Есть магазины большие, ассортимент там хороший, на сайте тоже много товаров. Есть акции.
Недостатки:
Интернет-магазин работает плохо. Сидела целый час набирала корзину, потом авторизовалась, и всё слетело. Зачем-то при авторизации по телефону просит пароль, хотя у всех нормальных сайтов давно уже вход по коду. К тому же, не все товары, заказанные в интернет магазине, вы получите с доставкой на дом, придётся ехать забирать самим. Цены завышены, акции просто снижают цену до рыночной. Продавцам в магазине на вас наплевать, пока сами не повисните на них. Порой, даже кассира ждать приходится.
Комментарий:
Магазин позиционирует себя, как отличный вариант интернет-магазина и доставки, когда как проблемы свои не исправляет и налаживать грамотную систему доставки и работы интернет магазина не хочет... Не понятно, почему завышены цены при такой огромной конкуренции и таком количестве недостатков
Все товары были доставлены. Купалка и корм доехали отлично.
Недостатки:
Вместо 9 января ,доставили 12, ну ладно. Я заказывала 3 клетки для птиц, корм, купалку. В каждой из клеток есть свои изъяны. В первой, не было крепления для жёрдочки, во второй не было крепления для качалки. У третьей клетки была разбита кормушка и угол поддона. Очень очень обидно, впервые с таким сталкиваюсь.
Добрый день!
Мы сожалеем о том, что у Вас остались отрицательные впечатления от покупки.
Ранее с Вами связался специалист службы поддержки для урегулирования данной ситуации.
Благодарим Вас за обратную связь!
Добрый день!
Мы сожалеем о том, что у Вас остались отрицательные впечатления от покупки.
Ранее с Вами связался специалист службы поддержки для урегулирования данной ситуации.
Благодарим Вас за обратную связь!
Понравилась работа горячей линии. После того как два раза не удалось сделать заказ на сайте, девушка с 10.50 до 11.00 быстро решила все мои проблемы. Отменила заказ в МУРКОШУ, вернула деньги и оформила бесплатную доставку товара.
Недостатки:
Пытался сделать заказ в интернет магазине 08 января в Москве. Просидел за компом около часа. Постоянно впаривают доставку заказа курьером. Где то нажал не на ту кнопку и заказ получился с платной доставкой. Удалось отменить. Деньги тут же вернули. Написал в магазин о плохой работе сайта и ....тишина.
Сегодня опять сделал попытку заказа и вроде все получилось, оплатил и получил ответ, что заказ прийдет в МУРКОШУ. Попытался отменить ничего не вышло. Помогла горячая линия.
Комментарий:
Магазин на Череповецкой работает хорошо, интернет магазин работает не просто плохо а отвратительно, аппарат магазина, который курирует сайт 4 лапы работает плохо, горячая линия работает великолепно.
Добрый день, Валентин!
Благодарим Вас за обратную связь о работе магазина.
Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!
Для оперативного решения возникающих вопросов Вы также можете обращаться в наш телеграм-бот по ссылке https://t.me/Hotline_4lapy_bot .
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!
Добрый день, Валентин!
Благодарим Вас за обратную связь о работе магазина.
Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!
Для оперативного решения возникающих вопросов Вы также можете обращаться в наш телеграм-бот по ссылке https://t.me/Hotline_4lapy_bot .
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!
Нам искренне жаль, что у Вас остались отрицательные впечатления после совершенной покупки.
Ранее, с Вами связался специалист для урегулирования данной ситуации.
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!
Нам искренне жаль, что у Вас остались отрицательные впечатления после совершенной покупки.
Ранее, с Вами связался специалист для урегулирования данной ситуации.
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!
06.09.2022 года я пришла в магазин по адресу г Обнинск Маркса 45 с целью выкупить интернет-заказ 11292625, который под условия бесплатной доставки курьером не попадал. Хочу отметить неорганизованность - сначала перебранка между сотрудниками о том, кто именно будет выдавать. Потом, когда заказ принесли со склада - сотрудник долго не мог провести оплату на кассе и стоял с лицом "эээ, куда я жмал?" Продавец на соседней кассе в грубой форме давала какие-то "советы" - жми туда, нет сюда, по итогу сумма к оплате оказалась выше, чем в приложении. На мой вопрос - почему сумма к оплате разная? - внятного ответа не последовало. Решила помочь горемыкам, чтобы не мучались, провела оплату в интернет-магазине. Показываю чек, о том что оплата прошла и спрашиваю, можно ли забрать заказ? На получаю ответ - "У НАС В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ПРОШЛА ОПЛАТА, ПОДОЖДИТЕ". Ок, а сколько ждать, час, два, день? "НЕ ЗНАЮ" - прозвучало в ответ. И тут кассир решила позвать менеджера. Менеджер сказала - "минимум, 15 минут ждать". То есть я четверть часа должна стоять у кассы и ждать получения заказа) Я решила отменить заказ в приложении))) Деньги тут же вернулись на карту и я пошла к выходу. В спину меня окликнули - "ОЙ, ВОТ И ОПЛАТА ПРОШЛА". И знаете, я жалею, что не забрала этот заказ после этих слов (получилось бы даром). Полная неорганизованность сотрудников - моим заказом в общем занимались 4 человека, включая менеджера) Ну как "занимались", бегали словно курицы с отрубленными головами и 0% КПД, наводя суету и видимость трудовой деятельности. И ни один из 4-х сотрудников не смог нормально провести оплату на кассе, чтобы суммы были одинаковыми, а затем не смогли нормально выдать заказ по факту оплаты в приложении. Никакого конструктива от сотрудников, включая менеджера, я не услышала - всю ситуацию можно было разрулить так, чтобы покупатель не был свидетелем тотальной некомпетентности сотрудников, заключающуюся хотя бы в неумении работать с собственным приложением.
