Сайт заверяет, что самая быстрая доставка, не позднее следующего дня от заказа. ЛОЖЬ!!! Заказ 18.12.2021 года. При размещении заказа всплывающее окно обещало получение заказа в тот же день. Фигвам. Оказывается, доставкой занимается BoxBerry, на сайте которого через форму отслеживания указана уже другая дата - 20.12.2021. Однако, ни 20-го, ни 21-го, ни 22-го заказа нет. А на вопрос в HolySkin где же заказ, получаю ответ, что я не я и хата не моя, типа это все они, а мы тут ни причем... Полная безответственность и наплевательское отношение к своим клиентам. Заказ был для подарка, а подарки надо дарить вовремя, а не когда привезут...
Олег, добрый день! Очень сожалею, что вам пришлось столкнуться с задержкой по доставке. Действительно ваш заказ доставляли дольше, чем должны были, пожалуйста извините нас за это досадное недоразумение.
К сожалению, ваш заказ был утерян курьерской службой поэтому нам пришлось отправлять его заново, чтобы вы получили его как можно скорее. Такие ошибки случаются крайне редко, может быть в 1 заказе из 1000, наш оператор сообщал вам об этом.
Мы будем рады если вы захотите убедиться в этом самостоятельно и попробовать заказать что-нибудь еще раз!
Спасибо вам и извините нас еще раз!
Олег, добрый день! Очень сожалею, что вам пришлось столкнуться с задержкой по доставке. Действительно ваш заказ доставляли дольше, чем должны были, пожалуйста извините нас за это досадное недоразумение.
К сожалению, ваш заказ был утерян курьерской службой поэтому нам пришлось отправлять его заново, чтобы вы получили его как можно скорее. Такие ошибки случаются крайне редко, может быть в 1 заказе из 1000, наш оператор сообщал вам об этом.
Мы будем рады если вы захотите убедиться в этом самостоятельно и попробовать заказать что-нибудь еще раз!
Спасибо вам и извините нас еще раз!
При заказе было заявлено, что доставка 1-2 дня. Привезли через 5. Указали бы сразу реальные сроки доставки, не было бы вопросов.
При размещении заказа выбрала удобный для себя пункт самовывоза СДЭК. Привезли в другой пункт HERMES. Я понимаю, что могут быть накладки, но и предупредить об изменении адреса пункта самовывоза могли бы. И об изменениях сроков тоже.
Цены высокие, даже их программа лояльности не перекрывает наценку.
Добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
Ошибка произошла при передачи вашего заказа в службу доставки, мы уже провели работу над ошибками и впредь такого не повторится.
Будем рады видеть вас снова чтобы вы могли проверить это своим собственным опытом
С уважением, HolySkin
Добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
Ошибка произошла при передачи вашего заказа в службу доставки, мы уже провели работу над ошибками и впредь такого не повторится.
Будем рады видеть вас снова чтобы вы могли проверить это своим собственным опытом
С уважением, HolySkin
Смс-уведомления не приходят, курьерская служба работает отвратительно, где посылка и как её получить, и какая курьерская служба доставки никто не знает. Постоянно приходится звонить на горячую линию магазина, но вопрос не решается. Какие-то мучения, настоящий квест. Посылку до сих пор не получила. Прошла почти неделя! Никогда больше не буду заказывать продукцию в этом магазине.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, номер заказа, мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами для решения этого вопроса. Сделаем всё возможное, чтобы впредь подобных ситуаций не происходило. Мы работаем над ошибками и становимся лучше, будем рады видеть Вас снова, чтобы Вы могли в этом убедиться. Очень надеемся сгладить негативное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение.
С уважением, HolySkin
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, номер заказа, мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами для решения этого вопроса. Сделаем всё возможное, чтобы впредь подобных ситуаций не происходило. Мы работаем над ошибками и становимся лучше, будем рады видеть Вас снова, чтобы Вы могли в этом убедиться. Очень надеемся сгладить негативное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение.
С уважением, HolySkin
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что сообщили о данной ошибке, обязательно проверим и исправим.
Будем рады видеть Вас снова, хотели бы сгладить негативное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение. Для нас важно, чтобы Вы оставались довольны нашей работой!
С уважением, HolySkin
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что сообщили о данной ошибке, обязательно проверим и исправим.
Будем рады видеть Вас снова, хотели бы сгладить негативное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение. Для нас важно, чтобы Вы оставались довольны нашей работой!
