Не возвращают деньги за отмененный заказ, обманывают в чатах и на имеил
Комментарий:
Сделал заказ в этом магазине, с оплатой онлайн 23 числа, 25 числа заказа все еще находился в магазине, по личным причинам появилась необходимость отказаться от заказа. Написал в их чат на сайте с просьбой отменить заказ тем паче что он все еще находился в магазине в статусе "скомплектован" мне пообещали что заказ отменят и деньги вернут. В течении дня я зашел проверить отмене ли заказ и обнаружил что заказ в статусе "в пути". Я написал в чат, что еще раз прошу отменить заказ и вернуть деньги на что мне ответили что для отмены заказа мне придется ждать пока заказ доедет до пункта самомвывоза, там сделают возврат, заказа вернятся на скал и только после этого мне вернут деньги. Я не очень понял почему я должен ждать всех этих манипуляций, написал им на имеил, мне ответили 25 числа что деньги отправили и они вернутся ко мне в течении 10 дней, 31 числа я решил уточнить когда же мне вернут деньги и как мне ответили в чате мне нужно ждать еще 5-7 дней, хотя у них осталось всего 4 дня из сроков которые они сами же и установили. По итогу я до сих пор не получил деньги, на имеле меня просто обманули пообещав 25 числа отправить мне деньги, на самом деле они делают по своему, тоесть я все еще жду когда книга которую я даже не видел доедет до их скала и они только тогда оформят возврат средств. Покупать что либо в этьом магазине я конечно же больше никогда не буду и другим не советую, если не хотите чтобы вас обманывали и не возвращали ваши деньги.
Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе.
Ваше обращение об отмене заказа поступило на этапе, когда заказ был в пути.
В данном статусе отмена заказа в транспортной компании технически невозможна, только оформление заявки на возврат.
Транспортная компания выполняет заявку при поступлении заказа в пункт назначения.
Возврат денежных средств Вам был осуществлен интернет-магазином в установленный срок до 10 дней от момента Вашего обращения.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на отношение к нашей компании.
Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.
Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе.
Ваше обращение об отмене заказа поступило на этапе, когда заказ был в пути.
В данном статусе отмена заказа в транспортной компании технически невозможна, только оформление заявки на возврат.
Транспортная компания выполняет заявку при поступлении заказа в пункт назначения.
Возврат денежных средств Вам был осуществлен интернет-магазином в установленный срок до 10 дней от момента Вашего обращения.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на отношение к нашей компании.
Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.
На момент моего обращения заказ был в статусе "скоплектован" статус "в пути" он получил только через 3 часа после моего обращения! Деньги вы перевели не 25 числа как написали мне в письме на имеил, а 1 числа, когда книга вернулась к вам на склад, я запросил выписку у сбербанка там всё это отражено. По итогу ваш сотрудник мня просто обманул, когда написал на имеил, что деньги отправили 25 числа. А вы сейчас продолжаете увиливать, вместо того, чтобы признать, что поступили нечестно.
Данный инцидент повлияет на мое отношение к вашей компании радикальным образом, я покупал у вас много и часто и ожидал лояльности по отношению к постоянным клиентам, а увидел лишь обман и увиливание от ответов.
Больше вы меня у вас не увидите.
На момент моего обращения заказ был в статусе "скоплектован" статус "в пути" он получил только через 3 часа после моего обращения! Деньги вы перевели не 25 числа как написали мне в письме на имеил, а 1 числа, когда книга вернулась к вам на склад, я запросил выписку у сбербанка там всё это отражено. По итогу ваш сотрудник мня просто обманул, когда написал на имеил, что деньги отправили 25 числа. А вы сейчас продолжаете увиливать, вместо того, чтобы признать, что поступили нечестно.
Данный инцидент повлияет на мое отношение к вашей компании радикальным образом, я покупал у вас много и часто и ожидал лояльности по отношению к постоянным клиентам, а увидел лишь обман и увиливание от ответов.
Больше вы меня у вас не увидите.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Нам приятно, что Вы выбрали Book24.
Всегда рады Вашим новым заказам!
Здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Нам приятно, что Вы выбрали Book24.
Всегда рады Вашим новым заказам!
