Был заказ на два товара, холодильник и стиральную машину. Доставили только холодильниик. Отдел доставки в Санкт-Петербурге объяснил , что со склада в Москве доставили машинку не той модели. Пообещав доставить через два дня стиральную машину. Подумала, ну всякое бывает.
Прошло три дня, отдел доставки не отвечает, менеджеры в Москве обещают перезвонить и забывают. Но пришло смс, что доставка будет. Водитель, чей телефон указан в СМС, сказал, что машинки нет и доставки не будет.
Непонятно одно, нет товара так и скажите.
Вывод: работать с клиентом не умеют.
По отзывам, начинали не плохо, но на данный момент ничего хорошего сказать не могу.
Добрый день, Елена!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Руководство нашей компании очень внимательно относится к мнению клиентов, так как благодаря Вам мы становимся лучше. Мы приняли во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем не допускать в нашей работе указанных Вами недочетов. С сотрудниками разъяснительная беседа и назначен дополнительный тренинг по качеству работы с клиентами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества "Ассортимент БТ".
Добрый день, Елена!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Руководство нашей компании очень внимательно относится к мнению клиентов, так как благодаря Вам мы становимся лучше. Мы приняли во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем не допускать в нашей работе указанных Вами недочетов. С сотрудниками разъяснительная беседа и назначен дополнительный тренинг по качеству работы с клиентами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества "Ассортимент БТ".
Можно дозвониться по телефону. Приходит смс о готовности заказа. Вежливы.
Недостатки:
Необязательность. Безответственный подход к людям.
Комментарий:
Заказывали холодильник "Атлант" для пожилого родственника с доставкой в будний день с 10 до 13ч. Утром приходит смс о готовности заказа с телефоном водителя.
Я еду на другой конец Москвы, жду заказ - его не везут. Когда в итоге позвонила, оказалось, что холодильников такой модели исправных на складе нет, и мне "просто забыли сообщить".
В итоге пожилой человек остался еще почти неделю без холодильника, пока получилось приехать снова и купить товар в другой фирме. Приходится снова тратить свое время, силы, менять планы из-за такого "человеческого фактора". Очень жаль!
Добрый день, Юлия!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Руководство нашей компании очень внимательно относится к мнению клиентов, так как благодаря Вам мы становимся лучше. Мы приняли во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем не допускать в нашей работе указанных Вами недочетов. С сотрудниками разъяснительная беседа и назначен дополнительный тренинг по качеству работы с клиентами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества "Ассортимент БТ"
Добрый день, Юлия!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Руководство нашей компании очень внимательно относится к мнению клиентов, так как благодаря Вам мы становимся лучше. Мы приняли во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем не допускать в нашей работе указанных Вами недочетов. С сотрудниками разъяснительная беседа и назначен дополнительный тренинг по качеству работы с клиентами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества "Ассортимент БТ"
На сайте есть, а по факту товара нет,
после всех согласований через некоторое время предлагается купить другой товар
Комментарий:
23 авг. вечером сделал заказ, пришло смс = товар в наличии, доставка на такое-то число.
24 авг. утром перезвонили, сверились по времени и дате доставки.
24 авг. вечером перезвонили, сказали, что товар сломан и предложили посмотреть другой.
PS после всего вышел на ЯндексМаркет посмотреть нужный мне товар, в этом магазине он числился в наличии
Накладки с доставкой, отсутствие возможности самовывоза, т.к. служба доставки, судя по всему, не справляется с объемом работы
Комментарий:
Через сайт оформил доставку на утреннее время, через день с момента заказа. Перезвонил менеджер и сказал, что утренняя доставка возможна только через 4 дня. Господа, если доставка невозможна в указанный период-нужно сделать так, что бы ее было невозможно выбрать при оформлении заказа. Жаль потраченного времени на выбор товара и оформление заказа, вряд ли снова обращусь.
Заказ в результате оформил в другом магазине с самовывозом на след. день.
Заказ №Я3574114 .Заказ принимала бабушка, которая не проверила цвет увлажнителя. Заказывал черный, привезли белый. Во-первых, не нужен такого цвета, во-вторых, увлажнитель белого цвета стоит на 2 тр. дешевле.
13.03 Обозначил проблему курьеру через 1 час, он обещал утром сообщить в офис
14.03 Сам позвонил в офис, обозначил проблему - обещали перезвонить. Не позвонили.
16.03. Позвонил в офис, в отделе рекламаций не берут трубку.
реакция на оформление заказа очень быстрая.
