Я заказываю второй раз
Заказала 9.04
Сказали привезут 12.04
12.04 позвонили сказали не могут доставить переносим на 13.04
13.04 позвонили и сказали что водитель не хочет ехать
Я заранее при заказе указала что доставка после 20.00
После долгих переговоров мне сказали привезут. Корма у собаки у меня уже нет!
Время 21 .39 нет ни звонка ни корма!
Решайте сами....
Заказ был сделан и оплачен в воскресенье. Оператор позвонил в понедельник. Доставку предложили на вторник, но по моей просьбе оформили на среду. В среду к нам никто НЕ приехал и НЕ перезвонил. Сегодня четверг дозвониться до магазина невозможно(. Интересно, привезут нам наш наполнитель и теперь когда?!
Добавляю.
Наполнитель привезли сегодня. Т.е. через неделю после заказа и оплаты! При чем не в обговоренный промежуток времени. Никаких извинений за неудобства не последовало ни от сотрудника магазина, ни от курьера. К сожалению магазин не рекомендую(
Делала заказ в этом зоомагазине два раза - ещё ни разу корм не привезли. В первый раз оператор даже не позвонил, пришлось через несколько дней заказывать в другом месте, зато спустя несколько месяцев нашли наглость просить оставить отзыв о заказе. Пару дней назад дала магазину ещё один шанс, так как у них единственных на тот момент была доставка 1-3 дня с низкой ценой. В этот раз даже оператор позвонил (правда на следующий день, но уже прогресс!), сказали, что привезут корм в этот же день после 17:00 и курьер позвонит заранее. Ждала до 12 часов ночи, так никто и не позвонил, снова пришлось делать заказ в другом магазине. Заказывать в Ensidia.ru больше не буду, выводы свои сделала.
Для модераторов, проверка на проплату)
Добавить можно то, что заказ прошел успешно, на сайте - товар в наличии, оператор перезванивает и уточняет, что товар закончился.
Не соответствие данных на сайте и фактических складских остатков
Ужасная доставка, заказал до двери, позвонили и сказали что могут до подъезда. Ок. Позвонил курьер и сказал что к подъезду не может подъехать, нужно выйти и встретить с другой стороны дома. Сам курьер до подъезда дойти не может, у него "нога болит". Первый и последний раз заказывал в этом магазине.
Уважаемый Клиент, ваш заказ вам доставлен оперативно. Мы уверены, что продукция, доставленная вам - подлинная и не имеет никаких проблем с качеством и ценой.
Уважаемый Клиент, ваш заказ вам доставлен оперативно. Мы уверены, что продукция, доставленная вам - подлинная и не имеет никаких проблем с качеством и ценой.
Заказывала в четверг, выбрала доставку на субботу. Мне никто не позвонил для подтверждения, в субботу узнала, что оказывается магазин работает только в будние дни. В пн сама позвонила, сказали про меня забыли, выбрала доставку во вт. Во вт тоже забыли, выбрала на среду. В среду сам магазин сказал что не сможет доставить мне заказ и чтобы я заказывала в другом месте.
Если у вас закончился корм и вам нужно к определённому дню- обходите магазин стороной, там про вас забудут и есть шанс что хвостик окажется без корма
Курьеры делают что хотят и когда хотят! Заказы переносят сами, когда им не удобно везти. Сегодня вот у меня должна была быть доставка заказа после 7 вечера, мне курьер позвонил в час дня и сказал, что через 40 минут будет, я сказала, что не могу с работы уйти и спросила, привезёт ли он его мне вечером, он ничего однозначного не сказал, но сейчас (21:30) сбрасывает трубку. Почему хотя-бы не сказать, что не приедет? Я ведь с работы отпросилась, чтобы заказ принять, Впервые с таким отношением сталкиваюсь!!!
P.s. заказ мне так и не привезли и никто ничего не сказал вообще!!
Комментарий:
Очень не приятные впечатления от магазина, курьеры так себя вести с клиентами не имеют право! Ощущение, что те, кто должны пресмыкаться перед начальством, взяли над ним шевство!
Судя по ранее оставленным отзывам других пользователей - стандартная ситуация, на сайте товар есть, по факту нужной расфасовки нет, предлагают взять другую, более мелкую расфасовку, но цена то вопроса в итоге оказывается выше... )))
Прям боги маркетинга!
