Через 2 года использования подушки она стала сильно проминаться
Комментарий:
Купили подушку из какой то типа хорошей пены, а по факту эта пена через 2 года стала сильно проминаться и голова утопает. В возврате отказали так как нет чека, хотя в базе покупка отражена и при покупки данных собрали, как на загранпаспорт. Не рекомендую
Заказал матрас в этой компании, пообещали за 14-16 дней изготовить и доставить ,подошло время доставки, а в ответ тишина.Звоню интересоваться где матрас, перезвоните завтра и так 3 дня.В итоге выяснилось на 4 день что его вообще не заказали и перенесли ещё на неделю.Общем ужасный магазин заказ не отслеживается ,вас не информируют , потерял огромное количество времени.....
Выглядит неплохо, матрас bicoflex airline удобный и жесткий.
Недостатки:
После покупки поставил кровать в комнату зимой с постоянно открытым окном. Заехал в квартиру через месяц, кровать все равно жутко воняла какой-то химией, от которой болела голова.
Сейчас все нормально.
Из еще одного минуса, что она очень низкая и либо ты под ней лежа на боку вылесосишь, пытаясь что-то достать, либо так и оставляешь адскую пыль под ней, очень неудобно.
Гарантию на матрас дают только при покупке их чехла, который лично мне не очень понравился.
Комментарий:
Брал кровать Rossini с подъемным механизмом.
Пока за 2.5 года вроде ничего не сломалось.
Магазин в вечном предоставлении скидок. До сих пор на сайте висит объявление о последнем дне скидок, успейте купить. Но факт, что я 2.5 года назад брал почти за ту же стоимость, как и сейчас тоже со скидками.
Диван понравился, симпатичный и вписывался в желаемый интерьер квартиры.
Недостатки:
1. БРАК!!!
2. Проблемы со службой сервиса.
3. Затягивание сроков решения проблемы.
4. Попытки переложить ответственность на клиента.
Комментарий:
07.12.2019 приобрела диван Hilding Bergen (Хилдинг Берген) 150-Tbr 56 в компании ООО «ХИЛДИНГ АНДЕРС РУС» (г. Санкт-Петербург, ТЦ Мебельный континент). Заказала с доставкой без сборки. 18.12.2019 нам доставили диван. Сборка в стоимость дивана не входила. При внешнем осмотре дивана, не обнаружив видимых повреждений, подписала товарно-транспортную накладную.
Однако, когда мой муж начал собирать диван 24.12.2020 обнаружились следующие дефекты: задняя левая ножка металлического каркаса деформирована (замята) так, что делает невозможным сборку задней спинки и левой стенки дивана.
Позвонила в службу сервиса 24.12.2019, сообщила о дефекте. Они зарегистрировали претензию мне сказали, что ответ по ней будет в течение 10 рабочих дней, и так как там начались новогодние праздники ответ на нашу претензию пришёл только 15.01.2020 года и он был отрицательным. Мне сказали, что этот дефект возник в процессе эксплуатации.
В службе сервиса по телефону отказались зарегистрировать повторную претензию. И мне с девятимесячным ребёнком пришлось ехать на другой конец города в ТЦ Мебельный континент, в отдел где приобрели диван, чтобы написать повторную претензию в эту компанию и попросила зарегистрировать её, для дальнейшего обращения в суд. После ожесточённого «боя» моего менеджера и руководителя отдела сервисного обслуживания мою претензию приняли, и пообещали решить вопрос с заменой дефектного элемента конструкции.
Со мной самостоятельно никто не связывается, напоминать о себе приходится самой. Последняя информация была 13.02.2020 о том, что в городе Ковров мне производят новый элемент конструкции дивана для замена дефектной, и что ориентировочно будет готово 19.02.2020 года.
До настоящего времени мои требования согласно претензии выполнены не были. На связь так никто и не вышел.
Обходите стороной эту компанию!!!
Перед покупкой обещали срок поставки в 3 недели(16 рабочих дней) но через месяц оказалось что кровать еще не передана в производство... При этом и на горячей линии и менеджеры интернет-магазина регулярно сообщали что кровать уже на складе и скоро приедет.
При регистрации претензий начинаются отфутболивание и шаблонные ответы. Концов не найти.
