Я дизайнер. Несколько раз заказывала там обои. Всегда была всем довольна. Сегодня же ужаснулась качеству обслуживания. Менеджер общается без всякой заинтересованности в заказе. Как-будто делает одолжение. Раньше мне всегда помогали рассчитать количество обоев, в этот раз короткий и безапелляционный ответ на мою просьбу помочь: "Мы не делаем просчет". Позвонила в их кол центр - кроме шума и гама человеческих голосов ничего не смогла расслышать. Не буду здесь больше в ближайшее время делать заказы.
быстрая реакция на заказ;
довольно любезные и вежливые менеджеры;
быстрая отгрузка до транспортной компании
Недостатки:
менеджеры меняются по ходу заказа, никто не отвечает за результат и не обращает внимание на условия Договора;
могу догадываться, что у данного магазина существует договоренность с транспортной компанией о заказе ненужных клиентам дополнительных услуг при оформлении доставки;
картинки на сайте гораздо ярче и красочнее чем выглядит настоящий товар;
работники магазина обещают больше чем делают на самом деле (врут).
Комментарий:
Отправил письмо с заказом 8 видов обоев. В тот же день позвонил менеджер и сообщил о наличии товара и условиях доставки со склада из Москвы, соглашался со всеми моими условиями относительно доставки. Условия были следующие: "не заказывать транспортной компании никаких дополнительных услуг кроме доставки до терминала в моем городе". Менеджер заверил, что заказ будет незамедлительно отправлен после оплаты на сайте и любезно предложил упаковать рулоны в пузырчатую пленку для пущей сохранности, прислал уведомление о готовности товаров к отправке в мою почту. Я ответил ему в тот же день, сообщил свой адрес и в письме еще раз напомнил об условиях доставки. После чего началось! Звонит мне другой менеджер и снова просит сообщить адрес доставки, моих писем он не видел. Заказ довольно быстро был доставлен до терминала, упаковка оказалась самой обычной (картонная коробка), в накладной транспортной компании вижу всякие доп. услуги, о которых я не просил. Заказывать в этом магазине больше не стану.
Здравствуйте, Игорь.
Мы очень сожалеем, что доставили вам неудобства.
У нас действительно произошла вне плановая смена менеджеров.
Александр покинул нашу компанию, не внеся все данные в CRM по вашему заказу и не оставил доступы к почте.
Вновь-назначенный менеджер, не обладая деталями начальных договоренностей обработал заказ по стандартной схеме.
Уточните пожалуйста, были ли у вас другие доп.услуги кроме перечисленных ниже:
Страхование груза и Информирование о статусе груза?
Данные доп.услуги являются обязательными при оформлении доставки по условиям перевозчика и повлиять мы на это не можем.
В чем вы можете убедиться, если самостоятельно попробуете сформировать заказ на сайте транспортной компании Деловые линии.
Ещё раз приносим свои извинения.
Здравствуйте, Игорь.
Мы очень сожалеем, что доставили вам неудобства.
У нас действительно произошла вне плановая смена менеджеров.
Александр покинул нашу компанию, не внеся все данные в CRM по вашему заказу и не оставил доступы к почте.
Вновь-назначенный менеджер, не обладая деталями начальных договоренностей обработал заказ по стандартной схеме.
Уточните пожалуйста, были ли у вас другие доп.услуги кроме перечисленных ниже:
Страхование груза и Информирование о статусе груза?
Данные доп.услуги являются обязательными при оформлении доставки по условиям перевозчика и повлиять мы на это не можем.
В чем вы можете убедиться, если самостоятельно попробуете сформировать заказ на сайте транспортной компании Деловые линии.
Ещё раз приносим свои извинения.
Добрый день.
К Вашему сведению: по российскому законодательству, страхование транспортировки грузов – ДОБРОВОЛЬНЫЙ вид страхования. Всякие платные уведомления это навязанная услуга. То есть незаконная услуга.
Рекомендую более тщательно проверить договор с транспортной компанией, чтобы исключить дополнительные услуги, которые владельцу груза не требуются.
Извинения принимаю.
Добрый день.
К Вашему сведению: по российскому законодательству, страхование транспортировки грузов – ДОБРОВОЛЬНЫЙ вид страхования. Всякие платные уведомления это навязанная услуга. То есть незаконная услуга.
Рекомендую более тщательно проверить договор с транспортной компанией, чтобы исключить дополнительные услуги, которые владельцу груза не требуются.
Извинения принимаю.
Из 15 упаковок заказанной плитки, 4 доставили битые.