Все остальное. Время приезда курьера - понятие относительное. У меня была оплата картой, но курьер утверждал, что терминал барахлит и может не сработать. Но самое главное, привозят вскрытые упаковки, часть товара не соответствует заказанному. Мне вскрыли упаковку сухого корма и я теперь не уверен, что этим вообще можно кормить моего кота. Кроме того из 6 банок одного вида консервов подменили 3 на другой вид. Одна банка вообще корм для котят, а у меня взрослый кот.
Комментарий:
Сделал заказ на консервы для кошек. Заказал 4 разных вида. В результате 3 упаковки пришли нормальные, а в одну напихали разных банок, хорошо хоть одного производителя. И это уже второй случай подмены. Просто в предыдущий раз подменили только 1 банку, а в этот уже половина упаковки не соответствует заявленному виду корма. Причем проблемная упаковка была на самом дне и внешне выглядела практически целой, пока ее не достанешь из общей коробки. Кроме того я не заметил, что пакет сухого корма вскрыт. Внешне, если не приглядываться, незаметно. Дозвониться до них невозможно. Обратный звонок с сайта тоже не работает. Похоже это у них обычная практика прислать что ни попадя, получить деньги и дальше игнорировать все претензии клиентов.
Уважаемый Денис!
Проблема, описанная вами - уже на данный момент решена.
Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками в Ensidia.
Ждем вас снова, у вас теперь клубная скидка.
Уважаемый Денис!
Проблема, описанная вами - уже на данный момент решена.
Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками в Ensidia.
Ждем вас снова, у вас теперь клубная скидка.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/110584454":[103504754],"/shopReviewComment/118339769":[104314133],"/shopReviewComment/113501092":[103714552],"/shopReviewComment/107946200":[103424846]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ensidia-ru/174133/reviews?cmid=czZi7Ytt9iXemGiULdoBcw&cpc=_ocw57wAi37V3YL_ZOk8-asTIs4OXAushLJq159CXZCn6CSt_l5SUCtCRjlp0S2xw6qmugG-hgbmooBc2Ljeb0zyxgPnRWqQsoW6_5oWpSgn9WNiZN7gD6Ch6Za6XVheT_tHDoOxiT0%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--ensidia-ru/174133/reviews?cmid=czZi7Ytt9iXemGiULdoBcw&cpc=_ocw57wAi37V3YL_ZOk8-asTIs4OXAushLJq159CXZCn6CSt_l5SUCtCRjlp0S2xw6qmugG-hgbmooBc2Ljeb0zyxgPnRWqQsoW6_5oWpSgn9WNiZN7gD6Ch6Za6XVheT_tHDoOxiT0%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--ensidia-ru/174133/reviews","search":"?cmid=czZi7Ytt9iXemGiULdoBcw&cpc=_ocw57wAi37V3YL_ZOk8-asTIs4OXAushLJq159CXZCn6CSt_l5SUCtCRjlp0S2xw6qmugG-hgbmooBc2Ljeb0zyxgPnRWqQsoW6_5oWpSgn9WNiZN7gD6Ch6Za6XVheT_tHDoOxiT0,&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ensidia-ru/174133/reviews?cmid=czZi7Ytt9iXemGiULdoBcw&cpc=_ocw57wAi37V3YL_ZOk8-asTIs4OXAushLJq159CXZCn6CSt_l5SUCtCRjlp0S2xw6qmugG-hgbmooBc2Ljeb0zyxgPnRWqQsoW6_5oWpSgn9WNiZN7gD6Ch6Za6XVheT_tHDoOxiT0%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"4237304":{"entity":"publicUser","uid":"4237304","publicDisplayName":"Ольга Кобзева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/Txqj3lQmHf7jcE91PGwpsTAKLKM-1/islands-retina-50","publicId":"e5qfgmnc79qm80ef88w4ejf1qg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/Txqj3lQmHf7jcE91PGwpsTAKLKM-1/islands-200","grades":28,"social":[]},"34197190":{"entity":"publicUser","uid":"34197190","publicDisplayName":"Denis Pechkovsky","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-b5a1917489a16dca870e47789cb6308998eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"c1bru0t28ngb1dtwhv0h0edrx4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-b5a1917489a16dca870e47789cb6308998eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":25,"social":[{"addresses":["http://odnoklassniki.ru/profile/354509607"],"allowAuth":false,"profileId":29891886,"providerId":6,"providerCode":"ok","uid":34197190,"userId":"354509607","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"105356365":{"entity":"publicUser","uid":"105356365","publicDisplayName":"Елена","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/sx8wbfWCV0zWkjbSLZYycg0Qwg-1/islands-retina-50","publicId":"rfapec77egmd23c2fdbtv1dvd0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/sx8wbfWCV0zWkjbSLZYycg0Qwg-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"222247898":{"entity":"publicUser","uid":"222247898","publicDisplayName":"Николай Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"tfj5k71rqet14tyzk60xzvkgv8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"264482625":{"entity":"publicUser","uid":"264482625","publicDisplayName":"Наталья К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xqcqhv35jz1ut7qqhbh9c44d8m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"596410911":{"entity":"publicUser","uid":"596410911","publicDisplayName":"df d.