{"widgets":{"@marketfront/PopupManager":{"/popupManager":{"queue":[],"popups":{},"currentShownPopup":null,"previousShownPopup":null,"wasAnyPopupShown":false}}},"meta":{"/popupManager":{"name":"@marketfront/PopupManager"}}}

{"widgets":{"@yandex-market/LazyLoader-market":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"widgetName":"@MarketNode/HeaderCatalog","widgetId":"HeaderCatalog","options":{"isSins":true,"isChefRemixExp":false},"slotOptions":{"dynamic":true},"infinite":false,"cspNonce":"qogG4pnn4lRuuglyzoEduw==","renderStrategy":"append"}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"name":"@yandex-market/LazyLoader-market"}}}{"widgets":{"@light/NavigationMenu":{"/header/catalogEntrypoint":{"preloadedWidget":"HeaderCatalog","isReverseStickyHeaderExp":true}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint":{"name":"@light/NavigationMenu"}}}

{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0","searchUrl":"/search","yandexuid":"5954338571716868422","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:shop-reviews","isSearchWishlist":false,"chipName":"","searchContext":null,"placeholder":"Искать товары","cspNonce":"qogG4pnn4lRuuglyzoEduw==","isIntegration":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_chef-cart":{"id":"all_chef-cart","value":"withNotLoggedIn"},"all_chef-cart-eda":{"id":"all_chef-cart-eda","value":true},"all_chef-cart-lavka":{"id":"all_chef-cart-lavka","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"dsk_sponsored-snippet-video":{"id":"dsk_sponsored-snippet-video","value":"crop-video"},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_oms-orders-list":{"id":"all_oms-orders-list","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_sticky_header":{"id":"dsk_sticky_header","value":"onIndexAndSearch"},"all-lazy-loader":{"id":"all-lazy-loader","value":true},"dsk_loud-new-incut_redesign":{"id":"dsk_loud-new-incut_redesign","value":true},"all_no-search-redirect":{"id":"all_no-search-redirect","value":true},"all_index_recom-trigger-snippet":{"id":"all_index_recom-trigger-snippet","value":"without_pinned_cart_items"},"all_premium_cpm_link":{"id":"all_premium_cpm_link","value":true},"all_snippet-animation":{"id":"all_snippet-animation","value":"all-autoscroll"}}}}

{"widgets":{"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"hasOrders":true,"popupId":"yandexHelpBusinessTooltip","popupMode":"ACQUISITION","anchor":"M2B_HEADER_TAB_ANCHOR","uid":""}}},"meta":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"name":"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip"}},"collections":{"businessUser":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"popupId":"loyaltyNotificationsTooltip","isOpen":false,"loyaltyNotificationIds":[],"anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"name":"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip"}},"collections":{"loyaltyNotification":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoginAgitationPopup":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"popupId":"loginAgitationPopup","pageId":"market:shop-reviews","anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"name":"@marketfront/LoginAgitationPopup"}}}

{"widgets":{"@marketfront/PromoTooltip":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"tooltipType":"notShown"}}},"meta":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"name":"@marketfront/PromoTooltip"}}}

{"widgets":{"@marketfront/CrSinsCartTooltip":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"isOpen":false,"popupId":"crSinsCartTooltip","anchor":"CART_ENTRY_POINT_ANCHOR","minOrderPriceThreshold":{"value":0,"currency":"RUR"},"shouldRender":false}}},"meta":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"name":"@marketfront/CrSinsCartTooltip"}},"collections":{"offer":{},"pageParams":{"current":{"id":"current","params":{"slug":"askona","shopId":"61877","cmid":"RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q","cpc":"bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke","grade_value":["3"],"page":"1"},"pageId":"market:shop-reviews"}}}}

Отзывы о магазине АСКОНА

{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingWarning":{"/content/shopReviews/shopRatingWarning":{"shop":{"id":61877,"businessId":959236,"entity":"shop","slug":"askona","overallGradesCount":19347,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":19347,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.261642632,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-07-31T16:42:15","logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1514990/2a000001785ddf98ab967dad5fe828628f75/orig"}}}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopRatingWarning":{"name":"@MarketNode/ShopRatingWarning"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsUserList":{"/content/shopReviews/shopReviewsUserList":{"reviewIds":[],"commentaryIds":{"grandChildren":{},"tree":{},"borderId":{},"publicUserMap":{},"commentariesCount":{}},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--askona/61877/reviews?cmid=RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q&cpc=bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke&grade_value=3&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--askona/61877/reviews?cmid=RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q&cpc=bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke&grade_value=3&page=1","origin":"market_shop_reviews_user_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--askona/61877/reviews","search":"?cmid=RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q&cpc=bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke&grade_value=3&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"currentUser":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsUserList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsUserList"}},"collections":{"reviewUserVote":{},"publicUser":{},"review":{},"shop":{},"commentary":{},"commentBranch":{},"commentChildrenState":{},"commentLevel":{"/shopReviewComment/0":{"id":"/shopReviewComment/0","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"},"/shopReviewComment/1":{"id":"/shopReviewComment/1","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"}},"removeCommentDialog":{"comment":{"entity":"shopReviewComment","commentId":null,"isShown":false,"isLoading":false,"entityId":null,"levelRootId":null}},"boundPhoneDialog":{"isOpen":false},"commentEditForm":{"commentary":{"entity":"shopReviewComment","isEditing":false,"isSending":false,"isShown":false,"isError":false,"replyTo":null}},"currentUser":{"currentUser":{"id":"5954338571716868422","isAuth":false,"region":{"id":213,"name":"Москва","linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"country":225,"info":{"id":213,"name":"Москва","country":225,"linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"data":{"id":213,"type":6,"parent_id":1,"capital_id":0,"geo_parent_id":0,"city_id":213,"name":"Москва","native_name":"","iso_name":"RU-MOW","is_main":true,"en_name":"Moscow","short_en_name":"MSK","phone_code":"495 499","phone_code_old":"095","zip_code":"","population":12506468,"synonyms":"Moskau, Moskva, Chertanovo","latitude":55.755863,"longitude":37.6177,"latitude_size":0.878654,"longitude_size":1.164423,"zoom":10,"tzname":"Europe/Moscow","official_languages":"ru","widespread_languages":"ru","suggest_list":[],"is_eu":false,"iso_alpha3":"","services_names":["bs","yaca","weather","afisha","maps","tv","ad","etrain","subway","delivery","route"]},"isCapital":true},"zoom":10,"location":{"longitude":37.6177,"latitude":55.755863},"isCapital":true,"source":70},"uid":"","yandexuid":"5954338571716868422","publicId":"","loginId":"","birthdateFormated":null,"firstName":"","lastName":"","emails":[],"tld":"ru","avatarId":null,"settings":{"resultsOnPage":48},"isAdult":false}}}}

Отзывы

Сортировать:

по дате по оценке по полезности

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsToolbar":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"listStateId":"shopReviewListState","hasReviewFromCurrentUser":false,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--askona/61877/reviews?cmid=RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q&cpc=bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke&grade_value=3&page=1","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsToolbar"}},"collections":{"shopReviewListState":{"shopReviewListState":{"entity":"shopReviewListState","id":"shopReviewListState","pagerId":"787912ce","reviewIds":["204233064","196935004","187783183","183311897","178442228","174319136","173528601","172609391","160777938","158291426"],"isLoaded":true,"textReviewsCount":199,"gradesCount":19347,"sorters":[{"text":"по дате","options":[{"id":"date","type":"desc","isActive":true}]},{"text":"по оценке","options":[{"id":"grade","type":"desc","isActive":false}]},{"text":"по полезности","options":[{"id":"rank","type":"desc","isActive":false}]}],"currentListStateParams":{"shopId":61877,"pageNum":1,"gradeValues":[3],"restParams":{"slug":"askona","shopId":"61877","cmid":"RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q","cpc":"bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke"}},"appliedListStateParams":{"shopId":61877,"pageNum":1,"gradeValues":[3],"restParams":{"slug":"askona","shopId":"61877","cmid":"RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q","cpc":"bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke"}}}},"shop":{"61877":{"id":61877,"name":"АСКОНА","shopName":"АСКОНА","entity":"shop","slug":"askona","overallGradesCount":19347,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":19347,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.261642632,"shopBrandName":"АСКОНА","legalForm":"","legalName":"","ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-07-31T16:42:15","businessId":959236,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1514990/2a000001785ddf98ab967dad5fe828628f75/orig"},"createdAt":"2024-05-28T03:56:30.870Z"}}}}

Ольга Масалова

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:: Обслуживание в магазине

Недостатки:: Доставка!! Не смогли доставить, тогда когда необходимо было клиенту!!!!

Комментарий:: Оплатили и доставку и сборку. В итоге не привезли. Поехали сами забирать (заказав машину) так склад оказался закрытым, хотя сотрудники Асконы уверили, что склад работает. Поехали в другой день (снова заказав машину, т.е. дважды мы ее оплатили!), наконец таки забрали заказ. Но на складе даже никто не помог загрузить, менеджер вообще убила вопросом, а что вы будете возвращать деньги за доставку и сборку??!! Извините конечно, а что мы должны их дарить?? В итоге, жду возврат денег за доставку и сборку, и в письме хоть извинились. Не ожидала от такой большой компании - такого безолаберства!! Потратив свое время, деньги (которые не должны были), и еще теперь ждем возврат...

Год назад, Цемдолина

Комментарий 160443008

АСКОНА

Год назад

Взяли в работу, как только будет ответ от наших коллег - вернемся к вам с информацией.

Комментарий 160460999

АСКОНА

Год назад

Нам очень жаль, что вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Примем ваши замечания во внимание и постараемся избегать таких ситуаций в будущем, спасибо, что указали на данные проблемы. Обязательно передадим ваш отзыв в службу сервиса. 1522439-2023-Розница реквизиты занесены, выплата на оформление (выплата только в рабочие дни) Так же составили жалобу Д024059

Maxim Larin

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Достоинства:: Хороший матрас

Недостатки:: Пришла кровать с браком, отверстия в траверсе и боковине кровати не совпадали. Вопрос решался заменой траверсы или рассверливанием отверстия, но аксона предложила поменять всю кровать с соответствующим удлинением сроков. В итоге пришлось бы спать на полу в общем около 2 месяцев. Отдел рекламаций работает очень неторопливо, не идут на встречу. В обещанное время сами не перезванивают, приходилось звонить самому напоминать о себе. По итогу отказались от замены кровати и рассверлили отверстия сами. Дел на 5 минут, вместо сначала двух недель выяснений брака с асконой и потом еще трех недель ожидания изготовления полностью новой кровати. Бред.

Год назад, Санкт-Петербург

Комментарий 159646738

АСКОНА

Год назад

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение от взаимодействия с нашей компанией.😔 Передали информацию по ситуации в ответственный отдел.

Комментарий 159648327

АСКОНА

Год назад

К сожалению после нарушения условия эксплуатации, мы не сможем произвести замену вашего товара.

GrinVic

Способ покупки: доставка

Достоинства:: кровать

Недостатки:: сроки поставки, невыплата неустойки

Комментарий:: Менеджер уверяла, что заказ будет поставлен до 22.12.2022, мы внесли предоплату и менеджер прислала подписанную Спецификацию (Приложение№1 к договору №АфлФ/10028 от 13.12.2022), где указан срок поставки товара до 22.12.2022. После 22.12.2022 менеджер перестала отвечать на вопросы, просто игнорировала нас. Купленные товары привезли и собрали 12.01.2023 (на 21 день позже срока по спецификации!!!) К акту приемки товара мы приложили Претензию по срокам поставки. От Асконы реакции нет, никаких выплат неустойки, ничего. Не рекомендую этого производителя.

Год назад, Санкт-Петербург

Комментарий 159208785

GrinVic

Год назад

АСКОНА, здравствуйте. Ждем ответ. Кровать получена 5 недель назад (а должна была быть получена более 8 недель назад) И все еще не выплачена неустойка Возвращаясь к моему вопросу к вашей формулировке в сообщении выше "из представленной вами спецификации видно, что текст со сроком поставки был добавлен уже после подписания." Кем добавлена, по-вашему??? Какой ответ после получения скриншотов переписки с менеджером, где видно, что мы потребовали оставить письменную фиксацию даты поставки, О КОТОРОЙ ОНА УВЕРЯЛА НАС и МЕНЕДЖЕР ПРИСЛАЛА спецификацию именно с ЭТОЙ датой поставки - 22.12.2022 И после когда поставку задержали, перестала отвечать на звонки и сообщения - зачем, ведь деньги за товар уже получены))) Резюмируя вышесказанное, хотелось бы получить неустойку без суда и чтобы вы провели обучение менеджера Анастасии Тумановой по работе с клиентами. Чтобы у клиентов не было ощущения, что их развели

Комментарий 159398794

АСКОНА

Год назад

Вам одобрена неустойка за 18 дней (с 23.12 по 09.01.) в размере 9332,91 р. В течение трёх рабочих дней деньги поступят вам на счёт.

Олеся

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Удобно сидеть.

Недостатки:: Диван Vega Nova сильно скрипит в разложенном состоянии.