Отказ при получении оформили, довезли только через неделю, т.к. магазин не смог самостоятельно заменить и ждали обработку претензии у своего поставщика, и только после рассмотрения предоставили товар под замену.
Оплачена была и доставка, и подъем. При довозе водитель даже не был уведомлен, что подъем нужно обеспечить, но выполнил, за что спасибо ему.
Координирование действий плохое, заказ оперативно обработан менеджером, а служба доставки заранее не согласовывала доставку, позвонили день в день, поставили перед фактом, что запланировали на сегодня. Когда необходимо было довезти замену битым упаковкам, тогда позвонили заранее.
Комментарий:
К менеджеру и водителям претензий нет, сработано хорошо.
Транспортный отдел не оперативно работает с клиентом, дозвониться и согласовать отгрузку с клиентом не стараются.
В случае замены брака по вине поставщика клиент не должен ждать и страдать от того, что магазин и их поставщик тянут с согласованием претензии. Сначала должна быть замена для клиента, пусть и за счет магазина, а уж потом магазин должен пуститься в разбирательства со своим поставщиком.
Добрый день Ирина!Сожалеем что так получилось,но такие ситуации встречаются ввиду того,что цветопередача монитора может быть не совсем корректной,на это мы повлиять не можем.
Также производитель может незначительно менять оттенок при печати.
Приносим извинения за возникшую ситуацию.
Ждём Вас снова!Хорошего дня!
Добрый день Ирина!Сожалеем что так получилось,но такие ситуации встречаются ввиду того,что цветопередача монитора может быть не совсем корректной,на это мы повлиять не можем.
Также производитель может незначительно менять оттенок при печати.
Приносим извинения за возникшую ситуацию.
Ждём Вас снова!Хорошего дня!
ждал доставку предоплаченного (с оверлоком) ковролина 2 дня от обещанного срока. 2 раза звонил Сам узнать, когда же приедет курьер, 2 раза врали, и курьер приехал все равно с опозданием. еще и адрес перепутал, хотя в договоре все правильно прописывали.
Добрый день Сергей!
Сожалеем что данная ситация имела место быть.
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.
Добрый день Сергей!
Сожалеем что данная ситация имела место быть.
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.
Читать дальше
Mi Po
2
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
— Низкая цена на нужную мне плитку.
— Четкий и адекватный интерфейс подбора необходимого объема плитки: сразу кратно количеству коробок, что избавляет от последующих уточнений и корректировок стоимости заказа, соответственно.
— Все плитки целы.
Недостатки:
3 часа рабочий, который принимал плитку, потратил на прием груза, вместо того, чтобы заниматься своей работой.
Произошло это потому, что водитель неопытный (с его же слов месяца три за рулем) сначала перепутал номер дома, а затем застревал где только можно. Его 4 раза (!) выдергивали другим микроавтобусом.
Причем магазин был в курсе по поводу профессиональных качеств водителя — оператор при подтверждении заказа спрашивала, проедет ли микроавтобус Фиат, и упоминала, что водитель уже застревал раньше. Ирония судьбы в том, что на моей улице как раз сосед и ездит на стареньком микроавтобусе Фиат. Все остальные, включая меня, ежедневно проезжают там же на легковушках.
Добрый день, Михаил.
Мы подробно разобрались в данном вопросе.
Прежде всего, хотим отметить некоторые оправдывающие нас моменты:
1. Данный водитель работает у нас год, его водительский стаж более 3-х лет (как и у всех наших водителей). Не очень понятно, почему он сказал Вам про три месяца, может быть что-то другое имел в виду. Подробно разбираться не стали, так как точно установить все с только его слов не получится.
За год работы он застревал один раз в сильный снегопад и претензий по тому случаю мы ему выдвинуть не можем.
2. У наших машин стоят колеса 15 размера (у многих легковых размер колес даже больше), а вес без груза составляет 2400кг. Соответственно с грузом он зачастую доходит до 3500кг. Поэтому легковые машины скорее имеют преимущество в данном случае. Фиат предыдущего поколения, как у вашего соседа, имеет другую базу (платформу): она меньше и уже, как и передаточное число на колеса.Тем более микроавтобус имеет совсем другую развесовку нежели фургон, который к Вам приезжал, плюс мы не знаем какую груженую массу имеет его автомобиль, когда он проезжает по вашей улице.
К сожалению, наши машины конструктивно приспособлены именно для езды по городу и хорошим очищенным дорогам, поэтому оператор и уточнял у Вас сможет ли она проехать до вашего дома. При оформлении заказа на сайте, у нас также есть пометка в условиях доставки, что мы доставляем только до места куда может доехать наша машина.
