магазин для нас уже проверенный, поэтому, за ценным подарком для родителей обратились в Гамму Тепла. По рекомендации взяли настенный котел ферроли в коттедж. Продавцы не подвели, теперь надежда на котел) но пока все довольны, отапливает хорошо.
Понравилось, что можно точнее договориться о времени доставки, приезде сотрудников, а не сидеть дома целый день и караулить.
Недостатки:
Да, ничего особенного не ожидали, котёл первый раз берём
Комментарий:
Котёл брали летом. Напольный ферроли. На дачу. Тк котёл работает как часы, можно и отзыв написать. За что отдельное спасибо : за то, что всё объяснили, что котёл не игрушка и важна каждая бумажка, и что гарантия начинается не совсем с покупки. А так как я звонила узнавать что по чем ещё на этапе строительства, то монтаж и пуск в итоге тоже их люди делали. Меня всё устраивает. Пять не ставлю. Всегда есть к чему стремиться
Технически грамотные специалисты, наличие товара, быстрота доставки.
Недостатки:
Не выявлены.
Комментарий:
Давно хотел купить программируемый терморегулятор к котлу, да все сомневался. Начало этой зимы с ее перепадами температур от 0 градусов к -15 и обратно наглядно показали, что откладывать не стоит. Но окончательное решение сформировалось после общения с консультантами магазина. Все мои вопросы получили развернутые ответы с освещенными плюсами и минусами возможных решений, все мои сомнения были развеяны. Утром позвонил, получив полную информацию, заказал, и уже к послеобеденному времени товар был мне доставлен.
Помогли подобрать более интересную модель (приобретал котел Ferroli), здесь же сформировали заказ, не пришлось ничего ждать. Оплатил доставку, все сделали оперативно и в срок. Отличный магазин, ребята стараются. Следующую покупку планирую сделать здесь же (нужны теплые полы). Спасибо!
Не идут ни на какие переговоры. Ссылаясь на запись разговора при заказе, отказывают в возврате/обмене. Даже если товар не подходит, вас об этом ни в коем случае не предупредят, ведь главное для них - продать товар. Дозвониться до руководства нереально, хотя бы потому, что их контакты тщательно скрывают, отправляют на e-mail. Отвратительная контора. Если уж вас угораздило в ней что-то покупать, то вы должны быть 100% уверены, что это то, что вам нужно, иначе это будет просто выброс денег на ветер. Но лучше не связываться. Никто вам там не поможет. Никогда. Ни за что.
Здравствуйте, Никита Сергеевич.
Просим Вас сообщить на адрес
claim@gammatepla.ru
дату и примерное время Вашего первого звонка, когда Вы сообщили, что хотели бы вернуть купленный товар.
К сожалению, часты случаи, когда потребитель принимает решение о самостоятельной покупке и установке технически сложных устройств. Приобретенное Вами оборудование совместимо с Вашим котлом с подключением по силовой цепи (по поводу опентерма: от производителя Вашего котла информация, что да, котел его поддерживает, но есть "нюансы").
Здравствуйте, Никита Сергеевич.
Просим Вас сообщить на адрес
claim@gammatepla.ru
дату и примерное время Вашего первого звонка, когда Вы сообщили, что хотели бы вернуть купленный товар.
К сожалению, часты случаи, когда потребитель принимает решение о самостоятельной покупке и установке технически сложных устройств. Приобретенное Вами оборудование совместимо с Вашим котлом с подключением по силовой цепи (по поводу опентерма: от производителя Вашего котла информация, что да, котел его поддерживает, но есть "нюансы").
Как только дело касается возврата или обмена, то сделают все, чтобы не возвращать деньги!!!
Комментарий:
Заказывал горелку Ferroli SUN 10g. 32 000 руб.Сказали под заказ. Срок 1 месяц. Позвонили через два. Сказали что эти горелки временно не поставляются! Предложили Аналог который в итоге не подошёл. Пытался вернуть, но безрезультатно. Только нервы.
