Сделал заказ вчера 18.01.2022 (№21801-59284222) на Apple iPhone 13 Pro 128GB Небесно-голубой, который был в наличии самовывозом только из одного офиса в Москве (ул. Веневская, д.6). Пришло смс о том, что заказ принят, а позже - что заказ готов к выдаче. Звоню на горячую линию, чтобы убедиться, что на коробке телефона все пломбы целы, тк наслышан, что они «слетают», а это, во-первых, подарок, во-вторых, ехать до этого офиса мне час и в пустую тратить своё время не хотелось, а в-третьих, это телефон всё-таки за 100 тыс, какие «слетевшие» пломбы? На что получаю ответ, что такого заказа нет, что был отказ с моей стороны (чего конечно же не было!), потом девушка спустя время сказала, что это отказ пришёл из офиса, что мне предельно не ясно, ведь мне пришло смс о готовности заказа!!! То есть, если бы я случайно не позвонил, то просто непросто потерял два часа на дорогу. Смс об отмене заказа не было! После этого на сайте данный телефон снова появился в наличии в этом же офисе. В резерве данного телефона или предзаказа было отказано. В общем, не советую связываться с данным интернет - магазином
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что такая ситуация возникла. Разберемся в ситуации, и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что такая ситуация возникла. Разберемся в ситуации, и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
Добрый день, Евгений!
Ваш отзыв приняли к сведению, нам очень жаль, что такая ситуация произошла. Как видим, вы уже повторно оформили заказ и получили его. Надеемся, подарок понравился получателю!
С уважением, команда билайн
Добрый день, Евгений!
Ваш отзыв приняли к сведению, нам очень жаль, что такая ситуация произошла. Как видим, вы уже повторно оформили заказ и получили его. Надеемся, подарок понравился получателю!
С уважением, команда билайн
Добрый вечер! Мы очень надеемся, что наше с вами сотрудничество в дальнейшем принесёт только приятные эмоции. Примите наши искренние извинения за ожидание.
Добрый вечер! Мы очень надеемся, что наше с вами сотрудничество в дальнейшем принесёт только приятные эмоции. Примите наши искренние извинения за ожидание.
обман с тарифом и возможностью самостоятельной регистрации
Комментарий:
1. На сайте заказала сим-карту с определенными настройками тарифа.
Обещали привезти сим-карту, которую я сама пройдя по ссылке смогу зарегистрировать на госуслугах.
2. Привезли вовремя. К доставке вопросов никаких.
3. Настройки тарифа другие, и мину и трафика вдвое меньше и дополнительные опции не подключены, хотя при подтверждении заказа все опции оговаривались.
4. Ссылка на регистрацию сим-карты не пришла, пришла на регистрацию личного кабинета билайн, а это другое. Позвонила в магазин, ссылку прислали, но пройдя по ней увидела предложение обратиться в офис.
5. По телефону спросила, как вернуть им сим-карту, а себе - деньги. Выяснилось, что стартовый платеж не возвращают.
ИТОГ: Хотела сменить оператора, потому что был вечный геморрой, а получила ГЕММОРОИЩЕ. Обязательно схожу в офис и зарегистрирую эту поганую симку, чтобы проболтать минуты и потратить трафик, чтобы этим ворам и врунам не досталось халявой от меня ни копейки. И на этом все! Симку выкину!
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Любая информация, касающаяся работы нашего интернет-магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей.
Мы проверим информацию по вашему вопросу и свяжемся с вами!
С уважением, Команда «билайн».
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Любая информация, касающаяся работы нашего интернет-магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей.
Мы проверим информацию по вашему вопросу и свяжемся с вами!
С уважением, Команда «билайн».
Добрый день!
Мы все проверили и связались с вами звонком. Номер уже зарегистрирован. Надеемся, что вы останетесь с нами! Приносим извинения за доставленные неудобства(
С уважением, Команда «билайн»
Добрый день!
Мы все проверили и связались с вами звонком. Номер уже зарегистрирован. Надеемся, что вы останетесь с нами! Приносим извинения за доставленные неудобства(
С уважением, Команда «билайн»
Не заинтересованность в клиентах
Наплевательское отношение с своим абонентам
Комментарий:
27.12.2021 года, через личный кабинет билайн был заказ на доставку Сим карты.
Для подтверждения заказа со мной должен был связаться менеджер. При каждом звонке менеджера следует обрыв связи именно в тот момент, когда отвечаешь на звонок.
Хорошо, не дозвонились, бывают неполадки, перезвонила сама и подтвердила заказ.
Доставка была назначена на 31.12.2021г, как хорошо (подумала я). Но не тут то было.
Естественно, никакой Сим карты мне не доставили. Ну мало ли, праздник, укороченный день, всё бывает.
01.01.22 сама звоню в Интернет-магазин. Оператор (к сожалению не помню имя), меня заверил, что в течении двух часов со мной свяжутся, чтобы обговорить новый срок доставки.
Хорошо, через три часа мне приходит сообщение, что дозвониться до меня не смогли, хотя по факту никаких звонком на мой номер не поступало. Телефон всегда в режиме так скажем онлайн, всегда доступен. Так же было указано, что Сим карта будет доставлена по указанному адресу 03.01.22, и как Вы уже догадались опять курьер не приехал.
07.01.22 снова звоню в компанию, уже просто в качестве бреда. Оператор зарегестрировал обращение и заверил, что в течении нескольких часов мне перезвонят, для уточнения даты доставки.
Ииии. (Барабанная дробь), мне никто так и не перезвонил, на дворе 9 январе, а заказ я свой так и не увидела.
Завтра позвоню ещё раз, уже чисто из принципа
Офис билайн к сожалению закрыли в нашем городе
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникли такие неудобства. Мы решаем ваш вопрос, и как только будет информация, сразу свяжемся с вами.
Команда билайн.
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникли такие неудобства. Мы решаем ваш вопрос, и как только будет информация, сразу свяжемся с вами.
Команда билайн.
Если вы столкнулись с проблемным вопросом – не ждите, что его будут оперативно рассматривать и решать. Проблемные вопросы на уровне консультантов горячей линии (включая старших специалистов) решить никто не в состоянии. А с теми, кто может решать эти вопросы, вы никогда не свяжетесь. Отличная система!
По вине работников офиса билайн в ТРЦ Радуга ул. на Репина, 94, в Екатеринбурге, при замене бракованных смарт-часов не было оформлено никаких документов. Мне их просто заменили на новые. А когда новые часы перестали заряжаться и я принёс их, чтобы сдать в гарантийный ремонт, мне было отказано в такой возможности, потому что ID-номера не оказалось в базе 1С. Как потом выяснилось, сотрудники офиса вместо замены провели в базе возврат!
Мой вопрос взялся решать интернет-магазин, но после нескольких месяцев бездействия и обещаний разобраться и перезвонить, они дождались окончаний гарантийного срока и объявили мне, что не могут принять часы в ремонт по причине… ОТСУТСТВИЯ ДОКУМЕНТОВ!!!
Фактически у меня на руках есть все документы, подтверждающие первичное приобретение часов, которые были сданы в офис билайн, при этом меня обвинили в том, что у меня нет документов, подтверждающих замену (при наличии объяснительной от сотрудников, подтверждающей, что всё так и было).
Вместо того, чтобы решать вопрос клиента по сути и по справедливости, компания занималась формальной стороной вопроса, которая позволит юридически уйти от решения проблемы, возникшей по вине самой компании.
Позор Билайну! Позор!!!
Заказ был предоплачен, но доставить его отказались по причине не верно указанного контактного номера, номер же кабинета не используется магазином. После выяснения и часовых звонков в магазин, оказалось что и курьер по адресу не поедет и предложили самовывоз, но доставить в магазин для самовывоза могут только через ПЯТЬ дней. Но это ещё не конец. После этого сроки переносят ещё на ДВА дня. Больше ничего общего с билайном не хочу иметь. Да магазин Билайн, но живут своей жизнью и сама Поддержка Билайн не имеет ничего общего с Поддержкой магазина. То есть все живут своей жизнью и с неклиентоориентированностью
БИЛАЙН, 9677376767. Доставка в магазин тоже не пришла вовремя 6-го числа. Просто отвратительно уже иметь дело с компанией, которая относится к своим клиентам как к людям даже не второго сорта.
БИЛАЙН, 9677376767. Доставка в магазин тоже не пришла вовремя 6-го числа. Просто отвратительно уже иметь дело с компанией, которая относится к своим клиентам как к людям даже не второго сорта.
Покупала iPhone 11 (с браком) царапины на металле. Под лупой в магазине не рассматривала. Пришла домой открыла и не верила глазам. С заводским браком продают телефон. Вернулась в магазин и продавец озвучил пишите претензию и добавила… (минимальный шанс, что вам поменяют) обидно до слез. Приобрести телефон к новому году и с браком!!! «Спасибо» вам Билайн.
Добрый день, Ольга!
Нам искренне жаль, что поводом для вашего отзыва послужила такая неприятная ситуация. Как видим, в указанной вами заявке, уже полностью описан этот случай, и вопросом уже занимается ответственный сотрудник. Мы приносим искренние извинения от лица Компании, что вызвали у вас такие негативные эмоции перед праздником. Надеемся, что вопрос будет решён с положительным для вас результатом. Пожалуйста, ещё немного подождите ответа на заявку.
С уважением, команда билайн.
Добрый день, Ольга!
Нам искренне жаль, что поводом для вашего отзыва послужила такая неприятная ситуация. Как видим, в указанной вами заявке, уже полностью описан этот случай, и вопросом уже занимается ответственный сотрудник. Мы приносим искренние извинения от лица Компании, что вызвали у вас такие негативные эмоции перед праздником. Надеемся, что вопрос будет решён с положительным для вас результатом. Пожалуйста, ещё немного подождите ответа на заявку.
С уважением, команда билайн.
Ужас! Больше ни ногой в этот магазин, 24.12.21г. сделала заказ в интернет магазине, оплатила телефон на сумму 97991 рубль! Итог, приезжаю в магазин в наличии данного телефона нет, говорят звонить на горячую линию оформят возврат, окей звоню, на что мне говорят возврат от 1 до 5 дней. Сегодня 27.12.21г. возврата так и нет, видимо на все 5 дней решили растянуть возврат. Не ходите в данный магазин, как итог ни денег, ни телефона!!! Знаю магазины, в которых в случае отмены покупки, деньги зачисляются мгновенно, а тут прям беспредел самый настоящий. Принципиально больше не хочу быть клиентом Билайна. Уйду я от вас.
Добрый день, Лиля!
Благодарим вас за отзыв. Любая информация, касающаяся работы нашего интернет-магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей.
Мы проверим информацию по вашему вопросу и напишем вам!
С уважением, команда билайн
Добрый день, Лиля!
Благодарим вас за отзыв. Любая информация, касающаяся работы нашего интернет-магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей.
Мы проверим информацию по вашему вопросу и напишем вам!
С уважением, команда билайн
Добрый день, Лиля!
Платёж был отменен 28 числа. Скорость возврата денег зависит от скорости работы вашего банка , ориентировочно, от 3-х рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда билайн
Добрый день, Лиля!