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"p57w7k9d9zuwyc1y8fv9fr2ht8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1172647715":{"entity":"publicUser","uid":"1172647715","publicDisplayName":"Александра Миронова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"m2gcmzndpprth2q7m8jrvgz8w4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1199579056":{"entity":"publicUser","uid":"1199579056","publicDisplayName":"терапия 4","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"a33jxan87ayez3tj11aug4095g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"107946200":{"entity":"review","id":"107946200","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":34197190,"anonymous":0,"created":1592917172000,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ на консервы для кошек. Заказал 4 разных вида. В результате 3 упаковки пришли нормальные, а в одну напихали разных банок, хорошо хоть одного производителя. И это уже второй случай подмены. Просто в предыдущий раз подменили только 1 банку, а в этот уже половина упаковки не соответствует заявленному виду корма. Причем проблемная упаковка была на самом дне и внешне выглядела практически целой, пока ее не достанешь из общей коробки. Кроме того я не заметил, что пакет сухого корма вскрыт. Внешне, если не приглядываться, незаметно. Дозвониться до них невозможно. Обратный звонок с сайта тоже не работает. Похоже это у них обычная практика прислать что ни попадя, получить деньги и дальше игнорировать все претензии клиентов.","pro":"Быстрая обработка заказа.","contra":"Все остальное. Время приезда курьера - понятие относительное. У меня была оплата картой, но курьер утверждал, что терминал барахлит и может не сработать. Но самое главное, привозят вскрытые упаковки, часть товара не соответствует заказанному. Мне вскрыли упаковку сухого корма и я теперь не уверен, что этим вообще можно кормить моего кота. Кроме того из 6 банок одного вида консервов подменили 3 на другой вид. Одна банка вообще корм для котят, а у меня взрослый кот.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"34719 от 21.06.2020","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110584454":{"entity":"review","id":"110584454","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"anonymous":1,"created":1596785036000,"averageGrade":1,"comment":"Судя по ранее оставленным отзывам других пользователей - стандартная ситуация, на сайте товар есть, по факту нужной расфасовки нет, предлагают взять другую, более мелкую расфасовку, но цена то вопроса в итоге оказывается выше... )))\nПрям боги маркетинга!","pro":"быстрая обработка заказа","contra":"товара нет в наличии","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"35595","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"112785238":{"entity":"review","id":"112785238","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":1172647715,"anonymous":0,"created":1600144989000,"averageGrade":1,"comment":"Очень не приятные впечатления от магазина, курьеры так себя вести с клиентами не имеют право! Ощущение, что те, кто должны пресмыкаться перед начальством, взяли над ним шевство! ","pro":"Не обнаружено.","contra":"Курьеры делают что хотят и когда хотят! Заказы переносят сами, когда им не удобно везти. Сегодня вот у меня должна была быть доставка заказа после 7 вечера, мне курьер позвонил в час дня и сказал, что через 40 минут будет, я сказала, что не могу с работы уйти и спросила, привезёт ли он его мне вечером, он ничего однозначного не сказал, но сейчас (21:30) сбрасывает трубку. Почему хотя-бы не сказать, что не приедет? Я ведь с работы отпросилась, чтобы заказ принять, Впервые с таким отношением сталкиваюсь!!!\nP.s. заказ мне так и не привезли и никто ничего не сказал вообще!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"36060","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113247236":{"entity":"review","id":"113247236","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":1199579056,"anonymous":0,"created":1600926887000,"averageGrade":1,"comment":"Заказывала в четверг, выбрала доставку на субботу. Мне никто не позвонил для подтверждения, в субботу узнала, что оказывается магазин работает только в будние дни. В пн сама позвонила, сказали про меня забыли, выбрала доставку во вт. Во вт тоже забыли, выбрала на среду. В среду сам магазин сказал что не сможет доставить мне заказ и чтобы я заказывала в другом месте.\nЕсли у вас закончился корм и вам нужно к определённому дню- обходите магазин стороной, там про вас забудут и есть шанс что хвостик окажется без корма ","pro":"Ничего ","contra":"Оповещение клиента, пунктуальность ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"36152","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113501092":{"entity":"review","id":"113501092","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":596410911,"anonymous":0,"created":1601391122000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Ужасная доставка, заказал до двери, позвонили и сказали что могут до подъезда. Ок. Позвонил курьер и сказал что к подъезду не может подъехать, нужно выйти и встретить с другой стороны дома. Сам курьер до подъезда дойти не может, у него \"нога болит\". Первый и последний раз заказывал в этом магазине.