{"widgets":{"@MarketNode/HeaderTabs":{"/menu/layout/layout":{"showGroupingTab":false,"flexDirection":"row","tabList":[{"id":null,"isRightSide":false,"viewName":"NavigationMenuRegionTab"},{"id":"thematicEntrypoint","fullName":"Распродажа","isRightSide":false,"viewName":"ThematicEntrypoint","link":"https://market.yandex.ru/special/bestsellers","text":"Распродажа","color":"#ffffff00","picture":{"width":"300","height":"60","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1534436/img-535ef468-629c-41f7-899f-2aff175d6953.gif/optimize","isNewTab":false,"thumbnails":[]},"withMarginRight":false},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"131324919","entity":"navnode","fullName":"Сплит 0012","icons":[],"link":"/special/split","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"actionType":"SHOW_FAVOURITE_CATEGORY_POPUP","id":"132888020","entity":"navnode","fullName":"Любимая категория","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/favourite-category-link","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036581","entity":"navnode","fullName":"Одежда","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/special/fashion_dep","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017490","entity":"navnode","fullName":"Дом","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-8ec726e4-0b72-444b-a1d0-284c9cb95989.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-doma/54422","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017435","entity":"navnode","fullName":"Детям","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-dca0991e-e9f8-4d1b-89e4-db2cec0d1d3c.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--detskie-tovary/54421","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017450","entity":"navnode","fullName":"Красота","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-9d99289c-7468-4a57-ad16-14b09af04fe6.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-krasoty/54438","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017420","entity":"navnode","fullName":"Электроника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-51115532-de6e-40ac-b888-b4cf9d6d4fb2.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--elektronika/54440","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017445","entity":"navnode","fullName":"Продукты","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/944743/img-2fa25175-e4b5-4dd5-963e-3ad89e69adb0.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--produkty-napitki/54434","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343111","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343115","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--mebel/18049585?_redirectCount=1","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036575","entity":"navnode","fullName":"Аптека","icons":[],"link":"/catalog--tovary-dlia-zdorovia/54734","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"119404653","entity":"navnode","fullName":"Алиса","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-6c32e8ac-6d36-4e4c-8381-8e68789410f8.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/special/alica_cashback","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017411","entity":"navnode","fullName":"ИКЕА","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--tovary-ikea/38679690","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017520","entity":"navnode","fullName":"18+","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1533751/img-23bf887b-288a-46f6-a95f-5a5a8d894a1e.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18019220","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017430","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-c7218e36-c241-428f-89ec-af5253c0ad5d.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017440","entity":"navnode","fullName":"Дача","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-396b8305-5a06-4a44-b516-739d5c1a9203.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dacha-sad-i-ogorod/54495","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"98415125","entity":"navnode","fullName":"Цветы","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-90de59c3-8367-497c-9016-290de89739be.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tsvety-bukety-kompozitsii/55776","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017455","entity":"navnode","fullName":"Зоо","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-6d23ecd1-f22a-4c9e-a6f0-22cfb4f8be95.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-zhivotnykh/54496","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017515","entity":"navnode","fullName":"Украшения","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-56713645-972d-4c70-8980-03681fd124fa.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18057664","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017465","entity":"navnode","fullName":"Авто","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-749b24c9-1537-4ad3-8b80-c3053ec0d3fb.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-avto-i-mototekhniki/54418","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017475","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-09a0856a-de50-4eec-9298-c3ec04a41261.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18049585","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017495","entity":"navnode","fullName":"Хобби","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-0e58c8b1-34cb-4d64-8142-c34606c8beec.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dosug-i-razvlecheniia/54423","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017500","entity":"navnode","fullName":"Книги","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-b1770f65-90db-4e27-b10b-aeb620eb8108.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18071321","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017530","entity":"navnode","fullName":"Школа","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1668019/img-e059151c-b355-4126-96fd-3cb569c93ee1.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-shkoly-i-ofisa/17984632","navnodes":[]},{"viewName":"Market2BusinessTab","isRightSide":true,"id":"116001386","entity":"navnode","fullName":"Покупайте как юрлицо","icons":[],"link":"https://business.market.yandex.ru/pokupayte-dlya-biznesa","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":true,"id":"97017544","entity":"navnode","fullName":"Продавайте на Маркете","icons":[],"link":"https://partner.market.yandex.ru/welcome/?utm_source=yandex_services&utm_medium=b2c_market&utm_campaign=frontb2c&utm_content=text&utm_term=portalb2b","navnodes":[]}]}}},"meta":{"/menu/layout/layout":{"name":"@MarketNode/HeaderTabs"}},"collections":{"market2Business":{"current":{"id":"current","shouldShowEntryPointNotification":false}},"expFlags":{"dsk_enable_m15_offers":true,"all_chef-cart":"withNotLoggedIn","all_chef-cart-eda":true,"all_chef-cart-lavka":true,"all_km_one-click-do":"row","all_fashion-original":true,"all_cart-with-remix-feed":true,"dsk_sponsored-snippet-video":"crop-video","all_recommended_pedestrian_route":true,"all_oms-orders-list":true,"all_admon-tracker":true,"dsk_ugc-product-reviews-redesign":"vertical","all_no-search-redirect":true,"dsk_product-page-kkm-size":24,"all-lazy-loader":true,"all_index_recom-trigger-snippet":"without_pinned_cart_items","all_baobab_show_hide":true,"all_snippet-animation":"sponsored-autoscroll","all_km_url_cpc":true,"all_premium_cpm_link":true,"all_hide_shop_snippet_constructor":true},"featureToggle":{"m2b":{"m2b_loyalty":true,"m2b_edo_only":true,"m2b_vk_pixel":false,"m2b_new_rom_api":true,"m2b_postpayment":true,"m2b_menu_for_ent":true,"m2b_all_vat_badge":false,"m2b_checkout_credit":true,"m2b_hide_payment_km":false,"m2b_is_chestny_znak":true,"m2b_retention_popover":false,"m2b_encryption_address":false,"m2b_new_rom_api_create":true,"m2b_acquisition_popover":false,"m2b_promocode_on_landing":true,"m2b_fetp_redirect_disabled":true,"m2b_loyalty_b2c_promocodes":true,"m2b_new_order_confirmation":false,"m2b_business_price_fallback":true,"m2b_encryption_personal_data":false,"m2b_fetp_deprecation_warning":true,"m2b_retention_popover_segment":true,"m2b_acquisition_popover_segment":true,"m2b_red-point-in-b2c-header-nav":true,"m2b_dsk_product-page-super-light":false,"m2b_breadcrumb_with_search_filters":true,"m2b_business_accounts_popup_on_b2c":false,"m2b_return_with_photo_control_mark":true,"m2b_dsk_business_accounts_from_not_registered_customers":true}}}}
Магазин хороший, большой ассортимент, высокая скорость покупки, отличный интернет-магазин
Недостатки:
Санкт-Петербург. Ужасная доставка. Два раза пользовались. Оба раза доставка не укладывалась в оговорённые сроки. В последний раз везли холодильник. Грузчики сняли упаковку без моего разрешения и бросили ее во дворе. После этого потащили холодильник волоком. Сильно поцарапали деревянное покрытие полов. В двух местах повредили холодильник. Хамское общение. Самое неприятное, что магазин говорит - мы не имеем к этому никакого отношения, это сторонний подрядчик. Хотя подрядчика выбираю не я, а магазин.
