Deceived. I bought a jacket in size 42 677404136 and the decoction was canceled and the money was blocked. On the same day I bought the same jacket 42 size plus a t-shirt 677 411 826 and the jacket came but did not fit and I bought a 44 size plus more things a jacket with a t-shirt returned for $ 200, but they blocked the account and did not return the money. Fraudsters!!! My wife and I bought from them for over $10,000 on my and her account!!!
5 лет заказывала на этом сайте, последнюю мою посылку отправленную Почтой России я получила пустой. После того как я связалась со службой поддержки мне написали что мне вернут деньги за все товары после чего я выкинула коробку и не стала обращаться в почтовая отделение, была уверена что мне сделают возврат, спустя неделю я увидела сообщение на почте о том что мой аккаунт заблокировал ASOS и написали мне что возвращать какие-либо деньги они мне не будут и что я не могу больше покупать товары на их сайте. С этого года на посылках asos пишет что находится внутри и стоимость каждого товара, не удивительно что украли все содержимое.
Комментарий:
Отвратительное отношение к клиентам!
Если бы мне сразу в службе поддержки сказали что обратитесь в ваше почтовое отделение для того чтобы решили эту проблему было бы не так обидно, но так как у меня заблокировали и написали о том что я не могу совершать покупки в этом магазине это просто отвратительное отношение.
Мошенники ; ни товара ни денег 13.240 ;( не доставили и деньги не вернули ; ссылаются на службу доставки , а доставка пишет , что вернули товар в магазин из- за ошибки введённой суммы - не указали ровно в 2 раза выше ! Видимо чтобы таможенную пошлину требовать ; результат - никотин занимается решением моего вопроса ; нет ни денег ни товара ; худшая компания , мошеннники
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы не получили заказ и то, что ваша посылка была возвращена обратно в ASOS.
Чтобы мы смогли все проверить и во всем разобраться, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате и мы обязательно вам поможем.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы не получили заказ и то, что ваша посылка была возвращена обратно в ASOS.
Чтобы мы смогли все проверить и во всем разобраться, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате и мы обязательно вам поможем.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Заказывала the ordinary. Пришёл неверный товар, вместо гиалуроновой сыворотки, пришла сыворотка с салициловой кислотой. В накладной стоит верное название, артикул названия соответствует накладной, но внутри другая сыворотка. Служба поддержки сказала нам жаль можете вернуть товар🤷🏻♀️ Почему в магазине нет варианта замены товара? Как будто специально сплавляют плохопродающийся товар🤦🏻♀️ Кто будет бегать по сдекам и боксберри чтобы вернуть 500р…. Вот и приходится мерится с неверным товаром….. Ожидала от asos большего…. Первый заказ и уже разочарование ….. Хоть бы скидку давали за предоставленные неудобства 🙄
Здравствуйте, Дарья.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы получили неверный товар вместо гиалуроновой сыворотки.
Мы понимаем, как вы себя чувствуете.
Вы можете связаться с нами в чате подтвердить, что вы вернете неверный товар нам обратно, далее наши коллеги смогу зарегистрировать возврат и помочь вам далее.
Рад предоставить вам промокод SURPRISE. Данный промокод поможет вам получить дополнительную скидку до 30% на товары с распродажи ASOS. Акция заканчивается в 11:00 МСК, 20 января 2022.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Дарья.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы получили неверный товар вместо гиалуроновой сыворотки.
Мы понимаем, как вы себя чувствуете.
Вы можете связаться с нами в чате подтвердить, что вы вернете неверный товар нам обратно, далее наши коллеги смогу зарегистрировать возврат и помочь вам далее.
Рад предоставить вам промокод SURPRISE. Данный промокод поможет вам получить дополнительную скидку до 30% на товары с распродажи ASOS. Акция заканчивается в 11:00 МСК, 20 января 2022.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Уже больше месяца жду заказ, пони экспресс кормит завтраками, служба поддержки тоже. При этом это была экспресс доставка! Хотела уже отказаться, но деньги они возвращают ТОЛЬКО через 21 рабочий день после того, как им она приедет обратно!!! Это немыслимо! То есть нормально пользоваться чужими деньгами такое большое время!!! Мой заказ был на 16000 плюс таможенная пошлина в 1400₽, которую они предлагают требовать от таможни!!! В общем, разочарование! С китайских магазинов товар идёт быстрее, чем отсюда!!!
