Добрый день, Эльвира.
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Ежедневно мы работаем над расширением ассортимента товаров. Рады, что Вы это отметили.
Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день, Эльвира.
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Ежедневно мы работаем над расширением ассортимента товаров. Рады, что Вы это отметили.
Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Я люблю магазин Читай-Город за его широкий выбор книг и высокое качество продукции. Цены могут быть немного выше, чем в других магазинах, но я считаю, что это стоит того, чтобы приобрести качественные книги
Купил книгу Роберта киосаки богатый папа бедный папа за 1700р из которой сразу начали выпадать страницы,такое ощущение что ее печатали и изготавливали в подвале
Добрый день, Александр.
Спасибо за Вашу оценку.
Искренне сожалеем, что Вас расстроило качество приобретенного товара. Ни в коем случае не хотели этого допустить. Хотим внимательно во всем разобраться и исправить ситуацию.
Подскажите, пожалуйста, книга была приобретена Вами в интернет-магазине или розничном магазине сети? Для решения Вашего вопроса укажите номер заказа (если покупка была совершена в интернет-магазине).
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день, Александр.
Спасибо за Вашу оценку.
Искренне сожалеем, что Вас расстроило качество приобретенного товара. Ни в коем случае не хотели этого допустить. Хотим внимательно во всем разобраться и исправить ситуацию.
Подскажите, пожалуйста, книга была приобретена Вами в интернет-магазине или розничном магазине сети? Для решения Вашего вопроса укажите номер заказа (если покупка была совершена в интернет-магазине).
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Не рекомендую данный магазин. Уже 2 неприятных случая со службой поддержки. Дочка приобрела картину по номерам, дома поняли что краски засоли, посмотрели на срок годности - просрочено. Позвонила в службу поддержки : очень грубая девушка Тая долго не хотела вообще принимать заявку, затем сказала, что есть группа невозвратных товаров. То есть продавать просроченный товар они имеют право, а корректно исправить ситуацию не считают нужным.
До этого еще был случай: подарили сертификат на работе на 500 рублей, забыла про него и попался на глаза только через год, естественно не удалось никак его использовать в магазине. Хотя это внутренние правила магазина, не совпадающие с законодательством РФ. Началась переписка со службой поддержки, они потребовали чек ( годичной давности и сертификат был подарен!!!) и собственно, отказали в обслуживании…
Вот что с этим делать? Писать куда?
Огромный ассортимент от книг до канцелярии, покупаю только в интернет магазине, так как в нем цена на книги ниже, чем в розничном и часто бывают скидки 30%, к тому же если вы ещё накопили бонусы, то можно купить книгу по очень низким ценам, если накопили всю сумму, то бесплатно. Копить бонусы просто, чем больше покупаешь, тем больше получаешь, можно получить кэшбэк 15% при сумме покупок 40к, помимо этого есть книжный дозор, который возвращает 3% и, моё самое любимое, 30 бонусов за отзыв, необязательно даже иметь интернет заказ к товару, за пару месяцев я накопила и потратила почти 2500 бонусов, покупая книги за 200-400 рублей, когда минимальная цена в рознице 700-900. Бесплатная доставка до магазина сети, большой срок хранения, который можно продлить. Можно выбрать оплату при получении, книги приходят упакованные в обычную пленку, но за все время только раза три были подбиты уголки, в остальном все отлично. С книгами в мягкой обложке сложнее, но в случае чего можно перезаказать, но нужно учитывать, какие бонусы вы потратили и не сгорит ли у них к возврату срок действия. Жалею, что не перешла на него раньше, самая удобная бонусная программа из тех, что я пользовалась.
Добрый день.
Благодарим Вас за положительную оценку.
Мы работаем для Вас. Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.
Будем стараться и дальше радовать Вас!
Желаем Вам приятных покупок в интернет-магазине.
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день.
Благодарим Вас за положительную оценку.
Мы работаем для Вас. Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.
Будем стараться и дальше радовать Вас!
Желаем Вам приятных покупок в интернет-магазине.
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Раньше проблем с получением товара не было, но одного отрицательного опыта хватило, чтобы испортить общее впечатление об интернет- магазине.
