Здравствуйте, Алина!
Очень жаль, что не получилось порадовать Вас покупкой в полной мере.
Заметим, производитель имеет право менять внешний вид упаковки товара без уведомления продавца. Вместе с тем, мы передали Ваше замечание в ответственное подразделение.
Наши клиенты после оплаты заказа из Интернет-магазина могут ознакомиться с товаром, не выходя из отделения. Действительно, некоторую продукцию, к сожалению, затруднительно проверить в магазине. Относительно же Вашей покупки заметим, что вопросов и пожеланий, связанных с осмотром товара, в отделении озвучено не было.
Мы реализуем исправную продукцию. К сожалению, никто не застрахован от появления недостатка в любой технике. В данном случае в любом нашем магазине аппарат примут на бесплатное обслуживание в течение гарантийного срока. Актуальная информация об открытых отделениях расположена на нашем сайте в разделе «Поддержка». При обращении Вам потребуются товар в полной комплектации, упаковка, паспорт, гарантийный талон (если есть) и чек. Максимальный срок ремонта - 45 дней.
Если требуется обмен или возврат денег, то нам необходимо подтверждение производственного или существенного недостатка. Для этого мы принимаем товар на проверку качества. Это процедура, при проведении которой сервисный центр выявляет наличие производственного дефекта в устройстве. Максимальный срок проверки - 20 дней. На основании ответа сервиса мы принимаем решение о возможности удовлетворения заявленного требования. Время работы магазина по месту покупки: с 09:00 до 20:00, без перерывов и выходных. Документы аналогичны тем, что и при передаче техники на гарантийный ремонт.
Надеемся на понимание. Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Алина!
Очень жаль, что не получилось порадовать Вас покупкой в полной мере.
Заметим, производитель имеет право менять внешний вид упаковки товара без уведомления продавца. Вместе с тем, мы передали Ваше замечание в ответственное подразделение.
Наши клиенты после оплаты заказа из Интернет-магазина могут ознакомиться с товаром, не выходя из отделения. Действительно, некоторую продукцию, к сожалению, затруднительно проверить в магазине. Относительно же Вашей покупки заметим, что вопросов и пожеланий, связанных с осмотром товара, в отделении озвучено не было.
Мы реализуем исправную продукцию. К сожалению, никто не застрахован от появления недостатка в любой технике. В данном случае в любом нашем магазине аппарат примут на бесплатное обслуживание в течение гарантийного срока. Актуальная информация об открытых отделениях расположена на нашем сайте в разделе «Поддержка». При обращении Вам потребуются товар в полной комплектации, упаковка, паспорт, гарантийный талон (если есть) и чек. Максимальный срок ремонта - 45 дней.
Если требуется обмен или возврат денег, то нам необходимо подтверждение производственного или существенного недостатка. Для этого мы принимаем товар на проверку качества. Это процедура, при проведении которой сервисный центр выявляет наличие производственного дефекта в устройстве. Максимальный срок проверки - 20 дней. На основании ответа сервиса мы принимаем решение о возможности удовлетворения заявленного требования. Время работы магазина по месту покупки: с 09:00 до 20:00, без перерывов и выходных. Документы аналогичны тем, что и при передаче техники на гарантийный ремонт.
Надеемся на понимание. Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Связной.
Доставили заказ раньше чем в других магазинах (однако со сроками все же накосячили)
Недостатки:
Делала предзаказ на айфон 04 октября 2021 г. в письме на электронку дата стояла 16 октября. Однако заказ был доставлен только 05.11.21 г. Считаю что нужно писать реальные сроки.
Кроме того в магазине в нашем городе отвратительное отношение к клиентам! Сотрудники самовольно покидают салоны, закрываются раньше времени, что делает невозможным забрать заказ в часы работы. Сотрудник был груб и огрызался. Служба поддержки по телефону не заинтересована решить проблемы.
Комментарий:
При необходимости я буду обращаться в этот магазин ещё, но прошу наладить сервис и решить вопрос с безответственными сотрудниками!
Добрый день!
Когда совершается предзаказ, то указываются ориентировочные сроки доставки. Как только товар появляется в наличии в нашей Компании, мы сразу же его доставляем.
Сожалеем, что посещение салона не порадовало Вас. Мы передали руководству магазина информацию, предоставленную Вами. Также дополнительно был прослушан Ваш диалог с оператором. Критичных ошибок в роботе оператора обнаружено не было, но Ваше обращение не осталось без внимания. Мы хотим принести свои извинения за доставленные неудобства. Ситуация разобрана, с сотрудниками проведена беседа.
Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем.
Всего Вам самого доброго! С уважением, Связной.
Добрый день!
Когда совершается предзаказ, то указываются ориентировочные сроки доставки. Как только товар появляется в наличии в нашей Компании, мы сразу же его доставляем.
Сожалеем, что посещение салона не порадовало Вас. Мы передали руководству магазина информацию, предоставленную Вами. Также дополнительно был прослушан Ваш диалог с оператором. Критичных ошибок в роботе оператора обнаружено не было, но Ваше обращение не осталось без внимания. Мы хотим принести свои извинения за доставленные неудобства. Ситуация разобрана, с сотрудниками проведена беседа.
Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем.
Всего Вам самого доброго! С уважением, Связной.
Здравствуйте, Александр!
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Пришлите, пожалуйста, нам на otzyv@svyaznoy.ru с сохранением переписки номер заказа. Срок рассмотрения после получения письма - до 2-х рабочих дней. Мы во всем разберемся и ответим Вам.