как у всех
Недостатки:
время доставки очень жесткое
пришлось два раза оформлять заказ
но главное- привезли не тот холодильник
и теперь в магазине телефон не отвечает
возврат оформить не дают!!!
Сплошной обман
никогда не покупайте товары в этом магазине
Комментарий:
риск покупки в интернет-магазине проявился на 100%
Елена, добрый день!
Мы провели работу по вашему обращению и сообщаем следующее:действительно Вами был оформлен заказ в нашем магазине и согласована доставка холодильника, который мы привезли к Вам в соответствии с оговоренными сроками (22.01.2018).
05.03.2018 (через 14 дней после доставки) от Вас поступило обращение, где был заявлен дефект в виде трещины (механического повреждения), затем Вами было сделано дополнение того, что мы привезли не тот холодильник (хотя после выяснения было выявлено, что доставлен был именно тот товар, который Вы выбрали на нашем сайте и все соответствует заказу), от Вас было пояснение, что в представительстве производителя данной марки, стоит холодильник другого фасона.
Отдел рекламаций, у Вас запросил фото трещины, для рассмотрения вопроса о дефекте, а также фото холодильника и указание модели на шильдике, для проверки факта, того, какой товар у вас по факту. 05.03.2018 - от Вас поступило письмо, что все необходимые фото вы направите позже. Фото от Вас так и не поступили.
Хотелось бы отметить, что так как мы являемся клиентоориентированной компанией, мы приняли рекламацию в работу и не отказывали Вам в Ваших требованиях до выяснения всех обстоятельств, не смотря на то, что обращение от Вас поступило спустя две недели при подписанных актах о доставке товара и что претензий к товару, его внешнему виду и комплектации у Вас нет.
Для продолжения разговора ждем от Вас запрошенные фото на адрес: service@assortiment-bt.ru
С уважением
Служба контроля качества Ассортимент-БТ.
Елена, добрый день!
Мы провели работу по вашему обращению и сообщаем следующее:действительно Вами был оформлен заказ в нашем магазине и согласована доставка холодильника, который мы привезли к Вам в соответствии с оговоренными сроками (22.01.2018).
05.03.2018 (через 14 дней после доставки) от Вас поступило обращение, где был заявлен дефект в виде трещины (механического повреждения), затем Вами было сделано дополнение того, что мы привезли не тот холодильник (хотя после выяснения было выявлено, что доставлен был именно тот товар, который Вы выбрали на нашем сайте и все соответствует заказу), от Вас было пояснение, что в представительстве производителя данной марки, стоит холодильник другого фасона.
Отдел рекламаций, у Вас запросил фото трещины, для рассмотрения вопроса о дефекте, а также фото холодильника и указание модели на шильдике, для проверки факта, того, какой товар у вас по факту. 05.03.2018 - от Вас поступило письмо, что все необходимые фото вы направите позже. Фото от Вас так и не поступили.
Хотелось бы отметить, что так как мы являемся клиентоориентированной компанией, мы приняли рекламацию в работу и не отказывали Вам в Ваших требованиях до выяснения всех обстоятельств, не смотря на то, что обращение от Вас поступило спустя две недели при подписанных актах о доставке товара и что претензий к товару, его внешнему виду и комплектации у Вас нет.
Для продолжения разговора ждем от Вас запрошенные фото на адрес: service@assortiment-bt.ru
С уважением
Служба контроля качества Ассортимент-БТ.
Стиральная машина INDESIT IWD5085(CIS)
Техника не рабочая.Машина не включилась.Электронная плата нуждается в замене.
Руководство по эксплуатации,гарантийный талон и остальные бумажные вкладки влажные,покрыты плесенью и с не приятным запахом.
Cемья на месяц осталась без стиральной машины.
Комментарий:
Не указана в описании длина шнура.Оказался для нас коротким.
1.Трудно дозвониться.
2. Прямо во время оформления заказа на духовой шкаф с менеджером Кириллом, цена духовки на сайте вдруг выросла на 2000 (!!!) руб. Пришлось отказаться от покупки.
Заказывал электронную плиту (на ~3000 руб., вес ~2 кг. ). Оформил заказ в пятницу в обед.
Сразу же со мной связался менеджер, предложил ближайшую доставку на понедельник с 15:00 до 23:00!!! Отвечаю - неудобное время (заказывал на работу, время с 09:00 -18:00), давайте, мол, на вторник, на первую половину дня.
Менеджер устно подтвердил, что внёс изменение и доставка будет во вторник с 10:00 до 15:00. Окей!