Рассказать о достоинствах данной модели кровати не могу т.к. после покупки не удалось ею воспользоваться. Данную кровать приобрели в г.Санкт-Петербург, ТЦ Балкания Нова в сети магазинов 12 стульев. Кровать купили 30.10.2019года, доставили на следующий день, к нашему разочарованию изголовье кровати оказалось с дефектом (порез). При обращении в претензионный отдел пришел отказ на просьбу заменить брак на качественный товар. При повторном обращении снова отказ!!! Очень разочарованы в данной компании и их отношении к своим покупателям. Со своей стороны пришлось обратиться за прохождением независимой экспертизы за доказательством о том, что кровать не собиралась и не была в эксплуатации. В дальнейшем готовим иск в суд о взыскании с компании полной суммы денег.
У нас небольшой хостел, и нужно было несколько матрасов заменить-мы следим, что бы людям у нас комфортно было). Времени на разъезды не было, стали в интернете смотреть. Отзывы навели нас на Хилдинг Андерс. По телефону менеджер помог с выбором, кстати, дельные советы дал, не раскручивал на деньги. Подсказал, что надо и чехлы взять, в будущем проще чехол заменить, а не матрас новый покупать-логично). Доставили и занесли прям до кроватей, спасибо, ребят за хорошую работу!
Качественный продукт, вежливый персонал, исполнение обязательств в срок.
Недостатки:
Не выявил
Комментарий:
Подбирали кровати и матрасы в квартиру, понравилась кровать Evelin. Решили проехать в ближайший к нам салон в МЦ "Гранд". Очень грамотный менеджер Альберт Асриян подобрал кровати нам и деткам и к ним матрасы "Viking". Все привезли в срок, ни каких проблем не возникло. После сборки, ребята все за собой убрали.
Выражаю свою благодарность персоналу салона в МЦ "Гранд" и лично Альберту!
Спасибо!
После приемки обнаружила разодранную экокожу в изголовье кровати. Вдовесок пробитый ламинат. Написала претензию. Продавец послал лесом. Иду в суд.
Комментарий:
Мною у ООО «ХИЛДИНГ АНДЕРС РУС» в ТЦ Твой Дом Каширка был оформлен договор купли-продажи № ТДКХА/0233 от 24.07.2019 (Кровать Минотти в белой экокоже с матрасом).
Товар оплачен полностью. Заказ оформляла менеджер Елена оооочень долго. Пришла в 19:30, ушла измученная около 23:00.
Товар доставили 10.08.2019 два экспедитора. При получении изголовья кровати, оно было упаковано в упаковочную пленку (с воздушными шариками). Мы проверили товар на предмет комплектности и экспедиторы уехали. При снятии упаковочной пленки с изголовья кровати, мы обнаружили, что упаковка содрана наверху и механические повреждения (содрана, поцарапана экокожа). Упаковку сохранили.
2. Кроме того, после отъезда экспедиторов, мы обнаружили пробитый ламинат. Пробит он был тяжелым изголовьем кровати (кровать весит 96 кг.). В помещении был сделан ремонт. А теперь (после отъезда экспедиторов) на полу дыра, размером с 5-и рублевую монету.
Позвонила менеджеру через 10 мин после отъезда экспедиторов. Все дефекты сфотографировала. Отправила на вотсапп менеджеру. Поняла, что она вообще не знает как действовать дальше. 12.08.2019 написала претензию продавцу. Получила ответ (№ 1096089-2019-Розница Исх № ЦОК от 23.08.2019) - "самивиноваты": при подписании товарной накладной не указали замечания на видимые повреждения.
Обращаю внимание, что чтобы увидеть эти повреждения мне надо было поднять 96 килограмовую кровать, чтобы полностью освободить ее от упаковки. Никто не предупреждал, что она столько весит. А экспедиторы пробив ламинат быстренько удалились и не помогли, не предложили снять упаковку. По Трудовому кодексу женщина может поднять 10-15 кг. (для информации). Так что иду в суд с иском на недобросовестного продавца.
