Добрый день, уважаемый анонимный покупатель! Спасибо за Ваш отзыв. Все товары на нашем сайте имеют сертификаты соответствия. Мы работаем с официальным дистрибьютором Lime Crime в России, если у Вас возникли сомнения по поводу оригинальности продукции, пожалуйста, свяжитесь с Нами в ближайшее время по почте info@ibody.ru, мы с радостью предоставим вам все необходимые документы.
Добрый день, уважаемый анонимный покупатель! Спасибо за Ваш отзыв. Все товары на нашем сайте имеют сертификаты соответствия. Мы работаем с официальным дистрибьютором Lime Crime в России, если у Вас возникли сомнения по поводу оригинальности продукции, пожалуйста, свяжитесь с Нами в ближайшее время по почте info@ibody.ru, мы с радостью предоставим вам все необходимые документы.
Разместила Заказ IB-220765 от 16.11.2017г. Отзвонился оператор и сообщил, что в наличии товара нет. Поставка возможна из СПБ в течение недели, однако сообщить, будет ли актуальна цена, оператор не смогла, возможно цена будет изменена и она не знает. Более того, по факту поступления товара я должна буду самостоятельно повторно разместить заказ.
Ребят, Вы серьезно? То есть держать открытым заказ со статусом "в пути" невозможно? Продать товар по зафиксированной в заказе цене и заявленной на Яндекс маркете это сложно? К счастью, на рынке предложений с более высоким сервисом достаточно.
Александра, спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и испорченное настроение. К сожалению, не всегда есть возможность держать все товары в наличии, некоторые из них просто очень быстро раскупают, а некоторые поступают партиями из-за дальности перевозки(например косметика из Кореи, США и других стран). Мы постараемся сделать все возможное, чтобы как можно скорее исправить ситуацию. Надеемся, Вы лично сможете убедиться в улучшении работы нашего магазина. Фиксировать цену для определенного заказа невозможно из-за особенностей ценообразования. Оператор не может знать наверняка, поменяется ли цена при следующей закупке товара, так как поставщик в праве ее изменить. Соответственно, при поступлении новой партии товаров цена может измениться. Еще раз приносим свои искренние извинения за этот неприятный инцидент и надеемся на ваше понимание. С уважением, команда iBody.ru
Александра, спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и испорченное настроение. К сожалению, не всегда есть возможность держать все товары в наличии, некоторые из них просто очень быстро раскупают, а некоторые поступают партиями из-за дальности перевозки(например косметика из Кореи, США и других стран). Мы постараемся сделать все возможное, чтобы как можно скорее исправить ситуацию. Надеемся, Вы лично сможете убедиться в улучшении работы нашего магазина. Фиксировать цену для определенного заказа невозможно из-за особенностей ценообразования. Оператор не может знать наверняка, поменяется ли цена при следующей закупке товара, так как поставщик в праве ее изменить. Соответственно, при поступлении новой партии товаров цена может измениться. Еще раз приносим свои искренние извинения за этот неприятный инцидент и надеемся на ваше понимание. С уважением, команда iBody.ru
Заказы делала на этом сайте регулярно, доставка по одному и тому же адресу, заказываю на рабочее место. Последний заказ должны были привезти 10.03.2017, но не сложилось... Позвонил курьер, у которого есть полный адрес доставки и стал спрашивать, где мы с ним встретимся...Я повторила адрес, объяснила как пройти, чтобы не искал, на что получила ответ, что в моем районе он припарковаться не может, есть два варианта, либо я спускаюсь, либо оплачиваю платную парковку... я опешила, ладно бы это первая доставка была, ладно бы они адрес заранее не знали, приехали, а тут такое... Я не стала выяснять этот момент с водителем, позвонила оператору, объяснила ситуацию, мне обещали, что заказ сейчас будет в офисе. Прошло пять минут.... Звонит оператор и томно-уставшим голосом обозначила, что так как я не могу принять заказ (я не могу!), то мне предлагают спуститься или оплатить парковку, я ответила, что ни тот ни другой вариант меня не устраивают, на что получила такой ответ: "если бы Вы заранее заказали водителю пропуск (?какой пропуск?куда? кому?пропускной системы у нас нет, парковка перед бизнес центром платная, в т.ч. и для сотрудников), то все было бы нормально, а так как Вы этого не сделали, спускайтесь"... Моему возмущению не было предела... Я спросила, о каком вообще пропуске они говорят и с чего, вдруг, по их мнению, я заказав услугу, должна позаботиться о ее исполнение, ну полный абсурд...Заказ мне так и не доставили. В этот же день, я написала письмо на имя директора (на сайте есть такая возможность), сегодня третий рабочий день прошел, ответа я так и не получила, в принципе, это все объясняет, если руководство плюет на клиентов, то что ждать от операторов и курьеров.
Еще отмечу, что доставку я заказывала на Московский проспект, с парковкой тут действительно проблемы, но каким-то образом курьеры (канцелярия, вода, доставка еды, другие интернет- магазины и пр.) находят выход и не возлагают ответственность на заказчика. Никаких пропусков и прочей ерунды, о которой говорил оператор мы не выписываем и никогда не выписывали. Надеюсь, на эту ситуацию все же обратят внимание, с клиентами так нельзя!
P.S. в тот же день сделала заказ в другом интернет-магазине, все доставили вовремя, в офис, никаких проблем :-)
Анна, Мы приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию. Дело в том, что в случаях платной парковки, а также платного въезда на территорию офиса, жилого массива, предприятия доставка осуществляется только до места въезда на платную территорию. Об этом написано в правилах доставки на нашем сайте, подробнее Вы можете ознакомиться с этой информацией по ссылке <a href="http://ibody.ru/about/delivery/">http://ibody.ru/about/delivery/</a> . Но наша ошибка в том, что оператор не сообщил Вам эту информацию по телефону, во избежании не понимания. Мы приняли все необходимые меры, чтобы впредь такие инциденты не повторялись. Еще раз приносим свои извинения за это недоразумение, надеемся, Вы к Нам еще вернетесь.
Анна, Мы приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию. Дело в том, что в случаях платной парковки, а также платного въезда на территорию офиса, жилого массива, предприятия доставка осуществляется только до места въезда на платную территорию. Об этом написано в правилах доставки на нашем сайте, подробнее Вы можете ознакомиться с этой информацией по ссылке <a href="http://ibody.ru/about/delivery/">http://ibody.ru/about/delivery/</a> . Но наша ошибка в том, что оператор не сообщил Вам эту информацию по телефону, во избежании не понимания. Мы приняли все необходимые меры, чтобы впредь такие инциденты не повторялись. Еще раз приносим свои извинения за это недоразумение, надеемся, Вы к Нам еще вернетесь.
обслуживание, нельзя заплатить карточкой при доставке, неудобный интерфейс сайта
Комментарий:
Попросила подруга краски для волос из этого магазина. Собиралась и себе маски для лица заказать. Тут я раньше не заказывала.
