Цена на необходимую мне книгу - на 125 р дешевле, чем у других магазинов. Полученная экономия от покупки весьма радует. Была приятно удивлена тем, что курьерская доставка действует при заказе от 100р!!!!!
Книга была тщательно упакована , вежливый курьер доставил своевременно
Но ничто не вечно под луной.
Недостатки:
Прошло два года с предыдущего отзыва и Читай-город разочаровал меня тем, что книга, предназначенная в подарок была мне выдана с надрывом внизу корешка. Вот как так?
Добрый день, Татьяна.
Благодарим за отзыв.
Рады, что смогли Вам помочь.
Надеемся снова встретиться с Вами в нашем магазине. Хорошего настроения!
С уважением, Виктория
"Читай-город"
Добрый день, Татьяна.
Благодарим за отзыв.
Рады, что смогли Вам помочь.
Надеемся снова встретиться с Вами в нашем магазине. Хорошего настроения!
С уважением, Виктория
"Читай-город"
С доставкой всё в порядке, забрала в магазине упакованное в пакет.
Недостатки:
Сборник типовых заданий по математике ВСОКО пришел с деформированными, мятыми страницами и обложкой. В конце книги должны быть ответы ко всем заданиям (об этом заявлено и на обложке), но по факту ответов нет, эти страницы отсутствуют. Непонятно - то ли вырваны, то ли обложка издания 2022 года, а внутренние страницы - 2020 года... Пришлось повторно покупать, но уже в другом магазине. Из другого магазина привезли такой же сборник, но с бОльшим количеством страниц и с ответами ко всем заданиям.
Добрый день, Лариса.
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация и покупка расстроила Вас. Хотим исправить данную ситуацию и избежать подобных инцидентов в будущем.
Для этого не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить номер Вашего заказа?
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день, Лариса.
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация и покупка расстроила Вас. Хотим исправить данную ситуацию и избежать подобных инцидентов в будущем.
Для этого не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить номер Вашего заказа?
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что Вас расстроила покупка в интернет-магазине. Ни в коем случае не хотели доставлять Вам какие-либо неудобства.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мы обязательно во всем разберемся и сделаем все возможное во избежание подобного в будущем!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что Вас расстроила покупка в интернет-магазине. Ни в коем случае не хотели доставлять Вам какие-либо неудобства.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мы обязательно во всем разберемся и сделаем все возможное во избежание подобного в будущем!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Персонал хамит, не знает где что находится в магазине
Комментарий:
осталась расстроена из за того что персонал в магазине хамил все время, первый раз как приехала то не было интеренета, как следсвие заказ не отдали(но не буду считать это проблемой самого читай города т. к. это проблема именно в трц где назодится магазин), второй раз нахамили на кассе при получении, довели до слез! обращались на ТЫ! хотя мы совершенно не знакомы, ну в третий раз приехала с родителями так что не хамили. В общем главное что книги в хорошем состоянии но очень обидно что персонал себе такое позволяет((((
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Очень жаль, что посещение магазина оставило у Вас столь неприятное впечатление.
Ваш отзыв поможет улучшить качество обслуживания в магазинах нашей сети.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего интернет-заказа, при получении которого возникла данная неприятная ситуация. Мы обязательно во всем разберемся!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Очень жаль, что посещение магазина оставило у Вас столь неприятное впечатление.
Ваш отзыв поможет улучшить качество обслуживания в магазинах нашей сети.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего интернет-заказа, при получении которого возникла данная неприятная ситуация. Мы обязательно во всем разберемся!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Обманули с датой доставки. Книги покупались на подарок. Должны были прийти 4числа, в итоге пришли 7. В службе поддержки читай городе сотрудник сообщил , что задержка товара до 30 дней это в рамках нормы. Цены в известном маркетплейсе дешевле. Если попасть на акцию , то читай город может предложить конкурентный вариант, но в целом впечатления не очень от сервиса и поддержки.
Комментарий:
Почему книжку из магазина не выдают при онлайн заказе. Книга по факту есть , но отдать не могут , ждите неделю , вам привезут точно такую же. Отсутствует клиенториентированность
Уважаемые господа и дамы с Читай-город, мне , как клиенту, не интересно решать ребусы на вашем сайте. Ваши магазины тем хороши, что можно прийти и выбрать книгу , которая есть в наличии, в противном случае есть озон, которые делают доставку быстрее и цены там ниже. Мне как клиенту не понятно, почему вы не можете отдать книжку из имеющихся в магазине , а требуете ждать несколько дней. Это же очень и очень не удобно.