Всего доброго!
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Александр!
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Пришлите, пожалуйста, нам на otzyv@svyaznoy.ru с сохранением переписки номер заказа. Срок рассмотрения после получения письма - до 2-х рабочих дней. Мы во всем разберемся и ответим Вам.
Всего доброго!
С уважением, Связной.
Здравствуйте!
Очень жаль, что огорчили Вас.
Почти весь товар, который у нас продаётся, находится на открытой выкладке. Мы реализуем исправную продукцию. В момент приобретения или получения заказа всегда дается время на проверку внешнего вида товара. Если девайс чем-то не устроил, наши коллеги непременно выслушают Вас и сориентируют по дальнейшим действиям.
Надеемся на понимание. Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Связной.
Здравствуйте!
Очень жаль, что огорчили Вас.
Почти весь товар, который у нас продаётся, находится на открытой выкладке. Мы реализуем исправную продукцию. В момент приобретения или получения заказа всегда дается время на проверку внешнего вида товара. Если девайс чем-то не устроил, наши коллеги непременно выслушают Вас и сориентируют по дальнейшим действиям.
Надеемся на понимание. Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Связной.
после того, как я заказал наушники и получил уведомление о том, что они готовы, я получил еще одно уведомление, в котором говорится, что они больше не доступны, что еще хуже, я использовал код скидки, чтобы заказать эти наушники который был утерян с наушником, которого я не получил.
Здравствуйте,Маркориус Рагхаб.
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Пришлите, пожалуйста, нам на otzyv@svyaznoy.ru с сохранением переписки номер заказа. Срок рассмотрения после получения письма до 2-х рабочих дней. Мы во всем разберемся и ответим Вам.
Всего доброго!
С уважением, Связной.
Здравствуйте,Маркориус Рагхаб.
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Пришлите, пожалуйста, нам на otzyv@svyaznoy.ru с сохранением переписки номер заказа. Срок рассмотрения после получения письма до 2-х рабочих дней. Мы во всем разберемся и ответим Вам.
Всего доброго!
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Вероника!
Благодарим за отзыв и комментарии.
Все товары мы заказываем у официальных производителей, поэтому иногда для транспортировки требуется чуть больше времени. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Желаем, чтобы покупка радовала Вас долгое время!
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Вероника!
Благодарим за отзыв и комментарии.
Все товары мы заказываем у официальных производителей, поэтому иногда для транспортировки требуется чуть больше времени. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Желаем, чтобы покупка радовала Вас долгое время!
С уважением, Связной.
Ассортимент, конкурентные цены, программа лояльности, можно оплачивать подарочными сертификатами, много точек продаж, в целом удобные интуитивно понятные интерфейсы.
Недостатки:
При первом заказе через мобильное приложение никакой обещанной скидки по промо-коду FIRST предоставлено не было.
Необходимо учитывать, что для сотрудников компании «Связной», интернет-магазин, мобильное приложение и точка продаж — это вообще разные организации.
Комментарий:
Вот если бы не обман покупателя, то твердая четверка, а так извините —некрасиво (честнее было бы вообще не предоставлять промо-код на скидку)
CВЯЗНОЙ, т.е., в качестве компенсации, вместо скидки «500 рублей на всё», вы предлагаете скидку «500 рублей на то, что никому не нужно», да ещё и с ограниченным сроком действия — оригинально ... хорошо, пусть будет так, но мало вероятно что такой скидкой воспользуюсь. Поднимаю с «2 звезды» до «3 звезды» только потому, что отреагировали — не проигнорировали. Спасибо!
CВЯЗНОЙ, т.е., в качестве компенсации, вместо скидки «500 рублей на всё», вы предлагаете скидку «500 рублей на то, что никому не нужно», да ещё и с ограниченным сроком действия — оригинально ... хорошо, пусть будет так, но мало вероятно что такой скидкой воспользуюсь. Поднимаю с «2 звезды» до «3 звезды» только потому, что отреагировали — не проигнорировали. Спасибо!
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за отзыв и комментарии.
Отправив промокод, мы не хотели огорчить Вас. Будем рады, если Вы дадите нам еще шанс и воспользуетесь им. Конечно же, решение остается за Вами. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за отзыв и комментарии.
Отправив промокод, мы не хотели огорчить Вас. Будем рады, если Вы дадите нам еще шанс и воспользуетесь им. Конечно же, решение остается за Вами. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Связной.
Добрый день, Оксана С.
Жаль, что произошла такая ситуация.
Хотим заметить, что при получении заказа мы всегда даем возможность клиенту самостоятельно проверить комплектацию устройства, его работоспособность и внешний вид. В случае нареканий специалисты ответят на Ваши вопросы. Также Вы можете оформить возврат на месте.
Для проведения возврата приглашаем Вас в салон по месту покупки. Режим работы салона: с 09-00 до 21-00. Сотрудники уже уведомлены и ждут Вас с чеком, паспортом и квитанцией на ремонт, а также не забудьте карту оплаты. Срок поступления денег на карту зависит от Вашего банка.
Всего доброго.
С уважением, Связной.
Добрый день, Оксана С.
Жаль, что произошла такая ситуация.
Хотим заметить, что при получении заказа мы всегда даем возможность клиенту самостоятельно проверить комплектацию устройства, его работоспособность и внешний вид. В случае нареканий специалисты ответят на Ваши вопросы. Также Вы можете оформить возврат на месте.