С уважением, HolySkin
Добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Проверили информацию, заказ был отправлен вовремя, но затем, к сожалению, был утерян службой доставки. В подобных ситуациях Вы можете обратиться к нам, чтобы мы повторно скомплектовали и отправили Ваш заказ.
Будем рады видеть Вас снова, надеемся сгладить негативное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение!
С уважением, HolySkin
Добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Проверили информацию, заказ был отправлен вовремя, но затем, к сожалению, был утерян службой доставки. В подобных ситуациях Вы можете обратиться к нам, чтобы мы повторно скомплектовали и отправили Ваш заказ.
Будем рады видеть Вас снова, надеемся сгладить негативное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение!
С уважением, HolySkin
Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв! У нас также есть бесплатная доставка, это зависит от города/способа доставки/суммы заказа. В Москве Вы можете забрать заказ из нашего пункта выдачи - доставка туда бесплатна. Будем рады увидеть Вас и Ваши заказы снова!
С уважением, HolySkin
Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв! У нас также есть бесплатная доставка, это зависит от города/способа доставки/суммы заказа. В Москве Вы можете забрать заказ из нашего пункта выдачи - доставка туда бесплатна. Будем рады увидеть Вас и Ваши заказы снова!
С уважением, HolySkin
Предыстория: я заказала шампунь от выпадения волос у них на сайте и указала доставку «на следующий день» в пункте выдачи. Доставка шла 5 дней, на мой вопрос «почему так долго и почему вы даже не предупредили?» был сухой ответ «мы вам скинем трек номер по которому вы будете отслеживать посылку как мы ее передадим @boxberryclub»
Когда посылка пришла я помыла голову новым шампунем и волосы у корней стали ещё жирнее чем были до этого. Я повторила мытьё три раза и смывала шампунь по 5 и по 10 минут, эффект остался таким же. В переписке по WhatsApp навешали лапши, шли в обход моим заявлениям, что голова стала жирной сразу после того как я помыла их шампунем, съезжали на том что после безсульфатного шампуня голова пачкается быстрее. Они не видели будто моих сообщений, в которых я говорила что голова стала грязной сразу же как я высушила голову. На сайте не написано, что в составе есть апельсиновое масло (может оно не вымывается с головы и за счёт этого становится жирной) данный факт вообще ставит под сомнение оригинальность продаваемого продукта. Отвратительный заказ.
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв!
Нам очень жаль, что полученный товар Вас разочаровал! К сожалению, некоторые средства могут не подходить, поскольку это довольно индивидуально и зависит от типа волос и кожи головы. В случае, если после использования шампуня Ваши волосы всё ещё ощущаются жирными, стоит обратить внимание на шампуни с более высокой промывающей способностью. Наши операторы всегда рады помочь с выбором подходящих средств. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить всю информацию о товаре и причине задержки доставки. Также Вы можете быть уверены, что все товары оригинальны и сертифицированы, соответствующие документы мы можем предоставить. Благодарим за понимание!
С уважением, HolySkin
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв!
Нам очень жаль, что полученный товар Вас разочаровал! К сожалению, некоторые средства могут не подходить, поскольку это довольно индивидуально и зависит от типа волос и кожи головы. В случае, если после использования шампуня Ваши волосы всё ещё ощущаются жирными, стоит обратить внимание на шампуни с более высокой промывающей способностью. Наши операторы всегда рады помочь с выбором подходящих средств. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить всю информацию о товаре и причине задержки доставки. Также Вы можете быть уверены, что все товары оригинальны и сертифицированы, соответствующие документы мы можем предоставить. Благодарим за понимание!
С уважением, HolySkin
Привезли не тот товар( заказ был на 2000 рублей привезли крем для рук за 600 , на мою просьбу вернуть деньги предложили сначала вернуть товар в пункт, на что я ответила, что не имею такой возможности , на мои слова оператор Диана ответила: « вы хотите оставить товар у себя?» эти слова меня оскорбили, она предложила прислать курьера после моих возмущений. Разговаривала заносчиво, высокомерно, сказала , что деньги могут вернуть только в течение 10 дней, сославшись только на то, что банк долго обрабатывает операции, при этом не спросив номер моей карты. Позже в письме попросили прислать номер карты. Сомневаюсь , что деньги отправили, т.к. чек о возврате я не видела. Не думаю, что дело в банке.
Спустя сутки звонила в этот магазин, оператор Полина ответила, что помочь ничем не может: «пишите на почту». На почту пишу, ответа нет. Сомневаюсь, что деньги вернут.
Ответили, что пришлют мой заказ( который я уже сделала в другом магазине), на мои угрозы опубликовать переписку на всех возможных сайтах ответили, что деньги всё-таки вернут, что отправили запрос в бухгалтерию.
