Ошиблись при покупке товара из данного магазина, попросили замену. Магазин не идет не на какие компромиссы по отношению к покупателем. На контакт не идут, игнорируют, не отвечают на письма.
Здравствуйте!
Это ложь. Вам отвечали на телефонные звонки.
В своем же письме вы пытались нас обмануть. Более вам не отвечали.
Итак, вы самостоятельно выбрали и заказали конвертер Blackmagic.
Вы (юр лицо) его оплатили. Мы вам его доставили.
Через месяц вы с нами связались и сообщили, что ошиблись с выбором устройства.
На вопросы менеджера сообщили, что упаковку вскрыли.
Теперь чтобы нам удостовериться , что это оборудование полностью работоспособно,
нам нужно сдать его на полное тестирование и переупаковку. И оплатить эти услуги.
Нет, мы не можем просто так забрать у вас и отгрузить б/у оборудование следующему клиенту.
Мы не знаем точно что было сделано с этим устройством и как оно сейчас работает.
С уважением, отдел интернет-маркетинга
Здравствуйте!
Это ложь. Вам отвечали на телефонные звонки.
В своем же письме вы пытались нас обмануть. Более вам не отвечали.
Итак, вы самостоятельно выбрали и заказали конвертер Blackmagic.
Вы (юр лицо) его оплатили. Мы вам его доставили.
Через месяц вы с нами связались и сообщили, что ошиблись с выбором устройства.
На вопросы менеджера сообщили, что упаковку вскрыли.
Теперь чтобы нам удостовериться , что это оборудование полностью работоспособно,
нам нужно сдать его на полное тестирование и переупаковку. И оплатить эти услуги.
Нет, мы не можем просто так забрать у вас и отгрузить б/у оборудование следующему клиенту.
Мы не знаем точно что было сделано с этим устройством и как оно сейчас работает.
С уважением, отдел интернет-маркетинга
Но какой в этом толк, если цены на сайте не соответствуют действительности? В поддержке отвечают это из-за курса рубля, в другой раз - техническая ошибка. Ну и вообще в итоге оказывается, что цена не фиксирована.
Здравствуйте!
Несоответствие цены на сайте на данную позицию подтверждаем - случай реальный, цена действительно на этот товар не обновилась.
Когда ошибка была замечена - оперативно исправили.
Меняются сейчас цены, в основном, из-за курсов валют. Не выгрузился курс на данную позицию из-за ошибки в выгрузке.
В целом на сайте цены держим актуальные даже при нынешних скачущих прайс-листах производителей.
Бывает в течении дня два-три обновления внутреннего курса у производителей/поставщиков происходит.
На счет шарашкиной конторы это вы загнули. Хотя разочарование Ваше, из-за повышения цены, понятно.
С уважением, отдел интернет-маркетинга
Здравствуйте!
Несоответствие цены на сайте на данную позицию подтверждаем - случай реальный, цена действительно на этот товар не обновилась.
Когда ошибка была замечена - оперативно исправили.
Меняются сейчас цены, в основном, из-за курсов валют. Не выгрузился курс на данную позицию из-за ошибки в выгрузке.
В целом на сайте цены держим актуальные даже при нынешних скачущих прайс-листах производителей.
Бывает в течении дня два-три обновления внутреннего курса у производителей/поставщиков происходит.
На счет шарашкиной конторы это вы загнули. Хотя разочарование Ваше, из-за повышения цены, понятно.
С уважением, отдел интернет-маркетинга
Ключевой момент о не возврате. Для крупной компании это не должна быть проблема. Укажу подробно, что являюсь волонтером некоммерческой организации. Устройство для физ лица, оплачено юр лицом. компания искала все возможности, чтобы отказать в возврате: сначала указали, что устройство распакованно, после уточнения, что если бы не распаковано (так как на самом деле все также, как и было выдано, даже не снимал наклейки) — ответ: все равно, куплено через Юр лицо.
Доставка была осуществлена на третий рабочий день во вторник (пятый календарный), не смотря на то, что указывал на срочность в пятницу. Доставки на выходных не осуществляют.
Рабочий день указан до 18.00, в 17.00 мой запрос не смогли принять. На срочность не отреагировали.
