1. Нельзя забрать заказанную книгу в магазине в тот же день, даже если книга есть в этом магазине; только через 2 дня.
2. Нельзя оплатить при получении в магазине, только онлайн предоплата. - Почему?
3. Онлайн предоплата только через Сбербанк. - А как же другие банки, а ЮMoney и т. д.?
Комментарий:
Пытался купить книгу "Житие протопопа Аввакума, им самим написанное". Повёлся на хорошую скидку. Прошёл 2 круга ада, но на третьем не справился с боссом в виде Сбербанка (см. недостатки).
Всё в этом магазине выдаёт "клиентоориентированность"...
"Хотим обратить внимание, что для оплаты заказа Вы можете воспользоваться и банковской картой другого банка. Мы принимаем к оплате: VISA, mastercard, МИР."
Мне не предлагался выбор способа оплаты онлайн. Меня поставили перед фактом, что оплату я должен произвести через сбербанк, и никакого другого выбора небыло. Даже в присланном от вас письме на оплату значится:
"Итого (окончательно) 620,00 руб.
Способ оплаты Сбербанк
Остаток к оплате 620,00 руб.
Вам необходимо оплатить счет. Вы можете сделать это со страницы «Мои заказы» или по ссылке
https://www.bookvoed.ru/my/pay/sberbank?id=9720323&key=f132f7f07d8bd1cd8afdb3a1d1a1a6d6&st=r&utm_source=order&utm_medium=email
После перехода на страницу оплаты у вас будет 24 часа, чтобы оплатить заказ."
Упоминания сбербанка в "Способе оплаты" и в ссылке подтверждают мои слова.
"Хотим обратить внимание, что для оплаты заказа Вы можете воспользоваться и банковской картой другого банка. Мы принимаем к оплате: VISA, mastercard, МИР."
Мне не предлагался выбор способа оплаты онлайн. Меня поставили перед фактом, что оплату я должен произвести через сбербанк, и никакого другого выбора небыло. Даже в присланном от вас письме на оплату значится:
"Итого (окончательно) 620,00 руб.
Способ оплаты Сбербанк
Остаток к оплате 620,00 руб.
Вам необходимо оплатить счет. Вы можете сделать это со страницы «Мои заказы» или по ссылке
https://www.bookvoed.ru/my/pay/sberbank?id=9720323&key=f132f7f07d8bd1cd8afdb3a1d1a1a6d6&st=r&utm_source=order&utm_medium=email
После перехода на страницу оплаты у вас будет 24 часа, чтобы оплатить заказ."
Упоминания сбербанка в "Способе оплаты" и в ссылке подтверждают мои слова.
Добрый день.
Так как наш интернет-магазин сотрудничает с компанией Сбербанк, то все платежи по заказам проходят именно через этот банк. На открывшейся странице для оплаты заказа от компании Сбербанк Вы можете ввести любую другую карту иного банка, который Вы используете. Достаточно ввести данные карты в открывшейся форме и система автоматически определит Ваш банк и проведет платеж.
Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, Зарина
"Буквоед"
Добрый день.
Так как наш интернет-магазин сотрудничает с компанией Сбербанк, то все платежи по заказам проходят именно через этот банк. На открывшейся странице для оплаты заказа от компании Сбербанк Вы можете ввести любую другую карту иного банка, который Вы используете. Достаточно ввести данные карты в открывшейся форме и система автоматически определит Ваш банк и проведет платеж.
Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, Зарина
"Буквоед"
Добрый день, Наталия.
Благодарим Вас за отзыв о нашем интернет-магазине.
Нам искренне жаль, что доставка Вашего интернет-заказа задерживается. Ни в коем случае не хотели доставлять Вам какие-либо неудобства. Ведь для нас очень ценно время каждого нашего Покупателя.
Мы разбираемся в данной ситуации, связанной с доставкой Вашего интернет-заказа.
Делаем все возможное, чтобы как можно оперативнее разрешить данный вопрос. В ближайшее время мы свяжемся с Вами по электронной почте и сообщим Вам информацию о доставке заказа.