Недостатки:
Я заказала товар и расплатилась баллами. Прошло несколько дней и мой заказ завис на этапе сбора. Я позвонила по телефону и спросила, может быть какого- то товара нет в наличии? Мне сказали "ждите, пришлем". Только через неделю мне позвонили и сказали, что товара нет в наличии. Я предложила заменить недостающий товар на аналогичный той же стоимости. Сказали, что так нельзя. Заказ пришлось отменить. Баллы к тому времени сгорали. В итоге- ни баллов, ни товара. Обидно, когда одной рукой дают, другой- отнимают.
Комментарий:
По телефону я дозвонилась без проблем, но операторы только фиксируют обращение. Узнать что- то конкретное по теме вопроса нельзя.
Добрый день.
По Вашему обращению были проведены технические работы.
На Вашу Карту Любимого Покупателя успешно начислены бонусы, использованные Вами в заказе. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день.
По Вашему обращению были проведены технические работы.
На Вашу Карту Любимого Покупателя успешно начислены бонусы, использованные Вами в заказе. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Действительно, спустя два месяца бонусы вернули. Вот только товар сильно прибавил в цене, каких- то позиций уже нет в наличии. К тому же по новым правилам: "...Если ваша сумма покупок, накопленная за весь период участия, составляет менее 3000 рублей, то вы сможете оплатить бонусами до 30% от суммы чека..." На таких условиях воспользоваться бонусами я не смогу. Специально покупать лишний товар на бо́льшую сумму, лишь бы списать все бонусы, я не стану.
Действительно, спустя два месяца бонусы вернули. Вот только товар сильно прибавил в цене, каких- то позиций уже нет в наличии. К тому же по новым правилам: "...Если ваша сумма покупок, накопленная за весь период участия, составляет менее 3000 рублей, то вы сможете оплатить бонусами до 30% от суммы чека..." На таких условиях воспользоваться бонусами я не смогу. Специально покупать лишний товар на бо́льшую сумму, лишь бы списать все бонусы, я не стану.
Давно покупаю в этом магазине, все меньше нравится
Недостатки:
При покупке несмотря на то, что в выбранном пункте выдачи предусмотрено два вида оплаты онлайн и при получении, остается оплата только онлайн. О впечатлениях, людей, которые этим воспользовались можно почитать в многочисленных негативных отзывах с оценкой одна звезда
Добрый день.
Спасибо за Вашу оценку.
Способ оплаты зависит от региона доставки, от наличия услуги в транспортной компании и др. Предложение формируется в блоке "Доставка". По техническим причинам в данный момент доставка товаров осуществляется только по предварительной оплате на сайте.
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день.
Спасибо за Вашу оценку.
Способ оплаты зависит от региона доставки, от наличия услуги в транспортной компании и др. Предложение формируется в блоке "Доставка". По техническим причинам в данный момент доставка товаров осуществляется только по предварительной оплате на сайте.
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Доброго времени суток.
13.12 был оформлен и оплачен Заказ № 50149800.
5.01.2023 мне пришло уведомление, что мой заказ вручен и завершен. Узнал я об этом с крайним удивлением, поскольку его не получал.
6.01 в 13-47 я обратился в колл-центр за помощью в разрешении данной ситуации, была, якобы, составлена заявка "руководству". Прошло 2 недели и никакой обратной связи.
Комментарий:
Желательно ничего в этой помойке не заказывать, а заказав, заранее прощаться с деньгами.
Добрый день, Сергей.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы искренне сожалеем, что произошла данная ситуация с Вашим интернет-заказом. Ни в коем случае не хотели этого допустить.
Мы разбираемся в сложившейся ситуации. Сделаем все возможное для ускорения решения вопроса. По итогу Вам обязательно будет предоставлена обратная связь.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Добрый день, Сергей.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы искренне сожалеем, что произошла данная ситуация с Вашим интернет-заказом. Ни в коем случае не хотели этого допустить.
Мы разбираемся в сложившейся ситуации. Сделаем все возможное для ускорения решения вопроса. По итогу Вам обязательно будет предоставлена обратная связь.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Зарина
"Читай-город"
Мошенники пытались списать мои бонусы,оформив заказ. Я заказ отменила и написала в техподдержку. Сменила пароль от лк. Бонусы вернулись. Но мошенники продолжили попытки и оформляли заккзы. Техподдержка не придумали ничего лучше, чем отменять потом все мои заказы. И я не могла уже оформить свой заказ, чтобы бонусы эти самостоятельно потратить.
