Не дорого;качество соответствует цене;скорость доставки.Заказ 699327054 от 25.01.22. на сумму 8370 руб. джинсовая одежда в количестве трёх штук.Получил на почте 05.02.22.
Недостатки:
Думал что джинсы; комбинезон и бриджи будут в районе ширинки с молниями а не "глухими" хотя ставил букву "М" а не "Ж". Комбик по длине брюк оказался длинноватым.Но эти все недостатки полная ерунда в сравнении с достоинствами.В России нигде не мог найти данного ассортимента джинсы.
Комментарий:
Когда оплатил заказ стал читать отзывы оказалось плохих больше чем хороших у меня сразу "заиграло" в одном месте и уже хотел в течении одного часа заявить отмену заказа но решил сыграть в русскую рулетку на этот раз повезло хотел ещё дозаказать но решил остановиться до получения заказа.Сейчас планирую оплатить второй заказ.Так что думайте сами-решайте сами-!!!
Заказ 700620942
У меня в заказе были кроссовки, заказ оплачен 29 января, сегодня 4 февраля пришла информация, что кроссовок нет в наличии, и идёт возврат средств.
У логистов было 6 дней, чтобы понять, что моего размера нет, но буквально после того как мне пришло сообщение о том, что произошла ошибка, и мне возвращают денежные средства, на площадке сразу же появляется мой размер но уже без скидки.
И теперь идет заказ который без кроссовок мне не нужен, и отменить я его не могу, зато логисты 6 дней копались, но как только поняли, что заказ не полный, все равно мне его отправили без уведомления о том что, заказ отправляется но не весь ! Как так?
Впечатление о Вас в корне испортилось, хотя мне советовали ASOS.
Здравствуйте, Денис.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что кроссовок не оказалось в наличии когда подготавливали посылку к отправке.
Вы можете вернуть заказ нам обратно или отказаться от заказа, когда он поступит в ваше местное почтовое отделение. Срок возврата посылки может составить до 21 рабочего дня (не включая выходные дни и праздники).
Вы можете оформить новый заказ на нашем сайте.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Денис.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что кроссовок не оказалось в наличии когда подготавливали посылку к отправке.
Вы можете вернуть заказ нам обратно или отказаться от заказа, когда он поступит в ваше местное почтовое отделение. Срок возврата посылки может составить до 21 рабочего дня (не включая выходные дни и праздники).
Вы можете оформить новый заказ на нашем сайте.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Deceived. I bought a jacket in size 42 677404136 and the decoction was canceled and the money was blocked. On the same day I bought the same jacket 42 size plus a t-shirt 677 411 826 and the jacket came but did not fit and I bought a 44 size plus more things a jacket with a t-shirt returned for $ 200, but they blocked the account and did not return the money. Fraudsters!!! My wife and I bought from them for over $10,000 on my and her account!!!
Начитавшись негативных отзывов , очень боялась здесь заказывать. Но вещи манили стилем и недорогой ценой)) даже написала в службу поддержки магазина: «а не хотите ли Вы прислать мне заказ, а я его потом оплачу»)) мне вежливо ответили: «не хотим»))). Рискнула , заказала . Заказ шёл 10 дней . Пришло все аккуратно упакованное , в идеальном состоянии . Единственное НО. Заказывала все по меркам . Но даже на мой не маленький размерчик вещички оказались великоваты . Сначала решила вернуть . Даже начала оформлять возврат (кстати бесплатно). Но потом ещё раз примерила и решила , - пусть будет прямо ОООООверсайз). Сейчас жду шубку-чебурашку и с ужасом думаю , что наверное утону в ней. Но, в целом, все понравилось : быстрота , цены, качество и акции. Рекомендую всем
Здравствуйте.
Благодарим вас за ваш отзыв.
Очень приятно слышать, что вы довольны представленными на нашем сайте товарами, качеством, ценами и акциями.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте.
Благодарим вас за ваш отзыв.
Очень приятно слышать, что вы довольны представленными на нашем сайте товарами, качеством, ценами и акциями.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
5 лет заказывала на этом сайте, последнюю мою посылку отправленную Почтой России я получила пустой. После того как я связалась со службой поддержки мне написали что мне вернут деньги за все товары после чего я выкинула коробку и не стала обращаться в почтовая отделение, была уверена что мне сделают возврат, спустя неделю я увидела сообщение на почте о том что мой аккаунт заблокировал ASOS и написали мне что возвращать какие-либо деньги они мне не будут и что я не могу больше покупать товары на их сайте. С этого года на посылках asos пишет что находится внутри и стоимость каждого товара, не удивительно что украли все содержимое.