Комментарий:: Купили Диван Vega Nova заказ № ИМ-1233750. Диван в разложенном состоянии сильно скрипит. Написал отзыв на сайте Аскона поставил оценку 3 балла( на сайте 124 отзыва с оценкой 5 баллов, при этом отзывы дублируются от 3 человек Людмила, Александр, Елена. Даже текст не изменен. Плохие отзывы на сайте не публикуют) Отзыв мой не опубликовали, но на почту пришло письмо" Компания Аскона, Оформили претензию 1472552-2022-Розница для устранения недостатка дивана, в ближайшее время с вами свяжутся выездные специалисты и согласуют день для приезда. С уважением, менеджер по работе с жалобами, центр обслуживания клиентов." Претензию приняли 19.12.22 но мастер особо не спешит .Может быть через месяц устранят, а может через пару. В Аскона не спешат устранять недостатки, самое главное продать. Нашел похожие отзывы на Яндексе. Продают хлам, а потом выездные специалисты не успевают устранять недостатки. Больше в Аскона покупать мебель не буду.

Год назад, Балашиха

Комментарий 157268102

АСКОНА

Год назад

Мы стараемся сохранять для наших клиентов самый высокий уровень сервиса, поэтому обеспокоены таким мнением. Неудобно, что заставили ждать вас так долго. Обычно все происходит оперативнее, вероятно, произошла ошибка, в которой мы хотели бы как можно скорее разобраться и исправить ее. Мы уточним статус рассмотрения вашей претензии и вернемся с ответом чуть позже.

Комментарий 157269226

АСКОНА

Год назад

Олеся, еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию! К сожалению, после 20 числа не было возможности поставить выезд. В течение следующей неделе с вами свяжутся и согласуют дату выезда выездные специалисты.

Алекс К.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Матрас и подушки пока (но им неделя) не вызывают нареканий.

Недостатки:: Некомплектная кровать. Отсутствие реакции на обращение.

Комментарий:: Вместо ножек к моей кровати привезли фасады чьего то шкафа... То есть в Асконе это система. Обращение было зарегистрировано 30.11.2022, до 05 декабря дожидались обратной связи (это к слову о 3х днях рассмотрения), не дождались (№ обращения 1464215). Решили поинтересоваться, как компания Аскона, намерена исправить ситуацию, пообещали позвонить 06 декабря. Но не сложилось, судя по всему заняты очень, так как таких как я у них много. Сами побеспокоили, в ответ не услышали ничего определенного. Зато старательно заваливают мою почту своим спамом. Одним словом более никогда с Асконой связываться не намерен, другим так же не советую.

Год назад, Москва

Комментарий 154060050

АСКОНА

Год назад

Понимаем ваше недовольство и сожалеем, что так произошло(( Передали информацию в ответственный отдел. Свяжемся с вами как только получим ответ.

Комментарий 154061073

АСКОНА

Год назад

Заказ Грд/5257 будет готов ориентировочно 23.12. По готовности заказа с вами свяжутся менеджеры для согласования доставки. В каждой ситуации стараемся найти компромисс и сохранить лояльность наших клиентов. Именно поэтому хотим предложить вам промокод на 3000 р. Напишите, пожалуйста, адрес вашей электронной почты, чтобы мы прислали вам его.

Anna Yakunina

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Недостатки:: Приобрела постельное бельё в интернет магазине Аскона EcoStyle , но после первой стирки простынь перекосило и она сел, а так же на пододеяльнике немного в стыке молнии швы расползлись) я написала отзыв об этом товаре на их сайте, после чего началась длительная переписка с их сотрудником ( при том что я не с претензией, а просто хотела чтобы были честные отзывы о товаре) В итоге через 3 недели тягомотины я получила такой ответ. Опять же, я не намеревалась заменить или вернуть товар, а лишь написала отзыв на сайте)

Год назад, Посёлок имени Тельмана

Комментарий 152639445

АСКОНА

Год назад

Спасибо за ваш отзыв! Обратная связь для нас - лучший способ становиться лучше! Надеемся, что еще сможем вас порадовать 😔

Марат Богдашкин

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: пока ничего

Недостатки:: Доставка ужасная, договорились о доставке на промежуток ( с 9 до 13 ) но доставщики решили, что им удобней ( с 14 до 16 ), сборка, такая же хрень, сборщик позвонил и сказал, что будет ( с 11 до 13 ) сказал, что будет за полчаса звонить, сейчас время 13:30 и тишина, если вы сотрудники асконы не в курсе, то это нарушение договора и грозит вам штрафными санкциями, читайте законы ( незнание законов не освобождает от ответственности )

Год назад, Москва

Комментарий 152535001

АСКОНА

Год назад

Мы стараемся сохранять для наших клиентов самый высокий уровень сервиса, поэтому обеспокоены таким мнением. Обязательно проверим работу наших сотрудников. Спасибо вам за обратную связь, надеемся, что после исправления инцидента, мы сможем порадовать вас 😌

Василий

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Недостатки:: Заказали диван угловой дома про казанова жёсткий, а пришел средней или мягкой жёсткости. ( Диван не из дешёвых)

Комментарий:: Без документов, а когда оформлял обещали золотые горы.

Год назад, Ярославль

Комментарий 152206891

АСКОНА

Год назад

Счастье клиентов для нас важнее всего, это наша главная ценность. Ситуация сложилась неприятная, поэтому мы постараемся решить её как можно быстрее! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа и ваши ФИО. Сделаем все, чтобы вопрос разрешился максимально оперативно! 😌

Комментарий 152389406

Василий

Год назад

Скиньте мне на почту конструкцию дивана что бы я его смог дособирать. Поскольку при сборке не оказалось полки для белья( под кроватью) а под атоманкой есть. Подлокотник один держится на одном болту, а должен на трёх. Я в интернете не смог найти его конструкцию

Елена А.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Качество кровати

Недостатки:: Приобрела кровать Доменико по ДОГОВОРУ № ГПарк/1572, в договор включена сборка кровати. 30 мая мне привезли и собрали мой заказ. В процессе сборки выяснилось, что дно бельевого ящика не соответствует размеру кровати. Сборщик заявил мне, пусть муж Ваш замерит размеры кровати и самостоятельно пилой отрежет нужный размер. В связи с моим несогласием была составлена претензия о несоответствии размеров дна бельевого ящика размерам кровати. Велели ждать когда позвонят и скажут о сроках замены, несоответствующей детали. Дно не подходящего по размеру бельевого ящика и упаковка от него теперь украшают мою квартиру. А я второй день жду звонка из компании. Поняла, что получив оплату за товар полностью Покупатель становится компании не важен и не интересен. Поэтому сама покупать ничего больше не буду и другим не советую. За качество обслуживания поставила бы 0.

Год назад, Казань

Комментарий 150952424

АСКОНА

Год назад

Здравствуйте. Очень неприятно, что произошла такая ситуация. Мы направили информацию ответственным специалистам.