Комментарий:
А потом мои бонусы куда-то списались. Я написала,чтобы мне из вернули. Мне задали кучу вопросов, у меня ли карта, назвать номер, прислать фото, свои данные. Всё им предоставила, эффекта ноль. Бонусов нет. Желания что-то заказывать тоже. Где ваша служба безопасности? Ну сделайте двухфакторое подтверждение заказа с помощью смс на номер, на кого карта зарегистрирована. Неужели не можете придумать способ защитить своих клиентов от мошенников?
Год назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/188614756":[158937256],"/shopReviewComment/188173332":[158937196],"/shopReviewComment/185692091":[158935978],"/shopReviewComment/185823640":[158936057],"/shopReviewComment/187518496":[158937088],"/shopReviewComment/187172261":[159366665,159371030],"/shopReviewComment/187185320":[158421842],"/shopReviewComment/188097913":[158937174]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--chitai-gorod/178899/reviews?cmid=0W4nTcTtRy3fHouvTDuqtA&cpc=2XjWLSwCvUtuml9DmR7RJUXJIabExCK2aZj_rJUn4Bvi5zkyXjFMlyTIy0UxiKN8UznuGec8NlPuAZYzMWoZO4xcLsmsPqoMKWeP92-o0_XPyuym_apaTzqWjTJC8sbJ3cFG5izRpEo%2C&page=4&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--chitai-gorod/178899/reviews?cmid=0W4nTcTtRy3fHouvTDuqtA&cpc=2XjWLSwCvUtuml9DmR7RJUXJIabExCK2aZj_rJUn4Bvi5zkyXjFMlyTIy0UxiKN8UznuGec8NlPuAZYzMWoZO4xcLsmsPqoMKWeP92-o0_XPyuym_apaTzqWjTJC8sbJ3cFG5izRpEo%2C&page=4&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--chitai-gorod/178899/reviews","search":"?cmid=0W4nTcTtRy3fHouvTDuqtA&cpc=2XjWLSwCvUtuml9DmR7RJUXJIabExCK2aZj_rJUn4Bvi5zkyXjFMlyTIy0UxiKN8UznuGec8NlPuAZYzMWoZO4xcLsmsPqoMKWeP92-o0_XPyuym_apaTzqWjTJC8sbJ3cFG5izRpEo,&page=4&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--chitai-gorod/178899/reviews?cmid=0W4nTcTtRy3fHouvTDuqtA&cpc=2XjWLSwCvUtuml9DmR7RJUXJIabExCK2aZj_rJUn4Bvi5zkyXjFMlyTIy0UxiKN8UznuGec8NlPuAZYzMWoZO4xcLsmsPqoMKWeP92-o0_XPyuym_apaTzqWjTJC8sbJ3cFG5izRpEo%2C&page=4&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"181929849":{"entity":"publicUser","uid":"181929849","publicDisplayName":"Them ask","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/enc-0357b28531953dc9ed612571079218054376cebc194c76bedf50f59cb87abcc1/islands-retina-50","publicId":"989ne541vyrp3uk9dy71e9wdzm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/enc-0357b28531953dc9ed612571079218054376cebc194c76bedf50f59cb87abcc1/islands-200","grades":1,"social":[]},"235544686":{"entity":"publicUser","uid":"235544686","publicDisplayName":"Светлана","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1wmhrrp9mtvfewyab9nmtqkcu4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":13,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":21077532,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":235544686,"userId":"bt:1:Abxjs3cRcgoRV0jf","userName":"1234asdmbc","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"533163606":{"entity":"publicUser","uid":"533163606","publicDisplayName":"Александр Ячменев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/enc-d8abfec92efd6245b0403d73d78dcfb6135c4fbcc3dfd895f383e6ecc59bfe1a/islands-retina-50","publicId":"y7cfpgubkn6rvrfnku8tdm556g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/enc-d8abfec92efd6245b0403d73d78dcfb6135c4fbcc3dfd895f383e6ecc59bfe1a/islands-200","grades":1,"social":[]},"934325189":{"entity":"publicUser","uid":"934325189","publicDisplayName":"Сергей Морозов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/F2qq1vtZiqmeNpD3huhUtuuiwKI-1/islands-retina-50","publicId":"317vb07dujyh8tuauk84efc3mm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/F2qq1vtZiqmeNpD3huhUtuuiwKI-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1014694962":{"entity":"publicUser","uid":"1014694962","publicDisplayName":"Эльвира Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"djennzgn85v607u3xrn7candn8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":12,"social":[]},"1035967358":{"entity":"publicUser","uid":"1035967358","publicDisplayName":"виктор шадрин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nma391nv8x70ba7m8w7j0019g0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1555301930":{"entity":"publicUser","uid":"1555301930","publicDisplayName":"ЭСЗ","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"egz3kt6rjwg50gqaapac0q8az8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1582763744":{"entity":"publicUser","uid":"1582763744","publicDisplayName":"Юлия Романова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"c1y04atdtudp329vd5tdu980zw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"989ne541vyrp3uk9dy71e9wdzm":{"entity":"publicUser","id":"989ne541vyrp3uk9dy71e9wdzm","publicDisplayName":"Them ask","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/enc-0357b28531953dc9ed612571079218054376cebc194c76bedf50f59cb87abcc1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/enc-0357b28531953dc9ed612571079218054376cebc194c76bedf50f59cb87abcc1/islands-200","publicId":"989ne541vyrp3uk9dy71e9wdzm","verified":false}},"review":{"185023185":{"entity":"review","id":"185023185","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":559530,"userId":235544686,"anonymous":0,"created":1673846469633,"averageGrade":1,"comment":"А потом мои бонусы куда-то списались. Я написала,чтобы мне из вернули. Мне задали кучу вопросов, у меня ли карта, назвать номер, прислать фото, свои данные. Всё им предоставила, эффекта ноль. Бонусов нет. Желания что-то заказывать тоже. Где ваша служба безопасности? Ну сделайте двухфакторое подтверждение заказа с помощью смс на номер, на кого карта зарегистрирована. Неужели не можете придумать способ защитить своих клиентов от мошенников?","pro":null,"contra":"Мошенники пытались списать мои бонусы,оформив заказ. Я заказ отменила и написала в техподдержку. Сменила пароль от лк. Бонусы вернулись. Но мошенники продолжили попытки и оформляли заккзы. Техподдержка не придумали ничего лучше, чем отменять потом все мои заказы. И я не могла уже оформить свой заказ, чтобы бонусы эти самостоятельно потратить.