очень кривое приложение, хамоватая техподдержка, не желающая составлять претензию по этому поводу
Комментарий:
Неправильно работает приложение. Сделала заказ из своего личного
кабинета и указала, что получать будет другой человек. В итоге мне не пришло никакой информации, создан ли заказ. Специально сделала ещё один аналогичный заказ, всё повторилось. Когда нажала посмотреть детали заказа, выпала страница с ошибкой (скриншот сохранился).
Написала на Whatsapp(+7 985 820 33 56), оператор отказался (!)
составить претензию, сославшись на то, что система работает нормально (!).
Более того, по непонятным причинам он отказывается верить мне, что я
была залогинена. Диалог сохранился. Пожалуйста, примите меры.
Добрый день.
Елена, от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, связанные с не профессиональным отношением к Вам сотрудника поддержки. На данный момент сбой в работе приложения ликвидирован.
Ждем Вас снова в нашем магазине.
Добрый день.
Елена, от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, связанные с не профессиональным отношением к Вам сотрудника поддержки. На данный момент сбой в работе приложения ликвидирован.
Ждем Вас снова в нашем магазине.
Доставка товара- каменный век!!!!!!!! Просила 2 дня подряд, что бы предупредили , когда привезут товар в первой или во второй половине дня. У меня один выходной, а дел очень много. На, что меня заверили, что, как курьер получит мой товар, сразу получу смс. НИФИГА!!!!!!!!!!!! Прождала пол дня, позвонила сама, так меня еще и отчитали, что когда заказываете, читайте о доставке. С 9- 18.00 и хоть лопни, ни кто не скажет, приблизительное время. А, я сделала заказ на 10000, могли бы, хоть из уважения к своим клиентам, оповещать приблизительное время. Такую доставку могут сидеть ждать пенсионеры, которым делать нечего, а не занятые люди. ДОСТАВКА ОТСТОЙ!!!!! Ни кому не советую пользоваться услугами Бетховена. САМА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ!!!
Недостатки:
Доставка- каменный век!!! Такого уже, нет давно в интернетмагазинах!
Около года делаю заказы в интернет магазине, в начале все происходило по четкой схеме, предупреждали о доставке, привозили в срок товары, затем все эти функции как будто убрали. Оформляешь заказ на один день, смотришь детали заказа уже указана другая дата выбранная ими, писать работникам в магазин смысла нет, курьерская служба как будто на своей волне "когда захотим тогда и привезем". Дошло до абсурда, заказываю 7 числа на 17 число, они меняют мою дату на 19 число, звонок курьера 14 числа "скоро буду" объясняю заказ на 19 число, 19 никто не привозит товар. Пишу в магазин, "извините курьер вам позвонит, ждите" пишу руководству "разберемся, ждите" проходит 6 дней ничего не от кого, пишу в магазин отменяю заказ, на следующий день звонок курьера "скоро буду" заказ оменем а он не в курсе, что это за организация не понятно?!
Добрый день.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, просьба указать номер заказа о котором идет речь, дабы иметь возможность детально разобраться в произошедшем.
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, просьба указать номер заказа о котором идет речь, дабы иметь возможность детально разобраться в произошедшем.
Заранее спасибо за ответ.
Наплевательское отношение к клиенту. Потратил два дня на ожидание заказа, в итоге был вынужден отказаться. Курьер не отзванивается, а в конце дня отключает телефон.
Добрый день.
Игорь, от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой Вашего заказа. Просьба указать его номер, дабы мы имели возможность идентифицировать транспортную компанию, допустившую подобное. Заранее спасибо за ответ.
Ждем Вас снова в нашем магазине.
Добрый день.
Игорь, от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой Вашего заказа. Просьба указать его номер, дабы мы имели возможность идентифицировать транспортную компанию, допустившую подобное. Заранее спасибо за ответ.
Ждем Вас снова в нашем магазине.
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Ваше обращение направлено руководству транспортной компании, дабы повысить качество оказания услуг по доставке заказов.
Ждем вас снова в нашем магазине.
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Ваше обращение направлено руководству транспортной компании, дабы повысить качество оказания услуг по доставке заказов.
Ждем вас снова в нашем магазине.
Не доставляют заказ в назначенный день. При этом уверяют, что будет доставка. Сами не звонят, не предупреждают, что заказ не будет доставлен. В итоге прождали заказ с 9 утра до 22 часов! Никто не позвонил, считаю наплевательское отношение к клиенту!
