договорились о доставке и созвоне за час, т.к. работаю и надо успеть приехать с работы, но по факту позвонили за 10 мин и сказали что если не успею, они ждать не будут, а при звонке менеджеру, он открещивался, видите ли , за час звонок - чисто условно, ведь я должен и так целый день дома сидеть и ждать доставку, отношение к клиенту ужасное. На следующий день сказали доставят, ок, жду, и тут звонок, где менеджер сообщает, сегодня не привезут, т.к. в вашем районе нет больше доставок и нам не удобно приехать к вам, ждите, мб завтра привезем...
Комментарий:
Ужасный менеджер и магазин, не покупайте у них ничего, клиентоориентированности никакой. Кто хочет сэкономить время и деньги, посмотрите в другом магазине, останетесь довольнее точно!
Добрый день. Благодарим за обращение в наш магазин.
В настоящий момент время ожидания выдачи товара сведено к минимуму.
Приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией. В будущем постараемся превентивно реагировать на сезонные увеличения спроса, оптимизировать работу склада и шиномонтажа.
Будем рады вашим новым заказам!
Добрый день. Благодарим за обращение в наш магазин.
В настоящий момент время ожидания выдачи товара сведено к минимуму.
Приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией. В будущем постараемся превентивно реагировать на сезонные увеличения спроса, оптимизировать работу склада и шиномонтажа.
Будем рады вашим новым заказам!
Долго перезванивают для подтверждения заказа.
Цена не соответствует действительности.
Держат покупателей за дураков.
Комментарий:
Оставил ночью 10 января заказ на аккумулятор для авто Varta D47,цена на яндекс маркете была 2700р с пометкой 50% скидка,на сайте цена была та же.Утром того же дня до 10:40 никто не позвонил и не удосужился обработать заказ,ни смотря на то,что работают с 9!Мы люди не гордые,позвоним сами)Звоню,девушка быстро находит заказ,информацию о наличии и всего остального дать не смогла.Передает менеджерам заявку для того чтобы мне перезвонили и обработали заказ(зачем тогда кол центр,не понятно,если по наличию у них нет никакой информации).Ну да ладно,ждем звонка от менеджера магазина для подтверждения заказа.Через 3 часа,через 3!!!,звонит девушка и сообщает мне о том что аккумулятора по такой цене у них нет и вообще это был сбой в системе и начинает мне быстренько наматывать лапшу на уши.Далее я девушке объясняю ситуацию со своей точки зрения,в этот момент ехал за рулём,и отвлекаться на бесполезные разговоры смысла не видел,на что задал девушке вопрос-У вас все?на что получил ответ-А у вас?думаю о ее компетентности вообще нет смысла что либо говорить.По итогу-4.5 часа прождал подтверждение заказа впустую,аккумулятор мне естественно никто не продал,зато лапшой накормили))за что и получили отзыв
Здравствуйте.
Технический сбой был оперативно устранен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Запись телефонных разговоров будет изучена отделом контроля качества.
Благодарим Вас за отзыв.
Здравствуйте.
Технический сбой был оперативно устранен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Запись телефонных разговоров будет изучена отделом контроля качества.
Благодарим Вас за отзыв.
Сделала заказ. Снегокат. В день заказа мне не перезвонили, на следующий день позвонила сама, в колл центре сказали что заказ видят и передадут менеджерам и они мне перезвонят. Ну и ??? Тишина. С таким отношением к клиентам они разбегутся. Заказала в другом магазине да ещё и дешевле.
09.11. был сделан заказ моей сотрудницей на диски Trebl 9993. Я позвонил и попросил изменить самовывоз на доставку. В итоге мне обещали привезти диски во вторник 13.11. Наступил вторник, 13.11 и тишина, звоню сам, оказывается в понедельник было много заказов, никто не удосужился связаться, но и сегодня ничего не привезут, т.к. якобы 2 диска из 4 брак. Однако, из цены 2455 за шт. за выходные диски стали стоить 2630. Видимо бракованные диски дороже. Начали предлагать мне другие диски, тоже штамп, меньшего вылета и по цене более 4 тыс. р. То есть за цену литых ...