3. За то что нашу машину выдергивали водителю пришлось заплатить собственными средствами, хотя формально он имел право сказать, что проехать здесь не может и наши условия доставки подразумевают, что мы не обязаны осуществлять доставку в данном случае. Так что мы считаем, что он сделал что мог, чтобы все таки доставить заказ. Допускаем, что другой водитель смог бы проехать, но шансы этого оцениваем как невысокие.
В целом хотим сказать, что понимаем вашу позицию: Вы видели, что фиат вашего соседа, по описанию оператора похожий на нашу машину, проезжает, и логично предположили, что все будет нормально. По факту же, условия для проезда нашей машины были сложные и мы не склонны винить в этом водителя. В данных ситуациях куда большую роль играет сам автомобиль и простое стечение обстоятельств. Тем более, что даже у опытных водителей сейчас редко есть особые навыки езды по труднопроходимым дорогам, так как в основном они ездят по городу.
Обновить парк автомашин до более проходимых, к сожалению, нам экономически не выгодно, так как они существенно дороже, а доставка чаще осуществляется по городу или в легкодоступные места Подмосковья. В данной ситуации не повезло, но водитель сделал что мог.
Так или иначе приносим извинения за данную ситуацию, но больше не за водителя, а за то, что пока что не можем организовать доставку более проходимыми машинами.
Добрый день, Михаил.
Мы подробно разобрались в данном вопросе.
Прежде всего, хотим отметить некоторые оправдывающие нас моменты:
1. Данный водитель работает у нас год, его водительский стаж более 3-х лет (как и у всех наших водителей). Не очень понятно, почему он сказал Вам про три месяца, может быть что-то другое имел в виду. Подробно разбираться не стали, так как точно установить все с только его слов не получится.
За год работы он застревал один раз в сильный снегопад и претензий по тому случаю мы ему выдвинуть не можем.
2. У наших машин стоят колеса 15 размера (у многих легковых размер колес даже больше), а вес без груза составляет 2400кг. Соответственно с грузом он зачастую доходит до 3500кг. Поэтому легковые машины скорее имеют преимущество в данном случае. Фиат предыдущего поколения, как у вашего соседа, имеет другую базу (платформу): она меньше и уже, как и передаточное число на колеса.Тем более микроавтобус имеет совсем другую развесовку нежели фургон, который к Вам приезжал, плюс мы не знаем какую груженую массу имеет его автомобиль, когда он проезжает по вашей улице.
К сожалению, наши машины конструктивно приспособлены именно для езды по городу и хорошим очищенным дорогам, поэтому оператор и уточнял у Вас сможет ли она проехать до вашего дома. При оформлении заказа на сайте, у нас также есть пометка в условиях доставки, что мы доставляем только до места куда может доехать наша машина.
3. За то что нашу машину выдергивали водителю пришлось заплатить собственными средствами, хотя формально он имел право сказать, что проехать здесь не может и наши условия доставки подразумевают, что мы не обязаны осуществлять доставку в данном случае. Так что мы считаем, что он сделал что мог, чтобы все таки доставить заказ. Допускаем, что другой водитель смог бы проехать, но шансы этого оцениваем как невысокие.
В целом хотим сказать, что понимаем вашу позицию: Вы видели, что фиат вашего соседа, по описанию оператора похожий на нашу машину, проезжает, и логично предположили, что все будет нормально. По факту же, условия для проезда нашей машины были сложные и мы не склонны винить в этом водителя. В данных ситуациях куда большую роль играет сам автомобиль и простое стечение обстоятельств. Тем более, что даже у опытных водителей сейчас редко есть особые навыки езды по труднопроходимым дорогам, так как в основном они ездят по городу.
Обновить парк автомашин до более проходимых, к сожалению, нам экономически не выгодно, так как они существенно дороже, а доставка чаще осуществляется по городу или в легкодоступные места Подмосковья. В данной ситуации не повезло, но водитель сделал что мог.
Так или иначе приносим извинения за данную ситуацию, но больше не за водителя, а за то, что пока что не можем организовать доставку более проходимыми машинами.
Читать дальше
Рахимуллин Денис
2
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
наличие товара, грамотная консультация
Недостатки:
подкачала возможность оплаты картой
Комментарий:
Заказал ламинат. Привезли без проблем, но потом оказалось, что не получается оплатить картой, что-то там не так у курьера в аппарате. Не знаю, почему не проверил технику. В результате пришлось бежать в ближайший банкомат, благо, что был недалеко от дома.