Комментарий 150952658

АСКОНА

Год назад

Мы согласны, что такое поведение недопустимо. Аскона очень внимательно относится к профессионализму своих сотрудников, проводя регулярное обучение и консультации. К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно. В течении 2 дней поступит смс со сроком замены данной детали, извините за ожидание. Спасибо, что сообщили нам о неподобающем поведении.

Ирина О.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Что может понравиться, только негатив?!

Недостатки:: С курьером получили посылку. По накладной всё нормально, а вот отсутствие товара в посылке очень сильно удивило. Вес посылки соответствует содержимому, но не накладной к данной посылке. Проверка идёт формальная, с клада ответ, до словно: « я у одного спросила, у другого». Получается, что отправка идёт без контроля. Всем кто ещё заказывает в интернет- магазине, будьте внимательны! Кроме отрицательных эмоций, ничего не получили….

2 года назад, Санкт-Петербург

Комментарий 150774465

АСКОНА

2 года назад

Здравствуйте, Ирина. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обязательно разберемся в произошедшем.

Комментарий 150775194

АСКОНА

2 года назад

Добрый день! Мы ценим каждого клиента и настоящим выражаем сожаление о недовольстве вами продукцией ООО «Аскона». Уверяем вас, что компания прилагает все усилия для изготовления продукции надлежащего качества и соответствия ожиданиям потребителей. Вами была принята и осмотрена продукция по товарно-транспортной накладной, без нареканий. О чем свидетельствует ваша подпись в накладной. Согласно п. 1 ст. 458 ГК РФ обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной, в частности, в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара. Товар был поставлен вам по товарной накладной и принят без замечаний. Согласно п. 1 ст. 223 ГК РФ право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором. Передачей вещи признается вручение ее приобретателю. В соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения, а также утери частей товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. В рамках лояльности компании вам предложен промокод, будем ожидать решение о его принятии.