Через двое суток пришёл перевод от той самой Дианы через мобильное приложение. Обещали прислать курьера за этим кремом для рук.
Комментарий:
Никогда никому не советую магазин, очень похожи на мошенников! Берегите себя и свои нервы.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в данной ситуации.
С уважением, HolySkin
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в данной ситуации.
С уважением, HolySkin
Много обещаний.Много рекламы в отзывах.Сами пишут себе наверное.Работают.
Недостатки:
Не соответствие информации на сайте с тем что получите.Отписка будет одна.Волшебным образом два товара превращаются в один с меньшим номиналом.Из переписки вывод один , товар и накладная соответствуют влажению.Скриншот заказа на ваш спор не повлияют.
Комментарий:
Заказывал жене на праздник подарок,повелся на скидку.В итоге в место двух позиций указанных на сайте каталога,выслали одну с меньшим номиналом за большие деньги.
Добрый день, Евгений!
Спасибо большое за отзыв!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Наш менеджер уже связался с Вами и вопрос был решен. Благодарим за понимание!
С уважением, HolySkin
Добрый день, Евгений!
Спасибо большое за отзыв!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Наш менеджер уже связался с Вами и вопрос был решен. Благодарим за понимание!
С уважением, HolySkin
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Обязательно разберемся в этой ситуации. В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для решения данного вопроса.
С уважением, HolySkin
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Обязательно разберемся в этой ситуации. В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для решения данного вопроса.
С уважением, HolySkin
Вопрос решили возвратом денег за основной товар,предлагали их конвектировать в бонусы магазина в качестве конпенсации(очень профессиональный подход))).Все что бонусом и нагрузкой пришлось оставить себе.В итоге купленно то ,что в принципе и не нужно.С уважением!
Вопрос решили возвратом денег за основной товар,предлагали их конвектировать в бонусы магазина в качестве конпенсации(очень профессиональный подход))).Все что бонусом и нагрузкой пришлось оставить себе.В итоге купленно то ,что в принципе и не нужно.С уважением!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/140589858":[105766510],"/shopReviewComment/124080768":[104776363],"/shopReviewComment/125565517":[104973240],"/shopReviewComment/104138749":[103082910],"/shopReviewComment/102345777":[102962027],"/shopReviewComment/118293700":[104199244],"/shopReviewComment/142192227":[150044570],"/shopReviewComment/102302354":[102873461,102894676],"/shopReviewComment/147942207":[150121093],"/shopReviewComment/106586165":[103604900]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--holyskin-ru/205036/reviews?cmid=X9jI3ApTBgQ-hVFsQXIPKA&cpc=Axu2nNpimfl2PLE063W_yN5RuO4ygtQjn5KBwiWyHUFEKRhXd45TS0Feevb7SiNFacEIImrRp-BznJ9XqYaEciD31JZjE-J_KTPOTic7i3mGGWLz92zDPHeygws29bXj&grade_value=1&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--holyskin-ru/205036/reviews?cmid=X9jI3ApTBgQ-hVFsQXIPKA&cpc=Axu2nNpimfl2PLE063W_yN5RuO4ygtQjn5KBwiWyHUFEKRhXd45TS0Feevb7SiNFacEIImrRp-BznJ9XqYaEciD31JZjE-J_KTPOTic7i3mGGWLz92zDPHeygws29bXj&grade_value=1&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--holyskin-ru/205036/reviews","search":"?cmid=X9jI3ApTBgQ-hVFsQXIPKA&cpc=Axu2nNpimfl2PLE063W_yN5RuO4ygtQjn5KBwiWyHUFEKRhXd45TS0Feevb7SiNFacEIImrRp-BznJ9XqYaEciD31JZjE-J_KTPOTic7i3mGGWLz92zDPHeygws29bXj&grade_value=1&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--holyskin-ru/205036/reviews?cmid=X9jI3ApTBgQ-hVFsQXIPKA&cpc=Axu2nNpimfl2PLE063W_yN5RuO4ygtQjn5KBwiWyHUFEKRhXd45TS0Feevb7SiNFacEIImrRp-BznJ9XqYaEciD31JZjE-J_KTPOTic7i3mGGWLz92zDPHeygws29bXj&grade_value=1&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"305824231":{"entity":"publicUser","uid":"305824231","publicDisplayName":"Олег И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"75bmh987tfmtyx7119du8g974r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":13,"social":[]},"433766929":{"entity":"publicUser","uid":"433766929","publicDisplayName":"Евлампий Косоваров","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/enc-8801d0e3c091cab29db28c376959fd3d9edb4d693b71835460a27ebc62b8da0f/islands-retina-50","publicId":"vbx03qauyh9eyj9qhxjm3xgerw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/enc-8801d0e3c091cab29db28c376959fd3d9edb4d693b71835460a27ebc62b8da0f/islands-200","grades":6,"social":[]},"517528796":{"entity":"publicUser","uid":"517528796","publicDisplayName":"ЕВГЕНИЙ Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/enc-70fe733d4916a8a9ed5acc8504678e29a432d259e0ece3b49ddafcfd77c7acb6/islands-retina-50","publicId":"gwcq5rj7zphp45jfe2u6jxy41r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/enc-70fe733d4916a8a9ed5acc8504678e29a432d259e0ece3b49ddafcfd77c7acb6/islands-200","grades":4,"social":[]},"565384550":{"entity":"publicUser","uid":"565384550","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":1,"social":[]},"928302790":{"entity":"publicUser","uid":"928302790","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":5,"social":[]},"undefined":{"entity":"publicUser","id":"","publicDisplayName":"","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","publicId":"","verified":false}},"review":{"102302354":{"entity":"review","id":"102302354","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":205036,"userId":565384550,"anonymous":0,"created":1583240804000,"averageGrade":1,"comment":"Не ведитесь на изображение на сайте,обязательно уточняйте детали заказа у оператора.