Первый раз посотрудничал с данным магазином и остались самые неприятные впечатления.
Заказал две книги Степновой С АВТОГРАФОМ, мне через 5Post (через который сложнее отказаться) прислали книги без автографов, которые мне естественно не нужны, налицо просто элементарное мошенничество. Теперь я должен писать кучу бумаг, идти отправлять эти книги им обратно, ждать всяких экспертиз, чтобы через пару месяцев вернуть деньги.
Более двух дней у меня не хотят рассматривать мои обращения, тянут время, отфутболивают на горячей линии, удаляют мои отзывы. До сих пор мне цинично предлагают написать обращение на почту, хотя туда уже давно было отослано 4 письма, на которые никакой реакции.Подсунув дешёвые другие книги вместо заказанных, умыли руки.
Не рекомендую приобретать здесь книги, тем более что у других цены намного ниже
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв о Book24.
Нам жаль, что полученная Вами книга не соответствовала параметрам указанным на сайте.
Мы всегда страемся идти нашим клиентам на встречу и предлагаем несколько Вариантов решения сложившейся ситуации.
Срок рассмотрения письменных обращений составляет до 10-и дней.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа чтобы мы могли провести более подробную проверку по данному обращению.
Надеемся , что данный инцидент не повлияет на отношение к нашей компании.
Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв о Book24.
Нам жаль, что полученная Вами книга не соответствовала параметрам указанным на сайте.
Мы всегда страемся идти нашим клиентам на встречу и предлагаем несколько Вариантов решения сложившейся ситуации.
Срок рассмотрения письменных обращений составляет до 10-и дней.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа чтобы мы могли провести более подробную проверку по данному обращению.
Надеемся , что данный инцидент не повлияет на отношение к нашей компании.
Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.
Всё всегда вовремя, хорошие скидки периодически, ассортимент очень разнообразный. Печать хорошего высокого качества. Пункты самовывоза производят очень хорошее впечатление.
Недостатки:
Цены.
Комментарий:
Нравится в целом работа издательства и магазина с покупателями.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Нам приятно, что Вы отметили плюсы нашего сервиса.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Будем рады выполнить Ваши новые заказы!
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Нам приятно, что Вы отметили плюсы нашего сервиса.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Будем рады выполнить Ваши новые заказы!
Здравствуйте!
Мы рады, что Вы остались довольны полученным заказом.
Надеемся, что Вы и дальше будете заказывать книжную продукцию у нас.
Будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте!
Мы рады, что Вы остались довольны полученным заказом.
Надеемся, что Вы и дальше будете заказывать книжную продукцию у нас.
Будем рады видеть Вас снова!
Заказ доставили быстрее, чем ожидалось. Книги очень хорошо запакованы, обернуты большим количеством пупырчатой пленки, поэтому все в отличном состоянии.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Самый лучший книжный магазин. Не говоря уже об отличном и качественном выполнении заказов, очень большой выбор книг, часто проходят приятные акции, много промокодов, в том числе и от разных блогеров. Так же много разных плюшек в виде подарков.
Даже сам сайт выполнен очень понятно и грамотно. Сложно к чему-то придраться, когда полностью довольна. Еще много раз буду заказывать здесь, очевидно, мой новый фаворит среди магазинов.
Здравствуйте, Карина!
Мы рады, что Вы остались довольны полученным заказом.
Надеемся, что Вы и дальше будете заказывать книжную продукцию у нас!
Будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте, Карина!
Мы рады, что Вы остались довольны полученным заказом.
Надеемся, что Вы и дальше будете заказывать книжную продукцию у нас!
Будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте, Ольга!
Нам приятно, что Вы отметили работу сайта нашего интернет-магазина, систему скидок и акций, а также качество упаковки продукции.
Будем рады выполнить Ваши новые заказы!
Здравствуйте, Ольга!
Нам приятно, что Вы отметили работу сайта нашего интернет-магазина, систему скидок и акций, а также качество упаковки продукции.
Будем рады выполнить Ваши новые заказы!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/165848770":[151471198,151471498],"/shopReviewComment/165701248":[151402041],"/shopReviewComment/165779168":[151458696],"/shopReviewComment/165868401":[151458994],"/shopReviewComment/165779842":[151458780],"/shopReviewComment/165816964":[151471248],"/shopReviewComment/165779161":[151458588],"/shopReviewComment/165842699":[151458968],"/shopReviewComment/165880908":[151459200],"/shopReviewComment/165631328":[151402208]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--internet-magazin-book24-ru/372537/reviews?cmid=vep2cmAHfrwzTZP0smavFA&cpc=pgEzqAd_oSwe1fd76kBPJaAhgjaSCe0OkHs1568FDCbPsmGngorSfO0YL5fymcyIDKM_Yecfv-RRGPGJVzc_mJuYEO9egrv7SniVecQlP8zyPJQ35K4KUH-ZmuXR0wNi4HQLXvFnGjE%2C&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--internet-magazin-book24-ru/372537/reviews?cmid=vep2cmAHfrwzTZP0smavFA&cpc=pgEzqAd_oSwe1fd76kBPJaAhgjaSCe0OkHs1568FDCbPsmGngorSfO0YL5fymcyIDKM_Yecfv-RRGPGJVzc_mJuYEO9egrv7SniVecQlP8zyPJQ35K4KUH-ZmuXR0wNi4HQLXvFnGjE%2C&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--internet-magazin-book24-ru/372537/reviews","search":"?cpc=pgEzqAd_oSwe1fd76kBPJaAhgjaSCe0OkHs1568FDCbPsmGngorSfO0YL5fymcyIDKM_Yecfv-RRGPGJVzc_mJuYEO9egrv7SniVecQlP8zyPJQ35K4KUH-ZmuXR0wNi4HQLXvFnGjE,&cmid=vep2cmAHfrwzTZP0smavFA&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--internet-magazin-book24-ru/372537/reviews?cpc=pgEzqAd_oSwe1fd76kBPJaAhgjaSCe0OkHs1568FDCbPsmGngorSfO0YL5fymcyIDKM_Yecfv-RRGPGJVzc_mJuYEO9egrv7SniVecQlP8zyPJQ35K4KUH-ZmuXR0wNi4HQLXvFnGjE%2C&cmid=vep2cmAHfrwzTZP0smavFA&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"84339024":{"entity":"publicUser","uid":"84339024","publicDisplayName":"Артур Фирсов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w7q6puvetx6pbw8rvcrapmnt98","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"106977451":{"entity":"publicUser","uid":"106977451","publicDisplayName":"Marta S.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jcyy84g9hee2wgrt7666kw15mm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"225085933":{"entity":"publicUser","uid":"225085933","publicDisplayName":"Ольга Миронова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/iD4csSG2TwOid10D9LCkAYw9RDQ-1/islands-retina-50","publicId":"qe6etfarzhwvdwt3drw78jnr14","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/iD4csSG2TwOid10D9LCkAYw9RDQ-1/islands-200","grades":7,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id69694086"],"allowAuth":true,"profileId":15837936,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":225085933,"userId":"69694086","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"273871165":{"entity":"publicUser","uid":"273871165","publicDisplayName":"Мааксим Александрович","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-52c7925f03d16f290744d89fe6f250a35e2dcb639316143104a8cc20868371ed/islands-retina-50","publicId":"k86dgct95rcnpk4p2wktqkudk8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-52c7925f03d16f290744d89fe6f250a35e2dcb639316143104a8cc20868371ed/islands-200","grades":7,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id8120783","https://vk.com/djmaaks"],"allowAuth":true,"profileId":32579572,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":273871165,"userId":"8120783","userName":"djmaaks","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"506695916":{"entity":"publicUser","uid":"506695916","publicDisplayName":"Дарья Голубкова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kt74d4rqtumz0q7mpge2zq5gg0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1103651960":{"entity":"publicUser","uid":"1103651960","publicDisplayName":"Валерия Голубенко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/sjOzQF7QWfxUMab0So2BbU77Ts-1/islands-retina-50","publicId":"h0990vm5ey100zgy7haabxgfcg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/sjOzQF7QWfxUMab0So2BbU77Ts-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1375678196":{"entity":"publicUser","uid":"1375678196","publicDisplayName":"Карина Боровикова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/QEB0QKCoIm50KaMRGt6RPxJ73HM-1/islands-retina-50","publicId":"hj5g43c700ngq1tk5cvegvh7x0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/QEB0QKCoIm50KaMRGt6RPxJ73HM-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1552114188":{"entity":"publicUser","uid":"1552114188","publicDisplayName":"Айбулат Мавликасов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"uhx67gv58kqubn49jpd3p5mrvc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"k86dgct95rcnpk4p2wktqkudk8":{"entity":"publicUser","id":"k86dgct95rcnpk4p2wktqkudk8","publicDisplayName":"Мааксим Александрович","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-52c7925f03d16f290744d89fe6f250a35e2dcb639316143104a8cc20868371ed/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-52c7925f03d16f290744d89fe6f250a35e2dcb639316143104a8cc20868371ed/islands-200","publicId":"k86dgct95rcnpk4p2wktqkudk8","verified":false}},"review":{"165631328":{"entity":"review","id":"165631328","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":372537,"userId":1375678196,"anonymous":0,"created":1659008501719,"averageGrade":5,"comment":"Самый