Оперативность. Заказ делал вечером, перезвоните девушка уточнила заказ. Привезли в Подмосковье через 2 дня. МОЛОДЦЫ.Расплатился частично баллами. Магазин достойный.
Недостатки:
На интернет сайте товар есть и его добавляешь в корзину, а по факту могут перезвонить и сказать что данного товара нет в наличии.
пренебрежительное отношение к покупателю, испорченное впечатление.
Комментарий:
оценка- ОТВРАТИТЕЛЬНО! заказ 121016-384290-NN.Хороший телефон по очень привлекательной цене-заказал ребенку на "сегодня",на день рождения в интернет-магазине.На сайте "заказ в обработке",ни звонка ни иного сигнала,ладно-звоню сам.На третий раз ответили,переключили-соединили!"Ой,говорят,а мы как раз вот цыфирьки набираем Вам звонить!Какое совпадение!А у нас такого товара в городе нет,но есть в двух областных центрах на удалении 200 км.Мы,конечно,можем привезти,будете 1.5-2 недели ждать?Я и завис,ничего не ответил.Так они даже и не перезванивают.Им безразлично!Вроде ничего особенного,бывает,но мне лично,это все так не понравилось.Вроде и не обманули и все формальности соблюдены,но осадок остался не приятный.Тфу.Пожалел,что связался с этим магазином.
28.05.2020 По ул. Ленина 1А, г. Сочи, Адлерский район, ТЦ ТАТУЛЯН ЕС, купил смартфон Honor 20 Pro за 24773 рубля по акций со всякими аксессуарами и застраховал его ( стоимость страховки 5449 рублей ).
12.07.2020 сдал на ремонт по страховому случаю.
30.08.2020 звонят с номера +74952870333 и объявляют мне сумму за ремонт в 3320 рублей.
Простите, но с какого перепугу я отдавал за страховку 5449 рублей, если все равно должен оплачивать за ремонт!? На кой мне нужна была эта страховка!?
Добавлю, что в магазине, при покупке смартфона и страховки на него, бравые продавцы утверждали, что при любом наступлении страхового случая, оплату за ремонт возьмет на себя страховая компания.
Это что за мошеннические схемы такие!?
Прошу дать разъяснение по данному инциденту и вернуть мне отремонтированный телефон полностью оплаченный страховой компанией.
Здравствуйте, Дмитрий!
Сожалеем, что возникла такая ситуация.
Дополнительная гарантия – это оплаченная услуга, которую предоставляет страховая компания. Поэтому решение, на каких условиях будет проводиться ремонт, принимает страховщик, а не продавец. Все условия прописаны в Вашем страховом полисе. Наша Компания, лишь доставляет аппарат до места проведения работ и отвечает за процесс транспортировки. Поэтому подробнее об условиях страховки Вы сможете уточнить по бесплатному номеру 88001004440.
Что касается консультации сотрудников, мы передали Ваши замечания руководству магазина.
Безусловно, мы проведем работу со всем персоналом, направленную на повышение качества обслуживания.
Надеемся на понимание.
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Дмитрий!
Сожалеем, что возникла такая ситуация.
Дополнительная гарантия – это оплаченная услуга, которую предоставляет страховая компания. Поэтому решение, на каких условиях будет проводиться ремонт, принимает страховщик, а не продавец. Все условия прописаны в Вашем страховом полисе. Наша Компания, лишь доставляет аппарат до места проведения работ и отвечает за процесс транспортировки. Поэтому подробнее об условиях страховки Вы сможете уточнить по бесплатному номеру 88001004440.
Что касается консультации сотрудников, мы передали Ваши замечания руководству магазина.
Безусловно, мы проведем работу со всем персоналом, направленную на повышение качества обслуживания.
Надеемся на понимание.
С уважением, Связной.
Продали брак.
Не дали кассовый чек - только товарный.
Статус претензии можно узнать только по телефону (если сумеете дозвониться).
Комментарий:
Покупал телефон в подарок. Оказался с браком. Вернул в магазин, провели экспертизу - признали брак, вернули на 500₽ меньше стоимости.
Оказалось, что на этот телефон была акция - 2 сим карты с минутами + месяц Интернет в подарок - и так, как я от этого подарка отказался, то продавец выписал мне товарный чек (как на телефон без подарка), а сам потом пробил кассовый с этими симками. При расторжении договора к/п стоимость подаренных сим карт не возвращается.
Итого я заплатил 500₽ не пойми за что. Магазин не может сказать, какие сим (номера) он мне продал, и каким образом заключил со мной договор (как агент) на оказание услуг связи. Деньги возвращать отказывается.
> Если вы не пользовались контрактами, можете обратиться к сотовому оператору по поводу возврата и расторжения контракта.
У меня никогда не было этих сим карт. У меня нет договора с этим оператором связи. Своим ответом вы прямо говорите, что не верите тому, что я сказал.
Ожидаемо. Вы заслуживаете этой оценки. Мое мнение о вас только укрепилось.
> Если вы не пользовались контрактами, можете обратиться к сотовому оператору по поводу возврата и расторжения контракта.
У меня никогда не было этих сим карт. У меня нет договора с этим оператором связи. Своим ответом вы прямо говорите, что не верите тому, что я сказал.
Ожидаемо. Вы заслуживаете этой оценки. Мое мнение о вас только укрепилось.
Здравствуйте, Дмитрий С.
Спасибо за ответ. Мы доверяем Вам. Но так как магазин, где была оформлена покупка не работает, то мы не можем выяснить все детали произошедшего.
Эта ситуация показала, что именно нам нужно улучшать в нашем сервисе.
С уважением, Связной.
Здравствуйте, Дмитрий С.
Спасибо за ответ. Мы доверяем Вам. Но так как магазин, где была оформлена покупка не работает, то мы не можем выяснить все детали произошедшего.
Эта ситуация показала, что именно нам нужно улучшать в нашем сервисе.
С уважением, Связной.
Купил хороший телефон Nokia 5 используя накопленные баллы на карте Кукуруза.
Недостатки:
Работа курьера на отлично. Работа персонала отделения точки в Екатеринбурге на 8 Марта, 46 (0 этаж) на 2 балла. Безразличный персонал.