Недостатки:
Во вторник, в 15:09, звоню сам, где же доставка обещанная. Менеджер (по голосу другой) отвечает, что в заявке написано - доставка до 18:00. Почему так, он не знает, не он, мол, заявку оформлял. Хорошо, говорю, подожду до 18:00.
Где-то, около 17:00, плюс/минус, звонит водитель, и говорит, что-только со склада выехал и до 18:00 не успевает, часам к 20:00 будет, мол, пробки в Москве, все дела. Говорю, что это не вариант, с менеджерами обговаривали доставку утреннюю, переносите тогда доставку на среду или на четверг (не горит!), но ТОЛЬКО на утреннюю доставку! Сказал, хорошо, будет сделано.
В среду (сам закрутился по работе, позабыл о доставке) в 17:30 звонит опять водитель (тот же), говорит, что едет, мол, по ТТК к 19:00 будет, давай подвезу, говорит, на другой какой адрес. А завтра не удобно утром привозить, я вообще, говорит, по вечерним доставкам работаю!!! Ну на его счастье, по работе задерживался, сказал ему, что наберу как буду с работы выходить - сориентируемся. В 19:00 звоню, говорит, что ещё в пути, ну, типа, давай другой адрес, подвезу туда.
Но мне, то нужно НА РАБОТУ!!!
Комментарий:
Пришлось договариваться со знакомой (живёт в этом же районе), чтобы к ней на ночь положить, на след. день забрать. Минут через 40 после разговора подъехал водитель. Доставка (так сказать) осуществилась! Ура!!
P.S.:
1) На накладной (квитанции) про доставку всё же написано - Вечер с 15:00 до 23:00, в скобочках "до 18:00".
2) Магазин предоставил купон на 300 руб., мол, если клиент оставит отзыв (видимо положительный), то ему пришлют 300 руб. на телефон. С учётом того, что магазин взял за "доставку" 350 руб. можно было в любой сторонней курьерской службе нанять пешего курьера, который не только бы доставил плиту в течении 2 часов, так он бы ещё за эти деньги привёз бы обратно деньги и свой экз. накладной!!
3) Менеджеров, которые не могут нормально оформить/отредактировать заказ, после общения с клиентом, можно смело менять на роботов, хуже точно не будет!
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/81689933":[101419393],"/shopReviewComment/82591334":[101444263],"/shopReviewComment/76763598":[100476649]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--assortiment-bt/197695/reviews?cmid=yJ4L00BD333f2qpZRyRsyA&cpc=je0zZjxqCcZPbQFvI5LvNespuEwva5WkH3s3_g_9R8A_K2j0tv4vS2VgRY5XD-wezCok_rNF2luDpLB77uX41-tzO5eUi6c4DO2rvoq7WOQSacP1sG4mQCMyZrrKo_tv&grade_value=2&page=4&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--assortiment-bt/197695/reviews?cmid=yJ4L00BD333f2qpZRyRsyA&cpc=je0zZjxqCcZPbQFvI5LvNespuEwva5WkH3s3_g_9R8A_K2j0tv4vS2VgRY5XD-wezCok_rNF2luDpLB77uX41-tzO5eUi6c4DO2rvoq7WOQSacP1sG4mQCMyZrrKo_tv&grade_value=2&page=4&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--assortiment-bt/197695/reviews","search":"?cmid=yJ4L00BD333f2qpZRyRsyA&cpc=je0zZjxqCcZPbQFvI5LvNespuEwva5WkH3s3_g_9R8A_K2j0tv4vS2VgRY5XD-wezCok_rNF2luDpLB77uX41-tzO5eUi6c4DO2rvoq7WOQSacP1sG4mQCMyZrrKo_tv&grade_value=2&page=4&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--assortiment-bt/197695/reviews?cmid=yJ4L00BD333f2qpZRyRsyA&cpc=je0zZjxqCcZPbQFvI5LvNespuEwva5WkH3s3_g_9R8A_K2j0tv4vS2VgRY5XD-wezCok_rNF2luDpLB77uX41-tzO5eUi6c4DO2rvoq7WOQSacP1sG4mQCMyZrrKo_tv&grade_value=2&page=4&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"1620075":{"entity":"publicUser","uid":"1620075","publicDisplayName":"Алексей А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-98203627a599c8aa8a23ea27bc05564a/islands-retina-50","publicId":"alekseich1","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-98203627a599c8aa8a23ea27bc05564a/islands-200","grades":66,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id11152213","https://vk.com/alekseich1"],"allowAuth":false,"profileId":23719268,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":1620075,"userId":"11152213","userName":"alekseich1","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"88965632":{"entity":"publicUser","uid":"88965632","publicDisplayName":"Юлия П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"87wrud6nt4edpakgavt4u3eknw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"198772403":{"entity":"publicUser","uid":"198772403","publicDisplayName":"Юлия И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-f7f10c3bbaa58f21e3819b19b2d39188b258976f2c3ad874aa76c9afbae08952/islands-retina-50","publicId":"z46e2cgbk6356g07uhwchvv8b8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-f7f10c3bbaa58f21e3819b19b2d39188b258976f2c3ad874aa76c9afbae08952/islands-200","grades":3,"social":[]},"293675783":{"entity":"publicUser","uid":"293675783","publicDisplayName":"Андрей З","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39460/enc-6c8ff90d6dacc09d82dfd64830881628cf3ca6f376ea1991fb6e9deb869cdc20/islands-retina-50","publicId":"henh1nq0jqhga4de3tnmccvfvc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39460/enc-6c8ff90d6dacc09d82dfd64830881628cf3ca6f376ea1991fb6e9deb869cdc20/islands-200","grades":4,"social":[]},"341127799":{"entity":"publicUser","uid":"341127799","publicDisplayName":"Михаил","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"y0qd51t7cvbfc4nw2p05y8ah10","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"370338653":{"entity":"publicUser","uid":"370338653","publicDisplayName":"ЕА","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/enc-6b097642fcdb9819d8ab613f83ee57a751efd1d19b77661ce502b6ea85a0f9d9/islands-retina-50","publicId":"qmdazfe9ddjedr49chpf3qq3dc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/enc-6b097642fcdb9819d8ab613f83ee57a751efd1d19b77661ce502b6ea85a0f9d9/islands-200","grades":2,"social":[]},"407958383":{"entity":"publicUser","uid":"407958383","publicDisplayName":"Elena N.