Затрудняюсь ответить. Все, как в любом другом интернет магазине.
Недостатки:
Заказ оформлен был 12 марта, ресчетная дата доставки 18 апреля с сообщением "мы будем информировать о его статусе". В итоге 7 апреля (пятница) в 22.15 сообщение "08.04 истекает срок хранения вашего заказа ***".
Люди на выходные из города, бывает, уезжают!
9.04 заезжаю в магазин, а все, заказ расформирован и все вопросы в службу поддержки. Служба поддержки (ощущение, что там малыши): "мы ничего поделать не можем, закажите книги заново".
Т.е я оформил заказ, оплатил, но по техническим причинам, я его не получил и я же должен всю процедуру заказа повторять заново вместо устранения своего косяка людьми, которые должны за это отвечать!
Результат: время потрачено, книг нет, деньги где-то зависли непонятно где, а от поддержки "извините, можем вам 150 рублей купон дать" и всё.
За свои косяки ответственности не несут, возникшие проблемы решать не хотят, все на плечах клиента. Одним словом...
Привезли не тот перевод книги, хотя фрагмент на сайте указан в одном варианте, а в книге - совершенно другой текст. Позвонила в читай город, объяснила ситуацию и попросила оформить возврат, так как привезли не то. На что мне сказали, что мне придет письмо на почту от компании. Письма не было больше недели, позвонила ещё раз, после чего мне в течении пяти минут отправили письмо, где попросили сбросить фотографии книги и фрагмента на сайте :), что я и сделала. Тишина. Звоню третий раз, чтобы узнать, когда на почте уже ответят, оператор отвечает, что он никак с почтой не связан и мне надо ждать)
Купила дорогой калькулятор, оказался нерабочим, магазин категорически отказал в возврате по причине "Возврату не подлежит".
Недостатки:
Деньги потраченнын в магазине равнозначны выброшенным в мусорку
Комментарий:
В магазине дешевых товаров через дорогу продали калькулятор в 4 раза дешевле, и дали гарантию 10 дней , калькулятор работает. Читай город не дает гарантии т к уверен в плохом качестве саоего товара
Очень приятно, что книжные магазины ещё остались, не смотря на засилие телевидения и интернета. Можно узнать больше информации, чтобы сложилась полная картина , особенно, если автор не выкладывает весь текст своих книг в электронном виде. « Мудрый человек послушает и будет знать ещё больше» - записано в Библии и это , как нельзя лучше можно сделать купив книгу , чтобы знать больше и познакомить с её содержанием своих близких из первоисточника.
Читай город и раньше был периодически с сюрпризами. То сейчас они вышли на новый уровень. Складывается ощущение, что они задались целью максимально сделать неудобно пользоваться их новым сайтом и позлить покупателей. Первое если есть книга в магазине, но ее нет в онлайн на сайте, книгу купить нельзя, из магазина ее не высылают. Даже если предложить оплатить отправку. Второе, если раньше можно книги которых нет в онлайн магазине посмотреть самому, где и в каком магазине их можно найти, то сейчас после обновления уже нельзя. Или звони оператору и у него спрашивай где искать. А сам уже не можешь узнать, или открывай список городов и меняй в настройках города и узнавай есть ли книга. А раньше было просто, нет книги онлайн, вот тебе карта, на которой отмечено где они есть. Третье, раздел распродажи. Раньше там был фильтр по жанрам, сейчас после обновления, его убрали. И как итог , если раньше тебе нужно было посмотреть 200 позиций (что примерно 10-12 страниц), то теперь в одном отделе 6000 позиций 130 страниц. Я не знаю кто принимает такие "удобные" решения для пользователей, но пользоваться сайтом стало просто невозможно.
1 апреля без предупреждения изменили бонусную программу, сделав ее условия намного менее выгодными: цены на книги и без того растут как на дрожжах, раньше компенсировать их рост отчасти удавалось оплатой бонусов, сейчас в интернет-магазине можно оплатить бонусами не более 30 процентов стоимости. В оффлайн-магазинах вроде бы остались прежние условия, но ассортимент там оставляет желать лучшего, да и цены ещё выше.