Здравствуйте, Павел. Просим извинения за потраченные Вами нервы. В ближайшее время с Вами свяжется технический специалист компании Ферроли, договорится о приезде на место установки горелки с целью проверки взаимозаменяемости горелок без значительных усилий и переделок котла.
Здравствуйте, Павел. Просим извинения за потраченные Вами нервы. В ближайшее время с Вами свяжется технический специалист компании Ферроли, договорится о приезде на место установки горелки с целью проверки взаимозаменяемости горелок без значительных усилий и переделок котла.
Приемлемый ценник, оперативность работы, вежливый персонал. Также есть доставка, как с покупкой оборудования так с покупкой плюс монтаж оборудования...
Недостатки:
Сложноватый поиск по сайту. Это лично для меня.
Комментарий:
Нужно было срочно преобрести и заменить бойлер. Оформил заказ на бойлер Кореастар. Делал заказ вечером, менеджер позвонил на следующий день в 10:00. (Люблю оперативность). По сколько нужен был не только сам бойлер и оперативная замена его. Менеджер по продажам переключил меня в монтажный отдел. Та уже со мной общался проектировщик монтажного отдела, он уточнил все ньюансы по замене. И в итоге на следующий день привезли бойле и приехала бригада монтажников. Демонтаж и монтаж бойлера вышел где-то около 3-4 часов точно не помню. Теперь у нас есть сново горячий вода. Спаси этому магазину, за оперативность. Котёл у меня тоже уже довольно старый, так если что буду иметь этот магазин на примете.
Мне необходим был котел срочно, старый остановился, а ремонт (как выяснилось) стоит почти как новый котел.
Указал это при оформлении заказа и попросил побыстрее доставить.Привезли на следующий день, к вечеру уже запустили,
без горячей воды сидеть не придется.
Вот это я понимаю - сервис! Не придерешься!
Заказывала монтаж котла. Выбрали с мужем немецкий котел Viessmann, покупали в другом магазине, но возникли проблемы с монтажом. После из трех компаний выбрали именно эту, остались довольны. Сделали все красиво и аккуратно. Помогли также и с проектом, пришлось кое-что переделать, спасибо Ренату.
8 лет назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/63618106":[5011862],"/shopReviewComment/66326213":[5599811]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--gamma-tepla/42753/reviews?cmid=DfmmvHiNqlgU8g7WtrM3iw&cpc=zPSRnx6pcE9OGb1sr2keWE6U8ao-aX_IHMQPD1Ku4ApCdscNuaSa8mfKQ8ip9y0RMPcj1zNDws6J7o7berTU7jEPLvqO8j1ukW6hwogDsmFvHhWkXFYKySfCz_6TbVAY&page=2&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--gamma-tepla/42753/reviews?cmid=DfmmvHiNqlgU8g7WtrM3iw&cpc=zPSRnx6pcE9OGb1sr2keWE6U8ao-aX_IHMQPD1Ku4ApCdscNuaSa8mfKQ8ip9y0RMPcj1zNDws6J7o7berTU7jEPLvqO8j1ukW6hwogDsmFvHhWkXFYKySfCz_6TbVAY&page=2&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--gamma-tepla/42753/reviews","search":"?cmid=DfmmvHiNqlgU8g7WtrM3iw&cpc=zPSRnx6pcE9OGb1sr2keWE6U8ao-aX_IHMQPD1Ku4ApCdscNuaSa8mfKQ8ip9y0RMPcj1zNDws6J7o7berTU7jEPLvqO8j1ukW6hwogDsmFvHhWkXFYKySfCz_6TbVAY&page=2&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--gamma-tepla/42753/reviews?cmid=DfmmvHiNqlgU8g7WtrM3iw&cpc=zPSRnx6pcE9OGb1sr2keWE6U8ao-aX_IHMQPD1Ku4ApCdscNuaSa8mfKQ8ip9y0RMPcj1zNDws6J7o7berTU7jEPLvqO8j1ukW6hwogDsmFvHhWkXFYKySfCz_6TbVAY&page=2&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"22549025":{"entity":"publicUser","uid":"22549025","publicDisplayName":"Артур","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/jeJwU7MDmwqxIXstAUvTYz0Tr8Y-1/islands-retina-50","publicId":"egffryhfavyz9hvh93e4fxepwg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/jeJwU7MDmwqxIXstAUvTYz0Tr8Y-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"41661780":{"entity":"publicUser","uid":"41661780","publicDisplayName":"Павел Ионов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vlando.ru","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"196686797":{"entity":"publicUser","uid":"196686797","publicDisplayName":"Татьяна Ларина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-7502ad2f38f4ea82ff961a3f587f84acb0dbc8fc69fa2a8e10797344f2bf2ed5/islands-retina-50","publicId":"wkdpu1mnuxrjfjkyacc5g0u54c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-7502ad2f38f4ea82ff961a3f587f84acb0dbc8fc69fa2a8e10797344f2bf2ed5/islands-200","grades":2,"social":[]},"196804769":{"entity":"publicUser","uid":"196804769","publicDisplayName":"Юлия П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"u3pbhczn47r5d4z19at7drdc8m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"276801307":{"entity":"publicUser","uid":"276801307","publicDisplayName":"Максим