Приносим свои извинения за неудобства.
С уважением, Зарина
"Буквоед"
Добрый день, Наталия.
Благодарим Вас за отзыв о нашем интернет-магазине.
Нам искренне жаль, что доставка Вашего интернет-заказа задерживается. Ни в коем случае не хотели доставлять Вам какие-либо неудобства. Ведь для нас очень ценно время каждого нашего Покупателя.
Мы разбираемся в данной ситуации, связанной с доставкой Вашего интернет-заказа.
Делаем все возможное, чтобы как можно оперативнее разрешить данный вопрос. В ближайшее время мы свяжемся с Вами по электронной почте и сообщим Вам информацию о доставке заказа.
Приносим свои извинения за неудобства.
С уважением, Зарина
"Буквоед"
Добрый день, Наталия.
По Вашему отзыву была проведена работа, направленная на оперативное разрешение ситуации, связанной с доставкой Вашего заказа. В результате работы заказ был доставлен Вам курьером 21 февраля. В качестве извинений за задержку доставки на Вашу электронную почту был направлен купон на скидку в интернет-магазине.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Впредь постараемся более не допускать подобных ситуаций.
Надеемся на дальнейшее приятное сотрудничество!
С уважением, Зарина
"Буквоед"
Добрый день, Наталия.
По Вашему отзыву была проведена работа, направленная на оперативное разрешение ситуации, связанной с доставкой Вашего заказа. В результате работы заказ был доставлен Вам курьером 21 февраля. В качестве извинений за задержку доставки на Вашу электронную почту был направлен купон на скидку в интернет-магазине.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Впредь постараемся более не допускать подобных ситуаций.
Надеемся на дальнейшее приятное сотрудничество!
С уважением, Зарина
"Буквоед"
Буквоед, В озоне таких проблем нет с сертификатами. Не понимаю, почему вы не можете ввести такую же систему. Мне подарили его, зачем мне читать условия? Если бы я его покупала, то конечно же не купила его. Проще тогда подарить сертификат Озона и пусть человек покупает книги по привлекательной цене онлайн без геморроя и накрутки в 30%. Это неудобно и нелогично, не приятный подарок, а кучу негатива получила.
Буквоед, В озоне таких проблем нет с сертификатами. Не понимаю, почему вы не можете ввести такую же систему. Мне подарили его, зачем мне читать условия? Если бы я его покупала, то конечно же не купила его. Проще тогда подарить сертификат Озона и пусть человек покупает книги по привлекательной цене онлайн без геморроя и накрутки в 30%. Это неудобно и нелогично, не приятный подарок, а кучу негатива получила.
Добрый день, Юлия.
Нам очень жаль, что Вас расстроили правила использования подарочных сертификатов.
Хотели бы дополнительно отметить, что пластиковым подарочным сертификатом Вы можете оплатить заказ, сделанный на сайте, если забираете покупку из магазина сети. А чтобы покупка была еще более выгодной и приятной, в нашем интернет-магазине регулярно проводятся различные акции, благодаря которым цены на товары значительно снижаются. Со всеми проводимыми акциями Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе на сайте по ссылке: https://www.bookvoed.ru/stocks.
Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, Зарина
"Буквоед"
Добрый день, Юлия.
Нам очень жаль, что Вас расстроили правила использования подарочных сертификатов.
Хотели бы дополнительно отметить, что пластиковым подарочным сертификатом Вы можете оплатить заказ, сделанный на сайте, если забираете покупку из магазина сети. А чтобы покупка была еще более выгодной и приятной, в нашем интернет-магазине регулярно проводятся различные акции, благодаря которым цены на товары значительно снижаются. Со всеми проводимыми акциями Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе на сайте по ссылке: https://www.bookvoed.ru/stocks.
Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, Зарина
"Буквоед"
Невозможно сделать заказ без авторизации на сайте: "такой телефон/почта уже зарегистрированы - авторизуйтесь". А если забыл пароль от личного кабинета, то восстановить его нельзя из-за неизвестной ошибки: "необходимо обратиться в службу поддержки для получения обратной связи". В итоге потраченное время, и никакого заказа. Отвратительно!
без кьюар кода вам не выдадут ваш интернет-заказ поэтому не советую данный магазин для совершения покупок)
адрес магазина: санкт-петербург улица народная 4
1. Еле-еле нашел терминал выдачи товара, нет вывесок фото, на сайте, никто про него не знает.
2. Далее терминал не принимает наличные, это просто обзац- после разговора с оператором, это оказалась моя проблема.
3. Взял карту, ей невозможно оплатить, постоянно ошибка.
4. Дозвонился до магазина они ничего не знают ссылаются на 5 Post постамат.
5. В 5 Post тоже ничего не могут сделать.
6. Потерял кучу времени и не стал забирать товар
7. Очень жаль что товар не стоит 10 000 000 и доставка 1 000 000.
Купила в магазине на Балтийском вокзале англо-русский словарь отвратительного качества! Поскольку торопилась на электричку, сразу недостатки не рассмотрела. Оказалось, словарь не читаемый даже в очках. Бумага грязно-серая, тонкая. Составлен неудобно для поиска слов!
И что? Мне отказались принять его обратно!!! Почему?!
Я согласна была поменять его на другой, в той же цене, или даже дороже- все равно было отказано. Почему??? Книга в идеальном состоянии, чек в наличии. В чем дело? Обратилась на следующий день после покупки.
Очень прошу взять этот словарь обратно или поменять на другой! ( покупка была 22.12.21) Я пенсионер, и 300 руб для меня огромная сумма!
Отказываются сканировать штрих код скидочной карты Gpay или Кошелёк, требуют родное приложение🤦🏻♂️🤦🏽♂️🤦🏿♂️ Хотя там абсолютно такой же штрих-код. Технически с этим абсолютно никаких проблем нет. Видимо хотят поднять количество скачиваний своего приложения.
Забронировали книгу,приехали забрать,а ее уже отдали другому человеку. Предложили приехать забрать завтра,но живем в другом городе,самолет был вечером. Пришлось объехать несколько магазинов и только в четвертом нашлась книга. Спасибо за потраченное время
Обрадоваться найденной редкой букинистической книге, а через день получить сообщение об аннулировании заказа по причине наличия отсутствия - это минус пять звездочек и занесение в черный список пожизненно.
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/157371148":[150740014,150746363],"/shopReviewComment/153833944":[150476211,150480824],"/shopReviewComment/153285261":[150439930,150445270]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--bukvoed/25974/reviews?cmid=ApPY2gEygmQG2osnclUhdg&cpc=D0c5BOMPSv2feqXuJzz9hvmSB0qM9qDdjM_dSRzqXO6-hkePQpVfrMAWvj3G_nKAN7tGetzQlsCgVQpToTz0cCkAyLwpM39z8q4S8Xy9CbY0-qhqVXyV1FMFE-OrkYe-&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--bukvoed/25974/reviews?cmid=ApPY2gEygmQG2osnclUhdg&cpc=D0c5BOMPSv2feqXuJzz9hvmSB0qM9qDdjM_dSRzqXO6-hkePQpVfrMAWvj3G_nKAN7tGetzQlsCgVQpToTz0cCkAyLwpM39z8q4S8Xy9CbY0-qhqVXyV1FMFE-OrkYe-&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--bukvoed/25974/reviews","search":"?cmid=ApPY2gEygmQG2osnclUhdg&cpc=D0c5BOMPSv2feqXuJzz9hvmSB0qM9qDdjM_dSRzqXO6-hkePQpVfrMAWvj3G_nKAN7tGetzQlsCgVQpToTz0cCkAyLwpM39z8q4S8Xy9CbY0-qhqVXyV1FMFE-OrkYe-&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--bukvoed/25974/reviews?cmid=ApPY2gEygmQG2osnclUhdg&cpc=D0c5BOMPSv2feqXuJzz9hvmSB0qM9qDdjM_dSRzqXO6-hkePQpVfrMAWvj3G_nKAN7tGetzQlsCgVQpToTz0cCkAyLwpM39z8q4S8Xy9CbY0-qhqVXyV1FMFE-OrkYe-&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"3664892":{"entity":"publicUser","uid":"3664892","publicDisplayName":"Юлия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/enc-5f3829dcd437b7bcd6883aa312ab112babb7bcd0eaaa58aa2a0b2d75eed74ffe/islands-retina-50","publicId":"cm0m9b4tgygqcb2nf4x7p8e6d8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/enc-5f3829dcd437b7bcd6883aa312ab112babb7bcd0eaaa58aa2a0b2d75eed74ffe/islands-200","grades":7,"social":[]},"34335996":{"entity":"publicUser","uid":"34335996","publicDisplayName":"XX-J...","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-18a6ae26ac0a018e3f48aa352296f53198eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"tvu4qdgvn4hux0ptht4bjwu9kc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-18a6ae26ac0a018e3f48aa352296f53198eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":6,"social":[]},"39718992":{"entity":"publicUser","uid":"39718992","publicDisplayName":"Наталия