НЕ соответствие заявленных фотографий купленному товару!
Комментарий:
Заказал дочери подарок на ДР: Кукольный домик для кукол Вдохновение, с мебелью Паремо PAREMO, арт.PD315 Разместили заказ именно в этом магазине, т.к. ребенок выбрал по фотографиям дизайн и прочные лестницы как изображено на картинке. Но разочарование произошло как занесли домой коробку. Увидели, что дизайн двух этажей отличается и главное лестницы были совершенно другими!!!
Мне стало интересно и я посмотрел название и артикул данного домика на других сайтах и там у всех была фотография именно домика, который мы купили. Получается НЕ соответствие заявленных фотографий купленному товару! Двойка вам БЕГЕМОША!
Здравствуйте.
К сожалению производитель, внося незначительные изменения в дизайн своей продукции, не всегда уведомляет об этих изменениях продавцов. Так получилось и в Вашем случае - был изменен дизайн двух лестниц.
Спасибо за указание на ошибку в контенте, информацию на сайте исправили.
Так же хотим напомнить, что если товар по каким то причинам не подошёл, покупатель в праве отказаться от него при получении или вернуть в магазин в установленные сроки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Константин Марков,
Служба поддержки клиентов.
Здравствуйте.
К сожалению производитель, внося незначительные изменения в дизайн своей продукции, не всегда уведомляет об этих изменениях продавцов. Так получилось и в Вашем случае - был изменен дизайн двух лестниц.
Спасибо за указание на ошибку в контенте, информацию на сайте исправили.
Так же хотим напомнить, что если товар по каким то причинам не подошёл, покупатель в праве отказаться от него при получении или вернуть в магазин в установленные сроки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Константин Марков,
Служба поддержки клиентов.
К сожалению в течении месяца так и не получили от Вас обратной связи по номеру Вашего заказа в нашем интернет-магазине.
Чтобы охватить ситуацию в целом, хотелось бы ответить на каждый пункт Вашей претензии отдельно:
1. "Нет возможности оплаты картой" - Спешим довести до Вашего сведения, что в нашем интернет-магазине существует восемь способов онлайн оплаты на сайте, включая оплату банковской картой, в чем Вы могли бы удостоверится оформляя заказ на нашем сайте (если Вы его оформляли через сайт) или в случае оформления заказа по телефону, Вам об этом должен был бы сообщить оператор контактного центра магазина. Единственное, что оплата оформленного заказа на сайте самостоятельно, становится доступной только после его согласования с оператором нашего контактного центра.
2. "Присутствует разница стоимости доставки за пределы МКАД, хотя метро в 5 минутах хотьбы" - Разница в стоимости доставки за пределы МКАД обусловлена тарифами курьерской службы осуществляющей доставку по Москве и МО, так как курьеры перемещаются на автомобилях и присутствие или отсутствие по близости от адреса получателя ст. метро для них ни имеет принципиального значения. Вся эта информация представлена у нас на сайте в разделе "Доставка и оплата", так же эта информация доступна в разделе оформления заказа, а при заказе по телефону, эту информацию обязательно сообщает оператор контактного центра.
Резюме. Нам не совсем понятна Ваша претензия к работе нашего интернет-магазина, по пункту №1 - вообще, по пункту №2 в частности. Мы еще можем понять, когда покупатель пишет отзыв с конкретной претензией, например: "не выполнили заказ", "не доставили вовремя" и т.д, и т.п., но по Вашим претензиям, честно говоря, затруднительно что то комментировать, не понимая в чем проявился негатив при сотрудничестве с нашим интернет-магазином (если оно вообще было).
Сожалеем о сложившемся у Вас мнении о работе нашего интернет-магазина, практически безупречно работающего для своих покупателей почти 10 лет.
С уважением,
Константин Марков,
Служба поддержки клиентов.
К сожалению в течении месяца так и не получили от Вас обратной связи по номеру Вашего заказа в нашем интернет-магазине.
