Заказывала охлаждающий коврик для собаки,привезли в хорошей коробке,но по факту ковер оказался грязный,как будто им уже пользовались.
В первый раз расстроило качество товара в вашем магазине. Всегда приходило все качественное.
Купил капли на холку Stronghold selamectin в данном магазине, как и писал в отзыве, который магазин боится опубликовывать, первые сутки, кошка лежала мертвым грузом, даже попить не вставала, потом полтора суток её рвало, я думал она сдохнет.
Только на 4-е, 5-е сутки, кошка начала более менее кушать и пить воду. Наносили на холку, она априори до туда не достанет, йогой она у нас пока не занимается. Толку от этих капель ноль, кошка как чесалась, так и чешется. Отрицательный отзыв написанный к товару в онлайн магазине 4лапы не публикуют, только отмараживаются, что отзыв типо проходит модерацию. Если посмотреть отзывы на товары в этом магазине, они все 5 звезд, будто не магазин, а сказка из сказки, критики на товары нет, от слова совсем, да и критику магазин чувствуется очень не любит, после такого поведения, считаю отзывы на товары накрученными, да если почитать не которые, бред написан не суразный и не обдуманный. Кроме корма и каких либо игрушек для животных, там покупать больше ничего не стоит, а то можно потом похоронить своего питомца.
Добрый день, Сергей. Ранее наши специалисты связывались с Вами по данной ситуации. Предложили оформить возврат и детально разобраться в причинах случившегося совместно с производителем. Однако, не получили от Вас более подробную информацию, позволяющую завершить проверку и опубликовать отзыв.
Добрый день, Сергей. Ранее наши специалисты связывались с Вами по данной ситуации. Предложили оформить возврат и детально разобраться в причинах случившегося совместно с производителем. Однако, не получили от Вас более подробную информацию, позволяющую завершить проверку и опубликовать отзыв.
Есть магазины большие, ассортимент там хороший, на сайте тоже много товаров. Есть акции.
Недостатки:
Интернет-магазин работает плохо. Сидела целый час набирала корзину, потом авторизовалась, и всё слетело. Зачем-то при авторизации по телефону просит пароль, хотя у всех нормальных сайтов давно уже вход по коду. К тому же, не все товары, заказанные в интернет магазине, вы получите с доставкой на дом, придётся ехать забирать самим. Цены завышены, акции просто снижают цену до рыночной. Продавцам в магазине на вас наплевать, пока сами не повисните на них. Порой, даже кассира ждать приходится.
Комментарий:
Магазин позиционирует себя, как отличный вариант интернет-магазина и доставки, когда как проблемы свои не исправляет и налаживать грамотную систему доставки и работы интернет магазина не хочет... Не понятно, почему завышены цены при такой огромной конкуренции и таком количестве недостатков
Не понравился самовывоз как устроен. Оформила заказ на 5 товаров. Вместо того, чтобы всё доставить в 1 магазин, мне 5 единиц товара разбили по 3-м магазинам. В результате, я отказалась от 2-х единиц, поскольку ехать за ними в другой город вообще мне было неудобно, а 3 единицы товара мне пришлось забрать из 2-х разных магазинов. В доставке мне отказали, указав причину, что товар участвует в акциях. Не знаю, кто такой "умный", что придумал подобную схему продаж, но только на мне интернет магазин потерял более 1000 рублей. А, как говорится, с миру по нитке....
Добрый день!
Большое спасибо Вам за покупку в нашем магазине и за высокую оценку!
Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок! Ждём Вас снова в наших магазинах!
Добрый день!
Большое спасибо Вам за покупку в нашем магазине и за высокую оценку!
Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок! Ждём Вас снова в наших магазинах!
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь, а также отзыв о работе одного из зоомагазинов сети.
Приносим наши извинения за действия сотрудников магазина. По факту полученной претензии, с сотрудниками магазина самовывоза была проведена работа по исключению возможности повторения ситуации, а также дополнительное обучение.
Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь, а также отзыв о работе одного из зоомагазинов сети.
Приносим наши извинения за действия сотрудников магазина. По факту полученной претензии, с сотрудниками магазина самовывоза была проведена работа по исключению возможности повторения ситуации, а также дополнительное обучение.
Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!
В зале магазина очень высокая температура, консервы при такой температуре вздуваются, консультанты пытаются объяснить это технологией производства, обращаюсь к руководству нельзя хранить консервы выше +25 градусов, у вас в зале 30.Примте меры.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь.
Нам искренне жаль, что у Вас остались отрицательные впечатления после посещения одного. из магазинов сети.
Претензия на магазин самовывоза была направлена для рассмотрения и принятия мер вышестоящему руководству.
Мы очень ответственно относимся к поступающей от наших Покупателей обратной связи и будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные впечатления от Покупок.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь.
Нам искренне жаль, что у Вас остались отрицательные впечатления после посещения одного. из магазинов сети.
Претензия на магазин самовывоза была направлена для рассмотрения и принятия мер вышестоящему руководству.
Мы очень ответственно относимся к поступающей от наших Покупателей обратной связи и будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные впечатления от Покупок.
Курьер был достаточно вежлив, его вины в ситуации нет
Недостатки:
Платежный терминал у курьера работал с перебоями. У меня было три заказа, на оплате второго заказа у меня деньги с карты списались, а у курьера не провелись. Курьер не знал, что делать, ведь был еще и третий заказ, который не оплачивался без проведения оплаты по второму. После долгих дозвонов до менеджера курьер ,по совету менеджера, попросил меня второй раз провести оплату заказа через терминал с обещанием, что сегодня же вечером излишне уплаченная сумма вернется мне назад на банковскую карту. Ничего никуда не вернулось. И до сих пор мне непонятно, что за бардак у вас там творится. После моих звонков в компанию "4 лапы" я пока слышу только обещания.
Комментарий:
Раньше всегда заказывала товары для животных в магазине "4 Лапы" без проблем. Такая безобразная ситуация впервые.
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и отзыв о работе интернет-магазина.
Приносим наши искренние извинения за доставленные данной ситуацией неудобства.
По уточненной информации, сотрудники магазина доставки связались ранее для урегулирования ситуации.
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные впечатления от нашего взаимодействия.
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и отзыв о работе интернет-магазина.
Приносим наши искренние извинения за доставленные данной ситуацией неудобства.
По уточненной информации, сотрудники магазина доставки связались ранее для урегулирования ситуации.
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные впечатления от нашего взаимодействия.
Приобретённые товары из ветаптеки с уже фактически истекшим сроком годности!Получение заказ в магазине т. к. необходимые мне товары можно было получить только таким способом
Комментарий:
Впервые сделала заказ в этом интернет магазине - и сплошное разочарование! Пришлось ехать получать в магазин, который находиться совсем не близко, так ещё и после получения оказалось, что основной товар(из-за которого пришлось заказывать в этом магазине) с фактически истекшим сроком действия-получала товар 21.01.2023,а срок годности 02.2023!Заметила только дома т.к. в магазине не проверила даже и не подумав, что такое возможно-всегда покупаю товары в интернет-магазинах, и никогда не было проблем!И это ветпрепарат(спрей от паразитов)который приобретается не на один день! При покупке будьте внимательны к срокам годности! Сам интернет магазин не рекомендую!
Добрый день!
Мы приносим наши искренние извинения за доставленные данной ситуацией неудобства.
Ранее, оператор службы поддержки связался с Вами для урегулирования ситуации.
Мы будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные впечатления от покупок!
Всегда рады видеть Вас в зоомагазинах «Четыре Лапы»!
Добрый день!
Мы приносим наши искренние извинения за доставленные данной ситуацией неудобства.
Ранее, оператор службы поддержки связался с Вами для урегулирования ситуации.
Мы будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные впечатления от покупок!
Всегда рады видеть Вас в зоомагазинах «Четыре Лапы»!
Все товары были доставлены. Купалка и корм доехали отлично.
Недостатки:
Вместо 9 января ,доставили 12, ну ладно. Я заказывала 3 клетки для птиц, корм, купалку. В каждой из клеток есть свои изъяны. В первой, не было крепления для жёрдочки, во второй не было крепления для качалки. У третьей клетки была разбита кормушка и угол поддона. Очень очень обидно, впервые с таким сталкиваюсь.
Добрый день!
Мы сожалеем о том, что у Вас остались отрицательные впечатления от покупки.
Ранее с Вами связался специалист службы поддержки для урегулирования данной ситуации.
Благодарим Вас за обратную связь!
Добрый день!
Мы сожалеем о том, что у Вас остались отрицательные впечатления от покупки.
Ранее с Вами связался специалист службы поддержки для урегулирования данной ситуации.
Благодарим Вас за обратную связь!
Понравилась работа горячей линии. После того как два раза не удалось сделать заказ на сайте, девушка с 10.50 до 11.00 быстро решила все мои проблемы. Отменила заказ в МУРКОШУ, вернула деньги и оформила бесплатную доставку товара.
Недостатки:
Пытался сделать заказ в интернет магазине 08 января в Москве. Просидел за компом около часа. Постоянно впаривают доставку заказа курьером. Где то нажал не на ту кнопку и заказ получился с платной доставкой. Удалось отменить. Деньги тут же вернули. Написал в магазин о плохой работе сайта и ....тишина.
Сегодня опять сделал попытку заказа и вроде все получилось, оплатил и получил ответ, что заказ прийдет в МУРКОШУ. Попытался отменить ничего не вышло. Помогла горячая линия.
Комментарий:
Магазин на Череповецкой работает хорошо, интернет магазин работает не просто плохо а отвратительно, аппарат магазина, который курирует сайт 4 лапы работает плохо, горячая линия работает великолепно.
Добрый день, Валентин!
Благодарим Вас за обратную связь о работе магазина.
Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!
Для оперативного решения возникающих вопросов Вы также можете обращаться в наш телеграм-бот по ссылке https://t.me/Hotline_4lapy_bot .
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!
Добрый день, Валентин!
Благодарим Вас за обратную связь о работе магазина.
Мы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!
Для оперативного решения возникающих вопросов Вы также можете обращаться в наш телеграм-бот по ссылке https://t.me/Hotline_4lapy_bot .
Будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/184378909":[158303261],"/shopReviewComment/204564439":[160453619],"/shopReviewComment/186020622":[159142368],"/shopReviewComment/183788348":[158297716],"/shopReviewComment/204542971":[161708842],"/shopReviewComment/187619524":[159025899],"/shopReviewComment/202237286":[161708585],"/shopReviewComment/188695156":[159025991],"/shopReviewComment/194098687":[159728023],"/shopReviewComment/190097547":[159142536]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--chetyre-lapy/155471/reviews?cmid=toOkSIxNlhFmh1LIGiWCfw&cpc=6qWiCQHyOAL_3udPeT6EmwcNL7EV070fs-Zc1NgtFJK4CfCol502uQeWxF5iyRIMkPQPxHu7pETK-XwYCezgI8wjVX_NF4O6pM84ZESp_P2iS31y4X-RPSYbLd79ZAFYYEM6cV-lqTg%2C&grade_value=2&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--chetyre-lapy/155471/reviews?cmid=toOkSIxNlhFmh1LIGiWCfw&cpc=6qWiCQHyOAL_3udPeT6EmwcNL7EV070fs-Zc1NgtFJK4CfCol502uQeWxF5iyRIMkPQPxHu7pETK-XwYCezgI8wjVX_NF4O6pM84ZESp_P2iS31y4X-RPSYbLd79ZAFYYEM6cV-lqTg%2C&grade_value=2&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--chetyre-lapy/155471/reviews","search":"?cmid=toOkSIxNlhFmh1LIGiWCfw&cpc=6qWiCQHyOAL_3udPeT6EmwcNL7EV070fs-Zc1NgtFJK4CfCol502uQeWxF5iyRIMkPQPxHu7pETK-XwYCezgI8wjVX_NF4O6pM84ZESp_P2iS31y4X-RPSYbLd79ZAFYYEM6cV-lqTg,&grade_value=2&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--chetyre-lapy/155471/reviews?cmid=toOkSIxNlhFmh1LIGiWCfw&cpc=6qWiCQHyOAL_3udPeT6EmwcNL7EV070fs-Zc1NgtFJK4CfCol502uQeWxF5iyRIMkPQPxHu7pETK-XwYCezgI8wjVX_NF4O6pM84ZESp_P2iS31y4X-RPSYbLd79ZAFYYEM6cV-lqTg%2C&grade_value=2&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"8427571":{"entity":"publicUser","uid":"8427571","publicDisplayName":"anferova e.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-c07f81133c83789ee97ce0173122c3c5/islands-retina-50","publicId":"r9yu21vn2u3cky67rnckze3r8r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-c07f81133c83789ee97ce0173122c3c5/islands-200","grades":1,"social":[]},"10133038":{"entity":"publicUser","uid":"10133038","publicDisplayName":"Валентин Б","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"gzwxq3cwy7gzhfqatz2gh1nzq4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"34632541":{"entity":"publicUser","uid":"34632541","publicDisplayName":"ЛАДА ГОЛОВИНА","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"7aqccgrtr7vcqxef3nygyw8ycm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":31,"social":[]},"41267465":{"entity":"publicUser","uid":"41267465","publicDisplayName":"Natalia","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-432cade2ac4cda52cbc93c96e7e283ed98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"z335zz0jajr48mebfup98m61pg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-432cade2ac4cda52cbc93c96e7e283ed98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":44,"social":[]},"108251856":{"entity":"publicUser","uid":"108251856","publicDisplayName":"Сергей Дроздов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/41409/goeagLuBSPevXodZCIO6nRNE4-1/islands-retina-50","publicId":"0q0h1m6fyjuv8fuz3jebw9tzj8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/41409/goeagLuBSPevXodZCIO6nRNE4-1/islands-200","grades":37,"social":[]},"325006654":{"entity":"publicUser","uid":"325006654","publicDisplayName":"Екатерина Якименко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/KoNNBCslKuAj3mhMGvCGKPFruM0-1/islands-retina-50","publicId":"zn61m2rn0g682n9hrcvp5y63um","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/KoNNBCslKuAj3mhMGvCGKPFruM0-1/islands-200","grades":11,"social":[]},"389269803":{"entity":"publicUser","uid":"389269803","publicDisplayName":"Алла Ц.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6p4xp0my5ge048emj15cfyc7bw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"443263781":{"entity":"publicUser","uid":"443263781","publicDisplayName":"yarner33","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/enc-4bf100f10b42428cc2c49f94119a23277b9e9271085acf2a9812b6666938eb0f/islands-retina-50","publicId":"8mcpq7ghjtknb8q56bayt9w580","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/enc-4bf100f10b42428cc2c49f94119a23277b9e9271085acf2a9812b6666938eb0f/islands-200","grades":12,"social":[]},"563616427":{"entity":"publicUser","uid":"563616427","publicDisplayName":"wamplk","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/aDWsbpEf8iQY1ECLH3AyXvVeNBk-1/islands-retina-50","publicId":"tdpdx36d5rtmb85302x1418g9w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/aDWsbpEf8iQY1ECLH3AyXvVeNBk-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"808097166":{"entity":"publicUser","uid":"808097166","publicDisplayName":"Юрий Кирюшин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"fk5axwgp2ua5qcbq2kcjuavc38","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]}},"review":{"183788348":{"entity":"review","id":"183788348","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":446406,"userId":10133038,"anonymous":0,"created":1673253459375,"averageGrade":2,"comment":"Магазин на Череповецкой работает хорошо, интернет магазин работает не просто плохо а отвратительно, аппарат магазина, который курирует сайт 4 лапы работает плохо, горячая линия работает великолепно.","pro":"Понравилась работа горячей линии. После того как два раза не удалось сделать заказ на сайте, девушка с 10.50 до 11.00 быстро решила все мои проблемы. Отменила заказ в МУРКОШУ, вернула деньги и оформила бесплатную доставку товара.","contra":"Пытался сделать заказ в интернет магазине 08 января в Москве. Просидел за компом около часа. Постоянно впаривают доставку заказа курьером. Где то нажал не на ту кнопку и заказ получился с платной доставкой. Удалось отменить. Деньги тут же вернули. Написал в магазин о плохой работе сайта и ....тишина.\nСегодня опять сделал попытку заказа и вроде все получилось, оплатил и получил ответ, что заказ прийдет в МУРКОШУ. Попытался отменить ничего не вышло. Помогла горячая линия.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Сделал заказ 771р4LAPY IM 09 января 10:41","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"184378909":{"entity":"review","id":"184378909","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":563616427,"anonymous":0,"created":1673529809660,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Все товары были доставлены. Купалка и корм доехали отлично.","contra":"Вместо 9 января ,доставили 12, ну ладно. Я заказывала 3 клетки для птиц, корм, купалку. В каждой из клеток есть свои изъяны. В первой, не было крепления для жёрдочки, во второй не было крепления для качалки. У третьей клетки была разбита кормушка и угол поддона. Очень очень обидно, впервые с таким сталкиваюсь.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"12209226","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тула"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"186020622":{"entity":"review","id":"186020622","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":41267465,"anonymous":0,"created":1674364658829,"averageGrade":3,"comment":"Впервые сделала заказ в этом интернет магазине - и сплошное разочарование! Пришлось ехать получать в магазин, который находиться совсем не близко, так ещё и после получения оказалось, что основной товар(из-за которого пришлось заказывать в этом магазине) с фактически истекшим сроком действия-получала товар 21.01.2023,а срок годности 02.2023!Заметила только дома т.к. в магазине не проверила даже и не подумав, что такое возможно-всегда покупаю товары в интернет-магазинах, и никогда не было проблем!И это ветпрепарат(спрей от паразитов)который приобретается не на один день! При покупке будьте внимательны к срокам годности! Сам интернет магазин не рекомендую!","pro":"Ассортимент, скорость доставки","contra":"Приобретённые товары из ветаптеки с уже фактически истекшим сроком годности!Получение заказ в магазине т. к. необходимые мне товары можно было получить только таким способом","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"12339441","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187619524":{"entity":"review","id":"187619524","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":8427571,"anonymous":0,"created":1675169526180,"averageGrade":3,"comment":"Раньше всегда заказывала товары для животных в магазине \"4 Лапы\" без проблем. Такая безобразная ситуация впервые.","pro":"Курьер был достаточно вежлив, его вины в ситуации нет","contra":"Платежный терминал у курьера работал с перебоями. У меня было три заказа, на оплате второго заказа у меня деньги с карты списались, а у курьера не провелись. Курьер не знал, что делать, ведь был еще и третий заказ, который не оплачивался без проведения оплаты по второму. После долгих дозвонов до менеджера курьер ,по совету менеджера, попросил меня второй раз провести оплату заказа через терминал с обещанием, что сегодня же вечером излишне уплаченная сумма вернется мне назад на банковскую карту. Ничего никуда не вернулось. И до сих пор мне непонятно, что за бардак у вас там творится. После моих звонков в компанию \"4 лапы\" я пока слышу только обещания.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"12359393","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"188695156":{"entity":"review","id":"188695156","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":34632541,"anonymous":0,"created":1675699376403,"averageGrade":3,"comment":"Консультанты ещё и грубят.","pro":"Скорость оформления заказа","contra":"В зале магазина очень высокая температура, консервы при такой температуре вздуваются, консультанты пытаются объяснить это технологией производства, обращаюсь к руководству нельзя хранить консервы выше +25 градусов, у вас в зале 30.