Добрый день!
Нам искренне жаль, что посещение зоомагазина сети оставило у Вас отрицательные впечатления.
Полученная информация была незамедлительно направлена вышестоящему руководству, а также управляющему магазина посещения.
Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и сделаем все возможное для исключения повторения ситуации в будущем.
Также хотели бы сообщить, что информация о онлайн оплате прогружается в систему до 25 минут.
Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!
С Уважением, компания "Четыре Лапы"!
Добрый день!
Нам искренне жаль, что посещение зоомагазина сети оставило у Вас отрицательные впечатления.
Полученная информация была незамедлительно направлена вышестоящему руководству, а также управляющему магазина посещения.
Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и сделаем все возможное для исключения повторения ситуации в будущем.
Также хотели бы сообщить, что информация о онлайн оплате прогружается в систему до 25 минут.
Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!
С Уважением, компания "Четыре Лапы"!
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. К сожалению, иногда по независящим от нас причинам на складе товар заканчивается и становится доступным в ограниченном количестве магазинов. При этом компания предлагает Покупателем надежный сервис и широкий ассортимент качественных товаров, цены на которые определяются множеством факторов, как например, отпускная цена от поставщика или производителя, транспортных и других расходов. Мы искренне сожалеем, что наша работа вызвала у Вас негативные эмоции. Надеемся, последующее взаимодействие с нами будет только радовать Вас. Будем рады видеть Вас в магазинах "Четыре Лапы" снова!
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. К сожалению, иногда по независящим от нас причинам на складе товар заканчивается и становится доступным в ограниченном количестве магазинов. При этом компания предлагает Покупателем надежный сервис и широкий ассортимент качественных товаров, цены на которые определяются множеством факторов, как например, отпускная цена от поставщика или производителя, транспортных и других расходов. Мы искренне сожалеем, что наша работа вызвала у Вас негативные эмоции. Надеемся, последующее взаимодействие с нами будет только радовать Вас. Будем рады видеть Вас в магазинах "Четыре Лапы" снова!
Сделала заказ , привезли не тот размер. Спросила адрес магазина где могу купить нужный размер ( речь идёт о гнезде для птиц), адрес назвали. Приехала туда, там нужного размера нет…. Что сказать?! Внимательность - не ваш конёк.
Добрый день, Татьяна!
Мы искренне сожалеем, что наша работа вызвала у Вас негативные эмоции и приложим все усилия, чтобы описанная ситуация не повторилась в будущем. Надеемся, что мы сможем вернуть Ваше доверие, и Вам снова будет удобно пользоваться нашими услугами и сервисами. Будем рады видеть Вас в магазинах "Четыре Лапы" снова!
Добрый день, Татьяна!
Мы искренне сожалеем, что наша работа вызвала у Вас негативные эмоции и приложим все усилия, чтобы описанная ситуация не повторилась в будущем. Надеемся, что мы сможем вернуть Ваше доверие, и Вам снова будет удобно пользоваться нашими услугами и сервисами. Будем рады видеть Вас в магазинах "Четыре Лапы" снова!
- ассортимент
- много магазинов с товарами в наличии
Недостатки:
- не соответствие цены на сайте и фактической
Комментарий:
Заказала мыло для лап со скидкой, но, так как заказывала несколько позиций, при оплате не обратила внимания, что скидки-то и нет. Оставила запрос в форме обратной связи - никто не связался, хотя в других магазинах уж по вопросу неверной оплаты всегда перезванивают сразу.
В общем, поехали забрали мыло за полную стоимость.. И сделали вывод, что в 21 веке пользоваться услугами магазина, где, добавив товары в корзину, нужно ещё раз перепроверять их стоимость... ну такое себе. Всем рекомендую быть внимательнее, пользуясь услугами этого зоомагазина.
И что интересно: заявление о сумме не рассмотрено, а на почту уже пришло сообщение "оставьте отзыв". Ну вот и оставляю
Добрый день!
Примите, пожалуйста, искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства. Видим, что ранее вопрос был решен компенсацией переплаченной разницы. Надеемся, что следующее взаимодействие с нашей компанией будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции.
Добрый день!
