не доставили заказ, и не сообщили, что вообще не доставят...
Комментарий:
доставить должны были еще вчера... никто не позвонил и не предупредил. в поддержке сослались на то, что товаров якобы нет в наличии некоторых. оказалось, что "нет в наличии" тех, что были со скидкой. однако товары были в наличии и доступны с покупке на сайте, но уже без скидки.... якобы айтишники не успели обносить остатки (кого вы обманываете...). а то, что профукали мой заказа - за два дня не успели обработать мой заказ и сообщить, что не привезут...
не тратьте время.
ужасная работа менеджеров, которые занимаются интернет-заказами. ассортимент на сайте неактуальный
Комментарий:
3 марта сделали большой заказ корма и кошачьего наполнителя на последние деньги, оплатили картой онлайн, курьер должен был доставить 7 марта.
ни 7 марта, ни 8-го - от магазина никакой информации.
9 марта уточнила у менеджера, когда будет доставлен заказ. ответ менеджера - простите-извините, на складе нет нужных товаров, заказ будет отменен, деньги возвращены в течение 14 рабочих дней.
а какого хрена, простите, я узнаю об этом спустя неделю??? почему на сайте один ассортимент, а по факту - другой? за неделю естественно расхватали этот корм и наполнитель в других магазинах. теперь нужно ждать, пока магазин вернет деньги и покупать все это в других местах по конским ценам.
желаю вашим менеджерам такого же отношения, какое они проявляют к клиентам
Доставили в тот день, который указала при оформлении заказа.
Недостатки:
Первый жирный минус - доставили рваный корм по цене до скачка доллара, теперь в наличии его нет, а за эти деньги я уже не куплю(( 😩 он начал стоит больше .12 тысяч. Пока менеджер сказала, что попробует решить вопрос с обменом, а не возвратом.
Второй жирный страшный минус - это жуки в этом кроме, которые уже расползаются по моему общему коридору и проникают в дом. А коробку не забирают и больше пока мне не звонили, хотя все нужные фото отправила. Ситуация длится с 7 марта. Я вынуждена была сама запрятать этот мешок с чёрный мусорный пакет и переклеить всю коробку, в которой его доставили, чтобы остановить паразитов!
Нужна оперативная помощь! Руководство магазина обратите внимание за вашего покупателя. Покупка была больше 7 тысяч рублей и мне нужно решить как можно скорее вопрос.
Третий жирный минус - доставка не отвечает за товар, обратно не принимают, по телефону сложно дозвониться, ждала перед собой 20 человек
Комментарий:
Ужасный впечатления. Надо было заказывать в другом месте, где привыкла 😔
Заказала корм собаке, ждали несколько дней, номер не пришёл, ничего не пришло. Начали сами выяснять где он и оказалось, что его нет в наличии, но при этом он «шёл». Рассчитывали, что придет, потому что наш корм заканчивался, но они подвели. Надеюсь, деньги вернут. Ужас
Сделал заказ на корм и наполнитель 04.03.22, доставка стояла на 08.03.22. Сегодня день доставки смс о курьере нет. Звоню в магазин, ЖДАЛ 26 МИНУТ на линии, чтобы оператор мне нахамил и сказал, что корма нет, никто предупреждать не будет. Как можно так работать, чтобы мне не сообщили о переносе доставки заказа и наличии товара (что по закону рф не может быть, если товар есть на сайте и в моем заказе, то вы должны доставить мой заказ вовремя) я требую чтобы мой заказ был доставлен в ближайшее время и в полном наборе. Иначе я напишу жалобу в Роспотребнадзор.
Отвратительная работа отдела продаж
Отсутствие резервирования оплаченного на сайте товара.
Дозвониться невозможно.
Комментарий:
Заказ сделала 3 марта, из корзины сразу был убран отсутствующий товар, все как в любом интернет-магазине, а дальше всё очень сильно отличается от нормальной работы: заказ оплачен онлайн = резерв товара в нормальном магазине, но не в Бетховен;
Звонок оператора тоже не нужен, вы уже оплатили и смысла с вами связываться нет;
В день доставки начинаем сами звонить, но номер в очереди не меняется и он дальше двадцатого постоянно.
Находим ссылку на их бот в Телеге, пишем туда и только в этот момент, спустя пять дней после оплаты заказа узнаём, что свой заказ мы не увидим.
«Отличная» работа с клиентами.