Добрый день.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, если таковые имели место. Просьба указать номер заказа о котором идет речь, дабы мы имели возможность убедиться в том, что речь именно о заказе, оформленном у нас и разобраться в причинах произошедшего.
Ждем Вас снова в нашем магазине.
Добрый день.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, если таковые имели место. Просьба указать номер заказа о котором идет речь, дабы мы имели возможность убедиться в том, что речь именно о заказе, оформленном у нас и разобраться в причинах произошедшего.
Ждем Вас снова в нашем магазине.
Большой ассортимент зоотоваров и товаров ветаптеки.
Недостатки:
Раньше магазин чётко исполнял интернет-заказы. Сейчас при наличии товара на сайте, заказ онлайн подтверждается, через некоторое воемя звонок от менеджера и заказ отменяется из-за отсутствия заказанного товара в наличии. Предлагают подождать, пока товар поступит в продажу. Соглашаешься. Ждёшь. И тишина... Плюс списываются баллы с клиентной карты, т.е. при невыкупленном заказе они пропадают.
2 года назад, Санкт-Петербург
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/142868502":[105934724],"/shopReviewComment/144280575":[106038414],"/shopReviewComment/160199463":[150918671],"/shopReviewComment/143126090":[106013518],"/shopReviewComment/166885813":[152421840]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--betkhoven/328649/reviews?cmid=8oYOqADq6qCYwbNgoc0bCw&cpc=tdOeZVy3AX0Ag8zC1G2Kk3-mMwL2CnWczJPOGcAZVIrSoHVq6Q-IBw5rA78Ig_EmPbZttPqQ0KKgbKF4HYpSTlV26cYTgqCWVVoZpCkaXxtI_6gxHwcMvgw0JbFu_P71&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--betkhoven/328649/reviews?cmid=8oYOqADq6qCYwbNgoc0bCw&cpc=tdOeZVy3AX0Ag8zC1G2Kk3-mMwL2CnWczJPOGcAZVIrSoHVq6Q-IBw5rA78Ig_EmPbZttPqQ0KKgbKF4HYpSTlV26cYTgqCWVVoZpCkaXxtI_6gxHwcMvgw0JbFu_P71&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--betkhoven/328649/reviews","search":"?cmid=8oYOqADq6qCYwbNgoc0bCw&cpc=tdOeZVy3AX0Ag8zC1G2Kk3-mMwL2CnWczJPOGcAZVIrSoHVq6Q-IBw5rA78Ig_EmPbZttPqQ0KKgbKF4HYpSTlV26cYTgqCWVVoZpCkaXxtI_6gxHwcMvgw0JbFu_P71&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--betkhoven/328649/reviews?cmid=8oYOqADq6qCYwbNgoc0bCw&cpc=tdOeZVy3AX0Ag8zC1G2Kk3-mMwL2CnWczJPOGcAZVIrSoHVq6Q-IBw5rA78Ig_EmPbZttPqQ0KKgbKF4HYpSTlV26cYTgqCWVVoZpCkaXxtI_6gxHwcMvgw0JbFu_P71&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"5926196":{"entity":"publicUser","uid":"5926196","publicDisplayName":"Оксана","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/8x5t6z3LiQNilOFSWDw6yBxIPi4-1574556567/islands-retina-50","publicId":"7f22z3jr9ke8yd5h008716knnm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/8x5t6z3LiQNilOFSWDw6yBxIPi4-1574556567/islands-200","grades":64,"social":[]},"39064849":{"entity":"publicUser","uid":"39064849","publicDisplayName":"Елена В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nm0r3k1jxvn0xju33t9bbbkqhm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"52387150":{"entity":"publicUser","uid":"52387150","publicDisplayName":"Ekaterina G.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-a3c35491a3852cfdad07d3abe8475b8898eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"jp932w2jnj2gn5j4rqt1feaz60","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-a3c35491a3852cfdad07d3abe8475b8898eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":4,"social":[]},"62739771":{"entity":"publicUser","uid":"62739771","publicDisplayName":"Ната","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/r2f4HlEKJlcUMFixdviW5R0Quco-1/islands-retina-50","publicId":"yea4cmxxqh0g97gnp447y140dc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/r2f4HlEKJlcUMFixdviW5R0Quco-1/islands-200","grades":23,"social":[]},"364091508":{"entity":"publicUser","uid":"364091508","publicDisplayName":"Елена Ч.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"289e2073hq72pzbjf7w2ybqm0m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":13,"social":[]},"956624929":{"entity":"publicUser","uid":"956624929","publicDisplayName":"Любовь Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/9JzrYOlSxjpe7CXDkasCuB0gGc-1/islands-retina-50","publicId":"fjht8txgp7geeabzvrzanqxdtg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/9JzrYOlSxjpe7CXDkasCuB0gGc-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1002774920":{"entity":"publicUser","uid":"1002774920","publicDisplayName":"Игорь Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9ya7zx0n6nzdry7nrf969v0waw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"139967097":{"entity":"review","id":"139967097","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":408087,"userId":5926196,"anonymous":0,"created":1633859721339,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Большой ассортимент зоотоваров и товаров ветаптеки.","contra":"Раньше магазин чётко исполнял интернет-заказы. Сейчас при наличии товара на сайте, заказ онлайн подтверждается, через некоторое воемя звонок от менеджера и заказ отменяется из-за отсутствия заказанного товара в наличии. Предлагают подождать, пока товар поступит в продажу. Соглашаешься. Ждёшь. И тишина... Плюс списываются баллы с клиентной карты, т.е. при невыкупленном заказе они пропадают.