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118339769":{"entity":"review","id":"118339769","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":222247898,"anonymous":0,"created":1608222447000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Для модераторов, проверка на проплату)\nДобавить можно то, что заказ прошел успешно, на сайте - товар в наличии, оператор перезванивает и уточняет, что товар закончился.\nНе соответствие данных на сайте и фактических складских остатков","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118846565":{"entity":"review","id":"118846565","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":105356365,"anonymous":0,"created":1608988918000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Сделала заказ N37595 сегодня,26.12.20. Прошло полдня,ни звонка,ни курьера. Заглянула на сайт,а заказ аннулирован . \"Заказ не найден\". Дозвониться оператору невозможно. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"37595","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119081889":{"entity":"review","id":"119081889","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"anonymous":1,"created":1609329483000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Делала заказ в этом зоомагазине два раза - ещё ни разу корм не привезли. В первый раз оператор даже не позвонил, пришлось через несколько дней заказывать в другом месте, зато спустя несколько месяцев нашли наглость просить оставить отзыв о заказе. Пару дней назад дала магазину ещё один шанс, так как у них единственных на тот момент была доставка 1-3 дня с низкой ценой. В этот раз даже оператор позвонил (правда на следующий день, но уже прогресс!), сказали, что привезут корм в этот же день после 17:00 и курьер позвонит заранее. Ждала до 12 часов ночи, так никто и не позвонил, снова пришлось делать заказ в другом магазине. Заказывать в Ensidia.ru больше не буду, выводы свои сделала. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119291720":{"entity":"review","id":"119291720","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":4237304,"anonymous":0,"created":1609774957000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ был сделан и оплачен в воскресенье. Оператор позвонил в понедельник. Доставку предложили на вторник, но по моей просьбе оформили на среду. В среду к нам никто НЕ приехал и НЕ перезвонил. Сегодня четверг дозвониться до магазина невозможно(. Интересно, привезут нам наш наполнитель и теперь когда?!\nДобавляю. \nНаполнитель привезли сегодня. Т.е. через неделю после заказа и оплаты! При чем не в обговоренный промежуток времени. Никаких извинений за неудобства не последовало ни от сотрудника магазина, ни от курьера. К сожалению магазин не рекомендую(","pro":"Цена на наполнитель","contra":"Доставка. Связь с магазином","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"37614 от 2020-12-27 07:31:01","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125712637":{"entity":"review","id":"125712637","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":264482625,"anonymous":0,"created":1618339245000,"averageGrade":1,"comment":"Не советую сздесь заказывать ...","pro":"Цены и товар","contra":"Я заказываю второй раз\nЗаказала 9.04\nСказали привезут 12.04\n12.04 позвонили сказали не могут доставить переносим на 13.04\n13.04 позвонили и сказали что водитель не хочет ехать\n\nЯ заранее при заказе указала что доставка после 20.00 \nПосле долгих переговоров мне сказали привезут. Корма у собаки у меня уже нет!\nВремя 21 .39 нет ни звонка ни корма! \nРешайте сами....","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":38,"total":38,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"103424846":{"text":"Уважаемый Денис!\n\nПроблема, описанная вами - уже на данный момент решена.\nМы делаем все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками в Ensidia.\n\nЖдем вас снова, у вас теперь клубная скидка.","id":103424846,"entityId":107946200,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1595402459000,"createTime":1595413259517,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"174133"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/107946200"},"103504754":{"text":"Уважаемый Клиент, \n\nВ случае, когда товар отсутствует на складе, мы предлагаем альтернативные фасовки. Объективно это не связано с маркетингом. ","id":103504754,"entityId":110584454,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1597043597000,"createTime":1597054397164,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"174133"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/110584454"},"103714552":{"text":"Уважаемый Клиент, ваш заказ вам доставлен оперативно. Мы уверены, что продукция, доставленная вам - подлинная и не имеет никаких проблем с качеством и ценой.","id":103714552,"entityId":113501092,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1601459892000,"createTime":1601470692742,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"174133"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/113501092"},"104314133":{"text":"Здравствуйте, на нашем сайте нет функционала, отображающего наличие товара. Возможно, не наш