Евгений, приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией.
К сожалению, на складе не смогли найти комплект дисков из-за пересортицы, и вину за это возлагаем полностью на наш магазин.
Будут проведены мероприятия на складе и с менеджерским составом для предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем.
Пожалуйста, сообщите нам, если потребность в дисках еще актуальна, мы предоставим Вам специальную оптовую цену на выбранный новый товар или иную компенсацию за потраченное Вами время.
Спасибо.
Евгений, приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией.
К сожалению, на складе не смогли найти комплект дисков из-за пересортицы, и вину за это возлагаем полностью на наш магазин.
Будут проведены мероприятия на складе и с менеджерским составом для предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем.
Пожалуйста, сообщите нам, если потребность в дисках еще актуальна, мы предоставим Вам специальную оптовую цену на выбранный новый товар или иную компенсацию за потраченное Вами время.
Спасибо.
заказ 38915 заказывал шины с дисками, диски не подошли не смотря на то, что уговорили что подойдут, оставлял 2 заявки на замену, чтобы сразу приехать, примерить, но спустя неделю ноль эмоций
Приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Заказанные диски соответствуют штатным параметрам дисков для вашего автомобиля.
Однако, менеджер при оформлении заказа предупредил, что возврат дисков по причине невозможности их установки на ваш автомобиль возможен только до бортировки резины на данные диски.
В связи с этим, принять обратно диски мы не можем. Однако, в качестве частичной компенсации, готовы предложить особые условия для ваших будущих заказов или единовременную компенсацию расходных материалов и стоимости доставки по заказу 38915.
Приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Заказанные диски соответствуют штатным параметрам дисков для вашего автомобиля.
Однако, менеджер при оформлении заказа предупредил, что возврат дисков по причине невозможности их установки на ваш автомобиль возможен только до бортировки резины на данные диски.
В связи с этим, принять обратно диски мы не можем. Однако, в качестве частичной компенсации, готовы предложить особые условия для ваших будущих заказов или единовременную компенсацию расходных материалов и стоимости доставки по заказу 38915.
их нет! вообще нет! совсем нет! отзывы на Яндексе не врут)
Недостатки:
цена на сайте не соответствует действительности. Звоню в магазин, говорю код товара, мне отвечают что все есть в наличии и в огромном количестве. Делаю заказ, перезванивают через час и говорят извините, но шин остался последний комплект и 2 из шин с браком. Я говорю, раз по вашей вине вы не можете привезти бесплатно комплект, привезите оставшиеся 2 штуки. Мне отвечают что 1-2 штуки будут с платной доставкой и что вообще они как бы тоже низкого качества. На сайте они не могут указать данную информацию, якобы это невозможно.
Комментарий:
в общем почитав отзывы на Яндексе я еще раз убедился в "честности" данной компании. Никогда в жизни больше не обращусь к ним.
При малейших вопросах обращаться на склад - склад очень далеко от метро. Перед покупкой - созваниваются, смски пишут и прочее - "ведут" клиента. Как только оплатил товар - про тебя забывают и твои дальнейшие проблемы никого не волнуют.
Комментарий:
Покупал баскетбольный мяч Jögel JB-100 №7. При покупке самовывозом, мяч находился в спущенном состоянии и качество не проверишь. Приехал домой - накачал - мяч тут же превратился в тыкву. Созвонился - сказали везите на экспертизу на склад, приехал в какую-то глухомань, отдал мяч - сказали экспертиза до 30 дней - по результатам вас оповестят и вернут деньги. Прошло три месяца, ни звонка, ни смс, ни денег. По сути - кинули на деньги. Заходишь на сайт - пишешь во всплывающим окне консультанту в чат - не отвечают. Правда жизни - скупой платит дважды. Лучше переплатить и купить в больших сетевых спортмагазинах, чем покупать в подобных интернет ларьках.
