Товар по хорошей цене, которого на самом деле нет в наличии. Не тратьте свое время
Комментарий:
Когда видишь товар по необычно низкой цене, спешишь сделать заказ. И тратишь свое время! И как весьма часто в таких случаях, когда цена ну очень уж приятная, товара "нет в наличии". А был ли он? или это такой маркетинговый ход, чтобы обратить внимание на свою компанию, которая не в состоянии побороть конкуренцию другими способами кроме обмана.
Вежливый менеджер из отдела контроля качества, далее ОКК. На этом достоинства данного интернет-магазина заканчиваются
Недостатки:
Заказ 165135 от 22.11.18г. Состав заказа:"Стульчик для кормления SWEET BABY Luxsor Classic Beige". Стоимость - 6018р. (Скидки 15%). Оформив заказ на сайте в "один клик", иначе просто не получилось, со мной связался менеджер для подтверждения заказа (я перезвонила,не могла ответить на звонок), узнать адрес доставки и назначить дату доставки. Доставка 24.11.18г. с 10.00 до 18.00. Всю субботу просидели дома всей семьей ожидая доставку. В 17.44 я решила позвонить и уточнить когда доставят стул. В письме были указаны номера, одни были не рабочими, другие работали до 18.00 и до 20.00, ни по одному номеру мне не ответили. В сердцах я пишу претензию в ОКК, и на следующий день со мной от туда связываются. Выясняют причину претензии, приносят извинения и переносят дальнейшее разбирательство на будни, т.к. менеджер по выходным не работает. В понедельник во второй половине дня я звоню сама в интернет-магазин. Менеджер по номеру заказа сходу определяет предмет заказа и заказчика, следовательно она в курсе. После долгого разговора уверяет, что в течение дня мою проблему решат и что сам директор в курсе сложившейся ситуации! Следом после этого разговора звонит мне мужчина из ОКК и говорит, что произошел технический сбой, что данный стул отсутствует на складе. В качестве компенсации предложили 5% скидку. Работают в одной компании, а сообщают абсолютно противоположные сведения, кому верить?! Перезваниваю менеджеру Юлии и перессказываю ей разговор с ОКК. На что мне менеджер ответила: "и что Вы мне звоните?!", видимо поставить в известность. Стул кстати до сих пор весит у них на сайте. Интернет-магазин абсолютно не заинтересован в покупателях, иначе бы они попытались исчерпать конфликт, а вместо этого: "извините и очень жаль". Ни о каком дальнейшем сотрудничестве с данным магазином не может быть и речи.
Комментарий:
Не ведитесь на стоимость, как я. Данного стула нет в наличии и вам ничего не привезут. Только потеряете время и нервы.
Сначала заказал товар с самовывозом из магазина. На сайте было указано, что товар есть в наличии и его можно сегодня забрать. Заказывал примерно в 10 утра. До 17.30 со мной так никто и не связался. Позвонил сам. На мой вопрос о состоянии заказа мне очень неохотно с явным недовольством сообщили, что до меня не смогли дозвониться, товара в магазине в наличии нет. Никаких вариантов по способу доставки или аналогичному товару предложено не было. Вместе с тем я целый день был на рабочем месте в зоне уверенного доступа мобильной связи, совершал и принимал звонки без каких-либо проблем. Вероятнее всего оператор, выяснив, что товара в наличии в розничном магазине нет, не стал утруждать себя и сообщать об ошибочной информации на сайте. В итоге я потерял время и пришлось срочно менять планы и заказывать заново с доставкой, т.к. данный товар возможно приобрести через интернет только в этом магазине. На это раз оператор достаточно оперативно связался со мной (находился я опять на том же рабочем месте), сообщил, что при оплате банковской картой доставку необходимо будет оплатить отдельно наличными. Я заранее разменял деньги приготовил необходимую сумму. Курьер же в конечном счете сообщил мне, что совсем не важно, что говорит оператор и всю сумму вместе с доставкой нужно оплатить банковской картой. Неразбериха какая-то.
Вывод: плохая работа персонала, с персоналом.
К тому же ранее в розничных магазинах этого бренда приходилось сталкиваться и с откровенным хамством продавцов-консультантов...
Надо что-то или кого-то менять, полагаю.
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
Не верно указано наличие товара на сайте, что вводит покупателя в заблуждение.
Менеджеры ничего не знают о наличии.