лучший книжный магазин. Не говоря уже об отличном и качественном выполнении заказов, очень большой выбор книг, часто проходят приятные акции, много промокодов, в том числе и от разных блогеров. Так же много разных плюшек в виде подарков. \nДаже сам сайт выполнен очень понятно и грамотно. Сложно к чему-то придраться, когда полностью довольна. Еще много раз буду заказывать здесь, очевидно, мой новый фаворит среди магазинов.","pro":"Заказ доставили быстрее, чем ожидалось. Книги очень хорошо запакованы, обернуты большим количеством пупырчатой пленки, поэтому все в отличном состоянии.","contra":"Нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"40068170 22.07.2022 ","votes":{"agree":3,"reject":4,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ирбит"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165701248":{"entity":"review","id":"165701248","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":372537,"userId":225085933,"anonymous":0,"created":1659081712716,"averageGrade":5,"comment":"Рекомендую всем!","pro":"Книги всегда упакованы очень надежно! есть акции и промокоды,которые позволяют покупать книги гораздо дешевле чем в магазинах","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"40070711","votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тверь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165779161":{"entity":"review","id":"165779161","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":372537,"userId":1552114188,"anonymous":0,"created":1659173274350,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Постоянные скидки, и конечно, бонусные рубли. Поддержка на всех этапах выбора, заказа и доставки. Оперативность работы.","contra":"Иногда, чрезмерная навязчивость в рассылках писем .","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"40069698","votes":{"agree":1,"reject":9,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165779168":{"entity":"review","id":"165779168","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":372537,"userId":106977451,"anonymous":0,"created":1659173286745,"averageGrade":5,"comment":"Нравится в целом работа издательства и магазина с покупателями.","pro":"Всё всегда вовремя, хорошие скидки периодически, ассортимент очень разнообразный. Печать хорошего высокого качества. Пункты самовывоза производят очень хорошее впечатление.","contra":"Цены.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"40075402","votes":{"agree":5,"reject":6,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165779842":{"entity":"review","id":"165779842","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":372537,"userId":1103651960,"anonymous":0,"created":1659174295079,"averageGrade":5,"comment":"Пол года мечтала об этой книге - спасибо, что исполнили мечту!","pro":"Доставили быстро, упаковка была очень хорошей - книга пришла в идеальном состоянии!","contra":"Недостатков нет, все пришло вовремя, информация была подробной","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"40063907","votes":{"agree":4,"reject":4,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Челябинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165816964":{"entity":"review","id":"165816964","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":372537,"anonymous":1,"created":1659210367970,"averageGrade":1,"comment":"Негативные","pro":"Обманщики и циничные хамы","contra":"Первый раз посотрудничал с данным магазином и остались самые неприятные впечатления.\nЗаказал две книги Степновой С АВТОГРАФОМ, мне через 5Post (через который сложнее отказаться) прислали книги без автографов, которые мне естественно не нужны, налицо просто элементарное мошенничество. Теперь я должен писать кучу бумаг, идти отправлять эти книги им обратно, ждать всяких экспертиз, чтобы через пару месяцев вернуть деньги. \nБолее двух дней у меня не хотят рассматривать мои обращения, тянут время, отфутболивают на горячей линии, удаляют мои отзывы. До сих пор мне цинично предлагают написать обращение на почту, хотя туда уже давно было отослано 4 письма, на которые никакой реакции.Подсунув дешёвые другие книги вместо заказанных, умыли руки.\nНе рекомендую приобретать здесь книги, тем более что у других цены намного ниже","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":16,"reject":4,"total":20,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165842699":{"entity":"review","id":"165842699","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":372537,"userId":84339024,"anonymous":0,"created":1659260251391,"averageGrade":5,"comment":"Книга высокого качества, буду заказывать здесь ещё!","pro":"Книгу доставили раньше указанного срока.\nКнига была хорошо упакована, без следов эксплуатации.