Здравствуйте, уважаемый Григорий!
Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв.
Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.
На основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение №784138.
Информация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.
Искренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Короткая Екатерина.
Здравствуйте, уважаемый Григорий!
Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв.
Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.
На основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение №784138.
Информация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.
Искренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Короткая Екатерина.
Очевидный плюс - магазин рядом, но...
То что магазины недалеко, возможность заказать через интернет это безусловно плюсы, но минусы перевешивают...
Недостатки:
- Недостаточное обслуживание консультантов - их некомпетентность (в комментарии читать)
- Завышенные ценники на товары (это мягко говоря), если нужно срочно приходится покупать в ДНС, но если по нормальному и по адекватной цене то в других интернет магазинах с
официальной гарантией.
- Нет никакой программы лояльности клиентам, особенно тем, кто уже много сделал покупок (подробнее в комментарии)
Комментарий:
Ну начнем с того, что вроде бы консультанты стараются давать всю исчерпывающую информацию, но стоит дойти до скидки, если такой же товар у конкурента есть дешевле, менеджеры тут же бегают с кем то там советоваться (некомпетентность), в итоге скидку хоть и сделали, но итоговый ценник особо не порадовал, а это уже второй минус магазина, сильно завышенные цены на товары и даже с учетом скидок вы заплатите все равно больше, чем в других интернет-магазинах РФ, да там придется подождать доставку, но заметно дешевле. Спасибо Яндекс-Каталогу и е-каталогу, которые дают возможность найти магазины с адекватными ценниками. Но иногда приходится в сжатые сроки собирать технику и покупать по грабительским ценам у ДНС и один из таких заказов я приложил к отзыву. Ну и наконец о программе лояльности к клиентам, её по сути просто нет, а "Бонусы ProZaPass" я не считаю, так как из всего списка товаров в магазине таковых настолько мало, что просто в этом нет смысла. Кешбека тоже нет никакого. Я уже достаточно много купил товаров в этом магазине и часть из заказов доступна в моем ЛК (намного больше покупал вне сайта), но при этом магазину безразличен такой факт. Хотя иногда делали бы подарки в виде промокодов на скидки таким покупателям. В общем больше разочарований, чем позитива...
PS: Да, я не рассказал о гарантийном обслуживании, так как особо не приходилось обращаться по этому поводу и надеюсь не придется. Тем не менее теперь убрали из магазинов сервисные мастерские и если что придется переться в центр города, да это ещё один минус в довесок...
Не устроило отношение сотрудников магазина. В ожидании пока муж сделает покупку, пришлось у входа ждать с детьми - сотрудники были явно недовольны присутствию малышей, выражались про "Несанкционированный развивающий центр", про то что "и выгнать не можем", "шумно". Сами обсуждали в это время корпаратив к 8 марта и мы им видимо мешали тем что открывали дверцы камер хранения, очень аккуратно, не портя имущество. Других способов отвлечь и занять детей в магазине не предоставлено. Общались так прям при мне как будто я их не слышу. Очень не приятные товарищи. Усть-Илимск, ДНС на рынке на Мира
Комментарий:
Около двери, от которой вниз идет крутая лестница без пандуса - была наледь, очень скользкая и большая.
Здравствуйте!
Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв.
Приношу Вам искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.
На основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение № 530865.
Информация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.
Искренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Меньшикова Марина.
Здравствуйте!
Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв.
Приношу Вам искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.
На основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение № 530865.
Информация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.
Искренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Меньшикова Марина.
Оплата за самовывоз в терминале (является и недостатком, см. п.4)
Недостатки:
1. После оплаты и получения чека номер заказа отобразился на мониторе над столом выдачи со статусом предполагающим обработку (что-то вроде "комплектуется", другой информации кроме монитора с номерами вокруг не было), однако более 15 минут статус не менялся. Оказалось, что нужно дождаться, когда кто-то из сотрудников освободится и сообщить, что нужно принести покупку. При этом ни количества сотрудников, ни организованной живой очереди к ним нет. Кто успел, того и обслужили.
2. Сотрудник, к которому я обратился для уточнения порядка получения самовывоза мне кончено ответил, но с явной неприязнью, грубя (спасибо, что без мата) и как бы делая одолжение.
3. Описание товара не содержало информации что он витринный (зная это, даже с учетом сниженной цены, я бы за ним не поехал).
4. Вместо отмены операции (заказ пришлось вернуть по причине п.3) на кассе выполнили возврат: при отмене операции деньги возвращаются моментально в отличии от возврата, требующего для этого несколько дней.
Здравствуйте!
Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв.
Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.
На основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение №520894.
Информация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.
Искренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Куваева Александра.
Здравствуйте!
Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв.
Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.
На основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение №520894.
Информация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.
Искренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Куваева Александра.
относительно хороший ассортимент и наличие товара,возможен интернет заказ и его обработка достаточно быстрая.
Недостатки:
о-о...продавцы-они там только подавать. или всё таки они должны правильно обслужить клиента?ответ очевиден видимо только для покупателя,а продавцы приходят отдыхать. а мы им мешаем.
Комментарий:
за короткий период купила у них достаточно много товара,более чем на 50 тысяч навскидку.сегодня пришла за своей очередной покупкой-посудомоечной машиной.консультант вынес и поставил у кассы.попросила проверить,но мне сказали,что она работает.на мой вопрос-а как я должна это узнать?-мне ответили,что могу проверить и дома самостоятельно,а если не работает,то по гарантии могу её принести и сдать в центр.в общем пришлось настоятельно мне попросить её проверить до покупки. консультант мне открыл коробку,подключил к розетке- и всё.пришлось мне самой всё проверять на полу магазина, давно я такого не видала уже в магазинах.когда пришла оплачивать на кассу, то передо мной девушка перед оплатой достала карту магазина.а мне ни разу не предлагали карту,спросила для себя карту, на что этот же продавец сказал,что у меня покупка ни в какие баллы не входит.хотя я спросила не о баллах, а карту.ну я уже поняла,что мне ничего не положено за мой такой требовательный нрав,поэтому рассчиталась за товар.обычно после покупки говорят спасибо за покупку, но не этот продавец.ну я поздравила себя сама с наступающим 8 марта(сегодня 6 марта),сказала сама себе спасибо за покупку.и тут продавец ожил и сказал:*всего вам хорошего,до свидания*. как я теперь должна относиться к этому магазину?