Для проведения возврата приглашаем Вас в салон по месту покупки. Режим работы салона: с 09-00 до 21-00. Сотрудники уже уведомлены и ждут Вас с чеком, паспортом и квитанцией на ремонт, а также не забудьте карту оплаты. Срок поступления денег на карту зависит от Вашего банка.
Всего доброго.
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Павел!
Благодарим за обращение.
По условиям акции «Оставь отзыв о нас на «Яндекс.Маркет» и получи скидку!» необходимо:
1. Совершить покупку в интернет-магазине «Связной»;
2. Зайти на «Яндекс.Маркет», оставить там отзыв о нас и указать номер своего заказа;
3. Спустя 5 рабочих дней после публикации Вашего отзыва Вы получите смс с промокодом на скидку 300 рублей!
Если в течение 5 рабочих дней после публикации отзыва смс с промокодом так и не поступило, необходимо отправить скриншот с опубликованным на «Яндекс.Маркет» отзывом на электронный адрес ya@svyaznoy.ru для разъяснения ситуации. Все отзывы, прошедшие премодерацию и опубликованные на «Яндекс.Маркет», обязательно будут поощрены скидкой!
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Павел!
Благодарим за обращение.
По условиям акции «Оставь отзыв о нас на «Яндекс.Маркет» и получи скидку!» необходимо:
1. Совершить покупку в интернет-магазине «Связной»;
2. Зайти на «Яндекс.Маркет», оставить там отзыв о нас и указать номер своего заказа;
3. Спустя 5 рабочих дней после публикации Вашего отзыва Вы получите смс с промокодом на скидку 300 рублей!
Если в течение 5 рабочих дней после публикации отзыва смс с промокодом так и не поступило, необходимо отправить скриншот с опубликованным на «Яндекс.Маркет» отзывом на электронный адрес ya@svyaznoy.ru для разъяснения ситуации. Все отзывы, прошедшие премодерацию и опубликованные на «Яндекс.Маркет», обязательно будут поощрены скидкой!
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Алиса!
Благодарим за отзыв и комментарии. Ваше мнение очень важно для нас.
При воспроизведении одного и того же изображения на разных устройствах его цвет может значительно варьироваться. Поэтому при получении заказа у Вас всегда есть возможность проверить его внешний вид и принять окончательное решение о покупке.
На сайте предложены все возможные варианты оплаты устройства. Сожалеем, что возникло неудобство. Ваши комментарии не остались без внимания. Надеемся, что данный момент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Алиса!
Благодарим за отзыв и комментарии. Ваше мнение очень важно для нас.
При воспроизведении одного и того же изображения на разных устройствах его цвет может значительно варьироваться. Поэтому при получении заказа у Вас всегда есть возможность проверить его внешний вид и принять окончательное решение о покупке.
На сайте предложены все возможные варианты оплаты устройства. Сожалеем, что возникло неудобство. Ваши комментарии не остались без внимания. Надеемся, что данный момент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Связной.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/141544767":[105828476],"/shopReviewComment/142444927":[105881063],"/shopReviewComment/140942037":[105787705],"/shopReviewComment/141276463":[105830095],"/shopReviewComment/141165087":[105811354,105812834],"/shopReviewComment/142118735":[105857612],"/shopReviewComment/141376425":[105813506,105818553],"/shopReviewComment/142413830":[105873599],"/shopReviewComment/142569891":[105898218],"/shopReviewComment/141966410":[105847436]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--cviaznoi/3828/reviews?cmid=XbxFAiA8X5Jfb7AbIQ0wtg&cpc=EU6_Mh6hHikASpA8xPsEis2aKpujXxyfF6BcJvLAfA54TQnE9E9BRccYZdnr8IZlr8e705esbkCnLzQsv2vfUMjGb3HZqDOVInZ62fD5wzc06tyslN8_LmXKNzN9d1xT&grade_value=3&page=2&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--cviaznoi/3828/reviews?cmid=XbxFAiA8X5Jfb7AbIQ0wtg&cpc=EU6_Mh6hHikASpA8xPsEis2aKpujXxyfF6BcJvLAfA54TQnE9E9BRccYZdnr8IZlr8e705esbkCnLzQsv2vfUMjGb3HZqDOVInZ62fD5wzc06tyslN8_LmXKNzN9d1xT&grade_value=3&page=2&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--cviaznoi/3828/reviews","search":"?cmid=XbxFAiA8X5Jfb7AbIQ0wtg&cpc=EU6_Mh6hHikASpA8xPsEis2aKpujXxyfF6BcJvLAfA54TQnE9E9BRccYZdnr8IZlr8e705esbkCnLzQsv2vfUMjGb3HZqDOVInZ62fD5wzc06tyslN8_LmXKNzN9d1xT&grade_value=3&page=2&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--cviaznoi/3828/reviews?cmid=XbxFAiA8X5Jfb7AbIQ0wtg&cpc=EU6_Mh6hHikASpA8xPsEis2aKpujXxyfF6BcJvLAfA54TQnE9E9BRccYZdnr8IZlr8e705esbkCnLzQsv2vfUMjGb3HZqDOVInZ62fD5wzc06tyslN8_LmXKNzN9d1xT&grade_value=3&page=2&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"26419912":{"entity":"publicUser","uid":"26419912","publicDisplayName":"Ulyanoff","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/GpFdjuZYVTO5e7OqCRlrV4E-1/islands-retina-50","publicId":"1gqgbv4bqj2g19940a38gfhj6g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/GpFdjuZYVTO5e7OqCRlrV4E-1/islands-200","grades":13,"social":[]},"38776144":{"entity":"publicUser","uid":"38776144","publicDisplayName":"Оксана К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/enc-9d7f48dca50ddc2e688e22c96ef6d0f976b5cd3adbe2ad23565dd079577ad891/islands-retina-50","publicId":"tbgx69rbjqqu2awe0wfky2ynk0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/enc-9d7f48dca50ddc2e688e22c96ef6d0f976b5cd3adbe2ad23565dd079577ad891/islands-200","grades":1,"social":[]},"882621651":{"entity":"publicUser","uid":"882621651","publicDisplayName":"Алиса С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"qwu76u9aqxfk5gce5chzf80tgm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1219678916":{"entity":"publicUser","uid":"1219678916","publicDisplayName":"Алина Макарова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"f1mwzr5jzcwwufbncc45ubqua8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1463427321":{"entity":"publicUser","uid":"1463427321","publicDisplayName":"Маркориус Рагхаб","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1wwh1p2fxxkevfu2623fup9d8c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1505909623":{"entity":"publicUser","uid":"1505909623","publicDisplayName":"Павел Павлов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"regryxd6vnd69raxp5hy01crfr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1508117691":{"entity":"publicUser","uid":"1508117691","publicDisplayName":"Вероника Мухаметзянова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"76mpe7tg30kbjtm611ftva571r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1510395175":{"entity":"publicUser","uid":"1510395175","publicDisplayName":"Александр