М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"8umt24qfr8a9aq3zzx7j7btcw0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"184699817":{"entity":"publicUser","uid":"184699817","publicDisplayName":"Bender Zadunajskij","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/TpimzveHSLy9zXWxKl4PAmwOGM-1/islands-retina-50","publicId":"3njzp2e9mhrpm0q6kygy1143j0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/TpimzveHSLy9zXWxKl4PAmwOGM-1/islands-200","grades":9,"social":[]},"466112224":{"entity":"publicUser","uid":"466112224","publicDisplayName":"Айгиза Я.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"y1ddjwkjhj7hr4m6vyjdyhbzxm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"719509584":{"entity":"publicUser","uid":"719509584","publicDisplayName":"Сергей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/qlJ6lTkKpPO16YpNejWMbxQmaYM-1/islands-retina-50","publicId":"enrxu9r6hcr8wurqrzjgy3fd54","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/qlJ6lTkKpPO16YpNejWMbxQmaYM-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1401548916":{"entity":"publicUser","uid":"1401548916","publicDisplayName":"969576 SNE","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"pd49ce6903h2wczwrcbkttd8ac","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"cm0m9b4tgygqcb2nf4x7p8e6d8":{"entity":"publicUser","id":"cm0m9b4tgygqcb2nf4x7p8e6d8","publicDisplayName":"Юлия","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/enc-5f3829dcd437b7bcd6883aa312ab112babb7bcd0eaaa58aa2a0b2d75eed74ffe/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/enc-5f3829dcd437b7bcd6883aa312ab112babb7bcd0eaaa58aa2a0b2d75eed74ffe/islands-200","publicId":"cm0m9b4tgygqcb2nf4x7p8e6d8","verified":false},"tvu4qdgvn4hux0ptht4bjwu9kc":{"entity":"publicUser","id":"tvu4qdgvn4hux0ptht4bjwu9kc","publicDisplayName":"XX-J...","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-18a6ae26ac0a018e3f48aa352296f53198eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-18a6ae26ac0a018e3f48aa352296f53198eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","publicId":"tvu4qdgvn4hux0ptht4bjwu9kc","verified":false}},"review":{"144636437":{"entity":"review","id":"144636437","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":25974,"anonymous":1,"created":1637856890229,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Простота оформления заказа.","contra":"Обрадоваться найденной редкой букинистической книге, а через день получить сообщение об аннулировании заказа по причине наличия отсутствия - это минус пять звездочек и занесение в черный список пожизненно.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"есть, но а смысл?","votes":{"agree":4,"reject":7,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"146707827":{"entity":"review","id":"146707827","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":25974,"anonymous":1,"created":1639329959060,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Забронировали книгу,приехали забрать,а ее уже отдали другому человеку. Предложили приехать забрать завтра,но живем в другом городе,самолет был вечером. Пришлось объехать несколько магазинов и только в четвертом нашлась книга. Спасибо за потраченное время","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":2,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148781009":{"entity":"review","id":"148781009","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":25974,"userId":184699817,"anonymous":0,"created":1640689785755,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Можно купить книгу.","contra":"Отказываются сканировать штрих код скидочной карты Gpay или Кошелёк, требуют родное приложение🤦🏻♂️🤦🏽♂️🤦🏿♂️ Хотя там абсолютно такой же штрих-код. Технически с этим абсолютно никаких проблем нет. Видимо хотят поднять количество скачиваний своего приложения.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"27 от 28.12.21","votes":{"agree":3,"reject":8,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Псков"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149840822":{"entity":"review","id":"149840822","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":25974,"userId":1401548916,"anonymous":0,"created":1641661389482,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Купила в магазине на Балтийском вокзале англо-русский словарь отвратительного качества! Поскольку торопилась на электричку, сразу недостатки не рассмотрела. Оказалось, словарь не читаемый даже в очках. Бумага грязно-серая, тонкая. Составлен неудобно для поиска слов!