P.S. После публикации отзыва, представитель магазина вышел на связь. Извинились, вернули деньги на карту. Спасибо и на том.
5 лет назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/96807414":[102532973],"/shopReviewComment/83905732":[101524217],"/shopReviewComment/84151881":[101537009],"/shopReviewComment/86331131":[101819305]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--avtobt-ru/62420/reviews?cmid=2lTA0-6tnDelCB-4zw7OOA&cpc=ksgiSmT41ZLHZSLLWIUm2ghzdl-wK773jkMYBxhISHxXgfuKZvO_XZfR42y9dkFKaFVZlVums6yQs8Ha879xuQ%2C%2C&grade_value=1&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--avtobt-ru/62420/reviews?cmid=2lTA0-6tnDelCB-4zw7OOA&cpc=ksgiSmT41ZLHZSLLWIUm2ghzdl-wK773jkMYBxhISHxXgfuKZvO_XZfR42y9dkFKaFVZlVums6yQs8Ha879xuQ%2C%2C&grade_value=1&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--avtobt-ru/62420/reviews","search":"?cmid=2lTA0-6tnDelCB-4zw7OOA&cpc=ksgiSmT41ZLHZSLLWIUm2ghzdl-wK773jkMYBxhISHxXgfuKZvO_XZfR42y9dkFKaFVZlVums6yQs8Ha879xuQ,,&grade_value=1&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--avtobt-ru/62420/reviews?cmid=2lTA0-6tnDelCB-4zw7OOA&cpc=ksgiSmT41ZLHZSLLWIUm2ghzdl-wK773jkMYBxhISHxXgfuKZvO_XZfR42y9dkFKaFVZlVums6yQs8Ha879xuQ%2C%2C&grade_value=1&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"6004567":{"entity":"publicUser","uid":"6004567","publicDisplayName":"Татьяна Степанова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-0a57e9fb0859764e8d5d817473dbebd598eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"ga0m3n49hpzy1n9qgd46njv2ym","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-0a57e9fb0859764e8d5d817473dbebd598eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":21,"social":[]},"20073324":{"entity":"publicUser","uid":"20073324","publicDisplayName":"Dr0n Rulez","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/iEeIltxseLaQgkDGwWDBcNToUQ-1/islands-retina-50","publicId":"7028y1f6wf7ctqv9a95rrumu9m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/iEeIltxseLaQgkDGwWDBcNToUQ-1/islands-200","grades":43,"social":[]},"34349425":{"entity":"publicUser","uid":"34349425","publicDisplayName":"Сергей Борисов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/enc-ccd71ff2da4468c72c501ada0d86c1e08abbb569b5318b1fe0d892c74bc85b92/islands-retina-50","publicId":"dyb74t70j6mh46q2y2j73j6u08","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/enc-ccd71ff2da4468c72c501ada0d86c1e08abbb569b5318b1fe0d892c74bc85b92/islands-200","grades":20,"social":[]},"53244300":{"entity":"publicUser","uid":"53244300","publicDisplayName":"Ra U.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"543qqqe1m4zxk1ck1tjprxgafm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"86082294":{"entity":"publicUser","uid":"86082294","publicDisplayName":"Евгений","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xe0runv55xb1gq2q398e2bxk78","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"158158453":{"entity":"publicUser","uid":"158158453","publicDisplayName":"Сергей Моро","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/dwUw5pWlMrm7JzeriYvxxS8Jjk-1/islands-retina-50","publicId":"fdnmq2j1utnhebr8zbcm0cnqhw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/dwUw5pWlMrm7JzeriYvxxS8Jjk-1/islands-200","grades":22,"social":[]},"466561248":{"entity":"publicUser","uid":"466561248","publicDisplayName":"Станислав Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w05uann586bj7j3x14wqrp2px4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"657744130":{"entity":"publicUser","uid":"657744130","publicDisplayName":"Дмитрий В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"84xtba5qe27hey4tjuh1feb258","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"80508534":{"entity":"review","id":"80508534","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":376906,"userId":20073324,"anonymous":0,"created":1531569602000,"averageGrade":1,"comment":"Покупал баскетбольный мяч Jögel JB-100 №7. При покупке самовывозом, мяч находился в спущенном состоянии и качество не проверишь. Приехал домой - накачал - мяч тут же превратился в тыкву. Созвонился - сказали везите на экспертизу на склад, приехал в какую-то глухомань, отдал мяч - сказали экспертиза до 30 дней - по результатам вас оповестят и вернут деньги. Прошло три месяца, ни звонка, ни смс, ни денег. По сути - кинули на деньги. Заходишь на сайт - пишешь во всплывающим окне консультанту в чат - не отвечают. Правда жизни - скупой платит дважды. Лучше переплатить и купить в больших сетевых спортмагазинах, чем покупать в подобных интернет ларьках.