Комментарий:
При покупке через сайт баллы списать не удалось, сайт выдал ошибку. Менеджер сказала что при доставке курьером баллы никак не списать(( Поэтому пришлось договариваться чтобы телефон привезли в отделение Евросети, и идти туда к определенному времени. Хотя в карте каждого товара указано что можно забрать в удобное время в любом отделении.
По ошибке подумал, что в телефоне вместо нано-симки микро.
Попросил переходник, чтобы проверить работоспособность телефона. Сказали, что нет, могут только продать за 300 р! Делать нечего, купил, но когда понял что переходник не нужен, попросил оформить возврат. Очень долго совещались, тянули время, куда-то звонили, в итоге сказали, что могут только обменять на другой товар. Времени ругаться и ждать не было, поэтому согласился на обмен.
Еще пока ждал, объяснил другому покупателю которых хотел пополнить баланс карты, что для этого удобно пользоваться приложением с телефона. Чего ни менеджер, ни директор, делать даже не собирались.
Вывод — пользоваться услугами Евросети можно, но только по минимуму общаясь с персоналом. Что-то покупать там — только если в самую последнюю очередь про них думать.
Дмитрий К., добрый день!
Жаль, что при обращении к нам у Вас сложилось такое впечатление.
Чтобы мы могли проверить работу сотрудников магазина, просим Вас указать корректный номер Вашего заказа или отправьте нам скан/фото чека (от края до края). Ждём Ваше письмо на otzyv@svyaznoy.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, номер обращения S49508.
Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Связной.
Дмитрий К., добрый день!
Жаль, что при обращении к нам у Вас сложилось такое впечатление.
Чтобы мы могли проверить работу сотрудников магазина, просим Вас указать корректный номер Вашего заказа или отправьте нам скан/фото чека (от края до края). Ждём Ваше письмо на otzyv@svyaznoy.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, номер обращения S49508.
Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Связной.
Как и многие, писавшие здесь отрицательные отзывы правы и все это имеет место быть.
Организация "серых" схем по привлечению клиента, налицо слабый топ-менеджмент, который это запустил в дело, реально нерабочая система остатков товара на сайте онлайн...и все это в условиях жесточайшей конкуренции в сфере торговли электроникой (смартфонов)...это все по-русски и даже не удивительно
Сегодня мы можем поставить Евросеть в один ряд с продающими контрафакт или работают под заказ, цель которых получить либо деньги клиента, либо его присутствие в салоне, чтобы на месте впарить ему ненужное ему барахло.
Просматривая сайт Евросети для ознакомления, была обнаружена модель редкая модель "восстановленного" Iphone, которая не поставлялась в Россию, за приемлемые деньги. Сама по себе покупка не была интересна, был интересен сам ее факт проведения до оплаты, чтобы посмотреть, каким образом работает Евросеть онлайн с товаром, которого в России видели, разве что, только в Евросети.
Сайт указал на наличие товара в 255 салонах и предложил забрать его через 15 минут в 150 метрах от моего дома.
Оформив заказ, моментально получил подтверждение по э-почте о том, что заказ я создал и мне необходимо ждать звонка сотрудника интернет магазина или смс для подтверждения.
По-большому счету на этом можно было остановиться и забыть, поскольку было понятно, что ни звонков ни смс не будет.
Их и не было в ближайшие 5 дней, после чего в личном кабинете статус заказа обновился до "отменен".
Искренне считаю, что каждый должен заниматься своим делом. Сотовый оператор - оказывать услуги связи. Магазины электроники - продавать. И у них это хорошо получается.
Продавать совсем не ваше.
Добрый день, Евгений Л.
Расстроены, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей сети.
Наша Компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем от официальных поставщиков компании-производителя. У нас действительно случались сбои на сайте при отображении закончившегося товара. Но мы все устранили. Если Вы все же столкнетесь с такой ситуацией, то напишите нам: otzyv@svyaznoy.ru. Просим сохранять переписку.
Так как с момента оформления Вами заказа прошло немало времени, мы, к сожалению, не сможем выяснить, почему операторы не связались для подтверждения заказа.
Уверяем Вас, что за прошедшие годы мы значительно усовершенствовали наш сервис. Будем рады увидеть Вас в наших отделениях снова!
Всего Вам самого доброго.
С уважением, Связной.
Добрый день, Евгений Л.
Расстроены, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей сети.
Наша Компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем от официальных поставщиков компании-производителя. У нас действительно случались сбои на сайте при отображении закончившегося товара. Но мы все устранили. Если Вы все же столкнетесь с такой ситуацией, то напишите нам: otzyv@svyaznoy.ru. Просим сохранять переписку.
Так как с момента оформления Вами заказа прошло немало времени, мы, к сожалению, не сможем выяснить, почему операторы не связались для подтверждения заказа.
Уверяем Вас, что за прошедшие годы мы значительно усовершенствовали наш сервис. Будем рады увидеть Вас в наших отделениях снова!
Всего Вам самого доброго.
С уважением, Связной.
Обслуживание очень оставляет желать лучшего!Заказал вчера , а позвонили сегодня-это просто замечательно!Но звонивший начал разговор не представившись, даже после моего вопроса о его имени так и не представился!!!!!!!!!!!!!!А когда я приехал получить заказ по адресу г Мурманск пр Ленина 80 , менеджер(вроде его зовут Александр)бегая как заяц по магазину и ругаясь с покупателям ,при моем звонке ему по телефону(иначе он вообще на мои вопросы не реагировал) сказал , что мне надо обождать минут 40.Так как я иногородний и у меня каждая минута на счету , был вынужден уйти из магазина не дождавшись обслуживания!Вообще то мое мнение , что инет магазины созданы для ускорения обслуживания.Очень жаль , что я оказался не прав.Спасибо за испорченное настроение и не удавшуюся покупку!Мне наука-больше к вам не обращаться!
Добрый день!
Очень жаль, что так случилось.
Пожалуйста, напишите на нашу почту otzyv@svyaznoy.ru номер заказа, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации. Сохраняйте переписку.
Заранее благодарим за обратную связь.
С уважением, Связной.
Добрый день!
Очень жаль, что так случилось.
Пожалуйста, напишите на нашу почту otzyv@svyaznoy.ru номер заказа, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации. Сохраняйте переписку.