Платёж был отменен 28 числа. Скорость возврата денег зависит от скорости работы вашего банка , ориентировочно, от 3-х рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда билайн
Были проблемы с возвратом товара. Требовали реквизиты банка эмитента карты с которой оплачивался товар для возврата денег. Я вообще не понял какие реквизиты я должен предоставить. Неужели трудно возврат на ту же карту с которой оплачивал.
Читайте сначала отзывы, а потом покупайте.
Проверяйте товар на месте.
Оформил заказ на наушники. Были только в одном магазине (не ближний путь, но цена сладкая). Отправил подругу. При получением она увидела что присутствует сера, позвонила, я сказал пусть берёт, может кто в магазине примерял и не подошли. Товар был разряжен полностью, поэтому на месте проверить не получилось. По приезду домой, обнаружил следы эксплуатации на контактах наушников, пробовал зарядить, но безрезультатно. Она понесла из обратно, сунули бумажку пож подпись и отправили домой. Через 20 минут пришел отказ. Шустро. Причем девушка, которая продавала и видела следы эксплуатации, стояла рядом и даже не пискнула. Причем компания, вместо того, чтобы решить проблему, наказать сотрудников за БУ товар в магазине, посылает клиентов.
БИЛАЙН, спасибо за оперативное решение. Но.к магазину стоит присмотреться, когда пришел за возвратом, стояли с кислыми минами, будто наоборот я им что-то должен
БИЛАЙН, спасибо за оперативное решение. Но.к магазину стоит присмотреться, когда пришел за возвратом, стояли с кислыми минами, будто наоборот я им что-то должен
Добрый день!
Рады, что удалось решить вопрос! Приносим извинения за возникшие неудобства в нашем салоне. Мы учтем ваши замечания.
Обязательно приходите к нам снова!
С уважением, команда билайн.
Добрый день!
Рады, что удалось решить вопрос! Приносим извинения за возникшие неудобства в нашем салоне. Мы учтем ваши замечания.
Обязательно приходите к нам снова!
С уважением, команда билайн.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/148597119":[150124266,150132820],"/shopReviewComment/149842329":[150175876,150195905],"/shopReviewComment/149605042":[150166788,150169104],"/shopReviewComment/150982277":[150258944,150269520],"/shopReviewComment/148946426":[150141101],"/shopReviewComment/150110204":[150198269],"/shopReviewComment/148274488":[150140706,150141199],"/shopReviewComment/149901328":[150180844,150194416],"/shopReviewComment/149333993":[150164233,150165391]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--bilain/259847/reviews?cmid=4_wZvo4gm9W9LybhFjcu4g&cpc=TMvZIwiAKzbBaA5XUl-S9_RQFnSEBF-zMIha6BfO0WR4Q6wJkgAU5Ca0Q8eArnF32FIuzDOzZ3h7HMPhOIHM7-HFdM2m2kfKmhfqzaw90_RVHcAgdvo_Cp4h-3oQksME&page=3&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--bilain/259847/reviews?cmid=4_wZvo4gm9W9LybhFjcu4g&cpc=TMvZIwiAKzbBaA5XUl-S9_RQFnSEBF-zMIha6BfO0WR4Q6wJkgAU5Ca0Q8eArnF32FIuzDOzZ3h7HMPhOIHM7-HFdM2m2kfKmhfqzaw90_RVHcAgdvo_Cp4h-3oQksME&page=3&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--bilain/259847/reviews","search":"?cmid=4_wZvo4gm9W9LybhFjcu4g&cpc=TMvZIwiAKzbBaA5XUl-S9_RQFnSEBF-zMIha6BfO0WR4Q6wJkgAU5Ca0Q8eArnF32FIuzDOzZ3h7HMPhOIHM7-HFdM2m2kfKmhfqzaw90_RVHcAgdvo_Cp4h-3oQksME&page=3&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--bilain/259847/reviews?cmid=4_wZvo4gm9W9LybhFjcu4g&cpc=TMvZIwiAKzbBaA5XUl-S9_RQFnSEBF-zMIha6BfO0WR4Q6wJkgAU5Ca0Q8eArnF32FIuzDOzZ3h7HMPhOIHM7-HFdM2m2kfKmhfqzaw90_RVHcAgdvo_Cp4h-3oQksME&page=3&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"5251026":{"entity":"publicUser","uid":"5251026","publicDisplayName":"DEVICE Co. LTD","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/eVj7y055g8JOznCRrO8fiw5JxWU-1/islands-retina-50","publicId":"dqv013uyk4ryamgctxcmbrnbxm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/eVj7y055g8JOznCRrO8fiw5JxWU-1/islands-200","grades":17,"social":[]},"28570190":{"entity":"publicUser","uid":"28570190","publicDisplayName":"Евгений Ш.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-6f26c2c047104e81fe8270aab87e2fe198eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"b1c544uy3f4ethtcvpg9jpf5mw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-6f26c2c047104e81fe8270aab87e2fe198eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":1,"social":[]},"289221397":{"entity":"publicUser","uid":"289221397","publicDisplayName":"Юсупов Виктор","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"7hyu0p3qvdqhdedudn97314ch4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":18,"social":[]},"382594914":{"entity":"publicUser","uid":"382594914","publicDisplayName":"D.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/enc-eafb3bad1afc1ae2499f3c3321bbea5542cb6c87ac07ff53402f1c8fa62f820e/islands-retina-50","publicId":"q1gz1ztk247vzfyk21hku0yync","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/enc-eafb3bad1afc1ae2499f3c3321bbea5542cb6c87ac07ff53402f1c8fa62f820e/islands-200","grades":26,"social":[]},"530087169":{"entity":"publicUser","uid":"530087169","publicDisplayName":"Лиля Широкова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/2wAgISjSlsh8CEF8VgXL45M4cy8-1/islands-retina-50","publicId":"3dqe6rqkm777v93z0pdxau5zjr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/2wAgISjSlsh8CEF8VgXL45M4cy8-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1329111368":{"entity":"publicUser","uid":"1329111368","publicDisplayName":"Kkate Stb","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mm4ebnnv9rdcqhb37gfk6vzu78","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1539418096":{"entity":"publicUser","uid":"1539418096","publicDisplayName":"Ольга Гладенина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"knj0vtp1rbdwx0egkg7qdpa68c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"fdk5awwdmtpvj4mdg57zrjrz84":{"entity":"publicUser","id":"fdk5awwdmtpvj4mdg57zrjrz84","publicDisplayName":"Ольга С","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"fdk5awwdmtpvj4mdg57zrjrz84","verified":false},"7hyu0p3qvdqhdedudn97314ch4":{"entity":"publicUser","id":"7hyu0p3qvdqhdedudn97314ch4","publicDisplayName":"Юсупов Виктор","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"7hyu0p3qvdqhdedudn97314ch4","verified":false},"q1gz1ztk247vzfyk21hku0yync":{"entity":"publicUser","id":"q1gz1ztk247vzfyk21hku0yync","publicDisplayName":"D.