Купил бракованную гитару ребёнку, обменивать не хотят, совести у людей нет, не рекомендую эту контору. Придётся судиться, очень обидно. Не ходите туда, есть другие магазины, где работают порядочные люди.
Заказал струны и переходник 4 пин миниджек на наушники + микрофон с доставкой СДЕК. Привезли вместо 4 пин переходника на 3 пин (совсем для других устройств). В поддержке по телефону вежливо попросили написать им электронное письмо с фотографией заказа и чека. Прошло 4 дня, никто не звонит не пишет. Позвонил сам. Сказали, что можно подъехать в магазин, там все поменяют. Приехал в магазин. Там мне вежливо объяснили, что просто поменять не могут, т.к. у интернет-магазина другое юрлицо, и что сначала нужно оформить возврат денег, заполнив ПОЛНОСТЬЮ реквизиты своей банковской карты. Сказали, что деньги вернуться через три дня. А правильный переходник можно у них купить за +50 рублей к стоимости в интернет-магазине.
Роман, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы проверили информацию и приносим свои извинения.
Действительно Вам по ошибке отправили не правильный товар. Поэтому денежные средства вернем в той сумме, за которую вы купили этот товар в магазине.
Что касается заявления и возврата по ПОЛНОСТЬЮ заполненным реквизитам - так гласит закон и нарушать его магазин не имеет права. При покупке по безналичному расчету магазин имеет право вернуть деньги только таким же способом.
(При оплате покупки с помощью банковской карты возврат средств осуществляется на тот же счет в безналичном порядке. ФНС запрещает проводить операцию наличными, расценивая ее в качестве нецелевого расходования средств. За нарушение магазин может быть оштрафован по статье 15.1 КоАП РФ на сумму 50 000 руб. (Письмо УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 года № 22-12/087134)
С Уважением, служба контроля качества магазина Динатон
Роман, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы проверили информацию и приносим свои извинения.
Действительно Вам по ошибке отправили не правильный товар. Поэтому денежные средства вернем в той сумме, за которую вы купили этот товар в магазине.
Что касается заявления и возврата по ПОЛНОСТЬЮ заполненным реквизитам - так гласит закон и нарушать его магазин не имеет права. При покупке по безналичному расчету магазин имеет право вернуть деньги только таким же способом.
(При оплате покупки с помощью банковской карты возврат средств осуществляется на тот же счет в безналичном порядке. ФНС запрещает проводить операцию наличными, расценивая ее в качестве нецелевого расходования средств. За нарушение магазин может быть оштрафован по статье 15.1 КоАП РФ на сумму 50 000 руб. (Письмо УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 года № 22-12/087134)
С Уважением, служба контроля качества магазина Динатон
Полное разочарование, заказывала трости для саксофона, 10 шт, привезли транспортную коробочку, тщательно замотанную скотчем, хорошо, догадалась открыть: там была одна трость, да еще не тот номер! Курьер еще что-то говорил про необходимость оплатить доставку. Очень подвели и даже не перезвонили!
Добрый день! Приносим свои извинения! Действительно на сайте была неверная фотография товара. и описание. За доставку попросили оплатить служба доставки. Вам надо было связаться с магазином и мы бы решили эту проблему. А так мы узнали о ней, только когда прочитали Ваш отзыв!
Добрый день! Приносим свои извинения! Действительно на сайте была неверная фотография товара. и описание. За доставку попросили оплатить служба доставки. Вам надо было связаться с магазином и мы бы решили эту проблему. А так мы узнали о ней, только когда прочитали Ваш отзыв!
Так и не получила заказ. Заказ был сделан в субботу вечером с доставкой в пункт выдачи. В воскресенье заказ подтвердили по телефону, сказали будет во вторник. В понедельник позвонила уточнить точно ли приедет заказ во вторник, т.к. я уезжаю во вторник вечером. Оказалось, во вторник заказ уже точно не приедет, потому что «менеджер его не отгрузил», теперь только со среды. Окей, сменили способ получения на самовывоз из магазина во вторник. Приехала в магазин, а заказ не приехал, увы. Ребят, можно было хотя бы позвонить предупредить? За двое суток вы не смогли переместить струны по Москве или хотя бы предупредить, что не собираетесь этого делать? Никакого уважения к клиенту и его времени, никому не советую.
Светлана, добрый день! Насколько мы смогли разобраться в ситуации - у Вас был заказ на 10 комплектов струн, которые находились на складе. Менеджер, который принял заказ, не сформировал заявку на перемещение. Поэтому и возникла такая накладка. В магазине Вам предложили бесплатно доставить струны, когда Вы вернетесь, но Вы отказались! Еще раз приносим свои извинения!
Светлана, добрый день! Насколько мы смогли разобраться в ситуации - у Вас был заказ на 10 комплектов струн, которые находились на складе. Менеджер, который принял заказ, не сформировал заявку на перемещение. Поэтому и возникла такая накладка. В магазине Вам предложили бесплатно доставить струны, когда Вы вернетесь, но Вы отказались! Еще раз приносим свои извинения!
Безразличный и необязательный персонал
Неудобный сайт
Комментарий:
20 августа заказал гитару через этот интернет магазин, выбрал способ оплаты "Наложенный платеж" и получил в ответ письмо подтверждающее заказ.