Заранее благодарим за обратную связь.
С уважением, Связной.
Заказ не мегу получить уже 4 месяца, поддерка не помогает!!! Не советую!!! Не рекомендую!!! Полное болото! Не связывайтесь не с Евросетью не с Связным!!!
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Доставку Ваших заказов 71141718 и 71141724 мы переносили из-за сбоев в работе транспортного отдела. Так как магазин, в который мы должны были привезти товар, закрылся, Вам предложили оформить новый заказ (73055949) с получением в другом салоне. Из-за технической ошибки менеджеры не смогли принять оплату бонусами Кукуруза, была запрошена помощь коллег, но в течение этого времени срок резерва заказа, к сожалению, истек. Извините за неудобства.
Доставка Вашего заказа 73930194 назначена на 24 июня. Вместе с Вами ожидаем поступления устройства в пункт самовывоза.
Хотим сохранить дружеские отношения и дарим Вам промокод номиналом 300 рублей. Промокод поступит на Ваш номер в течение суток. С его помощью Вы сможете оплатить различные товары, за исключением продукции Apple, услуг, крупной и мелкой бытовой техники, товаров для кухни, хозяйственных товаров, постельного белья, а также покупки операторского оборудования. При оформлении заказа просто назовите промокод оператору или самостоятельно укажите его на сайте. Срок его действия - 90 дней.
Всего доброго.
С уважением, Связной.
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Доставку Ваших заказов 71141718 и 71141724 мы переносили из-за сбоев в работе транспортного отдела. Так как магазин, в который мы должны были привезти товар, закрылся, Вам предложили оформить новый заказ (73055949) с получением в другом салоне. Из-за технической ошибки менеджеры не смогли принять оплату бонусами Кукуруза, была запрошена помощь коллег, но в течение этого времени срок резерва заказа, к сожалению, истек. Извините за неудобства.
Доставка Вашего заказа 73930194 назначена на 24 июня. Вместе с Вами ожидаем поступления устройства в пункт самовывоза.
Хотим сохранить дружеские отношения и дарим Вам промокод номиналом 300 рублей. Промокод поступит на Ваш номер в течение суток. С его помощью Вы сможете оплатить различные товары, за исключением продукции Apple, услуг, крупной и мелкой бытовой техники, товаров для кухни, хозяйственных товаров, постельного белья, а также покупки операторского оборудования. При оформлении заказа просто назовите промокод оператору или самостоятельно укажите его на сайте. Срок его действия - 90 дней.
Всего доброго.
С уважением, Связной.
Купил плеер, зашел с маркета - оплатил у них на сайте.
Есть в наличии, доставим в течение 3 дней - написано в карточке товара.
На следующий день перезвонили, говорят мол плеер есть только в Мурманске, в СПб нет на самом деле, доставить "физически не можем" или только эксперсс-службами за 500 рублей (при цене плеера 1400).
Выходит, всех по цене перебили, а купить его невозможно. Зря только время потерял.
Деньги же теперь вернут в течение 30 дней. Ну спасибо :)
Комментарий:
Не ожидал от крупного уважаемого ритейлера таких косяков.
Нет в СПб? Сами виноваты?
Так доставьте за свой счет, предложите другую модель со скидкой.
Нет? Ну значит как покупал в других магазинах, так и буду покупать.
Андрей, добрый день!
Сожалеем, что доставили неудобства.
Вы оформили заказ в 2015 году. Мы не сможем прокомментировать Вашу ситуацию по причине срока давности. Восстановить ход событий полностью, к сожалению, невозможно.
Если у Вас будут возникать вопросы по деятельности нашей Компании, будем рады получить от Вас обратную связь на почту otzyv@svyaznoy.ru. Сохраняйте, пожалуйста, переписку.
С уважением, Связной.
Андрей, добрый день!
Сожалеем, что доставили неудобства.
Вы оформили заказ в 2015 году. Мы не сможем прокомментировать Вашу ситуацию по причине срока давности. Восстановить ход событий полностью, к сожалению, невозможно.
Если у Вас будут возникать вопросы по деятельности нашей Компании, будем рады получить от Вас обратную связь на почту otzyv@svyaznoy.ru. Сохраняйте, пожалуйста, переписку.
С уважением, Связной.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/111882634":[103597293],"/shopReviewComment/109369749":[103410206],"/shopReviewComment/107037283":[103236964],"/shopReviewComment/108544284":[103356324],"/shopReviewComment/108376924":[103346719],"/shopReviewComment/108192027":[103323913],"/shopReviewComment/107551941":[103278734],"/shopReviewComment/110029344":[103467752,103468872]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--evroset/2117/reviews?cmid=R68qZvvWDt_VZRM6MYTI_g&cpc=ViAECqWPOJyJUEkLcXhZhmkCiIUX8nL1QMAOZmLJlDJp9l0YwWtZZFS7WjAqlH6fu9ZjUyiblAUaisUP5PCXispQB9DewsnZqCKpFqhM1iUEkzcGWgXRKQ%2C%2C&page=4&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--evroset/2117/reviews?cmid=R68qZvvWDt_VZRM6MYTI_g&cpc=ViAECqWPOJyJUEkLcXhZhmkCiIUX8nL1QMAOZmLJlDJp9l0YwWtZZFS7WjAqlH6fu9ZjUyiblAUaisUP5PCXispQB9DewsnZqCKpFqhM1iUEkzcGWgXRKQ%2C%2C&page=4&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--evroset/2117/reviews","search":"?cmid=R68qZvvWDt_VZRM6MYTI_g&cpc=ViAECqWPOJyJUEkLcXhZhmkCiIUX8nL1QMAOZmLJlDJp9l0YwWtZZFS7WjAqlH6fu9ZjUyiblAUaisUP5PCXispQB9DewsnZqCKpFqhM1iUEkzcGWgXRKQ,,&page=4&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--evroset/2117/reviews?cmid=R68qZvvWDt_VZRM6MYTI_g&cpc=ViAECqWPOJyJUEkLcXhZhmkCiIUX8nL1QMAOZmLJlDJp9l0YwWtZZFS7WjAqlH6fu9ZjUyiblAUaisUP5PCXispQB9DewsnZqCKpFqhM1iUEkzcGWgXRKQ%2C%2C&page=4&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"14136879":{"entity":"publicUser","uid":"14136879","publicDisplayName":"@@@@@@@","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-f367408e9ba47217cd66693622946871/islands-retina-50","publicId":"c8t0m5x531tj67zvv8d2k4p0rw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-f367408e9ba47217cd66693622946871/islands-200","grades":1,"social":[]},"18119751":{"entity":"publicUser","uid":"18119751","publicDisplayName":"Mi A.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nzcjf57220h7yhmrbqj322g58w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":9,"social":[]},"34365334":{"entity":"publicUser","uid":"34365334","publicDisplayName":"Дмитрий С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"q1q6xgpqhk59j4nv7e306vxm6w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":20,"social":[]},"89186807":{"entity":"publicUser","uid":"89186807","publicDisplayName":"Евгений Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ktpmzaw9yj9y08pmxxj6yfc1kw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"92506092":{"entity":"publicUser","uid":"92506092","publicDisplayName":"Дмитрий","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/enc-4f16ef5af3f18aa72a627f070add6cae62a86f2b1742ca1395867e96b46c5eb1/islands-retina-50","publicId":"p5bghn464h1wtqd7k62u36r6t8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/enc-4f16ef5af3f18aa72a627f070add6cae62a86f2b1742ca1395867e96b46c5eb1/islands-200","grades":10,"social":[]},"99995943":{"entity":"publicUser","uid":"99995943","publicDisplayName":"Андрей Королёв","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30431/enc-bfb9129f885fad4ccdc5dce241cc7bf0b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-retina-50","publicId":"wx6vdhdgtnq8e8pe7bfkv4zhd8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30431/enc-bfb9129f885fad4ccdc5dce241cc7bf0b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-200","grades":8,"social":[]},"234952259":{"entity":"publicUser","uid":"234952259","publicDisplayName":"123 1.