\n\nP.S. После публикации отзыва, представитель магазина вышел на связь. Извинились, вернули деньги на карту. Спасибо и на том.","pro":"Нет. Только негативное впечатление.","contra":"При малейших вопросах обращаться на склад - склад очень далеко от метро. Перед покупкой - созваниваются, смски пишут и прочее - \"ведут\" клиента. Как только оплатил товар - про тебя забывают и твои дальнейшие проблемы никого не волнуют.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83003647":{"entity":"review","id":"83003647","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62420,"userId":657744130,"anonymous":0,"created":1539165091000,"averageGrade":1,"comment":"в общем почитав отзывы на Яндексе я еще раз убедился в \"честности\" данной компании. Никогда в жизни больше не обращусь к ним.","pro":"их нет! вообще нет! совсем нет! отзывы на Яндексе не врут)","contra":"цена на сайте не соответствует действительности. Звоню в магазин, говорю код товара, мне отвечают что все есть в наличии и в огромном количестве. Делаю заказ, перезванивают через час и говорят извините, но шин остался последний комплект и 2 из шин с браком. Я говорю, раз по вашей вине вы не можете привезти бесплатно комплект, привезите оставшиеся 2 штуки. Мне отвечают что 1-2 штуки будут с платной доставкой и что вообще они как бы тоже низкого качества. На сайте они не могут указать данную информацию, якобы это невозможно.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"38738","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83905732":{"entity":"review","id":"83905732","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62420,"userId":466561248,"anonymous":0,"created":1541509699000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстро","contra":"заказ 38915 заказывал шины с дисками, диски не подошли не смотря на то, что уговорили что подойдут, оставлял 2 заявки на замену, чтобы сразу приехать, примерить, но спустя неделю ноль эмоций","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"38915","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84151881":{"entity":"review","id":"84151881","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62420,"userId":158158453,"anonymous":0,"created":1542094494000,"averageGrade":1,"comment":"Кроме отрицательных - никаких","pro":"Никаких","contra":"09.11. был сделан заказ моей сотрудницей на диски Trebl 9993. Я позвонил и попросил изменить самовывоз на доставку. В итоге мне обещали привезти диски во вторник 13.11. Наступил вторник, 13.11 и тишина, звоню сам, оказывается в понедельник было много заказов, никто не удосужился связаться, но и сегодня ничего не привезут, т.к. якобы 2 диска из 4 брак. Однако, из цены 2455 за шт. за выходные диски стали стоить 2630. Видимо бракованные диски дороже. Начали предлагать мне другие диски, тоже штамп, меньшего вылета и по цене более 4 тыс. р. То есть за цену литых ... ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"39378","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86117555":{"entity":"review","id":"86117555","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":376906,"userId":6004567,"anonymous":0,"created":1547120931000,"averageGrade":1,"comment":"Сделала заказ. Снегокат. В день заказа мне не перезвонили, на следующий день позвонила сама, в колл центре сказали что заказ видят и передадут менеджерам и они мне перезвонят. Ну и ??? Тишина. С таким отношением к клиентам они разбегутся. Заказала в другом магазине да ещё и дешевле. ","pro":"Нет","contra":"Безалаберная работа.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ 7785","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86331131":{"entity":"review","id":"86331131","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62420,"userId":86082294,"anonymous":0,"created":1547664171000,"averageGrade":1,"comment":"Оставил ночью 10 января заказ на аккумулятор для авто Varta D47,цена на яндекс маркете была 2700р с пометкой 50% скидка,на сайте цена была та же.Утром того же дня до 10:40 никто не позвонил и не удосужился обработать заказ,ни смотря на то,что работают с 9!Мы люди не гордые,позвоним сами)Звоню,девушка быстро находит заказ,информацию о наличии и всего остального дать не смогла.Передает менеджерам заявку для того чтобы мне перезвонили и обработали заказ(зачем тогда кол центр,не понятно,если по наличию у них нет никакой информации).