Примте меры.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"12459586","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"190097547":{"entity":"review","id":"190097547","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":808097166,"anonymous":0,"created":1676404887015,"averageGrade":3,"comment":"Это не грамотность персонала или пофигизм","pro":"Оперативно принесли","contra":"Препарат, который должен был находиться в холодильнике, лежал спокойно на полке","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"12497830","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Лобня"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"194098687":{"entity":"review","id":"194098687","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":443263781,"anonymous":0,"created":1678305927536,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Ассортимент интернет магазина большой.","contra":"Не понравился самовывоз как устроен. Оформила заказ на 5 товаров. Вместо того, чтобы всё доставить в 1 магазин, мне 5 единиц товара разбили по 3-м магазинам. В результате, я отказалась от 2-х единиц, поскольку ехать за ними в другой город вообще мне было неудобно, а 3 единицы товара мне пришлось забрать из 2-х разных магазинов. В доставке мне отказали, указав причину, что товар участвует в акциях. Не знаю, кто такой \"умный\", что придумал подобную схему продаж, но только на мне интернет магазин потерял более 1000 рублей. А, как говорится, с миру по нитке....","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":" 12641543","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красногорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"202237286":{"entity":"review","id":"202237286","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":325006654,"anonymous":0,"created":1681732514045,"averageGrade":2,"comment":"Магазин позиционирует себя, как отличный вариант интернет-магазина и доставки, когда как проблемы свои не исправляет и налаживать грамотную систему доставки и работы интернет магазина не хочет... Не понятно, почему завышены цены при такой огромной конкуренции и таком количестве недостатков","pro":"Есть магазины большие, ассортимент там хороший, на сайте тоже много товаров. Есть акции.","contra":"Интернет-магазин работает плохо. Сидела целый час набирала корзину, потом авторизовалась, и всё слетело. Зачем-то при авторизации по телефону просит пароль, хотя у всех нормальных сайтов давно уже вход по коду. К тому же, не все товары, заказанные в интернет магазине, вы получите с доставкой на дом, придётся ехать забирать самим. Цены завышены, акции просто снижают цену до рыночной. Продавцам в магазине на вас наплевать, пока сами не повисните на них. Порой, даже кассира ждать приходится.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"204542971":{"entity":"review","id":"204542971","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":108251856,"anonymous":0,"created":1682701493764,"averageGrade":3,"comment":"Купил капли на холку Stronghold selamectin в данном магазине, как и писал в отзыве, который магазин боится опубликовывать, первые сутки, кошка лежала мертвым грузом, даже попить не вставала, потом полтора суток её рвало, я думал она сдохнет. \nТолько на 4-е, 5-е сутки, кошка начала более менее кушать и пить воду. Наносили на холку, она априори до туда не достанет, йогой она у нас пока не занимается. Толку от этих капель ноль, кошка как чесалась, так и чешется. Отрицательный отзыв написанный к товару в онлайн магазине 4лапы не публикуют, только отмараживаются, что отзыв типо проходит модерацию. Если посмотреть отзывы на товары в этом магазине, они все 5 звезд, будто не магазин, а сказка из сказки, критики на товары нет, от слова совсем, да и критику магазин чувствуется очень не любит, после такого поведения, считаю отзывы на товары накрученными, да если почитать не которые, бред написан не суразный и не обдуманный. Кроме корма и каких либо игрушек для животных, там покупать больше ничего не стоит, а то можно потом похоронить своего питомца.","pro":"Разнобразие","contra":"Не любят критику, меркантильные","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"13011503","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"204564439":{"entity":"review","id":"204564439","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":389269803,"anonymous":0,"created":1682709433360,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Быстро доставили","contra":"Заказывала охлаждающий коврик для собаки,привезли в хорошей коробке,но по факту ковер оказался грязный,как будто им уже пользовались. \nВ первый раз расстроило качество товара в вашем магазине. Всегда приходило все качественное.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"13098086","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Люберцы"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"1246262":{"id":1246262,"entity":"shop","overallGradesCount":54326,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":54326,"ratingToShow":4.82811177,"ratingType":2,"oldStatus":"","oldCutoff":""}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":390,"total":390,"totalPageCount":39,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"158297716":{"text":"Добрый день, Валентин!