Примите, пожалуйста, искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства. Видим, что ранее вопрос был решен компенсацией переплаченной разницы. Надеемся, что следующее взаимодействие с нашей компанией будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции.
Большой ассортимент. До недавнего времени, бонусная программа.
Недостатки:
До сегодняшнего дня, в магазине нравилась бонусная программа. Набрал бонусы и оплатил товар. А сегодня был не приятно удивлен, тем что можно оплатить только 30% бонусами.
Добрый день, Александр!
Выражаем Вам искреннее сожаление, что наша работа вызвала у Вас негативные эмоции. У нас произошли некоторые изменения в бонусной системе. Ознакомиться с условиями бонусной программы можно перейдя по ссылке https://4lapy.ru/upload/medialibrary/44d/44d1cf51ad36e1f93e661797b3ad7e04.pdf Мы с благодарностью относимся к Вашему мнению и предоставленной обратной связи. Мнения покупателей анализируются и учитываются при проработке изменений. Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставляемых услуг!
Добрый день, Александр!
Выражаем Вам искреннее сожаление, что наша работа вызвала у Вас негативные эмоции. У нас произошли некоторые изменения в бонусной системе. Ознакомиться с условиями бонусной программы можно перейдя по ссылке https://4lapy.ru/upload/medialibrary/44d/44d1cf51ad36e1f93e661797b3ad7e04.pdf Мы с благодарностью относимся к Вашему мнению и предоставленной обратной связи. Мнения покупателей анализируются и учитываются при проработке изменений. Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставляемых услуг!
Заказ N10341077 быстрая доставка в течении часа очень удобно все что могу сказать о плюсах
Недостатки:
Очень недовольна была исчезновением продукции Грандин для кошек, сейчас та же проблема наблюдается с маркой mealfeel!!! Очень сильно завысили цены пакетик влажного корма стоил 75 а теперь 119 это уже слишком !!! Хотелось чтобы цены отрегулировали такая огромная наценка это наглость !
Доллар упал а если это остатки со склада то все равно такая наценка слишком большая !!!! Учитывая что корм не самый лучший из всего представленного в магазине ассортимента ( так же просьба сделать приложение более стабильным, добавить функцию отмены заказа так как сотрудники кол-центра не реагируют вовремя, а после отмены заказ все равно как действующ й в личном кабинете !!!)
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь о работе нашей компании!
Хотели бы проинформировать Вас, что сеть зоомагазинов «Четыре Лапы» всегда предоставляет своим Покупателем надежный сервис и широкий ассортимент качественных товаров, цены на которые определяются множеством факторов, как, например, отпускной ценой от поставщика или производителя в совокупности с характером взаимодействия с ними, транспортных и других расходов. С информацией о стоимости товаров Вы можете ознакомиться до покупки на нашем сайте https://4lapy.ru/ или непосредственно в розничном магазине. Сотрудники с удовольствием уточнят необходимую информацию. Сеть зоомагазинов Четыре Лапы на ежедневной основе работает над тем, чтобы сделать покупки для клиентов более комфортными. Среди прочего нашим покупателям доступны покупки товаров по разнообразным акциям, подробнее с которыми можно ознакомится на нашем сайте https://4lapy.ru/shares/ . Также, участвуя в бонусной программе, наши покупатели за счет накопленных бонусов могут осуществлять покупки со скидкой до 90%. Актуальная информация о правилах начисления бонусов за покупки в наших магазинах размещена на нашем сайте в разделе «Бонусная программа» https://4lapy.ru/bonus-program/
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь о работе нашей компании!