Ужасный магазин не отслеживают остатки товара, после 100% оплаты через 5 дней выясняется что товара нет в наличии
Комментарий:
Добрый День!!
Мною был оформлен и оплачен заказ на сайте Заказ № 2567217 от 03.03.2022 22:33:20, 1 товар на сумму 3 060.00 ₽ указана доставка на 08.03.22 я сижу жду свой заказ ни уведомления от курьера ни звонка а время 13.15 уже.
Написал в чат на сайте , после уточнения мне Оператор Пишет что заказ мой не был обработан, товара нет в наличии и заказ мой будет отменен.
Неужели раньше нельзя было об этом меня уведомить? Я потратил пол дня дома, хотя у меня были дела.
Уведомить 4 или 5 числа что заказ не обработан можно было бы купить замену пока товар был в наличии в магазинах!!!!
Можно сказать вы пользовались моими деньгами 5 дней!!!! И сколько мне еще ждать возврата денег?
1) на сайте неактуальная информация. 2.02. сделали заказ, 6.02 должна была быть доставка. За 5 суток не было ни звонка специалиста, ни самой доставки.
2) на попытки дозвониться до колцентра ушло 1,5 часа и деньги со счета.
3) спустя 1,5 часа ожидания сказали сайт не актуальный, корма нет и доставить не можем. За 5 дней не смогли обработать заявку и предупредить что доставки не будет. На просьбу передать начальству пожелание потребителя (сделать бесплатный телефон) т.к. за одно ожидание сняли более 100р, оператор колл-центра сбросила звонок.
Комментарий:
Спасибо за голодную собаку и потенциальные проблемы с жкт из-за резкой смены корма!
Не доставляют заказ , нереально связаться с оператором
Комментарий:
Делала заказ на сайте, заказывала собачий сухой корм. На тот момент времени он был в наличии. В день доставки просидела целый день дома в ожидании курьера, - так никто и не приехал. Заказ все ещё висит в «текущих». Дозвониться до них нереально. Писала на почту - реакции 0. Ужасно подвели меня и испортили целый день.
В одностороннем порядке отменили заказ от 01.03.22 и сообщили об этом только 05.03.22. В ситуации с кормом для животных , что происходит сейчас в стране. Просто нет слов которые хочется написать сплошное пииииииии. Второй заказ на Бравекто вроде передали в службу доставки,но уже D.Guru предлагает перенести заказ на следующую дату и пойдут вторые сутки ожидания.
2 года назад, Одинцово
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--betkhoven/328649/reviews?cmid=TTC0kgWkYg7TJ-5ZSP5RZw&cpc=6SLyiRo3JfYjlbpm2jsUNnIrAcMr8hsJIbwHqHbbdeVpzGO4B38nUqXtrkejSG8kevUSEEVPKu13rw5_-PKzD1CUpafYGops9yvhQx4l-eKUKLdS3bVK7qi2uhcRnfA7&page=5&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--betkhoven/328649/reviews?cmid=TTC0kgWkYg7TJ-5ZSP5RZw&cpc=6SLyiRo3JfYjlbpm2jsUNnIrAcMr8hsJIbwHqHbbdeVpzGO4B38nUqXtrkejSG8kevUSEEVPKu13rw5_-PKzD1CUpafYGops9yvhQx4l-eKUKLdS3bVK7qi2uhcRnfA7&page=5&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--betkhoven/328649/reviews","search":"?cmid=TTC0kgWkYg7TJ-5ZSP5RZw&cpc=6SLyiRo3JfYjlbpm2jsUNnIrAcMr8hsJIbwHqHbbdeVpzGO4B38nUqXtrkejSG8kevUSEEVPKu13rw5_-PKzD1CUpafYGops9yvhQx4l-eKUKLdS3bVK7qi2uhcRnfA7&page=5&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--betkhoven/328649/reviews?cmid=TTC0kgWkYg7TJ-5ZSP5RZw&cpc=6SLyiRo3JfYjlbpm2jsUNnIrAcMr8hsJIbwHqHbbdeVpzGO4B38nUqXtrkejSG8kevUSEEVPKu13rw5_-PKzD1CUpafYGops9yvhQx4l-eKUKLdS3bVK7qi2uhcRnfA7&page=5&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"8774676":{"entity":"publicUser","uid":"8774676","publicDisplayName":"Tatiana Udovenko","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-d5fea6c61b2827fefa3ef6b5de4ce991/islands-retina-50","publicId":"bm83hjktdvrd26j7wh94k3cr58","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-d5fea6c61b2827fefa3ef6b5de4ce991/islands-200","grades":2,"social":[]},"13754951":{"entity":"publicUser","uid":"13754951","publicDisplayName":"Slawa K","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"bd5ya9h7g3bedvb3urvhe42mg8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":9,"social":[]},"86124942":{"entity":"publicUser","uid":"86124942","publicDisplayName":"Евгения П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/JttIr2eaezwbtlo8imul7baX5U-1/islands-retina-50","publicId":"329tyde4qehhjf14rq28fnv0ug","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/JttIr2eaezwbtlo8imul7baX5U-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"971302616":{"entity":"publicUser","uid":"971302616","publicDisplayName":"Kuro","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"552raa7wyr27cvwqu9kmcuueu8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1014589054":{"entity":"publicUser","uid":"1014589054","publicDisplayName":"Евгения Гудкова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"gw8vjmp25j3y6mnxct16ud0rzm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"1132057752":{"entity":"publicUser","uid":"1132057752","publicDisplayName":"Надежда