4 года назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--hilding-anders/136957/reviews?cmid=HyrUKLr26t2Kgmt2vX0_Hw&cpc=560vtbBU2gQqqJP05-VT1gxZTSNE48ajuXdcx0M0Sb4nFZ_ahNU7MBTSpMyJJON234r6t8G-VitjJ5tVHzVkudC_EG77COX0EiFMgU672y8Z8wOswa1yWZH12CINoSJWCOeqbIZm594%2C&page=2&track=false&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--hilding-anders/136957/reviews?cmid=HyrUKLr26t2Kgmt2vX0_Hw&cpc=560vtbBU2gQqqJP05-VT1gxZTSNE48ajuXdcx0M0Sb4nFZ_ahNU7MBTSpMyJJON234r6t8G-VitjJ5tVHzVkudC_EG77COX0EiFMgU672y8Z8wOswa1yWZH12CINoSJWCOeqbIZm594%2C&page=2&track=false","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--hilding-anders/136957/reviews","search":"?cmid=HyrUKLr26t2Kgmt2vX0_Hw&cpc=560vtbBU2gQqqJP05-VT1gxZTSNE48ajuXdcx0M0Sb4nFZ_ahNU7MBTSpMyJJON234r6t8G-VitjJ5tVHzVkudC_EG77COX0EiFMgU672y8Z8wOswa1yWZH12CINoSJWCOeqbIZm594,&page=2&track=false&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--hilding-anders/136957/reviews?cmid=HyrUKLr26t2Kgmt2vX0_Hw&cpc=560vtbBU2gQqqJP05-VT1gxZTSNE48ajuXdcx0M0Sb4nFZ_ahNU7MBTSpMyJJON234r6t8G-VitjJ5tVHzVkudC_EG77COX0EiFMgU672y8Z8wOswa1yWZH12CINoSJWCOeqbIZm594%2C&page=2&track=false","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"11076533":{"entity":"publicUser","uid":"11076533","publicDisplayName":"Константин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"46b1wc45hwzd0vu4kehh1bea8m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"14993949":{"entity":"publicUser","uid":"14993949","publicDisplayName":"Александр Давыдов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"gng3t0ttgu32vhc4t4rqfzmrgr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":283278,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":14993949,"userId":"100002255425405","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"116583768":{"entity":"publicUser","uid":"116583768","publicDisplayName":"Фаррух","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-1a9111c2e5a88a21dbc7ab4ba3aac4c220d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-retina-50","publicId":"7v82jf0eatj77m96jty8d93u20","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-1a9111c2e5a88a21dbc7ab4ba3aac4c220d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-200","grades":24,"social":[]},"226319064":{"entity":"publicUser","uid":"226319064","publicDisplayName":"Ирина В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"0x72vajcj1g80n64tbu27tyrcr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"501600150":{"entity":"publicUser","uid":"501600150","publicDisplayName":"Максим","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/vICtOWSP77CSGvgZhrLqPj5gIJE-1/islands-retina-50","publicId":"0f3u42fyy4qbjzxqer1vut4v30","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/vICtOWSP77CSGvgZhrLqPj5gIJE-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"823791535":{"entity":"publicUser","uid":"823791535","publicDisplayName":"Алексей Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/jJs1Icrk6d9g21FIKFLC0QgDuyc-1573454345/islands-retina-50","publicId":"9qx4kw0rqdxjqgwexet6e985qw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/jJs1Icrk6d9g21FIKFLC0QgDuyc-1573454345/islands-200","grades":14,"social":[]},"911670935":{"entity":"publicUser","uid":"911670935","publicDisplayName":"Эр И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w5fyy6yqwn1fe7zqn0tb220nr0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000021451023":{"entity":"publicUser","uid":"1130000021451023","publicDisplayName":"Наталья Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/33202/enc-afd9ebd5d58cf429555f26446bb661c676cc249879c317f38f9534e570ed16a2/islands-retina-50","publicId":"m42nwc47rbmfw0ak6e28n4qbnr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/33202/enc-afd9ebd5d58cf429555f26446bb661c676cc249879c317f38f9534e570ed16a2/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"94040226":{"entity":"review","id":"94040226","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136957,"userId":226319064,"anonymous":0,"created":1566892306000,"averageGrade":2,"comment":"Мною у ООО «ХИЛДИНГ АНДЕРС РУС» в ТЦ Твой Дом Каширка был оформлен договор купли-продажи № ТДКХА/0233 от 24.07.2019 (Кровать Минотти в белой экокоже с матрасом).