Хотели бы проинформировать Вас, что сеть зоомагазинов «Четыре Лапы» всегда предоставляет своим Покупателем надежный сервис и широкий ассортимент качественных товаров, цены на которые определяются множеством факторов, как, например, отпускной ценой от поставщика или производителя в совокупности с характером взаимодействия с ними, транспортных и других расходов. С информацией о стоимости товаров Вы можете ознакомиться до покупки на нашем сайте https://4lapy.ru/ или непосредственно в розничном магазине. Сотрудники с удовольствием уточнят необходимую информацию. Сеть зоомагазинов Четыре Лапы на ежедневной основе работает над тем, чтобы сделать покупки для клиентов более комфортными. Среди прочего нашим покупателям доступны покупки товаров по разнообразным акциям, подробнее с которыми можно ознакомится на нашем сайте https://4lapy.ru/shares/ . Также, участвуя в бонусной программе, наши покупатели за счет накопленных бонусов могут осуществлять покупки со скидкой до 90%. Актуальная информация о правилах начисления бонусов за покупки в наших магазинах размещена на нашем сайте в разделе «Бонусная программа» https://4lapy.ru/bonus-program/
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/184378909":[158303261],"/shopReviewComment/166292282":[151512587],"/shopReviewComment/166207260":[151517415],"/shopReviewComment/167259436":[151569920],"/shopReviewComment/168972023":[151884990],"/shopReviewComment/183788348":[158297716],"/shopReviewComment/175071863":[152767299],"/shopReviewComment/202237286":[161708585],"/shopReviewComment/163506896":[151254462],"/shopReviewComment/157156033":[150701004]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--chetyre-lapy/155471/reviews?cmid=GiV5mJ2-karROT0advK3_g&cpc=YIrDLqoLSR1hBCEtFWGDvgr_avmQwuQ-Wlwfw1K3GU5jEc76TIvsrnSC2iv1OirCr3fKXIMYzMrlwTGFYbm1cRwsieisK0NXt0LWE7vf_l7Qqu27k3GOfdIi9CyvxX4d&grade_value=2&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--chetyre-lapy/155471/reviews?cmid=GiV5mJ2-karROT0advK3_g&cpc=YIrDLqoLSR1hBCEtFWGDvgr_avmQwuQ-Wlwfw1K3GU5jEc76TIvsrnSC2iv1OirCr3fKXIMYzMrlwTGFYbm1cRwsieisK0NXt0LWE7vf_l7Qqu27k3GOfdIi9CyvxX4d&grade_value=2&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--chetyre-lapy/155471/reviews","search":"?cmid=GiV5mJ2-karROT0advK3_g&cpc=YIrDLqoLSR1hBCEtFWGDvgr_avmQwuQ-Wlwfw1K3GU5jEc76TIvsrnSC2iv1OirCr3fKXIMYzMrlwTGFYbm1cRwsieisK0NXt0LWE7vf_l7Qqu27k3GOfdIi9CyvxX4d&grade_value=2&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--chetyre-lapy/155471/reviews?cmid=GiV5mJ2-karROT0advK3_g&cpc=YIrDLqoLSR1hBCEtFWGDvgr_avmQwuQ-Wlwfw1K3GU5jEc76TIvsrnSC2iv1OirCr3fKXIMYzMrlwTGFYbm1cRwsieisK0NXt0LWE7vf_l7Qqu27k3GOfdIi9CyvxX4d&grade_value=2&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"10133038":{"entity":"publicUser","uid":"10133038","publicDisplayName":"Валентин Б","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"gzwxq3cwy7gzhfqatz2gh1nzq4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"29991587":{"entity":"publicUser","uid":"29991587","publicDisplayName":"Татьяна Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"2mrutv6yd1aqtej130qyyyr0pg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"325006654":{"entity":"publicUser","uid":"325006654","publicDisplayName":"Екатерина Якименко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/KoNNBCslKuAj3mhMGvCGKPFruM0-1/islands-retina-50","publicId":"zn61m2rn0g682n9hrcvp5y63um","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/KoNNBCslKuAj3mhMGvCGKPFruM0-1/islands-200","grades":11,"social":[]},"563616427":{"entity":"publicUser","uid":"563616427","publicDisplayName":"wamplk","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/aDWsbpEf8iQY1ECLH3AyXvVeNBk-1/islands-retina-50","publicId":"tdpdx36d5rtmb85302x1418g9w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/aDWsbpEf8iQY1ECLH3AyXvVeNBk-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"602292370":{"entity":"publicUser","uid":"602292370","publicDisplayName":"Арина К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6pdtebefzby10a23yy796eee08","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1562586161":{"entity":"publicUser","uid":"1562586161","publicDisplayName":"Александр Азаров","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/GzB23x8yoXvyhtdNsMHN2Gxo-1/islands-retina-50","publicId":"ng8ptuve541d3bfetdk7jmj360","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/GzB23x8yoXvyhtdNsMHN2Gxo-1/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"157156033":{"entity":"review","id":"157156033","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":602292370,"anonymous":0,"created":1649954382995,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Заказ N10341077 быстрая доставка в течении часа очень удобно все что могу сказать о плюсах","contra":"Очень недовольна была исчезновением продукции Грандин для кошек, сейчас та же проблема наблюдается с маркой mealfeel!!! Очень сильно завысили цены пакетик влажного корма стоил 75 а теперь 119 это уже слишком !!! Хотелось чтобы цены отрегулировали такая огромная наценка это наглость ! \nДоллар упал а если это остатки со склада то все равно такая наценка слишком большая !!!! Учитывая что корм не самый лучший из всего представленного в магазине ассортимента ( так же просьба сделать приложение более стабильным, добавить функцию отмены заказа так как сотрудники кол-центра не реагируют вовремя, а после отмены заказ все равно как действующ й в личном кабинете !!!)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"10341077","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163506896":{"entity":"review","id":"163506896","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":1562586161,"anonymous":0,"created":1656941179264,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Большой ассортимент. До недавнего времени, бонусная программа.","contra":"До сегодняшнего дня, в магазине нравилась бонусная программа. Набрал бонусы и оплатил товар. А сегодня был не приятно удивлен, тем что можно оплатить только 30% бонусами.