Курьер был очень вежлив и внимателен, однако вместо двух бутылей с регенерирующим средством в упаковке оказалась одна бутылочка..... Оформили возврат..
Здравствуйте, Елена!
Пожалуйста, перейдите в раздел "Заказы" и откройте чат с поддержкой Яндекс Маркета. В случае неверной комплектации заказа, мы обязательно произведем обмен, либо возврат товара.
Здравствуйте, Елена!
Пожалуйста, перейдите в раздел "Заказы" и откройте чат с поддержкой Яндекс Маркета. В случае неверной комплектации заказа, мы обязательно произведем обмен, либо возврат товара.
Добрый день, Татьяна! По Вашему заказу оформили возврат и вернули денежные средства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда Gracy.
Добрый день, Татьяна! По Вашему заказу оформили возврат и вернули денежные средства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда Gracy.
Здравствуйте!
Пожалуйста, перейдите в раздел "Заказы" и откройте чат с поддержкой Яндекс Маркета. В случае неверной комплектации заказа, мы обязательно произведем обмен, либо возврат товара.
--
С Уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Дроздова Анастасия
Здравствуйте!
Пожалуйста, перейдите в раздел "Заказы" и откройте чат с поддержкой Яндекс Маркета. В случае неверной комплектации заказа, мы обязательно произведем обмен, либо возврат товара.
--
С Уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Дроздова Анастасия
оставляет впечатление, что магазин виртуальный, судя по срокам доставки от 20 дней.
товар в предыдущем заказе поврежден. текущий заказ от 26.09.20 не доставлен.
Здравствуйте, Нелли! Если товар приходит ненадлежащего качества, мы всегда готовы его обменять или вернуть за него деньги, обязательно пишите в таких случаях нам, мы обязательно разрешим ситуацию! Срок доставки вашего заказа действительно был сильно сдвинут из-за различных причин, которые действительно случились по нашей вине. Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все недочеты в дальнейшей работе!
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Маргарита
Здравствуйте, Нелли! Если товар приходит ненадлежащего качества, мы всегда готовы его обменять или вернуть за него деньги, обязательно пишите в таких случаях нам, мы обязательно разрешим ситуацию! Срок доставки вашего заказа действительно был сильно сдвинут из-за различных причин, которые действительно случились по нашей вине. Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все недочеты в дальнейшей работе!
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Маргарита
Рассмотрели этот магазин для оптовых закупок. Решили сделать пробный заказ. Заказ был оплачен во вторник. Отправили сразу платежку с отметкой исполнено.
Звонок от менеджера поступил только в четверг, а доставку оформили вообще на субботу.
Чтобы понимать, то везти 2 станции метро от их склада до нас.
Несколько раз попросили ускорить доставку, так как срочно был необходим товар. В итоги ноль понимания от менеджеров.
В следующий раз обратимся в другой магазин.
Здравствуйте, Мария!
Платежка от Вас поступила во вторник вечером, в среду был официальный выходной, поэтому перезвонили только в четверг и сразу же сказали ближайший точный день доставки, который был возможен (а также при изначальном приеме заказа вас также должны были сориентировать заранее, когда ближайшая возможная доставка).
Сроки не сдвигали ни разу, сроки зависят не от удаленности вашего склада от нашего, а от наших поставок - некоторые позиции пришли к нам с поставкой в пятницу и сразу же в субботу мы доставили вам весь заказ - об этом вас также заранее предупредили. Мы всегда осуществляем доставку в ближайший возможный день, поэтому ускорить ее не могли. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, но мы выполнили все заранее обговоренные обязательства со своей стороны полностью и в указанные с самого начала сроки.
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Маргарита.
Здравствуйте, Мария!
Платежка от Вас поступила во вторник вечером, в среду был официальный выходной, поэтому перезвонили только в четверг и сразу же сказали ближайший точный день доставки, который был возможен (а также при изначальном приеме заказа вас также должны были сориентировать заранее, когда ближайшая возможная доставка).
Сроки не сдвигали ни разу, сроки зависят не от удаленности вашего склада от нашего, а от наших поставок - некоторые позиции пришли к нам с поставкой в пятницу и сразу же в субботу мы доставили вам весь заказ - об этом вас также заранее предупредили. Мы всегда осуществляем доставку в ближайший возможный день, поэтому ускорить ее не могли. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, но мы выполнили все заранее обговоренные обязательства со своей стороны полностью и в указанные с самого начала сроки.
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Маргарита.