\nТовар оплачен полностью. Заказ оформляла менеджер Елена оооочень долго. Пришла в 19:30, ушла измученная около 23:00. \nТовар доставили 10.08.2019 два экспедитора. При получении изголовья кровати, оно было упаковано в упаковочную пленку (с воздушными шариками). Мы проверили товар на предмет комплектности и экспедиторы уехали. При снятии упаковочной пленки с изголовья кровати, мы обнаружили, что упаковка содрана наверху и механические повреждения (содрана, поцарапана экокожа). Упаковку сохранили. \n2. Кроме того, после отъезда экспедиторов, мы обнаружили пробитый ламинат. Пробит он был тяжелым изголовьем кровати (кровать весит 96 кг.). В помещении был сделан ремонт. А теперь (после отъезда экспедиторов) на полу дыра, размером с 5-и рублевую монету. \n\nПозвонила менеджеру через 10 мин после отъезда экспедиторов. Все дефекты сфотографировала. Отправила на вотсапп менеджеру. Поняла, что она вообще не знает как действовать дальше. 12.08.2019 написала претензию продавцу. Получила ответ (№ 1096089-2019-Розница Исх № ЦОК от 23.08.2019) - \"самивиноваты\": при подписании товарной накладной не указали замечания на видимые повреждения. \nОбращаю внимание, что чтобы увидеть эти повреждения мне надо было поднять 96 килограмовую кровать, чтобы полностью освободить ее от упаковки. Никто не предупреждал, что она столько весит. А экспедиторы пробив ламинат быстренько удалились и не помогли, не предложили снять упаковку. По Трудовому кодексу женщина может поднять 10-15 кг. (для информации). Так что иду в суд с иском на недобросовестного продавца.\n","pro":"Понравился мне дизайн кровати Минотти ","contra":"После приемки обнаружила разодранную экокожу в изголовье кровати. Вдовесок пробитый ламинат. Написала претензию. Продавец послал лесом. Иду в суд.\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ ДО № ТДКХА/0233 от 24/07/2019","votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94650463":{"entity":"review","id":"94650463","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":136957,"userId":911670935,"anonymous":0,"created":1568283002000,"averageGrade":5,"comment":"Подбирали кровати и матрасы в квартиру, понравилась кровать Evelin. Решили проехать в ближайший к нам салон в МЦ \"Гранд\". Очень грамотный менеджер Альберт Асриян подобрал кровати нам и деткам и к ним матрасы \"Viking\". Все привезли в срок, ни каких проблем не возникло. После сборки, ребята все за собой убрали.\nВыражаю свою благодарность персоналу салона в МЦ \"Гранд\" и лично Альберту!\nСпасибо!","pro":"Качественный продукт, вежливый персонал, исполнение обязательств в срок.","contra":"Не выявил","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":5,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96552208":{"entity":"review","id":"96552208","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":136957,"userId":823791535,"anonymous":0,"created":1572614334000,"averageGrade":5,"comment":"У нас небольшой хостел, и нужно было несколько матрасов заменить-мы следим, что бы людям у нас комфортно было). Времени на разъезды не было, стали в интернете смотреть. Отзывы навели нас на Хилдинг Андерс. По телефону менеджер помог с выбором, кстати, дельные советы дал, не раскручивал на деньги. Подсказал, что надо и чехлы взять, в будущем проще чехол заменить, а не матрас новый покупать-логично). Доставили и занесли прям до кроватей, спасибо, ребят за хорошую работу!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"97833402":{"entity":"review","id":"97833402","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":295583,"userId":501600150,"anonymous":0,"created":1575123589000,"averageGrade":1,"comment":"Рассказать о достоинствах данной модели кровати не могу т.к. после покупки не удалось ею воспользоваться. Данную кровать приобрели в г.Санкт-Петербург, ТЦ Балкания Нова в сети магазинов 12 стульев. Кровать купили 30.10.2019года, доставили на следующий день, к нашему разочарованию изголовье кровати оказалось с дефектом (порез). При обращении в претензионный отдел пришел отказ на просьбу заменить брак на качественный товар. При повторном обращении снова отказ!!! Очень разочарованы в данной компании и их отношении к своим покупателям. Со своей стороны пришлось обратиться за прохождением независимой экспертизы за доказательством о том, что кровать не собиралась и не была в эксплуатации. В дальнейшем готовим иск в суд о взыскании с компании полной суммы денег.","pro":"нет","contra":"сплошное разочарование","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"12XA/1417","votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"101643178":{"entity":"review","id":"101643178","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136957,"userId":1130000021451023,"anonymous":0,"created":1581964858000,"averageGrade":1,"comment":"Перед покупкой обещали срок поставки в 3 недели(16 рабочих дней) но через месяц оказалось что кровать еще не передана в производство... При этом и на горячей линии и менеджеры интернет-магазина