На следующий день:
В 9:50 позвонил в магазин там мне сказали "почтой отправим только при 100% оплате, и менеджера сейчас нет он с вами свяжется".
В 10:40 пишу им "Почему со мной до сих пор не кто не связался?" Ответа нет.
В 12:30 снова пишу "И всё-таки я могу узнать стоимость доставки, сроки, как оплатить?"
В 12:56 ответили, что товар действительно имеется (счет не прислали).
В 14:16 снова звоню, а менеджера опять нет. Но девушка в трубке обещает что мне всё-таки перезвонят.
В 15.07 пишу "Отправьте пожалуйста счет (если возможна оплата картой то этот вариант более удобен)"
Ответ в 15.47 "Заказанный Вами инструмент был продан сегодня утром".
На вопрос почему так? Ответили, что преимущество имеет покупатель в магазине!
Подумайте, стоит ли тратить своё время, выбирая инструмент именно здесь.
Алексей, здравствуйте. Если бы речь шла о ликвидных товаров, которые мы рекламируем - то да, наши действия были бы недопустимы. Но Вы забыли указать, что вы прислали заказ на товар, имеющий дефекты, из раздела "Уцененные товары", на товар со скидкой более 70%. Эти товары существуют в единственном экземпляре. И как правило мы их продаем после лично осмотра покупателем. Данный товар в Яндекс-Маркет не выгружается. Данный товар находится у нас в специализированном разделе в одном из розничных магазинов. При этом вы попросили сделать дополнительные фотографии данного товара - мы отправили запрос в магазин. Процедуры продажи данного товара достаточно сложные. Данный товар в резерв не ставиться до полного подтверждения от клиента. Преимущества в покупке этих товаров имеют клиенты лично осмотревшие товар. Стечение обстоятельств - что в это же время на этот же товар был покупатель в магазине.
Алексей, здравствуйте. Если бы речь шла о ликвидных товаров, которые мы рекламируем - то да, наши действия были бы недопустимы. Но Вы забыли указать, что вы прислали заказ на товар, имеющий дефекты, из раздела "Уцененные товары", на товар со скидкой более 70%. Эти товары существуют в единственном экземпляре. И как правило мы их продаем после лично осмотра покупателем. Данный товар в Яндекс-Маркет не выгружается. Данный товар находится у нас в специализированном разделе в одном из розничных магазинов. При этом вы попросили сделать дополнительные фотографии данного товара - мы отправили запрос в магазин. Процедуры продажи данного товара достаточно сложные. Данный товар в резерв не ставиться до полного подтверждения от клиента. Преимущества в покупке этих товаров имеют клиенты лично осмотревшие товар. Стечение обстоятельств - что в это же время на этот же товар был покупатель в магазине.
1. Гитара была доступна для заказа в вашем интернет магазине (какая разница уценка или нет).
2. Была доступна возможность оплаты наложенным платежом.
3. Я получил письмо подтверждающее заказ (в нём, ни слова про 100% предоплату)
4. В комментарии к заказу я написал "Здравствуйте, отправьте пожалуйста фото трещин, что бы знать, что в пути не добавились новые повреждения" Разве в этой фразе, есть рассуждение, буду я её покупать или передумаю, Даже написал для чего нужны фото.
5. Кроме того, я Вам звонил, и в день заказа и на следующий день.
6. Иерархия покупателей - это просто эпично
1. Гитара была доступна для заказа в вашем интернет магазине (какая разница уценка или нет).
2. Была доступна возможность оплаты наложенным платежом.
3. Я получил письмо подтверждающее заказ (в нём, ни слова про 100% предоплату)
4. В комментарии к заказу я написал "Здравствуйте, отправьте пожалуйста фото трещин, что бы знать, что в пути не добавились новые повреждения" Разве в этой фразе, есть рассуждение, буду я её покупать или передумаю, Даже написал для чего нужны фото.
5. Кроме того, я Вам звонил, и в день заказа и на следующий день.
6. Иерархия покупателей - это просто эпично
сайт и колл-центр дезинформируют о наличии товара. из-за этого 2 дня потерял в разъездах по магазинам впустую: нужной модели не было и заменить ее ничем не смогли. отстой, несовременно и крайне неприятно
Ярослав, спасибо, что обозначили проблему. Конечно, сложившаяся ситуация очень странная. Дело в том, что у нас остатки, отображаемые на сайте, жестко связаны с остатками из учетной программы. Просим вас сообщить какой товар вы искали? Это нам поможет разобраться. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Ярослав, спасибо, что обозначили проблему. Конечно, сложившаяся ситуация очень странная. Дело в том, что у нас остатки, отображаемые на сайте, жестко связаны с остатками из учетной программы. Просим вас сообщить какой товар вы искали? Это нам поможет разобраться. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Заказ отправил 15 декабря 2016г оформил заказ наложенным платежем. на USB миди-клавиатуру M-AUDIO Oxygen 49 II
Подтвердил заказ 16 декабря .
Начал беспокоится по отправке 21 декабря писал во все указанные адреса но ответа не было. Они указывают у себя на сайте что через 5 дней отправка !!!!!
Я уже предложил им , что если нет возможности отправить то тогда пусть снимают заказ и я в другом магазине закажу) но тут же они ответили что уже отправили товар вчера ))то есть 20 декабря но трек отправки почему-то не могут мне предоставить сейчас )) а вот завтра они мне его передадут. ))) еще 2 дня я безрезультатно просил трек по отправке)))) а вот 23 декабря вечером они его мне прислали где было указано что оптравка была в тот же день то есть 23 декабря )) в итоге он до сих пор еще где-то едет !!!!! а уже 3 января !!!!! а это подарок на новый год был.
Здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства по срокам доставки. Перед самым Новым Годом почти всегда случаются такие ситуации. Очень медленно работает Почта России - она не справляется с потоком отправлений. Хотя Почта России и делала рассылку о возможной задержке на 1 день - реальные задержки на порядок. Задерживают как с обработкой посылок, так и с отправкой и доставкой. Повлиять на это мы не можем. Согласно треку вы получили посылку. Будем надеяться, что инструмент вам сгладит все негативные впечатления.
Здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства по срокам доставки. Перед самым Новым Годом почти всегда случаются такие ситуации. Очень медленно работает Почта России - она не справляется с потоком отправлений. Хотя Почта России и делала рассылку о возможной задержке на 1 день - реальные задержки на порядок. Задерживают как с обработкой посылок, так и с отправкой и доставкой. Повлиять на это мы не можем. Согласно треку вы получили посылку. Будем надеяться, что инструмент вам сгладит все негативные впечатления.
Позвонили спустя несколько дней после заказа. Состояние заказа на сайте отследить невозможно. Приехала спустя день к концу дня за самовывозом у м.Таганская,долго искала вход. Позвонила по номеру уточнить. Уточнений не получила, кроме как повтора номера дома. Сотрудник перед носом мне закрыл дверь. Нелюбезное общение по телефону. Желания обращаться сюда снова и ехать за заказом еще раз нет
Здравствуйте, kaya-kayuwa. Спасибо за ваш отзыв. Мы в своё время специально перевели 2 розничных магазина на работу до 21-00, для того, чтобы клиенты могли после работы совершить покупку. И мы так же заботимся о личном времени наших сотрудников. Магазин закрывается в 21-00, а клиенты, которые находятся внутри на это время получают полное обслуживание. Смена сдается ещё минут 15 - и если в это промежуток времени кто-то приходит, как правило ему не отказывают. Скорее всего вы пришли достаточно поздно. Просим вас с пониманием отнестись к рабочему времени магазина и сотрудников.
Здравствуйте, kaya-kayuwa. Спасибо за ваш отзыв. Мы в своё время специально перевели 2 розничных магазина на работу до 21-00, для того, чтобы клиенты могли после работы совершить покупку. И мы так же заботимся о личном времени наших сотрудников. Магазин закрывается в 21-00, а клиенты, которые находятся внутри на это время получают полное обслуживание. Смена сдается ещё минут 15 - и если в это промежуток времени кто-то приходит, как правило ему не отказывают. Скорее всего вы пришли достаточно поздно. Просим вас с пониманием отнестись к рабочему времени магазина и сотрудников.
Дважды обращался в данный интернет-магазин, каждый раз консультант по телефону мне хамил и говорил фразы в духе "в чем вопрос то?!", "еще какие вопросы" и предлагал поискать в яндексе технические характеристики о товаре
Здравствуйте. Это очень не похоже на общение наших сотрудников. В любом случае, мы приносим вам наши извинения. Если действительно такой факт был - просим Вас сообщить нам дату и приблизительное время вашего обращения. У нас все разговоры записываются. Мы прослушаем записи и примем соответствующие меры.
Мы проверили все входящие звонки по дате вашего отзыва 1 сентября - даже приблизительно таких разговоров не было. Вы уверены, что звонили именно в наш магазин?
Здравствуйте. Это очень не похоже на общение наших сотрудников. В любом случае, мы приносим вам наши извинения. Если действительно такой факт был - просим Вас сообщить нам дату и приблизительное время вашего обращения. У нас все разговоры записываются. Мы прослушаем записи и примем соответствующие меры.
Мы проверили все входящие звонки по дате вашего отзыва 1 сентября - даже приблизительно таких разговоров не было. Вы уверены, что звонили именно в наш магазин?
Дозвонился кое как. Здрасьте, нужен пульт ямаха мг10. Ответ: а я не могу посмотреть, у нас база не работает. А как его купить, он есть в наличии? Посмотрите на сайте, если надпись купить - то есть, а если заказать - то нет. А в маркете статус "в наличии". Ну это в маркете, надо смотреть на сайте. Так он есть или нет? Да есть. В Екатеренбурге. Оставьте заявку, мы вам пришлем счет, вы его оплатите и недели через две пульт придет вам. Отличная работа динатон! Так держать!
Александр, приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, 15 февраля в понедельник у нас с самого утра и до 13:00 был обширный сетевой сбой не работала база и были перебои с интернетом. По этой причине наши менеджеры не могли Вас качественно обслужить.