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"40075772","votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Геленджик"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165848770":{"entity":"review","id":"165848770","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":372537,"userId":273871165,"anonymous":0,"created":1659265337702,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ в этом магазине, с оплатой онлайн 23 числа, 25 числа заказа все еще находился в магазине, по личным причинам появилась необходимость отказаться от заказа. Написал в их чат на сайте с просьбой отменить заказ тем паче что он все еще находился в магазине в статусе \"скомплектован\" мне пообещали что заказ отменят и деньги вернут. В течении дня я зашел проверить отмене ли заказ и обнаружил что заказ в статусе \"в пути\". Я написал в чат, что еще раз прошу отменить заказ и вернуть деньги на что мне ответили что для отмены заказа мне придется ждать пока заказ доедет до пункта самомвывоза, там сделают возврат, заказа вернятся на скал и только после этого мне вернут деньги. Я не очень понял почему я должен ждать всех этих манипуляций, написал им на имеил, мне ответили 25 числа что деньги отправили и они вернутся ко мне в течении 10 дней, 31 числа я решил уточнить когда же мне вернут деньги и как мне ответили в чате мне нужно ждать еще 5-7 дней, хотя у них осталось всего 4 дня из сроков которые они сами же и установили. По итогу я до сих пор не получил деньги, на имеле меня просто обманули пообещав 25 числа отправить мне деньги, на самом деле они делают по своему, тоесть я все еще жду когда книга которую я даже не видел доедет до их скала и они только тогда оформят возврат средств. Покупать что либо в этьом магазине я конечно же больше никогда не буду и другим не советую, если не хотите чтобы вас обманывали и не возвращали ваши деньги.","pro":"Ранее был отличный магазин","contra":"Не возвращают деньги за отмененный заказ, обманывают в чатах и на имеил","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"40069561","votes":{"agree":13,"reject":8,"total":21,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165868401":{"entity":"review","id":"165868401","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":372537,"userId":506695916,"anonymous":0,"created":1659282645747,"averageGrade":5,"comment":"упакован товар был хорошо, все целое. огромный выбор книг разных жанров, доставка очень быстрая.","pro":"быстрая доставка, большой выбор книг.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"40071426","votes":{"agree":3,"reject":4,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Карталы"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165880908":{"entity":"review","id":"165880908","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":372537,"anonymous":1,"created":1659293949895,"averageGrade":5,"comment":"Буду рекомендовать магазин. Отличный сервис!","pro":"Отлично упакован товар. Доставка и оплата в максимально удобной форме. Досрочная доставка, что несомненно порадовало.","contra":"нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"40075669","votes":{"agree":7,"reject":7,"total":14,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":6985,"total":6985,"totalPageCount":699,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"151402041":{"text":"Здравствуйте, Ольга!\nНам приятно, что Вы отметили работу сайта нашего интернет-магазина, систему скидок и акций, а также качество упаковки продукции.\nБудем рады выполнить Ваши новые заказы!\n","id":151402041,"entityId":165701248,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659098622067,"createTime":1659098622067,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372537"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165701248"},"151402208":{"text":"Здравствуйте, Карина!\nМы рады, что Вы остались довольны полученным заказом.\nНадеемся, что Вы и дальше будете заказывать книжную продукцию у нас!\nБудем рады видеть Вас снова!\n","id":151402208,"entityId":165631328,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659098735147,"createTime":1659098735147,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372537"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165631328"},"151458588":{"text":"Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за положительный отзыв о предоставляемом сервисе нашего интернет-магазина.\nБудем рады выполнить Ваши новые заказы!","id":151458588,"entityId":165779161,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659506052918,"createTime":1659506052918,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372537"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165779161"},"151458696":{"text":"Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за отзыв о работе нашего интернет-магазина.\nНам приятно, что Вы отметили плюсы нашего сервиса.\nНадеемся на дальнейшее сотрудничество.\nБудем рады выполнить Ваши новые заказы!","id":151458696,"entityId":165779168,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659507147150,"createTime":1659507147150,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372537"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165779168"},"151458780":{"text":"Здравствуйте!