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/enc-eafb3bad1afc1ae2499f3c3321bbea5542cb6c87ac07ff53402f1c8fa62f820e/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/enc-eafb3bad1afc1ae2499f3c3321bbea5542cb6c87ac07ff53402f1c8fa62f820e/islands-200","publicId":"q1gz1ztk247vzfyk21hku0yync","verified":false}},"review":{"148274488":{"entity":"review","id":"148274488","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":301798,"userId":289221397,"anonymous":0,"created":1640355636442,"averageGrade":1,"comment":"Читайте сначала отзывы, а потом покупайте.\nПроверяйте товар на месте.\n\nОформил заказ на наушники. Были только в одном магазине (не ближний путь, но цена сладкая). Отправил подругу. При получением она увидела что присутствует сера, позвонила, я сказал пусть берёт, может кто в магазине примерял и не подошли. Товар был разряжен полностью, поэтому на месте проверить не получилось. По приезду домой, обнаружил следы эксплуатации на контактах наушников, пробовал зарядить, но безрезультатно. Она понесла из обратно, сунули бумажку пож подпись и отправили домой. Через 20 минут пришел отказ. Шустро. Причем девушка, которая продавала и видела следы эксплуатации, стояла рядом и даже не пискнула. Причем компания, вместо того, чтобы решить проблему, наказать сотрудников за БУ товар в магазине, посылает клиентов.","pro":"Цена","contra":"Продают БУ товар под видом нового.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"21911-40073219","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148388280":{"entity":"review","id":"148388280","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":563686,"anonymous":1,"created":1640435802247,"averageGrade":2,"comment":"Покупаю уивас что-то раз в год мелочь в основном","pro":"Магазинов много и рядом, но цены не очень радуют","contra":"Были проблемы с возвратом товара. Требовали реквизиты банка эмитента карты с которой оплачивался товар для возврата денег. Я вообще не понял какие реквизиты я должен предоставить. Неужели трудно возврат на ту же карту с которой оплачивал.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Якутск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148597119":{"entity":"review","id":"148597119","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":259847,"userId":530087169,"anonymous":0,"created":1640563588700,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Ужас! Больше ни ногой в этот магазин, 24.12.21г. сделала заказ в интернет магазине, оплатила телефон на сумму 97991 рубль! Итог, приезжаю в магазин в наличии данного телефона нет, говорят звонить на горячую линию оформят возврат, окей звоню, на что мне говорят возврат от 1 до 5 дней. Сегодня 27.12.21г. возврата так и нет, видимо на все 5 дней решили растянуть возврат. Не ходите в данный магазин, как итог ни денег, ни телефона!!! Знаю магазины, в которых в случае отмены покупки, деньги зачисляются мгновенно, а тут прям беспредел самый настоящий. Принципиально больше не хочу быть клиентом Билайна. Уйду я от вас.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":" 22412-33444276","votes":{"agree":11,"reject":0,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148946426":{"entity":"review","id":"148946426","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":259847,"userId":1539418096,"anonymous":0,"created":1640792923095,"averageGrade":1,"comment":"Испортили праздник","pro":"Ничего","contra":"Покупала iPhone 11 (с браком) царапины на металле. Под лупой в магазине не рассматривала. Пришла домой открыла и не верила глазам. С заводским браком продают телефон. Вернулась в магазин и продавец озвучил пишите претензию и добавила… (минимальный шанс, что вам поменяют) обидно до слез. Приобрести телефон к новому году и с браком!!! «Спасибо» вам Билайн.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"0611 2235560124","votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Саратов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149333993":{"entity":"review","id":"149333993","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":259847,"userId":382594914,"anonymous":0,"created":1641212692599,"averageGrade":1,"comment":"Заказ был предоплачен, но доставить его отказались по причине не верно указанного контактного номера, номер же кабинета не используется магазином. После выяснения и часовых звонков в магазин, оказалось что и курьер по адресу не поедет и предложили самовывоз, но доставить в магазин для самовывоза могут только через ПЯТЬ дней. Но это ещё не конец. После этого сроки переносят ещё на ДВА дня. Больше ничего общего с билайном не хочу иметь. Да магазин Билайн, но живут своей жизнью и сама Поддержка Билайн не имеет ничего общего с Поддержкой магазина. То есть все живут своей жизнью и с неклиентоориентированностью","pro":"К сожалению ничего","contra":"Ужасное обслуживание. неклиентоориентированность","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"23012-63801043","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149605042":{"entity":"review","id":"149605042","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":357167,"anonymous":1,"created":1641466859957,"averageGrade":1,"comment":"Если вы столкнулись с проблемным вопросом – не ждите, что его будут оперативно рассматривать и решать. Проблемные вопросы на уровне консультантов горячей линии (включая старших специалистов) решить никто не в состоянии. А с теми, кто может решать эти вопросы, вы никогда не свяжетесь. Отличная система!\nПо вине работников офиса билайн в ТРЦ Радуга ул. на Репина, 94, в Екатеринбурге, при замене бракованных смарт-часов не было оформлено никаких документов. Мне их просто заменили на новые. А когда новые часы перестали заряжаться и я принёс их, чтобы сдать в гарантийный ремонт, мне было отказано в такой возможности, потому что ID-номера не оказалось в базе 1С. Как потом выяснилось, сотрудники офиса вместо замены провели в базе возврат!\nМой вопрос взялся решать интернет-магазин, но после нескольких месяцев бездействия и обещаний разобраться и перезвонить, они дождались окончаний гарантийного срока и объявили мне, что не могут принять часы в ремонт по причине… ОТСУТСТВИЯ ДОКУМЕНТОВ!!!\nФактически у меня на руках есть все документы, подтверждающие первичное приобретение часов, которые были сданы в офис билайн, при этом меня обвинили в том, что у меня нет документов, подтверждающих замену (при наличии объяснительной от сотрудников, подтверждающей, что всё так и было).\nВместо того, чтобы решать вопрос клиента по сути и по справедливости, компания занималась формальной стороной вопроса, которая позволит юридически уйти от решения проблемы, возникшей по вине самой компании.