Чтобы охватить ситуацию в целом, хотелось бы ответить на каждый пункт Вашей претензии отдельно:
1. "Нет возможности оплаты картой" - Спешим довести до Вашего сведения, что в нашем интернет-магазине существует восемь способов онлайн оплаты на сайте, включая оплату банковской картой, в чем Вы могли бы удостоверится оформляя заказ на нашем сайте (если Вы его оформляли через сайт) или в случае оформления заказа по телефону, Вам об этом должен был бы сообщить оператор контактного центра магазина. Единственное, что оплата оформленного заказа на сайте самостоятельно, становится доступной только после его согласования с оператором нашего контактного центра.
2. "Присутствует разница стоимости доставки за пределы МКАД, хотя метро в 5 минутах хотьбы" - Разница в стоимости доставки за пределы МКАД обусловлена тарифами курьерской службы осуществляющей доставку по Москве и МО, так как курьеры перемещаются на автомобилях и присутствие или отсутствие по близости от адреса получателя ст. метро для них ни имеет принципиального значения. Вся эта информация представлена у нас на сайте в разделе "Доставка и оплата", так же эта информация доступна в разделе оформления заказа, а при заказе по телефону, эту информацию обязательно сообщает оператор контактного центра.
Резюме. Нам не совсем понятна Ваша претензия к работе нашего интернет-магазина, по пункту №1 - вообще, по пункту №2 в частности. Мы еще можем понять, когда покупатель пишет отзыв с конкретной претензией, например: "не выполнили заказ", "не доставили вовремя" и т.д, и т.п., но по Вашим претензиям, честно говоря, затруднительно что то комментировать, не понимая в чем проявился негатив при сотрудничестве с нашим интернет-магазином (если оно вообще было).
Сожалеем о сложившемся у Вас мнении о работе нашего интернет-магазина, практически безупречно работающего для своих покупателей почти 10 лет.
С уважением,
Константин Марков,
Служба поддержки клиентов.
Быстро перезвонили после заказа по телефону. Доставили в назначенный день. Цена оказалась дешевле всего по Москве. Но были дефекты по игрушке, описанные в недостатках
Недостатки:
Заказывали машинку на радиоуправлении. Товар пришел со сколом на кузове машины и с грязным резиновым колесом. Сразу не обратили внимание. Менять отказались, что очень расстроило, так как явно был заводской брак.
Комментарий:
Заказывать игрушки можно, но надо обязательно тщательно проверять качество и внешний вид товара перед оплатой заказа. Иначе навряд ли поменяют. По качеству работы игрушки пока сложно сказать, три дня назад только подарили ребенку.
Заказывала игрушки фирмы Silverlit Robocar Poli: металлические машинки, штаб-квартиру, умную машинку с треком, плюс еще 2 умные машинки отдельно, игрушки фирменные не аналог.
К металлическим машинкам 6 см претензий нет.
Недостатки:
Две умные машинки из трех оказались бракованные, С одной машинкой брак выявился в течение двух недель (аккумулятор сел и не заряжался на заправке), поменяли без проблем. Единственное пришлось ехать в офис сдавать машинку, изначально заказывала доставку курьером. А у второй машинки аккумулятор сел только через 3 недели и с ней произошла та же история, но ее не поменяли, т.к. оказывается гарантия на них только 2 недели, а это все таки не просто машинка, а электронная игрушка и раньше этого было не выявить, пока не сел аккумулятор.
Предложили привезти на экспертизу, офис находится далеко, приехала, включаю машинку, а она поехала, оставлять ее не стала, раз она едет, приехала домой, а по треку проехать нормально мощности у нее все равно не хватает. В итоге съездила в пустую, машина все равно с неисправностью, больше не поеду.
Пожалела, что купила умные машинки.
Лучше бы взяла на эти деньги больше металлических.
Комментарий:
Цены чуть ниже, чем в других детских магазинах, но для самомывоза магазин находится далеко. А если заказывать доставку курьером 300 р., то то на то и выходит.
Отказались прислать на почту сертификат на игрушку. Цена сильно ниже, чем в других магазинах, поэтому хотелось убедиться, что не подделка. Предложили положить сертификат в коробку, с возможностью получения только после оплаты. Подозрительно.