В некоторые моменты замечал отсутствия тона деловой переписки и во время телефонного разговора (оговорка на «Ты», в некоторых письмах отсутствие обращения и другое).
Общее впечатление — не заметил клиентоориентированности и направленности на долгосрочных отношенях с клиентом. Хотя убытка здесь никакого — устройство стоит 41 тыс., потери его нет. Вывод: компания не заслуживает доверия.
Добрый день, Сергей!
По Вашему отзыву был опрошен продавец, обрабатывавший данный заказ.
История развития событий следующая:
"31.01.2019 (16:30) поступил заказ с сайта.
09.10.2020 поговорили, клиент не мог определиться будет платить через юр. или физ. Лицо.
15.01.2020 прислал реквизиты на юр. лицо.
15.01.2020 выставила счет, поставила товар в резерв. До 22.01.2020 оплата не поступала.
22.01. утром написала клиенту «актуален ли резерв или снимаем»
23.01 выходит на связь, уточняет технические моменты
24.01 добавляет в заказ кабель и просит новый уточненный счет.
24.01. в пятницу в 11.35 я клиенту выставляю счет. В ~17:00 клиент звонит и говорит, что счет оплатил только что (юр лицо) и требует доставку в этот же день (то есть, в этот же вечер).
Я объяснила, что если клиент сейчас перечислил, то деньги еще не поступили. Сказала, что мы работаем по будним дням, в понедельник платеж увижу и оформлю доставку на вторник либо, если супер срочно, то самовывозом в понедельник во второй половине дня.
27.01 отдала в доставку на вторник, доставили 28.01
После этого клиент звонит, хочет вернуть. Выясняется, что клиент товар вскрыл. Я объясняю, что юр лицо просто так не может вернуть доброкачественный товар. Говорит устройство не подходит к моей камере. Я клиенту предложила помощь нашего технического специалиста, предположила возможность некорректного подключения.
Виктор (тех. специалист) с ним поговорил. Оказалось, что клиент просто решил поменять камеру на более новую и в этой новой камере уже есть опция, которая умеет делать то, что делает купленный товар (Web Presenter Blackmagic).
То есть, клиент просто передумал и хочет вернуть вскрытый сложнотехнический товар, купленный на юр лицо.
Также хочу отметить изначальное предложение данного клиента в стиле заберите товар обратно или буду жаловаться на всех площадках."
Добрый день, Сергей!
По Вашему отзыву был опрошен продавец, обрабатывавший данный заказ.
История развития событий следующая:
"31.01.2019 (16:30) поступил заказ с сайта.
09.10.2020 поговорили, клиент не мог определиться будет платить через юр. или физ. Лицо.
15.01.2020 прислал реквизиты на юр. лицо.
15.01.2020 выставила счет, поставила товар в резерв. До 22.01.2020 оплата не поступала.
22.01. утром написала клиенту «актуален ли резерв или снимаем»
23.01 выходит на связь, уточняет технические моменты
24.01 добавляет в заказ кабель и просит новый уточненный счет.
24.01. в пятницу в 11.35 я клиенту выставляю счет. В ~17:00 клиент звонит и говорит, что счет оплатил только что (юр лицо) и требует доставку в этот же день (то есть, в этот же вечер).
Я объяснила, что если клиент сейчас перечислил, то деньги еще не поступили. Сказала, что мы работаем по будним дням, в понедельник платеж увижу и оформлю доставку на вторник либо, если супер срочно, то самовывозом в понедельник во второй половине дня.
27.01 отдала в доставку на вторник, доставили 28.01
После этого клиент звонит, хочет вернуть. Выясняется, что клиент товар вскрыл. Я объясняю, что юр лицо просто так не может вернуть доброкачественный товар. Говорит устройство не подходит к моей камере. Я клиенту предложила помощь нашего технического специалиста, предположила возможность некорректного подключения.
Виктор (тех. специалист) с ним поговорил. Оказалось, что клиент просто решил поменять камеру на более новую и в этой новой камере уже есть опция, которая умеет делать то, что делает купленный товар (Web Presenter Blackmagic).