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"p3cxu0evn00xm9pv1pe7jfcr7m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":9,"social":[]},"844493143":{"entity":"publicUser","uid":"844493143","publicDisplayName":"Алексей Ершов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/48449/es7IzDJKRDOnvMORaKtfwGBNE-1/islands-retina-50","publicId":"fgybe6py7k39mxfrqxbkkxz9y8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/48449/es7IzDJKRDOnvMORaKtfwGBNE-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"1029345143":{"entity":"publicUser","uid":"1029345143","publicDisplayName":"Дмитрий Инасаридзе","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/zHRqm2COKxC3q24WBOAO8ZrYCo-1/islands-retina-50","publicId":"7j1w00huk8jjn2xwr9brzyyaem","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/zHRqm2COKxC3q24WBOAO8ZrYCo-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"q1q6xgpqhk59j4nv7e306vxm6w":{"entity":"publicUser","id":"q1q6xgpqhk59j4nv7e306vxm6w","publicDisplayName":"Дмитрий С.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"q1q6xgpqhk59j4nv7e306vxm6w","verified":false}},"review":{"107037283":{"entity":"review","id":"107037283","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1819,"userId":99995943,"anonymous":0,"created":1591524435000,"averageGrade":1,"comment":"Не ожидал от крупного уважаемого ритейлера таких косяков.\n\nНет в СПб? Сами виноваты?\nТак доставьте за свой счет, предложите другую модель со скидкой.\nНет? Ну значит как покупал в других магазинах, так и буду покупать.","pro":"Я о них не знаю","contra":"Купил плеер, зашел с маркета - оплатил у них на сайте. \r\nЕсть в наличии, доставим в течение 3 дней - написано в карточке товара. \r\n\r\nНа следующий день перезвонили, говорят мол плеер есть только в Мурманске, в СПб нет на самом деле, доставить \"физически не можем\" или только эксперсс-службами за 500 рублей (при цене плеера 1400). \r\n\r\nВыходит, всех по цене перебили, а купить его невозможно. Зря только время потерял. \r\nДеньги же теперь вернут в течение 30 дней. Ну спасибо :)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"150909-415563-SP","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"107551941":{"entity":"review","id":"107551941","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":100458,"userId":234952259,"anonymous":0,"created":1592329539000,"averageGrade":5,"comment":"Заказ не мегу получить уже 4 месяца, поддерка не помогает!!! Не советую!!! Не рекомендую!!! Полное болото! Не связывайтесь не с Евросетью не с Связным!!!","pro":"Сайт.","contra":"Доставка. Полная неразбериха у персонала.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"73055949, 71141724, 71141718, 71141697.","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ижевск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"108192027":{"entity":"review","id":"108192027","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"userId":14136879,"anonymous":0,"created":1593315186000,"averageGrade":1,"comment":"Обслуживание очень оставляет желать лучшего!Заказал вчера , а позвонили сегодня-это просто замечательно!Но звонивший начал разговор не представившись, даже после моего вопроса о его имени так и не представился!!!!!!!!!!!!!!А когда я приехал получить заказ по адресу г Мурманск пр Ленина 80 , менеджер(вроде его зовут Александр)бегая как заяц по магазину и ругаясь с покупателям ,при моем звонке ему по телефону(иначе он вообще на мои вопросы не реагировал) сказал , что мне надо обождать минут 40.Так как я иногородний и у меня каждая минута на счету , был вынужден уйти из магазина не дождавшись обслуживания!Вообще то мое мнение , что инет магазины созданы для ускорения обслуживания.Очень жаль , что я оказался не прав.Спасибо за испорченное настроение и не удавшуюся покупку!Мне наука-больше к вам не обращаться!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мурманск"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"108376924":{"entity":"review","id":"108376924","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"userId":89186807,"anonymous":0,"created":1593591421000,"averageGrade":1,"comment":"Как и многие, писавшие здесь отрицательные отзывы правы и все это имеет место быть.\n\nОрганизация \"серых\" схем по привлечению клиента, налицо слабый топ-менеджмент, который это запустил в дело, реально нерабочая система остатков товара на сайте онлайн...и все это в условиях жесточайшей конкуренции в сфере торговли электроникой (смартфонов)...это все по-русски и даже не удивительно\n\nСегодня мы можем поставить Евросеть в один ряд с продающими контрафакт или работают под заказ, цель которых получить либо деньги клиента, либо его присутствие в салоне, чтобы на месте впарить ему ненужное ему барахло.\n\nПросматривая сайт Евросети для ознакомления, была обнаружена модель редкая модель \"восстановленного\" Iphone, которая не поставлялась в Россию, за приемлемые деньги. Сама по себе покупка не была интересна, был интересен сам ее факт проведения до оплаты, чтобы посмотреть, каким образом работает Евросеть онлайн с товаром, которого в России видели, разве что, только в Евросети.\n\nСайт указал на наличие товара в 255 салонах и предложил забрать его через 15 минут в 150 метрах от моего дома.\nОформив заказ, моментально получил подтверждение по э-почте о том, что заказ я создал и мне необходимо ждать звонка сотрудника интернет магазина или смс для подтверждения.\n\nПо-большому счету на этом можно было остановиться и забыть, поскольку было понятно, что ни звонков ни смс не будет.\nИх и не было в ближайшие 5 дней, после чего в личном кабинете статус заказа обновился до \"отменен\".\n\nИскренне считаю, что каждый должен заниматься своим делом. Сотовый оператор - оказывать услуги связи. Магазины электроники - продавать. И у них это хорошо получается.\nПродавать совсем не ваше.","pro":"не знаю, покупка не состоялась","contra":"все недостатки, покупка не состоялась","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"171104-384969-MS","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"108544284":{"entity":"review","id":"108544284","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"userId":92506092,"anonymous":0,"created":1593840364000,"averageGrade":2,"comment":"При покупке через сайт баллы списать не удалось, сайт выдал ошибку. Менеджер сказала что при доставке курьером баллы никак не списать(( Поэтому пришлось договариваться чтобы телефон привезли в отделение Евросети, и идти туда к определенному времени. Хотя в карте каждого товара указано что можно забрать в удобное время в любом отделении.