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166207260":{"entity":"review","id":"166207260","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"anonymous":1,"created":1659676198239,"averageGrade":2,"comment":"Заказала мыло для лап со скидкой, но, так как заказывала несколько позиций, при оплате не обратила внимания, что скидки-то и нет. Оставила запрос в форме обратной связи - никто не связался, хотя в других магазинах уж по вопросу неверной оплаты всегда перезванивают сразу. \nВ общем, поехали забрали мыло за полную стоимость.. И сделали вывод, что в 21 веке пользоваться услугами магазина, где, добавив товары в корзину, нужно ещё раз перепроверять их стоимость... ну такое себе. Всем рекомендую быть внимательнее, пользуясь услугами этого зоомагазина.\n\nИ что интересно: заявление о сумме не рассмотрено, а на почту уже пришло сообщение \"оставьте отзыв\". Ну вот и оставляю","pro":"- ассортимент \n- много магазинов с товарами в наличии","contra":"- не соответствие цены на сайте и фактической","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"11092522","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166292282":{"entity":"review","id":"166292282","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":29991587,"anonymous":0,"created":1659771097427,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Ассортимент","contra":"Сделала заказ , привезли не тот размер. Спросила адрес магазина где могу купить нужный размер ( речь идёт о гнезде для птиц), адрес назвали. Приехала туда, там нужного размера нет…. Что сказать?! Внимательность - не ваш конёк.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"167259436":{"entity":"review","id":"167259436","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"anonymous":1,"created":1660754891942,"averageGrade":2,"comment":"Нет","pro":null,"contra":"То, что хотели купить, не оказалось. Магазин дорогой. Курьер запросил оплату наличными.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"11180340","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"168972023":{"entity":"review","id":"168972023","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"anonymous":1,"created":1662536579133,"averageGrade":2,"comment":"06.09.2022 года я пришла в магазин по адресу г Обнинск Маркса 45 с целью выкупить интернет-заказ 11292625, который под условия бесплатной доставки курьером не попадал. Хочу отметить неорганизованность - сначала перебранка между сотрудниками о том, кто именно будет выдавать. Потом, когда заказ принесли со склада - сотрудник долго не мог провести оплату на кассе и стоял с лицом \"эээ, куда я жмал?\" Продавец на соседней кассе в грубой форме давала какие-то \"советы\" - жми туда, нет сюда, по итогу сумма к оплате оказалась выше, чем в приложении. На мой вопрос - почему сумма к оплате разная? - внятного ответа не последовало. Решила помочь горемыкам, чтобы не мучались, провела оплату в интернет-магазине. Показываю чек, о том что оплата прошла и спрашиваю, можно ли забрать заказ? На получаю ответ - \"У НАС В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ПРОШЛА ОПЛАТА, ПОДОЖДИТЕ\". Ок, а сколько ждать, час, два, день? \"НЕ ЗНАЮ\" - прозвучало в ответ. И тут кассир решила позвать менеджера. Менеджер сказала - \"минимум, 15 минут ждать\". То есть я четверть часа должна стоять у кассы и ждать получения заказа) Я решила отменить заказ в приложении))) Деньги тут же вернулись на карту и я пошла к выходу. В спину меня окликнули - \"ОЙ, ВОТ И ОПЛАТА ПРОШЛА\". И знаете, я жалею, что не забрала этот заказ после этих слов (получилось бы даром). Полная неорганизованность сотрудников - моим заказом в общем занимались 4 человека, включая менеджера) Ну как \"занимались\", бегали словно курицы с отрубленными головами и 0% КПД, наводя суету и видимость трудовой деятельности. И ни один из 4-х сотрудников не смог нормально провести оплату на кассе, чтобы суммы были одинаковыми, а затем не смогли нормально выдать заказ по факту оплаты в приложении. Никакого конструктива от сотрудников, включая менеджера, я не услышала - всю ситуацию можно было разрулить так, чтобы покупатель не был свидетелем тотальной некомпетентности сотрудников, заключающуюся хотя бы в неумении работать с собственным приложением.","pro":"курьеры и интернет-доставка пока не подводят","contra":"работа сотрудников розничного магазина","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"11292625","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"175071863":{"entity":"review","id":"175071863","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"anonymous":1,"created":1668329566996,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Притензий к доставке нет, все бысро и аккуратно","contra":"Пришел наполнитель, пакет, был рваный.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"11807374","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"183788348":{"entity":"review","id":"183788348","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":446406,"userId":10133038,"anonymous":0,"created":1673253459375,"averageGrade":2,"comment":"Магазин на Череповецкой работает хорошо, интернет магазин работает не просто плохо а отвратительно, аппарат магазина, который курирует сайт 4 лапы работает плохо, горячая линия работает великолепно.","pro":"Понравилась работа горячей линии. После того как два раза не удалось сделать заказ на сайте, девушка с 10.50 до 11.00 быстро решила все мои проблемы. Отменила заказ в МУРКОШУ, вернула деньги и оформила бесплатную доставку товара.","contra":"Пытался сделать заказ в интернет магазине 08 января в Москве. Просидел за компом около часа. Постоянно впаривают доставку заказа курьером. Где то нажал не на ту кнопку и заказ получился с платной доставкой. Удалось отменить. Деньги тут же вернули. Написал в магазин о плохой работе сайта и ....тишина.\nСегодня опять сделал попытку заказа и вроде все получилось, оплатил и получил ответ, что заказ прийдет в МУРКОШУ. Попытался отменить ничего не вышло. Помогла горячая линия.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Сделал заказ 771р4LAPY IM 09 января 10:41","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"184378909":{"entity":"review","id":"184378909","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":563616427,"anonymous":0,"created":1673529809660,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Все товары были доставлены. Купалка и корм доехали отлично.","contra":"Вместо 9 января ,доставили 12, ну ладно. Я заказывала 3 клетки для птиц, корм, купалку. В каждой из клеток есть свои изъяны. В первой, не было крепления для жёрдочки, во второй не было крепления для качалки. У третьей клетки была разбита кормушка и угол поддона. Очень очень обидно, впервые с таким сталкиваюсь.