То есть, клиент просто передумал и хочет вернуть вскрытый сложнотехнический товар, купленный на юр лицо.
Также хочу отметить изначальное предложение данного клиента в стиле заберите товар обратно или буду жаловаться на всех площадках."
цена на кабель дешевле на 5 рублей, чем у остальных(если можно это считать достоинством)
Недостатки:
Приезжая на авто, не припаркуешься, на территорию без документов не пропускают(об этом нигде не упомянуто), и самое главное это обман.
Комментарий:
Приехал к ним за кабелем, место нашел только в самом дальнем дворе, закрывая авто. Суть да дело, пришел к ним, оплатил провод(10 метров). Пришел на склад, провод уже смотан, забрал. При установке оказалось, что его не хватает, измерил его рулеткой 9,64м. Это просто возмутительно!!! Почти пол метра не дорезали, из за которых ехать к ним просто не выгодно. В общем настроение дико испорчено, БОЛЬШЕ К НИМ НЕ НОГОЙ!!!!!
Добрый день!
Вы пишете, что нигде не упомянуто, что на территорию не пропускают без документов, но это не так.
Об этом написано, в разделе Доставка - Самовывоз на нашем сайте, цитирую: " Для оформления пропуска на проходной необходимо иметь с собой паспорт или водительские права! Наша компания оплачивает проезд на территорию только по предварительному согласованию с менеджером. Без предварительного согласования проезда на территорию оплачивается посетителем." А в схеме движения пешком дополнительно указано и выделено, что для оформления пропуска нужен паспорт или права.
По поводу парковочных мест - в разделе Контакты есть карта бесплатных парковочных мест (не на территории БЦ), которая сделана специально для удобства клиентов.
В отзыве нет данных, которые позволили бы нам идентифицировать Ваш заказ. Напишите, пожалуйста, дату покупки, номер заказа, чека или товарной накладной, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации.
В любом случае, спасибо за Ваш отзыв, мы дополнительно разместим в нескольких местах на сайте информацию о способе прохода/проезда в наш офис.
С уважением, Елена
Отдел интернет-маркетинга
Добрый день!
Вы пишете, что нигде не упомянуто, что на территорию не пропускают без документов, но это не так.
Об этом написано, в разделе Доставка - Самовывоз на нашем сайте, цитирую: " Для оформления пропуска на проходной необходимо иметь с собой паспорт или водительские права! Наша компания оплачивает проезд на территорию только по предварительному согласованию с менеджером. Без предварительного согласования проезда на территорию оплачивается посетителем." А в схеме движения пешком дополнительно указано и выделено, что для оформления пропуска нужен паспорт или права.
По поводу парковочных мест - в разделе Контакты есть карта бесплатных парковочных мест (не на территории БЦ), которая сделана специально для удобства клиентов.
В отзыве нет данных, которые позволили бы нам идентифицировать Ваш заказ. Напишите, пожалуйста, дату покупки, номер заказа, чека или товарной накладной, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации.
В любом случае, спасибо за Ваш отзыв, мы дополнительно разместим в нескольких местах на сайте информацию о способе прохода/проезда в наш офис.
С уважением, Елена
Отдел интернет-маркетинга
Чек числом на 29.03.18 13:11 Смена №181 Чек №4
Товарный чек №1143 от 29 марта 2018г.
Чек числом на 29.03.18 13:11 Смена №181 Чек №4
Товарный чек №1143 от 29 марта 2018г.
