Написал реальный отзыв о игрушке, поставил оценку 2. Отзыв удалили. Не реально узнать о качестве приобретаемого товара. А игрушка была плохого качества. Если бы были реальные отзывы заказал бы другую.
Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы отслеживаем, не размещаем к продаже или оперативно снимаем с продаж товар имеющий не лучшее качество. Просим вас сообщить номер вашего заказа и приобретаемый товар. Мы оперативно проведем проверку по данному вопросу. Благодарим за обращение!
С уважением, служба контроля качества магазина Юный Папа.
Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы отслеживаем, не размещаем к продаже или оперативно снимаем с продаж товар имеющий не лучшее качество. Просим вас сообщить номер вашего заказа и приобретаемый товар. Мы оперативно проведем проверку по данному вопросу. Благодарим за обращение!
С уважением, служба контроля качества магазина Юный Папа.
Добрый вечер.
Артикул: 286670 Винтовка Barret M82 c пружинным механизмом (93 см, пневматика) - M99K( стоит 5 звезд стреляет на 20 метров!!!!!, она 10 метров не осиливает)
Номер заказа удалил. Возмущает то, что я написал отзыв об этой винтовке и его удалили. Если бы у Вас были реальные отзывы, я бы заказал винтовку которая стоит дороже, но нормального качества.
Добрый вечер.
Артикул: 286670 Винтовка Barret M82 c пружинным механизмом (93 см, пневматика) - M99K( стоит 5 звезд стреляет на 20 метров!!!!!, она 10 метров не осиливает)
Номер заказа удалил. Возмущает то, что я написал отзыв об этой винтовке и его удалили. Если бы у Вас были реальные отзывы, я бы заказал винтовку которая стоит дороже, но нормального качества.
Подарок на день рождения ребёнка пришёл бракованный, колёса не поворачивают и трещина на корпусе ( что мешает эксплуатации). По видео эта машинка супер трековая, с проходимостью по бездорожью. А тут ребёнок, 10 лет, покатала около 5 минут по земле - и мы сразу заметили, что колёса не поворачиваются, только передний и задний ход. Отправляем товар обратно, просим заменить или Вернуть деньги.
Покупал "Суперточный гироскоп Тедко" (заказ № 268560) обошлось мне сие чудо, с доставкой в Новосибирск в 1684 руб. Я не понял, что значит в названии "суперточный", потому, что он явно таковым не является. На оси ротора присутствует сильный люфт в местах крепления, из-за этого при вращении возникает вибрация и не о каких трюках, как на видео, речи быть не может. Он даже на столе, не долго сохраняет равновесие. Цвет корпуса тоже отличается, от фото на сайте, на деталях присутствует облой от форм. Вообщем деньги на ветер. Крайне не рекомендую! Написал в их службу поддержки клиентов, описав проблему, на что получил ответ, что дескать люфта не бывает только у электронных гироскопов, поэтому если хотите, можете нам товар отправить обратно. Т.е я должен еще раз потратить деньги на отправку, чтобы мне может быть вернули деньги за товар, если сочтут гарантийным случаем. Справедливости ради надо сказать, отправили вовремя, упаковано терпимо, доехало в целости. Поэтому 2 звезды, так была бы 1
Из официального ответа: "..он вас помнит, и очень переживает, что он вам не понравился."
Куда это я попал?!
Недостатки:
Товара не было на офиц. сайте, но - продают (!?) по вольной цене. Оплаты банковской - нет.
Комментарий:
Весьма сомнительный магазин: товар, что я хотел купить, на сайте отсутствует, цена - со слов.
А она немалая 11990руб. Обслуживание - на Марксисткой - крайне противоречивое: продавец Олег, которому мешают покупатели и расположенный - Дмитрий. Оплату по карте тоже, что говорит красноречиво о левом товаре и магазине. Двое изнывающих от скуки мальчиков среди розовых игрушек в пустующем мрачном здании пишут игривые ответы:
«он вас помнит, и очень переживает, что он вам не понравился»
Или «с нами Сила» или он «любит играть на гитаре»
Их наклонности можно понять по ответам в отзыве: очень им хочется - по именам Олежка и Дима.
Здравствуйте Евгения или Евгений, мы благодарны вам за такой "художественный" отзыв.
Просим вас сообщить артикул товара который вы приобретали и мы проверим наличие его цены на сайте, мы исправим если это действительно так.
Весь товар представленный в магазине является официальными поставками соответствующих фабрик.
Мы искренне стараемся быть лучше и учимся в том числе на отзывах наших покупателей.
Вы всегда можете обратиться напрямую к нашему директору, раздел "Поддержка клиентов" ссылка на форму связи тут https://ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/dir
Проконсультироваться по товару или трудностям в его эксплуатации тут https://ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/support
Обратиться в любой из 6 наших сервис-центров для личной консультации или ремонта товара, адреса тут https://ypapa.ru/contacts-remont/
С уважением, служба контроля качества магазина Юный Папа
Здравствуйте Евгения или Евгений, мы благодарны вам за такой "художественный" отзыв.
Просим вас сообщить артикул товара который вы приобретали и мы проверим наличие его цены на сайте, мы исправим если это действительно так.
Весь товар представленный в магазине является официальными поставками соответствующих фабрик.
Мы искренне стараемся быть лучше и учимся в том числе на отзывах наших покупателей.
Вы всегда можете обратиться напрямую к нашему директору, раздел "Поддержка клиентов" ссылка на форму связи тут https://ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/dir
Проконсультироваться по товару или трудностям в его эксплуатации тут https://ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/support
Обратиться в любой из 6 наших сервис-центров для личной консультации или ремонта товара, адреса тут https://ypapa.ru/contacts-remont/
С уважением, служба контроля качества магазина Юный Папа
После заказа на следующий день или через день, позвонил менеджер и сказал, что заказ увы невозможен, т.к. товар кажется в Екатеринбурге... Я заказывал в С-Пб и на момент заказа таких препятствий не было. Баллы за регистрацию аккуратно списались.
Здравствуйте Данил! Ваши подарочные 100 баллов за регистрацию на сайте возвращены вам в полном объеме. Это можно посмотреть у себя в личном кабинете. Менеджер пытался до вас донести, что конструктор который вы заказали находится на нашем дальнем складе и срок доставке будет дольше. Дополнительно к этому, дата этой доставки указана на карточке данного товара и доступна вам до оформления заказа.
Здравствуйте Данил! Ваши подарочные 100 баллов за регистрацию на сайте возвращены вам в полном объеме. Это можно посмотреть у себя в личном кабинете. Менеджер пытался до вас донести, что конструктор который вы заказали находится на нашем дальнем складе и срок доставке будет дольше. Дополнительно к этому, дата этой доставки указана на карточке данного товара и доступна вам до оформления заказа.
Безразличие сотрудников к судьбе магазина, уж не говоря о клиентах.