\nПозор Билайну! Позор!!!","pro":"В моём случае - никаких","contra":"Клиентоориентированность на нуле","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"22512-32435099 от 25.12.2020","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149842329":{"entity":"review","id":"149842329","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":259847,"userId":1329111368,"anonymous":0,"created":1641662190334,"averageGrade":1,"comment":"27.12.2021 года, через личный кабинет билайн был заказ на доставку Сим карты.\nДля подтверждения заказа со мной должен был связаться менеджер. При каждом звонке менеджера следует обрыв связи именно в тот момент, когда отвечаешь на звонок.\nХорошо, не дозвонились, бывают неполадки, перезвонила сама и подтвердила заказ.\nДоставка была назначена на 31.12.2021г, как хорошо (подумала я). Но не тут то было.\nЕстественно, никакой Сим карты мне не доставили. Ну мало ли, праздник, укороченный день, всё бывает.\n01.01.22 сама звоню в Интернет-магазин. Оператор (к сожалению не помню имя), меня заверил, что в течении двух часов со мной свяжутся, чтобы обговорить новый срок доставки.\nХорошо, через три часа мне приходит сообщение, что дозвониться до меня не смогли, хотя по факту никаких звонком на мой номер не поступало. Телефон всегда в режиме так скажем онлайн, всегда доступен. Так же было указано, что Сим карта будет доставлена по указанному адресу 03.01.22, и как Вы уже догадались опять курьер не приехал.\n07.01.22 снова звоню в компанию, уже просто в качестве бреда. Оператор зарегестрировал обращение и заверил, что в течении нескольких часов мне перезвонят, для уточнения даты доставки.\nИиии. (Барабанная дробь), мне никто так и не перезвонил, на дворе 9 январе, а заказ я свой так и не увидела.\nЗавтра позвоню ещё раз, уже чисто из принципа\nОфис билайн к сожалению закрыли в нашем городе","pro":"к сожалению, плюсы отсутствуют","contra":"Не заинтересованность в клиентах\nНаплевательское отношение с своим абонентам","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"22412-74394989","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149901328":{"entity":"review","id":"149901328","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":259847,"anonymous":1,"created":1641725241259,"averageGrade":1,"comment":"1. На сайте заказала сим-карту с определенными настройками тарифа.\nОбещали привезти сим-карту, которую я сама пройдя по ссылке смогу зарегистрировать на госуслугах.\n2. Привезли вовремя. К доставке вопросов никаких.\n3. Настройки тарифа другие, и мину и трафика вдвое меньше и дополнительные опции не подключены, хотя при подтверждении заказа все опции оговаривались.\n4. Ссылка на регистрацию сим-карты не пришла, пришла на регистрацию личного кабинета билайн, а это другое. Позвонила в магазин, ссылку прислали, но пройдя по ней увидела предложение обратиться в офис.\n5. По телефону спросила, как вернуть им сим-карту, а себе - деньги. Выяснилось, что стартовый платеж не возвращают.\nИТОГ: Хотела сменить оператора, потому что был вечный геморрой, а получила ГЕММОРОИЩЕ. Обязательно схожу в офис и зарегистрирую эту поганую симку, чтобы проболтать минуты и потратить трафик, чтобы этим ворам и врунам не досталось халявой от меня ни копейки. И на этом все! Симку выкину!","pro":"доставка","contra":"обман с тарифом и возможностью самостоятельной регистрации","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"20701-95927476","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150110204":{"entity":"review","id":"150110204","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":259847,"userId":5251026,"anonymous":0,"created":1641892285656,"averageGrade":1,"comment":"Ужасные негативные впечатления\nПросто позор","pro":"-----","contra":"Доставляли мне сим карту, вместо 1 дня - 17 дней.\nНикто мне ничего ни смог объяснить. Никто никак не извинился\nТак сейчас \"работает\" эта контора","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"22312-86110056 ","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Хабаровск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150982277":{"entity":"review","id":"150982277","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":259847,"userId":28570190,"anonymous":0,"created":1642615817137,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ вчера 18.01.2022 (№21801-59284222) на Apple iPhone 13 Pro 128GB Небесно-голубой, который был в наличии самовывозом только из одного офиса в Москве (ул. Веневская, д.6). Пришло смс о том, что заказ принят, а позже - что заказ готов к выдаче. Звоню на горячую линию, чтобы убедиться, что на коробке телефона все пломбы целы, тк наслышан, что они «слетают», а это, во-первых, подарок, во-вторых, ехать до этого офиса мне час и в пустую тратить своё время не хотелось, а в-третьих, это телефон всё-таки за 100 тыс, какие «слетевшие» пломбы? На что получаю ответ, что такого заказа нет, что был отказ с моей стороны (чего конечно же не было!), потом девушка спустя время сказала, что это отказ пришёл из офиса, что мне предельно не ясно, ведь мне пришло смс о готовности заказа!!! То есть, если бы я случайно не позвонил, то просто непросто потерял два часа на дорогу. Смс об отмене заказа не было! После этого на сайте данный телефон снова появился в наличии в этом же офисе. В резерве данного телефона или предзаказа было отказано. В общем, не советую связываться с данным интернет - магазином","pro":"Ничего","contra":"Обслуживание, решение проблем","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"301798":{"id":301798,"name":"БИЛАЙН","shopName":"БИЛАЙН","entity":"shop","slug":"bilain","overallGradesCount":18261,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":18261,"isGlobal":false,"ratingToShow":3.95657412,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-06-06T00:10:02","businessId":858901,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1523528/2a000001785ceb2c06c3faec9341dedd3111/orig"},"shopBrandName":"БИЛАЙН","legalName":"БИЛАЙН"},"357167":{"id":357167,"name":"БИЛАЙН","shopName":"БИЛАЙН","entity":"shop","slug":"bilain","overallGradesCount":18261,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":18261,"isGlobal":false,"ratingToShow":3.95657412,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-06-06T08:29:58","businessId":858901,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1523528/2a000001785ceb2c06c3faec9341dedd3111/orig"},"shopBrandName":"БИЛАЙН","legalName":"БИЛАЙН"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":3,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":true},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false}],"pageSize":10,"count":6774,"total":6774,"totalPageCount":678,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150124266":{"text":"Добрый день, Лиля! \n\nБлагодарим вас за отзыв. Любая информация, касающаяся работы нашего интернет-магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей. \n\nМы проверим информацию по вашему вопросу и напишем вам! \n\nС уважением, команда билайн\n","id":150124266,"entityId":148597119,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640678031086,"createTime":1640678031086,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/148597119"},"150132820":{"text":"Добрый день, Лиля!