Читать дальше
Ещё 1620 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/101188572":[102821494],"/shopReviewComment/103102738":[102939474],"/shopReviewComment/77561285":[100494769,100523958],"/shopReviewComment/103311142":[102949271]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--global-systems/298855/reviews?cmid=xbACDHFGH-Bj2A_Nnx2Zwg&cpc=nGR6ddztEBkhHHgf2o9ADrQP-mUrNSTlJ0mZV0NsCzmHtH3CTSuPwWcwjVxDtMfsfFnHFdwh96E_5GHB3v8xDbwZQ1VqH_YIivVjLum-t7clM1AYImXTkdUtKBkYLKxe&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--global-systems/298855/reviews?cmid=xbACDHFGH-Bj2A_Nnx2Zwg&cpc=nGR6ddztEBkhHHgf2o9ADrQP-mUrNSTlJ0mZV0NsCzmHtH3CTSuPwWcwjVxDtMfsfFnHFdwh96E_5GHB3v8xDbwZQ1VqH_YIivVjLum-t7clM1AYImXTkdUtKBkYLKxe&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--global-systems/298855/reviews","search":"?cmid=xbACDHFGH-Bj2A_Nnx2Zwg&cpc=nGR6ddztEBkhHHgf2o9ADrQP-mUrNSTlJ0mZV0NsCzmHtH3CTSuPwWcwjVxDtMfsfFnHFdwh96E_5GHB3v8xDbwZQ1VqH_YIivVjLum-t7clM1AYImXTkdUtKBkYLKxe&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--global-systems/298855/reviews?cmid=xbACDHFGH-Bj2A_Nnx2Zwg&cpc=nGR6ddztEBkhHHgf2o9ADrQP-mUrNSTlJ0mZV0NsCzmHtH3CTSuPwWcwjVxDtMfsfFnHFdwh96E_5GHB3v8xDbwZQ1VqH_YIivVjLum-t7clM1AYImXTkdUtKBkYLKxe&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"749454273":{"entity":"publicUser","uid":"749454273","publicDisplayName":"3aBTpaK","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/tN0L6fcB4wfku7aTzLVJhINXG4-1/islands-retina-50","publicId":"9n1dhrnr0da5vc021bfu9xz4yg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/tN0L6fcB4wfku7aTzLVJhINXG4-1/islands-200","grades":14,"social":[]},"1021701137":{"entity":"publicUser","uid":"1021701137","publicDisplayName":"Сергей Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3aae266cprt0j3mbxbzmr0amqw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"gv0yfgebjzdfk1p3ryh5ey5g34":{"entity":"publicUser","id":"gv0yfgebjzdfk1p3ryh5ey5g34","publicDisplayName":"Дмитрий Деревянкин","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"gv0yfgebjzdfk1p3ryh5ey5g34","verified":false}},"review":{"77561285":{"entity":"review","id":"77561285","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":298855,"anonymous":1,"created":1522406719000,"averageGrade":1,"comment":"Приехал к ним за кабелем, место нашел только в самом дальнем дворе, закрывая авто. Суть да дело, пришел к ним, оплатил провод(10 метров). Пришел на склад, провод уже смотан, забрал. При установке оказалось, что его не хватает, измерил его рулеткой 9,64м. Это просто возмутительно!!! Почти пол метра не дорезали, из за которых ехать к ним просто не выгодно. В общем настроение дико испорчено, БОЛЬШЕ К НИМ НЕ НОГОЙ!!!!!","pro":"цена на кабель дешевле на 5 рублей, чем у остальных(если можно это считать достоинством)","contra":"Приезжая на авто, не припаркуешься, на территорию без документов не пропускают(об этом нигде не упомянуто), и самое главное это обман.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"101188572":{"entity":"review","id":"101188572","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":298855,"userId":1021701137,"anonymous":0,"created":1581075542000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Ключевой момент о не возврате. Для крупной компании это не должна быть проблема. Укажу подробно, что являюсь волонтером некоммерческой организации. Устройство для физ лица, оплачено юр лицом. компания искала все возможности, чтобы отказать в возврате: сначала указали, что устройство распакованно, после уточнения, что если бы не распаковано (так как на самом деле все также, как и было выдано, даже не снимал наклейки) — ответ: все равно, куплено через Юр лицо.\nДоставка была осуществлена на третий рабочий день во вторник (пятый календарный), не смотря на то, что указывал на срочность в пятницу. Доставки на выходных не осуществляют.\nРабочий день указан до 18.00, в 17.00 мой запрос не смогли принять. На срочность не отреагировали.\nВ некоторые моменты замечал отсутствия тона деловой переписки и во время телефонного разговора (оговорка на «Ты», в некоторых письмах отсутствие обращения и другое).\nОбщее впечатление — не заметил клиентоориентированности и направленности на долгосрочных отношенях с клиентом. Хотя убытка здесь никакого — устройство стоит 41 тыс., потери его нет. Вывод: компания не заслуживает доверия.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103102738":{"entity":"review","id":"103102738","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":298855,"userId":749454273,"anonymous":0,"created":1584712321000,"averageGrade":1,"comment":"Магазин производит впечатление шарашкиной конторы","pro":"Вроде как ассортимент хороший","contra":"Но какой в этом толк, если цены на сайте не соответствуют действительности? В поддержке отвечают это из-за курса рубля, в другой раз - техническая ошибка. Ну и вообще в итоге оказывается, что цена не фиксирована.