Лаптев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"00r9dwyxbykqt7ewy4a80jera8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1gqgbv4bqj2g19940a38gfhj6g":{"entity":"publicUser","id":"1gqgbv4bqj2g19940a38gfhj6g","publicDisplayName":"Ulyanoff","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/GpFdjuZYVTO5e7OqCRlrV4E-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/GpFdjuZYVTO5e7OqCRlrV4E-1/islands-200","publicId":"1gqgbv4bqj2g19940a38gfhj6g","verified":false},"regryxd6vnd69raxp5hy01crfr":{"entity":"publicUser","id":"regryxd6vnd69raxp5hy01crfr","publicDisplayName":"Павел Павлов","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"regryxd6vnd69raxp5hy01crfr","verified":false}},"review":{"140942037":{"entity":"review","id":"140942037","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"userId":882621651,"anonymous":0,"created":1635101765847,"averageGrade":3,"comment":"В салоне выдача заказа прошла хорошо, всё нормально.","pro":"Покупал внешний аккумулятор Interstep PB6000M окраса Орхидея розовая. Внешне все хорошо кроме окраса. Заказ исполнен в срок.","contra":"При оплате этого заказа на сайте нет возможности оплатить банковской картой - только оплата по QR-коду или VK-pay. Это сильно испортило впечатление.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"88543488","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141165087":{"entity":"review","id":"141165087","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":3828,"userId":1505909623,"anonymous":0,"created":1635323813517,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Сам товар нормальный","contra":"Персонал не обучен, либо не мотивирован к конструктивному общению. Полнейшее пренебрежение и безразличие к клиенту.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"87733675","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141276463":{"entity":"review","id":"141276463","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":3828,"userId":38776144,"anonymous":0,"created":1635421066755,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не то зарядное, что на фото. На фото контакты слева и посередине, а пришло зарядное где контакты слева и справа, аккумулятор не заряжается.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"88506284","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141376425":{"entity":"review","id":"141376425","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"userId":26419912,"anonymous":0,"created":1635510142866,"averageGrade":3,"comment":"Вот если бы не обман покупателя, то твердая четверка, а так извините —некрасиво (честнее было бы вообще не предоставлять промо-код на скидку)","pro":"Ассортимент, конкурентные цены, программа лояльности, можно оплачивать подарочными сертификатами, много точек продаж, в целом удобные интуитивно понятные интерфейсы.","contra":"При первом заказе через мобильное приложение никакой обещанной скидки по промо-коду FIRST предоставлено не было. \n\nНеобходимо учитывать, что для сотрудников компании «Связной», интернет-магазин, мобильное приложение и точка продаж — это вообще разные организации.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"88601220","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дмитров"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141544767":{"entity":"review","id":"141544767","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":3828,"userId":1508117691,"anonymous":0,"created":1635677232071,"averageGrade":3,"comment":"Нормально","pro":"Товар хороший","contra":"Долго ждали поставку товара больше месяца.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141966410":{"entity":"review","id":"141966410","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"userId":1463427321,"anonymous":0,"created":1635970531396,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"после того, как я заказал наушники и получил уведомление о том, что они готовы, я получил еще одно уведомление, в котором говорится, что они больше не доступны, что еще хуже, я использовал код скидки, чтобы заказать эти наушники который был утерян с наушником, которого я не получил.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Орёл"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142118735":{"entity":"review","id":"142118735","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":153821,"anonymous":1,"created":1636108322887,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"постоянно товар с витрины","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142413830":{"entity":"review","id":"142413830","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"userId":1510395175,"anonymous":0,"created":1636357409360,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Доставили вовремя.","contra":"Короткие провода(все). В магазине предлагали мощность 6Вт,а прислали 4Вт.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142444927":{"entity":"review","id":"142444927","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"anonymous":1,"created":1636374586154,"averageGrade":3,"comment":"При необходимости я буду обращаться в этот магазин ещё, но прошу наладить сервис и решить вопрос с безответственными сотрудниками!","pro":"Доставили заказ раньше чем в других магазинах (однако со сроками все же накосячили)","contra":"Делала предзаказ на айфон 04 октября 2021 г. в письме на электронку дата стояла 16 октября. Однако заказ был доставлен только 05.11.21 г. Считаю что нужно писать реальные сроки. \nКроме того в магазине в нашем городе отвратительное отношение к клиентам! Сотрудники самовольно покидают салоны, закрываются раньше времени, что делает невозможным забрать заказ в часы работы. Сотрудник был груб и огрызался. Служба поддержки по телефону не заинтересована решить проблемы.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"88269932","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мыски"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142569891":{"entity":"review","id":"142569891","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"userId":1219678916,"anonymous":0,"created":1636469878553,"averageGrade":3,"comment":"В остальном всё хорошо, можно исправить все моменты, если есть желание.","pro":"Большой ассортимент, цены ниже конкурентов, скидки( к примеру, при заказе онлайн)","contra":"Некачественный товар, нет возможности проверки при покупки некоторых видов товара, при заказе несоответствие внешнего вида товара , чем на сайте.