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"12209226","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тула"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"202237286":{"entity":"review","id":"202237286","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":325006654,"anonymous":0,"created":1681732514045,"averageGrade":2,"comment":"Магазин позиционирует себя, как отличный вариант интернет-магазина и доставки, когда как проблемы свои не исправляет и налаживать грамотную систему доставки и работы интернет магазина не хочет... Не понятно, почему завышены цены при такой огромной конкуренции и таком количестве недостатков","pro":"Есть магазины большие, ассортимент там хороший, на сайте тоже много товаров. Есть акции.","contra":"Интернет-магазин работает плохо. Сидела целый час набирала корзину, потом авторизовалась, и всё слетело. Зачем-то при авторизации по телефону просит пароль, хотя у всех нормальных сайтов давно уже вход по коду. К тому же, не все товары, заказанные в интернет магазине, вы получите с доставкой на дом, придётся ехать забирать самим. Цены завышены, акции просто снижают цену до рыночной. Продавцам в магазине на вас наплевать, пока сами не повисните на них. Порой, даже кассира ждать приходится.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"1246262":{"id":1246262,"entity":"shop","overallGradesCount":54336,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":54336,"ratingToShow":4.828143404,"ratingType":2,"oldStatus":"","oldCutoff":""}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":143,"total":143,"totalPageCount":15,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150701004":{"text":"Добрый день!\nБлагодарим Вас за отзыв и обратную связь о работе нашей компании!\nХотели бы проинформировать Вас, что сеть зоомагазинов «Четыре Лапы» всегда предоставляет своим Покупателем надежный сервис и широкий ассортимент качественных товаров, цены на которые определяются множеством факторов, как, например, отпускной ценой от поставщика или производителя в совокупности с характером взаимодействия с ними, транспортных и других расходов. С информацией о стоимости товаров Вы можете ознакомиться до покупки на нашем сайте https://4lapy.ru/ или непосредственно в розничном магазине. Сотрудники с удовольствием уточнят необходимую информацию. Сеть зоомагазинов Четыре Лапы на ежедневной основе работает над тем, чтобы сделать покупки для клиентов более комфортными. Среди прочего нашим покупателям доступны покупки товаров по разнообразным акциям, подробнее с которыми можно ознакомится на нашем сайте https://4lapy.ru/shares/ . Также, участвуя в бонусной программе, наши покупатели за счет накопленных бонусов могут осуществлять покупки со скидкой до 90%. Актуальная информация о правилах начисления бонусов за покупки в наших магазинах размещена на нашем сайте в разделе «Бонусная программа» https://4lapy.ru/bonus-program/ \nВсегда рады видеть Вас в наших магазинах.","id":150701004,"entityId":157156033,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1650090843864,"createTime":1650090843864,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/157156033"},"151254462":{"text":"Добрый день, Александр!\nВыражаем Вам искреннее сожаление, что наша работа вызвала у Вас негативные эмоции. У нас произошли некоторые изменения в бонусной системе. Ознакомиться с условиями бонусной программы можно перейдя по ссылке https://4lapy.ru/upload/medialibrary/44d/44d1cf51ad36e1f93e661797b3ad7e04.pdf Мы с благодарностью относимся к Вашему мнению и предоставленной обратной связи. Мнения покупателей анализируются и учитываются при проработке изменений. Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставляемых услуг!","id":151254462,"entityId":163506896,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1658159244668,"createTime":1658159244668,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/163506896"},"151512587":{"text":"Добрый день, Татьяна!\nМы искренне сожалеем, что наша работа вызвала у Вас негативные эмоции и приложим все усилия, чтобы описанная ситуация не повторилась в будущем. Надеемся, что мы сможем вернуть Ваше доверие, и Вам снова будет удобно пользоваться нашими услугами и сервисами. Будем рады видеть Вас в магазинах \"Четыре Лапы\" снова!","id":151512587,"entityId":166292282,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1660138461627,"createTime":1660138461627,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/166292282"},"151517415":{"text":"Добрый день!\nПримите, пожалуйста, искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства. Видим, что ранее вопрос был решен компенсацией переплаченной разницы. Надеемся, что следующее взаимодействие с нашей компанией будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции.","id":151517415,"entityId":166207260,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1660207263780,"createTime":1660207263780,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/166207260"},"151569920":{"text":"Добрый день!\nБлагодарим за обратную связь. К сожалению, иногда по независящим от нас причинам на складе товар заканчивается и становится доступным в ограниченном количестве магазинов. При этом компания предлагает Покупателем надежный сервис и широкий ассортимент качественных товаров, цены на которые определяются множеством факторов, как например, отпускная цена от поставщика или производителя, транспортных и других расходов. Мы искренне сожалеем, что наша работа вызвала у Вас негативные эмоции. Надеемся, последующее взаимодействие с нами будет только радовать Вас. Будем рады видеть Вас в магазинах \"Четыре Лапы\" снова!","id":151569920,"entityId":167259436,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1660922175366,"createTime":1660922175366,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/167259436"},"151884990":{"text":"Добрый день!\nНам искренне жаль, что посещение зоомагазина сети оставило у Вас отрицательные впечатления.