Плохой учёт товара. Не могут однозначно сказать какой товар есть в наличии, какого нет. Долго выясняют. На сайте наличие товара не отражается. Можно заказать отсутствующий товар. В наличии есть товар, которого нет на сайте. После оформления заказа на сайте, заказ ещё долго уточнялся. 2 раза существенно менялась стоимость. Сперва примерно с 28,5 тыс. руб до 30, потом ещё раз до 32. Несколько раз пришлось дозваниваться до менеджера чтобы уточнять детали. Окончательную версию счёта на оплату получил спустя 15 с половиной часов после первоначального оформления заказа.
Вводят в заблуждение клиентов касательно способов оплаты. Выбрал на сайте "оплата банковской картой при получении". В моём понимании это означает способ оплаты как в супермаркете, когда я прикладываю свою карту к платёжном терминалу (в данном случае мобильному). Однако в уже оформленном тексте заказа выбранный мной способ оплаты чудом трансформировался в "наличный перевод на карту". Во первых, сама по себе формулировка в моём понимании бессмысленная т.к. слова "наличный" и "перевод" не сочетаемы и не могут стоять рядом - в итоге невозможно понять то что написано. Во вторых, с какой стати не то что я выбрал? Смысл то совсем другой (предположительно).
В заказ была включена разгрузка, по факту водителя отправили одного, без грузчика. Пришлось разгружать нам с его активной помощью.
Заказывали геотекстиль, плотность 300 рулон шириной 4 метра и плотность 250 - 2 рулона шириной 2 метра. В итоге получили Р 300 - 2 рулона шириной 2 метра и Р 250 - 1 рулон шириной 3 метра. Позвонили тут же с претензией оператору, та обещала разобраться и перезвонить, обратного звонка не дождались. Сомневаемся, стоит ли продолжать сотрудничество.
Семен, добрый день.
Так как мы являемся агрегатором и товар доставляем разными поставщиками они не имеют возможности привезти оригиналы сразу. Мы направим их Вам по почте или курьером в кратчайшие сроки. Спасибо за оставленный отзыв, будем рады помочь Вам снова!
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Семен, добрый день.
Так как мы являемся агрегатором и товар доставляем разными поставщиками они не имеют возможности привезти оригиналы сразу. Мы направим их Вам по почте или курьером в кратчайшие сроки. Спасибо за оставленный отзыв, будем рады помочь Вам снова!
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
В принципе электронный рынок стройматериалов - это удобно и современно.
Недостатки:
Не стоит ожидать, что вам доставят материал лучшего качества - видимо слишком уж велик соблазн подсунуть некондицию.
Комментарий:
В целом концепция магазина и заботливые (по крайней мере на первый взгляд) менеджеры - дело хорошее. Но будьте крайне внимательны на приемке! Понятное дело, что в любом материале допускается 5-10 процентов брака, но когда ты собственноручно выбираешь товар в магазине - ты можешь выбрать экземпляры получше. При доставке это сделать сложнее. В итоге процент некондиции составил 30-50. Явно выше, чем при самостоятельном выборе в магазине! К чести компании сделали небольшую скидку на совсем уж явный брак, замеченный при разгрузке. Но впоследствии количество выявленного некачественного товара увеличилось в разы. Например, самая дорогая позиция в моем заказе - половая доска - по три штуке в упаковке - какую не открой - одна доска нормальная, вторая так себе, третья полное г-но. Причем сфасованы таким образом, что при внешнем осмотре этого не видно, только при распаковке.
Советы для покупателей:
1) Будьте готовы к тому, что при оформлении заказа вам накинут комиссию магазина. Справедливо, но неприятно :-).
2) Потом нужно будет выбирать из множества поставщиков, часть из которых предложит вам неполную доставку или замены, потому что выбранного вами нет в наличии, другая часть - более высокие цены.
3) Будьте крайне внимательны при приемке! Лучше закажите чуть больше и потом откажитесь от части заказа, чем принимать бракованный товар.
Удачных покупок!
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за оставленный отзыв и возможность улучшать наш сервис.
В Вашем заказе возникла сложность с упакованной доской, которую до привоза к Вам, к сожалению, мы не могли проверить. После выявления Вами брака на месте была сделана скидка на данный заказ на приемлемую для Вас сумму и таким образом вопрос был решен. В дальнейшем мы можем направлять фото отгружаемого Вам товара для лично проверки и оценки качества.
Будем рады видеть Вас снова!
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за оставленный отзыв и возможность улучшать наш сервис.
В Вашем заказе возникла сложность с упакованной доской, которую до привоза к Вам, к сожалению, мы не могли проверить. После выявления Вами брака на месте была сделана скидка на данный заказ на приемлемую для Вас сумму и таким образом вопрос был решен. В дальнейшем мы можем направлять фото отгружаемого Вам товара для лично проверки и оценки качества.
Будем рады видеть Вас снова!
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Выбор товаров, разные предложения от разных магазинов
Недостатки:
Заказал перечень товаров, привезли товар, при проверке оказалось нету одной позиции. Знал бы что не будет этой позиции не заказывал бы там т.к. доставка у меня дорогая выходила. В итоге пришлось ехать отдельно всего за одной позицией товара.
Здравствуйте, Александр. Спасибо за оставленный отзыв и заказ.
Во избежание в дальнейшем подобных ситуаций, возможно Вам будет удобнее оформить заказ не через сервис Материал ПРО, где нужно самостоятельно отслеживать проставленные цены и наличие товара, а через менеджера контактного центра который за Вас проверит наличие товара у поставщика и предложит максимально удобный вариант.
В любом случае мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Здравствуйте, Александр. Спасибо за оставленный отзыв и заказ.
Во избежание в дальнейшем подобных ситуаций, возможно Вам будет удобнее оформить заказ не через сервис Материал ПРО, где нужно самостоятельно отслеживать проставленные цены и наличие товара, а через менеджера контактного центра который за Вас проверит наличие товара у поставщика и предложит максимально удобный вариант.