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"50524352","votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"185692091":{"entity":"review","id":"185692091","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":559530,"userId":934325189,"anonymous":0,"created":1674163036716,"averageGrade":1,"comment":"Желательно ничего в этой помойке не заказывать, а заказав, заранее прощаться с деньгами.","pro":"Быстро списывают деньги с карты","contra":"Доброго времени суток.\n13.12 был оформлен и оплачен Заказ № 50149800.\n5.01.2023 мне пришло уведомление, что мой заказ вручен и завершен. Узнал я об этом с крайним удивлением, поскольку его не получал.\n6.01 в 13-47 я обратился в колл-центр за помощью в разрешении данной ситуации, была, якобы, составлена заявка \"руководству\". Прошло 2 недели и никакой обратной связи.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"50149800","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"185823640":{"entity":"review","id":"185823640","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":1555301930,"anonymous":0,"created":1674235705558,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Давно покупаю в этом магазине, все меньше нравится","contra":"При покупке несмотря на то, что в выбранном пункте выдачи предусмотрено два вида оплаты онлайн и при получении, остается оплата только онлайн. О впечатлениях, людей, которые этим воспользовались можно почитать в многочисленных негативных отзывах с оценкой одна звезда","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ № 50577381","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187172261":{"entity":"review","id":"187172261","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":559530,"userId":181929849,"anonymous":0,"created":1674937967756,"averageGrade":1,"comment":"По телефону я дозвонилась без проблем, но операторы только фиксируют обращение. Узнать что- то конкретное по теме вопроса нельзя.","pro":"Раньше проблем с получением товара не было, но одного отрицательного опыта хватило, чтобы испортить общее впечатление об интернет- магазине.","contra":"Я заказала товар и расплатилась баллами. Прошло несколько дней и мой заказ завис на этапе сбора. Я позвонила по телефону и спросила, может быть какого- то товара нет в наличии? Мне сказали \"ждите, пришлем\". Только через неделю мне позвонили и сказали, что товара нет в наличии. Я предложила заменить недостающий товар на аналогичный той же стоимости. Сказали, что так нельзя. Заказ пришлось отменить. Баллы к тому времени сгорали. В итоге- ни баллов, ни товара. Обидно, когда одной рукой дают, другой- отнимают.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"50285549","votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187185320":{"entity":"review","id":"187185320","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":1035967358,"anonymous":0,"created":1674962309381,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Магазин мне понравился, выбор большой, а чего нет можно заказать. Да и добираться не долго","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":8,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187518496":{"entity":"review","id":"187518496","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1675106064942,"averageGrade":5,"comment":"Огромный ассортимент от книг до канцелярии, покупаю только в интернет магазине, так как в нем цена на книги ниже, чем в розничном и часто бывают скидки 30%, к тому же если вы ещё накопили бонусы, то можно купить книгу по очень низким ценам, если накопили всю сумму, то бесплатно. Копить бонусы просто, чем больше покупаешь, тем больше получаешь, можно получить кэшбэк 15% при сумме покупок 40к, помимо этого есть книжный дозор, который возвращает 3% и, моё самое любимое, 30 бонусов за отзыв, необязательно даже иметь интернет заказ к товару, за пару месяцев я накопила и потратила почти 2500 бонусов, покупая книги за 200-400 рублей, когда минимальная цена в рознице 700-900. Бесплатная доставка до магазина сети, большой срок хранения, который можно продлить. Можно выбрать оплату при получении, книги приходят упакованные в обычную пленку, но за все время только раза три были подбиты уголки, в остальном все отлично. С книгами в мягкой обложке сложнее, но в случае чего можно перезаказать, но нужно учитывать, какие бонусы вы потратили и не сгорит ли у них к возврату срок действия. Жалею, что не перешла на него раньше, самая удобная бонусная программа из тех, что я пользовалась.","pro":"Ассортимент, прозрачная бонусная программа, частые скидки","contra":"Не обнаружила","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":5,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"188096472":{"entity":"review","id":"188096472","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":1582763744,"anonymous":0,"created":1675409952946,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не рекомендую данный магазин. Уже 2 неприятных случая со службой поддержки. Дочка приобрела картину по номерам, дома поняли что краски засоли, посмотрели на срок годности - просрочено. Позвонила в службу поддержки : очень грубая девушка Тая долго не хотела вообще принимать заявку, затем сказала, что есть группа невозвратных товаров. То есть продавать просроченный товар они имеют право, а корректно исправить ситуацию не считают нужным.\n\nДо этого еще был случай: подарили сертификат на работе на 500 рублей, забыла про него и попался на глаза только через год, естественно не удалось никак его использовать в магазине. Хотя это внутренние правила магазина, не совпадающие с законодательством РФ. Началась переписка со службой поддержки, они потребовали чек ( годичной давности и сертификат был подарен!!!) и собственно, отказали в обслуживании…\n\nВот что с этим делать? Писать куда?","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Обнинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"188097913":{"entity":"review","id":"188097913","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":533163606,"anonymous":0,"created":1675410761118,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Купил книгу Роберта киосаки богатый папа бедный папа за 1700р из которой сразу начали выпадать страницы,такое ощущение что ее печатали и изготавливали в подвале","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижневартовск"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"188173332":{"entity":"review","id":"188173332","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1675436397275,"averageGrade":5,"comment":"Я люблю магазин Читай-Город за его широкий выбор книг и высокое качество продукции. Цены могут быть немного выше, чем в других магазинах, но я считаю, что это стоит того, чтобы приобрести качественные книги","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":4,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"188614756":{"entity":"review","id":"188614756","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":1014694962,"anonymous":0,"created":1675669283130,"averageGrade":5,"comment":"Нравится этот магазин, рада что он есть и здесь","pro":"Большой выбор товаров","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false}],"pageSize":10,"count":35683,"total":35683,"totalPageCount":3569,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"158421842":{"text":"Добрый день, Виктор.\n\nБлагодарим Вас за положительную оценку.\nВсегда рады видеть Вас снова!\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"","id":158421842,"entityId":187185320,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675080804919,"createTime":1675080804919,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187185320"},"158935978":{"text":"Добрый день, Сергей.\n\nСпасибо за Ваш отзыв.\nМы искренне сожалеем, что произошла данная ситуация с Вашим интернет-заказом. Ни в коем случае не хотели этого допустить. \n\nМы разбираемся в сложившейся ситуации. Сделаем все возможное для ускорения решения вопроса. По итогу Вам обязательно будет предоставлена обратная связь.\n\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства.\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"\n\n\n","id":158935978,"entityId":185692091,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675866208943,"createTime":1675866208943,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/185692091"},"158936057":{"text":"Добрый день.\n\nСпасибо за Вашу оценку.\nСпособ оплаты зависит от региона доставки, от наличия услуги в транспортной компании и др. Предложение формируется в блоке \"Доставка\". По техническим причинам в данный момент доставка товаров осуществляется только по предварительной оплате на сайте.\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"","id":158936057,"entityId":185823640,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675866313829,"createTime":1675866313829,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/185823640"},"158937088":{"text":"Добрый день.\n\nБлагодарим Вас за положительную оценку.\nМы работаем для Вас. Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. \n\nБудем стараться и дальше радовать Вас!\n\nЖелаем Вам приятных покупок в интернет-магазине.\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"","id":158937088,"entityId":187518496,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675867506619,"createTime":1675867506619,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187518496"},"158937174":{"text":"Добрый день, Александр.\n\nСпасибо за Вашу оценку.\nИскренне сожалеем, что Вас расстроило качество приобретенного товара. Ни в коем случае не хотели этого допустить. Хотим внимательно во всем разобраться и исправить ситуацию.\n\nПодскажите, пожалуйста, книга была приобретена Вами в интернет-магазине или розничном магазине сети? Для решения Вашего вопроса укажите номер заказа (если покупка была совершена в интернет-магазине).