Сделал заказ. Долго уточняли комплектацию,по моей просьбе, тут молодцы. Все уточнили, подбили доставку. После этого, отказался от заказа в другом магазине. Время вечер, звонят рассказывают, что товара нет в наличии. Как и на чем уточняли комплектацию, не понятно. Хорошо, что нашел в другом месте, пусть дороже, но есть на складе и заказ точно приедет. Я так полагаю, что вопрос, как обычно в том, что забыли поменять ценник на сайте, а продавать по этой цене, нет желания.
Если вздумается сделать покупку в Бегемоше, то лучше заказывайте доставку. Забирал товар сам, что могу сказать: неудобно расположены, находятся в БЦ поэтому пропускная система, обстановка в офисе не дружелюбная..женщина и мужчина сотрудники ругались прямо при мне(и еще одной клиентке) Торговля - дело неблагодарное :))
1) Наше нынешнее расположение в БЦ в 15 мин. ходьбы от м. Балтийская объясняется следующим:
- с одной стороны, это достаточно близко к центру города. Если бы мы находились в каком-либо из спальных районов, это было бы однозначно неудобным для жителей противоположной части города. А так мы приблизительно равнодоступны для всех. Это касается как и автомобилистов, так и передвигающихся на метро, 15 мин. ходьбы от м. Балтийская - это не так и много ;
- стараясь сделать наш товар известных брендов максимально доступным для покупателя, мы вынуждены сокращать некоторые издержки, поэтому арендуем помещения в не самой дорогой части города;
- тем не менее, бизнес-центр, о котором идет речь, достаточно высокого класса. Мы идем на эти затраты, поскольку уважаем наших клиентов и себя, поэтому работаем и принимаем гостей именно здесь, а не в сомнительном "ларьке"/"комке", где точно нет никакой пропускной системы.
2) Проанализировав историю покупок, поняли, о каком случае может идти речь. Уважаемый клиент посетил наш офис в момент, когда уже происходило обсуждение рабочих вопросов между руководителем магазина (мужчина) и вэб-мастером (женщина). Поскольку тема дискуссии была сложной, а стороны увлечены обсуждением и при этом напрямую не имели отношения к процессу обслуживания клиента , то обмен мнениями не прерывался, что и было ошибочно принято за "ругань".
3) Дорогие клиенты! Смело делайте покупки в нашем магазине, заказывайте доставку, забирайте самостоятельно. А мы постараемся сделать процесс для вас максимально выгодным и удобным.
1) Наше нынешнее расположение в БЦ в 15 мин. ходьбы от м. Балтийская объясняется следующим:
- с одной стороны, это достаточно близко к центру города. Если бы мы находились в каком-либо из спальных районов, это было бы однозначно неудобным для жителей противоположной части города. А так мы приблизительно равнодоступны для всех. Это касается как и автомобилистов, так и передвигающихся на метро, 15 мин. ходьбы от м. Балтийская - это не так и много ;
- стараясь сделать наш товар известных брендов максимально доступным для покупателя, мы вынуждены сокращать некоторые издержки, поэтому арендуем помещения в не самой дорогой части города;
- тем не менее, бизнес-центр, о котором идет речь, достаточно высокого класса. Мы идем на эти затраты, поскольку уважаем наших клиентов и себя, поэтому работаем и принимаем гостей именно здесь, а не в сомнительном "ларьке"/"комке", где точно нет никакой пропускной системы.
2) Проанализировав историю покупок, поняли, о каком случае может идти речь. Уважаемый клиент посетил наш офис в момент, когда уже происходило обсуждение рабочих вопросов между руководителем магазина (мужчина) и вэб-мастером (женщина). Поскольку тема дискуссии была сложной, а стороны увлечены обсуждением и при этом напрямую не имели отношения к процессу обслуживания клиента , то обмен мнениями не прерывался, что и было ошибочно принято за "ругань".
3) Дорогие клиенты! Смело делайте покупки в нашем магазине, заказывайте доставку, забирайте самостоятельно. А мы постараемся сделать процесс для вас максимально выгодным и удобным.