С уважением.","pro":"Быстро приняли заказ.Разговаривать умеют также как и отписываться.","contra":"При заказе на сайте предлагают одно,по факту большой скидки получашь мало за большие деньги.Арт 37198 получите 7мл тубу.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ЗАКАЗ 002-27218 ","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102345777":{"entity":"review","id":"102345777","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":205036,"userId":517528796,"anonymous":0,"created":1583323374000,"averageGrade":1,"comment":"Заказывал жене на праздник подарок,повелся на скидку.В итоге в место двух позиций указанных на сайте каталога,выслали одну с меньшим номиналом за большие деньги.","pro":" Много обещаний.Много рекламы в отзывах.Сами пишут себе наверное.Работают.","contra":"Не соответствие информации на сайте с тем что получите.Отписка будет одна.Волшебным образом два товара превращаются в один с меньшим номиналом.Из переписки вывод один , товар и накладная соответствуют влажению.Скриншот заказа на ваш спор не повлияют.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"002-27218","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"104138749":{"entity":"review","id":"104138749","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":205036,"anonymous":1,"created":1586841245000,"averageGrade":1,"comment":"Никогда никому не советую магазин, очень похожи на мошенников! Берегите себя и свои нервы.","pro":null,"contra":"Привезли не тот товар( заказ был на 2000 рублей привезли крем для рук за 600 , на мою просьбу вернуть деньги предложили сначала вернуть товар в пункт, на что я ответила, что не имею такой возможности , на мои слова оператор Диана ответила: « вы хотите оставить товар у себя?» эти слова меня оскорбили, она предложила прислать курьера после моих возмущений. Разговаривала заносчиво, высокомерно, сказала , что деньги могут вернуть только в течение 10 дней, сославшись только на то, что банк долго обрабатывает операции, при этом не спросив номер моей карты. Позже в письме попросили прислать номер карты. Сомневаюсь , что деньги отправили, т.к. чек о возврате я не видела. Не думаю, что дело в банке.\nСпустя сутки звонила в этот магазин, оператор Полина ответила, что помочь ничем не может: «пишите на почту». На почту пишу, ответа нет. Сомневаюсь, что деньги вернут.\n\nОтветили, что пришлют мой заказ( который я уже сделала в другом магазине), на мои угрозы опубликовать переписку на всех возможных сайтах ответили, что деньги всё-таки вернут, что отправили запрос в бухгалтерию.\nЧерез двое суток пришёл перевод от той самой Дианы через мобильное приложение. Обещали прислать курьера за этим кремом для рук.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"106586165":{"entity":"review","id":"106586165","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":205036,"anonymous":1,"created":1590843288000,"averageGrade":1,"comment":"Предыстория: я заказала шампунь от выпадения волос у них на сайте и указала доставку «на следующий день» в пункте выдачи. Доставка шла 5 дней, на мой вопрос «почему так долго и почему вы даже не предупредили?» был сухой ответ «мы вам скинем трек номер по которому вы будете отслеживать посылку как мы ее передадим @boxberryclub»\nКогда посылка пришла я помыла голову новым шампунем и волосы у корней стали ещё жирнее чем были до этого. Я повторила мытьё три раза и смывала шампунь по 5 и по 10 минут, эффект остался таким же. В переписке по WhatsApp навешали лапши, шли в обход моим заявлениям, что голова стала жирной сразу после того как я помыла их шампунем, съезжали на том что после безсульфатного шампуня голова пачкается быстрее. Они не видели будто моих сообщений, в которых я говорила что голова стала грязной сразу же как я высушила голову. На сайте не написано, что в составе есть апельсиновое масло (может оно не вымывается с головы и за счёт этого становится жирной) данный факт вообще ставит под сомнение оригинальность продаваемого продукта. Отвратительный заказ. ","pro":"Ничего не понравилось ","contra":"Все было отвратительно. Доставка, общение, товар.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118293700":{"entity":"review","id":"118293700","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":205036,"userId":928302790,"anonymous":0,"created":1608147461000,"averageGrade":1,"comment":"Находятся не в Мск и по ip-телефонии общение.","pro":"Выбор.","contra":"Сайт мультяшный, неудобная навигация, Нет самовывоза и доставка платная.