\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"\n","id":158937174,"entityId":188097913,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675867622203,"createTime":1675867622203,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/188097913"},"158937196":{"text":"Добрый день.\n\nСпасибо за положительную оценку.\nВсегда рады видеть Вас в наших магазинах!\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"","id":158937196,"entityId":188173332,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675867644621,"createTime":1675867644621,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/188173332"},"158937256":{"text":"Добрый день, Эльвира.\n\nБлагодарим Вас за положительный отзыв.\nЕжедневно мы работаем над расширением ассортимента товаров. Рады, что Вы это отметили. \n\nЖелаем Вам приятных покупок!\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"","id":158937256,"entityId":188614756,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675867714553,"createTime":1675867714553,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/188614756"},"159366665":{"text":"Добрый день.\n\nПо Вашему обращению были проведены технические работы.\nНа Вашу Карту Любимого Покупателя успешно начислены бонусы, использованные Вами в заказе. Приносим свои извинения за временные неудобства.\n\nЖелаем Вам приятных покупок в дальнейшем!\n\nС уважением, Зарина\n\"Читай-город\"","id":159366665,"entityId":187172261,"parentId":158936982,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677310947380,"createTime":1677310947380,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/187172261"},"159371030":{"text":"Действительно, спустя два месяца бонусы вернули. Вот только товар сильно прибавил в цене, каких- то позиций уже нет в наличии. К тому же по новым правилам: \"...Если ваша сумма покупок, накопленная за весь период участия, составляет менее 3000 рублей, то вы сможете оплатить бонусами до 30% от суммы чека...\" На таких условиях воспользоваться бонусами я не смогу. Специально покупать лишний товар на бо́льшую сумму, лишь бы списать все бонусы, я не стану.","id":159371030,"entityId":187172261,"parentId":159366665,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677344623864,"createTime":1677344623864,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"989ne541vyrp3uk9dy71e9wdzm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187172261"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/188614756":{"id":"/shopReviewComment/188614756","isFormVisible":false,"entityId":188614756,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/188173332":{"id":"/shopReviewComment/188173332","isFormVisible":false,"entityId":188173332,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/188097913":{"id":"/shopReviewComment/188097913","isFormVisible":false,"entityId":188097913,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/188096472":{"id":"/shopReviewComment/188096472","isFormVisible":false,"entityId":188096472,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/187518496":{"id":"/shopReviewComment/187518496","isFormVisible":false,"entityId":187518496,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/187185320":{"id":"/shopReviewComment/187185320","isFormVisible":false,"entityId":187185320,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/187172261":{"id":"/shopReviewComment/187172261","isFormVisible":false,"entityId":187172261,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/185823640":{"id":"/shopReviewComment/185823640","isFormVisible":false,"entityId":185823640,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/185692091":{"id":"/shopReviewComment/185692091","isFormVisible":false,"entityId":185692091,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/185023185":{"id":"/shopReviewComment/185023185","isFormVisible":false,"entityId":185023185,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"158421842":{"parentId":158421842,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158421842","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"158935978":{"parentId":158935978,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158935978","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"158936057":{"parentId":158936057,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158936057","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"158937088":{"parentId":158937088,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158937088","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"158937174":{"parentId":158937174,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158937174","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"158937196":{"parentId":158937196,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158937196","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"158937256":{"parentId":158937256,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158937256","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"159366665":{"parentId":159366665,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159366665","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"159371030":{"parentId":159371030,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