Начало, сайт неудобный, это при том, что с каких только сайтов не заказывала. Звоню спросить про их IBODYBOX, по описанию совсем непонятно, что там и в каком количестве. После звонка, секрет остался секретом. Решила рискнуть и отказаться если заказ не понравится , благо основной заказ с красками намного выше суммы бесплатной доставки( от 749, мой заказ на 2697). Звоню опять спрашиваю, можно ли IBODYBOX открыть? Злым усталым голосом двушка мне в ответ Нет...если открыли обязаны выкупить!!!!А там значить, может быть...пустота...или кирпич!!!!Проверить я право не имею!!!! Где права потребителей????? Интересно коды красок разрешать проверить???????К сожалению краски заказала, от бокса понятно отказалась, себе ничего не взяла.
И так чтобы мне скучно не было....звонок подтверждения, заказанных вам красок нет в наличие...будут 10-03. значит к 14-03 как вы и указывали....сможем привезти.... ЭЭЭЭЭЭЭ.....Мне зачем эта информация???????? Честно слов нет.....
Элли, спасибо за Ваш отзыв, он очень Важен для Нас. На данный момент, мы работаем над реконструкцией сайта, чтобы он стал более удобным для наших клиентов, к сожалению, сейчас сайт действительно не самый комфортный по навигации, однако мы делаем все возможное, чтобы изменить ситуацию. Что касается IBODYBOX, к каждой коробочке есть подробное описание из средств, которые туда входят, также Вы всегда можете уточнить эту информацию у операторов или он-лайн консультанта. Пожалуйста, скажите Нам примерное время Вашего разговора с оператором, чтобы Мы могли его прослушать и разобраться, вся ли информация Вам была предоставлена. Вскрывать бьюти-боксы действительно нельзя, так как это цельный товар, как если бы Вы в обычном магазине захотели вскрыть набор, а потом поставили бы его обратно на полку. Возврат товара или отказ от него осуществляется только если содержимое не товарного вида или не соответствует описанию, подробнее о возврате и отказе от товара Вы можете прочитать тут <a href="http://ibody.ru/about/delivery/exchange/">http://ibody.ru/about/delivery/exchange/</a>. Подтверждение заказа производится для того, чтобы сообщить Вам о сроках доставки и наличии товара ( это все-таки довольно важная информация). Также при подтверждении заказа уточняется время и место доставки ( на случай, если у Вас есть предпочтения в интервале доставки или какие-то особенности при получении, например консьерж на входе или въезд со двора). Но если Вы не хотите, чтобы оператор Вам звонил, Вы всегда можете указать в заказе другой способ связи, например смс или почта. Надеемся, эта информация помогла Вам. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Спасибо, что помогаете Нам стать лучше.
Элли, спасибо за Ваш отзыв, он очень Важен для Нас. На данный момент, мы работаем над реконструкцией сайта, чтобы он стал более удобным для наших клиентов, к сожалению, сейчас сайт действительно не самый комфортный по навигации, однако мы делаем все возможное, чтобы изменить ситуацию. Что касается IBODYBOX, к каждой коробочке есть подробное описание из средств, которые туда входят, также Вы всегда можете уточнить эту информацию у операторов или он-лайн консультанта. Пожалуйста, скажите Нам примерное время Вашего разговора с оператором, чтобы Мы могли его прослушать и разобраться, вся ли информация Вам была предоставлена. Вскрывать бьюти-боксы действительно нельзя, так как это цельный товар, как если бы Вы в обычном магазине захотели вскрыть набор, а потом поставили бы его обратно на полку. Возврат товара или отказ от него осуществляется только если содержимое не товарного вида или не соответствует описанию, подробнее о возврате и отказе от товара Вы можете прочитать тут <a href="http://ibody.ru/about/delivery/exchange/">http://ibody.ru/about/delivery/exchange/</a>. Подтверждение заказа производится для того, чтобы сообщить Вам о сроках доставки и наличии товара ( это все-таки довольно важная информация). Также при подтверждении заказа уточняется время и место доставки ( на случай, если у Вас есть предпочтения в интервале доставки или какие-то особенности при получении, например консьерж на входе или въезд со двора). Но если Вы не хотите, чтобы оператор Вам звонил, Вы всегда можете указать в заказе другой способ связи, например смс или почта. Надеемся, эта информация помогла Вам. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Спасибо, что помогаете Нам стать лучше.
Не осуществили доставку в обещанный срок. ДВАЖДЫ!!!
Комментарий:
Первый раз оформляла заказ в данном магазине и откровенно разочаровали. У магазина-партнёра Петшоп в отличии от них всё без накладок!
Второй раз - повторение ситуации один в один!
Написала на ваш электронный адрес 5.01, но письмо вернулось с ошибкой. Также продублировала обращение с сайта. Я давно не встречала такого безразличного отношения к клиентам))
Написала на ваш электронный адрес 5.01, но письмо вернулось с ошибкой. Также продублировала обращение с сайта. Я давно не встречала такого безразличного отношения к клиентам))
Дарья, Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, получили Ваше письмо и уже работаем с этой проблемой. Спасибо за понимание, надеемся, Вы к Нам еще вернетесь.
Дарья, Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, получили Ваше письмо и уже работаем с этой проблемой. Спасибо за понимание, надеемся, Вы к Нам еще вернетесь.
обычно все отлично, но не в этот раз. заказала товар в конце ноября, некоторые позиции в заказе были по сниженной цене в связи с акцией. вычеркнули за неимением две. доставка назначена была на начало декабря, за это время товар появился в наличии, прошу вернуть в заказ, оператор соглашается, но по новой цене декабря. как так? менеджеру было сложно или лень посмотреть ближайший приход товаров, раз срок доставки позволял мне его дождаться, и оставить товар в заказе? обычно ставят в резерв, это обычная практика. не обязательно в этом магазине. но даже если удалили из заказа, в чем сложность пойти на встречу и поставить товар по сниженной цене, которая и так мне полагалась. неприятно, конечно, и тон оператора тоже.
Ольга, спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Товары, которые были реализованы в период распродажи "черная пятница", были предоставлены поставщиками по специальной цене, которая позволяла сделать такие большие скидки. Новое партия товаров, которая пришла в декабре, имела уже обычные цены, поэтому продавалась по цене выше, чем в дни распродажи. Мы ставили в резерв только те позиции, которые заранее были закуплены для распродажи, но еще не приехали на склад, а на все остальные товары скидка распространялась только в дни распродажи. Надеемся, эта информация поможет Вам лучше понять механизм работы Нашего магазина. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Надеемся, Вы к Нам еще вернетесь.