Комментарий:
Жена решила побаловать подарком на Новый год - квадрокоптером. Игрушка не из дешёвых -13 тыс., но при этом не укомплектована ни инструкцией , ни программным обеспечением на русском языке. Итог - два дня вместе с женой (она знает английский) и интернетом убили на попытки настроить данный аппарат, но так и не смогли соединить его со смартфоном. Инструкции на русском нет даже в интернете.
Написал жалобу о товаре ненадлежащего качества(все товары, реализуемые в России, обязаны иметь инструкцию на русском языке) - попросили привезти товар для проверки.
Ещё мне тратить время и деньги? Нет уж сами забирайте.
Неужели не понимают, что торговля с нарушением законодательства может повлечь серьёзные санкции?
Вдумчиво почитал накладную: вообще нечто. Покупатель должен подписать заведомую ложь, что он проверил работоспособность в присутствии курьера. А в случае гарантийного ремонта товара, купленного в питерском магазине, нужно обращаться в Москву. А их инструкции по получению и возврату товара - это просто плевок на Закон о защите прав потребителя.
При этом люди вроде работают, имеют немало хороших отзывов, и не подозревают о существовании Роспотребнадзора (или точно знают его цену?).
Вывод - это не магазин а лотерея, в которой можно получить товар за свои деньги, если повезёт.
Приложу все усилия, чтобы наказать магазин за потерянное время и испорченное настроение.
Здравствуйте Андрей! Инструкция на русском на данный квадрокоптер есть и размещена на нашем сайте. Она находится на карточке с данным товаром здесь: https://spb.ypapa.ru/radioupravlyaemyj-kvadrokopter-mjx-rc-black-bugs-2-gps-fpv-wifi-brushless-24g-b2w-black-mjx-b2w-black.html
Также направляем вам прямую ссылку для скачивания:
https://spb.ypapa.ru/image/data/arqs/manuals/mjx/MJX-BUGS-2W-RUS.pdf
Там же на карточке модели вы можете посмотреть два видео которые размещены в интернете еще в 2018 году:
Первое видео: инструкция по функционалу и всем кнопкам пульта управления https://youtu.be/v74xviZLXg4
Второе видео: запуск и демонстрация полета https://youtu.be/J1jvMbrHjiw
Также для покупателей у нас имеется отдел сервиса в который вы можете позвонить и получить консультацию по купленному вами товару. Вам объяснят как настроить квадрокоптер и соединить со смартфоном. Телефон сервис-центра 88005552615.
Эту информацию мы отправили вам в ответ на ваше обращение 10 января в 16.51.
В Санкт-Петербурге у нас 3 магазина, адреса можно посмотреть здесь https://spb.ypapa.ru/shops/city_11/
Покупатель не должен подписывать ложь. В присутствии курьера, перед оплатой, вы можете проверить внешний вид, комплектацию, инструкцию, проверить работоспособность и если вас не устраивает качество, отказаться от получения и не оплачивать заказ. Об этом у нас написано в разделе «Гарантия» https://spb.ypapa.ru/warranty.html.
В случае гарантийного или постгарантийного ремонта товара, купленного в магазинах в Санкт-Петербурге, в Москву обращаться не нужно. Вам нужно обратиться в тот магазин в котором вы купили товар.
Наша инструкция по получению и возврату такая же, как у большинства интернет-магазинов России и соответствует Закону. Если у вас есть замечание по конкретному пункту инструкции, просим вас направить вашу жалобу в нашу службу контроля качества, через форму поддержки клиентов, ссылка на форму https://ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/support
Модель квадрокоптера MJX Bugs 2W имеет возрастную маркировку 14+, относится к хобби моделям и не подходит для запуска детьми. Взрослый может управлять данной моделью. Для начала своего пути в увлекательном хобби необходимо пойти по одному из трех путей:
1. освоить модель самостоятельно, следуя советам инструкции, видеообзорам в интернете, а также при помощи тренировки на более дешевых моделях.
2. освоить модель самостоятельно, прибегнув к помощи авиасимуляторов для отработки навыков пилотирования.
3. воспользоваться поддержкой более опытного пилота либо пройти курсы пилотирования.
Также мы занимаемся запчастями для хобби моделей, у нас есть сервис-центры в нескольких городах России.
Мы рады приветствовать вас в увлекательном мире хобби моделей и надеемся, что вы продолжите изучение мира квадрокоптеров и на более профессиональных моделях. И это по настоящему станет вашим увлечением и отдушиной в наше нелегкое время.
Служба контроля качества магазина Юный Папа.
Здравствуйте Андрей! Инструкция на русском на данный квадрокоптер есть и размещена на нашем сайте. Она находится на карточке с данным товаром здесь: https://spb.ypapa.ru/radioupravlyaemyj-kvadrokopter-mjx-rc-black-bugs-2-gps-fpv-wifi-brushless-24g-b2w-black-mjx-b2w-black.html
Также направляем вам прямую ссылку для скачивания:
https://spb.ypapa.ru/image/data/arqs/manuals/mjx/MJX-BUGS-2W-RUS.pdf
Там же на карточке модели вы можете посмотреть два видео которые размещены в интернете еще в 2018 году:
Первое видео: инструкция по функционалу и всем кнопкам пульта управления https://youtu.be/v74xviZLXg4
Второе видео: запуск и демонстрация полета https://youtu.be/J1jvMbrHjiw
Также для покупателей у нас имеется отдел сервиса в который вы можете позвонить и получить консультацию по купленному вами товару. Вам объяснят как настроить квадрокоптер и соединить со смартфоном. Телефон сервис-центра 88005552615.
Эту информацию мы отправили вам в ответ на ваше обращение 10 января в 16.51.
В Санкт-Петербурге у нас 3 магазина, адреса можно посмотреть здесь https://spb.ypapa.ru/shops/city_11/
Покупатель не должен подписывать ложь. В присутствии курьера, перед оплатой, вы можете проверить внешний вид, комплектацию, инструкцию, проверить работоспособность и если вас не устраивает качество, отказаться от получения и не оплачивать заказ. Об этом у нас написано в разделе «Гарантия» https://spb.ypapa.ru/warranty.html.
В случае гарантийного или постгарантийного ремонта товара, купленного в магазинах в Санкт-Петербурге, в Москву обращаться не нужно. Вам нужно обратиться в тот магазин в котором вы купили товар.
Наша инструкция по получению и возврату такая же, как у большинства интернет-магазинов России и соответствует Закону. Если у вас есть замечание по конкретному пункту инструкции, просим вас направить вашу жалобу в нашу службу контроля качества, через форму поддержки клиентов, ссылка на форму https://ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/support
Модель квадрокоптера MJX Bugs 2W имеет возрастную маркировку 14+, относится к хобби моделям и не подходит для запуска детьми. Взрослый может управлять данной моделью. Для начала своего пути в увлекательном хобби необходимо пойти по одному из трех путей:
1. освоить модель самостоятельно, следуя советам инструкции, видеообзорам в интернете, а также при помощи тренировки на более дешевых моделях.