Все мои заказы можете посмотреть в моем личном кабинете на вашем сайте, но в вашем интернет магазине я уже давно ничего покупаю, очень не удобно, забирать нужно в тех же магазинах , а расположены они не удобно и персонал держит меня в общей очереди. Любой маркетплейс имеет десятки точек выдачи и делает лучше цены.
Покупаю в ваших магазинах редко, только офлайн, импульсивно. Осознанные покупки через ваш интернет магазин- долго, не удобно, а зачастую и дорого.
Уважаемые господа и дамы с Читай-город, мне , как клиенту, не интересно решать ребусы на вашем сайте. Ваши магазины тем хороши, что можно прийти и выбрать книгу , которая есть в наличии, в противном случае есть озон, которые делают доставку быстрее и цены там ниже. Мне как клиенту не понятно, почему вы не можете отдать книжку из имеющихся в магазине , а требуете ждать несколько дней. Это же очень и очень не удобно.
Все мои заказы можете посмотреть в моем личном кабинете на вашем сайте, но в вашем интернет магазине я уже давно ничего покупаю, очень не удобно, забирать нужно в тех же магазинах , а расположены они не удобно и персонал держит меня в общей очереди. Любой маркетплейс имеет десятки точек выдачи и делает лучше цены.
Покупаю в ваших магазинах редко, только офлайн, импульсивно. Осознанные покупки через ваш интернет магазин- долго, не удобно, а зачастую и дорого.
Добрый день, Аршба.
Сожалеем, что Вас не устроил наш сервис.
Сообщаем, что заказы формируются на складе интернет-магазина, а не из товаров, представленных в розничном магазине.
Такова специфика нашего магазина.
Ваше пожелание о сервисе будет учтено в нашей дальнейшем работе.
Желаем приятных покупок!
С уважением, Екатерина
"Читай-город"
Добрый день, Аршба.
Сожалеем, что Вас не устроил наш сервис.
Сообщаем, что заказы формируются на складе интернет-магазина, а не из товаров, представленных в розничном магазине.
Такова специфика нашего магазина.
Ваше пожелание о сервисе будет учтено в нашей дальнейшем работе.
Желаем приятных покупок!
С уважением, Екатерина
"Читай-город"
Добрый день, Иван.
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что сроки доставки оказались не достаточно удобными для Вас.
При оформлении заказа Вы всегда можете ознакомиться со всеми способами доставки и примерными сроками доставки. И выбрать наиболее удобную и быструю службу доставки. Также ознакомиться со всеми возможными вариантами доставки Вы можете по ссылке: https://www.chitai-gorod.ru/delivery/.
Мы же со своей стороны всегда стараемся осуществить доставку заказа как можно быстрее. Ведь для нас очень важно поскорее порадовать Вас новыми приобретениями.
Мы приняли во внимание Ваши слова о доставке заказа. Будем стараться доставлять заказы как можно оперативнее!
Желаем Вам приятных покупок в интернет-магазине!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день, Иван.
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что сроки доставки оказались не достаточно удобными для Вас.
При оформлении заказа Вы всегда можете ознакомиться со всеми способами доставки и примерными сроками доставки. И выбрать наиболее удобную и быструю службу доставки. Также ознакомиться со всеми возможными вариантами доставки Вы можете по ссылке: https://www.chitai-gorod.ru/delivery/.
Мы же со своей стороны всегда стараемся осуществить доставку заказа как можно быстрее. Ведь для нас очень важно поскорее порадовать Вас новыми приобретениями.
Мы приняли во внимание Ваши слова о доставке заказа. Будем стараться доставлять заказы как можно оперативнее!
Желаем Вам приятных покупок в интернет-магазине!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Доставка через сбербанк - полный отстой. Казалось бы: пришел - забрал. Как я понимаю, назвать нужно номер заказа и код из смс. Но система там какая-то идиотская, всё происходит долго, какие-то глупые вопросы, раза 3 им повторял свой номер телефона, и они не могли его у себя найти. А если ещё паспортные данные не совпадают с никнеймом в личном кабинете, то вообще они там зависают - опять же глупые вопросы:"а зачем, а почему?"
Здравствуйте, Козьма.
Благодарим за отзыв.
Для нас важно мнение каждого покупателя.