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы еще не получили заказ.
Хотим сказать, что в разделе помощь, "вопросы о возвратах" есть информация о сроках возвратов. Срок возврата посылки может занять до 21 рабочего дня (не включая выходные дни и праздники). Перед тем как оформить заказ вы всегда можете проверить условия на нашем сайте и найти полезную информацию, которая сможет помочь вам.
Задержки посылки может зависеть от разных причин, к примеру: погодных условий, задержки курьера, задержки авиарейсов, праздников, таможенного контроля и таможенной очистки, а также от сложившейся ситуации в мире.
Таможенные или ввозные пошлины могут налагаться на товар, как только он попадает в страну назначения. Эти пошлины оплачиваются получателем товара. В каждой стране действуют свои, зачастую не совпадающие, правила уплаты ввозных пошлин и таможенная политика.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы еще не получили заказ.
Хотим сказать, что в разделе помощь, "вопросы о возвратах" есть информация о сроках возвратов. Срок возврата посылки может занять до 21 рабочего дня (не включая выходные дни и праздники). Перед тем как оформить заказ вы всегда можете проверить условия на нашем сайте и найти полезную информацию, которая сможет помочь вам.
Задержки посылки может зависеть от разных причин, к примеру: погодных условий, задержки курьера, задержки авиарейсов, праздников, таможенного контроля и таможенной очистки, а также от сложившейся ситуации в мире.
Таможенные или ввозные пошлины могут налагаться на товар, как только он попадает в страну назначения. Эти пошлины оплачиваются получателем товара. В каждой стране действуют свои, зачастую не совпадающие, правила уплаты ввозных пошлин и таможенная политика.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
То, что мне понравилось перекрывает один недостаток
Недостатки:
Доставка, никогда не заказывайте экспресс доставкой, это обман, обычная доставка быстрее, чем экспресс, поддержка бесполезная, информацию, которую они напишут, скорее всего вы уже знаете, бесконечно извиняются, возвратпосле отправки не делают, компенсации тем более
Здравствуйте, Джими.
Благодарим вас за ваш отзыв.
Мы понимаем, что вы не в восторге от экспресс-доставки. Ситуация на данный момент улучшилась после праздников и курьеры доставляют посылки вовремя.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Джими.
Благодарим вас за ваш отзыв.
Мы понимаем, что вы не в восторге от экспресс-доставки. Ситуация на данный момент улучшилась после праздников и курьеры доставляют посылки вовремя.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам жаль, что вы не получили заказ.
Действительно прошло очень много времени.
Чтобы мы смогли все проверить и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с нами повторно в чате. Наши коллеги смогут проверить статус вашего заказа. Мы не оставим вас без решения вашего вопроса.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам жаль, что вы не получили заказ.
Действительно прошло очень много времени.
Чтобы мы смогли все проверить и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с нами повторно в чате. Наши коллеги смогут проверить статус вашего заказа. Мы не оставим вас без решения вашего вопроса.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Оформил возврат заказа №:668386632. Asos сообщил, что возврат обработан 26/11 и деньги вернутся на карту максимум за 10 рабочих дней, которые истекли 10 декабря. В итоге деньги так и не поступили на мою карту. Несколько раз обращался в чат поддержки на сайте - всё бесполезно, никакой конкретики, только ответы в стиле "нужно немного подождать". Никаких альтернативных вариантов связи с магазином, кроме как чат с девочками, работающими по скриптам, нет.
Сегодня 16 декабря, мой вопрос до сих пор не решён и я даже не знаю, занимается ли кто-то данным вопросом.
Я уверен, что больше не буду совершать покупки в этом магазине.
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим вас за ваш отзыв.
Мы сожалеем, что вы не получили возврат денежных средств за заказ. Мы всегда готовы помочь и во всем разобраться.
Если вам уже сообщили наши коллеги о том, что возврат средств был успешен, но вы так и не получили его, пожалуйста, обратитесь в ваш банк для получения более подробной информации.
Вы можете связаться с нашей службой поддержки повторно через чат в разделе помощь. Наши коллеги смогут все проверить и проконсультировать вас по любому вопросу.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим вас за ваш отзыв.
Мы сожалеем, что вы не получили возврат денежных средств за заказ. Мы всегда готовы помочь и во всем разобраться.
Если вам уже сообщили наши коллеги о том, что возврат средств был успешен, но вы так и не получили его, пожалуйста, обратитесь в ваш банк для получения более подробной информации.
Вы можете связаться с нашей службой поддержки повторно через чат в разделе помощь. Наши коллеги смогут все проверить и проконсультировать вас по любому вопросу.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте) Не первый год заказываю у вас вещи, все очень нравилось (заказывала через почту). Молодой человек заказал через курьера и мы супер недовольны ситуацией которая произошла с ними. Готовы отменять заказ и писать гневные отзывы.
Недостатки:
ASOS,
Заказ на 20+ тысяч задержали на 2 недели. Доставка в наглую переключает на бота. Вести со склада доставка вещи не хочет, просит дополнительную оплату.
Служба поддержки в вк Асоса проигнорировала моё сообщение. Надеюсь, это недоразумение и оно быстро решится. До выяснения обстоятельств ставлю 1 звезду. Асос, отреагируйте на жалобу
Здравствуйте, Ната.
Благодарим вас за ваш отзыв
Нам очень жаль, что ваш заказ был задержан.
Будем рады вам помочь и во всем разобраться.
Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или если вы предпочитаете через электронную почту зайдя в раздел "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Ната.
Благодарим вас за ваш отзыв
Нам очень жаль, что ваш заказ был задержан.
Будем рады вам помочь и во всем разобраться.
Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или если вы предпочитаете через электронную почту зайдя в раздел "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте.
Благодарим вас за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что вы не получили заказ.
Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте.
Благодарим вас за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что вы не получили заказ.
Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/147154598":[150247814],"/shopReviewComment/146355594":[106104301],"/shopReviewComment/148535808":[150247891],"/shopReviewComment/146916507":[150247631],"/shopReviewComment/150451372":[150255025],"/shopReviewComment/148699639":[150247955],"/shopReviewComment/150163020":[150255057],"/shopReviewComment/147786768":[150247861]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--asos-com/194372/reviews?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE%2C&grade_value=1&page=2&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--asos-com/194372/reviews?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE%2C&grade_value=1&page=2&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--asos-com/194372/reviews","search":"?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE,&grade_value=1&page=2&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--asos-com/194372/reviews?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE%2C&grade_value=1&page=2&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"14997594":{"entity":"publicUser","uid":"14997594","publicDisplayName":"Артем","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/enc-ecabad88a27caecb88ebc3e38d96e0da1be88bce1ab6a07b6d425018e8edfc80/islands-retina-50","publicId":"394ecygkn68bp1ttjaw9g3k2fw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/enc-ecabad88a27caecb88ebc3e38d96e0da1be88bce1ab6a07b6d425018e8edfc80/islands-200","grades":3,"social":[]},"50257661":{"entity":"publicUser","uid":"50257661","publicDisplayName":"Mr kto","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4t2q4656dh4drnem0278ktgy9w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"91128288":{"entity":"publicUser","uid":"91128288","publicDisplayName":"Нина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/LxkKD4aXiRHL6Ph1RUxpMgrVzI-1/islands-retina-50","publicId":"fj0mg5v7fktrj4xaja38z23rcm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/LxkKD4aXiRHL6Ph1RUxpMgrVzI-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"279104038":{"entity":"publicUser","uid":"279104038","publicDisplayName":"Lia","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/pHuYMJ2vnBgiwzdzYyl7mXvXpHo-1/islands-retina-50","publicId":"fu55gg06peyrc7rgcaxv9dyjrw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/pHuYMJ2vnBgiwzdzYyl7mXvXpHo-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"963438829":{"entity":"publicUser","uid":"963438829","publicDisplayName":"джими хача хача","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/61207/fJfrzdR3V7zqtxJxWVHOA6RuHyw-1/islands-retina-50","publicId":"jt0uhfgruwx8a4dqzrg1wrqwgg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/61207/fJfrzdR3V7zqtxJxWVHOA6RuHyw-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"990587134":{"entity":"publicUser","uid":"990587134","publicDisplayName":"Татьяна Архипова Тицкая","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/ib7APPjWEfq6gCAZKqnwMxGkLac-1/islands-retina-50","publicId":"nhffptcemqgzgqmp87a1bvv4ng","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/ib7APPjWEfq6gCAZKqnwMxGkLac-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1234304822":{"entity":"publicUser","uid":"1234304822","publicDisplayName":"дарья ф","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"t5k09d6v799tmeqbqwudj09gmw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"146355594":{"entity":"review","id":"146355594","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1639077046515,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не привезли заказ, пришлось отменять.