А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5muparp62c8ardz4ccrb77dkyg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"319431935":{"entity":"publicUser","uid":"319431935","publicDisplayName":"Никита Репин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/enc-7a6e5e12fd1a801af0e53ed3a2e9e7af67950ba70970e771c4950952619780d4/islands-retina-50","publicId":"cbpnawz8yche331r8a6484bd0m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/enc-7a6e5e12fd1a801af0e53ed3a2e9e7af67950ba70970e771c4950952619780d4/islands-200","grades":2,"social":[]},"332686388":{"entity":"publicUser","uid":"332686388","publicDisplayName":"Анастасия Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"y4bmrz2ygvh5r37mx8u1mv1p0m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"378493460":{"entity":"publicUser","uid":"378493460","publicDisplayName":"Андрей К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zeckr7mp96rfq09bpfd1wqwqm4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"441879176":{"entity":"publicUser","uid":"441879176","publicDisplayName":"Саша К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/enc-c337f1abff69b6d115ecd66bdfe665c99201b33bbfd895be76c5254e93cff47c/islands-retina-50","publicId":"wn3vcbegg5ehrnwdwj146j9g4c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/enc-c337f1abff69b6d115ecd66bdfe665c99201b33bbfd895be76c5254e93cff47c/islands-200","grades":1,"social":[]},"447125545":{"entity":"publicUser","uid":"447125545","publicDisplayName":"Irina E.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"n4xyktkdnk44h1b9z8e9kdmke8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"62632528":{"entity":"review","id":"62632528","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":332686388,"anonymous":0,"created":1460667491000,"averageGrade":5,"comment":"Заказывала монтаж котла. Выбрали с мужем немецкий котел Viessmann, покупали в другом магазине, но возникли проблемы с монтажом. После из трех компаний выбрали именно эту, остались довольны. Сделали все красиво и аккуратно. Помогли также и с проектом, пришлось кое-что переделать, спасибо Ренату.","pro":"Аккуратность, оперативность.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":4,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"62683717":{"entity":"review","id":"62683717","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":378493460,"anonymous":0,"created":1460917513000,"averageGrade":5,"comment":"Мне необходим был котел срочно, старый остановился, а ремонт (как выяснилось) стоит почти как новый котел.\r\nУказал это при оформлении заказа и попросил побыстрее доставить.Привезли на следующий день, к вечеру уже запустили,\r\nбез горячей воды сидеть не придется.\r\nВот это я понимаю - сервис! Не придерешься!","pro":"Качество обслуги, скорость доставки","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":4,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"62689004":{"entity":"review","id":"62689004","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":276801307,"anonymous":0,"created":1460959778000,"averageGrade":5,"comment":"Нужно было срочно преобрести и заменить бойлер. Оформил заказ на бойлер Кореастар. Делал заказ вечером, менеджер позвонил на следующий день в 10:00. (Люблю оперативность). По сколько нужен был не только сам бойлер и оперативная замена его. Менеджер по продажам переключил меня в монтажный отдел. Та уже со мной общался проектировщик монтажного отдела, он уточнил все ньюансы по замене. И в итоге на следующий день привезли бойле и приехала бригада монтажников. Демонтаж и монтаж бойлера вышел где-то около 3-4 часов точно не помню. Теперь у нас есть сново горячий вода. Спаси этому магазину, за оперативность. Котёл у меня тоже уже довольно старый, так если что буду иметь этот магазин на примете.","pro":"Приемлемый ценник, оперативность работы, вежливый персонал. Также есть доставка, как с покупкой оборудования так с покупкой плюс монтаж оборудования...","contra":"Сложноватый поиск по сайту. Это лично для меня.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3928","votes":{"agree":11,"reject":6,"total":17,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"63397739":{"entity":"review","id":"63397739","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":196804769,"anonymous":0,"created":1464348265000,"averageGrade":1,"comment":"Две недели ждала расчета и проэкта газификации дома, попросили подождать еще неделю или найти другую фирму. Спасибо, за потраченное зря время!","pro":"Хороший сайт, вежливые операторы","contra":"Проектный отдел не справляется с объемом работ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":8,"total":14,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"63618106":{"entity":"review","id":"63618106","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":41661780,"anonymous":0,"created":1465376784000,"averageGrade":1,"comment":"Заказывал горелку Ferroli SUN 10g. 32 000 руб.