Ольга, спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Товары, которые были реализованы в период распродажи "черная пятница", были предоставлены поставщиками по специальной цене, которая позволяла сделать такие большие скидки. Новое партия товаров, которая пришла в декабре, имела уже обычные цены, поэтому продавалась по цене выше, чем в дни распродажи. Мы ставили в резерв только те позиции, которые заранее были закуплены для распродажи, но еще не приехали на склад, а на все остальные товары скидка распространялась только в дни распродажи. Надеемся, эта информация поможет Вам лучше понять механизм работы Нашего магазина. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Надеемся, Вы к Нам еще вернетесь.
"+" : Достаточно хороший выбор товаров, лояльные цены по сравнению с другими магазинами профессиональной косметики.
"-" :
1) Никто не позвонил и не подтвердил заказ, не уточнил время и день доставки. Операторы не считают это нужным !
1) Надменное и хамское отношение курьера-девушки.
2) Покупала комплект из 3-х средств Ollin for men. На сайте- воск, гель для укладки и шампунь Stimulating для роста волос. По факту получила обычный освежающий шампунь для волос.
Как оказывается, на сайте опечатка и картинка не того продукта. Об этом сказать тоже было нельзя.
3) Заказывала через приложение iPhone и указана информация: "При заказе через приложение предоставляется скидка 5%", но по факту ее не сделали, лишь продублировали эту информацию еще раз в Листе доставки.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Мы приносим свои извинения за столь вопиющую ситуацию. Пожалуйста, напишите Нам на почту info@ibody.ru и как можно подробнее опишите ситуацию, Мы примем соответствующие меры. Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Спасибо, что помогаете Нам стать лучше!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Мы приносим свои извинения за столь вопиющую ситуацию. Пожалуйста, напишите Нам на почту info@ibody.ru и как можно подробнее опишите ситуацию, Мы примем соответствующие меры. Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Спасибо, что помогаете Нам стать лучше!
С заказом все четко - заказала 2 позиции их и получила, ничего не перепутали. Доставка по СПБ от 749 рублей - бесплатная.
Недостатки:
На сайте выбрала полное оформление заказа. Заполнила все поля, нажала оформить заказ, вместо подтверждения появляется всплывающее окно с авторизацией. Почему нельзя подтвердить заказ, если я уже заполнила все поля. Естественно, пароль для входа я не вспомнила. На восстановление пароля тратить время не захотела. Выбрала заказ в 1 клик. Письмо с подтверждением пришло в 21:54. Перезвонили по заказу только на следующий день после обеда. Менеджер не спросила налом или картой я планирую платить. В итоге курьер приехала без терминала. Позвонила не за полчаса, как это принято в других магазинах, а за 5 минут до прихода. Мне пришлось в срочном порядке бегать искать наличку. Когда курьер передавала заказ, сумма была 1470 рублей. Так получилось, что я дала больше денег. Но по скольку во время передачи заказа курьер разговаривала по телефону, она не стала пересчитывать, не предложила сдачу. Просто развернулась и ушла.
Здравствуйте, Полина! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Сразу хотелось бы сказать по поводу долгого оформления заказа: Мы приносим свои извинения, за ожидание и предоставленные неудобства. К сожалению, в день Вашего заказа было очень много запросов на заказ в 1 клик, Мы не были готовы к такому ажиотажу и Нам очень жаль, что Мы расстроили Наших клиентов. Впредь Мы будем гораздо тщательнее готовиться к распродажам и акциям и сделаем все, чтобы ускорить обработку заказов. По поводу оплаты наличными: Ошибка оператора в том, что она не спросила, какой формой оплаты Вы хотите воспользоваться, мы уже провели беседу с Вашим оператором, и приняли меры по устранению последующих подобных инцидентов. Однако при безналичном расчете оплата заказа происходит только через сайт, курьеры не проводят безналичный расчет. Пожалуйста, напишите нам на почту Info@ibody.ru номер вашего заказа, чтобы Мы могли разобраться в ситуации, которая произошла при оплате заказа, мы очень хотим разобраться в этом неприятном происшествии! Спасибо, что помогаете Нам стать лучше! Надеемся, этот печальный опыт не испортит Ваше дальнейшее отношение к Нашему магазину. Ждем Вас снова!
Здравствуйте, Полина! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Сразу хотелось бы сказать по поводу долгого оформления заказа: Мы приносим свои извинения, за ожидание и предоставленные неудобства. К сожалению, в день Вашего заказа было очень много запросов на заказ в 1 клик, Мы не были готовы к такому ажиотажу и Нам очень жаль, что Мы расстроили Наших клиентов. Впредь Мы будем гораздо тщательнее готовиться к распродажам и акциям и сделаем все, чтобы ускорить обработку заказов. По поводу оплаты наличными: Ошибка оператора в том, что она не спросила, какой формой оплаты Вы хотите воспользоваться, мы уже провели беседу с Вашим оператором, и приняли меры по устранению последующих подобных инцидентов. Однако при безналичном расчете оплата заказа происходит только через сайт, курьеры не проводят безналичный расчет. Пожалуйста, напишите нам на почту Info@ibody.ru номер вашего заказа, чтобы Мы могли разобраться в ситуации, которая произошла при оплате заказа, мы очень хотим разобраться в этом неприятном происшествии! Спасибо, что помогаете Нам стать лучше! Надеемся, этот печальный опыт не испортит Ваше дальнейшее отношение к Нашему магазину. Ждем Вас снова!
Условия доставки: минимальная сумма заказа для бесплатной доставки: 999руб, что безусловно, является преимуществом.
Недостатки:
В общем и целом: цены в магазине выше, качество обслуживания хуже.
На сайте была анонсирована акция-распродажа продуктов определенных брендов с 3 по 10 марта. 10 марта утром начала оформление заказа на акционные товары, отвлекалась от этого занятия на пару часов и, вернувшись, обнаружила в корзине те же товары, но уже без скидки, что очень расстроило, приобретать товар на данном сайте было выгодно только по акции, так как без акции стоимость аналогичного товара в других интернет-магазинам и даже в сетевых розничных магазинах значительно ниже. Операторы помочь не смогли, отвечали только: так решило руководство, пишите письмо директору. На сайте магазина нашла номер телефона, предназначенный якобы для жалоб (отдел контроля качества), но по факту никакой это не отдел контроля качества, а те же операторы, которые отвечали и в первый раз. Фактически, компания ввела меня в заблуждение, а объяснение от "директора" я получила следующее: мы можем закрывать акцию в любое время по нашему желанию. Кстати, заказывать через приложение тоже "весело", заказ просто не поступает в магазин, сидишь себе и ждешь звонка оператора, но по факту никто твой заказ не видит.
Комментарий:
В общем и целом: цены в магазине выше, качество обслуживания хуже.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Мы допустили большую ошибку, не указав время окончания акции в анонсе распродажи, впредь такого не повторится. Что касается приложения, так как запустили его совсем недавно, периодически появляются недочеты, которые не всегда оперативно можно выявить при тестировании, но сейчас эти неполадки устранены, а приложение работает исправно.Также при заказе через приложение на нашем сайте действует скидка 5% на всю продукцию. Надеемся вновь увидеть Вас в рядах наших покупателей. Спасибо, что помогаете Нам стать лучше!