\n И что? Мне отказались принять его обратно!!! Почему?!\n Я согласна была поменять его на другой, в той же цене, или даже дороже- все равно было отказано. Почему??? Книга в идеальном состоянии, чек в наличии. В чем дело? Обратилась на следующий день после покупки.\n Очень прошу взять этот словарь обратно или поменять на другой! ( покупка была 22.12.21) Я пенсионер, и 300 руб для меня огромная сумма!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"22.12.21 16:37 смена:22 чек 109","votes":{"agree":2,"reject":11,"total":13,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Луга"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149941620":{"entity":"review","id":"149941620","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":25974,"userId":719509584,"anonymous":0,"created":1641745014155,"averageGrade":1,"comment":"Какие могут быть впечатления о магазине....","pro":"Ничего","contra":"1. Еле-еле нашел терминал выдачи товара, нет вывесок фото, на сайте, никто про него не знает. \n2. Далее терминал не принимает наличные, это просто обзац- после разговора с оператором, это оказалась моя проблема.\n3. Взял карту, ей невозможно оплатить, постоянно ошибка.\n4. Дозвонился до магазина они ничего не знают ссылаются на 5 Post постамат. \n5. В 5 Post тоже ничего не могут сделать. \n6. Потерял кучу времени и не стал забирать товар\n7. Очень жаль что товар не стоит 10 000 000 и доставка 1 000 000.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"9387203","votes":{"agree":3,"reject":6,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ставрополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150576764":{"entity":"review","id":"150576764","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":25974,"anonymous":1,"created":1642267819942,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"ничего","contra":"без кьюар кода вам не выдадут ваш интернет-заказ поэтому не советую данный магазин для совершения покупок)\nадрес магазина: санкт-петербург улица народная 4","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":15,"total":19,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152040206":{"entity":"review","id":"152040206","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":25974,"userId":466112224,"anonymous":0,"created":1643581376886,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Невозможно сделать заказ без авторизации на сайте: \"такой телефон/почта уже зарегистрированы - авторизуйтесь\". А если забыл пароль от личного кабинета, то восстановить его нельзя из-за неизвестной ошибки: \"необходимо обратиться в службу поддержки для получения обратной связи\". В итоге потраченное время, и никакого заказа. Отвратительно!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":6,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153285261":{"entity":"review","id":"153285261","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":25974,"userId":3664892,"anonymous":0,"created":1644686544189,"averageGrade":1,"comment":"Недовольна магазином. лохотрон какой-то.","pro":null,"contra":"Физический сертификат не действует в интернет магазине. Из-за этого книга стоит на 500 рублей дороже.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":8,"total":14,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153833944":{"entity":"review","id":"153833944","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":25974,"userId":39718992,"anonymous":0,"created":1645184611607,"averageGrade":1,"comment":"Книга должна была приехать сегодня, но по факту у курьера ее нет. В магазине валят вину на курьерскую службу, а курьеры отсылают обратно в магазин","pro":"Их нет","contra":"Потеряли уже оплаченную книгу","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"9532500","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157371148":{"entity":"review","id":"157371148","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":25974,"userId":34335996,"anonymous":0,"created":1650198964870,"averageGrade":1,"comment":"Пытался купить книгу \"Житие протопопа Аввакума, им самим написанное\". Повёлся на хорошую скидку. Прошёл 2 круга ада, но на третьем не справился с боссом в виде Сбербанка (см. недостатки).