2. освоить модель самостоятельно, прибегнув к помощи авиасимуляторов для отработки навыков пилотирования.
3. воспользоваться поддержкой более опытного пилота либо пройти курсы пилотирования.
Также мы занимаемся запчастями для хобби моделей, у нас есть сервис-центры в нескольких городах России.
Мы рады приветствовать вас в увлекательном мире хобби моделей и надеемся, что вы продолжите изучение мира квадрокоптеров и на более профессиональных моделях. И это по настоящему станет вашим увлечением и отдушиной в наше нелегкое время.
Служба контроля качества магазина Юный Папа.
Уже делала заказ в этом магазине. Первый заказ оформляла через самовывоз. Все прошло гладко. Товар подготовили в срок.
Недостатки:
Второй заказ так и не получила. Оформила заказ в праздники (5.01) доставка сначала была на 9, потом перенесли на 10, а далее и вовсе на 12. Менеджер перезванивал 5 раз, каждый раз как в первый раз подтверждал заказ. Никакой более менее внятной информации предоставить не мог.
Комментарий:
Очень жаль упущенного времени, и не полученного в срок подарка. Я дико разочарована. изначально магазин произвел хорошее впечатление
Надежда здравствуйте! Наш магазин начал комплектацию оформленных заказов 9 января. Дело в том, что все курьерские службы как и многие другие компании к сожалению не работают в новогодние праздники, и информация об этом была размещена на нашем сайте.
Именно в связи с тем, что вы оформили заказ 5 января, мы перезванивали вам 9 числа для подтверждения актуальности заказа, и 10 числа для возможности доставки на 12 число. Стандартный срок доставки в Санкт-Петербург – через день и задержка получилась 1 день, в связи с чем мы приносим свои извинения. Мы звонили вам, чтобы вы были в курсе того, что с вашим заказом работают.
В тот же день Вы сообщили оператору колл-центра , что от заказа вы отказались. Именно в связи с этим вы его не получили.
В случае если у вас возникли вопросы или пожелания, вы можете направить их нам в разделе «Поддержка клиентов», адрес раздела: https://spb.ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/support
С уважением, служба контроля качества магазина Юный Папа.
Надежда здравствуйте! Наш магазин начал комплектацию оформленных заказов 9 января. Дело в том, что все курьерские службы как и многие другие компании к сожалению не работают в новогодние праздники, и информация об этом была размещена на нашем сайте.
Именно в связи с тем, что вы оформили заказ 5 января, мы перезванивали вам 9 числа для подтверждения актуальности заказа, и 10 числа для возможности доставки на 12 число. Стандартный срок доставки в Санкт-Петербург – через день и задержка получилась 1 день, в связи с чем мы приносим свои извинения. Мы звонили вам, чтобы вы были в курсе того, что с вашим заказом работают.
В тот же день Вы сообщили оператору колл-центра , что от заказа вы отказались. Именно в связи с этим вы его не получили.
В случае если у вас возникли вопросы или пожелания, вы можете направить их нам в разделе «Поддержка клиентов», адрес раздела: https://spb.ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/support
С уважением, служба контроля качества магазина Юный Папа.
Был куплен электродвигатель для модели, вышел из строя.
Лично привезен в магазин, было заверено, что все заменят, ждите все хорошо.
Дальше цирк - СМС приезжайте забирать заказ по цене выше, чем покупался предыдущий (не предупредили) так еще и хотят денег.
На вопрос как так случилось не перезванивают, менеджеры ничего не решают, мычат про экспертизу и т.д.
ЦЕНА ВОПРОСА 900 руб.
Очень несерьезный подход к клиенту. Более никому не порекомендую данную контору.
Так как я совсем не конфликтный человек, скажу только одно - экспертиза предложена не была.
Я от нее не отказывался, мне было пространно расказано как плохо, что он сгорел и было предложено ждать ответа.
Ваш менеджер ввел Вас в заблуждение.
Я специально выбрал время для приезда в Ваш магазин для решения этого вопроса. Мне было сказано ждите СМС все будет обмененено.
Как я говорил ранее цена вопроса 900 руб. и отдельно приезжать еще раз я не собираюсь.
Прошу принять меры к сотруднику допускающему такие ошибки и второму человеку на телефоне за нетерпение и не желание решать проблемы клиентов.
С уважением Дмитрий.
Так как я совсем не конфликтный человек, скажу только одно - экспертиза предложена не была.
Я от нее не отказывался, мне было пространно расказано как плохо, что он сгорел и было предложено ждать ответа.
Ваш менеджер ввел Вас в заблуждение.
Я специально выбрал время для приезда в Ваш магазин для решения этого вопроса. Мне было сказано ждите СМС все будет обмененено.
Как я говорил ранее цена вопроса 900 руб. и отдельно приезжать еще раз я не собираюсь.
Прошу принять меры к сотруднику допускающему такие ошибки и второму человеку на телефоне за нетерпение и не желание решать проблемы клиентов.
С уважением Дмитрий.
Добрый день Дмитрий.
При посещении магазина Вы принесли вышедший из строя мотор и рассказали, что он вышел из строя после 2 часов эксплуатации, хотя с момента продажи мотора прошло 37 дней. Согласно гарантийному талону гарантия на моторы, шестерни и валы не распространяется ввиду подверженности износу данных узлов.
Менеджер оформил заказ на новый мотор, так как Вы не просили обмена по гарантии. Так как прошло более месяца, то цена на мотор немного изменилась, а именно на 80 рублей.
Когда второй мотор был подготовлен к выдаче Вам и отправлено уведомление о готовности заказа и стоимости мотора, Вы связывались с нами и настаивали на гарантийном случае. С Вами общался, в том числе сервис-мастер, который предлагал отправить мотор поставщику на экспертизу, мы и сейчас готовы это сделать.
Понимая, что время ценный ресурс, мы готовы направить Вам курьера и передать вышедший из строя мотор на диагностику и экспертизу поставщику, и по результатам сообщить Вам дополнительно.
Добрый день Дмитрий.
При посещении магазина Вы принесли вышедший из строя мотор и рассказали, что он вышел из строя после 2 часов эксплуатации, хотя с момента продажи мотора прошло 37 дней. Согласно гарантийному талону гарантия на моторы, шестерни и валы не распространяется ввиду подверженности износу данных узлов.
Менеджер оформил заказ на новый мотор, так как Вы не просили обмена по гарантии. Так как прошло более месяца, то цена на мотор немного изменилась, а именно на 80 рублей.
Когда второй мотор был подготовлен к выдаче Вам и отправлено уведомление о готовности заказа и стоимости мотора, Вы связывались с нами и настаивали на гарантийном случае. С Вами общался, в том числе сервис-мастер, который предлагал отправить мотор поставщику на экспертизу, мы и сейчас готовы это сделать.