Здравствуйте, Денис. Извиняемся за данную проблему. Терминалы оплаты используют мобильную связь для соединения с банком через интернет. К сожалению, сотовая сеть не везде устойчиво ловит, а иногда бывают временные проблемы у операторов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, мы хотим предложить компенсацию за доставленное неудобство.
Здравствуйте, Денис. Извиняемся за данную проблему. Терминалы оплаты используют мобильную связь для соединения с банком через интернет. К сожалению, сотовая сеть не везде устойчиво ловит, а иногда бывают временные проблемы у операторов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, мы хотим предложить компенсацию за доставленное неудобство.
Читать дальше
Ещё 1048 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/75521025":[100341120],"/shopReviewComment/52467554":[2801271],"/shopReviewComment/82640682":[101447321,101450718],"/shopReviewComment/72181920":[100341204],"/shopReviewComment/67716196":[6030315]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--homex/246525/reviews?cmid=EEXBK55msYHoyDKc17ECqA&cpc=5iVs3It-FGs8EiUA7Z9TXwQ4c2o8cR2SbL2nKAyg0MNU3lTHDwuc-AsA-ziOOulhtazpAyFwteOIxn3_NLjKyb37_fXBfvga9KyjnlRXWwnyrAkShoAjF-cI-KfMmoZl&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--homex/246525/reviews?cmid=EEXBK55msYHoyDKc17ECqA&cpc=5iVs3It-FGs8EiUA7Z9TXwQ4c2o8cR2SbL2nKAyg0MNU3lTHDwuc-AsA-ziOOulhtazpAyFwteOIxn3_NLjKyb37_fXBfvga9KyjnlRXWwnyrAkShoAjF-cI-KfMmoZl&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--homex/246525/reviews","search":"?cmid=EEXBK55msYHoyDKc17ECqA&cpc=5iVs3It-FGs8EiUA7Z9TXwQ4c2o8cR2SbL2nKAyg0MNU3lTHDwuc-AsA-ziOOulhtazpAyFwteOIxn3_NLjKyb37_fXBfvga9KyjnlRXWwnyrAkShoAjF-cI-KfMmoZl&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--homex/246525/reviews?cmid=EEXBK55msYHoyDKc17ECqA&cpc=5iVs3It-FGs8EiUA7Z9TXwQ4c2o8cR2SbL2nKAyg0MNU3lTHDwuc-AsA-ziOOulhtazpAyFwteOIxn3_NLjKyb37_fXBfvga9KyjnlRXWwnyrAkShoAjF-cI-KfMmoZl&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"42249525":{"entity":"publicUser","uid":"42249525","publicDisplayName":"Игорь К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"dpwhv9hdajygd0jkx1u6g7g45r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":30,"social":[]},"45098466":{"entity":"publicUser","uid":"45098466","publicDisplayName":"Юлия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"k9p6zfg308yxhwukbn5guv7ckr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":18,"social":[]},"109563563":{"entity":"publicUser","uid":"109563563","publicDisplayName":"Ирина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"g8zhfz7m032gnq8tby0kjkwxrr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":15,"social":[]},"223382369":{"entity":"publicUser","uid":"223382369","publicDisplayName":"Рахимуллин Денис","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"u186m82n3gg0zxc5y8q6uy2cqm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"242056308":{"entity":"publicUser","uid":"242056308","publicDisplayName":"Елизавета П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/37154/enc-ca371a11dda06eee9d5abf308dea5a05ec0356e103c3bdaa09ead01d71ca593a/islands-retina-50","publicId":"106uk0xg22988qum8vxpzck81w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/37154/enc-ca371a11dda06eee9d5abf308dea5a05ec0356e103c3bdaa09ead01d71ca593a/islands-200","grades":11,"social":[]},"307146550":{"entity":"publicUser","uid":"307146550","publicDisplayName":"Mi Po","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/pBSdzCBiGnLSPedTLSVx4ckPCco-1/islands-retina-50","publicId":"m0atqb94jr0t1tb1rmm0xhq9ec","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/pBSdzCBiGnLSPedTLSVx4ckPCco-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"446614688":{"entity":"publicUser","uid":"446614688","publicDisplayName":"Константин Абрамов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jvh29qx2b8w6b8qm5e39h1mter","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"544443830":{"entity":"publicUser","uid":"544443830","publicDisplayName":"Сергей Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jg4x1q53u572mzmg32ywbbbdd0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"dpwhv9hdajygd0jkx1u6g7g45r":{"entity":"publicUser","id":"dpwhv9hdajygd0jkx1u6g7g45r","publicDisplayName":"Игорь К.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"dpwhv9hdajygd0jkx1u6g7g45r","verified":false}},"review":{"52467554":{"entity":"review","id":"52467554","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":246525,"userId":223382369,"anonymous":0,"created":1417258629000,"averageGrade":3,"comment":"Заказал ламинат. Привезли без проблем, но потом оказалось, что не получается оплатить картой, что-то там не так у курьера в аппарате. Не знаю, почему не проверил технику. В результате пришлось бежать в ближайший банкомат, благо, что был недалеко от дома.","pro":"наличие товара, грамотная консультация","contra":"подкачала возможность оплаты картой","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[]},"67716196":{"entity":"review","id":"67716196","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":246525,"userId":307146550,"anonymous":0,"created":1484735710000,"averageGrade":3,"comment":"Всё было норм, за исключением одного водиптеля.","pro":"— Низкая цена на нужную мне плитку.