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"Не хочу по означенным выше причинам заказывать","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124080768":{"entity":"review","id":"124080768","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":205036,"userId":433766929,"anonymous":0,"created":1616413749000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Дали трек на СДЭК, но по трекингу у них уже второй месяц \"Статус доставки: Создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя\"","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"103-071511","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125565517":{"entity":"review","id":"125565517","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":205036,"anonymous":1,"created":1618193828000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"цена в поисковике и на главной странице одна, а в корзине по факту другая-выше","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Долгопрудный"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140589858":{"entity":"review","id":"140589858","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":205036,"anonymous":1,"created":1634737749796,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Смс-уведомления не приходят, курьерская служба работает отвратительно, где посылка и как её получить, и какая курьерская служба доставки никто не знает. Постоянно приходится звонить на горячую линию магазина, но вопрос не решается. Какие-то мучения, настоящий квест. Посылку до сих пор не получила. Прошла почти неделя! Никогда больше не буду заказывать продукцию в этом магазине.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142192227":{"entity":"review","id":"142192227","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":205036,"anonymous":1,"created":1636175354700,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Широкий ассортимент","contra":"При заказе было заявлено, что доставка 1-2 дня. Привезли через 5. Указали бы сразу реальные сроки доставки, не было бы вопросов.\nПри размещении заказа выбрала удобный для себя пункт самовывоза СДЭК. Привезли в другой пункт HERMES. Я понимаю, что могут быть накладки, но и предупредить об изменении адреса пункта самовывоза могли бы. И об изменениях сроков тоже.\n\nЦены высокие, даже их программа лояльности не перекрывает наценку.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"110-30161","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"147942207":{"entity":"review","id":"147942207","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":244594,"userId":305824231,"anonymous":0,"created":1640155333953,"averageGrade":1,"comment":"Сайт заверяет, что самая быстрая доставка, не позднее следующего дня от заказа. ЛОЖЬ!!! Заказ 18.12.2021 года. При размещении заказа всплывающее окно обещало получение заказа в тот же день. Фигвам. Оказывается, доставкой занимается BoxBerry, на сайте которого через форму отслеживания указана уже другая дата - 20.12.2021. Однако, ни 20-го, ни 21-го, ни 22-го заказа нет. А на вопрос в HolySkin где же заказ, получаю ответ, что я не я и хата не моя, типа это все они, а мы тут ни причем... Полная безответственность и наплевательское отношение к своим клиентам. Заказ был для подарка, а подарки надо дарить вовремя, а не когда привезут...","pro":"Нет","contra":"Безответственность и равнодушие к судьбе заказов","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ № 18112","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"244594":{"id":244594,"name":"HolySkin.ru","shopName":"HolySkin.ru","entity":"shop","slug":"holyskin-ru","overallGradesCount":1059,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":1059,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.548630784,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-04-24T20:20:15","businessId":850320,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a0000017859f4206dab515668a6eb803467/orig"},"shopBrandName":"HolySkin.ru","legalName":"HolySkin.ru"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false}],"pageSize":10,"count":42,"total":42,"totalPageCount":5,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102873461":{"text":"Добрый день! \nБлагодарим Вас за отзыв! \nПриносим искренние извинения за доставленные неудобства! Обязательно разберемся в этой ситуации. В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для решения данного вопроса.\n\nС уважением, HolySkin","id":102873461,"entityId":102302354,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1583332625000,"createTime":1583343425315,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"205036"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/102302354"},"102894676":{"text":"Вопрос решили возвратом денег за основной товар,предлагали их конвектировать в бонусы магазина в качестве конпенсации(очень профессиональный подход))).Все что бонусом и нагрузкой пришлось оставить себе.В итоге купленно то ,что в принципе и не нужно.С уважением!","id":102894676,"entityId":102302354,"parentId":102873461,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1583915871000,"createTime":1583926671953,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"565384550"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/102302354"},"102962027":{"text":"Добрый день, Евгений!\nСпасибо большое за отзыв!\nПриносим извинения за доставленные неудобства! Наш менеджер уже связался с Вами и вопрос был решен. Благодарим за понимание! \n\nС уважением, HolySkin","id":102962027,"entityId":102345777,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1585596779000,"createTime":1585607579020,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"205036"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/102345777"},"103082910":{"text":"Добрый день!\nБлагодарим Вас за отзыв!\nПриносим искренние извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в данной ситуации.