\n\n Всё в этом магазине выдаёт \"клиентоориентированность\"...","pro":"Была 20% скидка.","contra":"1. Нельзя забрать заказанную книгу в магазине в тот же день, даже если книга есть в этом магазине; только через 2 дня.\n2. Нельзя оплатить при получении в магазине, только онлайн предоплата. - Почему?\n3. Онлайн предоплата только через Сбербанк. - А как же другие банки, а ЮMoney и т. д.?","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":17,"reject":8,"total":25,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":238,"total":238,"totalPageCount":24,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150439930":{"text":"Буквоед, В озоне таких проблем нет с сертификатами. Не понимаю, почему вы не можете ввести такую же систему. Мне подарили его, зачем мне читать условия? Если бы я его покупала, то конечно же не купила его. Проще тогда подарить сертификат Озона и пусть человек покупает книги по привлекательной цене онлайн без геморроя и накрутки в 30%. Это неудобно и нелогично, не приятный подарок, а кучу негатива получила.","id":150439930,"entityId":153285261,"parentId":150434231,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1644956595037,"createTime":1644956497148,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"cm0m9b4tgygqcb2nf4x7p8e6d8"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/153285261"},"150445270":{"text":"Добрый день, Юлия.\n\nНам очень жаль, что Вас расстроили правила использования подарочных сертификатов. \n\nХотели бы дополнительно отметить, что пластиковым подарочным сертификатом Вы можете оплатить заказ, сделанный на сайте, если забираете покупку из магазина сети. А чтобы покупка была еще более выгодной и приятной, в нашем интернет-магазине регулярно проводятся различные акции, благодаря которым цены на товары значительно снижаются. Со всеми проводимыми акциями Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе на сайте по ссылке: https://www.bookvoed.ru/stocks.\n\nЖелаем Вам приятных покупок!\n\nС уважением, Зарина\n\"Буквоед\"\n\n\n\n\n","id":150445270,"entityId":153285261,"parentId":150439930,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1645019055328,"createTime":1645019055328,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"25974"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/153285261"},"150476211":{"text":"Добрый день, Наталия.\n\nБлагодарим Вас за отзыв о нашем интернет-магазине.\nНам искренне жаль, что доставка Вашего интернет-заказа задерживается. Ни в коем случае не хотели доставлять Вам какие-либо неудобства. Ведь для нас очень ценно время каждого нашего Покупателя.\n\nМы разбираемся в данной ситуации, связанной с доставкой Вашего интернет-заказа.\nДелаем все возможное, чтобы как можно оперативнее разрешить данный вопрос. В ближайшее время мы свяжемся с Вами по электронной почте и сообщим Вам информацию о доставке заказа.\n\nПриносим свои извинения за неудобства.\n\nС уважением, Зарина\n\"Буквоед\"\n","id":150476211,"entityId":153833944,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1645452068438,"createTime":1645452068438,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"25974"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/153833944"},"150480824":{"text":"Добрый день, Наталия.\n\nПо Вашему отзыву была проведена работа, направленная на оперативное разрешение ситуации, связанной с доставкой Вашего заказа. В результате работы заказ был доставлен Вам курьером 21 февраля. В качестве извинений за задержку доставки на Вашу электронную почту был направлен купон на скидку в интернет-магазине. \n\nПриносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.\nВпредь постараемся более не допускать подобных ситуаций.\n\nНадеемся на дальнейшее приятное сотрудничество!\n\nС уважением, Зарина\n\"Буквоед\"\n","id":150480824,"entityId":153833944,"parentId":150476211,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1645517291577,"createTime":1645517291577,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"25974"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/153833944"},"150740014":{"text":"\"Хотим обратить внимание, что для оплаты заказа Вы можете воспользоваться и банковской картой другого банка. Мы принимаем к оплате: VISA, mastercard, МИР.\"\n\nМне не предлагался выбор способа оплаты онлайн. Меня поставили перед фактом, что оплату я должен произвести через сбербанк, и никакого другого выбора небыло. Даже в присланном от вас письме на оплату значится:\n\"Итого (окончательно) 620,00 руб.