\r\n— Четкий и адекватный интерфейс подбора необходимого объема плитки: сразу кратно количеству коробок, что избавляет от последующих уточнений и корректировок стоимости заказа, соответственно.\r\n— Все плитки целы.","contra":"3 часа рабочий, который принимал плитку, потратил на прием груза, вместо того, чтобы заниматься своей работой. \r\n\r\nПроизошло это потому, что водитель неопытный (с его же слов месяца три за рулем) сначала перепутал номер дома, а затем застревал где только можно. Его 4 раза (!) выдергивали другим микроавтобусом. \r\n\r\nПричем магазин был в курсе по поводу профессиональных качеств водителя — оператор при подтверждении заказа спрашивала, проедет ли микроавтобус Фиат, и упоминала, что водитель уже застревал раньше. Ирония судьбы в том, что на моей улице как раз сосед и ездит на стареньком микроавтобусе Фиат. Все остальные, включая меня, ежедневно проезжают там же на легковушках.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"27946","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[]},"72181920":{"entity":"review","id":"72181920","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":246525,"userId":544443830,"anonymous":0,"created":1505459255000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"цена на мой ковролин","contra":"ждал доставку предоплаченного (с оверлоком) ковролина 2 дня от обещанного срока. 2 раза звонил Сам узнать, когда же приедет курьер, 2 раза врали, и курьер приехал все равно с опозданием. еще и адрес перепутал, хотя в договоре все правильно прописывали.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"75521025":{"entity":"review","id":"75521025","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":246525,"userId":109563563,"anonymous":0,"created":1516775396000,"averageGrade":3,"comment":"Виниловые обои Grandeco (Ideco) Splendour SD3703 - практически черного цвета, а Виниловые обои Grandeco (Ideco) Splendour SD3603 светлее","pro":"Заказывала обои два раза в этом магазине, качество отличное, доставка через Boxberry бесплатно","contra":"Цвет обоев не соответствует, два заказа и оба раза кроме текстуры практически ничего общего и я прекрасно понимаю, что экран искажает цвета","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"52735, 52123","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ивантеевка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82005788":{"entity":"review","id":"82005788","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":246525,"anonymous":1,"created":1536238816000,"averageGrade":3,"comment":"К менеджеру и водителям претензий нет, сработано хорошо.\nТранспортный отдел не оперативно работает с клиентом, дозвониться и согласовать отгрузку с клиентом не стараются.\nВ случае замены брака по вине поставщика клиент не должен ждать и страдать от того, что магазин и их поставщик тянут с согласованием претензии. Сначала должна быть замена для клиента, пусть и за счет магазина, а уж потом магазин должен пуститься в разбирательства со своим поставщиком.","pro":"Заказ был выполнен полностью, но не сразу.","contra":"Из 15 упаковок заказанной плитки, 4 доставили битые. \nОтказ при получении оформили, довезли только через неделю, т.к. магазин не смог самостоятельно заменить и ждали обработку претензии у своего поставщика, и только после рассмотрения предоставили товар под замену. \nОплачена была и доставка, и подъем. При довозе водитель даже не был уведомлен, что подъем нужно обеспечить, но выполнил, за что спасибо ему. \nКоординирование действий плохое, заказ оперативно обработан менеджером, а служба доставки заранее не согласовывала доставку, позвонили день в день, поставили перед фактом, что запланировали на сегодня. Когда необходимо было довезти замену битым упаковкам, тогда позвонили заранее.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"65762","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82640682":{"entity":"review","id":"82640682","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":246525,"userId":42249525,"anonymous":0,"created":1538128329000,"averageGrade":3,"comment":"Отправил письмо с заказом 8 видов обоев. В тот же день позвонил менеджер и сообщил о наличии товара и условиях доставки со склада из Москвы, соглашался со всеми моими условиями относительно доставки. Условия были следующие: \"не заказывать транспортной компании никаких дополнительных услуг кроме доставки до терминала в моем городе\". Менеджер заверил, что заказ будет незамедлительно отправлен после оплаты на сайте и любезно предложил упаковать рулоны в пузырчатую пленку для пущей сохранности, прислал уведомление о готовности товаров к отправке в мою почту. Я ответил ему в тот же день, сообщил свой адрес и в письме еще раз напомнил об условиях доставки. После чего началось! Звонит мне другой менеджер и снова просит сообщить адрес доставки, моих писем он не видел. Заказ довольно быстро был доставлен до терминала, упаковка оказалась самой обычной (картонная коробка), в накладной транспортной компании вижу всякие доп. услуги, о которых я не просил. Заказывать в этом магазине больше не стану.","pro":"быстрая реакция на заказ; \nдовольно любезные и вежливые менеджеры; \nбыстрая отгрузка до транспортной компании","contra":"менеджеры меняются по ходу заказа, никто не отвечает за результат и не обращает внимание на условия Договора;\nмогу догадываться, что у данного магазина существует договоренность