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40138/enc-123729052b3041218155bcbcfbf5108da518cd550b58b5c7f8bce564d4660883/islands-retina-50","publicId":"pc5v7rqq2c2qvt0x5mevv9xgw4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40138/enc-123729052b3041218155bcbcfbf5108da518cd550b58b5c7f8bce564d4660883/islands-200","grades":1,"social":[]},"582477890":{"entity":"publicUser","uid":"582477890","publicDisplayName":"Наталия Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zxe5awjmjv65uch6yn3ff5qca4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"731594874":{"entity":"publicUser","uid":"731594874","publicDisplayName":"Елена Ш.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/enc-4225690a1a1c864c4a4b30b10cb6c5dbe18882e40c5426bfd19bc6998dbe30ab/islands-retina-50","publicId":"6uj71cq1q536d5n3fzzrp9mhvr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/enc-4225690a1a1c864c4a4b30b10cb6c5dbe18882e40c5426bfd19bc6998dbe30ab/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"73165820":{"entity":"review","id":"73165820","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":197695,"anonymous":1,"created":1509013195000,"averageGrade":2,"comment":"Пришлось договариваться со знакомой (живёт в этом же районе), чтобы к ней на ночь положить, на след. день забрать. Минут через 40 после разговора подъехал водитель. Доставка (так сказать) осуществилась! Ура!!\n\nP.S.: \n1) На накладной (квитанции) про доставку всё же написано - Вечер с 15:00 до 23:00, в скобочках \"до 18:00\".\n2) Магазин предоставил купон на 300 руб., мол, если клиент оставит отзыв (видимо положительный), то ему пришлют 300 руб. на телефон. С учётом того, что магазин взял за \"доставку\" 350 руб. можно было в любой сторонней курьерской службе нанять пешего курьера, который не только бы доставил плиту в течении 2 часов, так он бы ещё за эти деньги привёз бы обратно деньги и свой экз. накладной!!\n3) Менеджеров, которые не могут нормально оформить/отредактировать заказ, после общения с клиентом, можно смело менять на роботов, хуже точно не будет! ","pro":"Заказывал электронную плиту (на ~3000 руб., вес ~2 кг. ). Оформил заказ в пятницу в обед. \nСразу же со мной связался менеджер, предложил ближайшую доставку на понедельник с 15:00 до 23:00!!! Отвечаю - неудобное время (заказывал на работу, время с 09:00 -18:00), давайте, мол, на вторник, на первую половину дня.\nМенеджер устно подтвердил, что внёс изменение и доставка будет во вторник с 10:00 до 15:00. Окей!","contra":"Во вторник, в 15:09, звоню сам, где же доставка обещанная. Менеджер (по голосу другой) отвечает, что в заявке написано - доставка до 18:00. Почему так, он не знает, не он, мол, заявку оформлял. Хорошо, говорю, подожду до 18:00.\nГде-то, около 17:00, плюс/минус, звонит водитель, и говорит, что-только со склада выехал и до 18:00 не успевает, часам к 20:00 будет, мол, пробки в Москве, все дела. Говорю, что это не вариант, с менеджерами обговаривали доставку утреннюю, переносите тогда доставку на среду или на четверг (не горит!), но ТОЛЬКО на утреннюю доставку! Сказал, хорошо, будет сделано.\n\nВ среду (сам закрутился по работе, позабыл о доставке) в 17:30 звонит опять водитель (тот же), говорит, что едет, мол, по ТТК к 19:00 будет, давай подвезу, говорит, на другой какой адрес. А завтра не удобно утром привозить, я вообще, говорит, по вечерним доставкам работаю!!! Ну на его счастье, по работе задерживался, сказал ему, что наберу как буду с работы выходить - сориентируемся. В 19:00 звоню, говорит, что ещё в пути, ну, типа, давай другой адрес, подвезу туда. \n\nНо мне, то нужно НА РАБОТУ!!! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2985092","votes":{"agree":9,"reject":0,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"74836717":{"entity":"review","id":"74836717","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":197695,"userId":88965632,"anonymous":0,"created":1514449855000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Приемлемые цены","contra":"1.Трудно дозвониться.\n2. Прямо во время оформления заказа на духовой шкаф с менеджером Кириллом, цена духовки на сайте вдруг выросла на 2000 (!!!) руб. Пришлось отказаться от покупки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"74868311":{"entity":"review","id":"74868311","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":197695,"userId":582477890,"anonymous":0,"created":1514541224000,"averageGrade":2,"comment":"Не указана в описании длина шнура.