Басова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6ukqnt6wthvj6t29ne6qbm2vnm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"1166205323":{"entity":"publicUser","uid":"1166205323","publicDisplayName":"Маргарита Н","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9uvk7kkf8cxny8t37ycy8tnu7g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1167103971":{"entity":"publicUser","uid":"1167103971","publicDisplayName":"Иван Руднев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w3un98zqjbn61prnpajqgnfu90","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"1580090821":{"entity":"publicUser","uid":"1580090821","publicDisplayName":"Татьяна Алиева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"darejxrkm4zm9km20wecd1d66w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"155066598":{"entity":"review","id":"155066598","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":971302616,"anonymous":0,"created":1646591698863,"averageGrade":1,"comment":"Спасибо за голодную собаку и потенциальные проблемы с жкт из-за резкой смены корма!","pro":"Ассортимент.","contra":"1) на сайте неактуальная информация. 2.02. сделали заказ, 6.02 должна была быть доставка. За 5 суток не было ни звонка специалиста, ни самой доставки. \n2) на попытки дозвониться до колцентра ушло 1,5 часа и деньги со счета.\n3) спустя 1,5 часа ожидания сказали сайт не актуальный, корма нет и доставить не можем. За 5 дней не смогли обработать заявку и предупредить что доставки не будет. На просьбу передать начальству пожелание потребителя (сделать бесплатный телефон) т.к. за одно ожидание сняли более 100р, оператор колл-центра сбросила звонок.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2555770","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155066640":{"entity":"review","id":"155066640","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":1132057752,"anonymous":0,"created":1646591900110,"averageGrade":1,"comment":"В одностороннем порядке отменили заказ от 01.03.22 и сообщили об этом только 05.03.22. В ситуации с кормом для животных , что происходит сейчас в стране. Просто нет слов которые хочется написать сплошное пииииииии. Второй заказ на Бравекто вроде передали в службу доставки,но уже D.Guru предлагает перенести заказ на следующую дату и пойдут вторые сутки ожидания.","pro":"Их нет","contra":"Отношение к покупателю и доставка","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155071238":{"entity":"review","id":"155071238","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":86124942,"anonymous":0,"created":1646632317890,"averageGrade":1,"comment":"Делала заказ на сайте, заказывала собачий сухой корм. На тот момент времени он был в наличии. В день доставки просидела целый день дома в ожидании курьера, - так никто и не приехал. Заказ все ещё висит в «текущих». Дозвониться до них нереально. Писала на почту - реакции 0. Ужасно подвели меня и испортили целый день.","pro":"Никаких","contra":"Не доставляют заказ , нереально связаться с оператором","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2551082","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155095199":{"entity":"review","id":"155095199","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":13754951,"anonymous":0,"created":1646736340859,"averageGrade":1,"comment":"Добрый День!!\nМною был оформлен и оплачен заказ на сайте Заказ № 2567217 от 03.03.2022 22:33:20, 1 товар на сумму 3 060.00 ₽ указана доставка на 08.03.22 я сижу жду свой заказ ни уведомления от курьера ни звонка а время 13.15 уже.\nНаписал в чат на сайте , после уточнения мне Оператор Пишет что заказ мой не был обработан, товара нет в наличии и заказ мой будет отменен.\nНеужели раньше нельзя было об этом меня уведомить? Я потратил пол дня дома, хотя у меня были дела.\nУведомить 4 или 5 числа что заказ не обработан можно было бы купить замену пока товар был в наличии в магазинах!!!!\nМожно сказать вы пользовались моими деньгами 5 дней!!!! И сколько мне еще ждать возврата денег?","pro":null,"contra":"Ужасный магазин не отслеживают остатки товара, после 100% оплаты через 5 дней выясняется что товара нет в наличии","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 2567217 от 03.03.2022","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155098121":{"entity":"review","id":"155098121","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":1580090821,"anonymous":0,"created":1646744988045,"averageGrade":1,"comment":"Заказ сделала 3 марта, из корзины сразу был убран отсутствующий товар, все как в любом интернет-магазине, а дальше всё очень сильно отличается от нормальной работы: заказ оплачен онлайн = резерв товара в нормальном магазине, но не в Бетховен;\nЗвонок оператора тоже не нужен, вы уже оплатили и смысла с вами связываться нет; \nВ день доставки начинаем сами звонить, но номер в очереди не меняется и он дальше двадцатого постоянно.