Комментарий:
Разочарован. В последнее время магазин отказался от упаковки одиночных книг: даже дорогое издание, если оно в заказе одно, приходит завернутым даже не в целлофан, как делают конкуренты, а просто в бумажку с номером и штрих-кодом. Про цены уже сказал, а изменение программы лояльности стало последней каплей. Временно воздержусь от покупок до изменения политики магазина в отношении клиентов.
Незаконно обогащаются путем присвоения денежных средств с неиспользованных в срок подарочных карт, которые были приобретены за собственные средства!!!
Деньги возвращать либо заменить карту отказываются.
На лицо мошенничество!!!
Добрый день.
В случае наличия в заказе или розничной покупке товаров с возрастным ограничением, сотрудник магазина «Читай-город» вправе попросить предъявить документы, подтверждающие соответствие возраста выбранному товару, в соответствии с федеральным законом от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
С уважением, Марина
"Читай-город"
Добрый день.
В случае наличия в заказе или розничной покупке товаров с возрастным ограничением, сотрудник магазина «Читай-город» вправе попросить предъявить документы, подтверждающие соответствие возраста выбранному товару, в соответствии с федеральным законом от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
С уважением, Марина
"Читай-город"
Единственное достоинство - быстрая доставка: книга приехала в пункт выдачи раньше, чем ожидалось
Недостатки:
Заказала вторую часть трилогии в приложении, приехала ее забирать, на что мне отказали, т.к нет 18 лет. Буквально 2 недели назад забирала 1 часть этой же трилогии абсолютно без проблем.
А самое интересное, что другую книгу 18+ брала в самом магазине и мне спокойно ее продали.
Я так понимаю, сами продавцы еще не определились с правилами о продажи.
Добрый день.
Сожалеем, что такая ситуация произошла.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Добрый день.
Сожалеем, что такая ситуация произошла.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/197654927":[159748339],"/shopReviewComment/199480182":[102952572],"/shopReviewComment/198234570":[159748388],"/shopReviewComment/197394858":[159748319]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--chitai-gorod/178899/reviews?cmid=HMULU4QkdQLUpWu2Le1qaw&cpc=Q_xN9ZboPVPVv60W0EWZkLU3esf7aXekh0vxqypgciPkSs-yEI83ptryHcdbEHkPxJRmo409akzMcUTqRZTUjiJY6CoF-_I7xNgNB6z1ZW6LndGuqQVmKFUlzleJWQ5U5Q2ffJDlx1mhgSKSBaM-SQ%2C%2C&page=2&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--chitai-gorod/178899/reviews?cmid=HMULU4QkdQLUpWu2Le1qaw&cpc=Q_xN9ZboPVPVv60W0EWZkLU3esf7aXekh0vxqypgciPkSs-yEI83ptryHcdbEHkPxJRmo409akzMcUTqRZTUjiJY6CoF-_I7xNgNB6z1ZW6LndGuqQVmKFUlzleJWQ5U5Q2ffJDlx1mhgSKSBaM-SQ%2C%2C&page=2&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--chitai-gorod/178899/reviews","search":"?cmid=HMULU4QkdQLUpWu2Le1qaw&cpc=Q_xN9ZboPVPVv60W0EWZkLU3esf7aXekh0vxqypgciPkSs-yEI83ptryHcdbEHkPxJRmo409akzMcUTqRZTUjiJY6CoF-_I7xNgNB6z1ZW6LndGuqQVmKFUlzleJWQ5U5Q2ffJDlx1mhgSKSBaM-SQ,,&page=2&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--chitai-gorod/178899/reviews?cmid=HMULU4QkdQLUpWu2Le1qaw&cpc=Q_xN9ZboPVPVv60W0EWZkLU3esf7aXekh0vxqypgciPkSs-yEI83ptryHcdbEHkPxJRmo409akzMcUTqRZTUjiJY6CoF-_I7xNgNB6z1ZW6LndGuqQVmKFUlzleJWQ5U5Q2ffJDlx1mhgSKSBaM-SQ%2C%2C&page=2&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"35490075":{"entity":"publicUser","uid":"35490075","publicDisplayName":"Селезнева Алиса","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"081xerne68n3wnb1kk7vp2pfdg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"43433697":{"entity":"publicUser","uid":"43433697","publicDisplayName":"Т. Е.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"eaqywkadkt35phwf6r642rtaw8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"44380658":{"entity":"publicUser","uid":"44380658","publicDisplayName":"Артём Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-63be58480fcf4e08c298c60f0e37de4598eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"ygfd232cupu1dfjxg2mnva1g28","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-63be58480fcf4e08c298c60f0e37de4598eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":1,"social":[]},"719451273":{"entity":"publicUser","uid":"719451273","publicDisplayName":"Маша Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-f8fc245bf74fe7288d00025e5d438d6dd369659e18a5a50e99718f7c8877116a/islands-retina-50","publicId":"z8w4hz0jtkt61jvy7pcz0bvnv0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-f8fc245bf74fe7288d00025e5d438d6dd369659e18a5a50e99718f7c8877116a/islands-200","grades":1,"social":[]},"1559295432":{"entity":"publicUser","uid":"1559295432","publicDisplayName":"Елена Мякишева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"by0afnb7b0myc9hr8pahczrh00","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1779201427":{"entity":"publicUser","uid":"1779201427","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"197394858":{"entity":"review","id":"197394858","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1679640608777,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Единственное достоинство - быстрая доставка: книга приехала в пункт выдачи раньше, чем ожидалось","contra":"Заказала вторую часть трилогии в приложении, приехала ее забирать, на что мне отказали, т.