регулярно сообщали что кровать уже на складе и скоро приедет. \nПри регистрации претензий начинаются отфутболивание и шаблонные ответы. Концов не найти. ","pro":"Достоинств не нашел","contra":"Сплошной обман, ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ИМХА5/0006","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иваново"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102653112":{"entity":"review","id":"102653112","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":295583,"anonymous":1,"created":1583880954000,"averageGrade":1,"comment":"07.12.2019 приобрела диван Hilding Bergen (Хилдинг Берген) 150-Tbr 56 в компании ООО «ХИЛДИНГ АНДЕРС РУС» (г. Санкт-Петербург, ТЦ Мебельный континент). Заказала с доставкой без сборки. 18.12.2019 нам доставили диван. Сборка в стоимость дивана не входила. При внешнем осмотре дивана, не обнаружив видимых повреждений, подписала товарно-транспортную накладную.\nОднако, когда мой муж начал собирать диван 24.12.2020 обнаружились следующие дефекты: задняя левая ножка металлического каркаса деформирована (замята) так, что делает невозможным сборку задней спинки и левой стенки дивана.\nПозвонила в службу сервиса 24.12.2019, сообщила о дефекте. Они зарегистрировали претензию мне сказали, что ответ по ней будет в течение 10 рабочих дней, и так как там начались новогодние праздники ответ на нашу претензию пришёл только 15.01.2020 года и он был отрицательным. Мне сказали, что этот дефект возник в процессе эксплуатации.\nВ службе сервиса по телефону отказались зарегистрировать повторную претензию. И мне с девятимесячным ребёнком пришлось ехать на другой конец города в ТЦ Мебельный континент, в отдел где приобрели диван, чтобы написать повторную претензию в эту компанию и попросила зарегистрировать её, для дальнейшего обращения в суд. После ожесточённого «боя» моего менеджера и руководителя отдела сервисного обслуживания мою претензию приняли, и пообещали решить вопрос с заменой дефектного элемента конструкции.\nСо мной самостоятельно никто не связывается, напоминать о себе приходится самой. Последняя информация была 13.02.2020 о том, что в городе Ковров мне производят новый элемент конструкции дивана для замена дефектной, и что ориентировочно будет готово 19.02.2020 года.\nДо настоящего времени мои требования согласно претензии выполнены не были. На связь так никто и не вышел.\nОбходите стороной эту компанию!!!","pro":"Диван понравился, симпатичный и вписывался в желаемый интерьер квартиры.","contra":"1. БРАК!!!\n2. Проблемы со службой сервиса.\n3. Затягивание сроков решения проблемы.\n4. Попытки переложить ответственность на клиента.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"МебЛХА/Н/47/0000910 от 18.12.2019","votes":{"agree":10,"reject":0,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110993542":{"entity":"review","id":"110993542","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136957,"userId":116583768,"anonymous":0,"created":1597414217000,"averageGrade":4,"comment":"Брал кровать Rossini с подъемным механизмом.\nПока за 2.5 года вроде ничего не сломалось.\nМагазин в вечном предоставлении скидок. До сих пор на сайте висит объявление о последнем дне скидок, успейте купить. Но факт, что я 2.5 года назад брал почти за ту же стоимость, как и сейчас тоже со скидками.","pro":"Выглядит неплохо, матрас bicoflex airline удобный и жесткий.","contra":"После покупки поставил кровать в комнату зимой с постоянно открытым окном. Заехал в квартиру через месяц, кровать все равно жутко воняла какой-то химией, от которой болела голова.\nСейчас все нормально.\nИз еще одного минуса, что она очень низкая и либо ты под ней лежа на боку вылесосишь, пытаясь что-то достать, либо так и оставляешь адскую пыль под ней, очень неудобно.\nГарантию на матрас дают только при покупке их чехла, который лично мне не очень понравился.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"113806797":{"entity":"review","id":"113806797","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136957,"userId":14993949,"anonymous":0,"created":1601915180000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"боюсь что их нет ","contra":"Затягивание сроков поставки! Внимательно читайте договор! Компенсация только в случае полной оплаты товара.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"115218063":{"entity":"review","id":"115218063","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136957,"anonymous":1,"created":1603723925000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказал матрас в этой компании, пообещали за 14-16 дней изготовить и доставить ,подошло время доставки, а в ответ тишина.