Комментарий:
Отвратительное отношение к клиентам!
Если бы мне сразу в службе поддержки сказали что обратитесь в ваше почтовое отделение для того чтобы решили эту проблему было бы не так обидно, но так как у меня заблокировали и написали о том что я не могу совершать покупки в этом магазине это просто отвратительное отношение.
Скидки и большое количество разносортного товара на сайте.
Недостатки:
Доставка-единственный ваш минус, обнаруженный мной на данный момент. Заказывал себе обувь и кепку 2-го января, статус по трекингу поменялся 3-го числа и неделю не двигался с места, только после того как я написал в тп, где мне скормили стандартную информацию про "не переживайте, ожидайте и тп", я дождался даты доставки (13 число) опять написал в тп, потому что мой заказ все еще был в Европе и у меня только-только запросили данные для таможни.
Затем мне приходит письмо на почту, что заказ придет 31-го числа из-за неполадок на таможне. Сегодня 19 число и заказ уже под Москвой, не знаю, сколько он будет ехать до моего города, но сомневаюсь, что все сделают оперативно.
Я понимаю, всякое бывает и заказ действительно мог задержаться, но, почитав отзывы на вашу курьерскую доставку и на вас в том числе, выяснилось, что это не исключение, а правило, курьеры работают никак, техподдержка что пони экспресс, что ваша-кормит завтраками, возвраты отвратительно долгие, а экспресс-доставка (за которую я оформил заказ дороже, чем планировал) работает медленнее почты России. Дополню свой отзыв по мере поступления проблем, но на данный момент, я боюсь, что мне вообще придет не тот товар, или к запланированной дате вы вообще не успеете. Поддерживаю всех тех, что планирует судиться с асосом, потому что я бы тоже не выдержал на их месте, у меня то пока, лишь доставка задерживается, боюсь представить-что дальше. Более не буду обращаться в асос, потому что ждать заказы месяц не входит в мои планы.
Комментарий:
Сайт работает через одно место, некоторые разделы тех поддержки не работают временами, а так же трэкинг на сайте ошибочен, мне 3-го числа высветилось "ваш заказ передан курьеру, ожидайте". Вопрос-каким образом, если он в германии!?
Здравствуйте.
Благодарю вас за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы еще не получили заказ.
Мы стараемся уложиться в указанные сроки. В занятое время (распродажи, праздники) доставка может занимать больше времени. Иногда из-за технических обновлений или непредвиденных обстоятельств (например, погодных условий или из-за сложившейся ситуации в мире) сроки доставки могут быть увеличены.
Также хотим сказать, что наш сайт работает в штатном режиме.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте.
Благодарю вас за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы еще не получили заказ.
Мы стараемся уложиться в указанные сроки. В занятое время (распродажи, праздники) доставка может занимать больше времени. Иногда из-за технических обновлений или непредвиденных обстоятельств (например, погодных условий или из-за сложившейся ситуации в мире) сроки доставки могут быть увеличены.
Также хотим сказать, что наш сайт работает в штатном режиме.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Мошенники ; ни товара ни денег 13.240 ;( не доставили и деньги не вернули ; ссылаются на службу доставки , а доставка пишет , что вернули товар в магазин из- за ошибки введённой суммы - не указали ровно в 2 раза выше ! Видимо чтобы таможенную пошлину требовать ; результат - никотин занимается решением моего вопроса ; нет ни денег ни товара ; худшая компания , мошеннники
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы не получили заказ и то, что ваша посылка была возвращена обратно в ASOS.
Чтобы мы смогли все проверить и во всем разобраться, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате и мы обязательно вам поможем.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы не получили заказ и то, что ваша посылка была возвращена обратно в ASOS.
Чтобы мы смогли все проверить и во всем разобраться, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате и мы обязательно вам поможем.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Заказывала the ordinary. Пришёл неверный товар, вместо гиалуроновой сыворотки, пришла сыворотка с салициловой кислотой. В накладной стоит верное название, артикул названия соответствует накладной, но внутри другая сыворотка. Служба поддержки сказала нам жаль можете вернуть товар🤷🏻♀️ Почему в магазине нет варианта замены товара? Как будто специально сплавляют плохопродающийся товар🤦🏻♀️ Кто будет бегать по сдекам и боксберри чтобы вернуть 500р…. Вот и приходится мерится с неверным товаром….. Ожидала от asos большего…. Первый заказ и уже разочарование ….. Хоть бы скидку давали за предоставленные неудобства 🙄
Здравствуйте, Дарья.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы получили неверный товар вместо гиалуроновой сыворотки.