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"146916507":{"entity":"review","id":"146916507","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":194372,"userId":279104038,"anonymous":0,"created":1639476608310,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Здравствуйте) Не первый год заказываю у вас вещи, все очень нравилось (заказывала через почту). Молодой человек заказал через курьера и мы супер недовольны ситуацией которая произошла с ними. Готовы отменять заказ и писать гневные отзывы.","contra":"ASOS,\n\nЗаказ на 20+ тысяч задержали на 2 недели. Доставка в наглую переключает на бота. Вести со склада доставка вещи не хочет, просит дополнительную оплату.\n\nСлужба поддержки в вк Асоса проигнорировала моё сообщение. Надеюсь, это недоразумение и оно быстро решится. До выяснения обстоятельств ставлю 1 звезду. Асос, отреагируйте на жалобу","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":0,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"147154598":{"entity":"review","id":"147154598","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":50257661,"anonymous":0,"created":1639639640159,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Оформил возврат заказа №:668386632. Asos сообщил, что возврат обработан 26/11 и деньги вернутся на карту максимум за 10 рабочих дней, которые истекли 10 декабря. В итоге деньги так и не поступили на мою карту. Несколько раз обращался в чат поддержки на сайте - всё бесполезно, никакой конкретики, только ответы в стиле \"нужно немного подождать\". Никаких альтернативных вариантов связи с магазином, кроме как чат с девочками, работающими по скриптам, нет.\n\nСегодня 16 декабря, мой вопрос до сих пор не решён и я даже не знаю, занимается ли кто-то данным вопросом.\n\nЯ уверен, что больше не буду совершать покупки в этом магазине.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"668386632","votes":{"agree":11,"reject":1,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"147786768":{"entity":"review","id":"147786768","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1640036061150,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"полное кидалово.. ни денег ни товара.. чистая уголовщина. после общения в чате решил обратиться в прокуратуру.","contra":"нет товара 4 месяца. оплатил в сентябре..25 декабря.. ни заказа ни денег.. хватит дурить народ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":0,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148535808":{"entity":"review","id":"148535808","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":963438829,"anonymous":0,"created":1640528065252,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"То, что мне понравилось перекрывает один недостаток","contra":"Доставка, никогда не заказывайте экспресс доставкой, это обман, обычная доставка быстрее, чем экспресс, поддержка бесполезная, информацию, которую они напишут, скорее всего вы уже знаете, бесконечно извиняются, возвратпосле отправки не делают, компенсации тем более","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Петропавловск-Камчатский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148699639":{"entity":"review","id":"148699639","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":990587134,"anonymous":0,"created":1640625330538,"averageGrade":1,"comment":"Уже больше месяца жду заказ, пони экспресс кормит завтраками, служба поддержки тоже. При этом это была экспресс доставка! Хотела уже отказаться, но деньги они возвращают ТОЛЬКО через 21 рабочий день после того, как им она приедет обратно!!! Это немыслимо! То есть нормально пользоваться чужими деньгами такое большое время!!! Мой заказ был на 16000 плюс таможенная пошлина в 1400₽, которую они предлагают требовать от таможни!!! В общем, разочарование! С китайских магазинов товар идёт быстрее, чем отсюда!!!","pro":"Ничего","contra":"Отвратительная доставка и работа службы поддержки","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"674143930","votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пушкино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150163020":{"entity":"review","id":"150163020","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":1234304822,"anonymous":0,"created":1641921656624,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка, но только на почту России…","contra":"Заказывала the ordinary. Пришёл неверный товар, вместо гиалуроновой сыворотки, пришла сыворотка с салициловой кислотой. В накладной стоит верное название, артикул названия соответствует накладной, но внутри другая сыворотка. Служба поддержки сказала нам жаль можете вернуть товар🤷🏻♀️ Почему в магазине нет варианта замены товара? Как будто специально сплавляют плохопродающийся товар🤦🏻♀️ Кто будет бегать по сдекам и боксберри чтобы вернуть 500р…. Вот и приходится мерится с неверным товаром….. Ожидала от asos большего…. Первый заказ и уже разочарование ….. Хоть бы скидку давали за предоставленные неудобства 🙄","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"693290806","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150451372":{"entity":"review","id":"150451372","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1642166488654,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Мошенники ; ни товара ни денег 13.240 ;( не доставили и деньги не вернули ; ссылаются на службу доставки , а доставка пишет , что вернули товар в магазин из- за ошибки введённой суммы - не указали ровно в 2 раза выше ! Видимо чтобы таможенную пошлину требовать ; результат - никотин занимается решением моего вопроса ; нет ни денег ни товара ; худшая компания , мошеннники","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":2,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151177408":{"entity":"review","id":"151177408","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":91128288,"anonymous":0,"created":1642793064979,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительное отношение к клиентам!