Очень долго ждала подтверждения заказа, позвонила жутко неприветливая женщина, доставка не работает, хотя на сайте информации об этом нет. Больше нет желания здесь заказывать
Комментарий:
Объясните своим сотрудникам, что общаться с клиентом нужно вежливо и доброжелательно
Здравствуйте!
Пожалуйста, укажите номер заказа, мы обязательно проведем проверку по нему! Доставка курьером у нас работает, не работают только некоторые пункты выдачи - мы их убираем с сайта, как только получаем информацию.
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Маргарита
Здравствуйте!
Пожалуйста, укажите номер заказа, мы обязательно проведем проверку по нему! Доставка курьером у нас работает, не работают только некоторые пункты выдачи - мы их убираем с сайта, как только получаем информацию.
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Маргарита
При оформлении заказа сразу пошло все не так. Форма заказа не не подтверждалась, пришлось писать самой и спрашивать о том, как оплатить картой. Заказ был сдрлан 7.11, отправили только 12.11. Заказывала у конкурентов - посылка уже пришла. А выкупила я у Gracy, неприятно, что так долго и на отстань все делают.
София, здравствуйте!
Такие ситуации у нас встречаются достаточно редко, но, к сожалению, бывают из-за задержек поставок и по некоторым другим причинам. Пожалуйста, уточните номер заказа, мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся предложить вам компенсацию за неудобства!
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
София
София, здравствуйте!
Такие ситуации у нас встречаются достаточно редко, но, к сожалению, бывают из-за задержек поставок и по некоторым другим причинам. Пожалуйста, уточните номер заказа, мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся предложить вам компенсацию за неудобства!
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
София
Очень быстро подтвердили интернет-заказ, девушка очень вежливая
Недостатки:
Второй раз заказываю, при первом звонке всё подтверждают, согласовывают дату и время доставки, а через 2 часа перезванивают и говорят, что товара нет в наличии, хотя и на сайте "в наличии" и при первом звонке "всё есть на складе".
Здравствуйте, Артур!
Подскажите пожалуйста номер Вашего заказа, мы проверим, в чем было дело. Предварительно могу сказать, что, к сожалению, бывают случаи, когда по информации от поставщика, позиция должна прийти с поставкой, а потом по факту мы узнаем, что ее нет в наличии. Тут, к сожалению, все зависит не только от нас. В любом случае приносим свои извинения, мы пытаемся минимизировать количество подобных случаев.
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Ксения
Здравствуйте, Артур!
Подскажите пожалуйста номер Вашего заказа, мы проверим, в чем было дело. Предварительно могу сказать, что, к сожалению, бывают случаи, когда по информации от поставщика, позиция должна прийти с поставкой, а потом по факту мы узнаем, что ее нет в наличии. Тут, к сожалению, все зависит не только от нас. В любом случае приносим свои извинения, мы пытаемся минимизировать количество подобных случаев.
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Ксения
Информация на сайте не соответствует действительности. То, что указано "в наличии", на самом деле ничего нет в наличии!
Комментарий:
Сделала заказ, в заказе 5 позиций и ни одной нет "в наличии", хотя на сайте указано, что всё есть. Это, конечно, раздражает. Но всё еще здесь заказываю по причинам, указанным выше. Но как только найду похожий магазин, сразу про этот забуду. Магазин не пытается развиваться, следовательно не ценит своих клиентов.
В прошлый раз заказ ждала ровно месяц.
Здравствуйте, Мария!
Сейчас мы работаем над функционалом, который будет позволять видеть реальное наличие товаров на сайте. К сожалению, это сложная задача из-за большого количества поставщиков и некоторых технических особенностей. Мы приносим свои извинения за отсутствие наличия товаров в Вашем заказе и постараемся как можно быстрее внедрить новый функционал.
С Уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Маргарита
Здравствуйте, Мария!
Сейчас мы работаем над функционалом, который будет позволять видеть реальное наличие товаров на сайте. К сожалению, это сложная задача из-за большого количества поставщиков и некоторых технических особенностей. Мы приносим свои извинения за отсутствие наличия товаров в Вашем заказе и постараемся как можно быстрее внедрить новый функционал.
С Уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Маргарита
Отсутствие товара. Менеджеры, которые не знают, что творится в интернет-магазине
Комментарий:
Сделала заказ во вторник, понравились цены на товар и условия доставки в ПВЗ - бесплатно при сумме заказа от 3000 ₽. "Бесплатная доставка осуществляется при сумме заказа от 3 000 рублей во все регионы России, кроме удаленных". Доставка в ближнее Подмосковье. Условия покупки соблюдены, сумма соответствует, жду звонка от менеджера. Менеджер перезвонила быстро и сообщила, что доставка платная, а бесплатная в случае 100% предоплаты. Такого условия на сайте нет! После длительного разговора, я согласилась оплатить заказ, товар то хочется получить. Заказ подтвердили, оплатила. Доставка в пятницу, т.е. на 4 день, после оформления заказа. В четверг мне звонит менеджер и сообщает, что одной позиции (краска для волос) в количестве 2 шт. на складе нет. Соответственно, я отказываюсь от оксида, зачем он мне без краски. Итог: возврат денег через 10 дней на карту.
Напрашивается вопрос: как можно было брать с клиента деньги за товар, зная, что его нет в наличии, т.к. если бы он был, то нужно было зарезервировать. В итоге, нет товара и возврат денег через 10 дней. Очень плохой магазин.
Здравствуйте, Анна!
1. Что касается бесплатной доставки от 3000 руб. - все верно, у нас всегда есть как минимум один бесплатный способ доставки при заказе от 3000 руб. во все регионы, кроме удаленных. В случае с регионами бесплатная доставка осуществляется при полной предоплате заказа. На сайте указаны все доступные способы доставки и оплаты при оформлении заказа и в разделе "Доставка".
2. К сожалению, бывают такие случаи, когда некоторые товары заканчиваются на складе у поставщика и нам об этом сообщают позже, чем мы подтверждаем заказ от клиента. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
3. Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней, т.к. мы работаем через сервис Яндекс Касса. Мы ставим деньги на возврат в тот же день, но сервис осуществляет возврат в течение 10 рабочих дней.
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Олеся
Здравствуйте, Анна!
1. Что касается бесплатной доставки от 3000 руб. - все верно, у нас всегда есть как минимум один бесплатный способ доставки при заказе от 3000 руб. во все регионы, кроме удаленных. В случае с регионами бесплатная доставка осуществляется при полной предоплате заказа. На сайте указаны все доступные способы доставки и оплаты при оформлении заказа и в разделе "Доставка".
2. К сожалению, бывают такие случаи, когда некоторые товары заканчиваются на складе у поставщика и нам об этом сообщают позже, чем мы подтверждаем заказ от клиента. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
3. Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней, т.к. мы работаем через сервис Яндекс Касса. Мы ставим деньги на возврат в тот же день, но сервис осуществляет возврат в течение 10 рабочих дней.
--
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами,
Олеся
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/90669639":[102018775],"/shopReviewComment/87548887":[101791360],"/shopReviewComment/83495112":[101495956],"/shopReviewComment/108521699":[103354164],"/shopReviewComment/287635315":[168942602],"/shopReviewComment/96969841":[102481688],"/shopReviewComment/114236419":[103768883],"/shopReviewComment/182497693":[167190957],"/shopReviewComment/103484918":[102959919],"/shopReviewComment/164255684":[151216231]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--gracy/245341/reviews?cmid=Lk0jDwJ4wl1HlOdWS9F7lw&cpc=DRiE_E3PeoiYb5bpgrya_tCpQrECQCEtzSoAAJP4b7DMx8woI714J4tzl0ll4BwiYKYp8O0If77bQSWHt_8pMwsR9hKzlTEry8VhaZ2SMZo5ftQv-ktmNZUx4CO3rAt1&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--gracy/245341/reviews?cmid=Lk0jDwJ4wl1HlOdWS9F7lw&cpc=DRiE_E3PeoiYb5bpgrya_tCpQrECQCEtzSoAAJP4b7DMx8woI714J4tzl0ll4BwiYKYp8O0If77bQSWHt_8pMwsR9hKzlTEry8VhaZ2SMZo5ftQv-ktmNZUx4CO3rAt1&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--gracy/245341/reviews","search":"?cmid=Lk0jDwJ4wl1HlOdWS9F7lw&cpc=DRiE_E3PeoiYb5bpgrya_tCpQrECQCEtzSoAAJP4b7DMx8woI714J4tzl0ll4BwiYKYp8O0If77bQSWHt_8pMwsR9hKzlTEry8VhaZ2SMZo5ftQv-ktmNZUx4CO3rAt1&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--gracy/245341/reviews?cmid=Lk0jDwJ4wl1HlOdWS9F7lw&cpc=DRiE_E3PeoiYb5bpgrya_tCpQrECQCEtzSoAAJP4b7DMx8woI714J4tzl0ll4BwiYKYp8O0If77bQSWHt_8pMwsR9hKzlTEry8VhaZ2SMZo5ftQv-ktmNZUx4CO3rAt1&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":"287635315"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"17134201":{"entity":"publicUser","uid":"17134201","publicDisplayName":"Анна Лебедева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/DmIGJuuzQmxCRLeITI0T04JEI-1/islands-retina-50","publicId":"mchbz0ta18hgq49kp35f1dc07c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/DmIGJuuzQmxCRLeITI0T04JEI-1/islands-200","grades":15,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id73951821"],"allowAuth":false,"profileId":28261,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":17134201,"userId":"73951821","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":280102,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":17134201,"userId":"100002025630432","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"28761614":{"entity":"publicUser","uid":"28761614","publicDisplayName":"Elena Ustinova","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/uI7FgoEJrSJIn6nviLCwsJuxKUE-1/islands-retina-50","publicId":"exmg7tmn7qumgrphrfqpqmj5c8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/uI7FgoEJrSJIn6nviLCwsJuxKUE-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"247986540":{"entity":"publicUser","uid":"247986540","publicDisplayName":"Happy C.