Читать дальше
Ещё 3142 человека поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/24459556":[487190],"/shopReviewComment/98431336":[102586367,102709466],"/shopReviewComment/118863058":[104237663,104250935]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--begemosha-shop/40285/reviews?cmid=HRzmI0KsCMBl8lXGNELr4g&cpc=MGBB3XLJdnkAwq_ayEqmNa5wGbudbscqnYkmD8FgZSyrDMnnMOdHELZR9TcIOQ-EhHXNrz_7LxXheFC9aYGSdzNMnypwvVxVFsh0xG2FE52PfSpcB3c7Py8HPceVVVJm&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--begemosha-shop/40285/reviews?cmid=HRzmI0KsCMBl8lXGNELr4g&cpc=MGBB3XLJdnkAwq_ayEqmNa5wGbudbscqnYkmD8FgZSyrDMnnMOdHELZR9TcIOQ-EhHXNrz_7LxXheFC9aYGSdzNMnypwvVxVFsh0xG2FE52PfSpcB3c7Py8HPceVVVJm&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--begemosha-shop/40285/reviews","search":"?cmid=HRzmI0KsCMBl8lXGNELr4g&cpc=MGBB3XLJdnkAwq_ayEqmNa5wGbudbscqnYkmD8FgZSyrDMnnMOdHELZR9TcIOQ-EhHXNrz_7LxXheFC9aYGSdzNMnypwvVxVFsh0xG2FE52PfSpcB3c7Py8HPceVVVJm&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--begemosha-shop/40285/reviews?cmid=HRzmI0KsCMBl8lXGNELr4g&cpc=MGBB3XLJdnkAwq_ayEqmNa5wGbudbscqnYkmD8FgZSyrDMnnMOdHELZR9TcIOQ-EhHXNrz_7LxXheFC9aYGSdzNMnypwvVxVFsh0xG2FE52PfSpcB3c7Py8HPceVVVJm&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":"288835397"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"2866805":{"entity":"publicUser","uid":"2866805","publicDisplayName":"Елена Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"a6w86dx9c6z4wju8nh6rh5qzcc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"12586966":{"entity":"publicUser","uid":"12586966","publicDisplayName":"Ирина Мартынова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-284ad4124beefdb87e58747d7c9027e975e174156018245c4cfe7b34b4e2e489/islands-retina-50","publicId":"ar68mj9upj2qe5ag39e0ttd2cc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-284ad4124beefdb87e58747d7c9027e975e174156018245c4cfe7b34b4e2e489/islands-200","grades":24,"social":[]},"86709259":{"entity":"publicUser","uid":"86709259","publicDisplayName":"Карина Машонская","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"8ytq3rk6xj6dntuba8z26k6qj8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","social":[]},"158786132":{"entity":"publicUser","uid":"158786132","publicDisplayName":"Антон А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1cq74rw56gg326rzte05f8pvam","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"300527643":{"entity":"publicUser","uid":"300527643","publicDisplayName":"Алексей С","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"rq7f37w0wzg4bwbg0xru65rtpr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"372568967":{"entity":"publicUser","uid":"372568967","publicDisplayName":"Екатерина Вершкова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ad23ju345cqugy3h71zpwpy05g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"1016471396":{"entity":"publicUser","uid":"1016471396","publicDisplayName":"Юрий Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mng0x70qxkdd0pj6gnk7ftr1h0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"1130000013911182":{"entity":"publicUser","uid":"1130000013911182","publicDisplayName":"Анна С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"atjdgyyxjjrk17qn606vgh97pr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"mng0x70qxkdd0pj6gnk7ftr1h0":{"entity":"publicUser","id":"mng0x70qxkdd0pj6gnk7ftr1h0","publicDisplayName":"Юрий Б.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"mng0x70qxkdd0pj6gnk7ftr1h0","verified":false}},"review":{"24459556":{"entity":"review","id":"24459556","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":40285,"userId":158786132,"anonymous":0,"created":1333286914000,"averageGrade":3,"comment":"Если вздумается сделать покупку в Бегемоше, то лучше заказывайте доставку. Забирал товар сам, что могу сказать: неудобно расположены, находятся в БЦ поэтому пропускная система, обстановка в офисе не дружелюбная..женщина и мужчина сотрудники ругались прямо при мне(и еще одной клиентке) Торговля - дело неблагодарное :))","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":9,"total":13,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"73022132":{"entity":"review","id":"73022132","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":40285,"userId":300527643,"anonymous":0,"created":1508503771000,"averageGrade":3,"comment":"Сделал заказ. Долго уточняли комплектацию,по моей просьбе, тут молодцы. Все уточнили, подбили доставку. После этого, отказался от заказа в другом магазине. Время вечер, звонят рассказывают, что товара нет в наличии. Как и на чем уточняли комплектацию, не понятно. Хорошо, что нашел в другом месте, пусть дороже, но есть на складе и заказ точно приедет. Я так полагаю, что вопрос, как обычно в том, что забыли поменять ценник на сайте, а продавать по этой цене, нет желания.