Звоню интересоваться где матрас, перезвоните завтра и так 3 дня.В итоге выяснилось на 4 день что его вообще не заказали и перенесли ещё на неделю.Общем ужасный магазин заказ не отслеживается ,вас не информируют , потерял огромное количество времени.....","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"115437537":{"entity":"review","id":"115437537","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":295583,"userId":11076533,"anonymous":0,"created":1603990612000,"averageGrade":1,"comment":"Купили подушку из какой то типа хорошей пены, а по факту эта пена через 2 года стала сильно проминаться и голова утопает. В возврате отказали так как нет чека, хотя в базе покупка отражена и при покупки данных собрали, как на загранпаспорт. Не рекомендую ","pro":"Приемлемая цена ","contra":"Через 2 года использования подушки она стала сильно проминаться","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false}],"pageSize":10,"count":549,"total":549,"totalPageCount":55,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/115437537":{"id":"/shopReviewComment/115437537","isFormVisible":false,"entityId":115437537,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/115218063":{"id":"/shopReviewComment/115218063","isFormVisible":false,"entityId":115218063,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/113806797":{"id":"/shopReviewComment/113806797","isFormVisible":false,"entityId":113806797,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/110993542":{"id":"/shopReviewComment/110993542","isFormVisible":false,"entityId":110993542,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102653112":{"id":"/shopReviewComment/102653112","isFormVisible":false,"entityId":102653112,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/101643178":{"id":"/shopReviewComment/101643178","isFormVisible":false,"entityId":101643178,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/97833402":{"id":"/shopReviewComment/97833402","isFormVisible":false,"entityId":97833402,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/96552208":{"id":"/shopReviewComment/96552208","isFormVisible":false,"entityId":96552208,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/94650463":{"id":"/shopReviewComment/94650463","isFormVisible":false,"entityId":94650463,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/94040226":{"id":"/shopReviewComment/94040226","isFormVisible":false,"entityId":94040226,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"/shopReviewComment/115437537":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/115437537"},"/shopReviewComment/115218063":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/115218063"},"/shopReviewComment/113806797":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113806797"},"/shopReviewComment/110993542":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110993542"},"/shopReviewComment/102653112":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102653112"},"/shopReviewComment/101643178":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/101643178"},"/shopReviewComment/97833402":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97833402"},"/shopReviewComment/96552208":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96552208"},"/shopReviewComment/94650463":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94650463"},"/shopReviewComment/94040226":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94040226"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"46b1wc45hwzd0vu4kehh1bea8m":{"entity":"userExpertise","id":"46b1wc45hwzd0vu4kehh1bea8m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"gng3t0ttgu32vhc4t4rqfzmrgr":{"entity":"userExpertise","id":"gng3t0ttgu32vhc4t4rqfzmrgr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"7v82jf0eatj77m96jty8d93u20":{"entity":"userExpertise","id":"7v82jf0eatj77m96jty8d93u20","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":18,"value":108}},"shopExpertiseIds":[0]},"0x72vajcj1g80n64tbu27tyrcr":{"entity":"userExpertise","id":"0x72vajcj1g80n64tbu27tyrcr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"0f3u42fyy4qbjzxqer1vut4v30":{"entity":"userExpertise","id":"0f3u42fyy4qbjzxqer1vut4v30","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":6,"value":26}},"shopExpertiseIds":[0]},"9qx4kw0rqdxjqgwexet6e985qw":{"entity":"userExpertise","id":"9qx4kw0rqdxjqgwexet6e985qw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":20,"value":110}},"shopExpertiseIds":[0]},"w5fyy6yqwn1fe7zqn0tb220nr0":{"entity":"userExpertise","id":"w5fyy6yqwn1fe7zqn0tb220nr0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"m42nwc47rbmfw0ak6e28n4qbnr":{"entity":"userExpertise","id":"m42nwc47rbmfw0ak6e28n4qbnr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":136957,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"115820277":{"entity":"review","id":"115820277","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136957,"anonymous":1,"created":1604483810000,"averageGrade":1,"comment":"Однозначно