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Мы допустили большую ошибку, не указав время окончания акции в анонсе распродажи, впредь такого не повторится. Что касается приложения, так как запустили его совсем недавно, периодически появляются недочеты, которые не всегда оперативно можно выявить при тестировании, но сейчас эти неполадки устранены, а приложение работает исправно.Также при заказе через приложение на нашем сайте действует скидка 5% на всю продукцию. Надеемся вновь увидеть Вас в рядах наших покупателей. Спасибо, что помогаете Нам стать лучше!
Заказываю уже год всякие товары и не разу не положили пробника, хотя в последний раз у меня значилось что в подарок идет пробник- вместо пробника мне положили открытку ....Выбор брендов хоть и большой, но не всегда есть то что нужно, мне почему-то не везет, вроде есть в наличии, заказываю ,а выясняется товар закончился и когда будет неизвестно! Маленькие бонусы, то есть по факту эти бонусы даже не ощущаешь, могли бы быть и больше для постоянных клиентов. Большие распродажи только по праздникам, мне сообщения не приходят о скидках, хотя я подписана на рассылку, поэтому часто пропускала распродажи и акции, из за этого большой минус магазину -так как не угадаешь когда начнутся скидки!
Комментарий:
В целом если нет времени ходить по магазинам и выбирать, то такой вариант покупки вполне подойдет, можно наткнутся на распродажу в праздники если повезет и купить со скидкой до 50%, при этом все привезут на дом если сумма будет больше 749 рублей
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/67029468":[5790043],"/shopReviewComment/68617792":[6123723],"/shopReviewComment/62790740":[4892259],"/shopReviewComment/62619985":[4812135],"/shopReviewComment/85483892":[101633078],"/shopReviewComment/73707144":[100476560],"/shopReviewComment/68759268":[6163543],"/shopReviewComment/67478040":[5885902,5891018],"/shopReviewComment/62344842":[4741762]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ibody-ru/283643/reviews?cmid=EQlUcPkwIHRk9oAwhLhXRg&cpc=iqOx5uwRPtdKxs3iH9zJtm5q4bOC1UGyzcEFqyXMxAEl_eGAFGy7plFy3d5eb1wB_ibe8gW_dOL3QjNm05rO4SBlQ6Pp1vphMrXEAuemw5BRJ29xz0zOWUl6H552Nb3p&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--ibody-ru/283643/reviews?cmid=EQlUcPkwIHRk9oAwhLhXRg&cpc=iqOx5uwRPtdKxs3iH9zJtm5q4bOC1UGyzcEFqyXMxAEl_eGAFGy7plFy3d5eb1wB_ibe8gW_dOL3QjNm05rO4SBlQ6Pp1vphMrXEAuemw5BRJ29xz0zOWUl6H552Nb3p&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--ibody-ru/283643/reviews","search":"?cmid=EQlUcPkwIHRk9oAwhLhXRg&cpc=iqOx5uwRPtdKxs3iH9zJtm5q4bOC1UGyzcEFqyXMxAEl_eGAFGy7plFy3d5eb1wB_ibe8gW_dOL3QjNm05rO4SBlQ6Pp1vphMrXEAuemw5BRJ29xz0zOWUl6H552Nb3p&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ibody-ru/283643/reviews?cmid=EQlUcPkwIHRk9oAwhLhXRg&cpc=iqOx5uwRPtdKxs3iH9zJtm5q4bOC1UGyzcEFqyXMxAEl_eGAFGy7plFy3d5eb1wB_ibe8gW_dOL3QjNm05rO4SBlQ6Pp1vphMrXEAuemw5BRJ29xz0zOWUl6H552Nb3p&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"10990926":{"entity":"publicUser","uid":"10990926","publicDisplayName":"Александра С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3ec73g716yp6bb7dhmpebzjduc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":19,"social":[]},"13889368":{"entity":"publicUser","uid":"13889368","publicDisplayName":"Дарья","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-5c8c69a427bcdbce194958131a35dd86/islands-retina-50","publicId":"3184yuqk8xup4d8t631wgw35fc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-5c8c69a427bcdbce194958131a35dd86/islands-200","grades":6,"social":[]},"31545266":{"entity":"publicUser","uid":"31545266","publicDisplayName":"Анна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5z3206ccy2h2rvu4fmz62ndj84","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"376157531":{"entity":"publicUser","uid":"376157531","publicDisplayName":"Полина Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/23134/enc-dd13cb0dd75bd094d8df25281aedc69843bf03f8034116e50ae4c724c01e0c4e/islands-retina-50","publicId":"agrwvpw5h83pk3bh4fn55ucd78","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/23134/enc-dd13cb0dd75bd094d8df25281aedc69843bf03f8034116e50ae4c724c01e0c4e/islands-200","grades":2,"social":[]},"444483292":{"entity":"publicUser","uid":"444483292","publicDisplayName":"Ольга Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"pc5a63nt16yt2m7u5nxw3rp5q4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"472080614":{"entity":"publicUser","uid":"472080614","publicDisplayName":"Тома Элли","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/enc-d7e8a5f91d236cf48e4fdaf26816fe62475c71d9fd256d80e71920cc853007a8/islands-retina-50","publicId":"6acrfz7u4jcuqwxhv5t80z72dw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/enc-d7e8a5f91d236cf48e4fdaf26816fe62475c71d9fd256d80e71920cc853007a8/islands-200","grades":5,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id2382167"],"allowAuth":true,"profileId":83035239,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":472080614,"userId":"2382167","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":83037345,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":472080614,"userId":"bt:1:AbxK0SQGr3PDHLos","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"3184yuqk8xup4d8t631wgw35fc":{"entity":"publicUser","id":"3184yuqk8xup4d8t631wgw35fc","publicDisplayName":"Дарья","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-5c8c69a427bcdbce194958131a35dd86/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-5c8c69a427bcdbce194958131a35dd86/islands-200","publicId":"3184yuqk8xup4d8t631wgw35fc","verified":false}},"review":{"61952343":{"entity":"review","id":"61952343","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"anonymous":1,"created":1457864074000,"averageGrade":2,"comment":"В целом если нет времени ходить по магазинам и выбирать, то такой вариант покупки вполне подойдет, можно наткнутся на распродажу в праздники если повезет и купить со скидкой до 50%, при этом все привезут на дом если сумма будет больше 749 рублей","pro":"Быстрая доставка , удобный сайт","contra":"Заказываю уже год всякие товары и не разу не положили пробника, хотя в последний раз у меня значилось что в подарок идет пробник- вместо пробника мне положили открытку ....Выбор брендов хоть и большой, но не всегда есть то что нужно, мне почему-то не везет, вроде есть в наличии, заказываю ,а выясняется товар закончился и когда будет неизвестно! Маленькие бонусы, то есть по факту эти бонусы даже не ощущаешь, могли бы быть и больше для постоянных клиентов. Большие распродажи только по праздникам, мне сообщения не приходят о скидках, хотя я подписана на рассылку, поэтому часто пропускала распродажи и акции, из за этого большой минус магазину -так как не угадаешь когда начнутся скидки!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"62344842":{"entity":"review","id":"62344842","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"anonymous":1,"created":1459426525000,"averageGrade":2,"comment":"В общем и целом: цены в магазине выше, качество обслуживания хуже.","pro":"Условия доставки: минимальная сумма заказа для бесплатной доставки: 999руб, что безусловно, является преимуществом.","contra":"В общем и целом: цены в магазине выше, качество обслуживания хуже.\r\nНа сайте была анонсирована акция-распродажа продуктов определенных брендов с 3 по 10 марта. 