Комментарий:
Заказывали подарки близняшкам на др. Заказ был в интернет-магазине, предварительно смотрела есть ли наличие нужного мне товара в городе, который рядом с нашим. Позвонил менеджер через 4,5 часа и дословно: "Здравствуйте. Вы сделали заказ в магазине "правильные игрушки" на сумму 7670 р. Когда заберёте?" Я говорю сегодня-завтра, на том конце- "хорошо" и всё...
Попросили знакомого заехать забрать, в итоге заказанных позиций НЕТ! капец. ждите до послезавтра, должны прийти. Ну хорошо. В назначенный день приходит - Нет! Ваш заказ снят... Атас. до дня икс 3 дня! Нервно искали нужные подарки в других магазинах. В итоге заказали у конкурентов. А в IQTOY ни ногой!
Привезли игрушку в отвратительно грязной, порванной коробке с грязным отклеенным скотчем, крепления игрушки к коробке откручены. Это принципиально, так как игрушка заказывалась для подарка. К сожалению, обратила внимание после оплаты и ухода курьера. Просто не ожидала такого от этого магазина. В ответ на мои претензии первый оператор бросила трубку. Вторая обещала решить вопрос о замене товара.
Комментарий:
Во избежание подобных отрицательных эмоций больше ничего в этом интернет магазине заказывать не буду.
Приходится звонить самому, чтобы узнать судьбу заказа. Товары представленные на сайте в наличие отсутствуют и об этом сообщается только после заказа. Долго отправляют.
Комментарий:
Заказали коляску. Через 2 дня сообщают, что этой расцветки нет. Говорят можно подождать новой поставки. Ждём ещё пару дней, а желаемого товара все нет. Коляска очень нужна, в итоге выбираем другую расцветку. На сайте указано, что данная модель «дополнительно оснащена съемным бампером, силиконовым дождевиком и чехлом на ножки» и фотография прилагается и по телефону это подтвердили. Собственно, поэтому и решили заказывать в этом интернет-магазине, чтобы не докупать потом все по отдельности. Для того чтобы выставили счет, пришлось звонить и напоминать о себе. Оплатили. Ещё 3 рабочих дня ждали «пока деньги отобразятся на счету у бухгалтеров». Опять звоним, когда же отправят наконец коляску. Ответ: деньги поступили - отправят завтра. 10 дней мы ждали отправки, это кошмар, а не сервис!!!!!!!! В итоге пришла коляска без дождевика и накидки. По телефону стали объяснять, что это покупается отдельно. В нормальных магазинах такая информация указывается в описании, но тут же черным по белому, что модель дополнительно оснащена. Обещают перезвонить, потом на сайт захожу, а там красненьким примечание добавили «конверт на ножки не входит в комплектацию». Звоню им, мол как это понимать, а они и говорят «возвращайте тогда товар, раз не устраивает». Хоть бы извинились. Шарага!!!
Заказ делала несколько раз, главный пункт были подгузники + ещё по мелочи, первый раз менеджер позвонил и сказал что подгузников нет (Заказывала памперс 4,упаковка 147 шт, была акция), на вопрос когда будут сказал в апреле. Через неделю где-то опять зашла на сайт, было указано что эти памперсы в наличии, опять сделала заказ, отзвонились сказали что заказ принят, но по наличию позже смогут соорентировать, так как сбой у них в программе, дня через три свершилось, сказали что все есть, завтра привезём, доставка действительно быстрая, курьер вежливый, но вот памперсы нам привезли старого образца, без трех каналов, и дата выпуска март 2016 года, я это увидела только после вскрытия коробки. Очень неприятно, я бы их брать не стала даже со скидкой, хотя цена не дёшевая получилась, больше 13 рублей за штуку.
Большой ассортимент товаров, доступные цены. Хорошая работа оператора.
Недостатки:
Требуемые позиции не в наличии. Их можно заказать повторно, никто их не снимает.
Комментарий:
Обычный интернет магазин, с хорошим ассортиментом и вполне адекватными ценами. Но к сожалению заказанная позиция оказалась не в наличии и ее так и не сняли. Надеюсь магазин будет лучше следить за ассортиментом и наличием.