Мы понимаем, как вы себя чувствуете.
Вы можете связаться с нами в чате подтвердить, что вы вернете неверный товар нам обратно, далее наши коллеги смогу зарегистрировать возврат и помочь вам далее.
Рад предоставить вам промокод SURPRISE. Данный промокод поможет вам получить дополнительную скидку до 30% на товары с распродажи ASOS. Акция заканчивается в 11:00 МСК, 20 января 2022.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Дарья.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы получили неверный товар вместо гиалуроновой сыворотки.
Мы понимаем, как вы себя чувствуете.
Вы можете связаться с нами в чате подтвердить, что вы вернете неверный товар нам обратно, далее наши коллеги смогу зарегистрировать возврат и помочь вам далее.
Рад предоставить вам промокод SURPRISE. Данный промокод поможет вам получить дополнительную скидку до 30% на товары с распродажи ASOS. Акция заканчивается в 11:00 МСК, 20 января 2022.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Посылку получила 9 сентября,возврат (вещь не подошла по размеру)был создан19 сентября,деньги пришли 23декабря😡.в наглую всучили сертификат,но я хотела получить свои деньги.извинились,сказали,что у Аsos перед Новым Годом большая загруженность.наверное,должна была посочувствовать.Но я очень недовольна,из-за ваших косяков не смогла себе теплое польтишко купить.
Комментарий:
Впечатление испорчено,покупать в вашем магазине ничего не буду.Как много негативных отзывов на ваш магазин!не забывайте,что клиент от работы с вами должен получать радость ,а не загубленные нервы!
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы сожалеем, что вы получили подарочный сертификат вместо денежных средств. Мы всегда пытаемся улучшить качество предлагаемых нами услуг и не в коем случае не хотим причинять неудобств вам и остальным покупателям. Мы обязательно примем это к сведенью.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы сожалеем, что вы получили подарочный сертификат вместо денежных средств. Мы всегда пытаемся улучшить качество предлагаемых нами услуг и не в коем случае не хотим причинять неудобств вам и остальным покупателям. Мы обязательно примем это к сведенью.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением, Служба Поддержки ASOS
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/149490965":[150255040],"/shopReviewComment/150986516":[150292397],"/shopReviewComment/150451372":[150255025],"/shopReviewComment/152526792":[150374446],"/shopReviewComment/152270668":[150360146],"/shopReviewComment/150163020":[150255057]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--asos-com/194372/reviews?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE%2C&page=2&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--asos-com/194372/reviews?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE%2C&page=2&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--asos-com/194372/reviews","search":"?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE,&page=2&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--asos-com/194372/reviews?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE%2C&page=2&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"14997594":{"entity":"publicUser","uid":"14997594","publicDisplayName":"Артем","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/enc-ecabad88a27caecb88ebc3e38d96e0da1be88bce1ab6a07b6d425018e8edfc80/islands-retina-50","publicId":"394ecygkn68bp1ttjaw9g3k2fw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/enc-ecabad88a27caecb88ebc3e38d96e0da1be88bce1ab6a07b6d425018e8edfc80/islands-200","grades":3,"social":[]},"91128288":{"entity":"publicUser","uid":"91128288","publicDisplayName":"Нина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/LxkKD4aXiRHL6Ph1RUxpMgrVzI-1/islands-retina-50","publicId":"fj0mg5v7fktrj4xaja38z23rcm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/LxkKD4aXiRHL6Ph1RUxpMgrVzI-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"108871410":{"entity":"publicUser","uid":"108871410","publicDisplayName":"Денис C.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/QDkDfJDrK5PnfMsFWT2ePak8-1/islands-retina-50","publicId":"37xtjwg9jt4z393pnay3ehm0hc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/QDkDfJDrK5PnfMsFWT2ePak8-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"664944890":{"entity":"publicUser","uid":"664944890","publicDisplayName":"Владимир Смирнов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"eu2dmvwjnqg0jnk1fwreyg78jr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1234304822":{"entity":"publicUser","uid":"1234304822","publicDisplayName":"дарья ф","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"t5k09d6v799tmeqbqwudj09gmw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1435826819":{"entity":"publicUser","uid":"1435826819","publicDisplayName":"Александр Неважно","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"q0mgfp250eg705492h4raweyb0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"149490965":{"entity":"review","id":"149490965","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1641373248126,"averageGrade":3,"comment":"Впечатление испорчено,покупать в вашем магазине ничего не буду.Как много негативных отзывов на ваш магазин!не забывайте,что клиент от работы с вами должен получать радость ,а не загубленные нервы!","pro":"Качественные и стильные вещи.быстрая доставка.","contra":"Посылку получила 9 сентября,возврат (вещь не подошла по размеру)был создан19 сентября,деньги пришли 23декабря😡.в наглую всучили сертификат,но я хотела получить свои деньги.извинились,сказали,что у Аsos перед Новым Годом большая загруженность.наверное,должна была посочувствовать.Но я очень недовольна,из-за ваших косяков не смогла себе теплое польтишко купить.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":2,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Великий Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150163020":{"entity":"review","id":"150163020","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":1234304822,"anonymous":0,"created":1641921656624,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка, но только на почту России…","contra":"Заказывала the ordinary. Пришёл неверный товар, вместо гиалуроновой сыворотки, пришла сыворотка с салициловой кислотой. В накладной стоит верное название, артикул названия соответствует накладной, но внутри другая сыворотка. Служба поддержки сказала нам жаль можете вернуть товар🤷🏻♀️ Почему в магазине нет варианта замены товара? Как будто специально сплавляют плохопродающийся товар🤦🏻♀️ Кто будет бегать по сдекам и боксберри чтобы вернуть 500р…. Вот и приходится мерится с неверным товаром….. Ожидала от asos большего…. Первый заказ и уже разочарование ….. Хоть бы скидку давали за предоставленные неудобства 🙄","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"693290806","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150451372":{"entity":"review","id":"150451372","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1642166488654,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Мошенники ; ни товара ни денег 13.240 ;( не доставили и деньги не вернули ; ссылаются на службу доставки , а доставка пишет , что вернули товар в магазин из- за ошибки введённой суммы - не указали ровно в 2 раза выше ! Видимо чтобы таможенную пошлину требовать ; результат - никотин занимается решением моего вопроса ; нет ни денег ни товара ; худшая компания , мошеннники","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":2,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150986516":{"entity":"review","id":"150986516","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1642618171978,"averageGrade":2,"comment":"Сайт работает через одно место, некоторые разделы тех поддержки не работают временами, а так же трэкинг на сайте ошибочен, мне 3-го числа высветилось \"ваш заказ передан курьеру, ожидайте\". Вопрос-каким образом, если он в германии!?","pro":"Скидки и большое количество разносортного товара на сайте.","contra":"Доставка-единственный ваш минус, обнаруженный мной на данный момент. Заказывал себе обувь и кепку 2-го января, статус по трекингу поменялся 3-го числа и неделю не двигался с места, только после того как я написал в тп, где мне скормили стандартную информацию про \"не переживайте, ожидайте и тп\", я дождался даты доставки (13 число) опять написал в тп, потому что мой заказ все еще был в Европе и у меня только-только запросили данные для таможни. \nЗатем мне приходит письмо на почту, что заказ придет 31-го числа из-за неполадок на таможне. Сегодня 19 число и заказ уже под Москвой, не знаю, сколько он будет ехать до моего города, но сомневаюсь, что все сделают оперативно. \n Я понимаю, всякое бывает и заказ действительно мог задержаться, но, почитав отзывы на вашу курьерскую доставку и на вас в том числе, выяснилось, что это не исключение, а правило, курьеры работают никак, техподдержка что пони экспресс, что ваша-кормит завтраками, возвраты отвратительно долгие, а экспресс-доставка (за которую я оформил заказ дороже, чем планировал) работает медленнее почты России. Дополню свой отзыв по мере поступления проблем, но на данный момент, я боюсь, что мне вообще придет не тот товар, или к запланированной дате вы вообще не успеете. Поддерживаю всех тех, что планирует судиться с асосом, потому что я бы тоже не выдержал на их месте, у меня то пока, лишь доставка задерживается, боюсь представить-что дальше. Более не буду обращаться в асос, потому что ждать заказы месяц не входит в мои планы.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"692731504","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151177408":{"entity":"review","id":"151177408","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":91128288,"anonymous":0,"created":1642793064979,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительное отношение к клиентам!\nЕсли бы мне сразу в службе поддержки сказали что обратитесь в ваше почтовое отделение для того чтобы решили эту проблему было бы не так обидно, но так как у меня заблокировали и написали о том что я не могу совершать покупки в этом магазине это просто отвратительное отношение.","pro":null,"contra":"5 лет заказывала на этом сайте, последнюю мою посылку отправленную Почтой России я получила пустой. После того как я связалась со службой поддержки мне написали что мне вернут деньги за все товары после чего я выкинула коробку и не стала обращаться в почтовая отделение, была уверена что мне сделают возврат, спустя неделю я увидела сообщение на почте о том что мой аккаунт заблокировал ASOS и написали мне что возвращать какие-либо деньги они мне не будут и что я не могу больше покупать товары на их сайте. С этого года на посылках asos пишет что находится внутри и стоимость каждого товара, не удивительно что украли все содержимое.