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"4389 ","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103311142":{"entity":"review","id":"103311142","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":298855,"anonymous":1,"created":1585119454000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ошиблись при покупке товара из данного магазина, попросили замену. Магазин не идет не на какие компромиссы по отношению к покупателем. На контакт не идут, игнорируют, не отвечают на письма.","contra":"Все таки ответили. Но только на этот отзыв 😁 ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кушва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":4,"total":4,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100494769":{"text":"Добрый день!\r\n\r\nВы пишете, что нигде не упомянуто, что на территорию не пропускают без документов, но это не так.\r\n\r\nОб этом написано, в разделе Доставка - Самовывоз на нашем сайте, цитирую: \" Для оформления пропуска на проходной необходимо иметь с собой паспорт или водительские права! Наша компания оплачивает проезд на территорию только по предварительному согласованию с менеджером. Без предварительного согласования проезда на территорию оплачивается посетителем.\" А в схеме движения пешком дополнительно указано и выделено, что для оформления пропуска нужен паспорт или права.\r\n\r\nПо поводу парковочных мест - в разделе Контакты есть карта бесплатных парковочных мест (не на территории БЦ), которая сделана специально для удобства клиентов.\r\n\r\nВ отзыве нет данных, которые позволили бы нам идентифицировать Ваш заказ. Напишите, пожалуйста, дату покупки, номер заказа, чека или товарной накладной, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации.\r\n\r\nВ любом случае, спасибо за Ваш отзыв, мы дополнительно разместим в нескольких местах на сайте информацию о способе прохода/проезда в наш офис.\r\n\r\nС уважением, Елена \r\nОтдел интернет-маркетинга","id":100494769,"entityId":77561285,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1522746336000,"createTime":1522757136886,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"298855"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/77561285"},"100523958":{"text":"Чек числом на 29.03.18 13:11 Смена №181 Чек №4\r\nТоварный чек №1143 от 29 марта 2018г.","id":100523958,"entityId":77561285,"parentId":100494769,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1523652396000,"createTime":1523663196983,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"gv0yfgebjzdfk1p3ryh5ey5g34"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/77561285"},"102821494":{"text":" Добрый день, Сергей!\n\nПо Вашему отзыву был опрошен продавец, обрабатывавший данный заказ.\n\nИстория развития событий следующая:\n\n\"31.01.2019 (16:30) поступил заказ с сайта.\n\n09.10.2020 поговорили, клиент не мог определиться будет платить через юр. или физ. Лицо.\n\n15.01.2020 прислал реквизиты на юр. лицо.\n\n15.01.2020 выставила счет, поставила товар в резерв. До 22.01.2020 оплата не поступала.\n\n22.01. утром написала клиенту «актуален ли резерв или снимаем»\n\n23.01 выходит на связь, уточняет технические моменты\n\n24.01 добавляет в заказ кабель и просит новый уточненный счет.\n\n24.01. в пятницу в 11.35 я клиенту выставляю счет. В ~17:00 клиент звонит и говорит, что счет оплатил только что (юр лицо) и требует доставку в этот же день (то есть, в этот же вечер).\nЯ объяснила, что если клиент сейчас перечислил, то деньги еще не поступили. Сказала, что мы работаем по будним дням, в понедельник платеж увижу и оформлю доставку на вторник либо, если супер срочно, то самовывозом в понедельник во второй половине дня.\n\n27.01 отдала в доставку на вторник, доставили 28.01\nПосле этого клиент звонит, хочет вернуть. Выясняется, что клиент товар вскрыл. Я объясняю, что юр лицо просто так не может вернуть доброкачественный товар. Говорит устройство не подходит к моей камере. Я клиенту предложила помощь нашего технического специалиста, предположила возможность некорректного подключения.\n\nВиктор (тех. специалист) с ним поговорил. Оказалось, что клиент просто решил поменять камеру на более новую и в этой новой камере уже есть опция, которая умеет делать то, что делает купленный товар (Web Presenter Blackmagic). \nТо есть, клиент просто передумал и хочет вернуть вскрытый сложнотехнический товар, купленный на юр лицо.\n\nТакже хочу отметить изначальное предложение данного клиента в стиле заберите товар обратно или буду жаловаться на всех площадках.