10 марта утром начала оформление заказа на акционные товары, отвлекалась от этого занятия на пару часов и, вернувшись, обнаружила в корзине те же товары, но уже без скидки, что очень расстроило, приобретать товар на данном сайте было выгодно только по акции, так как без акции стоимость аналогичного товара в других интернет-магазинам и даже в сетевых розничных магазинах значительно ниже. Операторы помочь не смогли, отвечали только: так решило руководство, пишите письмо директору. На сайте магазина нашла номер телефона, предназначенный якобы для жалоб (отдел контроля качества), но по факту никакой это не отдел контроля качества, а те же операторы, которые отвечали и в первый раз. Фактически, компания ввела меня в заблуждение, а объяснение от \"директора\" я получила следующее: мы можем закрывать акцию в любое время по нашему желанию. Кстати, заказывать через приложение тоже \"весело\", заказ просто не поступает в магазин, сидишь себе и ждешь звонка оператора, но по факту никто твой заказ не видит.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"62619985":{"entity":"review","id":"62619985","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":376157531,"anonymous":0,"created":1460632363000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"С заказом все четко - заказала 2 позиции их и получила, ничего не перепутали. Доставка по СПБ от 749 рублей - бесплатная.","contra":"На сайте выбрала полное оформление заказа. Заполнила все поля, нажала оформить заказ, вместо подтверждения появляется всплывающее окно с авторизацией. Почему нельзя подтвердить заказ, если я уже заполнила все поля. Естественно, пароль для входа я не вспомнила. На восстановление пароля тратить время не захотела. Выбрала заказ в 1 клик. Письмо с подтверждением пришло в 21:54. Перезвонили по заказу только на следующий день после обеда. Менеджер не спросила налом или картой я планирую платить. В итоге курьер приехала без терминала. Позвонила не за полчаса, как это принято в других магазинах, а за 5 минут до прихода. Мне пришлось в срочном порядке бегать искать наличку. Когда курьер передавала заказ, сумма была 1470 рублей. Так получилось, что я дала больше денег. Но по скольку во время передачи заказа курьер разговаривала по телефону, она не стала пересчитывать, не предложила сдачу. Просто развернулась и ушла.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"62790740":{"entity":"review","id":"62790740","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"anonymous":1,"created":1461350262000,"averageGrade":2,"comment":"\"+\" : Достаточно хороший выбор товаров, лояльные цены по сравнению с другими магазинами профессиональной косметики.\r\n\r\n\"-\" : \r\n1) Никто не позвонил и не подтвердил заказ, не уточнил время и день доставки. Операторы не считают это нужным !\r\n1) Надменное и хамское отношение курьера-девушки.\r\n2) Покупала комплект из 3-х средств Ollin for men. На сайте- воск, гель для укладки и шампунь Stimulating для роста волос. По факту получила обычный освежающий шампунь для волос.\r\nКак оказывается, на сайте опечатка и картинка не того продукта. Об этом сказать тоже было нельзя.\r\n3) Заказывала через приложение iPhone и указана информация: \"При заказе через приложение предоставляется скидка 5%\", но по факту ее не сделали, лишь продублировали эту информацию еще раз в Листе доставки.","pro":"цены","contra":"обслуживание, доставка, качество работы в целом","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"67029468":{"entity":"review","id":"67029468","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":444483292,"anonymous":0,"created":1481579580000,"averageGrade":2,"comment":"обычно все отлично, но не в этот раз. заказала товар в конце ноября, некоторые позиции в заказе были по сниженной цене в связи с акцией. вычеркнули за неимением две. доставка назначена была на начало декабря, за это время товар появился в наличии, прошу вернуть в заказ, оператор соглашается, но по новой цене декабря. как так? менеджеру было сложно или лень посмотреть ближайший приход товаров, раз срок доставки позволял мне его дождаться, и оставить товар в заказе? обычно ставят в резерв, это обычная практика. не обязательно в этом магазине. но даже если удалили из заказа, в чем сложность пойти на встречу и поставить товар по сниженной цене, которая и так мне полагалась. неприятно, конечно, и тон оператора тоже.","pro":"сами товары, выбор","contra":"сервис","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"158468","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"67478040":{"entity":"review","id":"67478040","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":13889368,"anonymous":0,"created":1483617173000,"averageGrade":2,"comment":"Первый раз оформляла заказ в данном магазине и откровенно разочаровали. У магазина-партнёра Петшоп в отличии от них всё без накладок!\r\nВторой раз - повторение ситуации один в один!","pro":"Хороший ассортимент корейской косметики","contra":"Не осуществили доставку в обещанный срок. ДВАЖДЫ!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"IB-158971 и IB-164749","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"68617792":{"entity":"review","id":"68617792","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":472080614,"anonymous":0,"created":1488825008000,"averageGrade":2,"comment":"Попросила подруга краски для волос из этого магазина. Собиралась и себе маски для лица заказать. Тут я раньше не заказывала. \r\n Начало, сайт неудобный, это при том, что с каких только сайтов не заказывала. Звоню спросить про их IBODYBOX, по описанию совсем непонятно, что там и в каком количестве. После звонка, секрет остался секретом. Решила рискнуть и отказаться если заказ не понравится , благо основной заказ с красками намного выше суммы бесплатной доставки( от 749, мой заказ на 2697). Звоню опять спрашиваю, можно ли IBODYBOX открыть? Злым усталым голосом двушка мне в ответ Нет...если открыли обязаны выкупить!!!!А там значить, может быть...пустота...или кирпич!!!!Проверить я право не имею!!!! Где права потребителей????? Интересно коды красок разрешать проверить???????К сожалению краски заказала, от бокса понятно отказалась, себе ничего не взяла.\r\n И так чтобы мне скучно не было....звонок подтверждения, заказанных вам красок нет в наличие...будут 10-03. значит к 14-03 как вы и указывали....сможем привезти.... ЭЭЭЭЭЭЭ.....Мне зачем эта информация???????? Честно слов нет.....","pro":"цены","contra":"обслуживание, нельзя заплатить карточкой при доставке, неудобный интерфейс сайта","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"IB-176071","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"68759268":{"entity":"review","id":"68759268","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":31545266,"anonymous":0,"created":1489575533000,"averageGrade":2,"comment":"Заказы делала на этом сайте регулярно, доставка по одному и тому же адресу, заказываю на рабочее место. Последний заказ должны были привезти 10.03.2017, но не сложилось... Позвонил курьер, у которого есть полный адрес доставки и стал спрашивать, где мы с ним встретимся...Я повторила адрес, объяснила как пройти, чтобы не искал, на что получила ответ, что в моем районе он припарковаться не может, есть два варианта, либо я спускаюсь, либо оплачиваю платную парковку... я опешила, ладно бы это первая доставка была, ладно бы они адрес заранее не знали, приехали, а тут такое... Я не стала выяснять этот момент с водителем, позвонила оператору, объяснила ситуацию, мне обещали, что заказ сейчас будет в офисе. Прошло пять минут.... Звонит оператор и томно-уставшим голосом обозначила, что так как я не могу принять заказ (я не могу!), то мне предлагают спуститься или оплатить парковку, я ответила, что ни тот ни другой вариант меня не устраивают, на что получила такой ответ: \"если бы Вы заранее заказали водителю пропуск (?какой пропуск?куда? кому?пропускной системы у нас нет, парковка перед бизнес центром платная, в т.ч. и для сотрудников), то все было бы нормально, а так как Вы этого не сделали, спускайтесь\"... Моему возмущению не было предела... Я спросила, о каком вообще пропуске они говорят и с чего, вдруг, по их мнению, я заказав услугу, должна позаботиться о ее исполнение, ну полный абсурд...