Сказали под заказ. Срок 1 месяц. Позвонили через два. Сказали что эти горелки временно не поставляются! Предложили Аналог который в итоге не подошёл. Пытался вернуть, но безрезультатно. Только нервы.","pro":"Пока дело касается продажи, то все хорошо!","contra":"Как только дело касается возврата или обмена, то сделают все, чтобы не возвращать деньги!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3938","votes":{"agree":9,"reject":8,"total":17,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"66326213":{"entity":"review","id":"66326213","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":319431935,"anonymous":0,"created":1478534307000,"averageGrade":1,"comment":"Не идут ни на какие переговоры. Ссылаясь на запись разговора при заказе, отказывают в возврате/обмене. Даже если товар не подходит, вас об этом ни в коем случае не предупредят, ведь главное для них - продать товар. Дозвониться до руководства нереально, хотя бы потому, что их контакты тщательно скрывают, отправляют на e-mail. Отвратительная контора. Если уж вас угораздило в ней что-то покупать, то вы должны быть 100% уверены, что это то, что вам нужно, иначе это будет просто выброс денег на ветер. Но лучше не связываться. Никто вам там не поможет. Никогда. Ни за что.","pro":"До момента оплаты всё прекрасно.","contra":"После оплаты - ты никто, прав у тебя нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5399","votes":{"agree":6,"reject":2,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"66857314":{"entity":"review","id":"66857314","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":441879176,"anonymous":0,"created":1480926597000,"averageGrade":5,"comment":"Помогли подобрать более интересную модель (приобретал котел Ferroli), здесь же сформировали заказ, не пришлось ничего ждать. Оплатил доставку, все сделали оперативно и в срок. Отличный магазин, ребята стараются. Следующую покупку планирую сделать здесь же (нужны теплые полы). Спасибо!","pro":"Качественное обслуживание, низкие цены.","contra":"Нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":3,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"67120504":{"entity":"review","id":"67120504","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":22549025,"anonymous":0,"created":1481933488000,"averageGrade":5,"comment":"Давно хотел купить программируемый терморегулятор к котлу, да все сомневался. Начало этой зимы с ее перепадами температур от 0 градусов к -15 и обратно наглядно показали, что откладывать не стоит. Но окончательное решение сформировалось после общения с консультантами магазина. Все мои вопросы получили развернутые ответы с освещенными плюсами и минусами возможных решений, все мои сомнения были развеяны. Утром позвонил, получив полную информацию, заказал, и уже к послеобеденному времени товар был мне доставлен.","pro":"Технически грамотные специалисты, наличие товара, быстрота доставки.","contra":"Не выявлены.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":6,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"67177062":{"entity":"review","id":"67177062","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":447125545,"anonymous":0,"created":1482176068000,"averageGrade":4,"comment":"Котёл брали летом. Напольный ферроли. На дачу. Тк котёл работает как часы, можно и отзыв написать. За что отдельное спасибо : за то, что всё объяснили, что котёл не игрушка и важна каждая бумажка, и что гарантия начинается не совсем с покупки. А так как я звонила узнавать что по чем ещё на этапе строительства, то монтаж и пуск в итоге тоже их люди делали. Меня всё устраивает. Пять не ставлю. Всегда есть к чему стремиться","pro":"Понравилось, что можно точнее договориться о времени доставки, приезде сотрудников, а не сидеть дома целый день и караулить.","contra":"Да, ничего особенного не ожидали, котёл первый раз берём","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"67200749":{"entity":"review","id":"67200749","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":196686797,"anonymous":0,"created":1482262023000,"averageGrade":5,"comment":"магазин для нас уже проверенный, поэтому, за ценным подарком для родителей обратились в Гамму Тепла. По рекомендации взяли настенный котел ферроли в коттедж. Продавцы не подвели, теперь надежда на котел) но пока все довольны, отапливает хорошо.