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":" 88685653","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Смоленск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"153821":{"id":153821,"entity":"shop","overallGradesCount":159410,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":159410,"ratingToShow":4.173577567,"ratingType":2,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-09-08T18:17:23","shopBrandName":"CВЯЗНОЙ"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false}],"pageSize":10,"count":3006,"total":3006,"totalPageCount":301,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"105787705":{"text":"Здравствуйте, Алиса!\n\nБлагодарим за отзыв и комментарии. Ваше мнение очень важно для нас.\n\nПри воспроизведении одного и того же изображения на разных устройствах его цвет может значительно варьироваться. Поэтому при получении заказа у Вас всегда есть возможность проверить его внешний вид и принять окончательное решение о покупке.\n\nНа сайте предложены все возможные варианты оплаты устройства. Сожалеем, что возникло неудобство. Ваши комментарии не остались без внимания. Надеемся, что данный момент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.\n\nС уважением, Связной.","id":105787705,"entityId":140942037,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635181649000,"createTime":1635192448583,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"3828"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/140942037"},"105811354":{"text":"А где обещанные 300 рублей за отзыв?))","id":105811354,"entityId":141165087,"parentId":105800571,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635495676000,"createTime":1635506475933,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"regryxd6vnd69raxp5hy01crfr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"3828"},"levelRootId":"/shopReviewComment/141165087"},"105812834":{"text":"Здравствуйте, Павел!\n\nБлагодарим за обращение.\n\nПо условиям акции «Оставь отзыв о нас на «Яндекс.Маркет» и получи скидку!» необходимо:\n1. Совершить покупку в интернет-магазине «Связной»;\n2. Зайти на «Яндекс.Маркет», оставить там отзыв о нас и указать номер своего заказа;\n3. Спустя 5 рабочих дней после публикации Вашего отзыва Вы получите смс с промокодом на скидку 300 рублей!\nЕсли в течение 5 рабочих дней после публикации отзыва смс с промокодом так и не поступило, необходимо отправить скриншот с опубликованным на «Яндекс.Маркет» отзывом на электронный адрес ya@svyaznoy.ru для разъяснения ситуации. Все отзывы, прошедшие премодерацию и опубликованные на «Яндекс.Маркет», обязательно будут поощрены скидкой!\n\nС уважением, Связной.","id":105812834,"entityId":141165087,"parentId":105811354,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635504787000,"createTime":1635515587228,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"3828"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/141165087"},"105813506":{"text":"CВЯЗНОЙ, т.е., в качестве компенсации, вместо скидки «500 рублей на всё», вы предлагаете скидку «500 рублей на то, что никому не нужно», да ещё и с ограниченным сроком действия — оригинально ... хорошо, пусть будет так, но мало вероятно что такой скидкой воспользуюсь. Поднимаю с «2 звезды» до «3 звезды» только потому, что отреагировали — не проигнорировали. Спасибо!","id":105813506,"entityId":141376425,"parentId":105800145,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635510250000,"createTime":1635520796719,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"1gqgbv4bqj2g19940a38gfhj6g"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/141376425"},"105818553":{"text":"Здравствуйте, Дмитрий!\n\nСпасибо за отзыв и комментарии.\n\nОтправив промокод, мы не хотели огорчить Вас. Будем рады, если Вы дадите нам еще шанс и воспользуетесь им. Конечно же, решение остается за Вами. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.\n\nС уважением, Связной.","id":105818553,"entityId":141376425,"parentId":105813506,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635615935000,"createTime":1635626735197,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"3828"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/141376425"},"105828476":{"text":"Здравствуйте, Вероника!\nБлагодарим за отзыв и комментарии.\nВсе товары мы заказываем у официальных производителей, поэтому иногда для транспортировки требуется чуть больше времени. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.\nЖелаем, чтобы покупка радовала Вас долгое время!\nС уважением, Связной.","id":105828476,"entityId":141544767,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635768701000,"createTime":1635779500779,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"3828"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/141544767"},"105830095":{"text":"Добрый день, Оксана С.\nЖаль, что произошла такая ситуация.\nХотим заметить, что при получении заказа мы всегда даем возможность клиенту самостоятельно проверить комплектацию устройства, его работоспособность и внешний вид. В случае нареканий специалисты ответят на Ваши вопросы. Также Вы можете оформить возврат на месте.\nДля проведения возврата приглашаем Вас в салон по месту покупки. Режим работы салона: с 09-00 до 21-00. Сотрудники уже уведомлены и ждут Вас с чеком, паспортом и квитанцией на ремонт, а также не забудьте карту оплаты. Срок поступления денег на карту зависит от Вашего банка. \nВсего доброго.\nС уважением, Связной.","id":105830095,"entityId":141276463,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635777346000,"createTime":1635788146256,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"3828"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/141276463"},"105847436":{"text":"Здравствуйте,Маркориус Рагхаб.\nСожалеем, что произошла такая ситуация.\nПришлите, пожалуйста, нам на otzyv@svyaznoy.ru с сохранением переписки номер заказа. Срок рассмотрения после получения письма до 2-х рабочих дней. Мы во всем разберемся и ответим Вам.\nВсего доброго!\nС уважением, Связной.","id":105847436,"entityId":141966410,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636011201000,"createTime":1636022001444,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"3828"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/141966410"},"105857612":{"text":"Здравствуйте!