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":13,"total":16,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"81916507":{"entity":"review","id":"81916507","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":40285,"userId":372568967,"anonymous":0,"created":1535989870000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Цена","contra":"Отказались прислать на почту сертификат на игрушку. Цена сильно ниже, чем в других магазинах, поэтому хотелось убедиться, что не подделка. Предложили положить сертификат в коробку, с возможностью получения только после оплаты. Подозрительно. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89197165":{"entity":"review","id":"89197165","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":40285,"userId":1130000013911182,"anonymous":0,"created":1554903178000,"averageGrade":3,"comment":"Цены чуть ниже, чем в других детских магазинах, но для самомывоза магазин находится далеко. А если заказывать доставку курьером 300 р., то то на то и выходит. ","pro":"Заказывала игрушки фирмы Silverlit Robocar Poli: металлические машинки, штаб-квартиру, умную машинку с треком, плюс еще 2 умные машинки отдельно, игрушки фирменные не аналог.\nК металлическим машинкам 6 см претензий нет.","contra":"Две умные машинки из трех оказались бракованные, С одной машинкой брак выявился в течение двух недель (аккумулятор сел и не заряжался на заправке), поменяли без проблем. Единственное пришлось ехать в офис сдавать машинку, изначально заказывала доставку курьером. А у второй машинки аккумулятор сел только через 3 недели и с ней произошла та же история, но ее не поменяли, т.к. оказывается гарантия на них только 2 недели, а это все таки не просто машинка, а электронная игрушка и раньше этого было не выявить, пока не сел аккумулятор. \nПредложили привезти на экспертизу, офис находится далеко, приехала, включаю машинку, а она поехала, оставлять ее не стала, раз она едет, приехала домой, а по треку проехать нормально мощности у нее все равно не хватает. В итоге съездила в пустую, машина все равно с неисправностью, больше не поеду.\nПожалела, что купила умные машинки.\nЛучше бы взяла на эти деньги больше металлических.\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"10919,11290","votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91339944":{"entity":"review","id":"91339944","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":40285,"userId":2866805,"anonymous":0,"created":1560852789000,"averageGrade":3,"comment":"Заказывать игрушки можно, но надо обязательно тщательно проверять качество и внешний вид товара перед оплатой заказа. Иначе навряд ли поменяют. По качеству работы игрушки пока сложно сказать, три дня назад только подарили ребенку.","pro":"Быстро перезвонили после заказа по телефону. Доставили в назначенный день. Цена оказалась дешевле всего по Москве. Но были дефекты по игрушке, описанные в недостатках","contra":"Заказывали машинку на радиоуправлении. Товар пришел со сколом на кузове машины и с грязным резиновым колесом. Сразу не обратили внимание. Менять отказались, что очень расстроило, так как явно был заводской брак.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":4,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"98431336":{"entity":"review","id":"98431336","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":40285,"userId":12586966,"anonymous":0,"created":1576154606000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Нет возможности оплаты картой. Присутствует разница стоимости доставки за пределы МКАД, хотя метро в 5 минутах хотьбы","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":5,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118863058":{"entity":"review","id":"118863058","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":40285,"userId":1016471396,"anonymous":0,"created":1609007834000,"averageGrade":3,"comment":"Заказал дочери подарок на ДР: Кукольный домик для кукол Вдохновение, с мебелью Паремо PAREMO, арт.PD315 Разместили заказ именно в этом магазине, т.к. ребенок выбрал по фотографиям дизайн и прочные лестницы как изображено на картинке. Но разочарование произошло как занесли домой коробку. Увидели, что дизайн двух этажей отличается и главное лестницы были совершенно другими!!!\nМне стало интересно и я посмотрел название и артикул данного домика на других сайтах и там у всех была фотография именно домика, который мы купили. Получается НЕ соответствие заявленных фотографий купленному товару! Двойка вам БЕГЕМОША!","pro":"Все хорошо до того момента как вскрыли коробку.","contra":"НЕ соответствие заявленных фотографий купленному товару!