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/196935004":[159646738,159648327],"/shopReviewComment/174319136":[152639445],"/shopReviewComment/204233064":[160443008,160460999],"/shopReviewComment/183311897":[157268102,157269226],"/shopReviewComment/178442228":[154060050,154061073],"/shopReviewComment/172609391":[152206891,152389406],"/shopReviewComment/160777938":[150952424,150952658],"/shopReviewComment/158291426":[150774465,150775194],"/shopReviewComment/187783183":[159208785,159398794],"/shopReviewComment/173528601":[152535001]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--askona/61877/reviews?cmid=RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q&cpc=bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke&grade_value=3&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--askona/61877/reviews?cmid=RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q&cpc=bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke&grade_value=3&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--askona/61877/reviews","search":"?cmid=RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q&cpc=bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke&grade_value=3&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--askona/61877/reviews?cmid=RFsl_oZLUj6yz0ohKUMm9Q&cpc=bI4n4Jq1TgHROAQk9nak8KqZwoCTLVcBfw5-kAjF5c9Qznp-3P_n6eWrzek0gwRbvWRyghj0EiIPvMydWUgJF_zSI0DmFClHqC2EjrXPqVck7tNHSedXbX11afw4Rgke&grade_value=3&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"29252669":{"entity":"publicUser","uid":"29252669","publicDisplayName":"Марат Богдашкин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/44r2QzY9ZA0j6f7sb6ZamDFxlPY-1/islands-retina-50","publicId":"t61bmx2vh9uvcy8hhtz9jxkapg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/44r2QzY9ZA0j6f7sb6ZamDFxlPY-1/islands-200","grades":21,"social":[]},"42850000":{"entity":"publicUser","uid":"42850000","publicDisplayName":"Елена А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"y531a0dj8whhz4vfrvedm6ur2w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"59827125":{"entity":"publicUser","uid":"59827125","publicDisplayName":"Ольга Масалова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-6c00e7ab24aa81ca837c8f34ec741aa575e174156018245c4cfe7b34b4e2e489/islands-retina-50","publicId":"ncr3y05kkepamjq53tbajb5zy8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-6c00e7ab24aa81ca837c8f34ec741aa575e174156018245c4cfe7b34b4e2e489/islands-200","grades":1,"social":[]},"242403003":{"entity":"publicUser","uid":"242403003","publicDisplayName":"Алекс К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"10984wmgx14kfan5mdz5amhtx0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"243125476":{"entity":"publicUser","uid":"243125476","publicDisplayName":"Олеся","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-7ed5e6686d58cb5875454f9d8b69e703bb4061c46a689efa2124d41ca8a4655a/islands-retina-50","publicId":"6bah3dva77bp383caefwyebmv8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-7ed5e6686d58cb5875454f9d8b69e703bb4061c46a689efa2124d41ca8a4655a/islands-200","grades":5,"social":[]},"305348116":{"entity":"publicUser","uid":"305348116","publicDisplayName":"Maxim Larin","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-700f4b6b731edfa5d76848749ea4ef643dac18c6c2bfe3e043b92a1371198c17/islands-retina-50","publicId":"vbvjnrakt6wamea26uzbftjfjc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-700f4b6b731edfa5d76848749ea4ef643dac18c6c2bfe3e043b92a1371198c17/islands-200","grades":4,"social":[]},"329963342":{"entity":"publicUser","uid":"329963342","publicDisplayName":"GrinVic","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ygkv3gd1a9re41q1mb2qazjhac","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"355289954":{"entity":"publicUser","uid":"355289954","publicDisplayName":"Ирина О.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"c1jfjgz882d9xf3nmvaqqup24m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"391484738":{"entity":"publicUser","uid":"391484738","publicDisplayName":"Anna Yakunina","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/enc-93a27bbb8833329c09498cab3d9de1770e41d7ab3e33d80931490d717c2bcf81/islands-retina-50","publicId":"ew04wt4779uc01cjt8ww2x459g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/enc-93a27bbb8833329c09498cab3d9de1770e41d7ab3e33d80931490d717c2bcf81/islands-200","grades":8,"social":[]},"1335778065":{"entity":"publicUser","uid":"1335778065","publicDisplayName":"Василий","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9j447ganezrcmuhxa7u37t1nd0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"ygkv3gd1a9re41q1mb2qazjhac":{"entity":"publicUser","id":"ygkv3gd1a9re41q1mb2qazjhac","publicDisplayName":"GrinVic","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"ygkv3gd1a9re41q1mb2qazjhac","verified":false},"9j447ganezrcmuhxa7u37t1nd0":{"entity":"publicUser","id":"9j447ganezrcmuhxa7u37t1nd0","publicDisplayName":"Василий","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"9j447ganezrcmuhxa7u37t1nd0","verified":false}},"review":{"158291426":{"entity":"review","id":"158291426","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":61877,"userId":355289954,"anonymous":0,"created":1651227110853,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Что может понравиться, только негатив?!","contra":"С курьером получили посылку. По накладной всё нормально, а вот отсутствие товара в посылке очень сильно удивило. Вес посылки соответствует содержимому, но не накладной к данной посылке. Проверка идёт формальная, с клада ответ, до словно: « я у одного спросила, у другого». Получается, что отправка идёт без контроля. Всем кто ещё заказывает в интернет- магазине, будьте внимательны! Кроме отрицательных эмоций, ничего не получили….","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ИМ- 912961","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160777938":{"entity":"review","id":"160777938","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":61877,"userId":42850000,"anonymous":0,"created":1654075507789,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Качество кровати","contra":"Приобрела кровать Доменико по ДОГОВОРУ № ГПарк/1572, в договор включена сборка кровати.\n30 мая мне привезли и собрали мой заказ.\nВ процессе сборки выяснилось, что дно бельевого ящика не соответствует размеру кровати. \nСборщик заявил мне, пусть муж Ваш замерит размеры кровати и самостоятельно пилой отрежет нужный размер.\nВ связи с моим несогласием была составлена претензия о несоответствии размеров дна бельевого ящика размерам кровати. Велели ждать когда позвонят и скажут о сроках замены, несоответствующей детали.\nДно не подходящего по размеру бельевого ящика и упаковка от него теперь украшают мою квартиру. А я второй день жду звонка из компании.\nПоняла, что получив оплату за товар полностью Покупатель становится компании не важен и не интересен.\nПоэтому сама покупать ничего больше не буду и другим не советую.\nЗа качество обслуживания поставила бы 0.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ДОГОВОРУ № ГПарк/1572","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172609391":{"entity":"review","id":"172609391","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":61877,"userId":1335778065,"anonymous":0,"created":1666274622554,"averageGrade":3,"comment":"Без документов, а когда оформлял обещали золотые горы.","pro":null,"contra":"Заказали диван угловой дома про казанова жёсткий, а пришел средней или мягкой жёсткости. ( Диван не из дешёвых)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Фараон/1404","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173528601":{"entity":"review","id":"173528601","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":294013,"userId":29252669,"anonymous":0,"created":1667125664136,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"пока ничего","contra":"Доставка ужасная, договорились о доставке на промежуток ( с 9 до 13 ) но доставщики решили, что им удобней ( с 14 до 16 ), сборка, такая же хрень, сборщик позвонил и сказал, что будет ( с 11 до 13 ) сказал, что будет за полчаса звонить, сейчас время 13:30 и тишина, если вы сотрудники асконы не в курсе, то это нарушение договора и грозит вам штрафными санкциями, читайте законы ( незнание законов не освобождает от ответственности )","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ИМ-1207264","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174319136":{"entity":"review","id":"174319136","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":294013,"userId":391484738,"anonymous":0,"created":1667803754244,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Приобрела постельное бельё в интернет магазине Аскона EcoStyle , но после первой стирки простынь перекосило и она сел, а так же на пододеяльнике немного в стыке молнии швы расползлись) я написала отзыв об этом товаре на их сайте, после чего началась длительная переписка с их сотрудником ( при том что я не с претензией, а просто хотела чтобы были честные отзывы о товаре) \n\nВ итоге через 3 недели тягомотины я получила такой ответ. Опять же, я не намеревалась заменить или вернуть товар, а лишь написала отзыв на сайте)","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"ИМ-1153604","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Посёлок имени Тельмана"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178442228":{"entity":"review","id":"178442228","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":61877,"userId":242403003,"anonymous":0,"created":1670345151452,"averageGrade":3,"comment":"Вместо ножек к моей кровати привезли фасады чьего то шкафа... То есть в Асконе это система. Обращение было зарегистрировано 30.11.2022, до 05 декабря дожидались обратной связи (это к слову о 3х днях рассмотрения), не дождались (№ обращения 1464215). Решили поинтересоваться, как компания Аскона, намерена исправить ситуацию, пообещали позвонить 06 декабря. Но не сложилось, судя по всему заняты очень, так как таких как я у них много. Сами побеспокоили, в ответ не услышали ничего определенного. Зато старательно заваливают мою почту своим спамом.\nОдним словом более никогда с Асконой связываться не намерен, другим так же не советую.","pro":"Матрас и подушки пока (но им неделя) не вызывают нареканий.","contra":"Некомплектная кровать. Отсутствие реакции на обращение.