Александр, приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, 15 февраля в понедельник у нас с самого утра и до 13:00 был обширный сетевой сбой не работала база и были перебои с интернетом. По этой причине наши менеджеры не могли Вас качественно обслужить.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/65146210":[5352899],"/shopReviewComment/61400552":[4553855],"/shopReviewComment/110068430":[103463101],"/shopReviewComment/102792962":[102969431],"/shopReviewComment/71644449":[6792278,6793598],"/shopReviewComment/65270519":[5439419],"/shopReviewComment/98765732":[102627040],"/shopReviewComment/70252022":[6522887],"/shopReviewComment/67473753":[6180155]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--dinaton/5482/reviews?cmid=_NIDPTSwxH3J2P48DkO-pQ&cpc=rGgx_CCLeswkPdm-YGkh4l7nw2wlSWa2AYeUgpJaqfLhVAt2HECfbxwIp1ByNnzovdY8Y3vWG2j-FjEnqMrbKwM2aZy_zuVts0PNb3gVQW94zGs37jukiTWXs8-JcXKqtpBHEt_9pFw%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--dinaton/5482/reviews?cmid=_NIDPTSwxH3J2P48DkO-pQ&cpc=rGgx_CCLeswkPdm-YGkh4l7nw2wlSWa2AYeUgpJaqfLhVAt2HECfbxwIp1ByNnzovdY8Y3vWG2j-FjEnqMrbKwM2aZy_zuVts0PNb3gVQW94zGs37jukiTWXs8-JcXKqtpBHEt_9pFw%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--dinaton/5482/reviews","search":"?cmid=_NIDPTSwxH3J2P48DkO-pQ&cpc=rGgx_CCLeswkPdm-YGkh4l7nw2wlSWa2AYeUgpJaqfLhVAt2HECfbxwIp1ByNnzovdY8Y3vWG2j-FjEnqMrbKwM2aZy_zuVts0PNb3gVQW94zGs37jukiTWXs8-JcXKqtpBHEt_9pFw,&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--dinaton/5482/reviews?cmid=_NIDPTSwxH3J2P48DkO-pQ&cpc=rGgx_CCLeswkPdm-YGkh4l7nw2wlSWa2AYeUgpJaqfLhVAt2HECfbxwIp1ByNnzovdY8Y3vWG2j-FjEnqMrbKwM2aZy_zuVts0PNb3gVQW94zGs37jukiTWXs8-JcXKqtpBHEt_9pFw%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"5633189":{"entity":"publicUser","uid":"5633189","publicDisplayName":"Gelo","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"u4erquqruxhf3kwuwn59yb2a8w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"11214173":{"entity":"publicUser","uid":"11214173","publicDisplayName":"-","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5zycehzzdq625d5t55gc9uc6fm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"35555217":{"entity":"publicUser","uid":"35555217","publicDisplayName":"Алексей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"dhn9b05kre8fxkwj0y767zeeg4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"64202797":{"entity":"publicUser","uid":"64202797","publicDisplayName":"Roman O.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/GbmHLMK1I5BXwvx2pNu0iWTZycY-1/islands-retina-50","publicId":"8p1k4qf5cpbcc7c2n15kdgv3tg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/GbmHLMK1I5BXwvx2pNu0iWTZycY-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"221015025":{"entity":"publicUser","uid":"221015025","publicDisplayName":"Natik","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3h3mvwt57m9te4z1kkkvb2q7t8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"362704366":{"entity":"publicUser","uid":"362704366","publicDisplayName":"Александр Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39460/enc-b17240d62e9f0567be69dff5a01aeb31dbce991d328e8332f08fb4eb2acedd2f/islands-retina-50","publicId":"kq24mcjyy74nq06qp7mn7mxn8w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39460/enc-b17240d62e9f0567be69dff5a01aeb31dbce991d328e8332f08fb4eb2acedd2f/islands-200","grades":2,"social":[]},"415684041":{"entity":"publicUser","uid":"415684041","publicDisplayName":"Светлана Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nc79v9j906ye4zd997xva321hg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"456828376":{"entity":"publicUser","uid":"456828376","publicDisplayName":"Jaroslav P.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1tfngjfxej9mwctbyv43919zy0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1003061998":{"entity":"publicUser","uid":"1003061998","publicDisplayName":"Валентин Кривушин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"dfep4v3n4m9kcyhx3hy5w5jmb8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"dhn9b05kre8fxkwj0y767zeeg4":{"entity":"publicUser","id":"dhn9b05kre8fxkwj0y767zeeg4","publicDisplayName":"Алексей","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"dhn9b05kre8fxkwj0y767zeeg4","verified":false}},"review":{"61400552":{"entity":"review","id":"61400552","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"userId":362704366,"anonymous":0,"created":1455525207000,"averageGrade":1,"comment":"Дозвонился кое как. Здрасьте, нужен пульт ямаха мг10. Ответ: а я не могу посмотреть, у нас база не работает. А как его купить, он есть в наличии? Посмотрите на сайте, если надпись купить - то есть, а если заказать - то нет. А в маркете статус \"в наличии\". Ну это в маркете, надо смотреть на сайте. Так он есть или нет? Да есть. В Екатеренбурге. Оставьте заявку, мы вам пришлем счет, вы его оплатите и недели через две пульт придет вам. Отличная работа динатон! Так держать!","pro":null,"contra":"нет в наличии","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"65146210":{"entity":"review","id":"65146210","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"anonymous":1,"created":1472748072000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Дважды обращался в данный интернет-магазин, каждый раз консультант по телефону мне хамил и говорил фразы в духе \"в чем вопрос то?!\", \"еще какие вопросы\" и предлагал поискать в яндексе технические характеристики о товаре","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"65270519":{"entity":"review","id":"65270519","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"userId":221015025,"anonymous":0,"created":1473358426000,"averageGrade":1,"comment":"Позвонили спустя несколько дней после заказа. Состояние заказа на сайте отследить невозможно. Приехала спустя день к концу дня за самовывозом у м.Таганская,долго искала вход. Позвонила по номеру уточнить. Уточнений не получила, кроме как повтора номера дома. Сотрудник перед носом мне закрыл дверь. Нелюбезное общение по телефону. Желания обращаться сюда снова и ехать за заказом еще раз нет","pro":"Выбор, наличие","contra":"Обслуживание, невозможность забрать заказ.