Просто мошеннический сервис, зарабатывают как могут. Не советую тем кто не хочет потерять деньги.
Комментарий:
Заказал часы и носки, доставка приехала в срок, держу в руках посылку, чувствую что уж слишком легкая, открываю посылку, а там лишь бумажка, пакеты с воздухом и носки. 10 раз писал в поддержку, в возврате отказали, ЭТО ПРИТОМ что у меня заказов на 150.000+ рублей и история покупок за 4 с лишним ГОДА! К тому что же приложил им фотографию коробки в которой пришла посылка, чтобы вы понимали она настолько плоская что коробка от часов туда физически не поместится (а их габариты я знаю, часы данной марки я уже заказывал на asos), на это просто никто не обратил даже внимание, говорят мол служба безопасноти так решила и В НАГЛУЮ просто завершают чат. Я на протяжении нескольких лет заказывал практически весь свой гардероб на данном сайте, но после этого случая, когда на меня как на постоянного клиента можно сказать просто положили, я отрекаюсь от данной компании.
В итоге я остался и без часов и без денег за них (6500)
Аккаунт мне кстати тоже заблокировали
Раньше это был прекрасный магазин с быстрой доставкой и прекрасным ассортиментом. Но как же можно было так испортиться????????
Недостатки:
Доставка в указанный срок не пришла, связаться с магазином невозможно, чат у них перегружен. Доставка через пони экспресс даже хуже, чем с почтой России.
Комментарий:
Все!! надеюсь, все-таки, дождаться заказа и удалю это приложение!!!
Здравствуйте, Msiriny.
Благодарим за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что ваша посылка была задержана. Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но иногда доставка может занимать больше времени. На нашем сайте в разделе “Помощь” также указана следующая информация” Некоторые заказы, отправленные стандартной или экспресс-доставкой, могут задерживаться и поэтому прибыть немного позже ожидаемого. Следите за информацией по ссылке для отслеживания, чтобы ничего не пропустить!”. К сожалению, если задержка случилась из-за загруженности таможенной организации или при доставке курьером, то наша компания никак не может на это повлиять.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Msiriny.
Благодарим за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что ваша посылка была задержана. Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но иногда доставка может занимать больше времени. На нашем сайте в разделе “Помощь” также указана следующая информация” Некоторые заказы, отправленные стандартной или экспресс-доставкой, могут задерживаться и поэтому прибыть немного позже ожидаемого. Следите за информацией по ссылке для отслеживания, чтобы ничего не пропустить!”. К сожалению, если задержка случилась из-за загруженности таможенной организации или при доставке курьером, то наша компания никак не может на это повлиять.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Самый ужасный клиентский сервис, можно сказать его нет
Комментарий:
Сделал заказ, ожидаемая дата доставки пониэкспрес через 7 дней, 24.09
Через 10 дней пришло уведомление от пониэкспрес что нужно оплатить таможенную пошлину за превышение веса.. оплатил.
13.10 привозят посылку в которой нет половины товаров.
Обратился в тех.поддержку получил полнейший игнор со стороны оператора, банальные мы ничего не можем поделать, оказывается в посылке не было этих товаров, а сейчас их уже нет на остатках, поэтому все что они могут - это вернуть деньги за товар. Месяц подожал товар, теперь недельку подожду свои деньги, подарил 1000 таможенной пошлины.
На мой взгляд просто легальный способ мошенничества. Продаешь товар, подтверждаешь отправку, забираешь таможенный сбор, возвращаешь деньги за не отправленный товар, оставляешь себе пошлину. Кайф...
Здравствуйте, Эдуард.
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что некоторые товары отсутствовали в полученной посылке.
Хотим вас заверить, что каждая посылка проверяется перед тем, как покинуть наш склад. Мы никогда не оставляем наших покупателей без решения, поэтому в данном случае, вам был предложен возврат средств, так как товаров не оказалось в наличии на момент, когда вы обратились в нашу Службу Поддержки.
Касательно таможенного процесса, то он никак не зависит от нашей компании, следовательно, сумма оплаченных таможенных пошлин не зачисляется на наш счет. Для ее возврата вы можете обратиться в таможенную службу России.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Эдуард.
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что некоторые товары отсутствовали в полученной посылке.
Хотим вас заверить, что каждая посылка проверяется перед тем, как покинуть наш склад. Мы никогда не оставляем наших покупателей без решения, поэтому в данном случае, вам был предложен возврат средств, так как товаров не оказалось в наличии на момент, когда вы обратились в нашу Службу Поддержки.
Касательно таможенного процесса, то он никак не зависит от нашей компании, следовательно, сумма оплаченных таможенных пошлин не зачисляется на наш счет. Для ее возврата вы можете обратиться в таможенную службу России.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Качество, цены, скидки, быстрая доставка относительно
Недостатки:
Стоимость доставки если не набрал товара на нужную сумму, долгий возврат средств за товар, быстро заканчивается товар не успев заказать, да бывает и такое.
Здравствуйте.
Благодарим за ваш отзыв в наш адрес.
Мы очень ценим ваш отзыв и комментарий по поводу сроков возврата средств, а также наличия товаров. Мы стараемся предлагать нашим покупателям самую трендовую одежду и аксессуары по доступным ценам, поэтому некоторые товары могут очень быстро раскупаться. У нас очень часто специальные акции и скидки. Заходите, пожалуйста, на наш сайт время от времени и проверяйте наши новинки, промокоды и акции.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте.
Благодарим за ваш отзыв в наш адрес.
Мы очень ценим ваш отзыв и комментарий по поводу сроков возврата средств, а также наличия товаров. Мы стараемся предлагать нашим покупателям самую трендовую одежду и аксессуары по доступным ценам, поэтому некоторые товары могут очень быстро раскупаться. У нас очень часто специальные акции и скидки. Заходите, пожалуйста, на наш сайт время от времени и проверяйте наши новинки, промокоды и акции.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Это чистой воды мошенники, я сделал там первый заказ,все пришло,но больше половины заказа я решил вернуть,так не подошли размеры. Возрат произвёл в сроки,а спустя полтора месяца я получил вот такое письмо :
Привет,
После оценки вашей учетной записи мы приняли решение не возвращать деньги по вашей претензии.
Проблемы с заказами возникают очень редко, поэтому ASOS приняла решение не принимать от вас дальнейшие заказы.
Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем связаться с вашим поставщиком платежных услуг, чтобы оспорить любые потерянные средства.