Заказ мне так и не доставили. В этот же день, я написала письмо на имя директора (на сайте есть такая возможность), сегодня третий рабочий день прошел, ответа я так и не получила, в принципе, это все объясняет, если руководство плюет на клиентов, то что ждать от операторов и курьеров.\r\nЕще отмечу, что доставку я заказывала на Московский проспект, с парковкой тут действительно проблемы, но каким-то образом курьеры (канцелярия, вода, доставка еды, другие интернет- магазины и пр.) находят выход и не возлагают ответственность на заказчика. Никаких пропусков и прочей ерунды, о которой говорил оператор мы не выписываем и никогда не выписывали. Надеюсь, на эту ситуацию все же обратят внимание, с клиентами так нельзя!\r\nP.S. в тот же день сделала заказ в другом интернет-магазине, все доставили вовремя, в офис, никаких проблем :-)","pro":"Ассортимент, бесплатная доставка от 749 руб","contra":"Отношение персонала, уровень обслуживания","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"73707144":{"entity":"review","id":"73707144","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394703,"userId":10990926,"anonymous":0,"created":1510902843000,"averageGrade":2,"comment":"Разместила Заказ IB-220765 от 16.11.2017г. Отзвонился оператор и сообщил, что в наличии товара нет. Поставка возможна из СПБ в течение недели, однако сообщить, будет ли актуальна цена, оператор не смогла, возможно цена будет изменена и она не знает. Более того, по факту поступления товара я должна буду самостоятельно повторно разместить заказ.\nРебят, Вы серьезно? То есть держать открытым заказ со статусом \"в пути\" невозможно? Продать товар по зафиксированной в заказе цене и заявленной на Яндекс маркете это сложно? К счастью, на рынке предложений с более высоким сервисом достаточно. ","pro":"Самая низкая цена на Яндекс-маркете","contra":"Отсутствие товара в наличии","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"IB-220765 от 16.11.2017г.","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85483892":{"entity":"review","id":"85483892","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"anonymous":1,"created":1545322581000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Помада Lime Crime не оригинал. Связываться с возвратом не стала. Потому что не до этого.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"394703":{"id":394703,"name":"iBODY.ru","shopName":"iBODY.ru","entity":"shop","slug":"ibody-ru","overallGradesCount":763,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":763,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.563564875,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2018-06-09T14:00:18","businessId":892977,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1539910/2a000001785c50f74fec77e86f898023b0f4/orig"},"shopBrandName":"iBODY.ru","legalName":"iBODY.ru"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":14,"total":14,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"4741762":{"text":"Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Мы допустили большую ошибку, не указав время окончания акции в анонсе распродажи, впредь такого не повторится. Что касается приложения, так как запустили его совсем недавно, периодически появляются недочеты, которые не всегда оперативно можно выявить при тестировании, но сейчас эти неполадки устранены, а приложение работает исправно.Также при заказе через приложение на нашем сайте действует скидка 5% на всю продукцию. Надеемся вновь увидеть Вас в рядах наших покупателей. Спасибо, что помогаете Нам стать лучше!","id":4741762,"entityId":62344842,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1459491670000,"createTime":1459502470000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"283643"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/62344842"},"4812135":{"text":"Здравствуйте, Полина! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Сразу хотелось бы сказать по поводу долгого оформления заказа: Мы приносим свои извинения, за ожидание и предоставленные неудобства. К сожалению, в день Вашего заказа было очень много запросов на заказ в 1 клик, Мы не были готовы к такому ажиотажу и Нам очень жаль, что Мы расстроили Наших клиентов. Впредь Мы будем гораздо тщательнее готовиться к распродажам и акциям и сделаем все, чтобы ускорить обработку заказов. По поводу оплаты наличными: Ошибка оператора в том, что она не спросила, какой формой оплаты Вы хотите воспользоваться, мы уже провели беседу с Вашим оператором, и приняли меры по устранению последующих подобных инцидентов. Однако при безналичном расчете оплата заказа происходит только через сайт, курьеры не проводят безналичный расчет. Пожалуйста, напишите нам на почту Info@ibody.ru номер вашего заказа, чтобы Мы могли разобраться в ситуации, которая произошла при оплате заказа, мы очень хотим разобраться в этом неприятном происшествии! Спасибо, что помогаете Нам стать лучше! Надеемся, этот печальный опыт не испортит Ваше дальнейшее отношение к Нашему магазину. Ждем Вас снова!","id":4812135,"entityId":62619985,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1460743266000,"createTime":1460754066000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"283643"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/62619985"},"4892259":{"text":"Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Мы приносим свои извинения за столь вопиющую ситуацию. Пожалуйста, напишите Нам на почту info@ibody.ru и как можно подробнее опишите ситуацию, Мы примем соответствующие меры. Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Спасибо, что помогаете Нам стать лучше!","id":4892259,"entityId":62790740,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1462517349000,"createTime":1462528149000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"283643"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/62790740"},"5790043":{"text":"Ольга, спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Товары, которые были реализованы в период распродажи \"черная пятница\", были предоставлены поставщиками по специальной цене, которая позволяла сделать такие большие скидки. Новое партия товаров, которая пришла в декабре, имела уже обычные цены, поэтому продавалась по цене выше, чем в дни распродажи. Мы ставили в резерв только те позиции, которые заранее были закуплены для распродажи, но еще не приехали на склад, а на все остальные товары скидка распространялась только в дни распродажи. Надеемся, эта информация поможет Вам лучше понять механизм работы Нашего магазина. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Надеемся, Вы к Нам еще вернетесь.","id":5790043,"entityId":67029468,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1481697975000,"createTime":1481708775000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"283643"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/67029468"},"5885902":{"text":"Написала на ваш электронный адрес 5.01, но письмо вернулось с ошибкой. Также продублировала обращение с сайта. Я давно не встречала такого безразличного отношения к клиентам))","id":5885902,"entityId":67478040,"parentId":5884682,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1483947828000,"createTime":1483958628000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"3184yuqk8xup4d8t631wgw35fc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/67478040"},"5891018":{"text":"Дарья, Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, получили Ваше письмо и уже работаем с этой проблемой. Спасибо за понимание, надеемся, Вы к Нам еще вернетесь.","id":5891018,"entityId":67478040,"parentId":5885902,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1484029357000,"createTime":1484040157000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"283643"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/67478040"},"6123723":{"text":"Элли, спасибо