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв.
Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.
На основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение № 517970.
Информация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.
Искренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Костюченко Ксения.
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв.
Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.
На основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение № 517970.
Информация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.
Искренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Костюченко Ксения.
Разместил заказ 3.03 на блендер с возможностью самовывоза из Сокольников.
Никто не перезвони, заказ не подтвердил. При оформлении заказа была получена информация, что я смогу забрать свой заказ 4.03 утром. Мне важно было получить заказ именно в этот день т.к. был в тех краях по работе. Хорошо что я не поехал туда утром, а решил всё же сам позвонить и уточнить статус заказа.
Позвонил по телефону указанному на сайте. Оператор сказал, что заказ действительно не поступил ещё в магазин и мне надо ждать СМС, о которой не было сказано ни в письме ни на сайте при оформлении заказа. Сказать когда заказ будет в магазине он не смог и связать меня на прямую с магазином тоже - у магазина нет телефона как он мне сказал!!!
Оформили заявление чтобы они мне сами перезвонили но тщетно.
Сегодня уже 5.03 заказ я так и не получил, звонка из магазина тоже не дождался ну и СМС как вы понимаете не пришло...
Заказал сегодня в другом месте где оказалось и дешевле и привезти обещали день в день!
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарю Вас за проявленный интерес к работе нашего магазина.
Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Петроченкова Ольга.
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарю Вас за проявленный интерес к работе нашего магазина.
Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Петроченкова Ольга.
Читать дальше
Дмитрий А.
4
Способ покупки: самовывоз
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Большой выбор, много товара в наличии.
Недостатки:
Лишение гарантии на товар сразу при покупке.
Проблемы с возвратом.
Часто продают товары с витрины, и уже в открытых коробках.
Комментарий:
Заказал на сайте видеокарту 2080ti, при самовывозе продавец принес открытую коробку(такое часто в днс, поэтому не обратил на это внимания), он показал мне карту и осмотрел сам - механических дефектов не было, и я забрал карту.
При использовании стало понятно что купить 2080ti с турбинным охлаждением было ошибкой. Под нагрузкой она звучит как реактивный самолет, так как такой тип охлаждения не справляется с большим тепловыделением чипа 2080ti.
Прочитав условия возврата, решил поменять ее на другую. Принес в магазин, менеджер осмотрела карту, сказала что внешне все в порядке, ее проверит СЦ если все работает - вернут деньги.
Не дожидаясь решения СЦ(я же знаю что она рабочая) - купил в днс другую карту, с 3-мя кулерами. Через несколько дней приходит смс из днс что все готово, я прихожу в магазин, и тут выясняется "маленький ньюанс" - на карте отсутсвует наклейка с серийным номером.(да и никаких следов на карте нет, что она там вообще когда то была).
В связи с отсутствием наклейки, по решению СЦ карта "снята с гарантии" и мне отказано в возврате.
Т.е. если даже упустить всю историю с возвратом, получается я в магазине купил карту у которой сразу не было шансов на гарантийный ремонт. Если бы она сломалась, или сразу не работала - мне бы тоже ее не поменяли из-за отсутствия наклейки.
Факт отсутствия наклейки не заметили "специалисты" магазина при продаже, не заметили "специалисты" при приеме в СЦ, но видимо, по мнению администратора который отказал в возврате, должен был заметить я при покупке (хотя я даже не знал, что она должна там быть).
Будьте внимательней при покупке в этом магазине, сверяйте лично серийные номера, не надейтесь на их "специалистов".
Обновления по моей проблеме:
Так и не дождавшись email с ответом на претензию - пошел в магазин, где узнал, что оказывается ответ на претензию мне Почтой России отправили =) (ага, 2020 год, магазин который компьютерами торгует).
В итоге администратор магазина посмотрел по базе и показал мне ответ на претензию - по факту отписка, с полным ощущением что никто даже не вникал в ситуацию.
Расстроенный ушел из магазина. Ну ок, будем писать в другие места и судится, решил я. (Все таки речь о сумме в 90к).
Но тут позвонил администратор магазина Сергей, он более подробно изучил ситуацию, что то там посмотрел по движениям товара по складам и убедился что это косяк магазина. (не понятно, почему человек которому я писал претензию, этого делать не стал).
В итоге, проблему с возвратом решил Сергей, за что ему большое спасибо, знает как магазин должен относится к своим клиентам, и умеет признавать и исправлять ошибки! А вот остальные сотрудники похоже только отписки умеют писать.
Обновления по моей проблеме:
Так и не дождавшись email с ответом на претензию - пошел в магазин, где узнал, что оказывается ответ на претензию мне Почтой России отправили =) (ага, 2020 год, магазин который компьютерами торгует).
В итоге администратор магазина посмотрел по базе и показал мне ответ на претензию - по факту отписка, с полным ощущением что никто даже не вникал в ситуацию.
Расстроенный ушел из магазина. Ну ок, будем писать в другие места и судится, решил я. (Все таки речь о сумме в 90к).
Но тут позвонил администратор магазина Сергей, он более подробно изучил ситуацию, что то там посмотрел по движениям товара по складам и убедился что это косяк магазина. (не понятно, почему человек которому я писал претензию, этого делать не стал).
В итоге, проблему с возвратом решил Сергей, за что ему большое спасибо, знает как магазин должен относится к своим клиентам, и умеет признавать и исправлять ошибки! А вот остальные сотрудники похоже только отписки умеют писать.
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарю Вас за покупку и приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Информация о качестве обслуживания в нашем магазине передана руководству для принятия мер по недопущению подобных ситуаций впредь.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Сохновская Екатерина.
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарю Вас за покупку и приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Информация о качестве обслуживания в нашем магазине передана руководству для принятия мер по недопущению подобных ситуаций впредь.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Сохновская Екатерина.
При внимательном осмотре содержимого коробки обнаружил, что не хватает фильтра на двигатель пылесоса Thomas DryBox Amfibia. Предложил либо привезти, либо забрать в магазине. На это получил ответ о возможности вернуть товар в полной комлектации (таковы условия возврата). Это как? Пришлось заказывать фильтры отдельно в другой организации за 800 рублей. В переписке с магазином просил, если у них нет фильтров, компенсировать мне затраты на приобретение этих фильтров, но получил отказ. Понял, что плевать им на клиентов.
Здравствуйте, Сергей!
Благодарю Вас за покупку и приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация.
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Жуков Игорь
Здравствуйте, Сергей!
Благодарю Вас за покупку и приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация.