\n\nПо ошибке подумал, что в телефоне вместо нано-симки микро.\nПопросил переходник, чтобы проверить работоспособность телефона. Сказали, что нет, могут только продать за 300 р! Делать нечего, купил, но когда понял что переходник не нужен, попросил оформить возврат. Очень долго совещались, тянули время, куда-то звонили, в итоге сказали, что могут только обменять на другой товар. Времени ругаться и ждать не было, поэтому согласился на обмен.\n\nЕще пока ждал, объяснил другому покупателю которых хотел пополнить баланс карты, что для этого удобно пользоваться приложением с телефона. Чего ни менеджер, ни директор, делать даже не собирались.\n\nВывод — пользоваться услугами Евросети можно, но только по минимуму общаясь с персоналом. Что-то покупать там — только если в самую последнюю очередь про них думать.","pro":"Купил хороший телефон Nokia 5 используя накопленные баллы на карте Кукуруза.","contra":"Работа курьера на отлично. Работа персонала отделения точки в Екатеринбурге на 8 Марта, 46 (0 этаж) на 2 балла. Безразличный персонал.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2932461 от 27.06.2017","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"109369749":{"entity":"review","id":"109369749","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"anonymous":1,"created":1594989427000,"averageGrade":5,"comment":"Кратко говоря, хочу сказать, что магазин работает хорошо.\nХорошее, быстрое и внимательное обслуживание.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"110029344":{"entity":"review","id":"110029344","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":19311,"userId":34365334,"anonymous":0,"created":1595959549000,"averageGrade":1,"comment":"Покупал телефон в подарок. Оказался с браком. Вернул в магазин, провели экспертизу - признали брак, вернули на 500₽ меньше стоимости.\nОказалось, что на этот телефон была акция - 2 сим карты с минутами + месяц Интернет в подарок - и так, как я от этого подарка отказался, то продавец выписал мне товарный чек (как на телефон без подарка), а сам потом пробил кассовый с этими симками. При расторжении договора к/п стоимость подаренных сим карт не возвращается.\nИтого я заплатил 500₽ не пойми за что. Магазин не может сказать, какие сим (номера) он мне продал, и каким образом заключил со мной договор (как агент) на оказание услуг связи. Деньги возвращать отказывается.","pro":null,"contra":"Продали брак.\nНе дали кассовый чек - только товарный.\nСтатус претензии можно узнать только по телефону (если сумеете дозвониться).","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"111882634":{"entity":"review","id":"111882634","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"userId":1029345143,"anonymous":0,"created":1598783371000,"averageGrade":1,"comment":"28.05.2020 По ул. Ленина 1А, г. Сочи, Адлерский район, ТЦ ТАТУЛЯН ЕС, купил смартфон Honor 20 Pro за 24773 рубля по акций со всякими аксессуарами и застраховал его ( стоимость страховки 5449 рублей ). \n12.07.2020 сдал на ремонт по страховому случаю.\n30.08.2020 звонят с номера +74952870333 и объявляют мне сумму за ремонт в 3320 рублей.\nПростите, но с какого перепугу я отдавал за страховку 5449 рублей, если все равно должен оплачивать за ремонт!? На кой мне нужна была эта страховка!? \nДобавлю, что в магазине, при покупке смартфона и страховки на него, бравые продавцы утверждали, что при любом наступлении страхового случая, оплату за ремонт возьмет на себя страховая компания.\nЭто что за мошеннические схемы такие!?\nПрошу дать разъяснение по данному инциденту и вернуть мне отремонтированный телефон полностью оплаченный страховой компанией.","pro":null,"contra":"Информируют не достоверно","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"2001331102","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сочи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113178808":{"entity":"review","id":"113178808","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"userId":18119751,"anonymous":0,"created":1600799077000,"averageGrade":2,"comment":"оценка- ОТВРАТИТЕЛЬНО! заказ 121016-384290-NN.Хороший телефон по очень привлекательной цене-заказал ребенку на \"сегодня\",на день рождения в интернет-магазине.На сайте \"заказ в обработке\",ни звонка ни иного сигнала,ладно-звоню сам.На третий раз ответили,переключили-соединили!\"Ой,говорят,а мы как раз вот цыфирьки набираем Вам звонить!Какое совпадение!А у нас такого товара в городе нет,но есть в двух областных центрах на удалении 200 км.Мы,конечно,можем привезти,будете 1.5-2 недели ждать?Я и завис,ничего не ответил.Так они даже и не перезванивают.Им безразлично!Вроде ничего особенного,бывает,но мне лично,это все так не понравилось.Вроде и не обманули и все формальности соблюдены,но осадок остался не приятный.Тфу.Пожалел,что связался с этим магазином.","pro":"интернет магазин","contra":"пренебрежительное отношение к покупателю, испорченное впечатление.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"121016-384290-NN","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"113416015":{"entity":"review","id":"113416015","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":2117,"userId":844493143,"anonymous":0,"created":1601235440000,"averageGrade":3,"comment":"Не ожидал что так оперативно привезут заказ.","pro":"Оперативность. Заказ делал вечером, перезвоните девушка уточнила заказ. Привезли в Подмосковье через 2 дня. МОЛОДЦЫ.Расплатился частично баллами. Магазин достойный.","contra":"На интернет сайте товар есть и его добавляешь в корзину, а по факту могут перезвонить и сказать что данного товара нет в наличии. ","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кашира"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"1819":{"id":1819,"name":"ЕВРОСЕТЬ","shopName":"ЕВРОСЕТЬ","entity":"shop","slug":"evroset","overallGradesCount":23652,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":23652,"isGlobal":false,"ratingToShow":3.620201251,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2019-06-06T11:20:56","businessId":859903,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785bd49e90fc37b0d82f639c3a3f/orig"},"shopBrandName":"ЕВРОСЕТЬ","legalName":"ЕВРОСЕТЬ"},"19311":{"id":19311,"name":"ЕВРОСЕТЬ","shopName":"ЕВРОСЕТЬ","entity":"shop","slug":"evroset","overallGradesCount":23652,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":23652,"isGlobal":false,"ratingToShow":3.620201251,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2019-08-18T00:23:25","businessId":859903,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785bd49e90fc37b0d82f639c3a3f/orig"},"shopBrandName":"ЕВРОСЕТЬ","legalName":"ЕВРОСЕТЬ"},"100458":{"id":100458,"name":"ЕВРОСЕТЬ","shopName":"ЕВРОСЕТЬ","entity":"shop","slug":"evroset","overallGradesCount":23652,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":23652,"isGlobal":false,"ratingToShow":3.620201251,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2019-08-18T00:23:20","businessId":859903,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785bd49e90fc37b0d82f639c3a3f/orig"},"shopBrandName":"ЕВРОСЕТЬ","legalName":"ЕВРОСЕТЬ"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false}],"pageSize":10,"count":12750,"total":12750,"totalPageCount":1275,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"103236964":{"text":"Андрей, добрый день!