\nЕсли бы мне сразу в службе поддержки сказали что обратитесь в ваше почтовое отделение для того чтобы решили эту проблему было бы не так обидно, но так как у меня заблокировали и написали о том что я не могу совершать покупки в этом магазине это просто отвратительное отношение.","pro":null,"contra":"5 лет заказывала на этом сайте, последнюю мою посылку отправленную Почтой России я получила пустой. После того как я связалась со службой поддержки мне написали что мне вернут деньги за все товары после чего я выкинула коробку и не стала обращаться в почтовая отделение, была уверена что мне сделают возврат, спустя неделю я увидела сообщение на почте о том что мой аккаунт заблокировал ASOS и написали мне что возвращать какие-либо деньги они мне не будут и что я не могу больше покупать товары на их сайте. С этого года на посылках asos пишет что находится внутри и стоимость каждого товара, не удивительно что украли все содержимое.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"692275705","votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152354783":{"entity":"review","id":"152354783","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":14997594,"anonymous":0,"created":1643869460110,"averageGrade":1,"comment":"Deceived. I bought a jacket in size 42 677404136 and the decoction was canceled and the money was blocked. On the same day I bought the same jacket 42 size plus a t-shirt 677 411 826 and the jacket came but did not fit and I bought a 44 size plus more things a jacket with a t-shirt returned for $ 200, but they blocked the account and did not return the money. Fraudsters!!! My wife and I bought from them for over $10,000 on my and her account!!!","pro":"Нет","contra":"Мошенники обманули на 200$","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"677411826","votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false}],"pageSize":10,"count":386,"total":386,"totalPageCount":39,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"106104301":{"text":"Здравствуйте.\n\nБлагодарим вас за ваш отзыв. \n\nНам очень жаль, что вы не получили заказ. \n\nЕсли вам понадобится наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат в разделе \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS","id":106104301,"entityId":146355594,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1639125485000,"createTime":1639136284723,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/146355594"},"150247631":{"text":"Здравствуйте, Ната.\n\nБлагодарим вас за ваш отзыв\n\nНам очень жаль, что ваш заказ был задержан.\n\nБудем рады вам помочь и во всем разобраться.\n\nПожалуйста, свяжитесь с нами через чат или если вы предпочитаете через электронную почту зайдя в раздел \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS","id":150247631,"entityId":146916507,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642518728699,"createTime":1642518728699,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/146916507"},"150247814":{"text":"Здравствуйте, Сергей. \n\nБлагодарим вас за ваш отзыв.\n\nМы сожалеем, что вы не получили возврат денежных средств за заказ. Мы всегда готовы помочь и во всем разобраться. \n\nЕсли вам уже сообщили наши коллеги о том, что возврат средств был успешен, но вы так и не получили его, пожалуйста, обратитесь в ваш банк для получения более подробной информации.\n\nВы можете связаться с нашей службой поддержки повторно через чат в разделе помощь. Наши коллеги смогут все проверить и проконсультировать вас по любому вопросу. \n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS","id":150247814,"entityId":147154598,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642521433159,"createTime":1642521433159,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/147154598"},"150247861":{"text":"Здравствуйте.\n\nСпасибо за ваш отзыв.\n\nНам жаль, что вы не получили заказ.\n\nДействительно прошло очень много времени.\n\nЧтобы мы смогли все проверить и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с нами повторно в чате. Наши коллеги смогут проверить статус вашего заказа. Мы не оставим вас без решения вашего вопроса.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS","id":150247861,"entityId":147786768,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642522357619,"createTime":1642522357619,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/147786768"},"150247891":{"text":"Здравствуйте, Джими.\n\nБлагодарим вас за ваш отзыв.\n\nМы понимаем, что вы не в восторге от экспресс-доставки. Ситуация на данный момент улучшилась после праздников и курьеры доставляют посылки вовремя. \n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS","id":150247891,"entityId":148535808,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642522920222,"createTime":1642522920222,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148535808"},"150247955":{"text":"Здравствуйте, Татьяна.