к нет 18 лет. Буквально 2 недели назад забирала 1 часть этой же трилогии абсолютно без проблем. \nА самое интересное, что другую книгу 18+ брала в самом магазине и мне спокойно ее продали. \nЯ так понимаю, сами продавцы еще не определились с правилами о продажи.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":4,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красноярск"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"197654927":{"entity":"review","id":"197654927","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1679751179340,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Пришла без паспорта неделю назад. Мне 17,а книга была 16+. Сказали показать паспорт (его собой не было ) .Продавец мне не поверил и не продал книгу","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":2,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"198234570":{"entity":"review","id":"198234570","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":44380658,"anonymous":0,"created":1680007972826,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Незаконно обогащаются путем присвоения денежных средств с неиспользованных в срок подарочных карт, которые были приобретены за собственные средства!!!\nДеньги возвращать либо заменить карту отказываются.\nНа лицо мошенничество!!!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":1,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кострома"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"199177040":{"entity":"review","id":"199177040","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1680423600038,"averageGrade":1,"comment":"Разочарован. В последнее время магазин отказался от упаковки одиночных книг: даже дорогое издание, если оно в заказе одно, приходит завернутым даже не в целлофан, как делают конкуренты, а просто в бумажку с номером и штрих-кодом. Про цены уже сказал, а изменение программы лояльности стало последней каплей. Временно воздержусь от покупок до изменения политики магазина в отношении клиентов.","pro":"Был хороший интернет-магазин, да сплыл.","contra":"1 апреля без предупреждения изменили бонусную программу, сделав ее условия намного менее выгодными: цены на книги и без того растут как на дрожжах, раньше компенсировать их рост отчасти удавалось оплатой бонусов, сейчас в интернет-магазине можно оплатить бонусами не более 30 процентов стоимости. В оффлайн-магазинах вроде бы остались прежние условия, но ассортимент там оставляет желать лучшего, да и цены ещё выше.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":0,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Салават"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"199480182":{"entity":"review","id":"199480182","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1680543557738,"averageGrade":1,"comment":"Читай город и раньше был периодически с сюрпризами. То сейчас они вышли на новый уровень. Складывается ощущение, что они задались целью максимально сделать неудобно пользоваться их новым сайтом и позлить покупателей. Первое если есть книга в магазине, но ее нет в онлайн на сайте, книгу купить нельзя, из магазина ее не высылают. Даже если предложить оплатить отправку. Второе, если раньше можно книги которых нет в онлайн магазине посмотреть самому, где и в каком магазине их можно найти, то сейчас после обновления уже нельзя. Или звони оператору и у него спрашивай где искать. А сам уже не можешь узнать, или открывай список городов и меняй в настройках города и узнавай есть ли книга. А раньше было просто, нет книги онлайн, вот тебе карта, на которой отмечено где они есть. Третье, раздел распродажи. Раньше там был фильтр по жанрам, сейчас после обновления, его убрали. И как итог , если раньше тебе нужно было посмотреть 200 позиций (что примерно 10-12 страниц), то теперь в одном отделе 6000 позиций 130 страниц. Я не знаю кто принимает такие \"удобные\" решения для пользователей, но пользоваться сайтом стало просто невозможно.","pro":"не осталось","contra":"Очень много