не рекомендую","pro":null,"contra":"Диван привезли с задержкой где то месяц. Еще через месяц начал поскрипывать, по гарантии пришел мастер и устранил неполадки отметив что изначально диван был собран неправильно. По истечению 10 месяцев продавился матрас и опять появились скрипы. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"115920223":{"entity":"review","id":"115920223","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136957,"userId":321807205,"anonymous":0,"created":1604594790000,"averageGrade":1,"comment":"Клиентоориентированность = 0.","pro":"Обещания...","contra":"Приобрели товаров на сумму более 150 000 руб. Матрас не подошёл. Вернули упакованный вместе с чехлом 25.09.2020.\nСегодня 05.11.2020.\nДеньги так и НЕ ВЕРНУЛИ.\nНикто ни за что не отвечает! Менеджеры переключают звонок друг на друга, обещают разобраться и ... ТИШИНА.\nПосле того, как оплатите товар, к Вам пропадет интерес ПОЛНОСТЬЮ!\nВедь реальный лозунг компании: \"То, что вы с НАМИ \"связались\" - это ваши проблемы!!!\"","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117689588":{"entity":"review","id":"117689588","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136957,"userId":26819554,"anonymous":0,"created":1607265916000,"averageGrade":1,"comment":"Судя по комментариям, отсутствует как таковой сервис, особенно в Санкт-Петербурге.","pro":"Работа менеджеров в салоне.","contra":"Через 2,5 года начала сыпаться обивка изголовья кровати Rossini. Отсутствие сервиса. Гарантии считайте нет, расширенная гарантия ничего не покрывает, при попытке обратиться по гарантии получите отписку и выдержку из ее условий, что не распространяется на естественный износ, на обивку , и.и.д.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118055803":{"entity":"review","id":"118055803","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136957,"userId":130183481,"anonymous":0,"created":1607788403000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Работа менеджера в магазине прекрасна, убедила купить хороший матрас и предложила вариант кровати.","contra":"Привезли матрас и кровать. Заказал сборку. Привезли после мороза, сборщик нервный, всё бегом. Да Бог с ним собрали нормально, хотя уже и не верилось. Когда все прогрелось в квартире, само собой всё устаканилось. НООО... Заказывал кровать по фото в магазине, в наличии нет образца. Кровать Sherry, цвет обозначен Venge 2. на фото похож на ясень, в результате оказалось то, что на сайте идёт как Venge 3, темный. Обидно. Надеялся что приличная компания и не будет никаких нареканий","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Подольск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118426892":{"entity":"review","id":"118426892","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":295583,"userId":81134521,"anonymous":0,"created":1608369827000,"averageGrade":1,"comment":"Заказали ребенку матрас , в итоге вместо обещанных 3 недель ждём уже 1.5 месяца!!!звоним а компанию и все бесполезно. Только сроки переносят!!больше туда ни ногой!!!очень жаль, обращались второй раз и видимо зря !!!","pro":"Нету","contra":"Отношение а клиенту, сроки изготовления заказа","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":" НФ78-000981 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119013307":{"entity":"review","id":"119013307","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":295583,"userId":112977826,"anonymous":0,"created":1609231651000,"averageGrade":1,"comment":"Категорически не рекомендую! Помойка!\nНикогда и ни при каких обстоятельства не связывайтесь с ними!!\nПришел в магазин на ул. Варшавская 3\nВыбрал кровать, матрас и наматрасник\nПОЛНОСТЬЮ оплатил\nСделку проводил менеджер.\nМенеджер сказал, что матрас и кровать будут готовы в течении 1-2 недель!\nПокупка была проведена 23.11.20\nЧерез 2 недели, 7 декабря, я позвонил и мне сказали что мою кровать перенесли на 18 декабря!\n18 декабря мне сообщили новую дату - 24 декабря!\n24 декабря мне сообщили новую дату - 28 декабря!\nС трудом, но я добился оформления претензии с моих слов. Претензию зарегистрировали и обещали ответ в течении двух дней!