\n\nСпасибо за ваш отзыв. \n\nНам искренне жаль, что вы еще не получили заказ.\n\nХотим сказать, что в разделе помощь, \"вопросы о возвратах\" есть информация о сроках возвратов. Срок возврата посылки может занять до 21 рабочего дня (не включая выходные дни и праздники). Перед тем как оформить заказ вы всегда можете проверить условия на нашем сайте и найти полезную информацию, которая сможет помочь вам.\n\nЗадержки посылки может зависеть от разных причин, к примеру: погодных условий, задержки курьера, задержки авиарейсов, праздников, таможенного контроля и таможенной очистки, а также от сложившейся ситуации в мире. \n\nТаможенные или ввозные пошлины могут налагаться на товар, как только он попадает в страну назначения. Эти пошлины оплачиваются получателем товара. В каждой стране действуют свои, зачастую не совпадающие, правила уплаты ввозных пошлин и таможенная политика. \n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS","id":150247955,"entityId":148699639,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642524151184,"createTime":1642524151184,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148699639"},"150255025":{"text":"Здравствуйте.\n\nСпасибо за ваш отзыв.\n\nНам искренне жаль, что вы не получили заказ и то, что ваша посылка была возвращена обратно в ASOS. \n\nЧтобы мы смогли все проверить и во всем разобраться, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате и мы обязательно вам поможем.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS\n","id":150255025,"entityId":150451372,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642599889082,"createTime":1642599889082,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150451372"},"150255057":{"text":"Здравствуйте, Дарья.\n\nСпасибо за ваш отзыв.\n\nНам искренне жаль, что вы получили неверный товар вместо гиалуроновой сыворотки.\n\nМы понимаем, как вы себя чувствуете.\n\nВы можете связаться с нами в чате подтвердить, что вы вернете неверный товар нам обратно, далее наши коллеги смогу зарегистрировать возврат и помочь вам далее.\n\nРад предоставить вам промокод SURPRISE. Данный промокод поможет вам получить дополнительную скидку до 30% на товары с распродажи ASOS. Акция заканчивается в 11:00 МСК, 20 января 2022.\n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS","id":150255057,"entityId":150163020,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642600084935,"createTime":1642600084935,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150163020"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/152354783":{"id":"/shopReviewComment/152354783","isFormVisible":false,"entityId":152354783,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151177408":{"id":"/shopReviewComment/151177408","isFormVisible":false,"entityId":151177408,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150451372":{"id":"/shopReviewComment/150451372","isFormVisible":false,"entityId":150451372,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/150163020":{"id":"/shopReviewComment/150163020","isFormVisible":false,"entityId":150163020,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148699639":{"id":"/shopReviewComment/148699639","isFormVisible":false,"entityId":148699639,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148535808":{"id":"/shopReviewComment/148535808","isFormVisible":false,"entityId":148535808,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/147786768":{"id":"/shopReviewComment/147786768","isFormVisible":false,"entityId":147786768,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/147154598":{"id":"/shopReviewComment/147154598","isFormVisible":false,"entityId":147154598,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/146916507":{"id":"/shopReviewComment/146916507","isFormVisible":false,"entityId":146916507,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/146355594":{"id":"/shopReviewComment/146355594","isFormVisible":false,"entityId":146355594,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"106104301":{"parentId":106104301,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"106104301","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150247631":{"parentId":150247631,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150247631","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150247814":{"parentId":150247814,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150247814","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150247861":{"parentId":150247861,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150247861","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150247891":{"parentId":150247891,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150247891","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150247955":{"parentId":150247955,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150247955","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150255025":{"parentId":150255025,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150255025","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150255057":{"parentId":150255057,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150255057","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"/shopReviewComment/152354783":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