\nНаходим ссылку на их бот в Телеге, пишем туда и только в этот момент, спустя пять дней после оплаты заказа узнаём, что свой заказ мы не увидим.\n«Отличная» работа с клиентами.","pro":"Нет","contra":"Отвратительная работа отдела продаж\nОтсутствие резервирования оплаченного на сайте товара.\nДозвониться невозможно.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2566426 От 03.03.2022","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155100689":{"entity":"review","id":"155100689","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":1167103971,"anonymous":0,"created":1646753169790,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Сделал заказ на корм и наполнитель 04.03.22, доставка стояла на 08.03.22. Сегодня день доставки смс о курьере нет. Звоню в магазин, ЖДАЛ 26 МИНУТ на линии, чтобы оператор мне нахамил и сказал, что корма нет, никто предупреждать не будет. Как можно так работать, чтобы мне не сообщили о переносе доставки заказа и наличии товара (что по закону рф не может быть, если товар есть на сайте и в моем заказе, то вы должны доставить мой заказ вовремя) я требую чтобы мой заказ был доставлен в ближайшее время и в полном наборе. Иначе я напишу жалобу в Роспотребнадзор.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2571411","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155123155":{"entity":"review","id":"155123155","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":328649,"userId":1166205323,"anonymous":0,"created":1646844583669,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказала корм собаке, ждали несколько дней, номер не пришёл, ничего не пришло. Начали сами выяснять где он и оказалось, что его нет в наличии, но при этом он «шёл». Рассчитывали, что придет, потому что наш корм заканчивался, но они подвели. Надеюсь, деньги вернут. Ужас","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155126880":{"entity":"review","id":"155126880","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1646854923514,"averageGrade":1,"comment":"3 марта сделали большой заказ корма и кошачьего наполнителя на последние деньги, оплатили картой онлайн, курьер должен был доставить 7 марта. \nни 7 марта, ни 8-го - от магазина никакой информации. \n9 марта уточнила у менеджера, когда будет доставлен заказ. ответ менеджера - простите-извините, на складе нет нужных товаров, заказ будет отменен, деньги возвращены в течение 14 рабочих дней. \n\nа какого хрена, простите, я узнаю об этом спустя неделю??? почему на сайте один ассортимент, а по факту - другой? за неделю естественно расхватали этот корм и наполнитель в других магазинах. теперь нужно ждать, пока магазин вернет деньги и покупать все это в других местах по конским ценам. \n\nжелаю вашим менеджерам такого же отношения, какое они проявляют к клиентам","pro":"когда-то был любимый магазин","contra":"ужасная работа менеджеров, которые занимаются интернет-заказами. ассортимент на сайте неактуальный","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2564066","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155145003":{"entity":"review","id":"155145003","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":1014589054,"anonymous":0,"created":1646932122183,"averageGrade":1,"comment":"доставить должны были еще вчера... никто не позвонил и не предупредил. в поддержке сослались на то, что товаров якобы нет в наличии некоторых. оказалось, что \"нет в наличии\" тех, что были со скидкой. однако товары были в наличии и доступны с покупке на сайте, но уже без скидки.... якобы айтишники не успели обносить остатки (кого вы обманываете...). а то, что профукали мой заказа - за два дня не успели обработать мой заказ и сообщить, что не привезут... \nне тратьте время.","pro":"ничего","contra":"не доставили заказ, и не сообщили, что вообще не доставят...","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2591516","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155145252":{"entity":"review","id":"155145252","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":8774676,"anonymous":0,"created":1646932740773,"averageGrade":1,"comment":"Ужасный впечатления. Надо было заказывать в другом месте, где привыкла 😔","pro":"Доставили в тот день, который указала при оформлении заказа.","contra":"Первый жирный минус - доставили рваный корм по цене до скачка доллара, теперь в наличии его нет, а за эти деньги я уже не куплю(( 😩 он начал стоит больше .12 тысяч. Пока менеджер сказала, что попробует решить вопрос с обменом, а не возвратом. \n\nВторой жирный страшный минус - это жуки в этом кроме, которые уже расползаются по моему общему коридору и проникают в дом. А коробку не забирают и больше пока мне не звонили, хотя все нужные фото отправила. Ситуация длится с 7 марта. Я вынуждена была сама запрятать этот мешок с