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39460/e2YKQ9GVjntCgj2ZRuWKQJ7CPs-1570976547/islands-retina-50","publicId":"ef6ab35dhkn25h46xbj900yf6r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39460/e2YKQ9GVjntCgj2ZRuWKQJ7CPs-1570976547/islands-200","grades":9,"social":[]},"281463291":{"entity":"publicUser","uid":"281463291","publicDisplayName":"Татьяна Рассказова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/IDoCrSv4xLxPcc4YUVlPzv1nOG4-1/islands-retina-50","publicId":"700k971tex6vc0nub765gv7ezc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/IDoCrSv4xLxPcc4YUVlPzv1nOG4-1/islands-200","grades":11,"social":[]},"687137201":{"entity":"publicUser","uid":"687137201","publicDisplayName":"София","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/V5bj9YxdmPa2VR6Ae2vkkOUcQU4-1/islands-retina-50","publicId":"5c0hw11xh5w6pamej7mp75jcjm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/V5bj9YxdmPa2VR6Ae2vkkOUcQU4-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"697427349":{"entity":"publicUser","uid":"697427349","publicDisplayName":"Артур","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/enc-98a9034d5fad2eaf003225fde58edeb46f1009bd12b47112f0644d0c874bd7e8/islands-retina-50","publicId":"07wydkgc4j2z13qv5nwxtjwtqr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/enc-98a9034d5fad2eaf003225fde58edeb46f1009bd12b47112f0644d0c874bd7e8/islands-200","grades":36,"social":[]},"829427487":{"entity":"publicUser","uid":"829427487","publicDisplayName":"685439 Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5gymxw816fxpjpz9jz275p4eam","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"860998353":{"entity":"publicUser","uid":"860998353","publicDisplayName":"Мария Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"z15rj9ykrchx2ez75x1andbjjw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1017648125":{"entity":"publicUser","uid":"1017648125","publicDisplayName":"Nelli Estrina","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"uq518ayx2a73p96du7fjt8zf7w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]}},"review":{"83495112":{"entity":"review","id":"83495112","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245341,"userId":17134201,"anonymous":0,"created":1540476476000,"averageGrade":2,"comment":"Сделала заказ во вторник, понравились цены на товар и условия доставки в ПВЗ - бесплатно при сумме заказа от 3000 ₽. \"Бесплатная доставка осуществляется при сумме заказа от 3 000 рублей во все регионы России, кроме удаленных\". Доставка в ближнее Подмосковье. Условия покупки соблюдены, сумма соответствует, жду звонка от менеджера. Менеджер перезвонила быстро и сообщила, что доставка платная, а бесплатная в случае 100% предоплаты. Такого условия на сайте нет! После длительного разговора, я согласилась оплатить заказ, товар то хочется получить. Заказ подтвердили, оплатила. Доставка в пятницу, т.е. на 4 день, после оформления заказа. В четверг мне звонит менеджер и сообщает, что одной позиции (краска для волос) в количестве 2 шт. на складе нет. Соответственно, я отказываюсь от оксида, зачем он мне без краски. Итог: возврат денег через 10 дней на карту. \nНапрашивается вопрос: как можно было брать с клиента деньги за товар, зная, что его нет в наличии, т.к. если бы он был, то нужно было зарезервировать. В итоге, нет товара и возврат денег через 10 дней. Очень плохой магазин. ","pro":"Цена на отсутствующий товар","contra":"Отсутствие товара. Менеджеры, которые не знают, что творится в интернет-магазине","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"75217","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87548887":{"entity":"review","id":"87548887","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245341,"userId":247986540,"anonymous":0,"created":1550830075000,"averageGrade":2,"comment":"Сделала заказ, в заказе 5 позиций и ни одной нет \"в наличии\", хотя на сайте указано, что всё есть. Это, конечно, раздражает. Но всё еще здесь заказываю по причинам, указанным выше. Но как только найду похожий магазин, сразу про этот забуду. Магазин не пытается развиваться, следовательно не ценит своих клиентов.\nВ прошлый раз заказ ждала ровно месяц. ","pro":"Низкие цены, большой ассортимент.","contra":"Информация на сайте не соответствует действительности. То, что указано \"в наличии\", на самом деле ничего нет в наличии! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"85916","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90669639":{"entity":"review","id":"90669639","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245341,"userId":697427349,"anonymous":0,"created":1559045481000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Очень быстро подтвердили интернет-заказ, девушка очень вежливая","contra":"Второй раз заказываю, при первом звонке всё подтверждают, согласовывают дату и время доставки, а через 2 часа перезванивают и говорят, что товара нет в наличии, хотя и на сайте \"в наличии\" и при первом звонке \"всё есть на складе\".","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96969841":{"entity":"review","id":"96969841","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245341,"userId":687137201,"anonymous":0,"created":1573537638000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"При оформлении заказа сразу пошло все не так. Форма заказа не не подтверждалась, пришлось писать самой и спрашивать о том, как оплатить картой. Заказ был сдрлан 7.11, отправили только 12.11. Заказывала у конкурентов - посылка уже пришла. А выкупила я у Gracy, неприятно, что так долго и на отстань все делают.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иркутск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103484918":{"entity":"review","id":"103484918","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245341,"anonymous":1,"created":1585476039000,"averageGrade":2,"comment":"Объясните своим сотрудникам, что общаться с клиентом нужно вежливо и доброжелательно","pro":"Большой ассортимент","contra":"Очень долго ждала подтверждения заказа, позвонила жутко неприветливая женщина, доставка не работает, хотя на сайте информации об этом нет. Больше нет желания здесь заказывать","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"108521699":{"entity":"review","id":"108521699","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245341,"userId":860998353,"anonymous":0,"created":1593791398000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Рассмотрели этот магазин для оптовых закупок. Решили сделать пробный заказ. Заказ был оплачен во вторник. Отправили сразу платежку с отметкой исполнено. \nЗвонок от менеджера поступил только в четверг, а доставку оформили вообще на субботу. \nЧтобы понимать, то везти 2 станции метро от их склада до нас.\nНесколько раз попросили ускорить доставку, так как срочно был необходим товар. В итоги ноль понимания от менеджеров.\nВ следующий раз обратимся в другой магазин. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тверь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114236419":{"entity":"review","id":"114236419","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245341,"userId":1017648125,"anonymous":0,"created":1602482321000,"averageGrade":2,"comment":"оставляет впечатление, что магазин виртуальный, судя по срокам доставки от 20 дней.\n товар в предыдущем заказе поврежден. текущий заказ от 26.09.20 не доставлен.","pro":"ассортимент и цены","contra":"доставка по москве от 20 дней","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"130032","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Жуков"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164255684":{"entity":"review","id":"164255684","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":938335,"userId":829427487,"anonymous":0,"created":1657640652582,"averageGrade":2,"comment":"Пришла другая маска.Очень обидно.","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"120433074","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"182497693":{"entity":"review","id":"182497693","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":26378394,"userId":281463291,"anonymous":0,"created":1672391164736,"averageGrade":2,"comment":"Привезли только один товар.","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"174559136","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"287635315":{"entity":"review","id":"287635315","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":938335,"userId":28761614,"anonymous":0,"created":1709908135315,"averageGrade":2,"comment":"Курьер был очень вежлив и внимателен, однако вместо двух бутылей с регенерирующим средством в упаковке оказалась одна бутылочка..... Оформили возврат..","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"416854753","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"938335":{"id":938335,"name":"Gracy","shopName":"Gracy","entity":"shop","slug":"gracy","overallGradesCount":3215,"newGradesCount3M":39,"newGradesCount":3215,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":51661,"feedId":858647}],"ratingToShow":4.871794872,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","businessId":912995,"shopBrandName":"Gracy","legalName":"Gracy"},"26378394":{"id":26378394,"name":"Gracy","shopName":"Gracy","entity":"shop","slug":"gracy","overallGradesCount":3215,"newGradesCount3M":39,"newGradesCount":3215,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":417636,"feedId":14030864}],"ratingToShow":4.871794872,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","currentWorkSchedule":{"from":{"hour":9,"minute":0},"to":{"hour":17,"minute":0}},"workScheduleList":[{"day":0,"from":{"hour":9,"minute":0},"to":{"hour":17,"minute":0}},{"day":1,"from":{"hour":9,"minute":0},"to":{"hour":17,"minute":0}},{"day":2,"from":{"hour":9,"minute":0},"to":{"hour":17,"minute":0}},{"day":3,"from":{"hour":9,"minute":0},"to":{"hour":17,"minute":0}},{"day":4,"from":{"hour":9,"minute":0},"to":{"hour":17,"minute":0}}],"businessId":912995,"shopBrandName":"Gracy","legalName":"Gracy"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":12,"total":12,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101495956":{"text":"Здравствуйте, Анна! \r\n\r\n1. Что касается бесплатной доставки от 3000 руб. - все верно, у нас всегда есть как минимум один бесплатный способ доставки при заказе от 3000 руб. во все регионы, кроме удаленных. В случае с регионами бесплатная доставка осуществляется при полной предоплате заказа. На сайте указаны все доступные способы доставки и оплаты при оформлении заказа и в разделе \"Доставка\". \r\n\r\n2. К сожалению, бывают такие случаи, когда некоторые товары заканчиваются на складе у поставщика и нам об этом сообщают позже, чем мы подтверждаем заказ от клиента. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! \r\n\r\n3. Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней, т.к. мы работаем через сервис Яндекс Касса. Мы ставим деньги на возврат в тот же день, но сервис осуществляет возврат в течение 10 рабочих дней.\r\n\r\n--\r\nС уважением,\r\nМенеджер по работе с клиентами,\r\nОлеся","id":101495956,"entityId":83495112,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1540534318000,"createTime":1540545118858,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245341"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83495112"},"101791360":{"text":"Здравствуйте, Мария! \r\n\r\nСейчас мы работаем над функционалом, который будет позволять видеть реальное наличие товаров на сайте. К сожалению, это сложная задача из-за большого количества поставщиков и некоторых технических особенностей. Мы приносим свои извинения за отсутствие наличия товаров в Вашем заказе и постараемся как можно быстрее внедрить новый функционал.\r\n\r\n\r\nС Уважением, \r\nМенеджер по работе с клиентами, \r\nМаргарита","id":101791360,"entityId":87548887,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551074668000,"createTime":1551085468898,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245341"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/87548887"},"102018775":{"text":"Здравствуйте, Артур!\n\nПодскажите пожалуйста номер Вашего заказа, мы проверим, в чем было дело. Предварительно могу сказать, что, к сожалению, бывают случаи, когда по информации от поставщика, позиция должна прийти с поставкой, а потом по факту мы узнаем, что ее нет в наличии. Тут, к сожалению, все зависит не только от нас. В любом случае приносим свои извинения, мы пытаемся минимизировать количество подобных случаев.\n\n--\nС уважением,\nМенеджер по работе с клиентами,\nКсения","id":102018775,"entityId":90669639,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1559109323000,"createTime":1559120123593,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245341"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90669639"},"102481688":{"text":"София, здравствуйте!\n\nТакие ситуации у нас встречаются достаточно редко, но, к сожалению, бывают из-за задержек поставок и по некоторым другим причинам. Пожалуйста, уточните номер заказа, мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся предложить вам компенсацию за неудобства!\n\n--\nС уважением,\nМенеджер по работе с клиентами,\nСофия","id":102481688,"entityId":96969841,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1573627373000,"createTime":1573638173038,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245341"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96969841"},"102959919":{"text":"Здравствуйте!\n\nПожалуйста, укажите номер заказа, мы обязательно проведем проверку по нему! Доставка курьером у нас работает, не работают только некоторые пункты выдачи - мы их убираем с сайта, как только получаем информацию. \n\n--\nС уважением,\nМенеджер по работе с клиентами,\nМаргарита","id":102959919,"entityId":103484918,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1585558226000,"createTime":1585569026499,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245341"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/103484918"},"103354164":{"text":"Здравствуйте, Мария!\n\nПлатежка от Вас поступила во вторник вечером, в среду был официальный выходной, поэтому перезвонили только в четверг и сразу же сказали ближайший точный день доставки, который был возможен (а также при изначальном приеме заказа вас также должны были сориентировать заранее, когда ближайшая возможная доставка). \n\nСроки не сдвигали ни разу, сроки зависят не от удаленности вашего склада от нашего, а от наших поставок - некоторые позиции пришли к нам с поставкой в пятницу и сразу же в субботу мы доставили вам весь заказ - об этом вас также заранее предупредили. Мы всегда осуществляем доставку в ближайший возможный день, поэтому ускорить ее не могли. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, но мы выполнили все заранее обговоренные обязательства со своей стороны полностью и в указанные с самого начала сроки. \n\n--\nС уважением,\nМенеджер по работе с клиентами,\nМаргарита.","id":103354164,"entityId":108521699,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1594016635000,"createTime":1594027435581,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245341"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/108521699"},"103768883":{"text":"Здравствуйте, Нелли! Если товар приходит ненадлежащего качества, мы всегда готовы его обменять или вернуть за него деньги, обязательно пишите в таких случаях нам, мы обязательно разрешим ситуацию! Срок доставки вашего заказа действительно был сильно сдвинут из-за различных причин, которые действительно случились по нашей вине. Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все недочеты в дальнейшей работе!