недостатков","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"35961854","votes":{"agree":13,"reject":0,"total":13,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тула"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"200013549":{"entity":"review","id":"200013549","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":1559295432,"anonymous":0,"created":1680785416730,"averageGrade":5,"comment":"Очень приятно, что книжные магазины ещё остались, не смотря на засилие телевидения и интернета. Можно узнать больше информации, чтобы сложилась полная картина , особенно, если автор не выкладывает весь текст своих книг в электронном виде. « Мудрый человек послушает и будет знать ещё больше» - записано в Библии и это , как нельзя лучше можно сделать купив книгу , чтобы знать больше и познакомить с её содержанием своих близких из первоисточника.","pro":"Быстро, удобно, близко к дому","contra":"Не обнаружено","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"52429652","votes":{"agree":2,"reject":7,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"201477607":{"entity":"review","id":"201477607","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":559530,"userId":35490075,"anonymous":0,"created":1681391023180,"averageGrade":5,"comment":"Достаточно быстро доставили, раньше срока","pro":"Вежливый кассир, все ок","contra":"Много покупаю книг в этом магазине, хочется больше ассортимента детских книг","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"47642249","votes":{"agree":4,"reject":4,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"201654291":{"entity":"review","id":"201654291","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":43433697,"anonymous":0,"created":1681466175334,"averageGrade":1,"comment":"В магазине дешевых товаров через дорогу продали калькулятор в 4 раза дешевле, и дали гарантию 10 дней , калькулятор работает. Читай город не дает гарантии т к уверен в плохом качестве саоего товара","pro":"Купила дорогой калькулятор, оказался нерабочим, магазин категорически отказал в возврате по причине \"Возврату не подлежит\".","contra":"Деньги потраченнын в магазине равнозначны выброшенным в мусорку","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":5,"total":15,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ульяновск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"201834966":{"entity":"review","id":"201834966","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":719451273,"anonymous":0,"created":1681548295582,"averageGrade":1,"comment":"Вот так в первый раз решила купить там книгу)","pro":"Игнор полнейший","contra":"Привезли не тот перевод книги, хотя фрагмент на сайте указан в одном варианте, а в книге - совершенно другой текст. Позвонила в читай город, объяснила ситуацию и попросила оформить возврат, так как привезли не то. На что мне сказали, что мне придет письмо на почту от компании. Письма не было больше недели, позвонила ещё раз, после чего мне в течении пяти минут отправили письмо, где попросили сбросить фотографии книги и фрагмента на сайте :), что я и сделала. Тишина. Звоню третий раз, чтобы узнать, когда на почте уже ответят, оператор отвечает, что он никак с почтой не связан и мне надо ждать)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"52413362","votes":{"agree":11,"reject":6,"total":17,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"202597940":{"entity":"review","id":"202597940","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":1779201427,"anonymous":0,"created":1681857069242,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Затрудняюсь ответить. Все, как в любом другом интернет магазине.","contra":"Заказ оформлен был 12 марта, ресчетная дата доставки 18 апреля с сообщением \"мы будем информировать о его статусе\". В итоге 7 апреля (пятница) в 22.15 сообщение \"08.04 истекает срок хранения вашего заказа ***\". \nЛюди на выходные из города, бывает, уезжают! \n9.04 заезжаю в магазин, а все, заказ расформирован и все вопросы в службу поддержки. Служба поддержки (ощущение, что там малыши): \"мы ничего поделать не можем, закажите книги заново\". \nТ.е я оформил заказ, оплатил, но по техническим причинам, я его не получил и я же должен всю процедуру заказа повторять заново вместо устранения своего косяка людьми, которые должны за это отвечать!\nРезультат: время потрачено, книг нет, деньги где-то зависли непонятно где, а от поддержки \"извините, можем вам 150 рублей купон дать\" и всё. \nЗа свои косяки ответственности не несут, возникшие проблемы решать не хотят, все на плечах клиента. Одним словом...","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"47698136","votes":{"agree":13,"reject":6,"total":19,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Владивосток"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false}],"pageSize":10,"count":35827,"total":35827,"totalPageCount":3583,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102952572":{"text":"Добрый день, Александр.