\n\nПлатёж был отменен 28 числа. Скорость возврата денег зависит от скорости работы вашего банка , ориентировочно, от 3-х рабочих дней. \n\nПриносим извинения за доставленные неудобства. \nС уважением, команда билайн","id":150132820,"entityId":148597119,"parentId":150124266,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640770206679,"createTime":1640770206679,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148597119"},"150140706":{"text":"спасибо за оперативное решение. Но.к магазину стоит присмотреться, когда пришел за возвратом, стояли с кислыми минами, будто наоборот я им что-то должен","id":150140706,"entityId":148274488,"parentId":150118672,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640864178539,"createTime":1640864178539,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"7hyu0p3qvdqhdedudn97314ch4"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"301798"},"levelRootId":"/shopReviewComment/148274488"},"150141101":{"text":"Добрый день, Ольга!\n\nНам искренне жаль, что поводом для вашего отзыва послужила такая неприятная ситуация. Как видим, в указанной вами заявке, уже полностью описан этот случай, и вопросом уже занимается ответственный сотрудник. Мы приносим искренние извинения от лица Компании, что вызвали у вас такие негативные эмоции перед праздником. Надеемся, что вопрос будет решён с положительным для вас результатом. Пожалуйста, ещё немного подождите ответа на заявку. \n\nС уважением, команда билайн.\n","id":150141101,"entityId":148946426,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640866407039,"createTime":1640866407039,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148946426"},"150141199":{"text":"Добрый день!\n\nРады, что удалось решить вопрос! Приносим извинения за возникшие неудобства в нашем салоне. Мы учтем ваши замечания.\nОбязательно приходите к нам снова!\n\nС уважением, команда билайн.\n","id":150141199,"entityId":148274488,"parentId":150140706,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640867321266,"createTime":1640867321266,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"301798"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148274488"},"150164233":{"text":"БИЛАЙН, 9677376767. Доставка в магазин тоже не пришла вовремя 6-го числа. Просто отвратительно уже иметь дело с компанией, которая относится к своим клиентам как к людям даже не второго сорта.","id":150164233,"entityId":149333993,"parentId":150154222,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1641463406533,"createTime":1641462631237,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"q1gz1ztk247vzfyk21hku0yync"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/149333993"},"150165391":{"text":"По вашему заказу сейчас ведётся проверка. Скоро с вами свяжутся наши коллеги.","id":150165391,"entityId":149333993,"parentId":150164233,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641474794757,"createTime":1641474794757,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149333993"},"150166788":{"text":"Здравствуйте! \nБлагодарим вас за отзыв. Мы хотели бы подробно во всём разобраться. Пожалуйста, пришлите нам дату и время последнего визита в офис, номер заявки при наличии и ваш контактный номер телефона в личные сообщения любой социальной сети на ваш выбор: ВКонтакте (https://vk.com/beeline), Facebook (https://www.facebook.com/Beelinerus/), Twitter (https://twitter.com/Beeline_RUS), Одноклассники (https://ok.ru/profile/532298872028), Instagram (https://www.instagram.com/beelinerus/). Мы всегда онлайн и готовы помочь. ","id":150166788,"entityId":149605042,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641491982802,"createTime":1641491982802,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"357167"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/149605042"},"150169104":{"text":"вся информация с фото направлена в трёх сообщениях на адрес https://vk.com/beeline","id":150169104,"entityId":149605042,"parentId":150166788,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641547027209,"createTime":1641547027209,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"fdk5awwdmtpvj4mdg57zrjrz84"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"357167"},"levelRootId":"/shopReviewComment/149605042"},"150175876":{"text":"Здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникли такие неудобства. Мы решаем ваш вопрос, и как только будет информация, сразу свяжемся с вами.\nКоманда билайн.","id":150175876,"entityId":149842329,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641704342138,"createTime":1641704342138,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/149842329"},"150180844":{"text":"Здравствуйте! \n\nБлагодарим вас за отзыв. Любая информация, касающаяся работы нашего интернет-магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей. \n\nМы проверим информацию по вашему вопросу и свяжемся с вами! \n\nС уважением, Команда «билайн».\n","id":150180844,"entityId":149901328,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641792255871,"createTime":1641792255871,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/149901328"},"150194416":{"text":"Добрый день! \n\nМы все проверили и связались с вами звонком. Номер уже зарегистрирован. Надеемся, что вы останетесь с нами! Приносим извинения за доставленные неудобства( \n\nС уважением, Команда «билайн»\n","id":150194416,"entityId":149901328,"parentId":150180844,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641893320367,"createTime":1641893320367,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149901328"},"150195905":{"text":"Добрый день! Получили информацию, что заказ выполнен. Примите наши извинения за задержку. ","id":150195905,"entityId":149842329,"parentId":150175876,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641901187513,"createTime":1641901187513,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149842329"},"150198269":{"text":"Добрый вечер! Мы очень надеемся, что наше с вами сотрудничество в дальнейшем принесёт только приятные эмоции. Примите наши искренние извинения