\n\n--\nС уважением,\nМенеджер по работе с клиентами,\nМаргарита","id":103768883,"entityId":114236419,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1602569984000,"createTime":1602580784973,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245341"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/114236419"},"151216231":{"text":" Здравствуйте! \nПожалуйста, перейдите в раздел \"Заказы\" и откройте чат с поддержкой Яндекс Маркета. В случае неверной комплектации заказа, мы обязательно произведем обмен, либо возврат товара.\n\n--\n\nС Уважением, \n\nМенеджер по работе с клиентами,\n\nДроздова Анастасия","id":151216231,"entityId":164255684,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1657694024784,"createTime":1657694024784,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"938335"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/164255684"},"167190957":{"text":"Добрый день, Татьяна! По Вашему заказу оформили возврат и вернули денежные средства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда Gracy.","id":167190957,"entityId":182497693,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1704373467747,"createTime":1704373421575,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"26378394"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/182497693"},"168942602":{"text":"Здравствуйте, Елена!\nПожалуйста, перейдите в раздел \"Заказы\" и откройте чат с поддержкой Яндекс Маркета. В случае неверной комплектации заказа, мы обязательно произведем обмен, либо возврат товара.","id":168942602,"entityId":287635315,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1709983588746,"createTime":1709983530707,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"938335"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/287635315"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/287635315":{"id":"/shopReviewComment/287635315","isFormVisible":false,"entityId":287635315,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/182497693":{"id":"/shopReviewComment/182497693","isFormVisible":false,"entityId":182497693,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/164255684":{"id":"/shopReviewComment/164255684","isFormVisible":false,"entityId":164255684,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/114236419":{"id":"/shopReviewComment/114236419","isFormVisible":false,"entityId":114236419,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/108521699":{"id":"/shopReviewComment/108521699","isFormVisible":false,"entityId":108521699,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/103484918":{"id":"/shopReviewComment/103484918","isFormVisible":false,"entityId":103484918,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/96969841":{"id":"/shopReviewComment/96969841","isFormVisible":false,"entityId":96969841,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/90669639":{"id":"/shopReviewComment/90669639","isFormVisible":false,"entityId":90669639,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87548887":{"id":"/shopReviewComment/87548887","isFormVisible":false,"entityId":87548887,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83495112":{"id":"/shopReviewComment/83495112","isFormVisible":false,"entityId":83495112,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101495956":{"parentId":101495956,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101495956","replyTo":{"entity":"shop","id":"245341"}},"101791360":{"parentId":101791360,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101791360","replyTo":{"entity":"shop","id":"245341"}},"102018775":{"parentId":102018775,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102018775","replyTo":{"entity":"shop","id":"245341"}},"102481688":{"parentId":102481688,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102481688","replyTo":{"entity":"shop","id":"245341"}},"102959919":{"parentId":102959919,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102959919","replyTo":{"entity":"shop","id":"245341"}},"103354164":{"parentId":103354164,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103354164","replyTo":{"entity":"shop","id":"245341"}},"103768883":{"parentId":103768883,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103768883","replyTo":{"entity":"shop","id":"245341"}},"151216231":{"parentId":151216231,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151216231","replyTo":{"entity":"shop","id":"938335"}},"167190957":{"parentId":167190957,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"167190957","replyTo":{"entity":"shop","id":"26378394"}},"168942602":{"parentId":168942602,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"168942602","replyTo":{"entity":"shop","id":"938335"}},"/shopReviewComment/287635315":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/287635315"},"/shopReviewComment/182497693":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/182497693"},"/shopReviewComment/164255684":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/164255684"},"/shopReviewComment/114236419":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114236419"},"/shopReviewComment/108521699":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/108521699"},"/shopReviewComment/103484918":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103484918"},"/shopReviewComment/96969841":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