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":4,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false}],"pageSize":10,"count":110,"total":110,"totalPageCount":11,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"5011862":{"text":"Здравствуйте, Павел. Просим извинения за потраченные Вами нервы. В ближайшее время с Вами свяжется технический специалист компании Ферроли, договорится о приезде на место установки горелки с целью проверки взаимозаменяемости горелок без значительных усилий и переделок котла.","id":5011862,"entityId":63618106,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1465462160000,"createTime":1465472960000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"42753"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/63618106"},"5599811":{"text":"Здравствуйте, Никита Сергеевич. \r\nПросим Вас сообщить на адрес \r\nclaim@gammatepla.ru \r\nдату и примерное время Вашего первого звонка, когда Вы сообщили, что хотели бы вернуть купленный товар.\r\nК сожалению, часты случаи, когда потребитель принимает решение о самостоятельной покупке и установке технически сложных устройств. Приобретенное Вами оборудование совместимо с Вашим котлом с подключением по силовой цепи (по поводу опентерма: от производителя Вашего котла информация, что да, котел его поддерживает, но есть \"нюансы\").","id":5599811,"entityId":66326213,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1478594722000,"createTime":1478605522000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"42753"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/66326213"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/67200749":{"id":"/shopReviewComment/67200749","isFormVisible":false,"entityId":67200749,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/67177062":{"id":"/shopReviewComment/67177062","isFormVisible":false,"entityId":67177062,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/67120504":{"id":"/shopReviewComment/67120504","isFormVisible":false,"entityId":67120504,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/66857314":{"id":"/shopReviewComment/66857314","isFormVisible":false,"entityId":66857314,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/66326213":{"id":"/shopReviewComment/66326213","isFormVisible":false,"entityId":66326213,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/63618106":{"id":"/shopReviewComment/63618106","isFormVisible":false,"entityId":63618106,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/63397739":{"id":"/shopReviewComment/63397739","isFormVisible":false,"entityId":63397739,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/62689004":{"id":"/shopReviewComment/62689004","isFormVisible":false,"entityId":62689004,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/62683717":{"id":"/shopReviewComment/62683717","isFormVisible":false,"entityId":62683717,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/62632528":{"id":"/shopReviewComment/62632528","isFormVisible":false,"entityId":62632528,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"5011862":{"parentId":5011862,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5011862","replyTo":{"entity":"shop","id":"42753"}},"5599811":{"parentId":5599811,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5599811","replyTo":{"entity":"shop","id":"42753"}},"/shopReviewComment/67200749":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67200749"},"/shopReviewComment/67177062":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67177062"},"/shopReviewComment/67120504":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67120504"},"/shopReviewComment/66857314":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/66857314"},"/shopReviewComment/66326213":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/66326213"},"/shopReviewComment/63618106":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/63618106"},"/shopReviewComment/63397739":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/63397739"},"/shopReviewComment/62689004":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/62689004"},"/shopReviewComment/62683717":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/62683717"},"/shopReviewComment/62632528":