675":{"text":"Добрый день! \nСожалеем, что Вы оказались расстроены заказом в нашем интернет-магазине.\nПо факту порванных, нарушенных упаковок Вы можете написать на dostavka@auchan.ru. Не забудьте указать номер заказа и, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись. \nС уважением, Команда АШАН.","id":150437675,"entityId":152493424,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644932974447,"createTime":1644932974447,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"392349"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152493424"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/153553608":{"id":"/shopReviewComment/153553608","isFormVisible":false,"entityId":153553608,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/153410837":{"id":"/shopReviewComment/153410837","isFormVisible":false,"entityId":153410837,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152493424":{"id":"/shopReviewComment/152493424","isFormVisible":false,"entityId":152493424,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152459171":{"id":"/shopReviewComment/152459171","isFormVisible":false,"entityId":152459171,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152358282":{"id":"/shopReviewComment/152358282","isFormVisible":false,"entityId":152358282,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/152218385":{"id":"/shopReviewComment/152218385","isFormVisible":false,"entityId":152218385,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/151664076":{"id":"/shopReviewComment/151664076","isFormVisible":false,"entityId":151664076,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151630033":{"id":"/shopReviewComment/151630033","isFormVisible":false,"entityId":151630033,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/151543552":{"id":"/shopReviewComment/151543552","isFormVisible":false,"entityId":151543552,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151537007":{"id":"/shopReviewComment/151537007","isFormVisible":false,"entityId":151537007,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150300875":{"parentId":150300875,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150300875","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150307420":{"parentId":150307420,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150307420","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150348297":{"parentId":150348297,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150348297","replyTo":{"entity":"shop","id":"392349"}},"150361139":{"parentId":150361139,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150361139","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150428332":{"parentId":150428332,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150428332","replyTo":{"entity":"shop","id":"175488"}},"150437675":{"parentId":150437675,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150437675","replyTo":{"entity":"shop","id":"392349"}},"/shopReviewComment/153553608":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153553608"},"/shopReviewComment/153410837":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153410837"},"/shopReviewComment/152493424":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152493424"},"/shopReviewComment/152459171":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152459171"},"/shopReviewComment/152358282":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152358282"},"/shopReviewComment/152218385":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152218385"},"/shopReviewComment/151664076":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151664076"},"/shopReviewComment/151630033":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151630033"},"/shopReviewComment/151543552":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151543552"},"/shopReviewComment/151537007":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151537007"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"z6pkhzqc9jjw5fthfbtjuq1nr0":{"entity":"userExpertise","id":"z6pkhzqc9jjw5fthfbtjuq1nr0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":24,"value":164}},"shopExpertiseIds":[0]},"dfe0cuba84499jqjpjtf609qgw":{"entity":"userExpertise","id":"dfe0cuba84499jqjpjtf609qgw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":11,"value":101}},"shopExpertiseIds":[0]},"vv84b8mk2k60aqctb63hea0nuw":{"entity":"userExpertise","id":"vv84b8mk2k60aqctb63hea0nuw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"8anaqpt35xmp2d4mu6jch6fx90":{"entity":"userExpertise","id":"8anaqpt35xmp2d4mu6jch6fx90","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":17,"value":67}},"shopExpertiseIds":[0]},"9b36v34dbxbcjfv58my105vj8w":{"entity":"userExpertise","id":"9b36v34dbxbcjfv58my105vj8w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"90fauhwu1vga6hdymp7k5vuk04":{"entity":"userExpertise","id":"90fauhwu1vga6hdymp7k5vuk04","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"pcw4f0gg795daeqgm9htjgkqd0":{"entity":"userExpertise","id":"pcw4f0gg795daeqgm9htjgkqd0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":175488,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"158137146":{"entity":"review","id":"158137146","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":7800332,"anonymous":0,"created":1651047463191,"averageGrade":1,"comment":"Это 90е какие-то. Придется вскрывать всё, что покупаешь. Обман один.\nДата и время покупки: 27 апреля 2022, 9:06\nАдрес магазина: 396005, Воронежская обл, Рамонский р-н, поселок Солнечный, ул Парковая, д 3","pro":null,"contra":"27.04.2022 в Воронеже была приобретена Акустическая система SmartBuy SATELLITE 2 за 990р. Дома, при вскрытии упаковки, вместо акустической системы была обнаружена банка пива.