\nПолученная информация была незамедлительно направлена вышестоящему руководству, а также управляющему магазина посещения. \nМы обязательно разберемся в причинах произошедшего и сделаем все возможное для исключения повторения ситуации в будущем.\nТакже хотели бы сообщить, что информация о онлайн оплате прогружается в систему до 25 минут.\nМы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг! \nБудем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!\nС Уважением, компания \"Четыре Лапы\"!","id":151884990,"entityId":168972023,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1662622398546,"createTime":1662622398546,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/168972023"},"152767299":{"text":"Добрый день!\nБлагодарим Вас за обратную связь!\nНам искренне жаль, что у Вас остались отрицательные впечатления после совершенной покупки. \nРанее, с Вами связался специалист для урегулирования данной ситуации.\nБудем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!","id":152767299,"entityId":175071863,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669276606178,"createTime":1669276606178,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/175071863"},"158297716":{"text":"Добрый день, Валентин!\nБлагодарим Вас за обратную связь о работе магазина.\nМы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг! \nДля оперативного решения возникающих вопросов Вы также можете обращаться в наш телеграм-бот по ссылке https://t.me/Hotline_4lapy_bot .\nБудем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!","id":158297716,"entityId":183788348,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1674637997629,"createTime":1674637997629,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/183788348"},"158303261":{"text":"Добрый день!\nМы сожалеем о том, что у Вас остались отрицательные впечатления от покупки.\nРанее с Вами связался специалист службы поддержки для урегулирования данной ситуации.\nБлагодарим Вас за обратную связь!","id":158303261,"entityId":184378909,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1674653583148,"createTime":1674653583148,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/184378909"},"161708585":{"text":"Добрый день! Ваш отзыв очень важен для нас. Передали Ваши замечания вышестоящему руководству. Благодарим за обратную связь!","id":161708585,"entityId":202237286,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1684329613186,"createTime":1684329613186,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1246262"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/202237286"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/202237286":{"id":"/shopReviewComment/202237286","isFormVisible":false,"entityId":202237286,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/184378909":{"id":"/shopReviewComment/184378909","isFormVisible":false,"entityId":184378909,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/183788348":{"id":"/shopReviewComment/183788348","isFormVisible":false,"entityId":183788348,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/175071863":{"id":"/shopReviewComment/175071863","isFormVisible":false,"entityId":175071863,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/168972023":{"id":"/shopReviewComment/168972023","isFormVisible":false,"entityId":168972023,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/167259436":{"id":"/shopReviewComment/167259436","isFormVisible":false,"entityId":167259436,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/166292282":{"id":"/shopReviewComment/166292282","isFormVisible":false,"entityId":166292282,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/166207260":{"id":"/shopReviewComment/166207260","isFormVisible":false,"entityId":166207260,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/163506896":{"id":"/shopReviewComment/163506896","isFormVisible":false,"entityId":163506896,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/157156033":{"id":"/shopReviewComment/157156033","isFormVisible":false,"entityId":157156033,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150701004":{"parentId":150701004,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150701004","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"151254462":{"parentId":151254462,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151254462","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"151512587":{"parentId":151512587,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151512587","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"151517415":{"parentId":151517415,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151517415","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"151569920":{"parentId":151569920,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151569920","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"151884990":{"parentId":151884990,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151884990","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"152767299":{"parentId":152767299,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152767299","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"158297716":{"parentId":158297716,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158297716","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"158303261":{"parentId":158303261,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158303261","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"161708585":{"parentId":161708585,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"161708585","replyTo":{"entity":"shop","id":"1246262"}},"/shopReviewComment/202237286":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/202237286"},"/shopReviewComment/184378909":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/184378909"},"/shopReviewComment/183788348":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/183788348"},"/shopReviewComment/175071863":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/175071863"},"/shopReviewComment/168972023":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/168972023"},"/shopReviewComment/167259436":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/167259436"},"/shopReviewComment/166292282":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/166292282"},"/shopReviewComment/166207260":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/166207