\n28 декабря мне сообщили новую дату готовности моей покупки - 13 января 2021!!\nПо претензии спустя 5 дней так и не ответили!\nПри этом никто и ни разу мне не звонил, мне приходится каждый раз самому звонить им!\nЕсть стойкое ощущение что менеджер прекрасно знал, что сроки по моей покупке не 1 и не 2 недели!\nСегодня 29.12 Товар так и не получил!\n\nПланирую выставлять неустойку (0,5% за каждый день просрочки) согласно статьи 23.1 закона о защите прав потребителей!","pro":"Продавец в день продажи был вежлив.\nБольше достоинств нет!","contra":"Не соблюдаются никакие сроки! Пять раз перенесли сроки!\nНа претензии не реагируют!\nНикогда и ни при каких обстоятельства не связывайтесь с ними!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"НФ78-001132","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122120646":{"entity":"review","id":"122120646","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136957,"anonymous":1,"created":1614035010000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ (кровать и матрас) должен был быть готов к 15.01.2021. Задержали сначала на 10 рабочих дней. Потом ещё. Потом менеджер написала чтобы мы им отправили реквизиты куда вернуть деньги. Без объяснения причин причём. Сейчас 23.02.2021 и нет до сих пор никаких денег. Это ужасно. Неужели из-за кровати судиться придётся? Не можем даже деньги свои обратно вернуть. Пользуются ими уже такое долгое время. Менеджер уже ни за что не отвечает. Дала нам телефон какого-то якобы коммерческого директора, так у неё только понты «кто вы такие? Вы вообще знаете с кем разговариваете?». И с кем??? Я так понимаю с человеком, который ничего не решает, то есть ни с кем. Заказ оформляли в гранд каньоне в спб. Не рекомендую никому эту компанию. ","pro":"Нет","contra":"Сплошной недостаток ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"123811669":{"entity":"review","id":"123811669","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":136957,"userId":35126200,"anonymous":0,"created":1616068168000,"averageGrade":5,"comment":"В очередной раз обходя очередной мебельный магазин, наткнулись на точку продаж Хилдинг Андерс. Зашли посмотреть. Сразу подошла менеджер и очень грамотно и профессионально начала разговор. И, о чудо, нам предложили именно ту кровать, которую мы долго и упорно искали. С подъёмным механизмом, на ножках, да и ещё с раздвигающимся дном бельевого ящика. Плюс нам нужно было изголовье с бортиками. Такое сочетание встретилось только в ХА. Дополнительно заказали и прикроватный пуфик. Выбрали цвет и материал под дизайн комнаты. Менеджер салона даже дала нам кусочек ткани для проверки цвета дома. Но, вот незадача, цвет не подошёл совсем. Но менеджер не отчаялась и начала предлагать нам все возможные варианты онлайн, в своё нерабочее время. И это важно, ибо мы уже практически были готовы отказаться от покупки. В результате была заказана кровать совсем другого цвета, которая даже подошла лучше, чем первоначальная. \nЗдесь пишут про срыв сроков, так вот, нам кровать сделали ровно за 3 недели. Пришлось ещё писать заявление на продление срока хранения на складе из-за того, что строители не успевали сделать ремонт. Сборку мебели можно провести с отсрочкой в 2 недели бесплатно.","pro":"Качество материалов и комплектующих, грамотный персонал, сроки, доставка, возможность выбора платежей.","contra":"Может цена, но она соответствует качеству.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"НФ78-000386","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"138314838":{"entity":"review","id":"138314838","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":295583,"userId":1373588936,"anonymous":0,"created":1631703428944,"averageGrade":5,"comment":"Рекомендую. Купили кровать с матрасом. Привезли через 14 дней. Собрали сразу же, мусор за собой убрали. Запаха никакого нету. Выглядит очень красиво, а главное надёжно. Матрас bicoflex airline а магазине нам подошёл больше других. Наконец то забыла о боли в спине.","pro":"Качество, комфорт","contra":"Нету","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"220877766":{"entity":"review","id":"220877766","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":136957,"userId":1220176595,"anonymous":0,"created":1689240057080,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Спим на матрасе Beyosa Hilding Anders с 2021 года. Матрас двусторонний, но спим мы на жесткой стороне. У парня проблем со спиной, был перелом. Боли в спине стало меньше, да и в целом комфортно, удобно. Отличный матрас.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"221734","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