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"692275705","votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152270668":{"entity":"review","id":"152270668","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1643794671234,"averageGrade":5,"comment":"Начитавшись негативных отзывов , очень боялась здесь заказывать. Но вещи манили стилем и недорогой ценой)) даже написала в службу поддержки магазина: «а не хотите ли Вы прислать мне заказ, а я его потом оплачу»)) мне вежливо ответили: «не хотим»))). Рискнула , заказала . Заказ шёл 10 дней . Пришло все аккуратно упакованное , в идеальном состоянии . Единственное НО. Заказывала все по меркам . Но даже на мой не маленький размерчик вещички оказались великоваты . Сначала решила вернуть . Даже начала оформлять возврат (кстати бесплатно). Но потом ещё раз примерила и решила , - пусть будет прямо ОООООверсайз). Сейчас жду шубку-чебурашку и с ужасом думаю , что наверное утону в ней. Но, в целом, все понравилось : быстрота , цены, качество и акции. Рекомендую всем","pro":"Достаточно быстро пришёл заказ, аккуратно","contra":"Одежда сильно большемерит","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"698047482","votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152354783":{"entity":"review","id":"152354783","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":14997594,"anonymous":0,"created":1643869460110,"averageGrade":1,"comment":"Deceived. I bought a jacket in size 42 677404136 and the decoction was canceled and the money was blocked. On the same day I bought the same jacket 42 size plus a t-shirt 677 411 826 and the jacket came but did not fit and I bought a 44 size plus more things a jacket with a t-shirt returned for $ 200, but they blocked the account and did not return the money. Fraudsters!!! My wife and I bought from them for over $10,000 on my and her account!!!","pro":"Нет","contra":"Мошенники обманули на 200$","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"677411826","votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152526792":{"entity":"review","id":"152526792","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":108871410,"anonymous":0,"created":1644001197242,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказ 700620942\n\nУ меня в заказе были кроссовки, заказ оплачен 29 января, сегодня 4 февраля пришла информация, что кроссовок нет в наличии, и идёт возврат средств.\n\nУ логистов было 6 дней, чтобы понять, что моего размера нет, но буквально после того как мне пришло сообщение о том, что произошла ошибка, и мне возвращают денежные средства, на площадке сразу же появляется мой размер но уже без скидки.\nИ теперь идет заказ который без кроссовок мне не нужен, и отменить я его не могу, зато логисты 6 дней копались, но как только поняли, что заказ не полный, все равно мне его отправили без уведомления о том что, заказ отправляется но не весь ! Как так?\n\nВпечатление о Вас в корне испортилось, хотя мне советовали ASOS.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152626411":{"entity":"review","id":"152626411","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":194372,"userId":664944890,"anonymous":0,"created":1644090488641,"averageGrade":5,"comment":"Когда оплатил заказ стал читать отзывы оказалось плохих больше чем хороших у меня сразу \"заиграло\" в одном месте и уже хотел в течении одного часа заявить отмену заказа но решил сыграть в русскую рулетку на этот раз повезло хотел ещё дозаказать но решил остановиться до получения заказа.Сейчас планирую оплатить второй заказ.Так что думайте сами-решайте сами-!!!","pro":"Не дорого;качество соответствует цене;скорость доставки.Заказ 699327054 от 25.01.22. на сумму 8370 руб. джинсовая одежда в количестве трёх штук.Получил на почте 05.02.22.","contra":"Думал что джинсы; комбинезон и бриджи будут в районе ширинки с молниями а не \"глухими\" хотя ставил букву \"М\" а не \"Ж\". Комбик по длине брюк оказался длинноватым.Но эти все недостатки полная ерунда в сравнении с достоинствами.В России нигде не мог найти данного ассортимента джинсы.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"699327054 ","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Северодвинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153230985":{"entity":"review","id":"153230985","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":1435826819,"anonymous":0,"created":1644653265734,"averageGrade":1,"comment":"отвратителеный магазин.","pro":"нет","contra":"мошенники не отдают оплаченый товар. служба поддержки не работает. не советую там ни чего покупать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":3,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false}],"pageSize":10,"count":725,"total":725,"totalPageCount":73,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150255025":{"text":"Здравствуйте.\n\nСпасибо за ваш отзыв.\n\nНам искренне жаль, что вы не получили заказ и то, что ваша посылка была возвращена обратно в ASOS. \n\nЧтобы мы смогли все проверить и во всем разобраться, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате и мы обязательно вам поможем.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS\n","id":150255025,"entityId":150451372,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642599889082,"createTime":1642599889082,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150451372"},"150255040":{"text":"Здравствуйте.\n\nСпасибо за ваш отзыв.