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Жуков Игорь
DNS Технопоинт, извинений принять не могу. Вы поставили мне недокомплект и отказались компенсировать расходы. Допоставить фильтр тоже отказались. Это как бы я протаранил вашу машину, а потом сказал бы: "Ну, извините. Возмещать не буду".
DNS Технопоинт, извинений принять не могу. Вы поставили мне недокомплект и отказались компенсировать расходы. Допоставить фильтр тоже отказались. Это как бы я протаранил вашу машину, а потом сказал бы: "Ну, извините. Возмещать не буду".
Вместо "Сетевой фильтр APC SurgeArrest PM5U-RS" экспортируют в яндекс маркет "APC SurgeArrest PM5-RS", подвох заметил слишком поздно, пришлось брать.
PM5U-RS у них тоже есть, но почти вдвое дороже.
Покупал в магазине на комсомольской, магазин находится в "торговом центре" прошлого тысячелетия - никакой навигации, запутанный путь, вокруг магазины с одеждой для бабушек.
Заказ был почти на 90 тыс. руб - комплект компьютера . Две детали - материнская плата и одна планка памяти - брак ,причем при обращении в сервис дали заключение , что материнская плата рабочая , но в сборке она не работает , менять отказались , купили новые комплектующие , что еще плюс 8 тыс.руб. Делайте выводы сами.
Комментарий:
Без комментариев.
4 года назад, Новосибирск
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/102199767":[102877374,103214470],"/shopReviewComment/102434591":[102882242],"/shopReviewComment/102376351":[102882173,102882640],"/shopReviewComment/112231110":[103620196],"/shopReviewComment/102982404":[102928224],"/shopReviewComment/102274383":[102916392,102925881],"/shopReviewComment/102495971":[102892639]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--dns-tekhnopoint/317377/reviews?cmid=IOJFIs7-AAu7AXSm-GgXJg&cpc=a3gw5x-bPELPwKgAxKT5f-2xKzbVB20b6PzlrA98PL_c04U35PVvWMluaYCxw-VhaBqNuv0QhkFQr2XLoJOmK4TG_yfFoVu5A2fV8_NrWW5wS0AG0OKKbZsvWK9Z-zPk&grade_value=2&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--dns-tekhnopoint/317377/reviews?cmid=IOJFIs7-AAu7AXSm-GgXJg&cpc=a3gw5x-bPELPwKgAxKT5f-2xKzbVB20b6PzlrA98PL_c04U35PVvWMluaYCxw-VhaBqNuv0QhkFQr2XLoJOmK4TG_yfFoVu5A2fV8_NrWW5wS0AG0OKKbZsvWK9Z-zPk&grade_value=2&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--dns-tekhnopoint/317377/reviews","search":"?cmid=IOJFIs7-AAu7AXSm-GgXJg&cpc=a3gw5x-bPELPwKgAxKT5f-2xKzbVB20b6PzlrA98PL_c04U35PVvWMluaYCxw-VhaBqNuv0QhkFQr2XLoJOmK4TG_yfFoVu5A2fV8_NrWW5wS0AG0OKKbZsvWK9Z-zPk&grade_value=2&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--dns-tekhnopoint/317377/reviews?cmid=IOJFIs7-AAu7AXSm-GgXJg&cpc=a3gw5x-bPELPwKgAxKT5f-2xKzbVB20b6PzlrA98PL_c04U35PVvWMluaYCxw-VhaBqNuv0QhkFQr2XLoJOmK4TG_yfFoVu5A2fV8_NrWW5wS0AG0OKKbZsvWK9Z-zPk&grade_value=2&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"8922720":{"entity":"publicUser","uid":"8922720","publicDisplayName":"SergeyNar","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"e6am6x373yq5bchtbrzuzf26kw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"13674196":{"entity":"publicUser","uid":"13674196","publicDisplayName":"Григорий С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xgq4z7a5k6qr5d8zzxn2ekmbym","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"17855292":{"entity":"publicUser","uid":"17855292","publicDisplayName":"Виталий Ч.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/gDGgdljcicSpRxNEGsuoODrk-1/islands-retina-50","publicId":"uhb0mxaxgeqkkq1yuvw9pzn5x0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/gDGgdljcicSpRxNEGsuoODrk-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"39629009":{"entity":"publicUser","uid":"39629009","publicDisplayName":"Евгений","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/enc-145325f83efa89f2551509f87c017fa7f24874f4dc922b4eb50b455107676f1a/islands-retina-50","publicId":"edg6cd6w030k95mgy4jzxykr2c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/enc-145325f83efa89f2551509f87c017fa7f24874f4dc922b4eb50b455107676f1a/islands-200","grades":3,"social":[]},"83937712":{"entity":"publicUser","uid":"83937712","publicDisplayName":"Дмитрий А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kfjknrzeaq0qm3nup23fr1fn1c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":14,"social":[]},"139877407":{"entity":"publicUser","uid":"139877407","publicDisplayName":"Александр Тихонов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-8cbc33346ccf11fcf95aa69637579d9f20d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-retina-50","publicId":"gq1rc8be6336wfpf5vtnmd46gc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-8cbc33346ccf11fcf95aa69637579d9f20d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-200","grades":23,"social":[]},"188488493":{"entity":"publicUser","uid":"188488493","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":2,"social":[]},"644870589":{"entity":"publicUser","uid":"644870589","publicDisplayName":"Ra I.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ecpu28f6kdk7wn8tgqhvev10b8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1013110788":{"entity":"publicUser","uid":"1013110788","publicDisplayName":"наталья","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/avZeWzZDghYFEHOx1zEZJ0shg9M-1/islands-retina-50","publicId":"qqhdkrtyu2n9ydkuxqcrwbk6bg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/avZeWzZDghYFEHOx1zEZJ0shg9M-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"e6am6x373yq5bchtbrzuzf26kw":{"entity":"publicUser","id":"e6am6x373yq5bchtbrzuzf26kw","publicDisplayName":"SergeyNar","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"e6am6x373yq5bchtbrzuzf26kw","verified":false},"kfjknrzeaq0qm3nup23fr1fn1c":{"entity":"publicUser","id":"kfjknrzeaq0qm3nup23fr1fn1c","publicDisplayName":"Дмитрий А.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"kfjknrzeaq0qm3nup23fr1fn1c","verified":false},"undefined":{"entity":"publicUser","id":"","publicDisplayName":"","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","publicId":"","verified":false}},"review":{"102086183":{"entity":"review","id":"102086183","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":317377,"userId":39629009,"anonymous":0,"created":1582809396000,"averageGrade":2,"comment":"Без комментариев.","pro":"Скорость , расторопность , вежливость","contra":"Заказ был почти на 90 тыс. руб - комплект компьютера . Две детали - материнская плата и одна планка памяти - брак ,причем при обращении в сервис дали заключение , что материнская плата рабочая , но в сборке она не работает , менять отказались , купили новые комплектующие , что еще плюс 8 тыс.руб. Делайте выводы сами.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"утерян","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102157735":{"entity":"review","id":"102157735","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":317377,"userId":139877407,"anonymous":0,"created":1582960694000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Наличие, магазин близко к метро","contra":"Вместо \"Сетевой фильтр APC SurgeArrest PM5U-RS\" экспортируют в яндекс маркет \"APC SurgeArrest PM5-RS\", подвох заметил слишком поздно, пришлось брать. \nPM5U-RS у них тоже есть, но почти вдвое дороже.\n\nПокупал в магазине на комсомольской, магазин находится в \"торговом центре\" прошлого тысячелетия - никакой навигации, запутанный путь, вокруг магазины с одеждой для бабушек.