Ваш отзыв был очень полезен и поможет улучшить наш сервис.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Екатерина
"Читай-город"
Здравствуйте, Козьма.
Благодарим за отзыв.
Для нас важно мнение каждого покупателя.
Ваш отзыв был очень полезен и поможет улучшить наш сервис.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Екатерина
"Читай-город"
Добрый день, Марина.
Благодарим Вас за отзыв.
Мы приняли во внимание Ваши слова для улучшения сервиса в будущем.
Ждем Вас снова!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день, Марина.
Благодарим Вас за отзыв.
Мы приняли во внимание Ваши слова для улучшения сервиса в будущем.
Ждем Вас снова!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день.
Наличие пакета в заказе не является обязательным условием выполнения заказа.
Если в момент формирования заказа на складе не было в наличии пакетов, то заказ может быть доставлен в магазин без пакета.
Желаем хорошего дня!
С уважением, Марина
"Читай-город"
Добрый день.
Наличие пакета в заказе не является обязательным условием выполнения заказа.
Если в момент формирования заказа на складе не было в наличии пакетов, то заказ может быть доставлен в магазин без пакета.
Желаем хорошего дня!
С уважением, Марина
"Читай-город"
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/161576021":[151021188],"/shopReviewComment/162117083":[151069933,151127298],"/shopReviewComment/162205551":[151068898],"/shopReviewComment/162184748":[151068930],"/shopReviewComment/161226443":[150990073],"/shopReviewComment/161160080":[150982282],"/shopReviewComment/162195079":[151068918],"/shopReviewComment/161973673":[151047277],"/shopReviewComment/183452052":[102981317]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--chitai-gorod/178899/reviews?cmid=0W4nTcTtRy3fHouvTDuqtA&cpc=2XjWLSwCvUtuml9DmR7RJUXJIabExCK2aZj_rJUn4Bvi5zkyXjFMlyTIy0UxiKN8UznuGec8NlPuAZYzMWoZO4xcLsmsPqoMKWeP92-o0_XPyuym_apaTzqWjTJC8sbJ3cFG5izRpEo%2C&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--chitai-gorod/178899/reviews?cmid=0W4nTcTtRy3fHouvTDuqtA&cpc=2XjWLSwCvUtuml9DmR7RJUXJIabExCK2aZj_rJUn4Bvi5zkyXjFMlyTIy0UxiKN8UznuGec8NlPuAZYzMWoZO4xcLsmsPqoMKWeP92-o0_XPyuym_apaTzqWjTJC8sbJ3cFG5izRpEo%2C&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--chitai-gorod/178899/reviews","search":"?cmid=0W4nTcTtRy3fHouvTDuqtA&cpc=2XjWLSwCvUtuml9DmR7RJUXJIabExCK2aZj_rJUn4Bvi5zkyXjFMlyTIy0UxiKN8UznuGec8NlPuAZYzMWoZO4xcLsmsPqoMKWeP92-o0_XPyuym_apaTzqWjTJC8sbJ3cFG5izRpEo,&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--chitai-gorod/178899/reviews?cmid=0W4nTcTtRy3fHouvTDuqtA&cpc=2XjWLSwCvUtuml9DmR7RJUXJIabExCK2aZj_rJUn4Bvi5zkyXjFMlyTIy0UxiKN8UznuGec8NlPuAZYzMWoZO4xcLsmsPqoMKWeP92-o0_XPyuym_apaTzqWjTJC8sbJ3cFG5izRpEo%2C&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"62740124":{"entity":"publicUser","uid":"62740124","publicDisplayName":"Аршба Константин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/GMqepA8rFP8bjmLjfxhnfGdZUI-1/islands-retina-50","publicId":"ykuydc8hkm9wjpxk4xyp2yd12g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/GMqepA8rFP8bjmLjfxhnfGdZUI-1/islands-200","grades":10,"social":[]},"102141949":{"entity":"publicUser","uid":"102141949","publicDisplayName":"Татьяна Ю.М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/M6xY2ICa3DnL4J5RwM7RX44B8tw-1/islands-retina-50","publicId":"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/M6xY2ICa3DnL4J5RwM7RX44B8tw-1/islands-200","grades":152,"social":[]},"196522529":{"entity":"publicUser","uid":"196522529","publicDisplayName":"Simferia","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/LeuXMxnRd0CGAFsz2lw3LUPydQk-1/islands-retina-50","publicId":"09268qh8ptfqf2bcgh4nfw2dy8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/LeuXMxnRd0CGAFsz2lw3LUPydQk-1/islands-200","grades":9,"social":[]},"392712636":{"entity":"publicUser","uid":"392712636","publicDisplayName":"Лариса","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ydcgjg1n258r8naj5eqhru84u0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":13,"social":[]},"500886421":{"entity":"publicUser","uid":"500886421","publicDisplayName":"Марина К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"fgtyk2qkcvttxx0e2xu3t4fyxg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"656063905":{"entity":"publicUser","uid":"656063905","publicDisplayName":"Козьма Крючков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/enc-809429fe6bbf5bcb5d24947db13092e57e2a1ef0ac72a0c136da8e0bb8c9276d/islands-retina-50","publicId":"1f18j8jwanj3pxp4hbundqgenw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/enc-809429fe6bbf5bcb5d24947db13092e57e2a1ef0ac72a0c136da8e0bb8c9276d/islands-200","grades":2,"social":[]},"916476670":{"entity":"publicUser","uid":"916476670","publicDisplayName":"Иван П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"051n1hzerv4pj0x9d21nqu8zpw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"ykuydc8hkm9wjpxk4xyp2yd12g":{"entity":"publicUser","id":"ykuydc8hkm9wjpxk4xyp2yd12g","publicDisplayName":"Аршба Константин","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/GMqepA8rFP8bjmLjfxhnfGdZUI-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/GMqepA8rFP8bjmLjfxhnfGdZUI-1/islands-200","publicId":"ykuydc8hkm9wjpxk4xyp2yd12g","verified":false}},"review":{"161160080":{"entity":"review","id":"161160080","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1654525963687,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Вежливый персонал, удобное приложение","contra":"Пакет платный,т.