чёрный мусорный пакет и переклеить всю коробку, в которой его доставили, чтобы остановить паразитов! \nНужна оперативная помощь! Руководство магазина обратите внимание за вашего покупателя. Покупка была больше 7 тысяч рублей и мне нужно решить как можно скорее вопрос. \nТретий жирный минус - доставка не отвечает за товар, обратно не принимают, по телефону сложно дозвониться, ждала перед собой 20 человек","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№2545630 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":5,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":true},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false},{"num":12,"current":false}],"pageSize":10,"count":1511,"total":1511,"totalPageCount":152,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155145003":{"id":"/shopReviewComment/155145003","isFormVisible":false,"entityId":155145003,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155126880":{"id":"/shopReviewComment/155126880","isFormVisible":false,"entityId":155126880,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/155145252":{"id":"/shopReviewComment/155145252","isFormVisible":false,"entityId":155145252,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155123155":{"id":"/shopReviewComment/155123155","isFormVisible":false,"entityId":155123155,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155100689":{"id":"/shopReviewComment/155100689","isFormVisible":false,"entityId":155100689,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155098121":{"id":"/shopReviewComment/155098121","isFormVisible":false,"entityId":155098121,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155095199":{"id":"/shopReviewComment/155095199","isFormVisible":false,"entityId":155095199,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155066598":{"id":"/shopReviewComment/155066598","isFormVisible":false,"entityId":155066598,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155071238":{"id":"/shopReviewComment/155071238","isFormVisible":false,"entityId":155071238,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155066640":{"id":"/shopReviewComment/155066640","isFormVisible":false,"entityId":155066640,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"/shopReviewComment/155145003":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155145003"},"/shopReviewComment/155126880":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155126880"},"/shopReviewComment/155145252":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155145252"},"/shopReviewComment/155123155":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155123155"},"/shopReviewComment/155100689":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155100689"},"/shopReviewComment/155098121":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155098121"},"/shopReviewComment/155095199":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155095199"},"/shopReviewComment/155066598":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155066598"},"/shopReviewComment/155071238":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155071238"},"/shopReviewComment/155066640":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155066640"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"bm83hjktdvrd26j7wh94k3cr58":{"entity":"userExpertise","id":"bm83hjktdvrd26j7wh94k3cr58","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"bd5ya9h7g3bedvb3urvhe42mg8":{"entity":"userExpertise","id":"bd5ya9h7g3bedvb3urvhe42mg8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":2,"value":92}},"shopExpertiseIds":[0]},"329tyde4qehhjf14rq28fnv0ug":{"entity":"userExpertise","id":"329tyde4qehhjf14rq28fnv0ug","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"552raa7wyr27cvwqu9kmcuueu8":{"entity":"userExpertise","id":"552raa7wyr27cvwqu9kmcuueu8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"gw8vjmp25j3y6mnxct16ud0rzm":{"entity":"userExpertise","id":"gw8vjmp25j3y6mnxct16ud0rzm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":21,"value":41}},"shopExpertiseIds":[0]},"6ukqnt6wthvj6t29ne6qbm2vnm":{"entity":"userExpertise","id":"6ukqnt6wthvj6t29ne6qbm2vnm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":19,"value":39}},"shopExpertiseIds":[0]},"9uvk7kkf8cxny8t37ycy8tnu7g":{"entity":"userExpertise","id":"9uvk7kkf8cxny8t37ycy8tnu7g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"w3un98zqjbn61prnpajqgnfu90":{"entity":"userExpertise","id":"w3un98zqjbn61prnpajqgnfu90","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"darejxrkm4zm9km20wecd1d66w":{"entity":"userExpertise","id":"darejxrkm4zm9km20wecd1d66w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":328649,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"164140393":{"entity":"review","id":"164140393","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":260077830,"anonymous":0,"created":1657543395285,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"НИЧЕГО! Стресс ребенку и потерянные деньги!","contra":"Добрый день. Никогда не покупайте животных в магазине у метро Отрадное в ТЦ \"МАЛ\" - \"Бетховен\" , мы живем рядом и бываем частыми гостями в данном магазине, 04.07.2022 купили попугая Корелла ребенку на 10 летие, это не первый питомец опыт имеется) К выбору попугаю подходили очень кропотливо и начитано, совместно с этим купили витаминный комплекс, корм, камень для клюва, много игрушек и палочек для активного проживания .