сайт был?","id":104314133,"entityId":118339769,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1611297899000,"createTime":1611308699312,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"174133"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118339769"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/125712637":{"id":"/shopReviewComment/125712637","isFormVisible":false,"entityId":125712637,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119291720":{"id":"/shopReviewComment/119291720","isFormVisible":false,"entityId":119291720,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119081889":{"id":"/shopReviewComment/119081889","isFormVisible":false,"entityId":119081889,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/118846565":{"id":"/shopReviewComment/118846565","isFormVisible":false,"entityId":118846565,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118339769":{"id":"/shopReviewComment/118339769","isFormVisible":false,"entityId":118339769,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113501092":{"id":"/shopReviewComment/113501092","isFormVisible":false,"entityId":113501092,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113247236":{"id":"/shopReviewComment/113247236","isFormVisible":false,"entityId":113247236,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/112785238":{"id":"/shopReviewComment/112785238","isFormVisible":false,"entityId":112785238,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/110584454":{"id":"/shopReviewComment/110584454","isFormVisible":false,"entityId":110584454,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/107946200":{"id":"/shopReviewComment/107946200","isFormVisible":false,"entityId":107946200,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"103424846":{"parentId":103424846,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103424846","replyTo":{"entity":"shop","id":"174133"}},"103504754":{"parentId":103504754,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103504754","replyTo":{"entity":"shop","id":"174133"}},"103714552":{"parentId":103714552,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103714552","replyTo":{"entity":"shop","id":"174133"}},"104314133":{"parentId":104314133,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104314133","replyTo":{"entity":"shop","id":"174133"}},"/shopReviewComment/125712637":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/125712637"},"/shopReviewComment/119291720":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119291720"},"/shopReviewComment/119081889":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119081889"},"/shopReviewComment/118846565":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118846565"},"/shopReviewComment/118339769":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118339769"},"/shopReviewComment/113501092":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113501092"},"/shopReviewComment/113247236":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113247236"},"/shopReviewComment/112785238":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/112785238"},"/shopReviewComment/110584454":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110584454"},"/shopReviewComment/107946200":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/107946200"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"e5qfgmnc79qm80ef88w4ejf1qg":{"entity":"userExpertise","id":"e5qfgmnc79qm80ef88w4ejf1qg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":16,"value":226}},"shopExpertiseIds":[0]},"c1bru0t28ngb1dtwhv0h0edrx4":{"entity":"userExpertise","id":"c1bru0t28ngb1dtwhv0h0edrx4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":38,"value":178}},"shopExpertiseIds":[0]},"rfapec77egmd23c2fdbtv1dvd0":{"entity":"userExpertise","id":"rfapec77egmd23c2fdbtv1dvd0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"tfj5k71rqet14tyzk60xzvkgv8":{"entity":"userExpertise","id":"tfj5k71rqet14tyzk60xzvkgv8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":16,"value":36}},"shopExpertiseIds":[0]},"xqcqhv35jz1ut7qqhbh9c44d8m":{"entity":"userExpertise","id":"xqcqhv35jz1ut7qqhbh9c44d8m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"p57w7k9d9zuwyc1y8fv9fr2ht8":{"entity":"userExpertise","id":"p57w7k9d9zuwyc1y8fv9fr2ht8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"m2gcmzndpprth2q7m8jrvgz8w4":{"entity":"userExpertise","id":"m2gcmzndpprth2q7m8jrvgz8w4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"a33jxan87ayez3tj11aug4095g":{"entity":"userExpertise","id":"a33jxan87ayez3tj11aug4095g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":174133,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"122282052":{"entity":"review","id":"122282052","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":610989044,"anonymous":0,"created":1614241550000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Заказ приняли и доставили быстро. Товар качественный, что редкость после пандемии не знаю почему. Упаковка и обслуживание в целом очень порадовали. Спасибо","contra":"не