Ваш поставщик платежей может связаться с ASOS, и мы сможем предоставить информацию о вашей учетной записи, чтобы поддержать их расследование. Как только они будут довольны, что это подлинная претензия, они могут вернуть деньги на ваш счет. В случае размещения дополнительных заказов они будут аннулированы.
Если вам нужно сделать какой-либо действительный возврат, вы несете ответственность за расходы по возврату товара нам. Вы можете прочитать наши Правила и Условия, щелкнув здесь.
Пожалуйста, используйте следующие обратные адреса в зависимости от вашего местоположения:
Великобритания, Австралия, Россия и остальной мир
Clipper Logistics plc, Барлби Роуд, Селби, YO8 5BL, Великобритания
Европа и Ирландия
Ingram Micro CFS Fulfillment Sp. z o.o., ул. Sobieskiego 20a, 66-200 Свебодзин, Польша
Соединенные Штаты Америки
DHL Supply Chain, 4505 Derrick Industrial Parkway, Union City, GA 30349, США
Любые возвраты будут обработаны в обычном режиме, когда они поступят на наш склад. Вы получите уведомление о возврате на адрес электронной почты ASOS, на который вы зарегистрировались.
Убедитесь, что вы указали номер вашего заказа на лицевой стороне посылки, чтобы склад мог найти правильный аккаунт. При возврате посылки вам не потребуется уведомление о возврате.
Поскольку мы не можем помочь вам с этим, все полученные электронные письма по этому поводу будут автоматически закрыты без ответа.
Магазин совершенно не умеет решать проблемы с фулфиллментом(доставкой). Я сначала ждал заказ два месяца, периодически уточняя статус у Пони Экспресс и у Асоса, но все обещания все новых сроков были пустыми, пони экспресс симулировал бурную деятельность, запрашивая одни и те же уже предоставленные документы для таможенной очистки 4 раза. В итоге решил отказаться от заказа, оформить возврат, но даже этот процесс не отлажен: асос отправляет в пони, пони обещает выставить статус "возврат" в скайнете, но ничего не делает. Никому не рекомендую магазин, который в случае проблем прячет голову в песок и заставляет идти к доставщику, не желая сам решить свою проблему.
Здравствуйте, Михаил.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что ваша посылка была задержана. Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но иногда доставка может занимать больше времени. На нашем сайте в разделе “Помощь” также указана следующая информация” Некоторые заказы, отправленные стандартной или экспресс-доставкой, могут задерживаться и поэтому прибыть немного позже ожидаемого. Следите за информацией по ссылке для отслеживания, чтобы ничего не пропустить!”.
К сожалению, если задержка случилась из-за загруженности таможенной организации или при доставке курьером, то наша компания никак не может на это повлиять. У наших клиентов есть возможность отказаться от посылки, тогда она автоматически отправляется обратно нам курьером. К сожалению, мы не можем оформить возврат средств за заказ до тех пор, пока посылка не будет доставлена обратно на наш склад. Это стандартный процесс, установленный для всех наших покупателей. Как только склад получает и обрабатывает посылку, то оформляется возврат денежных средств, зачисление которых на счет может занять до 10 рабочих дней (не включая выходные дни и праздники).
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Михаил.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что ваша посылка была задержана. Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но иногда доставка может занимать больше времени. На нашем сайте в разделе “Помощь” также указана следующая информация” Некоторые заказы, отправленные стандартной или экспресс-доставкой, могут задерживаться и поэтому прибыть немного позже ожидаемого. Следите за информацией по ссылке для отслеживания, чтобы ничего не пропустить!”.
К сожалению, если задержка случилась из-за загруженности таможенной организации или при доставке курьером, то наша компания никак не может на это повлиять. У наших клиентов есть возможность отказаться от посылки, тогда она автоматически отправляется обратно нам курьером. К сожалению, мы не можем оформить возврат средств за заказ до тех пор, пока посылка не будет доставлена обратно на наш склад. Это стандартный процесс, установленный для всех наших покупателей. Как только склад получает и обрабатывает посылку, то оформляется возврат денежных средств, зачисление которых на счет может занять до 10 рабочих дней (не включая выходные дни и праздники).
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Сами вещи по большей части нормальные, есть даже хорошие
Недостатки:
Сами вещи по большей части нормальные, есть даже хорошие, НО - могут отправить не те размеры и не один раз, попытка заказать платье определенного размера обернулась тем, что 3 раза уже высылали не тот размер. Я молчу про сроки доставки, про то, что постоянные задержки на каждом заказе. Какие-то отписки, служба поддержки может хамить, но это, смотря на кого наткнешься. Самое замечательное - это доставка - последний раз привезли на почту, и пришлось стоять час в очереди в почтовом отделении, хотя у меня была доставка на дом. Без комментариев. Каждый заказ с боем. А чтобы сделать возврат нужно ещё больше заморочиться сначала через приложение, потом с тем где и куда сдавать в какой пункт и потом, естественно, месяца через полтора только получаешь обратно деньги.
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что платье было отправлено вам не того размера, которое вы заказывали все три раза.
Хотим вас заверить, что каждый товар проходит проверку на соответствие стандартам качества. Наша размерная сетка рассчитана для товаров нашего бренда. Так как каждый бренд разрабатывает свои размерные сетки, то они могут не совпадать с нашей. Это стандартная практика различных брендов. Именно поэтому при покупке товаров других брендов мы всегда советуем клиентам ориентироваться на размерные таблицы, указанные на официальном сайте приобретаемого бренда.
Нам жаль, что посылка были доставлены вам с небольшой задержкой. Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но иногда доставка может занимать больше времени. На нашем сайте в разделе “Помощь” также указана следующая информация” Некоторые заказы, отправленные стандартной или экспресс-доставкой, могут задерживаться и поэтому прибыть немного позже ожидаемого. Следите за информацией по ссылке для отслеживания, чтобы ничего не пропустить!”. К сожалению, если задержка случилась из-за загруженности таможенной организации или при доставке курьером, то наша компания никак не может на это повлиять.
Касательно возврата товара, то вы можете воспользоваться любой из двух служб доставки: CDЕК или Boxberry, совершенно бесплатно. Хотим уточнить, что обратная пересылка и обработка возвращаемого товара может занять до 21 рабочего дня (не считая выходные и праздники), это стандартный срок возврата, установленный непосредственно для России. Как только склад получает и обрабатывает посылку, то оформляется возврат денежных средств, зачисление которых на счет может занять до 10 рабочих дней (не включая выходные дни и праздники).