\nОчень жаль, что огорчили Вас.\nПочти весь товар, который у нас продаётся, находится на открытой выкладке. Мы реализуем исправную продукцию. В момент приобретения или получения заказа всегда дается время на проверку внешнего вида товара. Если девайс чем-то не устроил, наши коллеги непременно выслушают Вас и сориентируют по дальнейшим действиям.\nНадеемся на понимание. Спасибо за Ваше обращение.\nС уважением, Связной. ","id":105857612,"entityId":142118735,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636186672000,"createTime":1636197472413,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"153821"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142118735"},"105873599":{"text":"Здравствуйте, Александр!\n\nСожалеем, что произошла такая ситуация.\n\nПришлите, пожалуйста, нам на otzyv@svyaznoy.ru с сохранением переписки номер заказа. Срок рассмотрения после получения письма - до 2-х рабочих дней. Мы во всем разберемся и ответим Вам.\n\nВсего доброго!\n\nС уважением, Связной.","id":105873599,"entityId":142413830,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636381509000,"createTime":1636392309154,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"3828"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142413830"},"105881063":{"text":"Добрый день!\nКогда совершается предзаказ, то указываются ориентировочные сроки доставки. Как только товар появляется в наличии в нашей Компании, мы сразу же его доставляем.\nСожалеем, что посещение салона не порадовало Вас. Мы передали руководству магазина информацию, предоставленную Вами. Также дополнительно был прослушан Ваш диалог с оператором. Критичных ошибок в роботе оператора обнаружено не было, но Ваше обращение не осталось без внимания. Мы хотим принести свои извинения за доставленные неудобства. Ситуация разобрана, с сотрудниками проведена беседа. \nБудем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем.\nВсего Вам самого доброго! С уважением, Связной.","id":105881063,"entityId":142444927,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636463117000,"createTime":1636473916808,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"3828"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142444927"},"105898218":{"text":"Здравствуйте, Алина!\nОчень жаль, что не получилось порадовать Вас покупкой в полной мере.\nЗаметим, производитель имеет право менять внешний вид упаковки товара без уведомления продавца. Вместе с тем, мы передали Ваше замечание в ответственное подразделение.\nНаши клиенты после оплаты заказа из Интернет-магазина могут ознакомиться с товаром, не выходя из отделения. Действительно, некоторую продукцию, к сожалению, затруднительно проверить в магазине. Относительно же Вашей покупки заметим, что вопросов и пожеланий, связанных с осмотром товара, в отделении озвучено не было.\nМы реализуем исправную продукцию. К сожалению, никто не застрахован от появления недостатка в любой технике. В данном случае в любом нашем магазине аппарат примут на бесплатное обслуживание в течение гарантийного срока. Актуальная информация об открытых отделениях расположена на нашем сайте в разделе «Поддержка». При обращении Вам потребуются товар в полной комплектации, упаковка, паспорт, гарантийный талон (если есть) и чек. Максимальный срок ремонта - 45 дней.\nЕсли требуется обмен или возврат денег, то нам необходимо подтверждение производственного или существенного недостатка. Для этого мы принимаем товар на проверку качества. Это процедура, при проведении которой сервисный центр выявляет наличие производственного дефекта в устройстве. Максимальный срок проверки - 20 дней. На основании ответа сервиса мы принимаем решение о возможности удовлетворения заявленного требования. Время работы магазина по месту покупки: с 09:00 до 20:00, без перерывов и выходных. Документы аналогичны тем, что и при передаче техники на гарантийный ремонт.\nНадеемся на понимание. Спасибо за Ваше обращение.\nС уважением, Связной.\n","id":105898218,"entityId":142569891,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636646945000,"createTime":1636657744791,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"3828"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142569891"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/142569891":{"id":"/shopReviewComment/142569891","isFormVisible":false,"entityId":142569891,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142444927":{"id":"/shopReviewComment/142444927","isFormVisible":false,"entityId":142444927,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/142413830":{"id":"/shopReviewComment/142413830","isFormVisible":false,"entityId":142413830,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142118735":{"id":"/shopReviewComment/142118735","isFormVisible":false,"entityId":142118735,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/141966410":{"id":"/shopReviewComment/141966410","isFormVisible":false,"entityId":141966410,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/141544767":{"id":"/shopReviewComment/141544767","isFormVisible":false,"entityId":141544767,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/141376425":{"id":"/shopReviewComment/141376425","isFormVisible":false,"entityId":141376425,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/141276463":{"id":"/shopReviewComment/141276463","isFormVisible":false,"entityId":141276463,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/141165087":{"id":"/shopReviewComment/141165087","isFormVisible":false,"entityId":141165087,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140942037":{"id":"/shopReviewComment/140942037","isFormVisible":false,"entityId":140942037,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"105787705":{"parentId":105787705,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105787705","replyTo":{"entity":"shop","id":"3828"}},"105811354":{"parentId":105811354,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105811354","replyTo":{"entity":"user","id":"regryxd6vnd69raxp5hy01crfr"}},"105812834":{"parentId":105812834,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105812834","replyTo":{"entity":"shop","id":"3828"}},"105813506":{"parentId":105813506,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105813506","replyTo":{"entity":"user","id":"1gqgbv4bqj2g19940