\"\n","id":102821494,"entityId":101188572,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1582099980000,"createTime":1582110780816,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"298855"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/101188572"},"102939474":{"text":"Здравствуйте!\n\nНесоответствие цены на сайте на данную позицию подтверждаем - случай реальный, цена действительно на этот товар не обновилась.\nКогда ошибка была замечена - оперативно исправили.\nМеняются сейчас цены, в основном, из-за курсов валют. Не выгрузился курс на данную позицию из-за ошибки в выгрузке.\n\nВ целом на сайте цены держим актуальные даже при нынешних скачущих прайс-листах производителей.\nБывает в течении дня два-три обновления внутреннего курса у производителей/поставщиков происходит.\n\nНа счет шарашкиной конторы это вы загнули. Хотя разочарование Ваше, из-за повышения цены, понятно.\n\nС уважением, отдел интернет-маркетинга","id":102939474,"entityId":103102738,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1584967300000,"createTime":1584978100667,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"298855"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/103102738"},"102949271":{"text":"Здравствуйте! \n\nЭто ложь. Вам отвечали на телефонные звонки.\nВ своем же письме вы пытались нас обмануть. Более вам не отвечали.\n\nИтак, вы самостоятельно выбрали и заказали конвертер Blackmagic.\nВы (юр лицо) его оплатили. Мы вам его доставили.\nЧерез месяц вы с нами связались и сообщили, что ошиблись с выбором устройства.\nНа вопросы менеджера сообщили, что упаковку вскрыли.\n\nТеперь чтобы нам удостовериться , что это оборудование полностью работоспособно,\nнам нужно сдать его на полное тестирование и переупаковку. И оплатить эти услуги.\nНет, мы не можем просто так забрать у вас и отгрузить б/у оборудование следующему клиенту.\nМы не знаем точно что было сделано с этим устройством и как оно сейчас работает.\n\nС уважением, отдел интернет-маркетинга","id":102949271,"entityId":103311142,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1585207743000,"createTime":1585218543408,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"298855"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/103311142"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/103311142":{"id":"/shopReviewComment/103311142","isFormVisible":false,"entityId":103311142,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/103102738":{"id":"/shopReviewComment/103102738","isFormVisible":false,"entityId":103102738,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/101188572":{"id":"/shopReviewComment/101188572","isFormVisible":false,"entityId":101188572,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/77561285":{"id":"/shopReviewComment/77561285","isFormVisible":false,"entityId":77561285,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"100494769":{"parentId":100494769,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100494769","replyTo":{"entity":"shop","id":"298855"}},"100523958":{"parentId":100523958,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100523958","replyTo":{"entity":"user","id":"gv0yfgebjzdfk1p3ryh5ey5g34"}},"102821494":{"parentId":102821494,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102821494","replyTo":{"entity":"shop","id":"298855"}},"102939474":{"parentId":102939474,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102939474","replyTo":{"entity":"shop","id":"298855"}},"102949271":{"parentId":102949271,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102949271","replyTo":{"entity":"shop","id":"298855"}},"/shopReviewComment/103311142":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103311142"},"/shopReviewComment/103102738":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103102738"},"/shopReviewComment/101188572":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/101188572"},"/shopReviewComment/77561285":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77561285"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"9n1dhrnr0da5vc021bfu9xz4yg":{"entity":"userExpertise","id":"9n1dhrnr0da5vc021bfu9xz4yg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":4,"value":94}},"shopExpertiseIds":[0]},"3aae266cprt0j3mbxbzmr0amqw":{"entity":"userExpertise","id":"3aae266cprt0j3mbxbzmr0amqw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":298855,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"225108237":{"entity":"review","id":"225108237","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":298855,"userId":1874470576,"anonymous":0,"created":1690990917222,"averageGrade":5,"comment":"Так что ничего кроме хорошей оценки я поставить не могу. Так держать.","pro":"Ответили на все вопросы, учли пожелания, подобрали студийный микрофон, и на следующий день доставили.