е.учебники распечатали, упаковку вскрыли,а нести их не в чем.Грустно...","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161226443":{"entity":"review","id":"161226443","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":500886421,"anonymous":0,"created":1654599335310,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"скидка","contra":"нет консультантов-книгочеев","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161576021":{"entity":"review","id":"161576021","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":656063905,"anonymous":0,"created":1654902851182,"averageGrade":3,"comment":"Доставка через сбербанк - полный отстой. Казалось бы: пришел - забрал. Как я понимаю, назвать нужно номер заказа и код из смс. Но система там какая-то идиотская, всё происходит долго, какие-то глупые вопросы, раза 3 им повторял свой номер телефона, и они не могли его у себя найти. А если ещё паспортные данные не совпадают с никнеймом в личном кабинете, то вообще они там зависают - опять же глупые вопросы:\"а зачем, а почему?\"","pro":"Товар, тот, что и был нужен.","contra":"Доставка через сбербанк.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"RP349412126","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161973673":{"entity":"review","id":"161973673","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":916476670,"anonymous":0,"created":1655359960749,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Много хороших книг","contra":"Оооооооооооооооооочень долгая доставка заказа. При том, что последняя заказаная книга была магазинах моего города.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Хабаровск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162117083":{"entity":"review","id":"162117083","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":62740124,"anonymous":0,"created":1655489435431,"averageGrade":3,"comment":"Почему книжку из магазина не выдают при онлайн заказе. Книга по факту есть , но отдать не могут , ждите неделю , вам привезут точно такую же. Отсутствует клиенториентированность","pro":"Хороший выбор книг","contra":"Обманули с датой доставки. Книги покупались на подарок. Должны были прийти 4числа, в итоге пришли 7. В службе поддержки читай городе сотрудник сообщил , что задержка товара до 30 дней это в рамках нормы. Цены в известном маркетплейсе дешевле. Если попасть на акцию , то читай город может предложить конкурентный вариант, но в целом впечатления не очень от сервиса и поддержки.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Таганрог"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162184748":{"entity":"review","id":"162184748","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1655570149861,"averageGrade":3,"comment":"осталась расстроена из за того что персонал в магазине хамил все время, первый раз как приехала то не было интеренета, как следсвие заказ не отдали(но не буду считать это проблемой самого читай города т. к. это проблема именно в трц где назодится магазин), второй раз нахамили на кассе при получении, довели до слез! обращались на ТЫ! хотя мы совершенно не знакомы, ну в третий раз приехала с родителями так что не хамили. В общем главное что книги в хорошем состоянии но очень обидно что персонал себе такое позволяет((((","pro":"Книги в хорошем состоянии, пришли вовремя","contra":"Персонал хамит, не знает где что находится в магазине","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162195079":{"entity":"review","id":"162195079","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1655578870947,"averageGrade":3,"comment":"продавцы были не очень приятны","pro":null,"contra":"книга хоть пришла и в плёнке но мятая","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Омск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162205551":{"entity":"review","id":"162205551","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":392712636,"anonymous":0,"created":1655601784392,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"С доставкой всё в порядке, забрала в магазине упакованное в пакет.","contra":"Сборник типовых заданий по математике ВСОКО пришел с деформированными, мятыми страницами и обложкой. В конце книги должны быть ответы ко всем заданиям (об этом заявлено и на обложке), но по факту ответов нет, эти страницы отсутствуют. Непонятно - то ли вырваны, то ли обложка издания 2022 года, а внутренние страницы - 2020 года... Пришлось повторно покупать, но уже в другом магазине. Из другого магазина привезли такой же сборник, но с бОльшим количеством страниц и с ответами ко всем заданиям.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"183452052":{"entity":"review","id":"183452052","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":102141949,"anonymous":0,"created":1673082858438,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Цена на необходимую мне книгу - на 125 р дешевле, чем у других магазинов. Полученная экономия от покупки весьма радует. Была приятно удивлена тем, что курьерская доставка действует при заказе от 100р!!!!!\nКнига была тщательно упакована , вежливый курьер доставил своевременно\nНо ничто не вечно под луной.","contra":"Прошло два года с предыдущего отзыва и Читай-город разочаровал меня тем, что книга, предназначенная в подарок была мне выдана с надрывом внизу корешка. Вот как так?","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"заказ № 50439320","votes":{"agree":8,"reject":3,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228206818":{"entity":"review","id":"228206818","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":196522529,"anonymous":0,"created":1692247643593,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"На 10 рублей дешевле чем у конкурентов","contra":"Купила книгу 13го. на сайте написано было что доставят 17го. По итогу доставили 30го. Больше покупать не буду","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №20945898","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красноярск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":1453,"total":1453,"totalPageCount":146,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102981317":{"text":"Добрый день, Татьяна. \n\nБлагодарим за отзыв.\nРады, что смогли Вам помочь. \nНадеемся снова встретиться с Вами в нашем магазине. Хорошего настроения!\n\nС уважением, Виктория\n\"Читай-город\" ","id":102981317,"entityId":183452052,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1586156767000,"createTime":1586167567883,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/183452052"},"150982282":{"text":"Добрый день.\n\nНаличие пакета в заказе не является обязательным условием выполнения заказа.\nЕсли в момент формирования заказа на складе не было в наличии пакетов, то заказ может быть доставлен в магазин без пакета.\nЖелаем хорошего дня!\n\nС уважением, Марина\n\"Читай-город\"\n","id":150982282,"entityId":161160080,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1654583391667,"createTime":1654583391667,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161160080"},"150990073":{"text":"Добрый день, Марина.\n\nБлагодарим Вас за отзыв.\nМы приняли во внимание Ваши слова для улучшения сервиса в будущем.\n\nЖдем Вас снова!\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"\n","id":150990073,"entityId":161226443,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1654668654816,"createTime":1654668654816,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161226443"},"151021188":{"text":"Здравствуйте, Козьма.\n\nБлагодарим за отзыв.\nДля нас важно мнение каждого покупателя.\nВаш отзыв был очень полезен и поможет улучшить наш сервис.\nПриносим извинения за возможные неудобства.\nНадеемся на дальнейшее сотрудничество!\n\nС уважением, Екатерина\n\"Читай-город\"\n","id":151021188,"entityId":161576021,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655133527571,"createTime":1655133527571,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161576021"},"151047277":{"text":"Добрый день, Иван.\n\nБлагодарим Вас за отзыв.\nСожалеем, что сроки доставки оказались не достаточно удобными для Вас.\n\nПри оформлении заказа Вы всегда можете ознакомиться со всеми способами доставки и примерными сроками доставки. И выбрать наиболее удобную и быструю службу доставки. Также ознакомиться со всеми возможными вариантами доставки Вы можете по ссылке: https://www.chitai-gorod.ru/delivery/.\n\nМы же со своей стороны всегда стараемся осуществить доставку заказа как можно быстрее. Ведь для нас очень важно поскорее порадовать Вас новыми приобретениями.\n\nМы приняли во внимание Ваши слова о доставке заказа. Будем стараться доставлять заказы как можно оперативнее!\n\nЖелаем Вам приятных покупок в интернет-магазине!\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"\n","id":151047277,"entityId":161973673,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655387559489,"createTime":1655387559489,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161973673"},"151068898":{"text":"Добрый день, Лариса.\n\nБлагодарим Вас за отзыв.\nМы сожалеем, что сложилась такая ситуация и покупка расстроила Вас. Хотим исправить данную ситуацию и избежать подобных инцидентов в будущем.\nДля этого не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить номер Вашего заказа?\n\nНадеемся на дальнейшее сотрудничество!\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"\n","id":151068898,"entityId":162205551,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655721893759,"createTime":1655721893759,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162205551"},"151068918":{"text":"Добрый день.\n\nБлагодарим Вас за отзыв.\nСожалеем, что Вас расстроила покупка в интернет-магазине. Ни в коем случае не хотели доставлять Вам какие-либо неудобства.\n\nУточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.\nМы обязательно во всем разберемся и сделаем все возможное во избежание подобного в будущем!\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"","id":151068918,"entityId":162195079,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655722028505,"createTime":1655722028505,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162195079"},"151068930":{"text":"Добрый день. \n\nБлагодарим Вас за отзыв.\nОчень жаль, что посещение магазина оставило у Вас столь неприятное впечатление.\nВаш отзыв поможет улучшить качество обслуживания в магазинах нашей сети.\n\nУкажите, пожалуйста, номер Вашего интернет-заказа, при получении которого возникла данная неприятная ситуация. Мы обязательно во всем разберемся!\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"","id":151068930,"entityId":162184748,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655722105505,"createTime":1655722105505,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162184748"},"151069933":{"text":"Уважаемые господа и дамы с Читай-город, мне , как клиенту, не интересно решать ребусы на вашем сайте. Ваши магазины тем хороши, что можно прийти и выбрать книгу , которая есть в наличии, в противном случае есть озон, которые делают доставку быстрее и цены там ниже. Мне как клиенту не понятно, почему вы не можете отдать книжку из имеющихся в магазине , а требуете ждать несколько дней. Это же очень и очень не удобно.\nВсе мои заказы можете посмотреть в моем личном кабинете на вашем сайте, но в вашем интернет магазине я уже давно ничего покупаю, очень не удобно, забирать нужно в тех же магазинах , а расположены они не удобно и персонал держит меня в общей очереди. Любой маркетплейс имеет десятки точек выдачи и делает лучше цены.\nПокупаю в ваших магазинах редко, только офлайн, импульсивно. Осознанные покупки через ваш интернет магазин- долго, не удобно, а зачастую и дорого.","id":151069933,"entityId":162117083,"parentId":151069011,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1655753731595,"createTime":1655728014030,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"ykuydc8hkm9wjpxk4xyp2yd12g"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/162117083"},"151127298":{"text":"Добрый день, Аршба.\n\nСожалеем, что Вас не устроил наш сервис.\nСообщаем, что заказы формируются на складе интернет-магазина, а не из товаров, представленных в розничном магазине.\nТакова специфика нашего магазина.\nВаше пожелание о сервисе будет учтено в нашей дальнейшем работе.\nЖелаем приятных покупок!\n\nС уважением, Екатерина\n\"Читай-город\"","id":151127298,"entityId":162117083,"parentId":151069933,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656487239549,"createTime":1656487239549,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162117083"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/228206818":{"id":"/shopReviewComment/228206818","isFormVisible":false,"entityId":228206818,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/183452052":{"id":"/shopReviewComment/183452052","isFormVisible":false,"entityId":183452052,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/162205551":{"id":"/shopReviewComment/162205551","isFormVisible":false,"entityId":162205551,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/162195079":{"id":"/shopReviewComment/162195079","isFormVisible":false,"entityId":162195079,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/162184748":{"id":"/shopReviewComment/162184748","isFormVisible":false,"entityId":162184748,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/162117083":{"id":"/shopReviewComment/162117083","isFormVisible":false,"entityId":162117083,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161973673":{"id":"/shopReviewComment/161973673","isFormVisible":false,"entityId":161973673,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161576021":{"id":"/shopReviewComment/161576021","isFormVisible":false,"entityId":161576021,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161226443":{"id":"/shopReviewComment/161226443","isFormVisible":false,"entityId":161226443,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161160080":{"id":"/shopReviewComment/161160080","isFormVisible":false,"entityId":161160080,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"102981317":{"parentId":102981317,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102981317","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"150982282":{"parentId":150982282,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150982282","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"150990073":{"parentId":150990073,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150990073","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"151021188":{"parentId":151021188,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151021188","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"151047277":{"parentId":151047277,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151047277","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"151068898":{"parentId":151068898,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151068898","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"151068918":{"parentId":151068918,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151068918","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"151068930":{"parentId":151068930,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151068930","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"151069933":{"parentId":151069933,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151069933","replyTo":{"entity":"user","id":"ykuydc8hkm9wjpxk4xyp2yd12g"}},"151127298":{"parentId":151127298,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151127298","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"/shopReviewComment/228206818":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/228206818"},"/shopReviewComment/183452052":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/183452052"},"/shopReviewComment/162205551":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162205551"},"/shopReviewComment/162195079":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162195079"},"/shopReviewComment/162184748":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162184748"},"/shopReviewComment/162117083":{"borderId":151069933,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162117083"},"/shopReviewComment/161973673":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161973673"},"/shopReviewComment/161576021":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161576021"},"/shopReviewComment/161226443":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161226443"},"/shopReviewComment/161160080":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161160080"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"ykuydc8hkm9wjpxk4xyp2yd12g":{"entity":"userExpertise","id":"ykuydc8hkm9wjpxk4xyp2yd12g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":25,"value":75}},"shopExpertiseIds":[0]},"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g":{"entity":"userExpertise","id":"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":36,"value":336}},"shopExpertiseIds":[0]},"09268qh8ptfqf2bcgh4nfw2dy8":{"entity":"userExpertise","id":"09268qh8ptfqf2bcgh4nfw2dy8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"ydcgjg1n258r8naj5eqhru84u0":{"entity":"userExpertise","id":"ydcgjg1n258r8naj5eqhru84u0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":15,"value":15}},"shopExpertiseIds":[0]},"fgtyk2qkcvttxx0e2xu3t4fyxg":{"entity":"userExpertise","id":"fgtyk2qkcvttxx0e2xu3t4fyxg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"1f18j8jwanj3pxp4hbundqgenw":{"entity":"userExpertise","id":"1f18j8jwanj3pxp4hbundqgenw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"051n1hzerv4pj0x9d21nqu8zpw":{"entity":"userExpertise","id":"051n1hzerv4pj0x9d21nqu8zpw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":178899,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"203359074":{"entity":"review","id":"203359074","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":1680489933,"anonymous":0,"created":1682187781785,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"раньше было хорошо","contra":"Много лет была клиентом сети, но именно из-за этого магазина, некомпетентных и просто ленивых сотрудников более ни ногой. Буду закрывать карту так называемой лояльности. Порадовали и сотрудники горячей линии, которые абсолютно проигнорировали все заявки и были в состоянии только заполнять новые, которые так же не обрабатывались.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":4,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ставрополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"203885195":{"entity":"review","id":"203885195","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":24043192,"anonymous":0,"created":1682427637428,"averageGrade":5,"comment":"Хорошая сеть магазинов где всегда найдутся хорошие книги","pro":"Быстрая доставка, всегда есть хорошие книги в наличии. \nЦенник конечно чуть дороже чем на прямую в издательствах, зато все собрано в одном месте.","contra":"Не обнаружили.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"31508055","votes":{"agree":4,"reject":10,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"204063145":{"entity":"review","id":"204063145","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":559530,"userId":6894509,"anonymous":0,"created":1682508059002,"averageGrade":2,"comment":"Сайт книжной торговой сети Читай-город. Удобный интерфейс, просто выбрать и купить нужную книгу. Широкий ассортимент. Что хорошо - на сайте цены обычно ниже, чем в магазине -оффлайн. Можно купить на сайте, а доставят бесплатно в магазин, где заказ легко получить.","pro":null,"contra":"Раньше можно было бонусными баллами оплатить 100% стоимости товара, теперь не больше 30% - плохая тенденция.