\nБлагодарим Вас за обратную связь о работе магазина.\nМы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг! \nДля оперативного решения возникающих вопросов Вы также можете обращаться в наш телеграм-бот по ссылке https://t.me/Hotline_4lapy_bot .\nБудем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок!","id":158297716,"entityId":183788348,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1674637997629,"createTime":1674637997629,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/183788348"},"158303261":{"text":"Добрый день!\nМы сожалеем о том, что у Вас остались отрицательные впечатления от покупки.\nРанее с Вами связался специалист службы поддержки для урегулирования данной ситуации.\nБлагодарим Вас за обратную связь!","id":158303261,"entityId":184378909,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1674653583148,"createTime":1674653583148,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/184378909"},"159025899":{"text":"Добрый день!\nБлагодарим Вас за обратную связь и отзыв о работе интернет-магазина.\nПриносим наши искренние извинения за доставленные данной ситуацией неудобства.\nПо уточненной информации, сотрудники магазина доставки связались ранее для урегулирования ситуации.\nБудем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные впечатления от нашего взаимодействия.","id":159025899,"entityId":187619524,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676189918366,"createTime":1676189918366,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187619524"},"159025991":{"text":"Добрый день!\nБлагодарим Вас за отзыв и обратную связь.\nНам искренне жаль, что у Вас остались отрицательные впечатления после посещения одного. из магазинов сети.\nПретензия на магазин самовывоза была направлена для рассмотрения и принятия мер вышестоящему руководству.\nМы очень ответственно относимся к поступающей от наших Покупателей обратной связи и будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные впечатления от Покупок.","id":159025991,"entityId":188695156,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676190845038,"createTime":1676190845038,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/188695156"},"159142368":{"text":"Добрый день!\nМы приносим наши искренние извинения за доставленные данной ситуацией неудобства.\nРанее, оператор службы поддержки связался с Вами для урегулирования ситуации.\nМы будем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные впечатления от покупок!\nВсегда рады видеть Вас в зоомагазинах «Четыре Лапы»! ","id":159142368,"entityId":186020622,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676530104219,"createTime":1676530104219,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/186020622"},"159142536":{"text":"Добрый день!\nБлагодарим Вас за обратную связь, а также отзыв о работе одного из зоомагазинов сети.\nПриносим наши извинения за действия сотрудников магазина. По факту полученной претензии, с сотрудниками магазина самовывоза была проведена работа по исключению возможности повторения ситуации, а также дополнительное обучение.\nМы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг! ","id":159142536,"entityId":190097547,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676530637836,"createTime":1676530637836,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/190097547"},"159728023":{"text":"Добрый день! \nБольшое спасибо Вам за покупку в нашем магазине и за высокую оценку! \nМы развиваем наш сервис, учитываем пожелания покупателей, расширяем ассортимент и улучшаем качество предоставленных услуг!\nБудем работать над тем, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от покупок! Ждём Вас снова в наших магазинах!","id":159728023,"entityId":194098687,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1680096292189,"createTime":1680096292189,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/194098687"},"160453619":{"text":"Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобные неудобства. Вы можете оформить возврат в любом удобном для Вас магазине «Четыре лапы». ","id":160453619,"entityId":204564439,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1682771505643,"createTime":1682771505643,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/204564439"},"161708585":{"text":"Добрый день! Ваш отзыв очень важен для нас. Передали Ваши замечания вышестоящему руководству. Благодарим за обратную связь!","id":161708585,"entityId":202237286,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1684329613186,"createTime":1684329613186,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1246262"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/202237286"},"161708842":{"text":"Добрый день, Сергей. Ранее наши специалисты связывались с Вами по данной ситуации. Предложили оформить возврат и детально разобраться в причинах случившегося совместно с производителем. Однако, не получили от Вас более подробную информацию, позволяющую завершить проверку и опубликовать