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"158687558":{"entity":"review","id":"158687558","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":120250780,"anonymous":0,"created":1651687955986,"averageGrade":1,"comment":"Заказы отменяют сами. Товары мы так и не получили …","pro":null,"contra":"Заказ был осуществлён через приложение Ашан. Ужасное отношение, дезинформация и введение в заблуждение специалистами по телефону. Учитывая, что заказ был для пенсионеров, то ещё и нервы удвоились. Всё сделано для того, чтобы люди не успели воспользоваться скидками, поскольку перенося заказ на следующий день специалист уверил, что скидки сохранятся. Деньги за заказ списывают сразу, через несколько часов предлагают отменить заказ в связи с техническими проблемами, потом предлагают подождать сутки. Списали сумму большую чем отображена в приложении. На возврат поставлена сумма меньшая как в приложении, а не та которая списана. Деньги сразу как в других магазинах не возвращаются, поэтому перезаказ сразу возможен только при оплате двойной суммы. Если не хотите нервов, то лучше не пользоваться доставкой, а приобрести всё в магазине, хотя в Ашан я больше не обращусь.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2470123","votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"158934773":{"entity":"review","id":"158934773","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":392434,"userId":985944342,"anonymous":0,"created":1651975407371,"averageGrade":3,"comment":"Выручало когда находились на изоляции по известной болезни","pro":"Актуально в пандемию","contra":"выбор товаров доступный для заказа существенно ниже чем при обычном посещении магазина Ашан","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":5,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Александров"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"159661658":{"entity":"review","id":"159661658","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":392173,"userId":29912277,"anonymous":0,"created":1652803400915,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Провозившись с большой закупкой, вышла из зоны касс самообслуживания и сразу попала в лапы охраны, которая попросила предъявить чеки на покупки. Оставила пакеты и чеки и ушла за тележкой. Прихожу, охранник все копается в покупках, сверяет с чеком. Есть ли у него законные основания на досмотр моих покупок, без срабатывания сигнализаций и тп. Назовите мне эти основания. Спасибо","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"160031649":{"entity":"review","id":"160031649","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":1190656170,"anonymous":0,"created":1653207600790,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Ужасный магазин. Цены выше всех в городе. Плюс ко всему в магазине \"Ашан\" требуют на кассе одеть маску. На входе маску не требуют, по магазину можно ходить без маски, а на кассе нужно одеть масочку. У них масочный режим такой, только на кассе или вас не обслуживают. Есть ли у вас документы, на основании чего отказывают в покупке, с печатью и подписью? Это что за бред такой? Или у нас в законе \"О защите прав потребителей\" появилась статья, чтобы отказывать в покупке из - за отсутствия маски. Обалдеть. Не была год в таком магазине, не пойду ещё год. Не стоит этот магазин нашего внимания","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":4,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ижевск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160589767":{"entity":"review","id":"160589767","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"userId":1214026825,"anonymous":0,"created":1653841852627,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Стали пережаривать багеты, которые длинные по 27 рублей. Ими убить можно! Невозможно найти мягкий багет! Зачем так сушить???","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":1,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кудрово"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"160897654":{"entity":"review","id":"160897654","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":175488,"userId":981522822,"anonymous":0,"created":1654208876022,"averageGrade":5,"comment":"Привозят вовремя, холодные товары в сумках -холодильниках.Все очень вежливы.","pro":"Всегда звонит сборщик уточнить по позициям,срок хранения,отсутствие и замену товара","contra":"Ассортимент то пропадает, то появляется,и несколько скудный,по сравнению с самим магазином.Сайт отстает от действительности.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161831028":{"entity":"review","id":"161831028","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":175488,"anonymous":1,"created":1655206464853,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Грубое общение персонала, не решение вопросов клиента. Оставление без внимания вопросы и претензии клиентов.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":1,"total":13},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сарапул"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161983501":{"entity":"review","id":"161983501","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":539596,"userId":63578382,"anonymous":0,"created":1655368076453,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"всё отлично\nесть возврат без претензий к покупателю","contra":"не увидел","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":6,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Батайск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"222546812":{"entity":"review","id":"222546812","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":175488,"userId":134173138,"anonymous":0,"created":1689949017616,"averageGrade":5,"comment":"Все быстро и качественно","pro":"Быстро оперативно. Доставка в срок. Оплата онлайн.","contra":"Недостатков не нашла","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