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"201609062109521898","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"67473753":{"entity":"review","id":"67473753","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"userId":5633189,"anonymous":0,"created":1483596980000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ отправил 15 декабря 2016г оформил заказ наложенным платежем. на USB миди-клавиатуру M-AUDIO Oxygen 49 II\r\nПодтвердил заказ 16 декабря . \r\nНачал беспокоится по отправке 21 декабря писал во все указанные адреса но ответа не было. Они указывают у себя на сайте что через 5 дней отправка !!!!! \r\nЯ уже предложил им , что если нет возможности отправить то тогда пусть снимают заказ и я в другом магазине закажу) но тут же они ответили что уже отправили товар вчера ))то есть 20 декабря но трек отправки почему-то не могут мне предоставить сейчас )) а вот завтра они мне его передадут. ))) еще 2 дня я безрезультатно просил трек по отправке)))) а вот 23 декабря вечером они его мне прислали где было указано что оптравка была в тот же день то есть 23 декабря )) в итоге он до сих пор еще где-то едет !!!!! а уже 3 января !!!!! а это подарок на новый год был.","pro":"Товар был в наличии","contra":"медленная работа магазина","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"201612151901444901","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Улан-Удэ"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"70252022":{"entity":"review","id":"70252022","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"userId":456828376,"anonymous":0,"created":1497619690000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"продавцы вежливы и внимательны, ассортимент широк","contra":"сайт и колл-центр дезинформируют о наличии товара. из-за этого 2 дня потерял в разъездах по магазинам впустую: нужной модели не было и заменить ее ничем не смогли. отстой, несовременно и крайне неприятно","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"71644449":{"entity":"review","id":"71644449","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"userId":35555217,"anonymous":0,"created":1503342756000,"averageGrade":1,"comment":"20 августа заказал гитару через этот интернет магазин, выбрал способ оплаты \"Наложенный платеж\" и получил в ответ письмо подтверждающее заказ. \nНа следующий день: \nВ 9:50 позвонил в магазин там мне сказали \"почтой отправим только при 100% оплате, и менеджера сейчас нет он с вами свяжется\". \nВ 10:40 пишу им \"Почему со мной до сих пор не кто не связался?\" Ответа нет. \nВ 12:30 снова пишу \"И всё-таки я могу узнать стоимость доставки, сроки, как оплатить?\" \nВ 12:56 ответили, что товар действительно имеется (счет не прислали). \nВ 14:16 снова звоню, а менеджера опять нет. Но девушка в трубке обещает что мне всё-таки перезвонят. \nВ 15.07 пишу \"Отправьте пожалуйста счет (если возможна оплата картой то этот вариант более удобен)\" \nОтвет в 15.47 \"Заказанный Вами инструмент был продан сегодня утром\". \nНа вопрос почему так? Ответили, что преимущество имеет покупатель в магазине!\nПодумайте, стоит ли тратить своё время, выбирая инструмент именно здесь.","pro":"Не разглядел","contra":"Безразличный и необязательный персонал \nНеудобный сайт","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"201708201836152461","votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ханты-Мансийск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"98765732":{"entity":"review","id":"98765732","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"userId":415684041,"anonymous":0,"created":1576699389000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ассортимент","contra":"Так и не получила заказ. Заказ был сделан в субботу вечером с доставкой в пункт выдачи. В воскресенье заказ подтвердили по телефону, сказали будет во вторник. В понедельник позвонила уточнить точно ли приедет заказ во вторник, т.к. я уезжаю во вторник вечером. Оказалось, во вторник заказ уже точно не приедет, потому что «менеджер его не отгрузил», теперь только со среды. Окей, сменили способ получения на самовывоз из магазина во вторник. Приехала в магазин, а заказ не приехал, увы. Ребят, можно было хотя бы позвонить предупредить? За двое суток вы не смогли переместить струны по Москве или хотя бы предупредить, что не собираетесь этого делать? Никакого уважения к клиенту и его времени, никому не советую.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"201912080010106787","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102792962":{"entity":"review","id":"102792962","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"userId":11214173,"anonymous":0,"created":1584125175000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"-","contra":"Полное разочарование, заказывала трости для саксофона, 10 шт, привезли транспортную коробочку, тщательно замотанную скотчем, хорошо, догадалась открыть: там была одна трость, да еще не тот номер! Курьер еще что-то говорил про необходимость оплатить доставку. Очень подвели и даже не перезвонили!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110068430":{"entity":"review","id":"110068430","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"userId":64202797,"anonymous":0,"created":1596022560000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Вежливость общения - хотя бы не нахаимли.","contra":"Заказал струны и переходник 4 пин миниджек на наушники + микрофон с доставкой СДЕК. Привезли вместо 4 пин переходника на 3 пин (совсем для других устройств). В поддержке по телефону вежливо попросили написать им электронное письмо с фотографией заказа и чека. Прошло 4 дня, никто не звонит не пишет. Позвонил сам. Сказали, что можно подъехать в магазин, там все поменяют. Приехал в магазин. Там мне вежливо объяснили, что просто поменять не могут, т.к. у интернет-магазина другое юрлицо, и что сначала нужно оформить возврат денег, заполнив ПОЛНОСТЬЮ реквизиты своей банковской карты. Сказали, что деньги вернуться через три дня. А правильный переходник можно у них купить за +50 рублей к стоимости в интернет-магазине.