Ну да ладно,ждем звонка от менеджера магазина для подтверждения заказа.Через 3 часа,через 3!!!,звонит девушка и сообщает мне о том что аккумулятора по такой цене у них нет и вообще это был сбой в системе и начинает мне быстренько наматывать лапшу на уши.Далее я девушке объясняю ситуацию со своей точки зрения,в этот момент ехал за рулём,и отвлекаться на бесполезные разговоры смысла не видел,на что задал девушке вопрос-У вас все?на что получил ответ-А у вас?думаю о ее компетентности вообще нет смысла что либо говорить.По итогу-4.5 часа прождал подтверждение заказа впустую,аккумулятор мне естественно никто не продал,зато лапшой накормили))за что и получили отзыв ","pro":"Ничего положительного не заметил","contra":"Долго перезванивают для подтверждения заказа.\nЦена не соответствует действительности.\nДержат покупателей за дураков.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96807414":{"entity":"review","id":"96807414","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62420,"anonymous":1,"created":1573197277000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Долгое ожидание выдачи товара ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103116964":{"entity":"review","id":"103116964","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62420,"userId":53244300,"anonymous":0,"created":1584733136000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Товар по указанной цене отсутствует у продавца","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103485581":{"entity":"review","id":"103485581","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":376906,"anonymous":1,"created":1585477200000,"averageGrade":1,"comment":"Ужасный менеджер и магазин, не покупайте у них ничего, клиентоориентированности никакой. Кто хочет сэкономить время и деньги, посмотрите в другом магазине, останетесь довольнее точно!","pro":"их нет!","contra":"договорились о доставке и созвоне за час, т.к. работаю и надо успеть приехать с работы, но по факту позвонили за 10 мин и сказали что если не успею, они ждать не будут, а при звонке менеджеру, он открещивался, видите ли , за час звонок - чисто условно, ведь я должен и так целый день дома сидеть и ждать доставку, отношение к клиенту ужасное. На следующий день сказали доставят, ок, жду, и тут звонок, где менеджер сообщает, сегодня не привезут, т.к. в вашем районе нет больше доставок и нам не удобно приехать к вам, ждите, мб завтра привезем...","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103550965":{"entity":"review","id":"103550965","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":376906,"userId":34349425,"anonymous":0,"created":1585629405000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"ленивые, нежеланиие работать, бестолковый callcentr","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":74,"total":74,"totalPageCount":8,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101524217":{"text":"Приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией.\r\nЗаказанные диски соответствуют штатным параметрам дисков для вашего автомобиля.\r\nОднако, менеджер при оформлении заказа предупредил, что возврат дисков по причине невозможности их установки на ваш автомобиль возможен только до бортировки резины на данные диски.\r\nВ связи с этим, принять обратно диски мы не можем. Однако, в качестве частичной компенсации, готовы предложить особые условия для ваших будущих заказов или единовременную компенсацию расходных материалов и стоимости доставки по заказу 38915.","id":101524217,"entityId":83905732,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1541683246000,"createTime":1541694046825,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"62420"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83905732"},"101537009":{"text":"Евгений, приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией.\r\nК сожалению, на складе не смогли найти комплект дисков из-за пересортицы, и вину за это возлагаем полностью на наш магазин.\r\nБудут проведены мероприятия на складе и с менеджерским составом для предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем.\r\nПожалуйста, сообщите нам, если потребность в дисках еще актуальна, мы предоставим Вам специальную оптовую цену на выбранный новый товар или иную компенсацию за потраченное Вами время.\r\nСпасибо.","id":101537009,"entityId":84151881,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1542191774000,"createTime":1542202574515,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"62420"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/84151881"},"101819305":{"text":"Здравствуйте.