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Номер и дата заказа: Грд/4494 от 05.11.2022","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"183311897":{"entity":"review","id":"183311897","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":61877,"userId":243125476,"anonymous":0,"created":1672994722077,"averageGrade":3,"comment":"Купили Диван Vega Nova заказ № ИМ-1233750. Диван в разложенном состоянии сильно скрипит. Написал отзыв на сайте Аскона поставил оценку 3 балла( на сайте 124 отзыва с оценкой 5 баллов, при этом отзывы дублируются от 3 человек Людмила, Александр, Елена. Даже текст не изменен. Плохие отзывы на сайте не публикуют) Отзыв мой не опубликовали, но на почту пришло письмо\" Компания Аскона, Оформили претензию 1472552-2022-Розница для устранения недостатка дивана, в ближайшее время с вами свяжутся выездные специалисты и согласуют день для приезда. С уважением, менеджер по работе с жалобами, центр обслуживания клиентов.\" Претензию приняли 19.12.22 но мастер особо не спешит .Может быть через месяц устранят, а может через пару. В Аскона не спешат устранять недостатки, самое главное продать. Нашел похожие отзывы на Яндексе. Продают хлам, а потом выездные специалисты не успевают устранять недостатки. Больше в Аскона покупать мебель не буду.","pro":"Удобно сидеть.","contra":"Диван Vega Nova сильно скрипит в разложенном состоянии.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ ИМ-1233750","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187783183":{"entity":"review","id":"187783183","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":61877,"userId":329963342,"anonymous":0,"created":1675254605192,"averageGrade":3,"comment":"Менеджер уверяла, что заказ будет поставлен до 22.12.2022, мы внесли предоплату и менеджер прислала подписанную Спецификацию (Приложение№1 к договору №АфлФ/10028 от 13.12.2022), где указан срок поставки товара до 22.12.2022. \nПосле 22.12.2022 менеджер перестала отвечать на вопросы, просто игнорировала нас.\nКупленные товары привезли и собрали 12.01.2023 (на 21 день позже срока по спецификации!!!)\nК акту приемки товара мы приложили Претензию по срокам поставки. \nОт Асконы реакции нет, никаких выплат неустойки, ничего.\n\nНе рекомендую этого производителя.","pro":"кровать","contra":"сроки поставки, невыплата неустойки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"АфлФ/10028 от 13.12.2022","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"196935004":{"entity":"review","id":"196935004","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":61877,"userId":305348116,"anonymous":0,"created":1679442317807,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Хороший матрас","contra":"Пришла кровать с браком, отверстия в траверсе и боковине кровати не совпадали. Вопрос решался заменой траверсы или рассверливанием отверстия, но аксона предложила поменять всю кровать с соответствующим удлинением сроков. В итоге пришлось бы спать на полу в общем около 2 месяцев. Отдел рекламаций работает очень неторопливо, не идут на встречу. В обещанное время сами не перезванивают, приходилось звонить самому напоминать о себе. По итогу отказались от замены кровати и рассверлили отверстия сами. Дел на 5 минут, вместо сначала двух недель выяснений брака с асконой и потом еще трех недель ожидания изготовления полностью новой кровати. Бред.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"No МебВуд/4517","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"204233064":{"entity":"review","id":"204233064","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":61877,"userId":59827125,"anonymous":0,"created":1682587681170,"averageGrade":3,"comment":"Оплатили и доставку и сборку. В итоге не привезли. Поехали сами забирать (заказав машину) так склад оказался закрытым, хотя сотрудники Асконы уверили, что склад работает. Поехали в другой день (снова заказав машину, т.е. дважды мы ее оплатили!), наконец таки забрали заказ. Но на складе даже никто не помог загрузить, менеджер вообще убила вопросом, а что вы будете возвращать деньги за доставку и сборку??!! Извините конечно, а что мы должны их дарить??\nВ итоге, жду возврат денег за доставку и сборку, и в письме хоть извинились.\nНе ожидала от такой большой компании - такого безолаберства!!\nПотратив свое время, деньги (которые не должны были), и еще теперь ждем возврат...","pro":"Обслуживание в магазине","contra":"Доставка!!\nНе смогли доставить, тогда когда необходимо было клиенту!!!!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ЦемНврс/0700","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Цемдолина"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":199,"total":199,"totalPageCount":20,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150774465":{"text":"Здравствуйте, Ирина. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обязательно разберемся в произошедшем.","id":150774465,"entityId":158291426,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1651255825397,"createTime":1651255825397,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/158291426"},"150775194":{"text":"Добрый день! Мы ценим каждого клиента и настоящим выражаем сожаление о недовольстве вами продукцией ООО «Аскона». Уверяем вас, что компания прилагает все усилия для изготовления продукции надлежащего качества и соответствия ожиданиям потребителей.\nВами была принята и осмотрена продукция по товарно-транспортной накладной, без нареканий. О чем свидетельствует ваша подпись в накладной. Согласно п. 1 ст. 458 ГК РФ обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной, в частности, в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара. Товар был поставлен вам по товарной накладной и принят без замечаний. Согласно п. 1 ст. 223 ГК РФ право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором. Передачей вещи признается вручение ее приобретателю.\nВ соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения, а также утери частей товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. В рамках лояльности компании вам предложен промокод, будем ожидать решение о его принятии. ","id":150775194,"entityId":158291426,"parentId":150774465,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1651304125886,"createTime":1651304125886,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/158291426"},"150952424":{"text":"Здравствуйте. Очень неприятно, что произошла такая ситуация. Мы направили информацию ответственным специалистам. ","id":150952424,"entityId":160777938,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1654106056544,"createTime":1654106056544,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/160777938"},"150952658":{"text":"Мы согласны, что такое поведение недопустимо. Аскона очень внимательно относится к профессионализму своих сотрудников, проводя регулярное обучение и консультации. К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно. \n\nВ течении 2 дней поступит смс со сроком замены данной детали, извините за ожидание.\n\nСпасибо, что сообщили нам о неподобающем поведении.\n","id":150952658,"entityId":160777938,"parentId":150952424,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1654112463726,"createTime":1654112463726,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/160777938"},"152206891":{"text":"Счастье клиентов для нас важнее всего, это наша главная ценность. Ситуация сложилась неприятная, поэтому мы постараемся решить её как можно быстрее! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа и ваши ФИО.\nСделаем все, чтобы вопрос разрешился максимально оперативно! 😌","id":152206891,"entityId":172609391,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666342914174,"createTime":1666342914174,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/172609391"},"152389406":{"text":"Скиньте мне на почту конструкцию дивана что бы я его смог дособирать. Поскольку при сборке не оказалось полки для белья( под кроватью) а под атоманкой есть. Подлокотник один держится на одном болту, а должен на трёх. Я в интернете не смог найти его конструкцию","id":152389406,"entityId":172609391,"parentId":152206891,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666716284447,"createTime":1666716284447,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"9j447ganezrcmuhxa7u37t1nd0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172609391"},"152535001":{"text":"Мы стараемся сохранять для наших клиентов самый высокий уровень сервиса, поэтому обеспокоены таким мнением. Обязательно проверим работу наших сотрудников.\n\nСпасибо вам за обратную связь, надеемся, что после исправления инцидента, мы сможем порадовать вас 😌","id":152535001,"entityId":173528601,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1667295694047,"createTime":1667295694047,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173528601"},"152639445":{"text":"Спасибо за ваш отзыв! Обратная связь для нас - лучший способ становиться лучше!\nНадеемся, что еще сможем вас порадовать 😔","id":152639445,"entityId":174319136,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668349941693,"createTime":1668349941693,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/174319136"},"154060050":{"text":"Понимаем ваше недовольство и сожалеем, что так произошло((\nПередали информацию в ответственный отдел.\nСвяжемся с вами как только получим ответ.","id":154060050,"entityId":178442228,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1671625239401,"createTime":1671625239401,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/178442228"},"154061073":{"text":"Заказ Грд/5257 будет готов ориентировочно 23.12. По готовности заказа с вами свяжутся менеджеры для согласования доставки.\nВ каждой ситуации стараемся найти компромисс и сохранить лояльность наших клиентов. Именно поэтому хотим предложить вам промокод на 3000 р.\nНапишите, пожалуйста, адрес вашей электронной почты, чтобы мы прислали вам его.","id":154061073,"entityId":178442228,"parentId":154060050,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1671629936639,"createTime":1671629936639,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178442228"},"157268102":{"text":"Мы стараемся сохранять для наших клиентов самый высокий уровень сервиса, поэтому обеспокоены таким мнением.\nНеудобно, что заставили ждать вас так долго. Обычно все происходит оперативнее, вероятно, произошла ошибка, в которой мы хотели бы как можно скорее разобраться и исправить ее. \nМы уточним статус рассмотрения вашей претензии и вернемся с ответом чуть позже.","id":157268102,"entityId":183311897,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1673018830290,"createTime":1673018830290,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/183311897"},"157269226":{"text":"Олеся, еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию! К сожалению, после 20 числа не было возможности поставить выезд. В течение следующей неделе с вами свяжутся и согласуют дату выезда выездные специалисты.","id":157269226,"entityId":183311897,"parentId":157268102,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1673022694384,"createTime":1673022694384,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/183311897"},"159208785":{"text":"здравствуйте.