\nМы рады, что Вы остались довольны полученным заказом.\nНадеемся, что Вы и дальше будете заказывать книжную продукцию у нас.\nБудем рады видеть Вас снова!","id":151458780,"entityId":165779842,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659507620887,"createTime":1659507620887,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372537"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165779842"},"151458968":{"text":"Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина.\nНам приятно, что Вы выбрали Book24.\nВсегда рады Вашим новым заказам!","id":151458968,"entityId":165842699,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659508404171,"createTime":1659508404171,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372537"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165842699"},"151458994":{"text":"Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за отзыв о \"Book24\".\nНам приятно, что Вы отметили оперативность доставки книжной продукции.\nЖдем Вас снова!","id":151458994,"entityId":165868401,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659508562212,"createTime":1659508562212,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372537"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165868401"},"151459200":{"text":"Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за высокую оценку нашей работы.\nБудем рады видеть Вас снова!","id":151459200,"entityId":165880908,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659509679474,"createTime":1659509679474,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372537"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165880908"},"151471198":{"text":"Здравствуйте!\nНам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе.\nВаше обращение об отмене заказа поступило на этапе, когда заказ был в пути.\nВ данном статусе отмена заказа в транспортной компании технически невозможна, только оформление заявки на возврат.\nТранспортная компания выполняет заявку при поступлении заказа в пункт назначения.\nВозврат денежных средств Вам был осуществлен интернет-магазином в установленный срок до 10 дней от момента Вашего обращения.\nНадеемся, что данный инцидент не повлияет на отношение к нашей компании. \nБудем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине. ","id":151471198,"entityId":165848770,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659602697265,"createTime":1659602697265,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372537"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/165848770"},"151471248":{"text":"Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за отзыв о Book24. \nНам жаль, что полученная Вами книга не соответствовала параметрам указанным на сайте.\nМы всегда страемся идти нашим клиентам на встречу и предлагаем несколько Вариантов решения сложившейся ситуации.\nСрок рассмотрения письменных обращений составляет до 10-и дней. \nУточните, пожалуйста, номер Вашего заказа чтобы мы могли провести более подробную проверку по данному обращению.\nНадеемся , что данный инцидент не повлияет на отношение к нашей компании. \nБудем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине. ","id":151471248,"entityId":165816964,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659602887214,"createTime":1659602887214,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"372537"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165816964"},"151471498":{"text":"На момент моего обращения заказ был в статусе \"скоплектован\" статус \"в пути\" он получил только через 3 часа после моего обращения! Деньги вы перевели не 25 числа как написали мне в письме на имеил, а 1 числа, когда книга вернулась к вам на склад, я запросил выписку у сбербанка там всё это отражено. По итогу ваш сотрудник мня просто обманул, когда написал на имеил, что деньги отправили 25 числа. А вы сейчас продолжаете увиливать, вместо того, чтобы признать, что поступили нечестно.\n\nДанный инцидент повлияет на мое отношение к вашей компании радикальным образом, я покупал у вас много и часто и ожидал лояльности по отношению к постоянным клиентам, а увидел лишь обман и увиливание от ответов.