В любом случае мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Большой выбор всего, но это и минус тоже, так как это выбор не значит что вы это купите.Удобный личный кабинет, менеджер на связи. Доставка и подъем стоят адекватных денег, можно выбрать уборку. цены сильно лучше крупных сетевых. Срок годности хороший. Можно указать ограничение на высоту въезда авто. Мне попались хорошие грузчики из Киргизии, аккуратные, вежливые с тележкой для перевоза мешков и блоков, не рассыпали ничего, не сломали. Подмели лифт и место разгрузки. Менеджер магазина вежлив, даёт советы, участлив и видно что хочет помочь. Это приятно и очень сгладило впечатления от просчёта с доставкой.
Недостатки:
Не умеют работать с остатками. Из моего заказа вычеркнули некоторые позиции , которых нет, но тем не менее они сейчас висят На сайте доступные для выбора, так что на эти грабли будут наступать и другие. Отменил прямую поставку блоков с завода, увидев что тут блок немного дороже но можно купить нужный мне небольшой объем. Зря отменил, подробности ниже.
Не привезли кассовый чек, мне это было неважно, но тем не менее. Некоторые позиции не указан производитель и сложно понять что покупаешь(напрмер фасадная сетка куплена oxiss я узнал только когда подняли в квартиру, на сайте просто - фасадная сетка без подробностей)
Комментарий:
Собрал заказ в среду, выбрал доставку на субботу. В четверг Его дополнял по мелочи и в пятницу ждал подтверждение от менеджера. В обед пятницу узнал что в субботу его не привезут, привезут только в понедельник, потому что нужных мне блоков нет(на сайте они висят для выбора как не в чем не бывало)
Это сдвинуло все планы, выходные пропали. Но В понедельник все привезли! Все ошибаются, пока желание работать не пропало)В целом приятное впечатление: каждый шаг информируется смс и статусом на сайте.
Upd: заказал в этом магазине в 4 раз и неприятно удивился. 1) появилась комиссия которой раньше не было, объясняют тем что какие то позиции подешевели и явно показывают ск-ко зарабатывают, но я снижения цен на заметил 2) на 5 тонн прислали 1 грузчика, он работал долго, часов 5, и за эти 5 часов мне 5 раз писали, просили оплатить до окончания разгрузки, аргументировали что последний год много мошенников стало. Зачем это говорить клиенту кто уже 3 раза на 200000 у вас накупил товара? День прошёл нервозно, постоянно отвлекали, я звонил прорабу раз в час с вопросом «ну что, закончили?». пишу больше не для будущих клиентов, а для отдела контроля качества (если у вас он есть). Нельзя требовать оплату до окончания работ(особенно если не указано это заранее), нельзя говорить лояльному клиенту - «оплатите, а то мошенников много».
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за Ваш заказ и отзыв! Нам очень жаль, что необходимого материала сразу не оказалось в наличие. Дело в том, что мы работаем с большим кол-вом поставщиков, поэтому на нашем сайте представлены любые материалы, которые мы можем найти у наших партнеров. К сожалению, в наличие не всегда оказывается какой-то конкретный материал. Мы не даем гарантии, что все материалы представленные на сайте, точно будут в наличие. Они могут быть под заказ, либо придут с новой поставкой через 1-2 дня.
На счет количества грузчиков информация передана в ответственный отдел, поставщик уже наказан.
Так же хотим сообщить, что если на сайте указан материал без конкретного производителя, мы привозим Вам то, что есть в наличие.
Мы рады, что Вам понравились наши цены и качество работы сотрудников. Ждем Вас еще!
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за Ваш заказ и отзыв! Нам очень жаль, что необходимого материала сразу не оказалось в наличие. Дело в том, что мы работаем с большим кол-вом поставщиков, поэтому на нашем сайте представлены любые материалы, которые мы можем найти у наших партнеров. К сожалению, в наличие не всегда оказывается какой-то конкретный материал. Мы не даем гарантии, что все материалы представленные на сайте, точно будут в наличие. Они могут быть под заказ, либо придут с новой поставкой через 1-2 дня.
На счет количества грузчиков информация передана в ответственный отдел, поставщик уже наказан.
Так же хотим сообщить, что если на сайте указан материал без конкретного производителя, мы привозим Вам то, что есть в наличие.
Мы рады, что Вам понравились наши цены и качество работы сотрудников. Ждем Вас еще!
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
На сайте большой выбор позиций. Вы найдёте то, что ищете. Вежливые менеджеры (даже, если вы крайне раздражены).
Недостатки:
Доставка, обратная связь, решение спорных ситуаций. Возврат- нет той магии, что описывали ранее. Не забудьте, что обратная доставка тоже за ваш счет. Не факт, что есть то, что вы заказываете. Обратная связь исполнительного директора напоминает автоматическое сообщение сбербанка (хотя это реальный шанс усмирить недовольного клиента).
Комментарий:
Требовалось покрасить потолок в ванной комнате.
23 февраля. Составили смету: шпаклевка гипсовая, краска интерьерная, шпаклевка финишная, грунтовка. Мелочи. У конкурентов гипсовая шпаклевка 25 кг, мне нужно 5. Такие условия привели меня на сайт компании "Где материал?" Выбрал позиции, добавил в корзину, оплатил. Доплата за безнал(+304р). Согласен. Нет желания бегать с наличными, плюс у курьера не будет сдачи.
В тот же день до меня дозвонился менеджер, подтвердил заказ. (не слышал телефон, звонили каждые 5 минут в течение 2 часов)
"Заказ будет доставлен 24 февраля в 12-00" сообщила мне девушка. Спасибо, жду.
24 февраля. 9-00. "Доброе утро, к сожалению, у нас проблемы с поставщиками, могли бы мы перенести доставку на понедельник (25.02) после 19-00? Для вас подгоним время. Все в лучшем виде". Соглашаюсь, работы только завтра.