\nЖдем ответ. Кровать получена 5 недель назад (а должна была быть получена более 8 недель назад)\nИ все еще не выплачена неустойка\n\nВозвращаясь к моему вопросу к вашей формулировке в сообщении выше \"из представленной вами спецификации видно, что текст со сроком поставки был добавлен уже после подписания.\"\nКем добавлена, по-вашему???\n\nКакой ответ после получения скриншотов переписки с менеджером, где видно, что мы потребовали оставить письменную фиксацию даты поставки, О КОТОРОЙ ОНА УВЕРЯЛА НАС и МЕНЕДЖЕР ПРИСЛАЛА спецификацию именно с ЭТОЙ датой поставки - 22.12.2022\n\nИ после когда поставку задержали, перестала отвечать на звонки и сообщения - зачем, ведь деньги за товар уже получены)))\n\nРезюмируя вышесказанное,\nхотелось бы получить неустойку без суда\nи чтобы вы провели обучение менеджера Анастасии Тумановой по работе с клиентами. Чтобы у клиентов не было ощущения, что их развели","id":159208785,"entityId":187783183,"parentId":159155476,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676969560491,"createTime":1676969560491,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"ygkv3gd1a9re41q1mb2qazjhac"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"},"levelRootId":"/shopReviewComment/187783183"},"159398794":{"text":"Вам одобрена неустойка за 18 дней (с 23.12 по 09.01.) в размере 9332,91 р.\nВ течение трёх рабочих дней деньги поступят вам на счёт.","id":159398794,"entityId":187783183,"parentId":159208785,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677576763420,"createTime":1677576763420,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187783183"},"159646738":{"text":"Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение от взаимодействия с нашей компанией.😔\nПередали информацию по ситуации в ответственный отдел.","id":159646738,"entityId":196935004,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1679501521105,"createTime":1679501521105,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/196935004"},"159648327":{"text":"К сожалению после нарушения условия эксплуатации, мы не сможем произвести замену вашего товара.\n\n","id":159648327,"entityId":196935004,"parentId":159646738,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1679518114996,"createTime":1679518114996,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/196935004"},"160443008":{"text":"Взяли в работу, как только будет ответ от наших коллег - вернемся к вам с информацией. ","id":160443008,"entityId":204233064,"parentId":160438115,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1682765310820,"createTime":1682765310820,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/204233064"},"160460999":{"text":"Нам очень жаль, что вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Примем ваши замечания во внимание и постараемся избегать таких ситуаций в будущем, спасибо, что указали на данные проблемы. Обязательно передадим ваш отзыв в службу сервиса. \n\n1522439-2023-Розница реквизиты занесены, выплата на оформление (выплата только в рабочие дни)\n\nТак же составили жалобу Д024059","id":160460999,"entityId":204233064,"parentId":160443008,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1682775081481,"createTime":1682775081481,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"61877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/204233064"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/204233064":{"id":"/shopReviewComment/204233064","isFormVisible":false,"entityId":204233064,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/196935004":{"id":"/shopReviewComment/196935004","isFormVisible":false,"entityId":196935004,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/187783183":{"id":"/shopReviewComment/187783183","isFormVisible":false,"entityId":187783183,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/183311897":{"id":"/shopReviewComment/183311897","isFormVisible":false,"entityId":183311897,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178442228":{"id":"/shopReviewComment/178442228","isFormVisible":false,"entityId":178442228,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/174319136":{"id":"/shopReviewComment/174319136","isFormVisible":false,"entityId":174319136,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173528601":{"id":"/shopReviewComment/173528601","isFormVisible":false,"entityId":173528601,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172609391":{"id":"/shopReviewComment/172609391","isFormVisible":false,"entityId":172609391,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/160777938":{"id":"/shopReviewComment/160777938","isFormVisible":false,"entityId":160777938,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/158291426":{"id":"/shopReviewComment/158291426","isFormVisible":false,"entityId":158291426,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150774465":{"parentId":150774465,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150774465","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"150775194":{"parentId":150775194,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150775194","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"150952424":{"parentId":150952424,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150952424","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"150952658":{"parentId":150952658,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150952658","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"152206891":{"parentId":152206891,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152206891","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"152389406":{"parentId":152389406,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152389406","replyTo":{"entity":"user","id":"9j447ganezrcmuhxa7u37t1nd0"}},"152535001":{"parentId":152535001,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152535001","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"152639445":{"parentId":152639445,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152639445","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"154060050":{"parentId":154060050,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"154060050","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"154061073":{"parentId":154061073,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"154061073","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"157268102":{"parentId":157268102,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"157268102","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"157269226":{"parentId":157269226,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"157269226","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"159208785":{"parentId":159208785,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159208785","replyTo":{"entity":"user","id":"ygkv3gd1a9re41q1mb2qazjhac"}},"159398794":{"parentId":159398794,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159398794","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"159646738":{"parentId":159646738,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159646738","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"159648327":{"parentId":159648327,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159648327","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"160443008":{"parentId":160443008,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"160443008","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"160460999":{"parentId":160460999,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"160460999","replyTo":{"entity":"shop","id":"61877"}},"/shopReviewComment/204233064":{"borderId":160443008,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":4,"hiddenChildrenCount":2,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/204233064"},"/shopReviewComment/196935004":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/196935004"},"/shopReviewComment/187783183":{"borderId":159208785,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":11,"hiddenChildrenCount":9,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187783183"},"/shopReviewComment/183311897":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/183311897"},"/shopReviewComment/178442228":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178442228"},"/shopReviewComment/174319136":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174319136"},"/shopReviewComment/173528601":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173528601"},"/shopReviewComment/172609391":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172609391"},"/shopReviewComment/160777938":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/160777938"},"/shopReviewComment/158291426":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/158291426"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"t61bmx2vh9uvcy8hhtz9jxkapg":{"entity":"userExpertise","id":"t61bmx2vh9uvcy8hhtz9jxkapg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":37,"value":127}},"shopExpertiseIds":[0]},"y531a0dj8whhz4vfrvedm6ur2w":{"entity":"userExpertise","id":"y531a0dj8whhz4vfrvedm6ur2w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"ncr3y05kkepamjq53tbajb5zy8":{"entity":"userExpertise","id":"ncr3y05kkepamjq53tbajb5zy8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"10984wmgx14kfan5mdz5amhtx0":{"entity":"userExpertise","id":"10984wmgx14kfan5mdz5amhtx0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"6bah3dva77bp383caefwyebmv8":{"entity":"userExpertise","id":"6bah3dva77bp383caefwyebmv8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"vbvjnrakt6wamea26uzbftjfjc":{"entity":"userExpertise","id":"vbvjnrakt6wamea26uzbftjfjc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"ygkv3gd1a9re41q1mb2qazjhac":{"entity":"userExpertise","id":"ygkv3gd1a9re41q1mb2qazjhac","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"c1jfjgz882d9xf3nmvaqqup24m":{"entity":"userExpertise","id":"c1jfjgz882d9xf3nmvaqqup24m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ew04wt4779uc01cjt8ww2x459g":{"entity":"userExpertise","id":"ew04wt4779uc01cjt8ww2x459g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":18,"value":38}},"shopExpertiseIds":[0]},"9j447ganezrcmuhxa7u37t1nd0":{"entity":"userExpertise","id":"9j447ganezrcmuhxa7u37t1nd0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}