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пушкино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"288835397":{"entity":"review","id":"288835397","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":78152526,"userId":86709259,"anonymous":0,"created":1710228335795,"averageGrade":3,"comment":"Дважды заказывала - дважды привезли не тот набор. Очень недовольна. Привозят поезд, который в два раза меньше этого пазла","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"414394393","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":8,"total":8,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"487190":{"text":"1) Наше нынешнее расположение в БЦ в 15 мин. ходьбы от м. Балтийская объясняется следующим:\r\n- с одной стороны, это достаточно близко к центру города. Если бы мы находились в каком-либо из спальных районов, это было бы однозначно неудобным для жителей противоположной части города. А так мы приблизительно равнодоступны для всех. Это касается как и автомобилистов, так и передвигающихся на метро, 15 мин. ходьбы от м. Балтийская - это не так и много ;\r\n- стараясь сделать наш товар известных брендов максимально доступным для покупателя, мы вынуждены сокращать некоторые издержки, поэтому арендуем помещения в не самой дорогой части города;\r\n- тем не менее, бизнес-центр, о котором идет речь, достаточно высокого класса. Мы идем на эти затраты, поскольку уважаем наших клиентов и себя, поэтому работаем и принимаем гостей именно здесь, а не в сомнительном \"ларьке\"/\"комке\", где точно нет никакой пропускной системы. \r\n2) Проанализировав историю покупок, поняли, о каком случае может идти речь. Уважаемый клиент посетил наш офис в момент, когда уже происходило обсуждение рабочих вопросов между руководителем магазина (мужчина) и вэб-мастером (женщина). Поскольку тема дискуссии была сложной, а стороны увлечены обсуждением и при этом напрямую не имели отношения к процессу обслуживания клиента , то обмен мнениями не прерывался, что и было ошибочно принято за \"ругань\". \r\n3) Дорогие клиенты! Смело делайте покупки в нашем магазине, заказывайте доставку, забирайте самостоятельно. А мы постараемся сделать процесс для вас максимально выгодным и удобным.","id":487190,"entityId":24459556,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1333528727000,"createTime":1333539527000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"40285"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/24459556"},"102586367":{"text":"Здравствуйте.\nМы хотели бы прояснить данную ситуацию, для этого будьте добры, укажите номер Вашего заказа.\n","id":102586367,"entityId":98431336,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1576243618000,"createTime":1576254418028,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"40285"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/98431336"},"102709466":{"text":"К сожалению в течении месяца так и не получили от Вас обратной связи по номеру Вашего заказа в нашем интернет-магазине. \n\nЧтобы охватить ситуацию в целом, хотелось бы ответить на каждый пункт Вашей претензии отдельно:\n\n1. \"Нет возможности оплаты картой\" - Спешим довести до Вашего сведения, что в нашем интернет-магазине существует восемь способов онлайн оплаты на сайте, включая оплату банковской картой, в чем Вы могли бы удостоверится оформляя заказ на нашем сайте (если Вы его оформляли через сайт) или в случае оформления заказа по телефону, Вам об этом должен был бы сообщить оператор контактного центра магазина. Единственное, что оплата оформленного заказа на сайте самостоятельно, становится доступной только после его согласования с оператором нашего контактного центра.\n\n2. \"Присутствует разница стоимости доставки за пределы МКАД, хотя метро в 5 минутах хотьбы\" - Разница в стоимости доставки за пределы МКАД обусловлена тарифами курьерской службы осуществляющей доставку по Москве и МО, так как курьеры перемещаются на автомобилях и присутствие или отсутствие по близости от адреса получателя ст. метро для них ни имеет принципиального значения. Вся эта информация представлена у нас на сайте в разделе \"Доставка и оплата\", так же эта информация доступна в разделе оформления заказа, а при заказе по телефону, эту информацию обязательно сообщает оператор контактного центра.\n\nРезюме. Нам не совсем понятна Ваша претензия к работе нашего интернет-магазина, по пункту №1 - вообще, по пункту №2 в частности. Мы еще можем понять, когда покупатель пишет отзыв с конкретной претензией, например: \"не выполнили заказ\", \"не доставили вовремя\" и т.д, и т.п., но по Вашим претензиям, честно говоря, затруднительно что то комментировать, не понимая в чем проявился негатив при сотрудничестве с нашим интернет-магазином (если оно вообще было).\n\nСожалеем о сложившемся у Вас мнении о работе нашего интернет-магазина, практически безупречно работающего для своих покупателей почти 10 лет.\n\nС уважением, \nКонстантин Марков,\nСлужба поддержки клиентов.","id":102709466,"entityId":98431336,"parentId":102586367,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1579290223000,"createTime":1579301023045,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"40285"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/98431336"},"104237663":{"text":"G18606","id":104237663,"entityId":118863058,"parentId":104218597,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610201635000,"createTime":1610212435098,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"mng0x70qxkdd0pj6gnk7ftr1h0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/118863058"},"104250935":{"text":"Здравствуйте.\nК сожалению производитель, внося незначительные изменения в дизайн своей продукции, не всегда уведомляет об этих изменениях продавцов. Так получилось и в Вашем случае - был изменен дизайн двух лестниц.\n\nСпасибо за указание на ошибку в контенте, информацию на сайте исправили. \n\nТак же хотим напомнить, что если товар по каким то причинам не подошёл, покупатель в праве отказаться от него при получении или вернуть в магазин в установленные сроки.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства. \n\nС уважением,\nКонстантин Марков,\nСлужба поддержки клиентов.\n","id":104250935,"entityId":118863058,"parentId":104237663,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610373378000,"createTime":1610384178484,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"40285"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118863058"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/288835397":{"id":"/shopReviewComment/288835397","isFormVisible":false,"entityId":288835397,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118863058":{"id":"/shopReviewComment/118863058","isFormVisible":false,"entityId":118863058,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/98431336":{"id":"/shopReviewComment/98431336","isFormVisible":false,"entityId":98431336,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/91339944":{"id":"/shopReviewComment/91339944","isFormVisible":false,"entityId":91339944,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/89197165":{"id":"/shopReviewComment/89197165","isFormVisible":false,"entityId":89197165,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81916507":{"id":"/shopReviewComment/81916507","isFormVisible":false,"entityId":81916507,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/73022132":{"id":"/shopReviewComment/73022132","isFormVisible":false,"entityId":73022132,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/24459556":{"id":"/shopReviewComment/24459556","isFormVisible":false,"entityId":24459556,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"487190":{"parentId":487190,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"487190","replyTo":{"entity":"shop","id":"40285"}},"102586367":{"parentId":102586367,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102586367","replyTo":{"entity":"shop","id":"40285"}},"102709466":{"parentId":102709466,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102709466","replyTo":{"entity":"shop","id":"40285"}},"104237663":{"parentId":104237663,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104237663","replyTo":{"entity":"user","id":"mng0x70qxkdd0pj6gnk7ftr1h0"}},"104250935":{"parentId":104250935,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104250935","replyTo":{"entity":"shop","id":"40285"}},"/shopReviewComment/288835397":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/288835397"},"/shopReviewComment/118863058":{"borderId":104237663,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118863058"},"/shopReviewComment/98431336":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/98431336"},"/shopReviewComment/91339944":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/91339944"},"/shopReviewComment/89197165":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89197165"},"/shopReviewComment/81916507":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81916507"},"/shopReviewComment/73022132":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/73022132"},"/shopReviewComment/24459556":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/24459556"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"a6w86dx9c6z4wju8nh6rh5qzcc":{"entity":"userExpertise","id":"a6w86dx9c6z4wju8nh6rh5qzcc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"ar68mj9upj2qe5ag39e0ttd2cc":{"entity":"userExpertise","id":"ar68mj9upj2qe5ag39e0ttd2cc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":2,"value":212}},"shopExpertiseIds":[0]},"8ytq3rk6xj6dntuba8z26k6qj8":{"entity":"userExpertise","id":"8ytq3