\n\nС уважением, HolySkin","id":103082910,"entityId":104138749,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1588671580000,"createTime":1588682380331,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"205036"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/104138749"},"103604900":{"text":"Добрый день! \nСпасибо Вам за отзыв! \nНам очень жаль, что полученный товар Вас разочаровал! К сожалению, некоторые средства могут не подходить, поскольку это довольно индивидуально и зависит от типа волос и кожи головы. В случае, если после использования шампуня Ваши волосы всё ещё ощущаются жирными, стоит обратить внимание на шампуни с более высокой промывающей способностью. Наши операторы всегда рады помочь с выбором подходящих средств. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить всю информацию о товаре и причине задержки доставки. Также Вы можете быть уверены, что все товары оригинальны и сертифицированы, соответствующие документы мы можем предоставить. Благодарим за понимание!\n\nС уважением, HolySkin","id":103604900,"entityId":106586165,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1599133583000,"createTime":1599144383748,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"205036"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/106586165"},"104199244":{"text":"Добрый день, Андрей! \nБлагодарим Вас за отзыв! У нас также есть бесплатная доставка, это зависит от города/способа доставки/суммы заказа. В Москве Вы можете забрать заказ из нашего пункта выдачи - доставка туда бесплатна. Будем рады увидеть Вас и Ваши заказы снова! \n\nС уважением, HolySkin","id":104199244,"entityId":118293700,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1609303785000,"createTime":1609314585761,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"205036"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118293700"},"104776363":{"text":"Добрый день!\nПриносим искренние извинения за доставленные неудобства! Проверили информацию, заказ был отправлен вовремя, но затем, к сожалению, был утерян службой доставки. В подобных ситуациях Вы можете обратиться к нам, чтобы мы повторно скомплектовали и отправили Ваш заказ.\nБудем рады видеть Вас снова, надеемся сгладить негативное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение!\n\nС уважением, HolySkin","id":104776363,"entityId":124080768,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1618601122000,"createTime":1618611921937,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"205036"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/124080768"},"104973240":{"text":"Добрый день! \nБлагодарим Вас за отзыв! Спасибо, что сообщили о данной ошибке, обязательно проверим и исправим.\nБудем рады видеть Вас снова, хотели бы сгладить негативное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение. Для нас важно, чтобы Вы оставались довольны нашей работой! \n\nС уважением, HolySkin","id":104973240,"entityId":125565517,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1621858121000,"createTime":1621868920556,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"205036"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/125565517"},"105766510":{"text":"Добрый день!\nБлагодарим Вас за отзыв!\nПриносим искренние извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, номер заказа, мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами для решения этого вопроса. Сделаем всё возможное, чтобы впредь подобных ситуаций не происходило. Мы работаем над ошибками и становимся лучше, будем рады видеть Вас снова, чтобы Вы могли в этом убедиться. Очень надеемся сгладить негативное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение.\n\nС уважением, HolySkin","id":105766510,"entityId":140589858,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634831710000,"createTime":1634842509793,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"205036"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/140589858"},"150044570":{"text":"Добрый день!\n\nПриносим искренние извинения за доставленные неудобства! \n\nОшибка произошла при передачи вашего заказа в службу доставки, мы уже провели работу над ошибками и впредь такого не повторится. \n\nБудем рады видеть вас снова чтобы вы могли проверить это своим собственным опытом\n\nС уважением, HolySkin","id":150044570,"entityId":142192227,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1639672224372,"createTime":1639672224372,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"205036"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142192227"},"150121093":{"text":"Олег, добрый день! Очень сожалею, что вам пришлось столкнуться с задержкой по доставке. Действительно ваш заказ доставляли дольше, чем должны были, пожалуйста извините нас за это досадное недоразумение. \n\nК сожалению, ваш заказ был утерян курьерской службой поэтому нам пришлось отправлять его заново, чтобы вы получили его как можно скорее. Такие ошибки случаются крайне редко, может быть в 1 заказе из 1000, наш оператор сообщал вам об этом. \n\nМы будем рады если вы захотите убедиться в этом самостоятельно и попробовать заказать что-нибудь еще раз!