Понимая, что время ценный ресурс, мы готовы направить Вам курьера и передать вышедший из строя мотор на диагностику и экспертизу поставщику, и по результатам сообщить Вам дополнительно.
Сама игрушка задумана замечательно, и снаряды безопасные и игрушка крепкая
Недостатки:
в комплекте 2 сменных блока для стрельбы, с дискометом все в порядке, а вот пулемет неисправен.
Комментарий:
Созванивался с консультантами горячей линии сайта. Хотел выяснить возможность замены блока стрельбы пульками, снял видео и отправил на почту сайте, позвонил и предупредил об отправленном видео. ни какой реакци.
выходит игрушка неисправна на 30% и сервис сайта ужасный.
PS:
После публикации отзыва на market.Yandex мне позвонил представитель сайта и мы договорились о положительном решении вопроса с игрушкой.
Здравствуйте! Мы рады что, вы удовлетворены работой нашего магазина.
Александр, в случае если у вас возникли замечания к товару купленному в нашем магазине, просим вас действовать по следующему алгоритму:
1. Зайдите в раздел поддержка клиентов на сайте ypapa.ru;
2. Заполните форму, выберите тему обращения: вопрос по качеству товара и нажмите кнопку отправить обращение.
Таким образом ваше обращение получит уникальный номер, напрямую поступит соответствующему специалисту и ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки. Ответ поступит в течение 30 минут.
Здравствуйте! Мы рады что, вы удовлетворены работой нашего магазина.
Александр, в случае если у вас возникли замечания к товару купленному в нашем магазине, просим вас действовать по следующему алгоритму:
1. Зайдите в раздел поддержка клиентов на сайте ypapa.ru;
2. Заполните форму, выберите тему обращения: вопрос по качеству товара и нажмите кнопку отправить обращение.
Таким образом ваше обращение получит уникальный номер, напрямую поступит соответствующему специалисту и ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки. Ответ поступит в течение 30 минут.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/132100299":[105044280,105046581],"/shopReviewComment/86115222":[101684529],"/shopReviewComment/102722634":[102905054],"/shopReviewComment/86899003":[101740733],"/shopReviewComment/80048799":[100703421],"/shopReviewComment/80458864":[100722031,100722806],"/shopReviewComment/86113997":[101688039]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--iunyi-papa/98773/reviews?cmid=zR-KZy8knmxZVNIRZMDWRQ&cpc=x6CEa9o05X-LE_MgDyPmJkecQitT-ctlwduUyBgqhW8eRpXyXimx5402IaLLvrRCwhNoYO11dVVJyele_bUuU-e_0w94lqpQdn5yzUzvUzs1ixUraV-jxUgdflrB3ArR&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--iunyi-papa/98773/reviews?cmid=zR-KZy8knmxZVNIRZMDWRQ&cpc=x6CEa9o05X-LE_MgDyPmJkecQitT-ctlwduUyBgqhW8eRpXyXimx5402IaLLvrRCwhNoYO11dVVJyele_bUuU-e_0w94lqpQdn5yzUzvUzs1ixUraV-jxUgdflrB3ArR&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--iunyi-papa/98773/reviews","search":"?cmid=zR-KZy8knmxZVNIRZMDWRQ&cpc=x6CEa9o05X-LE_MgDyPmJkecQitT-ctlwduUyBgqhW8eRpXyXimx5402IaLLvrRCwhNoYO11dVVJyele_bUuU-e_0w94lqpQdn5yzUzvUzs1ixUraV-jxUgdflrB3ArR&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--iunyi-papa/98773/reviews?cmid=zR-KZy8knmxZVNIRZMDWRQ&cpc=x6CEa9o05X-LE_MgDyPmJkecQitT-ctlwduUyBgqhW8eRpXyXimx5402IaLLvrRCwhNoYO11dVVJyele_bUuU-e_0w94lqpQdn5yzUzvUzs1ixUraV-jxUgdflrB3ArR&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"18962039":{"entity":"publicUser","uid":"18962039","publicDisplayName":"Данил Быков (SMEH77)","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40138/enc-988061107096c08e31ae3b017a55aa02d4244a9ff2dd625fc99e2cbf3aa36589/islands-retina-50","publicId":"1dq32c7u77zpeu6ecj2n0k8a20","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40138/enc-988061107096c08e31ae3b017a55aa02d4244a9ff2dd625fc99e2cbf3aa36589/islands-200","grades":28,"social":[]},"141598608":{"entity":"publicUser","uid":"141598608","publicDisplayName":"Александр Ш.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-37d600526d8cd0b4e0fec6b03098585e5789f9044bd2158f7e6f0f854d344c22/islands-retina-50","publicId":"k8qr3qv73xabtbrrvef19v789m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-37d600526d8cd0b4e0fec6b03098585e5789f9044bd2158f7e6f0f854d344c22/islands-200","grades":1,"social":[]},"154636734":{"entity":"publicUser","uid":"154636734","publicDisplayName":"Евгения Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5nzxm1ag90v33r3jnz17fw08b4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":11,"social":[]},"176693341":{"entity":"publicUser","uid":"176693341","publicDisplayName":"Андрей Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5w34nh49v4rwqxfzz4rqce3ed0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":23,"social":[]},"198671719":{"entity":"publicUser","uid":"198671719","publicDisplayName":"Сергей Е.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-cdef904371fcf7e61c810fcbfa74275a21073e2fa86de0e13a3c7266d4d6599f/islands-retina-50","publicId":"y5m3u77j7vvgdkqp9rkxb0h74c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-cdef904371fcf7e61c810fcbfa74275a21073e2fa86de0e13a3c7266d4d6599f/islands-200","grades":2,"social":[]},"204352455":{"entity":"publicUser","uid":"204352455","publicDisplayName":"Александр К","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"39cq92vzvuzhm0jhhuf5m3p9j4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"212276593":{"entity":"publicUser","uid":"212276593","publicDisplayName":"Дмитрий Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9296qa4fwyx1rtkcmta7zne4v0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"808657809":{"entity":"publicUser","uid":"808657809","publicDisplayName":"Надежда Ш.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/GOME7XeqO1CvuB48UK687ib96kY-1572198728/islands-retina-50","publicId":"q7h03t98vn39hqef4w445zvtzr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/GOME7XeqO1CvuB48UK687ib96kY-1572198728/islands-200","grades":1,"social":[]},"1305887076":{"entity":"publicUser","uid":"1305887076","publicDisplayName":"Анна Антипова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"g3t07arugx98dda8h8ku1tq4tg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"9296qa4fwyx1rtkcmta7zne4v0":{"entity":"publicUser","id":"9296qa4fwyx1rtkcmta7zne4v0","publicDisplayName":"Дмитрий Д.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"9296qa4fwyx1rtkcmta7zne4v0","verified":false},"6bah3dva77bp383caefwyebmv8":{"entity":"publicUser","id":"6bah3dva77bp383caefwyebmv8","publicDisplayName":"Олеся","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-7ed5e6686d58cb5875454f9d8b69e703bb4061c46a689efa2124d41ca8a4655a/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-7ed5e6686d58cb5875454f9d8b69e703bb4061c46a689efa2124d41ca8a4655a/islands-200","publicId":"6bah3dva77bp383caefwyebmv8","verified":false}},"review":{"80048799":{"entity":"review","id":"80048799","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":141598608,"anonymous":0,"created":1530199177000,"averageGrade":2,"comment":"Созванивался с консультантами горячей линии сайта. Хотел выяснить возможность замены блока стрельбы пульками, снял видео и отправил на почту сайте, позвонил и предупредил об отправленном видео. ни какой реакци. \nвыходит игрушка неисправна на 30% и сервис сайта ужасный. \nPS:\nПосле публикации отзыва на market.Yandex мне позвонил представитель сайта и мы договорились о положительном решении вопроса с игрушкой.","pro":"Сама игрушка задумана замечательно, и снаряды безопасные и игрушка крепкая","contra":"в комплекте 2 сменных блока для стрельбы, с дискометом все в порядке, а вот пулемет неисправен.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№131240","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"80458864":{"entity":"review","id":"80458864","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":212276593,"anonymous":0,"created":1531409109000,"averageGrade":2,"comment":"Был куплен электродвигатель для модели, вышел из строя. \nЛично привезен в магазин, было заверено, что все заменят, ждите все хорошо.\nДальше цирк - СМС приезжайте забирать заказ по цене выше, чем покупался предыдущий (не предупредили) так еще и хотят денег. \nНа вопрос как так случилось не перезванивают, менеджеры ничего не решают, мычат про экспертизу и т.д.\nЦЕНА ВОПРОСА 900 руб.\nОчень несерьезный подход к клиенту. Более никому не порекомендую данную контору.","pro":"Они есть","contra":"Некомпетентные сотрудники.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"140104","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86113997":{"entity":"review","id":"86113997","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":808657809,"anonymous":0,"created":1547114888000,"averageGrade":2,"comment":"Очень жаль упущенного времени, и не полученного в срок подарка. Я дико разочарована. изначально магазин произвел хорошее впечатление","pro":"Уже делала заказ в этом магазине. Первый заказ оформляла через самовывоз. Все прошло гладко. Товар подготовили в срок. ","contra":"Второй заказ так и не получила. Оформила заказ в праздники (5.01) доставка сначала была на 9, потом перенесли на 10, а далее и вовсе на 12. Менеджер перезванивал 5 раз, каждый раз как в первый раз подтверждал заказ. Никакой более менее внятной информации предоставить не мог.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86115222":{"entity":"review","id":"86115222","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":176693341,"anonymous":0,"created":1547116932000,"averageGrade":2,"comment":"Жена решила побаловать подарком на Новый год - квадрокоптером. Игрушка не из дешёвых -13 тыс., но при этом не укомплектована ни инструкцией , ни программным обеспечением на русском языке. Итог - два дня вместе с женой (она знает английский) и интернетом убили на попытки настроить данный аппарат, но так и не смогли соединить его со смартфоном. Инструкции на русском нет даже в интернете. \nНаписал жалобу о товаре ненадлежащего качества(все товары, реализуемые в России, обязаны иметь инструкцию на русском языке) - попросили привезти товар для проверки.\nЕщё мне тратить время и деньги? Нет уж сами забирайте.\nНеужели не понимают, что торговля с нарушением законодательства может повлечь серьёзные санкции? \nВдумчиво почитал накладную: вообще нечто. Покупатель должен подписать заведомую ложь, что он проверил работоспособность в присутствии курьера. А в случае гарантийного ремонта товара, купленного в питерском магазине, нужно обращаться в Москву. А их инструкции по получению и возврату товара - это просто плевок на Закон о защите прав потребителя.\nПри этом люди вроде работают, имеют немало хороших отзывов, и не подозревают о существовании Роспотребнадзора (или точно знают его цену?).\nВывод - это не магазин а лотерея, в которой можно получить товар за свои деньги, если повезёт. \nПриложу все усилия, чтобы наказать магазин за потерянное время и испорченное настроение.","pro":"Ассортимент","contra":"Безразличие сотрудников к судьбе магазина, уж не говоря о клиентах.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"YP167196","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86899003":{"entity":"review","id":"86899003","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":18962039,"anonymous":0,"created":1549213396000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Цены. Баллы за регистрацию.","contra":"После заказа на следующий день или через день, позвонил менеджер и сказал, что заказ увы невозможен, т.к. товар кажется в Екатеринбурге... Я заказывал в С-Пб и на момент заказа таких препятствий не было. Баллы за регистрацию аккуратно списались. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"170854","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"97320519":{"entity":"review","id":"97320519","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":198671719,"anonymous":0,"created":1574189781000,"averageGrade":2,"comment":"дорого яичко ко христову дню, а не через неделю","pro":"в ассортименте магазина есть не самые распространённые, редкие позиции","contra":"задержка доставки - неделя","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Великий Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102722634":{"entity":"review","id":"102722634","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":154636734,"anonymous":0,"created":1584010540000,"averageGrade":2,"comment":"Весьма сомнительный магазин: товар, что я хотел купить, на сайте отсутствует, цена - со слов.\nА она немалая 11990руб. Обслуживание - на Марксисткой - крайне противоречивое: продавец Олег, которому мешают покупатели и расположенный - Дмитрий. Оплату по карте тоже, что говорит красноречиво о левом товаре и магазине. Двое изнывающих от скуки мальчиков среди розовых игрушек в пустующем мрачном здании пишут игривые ответы:\n «он вас помнит, и очень переживает, что он вам не понравился» \nИли «с нами Сила» или он «любит играть на гитаре»\nИх наклонности можно понять по ответам в отзыве: очень им хочется - по именам Олежка и Дима.\n","pro":"Из официального ответа: \"..он вас помнит, и очень переживает, что он вам не понравился.\"\n\nКуда это я попал?!","contra":"Товара не было на офиц. сайте, но - продают (!?) по вольной цене. Оплаты банковской - нет. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"НЕ ДАЛИ","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113355736":{"entity":"review","id":"113355736","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":204352455,"anonymous":0,"created":1601118579000,"averageGrade":2,"comment":"Покупал \"Суперточный гироскоп Тедко\" (заказ № 268560) обошлось мне сие чудо, с доставкой в Новосибирск в 1684 руб. Я не понял, что значит в названии \"суперточный\", потому, что он явно таковым не является. На оси ротора присутствует сильный люфт в местах крепления, из-за этого при вращении возникает вибрация и не о каких трюках, как на видео, речи быть не может. Он даже на столе, не долго сохраняет равновесие. Цвет корпуса тоже отличается, от фото на сайте, на деталях присутствует облой от форм. Вообщем деньги на ветер. Крайне не рекомендую! Написал в их службу поддержки клиентов, описав проблему, на что получил ответ, что дескать люфта не бывает только у электронных гироскопов, поэтому если хотите, можете нам товар отправить обратно. Т.е я должен еще раз потратить деньги на отправку, чтобы мне может быть вернули деньги за товар, если сочтут гарантийным случаем. Справедливости ради надо сказать, отправили вовремя, упаковано терпимо, доехало в целости. Поэтому 2 звезды, так была бы 1","pro":"Товар был отправлен вовремя","contra":"Товар не соответствует названию.\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"268560","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125597439":{"entity":"review","id":"125597439","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":1305887076,"anonymous":0,"created":1618226455000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка ","contra":"Подарок на день рождения ребёнка пришёл бракованный, колёса не поворачивают и трещина на корпусе ( что мешает эксплуатации). По видео эта машинка супер трековая, с проходимостью по бездорожью. А тут ребёнок, 10 лет, покатала около 5 минут по земле - и мы сразу заметили, что колёса не поворачиваются, только передний и задний ход. Отправляем товар обратно, просим заменить или Вернуть деньги. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"285464","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132100299":{"entity":"review","id":"132100299","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"anonymous":1,"created":1622739374182,"averageGrade":2,"comment":"Написал реальный отзыв о игрушке, поставил оценку 2. Отзыв удалили. Не реально узнать о качестве приобретаемого товара. А игрушка была плохого качества. Если бы были реальные отзывы заказал бы другую.","pro":"Доставили во время.","contra":"Удаляют отзывы о игрушках.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false}],"pageSize":10,"count":25,"total":25,"totalPageCount":3,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100703421":{"text":"Здравствуйте! Мы рады что, вы удовлетворены работой нашего магазина.\r\nАлександр, в случае если у вас возникли замечания к товару купленному в нашем магазине, просим вас действовать по следующему алгоритму:\r\n1. Зайдите в раздел поддержка клиентов на сайте ypapa.ru;\r\n2. Заполните форму, выберите тему обращения: вопрос по качеству товара и нажмите кнопку отправить обращение.\r\nТаким образом ваше обращение получит уникальный номер, напрямую поступит соответствующему специалисту и ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки. Ответ поступит в течение 30 минут.","id":100703421,"entityId":80048799,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1530698604000,"createTime":1530709403963,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"98773"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/80048799"},"100722031":{"text":"Так как я совсем не конфликтный человек, скажу только одно - экспертиза предложена не была.\r\nЯ от нее не отказывался, мне было пространно расказано как плохо, что он сгорел и было предложено ждать ответа. \r\nВаш менеджер ввел Вас в заблуждение.\r\n Я специально выбрал время для приезда в Ваш магазин для решения этого вопроса. Мне было сказано ждите СМС все будет обмененено.\r\nКак я говорил ранее цена вопроса 900 руб. и отдельно приезжать еще раз я не собираюсь.\r\nПрошу принять меры к сотруднику допускающему такие ошибки и второму человеку на телефоне за нетерпение и не желание решать проблемы клиентов.\r\nС уважением Дмитрий.\r\n ","id":100722031,"entityId":80458864,"parentId":100720738,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1531498261000,"createTime":1531509061611,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"9296qa4fwyx1rtkcmta7zne4v0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/80458864"},"100722806":{"text":"Добрый день Дмитрий.\r\nПри посещении магазина Вы принесли вышедший из строя мотор и рассказали, что он вышел из строя после 2 часов эксплуатации, хотя с момента продажи мотора прошло 37 дней. Согласно гарантийному талону гарантия на моторы, шестерни и валы не распространяется ввиду подверженности износу данных узлов.\r\nМенеджер оформил заказ на новый мотор, так как Вы не просили обмена по гарантии. Так как прошло более месяца, то цена на мотор немного изменилась, а именно на 80 рублей.\r\nКогда второй мотор был подготовлен к выдаче Вам и отправлено уведомление о готовности заказа и стоимости мотора, Вы связывались с нами и настаивали на гарантийном случае. С Вами общался, в том числе сервис-мастер, который предлагал отправить мотор поставщику на экспертизу, мы и сейчас готовы это сделать.\r\nПонимая, что время ценный ресурс, мы готовы направить Вам курьера и передать вышедший из строя мотор на диагностику и экспертизу поставщику, и по результатам сообщить Вам дополнительно.","id":100722806,"entityId":80458864,"parentId":100722031,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1531568286000,"createTime":1531579086716,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"98773"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/80458864"},"101684529":{"text":"Здравствуйте Андрей! Инструкция на русском на данный квадрокоптер есть и размещена на нашем сайте. Она находится на карточке с данным товаром здесь: https://spb.ypapa.ru/radioupravlyaemyj-kvadrokopter-mjx-rc-black-bugs-2-gps-fpv-wifi-brushless-24g-b2w-black-mjx-b2w-black.html\r\nТакже направляем вам прямую ссылку для скачивания:\r\nhttps://spb.ypapa.ru/image/data/arqs/manuals/mjx/MJX-BUGS-2W-RUS.pdf\r\nТам же на карточке модели вы можете посмотреть два видео которые размещены в интернете еще в 2018 году:\r\n\r\nПервое видео: инструкция по функционалу и всем кнопкам пульта управления https://youtu.be/v74xviZLXg4\r\nВторое видео: запуск и демонстрация полета https://youtu.be/J1jvMbrHjiw\r\n\r\nТакже для покупателей у нас имеется отдел сервиса в который вы можете позвонить и получить консультацию по купленному вами товару. Вам объяснят как настроить квадрокоптер и соединить со смартфоном. Телефон сервис-центра 88005552615.\r\n\r\nЭту информацию мы отправили вам в ответ на ваше обращение 10 января в 16.51.\r\nВ Санкт-Петербурге у нас 3 магазина, адреса можно посмотреть здесь https://spb.ypapa.ru/shops/city_11/\r\n\r\nПокупатель не должен подписывать ложь. В присутствии курьера, перед оплатой, вы можете проверить внешний вид, комплектацию, инструкцию, проверить работоспособность и если вас не устраивает качество, отказаться от получения и не оплачивать заказ. Об этом у нас написано в разделе «Гарантия» https://spb.ypapa.ru/warranty.html.\r\n\r\nВ случае гарантийного или постгарантийного ремонта товара, купленного в магазинах в Санкт-Петербурге, в Москву обращаться не нужно. Вам нужно обратиться в тот магазин в котором вы купили товар.\r\n\r\nНаша инструкция по получению и возврату такая же, как у большинства интернет-магазинов России и соответствует Закону. Если у вас есть замечание по конкретному пункту инструкции, просим вас направить вашу жалобу в нашу службу контроля качества, через форму поддержки клиентов, ссылка на форму https://ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/support\r\n\r\nМодель квадрокоптера MJX Bugs 2W имеет возрастную маркировку 14+, относится к хобби моделям и не подходит для запуска детьми. Взрослый может управлять данной моделью. Для начала своего пути в увлекательном хобби необходимо пойти по одному из трех путей:\r\n1. освоить модель самостоятельно, следуя советам инструкции, видеообзорам в интернете, а также при помощи тренировки на более дешевых моделях.\r\n2. освоить модель самостоятельно, прибегнув к помощи авиасимуляторов для отработки навыков пилотирования.\r\n3. воспользоваться поддержкой более опытного пилота либо пройти курсы пилотирования.\r\n\r\nТакже мы занимаемся запчастями для хобби моделей, у нас есть сервис-центры в нескольких городах России.\r\n\r\nМы рады приветствовать вас в увлекательном мире хобби моделей и надеемся, что вы продолжите изучение мира квадрокоптеров и на более профессиональных моделях. И это по настоящему станет вашим увлечением и отдушиной в наше нелегкое время.\r\nСлужба контроля качества магазина Юный Папа.","id":101684529,"entityId":86115222,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547471171000,"createTime":1547481971690,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"98773"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86115222"},"101688039":{"text":"Надежда здравствуйте! Наш магазин начал комплектацию оформленных заказов 9 января. Дело в том, что все курьерские службы как и многие другие компании к сожалению не работают в новогодние праздники, и информация об этом была размещена на нашем сайте. \r\nИменно в связи с тем, что вы оформили заказ 5 января, мы перезванивали вам 9 числа для подтверждения актуальности заказа, и 10 числа для возможности доставки на 12 число. Стандартный срок доставки в Санкт-Петербург – через день и задержка получилась 1 день, в связи с чем мы приносим свои извинения. Мы звонили вам, чтобы вы были в курсе того, что с вашим заказом работают. \r\nВ тот же день Вы сообщили оператору колл-центра , что от заказа вы отказались. Именно в связи с этим вы его не получили.\r\n\r\nВ случае если у вас возникли вопросы или пожелания, вы можете направить их нам в разделе «Поддержка клиентов», адрес раздела: https://spb.ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/support\r\n\r\nС уважением, служба контроля качества магазина Юный Папа.","id":101688039,"entityId":86113997,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547568594000,"createTime":1547579394275,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"98773"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86113997"},"101740733":{"text":"Здравствуйте Данил! Ваши подарочные 100 баллов за регистрацию на сайте возвращены вам в полном объеме. Это можно посмотреть у себя в личном кабинете. Менеджер пытался до вас донести, что конструктор который вы заказали находится на нашем дальнем складе и срок доставке будет дольше. Дополнительно к этому, дата этой доставки указана на карточке данного товара и доступна вам до оформления заказа.","id":101740733,"entityId":86899003,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1549283988000,"createTime":1549294788645,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"98773"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86899003"},"102905054":{"text":"Здравствуйте Евгения или Евгений, мы благодарны вам за такой \"художественный\" отзыв. \n\nПросим вас сообщить артикул товара который вы приобретали и мы проверим наличие его цены на сайте, мы исправим если это действительно так.\nВесь товар представленный в магазине является официальными поставками соответствующих фабрик.\n\nМы искренне стараемся быть лучше и учимся в том числе на отзывах наших покупателей.\n\nВы всегда можете обратиться напрямую к нашему директору, раздел \"Поддержка клиентов\" ссылка на форму связи тут https://ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/dir\n\nПроконсультироваться по товару или трудностям в его эксплуатации тут https://ypapa.ru/index.php?route=extras/support_ticket_form/support\n\nОбратиться в любой из 6 наших сервис-центров для личной консультации или ремонта товара, адреса тут https://ypapa.ru/contacts-remont/\n\nС уважением, служба контроля качества магазина Юный Папа","id":102905054,"entityId":102722634,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1584116160000,"createTime":1584126960334,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"98773"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/102722634"},"105044280":{"text":"Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы отслеживаем, не размещаем к продаже или оперативно снимаем с продаж товар имеющий не лучшее качество. Просим вас сообщить номер вашего заказа и приобретаемый товар. Мы оперативно проведем проверку по данному вопросу. Благодарим за обращение!\nС уважением, служба контроля качества магазина Юный Папа.","id":105044280,"entityId":132100299,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1623066331000,"createTime":1623077131015,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"98773"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/132100299"},"105046581":{"text":"Добрый вечер.\nАртикул: 286670 Винтовка Barret M82 c пружинным механизмом (93 см, пневматика) - M99K( стоит 5 звезд стреляет на 20 метров!!!!!, она 10 метров не осиливает)\nНомер заказа удалил. Возмущает то, что я написал отзыв об этой винтовке и его удалили. Если бы у Вас были реальные отзывы, я бы заказал винтовку которая стоит дороже, но нормального качества.","id":105046581,"entityId":132100299,"parentId":105044280,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1623083934000,"createTime":1623094701019,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"6bah3dva77bp383caefwyebmv8"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/132100299"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/132100299":{"id":"/shopReviewComment/132100299","isFormVisible":false,"entityId":132100299,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/125597439":{"id":"/shopReviewComment/125597439","isFormVisible":false,"entityId":125597439,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113355736":{"id":"/shopReviewComment/113355736","isFormVisible":false,"entityId":113355736,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102722634":{"id":"/shopReviewComment/102722634","isFormVisible":false,"entityId":102722634,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/97320519":{"id":"/shopReviewComment/97320519","isFormVisible":false,"entityId":97320519,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86899003":{"id":"/shopReviewComment/86899003","isFormVisible":false,"entityId":86899003,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86115222":{"id":"/shopReviewComment/86115222","isFormVisible":false,"entityId":86115222,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86113997":{"id":"/shopReviewComment/86113997","isFormVisible":false,"entityId":86113997,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/80458864":{"id":"/shopReviewComment/80458864","isFormVisible":false,"entityId":80458864,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/80048799":{"id":"/shopReviewComment/80048799","isFormVisible":false,"entityId":80048799,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"100703421":{"parentId":100703421,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100703421","replyTo":{"entity":"shop","id":"98773"}},"100722031":{"parentId":100722031,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100722031","replyTo":{"entity":"user","id":"9296qa4fwyx1rtkcmta7zne4v0"}},"100722806":{"parentId":100722806,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100722806","replyTo":{"entity":"shop","id":"98773"}},"101684529":{"parentId":101684529,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101684529","replyTo":{"entity":"shop","id":"98773"}},"101688039":{"parentId":101688039,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101688039","replyTo":{"entity":"shop","id":"98773"}},"101740733":{"parentId":101740733,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101740733","replyTo":{"entity":"shop","id":"98773"}},"102905054":{"parentId":102905054,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102905054","replyTo":{"entity":"shop","id":"98773"}},"105044280":{"parentId":105044280,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105044280","replyTo":{"entity":"shop","id":"98773"}},"105046581":{"parentId":105046581,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105046581","replyTo":{"entity":"user","id":"6bah3dva77bp383caefwyebmv8"}},"/shopReviewComment/132100299":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132100299"},"/shopReviewComment/125597439":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/125597439"},"/shopReviewComment/113355736":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113355736"},"/shopReviewComment/102722634":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102722634"},"/shopReviewComment/97320519":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97320519"},"/shopReviewComment/86899003":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86899003"},"/shopReviewComment/86115222":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86115222"},"/shopReviewComment/86113997":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86113997"},"/shopReviewComment/80458864":{"borderId":100722031,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/80458864"},"/shopReviewComment/80048799":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/80048799"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"1dq32c7u77zpeu6ecj2n0k8a20":{"entity":"userExpertise","id":"1dq32c7u77zpeu6ecj2n0k8a20","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":35,"value":245}},"shopExpertiseIds":[0]},"k8qr3qv73xabtbrrvef19v789m":{"entity":"userExpertise","id":"k8qr3qv73xabtbrrvef19v789m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"5nzxm1ag90v33r3jnz17fw08b4":{"entity":"userExpertise","id":"5nzxm1ag90v33r3jnz17fw08b4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":31,"value":121}},"shopExpertiseIds":[0]},"5w34nh49v4rwqxfzz4rqce3ed0":{"entity":"userExpertise","id":"5w34nh49v4rwqxfzz4rqce3ed0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"y5m3u77j7vvgdkqp9rkxb0h74c":{"entity":"userExpertise","id":"y5m3u77j7vvgdkqp9rkxb0h74c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"39cq92vzvuzhm0jhhuf5m3p9j4":{"entity":"userExpertise","id":"39cq92vzvuzhm0jhhuf5m3p9j4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":20,"value":70}},"shopExpertiseIds":[0]},"9296qa4fwyx1rtkcmta7zne4v0":{"entity":"userExpertise","id":"9296qa4fwyx1rtkcmta7zne4v0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":22,"value":72}},"shopExpertiseIds":[0]},"q7h03t98vn39hqef4w445zvtzr":{"entity":"userExpertise","id":"q7h03t98vn39hqef4w445zvtzr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"g3t07arugx98dda8h8ku1tq4tg":{"entity":"userExpertise","id":"g3t07arugx98dda8h8ku1tq4tg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":98773,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"128177058":{"entity":"review","id":"128177058","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":641249,"userId":1130000048510556,"anonymous":0,"created":1621197221000,"averageGrade":1,"comment":"Обходите контору стороной","pro":"Нет","contra":"Товар не соответствует описанию на сайте. Оплатил заказ на сайте, т.к. товар можно было забрать только по предоплате. Игрушка приехала с опозданием в 10!!! дней и не той фирмы. Деньги отказались возвращать!","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"15224","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"128679996":{"entity":"review","id":"128679996","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":641249,"anonymous":1,"created":1621832994000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Мне понравилось внимание к клиенту и быстрота исполнения заказа.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134008472":{"entity":"review","id":"134008472","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":640967,"userId":77654785,"anonymous":0,"created":1625468330725,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хороший сервис. Удобно расположен.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134563606":{"entity":"review","id":"134563606","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":640967,"userId":41804541,"anonymous":0,"created":1626264206954,"averageGrade":4,"comment":"Не очень удобное расположение.\nУслугами вполне возможно воспользуюсь снова.","pro":"Хороший ассортимент и адекватные цены.\nПо гарантийному обращению сумму вернули.","contra":"Пришлось ездить несколько раз, доказывая что не олень и неисправность имеет место быть. Осталось ощущение что так и не доказал, а просто пошли навстречу чтобы не заморачиваться с \"проблемным клиентом\" (что, в общем-то вполне разумно с их стороны).","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"138773106":{"entity":"review","id":"138773106","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":640967,"userId":1399371762,"anonymous":0,"created":1632312008678,"averageGrade":5,"comment":"Внук был очень доволен 🎉🙏","pro":"Всё","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ломоносов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139966424":{"entity":"review","id":"139966424","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":1042755951,"anonymous":0,"created":1633859064508,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Так и не получил свой заказ. Ни звонка, ни сигнала.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"296345","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140958469":{"entity":"review","id":"140958469","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":98773,"userId":613894336,"anonymous":0,"created":1635135232864,"averageGrade":5,"comment":"Жаль что нет филиалов в регионах","pro":"Отличный ассортимент для любой категории покупателей.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тюмень"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"145350609":{"entity":"review","id":"145350609","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":389276804,"anonymous":0,"created":1638366223639,"averageGrade":3,"comment":"Буду искать другой магазин для новых покупок. Привет курьерской службе. Не рекомендую покупать тут.","pro":null,"contra":"Заказ yp3002200 от 28.11.2021\nКурьер требует наличку 150₽ за проведенную в магазине проверку товара (впервые такую услугу встретил - но речь не об этом).\n\nДавно все оплачивается картами (терминал) или перевод на карту. Или у вас там черная бухгалтерия?\n\nЕсть варианты? Ваша карта? Карта начальника Вашего? Куда можно перевести эти 150₽ чтобы получить игрушку оплаченную?\n\nНет. Вариантов нет. Ждать не буду. Делаю тогда отказ раз Вы не готов мне заплатить 150₽ налом.\n\nС какого хрена?\n\nЕсли бы не подарок - послал бы и курьера и магазин который прислал этого курьера.\n\nУ 80и летной соседки по лестничной клетке попросил 150₽ и перевел ей на карту.\n\n------\nПо звонку в магазин оказывается есть возможность оплаты. Должны были прислать ссылку на оплату. Но курьер или не знал или не захотел об этом рассказать. Видимо его работа и его время оцениваются какими то другими параметрами.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"yp3002200 от 28.11.2021","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149911790":{"entity":"review","id":"149911790","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":98773,"userId":981585085,"anonymous":0,"created":1641729561108,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Приобрёл катер.В ванной тест,всё работает.Зарядил и поехали на водоём.Проплыл метров 10 отключился,пришлось плыть.Потом дома в ванной всё заработало и обнаружил,что руль управления с дефектом,крен в право немного.Похоже плавающий дефект,то работает,то нет.Отвез в сервис,объяснил ситуацию,посмотрели и говорят,что все в норме,забирайте.Еще и за диагностику хотели деньги взять.В итоге зарядил аккумулятор,поменял в пульте с новых батареек на другие новые и получилась также самая картина.записал это всё на видео и отправил к ним,Сказали разберутся.В итоге тишина.И расстроенный сын из за такого подарка и я из за такого отвратительно отношения.Не рекомендую приобретать у них товары.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