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/62632528"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"egffryhfavyz9hvh93e4fxepwg":{"entity":"userExpertise","id":"egffryhfavyz9hvh93e4fxepwg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"vlando.ru":{"entity":"userExpertise","id":"vlando.ru","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"wkdpu1mnuxrjfjkyacc5g0u54c":{"entity":"userExpertise","id":"wkdpu1mnuxrjfjkyacc5g0u54c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"u3pbhczn47r5d4z19at7drdc8m":{"entity":"userExpertise","id":"u3pbhczn47r5d4z19at7drdc8m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"5muparp62c8ardz4ccrb77dkyg":{"entity":"userExpertise","id":"5muparp62c8ardz4ccrb77dkyg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"cbpnawz8yche331r8a6484bd0m":{"entity":"userExpertise","id":"cbpnawz8yche331r8a6484bd0m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"y4bmrz2ygvh5r37mx8u1mv1p0m":{"entity":"userExpertise","id":"y4bmrz2ygvh5r37mx8u1mv1p0m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"zeckr7mp96rfq09bpfd1wqwqm4":{"entity":"userExpertise","id":"zeckr7mp96rfq09bpfd1wqwqm4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"wn3vcbegg5ehrnwdwj146j9g4c":{"entity":"userExpertise","id":"wn3vcbegg5ehrnwdwj146j9g4c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"n4xyktkdnk44h1b9z8e9kdmke8":{"entity":"userExpertise","id":"n4xyktkdnk44h1b9z8e9kdmke8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":42753,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"67709968":{"entity":"review","id":"67709968","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":456116348,"anonymous":0,"created":1484717434000,"averageGrade":5,"comment":"У мамы сломался котел. Мама перед зимой начала замерзать, у нее собственный дом на Кавказе. Возник вопрос покупки нового котла. Какой что покупать не понимала ни мама ни я. Нашла этот магазин. Позвонила. Очень знание и умение продавцов разобраться с моей ситуацией. Распросили все детали. Как оказалось потом это было очень важно. Вариантов на рынке столько что можно потеряться. Самое главное мне помогли его в транспортную компанию отвезти! Я только оплатила котел. Спасибо, в общем, мама довольна.","pro":"оперативность, ответственность","contra":"ну может есть. у меня с ними не было","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":6,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"71032084":{"entity":"review","id":"71032084","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42753,"anonymous":1,"created":1500901487000,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо За помощь ! Понравился сайт ! нашел свою запчасть к котлу Иммергаз , грамотно проконсультировали по котлу и то , что мне нужно для него!\nприобрел и в чем плюс есть сервис по замене запчасти!\nДоговорился на выходной , приехал заменил запчасть , все работает!\nблагодарю Вас!","pro":"в чем плюс можно заказать запчасть, если вообще ее не найти в Москве, но придется подождать!","contra":"не нашел ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":4,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"71113213":{"entity":"review","id":"71113213","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":420532142,"anonymous":0,"created":1501171934000,"averageGrade":1,"comment":"27.07.2017 где-то в 13:55 я позвонил в отдел сервиса с целью заказать техническое обслуживание котла Ferroli. Мне ответила женщина (по всей видимости Виктория, сама она не представилась). Перед заказом я хотел уточнить несколько деталей относительно перечня работ в рамках обслуживания. \nВместо разъяснений по существу, все ответы Виктории сводились к следующему: \"мы давно на рынке; наши специалисты знают, что делают; у вас предвзятое отношение; ваши сомнения о качестве несостоятельны\". Виктория оказалась совершенно некомпетентна и не смогла мне ответить на вопросы.\nВ частности, меня интересовало, будет ли производится проверка первичного теплообменника. Наиболее запоминающимся оказалось ее утверждение, что по визуальному внешнему осмотру теплообменника специалисты могут определить, забит он отложениями или нет.\nВ итоге Виктория решила просто бросить трубку.\nТем не менее она все-таки сообщила мой телефон одному из мастеров, с которым мы переговорили и в общем-то удалось прояснить все вопросы. Ему я высказал свою готовность вызвать мастера для проведения технического обслуживания. Он пообещал, что Виктория вновь свяжется со мной и согласует время и дату. По состоянию на 19:00 никто и не позвонил.