6 лет назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/81234253":[101346175]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--iqtoy-ru/62605/reviews?cmid=ak_ekIVrAI-UfnOacriurg&cpc=5NYS-tvmelnxIrqH863mPmHH2btTmde4CNUYOwZ4QSCd2V8q7gcDPYM6tU0amk0O93Fqz0-fagBwQLPc3StLWtKlT56SSiu27jK--wMUfRqW-b9IG4IyH7Wfbagd7yak&grade_value=1&grade_value=3&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--iqtoy-ru/62605/reviews?cmid=ak_ekIVrAI-UfnOacriurg&cpc=5NYS-tvmelnxIrqH863mPmHH2btTmde4CNUYOwZ4QSCd2V8q7gcDPYM6tU0amk0O93Fqz0-fagBwQLPc3StLWtKlT56SSiu27jK--wMUfRqW-b9IG4IyH7Wfbagd7yak&grade_value=1&grade_value=3&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--iqtoy-ru/62605/reviews","search":"?cmid=ak_ekIVrAI-UfnOacriurg&cpc=5NYS-tvmelnxIrqH863mPmHH2btTmde4CNUYOwZ4QSCd2V8q7gcDPYM6tU0amk0O93Fqz0-fagBwQLPc3StLWtKlT56SSiu27jK--wMUfRqW-b9IG4IyH7Wfbagd7yak&grade_value=1&grade_value=3&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--iqtoy-ru/62605/reviews?cmid=ak_ekIVrAI-UfnOacriurg&cpc=5NYS-tvmelnxIrqH863mPmHH2btTmde4CNUYOwZ4QSCd2V8q7gcDPYM6tU0amk0O93Fqz0-fagBwQLPc3StLWtKlT56SSiu27jK--wMUfRqW-b9IG4IyH7Wfbagd7yak&grade_value=1&grade_value=3&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"2815071":{"entity":"publicUser","uid":"2815071","publicDisplayName":"Андрей Сажин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-771e64a6e95487d631cf9876de8314c6/islands-retina-50","publicId":"6g4qfe1y8ygd3p2zdj3k598a1c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-771e64a6e95487d631cf9876de8314c6/islands-200","grades":69,"social":[]},"9801157":{"entity":"publicUser","uid":"9801157","publicDisplayName":"Светлана Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-5fc0455c5c6c1df7f48c7a75b2b512c6/islands-retina-50","publicId":"64zywmv7umaqgdtba11hd7ggtc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-5fc0455c5c6c1df7f48c7a75b2b512c6/islands-200","grades":7,"social":[]},"12103815":{"entity":"publicUser","uid":"12103815","publicDisplayName":"yana","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-5e56cf985b6ee324cc099d87ce12337f/islands-retina-50","publicId":"094990rdx06fqg6h3r6yg5f6u8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-5e56cf985b6ee324cc099d87ce12337f/islands-200","grades":2,"social":[]},"16025962":{"entity":"publicUser","uid":"16025962","publicDisplayName":"Сергей Юрьевич Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"fwnnckbjd1w98w64c92erdjchm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"33465598":{"entity":"publicUser","uid":"33465598","publicDisplayName":"Надежда","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/noGb4zniPS5Tv0wAbj5jWA0DztM-1569511468/islands-retina-50","publicId":"7xun63x1kgfpg8ntfm3ncjv1fw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/noGb4zniPS5Tv0wAbj5jWA0DztM-1569511468/islands-200","grades":2,"social":[]},"54104897":{"entity":"publicUser","uid":"54104897","publicDisplayName":"Олеся Витальевна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-7493413694474099cdb7a050660a565098eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"rhdhv213m32hg21eq98vjaexq8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-7493413694474099cdb7a050660a565098eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":1,"social":[]},"295638945":{"entity":"publicUser","uid":"295638945","publicDisplayName":"Анастасия Жукова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40138/enc-b3fe6cdeccc75dc35f1cf59f82efa8e7f2cde7e6a85eab573aeb983d5fd33977/islands-retina-50","publicId":"hjj7899g05r2n552b4deec7z8r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40138/enc-b3fe6cdeccc75dc35f1cf59f82efa8e7f2cde7e6a85eab573aeb983d5fd33977/islands-200","grades":3,"social":[]},"612635849":{"entity":"publicUser","uid":"612635849","publicDisplayName":"Rigarden","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/27oHGq6NZlYYtAdmGahjxRhlLU-1/islands-retina-50","publicId":"e07d5bwujx04u0b4u6692gc6fg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/27oHGq6NZlYYtAdmGahjxRhlLU-1/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"77166596":{"entity":"review","id":"77166596","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"userId":2815071,"anonymous":0,"created":1521374081000,"averageGrade":1,"comment":"Обычный интернет магазин, с хорошим ассортиментом и вполне адекватными ценами. Но к сожалению заказанная позиция оказалась не в наличии и ее так и не сняли. Надеюсь магазин будет лучше следить за ассортиментом и наличием. ","pro":"Большой ассортимент товаров, доступные цены. Хорошая работа оператора. ","contra":"Требуемые позиции не в наличии. Их можно заказать повторно, никто их не снимает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":" №153596","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"77511775":{"entity":"review","id":"77511775","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"anonymous":1,"created":1522263488000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка","contra":"Заказ делала несколько раз, главный пункт были подгузники + ещё по мелочи, первый раз менеджер позвонил и сказал что подгузников нет (Заказывала памперс 4,упаковка 147 шт, была акция), на вопрос когда будут сказал в апреле. Через неделю где-то опять зашла на сайт, было указано что эти памперсы в наличии, опять сделала заказ, отзвонились сказали что заказ принят, но по наличию позже смогут соорентировать, так как сбой у них в программе, дня через три свершилось, сказали что все есть, завтра привезём, доставка действительно быстрая, курьер вежливый, но вот памперсы нам привезли старого образца, без трех каналов, и дата выпуска март 2016 года, я это увидела только после вскрытия коробки. Очень неприятно, я бы их брать не стала даже со скидкой, хотя цена не дёшевая получилась, больше 13 рублей за штуку. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"154021","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"77566122":{"entity":"review","id":"77566122","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"userId":612635849,"anonymous":0,"created":1522416001000,"averageGrade":1,"comment":"Во избежание подобных отрицательных эмоций больше ничего в этом интернет магазине заказывать не буду.","pro":"доставили быстро, но не в оговоренное время","contra":"Привезли игрушку в отвратительно грязной, порванной коробке с грязным отклеенным скотчем, крепления игрушки к коробке откручены. Это принципиально, так как игрушка заказывалась для подарка. К сожалению, обратила внимание после оплаты и ухода курьера. Просто не ожидала такого от этого магазина. В ответ на мои претензии первый оператор бросила трубку. Вторая обещала решить вопрос о замене товара. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"154659","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"77567108":{"entity":"review","id":"77567108","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"anonymous":1,"created":1522417758000,"averageGrade":1,"comment":"Заказали коляску. Через 2 дня сообщают, что этой расцветки нет. Говорят можно подождать новой поставки. Ждём ещё пару дней, а желаемого товара все нет. Коляска очень нужна, в итоге выбираем другую расцветку. На сайте указано, что данная модель «дополнительно оснащена съемным бампером, силиконовым дождевиком и чехлом на ножки» и фотография прилагается и по телефону это подтвердили. Собственно, поэтому и решили заказывать в этом интернет-магазине, чтобы не докупать потом все по отдельности. Для того чтобы выставили счет, пришлось звонить и напоминать о себе. Оплатили. Ещё 3 рабочих дня ждали «пока деньги отобразятся на счету у бухгалтеров». Опять звоним, когда же отправят наконец коляску. Ответ: деньги поступили - отправят завтра. 10 дней мы ждали отправки, это кошмар, а не сервис!!!!!!!! В итоге пришла коляска без дождевика и накидки. По телефону стали объяснять, что это покупается отдельно. В нормальных магазинах такая информация указывается в описании, но тут же черным по белому, что модель дополнительно оснащена. Обещают перезвонить, потом на сайт захожу, а там красненьким примечание добавили «конверт на ножки не входит в комплектацию». Звоню им, мол как это понимать, а они и говорят «возвращайте тогда товар, раз не устраивает». Хоть бы извинились. Шарага!!!","pro":"Ассортимент магазина","contra":"Приходится звонить самому, чтобы узнать судьбу заказа. Товары представленные на сайте в наличие отсутствуют и об этом сообщается только после заказа. Долго отправляют. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78256947":{"entity":"review","id":"78256947","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"userId":54104897,"anonymous":0,"created":1524236025000,"averageGrade":1,"comment":"Заказывали подарки близняшкам на др. Заказ был в интернет-магазине, предварительно смотрела есть ли наличие нужного мне товара в городе, который рядом с нашим. Позвонил менеджер через 4,5 часа и дословно: \"Здравствуйте. Вы сделали заказ в магазине \"правильные игрушки\" на сумму 7670 р. Когда заберёте?\" Я говорю сегодня-завтра, на том конце- \"хорошо\" и всё...\nПопросили знакомого заехать забрать, в итоге заказанных позиций НЕТ! капец. ждите до послезавтра, должны прийти. Ну хорошо. В назначенный день приходит - Нет! Ваш заказ снят... Атас. до дня икс 3 дня! Нервно искали нужные подарки в других магазинах. В итоге заказали у конкурентов. А в IQTOY ни ногой!","pro":"Ничего.","contra":"Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. \nНе верно указано наличие товара на сайте, что вводит покупателя в заблуждение.\nМенеджеры ничего не знают о наличии.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"156036","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нефтеюганск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78333865":{"entity":"review","id":"78333865","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"userId":12103815,"anonymous":0,"created":1524475382000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Нет товара на доставку , только в розничном магазине можно приобрести . Крайне неудобно !!!!! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78874058":{"entity":"review","id":"78874058","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"userId":33465598,"anonymous":0,"created":1526296062000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Не обнаружено ","contra":"Заявленного товара нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"156628","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81234253":{"entity":"review","id":"81234253","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"userId":16025962,"anonymous":0,"created":1533895634000,"averageGrade":1,"comment":"Сначала заказал товар с самовывозом из магазина. На сайте было указано, что товар есть в наличии и его можно сегодня забрать. Заказывал примерно в 10 утра. До 17.30 со мной так никто и не связался. Позвонил сам. На мой вопрос о состоянии заказа мне очень неохотно с явным недовольством сообщили, что до меня не смогли дозвониться, товара в магазине в наличии нет. Никаких вариантов по способу доставки или аналогичному товару предложено не было. Вместе с тем я целый день был на рабочем месте в зоне уверенного доступа мобильной связи, совершал и принимал звонки без каких-либо проблем. Вероятнее всего оператор, выяснив, что товара в наличии в розничном магазине нет, не стал утруждать себя и сообщать об ошибочной информации на сайте. В итоге я потерял время и пришлось срочно менять планы и заказывать заново с доставкой, т.к. данный товар возможно приобрести через интернет только в этом магазине. На это раз оператор достаточно оперативно связался со мной (находился я опять на том же рабочем месте), сообщил, что при оплате банковской картой доставку необходимо будет оплатить отдельно наличными. Я заранее разменял деньги приготовил необходимую сумму. Курьер же в конечном счете сообщил мне, что совсем не важно, что говорит оператор и всю сумму вместе с доставкой нужно оплатить банковской картой. Неразбериха какая-то. \nВывод: плохая работа персонала, с персоналом. \nК тому же ранее в розничных магазинах этого бренда приходилось сталкиваться и с откровенным хамством продавцов-консультантов...\nНадо что-то или кого-то менять, полагаю.","pro":"Ассортимент","contra":"Цены выше конкурентов","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красногорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84676737":{"entity":"review","id":"84676737","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"userId":295638945,"anonymous":0,"created":1543364488000,"averageGrade":1,"comment":"Не ведитесь на стоимость, как я. Данного стула нет в наличии и вам ничего не привезут. Только потеряете время и нервы.","pro":"Вежливый менеджер из отдела контроля качества, далее ОКК. На этом достоинства данного интернет-магазина заканчиваются ","contra":"Заказ 165135 от 22.11.18г. Состав заказа:\"Стульчик для кормления SWEET BABY Luxsor Classic Beige\". Стоимость - 6018р. (Скидки 15%). Оформив заказ на сайте в \"один клик\", иначе просто не получилось, со мной связался менеджер для подтверждения заказа (я перезвонила,не могла ответить на звонок), узнать адрес доставки и назначить дату доставки. Доставка 24.11.18г. с 10.00 до 18.00. Всю субботу просидели дома всей семьей ожидая доставку. В 17.44 я решила позвонить и уточнить когда доставят стул. В письме были указаны номера, одни были не рабочими, другие работали до 18.00 и до 20.00, ни по одному номеру мне не ответили. В сердцах я пишу претензию в ОКК, и на следующий день со мной от туда связываются. Выясняют причину претензии, приносят извинения и переносят дальнейшее разбирательство на будни, т.к. менеджер по выходным не работает. В понедельник во второй половине дня я звоню сама в интернет-магазин. Менеджер по номеру заказа сходу определяет предмет заказа и заказчика, следовательно она в курсе. После долгого разговора уверяет, что в течение дня мою проблему решат и что сам директор в курсе сложившейся ситуации! Следом после этого разговора звонит мне мужчина из ОКК и говорит, что произошел технический сбой, что данный стул отсутствует на складе. В качестве компенсации предложили 5% скидку. Работают в одной компании, а сообщают абсолютно противоположные сведения, кому верить?! Перезваниваю менеджеру Юлии и перессказываю ей разговор с ОКК. На что мне менеджер ответила: \"и что Вы мне звоните?!\", видимо поставить в известность. Стул кстати до сих пор весит у них на сайте. Интернет-магазин абсолютно не заинтересован в покупателях, иначе бы они попытались исчерпать конфликт, а вместо этого: \"извините и очень жаль\". Ни о каком дальнейшем сотрудничестве с данным магазином не может быть и речи.