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что платье было отправлено вам не того размера, которое вы заказывали все три раза.
Хотим вас заверить, что каждый товар проходит проверку на соответствие стандартам качества. Наша размерная сетка рассчитана для товаров нашего бренда. Так как каждый бренд разрабатывает свои размерные сетки, то они могут не совпадать с нашей. Это стандартная практика различных брендов. Именно поэтому при покупке товаров других брендов мы всегда советуем клиентам ориентироваться на размерные таблицы, указанные на официальном сайте приобретаемого бренда.
Нам жаль, что посылка были доставлены вам с небольшой задержкой. Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но иногда доставка может занимать больше времени. На нашем сайте в разделе “Помощь” также указана следующая информация” Некоторые заказы, отправленные стандартной или экспресс-доставкой, могут задерживаться и поэтому прибыть немного позже ожидаемого. Следите за информацией по ссылке для отслеживания, чтобы ничего не пропустить!”. К сожалению, если задержка случилась из-за загруженности таможенной организации или при доставке курьером, то наша компания никак не может на это повлиять.
Касательно возврата товара, то вы можете воспользоваться любой из двух служб доставки: CDЕК или Boxberry, совершенно бесплатно. Хотим уточнить, что обратная пересылка и обработка возвращаемого товара может занять до 21 рабочего дня (не считая выходные и праздники), это стандартный срок возврата, установленный непосредственно для России. Как только склад получает и обрабатывает посылку, то оформляется возврат денежных средств, зачисление которых на счет может занять до 10 рабочих дней (не включая выходные дни и праздники).
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим за ваш положительный отзыв в наш адрес. Нам очень приятно, что вам нравится наш онлайн магазин!
Мы очень ценим ваш отзыв и комментарий по поводу качества товаров. Мы стараемся предлагать нашим покупателям самую трендовую одежду и аксессуары по доступным ценам. А также, следим за качеством товаров, чтобы они соответствовали всем международным стандартам и нормам. У нас есть товары разной категории от масс - маркета до люксовых брендов. Поэтому клиент может выбрать, что больше нравится и подходит. Соответственно качество может отличаться и еще советуем обращать на состав тканей при выборе товаров.
У нас очень часто специальные акции и скидки. Заходите, пожалуйста, на наш сайт время от времени и проверяйте наши новинки, промокоды и акции. Вы также можете подписаться на новостную рассылку. Сделать это можно через личный кабинет и тогда вы будете получать информацию на почту или на мобильное приложение.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим за ваш положительный отзыв в наш адрес. Нам очень приятно, что вам нравится наш онлайн магазин!
Мы очень ценим ваш отзыв и комментарий по поводу качества товаров. Мы стараемся предлагать нашим покупателям самую трендовую одежду и аксессуары по доступным ценам. А также, следим за качеством товаров, чтобы они соответствовали всем международным стандартам и нормам. У нас есть товары разной категории от масс - маркета до люксовых брендов. Поэтому клиент может выбрать, что больше нравится и подходит. Соответственно качество может отличаться и еще советуем обращать на состав тканей при выборе товаров.
У нас очень часто специальные акции и скидки. Заходите, пожалуйста, на наш сайт время от времени и проверяйте наши новинки, промокоды и акции. Вы также можете подписаться на новостную рассылку. Сделать это можно через личный кабинет и тогда вы будете получать информацию на почту или на мобильное приложение.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Заказ № 662441631
Дождался тех самых "Грандиозных скидок" на Асос. Один раз уже была проблема: заказал 5 пар кроссовок по скидке, 2 недели не обновлялся статус в личном кабинете, меня успокаивали, что все ок, а по итогу отменили заказ, цены выросли и я спустя 2 недели ожидания остался ни с чем.
Но жажда купить что-то интересное очень за дешево снова взяла верх над разумом(
Сделал заказ, оплатил его, заказ подтвержден, 36 позиций в заказе (36, Карл) спустя 2 дня вернули деньги, пишу в поддержку вопрос, почему, а в ответ: "Заказ отменен и не будет выслан, так как в нем товары с неверной ценой". С ценой, которая была на сайте в день заказа и еще 1-2 дня после. На мое возмущение представитель Асос отвечает, что компания оставляет за собой право редактировать, прекращать или изменять любую услугу или другую часть сайта (включая правила и условия) в любое время. Только вдумайтесь в эту фразу! Могут менять что угодно и когда угодно. Потрясающе удобный пункт.
Не советую связываться, конечно, в любой момент вы окажетесь в дураках, но все согласно пункту правил)
Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за отзыв.
Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация и ваш заказ был отменен.
Такое случается крайне редко. Цены могут меняться иногда на нашем сайте и мы уверены, что вы сможете подобрать подходящие варианты товаров. Также мы часто проводим акции и распродажи, пожалуйста, следите за баннерами на нашем сайте. На данный момент у нас проходит акция, до 20% на товары за полную стоимость. Код GET20. Акция заканчивается 13 августа 2021.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за отзыв.
Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация и ваш заказ был отменен.
Такое случается крайне редко. Цены могут меняться иногда на нашем сайте и мы уверены, что вы сможете подобрать подходящие варианты товаров. Также мы часто проводим акции и распродажи, пожалуйста, следите за баннерами на нашем сайте. На данный момент у нас проходит акция, до 20% на товары за полную стоимость. Код GET20. Акция заканчивается 13 августа 2021.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим за ваш положительный отзыв в наш адрес. Нам очень приятно, что вам нравится наш онлайн магазин и надеемся, что вы станете нашим постоянным покупателем!
Мы очень ценим ваш отзыв и комментарий, что у нас нет недостатков. Мы стараемся улучшать все виды услуг, чтобы все клиенты были довольны нашей работой.
У нас очень часто специальные акции и скидки. Заходите, пожалуйста, на наш сайт время от времени и проверяйте наши новинки, промо-коды и акции. Вы также можете подписаться на новостную рассылку. Сделать это можно через личный кабинет и тогда вы будете получать информацию на почту или на мобильное приложение.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим за ваш положительный отзыв в наш адрес. Нам очень приятно, что вам нравится наш онлайн магазин и надеемся, что вы станете нашим постоянным покупателем!
Мы очень ценим ваш отзыв и комментарий, что у нас нет недостатков. Мы стараемся улучшать все виды услуг, чтобы все клиенты были довольны нашей работой.