\n\nБлагодарим Вас за отзыв!\nЖелаем Вам приятных покупок в дальнейшем.\n\nС уважением, Екатерина\n\"Читай-город\"","id":102952572,"entityId":199480182,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1585293614000,"createTime":1585304413989,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/199480182"},"159748319":{"text":"Добрый день.\n\nСожалеем, что такая ситуация произошла.\nУточните, пожалуйста, номер заказа.","id":159748319,"entityId":197394858,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1680246602663,"createTime":1680246602663,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/197394858"},"159748339":{"text":"Добрый день.\n\nВ случае наличия в заказе или розничной покупке товаров с возрастным ограничением, сотрудник магазина «Читай-город» вправе попросить предъявить документы, подтверждающие соответствие возраста выбранному товару, в соответствии с федеральным законом от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».\n\nС уважением, Марина\n\"Читай-город\"","id":159748339,"entityId":197654927,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1680246651703,"createTime":1680246651703,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/197654927"},"159748388":{"text":"Добрый день, Артём.\n\nУточните, пожалуйста, номер подарочной карты, мы проверим информацию.\n\nС уважением, Марина\n\"Читай-город\"","id":159748388,"entityId":198234570,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1680246756493,"createTime":1680246756493,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178899"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/198234570"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/202597940":{"id":"/shopReviewComment/202597940","isFormVisible":false,"entityId":202597940,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/201834966":{"id":"/shopReviewComment/201834966","isFormVisible":false,"entityId":201834966,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/201654291":{"id":"/shopReviewComment/201654291","isFormVisible":false,"entityId":201654291,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/201477607":{"id":"/shopReviewComment/201477607","isFormVisible":false,"entityId":201477607,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/200013549":{"id":"/shopReviewComment/200013549","isFormVisible":false,"entityId":200013549,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/199480182":{"id":"/shopReviewComment/199480182","isFormVisible":false,"entityId":199480182,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/199177040":{"id":"/shopReviewComment/199177040","isFormVisible":false,"entityId":199177040,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/198234570":{"id":"/shopReviewComment/198234570","isFormVisible":false,"entityId":198234570,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/197654927":{"id":"/shopReviewComment/197654927","isFormVisible":false,"entityId":197654927,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/197394858":{"id":"/shopReviewComment/197394858","isFormVisible":false,"entityId":197394858,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"102952572":{"parentId":102952572,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102952572","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"159748319":{"parentId":159748319,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159748319","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"159748339":{"parentId":159748339,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159748339","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"159748388":{"parentId":159748388,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159748388","replyTo":{"entity":"shop","id":"178899"}},"/shopReviewComment/202597940":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/202597940"},"/shopReviewComment/201834966":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/201834966"},"/shopReviewComment/201654291":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/201654291"},"/shopReviewComment/201477607":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/201477607"},"/shopReviewComment/200013549":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/200013549"},"/shopReviewComment/199480182":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/199480182"},"/shopReviewComment/199177040":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