выявила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122288849":{"entity":"review","id":"122288849","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":174133,"anonymous":1,"created":1614247006000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Отличный магазин, быстро привезли заказ. Я доволен. Персонал вежливый. Рекомендую ","contra":"Не обнаружил ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122720098":{"entity":"review","id":"122720098","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":174133,"userId":614685352,"anonymous":0,"created":1614716167000,"averageGrade":5,"comment":"только хорошее впечатление","pro":"Очень оперативно работают все сотрудники. Принимают заказы настолько быстро , что не успеваешь сообразить на какой адрес делаю заказ( у меня 3 адреса). Очень довольна этим магазином, Часто пользуюсь зоомагазинами, но, считаю, что этот - Лучший. Спасибо , процветания вам и хороших покупателей.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"много","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"123243326":{"entity":"review","id":"123243326","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":174133,"anonymous":1,"created":1615377191000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Качественные корма, хороший сервис, человеческое отношение. Заказала по ошибке неподходящий корм для питомца. Без проблем поменяли на другой.","contra":"Сложный поиск по сайту. Нет фильтра по собакам-кошкам. Доставка только в послеобеденное время и вечером в будни.\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"38145","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127779007":{"entity":"review","id":"127779007","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":174133,"userId":1040540718,"anonymous":0,"created":1620721704000,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично!","pro":"Последние 4 года, заказываю в этом магазине. Привозят до двери, заранее предупреждают. Проблем не было ни разу.\nКурьер Алексей, всегда посоветует, объяснит и покажет.\nРекомендую магазин.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №36331; Заказ №35619","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"129002993":{"entity":"review","id":"129002993","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":30197242,"anonymous":0,"created":1622209220000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Делала заказ пять или шесть раз. Очень вежливая и внимательная сотрудница, принимающая заказ. По доставке вопросов нет - оперативно и в удобное для меня время. Товар с хорошим сроком хранения. Корм Nuevo, который я заказывала, редкость на рынке, очень была рада его увидеть в ассортименте магазина. В течении 5-6 месяцев цена на этот корм была адекватной, я делала заказ на приличную сумму. Так же соблазняла накопительная система скидок, поэтому старалась делать заказ на данный корм только в этом магазине, зарабатывая больший процент скидки.","contra":"За одну неделю цена на наш корм выросла на 26%, это произошло в период, когда курс евро упал. Для меня такое повышение шок и я вынуждена отказаться от услуг магазина с сожалением. К сотрудникам и службе доставки у меня претензий нет, но цена товара является для меня более существенным критерием в оценке магазину. Поэтому общую оценку ставлю 2 звезды. Берегите своих постоянных покупателей, каждого, кто пришёл к вам.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139781751":{"entity":"review","id":"139781751","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":174133,"userId":34527436,"anonymous":0,"created":1633573214876,"averageGrade":5,"comment":"Будем дружить","pro":"Внимательная забота о клиенте","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"146317509":{"entity":"review","id":"146317509","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":174133,"userId":135307382,"anonymous":0,"created":1639058138000,"averageGrade":5,"comment":"Регулярно пользуюсь и еще ни разу меня не подводили. \nХотелось бы больше скидок, акций и других плюшек для постоянных клиентов (помимо скидочки в 3% в кабинете).","pro":"+ Вежливые операторы\n+ Вежливые доставщики\n+ Можно выбрать удобное время для доставки\n+ Всегда есть то, что мне надо :)","contra":"- Редко, но метко, доставка приезжает очень поздно\nНо курьер всегда позвонит и предупредит, договорится о времени или же просто сориентирует когда он приедет. Но это несущественный недостаток на фоне всего того положительного опыта, что сложился за годы обращения в этот магазин.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161942865":{"entity":"review","id":"161942865","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":174133,"userId":1581414795,"anonymous":0,"created":1655312692506,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Вежливые сотрудники, возможность оплаты картой при получении","contra":"Не всегда оперативно обновляется ассортимент на сайте","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ивантеевка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