rk6xj6dntuba8z26k6qj8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":11,"value":31}},"shopExpertiseIds":[0]},"1cq74rw56gg326rzte05f8pvam":{"entity":"userExpertise","id":"1cq74rw56gg326rzte05f8pvam","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"rq7f37w0wzg4bwbg0xru65rtpr":{"entity":"userExpertise","id":"rq7f37w0wzg4bwbg0xru65rtpr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"ad23ju345cqugy3h71zpwpy05g":{"entity":"userExpertise","id":"ad23ju345cqugy3h71zpwpy05g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"mng0x70qxkdd0pj6gnk7ftr1h0":{"entity":"userExpertise","id":"mng0x70qxkdd0pj6gnk7ftr1h0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"atjdgyyxjjrk17qn606vgh97pr":{"entity":"userExpertise","id":"atjdgyyxjjrk17qn606vgh97pr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":40285,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"264460816":{"entity":"review","id":"264460816","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1003086,"userId":125177594,"anonymous":0,"created":1703086197515,"averageGrade":5,"comment":"Благодарим Яндекс Маркет !","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"362408001","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"265555174":{"entity":"review","id":"265555174","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":78152526,"userId":800535866,"anonymous":0,"created":1703336937461,"averageGrade":5,"comment":"Доставка быстрая. Заказ надежно упакован. Все в целости с сохранности!Спасибо!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"365073758","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"266360640":{"entity":"review","id":"266360640","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":78152526,"userId":1749773596,"anonymous":0,"created":1703512466081,"averageGrade":4,"comment":"Все хорошо! Голубика отвратительная! Такой мелочи я нигде не видела","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"366192730","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"266689567":{"entity":"review","id":"266689567","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1003086,"userId":1760300917,"anonymous":0,"created":1703587007505,"averageGrade":5,"comment":"Все доставили в отличном состоянии, даже немного раньше срока","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"366506461","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"267301991":{"entity":"review","id":"267301991","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1003086,"userId":1869099107,"anonymous":0,"created":1703735963907,"averageGrade":5,"comment":"Классная кухня, все как написано, ребенку понравилось","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"369914795","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"267647106":{"entity":"review","id":"267647106","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1003086,"userId":268523176,"anonymous":0,"created":1703816087217,"averageGrade":5,"comment":"Всё хорошо,кроме того что коробка была в 4х местах пробита. К счастью сам синтезатор не пострадал,целый. Как только дарить подарок от Деда мороза ребенку в порванной коробке.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"368956323","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"268486005":{"entity":"review","id":"268486005","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":78152526,"userId":570767030,"anonymous":0,"created":1704061391761,"averageGrade":5,"comment":"Прекрасная кухня! Это мой второй опыт и ура удачный. Главное делайте все по инструкции и будет вам счастье! Все пришло целое, без единой царапины , все детали для сборки тоже в полном комплекте. Упаковка идеальная, все плотно, каждая делать отвернута, доставка в сроки. Завтра на утро будет реакция дочки, уверена , что будет счастлива! Спасибо продавцу за такое трепетное отношение к маленьким покупателям","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"374552834","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"272362531":{"entity":"review","id":"272362531","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":42032864,"userId":897413363,"anonymous":0,"created":1705340100417,"averageGrade":5,"comment":"Доставили ровно в срок, упакован отлично, работник пункта выдачи вежливый и работает быстро.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"379933491","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"294405814":{"entity":"review","id":"294405814","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1003086,"userId":1416634760,"anonymous":0,"created":1711899990272,"averageGrade":5,"comment":"С доставкой все отлично, товар отвратительный","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"430342363","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