\n\nМы сожалеем, что вы получили подарочный сертификат вместо денежных средств. Мы всегда пытаемся улучшить качество предлагаемых нами услуг и не в коем случае не хотим причинять неудобств вам и остальным покупателям. Мы обязательно примем это к сведенью.\n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS\n","id":150255040,"entityId":149490965,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642599956490,"createTime":1642599956490,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149490965"},"150255057":{"text":"Здравствуйте, Дарья.\n\nСпасибо за ваш отзыв.\n\nНам искренне жаль, что вы получили неверный товар вместо гиалуроновой сыворотки.\n\nМы понимаем, как вы себя чувствуете.\n\nВы можете связаться с нами в чате подтвердить, что вы вернете неверный товар нам обратно, далее наши коллеги смогу зарегистрировать возврат и помочь вам далее.\n\nРад предоставить вам промокод SURPRISE. Данный промокод поможет вам получить дополнительную скидку до 30% на товары с распродажи ASOS. Акция заканчивается в 11:00 МСК, 20 января 2022.\n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS","id":150255057,"entityId":150163020,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642600084935,"createTime":1642600084935,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150163020"},"150292397":{"text":"Здравствуйте.\n\nБлагодарю вас за ваш отзыв. \n\nНам искренне жаль, что вы еще не получили заказ. \n\nМы стараемся уложиться в указанные сроки. В занятое время (распродажи, праздники) доставка может занимать больше времени. Иногда из-за технических обновлений или непредвиденных обстоятельств (например, погодных условий или из-за сложившейся ситуации в мире) сроки доставки могут быть увеличены. \n\nТакже хотим сказать, что наш сайт работает в штатном режиме. \n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS\n\n","id":150292397,"entityId":150986516,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643100515159,"createTime":1643100515159,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150986516"},"150360146":{"text":"Здравствуйте.\n\nБлагодарим вас за ваш отзыв.\n\nОчень приятно слышать, что вы довольны представленными на нашем сайте товарами, качеством, ценами и акциями. \n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS","id":150360146,"entityId":152270668,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643959442226,"createTime":1643959442226,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152270668"},"150374446":{"text":"Здравствуйте, Денис.\n\nСпасибо за ваш отзыв.\n\nНам искренне жаль, что кроссовок не оказалось в наличии когда подготавливали посылку к отправке. \n\nВы можете вернуть заказ нам обратно или отказаться от заказа, когда он поступит в ваше местное почтовое отделение. Срок возврата посылки может составить до 21 рабочего дня (не включая выходные дни и праздники).\n\nВы можете оформить новый заказ на нашем сайте.\n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением, Служба Поддержки ASOS\n","id":150374446,"entityId":152526792,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644220341757,"createTime":1644220341757,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152526792"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/153230985":{"id":"/shopReviewComment/153230985","isFormVisible":false,"entityId":153230985,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152626411":{"id":"/shopReviewComment/152626411","isFormVisible":false,"entityId":152626411,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152526792":{"id":"/shopReviewComment/152526792","isFormVisible":false,"entityId":152526792,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152354783":{"id":"/shopReviewComment/152354783","isFormVisible":false,"entityId":152354783,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152270668":{"id":"/shopReviewComment/152270668","isFormVisible":false,"entityId":152270668,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/151177408":{"id":"/shopReviewComment/151177408","isFormVisible":false,"entityId":151177408,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150986516":{"id":"/shopReviewComment/150986516","isFormVisible":false,"entityId":150986516,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/150451372":{"id":"/shopReviewComment/150451372","isFormVisible":false,"entityId":150451372,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/150163020":{"id":"/shopReviewComment/150163020","isFormVisible":false,"entityId":150163020,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/149490965":{"id":"/shopReviewComment/149490965","isFormVisible":false,"entityId":149490965,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"150255025":{"parentId":150255025,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150255025","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150255040":{"parentId":150255040,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150255040","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150255057":{"parentId":150255057,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150255057","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150292397":{"parentId":150292397,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150292397","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150360146":{"parentId":150360146,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150360146","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"150374446":{"parentId":150374446,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150374446","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"/shopReviewComment/153230985":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153230985"},"/shopReviewComment/152626411":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152626411"},"/shopReviewComment/152526792":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152526792"},"/shopReviewComment/152354783":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152354783"},"/shopReviewComment/152270668":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152270668"},"/shopReviewComment/151177408":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151177408"},"/shopReviewComment/150986516":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150986516"},"/shopReviewComment/150451372":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150451372"},"/shopReviewComment/150163020":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150163020"},"/shopReviewComment/149490965":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149490965"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"394ecygkn68bp1ttjaw9g3k2fw":{"entity":"userExpertise","id":"394ecygkn68bp1ttjaw9g3k2fw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"fj0mg5v7fktrj4xaja38z23rcm":{"entity":"userExpertise","id":"fj0mg5v7fktrj4xaja38z23rcm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"37xtjwg9jt4z393pnay3ehm0hc":{"entity":"userExpertise","id":"37xtjwg9jt4z393pnay3ehm0hc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"eu2dmvwjnqg0jnk1fwreyg78jr":{"entity":"userExpertise","id":"eu2dmvwjnqg0jnk1fwreyg78jr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"t5k09d6v799tmeqbqwudj09gmw":{"entity":"userExpertise","id":"t5k09d6v799tmeqbqwudj09gmw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"q0mgfp250eg705492h4raweyb0":{"entity":"userExpertise","id":"q0mgfp250eg705492h4raweyb0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":194372,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"153542269":{"entity":"review","id":"153542269","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":421236873,"anonymous":0,"created":1644928094679,"averageGrade":1,"comment":"Ещё пол года назад был нормальный магазин. \nПоследний заказ это АД. \nВещи приходят бракованные. \n1. Пришли бракованные шорты для плавания. \n2. Футболка размер XL вместо L \n3. Куртка с рваным карманом \n4. Я понимаю, что трусы нельзя сдавать после того как вскрыли упаковку, но в наборе, они все разного кроя и размера. \n5. Рюкзак не соответсвует фото на 90% \nВыполнен из других материалов, другой крой, заменили железный значок (логотип) на дешёвое нанесение краской \n\nБесит, что нельзя как в других магазинах оставить отзыв на товар и перекрепить фото и видео того что пришло. Хочется предупредить людей","pro":"Не осталось","contra":"Бракованный товар. \nУверен, что когда магазин обваляет дополнительные скидки, они просто пытаются Продать бракованные вещи с надеждой, что люди не будут заморачиваться с возвратом.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"701636825","votes":{"agree":10,"reject":7,"total":17},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153621732":{"entity":"review","id":"153621732","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":1248786732,"anonymous":0,"created":1645004586626,"averageGrade":1,"comment":"Нет контактов для связи","pro":"0","contra":"Заблокировали личный кабинет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":5,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154138165":{"entity":"review","id":"154138165","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1645441960042,"averageGrade":1,"comment":"Оплатил на 11.000₽ . 3 Недели и даже нет трэк номера . Не адекватная служба по","pro":"нет","contra":"Мошенничество . Аферисты","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":11,"reject":3,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154510257":{"entity":"review","id":"154510257","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":1495532572,"anonymous":0,"created":1645771403138,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка","contra":"Чистое кидалово. Который раз обещаю себе не связываться с asos. Трижды!!!за возврат товара не вернули деньги за товар. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1279318364","votes":{"agree":9,"reject":11,"total":20},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Велиж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154798124":{"entity":"review","id":"154798124","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1646030128110,"averageGrade":5,"comment":"Совершено не понимаю авторов негативных комментариев. Сейчас на моем счету 41 заказ. Дело в том, что асос это огромный, просто гигантский магазин, в котором работают люди, а не роботы, поэтому иногда в заказ попадают левые вещи( которые, кстати, можно бесплатно вернуть). Это человеческий фактор, попробуйте собрать за день 150 разных посылок и не ошибиться. \nТо же самое касается и доставки. Ни разу мне не возвращали деньги самостоятельно, хотя возвратов у меня было 5, просто после истечения срока доставки на «базу асос» я писала в службу поддержки и просила вернуть деньги. Мне ни разу не отказали. \nЧасто коробки приходят помятые и вскрытые, один раз даже вытащили вещь, но обратившись в службу поддержки я смогла вернуть за неё деньги. Поэтому, кстати, лучше когда посылки приходят в фирменных пакетах, их не вскрывают. \nЧто касательно экспресс доставки это конечно отдельный треш, были ситуации когда груз зависал в булатниково 7 дней без обновления трекера. Здесь нужно просто набраться терпения и ждать. \nИ по поводу оригинальности и качества вещей. Оригинальность не взывает сомнений, вещи приходят со всеми нужными бирками и значками. Просто некоторые вещи это лимитка, выпущенная специально для асос, например тапочки Ugg в мятном цвете, на официальном сайте их не найти( кстати, половину вещей вы тоже не найдёте, так как старые, распроданные коллекции исчезают с оф.