У нас очень часто специальные акции и скидки. Заходите, пожалуйста, на наш сайт время от времени и проверяйте наши новинки, промо-коды и акции. Вы также можете подписаться на новостную рассылку. Сделать это можно через личный кабинет и тогда вы будете получать информацию на почту или на мобильное приложение.
Если у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе "Помощь" на сайте.
С уважением,
Служба Поддержки ASOS
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/140147925":[105741813],"/shopReviewComment/139631879":[105684829],"/shopReviewComment/139982182":[105741776],"/shopReviewComment/139727427":[105394443],"/shopReviewComment/140225980":[105742313],"/shopReviewComment/140164130":[105741963],"/shopReviewComment/139791385":[105741434],"/shopReviewComment/139779737":[105684897]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--asos-com/194372/reviews?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE%2C&page=7&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--asos-com/194372/reviews?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE%2C&page=7&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--asos-com/194372/reviews","search":"?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE,&page=7&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--asos-com/194372/reviews?cmid=IfAz1baoQi_412SB5mTnfQ&cpc=qhgl-n4WjJzKWtJBuVmL4Fk31jHeiAowgUi5R5okLg3jpKv6OitF-KqZdFk_PEuPOKuDQoAxsHWpIbVIwT8HFZWDG2CSpMcxeDdPYW3rli0dYGzJkllyMGRj_hNfN_t_QGhl8tCAAaE%2C&page=7&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"5215699":{"entity":"publicUser","uid":"5215699","publicDisplayName":"Михаил М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"fy99nt0jg03tdnwvzaamv3b6ww","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":14,"social":[]},"47294431":{"entity":"publicUser","uid":"47294431","publicDisplayName":"Olga K","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3cjdvzh2z49g2gkp1ezzuyeqjr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":19,"social":[]},"99200916":{"entity":"publicUser","uid":"99200916","publicDisplayName":"мария и.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3zewkew36y2kue0qchnk3hxazg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"228410953":{"entity":"publicUser","uid":"228410953","publicDisplayName":"Эдуард Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/G7m6hX9ZL1M5h9DwDaEnV7Dg6Q-1/islands-retina-50","publicId":"821npkv7yjwkbw0hgn2cu91fwg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/G7m6hX9ZL1M5h9DwDaEnV7Dg6Q-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"239504606":{"entity":"publicUser","uid":"239504606","publicDisplayName":"Ирик","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"maxeb60nh5gv8b8pr7y9ybe8jw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":45,"social":[]},"241620091":{"entity":"publicUser","uid":"241620091","publicDisplayName":"Андрей.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"n751cdxr4k09adrc7vx6bqax5c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"333405949":{"entity":"publicUser","uid":"333405949","publicDisplayName":"Светлана Колдашова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/enc-a83dbbd985d993d6e229fb656179481721bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-retina-50","publicId":"xzab1gg7y9vuz0dt6hkraqr73g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/enc-a83dbbd985d993d6e229fb656179481721bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-200","grades":2,"social":[]},"415028112":{"entity":"publicUser","uid":"415028112","publicDisplayName":"Vladimir D.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vxqhxqf2kp7rpbfmbg6uetaf84","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":20,"social":[]},"831335110":{"entity":"publicUser","uid":"831335110","publicDisplayName":"Руслан С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"bk0dbhg3jubkzjm93p8pr1f6er","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"139631879":{"entity":"review","id":"139631879","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":194372,"userId":333405949,"anonymous":0,"created":1633359620342,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё соответсвует описанию","contra":"Не нашла","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рязань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139727427":{"entity":"review","id":"139727427","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":415028112,"anonymous":0,"created":1633502924633,"averageGrade":1,"comment":"Заказ № 662441631\n\nДождался тех самых \"Грандиозных скидок\" на Асос. Один раз уже была проблема: заказал 5 пар кроссовок по скидке, 2 недели не обновлялся статус в личном кабинете, меня успокаивали, что все ок, а по итогу отменили заказ, цены выросли и я спустя 2 недели ожидания остался ни с чем.\nНо жажда купить что-то интересное очень за дешево снова взяла верх над разумом(\n\nСделал заказ, оплатил его, заказ подтвержден, 36 позиций в заказе (36, Карл) спустя 2 дня вернули деньги, пишу в поддержку вопрос, почему, а в ответ: \"Заказ отменен и не будет выслан, так как в нем товары с неверной ценой\". С ценой, которая была на сайте в день заказа и еще 1-2 дня после. На мое возмущение представитель Асос отвечает, что компания оставляет за собой право редактировать, прекращать или изменять любую услугу или другую часть сайта (включая правила и условия) в любое время. Только вдумайтесь в эту фразу! Могут менять что угодно и когда угодно. Потрясающе удобный пункт.\n\nНе советую связываться, конечно, в любой момент вы окажетесь в дураках, но все согласно пункту правил)","pro":"Выбор","contra":"Введение в заблуждение","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"662441631","votes":{"agree":10,"reject":3,"total":13,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139779737":{"entity":"review","id":"139779737","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":194372,"userId":47294431,"anonymous":0,"created":1633557852702,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Широкий ассортимент, низкие цены","contra":"Качество товаров, к сожалению, в последние годы заметно снизилось","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139791385":{"entity":"review","id":"139791385","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":194372,"userId":99200916,"anonymous":0,"created":1633591111671,"averageGrade":2,"comment":"Полный треш","pro":"Сами вещи по большей части нормальные, есть даже хорошие","contra":"Сами вещи по большей части нормальные, есть даже хорошие, НО - могут отправить не те размеры и не один раз, попытка заказать платье определенного размера обернулась тем, что 3 раза уже высылали не тот размер. Я молчу про сроки доставки, про то, что постоянные задержки на каждом заказе. Какие-то отписки, служба поддержки может хамить, но это, смотря на кого наткнешься. Самое замечательное - это доставка - последний раз привезли на почту, и пришлось стоять час в очереди в почтовом отделении, хотя у меня была доставка на дом. Без комментариев. Каждый заказ с боем. А чтобы сделать возврат нужно ещё больше заморочиться сначала через приложение, потом с тем где и куда сдавать в какой пункт и потом, естественно, месяца через полтора только получаешь обратно деньги.