\nСожалеем, что доставили неудобства.\nВы оформили заказ в 2015 году. Мы не сможем прокомментировать Вашу ситуацию по причине срока давности. Восстановить ход событий полностью, к сожалению, невозможно.\nЕсли у Вас будут возникать вопросы по деятельности нашей Компании, будем рады получить от Вас обратную связь на почту otzyv@svyaznoy.ru. Сохраняйте, пожалуйста, переписку.\nС уважением, Связной.","id":103236964,"entityId":107037283,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1591624999000,"createTime":1591635799230,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1819"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/107037283"},"103278734":{"text":"Добрый день!\nСпасибо за отзыв!\nДоставку Ваших заказов 71141718 и 71141724 мы переносили из-за сбоев в работе транспортного отдела. Так как магазин, в который мы должны были привезти товар, закрылся, Вам предложили оформить новый заказ (73055949) с получением в другом салоне. Из-за технической ошибки менеджеры не смогли принять оплату бонусами Кукуруза, была запрошена помощь коллег, но в течение этого времени срок резерва заказа, к сожалению, истек. Извините за неудобства.\nДоставка Вашего заказа 73930194 назначена на 24 июня. Вместе с Вами ожидаем поступления устройства в пункт самовывоза.\nХотим сохранить дружеские отношения и дарим Вам промокод номиналом 300 рублей. Промокод поступит на Ваш номер в течение суток. С его помощью Вы сможете оплатить различные товары, за исключением продукции Apple, услуг, крупной и мелкой бытовой техники, товаров для кухни, хозяйственных товаров, постельного белья, а также покупки операторского оборудования. При оформлении заказа просто назовите промокод оператору или самостоятельно укажите его на сайте. Срок его действия - 90 дней.\nВсего доброго.\nС уважением, Связной.","id":103278734,"entityId":107551941,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1592475447000,"createTime":1592486247483,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"100458"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/107551941"},"103323913":{"text":"Добрый день!\nОчень жаль, что так случилось.\nПожалуйста, напишите на нашу почту otzyv@svyaznoy.ru номер заказа, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации. Сохраняйте переписку.\nЗаранее благодарим за обратную связь.\nС уважением, Связной.","id":103323913,"entityId":108192027,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1593362404000,"createTime":1593373204548,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2117"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/108192027"},"103346719":{"text":"Добрый день, Евгений Л.\nРасстроены, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей сети.\nНаша Компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем от официальных поставщиков компании-производителя. У нас действительно случались сбои на сайте при отображении закончившегося товара. Но мы все устранили. Если Вы все же столкнетесь с такой ситуацией, то напишите нам: otzyv@svyaznoy.ru. Просим сохранять переписку. \nТак как с момента оформления Вами заказа прошло немало времени, мы, к сожалению, не сможем выяснить, почему операторы не связались для подтверждения заказа.\nУверяем Вас, что за прошедшие годы мы значительно усовершенствовали наш сервис. Будем рады увидеть Вас в наших отделениях снова!\nВсего Вам самого доброго.\nС уважением, Связной.","id":103346719,"entityId":108376924,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1593780261000,"createTime":1593791061939,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2117"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/108376924"},"103356324":{"text":"Дмитрий К., добрый день!\nЖаль, что при обращении к нам у Вас сложилось такое впечатление.\nЧтобы мы могли проверить работу сотрудников магазина, просим Вас указать корректный номер Вашего заказа или отправьте нам скан/фото чека (от края до края). Ждём Ваше письмо на otzyv@svyaznoy.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, номер обращения S49508.\nЗаранее благодарим за обратную связь. С уважением, Связной.","id":103356324,"entityId":108544284,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1594033548000,"createTime":1594044348449,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1819"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/108544284"},"103410206":{"text":"Добрый день!\nНадеемся и в дальнейшем радовать Вас нашим высоким качеством обслуживания!\nС уважением, Связной.","id":103410206,"entityId":109369749,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1595083708000,"createTime":1595094508935,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2117"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/109369749"},"103467752":{"text":"\u003E Если вы не пользовались контрактами, можете обратиться к сотовому оператору по поводу возврата и расторжения контракта.\n\nУ меня никогда не было этих сим карт. У меня нет договора с этим оператором связи. Своим ответом вы прямо говорите, что не верите тому, что я сказал.\n\nОжидаемо. Вы заслуживаете этой оценки. Мое мнение о вас только укрепилось.","id":103467752,"entityId":110029344,"parentId":103467595,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1596207053000,"createTime":1596217852609,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"q1q6xgpqhk59j4nv7e306vxm6w"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/110029344"},"103468872":{"text":"Здравствуйте, Дмитрий С. \nСпасибо за ответ. Мы доверяем Вам. Но так как магазин, где была оформлена покупка не работает, то мы не можем выяснить все детали произошедшего. \nЭта ситуация показала, что именно нам нужно улучшать в нашем сервисе.\nС уважением, Связной.","id":103468872,"entityId":110029344,"parentId":103467752,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1596256669000,"createTime":1596267469121,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"19311"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/110029344"},"103597293":{"text":"Здравствуйте, Дмитрий!\nСожалеем, что возникла такая ситуация.