сайта). Поэкспериментировав с некоторыми неизвестными мне брендами для себя поняла какие нельзя заказывать, а какие можно, потому что качество у них может хромать, нужно быть осторожным. \nЖелаю приятных покупок!!","pro":"Магазин предлагает отличный ассортимент товаров как от широко известных производителей, так и от редко встречающихся в России брендов. Если «выждать» скидку, можно приобрести вещи отливного качества за очень низкую цену.","contra":"Доставка pony express (экспресс-доставка) к сожалению часто доставляет заказы дольше, чем Почта России( стандартная доставка). В описании мало информации о конкретной позиции( но это можно списать на огромное количество товаров которые ежедневно появляются на сайте, невозможно каждому описанию уделить много внимания)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":10,"total":20},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154904300":{"entity":"review","id":"154904300","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":905786230,"anonymous":0,"created":1646123898121,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Более года пользовалась услугами магазина. При соблюдении всех правил и корректной работы службы доставки было комфортно","contra":"Как только возникли сложности магазин отказался решать проблему и заблокировал личный кабинет. Возникли сложности с заказом 627290828. Дело в том, что заказ был оформлен через службу доставки Pony express и я воспользовалась правом на возврат товара еще до его получения и оплаты ввозной пошлины. Я обращалась в службу поддержки по телефон с заявлением о возврате, которое было принято. К сожалению, оно не было реализовано в течение полугода, и посылка была отправлена обратно только после отдельного обращения. После этого магазин Асос вернул деньги только за 7 вещей вместо 11. Разобраться с этим вопросом магазин отказывается. Служба Pony express может решить вопрос кражи только после заявления магазина, т.к. он является отправителем. Сумма моей потери составляет более 10 000 руб. Более того, т.к. срок возврата был более полугода магазин вернул деньги за 7 товаров только в виде ваучера. После моего обращения в службу поддержки вернуть деньги вместо ваучера мой личный кабинет был заблокирован с письмом на английском языке, что мне следует обратиться в банк. Вывод: магазин не регулирует вопросы, связанные с транспортными компаниями, действует ПРОТИВ клиента, обвиняя его в сложившейся ситуации и вынуждает нести потери денежные и временные. Служба поддержки не имеет возможности решать вопросы, а действует номинально, ссылаясь на письма. Магазин не заботится о своей репутации. Прошу магазин не оставлять формальных комментариев, а отреагировать на мои неоднократные письма в службу поддержки с темой письма \" 627290828\" .","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":" 627290828","votes":{"agree":10,"reject":5,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155274882":{"entity":"review","id":"155274882","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":74839588,"anonymous":0,"created":1647489680388,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"1. Одежда приходит рваная, размеры странные\n2. Сделала возврат через боксберри, им все дошло успешно, а мне деньги они не вернули.\n3. Поддержка не работает, на письма не отвечают, мошенники\n4. Пострадавших, кому не вернули деньги много","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"701650703","votes":{"agree":17,"reject":10,"total":27},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155382809":{"entity":"review","id":"155382809","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1647968896658,"averageGrade":1,"comment":"2 марта обещали доставить","pro":"Не чего","contra":"Где мой заказ 712111908933","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"712111908933","votes":{"agree":6,"reject":13,"total":19},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156392014":{"entity":"review","id":"156392014","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":704325443,"anonymous":0,"created":1649183521638,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Получили мой возврат и не вернули деньги. Все заблокировали. На письмо не отвечают","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":11,"total":26},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157069088":{"entity":"review","id":"157069088","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":76337807,"anonymous":0,"created":1649864960900,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не вернули деньги за возвращенный товар","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":19,"reject":8,"total":27},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волгоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