260"},"/shopReviewComment/163506896":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/163506896"},"/shopReviewComment/157156033":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/157156033"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"gzwxq3cwy7gzhfqatz2gh1nzq4":{"entity":"userExpertise","id":"gzwxq3cwy7gzhfqatz2gh1nzq4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":17,"value":37}},"shopExpertiseIds":[0]},"2mrutv6yd1aqtej130qyyyr0pg":{"entity":"userExpertise","id":"2mrutv6yd1aqtej130qyyyr0pg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":15,"value":15}},"shopExpertiseIds":[0]},"zn61m2rn0g682n9hrcvp5y63um":{"entity":"userExpertise","id":"zn61m2rn0g682n9hrcvp5y63um","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"tdpdx36d5rtmb85302x1418g9w":{"entity":"userExpertise","id":"tdpdx36d5rtmb85302x1418g9w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"6pdtebefzby10a23yy796eee08":{"entity":"userExpertise","id":"6pdtebefzby10a23yy796eee08","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ng8ptuve541d3bfetdk7jmj360":{"entity":"userExpertise","id":"ng8ptuve541d3bfetdk7jmj360","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":155471,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"207292644":{"entity":"review","id":"207292644","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":10766150,"anonymous":0,"created":1683729607543,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстрое обслуживание","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207438239":{"entity":"review","id":"207438239","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"anonymous":1,"created":1683786883365,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень компетентный сотрудник","contra":"Нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"№13199338","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Протвино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207489461":{"entity":"review","id":"207489461","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":400224831,"anonymous":0,"created":1683800893357,"averageGrade":5,"comment":"Очень удобный сервис с доставкой","pro":"Быстрая доставка. Корм свежий, срочно обработка от клещей нужна была, тоже получили, а песочнк для кенора достался со скидкой. Рекомендуем!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№13199165","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207685171":{"entity":"review","id":"207685171","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":1092352476,"anonymous":0,"created":1683874867452,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Заказ выполнен в указанный мной интервал времени, курьер предупредил, что скоро подьезжает. Заказ упакован в коробку, накладная имеется. Всё понравилось в сервисе.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13196979","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207696148":{"entity":"review","id":"207696148","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":52645085,"anonymous":0,"created":1683878753137,"averageGrade":5,"comment":"Хороший ассортимент, прекрасные сотрудники.","pro":"Отзывчивые доброжелательные сотрудники.\nВыражаю огромную благодарность сотрудникам магазинов Четыре Лапы: \nв г. Волжский, бульвар Профсоюзов, д. 1Б, ТРК \"Планета Лето\" (особая признательность управляющей магазина в ТРК \"Планета Лето\"- Оксане)\nи сотрудникам магазина в г. Волгоград, ул. 50 лет Октября, д. 15а, ТЦ \"Юбилейный\" за внимательность к покупателям и профессионализм","contra":"Пожелание чтобы цены были чуть чуть пониже)))","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волгоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207730175":{"entity":"review","id":"207730175","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":25999867,"anonymous":0,"created":1683891200906,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка. Продавец на кассе дал возможность проверить качество корма (надо было вскрыть упаковку, т.к. в своё время попала на испорченный корм (при нормальном сроке годности на упаковке) в другом магазине). Доброжелательное отношение, готовность помочь (магазин на Коровинском ш.).","contra":"нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"№13193137","votes":{"agree":5,"reject":6,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207907210":{"entity":"review","id":"207907210","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"anonymous":1,"created":1683960204326,"averageGrade":5,"comment":"Магазин очень выручил во времена пандемии. Только там мы смогли купить корм класса холистик для киски по адекватной цене. Ownat так понравился, что берём его до сих пор. Вот и сейчас заказала, получили очень быстро. Киска и мы довольны. Спасибо магазину","pro":"Быстро","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13201618","votes":{"agree":3,"reject":7,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"208508489":{"entity":"review","id":"208508489","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":347853612,"anonymous":0,"created":1684164630620,"averageGrade":5,"comment":"Все круто, спасибо!","pro":"Удобство, быстрота, качество, адекватная цена.","contra":"Нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":" №13233047","votes":{"agree":3,"reject":6,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"209155183":{"entity":"review","id":"209155183","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":1061105386,"anonymous":0,"created":1684360694914,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень удобно, привезли домой , упакованный в коробку корм для котят, вежливый курьер","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"209645274":{"entity":"review","id":"209645274","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":285666600,"anonymous":0,"created":1684541325020,"averageGrade":5,"comment":"В целом, всё устроило. \nСпасибо. \nБудем заходить теперь к вам чаще.","pro":"Большой ассортимент. Вежливый персонал.","contra":"Приложение для заказов постоянно подвисает.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"13171405","votes":{"agree":13,"reject":13,"total":26},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тула"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