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2034831","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140280464":{"entity":"review","id":"140280464","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":776645,"userId":39064849,"anonymous":0,"created":1634297227014,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Не увидела достоинств.","contra":"Товар не получила в результате. Доставку растянули недели на две, а потом снова стали кормить обещаниями-сегодня-завтра.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"уже не помню","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140835173":{"entity":"review","id":"140835173","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":776645,"userId":52387150,"anonymous":0,"created":1635004348245,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"большой ассортимент, выбор","contra":"товара нет не складе и доставку отказывают делать. цены не совпадают с предложенными на сайте.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рязань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142868502":{"entity":"review","id":"142868502","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1636702087906,"averageGrade":3,"comment":"Не доставляют заказ в назначенный день. При этом уверяют, что будет доставка. Сами не звонят, не предупреждают, что заказ не будет доставлен. В итоге прождали заказ с 9 утра до 22 часов! Никто не позвонил, считаю наплевательское отношение к клиенту!","pro":"Ассортимент","contra":"отвратительная доставка и отношение","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143126090":{"entity":"review","id":"143126090","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1636884873853,"averageGrade":3,"comment":"К магазину претензций нет. Проблемы с доставкой. Магазину нужно поменять фирму, занимающуюся доставкой.","pro":null,"contra":"Доставка. Доставляет фирма D.GURU. Через раз не доставляют товар в указанный день.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144280575":{"entity":"review","id":"144280575","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":1002774920,"anonymous":0,"created":1637611512405,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Наплевательское отношение к клиенту. Потратил два дня на ожидание заказа, в итоге был вынужден отказаться. Курьер не отзванивается, а в конце дня отключает телефон.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"145350987":{"entity":"review","id":"145350987","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":420096,"userId":62739771,"anonymous":0,"created":1638366491502,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Большой выбор","contra":"Дороговат, по сравнению с другими магазинами.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Подольск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160199463":{"entity":"review","id":"160199463","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1653390288270,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Достаточно большой выбор товаров","contra":"Около года делаю заказы в интернет магазине, в начале все происходило по четкой схеме, предупреждали о доставке, привозили в срок товары, затем все эти функции как будто убрали. Оформляешь заказ на один день, смотришь детали заказа уже указана другая дата выбранная ими, писать работникам в магазин смысла нет, курьерская служба как будто на своей волне \"когда захотим тогда и привезем\". Дошло до абсурда, заказываю 7 числа на 17 число, они меняют мою дату на 19 число, звонок курьера 14 числа \"скоро буду\" объясняю заказ на 19 число, 19 никто не привозит товар. Пишу в магазин, \"извините курьер вам позвонит, ждите\" пишу руководству \"разберемся, ждите\" проходит 6 дней ничего не от кого, пишу в магазин отменяю заказ, на следующий день звонок курьера \"скоро буду\" заказ оменем а он не в курсе, что это за организация не понятно?!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164836519":{"entity":"review","id":"164836519","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":956624929,"anonymous":0,"created":1658222834671,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Доставка товара- каменный век!!!!!!!! Просила 2 дня подряд, что бы предупредили , когда привезут товар в первой или во второй половине дня. У меня один выходной, а дел очень много. На, что меня заверили, что, как курьер получит мой товар, сразу получу смс. НИФИГА!!!!!!!!!!!! Прождала пол дня, позвонила сама, так меня еще и отчитали, что когда заказываете, читайте о доставке. С 9- 18.00 и хоть лопни, ни кто не скажет, приблизительное время. А, я сделала заказ на 10000, могли бы, хоть из уважения к своим клиентам, оповещать приблизительное время. Такую доставку могут сидеть ждать пенсионеры, которым делать нечего, а не занятые люди. ДОСТАВКА ОТСТОЙ!!!!! Ни кому не советую пользоваться услугами Бетховена. САМА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ!!!","contra":"Доставка- каменный век!!! Такого уже, нет давно в интернетмагазинах!