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Е-06005432 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102199767":{"entity":"review","id":"102199767","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":8922720,"anonymous":0,"created":1583051598000,"averageGrade":2,"comment":"При внимательном осмотре содержимого коробки обнаружил, что не хватает фильтра на двигатель пылесоса Thomas DryBox Amfibia. Предложил либо привезти, либо забрать в магазине. На это получил ответ о возможности вернуть товар в полной комлектации (таковы условия возврата). Это как? Пришлось заказывать фильтры отдельно в другой организации за 800 рублей. В переписке с магазином просил, если у них нет фильтров, компенсировать мне затраты на приобретение этих фильтров, но получил отказ. Понял, что плевать им на клиентов.","pro":"Обработка заказа, есть скидки.","contra":"Доставка опоздала примерно на 40 минут","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Е-34302868","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102274383":{"entity":"review","id":"102274383","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":317377,"userId":83937712,"anonymous":0,"created":1583180305000,"averageGrade":2,"comment":"Заказал на сайте видеокарту 2080ti, при самовывозе продавец принес открытую коробку(такое часто в днс, поэтому не обратил на это внимания), он показал мне карту и осмотрел сам - механических дефектов не было, и я забрал карту. \nПри использовании стало понятно что купить 2080ti с турбинным охлаждением было ошибкой. Под нагрузкой она звучит как реактивный самолет, так как такой тип охлаждения не справляется с большим тепловыделением чипа 2080ti. \nПрочитав условия возврата, решил поменять ее на другую. Принес в магазин, менеджер осмотрела карту, сказала что внешне все в порядке, ее проверит СЦ если все работает - вернут деньги.\nНе дожидаясь решения СЦ(я же знаю что она рабочая) - купил в днс другую карту, с 3-мя кулерами. Через несколько дней приходит смс из днс что все готово, я прихожу в магазин, и тут выясняется \"маленький ньюанс\" - на карте отсутсвует наклейка с серийным номером.(да и никаких следов на карте нет, что она там вообще когда то была). \nВ связи с отсутствием наклейки, по решению СЦ карта \"снята с гарантии\" и мне отказано в возврате. \n\nТ.е. если даже упустить всю историю с возвратом, получается я в магазине купил карту у которой сразу не было шансов на гарантийный ремонт. Если бы она сломалась, или сразу не работала - мне бы тоже ее не поменяли из-за отсутствия наклейки.\n\nФакт отсутствия наклейки не заметили \"специалисты\" магазина при продаже, не заметили \"специалисты\" при приеме в СЦ, но видимо, по мнению администратора который отказал в возврате, должен был заметить я при покупке (хотя я даже не знал, что она должна там быть).\n\nБудьте внимательней при покупке в этом магазине, сверяйте лично серийные номера, не надейтесь на их \"специалистов\".","pro":"Большой выбор, много товара в наличии.","contra":"Лишение гарантии на товар сразу при покупке. \nПроблемы с возвратом.\nЧасто продают товары с витрины, и уже в открытых коробках.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Б-02292151","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102376351":{"entity":"review","id":"102376351","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":317377,"userId":188488493,"anonymous":0,"created":1583389363000,"averageGrade":2,"comment":"Разместил заказ 3.03 на блендер с возможностью самовывоза из Сокольников.\nНикто не перезвони, заказ не подтвердил. При оформлении заказа была получена информация, что я смогу забрать свой заказ 4.03 утром. Мне важно было получить заказ именно в этот день т.к. был в тех краях по работе. Хорошо что я не поехал туда утром, а решил всё же сам позвонить и уточнить статус заказа.\nПозвонил по телефону указанному на сайте. Оператор сказал, что заказ действительно не поступил ещё в магазин и мне надо ждать СМС, о которой не было сказано ни в письме ни на сайте при оформлении заказа. Сказать когда заказ будет в магазине он не смог и связать меня на прямую с магазином тоже - у магазина нет телефона как он мне сказал!!!\nОформили заявление чтобы они мне сами перезвонили но тщетно.\n\nСегодня уже 5.03 заказ я так и не получил, звонка из магазина тоже не дождался ну и СМС как вы понимаете не пришло...\n\nЗаказал сегодня в другом месте где оказалось и дешевле и привезти обещали день в день!\n","pro":"Удобный сайт.\n","contra":"Сервис хромает","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Е-07240626","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102434591":{"entity":"review","id":"102434591","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":317377,"userId":1013110788,"anonymous":0,"created":1583483912000,"averageGrade":2,"comment":"за короткий период купила у них достаточно много товара,более чем на 50 тысяч навскидку.сегодня пришла за своей очередной покупкой-посудомоечной машиной.консультант вынес и поставил у кассы.попросила проверить,но мне сказали,что она работает.на мой вопрос-а как я должна это узнать?-мне ответили,что могу проверить и дома самостоятельно,а если не работает,то по гарантии могу её принести и сдать в центр.в общем пришлось настоятельно мне попросить её проверить до покупки. консультант мне открыл коробку,подключил к розетке- и всё.пришлось мне самой всё проверять на полу магазина, давно я такого не видала уже в магазинах.когда пришла оплачивать на кассу, то передо мной девушка перед оплатой достала карту магазина.а мне ни разу не предлагали карту,спросила для себя карту, на что этот же продавец сказал,что у меня покупка ни в какие баллы не входит.хотя я спросила не о баллах, а карту.ну я уже поняла,что мне ничего не положено за мой такой требовательный нрав,поэтому рассчиталась за товар.обычно после покупки говорят спасибо за покупку, но не этот продавец.ну я поздравила себя сама с наступающим 8 марта(сегодня 6 марта),сказала сама себе спасибо за покупку.и тут продавец ожил и сказал:*всего вам хорошего,до свидания*. как я теперь должна относиться к этому магазину?","pro":"относительно хороший ассортимент и наличие товара,возможен интернет заказ и его обработка достаточно быстрая.","contra":"о-о...продавцы-они там только подавать. или всё таки они должны правильно обслужить клиента?ответ очевиден видимо только для покупателя,а продавцы приходят отдыхать. а мы им мешаем.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"А-03197475 от 05.03.2020","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Южно-Сахалинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102495971":{"entity":"review","id":"102495971","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":317377,"userId":644870589,"anonymous":0,"created":1583590190000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Оплата за самовывоз в терминале (является и недостатком, см. п.4)","contra":"1. После оплаты и получения чека номер заказа отобразился на мониторе над столом выдачи со статусом предполагающим обработку (что-то вроде \"комплектуется\", другой информации кроме монитора с номерами вокруг не было), однако более 15 минут статус не менялся. Оказалось, что нужно дождаться, когда кто-то из сотрудников освободится и сообщить, что нужно принести покупку. При этом ни количества сотрудников, ни организованной живой очереди к ним нет. Кто успел, того и обслужили.\n2. Сотрудник, к которому я обратился для уточнения порядка получения самовывоза мне кончено ответил, но с явной неприязнью, грубя (спасибо, что без мата) и как бы делая одолжение.\n3. Описание товара не содержало информации что он витринный (зная это, даже с учетом сниженной цены, я бы за ним не поехал).\n4. Вместо отмены операции (заказ пришлось вернуть по причине п.3) на кассе выполнили возврат: при отмене операции деньги возвращаются моментально в отличии от возврата, требующего для этого несколько дней.