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225596629":{"entity":"review","id":"225596629","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":298855,"userId":1872933780,"anonymous":0,"created":1691162588542,"averageGrade":5,"comment":"Рекомендую интернет-магазин, выполнили доставку быстро и по качеству товара нет претензий.","pro":"Стедикам для камеры купил \"здесь и сейчас\".\nТ.е. без ожидания под заказ, а доставка уже на следующий день.\nСтедикам новый, на гарантии, это факт.\nЦена соответствует рынку.\nВсе документы, полный комплект.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226187500":{"entity":"review","id":"226187500","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":298855,"userId":1874010845,"anonymous":0,"created":1691422186775,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Необходимый мне кабель был в наличии. Поэтому сразу оплатил заказ на сайте, без комиссии, и на следующий день получил курьером. Лучше и быть не могло, спасибо","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226397404":{"entity":"review","id":"226397404","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":298855,"userId":1876715565,"anonymous":0,"created":1691507927911,"averageGrade":5,"comment":"Очень рекомендую. Магазин, которому я доверяю, и при возможности буду обращаться ещё. Всё оборудование купила, оплатила на сайте, получила на следующий день.","pro":"Честное ценообразование.\nДоставка.\nТолько оригинальные товары.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226840516":{"entity":"review","id":"226840516","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":298855,"userId":1877536925,"anonymous":0,"created":1691683449119,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"сбылась мечта), купил себе профессиональную видеокамеру, с доставкой до квартиры. курьер красава, предупредил заранее, уточнил удобно ли мне. камера новая.","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228124437":{"entity":"review","id":"228124437","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":298855,"userId":1879832303,"anonymous":0,"created":1692202520264,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Купил профессиональный студийный микрофон через этот магазин. Проверенный, мишурой не торгуют, только оригинальное оборудование. Микрофон был в наличии, как указано на сайте. Через день привезли.","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228332576":{"entity":"review","id":"228332576","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":298855,"userId":1880047612,"anonymous":0,"created":1692285775915,"averageGrade":5,"comment":"На видеопроизводство покупали здесь тележку для камеры. Получили всю необходимую информацию напрямую через менеджера, который очень даже хорошо подкован технически, и он же оформил заказ. Доставили. Сразу проверил, всё отлично, товар новый, на гарантии.","pro":null,"contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229204345":{"entity":"review","id":"229204345","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":298855,"userId":1881534554,"anonymous":0,"created":1692632117646,"averageGrade":5,"comment":"Обращаюсь сюда уже второй раз, покупаю оборудование на студию звукозаписи.","pro":"Вся техника оригинал, оплатил сразу на сайте, лишнего не взяли, и сроки не нарушили.","contra":"Нет, всё хорошо.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232278416":{"entity":"review","id":"232278416","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":298855,"userId":389016787,"anonymous":0,"created":1693843415830,"averageGrade":5,"comment":"Магазин сработал быстро, привезли заказ уже на следующий день. Покупал микрофон Октава мк-319. К слову у меня уже такой был, который прослужил лет 10, и я его передал во владение другому человеку. Купил такой же, из за того, что альтернативы не увидел, да и привык очень. Классическая форма, мягкие верха,","pro":"Быстрая доставка заказа, 100% оригинальная продукция, гарантия, все документы в комплекте.","contra":"Нет минусов.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232500292":{"entity":"review","id":"232500292","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":298855,"userId":1886926301,"anonymous":0,"created":1693925719245,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Достаточно не просто оказалось найти более менее бюджетную тележку с рельсами, для съёмки видео. Здесь такую нашёл, и цена устраивает, и в наличии. Согласовали сразу время доставки, чтобы удобно было мне. На второй день получил. Качество сборки хорошее, все документы есть, я очень доволен.","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