Оказался для нас коротким.\n","pro":"К общению и доставке претензий нет.","contra":"Стиральная машина INDESIT IWD5085(CIS)\nТехника не рабочая.Машина не включилась.Электронная плата нуждается в замене.\nРуководство по эксплуатации,гарантийный талон и остальные бумажные вкладки влажные,покрыты плесенью и с не приятным запахом.\nCемья на месяц осталась без стиральной машины.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"6665201","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"76763598":{"entity":"review","id":"76763598","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":442693,"userId":407958383,"anonymous":0,"created":1520236192000,"averageGrade":2,"comment":"риск покупки в интернет-магазине проявился на 100%","pro":"реакция на оформление заказа очень быстрая.\nкак у всех","contra":"время доставки очень жесткое\nпришлось два раза оформлять заказ\nно главное- привезли не тот холодильник\nи теперь в магазине телефон не отвечает\nвозврат оформить не дают!!!\nСплошной обман\nникогда не покупайте товары в этом магазине","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3506543","votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"77115447":{"entity":"review","id":"77115447","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":197695,"userId":370338653,"anonymous":0,"created":1521200544000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Доставили быстро","contra":"Заказ №Я3574114 .Заказ принимала бабушка, которая не проверила цвет увлажнителя. Заказывал черный, привезли белый. Во-первых, не нужен такого цвета, во-вторых, увлажнитель белого цвета стоит на 2 тр. дешевле. \n13.03 Обозначил проблему курьеру через 1 час, он обещал утром сообщить в офис\n14.03 Сам позвонил в офис, обозначил проблему - обещали перезвонить. Не позвонили.\n16.03. Позвонил в офис, в отделе рекламаций не берут трубку.\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№Я3574114","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78938104":{"entity":"review","id":"78938104","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":197695,"userId":1620075,"anonymous":0,"created":1526481361000,"averageGrade":2,"comment":"Через сайт оформил доставку на утреннее время, через день с момента заказа. Перезвонил менеджер и сказал, что утренняя доставка возможна только через 4 дня. Господа, если доставка невозможна в указанный период-нужно сделать так, что бы ее было невозможно выбрать при оформлении заказа. Жаль потраченного времени на выбор товара и оформление заказа, вряд ли снова обращусь.\nЗаказ в результате оформил в другом магазине с самовывозом на след. день.","pro":"Ассортимент и цены","contra":"Накладки с доставкой, отсутствие возможности самовывоза, т.к. служба доставки, судя по всему, не справляется с объемом работы","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8039678","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81641638":{"entity":"review","id":"81641638","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":442693,"userId":341127799,"anonymous":0,"created":1535130627000,"averageGrade":2,"comment":"23 авг. вечером сделал заказ, пришло смс = товар в наличии, доставка на такое-то число. \n24 авг. утром перезвонили, сверились по времени и дате доставки.\n24 авг. вечером перезвонили, сказали, что товар сломан и предложили посмотреть другой.\n\nPS после всего вышел на ЯндексМаркет посмотреть нужный мне товар, в этом магазине он числился в наличии","pro":"точнее что привлекло - цена","contra":"На сайте есть, а по факту товара нет, \nпосле всех согласований через некоторое время предлагается купить другой товар","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8048632","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"81689933":{"entity":"review","id":"81689933","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":197695,"userId":198772403,"anonymous":0,"created":1535306478000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывали холодильник \"Атлант\" для пожилого родственника с доставкой в будний день с 10 до 13ч. Утром приходит смс о готовности заказа с телефоном водителя.\nЯ еду на другой конец Москвы, жду заказ - его не везут. Когда в итоге позвонила, оказалось, что холодильников такой модели исправных на складе нет, и мне \"просто забыли сообщить\".\nВ итоге пожилой человек остался еще почти неделю без холодильника, пока получилось приехать снова и купить товар в другой фирме. Приходится снова тратить свое время, силы, менять планы из-за такого \"человеческого фактора\". Очень жаль!\n","pro":"Можно дозвониться по телефону. Приходит смс о готовности заказа. Вежливы.","contra":"Необязательность. Безответственный подход к людям.