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Е-05084390","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102982404":{"entity":"review","id":"102982404","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"anonymous":1,"created":1584496599000,"averageGrade":2,"comment":"Около двери, от которой вниз идет крутая лестница без пандуса - была наледь, очень скользкая и большая.","pro":null,"contra":"Не устроило отношение сотрудников магазина. В ожидании пока муж сделает покупку, пришлось у входа ждать с детьми - сотрудники были явно недовольны присутствию малышей, выражались про \"Несанкционированный развивающий центр\", про то что \"и выгнать не можем\", \"шумно\". Сами обсуждали в это время корпаратив к 8 марта и мы им видимо мешали тем что открывали дверцы камер хранения, очень аккуратно, не портя имущество. Других способов отвлечь и занять детей в магазине не предоставлено. Общались так прям при мне как будто я их не слышу. Очень не приятные товарищи. Усть-Илимск, ДНС на рынке на Мира","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Усть-Илимск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"107729058":{"entity":"review","id":"107729058","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":317377,"userId":17855292,"anonymous":0,"created":1592582137000,"averageGrade":2,"comment":"Ну начнем с того, что вроде бы консультанты стараются давать всю исчерпывающую информацию, но стоит дойти до скидки, если такой же товар у конкурента есть дешевле, менеджеры тут же бегают с кем то там советоваться (некомпетентность), в итоге скидку хоть и сделали, но итоговый ценник особо не порадовал, а это уже второй минус магазина, сильно завышенные цены на товары и даже с учетом скидок вы заплатите все равно больше, чем в других интернет-магазинах РФ, да там придется подождать доставку, но заметно дешевле. Спасибо Яндекс-Каталогу и е-каталогу, которые дают возможность найти магазины с адекватными ценниками. Но иногда приходится в сжатые сроки собирать технику и покупать по грабительским ценам у ДНС и один из таких заказов я приложил к отзыву. Ну и наконец о программе лояльности к клиентам, её по сути просто нет, а \"Бонусы ProZaPass\" я не считаю, так как из всего списка товаров в магазине таковых настолько мало, что просто в этом нет смысла. Кешбека тоже нет никакого. Я уже достаточно много купил товаров в этом магазине и часть из заказов доступна в моем ЛК (намного больше покупал вне сайта), но при этом магазину безразличен такой факт. Хотя иногда делали бы подарки в виде промокодов на скидки таким покупателям. В общем больше разочарований, чем позитива...\n\nPS: Да, я не рассказал о гарантийном обслуживании, так как особо не приходилось обращаться по этому поводу и надеюсь не придется. Тем не менее теперь убрали из магазинов сервисные мастерские и если что придется переться в центр города, да это ещё один минус в довесок...","pro":"Очевидный плюс - магазин рядом, но...\nТо что магазины недалеко, возможность заказать через интернет это безусловно плюсы, но минусы перевешивают...","contra":"- Недостаточное обслуживание консультантов - их некомпетентность (в комментарии читать)\n- Завышенные ценники на товары (это мягко говоря), если нужно срочно приходится покупать в ДНС, но если по нормальному и по адекватной цене то в других интернет магазинах с \n официальной гарантией.\n- Нет никакой программы лояльности клиентам, особенно тем, кто уже много сделал покупок (подробнее в комментарии)","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"А-11433182","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Барнаул"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"112231110":{"entity":"review","id":"112231110","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":13674196,"anonymous":0,"created":1599296652000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Магазин хороший, большой ассортимент, высокая скорость покупки, отличный интернет-магазин","contra":"Санкт-Петербург. Ужасная доставка. Два раза пользовались. Оба раза доставка не укладывалась в оговорённые сроки. В последний раз везли холодильник. Грузчики сняли упаковку без моего разрешения и бросили ее во дворе. После этого потащили холодильник волоком. Сильно поцарапали деревянное покрытие полов. В двух местах повредили холодильник. Хамское общение. Самое неприятное, что магазин говорит - мы не имеем к этому никакого отношения, это сторонний подрядчик. Хотя подрядчика выбираю не я, а магазин.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Е-26640915","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":158,"total":158,"totalPageCount":16,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102877374":{"text":"Здравствуйте, Сергей! \nБлагодарю Вас за покупку и приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.\n\nИскренне сожалею, что сложилась подобная ситуация.\nВсегда рады видеть Вас в числе наших покупателей. \nС уважением, ведущий специалист Контактного Центра Жуков Игорь\n","id":102877374,"entityId":102199767,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1583421899000,"createTime":1583432699845,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"317377"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/102199767"},"102882173":{"text":"Спасибо, уже не актуально. Как вы поняли из моего отзыва мне уже давно всё привезли","id":102882173,"entityId":102376351,"parentId":102879948,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1583573697000,"createTime":1583584497880,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"188488493"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/102376351"},"102882242":{"text":"Здравствуйте, уважаемая Наталья!\nБлагодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв. \nПриношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.\nНа основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение № 517970.\nИнформация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.\nИскренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.\nЕще раз приношу извинения от лица компании.\nС уважением, ведущий специалист Контактного центра Костюченко Ксения.\n","id":102882242,"entityId":102434591,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1583576249000,"createTime":1583587049049,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"317377"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/102434591"},"102882640":{"text":"Здравствуйте, уважаемый Николай!\n\t\t\t\t\t\t\t\t\nБлагодарю Вас за проявленный интерес к работе нашего магазина.\t\t\t\t\t\t\t\t\nПриносим извинения за возможно доставленные неудобства.\t\t\t\t\t\t\t\t\nВсегда рады видеть Вас в наших магазинах!\t\t\t\t\t\t\t\t\nС уважением, ведущий специалист Контактного Центра Петроченкова Ольга.\t","id":102882640,"entityId":102376351,"parentId":102882173,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1583586925000,"createTime":1583597725291,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"317377"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/102376351"},"102892639":{"text":"Здравствуйте!\nБлагодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв. \nПриношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.\nНа основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение №520894.\nИнформация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.\nИскренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.\nЕще раз приношу извинения от лица компании.\nС уважением, ведущий специалист Контактного центра Куваева Александра.\n","id":102892639,"entityId":102495971,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1583855472000,"createTime":1583866272099,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"317377"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/102495971"},"102916392":{"text":"Обновления по моей проблеме:\r\nТак и не дождавшись email с ответом на претензию - пошел в магазин, где узнал, что оказывается ответ на претензию мне Почтой России отправили =) (ага, 2020 год, магазин который компьютерами торгует).\r\nВ итоге администратор магазина посмотрел по базе и показал мне ответ на претензию - по факту отписка, с полным ощущением что никто даже не вникал в ситуацию.\r\n\r\nРасстроенный ушел из магазина. Ну ок, будем писать в другие места и судится, решил я. (Все таки речь о сумме в 90к).