a38gfhj6g"}},"105818553":{"parentId":105818553,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105818553","replyTo":{"entity":"shop","id":"3828"}},"105828476":{"parentId":105828476,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105828476","replyTo":{"entity":"shop","id":"3828"}},"105830095":{"parentId":105830095,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105830095","replyTo":{"entity":"shop","id":"3828"}},"105847436":{"parentId":105847436,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105847436","replyTo":{"entity":"shop","id":"3828"}},"105857612":{"parentId":105857612,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105857612","replyTo":{"entity":"shop","id":"153821"}},"105873599":{"parentId":105873599,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105873599","replyTo":{"entity":"shop","id":"3828"}},"105881063":{"parentId":105881063,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105881063","replyTo":{"entity":"shop","id":"3828"}},"105898218":{"parentId":105898218,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105898218","replyTo":{"entity":"shop","id":"3828"}},"/shopReviewComment/142569891":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142569891"},"/shopReviewComment/142444927":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142444927"},"/shopReviewComment/142413830":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142413830"},"/shopReviewComment/142118735":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142118735"},"/shopReviewComment/141966410":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141966410"},"/shopReviewComment/141544767":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141544767"},"/shopReviewComment/141376425":{"borderId":105813506,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141376425"},"/shopReviewComment/141276463":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141276463"},"/shopReviewComment/141165087":{"borderId":105811354,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141165087"},"/shopReviewComment/140942037":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140942037"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"1gqgbv4bqj2g19940a38gfhj6g":{"entity":"userExpertise","id":"1gqgbv4bqj2g19940a38gfhj6g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":9,"value":59}},"shopExpertiseIds":[0]},"tbgx69rbjqqu2awe0wfky2ynk0":{"entity":"userExpertise","id":"tbgx69rbjqqu2awe0wfky2ynk0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"qwu76u9aqxfk5gce5chzf80tgm":{"entity":"userExpertise","id":"qwu76u9aqxfk5gce5chzf80tgm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"f1mwzr5jzcwwufbncc45ubqua8":{"entity":"userExpertise","id":"f1mwzr5jzcwwufbncc45ubqua8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"1wwh1p2fxxkevfu2623fup9d8c":{"entity":"userExpertise","id":"1wwh1p2fxxkevfu2623fup9d8c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"regryxd6vnd69raxp5hy01crfr":{"entity":"userExpertise","id":"regryxd6vnd69raxp5hy01crfr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"76mpe7tg30kbjtm611ftva571r":{"entity":"userExpertise","id":"76mpe7tg30kbjtm611ftva571r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"00r9dwyxbykqt7ewy4a80jera8":{"entity":"userExpertise","id":"00r9dwyxbykqt7ewy4a80jera8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":3828,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"157130447":{"entity":"review","id":"157130447","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":3828,"userId":47759003,"anonymous":0,"created":1649935835741,"averageGrade":1,"comment":"связной не дорожит своей репутацией. Неклиентоориентированы. Больше сама не буду пользоваться услугами данной компании и другим не рекомендую.","pro":"Довольно много точек продаж.","contra":"Не умеют работать с клиентами. Вопросы не решаются, на отзывы ОС нет.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"S76267 ","votes":{"agree":20,"reject":1,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Брянск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157179347":{"entity":"review","id":"157179347","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":382829,"userId":386261896,"anonymous":0,"created":1649995243690,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не исполняют гарантийных обязательств. Отлетевшую через 2 недели плёнку, за которую заплатил 2 (!) тыс отказались бесплатно переклеивать, хотя гарантия на неё 3 мес.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":19,"reject":1,"total":20},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157222745":{"entity":"review","id":"157222745","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":3828,"userId":158544385,"anonymous":0,"created":1650031616757,"averageGrade":2,"comment":"Заказывала у них через Сбермегамаркет с использованием бонусов на первую покупку. К этому магазину претензий нет, но..\nСвязной прислал смс уведомление, что товар можно забирать в течении всего двух дней. Специально за ним приехали за 30км (потратили время и деньги), но товара не оказалось в наличие. Было предложено купить подобный товар но дороже, хуже по характеристикам и без учета скидки. \nТехподдержка пообещала, что позвонит продавцам и выяснит причину, почему товара нет в наличие, но телефон никто не брал, так как продавца не было в магазине, а девушка-стажер отказалась брать телефон, так как оказывается \"она с другого отдела и ничего тут не знает\".\nЧерез какое-то время продавец всё-таки пришёл, техподдержка до него дозвонилась и сказала мне, что продлит резерв заказа ещё на два дня, а продавцы всё таки найдут мой заказ (так как он всё таки существует, ведь его собирал другой работник Связного, а куда положил не знают) и позвонят мне. Кстати, точно такой же товар (по такой же цене) был в другой точке Связного неподалёку, но и от туда забрать, как мне сказали, вряд ли получится.\nПродавец подтвердил, что позвонит мне, видимо только для того, что-бы я ушла. Так как на следующий день конечно никто мне не позвонил. А заказ мой отменили, как не забранный. Т.е. резерв заказа мне тоже не продлили и не написали, что мол простите, вашего товара нет в наличие.\nВ итоге: часа два проведённых в магазине - потрачены в пустую, плюс время и бензин на дорогу туда и обратно, день ожидания звонка от продавца - а товар я так и не получила. \nЗачем тогда слать СМС, что Ваш заказ готов и можно забирать? Зачем обещать что позвонят и не звонить? Зачем говорить, что продлят резерв заказа и не продлевать? \nНастроение испорчено, осадок остался, товара нет.