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2868713","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Посёлок совхоза имени Ленина"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166885813":{"entity":"review","id":"166885813","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":364091508,"anonymous":0,"created":1660375300361,"averageGrade":3,"comment":"Неправильно работает приложение. Сделала заказ из своего личного\nкабинета и указала, что получать будет другой человек. В итоге мне не пришло никакой информации, создан ли заказ. Специально сделала ещё один аналогичный заказ, всё повторилось. Когда нажала посмотреть детали заказа, выпала страница с ошибкой (скриншот сохранился).\nНаписала на Whatsapp(+7 985 820 33 56), оператор отказался (!)\nсоставить претензию, сославшись на то, что система работает нормально (!).\nБолее того, по непонятным причинам он отказывается верить мне, что я\nбыла залогинена. Диалог сохранился. Пожалуйста, примите меры.","pro":"нет","contra":"очень кривое приложение, хамоватая техподдержка, не желающая составлять претензию по этому поводу","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2944008","votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":75,"total":75,"totalPageCount":8,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"105934724":{"text":"Добрый день.\nОт лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, если таковые имели место. Просьба указать номер заказа о котором идет речь, дабы мы имели возможность убедиться в том, что речь именно о заказе, оформленном у нас и разобраться в причинах произошедшего.\nЖдем Вас снова в нашем магазине.","id":105934724,"entityId":142868502,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1637137678000,"createTime":1637148478478,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"328649"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142868502"},"106013518":{"text":"Добрый день.\nСпасибо за Ваш отзыв. Ваше обращение направлено руководству транспортной компании, дабы повысить качество оказания услуг по доставке заказов.\nЖдем вас снова в нашем магазине.","id":106013518,"entityId":143126090,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1638085716000,"createTime":1638096515635,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"328649"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/143126090"},"106038414":{"text":"Добрый день.\nИгорь, от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой Вашего заказа. Просьба указать его номер, дабы мы имели возможность идентифицировать транспортную компанию, допустившую подобное. Заранее спасибо за ответ.\nЖдем Вас снова в нашем магазине.","id":106038414,"entityId":144280575,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1638351587000,"createTime":1638362386716,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"328649"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/144280575"},"150918671":{"text":"Добрый день.\nОт лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, просьба указать номер заказа о котором идет речь, дабы иметь возможность детально разобраться в произошедшем.\nЗаранее спасибо за ответ.","id":150918671,"entityId":160199463,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1653658263491,"createTime":1653658263491,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"328649"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/160199463"},"152421840":{"text":"Добрый день.\nЕлена, от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, связанные с не профессиональным отношением к Вам сотрудника поддержки. На данный момент сбой в работе приложения ликвидирован. \nЖдем Вас снова в нашем магазине.","id":152421840,"entityId":166885813,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666775611574,"createTime":1666775611574,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"328649"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/166885813"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/166885813":{"id":"/shopReviewComment/166885813","isFormVisible":false,"entityId":166885813,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/164836519":{"id":"/shopReviewComment/164836519","isFormVisible":false,"entityId":164836519,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/160199463":{"id":"/shopReviewComment/160199463","isFormVisible":false,"entityId":160199463,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/145350987":{"id":"/shopReviewComment/145350987","isFormVisible":false,"entityId":145350987,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/144280575":{"id":"/shopReviewComment/144280575","isFormVisible":false,"entityId":144280575,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/143126090":{"id":"/shopReviewComment/143126090","isFormVisible":false,"entityId":143126090,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/142868502":{"id":"/shopReviewComment/142868502","isFormVisible":false,"entityId":142868502,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/140835173":{"id":"/shopReviewComment/140835173","isFormVisible":false,"entityId":140835173,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140280464":{"id":"/shopReviewComment/140280464","isFormVisible":false,"entityId":140280464,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139967097":{"id":"/shopReviewComment/139967097","isFormVisible":false,"entityId":139967097,