25 февраля. 14-00. Здравствуйте, у нас на складе шпаклевка 25 кг, доплатите еще 1.5 т.р, доставим завтра (26)" Начинаю бунтовать. На сайте есть- на складе нет. Оплата прошла, подтвердили 2 дня назад. Мои проблемы? Крутите сайт, обновляйте информацию. Доплачивать не буду. Все расходы за ваш счет. Спустя 5 часов, 10 звонков- согласились. 21-00 приезжает 3 позиции из 4 (нет краски). Еще звонки, подтверждения, согласования. Довоз на 26 февраля.
Краска не подошла по назначению. 2.03 Пытаюсь оформить возврат. т.к. на сайте описание не точное. Частично моя вина. Но я же не строитель. Название совпадает- покупаю. Менеджер: "да, наш косяк, все поправим, краску заберем, только в понедельник" 5.03. "У вас две краски, мы запутались" Почему две? В итоге, возврат за мой счет (краска 2т.р- курьер 1200). Отвечают через 20 часов. Перезванивать забывают. Кормят обещаниями. Конечный вердикт прислали на вотс ап. За ваши деньги вам вынесут мозг. Планируете ремонт- читайте внимательно каталог производителя, будьте внимательны. Ретейлер может забыть написать о продукте. А виноваты вы. Для меня большой урок. Скорее всего больше сюда не обращусь.
Владислав, здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за Ваш заказ! Мы обязательно примем во внимание всю информацию, указанную в Вашем отзыве. Проведем внутреннее расследование по данному заказу. Гарантируем Вам, что в дальнейшем Вам не придется сталкиваться с подобным.
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Владислав, здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за Ваш заказ! Мы обязательно примем во внимание всю информацию, указанную в Вашем отзыве. Проведем внутреннее расследование по данному заказу. Гарантируем Вам, что в дальнейшем Вам не придется сталкиваться с подобным.
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Скорость доставки с трех до шести и опоздание на час, товар привезли в семь часов,притом что я оплатил экспресс доставку!
у водителя не было сдачи пришлось выкручиваться.
Комментарий:
В принципе товар получил, но остался не приятный осадок за экспресс доставку.
Здравствуйте, Георгий!
Спасибо за обратную связь и оценку нашей работы. Ваш отзыв помогает ГдеМатериал стать лучше.
По техническим причинам не получилось привести товар к определенному времени. С Вами созвонились и поменяли тариф на стандартный. Извините за причиненные неудобства.
Наши менеджеры постараются улучшить Ваше мнение о нашей работе.
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Здравствуйте, Георгий!
Спасибо за обратную связь и оценку нашей работы. Ваш отзыв помогает ГдеМатериал стать лучше.
По техническим причинам не получилось привести товар к определенному времени. С Вами созвонились и поменяли тариф на стандартный. Извините за причиненные неудобства.
Наши менеджеры постараются улучшить Ваше мнение о нашей работе.
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Магазин предлагает вполне конкурентные цены. Хороший ассортимент товаров. Проблема, которая у меня возникла при доставке, была, в конечном итоге решена после общения с менеджерами.
Недостатки:
Мой звонок в компанию 11 декабря приняла менеджер София. Мы с ней обсудили детали заказа, в частности то, что мне нужна доставка И РАЗГРУЗКА, так как я не готов 2 тонны груза разгружать самостоятельности. Менеджер подтвердила возможность такой опции. Однако уже к вечеру менеджер сменился на Зою, которая выставила мне предоплату, которую я оплатил. Как выяснилось, мое пожелание относительно разгрузки было потеряно. 12 декабря пришла машина с грузом и водитель мне заявил, что разгрузка в заказ не включена. Мне пришлось созваниваться с логистом компании, решать вопросы с разгрузкой на месте и т.д. что произвело на меня крайне негативное впечатление.
Комментарий:
Видно, что компания хочет работать и зарабатывать, все необходимое для этого у нее есть, нужно просто качественнее обучать и инструктировать своих менеджеров, работающих с клиентами, не допускать ситуаций, когда клиент передается от менеджера к менеджеру и исходные договоренности теряются. Кстати, если бы менеджер догадался порекомендовать сопутствующие товары (маяки для штукатурки) я тоже мог бы приобрести их в ГдеМатериал, а не искать их потом в другом месте.
Здравствуйте, Борис!
Спасибо за обратную связь и за оценку нашей работы. Ваш отзыв помогает ГдеМатериал стать лучше.
После проведения внутреннего разбирательства, действительно, подтвердился тот факт, что сотрудник, находившийся на стажировке допустил ошибку и не включил разгрузку в заказ. Я приношу извинения от лица компании за данный инцидент. Спасибо большое, что не смотря на данное происшествие, Вы оформили у нас новый заказ. Мы сделаем все возможное, что бы новый заказ был к Вам доставлен в соответствии с заявкой.
Наши менеджеры постараются улучшить Ваше мнение о нашей работе.
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Здравствуйте, Борис!
Спасибо за обратную связь и за оценку нашей работы. Ваш отзыв помогает ГдеМатериал стать лучше.
После проведения внутреннего разбирательства, действительно, подтвердился тот факт, что сотрудник, находившийся на стажировке допустил ошибку и не включил разгрузку в заказ. Я приношу извинения от лица компании за данный инцидент. Спасибо большое, что не смотря на данное происшествие, Вы оформили у нас новый заказ. Мы сделаем все возможное, что бы новый заказ был к Вам доставлен в соответствии с заявкой.
Наши менеджеры постараются улучшить Ваше мнение о нашей работе.
Отдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru
customer@gdml.ru
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/85247204":[101640318],"/shopReviewComment/86784889":[101765655],"/shopReviewComment/116393927":[104045802],"/shopReviewComment/87956389":[101819644],"/shopReviewComment/105532998":[103115544],"/shopReviewComment/100618786":[102743103],"/shopReviewComment/105508423":[103113966]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--gdematerial/558528/reviews?cmid=vxOuCmLMHRFm2wdj2dYw2Q&cpc=xWw7vkSbiYsjGA8N3tECE2M2Ya5HG90BG_yeTVHBGvQS9e-U3WnascupdtomOz8Rld9sd7EeCa6xMEbqaqqCJBQl1lCEOont5cTv4t944nT-EgQYPLm2WIdRpqWT6r9lLXUVSIQsSSI%2C&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--gdematerial/558528/reviews?cmid=vxOuCmLMHRFm2wdj2dYw2Q&cpc=xWw7vkSbiYsjGA8N3tECE2M2Ya5HG90BG_yeTVHBGvQS9e-U3WnascupdtomOz8Rld9sd7EeCa6xMEbqaqqCJBQl1lCEOont5cTv4t944nT-EgQYPLm2WIdRpqWT6r9lLXUVSIQsSSI%2C&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--gdematerial/558528/reviews","search":"?cmid=vxOuCmLMHRFm2wdj2dYw2Q&cpc=xWw7vkSbiYsjGA8N3tECE2M2Ya5HG90BG_yeTVHBGvQS9e-U3WnascupdtomOz8Rld9sd7EeCa6xMEbqaqqCJBQl1lCEOont5cTv4t944nT-EgQYPLm2WIdRpqWT6r9lLXUVSIQsSSI,&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--gdematerial/558528/reviews?cmid=vxOuCmLMHRFm2wdj2dYw2Q&cpc=xWw7vkSbiYsjGA8N3tECE2M2Ya5HG90BG_yeTVHBGvQS9e-U3WnascupdtomOz8Rld9sd7EeCa6xMEbqaqqCJBQl1lCEOont5cTv4t944nT-EgQYPLm2WIdRpqWT6r9lLXUVSIQsSSI%2C&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"9890349":{"entity":"publicUser","uid":"9890349","publicDisplayName":"Алексей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"77f3cua290q81dd6bdudcp3r18","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":26,"social":[]},"113580871":{"entity":"publicUser","uid":"113580871","publicDisplayName":"M.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6cufjv0pqcr24zgnjrzcj851nc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"133986649":{"entity":"publicUser","uid":"133986649","publicDisplayName":"Александра Рунова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"0faczrate0qpb2u12bjm890yyg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"134298811":{"entity":"publicUser","uid":"134298811","publicDisplayName":"Светлана Дьячкова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"d0mvphvgtt28e3nmwjrgg2yv5c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":13,"social":[]},"173574666":{"entity":"publicUser","uid":"173574666","publicDisplayName":"gia s.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"q8ttm8gnadgt0pzetuf76mfymc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"192262109":{"entity":"publicUser","uid":"192262109","publicDisplayName":"Sem","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jhzp7j7v0pb8jze6hmuup8r0g8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"553096840":{"entity":"publicUser","uid":"553096840","publicDisplayName":"Владислав М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vyrb13qbgfjt782wvqrn35yn5g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"681572526":{"entity":"publicUser","uid":"681572526","publicDisplayName":"Дмитрий Смирнов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/txAFq0Z0ZZVv3IK2rMwlLvHiR0c-1/islands-retina-50","publicId":"vd2u8n02g8vp1yj9hce8rkvq04","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/txAFq0Z0ZZVv3IK2rMwlLvHiR0c-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"804779676":{"entity":"publicUser","uid":"804779676","publicDisplayName":"Александр Мастер","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/n1yLDBtWZWQjlZu4waUyXHTKM-1571941179/islands-retina-50","publicId":"8m1ewq50cyqpj9tt8ae8wdrzqr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/n1yLDBtWZWQjlZu4waUyXHTKM-1571941179/islands-200","grades":6,"social":[]}},"review":{"85247204":{"entity":"review","id":"85247204","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":372830,"userId":681572526,"anonymous":0,"created":1544782109000,"averageGrade":3,"comment":"Видно, что компания хочет работать и зарабатывать, все необходимое для этого у нее есть, нужно просто качественнее обучать и инструктировать своих менеджеров, работающих с клиентами, не допускать ситуаций, когда клиент передается от менеджера к менеджеру и исходные договоренности теряются. Кстати, если бы менеджер догадался порекомендовать сопутствующие товары (маяки для штукатурки) я тоже мог бы приобрести их в ГдеМатериал, а не искать их потом в другом месте. ","pro":"Магазин предлагает вполне конкурентные цены. Хороший ассортимент товаров. Проблема, которая у меня возникла при доставке, была, в конечном итоге решена после общения с менеджерами.","contra":" Мой звонок в компанию 11 декабря приняла менеджер София. Мы с ней обсудили детали заказа, в частности то, что мне нужна доставка И РАЗГРУЗКА, так как я не готов 2 тонны груза разгружать самостоятельности. Менеджер подтвердила возможность такой опции. Однако уже к вечеру менеджер сменился на Зою, которая выставила мне предоплату, которую я оплатил. Как выяснилось, мое пожелание относительно разгрузки было потеряно. 12 декабря пришла машина с грузом и водитель мне заявил, что разгрузка в заказ не включена. Мне пришлось созваниваться с логистом компании, решать вопросы с разгрузкой на месте и т.д. что произвело на меня крайне негативное впечатление.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"133568","votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86784889":{"entity":"review","id":"86784889","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":372830,"userId":173574666,"anonymous":0,"created":1548878421000,"averageGrade":3,"comment":"В принципе товар получил, но остался не приятный осадок за экспресс доставку.","pro":"Общение с менеджерами прошло на ура!","contra":"Скорость доставки с трех до шести и опоздание на час, товар привезли в семь часов,притом что я оплатил экспресс доставку!\nу водителя не было сдачи пришлось выкручиваться.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"136658","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87956389":{"entity":"review","id":"87956389","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":372830,"userId":553096840,"anonymous":0,"created":1551804690000,"averageGrade":3,"comment":"Требовалось покрасить потолок в ванной комнате.\n23 февраля. Составили смету: шпаклевка гипсовая, краска интерьерная, шпаклевка финишная, грунтовка. Мелочи. У конкурентов гипсовая шпаклевка 25 кг, мне нужно 5. Такие условия привели меня на сайт компании \"Где материал?\" Выбрал позиции, добавил в корзину, оплатил. Доплата за безнал(+304р). Согласен. Нет желания бегать с наличными, плюс у курьера не будет сдачи.\nВ тот же день до меня дозвонился менеджер, подтвердил заказ. (не слышал телефон, звонили каждые 5 минут в течение 2 часов) \n\"Заказ будет доставлен 24 февраля в 12-00\" сообщила мне девушка. Спасибо, жду. \n24 февраля. 