\r\nТехнический сбой был оперативно устранен. Приносим извинения за доставленные неудобства.\r\nЗапись телефонных разговоров будет изучена отделом контроля качества.\r\nБлагодарим Вас за отзыв.","id":101819305,"entityId":86331131,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551961011000,"createTime":1551971811282,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"62420"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86331131"},"102532973":{"text":"Добрый день. Благодарим за обращение в наш магазин.\nВ настоящий момент время ожидания выдачи товара сведено к минимуму.\nПриносим извинения в связи со сложившейся ситуацией. В будущем постараемся превентивно реагировать на сезонные увеличения спроса, оптимизировать работу склада и шиномонтажа.\nБудем рады вашим новым заказам!","id":102532973,"entityId":96807414,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1574955123000,"createTime":1574965923522,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"62420"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96807414"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/103550965":{"id":"/shopReviewComment/103550965","isFormVisible":false,"entityId":103550965,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/103485581":{"id":"/shopReviewComment/103485581","isFormVisible":false,"entityId":103485581,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/103116964":{"id":"/shopReviewComment/103116964","isFormVisible":false,"entityId":103116964,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/96807414":{"id":"/shopReviewComment/96807414","isFormVisible":false,"entityId":96807414,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/86331131":{"id":"/shopReviewComment/86331131","isFormVisible":false,"entityId":86331131,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86117555":{"id":"/shopReviewComment/86117555","isFormVisible":false,"entityId":86117555,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/84151881":{"id":"/shopReviewComment/84151881","isFormVisible":false,"entityId":84151881,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83905732":{"id":"/shopReviewComment/83905732","isFormVisible":false,"entityId":83905732,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83003647":{"id":"/shopReviewComment/83003647","isFormVisible":false,"entityId":83003647,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/80508534":{"id":"/shopReviewComment/80508534","isFormVisible":false,"entityId":80508534,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101524217":{"parentId":101524217,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101524217","replyTo":{"entity":"shop","id":"62420"}},"101537009":{"parentId":101537009,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101537009","replyTo":{"entity":"shop","id":"62420"}},"101819305":{"parentId":101819305,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101819305","replyTo":{"entity":"shop","id":"62420"}},"102532973":{"parentId":102532973,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102532973","replyTo":{"entity":"shop","id":"62420"}},"/shopReviewComment/103550965":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103550965"},"/shopReviewComment/103485581":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103485581"},"/shopReviewComment/103116964":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103116964"},"/shopReviewComment/96807414":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96807414"},"/shopReviewComment/86331131":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86331131"},"/shopReviewComment/86117555":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86117555"},"/shopReviewComment/84151881":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84151881"},"/shopReviewComment/83905732":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83905732"},"/shopReviewComment/83003647":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83003647"},"/shopReviewComment/80508534":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/80508534"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"ga0m3n49hpzy1n9qgd46njv2ym":{"entity":"userExpertise","id":"ga0m3n49hpzy1n9qgd46njv2ym","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":2,"value":92}},"shopExpertiseIds":[0]},"7028y1f6wf7ctqv9a95rrumu9m":{"entity":"userExpertise","id":