С попугаем активно общались ,был весел до сегодняшнего утра, сидел вялый и не проводил меня на работу, а в обед дочка пишет что он умер! Со слов продавцов ему около трех месяцев было. Когда спросили сертификат сказали что есть но на руки не выдают. До Кореллы покупали волнистых попугаем в этом же магазине, которые так же скоропостижно умерли, пережили этот стресс и решились на покупку Кореллы. Тут больше эффект кажется птичьего рынка,где животные сидят зараженные и хорошо себя чувствуют, но как только ты его забираешь из этой среды он полноценно за неделю подыхает. Все бы ничего но в основном таких животных и птиц покупают дети, которые от недобросовестных продавцов испытывают психологический стресс и ведь продавец прекрасно понимает что к возврату данная покупка не подлежит, а может есть люди которые рискнут понести попугая на экспертное заключение? Стоимость данного попугая Кореллы не такая уж и маленькая 6600 тысяч рублей .По качеству товаров вопросов нет, но вот животных там зачастую продают зараженных. Я скажу так что на этом я не остановлюсь, это стресс ребенка и на ветер выкинутые 6600 тысяч.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164836519":{"entity":"review","id":"164836519","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":956624929,"anonymous":0,"created":1658222834671,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Доставка товара- каменный век!!!!!!!! Просила 2 дня подряд, что бы предупредили , когда привезут товар в первой или во второй половине дня. У меня один выходной, а дел очень много. На, что меня заверили, что, как курьер получит мой товар, сразу получу смс. НИФИГА!!!!!!!!!!!! Прождала пол дня, позвонила сама, так меня еще и отчитали, что когда заказываете, читайте о доставке. С 9- 18.00 и хоть лопни, ни кто не скажет, приблизительное время. А, я сделала заказ на 10000, могли бы, хоть из уважения к своим клиентам, оповещать приблизительное время. Такую доставку могут сидеть ждать пенсионеры, которым делать нечего, а не занятые люди. ДОСТАВКА ОТСТОЙ!!!!! Ни кому не советую пользоваться услугами Бетховена. САМА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ!!!","contra":"Доставка- каменный век!!! Такого уже, нет давно в интернетмагазинах!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2868713","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Посёлок совхоза имени Ленина"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164882348":{"entity":"review","id":"164882348","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1658252018500,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Оформил заказ, оплатил, прошел час - заказ отменяют - пишут нет в наличии.\nПроверяю - все в наличии, делаю второй заказ - через час снова отменяют.\nВ общем получается, что торгуют воздухом.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165844260":{"entity":"review","id":"165844260","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":1219897410,"anonymous":0,"created":1659261680019,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Раньше претензий ни к кормам, ни к доставке не было","contra":"Отвратительно работает доставка и передача информации. Разместила заказ, выбрав конкретную дату и интервал. Сначала перенесли дату, далее сообщили, что моему адресу доставка возможна только в определенные дни (при этом сайт об этом не предупреждает), и точного интервала нет. Далее согласовали другую дату доставки и время, до которого можно доставить заказ, а также обещали сделать пометку, что в другие ни доставка невозможна. т.к. меня не будет. В день доставки, через одиннадцать минут после крайнего срока, пришло сообщение, что доставка перенесена на другой день (когда я предупреждала, что доставка невозможна). Позвонили по контактному телефону, указанному на сайте (он изменился, но вы об этом узнаете, только на него позвонив), сняла заказ и разместила претензию на сайте. На следующий день утром ЧЕТЫРЕ звонка: 1) курьер 2 раза, 2) координатор доставки, 3)магазин. Все с объяснением, что если адрес доставки указан, что я должна быть на месте и принять заказ, либо мне начислят пени (куда?), либо указать, когда они могут доставить. Т.е. Колл-центр информацию не внес, и претензии на сайте они не читают. Кошки и пес остались без еды.