9-00. \"Доброе утро, к сожалению, у нас проблемы с поставщиками, могли бы мы перенести доставку на понедельник (25.02) после 19-00? Для вас подгоним время. Все в лучшем виде\". Соглашаюсь, работы только завтра.\n25 февраля. 14-00. Здравствуйте, у нас на складе шпаклевка 25 кг, доплатите еще 1.5 т.р, доставим завтра (26)\" Начинаю бунтовать. На сайте есть- на складе нет. Оплата прошла, подтвердили 2 дня назад. Мои проблемы? Крутите сайт, обновляйте информацию. Доплачивать не буду. Все расходы за ваш счет. Спустя 5 часов, 10 звонков- согласились. 21-00 приезжает 3 позиции из 4 (нет краски). Еще звонки, подтверждения, согласования. Довоз на 26 февраля.\nКраска не подошла по назначению. 2.03 Пытаюсь оформить возврат. т.к. на сайте описание не точное. Частично моя вина. Но я же не строитель. Название совпадает- покупаю. Менеджер: \"да, наш косяк, все поправим, краску заберем, только в понедельник\" 5.03. \"У вас две краски, мы запутались\" Почему две? В итоге, возврат за мой счет (краска 2т.р- курьер 1200). Отвечают через 20 часов. Перезванивать забывают. Кормят обещаниями. Конечный вердикт прислали на вотс ап. За ваши деньги вам вынесут мозг. Планируете ремонт- читайте внимательно каталог производителя, будьте внимательны. Ретейлер может забыть написать о продукте. А виноваты вы. Для меня большой урок. Скорее всего больше сюда не обращусь. ","pro":"На сайте большой выбор позиций. Вы найдёте то, что ищете. Вежливые менеджеры (даже, если вы крайне раздражены).","contra":"Доставка, обратная связь, решение спорных ситуаций. Возврат- нет той магии, что описывали ранее. Не забудьте, что обратная доставка тоже за ваш счет. Не факт, что есть то, что вы заказываете. Обратная связь исполнительного директора напоминает автоматическое сообщение сбербанка (хотя это реальный шанс усмирить недовольного клиента).","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"139232","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"100618786":{"entity":"review","id":"100618786","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":558528,"userId":9890349,"anonymous":0,"created":1579956800000,"averageGrade":3,"comment":"Собрал заказ в среду, выбрал доставку на субботу. В четверг Его дополнял по мелочи и в пятницу ждал подтверждение от менеджера. В обед пятницу узнал что в субботу его не привезут, привезут только в понедельник, потому что нужных мне блоков нет(на сайте они висят для выбора как не в чем не бывало)\nЭто сдвинуло все планы, выходные пропали. Но В понедельник все привезли! Все ошибаются, пока желание работать не пропало)В целом приятное впечатление: каждый шаг информируется смс и статусом на сайте.\nUpd: заказал в этом магазине в 4 раз и неприятно удивился. 1) появилась комиссия которой раньше не было, объясняют тем что какие то позиции подешевели и явно показывают ск-ко зарабатывают, но я снижения цен на заметил 2) на 5 тонн прислали 1 грузчика, он работал долго, часов 5, и за эти 5 часов мне 5 раз писали, просили оплатить до окончания разгрузки, аргументировали что последний год много мошенников стало. Зачем это говорить клиенту кто уже 3 раза на 200000 у вас накупил товара? День прошёл нервозно, постоянно отвлекали, я звонил прорабу раз в час с вопросом «ну что, закончили?». пишу больше не для будущих клиентов, а для отдела контроля качества (если у вас он есть). Нельзя требовать оплату до окончания работ(особенно если не указано это заранее), нельзя говорить лояльному клиенту - «оплатите, а то мошенников много».\n","pro":"Большой выбор всего, но это и минус тоже, так как это выбор не значит что вы это купите.Удобный личный кабинет, менеджер на связи. Доставка и подъем стоят адекватных денег, можно выбрать уборку. цены сильно лучше крупных сетевых. Срок годности хороший. Можно указать ограничение на высоту въезда авто. Мне попались хорошие грузчики из Киргизии, аккуратные, вежливые с тележкой для перевоза мешков и блоков, не рассыпали ничего, не сломали. Подмели лифт и место разгрузки. Менеджер магазина вежлив, даёт советы, участлив и видно что хочет помочь. Это приятно и очень сгладило впечатления от просчёта с доставкой.","contra":"Не умеют работать с остатками. Из моего заказа вычеркнули некоторые позиции , которых нет, но тем не менее они сейчас висят На сайте доступные для выбора, так что на эти грабли будут наступать и другие. Отменил прямую поставку блоков с завода, увидев что тут блок немного дороже но можно купить нужный мне небольшой объем. Зря отменил, подробности ниже.\nНе привезли кассовый чек, мне это было неважно, но тем не менее. Некоторые позиции не указан производитель и сложно понять что покупаешь(напрмер фасадная сетка куплена oxiss я узнал только когда подняли в квартиру, на сайте просто - фасадная сетка без подробностей)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"163979","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"105508423":{"entity":"review","id":"105508423","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":558528,"userId":804779676,"anonymous":0,"created":1589209830000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Выбор товаров, разные предложения от разных магазинов","contra":"Заказал перечень товаров, привезли товар, при проверке оказалось нету одной позиции. Знал бы что не будет этой позиции не заказывал бы там т.к. доставка у меня дорогая выходила. В итоге пришлось ехать отдельно всего за одной позицией товара.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"#169484","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"105532998":{"entity":"review","id":"105532998","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":558528,"userId":113580871,"anonymous":0,"created":1589264262000,"averageGrade":3,"comment":"В целом концепция магазина и заботливые (по крайней мере на первый взгляд) менеджеры - дело хорошее. Но будьте крайне внимательны на приемке! Понятное дело, что в любом материале допускается 5-10 процентов брака, но когда ты собственноручно выбираешь товар в магазине - ты можешь выбрать экземпляры получше. При доставке это сделать сложнее. В итоге процент некондиции составил 30-50. Явно выше, чем при самостоятельном выборе в магазине! К чести компании сделали небольшую скидку на совсем уж явный брак, замеченный при разгрузке. Но впоследствии количество выявленного некачественного товара увеличилось в разы. Например, самая дорогая позиция в моем заказе - половая доска - по три штуке в упаковке - какую не открой - одна доска нормальная, вторая так себе, третья полное г-но. Причем сфасованы таким образом, что при внешнем осмотре этого не видно, только при распаковке.\nСоветы для покупателей:\n1) Будьте готовы к тому, что при оформлении заказа вам накинут комиссию магазина. Справедливо, но неприятно :-).\n2) Потом нужно будет выбирать из множества поставщиков, часть из которых предложит вам неполную доставку или замены, потому что выбранного вами нет в наличии, другая часть - более высокие цены.\n3) Будьте крайне внимательны при приемке! Лучше закажите чуть больше и потом откажитесь от части заказа, чем принимать бракованный товар.