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":15,"total":30},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"204337060":{"entity":"review","id":"204337060","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1682619813056,"averageGrade":5,"comment":"все хорошо","pro":"Мне нравится магазин Читай город. Ребенку покупаем учебники,тетеради, а всегад прикуплю пару книг,читаю,покажду ребенка на тренировках. Не так давно оформили карту, по ней уже предоставляется скидка.","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":13,"reject":19,"total":32},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"205156274":{"entity":"review","id":"205156274","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1682945369021,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"большой выбор разных книг","contra":"Здравствуйте! Сотрудники грубят покупателям, видетели трогать крижки нельзя) Мы прошлись по магазину, посмотрели книги,поставили их на Место. Потом отошли к другому прилавку,и нас окружили две сотрудницы магазина,и начали нам говорить о том,что мы якобы разбросали крижки,и они за нами начали их убирать. Начнем с того, что мне кажется я имею право трогать и смотреть товар, который я хочу купить, а не просто смотреть на них,нежели купить товар,а он может быть с браком. Во вторых мы их не разбросали,а положилм аккуратно на место, а не разбрасали,как сказали. При таком раскладе ходить в этот магазин не хочется от слова совсем. Лучше проехать в центр за 2 км, в точности в такой же магазин, но так будут хорошие и доброжилательные сотрудницы, которые готовы помочь с выбором,а не хамят покупателям в отличии от магазина на остановке Оборона. Лучше поехать в центр ,в магазин возле ваяжа,там всегда всем рады и не хамят покупателям))","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":22,"reject":14,"total":36},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тюмень"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"206906083":{"entity":"review","id":"206906083","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1683575432491,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительный сервис, неквалифицированнуя служба поддержки (проблему решить даже за полгода не смогли и слились), глючное приложение и вечно висящий сайт, высокие цены, низкие, практически нулевые скидки, долгая, дорогая доставка (бесплатная только в магазины сети ещё дольше), плохое качество товара (рваные, грязные книги весьма часто подсовывают), бесполезная бонусная программа, неудобный возврат средств при отмене заказа, неудобный способ оплаты заказа (чаще только онлайн), грубые продавцы в самой сети магазинов, в социальных группах недомагазина блокируют за любую критику сервиса и прочих недоработок.Владельцам магазина стоит переименовать его в ПРОЩАЙ-ГОРОД, потому что другого названия он не заслуживает. Распрощался, и связываться с этой богодельней желания нет никакого. Пользоваться не советую, есть более лучшие магазины. Этот просто дно пробитое.","pro":"Нет","contra":"Все нижеперечисленное","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":24,"reject":16,"total":40},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Медвёдовская"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"208107640":{"entity":"review","id":"208107640","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":1175190625,"anonymous":0,"created":1684042146030,"averageGrade":2,"comment":"Номер заказа в котором пришла изуродованная книга","pro":"Бонусная программа сайта, вежливые сотрудники в магазинах.","contra":"Состояние книг, это лотерея, я заказывал через сайт и книги часто приходят с дефектами, покупал серию ведьмака, там на глянцевой обложке была царапина во всю обложку, заметна она была только под углом, я этого не заметил когда брал. Заказывал сборник Стругацких там почему то черточка карандашом на торце была. Заказал доставку через пункт дак там вообще одну книгу привезли с наклейкой ценником( я так понял эту книгу просто с полки магазина сняли и отправили) а вторая вообще пришла с изуродованным углом( если бы я из магазина заказывал то я бы просто отказался от покупки) Книги в самих магазинах часто с царапинами. Лучше намного на авито заказывать, удивительно но книги там зачастую в более лучшем состоянии . Если книги изначально в пленке приходят то там состояние не вызывает вопросов. Но простите за такие дикие цены получать книги с изъянами это прямо отвратительно.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"50841116","votes":{"agree":35,"reject":17,"total":52},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тольятти"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"221885171":{"entity":"review","id":"221885171","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":212003479,"anonymous":0,"created":1689672362127,"averageGrade":5,"comment":"Точно в срок","pro":"Доставка","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"223368013":{"entity":"review","id":"223368013","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":515227797,"anonymous":0,"created":1690291318948,"averageGrade":1,"comment":"Первый и последний заказ в этом магазине.","pro":"Единственный магазин, где была эта книга","contra":"Книга приехала побитая, роняли ее прямо таки знатно и с чувством. Твердая обложка с вмятиной. Страницы волнистые - как буд-то либо уже читали, либо облили. Хорошо, что эта книга нужна была для личного пользования, а не как подарок. И, к сожалению, нужна была прямо сейчас, иначе шли бы вы далеко и на долго, господа.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"37103805","votes":{"agree":8,"reject":1,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