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Очень много заказов ","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139982182":{"entity":"review","id":"139982182","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":5215699,"anonymous":0,"created":1633875730562,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Магазин совершенно не умеет решать проблемы с фулфиллментом(доставкой). Я сначала ждал заказ два месяца, периодически уточняя статус у Пони Экспресс и у Асоса, но все обещания все новых сроков были пустыми, пони экспресс симулировал бурную деятельность, запрашивая одни и те же уже предоставленные документы для таможенной очистки 4 раза. В итоге решил отказаться от заказа, оформить возврат, но даже этот процесс не отлажен: асос отправляет в пони, пони обещает выставить статус \"возврат\" в скайнете, но ничего не делает. Никому не рекомендую магазин, который в случае проблем прячет голову в песок и заставляет идти к доставщику, не желая сам решить свою проблему.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"642368312","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140057316":{"entity":"review","id":"140057316","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":241620091,"anonymous":0,"created":1633972849758,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Это чистой воды мошенники, я сделал там первый заказ,все пришло,но больше половины заказа я решил вернуть,так не подошли размеры. Возрат произвёл в сроки,а спустя полтора месяца я получил вот такое письмо :\nПривет,\n После оценки вашей учетной записи мы приняли решение не возвращать деньги по вашей претензии.\n\n\n\n Проблемы с заказами возникают очень редко, поэтому ASOS приняла решение не принимать от вас дальнейшие заказы.\n\n\n\n Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем связаться с вашим поставщиком платежных услуг, чтобы оспорить любые потерянные средства.\n\n\n\n Ваш поставщик платежей может связаться с ASOS, и мы сможем предоставить информацию о вашей учетной записи, чтобы поддержать их расследование. Как только они будут довольны, что это подлинная претензия, они могут вернуть деньги на ваш счет. В случае размещения дополнительных заказов они будут аннулированы.\n\n\n\n Если вам нужно сделать какой-либо действительный возврат, вы несете ответственность за расходы по возврату товара нам. Вы можете прочитать наши Правила и Условия, щелкнув здесь.\n\n Пожалуйста, используйте следующие обратные адреса в зависимости от вашего местоположения:\n\n Великобритания, Австралия, Россия и остальной мир\n\n Clipper Logistics plc, Барлби Роуд, Селби, YO8 5BL, Великобритания\n\n Европа и Ирландия\n\n Ingram Micro CFS Fulfillment Sp. z o.o., ул. Sobieskiego 20a, 66-200 Свебодзин, Польша\n\n Соединенные Штаты Америки\n\n DHL Supply Chain, 4505 Derrick Industrial Parkway, Union City, GA 30349, США\n\n\n\n Любые возвраты будут обработаны в обычном режиме, когда они поступят на наш склад. Вы получите уведомление о возврате на адрес электронной почты ASOS, на который вы зарегистрировались.\n\n\n\n Убедитесь, что вы указали номер вашего заказа на лицевой стороне посылки, чтобы склад мог найти правильный аккаунт. При возврате посылки вам не потребуется уведомление о возврате.\n\n\n\n Поскольку мы не можем помочь вам с этим, все полученные электронные письма по этому поводу будут автоматически закрыты без ответа.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"648602227","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Московский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140147925":{"entity":"review","id":"140147925","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1634114871201,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Качество, цены, скидки, быстрая доставка относительно","contra":"Стоимость доставки если не набрал товара на нужную сумму, долгий возврат средств за товар, быстро заканчивается товар не успев заказать, да бывает и такое.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Завьялово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140164130":{"entity":"review","id":"140164130","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":228410953,"anonymous":0,"created":1634131509589,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ, ожидаемая дата доставки пониэкспрес через 7 дней, 24.09\nЧерез 10 дней пришло уведомление от пониэкспрес что нужно оплатить таможенную пошлину за превышение веса.. оплатил.\n13.10 привозят посылку в которой нет половины товаров.\nОбратился в тех.поддержку получил полнейший игнор со стороны оператора, банальные мы ничего не можем поделать, оказывается в посылке не было этих товаров, а сейчас их уже нет на остатках, поэтому все что они могут - это вернуть деньги за товар. Месяц подожал товар, теперь недельку подожду свои деньги, подарил 1000 таможенной пошлины.\nНа мой взгляд просто легальный способ мошенничества. Продаешь товар, подтверждаешь отправку, забираешь таможенный сбор, возвращаешь деньги за не отправленный товар, оставляешь себе пошлину. Кайф...","pro":"Ассортимент и цены","contra":"Самый ужасный клиентский сервис, можно сказать его нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"657177228","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140225980":{"entity":"review","id":"140225980","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":239504606,"anonymous":0,"created":1634217314250,"averageGrade":3,"comment":"Все!! надеюсь, все-таки, дождаться заказа и удалю это приложение!!!","pro":"Раньше это был прекрасный магазин с быстрой доставкой и прекрасным ассортиментом. Но как же можно было так испортиться????????","contra":"Доставка в указанный срок не пришла, связаться с магазином невозможно, чат у них перегружен. Доставка через пони экспресс даже хуже, чем с почтой России.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140267308":{"entity":"review","id":"140267308","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":831335110,"anonymous":0,"created":1634285538847,"averageGrade":1,"comment":"Заказал часы и носки, доставка приехала в срок, держу в руках посылку, чувствую что уж слишком легкая, открываю посылку, а там лишь бумажка, пакеты с воздухом и носки. 10 раз писал в поддержку, в возврате отказали, ЭТО ПРИТОМ что у меня заказов на 150.000+ рублей и история покупок за 4 с лишним ГОДА! К тому что же приложил им фотографию коробки в которой пришла посылка, чтобы вы понимали она настолько плоская что коробка от часов туда физически не поместится (а их габариты я знаю, часы данной марки я уже заказывал на asos), на это просто никто не обратил даже внимание, говорят мол служба безопасноти так решила и В НАГЛУЮ просто завершают чат. Я на протяжении нескольких лет заказывал практически весь свой гардероб на данном сайте, но после этого случая, когда на меня как на постоянного клиента можно сказать просто положили, я отрекаюсь от данной компании.\n\nВ итоге я остался и без часов и без денег за них (6500)\nАккаунт мне кстати тоже заблокировали","pro":"Товар хороший","contra":"Просто мошеннический сервис, зарабатывают как могут. Не советую тем кто не хочет потерять деньги.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"661754701","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":7,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":true},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false},{"num":12,"current":false},{"num":13,"current":false},{"num":14,"current":false}],"pageSize":10,"count":725,"total":725,"totalPageCount":73,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"105394443":{"text":"Здравствуйте, Владимир.\n\nСпасибо за отзыв.\n\nНам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация и ваш заказ был отменен.\nТакое случается крайне редко. Цены могут меняться иногда на нашем сайте и мы уверены, что вы сможете подобрать подходящие варианты товаров. Также мы часто проводим акции и распродажи, пожалуйста, следите за баннерами на нашем сайте. На данный момент у нас проходит акция, до 20% на товары за полную стоимость. Код GET20. Акция заканчивается 13 августа 2021.\n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте.\n\nС уважением,\nСлужба Поддержки ASOS","id":105394443,"entityId":139727427,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1628775661000,"createTime":1628786460975,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139727427"},"105684829":{"text":"Здравствуйте, Светлана.\nБлагодарим за ваш положительный отзыв в наш адрес. Нам очень приятно, что вам нравится наш онлайн магазин и надеемся, что вы станете нашим постоянным покупателем! \nМы очень ценим ваш отзыв и комментарий, что у нас нет недостатков. Мы стараемся улучшать все виды услуг, чтобы все клиенты были довольны нашей работой.\nУ нас очень часто специальные акции и скидки. Заходите, пожалуйста, на наш сайт время от времени и проверяйте наши новинки, промо-коды и акции. Вы также можете подписаться на новостную рассылку. Сделать это можно через личный кабинет и тогда вы будете получать информацию на почту или на мобильное приложение. \nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте. \nС уважением, \nСлужба Поддержки ASOS ","id":105684829,"entityId":139631879,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1633610913000,"createTime":1633621713289,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139631879"},"105684897":{"text":"\nЗдравствуйте, Ольга.\nБлагодарим за ваш положительный отзыв в наш адрес. Нам очень приятно, что вам нравится наш онлайн магазин!\nМы очень ценим ваш отзыв и комментарий по поводу качества товаров. Мы стараемся предлагать нашим покупателям самую трендовую одежду и аксессуары по доступным ценам. А также, следим за качеством товаров, чтобы они соответствовали всем международным стандартам и нормам. У нас есть товары разной категории от масс - маркета до люксовых брендов. Поэтому клиент может выбрать, что больше нравится и подходит. Соответственно качество может отличаться и еще советуем обращать на состав тканей при выборе товаров. \nУ нас очень часто специальные акции и скидки. Заходите, пожалуйста, на наш сайт время от времени и проверяйте наши новинки, промокоды и акции. Вы также можете подписаться на новостную рассылку. Сделать это можно через личный кабинет и тогда вы будете получать информацию на почту или на мобильное приложение. \nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте. \n\n\nС уважением, \nСлужба Поддержки ASOS ","id":105684897,"entityId":139779737,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1633611736000,"createTime":1633622536314,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139779737"},"105741434":{"text":"Здравствуйте, Мария. \n\nСпасибо за ваш отзыв. \n\nНам искренне жаль, что платье было отправлено вам не того размера, которое вы заказывали все три раза. \n\nХотим вас заверить, что каждый товар проходит проверку на соответствие стандартам качества. Наша размерная сетка рассчитана для товаров нашего бренда. Так как каждый бренд разрабатывает свои размерные сетки, то они могут не совпадать с нашей. Это стандартная практика различных брендов. Именно поэтому при покупке товаров других брендов мы всегда советуем клиентам ориентироваться на размерные таблицы, указанные на официальном сайте приобретаемого бренда. \n\nНам жаль, что посылка были доставлены вам с небольшой задержкой. Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но иногда доставка может занимать больше времени. На нашем сайте в разделе “Помощь” также указана следующая информация” Некоторые заказы, отправленные стандартной или экспресс-доставкой, могут задерживаться и поэтому прибыть немного позже ожидаемого. Следите за информацией по ссылке для отслеживания, чтобы ничего не пропустить!”. К сожалению, если задержка случилась из-за загруженности таможенной организации или при доставке курьером, то наша компания никак не может на это повлиять. \n\nКасательно возврата товара, то вы можете воспользоваться любой из двух служб доставки: CDЕК или Boxberry, совершенно бесплатно. Хотим уточнить, что обратная пересылка и обработка возвращаемого товара может занять до 21 рабочего дня (не считая выходные и праздники), это стандартный срок возврата, установленный непосредственно для России. Как только склад получает и обрабатывает посылку, то оформляется возврат денежных средств, зачисление которых на счет может занять до 10 рабочих дней (не включая выходные дни и праздники). \n\nС уважением, \nСлужба Поддержки ASOS ","id":105741434,"entityId":139791385,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634546989000,"createTime":1634557789022,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139791385"},"105741776":{"text":"Здравствуйте, Михаил. \n\nСпасибо за ваш отзыв. \n\nНам искренне жаль, что ваша посылка была задержана. Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но иногда доставка может занимать больше времени. На нашем сайте в разделе “Помощь” также указана следующая информация” Некоторые заказы, отправленные стандартной или экспресс-доставкой, могут задерживаться и поэтому прибыть немного позже ожидаемого. Следите за информацией по ссылке для отслеживания, чтобы ничего не пропустить!”. \n\nК сожалению, если задержка случилась из-за загруженности таможенной организации или при доставке курьером, то наша компания никак не может на это повлиять. У наших клиентов есть возможность отказаться от посылки, тогда она автоматически отправляется обратно нам курьером. К сожалению, мы не можем оформить возврат средств за заказ до тех пор, пока посылка не будет доставлена обратно на наш склад. Это стандартный процесс, установленный для всех наших покупателей. Как только склад получает и обрабатывает посылку, то оформляется возврат денежных средств, зачисление которых на счет может занять до 10 рабочих дней (не включая выходные дни и праздники). \n \nС уважением, \nСлужба Поддержки ASOS ","id":105741776,"entityId":139982182,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634548348000,"createTime":1634559148476,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139982182"},"105741813":{"text":"Здравствуйте. \n\nБлагодарим за ваш отзыв в наш адрес. \n\nМы очень ценим ваш отзыв и комментарий по поводу сроков возврата средств, а также наличия товаров. Мы стараемся предлагать нашим покупателям самую трендовую одежду и аксессуары по доступным ценам, поэтому некоторые товары могут очень быстро раскупаться. У нас очень часто специальные акции и скидки. Заходите, пожалуйста, на наш сайт время от времени и проверяйте наши новинки, промокоды и акции. \n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте. \n\nС уважением, \nСлужба Поддержки ASOS ","id":105741813,"entityId":140147925,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634548590000,"createTime":1634559390131,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/140147925"},"105741963":{"text":"Здравствуйте, Эдуард. \n\nСпасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что некоторые товары отсутствовали в полученной посылке. \n\nХотим вас заверить, что каждая посылка проверяется перед тем, как покинуть наш склад. Мы никогда не оставляем наших покупателей без решения, поэтому в данном случае, вам был предложен возврат средств, так как товаров не оказалось в наличии на момент, когда вы обратились в нашу Службу Поддержки. \n\nКасательно таможенного процесса, то он никак не зависит от нашей компании, следовательно, сумма оплаченных таможенных пошлин не зачисляется на наш счет. Для ее возврата вы можете обратиться в таможенную службу России. \n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте. \n\nС уважением, \nСлужба Поддержки ASOS ","id":105741963,"entityId":140164130,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634549289000,"createTime":1634560089047,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/140164130"},"105742313":{"text":"Здравствуйте, Msiriny. \n\nБлагодарим за ваш отзыв. \n\nНам искренне жаль, что ваша посылка была задержана. Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но иногда доставка может занимать больше времени. На нашем сайте в разделе “Помощь” также указана следующая информация” Некоторые заказы, отправленные стандартной или экспресс-доставкой, могут задерживаться и поэтому прибыть немного позже ожидаемого. Следите за информацией по ссылке для отслеживания, чтобы ничего не пропустить!”. К сожалению, если задержка случилась из-за загруженности таможенной организации или при доставке курьером, то наша компания никак не может на это повлиять. \n\nЕсли у вас будут вопросы, мы всегда рады помочь: обращайтесь к нам через чат в разделе \"Помощь\" на сайте. \n\nС уважением, \nСлужба Поддержки ASOS ","id":105742313,"entityId":140225980,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634551091000,"createTime":1634561890725,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"194372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/140225980"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/140267308":{"id":"/shopReviewComment/140267308","isFormVisible":false,"entityId":140267308,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140225980":{"id":"/shopReviewComment/140225980","isFormVisible":false,"entityId":140225980,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140164130":{"id":"/shopReviewComment/140164130","isFormVisible":false,"entityId":140164130,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140147925":{"id":"/shopReviewComment/140147925","isFormVisible":false,"entityId":140147925,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/140057316":{"id":"/shopReviewComment/140057316","isFormVisible":false,"entityId":140057316,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139982182":{"id":"/shopReviewComment/139982182","isFormVisible":false,"entityId":139982182,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139791385":{"id":"/shopReviewComment/139791385","isFormVisible":false,"entityId":139791385,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139779737":{"id":"/shopReviewComment/139779737","isFormVisible":false,"entityId":139779737,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139727427":{"id":"/shopReviewComment/139727427","isFormVisible":false,"entityId":139727427,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139631879":{"id":"/shopReviewComment/139631879","isFormVisible":false,"entityId":139631879,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"105394443":{"parentId":105394443,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105394443","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"105684829":{"parentId":105684829,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105684829","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"105684897":{"parentId":105684897,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105684897","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"105741434":{"parentId":105741434,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105741434","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"105741776":{"parentId":105741776,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105741776","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"105741813":{"parentId":105741813,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105741813","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"105741963":{"parentId":105741963,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105741963","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"105742313":{"parentId":105742313,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105742313","replyTo":{"entity":"shop","id":"194372"}},"/shopReviewComment/140267308":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140267308"},"/shopReviewComment/140225980":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140225980"},"/shopReviewComment/140164130":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140164130"},"/shopReviewComment/140147925":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140147925"},"/shopReviewComment/140057316":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140057316"},"/shopReviewComment/139982182":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139982182"},"/shopReviewComment/139791385":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139791385"},"/shopReviewComment/139779737":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139779737"},"/shopReviewComment/139727427":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139727427"},"/shopReviewComment/139631879":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139631879"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"fy99nt0jg03tdnwvzaamv3b6ww":{"entity":"userExpertise","id":"fy99nt0jg03tdnwvzaamv3b6ww","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":45,"value":135}},"shopExpertiseIds":[0]},"3cjdvzh2z49g2gkp1ezzuyeqjr":{"entity":"userExpertise","id":"3cjdvzh2z49g2gkp1ezzuyeqjr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":37,"value":87}},"shopExpertiseIds":[0]},"3zewkew36y2kue0qchnk3hxazg":{"entity":"userExpertise","id":"3zewkew36y2kue0qchnk3hxazg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"821npkv7yjwkbw0hgn2cu91fwg":{"entity":"userExpertise","id":"821npkv7yjwkbw0hgn2cu91fwg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"maxeb60nh5gv8b8pr7y9ybe8jw":{"entity":"userExpertise","id":"maxeb60nh5gv8b8pr7y9ybe8jw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":26,"value":76}},"shopExpertiseIds":[0]},"n751cdxr4k09adrc7vx6bqax5c":{"entity":"userExpertise","id":"n751cdxr4k09adrc7vx6bqax5c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":18,"value":68}},"shopExpertiseIds":[0]},"xzab1gg7y9vuz0dt6hkraqr73g":{"entity":"userExpertise","id":"xzab1gg7y9vuz0dt6hkraqr73g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"vxqhxqf2kp7rpbfmbg6uetaf84":{"entity":"userExpertise","id":"vxqhxqf2kp7rpbfmbg6uetaf84","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":31,"value":81}},"shopExpertiseIds":[0]},"bk0dbhg3jubkzjm93p8pr1f6er":{"entity":"userExpertise","id":"bk0dbhg3jubkzjm93p8pr1f6er","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":194372,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"153542269":{"entity":"review","id":"153542269","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":421236873,"anonymous":0,"created":1644928094679,"averageGrade":1,"comment":"Ещё пол года назад был нормальный магазин. \nПоследний заказ это АД. \nВещи приходят бракованные. \n1. Пришли бракованные шорты для плавания. \n2. Футболка размер XL вместо L \n3. Куртка с рваным карманом \n4. Я понимаю, что трусы нельзя сдавать после того как вскрыли упаковку, но в наборе, они все разного кроя и размера. \n5. Рюкзак не соответсвует фото на 90% \nВыполнен из других материалов, другой крой, заменили железный значок (логотип) на дешёвое нанесение краской \n\nБесит, что нельзя как в других магазинах оставить отзыв на товар и перекрепить фото и видео того что пришло. Хочется предупредить людей","pro":"Не осталось","contra":"Бракованный товар. \nУверен, что когда магазин обваляет дополнительные скидки, они просто пытаются Продать бракованные вещи с надеждой, что люди не будут заморачиваться с возвратом.