/199177040"},"/shopReviewComment/198234570":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/198234570"},"/shopReviewComment/197654927":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/197654927"},"/shopReviewComment/197394858":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/197394858"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"081xerne68n3wnb1kk7vp2pfdg":{"entity":"userExpertise","id":"081xerne68n3wnb1kk7vp2pfdg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"eaqywkadkt35phwf6r642rtaw8":{"entity":"userExpertise","id":"eaqywkadkt35phwf6r642rtaw8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ygfd232cupu1dfjxg2mnva1g28":{"entity":"userExpertise","id":"ygfd232cupu1dfjxg2mnva1g28","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"z8w4hz0jtkt61jvy7pcz0bvnv0":{"entity":"userExpertise","id":"z8w4hz0jtkt61jvy7pcz0bvnv0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"by0afnb7b0myc9hr8pahczrh00":{"entity":"userExpertise","id":"by0afnb7b0myc9hr8pahczrh00","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":178899,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"203359074":{"entity":"review","id":"203359074","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":1680489933,"anonymous":0,"created":1682187781785,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"раньше было хорошо","contra":"Много лет была клиентом сети, но именно из-за этого магазина, некомпетентных и просто ленивых сотрудников более ни ногой. Буду закрывать карту так называемой лояльности. Порадовали и сотрудники горячей линии, которые абсолютно проигнорировали все заявки и были в состоянии только заполнять новые, которые так же не обрабатывались.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":4,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ставрополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"203885195":{"entity":"review","id":"203885195","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":24043192,"anonymous":0,"created":1682427637428,"averageGrade":5,"comment":"Хорошая сеть магазинов где всегда найдутся хорошие книги","pro":"Быстрая доставка, всегда есть хорошие книги в наличии. \nЦенник конечно чуть дороже чем на прямую в издательствах, зато все собрано в одном месте.","contra":"Не обнаружили.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"31508055","votes":{"agree":4,"reject":10,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"204063145":{"entity":"review","id":"204063145","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":559530,"userId":6894509,"anonymous":0,"created":1682508059002,"averageGrade":2,"comment":"Сайт книжной торговой сети Читай-город. Удобный интерфейс, просто выбрать и купить нужную книгу. Широкий ассортимент. Что хорошо - на сайте цены обычно ниже, чем в магазине -оффлайн. Можно купить на сайте, а доставят бесплатно в магазин, где заказ легко получить.","pro":null,"contra":"Раньше можно было бонусными баллами оплатить 100% стоимости товара, теперь не больше 30% - плохая тенденция.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":15,"total":30},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"204337060":{"entity":"review","id":"204337060","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1682619813056,"averageGrade":5,"comment":"все хорошо","pro":"Мне нравится магазин Читай город. Ребенку покупаем учебники,тетеради, а всегад прикуплю пару книг,читаю,покажду ребенка на тренировках. Не так давно оформили карту, по ней уже предоставляется скидка.","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":13,"reject":19,"total":32},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"205156274":{"entity":"review","id":"205156274","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1682945369021,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"большой выбор разных книг","contra":"Здравствуйте! Сотрудники грубят покупателям, видетели трогать крижки нельзя) Мы прошлись по магазину, посмотрели книги,поставили их на Место. Потом отошли к другому прилавку,и нас окружили две сотрудницы магазина,и начали нам говорить о том,что мы якобы разбросали крижки,и они за нами начали их убирать. Начнем с того, что мне кажется я имею право трогать и смотреть товар, который я хочу купить, а не просто смотреть на них,нежели купить товар,а он может быть с браком. Во вторых мы их не разбросали,а положилм аккуратно на место, а не разбрасали,как сказали. При таком раскладе ходить в этот магазин не хочется от слова совсем. Лучше проехать в центр за 2 км, в точности в такой же магазин, но так будут хорошие и доброжилательные сотрудницы, которые готовы помочь с выбором,а не хамят