за ожидание. ","id":150198269,"entityId":150110204,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641914757748,"createTime":1641914757748,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150110204"},"150258944":{"text":"Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что такая ситуация возникла. Разберемся в ситуации, и вернемся к вам с ответом в ближайшее время. ","id":150258944,"entityId":150982277,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642666768975,"createTime":1642666768975,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/150982277"},"150269520":{"text":"Добрый день, Евгений! \n\nВаш отзыв приняли к сведению, нам очень жаль, что такая ситуация произошла. Как видим, вы уже повторно оформили заказ и получили его. Надеемся, подарок понравился получателю! \n\nС уважением, команда билайн","id":150269520,"entityId":150982277,"parentId":150258944,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642763381573,"createTime":1642763381573,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"259847"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150982277"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/150982277":{"id":"/shopReviewComment/150982277","isFormVisible":false,"entityId":150982277,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150110204":{"id":"/shopReviewComment/150110204","isFormVisible":false,"entityId":150110204,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/149901328":{"id":"/shopReviewComment/149901328","isFormVisible":false,"entityId":149901328,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/149842329":{"id":"/shopReviewComment/149842329","isFormVisible":false,"entityId":149842329,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/149605042":{"id":"/shopReviewComment/149605042","isFormVisible":false,"entityId":149605042,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/149333993":{"id":"/shopReviewComment/149333993","isFormVisible":false,"entityId":149333993,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148946426":{"id":"/shopReviewComment/148946426","isFormVisible":false,"entityId":148946426,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148597119":{"id":"/shopReviewComment/148597119","isFormVisible":false,"entityId":148597119,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148388280":{"id":"/shopReviewComment/148388280","isFormVisible":false,"entityId":148388280,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/148274488":{"id":"/shopReviewComment/148274488","isFormVisible":false,"entityId":148274488,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150124266":{"parentId":150124266,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150124266","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"150132820":{"parentId":150132820,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150132820","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"150140706":{"parentId":150140706,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150140706","replyTo":{"entity":"user","id":"7hyu0p3qvdqhdedudn97314ch4"}},"150141101":{"parentId":150141101,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150141101","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"150141199":{"parentId":150141199,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150141199","replyTo":{"entity":"shop","id":"301798"}},"150164233":{"parentId":150164233,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150164233","replyTo":{"entity":"user","id":"q1gz1ztk247vzfyk21hku0yync"}},"150165391":{"parentId":150165391,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150165391","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"150166788":{"parentId":150166788,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150166788","replyTo":{"entity":"shop","id":"357167"}},"150169104":{"parentId":150169104,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150169104","replyTo":{"entity":"user","id":"fdk5awwdmtpvj4mdg57zrjrz84"}},"150175876":{"parentId":150175876,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150175876","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"150180844":{"parentId":150180844,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150180844","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"150194416":{"parentId":150194416,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150194416","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"150195905":{"parentId":150195905,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150195905","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"150198269":{"parentId":150198269,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150198269","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"150258944":{"parentId":150258944,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150258944","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"150269520":{"parentId":150269520,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150269520","replyTo":{"entity":"shop","id":"259847"}},"/shopReviewComment/150982277":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150982277"},"/shopReviewComment/150110204":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150110204"},"/shopReviewComment/149901328":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149901328"},"/shopReviewComment/149842329":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149842329"},"/shopReviewComment/149605042":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149605042"},"/shopReviewComment/149333993":{"borderId":150164233,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149333993"},"/shopReviewComment/148946426":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148946426"},"/shopReviewComment/148597119":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148597119"},"/shopReviewComment/148388280":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148388280"},"/shopReviewComment/148274488":{"borderId":150140706,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":4,"hiddenChildrenCount":2,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148274488"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"dqv013uyk4ryamgctxcmbrnbxm":{"entity":"userExpertise","id":"dqv013uyk4ryamgctxcmbrnbxm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"b1c544uy3f4ethtcvpg9jpf5mw":{"entity":"userExpertise","id":"b1c544uy3f4ethtcvpg9jpf5mw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"7hyu0p3qvdqhdedudn97314ch4":{"entity":"userExpertise","id":"7hyu0p3qvdqhdedudn97314