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"165135","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"88073760":{"entity":"review","id":"88073760","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"userId":9801157,"anonymous":0,"created":1552125882000,"averageGrade":1,"comment":"Когда видишь товар по необычно низкой цене, спешишь сделать заказ. И тратишь свое время! И как весьма часто в таких случаях, когда цена ну очень уж приятная, товара \"нет в наличии\". А был ли он? или это такой маркетинговый ход, чтобы обратить внимание на свою компанию, которая не в состоянии побороть конкуренцию другими способами кроме обмана.","pro":"нет","contra":"Товар по хорошей цене, которого на самом деле нет в наличии. Не тратьте свое время","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№169861","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":99,"total":99,"totalPageCount":10,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101346175":{"text":"Здравствуйте! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просьба сообщить номер любого Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данном инциденте.","id":101346175,"entityId":81234253,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1534147593000,"createTime":1534158393347,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"62605"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/81234253"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/88073760":{"id":"/shopReviewComment/88073760","isFormVisible":false,"entityId":88073760,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/84676737":{"id":"/shopReviewComment/84676737","isFormVisible":false,"entityId":84676737,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81234253":{"id":"/shopReviewComment/81234253","isFormVisible":false,"entityId":81234253,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/78874058":{"id":"/shopReviewComment/78874058","isFormVisible":false,"entityId":78874058,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/78333865":{"id":"/shopReviewComment/78333865","isFormVisible":false,"entityId":78333865,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/78256947":{"id":"/shopReviewComment/78256947","isFormVisible":false,"entityId":78256947,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/77566122":{"id":"/shopReviewComment/77566122","isFormVisible":false,"entityId":77566122,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/77567108":{"id":"/shopReviewComment/77567108","isFormVisible":false,"entityId":77567108,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/77511775":{"id":"/shopReviewComment/77511775","isFormVisible":false,"entityId":77511775,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/77166596":{"id":"/shopReviewComment/77166596","isFormVisible":false,"entityId":77166596,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101346175":{"parentId":101346175,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101346175","replyTo":{"entity":"shop","id":"62605"}},"/shopReviewComment/88073760":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/88073760"},"/shopReviewComment/84676737":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84676737"},"/shopReviewComment/81234253":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81234253"},"/shopReviewComment/78874058":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78874058"},"/shopReviewComment/78333865":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78333865"},"/shopReviewComment/78256947":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78256947"},"/shopReviewComment/77566122":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77566122"},"/shopReviewComment/77567108":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77567108"},"/shopReviewComment/77511775":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77511775"},"/shopReviewComment/77166596":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77166596"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"6g4qfe1y8ygd3p2zdj3k598a1c":{"entity":"userExpertise","id":"6g4qfe1y8ygd3p2zdj3k598a1c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":116,"value":416}},"shopExpertiseIds":[0]},"64zywmv7umaqgdtba11hd7ggtc":{"entity":"userExpertise","id":"64zywmv7umaqgdtba11hd7ggtc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"094990rdx06fqg6h3r6yg5f6u8":{"entity":"userExpertise","id":"094990rdx06fqg6h3r6yg5f6u8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":19,"value":39}},"shopExpertiseIds":[0]},"fwnnckbjd1w98w64c92erdjchm":{"entity":"userExpertise","id":"fwnnckbjd1w98w64c92erdjchm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"7xun63x1kgfpg8ntfm3ncjv1fw":{"entity":"userExpertise","id":"7xun63x1kgfpg8ntfm3ncjv1fw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":6,"value":26}},"shopExpertiseIds":[0]},"rhdhv213m32hg21eq98vjaexq8":{"entity":"userExpertise","id":"rhdhv213m32hg21eq98vjaexq8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"hjj7899g05r2n552b4deec7z8r":{"entity":"userExpertise","id":"hjj7899g05r2n552b4deec7z8r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"e07d5bwujx04u0b4u6692gc6fg":{"entity":"userExpertise","id":"e07d5bwujx04u0b4u6692gc6fg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":62605,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"81533075":{"entity":"review","id":"81533075","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":62605,"userId":38730901,"anonymous":0,"created":1534846439000,"averageGrade":5,"comment":"Хороший