152354783"},"/shopReviewComment/151177408":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151177408"},"/shopReviewComment/150451372":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150451372"},"/shopReviewComment/150163020":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150163020"},"/shopReviewComment/148699639":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148699639"},"/shopReviewComment/148535808":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148535808"},"/shopReviewComment/147786768":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/147786768"},"/shopReviewComment/147154598":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/147154598"},"/shopReviewComment/146916507":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146916507"},"/shopReviewComment/146355594":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146355594"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"394ecygkn68bp1ttjaw9g3k2fw":{"entity":"userExpertise","id":"394ecygkn68bp1ttjaw9g3k2fw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"4t2q4656dh4drnem0278ktgy9w":{"entity":"userExpertise","id":"4t2q4656dh4drnem0278ktgy9w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"fj0mg5v7fktrj4xaja38z23rcm":{"entity":"userExpertise","id":"fj0mg5v7fktrj4xaja38z23rcm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"fu55gg06peyrc7rgcaxv9dyjrw":{"entity":"userExpertise","id":"fu55gg06peyrc7rgcaxv9dyjrw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"jt0uhfgruwx8a4dqzrg1wrqwgg":{"entity":"userExpertise","id":"jt0uhfgruwx8a4dqzrg1wrqwgg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"nhffptcemqgzgqmp87a1bvv4ng":{"entity":"userExpertise","id":"nhffptcemqgzgqmp87a1bvv4ng","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"t5k09d6v799tmeqbqwudj09gmw":{"entity":"userExpertise","id":"t5k09d6v799tmeqbqwudj09gmw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":194372,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"153542269":{"entity":"review","id":"153542269","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":421236873,"anonymous":0,"created":1644928094679,"averageGrade":1,"comment":"Ещё пол года назад был нормальный магазин. \nПоследний заказ это АД. \nВещи приходят бракованные. \n1. Пришли бракованные шорты для плавания. \n2. Футболка размер XL вместо L \n3. Куртка с рваным карманом \n4. Я понимаю, что трусы нельзя сдавать после того как вскрыли упаковку, но в наборе, они все разного кроя и размера. \n5. Рюкзак не соответсвует фото на 90% \nВыполнен из других материалов, другой крой, заменили железный значок (логотип) на дешёвое нанесение краской \n\nБесит, что нельзя как в других магазинах оставить отзыв на товар и перекрепить фото и видео того что пришло. Хочется предупредить людей","pro":"Не осталось","contra":"Бракованный товар. \nУверен, что когда магазин обваляет дополнительные скидки, они просто пытаются Продать бракованные вещи с надеждой, что люди не будут заморачиваться с возвратом.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"701636825","votes":{"agree":10,"reject":7,"total":17},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153621732":{"entity":"review","id":"153621732","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":1248786732,"anonymous":0,"created":1645004586626,"averageGrade":1,"comment":"Нет контактов для связи","pro":"0","contra":"Заблокировали личный кабинет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":5,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154138165":{"entity":"review","id":"154138165","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1645441960042,"averageGrade":1,"comment":"Оплатил на 11.000₽ . 3 Недели и даже нет трэк номера . Не адекватная служба по","pro":"нет","contra":"Мошенничество . Аферисты","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":3,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154510257":{"entity":"review","id":"154510257","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":1495532572,"anonymous":0,"created":1645771403138,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка","contra":"Чистое кидалово. Который раз обещаю себе не связываться с asos. Трижды!!!за возврат товара не вернули деньги за товар. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1279318364","votes":{"agree":9,"reject":11,"total":20},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Велиж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154798124":{"entity":"review","id":"154798124","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1646030128110,"averageGrade":5,"comment":"Совершено не понимаю авторов негативных комментариев. Сейчас на моем счету 41 заказ. Дело в том, что асос это огромный, просто гигантский магазин, в котором работают люди, а не роботы, поэтому иногда в заказ попадают левые вещи( которые, кстати, можно бесплатно вернуть). Это человеческий фактор, попробуйте собрать за день 150 разных посылок и не ошибиться. \nТо же самое касается и доставки. Ни разу мне не возвращали деньги самостоятельно, хотя возвратов у меня было 5, просто после истечения срока доставки на «базу асос» я писала в службу поддержки и просила вернуть деньги. Мне ни разу не отказали. \nЧасто коробки приходят помятые и вскрытые, один раз даже вытащили вещь, но обратившись в службу поддержки я смогла вернуть за неё деньги. Поэтому, кстати, лучше когда посылки приходят в фирменных пакетах, их не вскрывают. \nЧто касательно экспресс доставки это конечно отдельный треш, были ситуации когда груз зависал в булатниково 7 дней без обновления трекера. Здесь нужно просто набраться терпения и ждать. \nИ по поводу оригинальности и качества вещей. Оригинальность не взывает сомнений, вещи приходят со всеми нужными бирками и значками. Просто некоторые вещи это лимитка, выпущенная специально для асос, например тапочки Ugg в мятном цвете, на официальном сайте их не найти( кстати, половину вещей вы тоже не найдёте, так как старые, распроданные коллекции исчезают с оф.