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"105934724":{"parentId":105934724,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105934724","replyTo":{"entity":"shop","id":"328649"}},"106013518":{"parentId":106013518,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"106013518","replyTo":{"entity":"shop","id":"328649"}},"106038414":{"parentId":106038414,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"106038414","replyTo":{"entity":"shop","id":"328649"}},"150918671":{"parentId":150918671,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150918671","replyTo":{"entity":"shop","id":"328649"}},"152421840":{"parentId":152421840,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152421840","replyTo":{"entity":"shop","id":"328649"}},"/shopReviewComment/166885813":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/166885813"},"/shopReviewComment/164836519":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/164836519"},"/shopReviewComment/160199463":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/160199463"},"/shopReviewComment/145350987":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/145350987"},"/shopReviewComment/144280575":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/144280575"},"/shopReviewComment/143126090":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/143126090"},"/shopReviewComment/142868502":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142868502"},"/shopReviewComment/140835173":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140835173"},"/shopReviewComment/140280464":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140280464"},"/shopReviewComment/139967097":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139967097"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"7f22z3jr9ke8yd5h008716knnm":{"entity":"userExpertise","id":"7f22z3jr9ke8yd5h008716knnm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":10,"value":310}},"shopExpertiseIds":[0]},"nm0r3k1jxvn0xju33t9bbbkqhm":{"entity":"userExpertise","id":"nm0r3k1jxvn0xju33t9bbbkqhm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":1,"value":91}},"shopExpertiseIds":[0]},"jp932w2jnj2gn5j4rqt1feaz60":{"entity":"userExpertise","id":"jp932w2jnj2gn5j4rqt1feaz60","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"yea4cmxxqh0g97gnp447y140dc":{"entity":"userExpertise","id":"yea4cmxxqh0g97gnp447y140dc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":35,"value":125}},"shopExpertiseIds":[0]},"289e2073hq72pzbjf7w2ybqm0m":{"entity":"userExpertise","id":"289e2073hq72pzbjf7w2ybqm0m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":16,"value":106}},"shopExpertiseIds":[0]},"fjht8txgp7geeabzvrzanqxdtg":{"entity":"userExpertise","id":"fjht8txgp7geeabzvrzanqxdtg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"9ya7zx0n6nzdry7nrf969v0waw":{"entity":"userExpertise","id":"9ya7zx0n6nzdry7nrf969v0waw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":328649,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"164140393":{"entity":"review","id":"164140393","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":260077830,"anonymous":0,"created":1657543395285,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"НИЧЕГО! Стресс ребенку и потерянные деньги!","contra":"Добрый день. Никогда не покупайте животных в магазине у метро Отрадное в ТЦ \"МАЛ\" - \"Бетховен\" , мы живем рядом и бываем частыми гостями в данном магазине, 04.07.2022 купили попугая Корелла ребенку на 10 летие, это не первый питомец опыт имеется) К выбору попугаю подходили очень кропотливо и начитано, совместно с этим купили витаминный комплекс, корм, камень для клюва, много игрушек и палочек для активного проживания .С попугаем активно общались ,был весел до сегодняшнего утра, сидел вялый и не проводил меня на работу, а в обед дочка пишет что он умер! Со слов продавцов ему около трех месяцев было. Когда спросили сертификат сказали что есть но на руки не выдают. До Кореллы покупали волнистых попугаем в этом же магазине, которые так же скоропостижно умерли, пережили этот стресс и решились на покупку Кореллы. Тут больше эффект кажется птичьего рынка,где животные сидят зараженные и хорошо себя чувствуют, но как только ты его забираешь из этой среды он полноценно за неделю подыхает. Все бы ничего но в основном таких животных и птиц покупают дети, которые от недобросовестных продавцов испытывают психологический стресс и ведь продавец прекрасно понимает что к возврату данная покупка не подлежит, а может есть люди которые рискнут понести попугая на экспертное заключение? Стоимость данного попугая Кореллы не такая уж и маленькая 6600 тысяч рублей .По качеству товаров вопросов нет, но вот животных там зачастую продают зараженных. Я скажу так что на этом я не остановлюсь, это стресс ребенка и на ветер выкинутые 6600 тысяч.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164882348":{"entity":"review","id":"164882348","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1658252018500,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Оформил заказ, оплатил, прошел час - заказ отменяют - пишут нет в наличии.\nПроверяю - все в наличии, делаю второй заказ - через час снова отменяют.\nВ общем получается, что торгуют воздухом.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165844260":{"entity":"review","id":"165844260","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":1219897410,"anonymous":0,"created":1659261680019,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Раньше претензий ни к кормам, ни к доставке не было","contra":"Отвратительно работает доставка и передача информации. Разместила заказ, выбрав конкретную дату и интервал. Сначала перенесли дату, далее сообщили, что моему адресу доставка возможна только в определенные дни (при этом сайт об этом не предупреждает), и точного интервала нет. Далее согласовали другую дату доставки и время, до которого можно доставить заказ, а также обещали сделать пометку, что в другие ни доставка невозможна. т.к. меня не будет. В день доставки, через одиннадцать минут после крайнего срока, пришло сообщение, что доставка перенесена на другой день (когда я предупреждала, что доставка невозможна). Позвонили по контактному телефону, указанному на сайте (он изменился, но вы об этом узнаете, только на него позвонив), сняла заказ и разместила претензию на сайте. На следующий день утром ЧЕТЫРЕ звонка: 1) курьер 2 раза, 2) координатор доставки, 3)магазин. Все с объяснением, что если адрес доставки указан, что я должна быть на месте и принять заказ, либо мне начислят пени (куда?), либо указать, когда они могут доставить. Т.е. Колл-центр информацию не внес, и претензии на сайте они не читают. Кошки и пес остались без еды.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Номер заказа смотрите в претензии, их там две ","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166120383":{"entity":"review","id":"166120383","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":2241248,"anonymous":0,"created":1659588074475,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Не осталось никаких достоинств","contra":"На сайте указан товар, который отсутствует, попыталась купить в магазине на Каширском ш.26, сначала ждала продавца, потом он ушёл в подсобку искать товар, не нашёл, потом предложил мне аналогичный но в 3 раза дороже, а потом сказал, что ему всё равно, куплю я что-то или нет. Не стала покупать, отзыв у них в приложении - невозможно, вобщем, отстой полный. Пошла к конкурентами всё купила!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166669928":{"entity":"review","id":"166669928","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1660142454107,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"цена","contra":"Курьер сам решает, когда приехать, что бы вы не заполнили на сайте. А когда вы звоните разбираться, никто ничего не может сделать","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166881365":{"entity":"review","id":"166881365","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":14122850,"anonymous":0,"created":1660371108086,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ (2 лекарства для собаки) с курьерской доставкой. Оплатил онлайн. Звонок оператора: на складе товара нет, поэтому доставить не можем, есть в некоторых магазинах - можете ездить и собирать сами. Почему не можете сделать это сами раз обещали доставить уже оплаченный заказ - \"такие услуги не предоставляем\". Почему наличие на сайте не соответствует реальному - мало ли что там на сайте написано, да и софт несовершенный.\nСловом \"клиентоориентированность\" зашкаливает.","pro":"Якобы наличие товара","contra":"Несоответствие наличия товара на сайте и реально","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2941754","votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"167080487":{"entity":"review","id":"167080487","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1660573996631,"averageGrade":1,"comment":"САМАЯ УЖАСНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА \nОформила доставку на 15.08 с 9 до 12\nВ половину 12 набрали с горячей линии и сказали что заказ привезут до 16:00, время 17:30, заказа до сих пор нет, набрала на горячую линию, сказали до 18:00, буду надеется что привезут🤞🏻 \nХоть и заказываю постоянно, но больше заказывать здесь не буду, такое отношение к покупателям не считаю нормальным","pro":null,"contra":"Доставка просто ужасная","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"167290432":{"entity":"review","id":"167290432","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1660801310221,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Цены не самые выгодные, по сравнению с другими магазинами, но в целом норм. Зато доставку в день заказа можно получить","contra":"Адская, ужасная, невозможная работа сайта и приложения. У меня ушло 20 минут чтобы залогиниться (не зарегистрироваться) и еще 10 на оформление заказа. И он еще в процессе оформления... Сначала подумала, что тупит приложение, пошла на сайт. Сайт с телефона тоже тупит, пошла на комп. Но там тоже все висит по несколько минут. Быстрее в магазин сходить. Почему супермаркеты продуктовые все себе сделали нормальные приложения и сайты, а зоо все еще нет? Я прямо сейчас сижу и жду когда уже наконец оформлен заказ будет. Если бы он оформлялся быстрее, мне бы некогда было писать этот отзыв","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