96969841"},"/shopReviewComment/90669639":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90669639"},"/shopReviewComment/87548887":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87548887"},"/shopReviewComment/83495112":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83495112"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"mchbz0ta18hgq49kp35f1dc07c":{"entity":"userExpertise","id":"mchbz0ta18hgq49kp35f1dc07c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":2,"value":92}},"shopExpertiseIds":[0]},"exmg7tmn7qumgrphrfqpqmj5c8":{"entity":"userExpertise","id":"exmg7tmn7qumgrphrfqpqmj5c8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"ef6ab35dhkn25h46xbj900yf6r":{"entity":"userExpertise","id":"ef6ab35dhkn25h46xbj900yf6r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":31,"value":81}},"shopExpertiseIds":[0]},"700k971tex6vc0nub765gv7ezc":{"entity":"userExpertise","id":"700k971tex6vc0nub765gv7ezc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":18,"value":38}},"shopExpertiseIds":[0]},"5c0hw11xh5w6pamej7mp75jcjm":{"entity":"userExpertise","id":"5c0hw11xh5w6pamej7mp75jcjm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"07wydkgc4j2z13qv5nwxtjwtqr":{"entity":"userExpertise","id":"07wydkgc4j2z13qv5nwxtjwtqr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":44,"value":344}},"shopExpertiseIds":[0]},"5gymxw816fxpjpz9jz275p4eam":{"entity":"userExpertise","id":"5gymxw816fxpjpz9jz275p4eam","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":17,"value":37}},"shopExpertiseIds":[0]},"z15rj9ykrchx2ez75x1andbjjw":{"entity":"userExpertise","id":"z15rj9ykrchx2ez75x1andbjjw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"uq518ayx2a73p96du7fjt8zf7w":{"entity":"userExpertise","id":"uq518ayx2a73p96du7fjt8zf7w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":245341,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"256426405":{"entity":"review","id":"256426405","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":938335,"userId":1544049601,"anonymous":0,"created":1701081921662,"averageGrade":5,"comment":"Товар хорошо упакован, ещё и маленький подарок оказался внутри. Осталась очень довольна покупкой. Спасибо.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"341155646","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"257030795":{"entity":"review","id":"257030795","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":938335,"userId":741788711,"anonymous":0,"created":1701235206894,"averageGrade":5,"comment":"Очень хорошая штука. Спасибо за подарок, мелочь, но приятно.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"340492570","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"262139230":{"entity":"review","id":"262139230","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":938335,"userId":559923223,"anonymous":0,"created":1702540123788,"averageGrade":5,"comment":"Все доставили быстро и хорошо упаковано.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"351649614","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"268705077":{"entity":"review","id":"268705077","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":938335,"userId":1205058834,"anonymous":0,"created":1704180421595,"averageGrade":5,"comment":"Все пришло хорошо упакованным. Продавец ещё и подарочек вложил) Всё супер! Спасибо.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"372525132","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"285359441":{"entity":"review","id":"285359441","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":49912553,"userId":1009257771,"anonymous":0,"created":1709308190807,"averageGrade":5,"comment":"Нужно при доставка, когда временной период ожидания доставки 12 часов , звонить хотя-бы минут за 15 до прибытия.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"410896761","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"289358261":{"entity":"review","id":"289358261","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":938335,"userId":1732423239,"anonymous":0,"created":1710355537852,"averageGrade":5,"comment":"Все как в описании, спасибо за подарочки.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"416164060","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"290960480":{"entity":"review","id":"290960480","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":49912553,"userId":133711096,"anonymous":0,"created":1710831794044,"averageGrade":3,"comment":"Привезли товар по названию тот, но количество ампул не 12, а 10 и новый формат упаковки.","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"421291249","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"294931732":{"entity":"review","id":"294931732","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":49912553,"userId":1635994734,"anonymous":0,"created":1712066296025,"averageGrade":5,"comment":"Доставка отличная заказ целый","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"432968818","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"301560695":{"entity":"review","id":"301560695","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":938335,"userId":898838,"anonymous":0,"created":1714206291422,"averageGrade":5,"comment":"Покупаю постоянно!!!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"447450083","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