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"701636825","votes":{"agree":10,"reject":7,"total":17},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153621732":{"entity":"review","id":"153621732","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":1248786732,"anonymous":0,"created":1645004586626,"averageGrade":1,"comment":"Нет контактов для связи","pro":"0","contra":"Заблокировали личный кабинет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":5,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154138165":{"entity":"review","id":"154138165","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1645441960042,"averageGrade":1,"comment":"Оплатил на 11.000₽ . 3 Недели и даже нет трэк номера . Не адекватная служба по","pro":"нет","contra":"Мошенничество . Аферисты","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":3,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154510257":{"entity":"review","id":"154510257","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":1495532572,"anonymous":0,"created":1645771403138,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка","contra":"Чистое кидалово. Который раз обещаю себе не связываться с asos. Трижды!!!за возврат товара не вернули деньги за товар. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1279318364","votes":{"agree":9,"reject":11,"total":20},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Велиж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154798124":{"entity":"review","id":"154798124","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1646030128110,"averageGrade":5,"comment":"Совершено не понимаю авторов негативных комментариев. Сейчас на моем счету 41 заказ. Дело в том, что асос это огромный, просто гигантский магазин, в котором работают люди, а не роботы, поэтому иногда в заказ попадают левые вещи( которые, кстати, можно бесплатно вернуть). Это человеческий фактор, попробуйте собрать за день 150 разных посылок и не ошибиться. \nТо же самое касается и доставки. Ни разу мне не возвращали деньги самостоятельно, хотя возвратов у меня было 5, просто после истечения срока доставки на «базу асос» я писала в службу поддержки и просила вернуть деньги. Мне ни разу не отказали. \nЧасто коробки приходят помятые и вскрытые, один раз даже вытащили вещь, но обратившись в службу поддержки я смогла вернуть за неё деньги. Поэтому, кстати, лучше когда посылки приходят в фирменных пакетах, их не вскрывают. \nЧто касательно экспресс доставки это конечно отдельный треш, были ситуации когда груз зависал в булатниково 7 дней без обновления трекера. Здесь нужно просто набраться терпения и ждать. \nИ по поводу оригинальности и качества вещей. Оригинальность не взывает сомнений, вещи приходят со всеми нужными бирками и значками. Просто некоторые вещи это лимитка, выпущенная специально для асос, например тапочки Ugg в мятном цвете, на официальном сайте их не найти( кстати, половину вещей вы тоже не найдёте, так как старые, распроданные коллекции исчезают с оф.сайта). Поэкспериментировав с некоторыми неизвестными мне брендами для себя поняла какие нельзя заказывать, а какие можно, потому что качество у них может хромать, нужно быть осторожным. \nЖелаю приятных покупок!!","pro":"Магазин предлагает отличный ассортимент товаров как от широко известных производителей, так и от редко встречающихся в России брендов. Если «выждать» скидку, можно приобрести вещи отливного качества за очень низкую цену.","contra":"Доставка pony express (экспресс-доставка) к сожалению часто доставляет заказы дольше, чем Почта России( стандартная доставка). В описании мало информации о конкретной позиции( но это можно списать на огромное количество товаров которые ежедневно появляются на сайте, невозможно каждому описанию уделить много внимания)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":11,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154904300":{"entity":"review","id":"154904300","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":905786230,"anonymous":0,"created":1646123898121,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Более года пользовалась услугами магазина. При соблюдении всех правил и корректной работы службы доставки было комфортно","contra":"Как только возникли сложности магазин отказался решать проблему и заблокировал личный кабинет. Возникли сложности с заказом 627290828. Дело в том, что заказ был оформлен через службу доставки Pony express и я воспользовалась правом на возврат товара еще до его получения и оплаты ввозной пошлины. Я обращалась в службу поддержки по телефон с заявлением о возврате, которое было принято. К сожалению, оно не было реализовано в течение полугода, и посылка была отправлена обратно только после отдельного обращения. После этого магазин Асос вернул деньги только за 7 вещей вместо 11. Разобраться с этим вопросом магазин отказывается. Служба Pony express может решить вопрос кражи только после заявления магазина, т.к. он является отправителем. Сумма моей потери составляет более 10 000 руб. Более того, т.к. срок возврата был более полугода магазин вернул деньги за 7 товаров только в виде ваучера. После моего обращения в службу поддержки вернуть деньги вместо ваучера мой личный кабинет был заблокирован с письмом на английском языке, что мне следует обратиться в банк. Вывод: магазин не регулирует вопросы, связанные с транспортными компаниями, действует ПРОТИВ клиента, обвиняя его в сложившейся ситуации и вынуждает нести потери денежные и временные. Служба поддержки не имеет возможности решать вопросы, а действует номинально, ссылаясь на письма. Магазин не заботится о своей репутации. Прошу магазин не оставлять формальных комментариев, а отреагировать на мои неоднократные письма в службу поддержки с темой письма \" 627290828\" .","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":" 627290828","votes":{"agree":10,"reject":5,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155274882":{"entity":"review","id":"155274882","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":74839588,"anonymous":0,"created":1647489680388,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"1. Одежда приходит рваная, размеры странные\n2. Сделала возврат через боксберри, им все дошло успешно, а мне деньги они не вернули.\n3. Поддержка не работает, на письма не отвечают, мошенники\n4. Пострадавших, кому не вернули деньги много","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"701650703","votes":{"agree":18,"reject":10,"total":28},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155382809":{"entity":"review","id":"155382809","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"anonymous":1,"created":1647968896658,"averageGrade":1,"comment":"2 марта обещали доставить","pro":"Не чего","contra":"Где мой заказ 712111908933","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"712111908933","votes":{"agree":6,"reject":13,"total":19},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156392014":{"entity":"review","id":"156392014","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":704325443,"anonymous":0,"created":1649183521638,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Получили мой возврат и не вернули деньги. Все заблокировали. На письмо не отвечают","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":11,"total":26},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157069088":{"entity":"review","id":"157069088","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":194372,"userId":76337807,"anonymous":0,"created":1649864960900,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не вернули деньги за возвращенный товар","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":19,"reject":9,"total":28},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волгоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