\nПлюс никто из продавцов не знает (не только в этой точке) сколько действуют 500 бонусов за покупку через приложение банка через Q-код. Отвечаю - всего 7 дней, а не минимум 30 как они везде говорят. Если что-то предлагаете, то знать надо.","pro":"Даже не знаю что сказать...\nМного точек, в интернет магазине ассортимент не маленький","contra":"плохо работают сотрудники магазина и техподдержки\nМаленький резерв товаров","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"90943069","votes":{"agree":23,"reject":8,"total":31},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Великий Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157299092":{"entity":"review","id":"157299092","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"userId":96039522,"anonymous":0,"created":1650117183803,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Удобство и скорость доставки","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":18,"total":22},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157312180":{"entity":"review","id":"157312180","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"anonymous":1,"created":1650127544246,"averageGrade":5,"comment":"Заказ доставили точно в назначенный срок, уведомили по смс о готовности","pro":"Товары по доступным ценам , широта ассортимента, покупки делать удобно в приложении, есть любые варианты оплаты заказов","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"90340361","votes":{"agree":8,"reject":15,"total":23},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157342922":{"entity":"review","id":"157342922","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"userId":12169181,"anonymous":0,"created":1650179667217,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень много салонов где нужный товар уже в наличии, куда можно прийти через 15 минут","contra":"Долго ждать - один сотрудник на салон","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":14,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157349954":{"entity":"review","id":"157349954","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"anonymous":1,"created":1650184765662,"averageGrade":5,"comment":"Пожелание. Расширяйте ассортимент для интернет заказов, например одежда, обувь. Помещение большие, есть где примерочную сделать. И/или долго хранящиеся продукты, не требующие холодильника:кофе, чай.","pro":"Лучший магазин бытовой техники, электроники и прочего. Если что надо купить-сначала смотрю в Связном. Часто есть скидки и дают промокоды, поэтому покупки достаточно выгодны. Заказал, оплатил, пришел, забрал. СМС оповещение сопровождает весь процесс покупки. И приходит заказанный товар в магазин даже раньше обозначенного срока.","contra":"Для меня их нет.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"90940720","votes":{"agree":6,"reject":19,"total":25},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Таганрог"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157397017":{"entity":"review","id":"157397017","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"anonymous":1,"created":1650218029141,"averageGrade":5,"comment":"Буду покупать онлайн. Это удобно и экономно. Всем рекомендую","pro":"Самые вежливые операторы. Очень профессионально помогли сделать мне выбор и подобрать сопутствующий товар","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":26,"total":33},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Верещагино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157488528":{"entity":"review","id":"157488528","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":3828,"anonymous":1,"created":1650311962661,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"много хороших предложений по товарам, техподдержка отвечает быстро подсказывают по заказу , цены иногда снижают по акциям, товары надлежащего качества, большой выбор","contra":"Бонусная система не особо выгодная","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"90340716","votes":{"agree":9,"reject":22,"total":31},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мурманск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231893869":{"entity":"review","id":"231893869","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":3828,"userId":52319733,"anonymous":0,"created":1693718662188,"averageGrade":2,"comment":"Очень расстраивают изменения в программе лояльности в последний месяц, отсюда и оценка.\nДвойные бонусы поделили на 2 (причем деньги то взяли за продление на прежних условиях), убрали % на остаток по счету. Ну и Ваш ноябрьский бонусбэк прямо вишенка на торте.\nРаньше когда часть заказа оплачивалась бонусами, вначале списывались Ваши подарочные, потом обычные. Было очень приятно, хотя они и составляли 10%-15% от заказа, не более, но появлялось желание совершить крупную покупку. А тут новый сюрприз - теперь можно использовать либо Ваши бонусы, либо свои.\nАссортимент в интернет-магазине сокращается, я не говорю про мобилки, я про остальную технику и пр. Особенно приятно выбрать товар, добавить в корзину и при оформлении увидеть надпись - товара на складе нет. Зря потрачены пол часа на выбор.\nТак ладно бы цены радовали, цены то на порядок выше, чем в других интернет-магазинах. Да еще и поднимаются раз в неделю, так приятно отслеживать. Цена на товар, который я отслеживала с марта поднялась с 6 000 до 10 000 рублей. До 10 т.р., Карл!\nИтог, если не получается часть товара оплатить бонусами, то выгоднее покупки делать в других магазинах (опять же я не о мобилках, про них не знаю, не слежу).\nА учитывая как Вы испортили свою программу лояльности за последний месяц вопрос о дальнейших покупках в Вашей сети встает очень остро.\nТак что совет покупателям - проверяйте цены, к качеству товара и доставки у меня нареканий не было никогда, кстати.\nСвязному точно ничего советовать не буду, испортить программу лояльности - их сознательный шаг, значит такие покупатели как я им не нужны.","pro":"ассортимент\nрасположение магазинов","contra":"программа лояльности","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"79305638","votes":{"agree":7,"reject":2,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Арамиль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