\nУдачных покупок!","pro":"В принципе электронный рынок стройматериалов - это удобно и современно.","contra":"Не стоит ожидать, что вам доставят материал лучшего качества - видимо слишком уж велик соблазн подсунуть некондицию.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"116393927":{"entity":"review","id":"116393927","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":558528,"userId":192262109,"anonymous":0,"created":1605271152000,"averageGrade":3,"comment":"Всю информацию по заказу приходилось \" выбивать\". Если не срочность заказа, взял бы в другом месте. ","pro":"Оперативная доставка на следующий день оплаченного заказа. ","contra":"Отсутствие оригинальных документов. \nПри заказе стоимость доставки была 900 руб. когда выставили счёт, стало 2000.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"129099816":{"entity":"review","id":"129099816","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":558528,"userId":133986649,"anonymous":0,"created":1622362331000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Работа водителя, приложение -очень удобная штука.","contra":"В заказ была включена разгрузка, по факту водителя отправили одного, без грузчика. Пришлось разгружать нам с его активной помощью. \nЗаказывали геотекстиль, плотность 300 рулон шириной 4 метра и плотность 250 - 2 рулона шириной 2 метра. В итоге получили Р 300 - 2 рулона шириной 2 метра и Р 250 - 1 рулон шириной 3 метра. Позвонили тут же с претензией оператору, та обещала разобраться и перезвонить, обратного звонка не дождались. Сомневаемся, стоит ли продолжать сотрудничество.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"200690","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Орехово-Зуево"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"132234227":{"entity":"review","id":"132234227","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":558528,"anonymous":1,"created":1622972583680,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Наличие товара, которого больше нет нигде","contra":"Плохой учёт товара. Не могут однозначно сказать какой товар есть в наличии, какого нет. Долго выясняют. На сайте наличие товара не отражается. Можно заказать отсутствующий товар. В наличии есть товар, которого нет на сайте. После оформления заказа на сайте, заказ ещё долго уточнялся. 2 раза существенно менялась стоимость. Сперва примерно с 28,5 тыс. руб до 30, потом ещё раз до 32. Несколько раз пришлось дозваниваться до менеджера чтобы уточнять детали. Окончательную версию счёта на оплату получил спустя 15 с половиной часов после первоначального оформления заказа. \nВводят в заблуждение клиентов касательно способов оплаты. Выбрал на сайте \"оплата банковской картой при получении\". В моём понимании это означает способ оплаты как в супермаркете, когда я прикладываю свою карту к платёжном терминалу (в данном случае мобильному). Однако в уже оформленном тексте заказа выбранный мной способ оплаты чудом трансформировался в \"наличный перевод на карту\". Во первых, сама по себе формулировка в моём понимании бессмысленная т.к. слова \"наличный\" и \"перевод\" не сочетаемы и не могут стоять рядом - в итоге невозможно понять то что написано. Во вторых, с какой стати не то что я выбрал? Смысл то совсем другой (предположительно).","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"202535","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"146338814":{"entity":"review","id":"146338814","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":558528,"userId":134298811,"anonymous":0,"created":1639069400081,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Сбор товара отвратительные. Заказала панелиПвх вместо упаковок привезли штуки и разные матовые и глянцевые.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"372830":{"id":372830,"name":"ГдеМатериал","shopName":"ГдеМатериал","entity":"shop","slug":"gdematerial","overallGradesCount":1027,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":1027,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.459591042,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2019-02-19T17:13:42","businessId":891730,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785974b533bb9bac2e8da80e05eb/orig"},"shopBrandName":"ГдеМатериал","legalName":"ГдеМатериал"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":15,"total":15,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101640318":{"text":"Здравствуйте, Борис! \r\n\r\nСпасибо за обратную связь и за оценку нашей работы. Ваш отзыв помогает ГдеМатериал стать лучше. \r\n\r\nПосле проведения внутреннего разбирательства, действительно, подтвердился тот факт, что сотрудник, находившийся на стажировке допустил ошибку и не включил разгрузку в заказ. Я приношу извинения от лица компании за данный инцидент. Спасибо большое, что не смотря на данное происшествие, Вы оформили у нас новый заказ. Мы сделаем все возможное, что бы новый заказ был к Вам доставлен в соответствии с заявкой.\r\n\r\nНаши менеджеры постараются улучшить Ваше мнение о нашей работе. \r\nОтдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru \r\ncustomer@gdml.ru","id":101640318,"entityId":85247204,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545657679000,"createTime":1545668479812,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372830"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85247204"},"101765655":{"text":"Здравствуйте, Георгий! \r\n\r\nСпасибо за обратную связь и оценку нашей работы. Ваш отзыв помогает ГдеМатериал стать лучше. \r\nПо техническим причинам не получилось привести товар к определенному времени. С Вами созвонились и поменяли тариф на стандартный. Извините за причиненные неудобства.\r\n\r\nНаши менеджеры постараются улучшить Ваше мнение о нашей работе. \r\nОтдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru \r\ncustomer@gdml.ru","id":101765655,"entityId":86784889,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1550083097000,"createTime":1550093897069,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372830"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86784889"},"101819644":{"text":"Владислав, здравствуйте!\r\n\r\nБлагодарим Вас за Ваш отзыв и за Ваш заказ! Мы обязательно примем во внимание всю информацию, указанную в Вашем отзыве. Проведем внутреннее расследование по данному заказу. Гарантируем Вам, что в дальнейшем Вам не придется сталкиваться с подобным.\r\n\r\nОтдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru \r\ncustomer@gdml.ru","id":101819644,"entityId":87956389,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551968106000,"createTime":1551978906490,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372830"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/87956389"},"102743103":{"text":"Здравствуйте, Алексей!