159371030","replyTo":{"entity":"user","id":"989ne541vyrp3uk9dy71e9wdzm"}},"/shopReviewComment/188614756":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/188614756"},"/shopReviewComment/188173332":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/188173332"},"/shopReviewComment/188097913":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/188097913"},"/shopReviewComment/188096472":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/188096472"},"/shopReviewComment/187518496":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187518496"},"/shopReviewComment/187185320":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187185320"},"/shopReviewComment/187172261":{"borderId":159366665,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187172261"},"/shopReviewComment/185823640":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/185823640"},"/shopReviewComment/185692091":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/185692091"},"/shopReviewComment/185023185":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/185023185"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"989ne541vyrp3uk9dy71e9wdzm":{"entity":"userExpertise","id":"989ne541vyrp3uk9dy71e9wdzm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"1wmhrrp9mtvfewyab9nmtqkcu4":{"entity":"userExpertise","id":"1wmhrrp9mtvfewyab9nmtqkcu4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":20,"value":110}},"shopExpertiseIds":[0]},"y7cfpgubkn6rvrfnku8tdm556g":{"entity":"userExpertise","id":"y7cfpgubkn6rvrfnku8tdm556g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"317vb07dujyh8tuauk84efc3mm":{"entity":"userExpertise","id":"317vb07dujyh8tuauk84efc3mm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"djennzgn85v607u3xrn7candn8":{"entity":"userExpertise","id":"djennzgn85v607u3xrn7candn8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":21,"value":71}},"shopExpertiseIds":[0]},"nma391nv8x70ba7m8w7j0019g0":{"entity":"userExpertise","id":"nma391nv8x70ba7m8w7j0019g0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"egz3kt6rjwg50gqaapac0q8az8":{"entity":"userExpertise","id":"egz3kt6rjwg50gqaapac0q8az8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"c1y04atdtudp329vd5tdu980zw":{"entity":"userExpertise","id":"c1y04atdtudp329vd5tdu980zw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":178899,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"203359074":{"entity":"review","id":"203359074","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":1680489933,"anonymous":0,"created":1682187781785,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"раньше было хорошо","contra":"Много лет была клиентом сети, но именно из-за этого магазина, некомпетентных и просто ленивых сотрудников более ни ногой. Буду закрывать карту так называемой лояльности. Порадовали и сотрудники горячей линии, которые абсолютно проигнорировали все заявки и были в состоянии только заполнять новые, которые так же не обрабатывались.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":4,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ставрополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"203885195":{"entity":"review","id":"203885195","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":24043192,"anonymous":0,"created":1682427637428,"averageGrade":5,"comment":"Хорошая сеть магазинов где всегда найдутся хорошие книги","pro":"Быстрая доставка, всегда есть хорошие книги в наличии. \nЦенник конечно чуть дороже чем на прямую в издательствах, зато все собрано в одном месте.","contra":"Не обнаружили.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"31508055","votes":{"agree":4,"reject":10,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"204063145":{"entity":"review","id":"204063145","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":559530,"userId":6894509,"anonymous":0,"created":1682508059002,"averageGrade":2,"comment":"Сайт книжной торговой сети Читай-город. Удобный интерфейс, просто выбрать и купить нужную книгу. Широкий ассортимент. Что хорошо - на сайте цены обычно ниже, чем в магазине -оффлайн. Можно купить на сайте, а доставят бесплатно в магазин, где заказ легко получить.","pro":null,"contra":"Раньше можно было бонусными баллами оплатить 100% стоимости товара, теперь не больше 30% - плохая тенденция.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":15,"total":30},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"204337060":{"entity":"review","id":"204337060","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1682619813056,"averageGrade":5,"comment":"все хорошо","pro":"Мне нравится магазин Читай город. Ребенку покупаем учебники,тетеради, а всегад прикуплю пару книг,читаю,покажду ребенка на тренировках. Не так давно оформили карту, по ней уже предоставляется скидка.","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":13,"reject":19,"total":32},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"205156274":{"entity":"review","id":"205156274","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1682945369021,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"большой выбор разных книг","contra":"Здравствуйте! Сотрудники грубят покупателям, видетели трогать крижки нельзя) Мы прошлись по магазину, посмотрели книги,поставили их на