сайта). Поэкспериментировав с некоторыми неизвестными мне брендами для себя поняла какие нельзя заказывать, а какие можно, потому что качество у них может хромать, нужно быть осторожным. \nЖелаю приятных покупок!!","pro":"Магазин предлагает отличный ассортимент товаров как от широко известных производителей, так и от редко встречающихся в России брендов. Если «выждать» скидку, можно приобрести вещи отливного качества за очень низкую цену.","contra":"Доставка pony express (экспресс-доставка) к сожалению часто доставляет заказы дольше, чем Почта России( стандартная доставка). В описании мало информации о конкретной позиции( но это можно списать на огромное количество товаров которые ежедневно появляются на сайте, невозможно каждому описанию уделить много внимания)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":11,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154904300":{"entity":"review","id":"154904300","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":905786230,"anonymous":0,"created":1646123898121,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Более года пользовалась услугами магазина. При соблюдении всех правил и корректной работы службы доставки было комфортно","contra":"Как только возникли сложности магазин отказался решать проблему и заблокировал личный кабинет. Возникли сложности с заказом 627290828. Дело в том, что заказ был оформлен через службу доставки Pony express и я воспользовалась правом на возврат товара еще до его получения и оплаты ввозной пошлины. Я обращалась в службу поддержки по телефон с заявлением о возврате, которое было принято. К сожалению, оно не было реализовано в течение полугода, и посылка была отправлена обратно только после отдельного обращения. После этого магазин Асос вернул деньги только за 7 вещей вместо 11. Разобраться с этим вопросом магазин отказывается. Служба Pony express может решить вопрос кражи только после заявления магазина, т.к. он является отправителем. Сумма моей потери составляет более 10 000 руб. Более того, т.к. срок возврата был более полугода магазин вернул деньги за 7 товаров только в виде ваучера. После моего обращения в службу поддержки вернуть деньги вместо ваучера мой личный кабинет был заблокирован с письмом на английском языке, что мне следует обратиться в банк. Вывод: магазин не регулирует вопросы, связанные с транспортными компаниями, действует ПРОТИВ клиента, обвиняя его в сложившейся ситуации и вынуждает нести потери денежные и временные. Служба поддержки не имеет возможности решать вопросы, а действует номинально, ссылаясь на письма. Магазин не заботится о своей репутации. Прошу магазин не оставлять формальных комментариев, а отреагировать на мои неоднократные письма в службу поддержки с темой письма \" 627290828\" .","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":" 627290828","votes":{"agree":10,"reject":5,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155274882":{"entity":"review","id":"155274882","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":74839588,"anonymous":0,"created":1647489680388,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"1. Одежда приходит рваная, размеры странные\n2. Сделала возврат через боксберри, им все дошло успешно, а мне деньги они не вернули.\n3. Поддержка не работает, на письма не отвечают, мошенники\n4. Пострадавших, кому не вернули деньги много","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"701650703","votes":{"agree":18,"reject":10,"total":28},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155382809":{"entity":"review","id":"155382809","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1647968896658,"averageGrade":1,"comment":"2 марта обещали доставить","pro":"Не чего","contra":"Где мой заказ 712111908933","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"712111908933","votes":{"agree":6,"reject":13,"total":19},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156392014":{"entity":"review","id":"156392014","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":704325443,"anonymous":0,"created":1649183521638,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Получили мой возврат и не вернули деньги. Все заблокировали. На письмо не отвечают","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":11,"total":26},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157069088":{"entity":"review","id":"157069088","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":76337807,"anonymous":0,"created":1649864960900,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не вернули деньги за возвращенный товар","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":19,"reject":9,"total":28},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волгоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