\n\nСпасибо за Ваш заказ и отзыв! Нам очень жаль, что необходимого материала сразу не оказалось в наличие. Дело в том, что мы работаем с большим кол-вом поставщиков, поэтому на нашем сайте представлены любые материалы, которые мы можем найти у наших партнеров. К сожалению, в наличие не всегда оказывается какой-то конкретный материал. Мы не даем гарантии, что все материалы представленные на сайте, точно будут в наличие. Они могут быть под заказ, либо придут с новой поставкой через 1-2 дня. \nНа счет количества грузчиков информация передана в ответственный отдел, поставщик уже наказан. \nТак же хотим сообщить, что если на сайте указан материал без конкретного производителя, мы привозим Вам то, что есть в наличие. \nМы рады, что Вам понравились наши цены и качество работы сотрудников. Ждем Вас еще!\n\nОтдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru\ncustomer@gdml.ru","id":102743103,"entityId":100618786,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1580189635000,"createTime":1580200435779,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"558528"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/100618786"},"103113966":{"text":"Здравствуйте, Александр. Спасибо за оставленный отзыв и заказ.\nВо избежание в дальнейшем подобных ситуаций, возможно Вам будет удобнее оформить заказ не через сервис Материал ПРО, где нужно самостоятельно отслеживать проставленные цены и наличие товара, а через менеджера контактного центра который за Вас проверит наличие товара у поставщика и предложит максимально удобный вариант.\nВ любом случае мы приносим извинения за доставленные неудобства.\n\nОтдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru\ncustomer@gdml.ru","id":103113966,"entityId":105508423,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1589358226000,"createTime":1589369026987,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"558528"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/105508423"},"103115544":{"text":"Здравствуйте, Михаил! Спасибо за оставленный отзыв и возможность улучшать наш сервис.\nВ Вашем заказе возникла сложность с упакованной доской, которую до привоза к Вам, к сожалению, мы не могли проверить. После выявления Вами брака на месте была сделана скидка на данный заказ на приемлемую для Вас сумму и таким образом вопрос был решен. В дальнейшем мы можем направлять фото отгружаемого Вам товара для лично проверки и оценки качества.\nБудем рады видеть Вас снова!\n\nОтдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru\ncustomer@gdml.ru","id":103115544,"entityId":105532998,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1589373706000,"createTime":1589384506403,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"558528"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/105532998"},"104045802":{"text":"Семен, добрый день.\nТак как мы являемся агрегатором и товар доставляем разными поставщиками они не имеют возможности привезти оригиналы сразу. Мы направим их Вам по почте или курьером в кратчайшие сроки. Спасибо за оставленный отзыв, будем рады помочь Вам снова!\n\nОтдел контроля качества обслуживания gdematerial.ru\ncustomer@gdml.ru\n","id":104045802,"entityId":116393927,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1607070379000,"createTime":1607081179401,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"558528"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/116393927"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/146338814":{"id":"/shopReviewComment/146338814","isFormVisible":false,"entityId":146338814,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/132234227":{"id":"/shopReviewComment/132234227","isFormVisible":false,"entityId":132234227,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/129099816":{"id":"/shopReviewComment/129099816","isFormVisible":false,"entityId":129099816,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/116393927":{"id":"/shopReviewComment/116393927","isFormVisible":false,"entityId":116393927,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/105532998":{"id":"/shopReviewComment/105532998","isFormVisible":false,"entityId":105532998,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/105508423":{"id":"/shopReviewComment/105508423","isFormVisible":false,"entityId":105508423,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/100618786":{"id":"/shopReviewComment/100618786","isFormVisible":false,"entityId":100618786,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87956389":{"id":"/shopReviewComment/87956389","isFormVisible":false,"entityId":87956389,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86784889":{"id":"/shopReviewComment/86784889","isFormVisible":false,"entityId":86784889,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85247204":{"id":"/shopReviewComment/85247204","isFormVisible":false,"entityId":85247204,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101640318":{"parentId":101640318,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101640318","replyTo":{"entity":"shop","id":"372830"}},"101765655":{"parentId":101765655,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101765655","replyTo":{"entity":"shop","id":"372830"}},"101819644":{"parentId":101819644,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101819644","replyTo":{"entity":"shop","id":"372830"}},"102743103":{"parentId":102743103,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102743103","replyTo":{"entity":"shop","id":"558528"}},"103113966":{"parentId":103113966,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103113966","replyTo":{"entity":"shop","id":"558528"}},"103115544":{"parentId":103115544,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103115544","replyTo":{"entity":"shop","id":"558528"}},"104045802":{"parentId":104045802,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104045802","replyTo":{"entity":"shop","id":"558528"}},"/shopReviewComment/146338814":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146338814"},"/shopReviewComment/132234227":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132234227"},"/shopReviewComment/129099816":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/129099816"},"/shopReviewComment/116393927":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/116393927"},"/shopReviewComment/105532998":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/105532998"},"/shopReviewComment/105508423":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/105508423"},"/shopReviewComment/100618786":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/100618786"},"/shopReviewComment/87956389":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87956389"},"/shopReviewComment/86784889":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86784889"},"/shopReviewComment/85247204":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85247204"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"77f3cua290q81dd6bdudcp3r18":{"entity":"userExpertise","id":"77f3cua290q81dd6bdudcp3r18","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":37,"value":247}},"shopExpertiseIds":[0]},"6cufjv0pqcr24zgnjrzcj851nc":{"entity":"userExpertise","id":"6cufjv0pqcr24zgnjrzcj851nc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"0faczrate0qpb2u12bjm890yyg":{"entity":"userExpertise","id":"0faczrate0qpb2u12bjm890yyg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"d0mvphvgtt28e3nmwjrgg2yv5c":{"entity":"userExpertise","id":"d0mvphvgtt28e3nmwjrgg2yv5c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"q8ttm8gnadgt0pzetuf76mfymc":{"entity":"userExpertise","id":"q8ttm8gnadgt0pzetuf76mfymc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"jhzp7j7v0pb8jze6hmuup8r0g8":{"entity":"userExpertise","id":"jhzp7j7v0pb8jze6hmuup8r0g8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":27,"value":47}},"shopExpertiseIds":[0]},"vyrb13qbgfjt782wvqrn35yn5g":{"entity":"userExpertise","id":"vyrb13qbgfjt782wvqrn35yn5g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"vd2u8n02g8vp1yj9hce8rkvq04":{"entity":"userExpertise","id":"vd2u8n02g8vp1yj9hce8rkvq04","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"8m1ewq50cyqpj9tt8ae8wdrzqr":{"entity":"userExpertise","id":"8m1ewq50cyqpj9tt8ae8wdrzqr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":16,"value":36}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":558528,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"140642051":{"entity":"review","id":"140642051","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":558528,"userId":164504611,"anonymous":0,"created":1634816127881,"averageGrade":4,"comment":"в целом- хорошее впечатление , можно пользоваться","pro":"Быстрая реакция","contra":"Неопределенность с наличием товара","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"214002","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142081869":{"entity":"review","id":"142081869","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":558528,"userId":29359695,"anonymous":0,"created":1636063477029,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"оперативность + точность доставки","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"#215185","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142526549":{"entity":"review","id":"142526549","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":558528,"userId":155046812,"anonymous":0,"created":1636445172741,"averageGrade":2,"comment":"Неоднозначный магазин. Много хороших сотрудников. Но больше заказывать не хочется. \nДоставка за 12 тр, когда более известные конкуренты возит тот же объем за 2 и 2500 - сами думайте. \n\nЧасть товаров, в итоге, оказалась не нужна, но пытаться что-то сдать даже не хочется.","pro":"Курьеры.\nТо, что заказ ребята всё же хотели выполнить. \nСлужба рекламаций. \n\nОбщаться с сотрудниками приятно. В целом.","contra":"ЦЕНА. Цена заявленная на сайте НЕ соответствует реальности. \nПосле пересчётов цены выше даже чем в 2 наших популярных сетях (вы сами их знаете, а тут указывать нельзя)\n\nИзменение наименований в произвольном порядке. Компания считает аналогами стоечный и направляющий профили. Профили разной толщины. Саморезы со сверлом и без. Внимательно приходится следить просто очень \n\nИз чуть меньше чем 50 наименований в первый раз привезли меньше 40.. 10 наименований отсутствовало. Довезти смогли тоже не все. \n\nДа, хотели помочь и логисты и сотрудники, но итог с материалами - печален. \n\nК тому же. + к цене за оплату картой + ещё к цене за оплату с юр счета. Ничего про это не сказано на сайте. \n\nАналогично на сайте много товаров \"по акции\", которые в реальности нельзя купить даже в количестве 1 штука. И неделями (Да, я очень долго собирал заказ) позиции с сайта не пропадают и добавить их в заказ всё так же нельзя. \n\nНу и профили все приехали грязные - пришлось их ещё чистить.\n\nТак же при возврате средств по позициям приходится лично отслеживать за какие позиции вернулись деньги и напоминать магазину про частичный возврат. \nВ пересчёте на время это все очень дорого выходит.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"210502","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143433435":{"entity":"review","id":"143433435","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":558528,"anonymous":1,"created":1637066755410,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Оперативно, отличная коммуникация с менеджером","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Старая Купавна"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"146391602":{"entity":"review","id":"146391602","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":558528,"userId":1457087929,"anonymous":0,"created":1639121349888,"averageGrade":5,"comment":"Будк обращаться ещё, готов рекомендовать другим.","pro":"низкая цена, наличие того, что нужно. удобно отслеживать, быстрая реакция менеджера на любое обращение","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"#217831","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"146911088":{"entity":"review","id":"146911088","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":558528,"userId":1404535524,"anonymous":0,"created":1639473400398,"averageGrade":5,"comment":"Хорошая организация, внимание и компетентность менеджеров.","pro":"Карнизы, на которых мы остановились понравились нам и по цвету, и по форме. На сайте вообще представлен большой выбор на любой вкус. Рассчитывали, что по срокам товар приедет чуть пораньше, чтобы не задерживать ремонтника, ну, хорошо что успели. Очень довольны купленными карнизами. Смотрятся они весьма неплохо.","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"217416","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"147319206":{"entity":"review","id":"147319206","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":558528,"userId":35378404,"anonymous":0,"created":1639744155035,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Оперативность\nВсе привезли во время.\nВежливые грузчики","contra":"Не позвонили заранее","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153797979":{"entity":"review","id":"153797979","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":558528,"userId":1130000055660928,"anonymous":0,"created":1645158500161,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"оперативно отреагировали на просьбу привезти заказ в день дачи заявки","contra":"информация на сайте , местами не соответствует действительности","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"220607","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Алматы"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156284535":{"entity":"review","id":"156284535","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":558528,"userId":154791179,"anonymous":0,"created":1649075327205,"averageGrade":5,"comment":"все отлично,всем рекомендую.","pro":"оперативность, менеджер на связи постоянно, все вопросы решают учитывая все \"хотелки\", цены ниже чем у других поставщиков.","contra":"нет недостатков","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"222576","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