\r\nНо тут позвонил администратор магазина Сергей, он более подробно изучил ситуацию, что то там посмотрел по движениям товара по складам и убедился что это косяк магазина. (не понятно, почему человек которому я писал претензию, этого делать не стал).\r\n\r\nВ итоге, проблему с возвратом решил Сергей, за что ему большое спасибо, знает как магазин должен относится к своим клиентам, и умеет признавать и исправлять ошибки! А вот остальные сотрудники похоже только отписки умеют писать.","id":102916392,"entityId":102274383,"parentId":102882733,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1584434460000,"createTime":1584445260592,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"kfjknrzeaq0qm3nup23fr1fn1c"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/102274383"},"102925881":{"text":"Здравствуйте, Дмитрий! \nБлагодарю Вас за покупку и приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.\nИнформация о качестве обслуживания в нашем магазине передана руководству для принятия мер по недопущению подобных ситуаций впредь.\nЕще раз приношу извинения от лица компании.\nС уважением, ведущий специалист Контактного центра Сохновская Екатерина.\n","id":102925881,"entityId":102274383,"parentId":102916392,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1584603304000,"createTime":1584614104428,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"317377"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/102274383"},"102928224":{"text":"Здравствуйте!\nБлагодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв. \nПриношу Вам искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.\nНа основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение № 530865.\nИнформация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.\nИскренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.\nЕще раз приношу извинения от лица компании.\nС уважением, ведущий специалист Контактного центра Меньшикова Марина.","id":102928224,"entityId":102982404,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1584634142000,"createTime":1584644942582,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"317377"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/102982404"},"103214470":{"text":"извинений принять не могу. Вы поставили мне недокомплект и отказались компенсировать расходы. Допоставить фильтр тоже отказались. Это как бы я протаранил вашу машину, а потом сказал бы: \"Ну, извините. Возмещать не буду\".","id":103214470,"entityId":102199767,"parentId":102877374,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1591203326000,"createTime":1591214125563,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"e6am6x373yq5bchtbrzuzf26kw"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"317377"},"levelRootId":"/shopReviewComment/102199767"},"103620196":{"text":"Здравствуйте, уважаемый Григорий!\nБлагодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв. \nПриношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.\nНа основании полученных от Вас данных зафиксировано обращение №784138.\nИнформация передана заинтересованным лицам для подробного выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер.\nИскренне сожалею о возникновении данного инцидента и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.\nЕще раз приношу извинения от лица компании.\nС уважением, ведущий специалист Контактного центра Короткая Екатерина.\n","id":103620196,"entityId":112231110,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1599504319000,"createTime":1599515119801,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"317377"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/112231110"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/112231110":{"id":"/shopReviewComment/112231110","isFormVisible":false,"entityId":112231110,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/107729058":{"id":"/shopReviewComment/107729058","isFormVisible":false,"entityId":107729058,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102982404":{"id":"/shopReviewComment/102982404","isFormVisible":false,"entityId":102982404,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/102495971":{"id":"/shopReviewComment/102495971","isFormVisible":false,"entityId":102495971,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102434591":{"id":"/shopReviewComment/102434591","isFormVisible":false,"entityId":102434591,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102376351":{"id":"/shopReviewComment/102376351","isFormVisible":false,"entityId":102376351,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102274383":{"id":"/shopReviewComment/102274383","isFormVisible":false,"entityId":102274383,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102199767":{"id":"/shopReviewComment/102199767","isFormVisible":false,"entityId":102199767,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102157735":{"id":"/shopReviewComment/102157735","isFormVisible":false,"entityId":102157735,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102086183":{"id":"/shopReviewComment/102086183","isFormVisible":false,"entityId":102086183,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102877374":{"parentId":102877374,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102877374","replyTo":{"entity":"shop","id":"317377"}},"102882173":{"parentId":102882173,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102882173","replyTo":{"entity":"user","id":"188488493"}},"102882242":{"parentId":102882242,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102882242","replyTo":{"entity":"shop","id":"317377"}},"102882640":{"parentId":102882640,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102882640","replyTo":{"entity":"shop","id":"317377"}},"102892639":{"parentId":102892639,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102892639","replyTo":{"entity":"shop","id":"317377"}},"102916392":{"parentId":102916392,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102916392","replyTo":{"entity":"user","id":"kfjknrzeaq0qm3nup23fr1fn1c"}},"102925881":{"parentId":102925881,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102925881","replyTo":{"entity":"shop","id":"317377"}},"102928224":{"parentId":102928224,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102928224","replyTo":{"entity":"shop","id":"317377"}},"103214470":{"parentId":103214470,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103214470","replyTo":{"entity":"user","id":"e6am6x373yq5bchtbrzuzf26kw"}},"103620196":{"parentId":103620196,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103620196","replyTo":{"entity":"shop","id":"317377"}},"/shopReviewComment/112231110":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/112231110"},"/shopReviewComment/107729058":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/107729058"},"/shopReviewComment/102982404":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102982404"},"/shopReviewComment/102495971":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102495971"},"/shopReviewComment/102434591":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102434591"},"/shopReviewComment/102376351":{"borderId":102882173,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102376351"},"/shopReviewComment/102274383":{"borderId":102916392,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":5,"hiddenChildrenCount":3,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102274383"},"/shopReviewComment/102199767":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102199767"},"/shopReviewComment/102157735":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102157735"},"/shopReviewComment/102086183":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102086183"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"e6am6x373yq5bchtbrzuzf26kw":{"entity":"userExpertise","id":"e6am6x373yq5bchtbrzuzf26kw