ch4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":7,"value":57}},"shopExpertiseIds":[0]},"q1gz1ztk247vzfyk21hku0yync":{"entity":"userExpertise","id":"q1gz1ztk247vzfyk21hku0yync","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":11,"value":151}},"shopExpertiseIds":[0]},"3dqe6rqkm777v93z0pdxau5zjr":{"entity":"userExpertise","id":"3dqe6rqkm777v93z0pdxau5zjr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"mm4ebnnv9rdcqhb37gfk6vzu78":{"entity":"userExpertise","id":"mm4ebnnv9rdcqhb37gfk6vzu78","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"knj0vtp1rbdwx0egkg7qdpa68c":{"entity":"userExpertise","id":"knj0vtp1rbdwx0egkg7qdpa68c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":259847,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"154846933":{"entity":"review","id":"154846933","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":259847,"userId":103735474,"anonymous":0,"created":1646061475793,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Купила смартфон в салоне Билайн в г.Н.Новгород. Продали смартфон б/у как новый. Когда я после покупки обнаружила список контактов и переписку с другими абонентами , в этот же день покупки вернулась в салон с требованием вернуть деньги.Взяв у меня телефон, молча сбросили телефон до заводских настроек и заявили,что телефон исправен и деньги не вернут. Причем, в качестве мирного решения данной ситуации предложила им заменить телефон на другой такой же. Отказали и в этом.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":2,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"155156023":{"entity":"review","id":"155156023","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":297223,"userId":1213709356,"anonymous":0,"created":1646989092197,"averageGrade":5,"comment":"Не первый раз приобретаю в данном магазине. Все как всегда супер)","pro":"Качественное обслуживание","contra":"Не увидел","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155238954":{"entity":"review","id":"155238954","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":297223,"userId":317804726,"anonymous":0,"created":1647337623299,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хороший магазин, хорошие цены. Покупаю не первый раз, вопрос нет","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155238987":{"entity":"review","id":"155238987","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":297223,"userId":615522204,"anonymous":0,"created":1647337729331,"averageGrade":5,"comment":"Операторы все объяснили,рассказали о тарифах,подобрали номер, оформили доставку, предложили по акции чехол, как раз был нужен. Также заходила в офис, продавцы проконсультировали по моему номеру,ответили на все вопросы, осталось только приятное впечатление","pro":"Обслуживание","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155239084":{"entity":"review","id":"155239084","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":297223,"anonymous":1,"created":1647337987389,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Классный магазин, рекомендую всем!","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155239354":{"entity":"review","id":"155239354","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":297223,"anonymous":1,"created":1647338814990,"averageGrade":5,"comment":"Пришла в офис за заказов, назвала номер и код. Выдали оперативно. Покупка заняла максимум минут 5) Спасибо большое, именинник был доволен!","pro":"Быстро оформился заказ, быстро подтвердился","contra":"нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155283344":{"entity":"review","id":"155283344","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":297223,"anonymous":1,"created":1647518476330,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстрое обслуживание. Готовность помочь. Большой выбор телефонов.","contra":"Хорошо бы в личном кабинете билайн отслеживать заказы","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155604078":{"entity":"review","id":"155604078","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":259847,"userId":27309594,"anonymous":0,"created":1648310399352,"averageGrade":1,"comment":"Сами не знают, что делают. Работа видимо для галочки, время отсидеть и денежку получить. Заказал чехол, был только в этом салоне. Позвонил оператор, подтвердил. Пришло смс \"заказ готов к выдаче\" . Поехал через пол Москвы. Прихожу 26.03.2022г. примерно в 18:30. Девушка пытается мне втюхать совершенно другой чехол со словами \"это вот он\". Будто я не знаю что я заказывал. Я говорю, что это совершенно не то. Девушка продолжила поиски. Не нашла. Звонит кому-то. Заявляет \"который в заказе - бракованный\". Ни извините, ничего. Видимо для Билайн это нормально. Не связывайтесь с ними.","pro":"Нет","contra":"Все описал в комментарии","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"22603-54750683","votes":{"agree":6,"reject":2,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156090499":{"entity":"review","id":"156090499","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":259847,"anonymous":1,"created":1648903155274,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":null,"contra":"Сделал заказ хотел купить телефон в 13-35 28.02 мне все подтвердили , оформили заказ \nВсё получилось! Ваш заказ 12802-39498375 оформлен. Ожидайте SMS с подтверждением готовности заказа к выдаче. Тел. 88007255725, , прислали смс о готовности заказа \nВсё готово, заказ № 12802-39498375 (код: 5143) ждёт вас с 28.02.2022 по адресу г Москва, ш Дмитровское, д. 163, стр. А. Пожалуйста сделайте это до 02.03.2022. К оплате 49890 руб. Тел. 88007255725 время 13-40\nЯ собирался выезжать за заказом и тут звонок, извините товара в наличии нет, \nКак так, объяснений не последовало, как только я сказал, что оставлю отзыв, тут же прислали sms\nК сожалению, ваш заказ № 12802-39498375 не получилось подтвердить.Номер для связи 88007255725 время sms 18-15\nМеняю отзыв на положительный, связались со мной из Билайна, выяснили ситуацию и обещают доставить телефон по заказу по той же цене, ждём доставку.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"215246730":{"entity":"review","id":"215246730","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":259847,"userId":1286838262,"anonymous":0,"created":1686767038248,"averageGrade":1,"comment":"Номер в базе искали неделю. После подключили изрядно помотав нервы","pro":"Ничего","contra":"Сказали, что тариф Би+ нельзя подключить к бронзовому номеру 9649949969, стали менять тариф в заказе и потеряли номер.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