"7028y1f6wf7ctqv9a95rrumu9m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":38,"value":178}},"shopExpertiseIds":[0]},"dyb74t70j6mh46q2y2j73j6u08":{"entity":"userExpertise","id":"dyb74t70j6mh46q2y2j73j6u08","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":41,"value":181}},"shopExpertiseIds":[0]},"543qqqe1m4zxk1ck1tjprxgafm":{"entity":"userExpertise","id":"543qqqe1m4zxk1ck1tjprxgafm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"xe0runv55xb1gq2q398e2bxk78":{"entity":"userExpertise","id":"xe0runv55xb1gq2q398e2bxk78","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"fdnmq2j1utnhebr8zbcm0cnqhw":{"entity":"userExpertise","id":"fdnmq2j1utnhebr8zbcm0cnqhw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":30,"value":170}},"shopExpertiseIds":[0]},"w05uann586bj7j3x14wqrp2px4":{"entity":"userExpertise","id":"w05uann586bj7j3x14wqrp2px4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"84xtba5qe27hey4tjuh1feb258":{"entity":"userExpertise","id":"84xtba5qe27hey4tjuh1feb258","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":62420,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"90199700":{"entity":"review","id":"90199700","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":62420,"userId":295681458,"anonymous":0,"created":1557778054000,"averageGrade":5,"comment":"заказал ночью, перезвонили утром. Приехал забрать вечером . Быстро","pro":"качество обслуживания","contra":"не обнаружил","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Монино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91870932":{"entity":"review","id":"91870932","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62420,"userId":26139904,"anonymous":0,"created":1562221098000,"averageGrade":5,"comment":"В целом доволен. Брал штамповку и Хаку-8","pro":"Быстро сработали. Для частных лиц есть оплата на карту Сбербанка (без комиссий).\nБесплатный шиномонтаж (воспользовался).","contra":"Необходима предоплата если ставить резину на диски, как сказали, что были клиенты которые отказывались от колёс, а товар уже становится б/у. \nДоставка через три дня после оплаты.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"27159","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"96153093":{"entity":"review","id":"96153093","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62420,"userId":30155989,"anonymous":0,"created":1571726115000,"averageGrade":3,"comment":"один из лучших центров по шинам. Но разочаровали один раз. Считаю действия менеджмента не честным. Хотел приобрести одну шину, На сайте она была в одном экземпляре и соответственно стояла цена. я заказал он лайн, через 4 часа перезвонили и сказали что это цена от 4 шт. Как, если в прайсе стоит 1 шт? Даже спорить не стал, взял у конкурентов на 100 рэ дешевле","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"97728978":{"entity":"review","id":"97728978","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62420,"userId":91088941,"anonymous":0,"created":1574942959000,"averageGrade":4,"comment":"Если знал бы заранее про такую систему , приобретать товар бы точно не стал.","pro":"Быстрая обработка заказа. Доставка в срок.","contra":"Товар можно увидеть только после оплаты. Если что то не так, нужно оформлять возврат. Не советую пользоваться шиномонтажом. Работают не квалифицированные сотрудники.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мотяково"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"98562986":{"entity":"review","id":"98562986","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":376906,"userId":25046187,"anonymous":0,"created":1576392970000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё быстро и четко. На сайте удобно заказывать, удобный самовывоз, оплата картой. Всё в указанные сроки, обо всем смс-оповещение. Товаром довольна и ценой тоже. Спасибо ","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"14110","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"100998517":{"entity":"review","id":"100998517","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":376906,"userId":674303191,"anonymous":0,"created":1580720429000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Привезли в срок","contra":"Заказали батут. В подарок шла лестница. Привезли без нее. Позвонили уточнить почему, ответ девушки поразил: \"да, к этому батуту прилагается подарок. Но вы же ничего НЕ СКАЗАЛИ!\" Дальнейшие комментарии излишни. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