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"xgq4z7a5k6qr5d8zzxn2ekmbym":{"entity":"userExpertise","id":"xgq4z7a5k6qr5d8zzxn2ekmbym","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"uhb0mxaxgeqkkq1yuvw9pzn5x0":{"entity":"userExpertise","id":"uhb0mxaxgeqkkq1yuvw9pzn5x0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":16,"value":66}},"shopExpertiseIds":[0]},"edg6cd6w030k95mgy4jzxykr2c":{"entity":"userExpertise","id":"edg6cd6w030k95mgy4jzxykr2c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"kfjknrzeaq0qm3nup23fr1fn1c":{"entity":"userExpertise","id":"kfjknrzeaq0qm3nup23fr1fn1c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":20,"value":110}},"shopExpertiseIds":[0]},"gq1rc8be6336wfpf5vtnmd46gc":{"entity":"userExpertise","id":"gq1rc8be6336wfpf5vtnmd46gc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":21,"value":71}},"shopExpertiseIds":[0]},"ecpu28f6kdk7wn8tgqhvev10b8":{"entity":"userExpertise","id":"ecpu28f6kdk7wn8tgqhvev10b8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":15,"value":15}},"shopExpertiseIds":[0]},"qqhdkrtyu2n9ydkuxqcrwbk6bg":{"entity":"userExpertise","id":"qqhdkrtyu2n9ydkuxqcrwbk6bg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":20,"value":70}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":317377,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"134017193":{"entity":"review","id":"134017193","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":137813233,"anonymous":0,"created":1625476045655,"averageGrade":5,"comment":"Несколько лет уже пользуюсь данным магазином и всегда всё на высоте! Спасибо коллективу магазина!","pro":"Укомплектовал системный блок по комплектухе на сайте, приехал, оплатил, забрал. Всегда можно подобрать необходимые товары, по отличной от других магазинов цене.","contra":"Не самое лучшее местоположение. Но как вариант, можно выбрать в качестве места выдачи заказа любую точку ДНС.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"А-03454253 от 2021-02-28 14:25:01","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Барнаул"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"135671084":{"entity":"review","id":"135671084","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":774430691,"anonymous":0,"created":1627886912671,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Отзыв будет касаться DNS в целом. \n\nШирокий выбор товаров.","contra":"Цены. Давно заметил что днс делает следующим образом, берут попсовый товар из категории, убирают с него наценку магазина и он становится очень дешевым, а на остальные товары уже не смотрят ибо впечатление уже сложилось. Предположу что на некоторые товары, например телевизоры, наценка магазина ~200%\n\nПерсонал. Это вообще жесть. Помню мне продавец доказывал что мне нужна материнка на 1156 учитывая что покупал на тот момент ryzen. Частенько говорят что товара нет, подходишь с ним к витрине, тыкаешь носом, оп! Товар есть :) \n\nБонусная программа. Просто никакая, скопируйте уже бонусную как у какого-нибудь норм магазина.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новокузнецк"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"138593081":{"entity":"review","id":"138593081","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":66797974,"anonymous":0,"created":1632120204169,"averageGrade":5,"comment":"Пользуюсь продукцией приобретенной в этом магазине достаточно давно. Всё качественно. Даже при самовывозе проверяют продукцию прямо в присутствии покупателя. Продавцы все компетентны в своей области. Клиентоориентированы.","pro":"Можно не посещая магазина выбрать всё, что душе угодно, а душе угодно многое.","contra":"Не заметила.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141353886":{"entity":"review","id":"141353886","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":72860436,"anonymous":0,"created":1635495452399,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":null,"contra":"Упаковачная коробка, рваная вся оклеинная скотчем заказаввл через интернет магазин. . Почему товар в скрываю до продажи товара, зачем так делать? Почему Айфоны так не продают господа бизнесмены? Коротко, очень плохое обслуживание.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"435082","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Бачатский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144359470":{"entity":"review","id":"144359470","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":36242776,"anonymous":0,"created":1637675201177,"averageGrade":5,"comment":"Радует большое количество точек и разнообразие товарных выборок - всегда можно найти что нужно и там где нужно. И реально так и есть,","pro":"Шикарная интеграция сайта и магазина - нужна была очень редкая клавиатура - Logitech K100 - с узкой рамкой, и разъемом PS/2. Консультант, увидев, что что-то ищу, быстро подошел и сразу нашел нужное. Это реальный отзыв, не накрутка - имейте совесть, яндекс!!!","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"147043981":{"entity":"review","id":"147043981","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":189573777,"anonymous":0,"created":1639563140141,"averageGrade":5,"comment":"Чисто, информативно, без суеты.","pro":"Оперативно и без недопонимания.","contra":"Далековато от дома.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"А-19062365","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Улан-Удэ"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150088429":{"entity":"review","id":"150088429","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":245236781,"anonymous":0,"created":1641873937404,"averageGrade":5,"comment":"Был приятно удивлён при \"последнем\" посещением магазина, оплатой покупки в терминале! Супер!","pro":"Цифровой Магазин возле дома, пришёл, увидел, забрал!","contra":"Не Нашёл!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ А-07501353 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150501895":{"entity":"review","id":"150501895","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":878163235,"anonymous":0,"created":1642209821519,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Продавцы всегда отзывчивые, интернет заказы сами предлагают проверять, распаковыыают, собирают, подключают, все четко и спокойно, доброжелательно.\nОплата после проверки товара. Магазинов для самовывоза в городе несколько, это удобно.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ Б-32275780","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Миасс"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150928640":{"entity":"review","id":"150928640","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":208109104,"anonymous":0,"created":1642583233018,"averageGrade":5,"comment":"Технику стараюсь покупать в данной сети. Продавцы всегда подскажут, с возвратом тоже проблем не возникало.","pro":"Пришёл, задал пару вопросов по товару, выбрал из двух товаров один. Оплатил и ушёл. Ничего не впаривали дополнительно","contra":"не нашёл","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"В-08406817","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Чебоксары"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151099108":{"entity":"review","id":"151099108","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":317377,"userId":76652098,"anonymous":0,"created":1642729623761,"averageGrade":5,"comment":"Моя личная система поиска товаров всегда начинается с DNS !!!\nДостоинства нужно оценивать в деле и я лично подтверждаю их своим предпочтением!!! Думаю что других слов и не требуется, так как на протяжении уже многих лет я пользуюсь услугами!!! Спасибо!!! С уважением Юрий.","pro":"Профессионализм, пунктуальность!!!","contra":"НЕТ","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"А-20240149","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Хабаровск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}