\n\nСпасибо вам и извините нас еще раз! ","id":150121093,"entityId":147942207,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640622847937,"createTime":1640622847937,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"244594"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/147942207"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/147942207":{"id":"/shopReviewComment/147942207","isFormVisible":false,"entityId":147942207,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142192227":{"id":"/shopReviewComment/142192227","isFormVisible":false,"entityId":142192227,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/140589858":{"id":"/shopReviewComment/140589858","isFormVisible":false,"entityId":140589858,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/125565517":{"id":"/shopReviewComment/125565517","isFormVisible":false,"entityId":125565517,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/124080768":{"id":"/shopReviewComment/124080768","isFormVisible":false,"entityId":124080768,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118293700":{"id":"/shopReviewComment/118293700","isFormVisible":false,"entityId":118293700,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/106586165":{"id":"/shopReviewComment/106586165","isFormVisible":false,"entityId":106586165,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/104138749":{"id":"/shopReviewComment/104138749","isFormVisible":false,"entityId":104138749,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/102345777":{"id":"/shopReviewComment/102345777","isFormVisible":false,"entityId":102345777,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102302354":{"id":"/shopReviewComment/102302354","isFormVisible":false,"entityId":102302354,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102873461":{"parentId":102873461,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102873461","replyTo":{"entity":"shop","id":"205036"}},"102894676":{"parentId":102894676,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102894676","replyTo":{"entity":"user","id":"565384550"}},"102962027":{"parentId":102962027,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102962027","replyTo":{"entity":"shop","id":"205036"}},"103082910":{"parentId":103082910,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103082910","replyTo":{"entity":"shop","id":"205036"}},"103604900":{"parentId":103604900,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103604900","replyTo":{"entity":"shop","id":"205036"}},"104199244":{"parentId":104199244,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104199244","replyTo":{"entity":"shop","id":"205036"}},"104776363":{"parentId":104776363,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104776363","replyTo":{"entity":"shop","id":"205036"}},"104973240":{"parentId":104973240,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104973240","replyTo":{"entity":"shop","id":"205036"}},"105766510":{"parentId":105766510,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105766510","replyTo":{"entity":"shop","id":"205036"}},"150044570":{"parentId":150044570,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150044570","replyTo":{"entity":"shop","id":"205036"}},"150121093":{"parentId":150121093,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150121093","replyTo":{"entity":"shop","id":"244594"}},"/shopReviewComment/147942207":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/147942207"},"/shopReviewComment/142192227":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142192227"},"/shopReviewComment/140589858":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140589858"},"/shopReviewComment/125565517":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/125565517"},"/shopReviewComment/124080768":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124080768"},"/shopReviewComment/118293700":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118293700"},"/shopReviewComment/106586165":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/106586165"},"/shopReviewComment/104138749":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/104138749"},"/shopReviewComment/102345777":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102345777"},"/shopReviewComment/102302354":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102302354"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"75bmh987tfmtyx7119du8g974r":{"entity":"userExpertise","id":"75bmh987tfmtyx7119du8g974r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":20,"value":110}},"shopExpertiseIds":[0]},"vbx03qauyh9eyj9qhxjm3xgerw":{"entity":"userExpertise","id":"vbx03qauyh9eyj9qhxjm3xgerw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":23,"value":43}},"shopExpertiseIds":[0]},"gwcq5rj7zphp45jfe2u6jxy41r":{"entity":"userExpertise","id":"gwcq5rj7zphp45jfe2u6jxy41r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":205036,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"148183032":{"entity":"review","id":"148183032","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":205036,"userId":417717445,"anonymous":0,"created":1640286907220,"averageGrade":5,"comment":"Заказывала в магазине средства для ухода за кожей лица и парфюмерию. Заказ быстро обработали и доставили.\n Качество продукции отличное, объем крема не маленький- хватит надолго. Крем не жирный, гипоаллергенный, очень понравился, легко наносится и быстро впитывается, кожа после него как у младенца.