Вперёд

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPaginator":{"/content/shopReviews/paginator":{"listStateId":"shopReviewListState","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/paginator":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPaginator"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsFactorsSummary":{"/content/shopReviews/reviewFactorsSummary":{"shopSummary":{"recommend":86,"factors":[],"id":61877}}}},"meta":{"/content/shopReviews/reviewFactorsSummary":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsFactorsSummary"}}}

Отзывы

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

8212 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

614 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

199 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

292 отзыва

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

1434 отзыва

{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingStat":{"/content/shopReviews/shopRatingStat":{"gradesDistribution":[{"value":5,"number":8212,"percent":"76"},{"value":4,"number":614,"percent":"6"},{"value":3,"number":199,"percent":"2"},{"value":2,"number":292,"percent":"3"},{"value":1,"number":1434,"percent":"13"}],"listStateId":"shopReviewListState","mode":"filter","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopRatingStat":{"name":"@MarketNode/ShopRatingStat"}}}

Проблемы при покупке в интернет-магазинах

{"widgets":{"@MarketNode/ComplainFormPopup":{"/content/shopReviews/complainFormPopup":{"userEmail":"","regionName":"Москва","requestId":"1716868590671/6bd62447836a0d83fb14799e7b190600/1/1","error":false,"indexGeneration":"","isCompleted":false,"isOpen":false,"offerShowPlaceId":null,"productId":null,"shopId":null,"type":null,"defaultQueue":"CHIPNDALE","platform":"desktop","referer":"","isProductPageLightExp":false}}},"meta":{"/content/shopReviews/complainFormPopup":{"name":"@MarketNode/ComplainFormPopup"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":61877,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"209185531":{"entity":"review","id":"209185531","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":61877,"userId":1253942755,"anonymous":0,"created":1684389400173,"averageGrade":5,"comment":"Ребенку очень понравилась подушка","pro":"Подушка аскона kids mini men полностью соответствует описанию, мягкая, интересный дизайн для мальчика, еще один плюс-это съёмная наволочка с сетчатой вставкой , благодаря чему поддерживает воздухообмен, тк ребёнок потеет","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Им2-07494","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Томск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"209270652":{"entity":"review","id":"209270652","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":61877,"anonymous":1,"created":1684412337992,"averageGrade":5,"comment":"Раньше обходила магазин стороной, мне казалось ,что все очень дорого. Но когда в первый раз с большим удовольствием приобрела чудо-матрас))) я решила делать покупки для сна ТОЛЬКО ЗДЕСЬ) Спасибо","pro":"Отзывчивые и добросовестные менеджеры, абсолютно все знают про продукцию, слышат покупателя, рекомендуют именно то, что надо. Покупка проходит в отличном настроении.","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"МебВуд/1332","votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"209675020":{"entity":"review","id":"209675020","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":61877,"anonymous":1,"created":1684564653815,"averageGrade":5,"comment":"Покупала в подарок. Даже упаковывать в подарочную упаковку не нужно. Очень благородно выглядит и так","pro":"Очень быстро и точно организована работа. Качество не только самого массажера, который я приобретала, но и упаковки -идеальное!","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ИМ-1550570","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"209805775":{"entity":"review","id":"209805775","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":61877,"userId":1783932107,"anonymous":0,"created":1684601268170,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстро, качественно и профессионально","contra":"Недостатков нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ИМ2-07089","votes":{"agree":1,"reject":5,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"210101427":{"entity":"review","id":"210101427","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":61877,"userId":1752797567,"anonymous":0,"created":1684695944063,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Спасибо! Сначала напугала цена, а потом сделали хорошую скидку!","contra":"Очень навязчиво предлагают чехол на матрас, даже страшно становится покупать без чехла:)!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"210182304":{"entity":"review","id":"210182304","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":61877,"anonymous":1,"created":1684742269282,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Удобный сервис для заказа онлайн. Большое количество вариантов оплаты заказа.","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"ИМ-1580888 от 21.05.2023","votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"210571972":{"entity":"review","id":"210571972","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":61877,"userId":141410321,"anonymous":0,"created":1684869202313,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Качество товара, ассортимент, акции, хорошее обслуживание","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"210681605":{"entity":"review","id":"210681605","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":61877,"userId":284020616,"anonymous":0,"created":1684923006698,"averageGrade":5,"comment":"Эта фирма не просто так на слуху. Это не только результат рекламы, а реально качественный сервис. Ребята работают ответственно на каждом этапе: консультация, подбор товара, оформление покупки, доставка, гарантии. Спасибо.","pro":"Вежливый и понимающий менеджер интернет магазина! Сориентировала, подсказала, ответила абсолютно на все вопросы. Ознакомила с отзывами на товар, акциями, сроками. Я вообще не знала, с чего начинать свой выбор. Но все прошло хорошо. Доставка - адекватные люди работают в ней. Заранее сообщают о сроках и всех передвижениях.","contra":"Не все товары есть на складе в нашем городе, в отношении некоторых позиций придется подождать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":9,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"212062902":{"entity":"review","id":"212062902","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":61877,"userId":140235669,"anonymous":0,"created":1685459643143,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Магазин очень уютный, сотрудники вежливые. Все показали, рассказали, зарегистрировали в бонусной программе. Покупкой довольна.","contra":"Не нашла","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":8,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ковров"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"217154561":{"entity":"review","id":"217154561","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":294008,"anonymous":1,"created":1687535547303,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"1. При покупке матраса в магазине предоставили некорректную информацию о условиях гарантии (как выяснилось после, когда приехал домой и прочитал характеристике матраса на сайте и условия оферты, которая высылается на почту только ПОСЛЕ оплаты)\n2. Менеджер предлагала защитные чехлы стоимостью 5-7 тыс руб, и говорила, что более дешёвых нет. Хотя на сайте есть за 2 и 3 тыс на соответствующий тип матраса.\n3. После продажи, когда задавал вопрос по гарантии, менеджер сказала посмотрите сами в условиях договора. Правильно, ведь продажа уже состоялась, зачем тартить время на консультации","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":40,"reject":4,"total":44},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Люберцы"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPage":{"/content":{"shopId":61877}}},"meta":{"/content":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPage"}}}