с транспортной компанией о заказе ненужных клиентам дополнительных услуг при оформлении доставки;\nкартинки на сайте гораздо ярче и красочнее чем выглядит настоящий товар;\nработники магазина обещают больше чем делают на самом деле (врут).","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"67082","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тюмень"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"88546757":{"entity":"review","id":"88546757","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":246525,"userId":242056308,"anonymous":0,"created":1553263070000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Я дизайнер. Несколько раз заказывала там обои. Всегда была всем довольна. Сегодня же ужаснулась качеству обслуживания. Менеджер общается без всякой заинтересованности в заказе. Как-будто делает одолжение. Раньше мне всегда помогали рассчитать количество обоев, в этот раз короткий и безапелляционный ответ на мою просьбу помочь: \"Мы не делаем просчет\". Позвонила в их кол центр - кроме шума и гама человеческих голосов ничего не смогла расслышать. Не буду здесь больше в ближайшее время делать заказы.","contra":"Качество обслуживания","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"90526990":{"entity":"review","id":"90526990","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":246525,"userId":446614688,"anonymous":0,"created":1558675309000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Хорошее отношение к клиенту","contra":"Сложно найти склад самовывоза. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151186731":{"entity":"review","id":"151186731","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":45098466,"anonymous":0,"created":1642802068069,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"87444823","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":9,"total":9,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"2801271":{"text":"Здравствуйте, Денис. Извиняемся за данную проблему. Терминалы оплаты используют мобильную связь для соединения с банком через интернет. К сожалению, сотовая сеть не везде устойчиво ловит, а иногда бывают временные проблемы у операторов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, мы хотим предложить компенсацию за доставленное неудобство.","id":2801271,"entityId":52467554,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1417423776000,"createTime":1417434576000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"246525"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/52467554"},"6030315":{"text":"Добрый день, Михаил.\r\nМы подробно разобрались в данном вопросе.\r\nПрежде всего, хотим отметить некоторые оправдывающие нас моменты:\r\n1. Данный водитель работает у нас год, его водительский стаж более 3-х лет (как и у всех наших водителей). Не очень понятно, почему он сказал Вам про три месяца, может быть что-то другое имел в виду. Подробно разбираться не стали, так как точно установить все с только его слов не получится.\r\nЗа год работы он застревал один раз в сильный снегопад и претензий по тому случаю мы ему выдвинуть не можем. \r\n2. У наших машин стоят колеса 15 размера (у многих легковых размер колес даже больше), а вес без груза составляет 2400кг. Соответственно с грузом он зачастую доходит до 3500кг. Поэтому легковые машины скорее имеют преимущество в данном случае. Фиат предыдущего поколения, как у вашего соседа, имеет другую базу (платформу): она меньше и уже, как и передаточное число на колеса.Тем более микроавтобус имеет совсем другую развесовку нежели фургон, который к Вам приезжал, плюс мы не знаем какую груженую массу имеет его автомобиль, когда он проезжает по вашей улице.\r\nК сожалению, наши машины конструктивно приспособлены именно для езды по городу и хорошим очищенным дорогам, поэтому оператор и уточнял у Вас сможет ли она проехать до вашего дома. При оформлении заказа на сайте, у нас также есть пометка в условиях доставки, что мы доставляем только до места куда может доехать наша машина. \r\n3. За то что нашу машину выдергивали водителю пришлось заплатить собственными средствами, хотя формально он имел право сказать, что проехать здесь не может и наши условия доставки подразумевают, что мы не обязаны осуществлять доставку в данном случае. Так что мы считаем, что он сделал что мог, чтобы все таки доставить заказ. Допускаем, что другой водитель смог бы проехать, но шансы этого оцениваем как невысокие.\r\n\r\nВ целом хотим сказать, что понимаем вашу позицию: Вы видели, что фиат вашего соседа, по описанию оператора похожий на нашу машину, проезжает, и логично предположили, что все будет нормально. По факту же, условия для проезда нашей машины были сложные и мы не склонны винить в этом водителя. В данных ситуациях куда большую роль играет сам автомобиль и простое стечение обстоятельств. Тем более, что даже у опытных водителей сейчас редко есть особые навыки езды по труднопроходимым дорогам, так как в основном они ездят по городу. \r\nОбновить парк автомашин до более проходимых, к сожалению, нам экономически не выгодно, так как они существенно дороже, а доставка чаще осуществляется по городу или в легкодоступные места Подмосковья. В данной ситуации не повезло, но водитель сделал что мог. \r\nТак или иначе приносим извинения за данную ситуацию, но больше не за водителя, а за то, что пока что не можем организовать доставку более проходимыми машинами.","id":6030315,"entityId":67716196,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1486710044000,"createTime":1486720844000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"246525"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/67716196"},"100341120":{"text":"Добрый день Ирина!