магазин, приемлемые цены ","pro":"Заказ быстро обработали и доставили","contra":"Слишком часто со мной связывались то курьеры, то магазин, то просто приходила автоматическая рассылка. За 2 дня со нмой связались 6 раз","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82820570":{"entity":"review","id":"82820570","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":62605,"userId":62071282,"anonymous":0,"created":1538643800000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Помогли с выбором подарка, хотя я и сам не знал что подарить. Взял игрушку которая отгадывает животных. Ребенок в восторге! Спасибо","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82877480":{"entity":"review","id":"82877480","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":62605,"userId":107197865,"anonymous":0,"created":1538805658000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"В Iqtoy большой выбор настольных игр, в том числе и от Djeco, мы делаем уже не первый заказ, привезли все в срок, как и договаривались.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"163561 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83636414":{"entity":"review","id":"83636414","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":62605,"userId":241685179,"anonymous":0,"created":1540832758000,"averageGrade":5,"comment":"Во время заказа очень нервничала, потому что кинули с доставкой в другом магазине, а день рождения сына был буквально послезавтра. Не успела отойти от компьютера, как тут же перезвонили. Девочка-менеджер успокоила, все рассказала, оформила доставку и еще раз перезвонила, уточнила удобное время доставки. Курьер опоздал на полчаса, правда предупредил, что опаздывает, но зато все распаковал, рассказал и показал как работает. Сын доволен, я довольна, спасибо.","pro":"Вежливый оператор, быстрая доставка, толковый курьер.","contra":"Курьер опоздал.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"163542","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84880549":{"entity":"review","id":"84880549","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":62605,"userId":288405432,"anonymous":0,"created":1543911581000,"averageGrade":2,"comment":"Буду искать другой магазин, где книги,что на сайте кладут в заказ, а не заставляют заново заказывать и дважды платить за доставку . Теперь надо покупать эту книгу , которая стоит 90 руб, а за доставку платить 240 руб.","pro":"Приятные по общению менеджеры","contra":"Не доставили полностью заказ. Не позвонили и не сообщили , что не доложили книгу.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"165584","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"88350221":{"entity":"review","id":"88350221","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":62605,"userId":188252890,"anonymous":0,"created":1552813058000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Товар соответствует описанию. Сделали скидку.","contra":"Вовремя товар мне не привезли. Ждала 2 недели, вместо 5 дней (зато сделали хорошую скидку). Консультанты не перезванивают, приходилось постоянно перезванивать самой, хотя оплата была по факту. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94398461":{"entity":"review","id":"94398461","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":62605,"userId":33339372,"anonymous":0,"created":1567692106000,"averageGrade":5,"comment":"Буду заказывать еще","pro":"Очень внимательный персонал в call-центре.","contra":"Не обнаружила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113258885":{"entity":"review","id":"113258885","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":62605,"userId":89266188,"anonymous":0,"created":1600940994000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Перезвонили быстро. Выяснилось, что доставка в ближайший пункт выдачи будет после того, как нужно вручить подарок. Предложили доставку, на разницу в цене тут же сделали скидку. Привезли вовремя, как обещали.","contra":"В сборной модели не оказалось инструкции по сборке на русском языке, так что детям собрать самостоятельно не удалось. Пришлось разбираться взрослым. В описании модели на сайте не все тонкости указаны, а поэтому и ожидание было бОльшим. Но дети остались довольны, а это главное.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