за Ваш отзыв, он очень Важен для Нас. На данный момент, мы работаем над реконструкцией сайта, чтобы он стал более удобным для наших клиентов, к сожалению, сейчас сайт действительно не самый комфортный по навигации, однако мы делаем все возможное, чтобы изменить ситуацию. Что касается IBODYBOX, к каждой коробочке есть подробное описание из средств, которые туда входят, также Вы всегда можете уточнить эту информацию у операторов или он-лайн консультанта. Пожалуйста, скажите Нам примерное время Вашего разговора с оператором, чтобы Мы могли его прослушать и разобраться, вся ли информация Вам была предоставлена. Вскрывать бьюти-боксы действительно нельзя, так как это цельный товар, как если бы Вы в обычном магазине захотели вскрыть набор, а потом поставили бы его обратно на полку. Возврат товара или отказ от него осуществляется только если содержимое не товарного вида или не соответствует описанию, подробнее о возврате и отказе от товара Вы можете прочитать тут \u003Ca href=\"http://ibody.ru/about/delivery/exchange/\"\u003Ehttp://ibody.ru/about/delivery/exchange/<\u002Fa\u003E. Подтверждение заказа производится для того, чтобы сообщить Вам о сроках доставки и наличии товара ( это все-таки довольно важная информация). Также при подтверждении заказа уточняется время и место доставки ( на случай, если у Вас есть предпочтения в интервале доставки или какие-то особенности при получении, например консьерж на входе или въезд со двора). Но если Вы не хотите, чтобы оператор Вам звонил, Вы всегда можете указать в заказе другой способ связи, например смс или почта. Надеемся, эта информация помогла Вам. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Спасибо, что помогаете Нам стать лучше.","id":6123723,"entityId":68617792,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1488872311000,"createTime":1488883111000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"283643"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/68617792"},"6163543":{"text":"Анна, Мы приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию. Дело в том, что в случаях платной парковки, а также платного въезда на территорию офиса, жилого массива, предприятия доставка осуществляется только до места въезда на платную территорию. Об этом написано в правилах доставки на нашем сайте, подробнее Вы можете ознакомиться с этой информацией по ссылке \u003Ca href=\"http://ibody.ru/about/delivery/\"\u003Ehttp://ibody.ru/about/delivery/<\u002Fa\u003E . Но наша ошибка в том, что оператор не сообщил Вам эту информацию по телефону, во избежании не понимания. Мы приняли все необходимые меры, чтобы впредь такие инциденты не повторялись. Еще раз приносим свои извинения за это недоразумение, надеемся, Вы к Нам еще вернетесь.","id":6163543,"entityId":68759268,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1489742130000,"createTime":1489752930000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"283643"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/68759268"},"100476560":{"text":"Александра, спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для Нас! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и испорченное настроение. К сожалению, не всегда есть возможность держать все товары в наличии, некоторые из них просто очень быстро раскупают, а некоторые поступают партиями из-за дальности перевозки(например косметика из Кореи, США и других стран). Мы постараемся сделать все возможное, чтобы как можно скорее исправить ситуацию. Надеемся, Вы лично сможете убедиться в улучшении работы нашего магазина. Фиксировать цену для определенного заказа невозможно из-за особенностей ценообразования. Оператор не может знать наверняка, поменяется ли цена при следующей закупке товара, так как поставщик в праве ее изменить. Соответственно, при поступлении новой партии товаров цена может измениться. Еще раз приносим свои искренние извинения за этот неприятный инцидент и надеемся на ваше понимание. С уважением, команда iBody.ru","id":100476560,"entityId":73707144,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1522144732000,"createTime":1522155532616,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"394703"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/73707144"},"101633078":{"text":"Добрый день, уважаемый анонимный покупатель! Спасибо за Ваш отзыв. Все товары на нашем сайте имеют сертификаты соответствия. Мы работаем с официальным дистрибьютором Lime Crime в России, если у Вас возникли сомнения по поводу оригинальности продукции, пожалуйста, свяжитесь с Нами в ближайшее время по почте info@ibody.ru, мы с радостью предоставим вам все необходимые документы.","id":101633078,"entityId":85483892,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545394372000,"createTime":1545405172612,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"283643"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85483892"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/85483892":{"id":"/shopReviewComment/85483892","isFormVisible":false,"entityId":85483892,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/73707144":{"id":"/shopReviewComment/73707144","isFormVisible":false,"entityId":73707144,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/68759268":{"id":"/shopReviewComment/68759268","isFormVisible":false,"entityId":68759268,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/68617792":{"id":"/shopReviewComment/68617792","isFormVisible":false,"entityId":68617792,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/67478040":{"id":"/shopReviewComment/67478040","isFormVisible":false,"entityId":67478040,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/67029468":{"id":"/shopReviewComment/67029468","isFormVisible":false,"entityId":67029468,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/62790740":{"id":"/shopReviewComment/62790740","isFormVisible":false,"entityId":62790740,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/62619985":{"id":"/shopReviewComment/62619985","isFormVisible":false,"entityId":62619985,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/62344842":{"id":"/shopReviewComment/62344842","isFormVisible":false,"entityId":62344842,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/61952343":{"id":"/shopReviewComment/61952343","isFormVisible":false,"entityId":61952343,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"4741762":{"parentId":4741762,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4741762","replyTo":{"entity":"shop","id":"283643"}},"4812135":{"parentId":4812135,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4812135","replyTo":{"entity":"shop","id":"283643"}},"4892259":{"parentId":4892259,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4892259","replyTo":{"entity":"shop","id":"283643"}},"5790043":{"parentId":5790043,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5790043","replyTo":{"entity":"shop","id":"283643"}},"5885902":{"parentId":5885902,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5885902","replyTo":{"entity":"user","id":"3184yuqk8xup4d8t631wgw35fc"}},"5891018":{"parentId":5891018,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5891018","replyTo":{"entity":"shop","id":"283643"}},"6123723":{"parentId":6123723,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6123723","replyTo":{"entity":"shop","id":"283643"}},"6163543":{"parentId":6163543,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6163543","replyTo":{"entity":"shop","id":"283643"}},"100476560":{"parentId":100476560,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100476560","replyTo":{"entity":"shop","id":"394703"}},"101633078