покупателям в отличии от магазина на остановке Оборона. Лучше поехать в центр ,в магазин возле ваяжа,там всегда всем рады и не хамят покупателям))","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":22,"reject":14,"total":36},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тюмень"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"206906083":{"entity":"review","id":"206906083","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"anonymous":1,"created":1683575432491,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительный сервис, неквалифицированнуя служба поддержки (проблему решить даже за полгода не смогли и слились), глючное приложение и вечно висящий сайт, высокие цены, низкие, практически нулевые скидки, долгая, дорогая доставка (бесплатная только в магазины сети ещё дольше), плохое качество товара (рваные, грязные книги весьма часто подсовывают), бесполезная бонусная программа, неудобный возврат средств при отмене заказа, неудобный способ оплаты заказа (чаще только онлайн), грубые продавцы в самой сети магазинов, в социальных группах недомагазина блокируют за любую критику сервиса и прочих недоработок.Владельцам магазина стоит переименовать его в ПРОЩАЙ-ГОРОД, потому что другого названия он не заслуживает. Распрощался, и связываться с этой богодельней желания нет никакого. Пользоваться не советую, есть более лучшие магазины. Этот просто дно пробитое.","pro":"Нет","contra":"Все нижеперечисленное","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":24,"reject":16,"total":40},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Медвёдовская"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"208107640":{"entity":"review","id":"208107640","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":1175190625,"anonymous":0,"created":1684042146030,"averageGrade":2,"comment":"Номер заказа в котором пришла изуродованная книга","pro":"Бонусная программа сайта, вежливые сотрудники в магазинах.","contra":"Состояние книг, это лотерея, я заказывал через сайт и книги часто приходят с дефектами, покупал серию ведьмака, там на глянцевой обложке была царапина во всю обложку, заметна она была только под углом, я этого не заметил когда брал. Заказывал сборник Стругацких там почему то черточка карандашом на торце была. Заказал доставку через пункт дак там вообще одну книгу привезли с наклейкой ценником( я так понял эту книгу просто с полки магазина сняли и отправили) а вторая вообще пришла с изуродованным углом( если бы я из магазина заказывал то я бы просто отказался от покупки) Книги в самих магазинах часто с царапинами. Лучше намного на авито заказывать, удивительно но книги там зачастую в более лучшем состоянии . Если книги изначально в пленке приходят то там состояние не вызывает вопросов. Но простите за такие дикие цены получать книги с изъянами это прямо отвратительно.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"50841116","votes":{"agree":35,"reject":17,"total":52},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тольятти"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"221885171":{"entity":"review","id":"221885171","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":178899,"userId":212003479,"anonymous":0,"created":1689672362127,"averageGrade":5,"comment":"Точно в срок","pro":"Доставка","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"223368013":{"entity":"review","id":"223368013","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":515227797,"anonymous":0,"created":1690291318948,"averageGrade":1,"comment":"Первый и последний заказ в этом магазине.","pro":"Единственный магазин, где была эта книга","contra":"Книга приехала побитая, роняли ее прямо таки знатно и с чувством. Твердая обложка с вмятиной. Страницы волнистые - как буд-то либо уже читали, либо облили. Хорошо, что эта книга нужна была для личного пользования, а не как подарок. И, к сожалению, нужна была прямо сейчас, иначе шли бы вы далеко и на долго, господа.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"37103805","votes":{"agree":8,"reject":1,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228206818":{"entity":"review","id":"228206818","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":178899,"userId":196522529,"anonymous":0,"created":1692247643593,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"На 10 рублей дешевле чем у конкурентов","contra":"Купила книгу 13го. на сайте написано было что доставят 17го. По итогу доставили 30го. Больше покупать не буду","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №20945898","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красноярск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