Место. Потом отошли к другому прилавку,и нас окружили две сотрудницы магазина,и начали нам говорить о том,что мы якобы разбросали крижки,и они за нами начали их убирать. Начнем с того, что мне кажется я имею право трогать и смотреть товар, который я хочу купить, а не просто смотреть на них,нежели купить товар,а он может быть с браком. Во вторых мы их не разбросали,а положилм аккуратно на место, а не разбрасали,как сказали. При таком раскладе ходить в этот магазин не хочется от слова совсем. Лучше проехать в центр за 2 км, в точности в такой же магазин, но так будут хорошие и доброжилательные сотрудницы, которые готовы помочь с выбором,а не хамят покупателям в отличии от магазина на остановке Оборона. Лучше поехать в центр ,в магазин возле ваяжа,там всегда всем рады и не хамят покупателям))","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":22,"reject":14,"total":36},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тюмень"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"206906083":{"entity":"review","id":"206906083","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1683575432491,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительный сервис, неквалифицированнуя служба поддержки (проблему решить даже за полгода не смогли и слились), глючное приложение и вечно висящий сайт, высокие цены, низкие, практически нулевые скидки, долгая, дорогая доставка (бесплатная только в магазины сети ещё дольше), плохое качество товара (рваные, грязные книги весьма часто подсовывают), бесполезная бонусная программа, неудобный возврат средств при отмене заказа, неудобный способ оплаты заказа (чаще только онлайн), грубые продавцы в самой сети магазинов, в социальных группах недомагазина блокируют за любую критику сервиса и прочих недоработок.Владельцам магазина стоит переименовать его в ПРОЩАЙ-ГОРОД, потому что другого названия он не заслуживает. Распрощался, и связываться с этой богодельней желания нет никакого. Пользоваться не советую, есть более лучшие магазины. Этот просто дно пробитое.","pro":"Нет","contra":"Все нижеперечисленное","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":24,"reject":16,"total":40},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Медвёдовская"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"208107640":{"entity":"review","id":"208107640","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":1175190625,"anonymous":0,"created":1684042146030,"averageGrade":2,"comment":"Номер заказа в котором пришла изуродованная книга","pro":"Бонусная программа сайта, вежливые сотрудники в магазинах.","contra":"Состояние книг, это лотерея, я заказывал через сайт и книги часто приходят с дефектами, покупал серию ведьмака, там на глянцевой обложке была царапина во всю обложку, заметна она была только под углом, я этого не заметил когда брал. Заказывал сборник Стругацких там почему то черточка карандашом на торце была. Заказал доставку через пункт дак там вообще одну книгу привезли с наклейкой ценником( я так понял эту книгу просто с полки магазина сняли и отправили) а вторая вообще пришла с изуродованным углом( если бы я из магазина заказывал то я бы просто отказался от покупки) Книги в самих магазинах часто с царапинами. Лучше намного на авито заказывать, удивительно но книги там зачастую в более лучшем состоянии . Если книги изначально в пленке приходят то там состояние не вызывает вопросов. Но простите за такие дикие цены получать книги с изъянами это прямо отвратительно.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"50841116","votes":{"agree":35,"reject":17,"total":52},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тольятти"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"221885171":{"entity":"review","id":"221885171","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":212003479,"anonymous":0,"created":1689672362127,"averageGrade":5,"comment":"Точно в срок","pro":"Доставка","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"223368013":{"entity":"review","id":"223368013","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":515227797,"anonymous":0,"created":1690291318948,"averageGrade":1,"comment":"Первый и последний заказ в этом магазине.","pro":"Единственный магазин, где была эта книга","contra":"Книга приехала побитая, роняли ее прямо таки знатно и с чувством. Твердая обложка с вмятиной. Страницы волнистые - как буд-то либо уже читали, либо облили. Хорошо, что эта книга нужна была для личного пользования, а не как подарок. И, к сожалению, нужна была прямо сейчас, иначе шли бы вы далеко и на долго, господа.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"37103805","votes":{"agree":8,"reject":1,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228206818":{"entity":"review","id":"228206818","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":196522529,"anonymous":0,"created":1692247643593,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"На 10 рублей дешевле чем у конкурентов","contra":"Купила книгу 13го. на сайте написано было что доставят 17го. По итогу доставили 30го. Больше покупать не буду","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №20945898","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красноярск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