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8048332","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82591334":{"entity":"review","id":"82591334","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":197695,"userId":731594874,"anonymous":0,"created":1537988465000,"averageGrade":2,"comment":"Был заказ на два товара, холодильник и стиральную машину. Доставили только холодильниик. Отдел доставки в Санкт-Петербурге объяснил , что со склада в Москве доставили машинку не той модели. Пообещав доставить через два дня стиральную машину. Подумала, ну всякое бывает.\nПрошло три дня, отдел доставки не отвечает, менеджеры в Москве обещают перезвонить и забывают. Но пришло смс, что доставка будет. Водитель, чей телефон указан в СМС, сказал, что машинки нет и доставки не будет.\n Непонятно одно, нет товара так и скажите. \nВывод: работать с клиентом не умеют.\nПо отзывам, начинали не плохо, но на данный момент ничего хорошего сказать не могу.","pro":"Началало было неплохим","contra":"Второй товар не доставлен","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1000006193","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83296382":{"entity":"review","id":"83296382","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":197695,"userId":293675783,"anonymous":0,"created":1539955769000,"averageGrade":2,"comment":"заказал пылесос, привезли на следующий день. только не в договореннное время а намного позже","pro":"цены конкурентоспособные, быстрая обработка заказов.","contra":"доставка ужас, не соответствует стоимости качаество. при перезвоне в магазин вечно скидывают.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8051421 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"442693":{"id":442693,"entity":"shop","overallGradesCount":11136,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":11136,"ratingToShow":4.581716954,"ratingType":2,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2020-01-10T15:43:16","shopBrandName":"АССОРТИМЕНТ БТ"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false}],"pageSize":10,"count":83,"total":83,"totalPageCount":9,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100476649":{"text":"Елена, добрый день!\r\nМы провели работу по вашему обращению и сообщаем следующее:действительно Вами был оформлен заказ в нашем магазине и согласована доставка холодильника, который мы привезли к Вам в соответствии с оговоренными сроками (22.01.2018).\r\n05.03.2018 (через 14 дней после доставки) от Вас поступило обращение, где был заявлен дефект в виде трещины (механического повреждения), затем Вами было сделано дополнение того, что мы привезли не тот холодильник (хотя после выяснения было выявлено, что доставлен был именно тот товар, который Вы выбрали на нашем сайте и все соответствует заказу), от Вас было пояснение, что в представительстве производителя данной марки, стоит холодильник другого фасона.\r\nОтдел рекламаций, у Вас запросил фото трещины, для рассмотрения вопроса о дефекте, а также фото холодильника и указание модели на шильдике, для проверки факта, того, какой товар у вас по факту. 05.03.2018 - от Вас поступило письмо, что все необходимые фото вы направите позже. Фото от Вас так и не поступили.\r\nХотелось бы отметить, что так как мы являемся клиентоориентированной компанией, мы приняли рекламацию в работу и не отказывали Вам в Ваших требованиях до выяснения всех обстоятельств, не смотря на то, что обращение от Вас поступило спустя две недели при подписанных актах о доставке товара и что претензий к товару, его внешнему виду и комплектации у Вас нет.\r\nДля продолжения разговора ждем от Вас запрошенные фото на адрес: service@assortiment-bt.ru\r\n\r\nС уважением\r\n\r\nСлужба контроля качества Ассортимент-БТ.","id":100476649,"entityId":76763598,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1522145967000,"createTime":1522156767702,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"442693"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/76763598"},"101419393":{"text":"Добрый день, Юлия!\r\nНам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Руководство нашей компании очень внимательно относится к мнению клиентов, так как благодаря Вам мы становимся лучше. Мы приняли во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем не допускать в нашей работе указанных Вами недочетов. С сотрудниками разъяснительная беседа и назначен дополнительный тренинг по качеству работы с клиентами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.\r\nС уважением, Служба контроля качества \"Ассортимент БТ\"","id":101419393,"entityId":81689933,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1537278701000,"createTime":1537289501944,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"197695"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/81689933"},"101444263":{"text":"Добрый день, Елена!\r\nНам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Руководство нашей компании очень внимательно относится к мнению клиентов, так как благодаря Вам мы становимся лучше. Мы приняли во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем не допускать в нашей работе указанных Вами недочетов. С сотрудниками разъяснительная беседа и назначен дополнительный тренинг по качеству работы с клиентами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.