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Номер заказа смотрите в претензии, их там две ","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166120383":{"entity":"review","id":"166120383","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":2241248,"anonymous":0,"created":1659588074475,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Не осталось никаких достоинств","contra":"На сайте указан товар, который отсутствует, попыталась купить в магазине на Каширском ш.26, сначала ждала продавца, потом он ушёл в подсобку искать товар, не нашёл, потом предложил мне аналогичный но в 3 раза дороже, а потом сказал, что ему всё равно, куплю я что-то или нет. Не стала покупать, отзыв у них в приложении - невозможно, вобщем, отстой полный. Пошла к конкурентами всё купила!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166669928":{"entity":"review","id":"166669928","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1660142454107,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"цена","contra":"Курьер сам решает, когда приехать, что бы вы не заполнили на сайте. А когда вы звоните разбираться, никто ничего не может сделать","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166881365":{"entity":"review","id":"166881365","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":14122850,"anonymous":0,"created":1660371108086,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ (2 лекарства для собаки) с курьерской доставкой. Оплатил онлайн. Звонок оператора: на складе товара нет, поэтому доставить не можем, есть в некоторых магазинах - можете ездить и собирать сами. Почему не можете сделать это сами раз обещали доставить уже оплаченный заказ - \"такие услуги не предоставляем\". Почему наличие на сайте не соответствует реальному - мало ли что там на сайте написано, да и софт несовершенный.\nСловом \"клиентоориентированность\" зашкаливает.","pro":"Якобы наличие товара","contra":"Несоответствие наличия товара на сайте и реально","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2941754","votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166885813":{"entity":"review","id":"166885813","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"userId":364091508,"anonymous":0,"created":1660375300361,"averageGrade":3,"comment":"Неправильно работает приложение. Сделала заказ из своего личного\nкабинета и указала, что получать будет другой человек. В итоге мне не пришло никакой информации, создан ли заказ. Специально сделала ещё один аналогичный заказ, всё повторилось. Когда нажала посмотреть детали заказа, выпала страница с ошибкой (скриншот сохранился).\nНаписала на Whatsapp(+7 985 820 33 56), оператор отказался (!)\nсоставить претензию, сославшись на то, что система работает нормально (!).\nБолее того, по непонятным причинам он отказывается верить мне, что я\nбыла залогинена. Диалог сохранился. Пожалуйста, примите меры.","pro":"нет","contra":"очень кривое приложение, хамоватая техподдержка, не желающая составлять претензию по этому поводу","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2944008","votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"167080487":{"entity":"review","id":"167080487","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1660573996631,"averageGrade":1,"comment":"САМАЯ УЖАСНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА \nОформила доставку на 15.08 с 9 до 12\nВ половину 12 набрали с горячей линии и сказали что заказ привезут до 16:00, время 17:30, заказа до сих пор нет, набрала на горячую линию, сказали до 18:00, буду надеется что привезут🤞🏻 \nХоть и заказываю постоянно, но больше заказывать здесь не буду, такое отношение к покупателям не считаю нормальным","pro":null,"contra":"Доставка просто ужасная","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"167290432":{"entity":"review","id":"167290432","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328649,"anonymous":1,"created":1660801310221,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Цены не самые выгодные, по сравнению с другими магазинами, но в целом норм. Зато доставку в день заказа можно получить","contra":"Адская, ужасная, невозможная работа сайта и приложения. У меня ушло 20 минут чтобы залогиниться (не зарегистрироваться) и еще 10 на оформление заказа. И он еще в процессе оформления... Сначала подумала, что тупит приложение, пошла на сайт. Сайт с телефона тоже тупит, пошла на комп. Но там тоже все висит по несколько минут. Быстрее в магазин сходить. Почему супермаркеты продуктовые все себе сделали нормальные приложения и сайты, а зоо все еще нет? Я прямо сейчас сижу и жду когда уже наконец оформлен заказ будет. Если бы он оформлялся быстрее, мне бы некогда было писать этот отзыв","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