\n\nОбратиться именно к вам решил из-за положительных отзывов. Однако, если только при попытке вызова специалиста возникает столько проблем, а ваши сотрудники демонстрируют такую некомпетентность, то я не готов доверить вам проведение технического обслуживания и категорически не буду рекомендовать вас.","pro":"К сожалению, первый опыт был негативным","contra":"Некомпетентные сотрудники","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"71160420":{"entity":"review","id":"71160420","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42753,"anonymous":1,"created":1501403404000,"averageGrade":4,"comment":"В целом понравилось качество услуги. За чем обратилась - предоставили нужную мне информацию, оборудование доставлено в оговоренное время, всё работает нормально, приобретала маме в дом котел KoreaStar с аэрографией. Магазин советую для покупок! ","pro":"Подробное разъяснение и консультация по телефону","contra":"не обнаружились","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дзержинский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"71169381":{"entity":"review","id":"71169381","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42753,"userId":450299945,"anonymous":0,"created":1501434385000,"averageGrade":5,"comment":"Приобрёл котел настенный Ферроли . Консультанты все грамотно рассказали, помогли с выбором котла. Так же посоветовали купить к нему терморегулятор, за что им огромное спасибо. Теперь дома комфортная температура и экономия на оплату счетов по газу. Привезли во время, доставка оперативная. Всем советую.","pro":"Низкие цены, грамотная консультация, оперативная доставка","contra":"Не нашел","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"71187011":{"entity":"review","id":"71187011","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":339499335,"anonymous":0,"created":1501508751000,"averageGrade":5,"comment":"Покупал настенный котел Ferroli. Все быстро и четко. Заказал котел, привезли на следующий день на дачу (9км от МКАД). Оплата была при получении. Сказали что могут заключить договор на обслуживание, при этом у них будет увеличенный срок гарантии. Пока думаю, но скорее всего доверю им и установку и сервис.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"71350550":{"entity":"review","id":"71350550","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":531283509,"anonymous":0,"created":1502178510000,"averageGrade":5,"comment":"Заказал настенный котел Ферроли Фортуна Про. Менеджер Илья по телефону рассказал подробно о характеристиках. Посоветовал дополнительные необходимые аксессуары. Доставку обещали в течении суток. Сегодня утром уже привезли. Доставщики вежливые, аккуратные. Все распаковали, заполнили документы, выдали чек. Теперь думаю и монтаж по осени заказать в Гамме.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"71355533":{"entity":"review","id":"71355533","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42753,"userId":531337573,"anonymous":0,"created":1502188623000,"averageGrade":5,"comment":"По совету спецов из службы газ.хозяйства приобретал в данном магазине Ferroli Domina. Заказ обработали быстро, перезвонили, рассказали об особенностях модели, ее качестве, сроках гарантии. Предложили монтаж. Все в комплексе. Доставили на след.день, без проволочек, вскрыли , показали. Отлично. Советую.","pro":"Грамотная консультация по телефону, приемлемая цена, оперативная доставка (день).","contra":"отсутствуют","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"71375899":{"entity":"review","id":"71375899","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":531632784,"anonymous":0,"created":1502264260000,"averageGrade":5,"comment":"Год назад брал себе Фероли фортуну. Отрабатывает на отлично. Сейчас опять в Гамме тепла заказал матери в Белгород Фероли домину. Отправили доставкой, с обрешеткой. Получили, все ок. Теперь установим опять через сервисного партнера Гаммы. Нареканий ни на качество фероли, ни на сам магазин нет. Молодчики!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"72231993":{"entity":"review","id":"72231993","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42753,"userId":281654399,"anonymous":0,"created":1505671104000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Монтаж и сборку газового оборудования выполнили отвратительно, обвязка котла постоянно течет, неоднократно приезжали специалисты не могли разобраться с насосами по теплым полам.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