отзыв.","id":161708842,"entityId":204542971,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1684330282475,"createTime":1684330282475,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1246262"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/204542971"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/204564439":{"id":"/shopReviewComment/204564439","isFormVisible":false,"entityId":204564439,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/204542971":{"id":"/shopReviewComment/204542971","isFormVisible":false,"entityId":204542971,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/202237286":{"id":"/shopReviewComment/202237286","isFormVisible":false,"entityId":202237286,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/194098687":{"id":"/shopReviewComment/194098687","isFormVisible":false,"entityId":194098687,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/190097547":{"id":"/shopReviewComment/190097547","isFormVisible":false,"entityId":190097547,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/188695156":{"id":"/shopReviewComment/188695156","isFormVisible":false,"entityId":188695156,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/187619524":{"id":"/shopReviewComment/187619524","isFormVisible":false,"entityId":187619524,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/186020622":{"id":"/shopReviewComment/186020622","isFormVisible":false,"entityId":186020622,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/184378909":{"id":"/shopReviewComment/184378909","isFormVisible":false,"entityId":184378909,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/183788348":{"id":"/shopReviewComment/183788348","isFormVisible":false,"entityId":183788348,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"158297716":{"parentId":158297716,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158297716","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"158303261":{"parentId":158303261,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158303261","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"159025899":{"parentId":159025899,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159025899","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"159025991":{"parentId":159025991,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159025991","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"159142368":{"parentId":159142368,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159142368","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"159142536":{"parentId":159142536,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159142536","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"159728023":{"parentId":159728023,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159728023","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"160453619":{"parentId":160453619,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"160453619","replyTo":{"entity":"shop","id":"155471"}},"161708585":{"parentId":161708585,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"161708585","replyTo":{"entity":"shop","id":"1246262"}},"161708842":{"parentId":161708842,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"161708842","replyTo":{"entity":"shop","id":"1246262"}},"/shopReviewComment/204564439":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/204564439"},"/shopReviewComment/204542971":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/204542971"},"/shopReviewComment/202237286":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/202237286"},"/shopReviewComment/194098687":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/194098687"},"/shopReviewComment/190097547":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/190097547"},"/shopReviewComment/188695156":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/188695156"},"/shopReviewComment/187619524":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187619524"},"/shopReviewComment/186020622":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/186020622"},"/shopReviewComment/184378909":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/184378909"},"/shopReviewComment/183788348":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/183788348"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"r9yu21vn2u3cky67rnckze3r8r":{"entity":"userExpertise","id":"r9yu21vn2u3cky67rnckze3r8r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":15,"value":15}},"shopExpertiseIds":[0]},"gzwxq3cwy7gzhfqatz2gh1nzq4":{"entity":"userExpertise","id":"gzwxq3cwy7gzhfqatz2gh1nzq4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":17,"value":37}},"shopExpertiseIds":[0]},"7aqccgrtr7vcqxef3nygyw8ycm":{"entity":"userExpertise","id":"7aqccgrtr7vcqxef3nygyw8ycm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":13,"value":153}},"shopExpertiseIds":[0]},"z335zz0jajr48mebfup98m61pg":{"entity":"userExpertise","id":"z335zz0jajr48mebfup98m61pg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":4,"value":214}},"shopExpertiseIds":[0]},"0q0h1m6fyjuv8fuz3jebw9tzj8":{"entity":"userExpertise","id":"0q0h1m6fyjuv8fuz3jebw9tzj8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":53,"value":193}},"shopExpertiseIds":[0]},"zn61m2rn0g682n9hrcvp5y63um":{"entity":"userExpertise","id":"zn61m2rn0g682n9hrcvp5y63um","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"6p4xp0my5ge048emj15cfyc7bw":{"entity":"userExpertise","id":"6p4xp0my5ge048emj15cfyc7bw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"8mcpq7ghjtknb8q56bayt9w580":{"entity":"userExpertise","id":"8mcpq7ghjtknb8q56bayt9w580","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"tdpdx36d5rtmb85302x1418g9w":{"entity":"userExpertise","id":"tdpdx36d5rtmb85302x1418g9w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"fk5axwgp2ua5qcbq2kcjuavc38":{"entity":"userExpertise","id":"fk5axwgp2ua5qcbq2kcjuavc38","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":29,"value":49}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":155471,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"207292644":{"entity":"review","id":"207292644","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":10766150,"anonymous":0,"created":1683729607543,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстрое обслуживание","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207438239":{"entity":"review","id":"207438239","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"anonymous":1,"created":1683786883365,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень компетентный сотрудник","contra":"Нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"№13199338","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Протвино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207489461":{"entity":"review","id":"207489461","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":400224831,"anonymous":0,"created":1683800893357,"averageGrade":5,"comment":"Очень удобный сервис с доставкой","pro":"Быстрая доставка. Корм свежий, срочно обработка от клещей нужна была, тоже получили, а песочнк для кенора достался со скидкой. Рекомендуем!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№13199165","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207685171":{"entity":"review","id":"207685171","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155471,"userId":1092352476,"anonymous":0,"created":1683874867452,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Заказ выполнен в указанный мной интервал времени, курьер предупредил, что скоро подьезжает. Заказ упакован в коробку, накладная имеется. Всё понравилось в сервисе.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13196979","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207696148":{"entity":"review","id":"207696148","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":52645085,"anonymous":0,"created":1683878753137,"averageGrade":5,"comment":"Хороший ассортимент, прекрасные сотрудники.","pro":"Отзывчивые доброжелательные сотрудники.\nВыражаю огромную благодарность сотрудникам магазинов Четыре Лапы: \nв г. Волжский, бульвар Профсоюзов, д. 1Б, ТРК \"Планета Лето\" (особая признательность управляющей магазина в ТРК \"Планета Лето\"- Оксане)\nи сотрудникам магазина в г. Волгоград, ул. 50 лет Октября, д. 15а, ТЦ \"Юбилейный\" за внимательность к покупателям и профессионализм","contra":"Пожелание чтобы цены были чуть чуть пониже)))","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волгоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207730175":{"entity":"review","id":"207730175","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":25999867,"anonymous":0,"created":1683891200906,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка. Продавец на кассе дал возможность проверить качество корма (надо было вскрыть упаковку, т.к. в своё время попала на испорченный корм (при нормальном сроке годности на упаковке) в другом магазине). Доброжелательное отношение, готовность помочь (магазин на Коровинском ш.).","contra":"нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"№13193137","votes":{"agree":5,"reject":6,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207907210":{"entity":"review","id":"207907210","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"anonymous":1,"created":1683960204326,"averageGrade":5,"comment":"Магазин очень выручил во времена пандемии. Только там мы смогли купить корм класса холистик для киски по адекватной цене. Ownat так понравился, что берём его до сих пор. Вот и сейчас заказала, получили очень быстро. Киска и мы довольны. Спасибо магазину","pro":"Быстро","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13201618","votes":{"agree":3,"reject":7,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"208508489":{"entity":"review","id":"208508489","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":347853612,"anonymous":0,"created":1684164630620,"averageGrade":5,"comment":"Все круто, спасибо!","pro":"Удобство, быстрота, качество, адекватная цена.","contra":"Нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":" №13233047","votes":{"agree":3,"reject":6,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"209155183":{"entity":"review","id":"209155183","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":1061105386,"anonymous":0,"created":1684360694914,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень удобно, привезли домой , упакованный в коробку корм для котят, вежливый курьер","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"209645274":{"entity":"review","id":"209645274","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155471,"userId":285666600,"anonymous":0,"created":1684541325020,"averageGrade":5,"comment":"В целом, всё устроило. \nСпасибо. \nБудем заходить теперь к вам чаще.","pro":"Большой ассортимент. Вежливый персонал.","contra":"Приложение для заказов постоянно подвисает.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"13171405","votes":{"agree":13,"reject":13,"total":26},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тула"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