\nДополнительная гарантия – это оплаченная услуга, которую предоставляет страховая компания. Поэтому решение, на каких условиях будет проводиться ремонт, принимает страховщик, а не продавец. Все условия прописаны в Вашем страховом полисе. Наша Компания, лишь доставляет аппарат до места проведения работ и отвечает за процесс транспортировки. Поэтому подробнее об условиях страховки Вы сможете уточнить по бесплатному номеру 88001004440.\nЧто касается консультации сотрудников, мы передали Ваши замечания руководству магазина.\nБезусловно, мы проведем работу со всем персоналом, направленную на повышение качества обслуживания.\nНадеемся на понимание.\nС уважением, Связной.","id":103597293,"entityId":111882634,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1598981589000,"createTime":1598992389981,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1819"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/111882634"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/113416015":{"id":"/shopReviewComment/113416015","isFormVisible":false,"entityId":113416015,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113178808":{"id":"/shopReviewComment/113178808","isFormVisible":false,"entityId":113178808,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/111882634":{"id":"/shopReviewComment/111882634","isFormVisible":false,"entityId":111882634,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/110029344":{"id":"/shopReviewComment/110029344","isFormVisible":false,"entityId":110029344,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/109369749":{"id":"/shopReviewComment/109369749","isFormVisible":false,"entityId":109369749,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/108544284":{"id":"/shopReviewComment/108544284","isFormVisible":false,"entityId":108544284,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/108376924":{"id":"/shopReviewComment/108376924","isFormVisible":false,"entityId":108376924,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/108192027":{"id":"/shopReviewComment/108192027","isFormVisible":false,"entityId":108192027,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/107551941":{"id":"/shopReviewComment/107551941","isFormVisible":false,"entityId":107551941,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/107037283":{"id":"/shopReviewComment/107037283","isFormVisible":false,"entityId":107037283,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"103236964":{"parentId":103236964,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103236964","replyTo":{"entity":"shop","id":"1819"}},"103278734":{"parentId":103278734,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103278734","replyTo":{"entity":"shop","id":"100458"}},"103323913":{"parentId":103323913,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103323913","replyTo":{"entity":"shop","id":"2117"}},"103346719":{"parentId":103346719,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103346719","replyTo":{"entity":"shop","id":"2117"}},"103356324":{"parentId":103356324,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103356324","replyTo":{"entity":"shop","id":"1819"}},"103410206":{"parentId":103410206,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103410206","replyTo":{"entity":"shop","id":"2117"}},"103467752":{"parentId":103467752,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103467752","replyTo":{"entity":"user","id":"q1q6xgpqhk59j4nv7e306vxm6w"}},"103468872":{"parentId":103468872,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103468872","replyTo":{"entity":"shop","id":"19311"}},"103597293":{"parentId":103597293,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103597293","replyTo":{"entity":"shop","id":"1819"}},"/shopReviewComment/113416015":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113416015"},"/shopReviewComment/113178808":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113178808"},"/shopReviewComment/111882634":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/111882634"},"/shopReviewComment/110029344":{"borderId":103467752,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":7,"hiddenChildrenCount":5,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110029344"},"/shopReviewComment/109369749":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/109369749"},"/shopReviewComment/108544284":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/108544284"},"/shopReviewComment/108376924":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/108376924"},"/shopReviewComment/108192027":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/108192027"},"/shopReviewComment/107551941":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/107551941"},"/shopReviewComment/107037283":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/107037283"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"c8t0m5x531tj67zvv8d2k4p0rw":{"entity":"userExpertise","id":"c8t0m5x531tj67zvv8d2k4p0rw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"nzcjf57220h7yhmrbqj322g58w":{"entity":"userExpertise","id":"nzcjf57220h7yhmrbqj322g58w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"q1q6xgpqhk59j4nv7e306vxm6w":{"entity":"userExpertise","id":"q1q6xgpqhk59j4nv7e306vxm6w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"ktpmzaw9yj9y08pmxxj6yfc1kw":{"entity":"userExpertise","id":"ktpmzaw9yj9y08pmxxj6yfc1kw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"p5bghn464h1wtqd7k62u36r6t8":{"entity":"userExpertise","id":"p5bghn464h1wtqd7k62u36r6t8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":29,"value":49}},"shopExpertiseIds":[0]},"wx6vdhdgtnq8e8pe7bfkv4zhd8":{"entity":"userExpertise","id":"wx6vdhdgtnq8e8pe7bfkv4zhd8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":6,"value":56}},"shopExpertiseIds":[0]},"p3cxu0evn00xm9pv1pe7jfcr7m":{"entity":"userExpertise","id":"p3cxu0evn00xm9pv1pe7jfcr7m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"fgybe6py7k39mxfrqxbkkxz9y8":{"entity":"userExpertise","id":"fgybe6py7k39mxfrqxbkkxz9y8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"7j1w00huk8jjn2xwr9brzyyaem":{"entity":"userExpertise","id":"7j1w00huk8jjn2xwr9brzyyaem","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":2117,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"124424066":{"entity":"review","id":"124424066","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"userId":38528392,"anonymous":0,"created":1616825418000,"averageGrade":1,"comment":"Заказал телефон через интернет. Позвонили и сообщили, что аппарат пришел в офис на О.Галле и что могу забрать прям сегодня. Пришел на следующий день, а мне сообщают что нет моего заказа, приходите через 3 дня. Так я пошел к ихним конкурентам и купил телефон там. И дешевле и без проблем. Учитесь работать!","pro":null,"contra":"Какой то кошмар с логистикой. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125167057":{"entity":"review","id":"125167057","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"userId":174446717,"anonymous":0,"created":1617697224000,"averageGrade":5,"comment":"Первая покупка и только положительные отзывы!","pro":"Понравилась оперативность, вежливость как оператора (что подтверждала заказ), так и курьера. Все доставили в оговоренное время и сроки) Спасибо)","contra":"Не нашла)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"N150505-600783-VR","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"125755505":{"entity":"review","id":"125755505","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":2117,"userId":50594360,"anonymous":0,"created":1618401711000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Большой выбор продукции. Заказывал на подарок телефон. Проконсультировали и быстро отправили. Через несколько часов уже получил","contra":"Не нашёл","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Омск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"128256740":{"entity":"review","id":"128256740","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":2117,"userId":108594923,"anonymous":0,"created":1621283683000,"averageGrade":5,"comment":"купил Fly DS120, доставили быстро в тот же день.","pro":"быстро, оперативно, не дорого. Что еще нужно.","contra":"пока не нашел. Работает как часы.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"130711-787976-YA","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"128385814":{"entity":"review","id":"128385814","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"userId":22975510,"anonymous":0,"created":1621438175000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Скидки, удобный интерфейс, отзывчивые продавцы.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"170208-191671-СН","votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Челябинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"128609625":{"entity":"review","id":"128609625","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"userId":1311022056,"anonymous":0,"created":1621716254000,"averageGrade":1,"comment":"Не рекомендую брать что то в кредит так как развод в чистом виде.(типо для тебя скидка но только плюсы для продавца)Купите за наличку и не будет проблем.","pro":"Обслуживание","contra":"Куча навязанных допов.Экспресс настройка телефона с какого перепуга за 990 рублей если телефон даже не открывали?непонятная услуга за 300 р.не выдан кредитный договор.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"Чек 1321047004378","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Чебоксары"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132304111":{"entity":"review","id":"132304111","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"anonymous":1,"created":1623065359936,"averageGrade":5,"comment":"Вежливые менеджеры, все оперативно и качественно. Доставка так же выше всяких похвал.","pro":"Быстро и качественно","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"461628","votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"136342278":{"entity":"review","id":"136342278","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":243550,"userId":1216316201,"anonymous":0,"created":1628691756266,"averageGrade":1,"comment":"Понадобилась матовая защитная пленка, вбил в гугле свой город и пленку, вылез сайт связного, с нужным мне товаром, правда в наличии всего в одном магазине и почти на другом конце города, но не беда, если очень надо, то можно и через весь город проехать. Сделал заказ, оплатил бонусами с карты, прислали смс,что заказ готов, приезжайте, забирайте. Приехал на следующий день, сначала пришлось ждать, пока освободится единственный, на трех менеджеров компьютер, затем поиски минут 10-15 и ответ, что ничего нет, ни чем не могут помочь... В итоге 2 часа потраченного в пустую времени и нервов. Ни кому не советую связываться с этим \"магазином\"","pro":"Достоинства были лишь в наличии нужного товара, что в итоге оказалось обманом","contra":"Интернет магазин и обычные розничные точки совсем не имеют обратной связи между собой. Делая заказ, клиент получает сообщение, что заказ его ожидает в магазине, придя в этот магазин, менеджеры об этих заказах ни чего не подозревают, начинают лазить по полкам, кладовкам, в итоге разводят руками, мол извините, нет в наличии","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"87595059","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пенза"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148061019":{"entity":"review","id":"148061019","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":2117,"userId":246197502,"anonymous":0,"created":1640206945155,"averageGrade":1,"comment":"Совместно с .... компания евросеть начала реализовывать свои товары. Посмотрел на сайте аукциона отзывы о данной компании, перед покупкой решил связаться с продавцом (были вопросы по доставке, по обработке заказа, и по отзывам покупателей). Заказал смарфон, объяснил ситуацию, что данный смартфон мне нужен в запечатанной заводом упаковке (их наличие было обозначено, как \u003C20), нужного мне цвета, и доставка должна быть в оговоренный срок. В противном случае я не буду его покупать. Менеджер заверил меня в том, что все будет ок, обговорил со мной дату доставки. Все устроило, произвел оплату привычным образом (картой). В день доставки решил напомнить о себе, убедиться, что доставка будет своевременная, но поговорить с менеджером не удалось. Через 2 часа звонок: мы привезем смартфон, но упаковка будет вскрыта! Не хотите? Вернем деньги. (Покупать в другом месте уже нет времяни, да и цены за 4 дня поменялись из за взлетевшего курса $, в том числе и в евросети). Деваться некуда, подарок ждут, согласился. Через 2 часа опять звонок: мы не можем сегодня привезем завтра. Не хотите? Вернем деньги! Деньги по возврату на карту могут идти до 30 дней. Цена, даже с учетом скидки по купону аукциона не самая выгодная. Вот и думайте есть смысл иметь дело с данной, когда-то серьезной компанией! Читайте отзывы!","pro":"Не выявил","contra":"Видно не осталось в евросети нормальных руководителей, работают люди, которые не должны этим заниматься, они разрушат Ваш бизнес, им плевать на репутацию компании и отзывы клиента. Задумайтесь!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"141214-411138-ms","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148631771":{"entity":"review","id":"148631771","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":2117,"userId":121922836,"anonymous":0,"created":1640596549883,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо большое за хорошую работу!","pro":"По поводу заказа отзвонились,уточнили,курьер тоже позвонил за полчаса,приехал,показал все.Вежливо,во время.Очень понравилось!!!!!!!!!!","contra":"В моем случае никаких.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"131129-917179-SP","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