\r\nС уважением, Служба контроля качества \"Ассортимент БТ\".","id":101444263,"entityId":82591334,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1538383798000,"createTime":1538394598563,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"197695"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/82591334"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/83296382":{"id":"/shopReviewComment/83296382","isFormVisible":false,"entityId":83296382,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82591334":{"id":"/shopReviewComment/82591334","isFormVisible":false,"entityId":82591334,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81689933":{"id":"/shopReviewComment/81689933","isFormVisible":false,"entityId":81689933,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81641638":{"id":"/shopReviewComment/81641638","isFormVisible":false,"entityId":81641638,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/78938104":{"id":"/shopReviewComment/78938104","isFormVisible":false,"entityId":78938104,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/77115447":{"id":"/shopReviewComment/77115447","isFormVisible":false,"entityId":77115447,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/76763598":{"id":"/shopReviewComment/76763598","isFormVisible":false,"entityId":76763598,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/74868311":{"id":"/shopReviewComment/74868311","isFormVisible":false,"entityId":74868311,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/74836717":{"id":"/shopReviewComment/74836717","isFormVisible":false,"entityId":74836717,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/73165820":{"id":"/shopReviewComment/73165820","isFormVisible":false,"entityId":73165820,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"100476649":{"parentId":100476649,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100476649","replyTo":{"entity":"shop","id":"442693"}},"101419393":{"parentId":101419393,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101419393","replyTo":{"entity":"shop","id":"197695"}},"101444263":{"parentId":101444263,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101444263","replyTo":{"entity":"shop","id":"197695"}},"/shopReviewComment/83296382":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83296382"},"/shopReviewComment/82591334":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82591334"},"/shopReviewComment/81689933":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81689933"},"/shopReviewComment/81641638":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81641638"},"/shopReviewComment/78938104":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78938104"},"/shopReviewComment/77115447":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77115447"},"/shopReviewComment/76763598":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/76763598"},"/shopReviewComment/74868311":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/74868311"},"/shopReviewComment/74836717":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/74836717"},"/shopReviewComment/73165820":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/73165820"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"alekseich1":{"entity":"userExpertise","id":"alekseich1","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":8,"levelValue":107,"value":537}},"shopExpertiseIds":[0]},"87wrud6nt4edpakgavt4u3eknw":{"entity":"userExpertise","id":"87wrud6nt4edpakgavt4u3eknw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":16,"value":36}},"shopExpertiseIds":[0]},"z46e2cgbk6356g07uhwchvv8b8":{"entity":"userExpertise","id":"z46e2cgbk6356g07uhwchvv8b8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"henh1nq0jqhga4de3tnmccvfvc":{"entity":"userExpertise","id":"henh1nq0jqhga4de3tnmccvfvc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":10,"value":60}},"shopExpertiseIds":[0]},"y0qd51t7cvbfc4nw2p05y8ah10":{"entity":"userExpertise","id":"y0qd51t7cvbfc4nw2p05y8ah10","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"qmdazfe9ddjedr49chpf3qq3dc":{"entity":"userExpertise","id":"qmdazfe9ddjedr49chpf3qq3dc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"pc5v7rqq2c2qvt0x5mevv9xgw4":{"entity":"userExpertise","id":"pc5v7rqq2c2qvt0x5mevv9xgw4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"zxe5awjmjv65uch6yn3ff5qca4":{"entity":"userExpertise","id":"zxe5awjmjv65uch6yn3ff5qca4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"6uj71cq1q536d5n3fzzrp9mhvr":{"entity":"userExpertise","id":"6uj71cq1q536d5n3fzzrp9mhvr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":197695,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"117769753":{"entity":"review","id":"117769753","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":197695,"userId":338024932,"anonymous":0,"created":1607368012000,"averageGrade":5,"comment":"Заказал комбинированную плиту Ханса, предварительно почитав отзывы о разных интернет-магазинах. В данном магазине Ассортимент-ВТ подкупило то, что положительных отзывов на порядок выше чем в других, поэтому у них и заказал, хотя вначале собирался сделать заказ на более раскрученных сайтах. В результате и товар и доставка оправдали мои ожидания. Спустя час перезвонил менеджер, уточнил день доставки. Правда потом мне передвинули сроки доставки еще на день, но это было не критично. Привез водитель товар в назначенный день, предварительно позвонив, занес в квартиру, распаковал, вместе осмотрели внешний вид. Я остался доволен, буду иметь в виду вас в следующий раз.","pro":"Цена товаров средняя, сервис хороший.","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3963001","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118877430":{"entity":"review","id":"118877430","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":197695,"userId":77421441,"anonymous":0,"created":1609045761000,"averageGrade":5,"comment":"Магазин понравился. Курьер привёз заказ в указанное время. Сам все оформил и показал (заказ был большой, вся техника встроенная: стиралка, посудомойка, духовой шкаф, микроволновка). Потом из службы контроля магазина перезвонили и поинтересовались \"доволен ли клиент\".\nКлиент был доволен.","pro":"Обычный интернет магазин, ","contra":"Не выявлено","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119126229":{"entity":"review","id":"119126229","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":197695,"userId":118713649,"anonymous":0,"created":1609418721000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хороший ассортимент, адекватные цены и на доставку в том числе. \nБыстрое оформление заказа.","contra":"Только оплата только наличными.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8100786","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119558697":{"entity":"review","id":"119558697","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":197695,"userId":211232989,"anonymous":0,"created":1610213978000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"По заказу 8101641 привезли бракованный холодильник, обещали компенсировать, но компенсацию я не получил. С претензионным отделом можно связаться только по почте, по телефону не переводят, на мои письма перестали отвечать, после того как предложили мне компенсацию. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":" 8101641","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Видное"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"129002696":{"entity":"review","id":"129002696","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":197695,"userId":33550435,"anonymous":0,"created":1622208908000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Отличные цены! Быстрая обработка и доставка заказа. Рекомендую!","contra":"Нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8110617","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"129228459":{"entity":"review","id":"129228459","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":197695,"userId":360142800,"anonymous":0,"created":1622482790000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Доставили быстро. Все работает. Очень хороший водитель,.помог занести камеру","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132487234":{"entity":"review","id":"132487234","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":197695,"userId":15845357,"anonymous":0,"created":1623315731922,"averageGrade":5,"comment":"Покупала для мамы белорусскую мясорубку \"помощница\". В этом магазине она и была в наличии и приятная цена.Привезли быстро. Товар и упаковка -все в порядке.","pro":"Хороший ассортимент. Быстрая обработка заказа. Согласованная доставка. Приветливый персонал. Все прекрасно! Спасибо!","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8061272","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133736966":{"entity":"review","id":"133736966","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":197695,"anonymous":1,"created":1625067139131,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Предупредили, что обнаружили бра, избавили от пустой траты времени и нервотрепки. Спасибо!!!","contra":"Жаль, товар был в единственном экземпляре.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140299576":{"entity":"review","id":"140299576","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":197695,"userId":15862788,"anonymous":0,"created":1634317332555,"averageGrade":5,"comment":"По доставке претензий нет","pro":"Не нашла достоинств","contra":"Товар бракованный, либо вообще не показывает, либо неверные значения","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8088950","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142211258":{"entity":"review","id":"142211258","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":197695,"userId":182527673,"anonymous":0,"created":1636190236886,"averageGrade":5,"comment":"рекомендую","pro":"все очень хорошо и вовремя","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8097944","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