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"51379227","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134756006":{"entity":"review","id":"134756006","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"userId":1003061998,"anonymous":0,"created":1626556396911,"averageGrade":1,"comment":"Купил бракованную гитару ребёнку, обменивать не хотят, совести у людей нет, не рекомендую эту контору. Придётся судиться, очень обидно. Не ходите туда, есть другие магазины, где работают порядочные люди.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false}],"pageSize":10,"count":25,"total":25,"totalPageCount":3,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"4553855":{"text":"Александр, приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, 15 февраля в понедельник у нас с самого утра и до 13:00 был обширный сетевой сбой не работала база и были перебои с интернетом. По этой причине наши менеджеры не могли Вас качественно обслужить.","id":4553855,"entityId":61400552,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1455874031000,"createTime":1455884831000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5482"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/61400552"},"5352899":{"text":"Здравствуйте. Это очень не похоже на общение наших сотрудников. В любом случае, мы приносим вам наши извинения. Если действительно такой факт был - просим Вас сообщить нам дату и приблизительное время вашего обращения. У нас все разговоры записываются. Мы прослушаем записи и примем соответствующие меры.\r\nМы проверили все входящие звонки по дате вашего отзыва 1 сентября - даже приблизительно таких разговоров не было. Вы уверены, что звонили именно в наш магазин?","id":5352899,"entityId":65146210,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1473063817000,"createTime":1473074617000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5482"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/65146210"},"5439419":{"text":"Здравствуйте, kaya-kayuwa. Спасибо за ваш отзыв. Мы в своё время специально перевели 2 розничных магазина на работу до 21-00, для того, чтобы клиенты могли после работы совершить покупку. И мы так же заботимся о личном времени наших сотрудников. Магазин закрывается в 21-00, а клиенты, которые находятся внутри на это время получают полное обслуживание. Смена сдается ещё минут 15 - и если в это промежуток времени кто-то приходит, как правило ему не отказывают. Скорее всего вы пришли достаточно поздно. Просим вас с пониманием отнестись к рабочему времени магазина и сотрудников.","id":5439419,"entityId":65270519,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1475065656000,"createTime":1475076456000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5482"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/65270519"},"6180155":{"text":"Здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства по срокам доставки. Перед самым Новым Годом почти всегда случаются такие ситуации. Очень медленно работает Почта России - она не справляется с потоком отправлений. Хотя Почта России и делала рассылку о возможной задержке на 1 день - реальные задержки на порядок. Задерживают как с обработкой посылок, так и с отправкой и доставкой. Повлиять на это мы не можем. Согласно треку вы получили посылку. Будем надеяться, что инструмент вам сгладит все негативные впечатления.","id":6180155,"entityId":67473753,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1490172541000,"createTime":1490183341000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5482"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/67473753"},"6522887":{"text":"Ярослав, спасибо, что обозначили проблему. Конечно, сложившаяся ситуация очень странная. Дело в том, что у нас остатки, отображаемые на сайте, жестко связаны с остатками из учетной программы. Просим вас сообщить какой товар вы искали? Это нам поможет разобраться. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.","id":6522887,"entityId":70252022,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1497862316000,"createTime":1497873116000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5482"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/70252022"},"6792278":{"text":"Алексей, здравствуйте. Если бы речь шла о ликвидных товаров, которые мы рекламируем - то да, наши действия были бы недопустимы. Но Вы забыли указать, что вы прислали заказ на товар, имеющий дефекты, из раздела \"Уцененные товары\", на товар со скидкой более 70%. Эти товары существуют в единственном экземпляре. И как правило мы их продаем после лично осмотра покупателем. Данный товар в Яндекс-Маркет не выгружается. Данный товар находится у нас в специализированном разделе в одном из розничных магазинов. При этом вы попросили сделать дополнительные фотографии данного товара - мы отправили запрос в магазин. Процедуры продажи данного товара достаточно сложные. Данный товар в резерв не ставиться до полного подтверждения от клиента. Преимущества в покупке этих товаров имеют клиенты лично осмотревшие товар. Стечение обстоятельств - что в это же время на этот же товар был покупатель в магазине.","id":6792278,"entityId":71644449,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1503489855000,"createTime":1503500655000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5482"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/71644449"},"6793598":{"text":"1. Гитара была доступна для заказа в вашем интернет магазине (какая разница уценка или нет).\r\n2. Была доступна возможность оплаты наложенным платежом.\r\n3. Я получил письмо подтверждающее заказ (в нём, ни слова про 100% предоплату)\r\n4. В комментарии к заказу я написал \"Здравствуйте, отправьте пожалуйста фото трещин, что бы знать, что в пути не добавились новые повреждения\" Разве в этой фразе, есть рассуждение, буду я её покупать или передумаю, Даже написал для чего нужны фото.\r\n5. Кроме того, я Вам звонил, и в день заказа и на следующий день.\r\n6. Иерархия покупателей - это просто эпично","id":6793598,"entityId":71644449,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1503508781000,"createTime":1503519581000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"dhn9b05kre8fxkwj0y767zeeg4"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/71644449"},"102627040":{"text":"Светлана, добрый день! Насколько мы смогли разобраться в ситуации - у Вас был заказ на 10 комплектов струн, которые находились на складе. Менеджер, который принял заказ, не сформировал заявку на перемещение. Поэтому и возникла такая накладка. В магазине Вам предложили бесплатно доставить струны, когда Вы вернетесь, но Вы отказались! Еще раз приносим свои извинения! ","id":102627040,"entityId":98765732,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1577096526000,"createTime":1577107326927,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5482"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/98765732"},"102969431":{"text":"Добрый день! Приносим свои извинения! Действительно на сайте была неверная фотография товара. и описание. За доставку попросили оплатить служба доставки. Вам надо было связаться с магазином и мы бы решили эту проблему. А так мы узнали о ней, только когда прочитали Ваш отзыв! ","id":102969431,"entityId":102792962,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1585815767000,"createTime":1585826567040,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5482"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/102792962"},"103463101":{"text":"Роман, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы проверили информацию и приносим свои извинения. \nДействительно Вам по ошибке отправили не правильный товар. Поэтому денежные средства вернем в той сумме, за которую вы купили этот товар в магазине. \nЧто касается заявления и возврата по ПОЛНОСТЬЮ заполненным реквизитам - так гласит закон и нарушать его магазин не имеет права. При покупке по безналичному расчету магазин имеет право вернуть деньги только таким же способом. \n\n(При оплате покупки с помощью банковской карты возврат средств осуществляется на тот же счет в безналичном порядке. ФНС запрещает проводить операцию наличными, расценивая ее в качестве нецелевого расходования средств. За нарушение магазин может быть оштрафован по статье 15.1 КоАП РФ на сумму 50 000 руб. (Письмо УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 года № 22-12/087134)\n\nС Уважением, служба контроля качества магазина Динатон","id":103463101,"entityId":110068430,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1596116203000,"createTime":1596127003523,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5482"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/110068430"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/134756006":{"id":"/shopReviewComment/134756006","isFormVisible":false,"entityId":134756006,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/110068430":{"id":"/shopReviewComment/110068430","isFormVisible":false,"entityId":110068430,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102792962":{"id":"/shopReviewComment/102792962","isFormVisible":false,"entityId":102792962,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/98765732":{"id":"/shopReviewComment/98765732","isFormVisible":false,"entityId":98765732,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/71644449":{"id":"/shopReviewComment/71644449","isFormVisible":false,"entityId":71644449,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/70252022":{"id":"/shopReviewComment/70252022","isFormVisible":false,"entityId":70252022,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/67473753":{"id":"/shopReviewComment/67473753","isFormVisible":false,"entityId":67473753,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/65270519":{"id":"/shopReviewComment/65270519","isFormVisible":false,"entityId":65270519,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/65146210":{"id":"/shopReviewComment/65146210","isFormVisible":false,"entityId":65146210,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/61400552":{"id":"/shopReviewComment/61400552","isFormVisible":false,"entityId":61400552,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"4553855":{"parentId":4553855,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4553855","replyTo":{"entity":"shop","id":"5482"}},"5352899":{"parentId":5352899,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5352899","replyTo":{"entity":"shop","id":"5482"}},"5439419":{"parentId":5439419,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5439419","replyTo":{"entity":"shop","id":"5482"}},"6180155":{"parentId":6180155,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6180155","replyTo":{"entity":"shop","id":"5482"}},"6522887":{"parentId":6522887,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6522887","replyTo":{"entity":"shop","id":"5482"}},"6792278":{"parentId":6792278,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6792278","replyTo":{"entity":"shop","id":"5482"}},"6793598":{"parentId":6793598,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6793598","replyTo":{"entity":"user","id":"dhn9b05kre8fxkwj0y767zeeg4"}},"102627040":{"parentId":102627040,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102627040","replyTo":{"entity":"shop","id":"5482"}},"102969431":{"parentId":102969431,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102969431","replyTo":{"entity":"shop","id":"5482"}},"103463101":{"parentId":103463101,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103463101","replyTo":{"entity":"shop","id":"5482"}},"/shopReviewComment/134756006":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/134756006"},"/shopReviewComment/110068430":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110068430"},"/shopReviewComment/102792962":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102792962"},"/shopReviewComment/98765732":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/98765732"},"/shopReviewComment/71644449":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