Отзывы об интернет-магазине Goodstoria на Яндекс.Маркете
Роботы пылесосы vr20r7260wc
  • Goodstoria
  • Отзывы о магазине Goodstoria

Отзывы о магазине Goodstoria

3,9
рейтинг за 3 месяца
327 отзывов
за 3 месяца
1 384 отзыва
за всё время
Рекомендованные отзывы
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Быстро оформляют заказ, много товаров которые отсутствуют в других магазинах. При самовывозе цены значительно ниже.
Недостатки:
Не смог разобраться как сделать самовывоз.
Комментарий:
Покупал формы для выпечки хлеба, товар полностью соответствует описанию, качество отличное, но небольшая задержка в доставке.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Теплый прием и быстрота
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Заказал Зернодробилку электрическую который очень долго искал. Доставили до меня очень быстро. Спасибо вам за быструю доставку. Удачного торговля
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Нашла у них довольно редкий товар по привлекательной цене
Недостатки:
Не выявлено.
Комментарий:
Молодцы, быстро и качественно доставили. Волновалась за целостность товара, так как это были лампы, волнения оказались напрасными.
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
В магазине хороший ассортимент и очень привлекательные цены по сравнению с предложениями других магазинов на эти товары. Сайт достаточно информативный. Согласование заказа менеджер выполнил на следующий день по телефону - очень вежливо и подробно. И последующие звонки - разговор проводили очень вежливо и участливо! Только информации у них мало, чтобы посоветовать сразу или помочь! Это нужно улучшать в работе кол-центра! Доставку Boxberry по Москве сделал быстро - в течение дня! Спасибо им!
Недостатки:
Я бы назвала это возможностями для магазина наладить лучше работу по данному направлению: 1. Срок комплектации на складе (учитывая, что это в Москве и для доставке по Москве) большой - у меня занял 4 дня. И это всего для 3-х позиций заказа (заказывала литые формы для хлеба, резак и скребок). 2. Упаковка товара (не уверена, возможно это делает Boxberry, но тем не менее, магазин должен это отслеживать) - всего лишь замотали в пленку. Формы литые одна вставлена в другую - даже не пробовали их после заводского производства разъединить на складе, пол вечера мучались. Рекомендую все-таки проверять на складе сразу насколько это возможно, прокладывать бумагой или чем то другим, чтобы клиенту было удобнее. 3. На мой запрос менеджеру магазина по телефону, что делать с этими формами, чтобы вынуть одну из другой - меня вежливо переадресовали писать на почту и обещали, что специалисты оперативно отработают. Действительно, в течение получаса пришел ответ. Правда, там рекомендовали то же, что мы уже проделали - нагревание с водой, или налить воду в нижнюю, нагреть, а в верхнюю налить холодную. В общем, когда мы уже отчаялись добиться успеха, снова созвонились с менеджером, она вежливо порекомендовала отправить на почту запрос на помощь или замену, описав, что все их рекомендации выполнены. Несколько это все затянуто и неудобно! Для покупателей, которые звонят по межгороду, или у которых с интернетом не стабильно, все эти переадресования на почту и обратно... В общем, работу кол-центра нужно улучшать, чтобы спецы решали сразу проблему! Снабдите их информацией, или пусть они сами выясняют там внутри, что и как, и перезванивают клиенту. 4. Нет рекомендаций на сайте магазина в описании форм, как их подготовить к первому использованию. Советую добавить хотя бы строчку (Внимание: перед первым использованием промыть с мылом и прокалить!). Люди сами уже найдут в интернете как это сделать. Но, по крайней мере, будут знать, что это важно!
Комментарий:
Для тех, кто покупает тут как и я формы литые для хлеба: Сработал способ - деревянная толкушка в качестве молотка. Держите за верхнюю форму, а по бортику нижней по кругу аккуратно стучите, как бы стаскивая ее с верхней формы. Очень медленно, но зато без повреждений на металле, они поддаются! И не забудьте обработать формы перед первым использованием. В интернете много информации на эту тему. Их нужно хорошо промыть от масла заводского с мылом. Затем прокалить на максимальной температуре в духовке, предварительно обмазав маслом растительным, чтобы образовалась защитная пленка (алюминий - металл пористый, хлеб будет пригорать без этого).
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Скорость обработки заказа. Точное описание товара.
Недостатки:
Не очень быстрая доставка, но это скорее к службе доставки.
Комментарий:
Магазин сработал отлично. Заказал аэрогриль. На следующий день после оплаты отправили заказ службой boxberry. Шла посылка больше недели, что многовато для внутренних перевозок, но повторюсь, это не недостаток магазина. Описание товара точное и подробное. В целом отлично.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Понравилось приобретенное изделие -Печь-сковорода Чудо с формой для выпечки. Качество выпечки отличное. Пока делаем только шарлотку.
Недостатки:
пока не нашли недостатков.
Комментарий:
Будем рассматривать этот магазин в приоритете.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Покупал смеситель для кухни Видима Ретро. Курьер в назначенный интервал времени предварительно позвонил и доставил заказ. Самая низкая цена с доставкой в Москве.
Недостатки:
Не обнаружил
Комментарий:
Рекомендую пользоваться интернет магазином Goodstoria.
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
нет
Недостатки:
за 100% предоплаченный товар на пункте выдачи Boxberry потребовали полностью оплатить снова, на звонки интернет-магазин не реагирует, только передает кому-то заявку и так до бесконечности, на претензию, оформленную через сайт, ответили, что придется доплатить 1600 руб за доставку, которые якобы не посчитали при оформлении счета, хотя в счете четко написано:доставка 324 руб. Мошенники, не обращайтесь в этот магазин, только потеряете деньги и останется неприятное впечатление от того, что вас так нагло обманули.
Комментарий:
Магазин мошенников
Ответ магазина
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уже занялись решением Вашей проблемы. С уважением, Евгений, отдел контроля качества обслуживания.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Дёшево, быстро, понятно
Недостатки:
Не нашли
Комментарий:
Хороший магазин, быстро все сделали, самовывоз был в дать на которую и сказали. Вернёмся ещё. Пожелания, сделать на Павелецкой в самовывоз оплату картой, наличные мы и забили уже что это:)
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Вежливый персонал, цена на товар
Недостатки:
нет
Комментарий:
Выбрал доставку с оплатой наличными, случилось так что наличных не оказалось. Компания пошла на уступки и разрешила сделать перевод денег! Спасибо!
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
72% покупателей
купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4,1
Удобство самовывоза
4,3
Скорость и качество доставки
3,7
Общение
4,1
Соответствие товара описанию
4,2
Продавец ООО Разумный выбор
ОГРН 5167746232110
Юридический адрес: 117105, город Москва, проезд Нагорный, дом 10, корпус 2, комната 2
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме