Заказывал Bruder Внедорожник Land Rover Defender Station Wagon (02-596).
Сама машина оказалась грязной (!), а инструкция и наклейки, которые лежали внутри коробки - сушёные! О_о Да, бывает и такое.
После снятия плёнки с коробки (ребята молодцы, закатали коробку в стрейч-плёнку), обнаружил следы пальцев на посеревшей от пыли внутренней части коробки. Не придал этому значения и продолжил распаковывать товар. Только после того как снял с крыши авто блистер с мигалкой понял, в чёс дело - авто либо ОЧЕНЬ долго пылилось на грязном складе, либо пережило ремонт помещения, т.к. белая крыша автомобиля была в толстом слое серой пыли (вот прям как бетонная, после работы болгарки или штробореза).
Самое удивительное и необъяснимое ждало впереди - внутри коробки лежали разные бумажки (инструкции, предупреждения и наклейки), которые "повело", как после сушки следующей за промоканием.
Само авто на вид везде чистое: и подкапотка и салои колёса с обратной стороны. Что пережил этот товар перед доставкой - загадка.
Возникает резонный вопрос: не обман ли это, продажа такого товара под видом нового?
Приличные магазины указывают на подобные приколы перед продажей и делают скидку.
Комментарий:
Магазин с приколами, сложно рекомендовать делать покупки в таком.
Благо покупал не в подарок. Вот бы был подарок и для меня и для получателя.
Работа с рекламациями отвратительная. Заказывал у них качели. Информацию о том, что гарантия дается только в случае сборки качелей их сотрудниками никто не предоставил. Это выяснилось, когда каркас качели буквально рассохся через месяц после установки. И т.к. в нашем городе их сборщиков нет, естественно никто никаких комментариев давать не стал. Кроме того, во всех инструкциях и на фото сайта качели идут с карабинами, которых у меня в комплекте не оказалось. Я отправил им рекламацию, на которую через два месяца получил ответ, что будут смотреть видео со склада на предмет некомплекта, а спустя еще три месяца пришел ответ, что этих карабинов там вообще быть не должно. Идиотизм какой-то. Если не должно, то наверное и фото и инструкции неверные, а если должно, но денег жалко, то хоть предупреждать, что комплектность неполная. Покупаешь качели за 17 тыс, когда такие же из металла стоят 10 и еще надо карабины за 1,6 тыс докупать.
Комментарий:
Яркий пример бизнеса, которому плевать на собственную репутацию и возвращение покупателей за новыми покупками. Лишь бы продать.
Дмитрий, добрый день!
В кратчайшие сроки разберемся. Также для ускорения процесса просьба написать на почту Info@isplit.ru каких конкретно деталей не хватает.
Также уточните пожалуйста о каких карабинах идет речь. В комплекте идут крючки которые вкручиваются в перекладину, а на них уже цепляются сами качели.
Спасибо и ждем ответа.
Дмитрий, добрый день!
В кратчайшие сроки разберемся. Также для ускорения процесса просьба написать на почту Info@isplit.ru каких конкретно деталей не хватает.
Также уточните пожалуйста о каких карабинах идет речь. В комплекте идут крючки которые вкручиваются в перекладину, а на них уже цепляются сами качели.
Спасибо и ждем ответа.
Заказал подарок племяннику. Оплатил его по безналу. Доставка была назначена на 20.09.2019 (пятница) . Решил около 12.00 позвонить, уточнить в какое время ориентировочно ждать доставку. На что мне заявили, что доставку перенесли на понедельник. Я начал им предлагать различные варианты выхода из данной ситуации т.к. в субботу мне уже нужно было дарить ребёнку подарок. Предлагал приехать за заказом к ним на склад самостоятельно в ЛЮБОЕ время суток. Т. к. они заверяли, что товар сегодня заберут у поставщика. Я вышел на их поставщика тут они не обманули и я точно знал, что они товар у поставщика забрали (есть письмо на почте от поставщика) . В итоге самое максимальное, что они смогли мне предложить это приехать после 13.00 в Химки в воскресенье. Обидно, что такие магазины существуют. Уже под вечер пятницы зайдя написать отзыв на маркет увидел кучу отрицательных отзывов, увидел бы ранее ни за что бы там не заказал. Сейчас жду возврата денег в течении 7 дней, как отписались мне из отдела рекламации (по этому вопросу будет отдельный отзыв через некоторое время, т. к. я уже понял из отзывов, что тут тоже могут быть проблемы). Из ситуации буду выходить поездкой на завод к поставщику и приобретение в магазине при производстве. Очень обидно.
Комментарий:
Так же на их сайте есть возможность связи с генеральным директором. Написал и туда с просьбой вмешаться и посодействовать . В течение дня не ответил. Если ответит отзыв также дополню.
p. s. Генеральный директор так и не ответил, но деньги через 2 недели вернули (04.10.2019). Но потребовалось 2 раза позвонить в магазин и напомнить. Через неделю обратился за помощью в Яндекс.Маркет, не уверен, что без их содействия деньги бы вернули в течение даже 2х недель. Спасибо большое Яндекс.Маркет за то, что не оставляют на. покупателей в таких ситуациях.
Заказывал пожарную машину с условием самовывоза на определённую дату (понедельник). В заказе это указал, с менеджером это также обсудили. В намеченный день заранее позвонил уточнить, что выезжаю. Сказали " Мы же Вас вчера ждали. Машины уже нет." Зачем меня ждать в воскресенье, если договор был на понедельник? Заказал другую машину - больше никто не позвонил.
Комментарий:
Цены занижены умышленно. Таких товаров в наличии нет. Покупатели не нужны.
отсутствие каких-либо следов заказа: письма в почту, смс и пр., несоответствие товара описанию, отсутствие хоть каких-либо попыток исправления ситуации
Комментарий:
06.05.2019 заказал детскую песочницу 2Kids M из 4-х элементов...на картинке 4 элемента были следующих цветов: зелёный, синий, красный и жёлтый. До этого собрал ребёнку качели и горку, состоящие именно из этих цветов, так что песочница идеально бы вписывалась в цветовую гамму площадки.
В итоге вместо синего и жёлтого элементов мне доставили оранжевый и фиолетовый...на мой вопрос оператору: "почему на картинке одни цвета, а привозят другие?", ответ был прост: "какие были, такие и привезли"! На второй вопрос: "раз это выясняется только при доставке, то могу ли я тогда выбрать себе цвета, чтобы привезли именно их?", ответ был ещё проще: "можете, но всё равно привезут те, которые будут". Иные комментарии излишни.
Через 5 минут нашёл в инете магазин-склад в 7 минутах езды, где были все цвета, доехал и купил за те же деньги...жалко, что не потратил сразу чуть больше времени и связался с этим ужасным магазином
P.S. совершенно случайно обнаружил свой же второй негативный отзыв на этот магазин, написанный ранее))) топтание граблей)))
Упаковка пришла мятая и поцарапанная. Пришлось забирать, поскольку некогда ждать новый заказ и нет уверенности, что новый придет в подобающем виде.
Для доставки за 250 руб. могли бы и лучше за товарами следить.
Комментарий:
Покупала подарок Тобота для крестника на день рождения. Хотелось бы узнать кому приятно по мнению магазина и службы доставки получать подарки в мятой и поцарапанной упаковке?
Заказала коляску для кукол, менеджер проконсультировала из серии "отличная коляска, не знаю что лучше вам посоветовать".
В итоге - куцый вид не сравнимый с фото.
Менеджеры вежливы, отмечу, вопросы с доставкой решаются оперативно. А дальше - цирк.
Недостатки:
Сначала привезли не тот заказ. Однако курьер был вежлив и сам явно удивлен.
Я осталась дома на повторную доставку и на следующий день.
Указала время до 10 утра.
Ко мне приехал отвратительного поведения мужичок который всю дорогу давал понять, зевая, где он видел мою раннюю доставку, и этом неприкрыто хамил. Я уточнила, всегда ли он так вежлив. Он сказал чтобы я не нервничала, что это вредно. Передал мне бумагу - распишитесь за доставку. Забрал деньги. После этого передал коробку с примотанным к ней пищевой пленкой чеком, пропахшую бычками.
И тут мой звоночек не зазвонил.
Далее я открываю коляску и вижу что есть дефект.
Звоню ему - а он только что отьехал - и прошу вернуться и забрать обратно. Он - возврат через претензионный отдел. Звоню в отдел - не отвечают. Звоню менеджерам - пишите рекламацию и ждите ответа от 3 до 14 дней. Это вообще законно ли - надо проверить. Прошло 3 дня - пока никто не звонил.
В итоге день рождения дочери прошел без подарка от бабушки и дедушки.
С учетом отсутствия информации от продавца принято решение обратиться в Роспотребнадзор.
Елена, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, Вы писали заявление на возврат товара и денежных средств? Если нет напишите, пожалуйста, и мы постараемся как можно быстрее решить Ваш вопрос!
Спасибо!
Елена, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, Вы писали заявление на возврат товара и денежных средств? Если нет напишите, пожалуйста, и мы постараемся как можно быстрее решить Ваш вопрос!
Спасибо!
Здравствуйте!
Заявления были отправлены по Вашей форме рекламации, а также были продублированы на почту отдела рекламации. Менеджер отдела рекламации же был уведомлен о намерении возврата уже в день доставки.
Но, как я понимаю, вся система построена так, чтобы тянуть время и не дать покупателям воспользоваться законным правом возврата в течение 7 дней.
Я жду звонка от Вашего менеджера с информацией о ПОРЯДКЕ возврата коляски с 18 декабря. Сегодня 26 декабря. Нам никто не позвонил, и более того, мы сами не могли дозвониться до рекламационного отдела до сегодняшнего дня. После долгих обсуждений с "начальством" о нашей возможности воспользоваться нашими же законными правами, не иначе, нам было предложено отвезти коляску в Химки, после чего через какое-то время приехать в Химки же за наличными. То есть прокатиться туда из юго-запада дважды!
При этом у Вас есть офис на Алексеевской, который по телефону озвучивается как пункт самовывоза, что означает и циркуляцию товара и циркуляцию денежных средств, и именно этот адрес указан в шапке Вашего же заявление на возврат. В связи с чем мы готовы привезти товар в Ваш пункт самовывоза на Алексеевской и там же забрать средства.
Здравствуйте!
Заявления были отправлены по Вашей форме рекламации, а также были продублированы на почту отдела рекламации. Менеджер отдела рекламации же был уведомлен о намерении возврата уже в день доставки.
Но, как я понимаю, вся система построена так, чтобы тянуть время и не дать покупателям воспользоваться законным правом возврата в течение 7 дней.
Я жду звонка от Вашего менеджера с информацией о ПОРЯДКЕ возврата коляски с 18 декабря. Сегодня 26 декабря. Нам никто не позвонил, и более того, мы сами не могли дозвониться до рекламационного отдела до сегодняшнего дня. После долгих обсуждений с "начальством" о нашей возможности воспользоваться нашими же законными правами, не иначе, нам было предложено отвезти коляску в Химки, после чего через какое-то время приехать в Химки же за наличными. То есть прокатиться туда из юго-запада дважды!
При этом у Вас есть офис на Алексеевской, который по телефону озвучивается как пункт самовывоза, что означает и циркуляцию товара и циркуляцию денежных средств, и именно этот адрес указан в шапке Вашего же заявление на возврат. В связи с чем мы готовы привезти товар в Ваш пункт самовывоза на Алексеевской и там же забрать средства.
Все достоинства были перечеркнуты тем, что уже больше 20 дней не могут забрать ошибочно доставленный товар, а мне привезти тот, который я заказывал. Т.к. доставка только до подъезда, то проверить правильный-ли товар мне привезли я не смог. Обнаружил уже дома, когда собирался собрать кровать, которую мне привезли.
Недостатки:
Постоянно динамит менеджер претензионного отдела Владимир. Обещает перезвонить, но не перезванивает в условленное время. Сегодня с 15 часов перестали брать трубку телефона в претензионном отделе.
Комментарий:
Уважаемые будущие покупатели, настоятельно не рекомендую покупать в этом магазине чтобы то ни было. Качество сервиса удручает, а ребенок, для которого эта кроватка была обещана, все еще ее ждет и видимо до нового года уже не дождется.
Я крайне недоволен, и очень прошу если этот отзыв, каким-то чудом дойдет до руководства магазина, применить меры дисциплинарного характера ко всем ответственным, за этот инцидент.
Со своей стороны, планирую написать досудебную претензию, а затем обратиться в суд, в случае если мне до 29 декабря не привезут заказанный мной товар.
UPD 24.12.2018: Все таки правильную кроватку привезли, жене удалось дозвонится по 21 декабря после 18 до менеджера. Курьер приехал на следующий день, но он не был в курсе, что будет произведен обмен. Пришлось связываться с диспетчером и все выяснять, т.к. пометки у курьера в заказе не было. Оценку повышаю на 1 бал, т.к. все таки покупку свою я получил, но все равно считаю такое поведение персонала и в целом работу магазина неудовлетворительной.
Константин, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы всегда стараемся по максимуму работать над ошибками и в кратчайшие сроки менять и возвращать товар!
Спасибо за понимание!
Константин, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы всегда стараемся по максимуму работать над ошибками и в кратчайшие сроки менять и возвращать товар!
Спасибо за понимание!
скорость обработки заказа, удобное место самовывоза (Алексеевская)
Недостатки:
1. артикулы товара на сайте дублируются
2. оплата картой в пункте самовывоза невозможна
Комментарий:
при заказе набора Siku 5507 оказалось, что на сайте два товара с одинаковым артикулом производителя, описанием, но разной ценой. менеджер при подтверждении ничего внятно объяснить не смог, заказал тот который был дешевле, пришёл совсем др. товар даже не из линейки Siku.
но больше добило то, что при оплате в пункте самовывоза выяснилось, что у менеджера нет сдачи, т.к. пятница (02.11.2018) и касса уже сдана, с учётом что пункт работает до 19.00, а приехал я в 18.20. после недолгих препирательств пришлось мне оббежать ближайшие магазины, что заняло порядка 20-30 минут.
Выбор большой игрушек, цены ниже, чем в некоторых магазинах.
Недостатки:
Заказала через интернет наборы для песочница. Нигде не был указан размер, в итоге пришли грабли и лопатки очень маленького размера. Хотела вернуть товар, написала все заявления, обращалась к менеджерам магазина, все молчат. Возврат не делают.
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! На данный момент по информации от нашего менеджера, Вы решили оставить твоар у себя.
Спасибо за понимание!
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! На данный момент по информации от нашего менеджера, Вы решили оставить твоар у себя.
Спасибо за понимание!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/87534934":[101812858],"/shopReviewComment/85616891":[101647223],"/shopReviewComment/98927137":[102741052],"/shopReviewComment/90045051":[101978804,102061355],"/shopReviewComment/85613926":[101647220,101647332],"/shopReviewComment/83849633":[101571150],"/shopReviewComment/83840305":[101539890]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--isplit/206058/reviews?cmid=qi1sp465Y9RCFjuotMFCFQ&cpc=ipI-BsoxbVApklD5eMi4IjecbXi0dgWny0d2dEh5DRLorMLWTSGwY8prxWSZB6N006UHCVEumoUvp_svYgIXBhHjyRxbjCxE4_y8ocTNWP5B6EvcKYfWrj-eNF4xx6GS&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--isplit/206058/reviews?cmid=qi1sp465Y9RCFjuotMFCFQ&cpc=ipI-BsoxbVApklD5eMi4IjecbXi0dgWny0d2dEh5DRLorMLWTSGwY8prxWSZB6N006UHCVEumoUvp_svYgIXBhHjyRxbjCxE4_y8ocTNWP5B6EvcKYfWrj-eNF4xx6GS&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--isplit/206058/reviews","search":"?cmid=qi1sp465Y9RCFjuotMFCFQ&cpc=ipI-BsoxbVApklD5eMi4IjecbXi0dgWny0d2dEh5DRLorMLWTSGwY8prxWSZB6N006UHCVEumoUvp_svYgIXBhHjyRxbjCxE4_y8ocTNWP5B6EvcKYfWrj-eNF4xx6GS&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--isplit/206058/reviews?cmid=qi1sp465Y9RCFjuotMFCFQ&cpc=ipI-BsoxbVApklD5eMi4IjecbXi0dgWny0d2dEh5DRLorMLWTSGwY8prxWSZB6N006UHCVEumoUvp_svYgIXBhHjyRxbjCxE4_y8ocTNWP5B6EvcKYfWrj-eNF4xx6GS&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"1902261":{"entity":"publicUser","uid":"1902261","publicDisplayName":"JD","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"d0vguyjvh6bg6za4gg6a6bq13m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":13,"social":[]},"11258020":{"entity":"publicUser","uid":"11258020","publicDisplayName":"G T","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"51ajef4cjpc5xq4ng67w14mr38","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":53,"social":[]},"16923316":{"entity":"publicUser","uid":"16923316","publicDisplayName":"Артур Музипов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"uv7veqghzjexc0krv3gmt9hq90","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"19551097":{"entity":"publicUser","uid":"19551097","publicDisplayName":"Dmitrii","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/Knm2RRusSCVVKBkaoqljmmHGy0-1/islands-retina-50","publicId":"qx97w9323d8fqryhjjjxfwmxwr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/Knm2RRusSCVVKBkaoqljmmHGy0-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"36807520":{"entity":"publicUser","uid":"36807520","publicDisplayName":"Константин Носов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/37154/YE5rEa7L0e3gZr20066xYitfv0Y-1/islands-retina-50","publicId":"6fdr8q9987kzrf5nj4q0hd5c0c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/37154/YE5rEa7L0e3gZr20066xYitfv0Y-1/islands-200","grades":27,"social":[]},"190875881":{"entity":"publicUser","uid":"190875881","publicDisplayName":"Елена Кондратьева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/7GUTXTxQa42VK5ZhLkMDyWUpb5E-1/islands-retina-50","publicId":"7xfrqdg933fy8jj231qwj2dyuw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/7GUTXTxQa42VK5ZhLkMDyWUpb5E-1/islands-200","grades":14,"social":[]},"761274873":{"entity":"publicUser","uid":"761274873","publicDisplayName":"Роман П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ux9ued6503d111d7ru2hb0qgp0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"793988254":{"entity":"publicUser","uid":"793988254","publicDisplayName":"Елена Е.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"bwbh6t9kdn360yjveunar6b01c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000021997074":{"entity":"publicUser","uid":"1130000021997074","publicDisplayName":"Ярослав В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kabg63r03ggh8u4nd53d7wt3gg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":9,"social":[]},"bwbh6t9kdn360yjveunar6b01c":{"entity":"publicUser","id":"bwbh6t9kdn360yjveunar6b01c","publicDisplayName":"Елена Е.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"bwbh6t9kdn360yjveunar6b01c","verified":false},"kabg63r03ggh8u4nd53d7wt3gg":{"entity":"publicUser","id":"kabg63r03ggh8u4nd53d7wt3gg","publicDisplayName":"Ярослав В.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"kabg63r03ggh8u4nd53d7wt3gg","verified":false}},"review":{"83840305":{"entity":"review","id":"83840305","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"anonymous":1,"created":1541339191000,"averageGrade":2,"comment":"Не советую делать заказы в этом магазине.","pro":"Выбор большой игрушек, цены ниже, чем в некоторых магазинах.","contra":"Заказала через интернет наборы для песочница. Нигде не был указан размер, в итоге пришли грабли и лопатки очень маленького размера. Хотела вернуть товар, написала все заявления, обращалась к менеджерам магазина, все молчат. Возврат не делают. \n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"257212","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83849633":{"entity":"review","id":"83849633","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":761274873,"anonymous":0,"created":1541358674000,"averageGrade":2,"comment":"при заказе набора Siku 5507 оказалось, что на сайте два товара с одинаковым артикулом производителя, описанием, но разной ценой. менеджер при подтверждении ничего внятно объяснить не смог, заказал тот который был дешевле, пришёл совсем др. товар даже не из линейки Siku.\nно больше добило то, что при оплате в пункте самовывоза выяснилось, что у менеджера нет сдачи, т.к. пятница (02.11.2018) и касса уже сдана, с учётом что пункт работает до 19.00, а приехал я в 18.20. после недолгих препирательств пришлось мне оббежать ближайшие магазины, что заняло порядка 20-30 минут. ","pro":"скорость обработки заказа, удобное место самовывоза (Алексеевская)","contra":"1. артикулы товара на сайте дублируются\n2. оплата картой в пункте самовывоза невозможна","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85613926":{"entity":"review","id":"85613926","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":793988254,"anonymous":0,"created":1545631362000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Заказала коляску для кукол, менеджер проконсультировала из серии \"отличная коляска, не знаю что лучше вам посоветовать\".\nВ итоге - куцый вид не сравнимый с фото.\nМенеджеры вежливы, отмечу, вопросы с доставкой решаются оперативно. А дальше - цирк.\n","contra":"Сначала привезли не тот заказ. Однако курьер был вежлив и сам явно удивлен. \nЯ осталась дома на повторную доставку и на следующий день. \nУказала время до 10 утра. \nКо мне приехал отвратительного поведения мужичок который всю дорогу давал понять, зевая, где он видел мою раннюю доставку, и этом неприкрыто хамил. Я уточнила, всегда ли он так вежлив. Он сказал чтобы я не нервничала, что это вредно. Передал мне бумагу - распишитесь за доставку. Забрал деньги. После этого передал коробку с примотанным к ней пищевой пленкой чеком, пропахшую бычками.\nИ тут мой звоночек не зазвонил. \nДалее я открываю коляску и вижу что есть дефект. \nЗвоню ему - а он только что отьехал - и прошу вернуться и забрать обратно. Он - возврат через претензионный отдел. Звоню в отдел - не отвечают. Звоню менеджерам - пишите рекламацию и ждите ответа от 3 до 14 дней. Это вообще законно ли - надо проверить. Прошло 3 дня - пока никто не звонил. \nВ итоге день рождения дочери прошел без подарка от бабушки и дедушки. \nС учетом отсутствия информации от продавца принято решение обратиться в Роспотребнадзор.\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"271187","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85616891":{"entity":"review","id":"85616891","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":36807520,"anonymous":0,"created":1545636777000,"averageGrade":2,"comment":"Уважаемые будущие покупатели, настоятельно не рекомендую покупать в этом магазине чтобы то ни было. Качество сервиса удручает, а ребенок, для которого эта кроватка была обещана, все еще ее ждет и видимо до нового года уже не дождется.\nЯ крайне недоволен, и очень прошу если этот отзыв, каким-то чудом дойдет до руководства магазина, применить меры дисциплинарного характера ко всем ответственным, за этот инцидент.\nСо своей стороны, планирую написать досудебную претензию, а затем обратиться в суд, в случае если мне до 29 декабря не привезут заказанный мной товар.\n\nUPD 24.12.2018: Все таки правильную кроватку привезли, жене удалось дозвонится по 21 декабря после 18 до менеджера. Курьер приехал на следующий день, но он не был в курсе, что будет произведен обмен. Пришлось связываться с диспетчером и все выяснять, т.к. пометки у курьера в заказе не было. Оценку повышаю на 1 бал, т.к. все таки покупку свою я получил, но все равно считаю такое поведение персонала и в целом работу магазина неудовлетворительной.","pro":"Все достоинства были перечеркнуты тем, что уже больше 20 дней не могут забрать ошибочно доставленный товар, а мне привезти тот, который я заказывал. Т.к. доставка только до подъезда, то проверить правильный-ли товар мне привезли я не смог. Обнаружил уже дома, когда собирался собрать кровать, которую мне привезли.","contra":"Постоянно динамит менеджер претензионного отдела Владимир. Обещает перезвонить, но не перезванивает в условленное время. Сегодня с 15 часов перестали брать трубку телефона в претензионном отделе.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"265421","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87534934":{"entity":"review","id":"87534934","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":190875881,"anonymous":0,"created":1550783491000,"averageGrade":2,"comment":"Покупала подарок Тобота для крестника на день рождения. Хотелось бы узнать кому приятно по мнению магазина и службы доставки получать подарки в мятой и поцарапанной упаковке?\n","pro":"Нормальные цены","contra":"Упаковка пришла мятая и поцарапанная. Пришлось забирать, поскольку некогда ждать новый заказ и нет уверенности, что новый придет в подобающем виде.\n\nДля доставки за 250 руб. могли бы и лучше за товарами следить.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"288470","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90045051":{"entity":"review","id":"90045051","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":1130000021997074,"anonymous":0,"created":1557290423000,"averageGrade":2,"comment":"06.05.2019 заказал детскую песочницу 2Kids M из 4-х элементов...на картинке 4 элемента были следующих цветов: зелёный, синий, красный и жёлтый. До этого собрал ребёнку качели и горку, состоящие именно из этих цветов, так что песочница идеально бы вписывалась в цветовую гамму площадки.\nВ итоге вместо синего и жёлтого элементов мне доставили оранжевый и фиолетовый...на мой вопрос оператору: \"почему на картинке одни цвета, а привозят другие?\", ответ был прост: \"какие были, такие и привезли\"! На второй вопрос: \"раз это выясняется только при доставке, то могу ли я тогда выбрать себе цвета, чтобы привезли именно их?\", ответ был ещё проще: \"можете, но всё равно привезут те, которые будут\". Иные комментарии излишни.\n\nЧерез 5 минут нашёл в инете магазин-склад в 7 минутах езды, где были все цвета, доехал и купил за те же деньги...жалко, что не потратил сразу чуть больше времени и связался с этим ужасным магазином\n\nP.S. совершенно случайно обнаружил свой же второй негативный отзыв на этот магазин, написанный ранее))) топтание граблей)))","pro":"быстрое оформление, доставка на следующий день","contra":"отсутствие каких-либо следов заказа: письма в почту, смс и пр., несоответствие товара описанию, отсутствие хоть каких-либо попыток исправления ситуации","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"93185150":{"entity":"review","id":"93185150","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":1902261,"anonymous":0,"created":1564937258000,"averageGrade":2,"comment":"Цены занижены умышленно. Таких товаров в наличии нет. Покупатели не нужны.","pro":"Нет","contra":"Заказывал пожарную машину с условием самовывоза на определённую дату (понедельник). В заказе это указал, с менеджером это также обсудили. В намеченный день заранее позвонил уточнить, что выезжаю. Сказали \" Мы же Вас вчера ждали. Машины уже нет.\" Зачем меня ждать в воскресенье, если договор был на понедельник? Заказал другую машину - больше никто не позвонил.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95507575":{"entity":"review","id":"95507575","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":16923316,"anonymous":0,"created":1570207612000,"averageGrade":2,"comment":"Так же на их сайте есть возможность связи с генеральным директором. Написал и туда с просьбой вмешаться и посодействовать . В течение дня не ответил. Если ответит отзыв также дополню.\np. s. Генеральный директор так и не ответил, но деньги через 2 недели вернули (04.10.2019). Но потребовалось 2 раза позвонить в магазин и напомнить. Через неделю обратился за помощью в Яндекс.Маркет, не уверен, что без их содействия деньги бы вернули в течение даже 2х недель. Спасибо большое Яндекс.Маркет за то, что не оставляют на. покупателей в таких ситуациях. ","pro":"Достоинств как оказалось нет. ","contra":"Заказал подарок племяннику. Оплатил его по безналу. Доставка была назначена на 20.09.2019 (пятница) . Решил около 12.00 позвонить, уточнить в какое время ориентировочно ждать доставку. На что мне заявили, что доставку перенесли на понедельник. Я начал им предлагать различные варианты выхода из данной ситуации т.к. в субботу мне уже нужно было дарить ребёнку подарок. Предлагал приехать за заказом к ним на склад самостоятельно в ЛЮБОЕ время суток. Т. к. они заверяли, что товар сегодня заберут у поставщика. Я вышел на их поставщика тут они не обманули и я точно знал, что они товар у поставщика забрали (есть письмо на почте от поставщика) . В итоге самое максимальное, что они смогли мне предложить это приехать после 13.00 в Химки в воскресенье. Обидно, что такие магазины существуют. Уже под вечер пятницы зайдя написать отзыв на маркет увидел кучу отрицательных отзывов, увидел бы ранее ни за что бы там не заказал. Сейчас жду возврата денег в течении 7 дней, как отписались мне из отдела рекламации (по этому вопросу будет отдельный отзыв через некоторое время, т. к. я уже понял из отзывов, что тут тоже могут быть проблемы). Из ситуации буду выходить поездкой на завод к поставщику и приобретение в магазине при производстве. Очень обидно. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"308308","votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"98927137":{"entity":"review","id":"98927137","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":19551097,"anonymous":0,"created":1576982841000,"averageGrade":2,"comment":"Яркий пример бизнеса, которому плевать на собственную репутацию и возвращение покупателей за новыми покупками. Лишь бы продать.","pro":null,"contra":"Работа с рекламациями отвратительная. Заказывал у них качели. Информацию о том, что гарантия дается только в случае сборки качелей их сотрудниками никто не предоставил. Это выяснилось, когда каркас качели буквально рассохся через месяц после установки. И т.к. в нашем городе их сборщиков нет, естественно никто никаких комментариев давать не стал. Кроме того, во всех инструкциях и на фото сайта качели идут с карабинами, которых у меня в комплекте не оказалось. Я отправил им рекламацию, на которую через два месяца получил ответ, что будут смотреть видео со склада на предмет некомплекта, а спустя еще три месяца пришел ответ, что этих карабинов там вообще быть не должно. Идиотизм какой-то. Если не должно, то наверное и фото и инструкции неверные, а если должно, но денег жалко, то хоть предупреждать, что комплектность неполная. Покупаешь качели за 17 тыс, когда такие же из металла стоят 10 и еще надо карабины за 1,6 тыс докупать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"303310","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иркутск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124084605":{"entity":"review","id":"124084605","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":11258020,"anonymous":0,"created":1616416608000,"averageGrade":2,"comment":"Магазин с приколами, сложно рекомендовать делать покупки в таком.\nБлаго покупал не в подарок. Вот бы был подарок и для меня и для получателя.","pro":"В целом всё как и везде, \"но есть нюанс\" (с).","contra":"Заказывал Bruder Внедорожник Land Rover Defender Station Wagon (02-596).\nСама машина оказалась грязной (!), а инструкция и наклейки, которые лежали внутри коробки - сушёные! О_о Да, бывает и такое.\nПосле снятия плёнки с коробки (ребята молодцы, закатали коробку в стрейч-плёнку), обнаружил следы пальцев на посеревшей от пыли внутренней части коробки. Не придал этому значения и продолжил распаковывать товар. Только после того как снял с крыши авто блистер с мигалкой понял, в чёс дело - авто либо ОЧЕНЬ долго пылилось на грязном складе, либо пережило ремонт помещения, т.к. белая крыша автомобиля была в толстом слое серой пыли (вот прям как бетонная, после работы болгарки или штробореза).\nСамое удивительное и необъяснимое ждало впереди - внутри коробки лежали разные бумажки (инструкции, предупреждения и наклейки), которые \"повело\", как после сушки следующей за промоканием.\nСамо авто на вид везде чистое: и подкапотка и салои колёса с обратной стороны. Что пережил этот товар перед доставкой - загадка.\n\nВозникает резонный вопрос: не обман ли это, продажа такого товара под видом нового?\nПриличные магазины указывают на подобные приколы перед продажей и делают скидку.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":39,"total":39,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101539890":{"text":"Добрый день!\r\n\r\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства! На данный момент по информации от нашего менеджера, Вы решили оставить твоар у себя.\r\n\r\nСпасибо за понимание!","id":101539890,"entityId":83840305,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1542278498000,"createTime":1542289298767,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"206058"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83840305"},"101571150":{"text":"Роман, добрый день! \r\n\r\nУточните, пожалуйста, Ваш номер заказа. Мы не можем идентифицировать Вас в нашей системе по имени. \r\n\r\nСпасибо и ждем информацию!","id":101571150,"entityId":83849633,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1543408110000,"createTime":1543418910649,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"206058"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83849633"},"101647220":{"text":"Елена, добрый день!\r\n\r\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, Вы писали заявление на возврат товара и денежных средств? Если нет напишите, пожалуйста, и мы постараемся как можно быстрее решить Ваш вопрос!\r\n\r\nСпасибо!","id":101647220,"entityId":85613926,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545843400000,"createTime":1545854200913,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"206058"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/85613926"},"101647223":{"text":"Константин, добрый день!\r\n\r\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы всегда стараемся по максимуму работать над ошибками и в кратчайшие сроки менять и возвращать товар! \r\n\r\nСпасибо за понимание!","id":101647223,"entityId":85616891,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545843503000,"createTime":1545854303276,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"206058"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85616891"},"101647332":{"text":"Здравствуйте!\r\nЗаявления были отправлены по Вашей форме рекламации, а также были продублированы на почту отдела рекламации. Менеджер отдела рекламации же был уведомлен о намерении возврата уже в день доставки. \r\nНо, как я понимаю, вся система построена так, чтобы тянуть время и не дать покупателям воспользоваться законным правом возврата в течение 7 дней.\r\nЯ жду звонка от Вашего менеджера с информацией о ПОРЯДКЕ возврата коляски с 18 декабря. Сегодня 26 декабря. Нам никто не позвонил, и более того, мы сами не могли дозвониться до рекламационного отдела до сегодняшнего дня. После долгих обсуждений с \"начальством\" о нашей возможности воспользоваться нашими же законными правами, не иначе, нам было предложено отвезти коляску в Химки, после чего через какое-то время приехать в Химки же за наличными. То есть прокатиться туда из юго-запада дважды! \r\nПри этом у Вас есть офис на Алексеевской, который по телефону озвучивается как пункт самовывоза, что означает и циркуляцию товара и циркуляцию денежных средств, и именно этот адрес указан в шапке Вашего же заявление на возврат. В связи с чем мы готовы привезти товар в Ваш пункт самовывоза на Алексеевской и там же забрать средства. \r\n\r\n","id":101647332,"entityId":85613926,"parentId":101647220,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545850025000,"createTime":1545860825133,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"bwbh6t9kdn360yjveunar6b01c"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85613926"},"101812858":{"text":"Елена добрый день!\r\n\r\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства! По Вашему заказу проведем проверку на складе и накажем виновных!","id":101812858,"entityId":87534934,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551769050000,"createTime":1551779850296,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"206058"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/87534934"},"101978804":{"text":"Ярослав, добрый день!\n\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства!\n\nУточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.","id":101978804,"entityId":90045051,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1557767043000,"createTime":1557777843903,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"206058"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/90045051"},"102061355":{"text":"День добрый! Если отвечает бот - научите его хотя бы отзыв читать: намекаю - ответ в разделе \"Недостатки\"","id":102061355,"entityId":90045051,"parentId":101978804,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1560494122000,"createTime":1560504922700,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"kabg63r03ggh8u4nd53d7wt3gg"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90045051"},"102741052":{"text":"Дмитрий, добрый день!\nВ кратчайшие сроки разберемся. Также для ускорения процесса просьба написать на почту Info@isplit.ru каких конкретно деталей не хватает.\nТакже уточните пожалуйста о каких карабинах идет речь. В комплекте идут крючки которые вкручиваются в перекладину, а на них уже цепляются сами качели.\nСпасибо и ждем ответа.","id":102741052,"entityId":98927137,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1580128036000,"createTime":1580138836067,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"206058"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/98927137"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/124084605":{"id":"/shopReviewComment/124084605","isFormVisible":false,"entityId":124084605,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/98927137":{"id":"/shopReviewComment/98927137","isFormVisible":false,"entityId":98927137,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/95507575":{"id":"/shopReviewComment/95507575","isFormVisible":false,"entityId":95507575,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/93185150":{"id":"/shopReviewComment/93185150","isFormVisible":false,"entityId":93185150,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/90045051":{"id":"/shopReviewComment/90045051","isFormVisible":false,"entityId":90045051,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87534934":{"id":"/shopReviewComment/87534934","isFormVisible":false,"entityId":87534934,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85613926":{"id":"/shopReviewComment/85613926","isFormVisible":false,"entityId":85613926,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85616891":{"id":"/shopReviewComment/85616891","isFormVisible":false,"entityId":85616891,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83849633":{"id":"/shopReviewComment/83849633","isFormVisible":false,"entityId":83849633,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83840305":{"id":"/shopReviewComment/83840305","isFormVisible":false,"entityId":83840305,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"101539890":{"parentId":101539890,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101539890","replyTo":{"entity":"shop","id":"206058"}},"101571150":{"parentId":101571150,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101571150","replyTo":{"entity":"shop","id":"206058"}},"101647220":{"parentId":101647220,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101647220","replyTo":{"entity":"shop","id":"206058"}},"101647223":{"parentId":101647223,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101647223","replyTo":{"entity":"shop","id":"206058"}},"101647332":{"parentId":101647332,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101647332","replyTo":{"entity":"user","id":"bwbh6t9kdn360yjveunar6b01c"}},"101812858":{"parentId":101812858,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101812858","replyTo":{"entity":"shop","id":"206058"}},"101978804":{"parentId":101978804,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101978804","replyTo":{"entity":"shop","id":"206058"}},"102061355":{"parentId":102061355,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102061355","replyTo":{"entity":"user","id":"kabg63r03ggh8u4nd53d7wt3gg"}},"102741052":{"parentId":102741052,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102741052","replyTo":{"entity":"shop","id":"206058"}},"/shopReviewComment/124084605":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124084605"},"/shopReviewComment/98927137":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/98927137"},"/shopReviewComment/95507575":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95507575"},"/shopReviewComment/93185150":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/93185150"},"/shopReviewComment/90045051":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90045051"},"/shopReviewComment/87534934":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87534934"},"/shopReviewComment/85613926":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85613926"},"/shopReviewComment/85616891":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85616891"},"/shopReviewComment/83849633":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83849633"},"/shopReviewComment/83840305":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83840305"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"d0vguyjvh6bg6za4gg6a6bq13m":{"entity":"userExpertise","id":"d0vguyjvh6bg6za4gg6a6bq13m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":25,"value":115}},"shopExpertiseIds":[0]},"51ajef4cjpc5xq4ng67w14mr38":{"entity":"userExpertise","id":"51ajef4cjpc5xq4ng67w14mr38","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":47,"value":347}},"shopExpertiseIds":[0]},"uv7veqghzjexc0krv3gmt9hq90":{"entity":"userExpertise","id":"uv7veqghzjexc0krv3gmt9hq90","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":17,"value":37}},"shopExpertiseIds":[0]},"qx97w9323d8fqryhjjjxfwmxwr":{"entity":"userExpertise","id":"qx97w9323d8fqryhjjjxfwmxwr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":8,"value":28}},"shopExpertiseIds":[0]},"6fdr8q9987kzrf5nj4q0hd5c0c":{"entity":"userExpertise","id":"6fdr8q9987kzrf5nj4q0hd5c0c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":24,"value":74}},"shopExpertiseIds":[0]},"7xfrqdg933fy8jj231qwj2dyuw":{"entity":"userExpertise","id":"7xfrqdg933fy8jj231qwj2dyuw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":15,"value":155}},"shopExpertiseIds":[0]},"ux9ued6503d111d7ru2hb0qgp0":{"entity":"userExpertise","id":"ux9ued6503d111d7ru2hb0qgp0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"bwbh6t9kdn360yjveunar6b01c":{"entity":"userExpertise","id":"bwbh6t9kdn360yjveunar6b01c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"kabg63r03ggh8u4nd53d7wt3gg":{"entity":"userExpertise","id":"kabg63r03ggh8u4nd53d7wt3gg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":10,"value":100}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":206058,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"118221418":{"entity":"review","id":"118221418","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":1262093877,"anonymous":0,"created":1608045104000,"averageGrade":5,"comment":"С заказом детских товаров не было проблем. Мы сразу нашли всё необходимое, оформили заявку на доставку, отправили на следующий день. Быстрое получили, плата за услугу небольшая. Мебель подняли на этаж, тоже за это пришлось отдать деньги курьерам. Всё необходимое будем смотреть здесь. По ценам магазин меня радует, переплачивать в других местах лично я не хочу вообще. И у меня много знакомых здесь заказывали, так что есть доверие к этой компании.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"118348815":{"entity":"review","id":"118348815","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":1266537894,"anonymous":0,"created":1608232350000,"averageGrade":5,"comment":"Еще летом в магазине заказывали разборную песочницу 2kids. До сих пор не написала отзыв, хотя пообещала сотруднику. В общем, собирать такую песочницу очень легко, можно разобрать на зиму и убрать в сторону, при доставке она тоже была собранной, поэтому занимала немного места. Отдельно можно покупать элементы стенок, если вдруг что-то сломается.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"118508611":{"entity":"review","id":"118508611","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":1273519489,"anonymous":0,"created":1608488504000,"averageGrade":5,"comment":"Подробная консультация по телефону об интересующем товаре, консультант знает все досконально, с ним было приятно пообщаться. Я получил вежливую и подробную консультацию. Цены одни из самых низких, на мебель есть гарантия. Также мне рассказали про обмен и возврат, в случае если что-то не подходит. Перезванивают они быстро и перед приездом курьера также звонят.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"118979939":{"entity":"review","id":"118979939","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":1288044233,"anonymous":0,"created":1609176092000,"averageGrade":5,"comment":"Заказала в подарок дочке кукольный домик. Всю дополнительную мебель тоже можно покупать на сайте, чтобы этот домик обновлять, модернизировать и улучшать со временем. Каждая позиция стоит примерно около 200-300 руб. Но зато есть все столики, шкафчики, даже кухонный гарнитур для кукол. Для того чтобы эта мебель спокойно вмешалась, нам пришлось купить просто огромный домик за 8800 руб. Но надеюсь, что дочке такой подарок на новый год понравится. Мне для нее ничего не жалко.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"119092936":{"entity":"review","id":"119092936","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":418201564,"anonymous":0,"created":1609344623000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Мне не известны, так как я заказ не получил","contra":"Оставил заказ. Позвонил оператор согласовали дату доставки 30.12.\nЖду заказ 327849 весь день. Решил проверить статус. Оказывается он отменен. Звоню в магазин, звонок сбрасывается. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"327849 ","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119238424":{"entity":"review","id":"119238424","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":1298645620,"anonymous":0,"created":1609682512000,"averageGrade":5,"comment":"По телефону девушка проконсультировала по наличию и оформила заказ и мы быстро поехали на самовывоз на Ал-кой и по номеру попросили выдать нам товар, осмотрели его. Заказ получили быстро. Приобрели конструкторы и игрушки нашим детям на нг, качеством довольны! С наступающими праздниками весь персонал магазина!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"120187248":{"entity":"review","id":"120187248","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":127770933,"anonymous":0,"created":1611227042000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"24.12.2020 Заказала в этом магазине ель, но она не подошла по размерам. 30.12.2020 сдала товар надлежащего качества обратно продавцу. Товар приняли, но деньги не вернули и сроков возврата не озвучивают. В соответствии с ст 26.1 п 4 Закона о Защите прав потребителя срок возврата денежных средств за товар надлежащего качества 10 дней. Но возвращать деньги никто не собирается. У них есть целый претензионный отдел, т.к. претензии -это для них привычное дело.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"327681","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дрожжино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"126849855":{"entity":"review","id":"126849855","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":206058,"userId":1215284380,"anonymous":0,"created":1619603855000,"averageGrade":5,"comment":"Быстро отзвонился менеджер, заказ привезли на следующий день. Мы все по телефону с сотрудником согласовали, обсудили время доставки, которое будет для меня максимально удобным. Все четко. Курьер спокойно подождал пока я проверила комплектность покупки и неисправности на детских товарах, но дефектов так и не было!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"135216227":{"entity":"review","id":"135216227","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":206058,"anonymous":1,"created":1627242469935,"averageGrade":5,"comment":"качественные вещи","pro":"позвонили о времени доставки","contra":"все ок","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