\nСпособ оплаты Сбербанк\nОстаток к оплате 620,00 руб.\nВам необходимо оплатить счет. Вы можете сделать это со страницы «Мои заказы» или по ссылке\nhttps://www.bookvoed.ru/my/pay/sberbank?id=9720323&key=f132f7f07d8bd1cd8afdb3a1d1a1a6d6&st=r&utm_source=order&utm_medium=email\nПосле перехода на страницу оплаты у вас будет 24 часа, чтобы оплатить заказ.\"\n\nУпоминания сбербанка в \"Способе оплаты\" и в ссылке подтверждают мои слова.","id":150740014,"entityId":157371148,"parentId":150735045,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1650658271588,"createTime":1650658271588,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"tvu4qdgvn4hux0ptht4bjwu9kc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/157371148"},"150746363":{"text":"Добрый день.\n\nТак как наш интернет-магазин сотрудничает с компанией Сбербанк, то все платежи по заказам проходят именно через этот банк. На открывшейся странице для оплаты заказа от компании Сбербанк Вы можете ввести любую другую карту иного банка, который Вы используете. Достаточно ввести данные карты в открывшейся форме и система автоматически определит Ваш банк и проведет платеж.\n\nЖелаем Вам приятных покупок!\n\nС уважением, Зарина\n\"Буквоед\"\n","id":150746363,"entityId":157371148,"parentId":150740014,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1650871076180,"createTime":1650871076180,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"25974"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/157371148"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/157371148":{"id":"/shopReviewComment/157371148","isFormVisible":false,"entityId":157371148,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/153833944":{"id":"/shopReviewComment/153833944","isFormVisible":false,"entityId":153833944,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/153285261":{"id":"/shopReviewComment/153285261","isFormVisible":false,"entityId":153285261,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152040206":{"id":"/shopReviewComment/152040206","isFormVisible":false,"entityId":152040206,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150576764":{"id":"/shopReviewComment/150576764","isFormVisible":false,"entityId":150576764,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/149941620":{"id":"/shopReviewComment/149941620","isFormVisible":false,"entityId":149941620,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/149840822":{"id":"/shopReviewComment/149840822","isFormVisible":false,"entityId":149840822,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148781009":{"id":"/shopReviewComment/148781009","isFormVisible":false,"entityId":148781009,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/146707827":{"id":"/shopReviewComment/146707827","isFormVisible":false,"entityId":146707827,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/144636437":{"id":"/shopReviewComment/144636437","isFormVisible":false,"entityId":144636437,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"150439930":{"parentId":150439930,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150439930","replyTo":{"entity":"user","id":"cm0m9b4tgygqcb2nf4x7p8e6d8"}},"150445270":{"parentId":150445270,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150445270","replyTo":{"entity":"shop","id":"25974"}},"150476211":{"parentId":150476211,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150476211","replyTo":{"entity":"shop","id":"25974"}},"150480824":{"parentId":150480824,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150480824","replyTo":{"entity":"shop","id":"25974"}},"150740014":{"parentId":150740014,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150740014","replyTo":{"entity":"user","id":"tvu4qdgvn4hux0ptht4bjwu9kc"}},"150746363":{"parentId":150746363,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150746363","replyTo":{"entity":"shop","id":"25974"}},"/shopReviewComment/157371148":{"borderId":150740014,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":5,"hiddenChildrenCount":3,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/157371148"},"/shopReviewComment/153833944":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153833944"},"/shopReviewComment/153285261":{"borderId":150439930,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153285261"},"/shopReviewComment/152040206":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152040206"},"/shopReviewComment/150576