\nАромат парфюма именно тот, какой и хотела. Держится длительное время, независимо на коже или одежде. \n Думаю и дальше буду заказывать продукцию на этом сайте.","pro":"Качество продукции","contra":"Не увидела","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тюмень"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148491434":{"entity":"review","id":"148491434","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":205036,"userId":1470999738,"anonymous":0,"created":1640509576019,"averageGrade":5,"comment":"Заказала косметику на подарок подруге, тональное средство, пудру и тушь, так как проверенное качество, себе покупаю постоянно. После оформления заказа достаточно быстро со мной связался менеджер по телефону, подтвердил заказ и уточнил детали доставки. Привез заказ курьер в удобный день, предварительно позвонив перед приездом. Внутри было все целое, без повреждений.","pro":"Нравятся цены, быстрая доставка и внимательность.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148587593":{"entity":"review","id":"148587593","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":205036,"userId":838320258,"anonymous":0,"created":1640551301293,"averageGrade":5,"comment":"На сайте очень большой ассортимент разного рода товаров на любой вкус и карман. Я заказывала здесь себе сыворотку с гиалуроновой кислотой и маску для волос в первый раз. И была впечатлен приятными ценами. Понравилось, что менеджер вежливая, оперативно обработала заказ. Плюс заказ доставили раньше предполагаемой даты.","pro":"Цены, качество","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Щёлково"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155166732":{"entity":"review","id":"155166732","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":205036,"anonymous":1,"created":1647020626554,"averageGrade":2,"comment":"Возмутительно и очень обидно, что некогда любимый магазин южнокорейской косметики вот так скатился. Но зато положили открытку к 8-му марта и она тоже помятая была, кстати. :/ Лучше б Вы качество и целостность товара проверяли, прежде чем открытки класть. Года 4 назад поставила бы 5 звёзд, но сейчас рука на поднимается поставить больше 2х звёзд за такое безразличное отношение.","pro":"С сайтом Holyskin была знакома очень давно, ещё до пика популярности южнокорейской косметики, почти всегда всё устраивало и даже много пробников тогда ещё клали, но давно уже не заказывала.","contra":"Забрав сегодня заказ из пв и открыв его была очень огорчена наплевательским отношением - упаковка товара вся пошарпанная и помятая, но что самое главное - ВСКРЫТАЯ! На упаковке есть порванная наклейка (явно не от производителя) с надписью 'NEW' прямо в том месте, где открывается упаковка и очевидно, что упаковка была вскрыта, иначе наклейка была бы целой. А сам тюбик крема не имеет защитной пленки, к сожалению, и вот как я должна быть уверена, что помимо вскрытой упаковки, не открывали ещё сам тюбик?! Да никак. Очень жаль потраченных денег..","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"203-06193","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155401075":{"entity":"review","id":"155401075","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":205036,"userId":916481996,"anonymous":0,"created":1648054486941,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хорошая упаковка,быстрая доставка,качественный товар.","contra":"Ожидала пробники в подарок,но их не было.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157536716":{"entity":"review","id":"157536716","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":597392,"userId":23239032,"anonymous":0,"created":1650374428960,"averageGrade":2,"comment":"Раньше был хороший, достойный магазин. Но время идет, и увы, не на пользу магазину. Все чаще здесь стали работать не совсем компетентные сотрудники, задача которых продать (и чем дороже, тем лучше). Некоторые продавцы откровенно неклиентоориентированны. Раньше хоть пробники давали более-менее. Сейчас максимум один (это при том, что заказы на хорошие суммы). Видимо, пробники оседают в карманах сотрудников. Хотя получают эти пробники коробами. Берите пример с магазинов, которые работают в Юж.Корее. Придешь за кремчиком для лица, а тебе еще в нагрузку масок наскладывают или пенку дадут, и пробников пакет.","pro":"Приятное оформление магазина","contra":"Цены, отношение продавцов","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163825390":{"entity":"review","id":"163825390","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":205036,"userId":1398623124,"anonymous":0,"created":1657226117082,"averageGrade":5,"comment":"отличный магазин","pro":"быстрая доставка","contra":"нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164919884":{"entity":"review","id":"164919884","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":205036,"userId":1130000022944036,"anonymous":0,"created":1658303599944,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Отличный ассортимент косметики. Очень нравится наличие небольших объемов и пробников. Многие товары пусть немного, но дешевле, чем в других местах.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"05175","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"183622443":{"entity":"review","id":"183622443","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":205036,"userId":1428893570,"anonymous":0,"created":1673174016656,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Мне понравилось особенно, когда у тебя происходит проблема с доставкой, или какие то нюансы, HolySkin отзывается моментально и решает быстро эту проблему. Отзывчивость, это самое главное в работе. Спасибо большое!","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