\n\nБольше вы меня у вас не увидите.","id":151471498,"entityId":165848770,"parentId":151471198,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1659606174259,"createTime":1659604587424,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"k86dgct95rcnpk4p2wktqkudk8"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165848770"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/165880908":{"id":"/shopReviewComment/165880908","isFormVisible":false,"entityId":165880908,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/165848770":{"id":"/shopReviewComment/165848770","isFormVisible":false,"entityId":165848770,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/165842699":{"id":"/shopReviewComment/165842699","isFormVisible":false,"entityId":165842699,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/165868401":{"id":"/shopReviewComment/165868401","isFormVisible":false,"entityId":165868401,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/165779161":{"id":"/shopReviewComment/165779161","isFormVisible":false,"entityId":165779161,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/165816964":{"id":"/shopReviewComment/165816964","isFormVisible":false,"entityId":165816964,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/165779168":{"id":"/shopReviewComment/165779168","isFormVisible":false,"entityId":165779168,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/165779842":{"id":"/shopReviewComment/165779842","isFormVisible":false,"entityId":165779842,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/165631328":{"id":"/shopReviewComment/165631328","isFormVisible":false,"entityId":165631328,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/165701248":{"id":"/shopReviewComment/165701248","isFormVisible":false,"entityId":165701248,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"151402041":{"parentId":151402041,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151402041","replyTo":{"entity":"shop","id":"372537"}},"151402208":{"parentId":151402208,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151402208","replyTo":{"entity":"shop","id":"372537"}},"151458588":{"parentId":151458588,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151458588","replyTo":{"entity":"shop","id":"372537"}},"151458696":{"parentId":151458696,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151458696","replyTo":{"entity":"shop","id":"372537"}},"151458780":{"parentId":151458780,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151458780","replyTo":{"entity":"shop","id":"372537"}},"151458968":{"parentId":151458968,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151458968","replyTo":{"entity":"shop","id":"372537"}},"151458994":{"parentId":151458994,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151458994","replyTo":{"entity":"shop","id":"372537"}},"151459200":{"parentId":151459200,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151459200","replyTo":{"entity":"shop","id":"372537"}},"151471198":{"parentId":151471198,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151471198","replyTo":{"entity":"shop","id":"372537"}},"151471248":{"parentId":151471248,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151471248","replyTo":{"entity":"shop","id":"372537"}},"151471498":{"parentId":151471498,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151471498","replyTo":{"entity":"user","id":"k86dgct95rcnpk4p2wktqkudk8"}},"/shopReviewComment/165880908":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165880908"},"/shopReviewComment/165848770":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165848770"},"/shopReviewComment/165842699":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165842699"},"/shopReviewComment/165868401":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165868401"},"/shopReviewComment/165779161":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165779161"},"/shopReviewComment/165816964":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165816964"},"/shopReviewComment/165779168":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165779168"},"/shopReviewComment/165779842":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165779842"},"/shopReviewComment/165631328":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165631328"},"/shopReviewComment/165701248":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165701248"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"w7q6puvetx6pbw8rvcrapmnt98":{"entity":"userExpertise","id":"w7q6puvetx6pbw8rvcrapmnt98","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"jcyy84g9hee2wgrt7666kw15mm":{"entity":"userExpertise","id":"jcyy84g9hee2wgrt7666kw15mm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":29,"value":79}},"shopExpertiseIds":[0]},"qe6etfarzhwvdwt3drw78jnr14":{"entity":"userExpertise","id":"qe6etfarzhwvdwt3drw78jnr14","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"k86dgct95rcnpk4p2wktqkudk8":{"entity":"userExpertise","id":"k86dgct95rcnpk4p2wktqkudk8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":27,"value":47}},"shopExpertiseIds":[0]},"kt74d4rqtumz0q7mpge2zq5gg0":{"entity":"userExpertise","id":"kt74d4rqtumz0q7mpge2zq5gg0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"h0990vm5ey100zgy7haabxgfcg":{"entity":"userExpertise","id":"h0990vm5ey100zgy7haabxgfcg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"hj5g43c700ngq1tk5cvegvh7x0":{"entity":"userExpertise","id":"hj5g43c700ngq1tk5cvegvh7x0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"uhx67gv58kqubn49jpd3p5mrvc":{"entity":"userExpertise","id":"uhx67gv58kqubn49jpd3p5mrvc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":17,"value":17}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