764":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150576764"},"/shopReviewComment/149941620":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149941620"},"/shopReviewComment/149840822":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149840822"},"/shopReviewComment/148781009":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148781009"},"/shopReviewComment/146707827":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146707827"},"/shopReviewComment/144636437":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/144636437"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"cm0m9b4tgygqcb2nf4x7p8e6d8":{"entity":"userExpertise","id":"cm0m9b4tgygqcb2nf4x7p8e6d8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"tvu4qdgvn4hux0ptht4bjwu9kc":{"entity":"userExpertise","id":"tvu4qdgvn4hux0ptht4bjwu9kc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"8umt24qfr8a9aq3zzx7j7btcw0":{"entity":"userExpertise","id":"8umt24qfr8a9aq3zzx7j7btcw0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"3njzp2e9mhrpm0q6kygy1143j0":{"entity":"userExpertise","id":"3njzp2e9mhrpm0q6kygy1143j0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"y1ddjwkjhj7hr4m6vyjdyhbzxm":{"entity":"userExpertise","id":"y1ddjwkjhj7hr4m6vyjdyhbzxm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"enrxu9r6hcr8wurqrzjgy3fd54":{"entity":"userExpertise","id":"enrxu9r6hcr8wurqrzjgy3fd54","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"pd49ce6903h2wczwrcbkttd8ac":{"entity":"userExpertise","id":"pd49ce6903h2wczwrcbkttd8ac","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":25974,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"150254691":{"entity":"review","id":"150254691","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":25974,"anonymous":1,"created":1641999912291,"averageGrade":5,"comment":"Прекрасная работа с клиентом","pro":"Очень вежливый оператор, не однократно обращалась, помогла решить все проблемы золотце, имя очень красивое Пелагея.","contra":"Долго идут заказы","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2874446","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152018959":{"entity":"review","id":"152018959","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":25974,"anonymous":1,"created":1643563488331,"averageGrade":5,"comment":"Мое общее мнение о\r\n1) предоставленном сервисе 4\r\n2) удобстве создания заказа 5\r\n3) скорости доставки заказа 4","pro":"Нашла нужную книгу - остался 1 экземпляр в другом городе.\nПривезли для меня через пол-страны бесплатно.\n Корректная и профессиональная работа операторов круглосуточной ''горячей'' линии БУКВОЕД","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2994003","votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153374474":{"entity":"review","id":"153374474","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":25974,"anonymous":1,"created":1644770114904,"averageGrade":5,"comment":"Покупала, покупаю и буду покупать. Буквоед является одним из самых любимых магазинов по приобретению русско-язычных книг.","pro":"Большой ассортимент книг, доступные цены в онлайн-магазине, акции, бонусы.","contra":"При оформлении заказов можно встретить мягкую защиту (противокражная защита) на нахзаце. От таких книг приходиться отказываться и это очень печально.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155365990":{"entity":"review","id":"155365990","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":25974,"userId":981497187,"anonymous":0,"created":1647890630805,"averageGrade":5,"comment":"Удобная организация доступа и поиска книг и помощь продавцов.","pro":"Давно и периодически посещаю магазины \"Буквоед\" во Всеволожске и в центре торговли у метро \"Ладожская\". Всегда отмечаю доброжелательное обслуживание персонала. Особенно благодарен за помощь в оформлении заказов различных книг, которых на момент посещения временно не было в магазине.","contra":"Не отмечалось","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"нет на данный момент","votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228358577":{"entity":"review","id":"228358577","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":25974,"anonymous":1,"created":1692292472560,"averageGrade":5,"comment":"доброжелательный персонал","pro":"близко, быстро, хороший ассортимент","contra":"нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"3222824","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