Сожалеем что так получилось,но такие ситуации встречаются ввиду того,что цветопередача монитора может быть не совсем корректной,на это мы повлиять не можем.\r\nТакже производитель может незначительно менять оттенок при печати.\r\nПриносим извинения за возникшую ситуацию.\r\nЖдём Вас снова!Хорошего дня!","id":100341120,"entityId":75521025,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1517478274000,"createTime":1517489074373,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"246525"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/75521025"},"100341204":{"text":"Добрый день Сергей!\r\nСожалеем что данная ситация имела место быть.\r\nПриносим свои извинения за возникшую ситуацию.","id":100341204,"entityId":72181920,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1517480749000,"createTime":1517491548966,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"246525"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/72181920"},"101447321":{"text":"Здравствуйте, Игорь.\r\n\r\nМы очень сожалеем, что доставили вам неудобства.\r\n\r\nУ нас действительно произошла вне плановая смена менеджеров.\r\nАлександр покинул нашу компанию, не внеся все данные в CRM по вашему заказу и не оставил доступы к почте.\r\nВновь-назначенный менеджер, не обладая деталями начальных договоренностей обработал заказ по стандартной схеме.\r\n\r\nУточните пожалуйста, были ли у вас другие доп.услуги кроме перечисленных ниже:\r\nСтрахование груза и Информирование о статусе груза? \r\nДанные доп.услуги являются обязательными при оформлении доставки по условиям перевозчика и повлиять мы на это не можем.\r\nВ чем вы можете убедиться, если самостоятельно попробуете сформировать заказ на сайте транспортной компании Деловые линии.\r\n\r\nЕщё раз приносим свои извинения.","id":101447321,"entityId":82640682,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1538477519000,"createTime":1538488319456,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"246525"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/82640682"},"101450718":{"text":"Добрый день. \r\nК Вашему сведению: по российскому законодательству, страхование транспортировки грузов – ДОБРОВОЛЬНЫЙ вид страхования. Всякие платные уведомления это навязанная услуга. То есть незаконная услуга.\r\nРекомендую более тщательно проверить договор с транспортной компанией, чтобы исключить дополнительные услуги, которые владельцу груза не требуются. \r\nИзвинения принимаю. \r\n","id":101450718,"entityId":82640682,"parentId":101447321,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1538588595000,"createTime":1538599395025,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"dpwhv9hdajygd0jkx1u6g7g45r"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/82640682"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/151186731":{"id":"/shopReviewComment/151186731","isFormVisible":false,"entityId":151186731,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/90526990":{"id":"/shopReviewComment/90526990","isFormVisible":false,"entityId":90526990,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/88546757":{"id":"/shopReviewComment/88546757","isFormVisible":false,"entityId":88546757,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82640682":{"id":"/shopReviewComment/82640682","isFormVisible":false,"entityId":82640682,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82005788":{"id":"/shopReviewComment/82005788","isFormVisible":false,"entityId":82005788,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/75521025":{"id":"/shopReviewComment/75521025","isFormVisible":false,"entityId":75521025,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/72181920":{"id":"/shopReviewComment/72181920","isFormVisible":false,"entityId":72181920,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/67716196":{"id":"/shopReviewComment/67716196","isFormVisible":false,"entityId":67716196,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/52467554":{"id":"/shopReviewComment/52467554","isFormVisible":false,"entityId":52467554,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"2801271":{"parentId":2801271,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"2801271","replyTo":{"entity":"shop","id":"246525"}},"6030315":{"parentId":6030315,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6030315","replyTo":{"entity":"shop","id":"246525"}},"100341120":{"parentId":100341120,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100341120","replyTo":{"entity":"shop","id":"246525"}},"100341204":{"parentId":100341204,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100341204","replyTo":{"entity":"shop","id":"246525"}},"101447321":{"parentId":101447321,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101447321","replyTo":{"entity":"shop","id":"246525"}},"101450718":{"parentId":101450718,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101450718","replyTo":{"entity":"user","id":"dpwhv9hdajygd0jkx1u6g7g45r"}},"/shopReviewComment/151186731":