":{"parentId":101633078,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101633078","replyTo":{"entity":"shop","id":"283643"}},"/shopReviewComment/85483892":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85483892"},"/shopReviewComment/73707144":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/73707144"},"/shopReviewComment/68759268":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/68759268"},"/shopReviewComment/68617792":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/68617792"},"/shopReviewComment/67478040":{"borderId":5885902,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67478040"},"/shopReviewComment/67029468":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67029468"},"/shopReviewComment/62790740":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/62790740"},"/shopReviewComment/62619985":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/62619985"},"/shopReviewComment/62344842":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/62344842"},"/shopReviewComment/61952343":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/61952343"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"3ec73g716yp6bb7dhmpebzjduc":{"entity":"userExpertise","id":"3ec73g716yp6bb7dhmpebzjduc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":35,"value":175}},"shopExpertiseIds":[0]},"3184yuqk8xup4d8t631wgw35fc":{"entity":"userExpertise","id":"3184yuqk8xup4d8t631wgw35fc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":9,"value":59}},"shopExpertiseIds":[0]},"5z3206ccy2h2rvu4fmz62ndj84":{"entity":"userExpertise","id":"5z3206ccy2h2rvu4fmz62ndj84","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"agrwvpw5h83pk3bh4fn55ucd78":{"entity":"userExpertise","id":"agrwvpw5h83pk3bh4fn55ucd78","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"pc5a63nt16yt2m7u5nxw3rp5q4":{"entity":"userExpertise","id":"pc5a63nt16yt2m7u5nxw3rp5q4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"6acrfz7u4jcuqwxhv5t80z72dw":{"entity":"userExpertise","id":"6acrfz7u4jcuqwxhv5t80z72dw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":283643,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"88217922":{"entity":"review","id":"88217922","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":26943168,"anonymous":0,"created":1552477157000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Не нашла","contra":"Мало того, что заказ я ждала 10 дней.\nТак один продукт был разлит.\nА у второго срок годности заканчивается через пол года, хотя продукт можно хранить открытым в течении года. О таких моментах необходимо предупреждать ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"IB-318664","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"88283843":{"entity":"review","id":"88283843","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":283643,"userId":128901446,"anonymous":0,"created":1552635572000,"averageGrade":5,"comment":"Впечатления положительные. ","pro":"Хороший выбор, хорошие цены, быстро привозят и в оговоренное время. ","contra":"Да всё вроде в порядке. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"207224","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89720982":{"entity":"review","id":"89720982","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":10772797,"anonymous":0,"created":1556276689000,"averageGrade":5,"comment":"Искала конкретный корейский ББ крем по всему интернету. Нашла только в этом магазине, чему очень рада. Привезли мой заказ вовремя, спасибо!)","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"91767509":{"entity":"review","id":"91767509","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":4826658,"anonymous":0,"created":1561968660000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"К выполнению и доставке заказа у меня претензий нет. Все оперативно.","contra":"Многим известный корейский bb cream skin79 оказался поддельным. Видимо куплен партией на али за 300 руб. Я знаю о чем говорю,так как сохранился предыдущий оригинальный крем,есть с чем сравнить. Добавила бы даже фото сюда.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"IB-293008","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"92059705":{"entity":"review","id":"92059705","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":897779646,"anonymous":0,"created":1562689001000,"averageGrade":5,"comment":"Нужен был коралловый пилинг срочно.Доставили сразу,курьер отзвонился за час.Спасибо,выручили.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"92123604":{"entity":"review","id":"92123604","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":439184375,"anonymous":0,"created":1562845318000,"averageGrade":4,"comment":"Покупал шампунь и гели. Везли из Питера 7 дней.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"92589425":{"entity":"review","id":"92589425","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394703,"userId":158139418,"anonymous":0,"created":1563482694000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень быстро доставили заказ, временные интервалы очень удобные, не надо сидеть дома и ждать по пол дня ","contra":"Не выявлены)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94900669":{"entity":"review","id":"94900669","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394703,"userId":94924472,"anonymous":0,"created":1568827901000,"averageGrade":5,"comment":"Хороший выбор , низкие цены , бесплатная доставка.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"97782284":{"entity":"review","id":"97782284","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":517637128,"anonymous":0,"created":1575031355000,"averageGrade":1,"comment":"Данный магазин рекламирует Интернет-магазин доставки кормов для питомцев, которым пользуюсь более 6 лет и ни разу, вот действительно ни разу не было ни одного замечания ни к сайту, ни к курьерам, ни к операторам. Все на высшем уровне.\nУ IBody же ... караул. Ассортимент минимальный, подкупают только цены, доставляли из Спб в Москву больше недели, что в современных реалиях долго. Дождалась таки своих шампуней - а они потекшие. И немало. Виновата лишь в том, что увидела это уже отпустив курьера. Так бы отказалась от заказа. \nСкидки или промокода не предоставляют ввиду сложившейся неприятной ситуации. Не рекомендую данный магазин.\n\nОднако решила дать магазину еще один шанс, заказ 27/11 с доставкой в Москву на ближайшее 06/12 только по предоплате. ЗдОрово. Вернее, совсем не здОрово. Второго шанса не будет. \n\nupd. В красочной рассылке на элетронную почту магазин пишет, что они дарят подарки или пробники в каждом заказе. В моем заказе подарком были только разлитые шампуни. Никаких подарков или пробников не было. Еще один минус магазину. ","pro":"Приятные акции, быстрое реагирование на оформленный заказ, быстрый ответ оператора в чате.","contra":"Доставка из Спб в Моску больше недели\nОплата курьеру ТОЛЬКО наличными\nВ период акции доставка только по предоплате\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"IB-342859","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117693950":{"entity":"review","id":"117693950","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":283643,"userId":101939306,"anonymous":0,"created":1607270390000,"averageGrade":1,"comment":"Курьер доставил пустой балончик с сухим шампунем, который очень легкий , еикак не похож на обьем 200мл и внутри слышны еле еле звук каких то комков при встряхивании .\r\nПолный обман.\r\nВ это магазине больше ничего покупать не буду.","pro":"Доставили пустой баллончик с сухим шампунем.","contra":"Обман товар не соответствует заявленному ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"IB-166797","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Люберцы"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