/71644449"},"/shopReviewComment/70252022":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70252022"},"/shopReviewComment/67473753":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67473753"},"/shopReviewComment/65270519":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/65270519"},"/shopReviewComment/65146210":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/65146210"},"/shopReviewComment/61400552":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/61400552"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"u4erquqruxhf3kwuwn59yb2a8w":{"entity":"userExpertise","id":"u4erquqruxhf3kwuwn59yb2a8w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"5zycehzzdq625d5t55gc9uc6fm":{"entity":"userExpertise","id":"5zycehzzdq625d5t55gc9uc6fm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":28,"value":78}},"shopExpertiseIds":[0]},"dhn9b05kre8fxkwj0y767zeeg4":{"entity":"userExpertise","id":"dhn9b05kre8fxkwj0y767zeeg4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"8p1k4qf5cpbcc7c2n15kdgv3tg":{"entity":"userExpertise","id":"8p1k4qf5cpbcc7c2n15kdgv3tg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":6,"value":96}},"shopExpertiseIds":[0]},"3h3mvwt57m9te4z1kkkvb2q7t8":{"entity":"userExpertise","id":"3h3mvwt57m9te4z1kkkvb2q7t8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"kq24mcjyy74nq06qp7mn7mxn8w":{"entity":"userExpertise","id":"kq24mcjyy74nq06qp7mn7mxn8w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"nc79v9j906ye4zd997xva321hg":{"entity":"userExpertise","id":"nc79v9j906ye4zd997xva321hg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"1tfngjfxej9mwctbyv43919zy0":{"entity":"userExpertise","id":"1tfngjfxej9mwctbyv43919zy0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"dfep4v3n4m9kcyhx3hy5w5jmb8":{"entity":"userExpertise","id":"dfep4v3n4m9kcyhx3hy5w5jmb8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":5482,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"120184548":{"entity":"review","id":"120184548","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5482,"userId":84077692,"anonymous":0,"created":1611223985000,"averageGrade":5,"comment":"Запаковали отлично.","pro":"Заказала струны, доставили сдэком, очень быстро. Качество огонь. Выбор отличный ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1226304037","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122265244":{"entity":"review","id":"122265244","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5482,"userId":68097550,"anonymous":0,"created":1614206549000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Ассортимент.","contra":"Плевать они хотят на покупателей,заказал губную гармошку,вторая неделя как жду отправки.На электронные письма никто не отвечает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Калач-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122459910":{"entity":"review","id":"122459910","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5482,"userId":194802666,"anonymous":0,"created":1614440129000,"averageGrade":5,"comment":"купил инструмент в подарок, сам я ничего в этом не понимаю, по телефону все рассказали, из минусов инструмент не был настроен. все остальное ок","pro":"в целом все хорошо","contra":"инструмент не настроен","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122871606":{"entity":"review","id":"122871606","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":444409,"userId":56017508,"anonymous":0,"created":1614886467000,"averageGrade":5,"comment":"не так давно срочно понадобился тренировочный пэд. в этом магазине оказались отличные цены ещё и на скидку попала. доставка быстрая транспортной компанией, качество и упаковка товара на 5+. были сомнения при предоплате, но разочаровываться не пришлось.","pro":"ассортимент и цена","contra":"пока не нашла","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"126983543":{"entity":"review","id":"126983543","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5482,"userId":2075198,"anonymous":0,"created":1619731427000,"averageGrade":5,"comment":"Персонал отзывчивый и доступно проконсультировали по выбору укулеле, о которой давно мечтал (я совсем новичок). Не думал, что бренчать на 4 струнах это тоже искусство 😐 с своими нюансами и тонкостями. Оказали помощь в выборе подходящих струн, тюнера. Отдельная благодарность Управляющему Владимиру. ","pro":"Персонал и ассортимент. ","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133671154":{"entity":"review","id":"133671154","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5482,"userId":14223312,"anonymous":0,"created":1624980056951,"averageGrade":5,"comment":"Взаимодействие с магазином оставило приятное впечатление на всех уровнях заказа, от оператора, до курьера.","pro":"Ни разу не подвели с доставкой, быстрая доставка.","contra":"Не особо презентабельный сайт...","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134527291":{"entity":"review","id":"134527291","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5482,"anonymous":1,"created":1626205058257,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё соответствует описанию.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"135256352":{"entity":"review","id":"135256352","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5482,"userId":485907341,"anonymous":0,"created":1627303896465,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Товар соответствует описанию. Очень доволен)","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137980229":{"entity":"review","id":"137980229","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5482,"anonymous":1,"created":1631197513535,"averageGrade":5,"comment":"Хочу выразить огромную благодарность консультанту Юрию в чате. Грамотность, пунктуальный подход и внимательность с его стороны, помогли не ошибиться и сделать точный, а главное - правильный выбор в подборке струн на любимый инструмент.","pro":"Широкий ассортимент выбора на любой вкус и цвет! Вежливый и компетентный персонал.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