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151186731"},"/shopReviewComment/90526990":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90526990"},"/shopReviewComment/88546757":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/88546757"},"/shopReviewComment/82640682":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82640682"},"/shopReviewComment/82005788":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82005788"},"/shopReviewComment/75521025":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/75521025"},"/shopReviewComment/72181920":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/72181920"},"/shopReviewComment/67716196":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67716196"},"/shopReviewComment/52467554":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/52467554"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"dpwhv9hdajygd0jkx1u6g7g45r":{"entity":"userExpertise","id":"dpwhv9hdajygd0jkx1u6g7g45r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":20,"value":70}},"shopExpertiseIds":[0]},"k9p6zfg308yxhwukbn5guv7ckr":{"entity":"userExpertise","id":"k9p6zfg308yxhwukbn5guv7ckr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"g8zhfz7m032gnq8tby0kjkwxrr":{"entity":"userExpertise","id":"g8zhfz7m032gnq8tby0kjkwxrr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":18,"value":38}},"shopExpertiseIds":[0]},"u186m82n3gg0zxc5y8q6uy2cqm":{"entity":"userExpertise","id":"u186m82n3gg0zxc5y8q6uy2cqm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"106uk0xg22988qum8vxpzck81w":{"entity":"userExpertise","id":"106uk0xg22988qum8vxpzck81w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":44,"value":134}},"shopExpertiseIds":[0]},"m0atqb94jr0t1tb1rmm0xhq9ec":{"entity":"userExpertise","id":"m0atqb94jr0t1tb1rmm0xhq9ec","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"jvh29qx2b8w6b8qm5e39h1mter":{"entity":"userExpertise","id":"jvh29qx2b8w6b8qm5e39h1mter","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"jg4x1q53u572mzmg32ywbbbdd0":{"entity":"userExpertise","id":"jg4x1q53u572mzmg32ywbbbdd0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":246525,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"175100438":{"entity":"review","id":"175100438","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":569713063,"anonymous":0,"created":1668340139239,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Была возможность проверить товар","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"151500181","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"176155857":{"entity":"review","id":"176155857","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":519225613,"anonymous":0,"created":1668967310377,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"154764186","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"176497738":{"entity":"review","id":"176497738","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":1672635722,"anonymous":0,"created":1669193857431,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"156012037","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"183210987":{"entity":"review","id":"183210987","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":555405068,"anonymous":0,"created":1672922443599,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"171505502","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"184280461":{"entity":"review","id":"184280461","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":1669095725,"anonymous":0,"created":1673464329214,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"172568128","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"186957302":{"entity":"review","id":"186957302","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":82313918,"anonymous":0,"created":1674828360584,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"181475084","votes":{"agree":5,"reject":3,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"187740562":{"entity":"review","id":"187740562","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":1587694128,"anonymous":0,"created":1675234714052,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"184314564","votes":{"agree":6,"reject":5,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"187845335":{"entity":"review","id":"187845335","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":82313918,"anonymous":0,"created":1675270044957,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Товары надёжно упакованы","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"181989508","votes":{"agree":2,"reject":7,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"188706419":{"entity":"review","id":"188706419","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":856030527,"anonymous":0,"created":1675698554136,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Товары надёжно упакованы","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"187308227","votes":{"agree":7,"reject":3,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"190564521":{"entity":"review","id":"190564521","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1246411,"userId":376595806,"anonymous":0,"created":1676643790512,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"193849874","votes":{"agree":4,"reject":5,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
